JP2022136592A - 情報処理装置、情報処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】現在地と目的地が建物内の互いに異なるフロア上に存在する場合であっても、移動経路を分かりやすく提示することができる技術を提供する。
【解決手段】本開示に係る情報処理装置は、出発地が建物内の第１エリア内に存在するとともに目的地が前記建物内の前記第１エリアとは異なる第２エリア内に存在する場合は、前記第１エリアの第１マップと前記第２エリアの第２マップをユーザ端末上で切り替えることができる切替操作手段を、移動経路と併せて前記ユーザ端末に対して出力し、前記目的地の位置を通知する目的地画像を前記第２マップ内に配置するとともに、移動手段の前記第２エリアにおける到着地の位置を通知する到着地画像を前記第２マップ内に配置する。
【選択図】図３Ｅ

Description

特許法第３０条第２項適用申請有り 公開日：２０２０年１１月１０日 公開場所：ジョイナス横浜

本開示は、建物内の移動経路を表示する技術に関する。

例えば大規模商業施設などのような建物内においては、ユーザは建物内に設置されている案内板が記載している建物内地図を参照して、建物内の目的地までの経路を把握するのが一般的である。これに対して、建物内の移動経路をユーザ端末上で視覚的に表示する技術も存在している。

下記特許文献１は、建物内の移動経路を携帯電話端末上で画面表示する技術について記載している。同文献は、『移動基地局のゾーンを用いた位置検出に依らず、携帯電話端末の位置を検出することにより、建物内の案内等のサービスを提供する。』ことを課題として、『位置の識別情報を発信する位置ＩＤ情報発信器と、位置の識別情報を受信する手段、および、受信した位置の識別情報と共に自携帯電話端末の識別情報を送信する手段を備えた携帯電話端末と、位置の識別情報および携帯電話端末の識別情報を受信する手段、および、受信した位置の識別情報に対応する案内情報を、受信した携帯電話端末の識別情報を有する携帯電話端末に返信する手段を備えたルート情報配信サーバとを備え、携帯電話端末は、案内情報を受信する手段を備える。』という技術を開示している（要約参照）。

特開２００９－２３２２０３号公報

上記特許文献１のような建物内の移動経路を表示する従来技術においては、現在地と目的地が建物内の互いに異なるエリア上に存在する場合、目的地が存在するエリアを示すマップにおける移動経路が分かりにくい可能性がある。エリア間の移動手段と目的地との間の関係が地図上で明確に示されていないからである。

本開示は、上記のような課題に鑑みてなされたものであり、現在地と目的地が建物内の互いに異なるエリア上に存在する場合であっても、移動経路を分かりやすく提示することができる技術を提供することを目的とする。

本開示に係る情報処理装置は、出発地が建物内の第１エリア内に存在するとともに目的地が前記建物内の前記第１エリアとは異なる第２エリア内に存在する場合は、前記第１エリアの第１マップと前記第２エリアの第２マップをユーザ端末上で切り替えることができる切替操作手段を、移動経路と併せて前記ユーザ端末に対して出力し、前記目的地の位置を通知する目的地画像を前記第２マップ内に配置するとともに、移動手段の前記第２エリアにおける到着地の位置を通知する到着地画像を前記第２マップ内に配置する。

本開示に係る情報処理装置によれば、現在地と目的地が建物内の互いに異なるエリア上に存在する場合であっても、移動経路を分かりやすく提示することができる。

実施形態１に係る移動経路提示システム１の構成図である。 エリア３１の概略を示す平面図である。 エリア３２の概略を示す平面図である。 建物３０内の移動経路を案内する際にユーザ端末２０が最初に表示するマップ画像２１の例である。 店舗リスト表示メニュー２１２を選択することによってユーザ端末２０が表示する店舗リスト２２の例である。 目的地を選択することによってユーザ端末２０が表示するマップ画像２３の例である。 マップ画像２３においてメニュー２３５２を選択することによってユーザ端末２０が表示するマップ画像２４の例である。 マップ画像２３においてユーザが移動手段選択メニューを選択することによってユーザ端末２０が表示するマップ画像２５の例である。 サーバ１０のハードウェア構成図である。 サーバ１０の機能ブロック図である。 マップテーブル１４１の構成例である。 施設テーブル１４２の構成例である。 移動手段テーブル１４３の構成例である。 経路テーブル１４４の構成例である。 ユーザ端末２０のハードウェア構成図である。 ユーザ端末２０とサーバ１０との間の通信手順を説明するシーケンス図である。 Ｓ６０７の詳細を示すフローチャートである。 Ｓ６０９の詳細を示すフローチャートである。 実施形態２におけるＳ６０９の詳細を示すフローチャートである。 実施形態２におけるマップ画像２５の表示例である。 実施形態３における建物３０の構成を示す側面模式図である。 実施形態３におけるエリア３１の構成を示す平面図である。 実施形態３におけるエリア３３の構成を示す平面図である。 実施形態３におけるエリア３２の構成を示す平面図である。 実施形態３における移動手段テーブル１４３の構成例である。 実施形態３における経路テーブル１４４の構成例である。 実施形態３におけるＳ６０９の詳細を示すフローチャートである。 実施形態３におけるマップ画像２３の例である。 メニュー２３５３を選択することによってユーザ端末２０が表示するマップ画像２４－１の例である。 メニュー２３５２を選択することによってユーザ端末２０が表示するマップ画像２４－２の例である。 実施形態３におけるマップ画像２５の例である。 メニュー２５５２を選択することによってユーザ端末２０が表示するマップ画像２５－２の例である。

＜実施形態１＞
図１は、本開示の実施形態１に係る移動経路提示システム１の構成図である。移動経路提示システム１は、建物３０内における出発地から目的地までの移動経路を提示するシステムである。移動経路提示システム１は、サーバ１０（情報処理装置）とユーザ端末２０が互いに通信することによって構成されている。

建物３０は、１以上のエリアによって構成されている。本実施形態においては、建物３０の１つのフロアを１つのエリアとする。図１においては、エリア３１（１Ｆ）とエリア３２（２Ｆ）が配置されている例を示した。建物３０は、例えば商業施設などのように、複数の階層からなる比較的大規模な建物であることを想定する。このような施設では、ユーザが建物３０内の目的地まで到達するために参照する移動経路を案内することが望まれる。

建物３０を訪問したユーザは、ユーザ端末２０を所持している。ユーザ端末２０は、例えばスマートフォンなどのように、ディスプレイと入力手段を備えた携帯端末である。ユーザは、ユーザ端末２０を用いて建物３０に掲載されたQRコードを読み込み、所定の操作をすることにより、サーバ１０から移動経路に関する情報を受信し、移動経路を含むマップを閲覧することができる。本実施形態では、ユーザ端末２０に予めダウンロードされたWEBブラウザがマップなどを含む画像が表示されるものとする。ユーザ端末２０に表示される移動経路を提示する画面例、移動経路を特定する手順などについては、改めて説明する。

