JP2021060755A - 現金処理装置 - Google Patents

Abstract

【課題】現金処理装置において現金管理をより正確に行う。【解決手段】釣銭準備金および売上金を収納する現金収納部と、１または２以上の自動釣銭機で用いられる釣銭準備金を前記現金収納部から出金する出金取引、前記１または２以上の自動釣銭機から回収された現金を前記現金収納部に収納する入金取引、および、前記または２以上の自動釣銭機での売上金額を算出する締上取引、を制御する制御部と、を備え、前記制御部は、前記締上取引において、前記現金収納部に収納されている現金の金額、前記出金取引で出金された釣銭準備金の金額、および前記入金取引で入金された現金の金額から、前記現金収納部に収納されている釣銭準備金の金額を算出し、当該釣銭準備金の金額が所定の参照金額と異なる場合に、金額の不一致を示すエラー画面を生成する、現金処理装置。【選択図】図１

Description

本発明は、現金処理装置に関する。

近年、小売店やスーパーマーケットなどの流通施設および商業施設において、現金の出金取引および入金取引を行う現金処理装置が設置されている。現金処理装置は、出金取引では、例えば操作者が金種ごとに指定した枚数の現金を出金用の現金収納部から出金する。出金取引で出金された現金は、自動釣銭機で釣銭準備金として使用される。入金取引では、自動釣銭機から回収された現金が現金処理装置に入金され、当該現金が上記出金用の現金収納部に収納される。入金取引で入金された現金は釣銭準備金および売上金を含み得る。

ここで、商業施設における現金処理装置の具体的な運用例を説明する。まず、商業施設を運営する事業者の本部が釣銭準備金を商業施設に交付し、商業施設のスタッフが当該釣銭準備金を現金処理装置に補充取引により入金する。そして、現金処理装置が出金取引により釣銭準備金を出金し、スタッフは当該釣銭準備金を自動釣銭機に入金する。自動釣銭機では、当該釣銭準備金を用いて各会計での精算処理が行われる。そして、自動釣銭機の運用が終了すると、スタッフが自動釣銭機から現金を回収し、回収した現金を現金処理装置に入金取引により入金する。入金取引の際に、「入金金額（自動釣銭機から回収されて現金処理装置に入金された現金の金額」−「出金金額（現金処理装置から出金されて自動釣銭機に供給された現金の金額）」の演算により、自動釣銭機での個別売上金額が算出される。

その後、現金処理装置は、商業施設の管理者が行う操作に基づき、現金処理装置で管理されている釣銭準備金の金額および売上金の金額などが印刷されたレシートを出力するための有高照会取引を実行する。管理者は、当該レシートに印刷されている釣銭準備金の金額が補充取引で入金した釣銭準備金の金額に一致するか否かを確認し、一致を確認した後に締上取引を実行する。締上取引では、複数の自動釣銭機の個別売上金額を合計することで、売上金額が確定される。このような売上金額の算出については例えば以下の特許文献１にも開示されている。そして、管理者は、売上回収取引により、確定された売上金額に相当する現金を現金処理装置から回収する。

特開２００８−１１２２７５号公報

しかし、上述した現金処理装置での現金管理には幾つかの問題があった。例えば、事業者の本部は、商業施設に対し、現金管理の厳格化のために上述した有高照会取引による釣銭準備金の確認を毎日実施するように指示を出し得る。しかし、有高照会取引を毎日実施することは管理者にとって煩雑である、管理者が有高照会取引を実施し忘れることがある、などの問題がある。さらに、有高照会取引が行われても、管理者は目視でレシートを確認するので、確認ミスが生じることも考えられる。

そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、現金管理をより正確に行うことが可能な、新規かつ改良された現金処理装置を提供することにある。

上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、釣銭準備金および売上金を収納する現金収納部と、１または２以上の自動釣銭機で用いられる釣銭準備金を前記現金収納部から出金する出金取引、前記１または２以上の自動釣銭機から回収された現金を前記現金収納部に収納する入金取引、および、前記１または２以上の自動釣銭機での売上金額を算出する締上取引、を制御する制御部と、を備え、前記制御部は、前記締上取引において、前記現金収納部に収納されている現金の金額、前記出金取引で出金された釣銭準備金の金額、および前記入金取引で入金された現金の金額から、前記現金収納部に収納されている釣銭準備金の金額を算出し、当該釣銭準備金の金額が所定の参照金額と異なる場合に、金額の不一致を示すエラー画面を生成する、現金処理装置が提供される。

