JP2021144554A - 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム - Google Patents
順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム Download PDFInfo
- Publication number
- JP2021144554A JP2021144554A JP2020043685A JP2020043685A JP2021144554A JP 2021144554 A JP2021144554 A JP 2021144554A JP 2020043685 A JP2020043685 A JP 2020043685A JP 2020043685 A JP2020043685 A JP 2020043685A JP 2021144554 A JP2021144554 A JP 2021144554A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- waiting list
- order management
- reply
- user
- turn
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
Links
Images
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
次に、順番管理システム1による順番待ちの受付登録処理について図2のフローチャートを用いて説明する。受付登録を行う利用者は、施設内に設置された順番管理端末200を操作して受付登録を行う。
次に、順番管理システム1による呼出の通知処理について図3のフローチャートを用いて説明する。順番が来た組に対しては、ユーザ端末300に呼出通知が送信される。呼出通知は、ショートメッセージサービス(SMS)を利用して、順番管理サーバ100からユーザ端末300へ通知するようにしてもよい。
例えば、利用者からの返信が「1:キャンセル」の場合には、順番管理サーバ100は、順番待ちリストのステータスを取消に更新する。その結果、次の順番の組が呼出を受ける。
順番待ちリストの各レコードの内容は、施設の従業者が順番管理端末200を操作してステータスの更新処理を行っうことによっても更新される。ステータスの更新処理には、「取消」、「変更」、「呼出」、「案内」が含まれる。「取消」は、順番待ちをキャンセルすることを意味し、「変更」は、いったん入力された順番待ちの内容を変更することを意味する。また、「呼出」は、順番が来た組を呼び出すことを意味し、「案内」は、順番が来た組を実際に案内した状態であることを意味する。
100…順番管理サーバ
110…管理データベース
120…プロセッサ
200…順番管理端末
210…プロセッサ
220…入力装置
230…表示装置
240…通信インタフェース
250…記憶資源
300…ユーザ端末
310…プロセッサ
320…入力装置
330…表示装置
340…通信インタフェース
350…記憶資源
TA1…クライアント管理テーブル
TA2…ステータス管理テーブル
N…通信ネットワーク
Claims (5)
- 施設における順番待ちを管理する順番管理システムであって、
前記施設において順番待ちを登録した利用者の順番待ちを管理する順番待ちリストを記憶する記憶部と、
順番が到来した利用者のユーザ端末に、呼出通知を送信する呼出通知部と、
前記呼出通知を受信した前記ユーザ端末から、前記利用者の現在の状況に関する返信を受信する返信受信部と、
前記返信の内容に基づいて、前記順番待ちリストの内容を更新する順番管理最適化部と、を備えた順番管理システム。 - 前記返信受信部は、
前記ユーザ端末からの返信内容に応じて、チャット機能を利用して前記利用者の現在の状況に関する詳細な情報を取得する、請求項1に記載の順番管理システム。 - 前記順番管理最適化部は、
前記ユーザ端末からの返信内容を、人工知能を用いて解析し、解析結果に基づいて前記順番待ちリストの内容を更新する請求項1または2に記載の順番管理システム。 - 施設における順番待ちを管理する順番管理装置であって、
前記施設において順番待ちを登録した利用者の順番待ちを管理する順番待ちリストを記憶する記憶部と、
順番が到来した利用者のユーザ端末に、呼出通知を送信する呼出通知部と、
前記呼出通知を受信した前記ユーザ端末から、前記利用者の現在の状況に関する返信を受信する返信受信部と、
前記返信の内容に基づいて、前記順番待ちリストの内容を更新する順番管理最適化部と、を備えた順番管理装置。 - 施設における順番待ちを管理するコンピュータを、
前記施設において順番待ちを登録した利用者の順番待ちを管理する順番待ちリストを記憶する記憶部と、
順番が到来した利用者のユーザ端末に、呼出通知を送信する呼出通知部と、
前記呼出通知を受信した前記ユーザ端末から、前記利用者の現在の状況に関する返信を受信する返信受信部と、
前記返信の内容に基づいて、前記順番待ちリストの内容を更新する順番管理最適化部として、機能させるプログラム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2020043685A JP6983938B2 (ja) | 2020-03-13 | 2020-03-13 | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2020043685A JP6983938B2 (ja) | 2020-03-13 | 2020-03-13 | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2021144554A true JP2021144554A (ja) | 2021-09-24 |
JP6983938B2 JP6983938B2 (ja) | 2021-12-17 |
Family
ID=77766772
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2020043685A Active JP6983938B2 (ja) | 2020-03-13 | 2020-03-13 | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP6983938B2 (ja) |
Citations (5)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2008015891A (ja) * | 2006-07-07 | 2008-01-24 | Nec Corp | 呼び出し案内システム及び呼び出し案内方法 |
JP2017182306A (ja) * | 2016-03-29 | 2017-10-05 | 株式会社リクルートホールディングス | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム |
JP2019082915A (ja) * | 2017-10-31 | 2019-05-30 | 株式会社Epark | 予約システム、予約方法および予約プログラム |
JP2019091387A (ja) * | 2017-11-14 | 2019-06-13 | 富士ゼロックス株式会社 | 情報処理装置及びプログラム |
JP2019168975A (ja) * | 2018-03-23 | 2019-10-03 | 株式会社Epark | 情報管理装置、情報管理方法及びプログラム |
-
2020
- 2020-03-13 JP JP2020043685A patent/JP6983938B2/ja active Active
Patent Citations (5)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2008015891A (ja) * | 2006-07-07 | 2008-01-24 | Nec Corp | 呼び出し案内システム及び呼び出し案内方法 |