サーバ１０は、建物３０内の各エリアのマップを保持するとともに、エリア間の移動手段（例：階段、エスカレータ、エレベータ）の移動元・移動先に関する情報を保持している。サーバ１０は、無線ネットワークなどのネットワークを介して、ユーザ端末２０と接続されている。

以下ではまず図２Ａ～図３Ｅを用いて、サーバ１０が提供する移動経路案内のサービスイメージについて説明する。図２Ａは、エリア３１の概略を示す平面図である。建物３０の入口はエリア３１（１Ｆ）にあるものとする。エリア３１には、他のエリアへの移動手段として、エスカレータ３１２、エレベータ３１３、階段３１４が設置されている。建物３０の各移動手段はいずれも、建物３０内の全ての階に対して直通している。エリア３１には、建物内施設として店舗１と店舗２が入居している。なお、建物内に入居する施設の例は店舗に限らないが、以下では説明の便宜上、ユーザが目的地として指定できる建物３０内の施設は店舗のみとする。

建物３０の入口近傍には、サーバ１０に接続してウェブページを表示するための特定のアドレスを表すQRコード３１１が掲示されている。本実施形態では、特定のアドレスとしてURLを用いる。QRコード３１１は、表示用データを取得するためのURLをQRコードに変換し、シールや紙に印刷することによって制作される。他にも、QRコード３１１を含む画像をデジタルサイネージに表示するなどでもよい。ユーザがユーザ端末２０を用いてQRコードを読み取ると、ユーザ端末２０はURLを用いてがサーバ１０に対して建物３０内の移動経路案内を送信するように要求するリクエストし、移動経路案内サービスの初期画面を表示するためのデーをタ取得してユーザ端末２０に表示する。なお、QRコードを読み込んだ際に表示される画像などに関しては、後述する。

図２Ｂは、エリア３２の概略を示す平面図である。エリア３２には建物内施設として店舗４が入居している。エスカレータ３２２はエスカレータ３２１から続いているものである。エレベータ３２３はエレベータ３１３から続いているものである。階段３２４は階段３１４から続いているものである。

図３Ａは、建物３０内の移動経路を案内する際にユーザ端末２０が最初に表示するマップ画像２１（初期画面）の例である。ユーザ端末２０がQRコード３１１を読み取ると、ユーザ端末２０はQRコード３１１に変換されたURLを用いてサーバ１０に対して、サーバ１０からQRコード３１１が設置されているエリア（すなわち建物３０内のエリア３１）のマップを含む表示用データを要求する。サーバ１０はそのリクエストに対して、エリア３１のマップを含む表示用データを返信する。ユーザ端末２０は、受信した表示用データを解析して、マップ画像２１を表示する。表示用データには、エリア３１のマップ画像とマップ画像における現在地の位置を示す座標に関する情報が含まれる。マップ画像２１においては、エリア３１のマップにQRコード３１１が掲示された位置付近に現在地を示すアイコン２１１が配置されている。また、表示用データには、エリア３１のマップデータとともに、目的地を選択するための店舗リスト表示メニュー２１２を表示するためのオブジェクトデータを含み、ユーザ端末２０に表示されたマップ画像２１には、「目的地を選択」と言うテキストが挿入された店舗リスト表示メニュー２１２が含まれる。ユーザがユーザ端末２０上で店舗リスト表示メニュー２１２を選択する操作（例えばタップ）をすると、図３Ｂの店舗リスト２２へ遷移する。

図３Ｂは、店舗リスト表示メニュー２１２を選択することによってユーザ端末２０が表示する店舗リスト２２の例である。店舗リストは、現在地から移動経路を案内可能な店舗群を示す。ユーザが店舗リスト表示メニュー２１２を選択すると、ユーザ端末２０はサーバ１０に対して、建物３０内の目的地候補となる店舗のリストを送信するように要求する。サーバ１０はそのリクエストに対して、建物３０内の目的地候補の店舗リストを送信する。ユーザがいずれかの店舗を目的地として選択すると、図３Ｃのマップ画像２３へ遷移する。ここではエリア３２の店舗４を選択したものとする。

図３Ｃは、目的地を選択することによってユーザ端末２０が表示するマップ画像２３の例である。ユーザが店舗リスト２２において目的地を選択すると、ユーザ端末２０はサーバ１０に対して、現在地から目的地へ移動するための移動経路を要求する紹介リクエストを送信する。本実施形態においては各移動手段が各エリアに対して直接移動することができることを想定している。したがって移動経路としては、現在地のエリアから直接目的地のエリアへ移動する経路になる。サーバ１０は、現在地および目的地に基づいて移動経路を導出し、移動経路に含まれるエリアのマップを、移動順序とともにユーザ端末２０へ送信する。この例においては、エリア３１のマップ画像とエリア３２のマップ画像を、エリア３１＝＞エリア３２の順序とともに送信する。

目的地を指定する操作を受け付けた後、ユーザ端末２０は、図３Cに示すマップ画像２３を表示する。図３Ｃに示すマップ画像２３において、移動手段選択メニューとして、移動手段選択メニュー２３２、２３３、２３４を表示している。これらはそれぞれ、エスカレータ３１２、エレベータ３１３、階段３１４に対応している。エリア選択メニュー２３５は、現在地エリアのマップと目的地エリアのマップいずれを表示するかを選択するためのメニューである。ここでは現在地のエリア３１を表示するメニュー２３５１と目的地のエリア３２を表示するメニュー２３５２いずれかを選択できる。エリア選択メニュー２３５においては、現在表示しているエリアに対応するメニューが明示されるように表示されている。ここでは現在表示されているエリア３１に対応するメニュー２３５１が、マップが表示されていないエリア３２に対応するメニュー２３５２よりも明るい色で表示されている。またエリア選択メニュー２３５において、現在地からの移動経路の順を示す矢印が描画されている。

図３Cにおいて目的地のエリアを示すメニュー２３５２を選択すると、ユーザ端末２０は図３Dに示す画像に遷移する。図３Ｄは、マップ画像２３においてメニュー２３５２を選択することによってユーザ端末２０が表示するマップ画像２４の例である。マップ画像２４は、目的地エリア（エリア３２）のマップを表示する画面である。

ユーザ端末２０はマップ画像２３において、目的地として選択された店舗の位置を示す目的地アイコン２４１を表示する。図３Ｄにおいては、移動手段メニューとして、移動手段選択メニュー２４２、２４３、２４４を表示している。これらはそれぞれ、エスカレータ３２２、エレベータ３２３、階段３２４に対応している。エリア選択メニュー２４５は、現在地のエリア３１を表示するメニュー２４５１と目的地のエリア３２を表示するメニュー２４５２を有する。