前記制御部は、前記現金収納部に釣銭準備金を補充する補充取引を制御し、前記現金処理装置は、前記補充取引により補充された前記釣銭準備金の金額を前記所定の参照金額として記憶する記憶部をさらに備えてもよい。

前記制御部は、前記現金収納部に釣銭準備金を補充する補充取引を制御し、前記現金処理装置は、前記補充取引により補充された前記釣銭準備金の金額を前記所定の参照金額として外部装置から受信する通信部をさらに備えてもよい。

前記現金処理装置は、前記締上取引において算出された前記釣銭準備金の金額を記憶する記憶部をさらに備え、前記制御部は、新たな前記締上取引において、前記記憶部に記憶されている前記釣銭準備金の金額を前記所定の参照金額として用いてもよい。

前記制御部は前記現金収納部に収納されている現金の金額を管理しており、前記締上取引において、前記制御部が管理している前記現金の金額が確定金額でない不確定状態である場合、前記制御部は前記不確定状態を示すエラー画面を生成してもよい。

前記制御部は、前記金額の不一致を示すエラー画面または前記不確定状態を示すエラー画面に対する操作に基づき、表示画面を、前記現金処理装置の動作履歴の照会、または前記不確定状態を解除するための精査取引を実行するための操作画面に遷移させてもよい。

また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、自動釣銭機で用いられる釣銭準備金を現金収納部から出金する出金取引、および前記自動釣銭機から回収された現金を前記現金収納部に収納する入金取引、を制御する制御部を備え、前記制御部は、前記自動釣銭機での売上金額および前記出金取引で出金された前記釣銭準備金の合計金額と、前記入金取引で入金された現金の金額である入金金額とを比較し、前記合計金額と前記入金金額とが異なる場合にエラー画面を生成する、現金処理装置が提供される。

前記現金処理装置は、操作部と、前記入金取引において前記自動釣銭機での売上金額を前記操作部への操作により入力するための入力画面を表示する表示部と、をさらに備えてもよい。

以上説明した本発明によれば、現金管理をより正確に行うことが可能である。

本発明の実施形態による現金処理装置の構成を示す説明図である。 操作表示部に表示されるメニュー画面の具体例を示す説明図である。 売上金額入力画面の具体例を示す説明図である。 入金一致画面の具体例を示す説明図である。 入金不足画面の具体例を示す説明図である。 入金過剰画面の具体例を示す説明図である。 入金取引の動作を示すフローチャートである。 金額設定画面の具体例を示す説明図である。 金額の不一致を示すエラー画面の具体例を示す説明図である。 変形例によるエラー画面の具体例を示す説明図である。 調査取引画面の具体例を示す説明図である。 第２の動作例によるエラー画面の具体例を示す説明図である。 第２の動作例による調査取引画面を示す説明図である。 第３の動作例に関するシステム構成を示す説明図である。

以下に添付図面を参照しながら、本発明の実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。

また、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素を、同一の符号の後に異なるアルファベットを付して区別する場合もある。ただし、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素の各々を特に区別する必要がない場合、複数の構成要素の各々に同一符号のみを付する。

＜１．現金処理装置の構成＞
本発明の実施形態は、小売店やスーパーマーケットなどの流通施設および商業施設に設置される現金処理装置に適用される。本実施形態による現金処理装置は、例えば、自動釣銭機で用いられる釣銭準備金として紙幣および硬貨を出金する出金取引、および自動釣銭機から回収された紙幣および硬貨を入金する入金取引などを実行可能である。以下、このような本発明の実施形態による現金処理装置の構成を説明する。

図１は、本発明の実施形態による現金処理装置１の構成を示す説明図である。図１に示したように、本実施形態による現金処理装置１は、紙幣投入口１０１と、紙幣一時保留部１０３と、紙幣鑑別部１０５と、万券カセット１０７と、五千券カセット１０９と、千券カセット１１１と、回収カセット１１３と、リジェクト部１１５と、硬貨投入口１１７と、硬貨鑑別部１１９と、硬貨一時保留部１２１と、硬貨返却部１２３と、出金ホッパ１２５と、硬貨回収庫１２７と、硬貨出金箱１２９と、カードリーダ部１３１と、操作表示部１３３と、制御部１５０と、記憶部１６０と、通信部１７０と、を備える。