JP2017182306A (ja) * | 2016-03-29 | 2017-10-05 | 株式会社リクルートホールディングス | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム |
JP2019082915A (ja) * | 2017-10-31 | 2019-05-30 | 株式会社Epark | 予約システム、予約方法および予約プログラム |
JP2019091387A (ja) * | 2017-11-14 | 2019-06-13 | 富士ゼロックス株式会社 | 情報処理装置及びプログラム |
JP2019168975A (ja) * | 2018-03-23 | 2019-10-03 | 株式会社Epark | 情報管理装置、情報管理方法及びプログラム |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP6983938B2 (ja) | 2021-12-17 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
JP6189479B1 (ja) | 順番管理システムおよびプログラム | |
JP5992121B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP5931265B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6078115B2 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP2017049882A (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6154525B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6302112B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6983938B2 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6906648B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6876783B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理端末、およびプログラム | |
JP6724222B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6498336B1 (ja) | 順番管理システムおよびプログラム | |
JP6883677B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6758468B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6787940B2 (ja) | 順番管理システム | |
JP6546676B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理サーバ、およびプログラム | |
JP6807349B2 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6543744B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理サーバ、およびプログラム | |
JP6391782B1 (ja) | 順番管理システム | |
JP6297733B1 (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP6284667B1 (ja) | 順番管理システムおよびプログラム | |
JP2020095570A (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP2020052618A (ja) | 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム | |
JP2019086816A (ja) | 順番管理システム |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20200928 |
|
A871 | Explanation of circumstances concerning accelerated examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A871 Effective date: 20200928 |
|
A975 | Report on accelerated examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971005 Effective date: 20201009 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20210128 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20210216 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20210415 |
|
A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20210624 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20210922 |
|
C60 | Trial request (containing other claim documents, opposition documents) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C60 Effective date: 20210922 |
|
A911 | Transfer to examiner for re-examination before appeal (zenchi) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A911 Effective date: 20211004 |
|
C21 | Notice of transfer of a case for reconsideration by examiners before appeal proceedings |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C21 Effective date: 20211005 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20211028 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20211124 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 6983938 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |
|
S531 | Written request for registration of change of domicile |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R313531 |
|
R350 | Written notification of registration of transfer |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R350 |