本実施形態ではさらに、図３Cに示すマップ画像２３において、階段、エスカレータ、エレベータそれぞれの移動手段選択メニューのいずれかを選択（タップ操作）すると、選択した移動手段を用いて移動した移動先のエリアのマップが表示される。図３Ｅは、図３Cに示すマップ画像２３においてユーザが移動手段選択メニューのいずれかを選択することによってユーザ端末２０が表示するマップ画像２５の例である。ここでは移動手段選択メニュー２３３（エレベータ）を選択した場合の例を示した。ユーザ端末２０は、後述する手順にしたがって、指定された移動手段を用いて移動先に移動した際の到着地にアイコンを配置する（図３Ｅにおいてはエレベータ３２３の位置に到着地アイコン２５６を配置する）。到着地の移動手段を表示する移動手段選択メニュー（図３Ｅにおいてはエレベータ３２３を示すアイコン２５３）を併せて表示してもよい。移動先のエリアのマップ画像において、移動手段選択メニューをタップすると、移動元（現在地）のフロアのマップ画像に戻るようにする。ユーザ端末２０はさらに、目的地の位置を示す目的地アイコン２５１を併せて表示する。

サーバ１０とユーザ端末２０が提供する以上の移動経路案内によって、ユーザは現在地から目的地までの移動経路を容易に把握することができる。特に、目的位置が現在エリアとは異なるエリアに存在する場合においても、指定した移動手段の到着地と目的地を併せて表示することにより、移動経路を容易に把握できる。

図４Ａは、サーバ１０のハードウェア構成図である。サーバ１０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１３、記憶部１４、通信部１５、を備える。ＣＰＵ１１は、後述するプログラムを実行することにより、サーバ１０が提供する機能を実現する。ＲＯＭ１２とＲＡＭ１３は、ＣＰＵ１１が用いるデータを保持する。記憶部１４は、後述するプログラムを格納する。通信部１５は、ネットワークを介してユーザ端末２０と通信する。

図４Ｂは、サーバ１０の機能ブロック図である。サーバ１０は、ＣＰＵ１１が実行するソフトウェアモジュールとして、受付部１１１、特定部１１２、画面制御部１１３を備える。以下では記載の便宜上、これらモジュールを動作主体として記載する場合があるが、実際にこれらモジュールを実行するのはＣＰＵ１１である。記憶部１４は、マップテーブル１４１、施設テーブル１４２、移動手段テーブル１４３、経路テーブル１４４を格納している。各テーブルの構成については後述する。

受付部１１１は、ユーザがユーザ端末２０上で指定する各指定入力を受け付ける。例えば店舗リスト２２における目的地選択、マップ画像２３または２４におけるエリア選択、マップ画像２３における移動手段選択メニューの選択、などの指定入力がこれに該当する。

特定部１１２は、ユーザ端末２０から送信される情報に基づいて目的地と現在地に関する情報を取得し、現在地から目的地までの移動経路を特定する。ここでいう移動経路は、現在地から目的地までの間に通過するエリア、および現在地から目的地へ移動するために用いる移動手段に相当する。図３Ａ～図３Ｅを用いて説明した例においては、現在地＝＞エレベータ３１３＝＞エレベータ３２３＝＞目的地の順に、移動経路が形成されていることになる。特定部１１２は、このようにユーザが使用する移動手段を特定することにより、移動経路を特定する。

画面制御部１１３は、ユーザ端末２０からのリクエストに応じて、表示用データを出力する。通信部１５はその表示用データをユーザ端末２０に対して送信する。ここでいう表示用データは、図３Ａ～図３Ｅにおいて説明したように、各エリアのマップ画像とともに、ユーザが選択するメニューやアイコンなどの画像も含む。

図４Ｃは、マップテーブル１４１の構成例である。マップテーブル１４１は、建物３０内の各エリアのマップを保持するデータテーブルである。本形態において各マップは、建物３０の各フロアのマップなので、ここで保持されるマップは、フロアマップとも言える。マップテーブル１４１は、データフィールドとして、建物ＩＤ１４１１、エリアＩＤ１４１２、マップ１４１３を有する。建物ＩＤ１４１１は、マップテーブル１４１内において建物３０を一意に識別するＩＤである。エリアＩＤ１４１２は、各エリアを一意に識別するＩＤであり、１つのエリアは必ず１つのマップに対応するものとする。ここでは、各マップは建物３０の各フロア（階層）のマップなので、エリアID１４１２それぞれは建物３０内の各階数に対応する識別情報とも言える。建物ＩＤ１４１１とエリアＩＤ１４１２の組み合わせによって、特定の建物内の特定のエリアを識別することができる。マップ１４１３は、エリアのマップ画像を保持する。

図４Ｄは、施設テーブル１４２の構成例である。施設テーブル１４２は、各エリア内に配置されている施設（上記例においては各店舗）についての情報を保持するデータテーブルである。施設テーブル１４２は、データフィールドとして、建物ＩＤ１４２１、エリアＩＤ１４２２、店舗ID１４２３、店舗名１４２４、ジャンル１４２５、座標１４２６、空き状況１４２７を有する。

建物ＩＤ１４２１は、建物ＩＤ１４１１と同じ識別情報である。エリアＩＤ１４２２は、エリアＩＤ１４１２と同じものである。店舗ID１４２３は、当該エリア内に配置されている施設を識別するＩＤである。店舗名１４２４は、施設の名称である。図４Ｄにおいては、図２Ａ～図２Ｂで例示した店舗の例を示した。ジャンル１４２５は、店舗のジャンルである。店舗のジャンルとしては例えば、レストラン、カフェ、ファッションなどの分類名である。座標１４２６は、エリアマップ画像における施設の位置を示す座標である。例えばエリアマップの画像において、左上を原点として右方向のピクセル数とした方向のピクセル数とによって定義される座標を用いて、各店舗の位置を特定するものとする。ある店舗については、店舗部分が占める左上座標と右下座標によって、当該施設が占有するマップ内領域を記述できる。空き状況１４２７は、当該店舗の空き状況を示す値である。飲食店であれば、空席があるか、満席かを示す空席状況であり、洋服店など座席を提供するタイプの店舗ではない場合には、空いているか、混雑しているかを示す混雑状況でもよい。空き状況は任意の公知技術によってサーバ１０が取得することができる。

図４Ｅは、移動手段テーブル１４３の構成例である。移動手段テーブル１４３は、各エリア内に配置されている移動手段に関する情報を保持するデータテーブルである。移動手段テーブル１４３は、データフィールドとして、建物ＩＤ１４３１、エリアＩＤ１４３２、移動手段ＩＤ１４３３、移動手段種別１４３４、座標１４３５を有する。