紙幣投入口１０１、紙幣一時保留部１０３、紙幣鑑別部１０５、万券カセット１０７、五千券カセット１０９、千券カセット１１１、回収カセット１１３およびリジェクト部１１５は、図示しない紙幣搬送部によって繋がれている。具体的には、紙幣搬送部は、紙幣一時保留部１０３から紙幣鑑別部１０５を経由して各紙幣カセットへ紙幣を搬送する双方向の紙幣搬送路、および紙幣一時保留部１０３から紙幣鑑別部１０５を経由して回収カセット１１３へ紙幣を搬送する双方向の紙幣搬送路を含む。同様に、硬貨投入口１１７、硬貨鑑別部１１９、硬貨一時保留部１２１、硬貨返却部１２３、出金ホッパ１２５、硬貨回収庫１２７および硬貨出金箱１２９は図示しない硬貨搬送部によって繋がれている。具体的には、硬貨搬送部は、硬貨一時保留部１２１から出金ホッパ１２５へ硬貨を搬送するための硬貨搬送路、および出金ホッパ１２５から硬貨回収庫１２７へ硬貨を搬送する硬貨搬送路を含む。以下、紙幣搬送部および硬貨搬送部を単に搬送部と総称する場合もある。

紙幣投入口１０１は、現金処理装置１に入金される紙幣が投入される投入口である。また、紙幣投入口１０１は、紙幣の出金口でもあり、入金取引の取り消しにより返却される紙幣、出金される紙幣、および紙幣鑑別部１０５により正常ではないとしてリジェクトされた紙幣が紙幣投入口１０１から取り出される。

紙幣一時保留部１０３には、入金取引における計数時に一時的に紙幣が集積される。また、紙幣鑑別部１０５は、投入された紙幣の金種、および投入された紙幣が正常な紙幣であるか否かなどを各種センサによって鑑別する。

万券カセット１０７、五千券カセット１０９、および千券カセット１１１は、それぞれ万券、五千券、および千券の紙幣を収納する第１の現金収納部である。具体的には、万券カセット１０７、五千券カセット１０９、および千券カセット１１１（各紙幣カセット）には、バラ状態の各種紙幣が釣銭準備金として収納される。また、各紙幣カセットには、入金取引で入金され、紙幣鑑別部１０５で正常と鑑別された各種紙幣が収納され得る。さらに、出金取引時には、各紙幣カセットから各種紙幣が出金される。

回収カセット１１３は、売上金を収納するための第２の現金収納部である。売上回収取引において、売上金を構成する紙幣が回収カセット１１３に搬送される。

リジェクト部１１５には、紙幣鑑別部１０５によって正常な紙幣ではないと鑑別された紙幣、すなわちリジェクトされた紙幣が集積される。具体的には、リジェクト部１１５には、入金取引時に紙幣一時保留部１０３から収納のために紙幣を搬送する過程で紙幣鑑別部１０５によってリジェクトされた紙幣、各紙幣カセットから出金を行う過程で紙幣鑑別部１０５によってリジェクトされた紙幣、締め取引時に各紙幣カセットから回収カセット１１３に紙幣を搬送する過程で紙幣鑑別部１０５によってリジェクトされた紙幣などが集積される。

硬貨投入口１１７は、硬貨が投入される開口である。また、硬貨鑑別部１１９は、投入された硬貨の金種、および投入された硬貨が正常な硬貨であるか否かなどを各種センサによって鑑別する。さらに、硬貨一時保留部１２１には、入金取引における計数時に一時的に硬貨が集積される。

硬貨返却部１２３は、硬貨の返却口であり、計数が行われた後に入金取引の取り消しがなされた硬貨が硬貨返却部１２３から返却される。出金ホッパ１２５は、金種別に硬貨を収納する現金収納部の一例であり、出金取引では出金ホッパ１２５から各種硬貨が出金され、入金取引では投入された各種硬貨が出金ホッパ１２５に収納され得る。

硬貨回収庫１２７は、売上金を収納するための現金収納部である。売上回収取引において、売上金を構成する硬貨が硬貨回収庫１２７に搬送される。また、硬貨出金箱１２９は、出金取引時に硬貨を出金するための硬貨出金口である。

カードリーダ部１３１は、レジカードやＩＤカード等に書き込まれた情報を読み取る。レジカードやＩＤカード等に書き込まれる情報として、例えば、カードを利用するスタッフを識別するための情報、許可されている取引の種類を示す情報、および使用するレジ（ＰＯＳレジスタおよび自動釣銭機）を示す識別情報が挙げられる。なお、現金処理装置１は、カードリーダ部１３１に加えて、あるいはカードリーダ部１３１に代えて、指紋認識を行う指紋認識部、または暗証番号の入力を受け付ける暗証番号入力部を有してもよい。

操作表示部１３３は、スタッフによる操作を検出する操作部としての機能、および各種画面を表示する表示部としての機能を包含する。表示部としての機能は、例えば、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ Ｒａｙ Ｔｕｂｅ）ディスプレイ装置、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）装置、ＯＬＥＤ（Ｏｒｇａｎｉｃ Ｌｉｇｈｔ Ｅｍｉｔｔｉｎｇ Ｄｉｏｄｅ）装置により実現される。また、操作部としての機能は例えばタッチパネルにより実現される。なお、表示部および操作部の機能は分離して構成されてもよい。

制御部１５０は、演算処理装置であるＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＣＰＵが使用するプログラムや演算パラメータ等を記憶するＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＣＰＵの実行において使用するプログラムや、その実行において適宜変化するパラメータ等を一時記憶するＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成される。

この制御部１５０は、現金処理装置１の動作全般を制御する。例えば、制御部１５０は、各紙幣カセット、回収カセット１１３、出金ホッパ１２５および硬貨回収庫１２７などに収納されている現金の枚数を記憶部１６０に記憶させる管理部としての機能を包含する。また、制御部１５０は、各取引において搬送部による現金の搬送を制御する。また、制御部１５０は、レジカードやＩＤカードによる認証が終了すると、レジカードまたはＩＤカードに紐づけられている対象のレジを特定し、スタッフが所望の処理を選択するためのメニュー画面を操作表示部１３３に表示させ、メニュー画面においてスタッフにより選択された取引を制御する。以下、図２を参照してメニュー画面の具体例を説明する。

図２は、操作表示部１３３に表示されるメニュー画面４０の具体例を示す説明図である。図２に示したように、メニュー画面４０は、「０１：出金」ボタン、「０２：入金」ボタン、「０３：計数」ボタン、「０４：補充」ボタン、「０５：設定」ボタン、「０６：売上回収」ボタン、「０７：精査」ボタン、「０８：照会」ボタン、「０９：締上」ボタンなど、現金処理装置１が実行可能な取引と関連付けられた選択ボタンを含む。スタッフは、このメニュー画面４０からの選択ボタンの選択により、所望の取引を現金処理装置１に実行させることが可能である。各取引の動作については、「第１の動作例」以降で詳細に説明する。

図１に示した現金処理装置１の通信部１７０は、他の装置と通信する。例えば、現金処理装置１の上位端末が現金処理装置１に接続される場合、現金処理装置１の通信部１７０は、現金処理装置１が実行した各取引の情報（出金取引で出金された現金の金額、および入金取引で入金された現金の金額など）、現金処理装置１が収納している現金の金額を示す情報などを上位端末に送信してもよい。

＜第１の動作例＞
以上、現金処理装置１の構成を説明した。続いて、現金処理装置１における各取引の第１の動作例を説明する。第１の動作例においては、特に、入金取引、設定取引および締上取引に創意工夫がなされている。

（出金取引）
出金取引は、各紙幣カセットおよび出金ホッパ１２５から釣銭準備金を出金するための取引である。メニュー画面４０においてスタッフにより「０１：出金」ボタンが選択されることで、当該出金取引が開始する。制御部１５０は、出金取引において、金額指定出金または金種枚数指定出金などの出金方法に従って出金を制御する。

具体的には、金額指定出金においては、スタッフにより出金金額が指定され、制御部１５０は、事前に用意されているルールに従って各金種の出金枚数を決定してもよい。例えば、上記ルールは、各金種の出金枚数の比率を規定するものであってもよいし、各金種の出金枚数の最低数を規定するものであってもよい。金種枚数指定出金においては、スタッフにより金種ごとの出金枚数が指定され、制御部１５０は、スタッフからの指定に従って各金種の出金を制御する。

いずれの出金方法においても、各紙幣カセットから紙幣が排出され、搬送部が当該紙幣を紙幣投入口１０１に搬送する。また、出金ホッパ１２５から硬貨が繰り出され、当該硬貨を搬送部が硬貨出金箱１２９に搬送する。