建物ＩＤ１４３１は、建物ＩＤ１４１１と同じものである。エリアＩＤ１４３２は、エリアＩＤ１４１２と同じものである。移動手段ＩＤ１４３３は、当該エリア内に配置されている移動手段を識別するＩＤである。移動手段種別１４３４は、移動手段の種別（本実施形態においては、エスカレータ／エレベータ／階段のいずれか）である。座標１４３５は、エリアのマップ画像における移動手段の位置を示す座標である。店舗の座標１４２６と同様、エリアマップの画像において、左上を原点として右方向のピクセル数とした方向のピクセル数とによって定義される座標を用いて、各店舗の位置を特定するものとする。例えばマップ画像における移動手段を示す領域の中心座標を座標１４３５として用いることで、エリアマップ内における移動手段の位置を表すことができる。

本実施形態では、エリアマップごとに移動手段の座標を記述するために、同じ移動手段であってもエリアが異なれば別の移動手段として便宜上表すことにした。例えば図４Ｅの１行目は１階のエスカレータ３１２に対応し、４行目は２階のエスカレータ３２２に対応しているが、これら実際には１つのエスカレータである。

図４Ｆは、経路テーブル１４４の構成例である。経路テーブル１４４は、出発地と目的地の組み合わせごとに、出発地から目的地まで移動するために用いる移動手段を記述したデータテーブルである。経路テーブル１４４は、データフィールドとして、建物ＩＤ１４４１、出発地エリアＩＤ１４４２、出発地移動手段ＩＤ１４４３、目的地エリアＩＤ１４４４、目的地店舗ID１４４５、目的地移動手段ＩＤ１４４６を有する。

建物ＩＤ１４３１は、建物ＩＤ１４１１と同じものである。目的地エリアＩＤ１４４４は、目的地として選択可能な店舗に対応するエリアＩＤ１４２２のいずれかである。経路テーブルは、出発地と目的地の組み合わせごとにレコードを有する。ここではQRコードが掲示されたエリア３１の位置からエリア３１内の別位置へ移動する場合、および、エリア３１からエリア３２へ移動する場合、それぞれの組み合わせを例示した。出発地エリアID１４４２は、QRコード３１１が掲示されたエリアのIDである。また、目的地店舗ID１４４５は、店舗ID１４２３と同じものである。出発地位置はQRコード３１１の位置と同じなので、経路テーブル１４４内には必要ない。出発地移動手段ＩＤ１４４３と目的地移動手段ＩＤ１４４６は移動手段ＩＤ１４３３と同じものであるが、出発地エリア内の移動手段と目的地エリア内の移動手段の組み合わせごとにレコードを有する。

ユーザがQRコード３１１の位置から出発してエリア３１内の施設へ向かう場合（目的地店舗ID１４４５がｆ０またはｆ１の場合）は、移動手段を用いる必要がないので、出発地移動手段ＩＤ１４４３と目的地移動手段ＩＤ１４４６は空である。エリア３１から３２へ移動する場合、例えばエスカレータ３１２はエスカレータ３２２へのみ移動することができるので、店舗ID＝ｔ０とｔ３の組み合わせのみが記述されている。他の移動手段も同様である。

図５は、ユーザ端末２０のハードウェア構成図である。ユーザ端末２０は、ＣＰＵ２０１、表示部２０２、入力部２０３、通信部２０４を備える。ＣＰＵ２０１は、ユーザ端末２０が備える各部を制御する。通信部２０４は、ネットワークを介してサーバ１０と通信する。表示部２０２は、サーバ１０から受信した画面を表示する。入力部２０３は、ユーザがユーザ端末２０に対する操作指示を入力するために用いるインターフェースである。例えばタッチパネルなどによって、表示部２０２と入力部２０３を一体的に構成することもできる。

図６は、ユーザ端末２０とサーバ１０との間の通信手順を説明するシーケンス図である。以下図６の各ステップについて説明する。ここではユーザがユーザ端末２０を順に操作し、QRコード３１１を読み込んだ位置から目的地を選択し、移動経路を閲覧する流れに沿うものとする。

Ｓ６０１において、ユーザの操作により、ユーザ端末２０はQRコード３１１を読み取る。

Ｓ６０２において、ユーザ端末２０は、QRコード３１１を読み取り、URLを参照してサーバ１０にアクセスし、URLに対応する表示用データを送信するように要求する。

Ｓ６０３において、特定部１１２は、ユーザ端末から要求されるQRコード３１１に対応するURLを参照し、ユーザの現在位置を特定する。なお、事前に設定されたQRコードが掲示された位置を、ユーザの現在位置とみなす。画面制御部１１３は、ユーザの現在位置に対応するマップ画像２１の表示用データを読み出す。表示用データには、ユーザの現在位置を含むマップ画像や現在位置を示す座標が含まれる。具体的にはまず画面制御部１１３は、QRコードが掲示されたエリアのマップ画像データをマップテーブル１４１のマップ１４１３から読み出す。また画面制御部１１３は、QRコードに対応する現在地座標、現在地の位置を示すアイコン２１１のデータ、店舗リスト表示メニュー２１２のデータを、マップ画像２１の表示用データとしてユーザ端末２０に送信する。

S６０４においてユーザ端末２０は、受信したマップ画像２１の表示用データを解析し、マップ画像２１を表示する。

Ｓ６０５において、ユーザ端末２０は、店舗リスト表示メニュー２１２のアイコン２１１を指定する操作を受け付ける。ユーザ端末２０は、目的地を選択するための店舗リスト表示メニュー２１２を送信するようにサーバ１０に対して要求する。

Ｓ６０６において、画面制御部１１３は、建物ＩＤ１４２１をキーにして施設テーブル１４２を参照することにより、建物３０内の店舗リストに含まれる各店舗の情報を取得する。ここでは、各施設の情報としてエリアID、店舗名、座標、空き状況を取得するものとする。画面制御部１１３は、各店舗の情報を含む店舗リスト２２の表示用データをユーザ端末２０に送信する。

S６０７においてユーザ端末は、店舗リスト２２の表示用データを解析して店舗リスト２２を生成し、ユーザ端末２０に表示する。

Ｓ６０８において、ユーザ端末２０は、ユーザにより店舗リスト２２上で目的地を選択する操作を受け付ける。ユーザ端末２０は、指定した店舗に関する情報とともに移動経路を閲覧するための表示用データを送信するようにサーバ１０に対して要求する。

Ｓ６０９において、サーバ１０は、ユーザの現在地（出発地）から目的地までの移動経路を、経路テーブル１４４にしたがって特定する。サーバ１０は、特定した移動経路内に含まれる各エリアのマップを、マップテーブル１４１から取得する。サーバ１０はさらに、各エリア内の移動経路に移動手段からなる移動手段リストを移動手段テーブル１４３から取得する。なお、出発地座標と目的地施設IDとによって特定される移動経路が複数存在する場合もある。ここでは、各移動経路に含まれるマップデータ及び移動手段に関する情報の全てを取得するものとする。サーバ１０は、これらの情報を用いてマップ画像２３と２４を表示するための表示用データを、ユーザ端末２０に対して送信する。