制御部１５０は、出金取引で出金された釣銭準備金が用いられるレジの識別情報と関連付けて出金金額を記憶部１６０に記憶させる。例えば、制御部１５０は、スタッフにより指定されたレジ、または認証に用いられたレジカードやＩＤカードに紐づけられているレジの識別情報と関連付けて出金金額を記憶部１６０に記憶させる。

（入金取引）
入金取引は、レジ（ＰＯＳレジスタおよび自動釣銭機）から回収された紙幣および硬貨を現金処理装置１内に収納するための取引である。メニュー画面４０においてスタッフにより「０２：入金」ボタンが選択されると、当該入金取引が開始する。制御部１５０は、入金取引において、紙幣投入口１０１および硬貨投入口１１７のシャッタを開放し、紙幣および硬貨の投入を誘導する入金誘導画面を操作表示部１３３に表示させる。その後、制御部１５０は、紙幣投入口１０１および硬貨投入口１１７から投入された紙幣および硬貨を計数する。ここで、紙幣鑑別部１０５により正常と判断された紙幣は紙幣一時保留部１０３に集積され、硬貨鑑別部１１９により正常と判断された硬貨は硬貨一時保留部１２１に集積される。また、紙幣鑑別部１０５によりリジェクトされた紙幣は紙幣投入口１０１から返却され、硬貨鑑別部１１９によりリジェクトされた硬貨は硬貨返却部１２３から返却される。

ここで、ある種の現金処理装置は、計数により得られた入金合計金額を表示し、確認操作が行われた後に紙幣一時保留部に集積されている紙幣、および硬貨一時保留部に集積されている硬貨の収納処理を行う。しかし、そのような現金処理装置では、現金管理の正確性が不十分である。例えば、入金取引のためにレジから現金が回収される際に、レジへの現金の置忘れ、現金の紛失、および過剰な現金の回収などの事象が起こり得るが、このような事象により入金金額が不適切となっていることが検出されない。

この点に関し、第１の動作例による入金取引では、入金金額の不足または過剰を適切に検出することにより、現金管理の正確性を向上することが可能である。具体的には、制御部１５０は、入金取引において、現金の回収元のレジにおける売上金額を入力するための売上金額入力画面を操作表示部１３３に表示させる。

図３は、売上金額入力画面４１０の具体例を示す説明図である。図３に示したように、売上金額入力画面４１０は、売上金額の入力を誘導するメッセージ４１１、売上金額の入力欄４１２、訂正ボタン４１４および確認ボタン４１６を含む。スタッフは、操作表示部１３３を操作して、売上金額の入力欄４１２に売上金額を入力する。入力された売上金額を訂正する場合に訂正ボタン４１４が選択され、入力された売上金額を確定する場合に確認ボタン４１６が選択される。なお、売上金額は、現金の回収元のレジのＰＯＳレジスタまたは自動釣銭機において算出および表示され、スタッフはＰＯＳレジスタまたは自動釣銭機に表示された売上金額を入力欄４１２に入力してもよい。例えば、ＰＯＳレジスタは、ＰＯＳレジスタを用いた売買の記録からレジでの売上金額を算出し、当該売上金額を表示してもよい。

制御部１５０は、売上金額入力画面４１０で入力された売上金額および出金取引で当該レジに出金された釣銭準備金の金額の合計金額と、入金取引で入金された現金の金額である入金金額とを比較し、比較結果に応じた画面を生成して操作表示部１３３に表示させる。入金取引に際してレジから全ての現金が回収される場合、上記の合計金額と入金金額が一致することが適切である。以下、図４〜図６を参照し、比較結果に応じて生成される画面の具体例を説明する。

図４は、入金一致画面４２０の具体例を示す説明図である。入金一致画面４２０は、上述した合計金額と入金金額が一致する場合に表示される画面である。図４に示したように、入金一致画面４２０は、確認操作を誘導するメッセージ４２１、比較結果表示４２２および確認ボタン４２４を含む。比較結果表示４２２に含まれる要釣銭返納金額は、出金取引で出金された釣銭準備金の金額である。比較結果表示４２２に含まれる過不足は、入金金額から、売上金額および要釣銭返納金額の合計金額を減算して得られる結果である。入金一致画面４２０では過不足が「０円」であるので、比較結果表示４２２には「一致」が示されている。