S６１０においてユーザ端末２０は、受信したマップ画像２３、２４の表示用データに基づいて、マップ画像２３、２４を生成し、表示する。本ステップの詳細は後述する。

Ｓ６１１において、ユーザ端末２０は、ユーザによりマップ画像２３上で移動手段を選択する操作を受け付けると、ユーザ端末２０は、選択した移動手段の到着地を表示する表示用データを送信するように、選択された移動手段の移動手段IDとともに、サーバ１０に対して要求する。

Ｓ６１２において、サーバ１０は、経路テーブル１４４にしたがって、ユーザが選択した移動手段の到着地（移動先エリアにおける移動手段の位置）を特定する。サーバ１０は移動先エリアのマップに対して目的地アイコン２５１と到着地アイコン２５６を付与することによりマップ画像２５を生成し、ユーザ端末２０に対して送信する。本ステップの詳細は後述する。

以上が、ユーザ端末２０とサーバ１０間とのシーケンス図である。

図７は、ユーザ端末２０が実行するＳ６０９の詳細を示すフローチャートである。以下図７の各ステップについて説明する。

Ｓ７０１において、特定部１１２は施設テーブル１４２を参照することにより、ユーザが指定した施設の店舗ID１４２３および同施設が配置されているエリアのエリアＩＤ１４２２を取得する。特定部１１２はさらに、経路テーブル１４４を参照することにより、出発地から目的地まで移動する際に通過するエリアを特定する。本実施形態においては各移動手段は全てのエリアへ直通しているので、出発地エリアの次に目的地エリアへ到達することができる。上述の例においてはエリア３１＝＞エリア３２が移動経路となる。

Ｓ７０２において、画面制御部１１３は、移動経路内の各エリアのマップをマップテーブル１４１から取得する。具体的には、Ｓ７０１において特定した各通過エリアのエリアＩＤ１４１２をキーにして、マップテーブル１４１を参照することにより、対応するマップ１４１３を取得する。

Ｓ７０３において、特定部１１２は移動手段テーブル１４３を参照することにより、移動経路上の移動手段を特定する。具体的には、ユーザの現在地エリアのＩＤまたは目的地のエリアＩＤをキーにして、移動手段テーブル１４３を参照することにより、移動経路上の各エリアにおける各移動手段のＩＤ（移動手段ＩＤ１４３３）および各移動手段のエリア内座標（座標１４３５）を特定する。

Ｓ７０４において、画面制御部１１３は、特定した各移動手段を各エリアマップ内に配置する。現在地マップにおいては、ユーザが目的地へ移動するために用いる移動手段を選択することができるように、移動手段選択メニュー（図３Ｃの例においては２３２～２３４）を配置する。目的地マップにおいては、移動手段を選択することができるように、移動手段選択メニュー（図３Ｄの例においては２４２～２４４）を配置する。エリアマップ内における移動手段の座標は、エリアＩＤ１４３２をキーにして移動手段テーブル１４３を照会することにより、座標１４３５から取得できる。

Ｓ７０５において、画面制御部１１３は、目的地エリアマップ内に目的地アイコン（図３Ｄ～図３Ｅの例においては２４１と２５１）を配置する。目的地のマップ画像における座標は、施設テーブル１４２の座標１４２６から取得できる。

Ｓ７０６において、ユーザの現在地が目的地エリアと同じであれば、本フローチャートを終了する。ユーザの現在地と目的地エリアが異なる場合は、Ｓ７０７へ進む。

Ｓ７０７において、画面制御部１１３は、エリア選択メニュー２３５を現在地マップに配置するとともに、エリア選択メニュー２４５を目的地マップに配置する。

図８は、Ｓ６１２の詳細を示すフローチャートである。以下図８の各ステップについて説明する。

Ｓ８０１において、特定部１１２は、ユーザが選択した移動手段が目的地マップ内において到着する位置を特定する。具体的には、まずユーザが選択した移動手段のＩＤを出発地移動手段ＩＤ１４４３として経路テーブル１４４を照会することにより、目的地における対応する移動手段のＩＤ（目的地移動手段ＩＤ１４４６）を特定する。次に、特定した目的地移動手段ＩＤ１４４６を移動手段ＩＤ１４３３として移動手段テーブル１４３を照会することにより、目的地マップ内におけるその移動手段の座標１４３５を取得する。

Ｓ８０２において、画面制御部１１３は、特定した到着地の位置に到着地アイコン２５６を配置する。併せて目的地アイコン２５１を目的地マップ内に配置する。

Ｓ８０３において、画面制御部１１３は、目的地マップ内における到着地以外の移動手段アイコンを削除する。

Ｓ８０４において、画面制御部１１３は、ユーザ端末２０の画面サイズを取得する。例えばマップ画像２１、２３、２４いずれかにおいて、ユーザ端末２０の画面サイズを取得するスクリプトをユーザ端末２０上で実行させておき、その結果をサーバ１０に対してそのスクリプトから送信すればよい。画面制御部１１３は、目的地マップ全体がユーザ端末２０の画面サイズ内に収まるように、目的地マップ（および各アイコンなどのその他画像）の拡大率を調整する。

＜実施形態１：まとめ＞
本実施形態１において、サーバ１０は、ユーザの現在地エリアと目的地エリアが異なる場合は、現在地エリアと目的地エリアをユーザ端末２０上で切り替えることができるエリア選択メニュー２３５と２４５（切替操作手段）を画面上に配置して、ユーザ端末２０へ送信する。エリア選択メニューには、現在地と目的地それぞれのエリア名（例えばフロア番号）を表示する。これによりユーザは、選択した目的地施設のエリア名を覚える必要がなく、かつ目的地エリアのマップを自由に閲覧できる。

本実施形態１において、サーバ１０は、マップ画像２３において移動手段選択メニュー（図３Ｃの例においては２３２～２３４）を配置する。ユーザが移動手段選択メニューを選択すると（移動手段指定入力）、マップ画像２５をユーザ端末２０へ送信することにより、目的地マップを提示する。これによりユーザは、移動手段を選択するのみで目的地マップを閲覧できるので、ユーザにとって操作が容易となる。

さらに本実施形態１において、サーバ１０は、マップ画像２５を生成する際に、目的地アイコン２５１を配置するとともに、ユーザが選択した移動手段の到着地を表す到着地アイコン２５６を配置する。これにより、ユーザが選択した移動手段を使うと目的地マップにおいてユーザがどこに到着するかを明示することができるので、ユーザはエリアを移動した際に自分の位置と目的地との間の位置関係を容易に把握できる。

本実施形態１において、サーバ１０は、マップ画像２５全体がユーザ端末２０の画面サイズ内に収まるように、マップ画像２５の拡大率を調整する。マップ画像２４についても同様の処理を実施してもよい。これによりユーザは、ユーザ端末２０上で目的地マップの縮尺や位置を調整することなく、到着地と目的地との間の位置関係を把握できる。