図５は、入金不足画面４３０の具体例を示す説明図である。入金不足画面４３０は、上述した合計金額に対して入金金額が不足する場合に表示される画面である。図５に示したように、入金不足画面４３０は、操作誘導メッセージ４３１、比較結果表示４３２、追加入金ボタン４３４および現外ボタン４３６を含む。操作誘導メッセージ４３１は、追加入金ボタン４３４の選択または現外ボタン４３６の選択を誘導するメッセージである。また、図５に示した例では過不足が「−１０，０００円」であるので、比較結果表示４３２には「不足」が示されている。スタッフは、不足分を入金する場合には追加入金ボタン４３４を選択し、追加入金を行う。一方、不足分が現金処理装置１外で管理される損券または損貨である場合には、スタッフは現外ボタン４３６を選択し、損券または損貨の金額を入力する。

図６は、入金過剰画面４４０の具体例を示す説明図である。入金過剰画面４４０は、上述した合計金額を入金金額が上回っている場合に表示される画面である。図６に示したように、入金過剰画面４４０は、操作誘導メッセージ４４１、比較結果表示４４２および確認ボタン４４４を含む。操作誘導メッセージ４４１は、現金を返却して入金を取り消すことを説明するメッセージ、および確認ボタン４４４の選択を誘導するメッセージを含む。また、図６に示した例では、過不足が「５０００円」であるので、比較結果表示４４２には「過剰」が示されている。当該入金過剰画面４４０においてスタッフが確認ボタンを選択することで、現金処理装置１は入金された現金を返却する。

ここで、図７を参照し、上述した入金取引の流れを整理する。

図７は、入金取引の動作を示すフローチャートである。図７に示したように、スタッフがレジから現金を回収し、スタッフにより紙幣投入口１０１および硬貨投入口１１７に現金が投入されると（Ｓ３０４）、制御部１５０が、紙幣投入口１０１および硬貨投入口１１７に投入された現金を計数する（Ｓ３０８）。

そして、制御部１５０が操作表示部１３３に売上金額入力画面を表示させ（Ｓ３１２）、現金の回収元のレジでの売上金額をスタッフが入力する（Ｓ３１６）。そして、制御部１５０は、売上金額入力画面で入力された売上金額および出金取引で当該レジに出金された釣銭準備金の金額の合計金額と、入金取引で入金された現金の金額である入金金額とを比較する。上記の合計金額と入金金額が一致する場合（Ｓ３２０／過不足無し）、制御部１５０は、図４を参照して説明した入金一致画面を操作表示部１３３に表示させ（Ｓ３２４）、入金一致画面での確認操作に基づき現金の収納処理を制御する（Ｓ３２８）。

一方、上記の合計金額に対して入金金額が不足する場合（Ｓ３２０／不足）、制御部１５０は、図５を参照して説明した入金不足画面を操作表示部１３３に表示させ（Ｓ３３２）、入金不足画面への操作に応じて追加入金または現外処理を制御する（Ｓ３３６）。

上記の合計金額を入金金額が上回る場合（Ｓ３２０／過剰）、制御部１５０は、図６を参照して説明した入金過剰画面を操作表示部１３３に表示させ（Ｓ３４０）、入金過剰画面での確認操作に基づき現金の返却を制御する（Ｓ３４４）。

以上説明した入金取引によれば、レジへの現金の置忘れ、現金の紛失、および過剰な現金の回収などの事象が起こった場合に、入金金額の不足または過剰を適切に検出し、入金不足画面または入金過剰画面を表示できるので、現金管理の正確性を向上することが可能である。

（計数取引）
計数取引は、投入された紙幣および硬貨の計数を行った後、紙幣および硬貨を返却する取引である。メニュー画面４０においてスタッフにより「０３：計数」ボタンが選択されると、当該計数取引が開始する。制御部１５０は、計数取引において、紙幣投入口１０１および硬貨投入口１１７のシャッタを開放し、紙幣および硬貨の投入を誘導する入金誘導画面を操作表示部１３３に表示させる。その後、制御部１５０は、紙幣投入口１０１および硬貨投入口１１７から投入された紙幣および硬貨を計数する。ここで、紙幣鑑別部１０５により正常と判断された紙幣は紙幣一時保留部１０３に集積され、硬貨鑑別部１１９により正常と判断された硬貨は硬貨一時保留部１２１に集積される。また、紙幣鑑別部１０５によりリジェクトされた紙幣は紙幣投入口１０１から返却され、硬貨鑑別部１１９によりリジェクトされた硬貨は硬貨返却部１２３から返却される。