本実施形態１において、QRコード３１１はエリア３１に配置されていることとしたが、その他エリアに配置することもできるし、複数エリアに配置することもできる。この場合においても、QRコード３１１を配置している場所をユーザ現在地として、同様の処理によって移動経路案内を提供できる。以下の実施形態も同様である。

本実施形態１において、建物３０の１つのフロアを１つのエリアとして構成している例を説明したが、エリアの構成はこれに限るものではない。例えば同じフロア内に複数のエリアを配置し、移動通路を介してエリア間を移動する場合においても、その移動通路を移動手段として取り扱うことにより、同様の処理によって移動経路案内を提供できる。以下の実施形態も同様である。

＜実施形態２＞
実施形態１においては、マップ画像２５全体がユーザ端末２０の画面サイズ内に収まるようにマップ画像２５の拡大率を調整することを説明した。本開示の実施形態２では、これに代えて、目的地アイコン２５１と到着地アイコン２５６がユーザ端末２０の画面サイズ内に収まるように、マップ画像２５の拡大率を調整する。その他の構成は実施形態１と同じである。

図９は、本実施形態２におけるＳ６１２の詳細を示すフローチャートである。Ｓ８０１～Ｓ８０３は図８と同じである。Ｓ８０４に代えてＳ９０１以降を実施する。以下図９の各ステップについて説明する。

Ｓ９０１において、画面制御部１１３は、ユーザ端末２０の画面サイズを取得する。

Ｓ９０２において、画面制御部１１３は、ユーザ端末２０の画面上におけるマップ表示範囲を計算する。ここでいう表示範囲は、目的地と到着地それぞれを画面の端部からやや内側に配置するための範囲である。例えば画面縦サイズ×０．８を縦表示範囲とし、画面横サイズ×０．８を横表示範囲とする。これにより、画面サイズの端部２割よりも内側に目的地と到着地を配置することになる。０．８以外の適当な係数を用いてもよい。

Ｓ９０３において、画面制御部１１３は、到着地と目的地との間のピクセル距離を算出する。到着地のマップ内座標は、Ｓ８０１において取得したものである。目的地のマップ内座標は、Ｓ７０５において取得したものである。

Ｓ９０４において、画面制御部１１３は、到着地と目的地との間のピクセル距離がＳ９０２の表示範囲内に収まっているか否かを判定する。縦横いずれも表示範囲内に収まっている場合は、Ｓ９０５において拡大率として規定の初期値をセットして本フローチャートを終了する。縦横少なくともいずれかが表示範囲内に収まっていない場合は、Ｓ９０６以降を実施する。

Ｓ９０６において、画面制御部１１３は、マップ画像２５の縦横それぞれの拡大率を計算する。縦拡大率は、縦表示範囲／縦ピクセル距離によって算出できる。横拡大率は、横表示範囲／横ピクセル距離によって算出できる。

Ｓ９０７において、画面制御部１１３は、縦拡大率と横拡大率のうちいずれか小さいほう（縦横のうちより縮小する必要があるほう）を用いて、目的地マップを縮小する。

Ｓ９０８において、画面制御部１１３は、目的地と到着地を結ぶ線分の中心が画面中心に配置されるように、目的地マップの位置を調整する。

図１０は、本実施形態２における、マップ画像２５の表示例である。図９のフローチャートによって、目的地と到着地の周辺が拡大されている。点線はＳ９０２において算出する表示範囲を示す。なお、点線は説明上描画したものであり、実際のユーザ端末２０には表示されていない。表示範囲は画面端部よりもやや内側に配置されている。目的地と到着地いずれも表示範囲内に配置されている。

＜実施形態２：まとめ＞
本実施形態２において、サーバ１０は、目的地と到着地いずれもユーザ端末２０の画面サイズ内に収まるように、拡大率を調整した上で、マップ画像２５を拡大する。これによりマップ画像２５内において到着地と目的地の周辺が拡大されることになるので、ユーザは目的地エリアに到着した以降のユーザ自身の位置および移動方向を直感的に把握できる。

本実施形態２において、サーバ１０は、拡大率が初期値のままであっても目的地と到着地いずれもユーザ端末２０の画面サイズ内に収まる場合は、その初期値を用いる。この初期値は拡大率の最大値としての役割を有する。これにより、目的地と到着地との間のピクセル距離が近い場合であっても、マップ画像２５を極端に拡大しないように抑制できる。換言すると、拡大し過ぎることによって、目的地と到着地以外の周辺部分がほぼ表示されないような極端なマップ表示を避けることができる。

＜実施形態３＞
実施形態１～２においては、各移動手段が全てのエリアに対して直通している例を説明した。実際の建物においては、必ずしも全ての移動手段が全てのエリアに対して直通していない場合が考えられる。本開示の実施形態３は、そのような中間エリアを経由する場合における構成例について説明する。中間エリアに関する事項以外は実施形態１～２と同様である。

図１１は、本実施形態３における建物３０の構成を示す側面模式図である。本実施形態３においては、エリア３１と３２との間にエリア３３が配置されている。エリア３１から３２へ移動するためには、まずエスカレータによってエリア３１から３３へ移動し、次にエレベータによってエリア３３から３２へ移動する必要がある。すなわちエリア３３を中間エリアとして経由する必要がある。

図１２Ａは、本実施形態３におけるエリア３１の構成を示す平面図である。エリア３１は移動手段としてエスカレータ３１２のみが配置されている。

図１２Ｂは、本実施形態３におけるエリア３３の構成を示す平面図である。エリア３３は移動手段として、エスカレータ３３２、エレベータ３３３、階段３３４が配置されている。エスカレータ３３２はエスカレータ３１２から続いているものである。エレベータ３３３と階段３３４はそれぞれエリア３２へ直通している。

図１２Ｃは、本実施形態３におけるエリア３２の構成を示す平面図である。エリア３２は移動手段として、エレベータ３２３と階段３２４が配置されている。エレベータ３２３はエレベータ３３３から続いているものである。階段３２４は階段３３４から続いているものである。店舗４は実施形態１と同じである。

図１３Ａは、本実施形態３における移動手段テーブル１４３の構成例である。データフィールドの構成は実施形態１と同じである。１行目は図１２Ａのエスカレータ３１２を表している。２～４行目は図１２Ｂのエスカレータ３３２、エレベータ３３３、階段３３４をそれぞれ表している。５～６行目は図１２Ｃのエレベータ３２３、階段３２４をそれぞれ表している。

図１３Ｂは、本実施形態３における経路テーブル１４４の構成例である。１～２行目は実施形態１と同じである。その他の行について以下説明する。

３行目は、エリア３１のエスカレータ３１２からエリア３３のエスカレータ３３２へ移動する移動経路を示す。エリア３３は中間エリアとして経由するのみを想定しているので目的地店舗ID１４４５は空である。