さらに、制御部１５０は、計数により得られた入金合計金額を操作表示部１３３に表示させる。そして、スタッフにより入金合計金額の確認操作が行われると、紙幣一時保留部１０３の紙幣が紙幣投入口１０１から返却され、硬貨一時保留部１２１の硬貨が硬貨返却部１２３から返却される。

（補充取引）
補充取引は、釣銭準備金として用いられる紙幣および硬貨を紙幣カセットおよび出金ホッパ１２５に補充するための取引である。メニュー画面４０においてスタッフにより「０４：補充」ボタンが選択されると、当該補充取引が開始する。制御部１５０は、補充取引において、紙幣投入口１０１および硬貨投入口１１７のシャッタを開放し、紙幣および硬貨の投入を誘導する入金誘導画面を操作表示部１３３に表示させる。そして、紙幣投入口１０１および硬貨投入口１１７に紙幣および硬貨が投入されると、制御部１５０は、投入された紙幣および硬貨を紙幣カセットおよび出金ホッパ１２５に収納するための制御を行う。

（設定）
設定取引は、現金処理装置１に多様な情報を設定するための取引である。例えば、設定取引では、制御部１５０が操作表示部１３３に金額設定画面を表示させ、当該金額設定画面において、補充取引により現金処理装置１に補充された釣銭準備金の金額を設定することができる。

図８は、金額設定画面４５０の具体例を示す説明図である。図８に示したように、金額設定画面４５０は、補充された釣銭準備金の金額の入力を誘導する操作誘導メッセージ４５１、金額入力欄４５２および登録ボタン４５４を含む。制御部１５０は、金額入力欄４５２に釣銭準備金の金額が入力され、登録ボタン４５４が選択されると、金額入力欄４５２に入力された釣銭準備金の金額を記憶部１６０に記憶させる。

（売上回収）
売上回収取引は、現金処理装置１から売上金を回収するための取引である。メニュー画面４０においてスタッフにより「０６：売上回収」ボタンが選択されると、当該売上回収取引が開始する。制御部１５０は、売上回収取引において、締上取引で確定された売上金額に相当する現金の、紙幣カセットから回収カセット１１３への移動、および出金ホッパ１２５から硬貨回収庫１２７への移動を制御する。そして、制御部１５０は、現金処理装置１の扉を解錠し、回収カセット１１３および硬貨回収庫１２７の脱着誘導を操作表示部１３３に表示させる。回収カセット１１３および硬貨回収庫１２７が脱着され、売上金がスタッフにより回収され、空の回収カセット１１３および硬貨回収庫１２７がセットされると、処理が完了する。スタッフは、回収した売上金を例えば金融機関などに入金する。なお、上記では売上回収取引で現金移動が行われる例を説明したが、締上取引で現金移動が行われてもよい。

（精査取引）
精査取引は、現金処理装置１内の有高を集計するための処理である。メニュー画面４０においてスタッフにより「０７：精査」ボタンが選択されると、当該精査取引が開始する。制御部１５０は、精査取引において、現金処理装置１の扉を解錠し、紙幣カセットからの紙幣の取り出し、および出金ホッパ１２５からの硬貨の取り出しを誘導する画面を操作表示部１３３に表示させる。その後、スタッフにより紙幣および硬貨の取り出しが行われ、現金処理装置１の扉が閉められると、制御部１５０は、紙幣および硬貨の投入を誘導する画面を操作表示部１３３に表示させる。

その後、制御部１５０は、紙幣投入口１０１および硬貨投入口１１７から投入された紙幣および硬貨を計数する。ここで、紙幣鑑別部１０５により正常と判断された紙幣は紙幣一時保留部１０３に集積され、硬貨鑑別部１１９により正常と判断された硬貨は硬貨一時保留部１２１に集積される。また、紙幣鑑別部１０５によりリジェクトされた紙幣は紙幣投入口１０１から返却され、硬貨鑑別部１１９によりリジェクトされた硬貨は硬貨返却部１２３から返却される。

さらに、制御部１５０は、計数により得られた合計金額を操作表示部１３３に表示させる。そして、スタッフにより合計金額の確認操作が行われると、搬送部が紙幣一時保留部１０３から紙幣カセットに紙幣を搬送し、紙幣カセットが当該紙幣を収納する。同様に、搬送部が硬貨一時保留部１２１から出金ホッパ１２５に硬貨を搬送し、出金ホッパ１２５が当該硬貨を収納する。