４行目は、エリア３３のエスカレータ３３２からエリア３３のエレベータ３３３へ移動する移動経路を示す。エリア３３は中間エリアとして経由するのみを想定しているので目的地店舗ID１４４５は空である。

５行目は、エリア３３のエスカレータ３３２からエリア３３の階段３３４へ移動する移動経路を示す。エリア３３は中間エリアとして経由するのみを想定しているので目的地店舗ID１４４５は空である。

６行目は、エリア３３のエレベータ３３３からエリア３２のエレベータ３２３へ移動する移動経路を示す。エリア３２は目的地エリアなので、目的地店舗ID１４４５が店舗４を表す値にセットされている。

７行目は、エリア３３の階段３３４からエリア３２の階段３２４へ移動する移動経路を示す。エリア３２は目的地エリアなので、目的地店舗ID１４４５が店舗４を表す値にセットされている。

図１３Ｂに示すように、（ａ）目的地エリアにおいて目的施設へ到達することができる移動手段、（ｂ）出発地エリアにおいて中間エリアへ移動するための移動手段、（ｃ）中間エリアにおいて出発地エリアと目的地エリアを接続する移動手段、をそれぞれ出発地と目的施設の組み合わせごとに定義することにより、中間エリアを経由する場合であっても、現在地エリアから目的地エリアまでの移動経路のなかで経由する全てのエリアおよび移動手段を特定することができる。

図１４は、本実施形態３におけるＳ６０９の詳細を示すフローチャートである。以下図１４の各ステップを説明する。Ｓ７０１に代えてＳ１４０１を実施し、Ｓ７０４に代えてＳ１４０２を実施し、Ｓ７０７に代えてＳ１４０３を実施する。その他ステップは図７と同様である。

Ｓ１４０１において、特定部１１２はＳ７０１と同様に、ユーザが指定した施設の店舗ID１４２３および同施設が配置されているエリアのエリアＩＤ１４２２を取得する。特定部１１２はさらに、ユーザの現在地から目的地までの移動経路を特定する。ここでいう移動経路は、現在地から目的地までにおいて経由するエリアと、各エリア間の移動手段のことである。特定手法としては例えば、経路テーブル１４４を参照することにより、出発地エリアから目的地エリアおよび目的施設へ到達することができる中間エリアと移動手段の組み合わせを列挙し、その組み合わせのなかで経由するエリア数が最も少ないものを、移動経路として採用することができる。

Ｓ１４０２において、画面制御部１１３は、Ｓ７０２と同様に現在地マップ内に移動手段選択メニューを配置するとともに、目的地マップ内に移動手段メニューを配置する。画面制御部１１３はさらに、中間エリアが存在する場合は、中間エリアマップ内にも移動手段メニューを配置する。なお本形態では、中間エリアマップの移動手段メニューをタップされた場合には、移動経路における移動先のマップ（目的地マップ）が表示されるものとする。

Ｓ１４０３において、画面制御部１１３は、Ｓ７０７と同様にエリア選択メニュー２３５とエリア選択メニュー２４５を配置する。中間エリアが存在する場合は、エリア選択メニュー２３５とエリア選択メニュー２４５それぞれにおいて、中間エリアを選択するためのメニューを、現在地選択メニューと目的地選択メニューとの間に配置する。

図１５Ａは、本実施形態３におけるマップ画像２３の例である。本実施形態３においてはエリア３３を経由するので、メニュー２３５１と２３５２との間にメニュー２３５３を配置している。メニュー２３５３を選択すると、エリア３３のマップが表示される。

図１５Ｂは、メニュー２３５３を選択することによってユーザ端末２０が表示するマップ画像２４－１の例である。便宜上、実施形態１で説明したマップ画像２４を、中間エリアマップのマップ画像２４－１と目的地エリアマップのマップ画像２４－２に分けて説明する。エリア３３のマップを表示する点、およびエリア選択メニュー２４５の構成を除いて、画面構成はマップ画像２４と同じである。

図１５Ｃは、メニュー２３５２を選択することによってユーザ端末２０が表示するマップ画像２４－２の例である。本実施形態３におけるエリア３２のマップを表示する点、およびエリア選択メニュー２４５の構成を除いて、画面構成はマップ画像２４と同じである。

本実施形態３において、Ｓ６０９は実施形態１～２と同様である。中間エリアについては、中間エリア内の移動元移動手段を到着地とみなし、中間エリア内の移動先移動手段を目的地とみなして、目的地エリアと同様に処理すればよい。さらに、中間エリアにおける移動方向を示すために、中間エリア内の移動手段アイコンを矢印などによって接続してもよい。移動手段の座標は移動手段テーブル１４３から取得できる。移動方向は経路テーブル１４４から取得できる。

図１６Ａは、本実施形態３におけるマップ画像２５の例である。便宜上、実施形態１で説明したマップ画像２５を、中間エリアマップのマップ画像２５－１と目的地エリアマップのマップ画像２５－２に分けて説明する。エリア３３のマップを表示する点、およびエリア選択メニュー２５５の構成を除いて、画面構成はマップ画像２５と同じである。ただしエスカレータ３３２からエレベータ３３３へ向かう矢印を追加している。

図１６Ｂは、メニュー２５５２を選択することによってユーザ端末２０が表示するマップ画像２５－２の例である。本実施形態３におけるエリア３２のマップを表示する点、およびエリア選択メニュー２５５の構成を除いて、画面構成はマップ画像２５と同じである。

＜実施形態３：まとめ＞
本実施形態３において、サーバ１０は、マップ画像２３～２５のエリア選択メニュー内に、中間エリアを選択することができるメニューを配置する。これによりユーザは、移動するエリアの個数をすぐに把握でき、かつ移動に経由しないエリア（階）の情報など不必要な情報なく円滑に移動経路を確認することができる。

本実施形態３において、サーバ１０は、中間エリアマップ内に、ユーザが移動すべき方向を示す画像（図１６Ａにおける矢印）を配置する。これによりユーザは、出発地エリアと目的地エリアに加えて、中間エリアにおいても直感的に移動経路を把握できる。

＜本開示の変形例について＞
以上の実施形態において、画面制御部１１３はユーザ端末２０に対して店舗リスト２２およびマップ画像２１、２３～２５を送信することを説明した。これらのリストや画像は、ユーザ端末２０の表示能力に応じて、例えばＨＴＭＬコンテンツなどの任意形式によって構成することができる。その他適当な形式を用いてもよい。ＨＴＭＬコンテンツとして画面を構成する場合は、ＨＴＭＬテキスト／画像／スクリプト／スタイルシートなどの組み合わせを、店舗リスト２２およびマップ画像２１、２３～２５としてユーザ端末２０に対して送信することになる。

１０：サーバ
１１：ＣＰＵ
１１１：受付部
１１２：特定部
１１３：画面制御部
１２：ＲＯＭ
１３：ＲＡＭ
１４：記憶部
１４１：マップテーブル
１４２：施設テーブル
１４３：移動手段テーブル
１４４：経路テーブル
１５：通信部
２０：ユーザ端末
３０：建物
３１～３３：エリア

Claims (13)

1. 建物内の移動経路を出力する情報処理装置であって、
   前記建物内のエリアごとのマップと前記エリア間の移動手段に関する情報を記憶する記憶手段、
   前記建物内の施設を目的地として指定する目的地指定入力をユーザ端末から受け取る受付手段、
   前記建物内の出発地から前記目的地までの前記移動手段を用いた移動経路を特定する特定手段、
   前記移動経路を前記マップとともに前記ユーザ端末に対して出力する画面制御手段、
   を備え、
   前記画面制御手段は、前記出発地が前記建物内の第１エリア内に存在するとともに前記目的地が前記建物内の前記第１エリアとは異なる第２エリア内に存在する場合は、前記第１エリアの第１マップと前記第２エリアの第２マップを前記ユーザ端末上で切り替えることができる切替操作手段を、前記移動経路と併せて前記ユーザ端末に対して出力し、
   前記受付手段は、前記第１エリアから前記第２エリアへ移動するための前記移動手段を指定する移動手段指定入力を前記ユーザ端末から受け取り、
   前記画面制御手段は、前記目的地の位置を通知する目的地画像を前記第２マップ内に配置するとともに、前記移動手段指定入力が指定する前記移動手段の前記第２エリアにおける到着地の位置を通知する到着地画像を前記第２マップ内に配置した上で、前記移動手段指定入力に対するレスポンスとして前記第２マップを前記ユーザ端末に対して出力する
   ことを特徴とする情報処理装置。
2. 前記建物内には、前記情報処理装置に対して前記マップを送信するように要求するリクエストを前記ユーザ端末が発行することをトリガするトリガ手段が、位置を固定して配置されており、
   前記記憶手段は、前記建物内における前記トリガ手段の位置座標を記憶しており、
   前記特定手段は、前記リクエストをトリガした前記トリガ手段の位置座標を、前記出発地として用いる
   ことを特徴とする請求項１記載の情報処理装置。
3. 前記記憶手段は、前記建物内の施設と前記出発地との間で移動するために用いる前記移動手段を、前記施設と前記出発地の組み合わせごとに記述した、経路テーブルを格納しており、
   前記特定手段は、前記施設を特定する情報を用いて前記経路テーブルを参照することにより、前記移動経路を特定する
   ことを特徴とする請求項１記載の情報処理装置。
4. 前記記憶手段は、前記第１エリアにおける前記移動手段の位置座標と前記第２エリアにおける前記移動手段の位置座標を記憶しており、
   前記画面制御手段は、前記ユーザ端末に対して前記第１マップを出力する場合は、前記第１エリアにおける前記移動手段の位置座標を通知する画像を前記第１マップ内に配置し、
   前記画面制御手段は、前記ユーザ端末に対して前記第２マップを出力する場合は、前記第２エリアにおける前記移動手段の位置座標を通知する画像を前記第２マップ内に配置する
   ことを特徴とする請求項１記載の情報処理装置。
5. 前記画面制御手段は、前記移動手段指定入力に対するレスポンスとして前記第２マップを前記ユーザ端末に対して出力する場合は、前記移動手段指定入力が指定する前記第１エリア内の前記移動手段に接続されている前記第２エリア内の前記移動手段を除いて、前記第２マップから前記移動手段の位置座標を通知する画像を削除した上で、前記ユーザ端末に対して出力する
   ことを特徴とする請求項４記載の情報処理装置。
6. 前記画面制御手段は、前記到着地と前記目的地がともに前記ユーザ端末の１画面内に収まるように前記第２マップのサイズを調整した上で、前記第２マップを前記ユーザ端末に対して出力する
   ことを特徴とする請求項１記載の情報処理装置。
7. 前記画面制御手段は、前記ユーザ端末のディスプレイの画素数に対して１以下の係数を乗算した数値を、前記ユーザ端末が前記第２マップを表示可能な表示範囲として計算し、
   前記画面制御手段は、前記第２マップにおける前記到着地と前記目的地との間の画素数を計算し、
   前記画面制御手段は、前記表示範囲と前記画素数の比率にしたがって、前記第２マップの拡大率を計算し、
   前記画面制御手段は、前記拡大率にしたがって拡大した前記第２マップを、前記目的地と前記到着地を結ぶ線の中心が前記拡大した第２マップの中央に配置されるように位置調整した上で、前記ユーザ端末へ出力する
   ことを特徴とする請求項６記載の情報処理装置。
8. 前記画面制御手段は、前記計算した拡大率があらかじめ定義した最大拡大率を超える場合は、前記拡大率に代えて前記最大拡大率にしたがって前記第２マップを拡大する
   ことを特徴とする請求項７記載の情報処理装置。
9. 前記画面制御手段は、前記移動経路のなかに前記第１エリアと前記第２エリアとの間に配置されている第３エリアが含まれる場合は、前記第１マップと前記第２マップと前記第３エリアの第３マップを前記ユーザ端末上で切り替えることができるように、前記切替操作手段を構成する
   ことを特徴とする請求項１記載の情報処理装置。
10. 前記切替操作手段は、
    前記ユーザ端末上で選択することにより前記第１マップを表示する第１選択部、
    前記ユーザ端末上で選択することにより前記第２マップを表示する第２選択部、
    前記ユーザ端末上で選択することにより前記第３マップを表示する第３選択部、
    によって構成されており、
    前記第１選択部、前記第２選択部、および前記第３選択部は、前記出発地から前記目的地までの移動経路において通過する順に整列されている
    ことを特徴とする請求項９記載の情報処理装置。
11. 前記記憶手段は、前記第３エリアにおいて前記第１エリアと接続されている前記移動手段の第１位置座標と、前記第３エリアにおいて前記第２エリアと接続されている前記移動手段の第２位置座標とを記憶しており、
    前記画面制御手段は、前記ユーザ端末に対して前記第３マップを出力する場合は、前記第１位置座標を通知する画像を前記第３マップ内に配置するとともに、前記第２位置座標を通知する画像を前記第３マップ内に配置する
    ことを特徴とする請求項９記載の情報処理装置。
12. 前記画面制御手段は、前記第１位置座標から前記第２位置座標へ向かう移動方向を示す画像を、前記第３マップ内に配置する
    ことを特徴とする請求項１１記載の情報処理装置。
13. 前記特定手段は、前記第１エリアから前記第２エリアまで移動する際に経由するエリアの個数が最小となるように、前記移動経路を特定する
    ことを特徴とする請求項１記載の情報処理装置。

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