（照会取引）
照会取引は、現金処理装置１内の有高を照会するための取引である。メニュー画面４０においてスタッフにより「０８：照会」ボタンが選択されると、当該照会取引が開始する。制御部１５０は、照会取引において、記憶部１６０を参照して、各紙幣カセットおよび出金ホッパ１２５が収納している各金種の現金の枚数を操作表示部１３３に表示させる。

（締上取引）
締上取引は、売上金額を確定するための取引である。メニュー画面４０においてスタッフにより「０９：締上」ボタンが選択されると、当該締上取引が開始する。制御部１５０は、締上取引において、例えば各入金取引での個別の売上金額を合計することにより、全体の売上金額を算出してもよい。

ここで、当該動作例による締上取引では、上述した売上金額の確定に加えて、現金処理装置１に収納されている釣銭準備金の金額の正当性の確認が行われる。具体的には、制御部１５０は、現金処理装置１に収納されているとして記憶部１６０で管理されている現金の金額、出金取引で出金された釣銭準備金の金額、および入金取引で入金された現金の金額から、現金処理装置１に収納されている釣銭準備金の金額を算出し、当該釣銭準備金の金額が所定の参照金額に一致するか否かを確認する。より詳細には、制御部１５０は、所定の参照金額として設定取引において登録された釣銭準備金の金額を用い、以下の数式が満たされるか否かを確認してもよい。
（１）＝（２）＋（３）−（４）
（１）：設定取引において登録された釣銭準備金の金額
（２）：現金処理装置１に収納されている現金の金額
（３）：出金取引により出金されたが、入金取引によりまだ入金されていない釣銭準備金の金額
（４）：確定予定の全体の売上金額

なお、（３）に関し、入金取引で入金される現金には売上金も含まれ得るが、入金金額が出金金額に到達するまでは、入金取引で釣銭準備金が入金されたものとして扱ってもよい。

そして、制御部１５０は、現金処理装置１に収納されている釣銭準備金の金額が参照金額と一致しない場合、金額の不一致を示すエラー画面を生成して、当該エラー画面を操作表示部１３３に表示させる。

図９は、金額の不一致を示すエラー画面４６０の具体例を示す説明図である。図９に示したように、エラー画面４６０は、釣銭登録金額表示４６１、装置内釣銭金額表示４６２、操作誘導メッセージ４６３、確認ボタン４６４および取消ボタン４６６を含む。釣銭登録金額表示４６１は、設定取引で登録されて、記憶部１６０が記憶している釣銭準備金の金額を示す。装置内釣銭金額表示４６２は、現金処理装置１に収納されている釣銭準備金の金額を示し、具体的には、上記数式の右辺に従って算出される金額を示す。操作誘導メッセージ４６３は、確認ボタン４６４の選択または取消ボタン４６６の選択を誘導するメッセージである。スタッフは、締上取引を継続する場合には確認ボタン４６４を選択し、締上取引を中止する場合には取消ボタン４６６を選択する。

このように、当該動作例による締上取引では、売上金額の算出に加えて、現金処理装置１に収納されている釣銭準備金の金額の正当性を確認することができる。従って、締上取引とは別途に有高照会取引にて釣銭準備金の金額の確認をしなくてもよくなるので、スタッフの作業負荷が軽減される。さらに、当該動作例による締上取引では、釣銭準備金の金額の正当性を自動的に確認できるので、確認漏れ、確認ミスなどの発生を抑制することが可能である。

−変形例
釣銭準備金の金額が参照金額と一致しない要因は幾つか考えられる。例えば、管理者のみ実施可能な「釣銭抜取取引」により現金が出金された場合、障害により現金処理装置１が現金を正しく収納できていない場合、などに釣銭準備金の金額が参照金額と相違し得る。これを踏まえ、変形例では、エラー画面から現金処理装置１の動作履歴の照会を実行するための操作画面である調査取引画面への遷移を可能とする。

図１０は、変形例によるエラー画面４７０の具体例を示す説明図である。図１０に示したように、変形例によるエラー画面４７０は、釣銭登録金額表示４６１、装置内釣銭金額表示４６２、操作誘導メッセージ４７３および確認ボタン４７４を含む。操作誘導メッセージ４７３は、金額の不一致の原因調査のために確認ボタン４７４を選択することを誘導する。制御部１５０は、確認ボタン４７４が選択されると、調査取引画面に表示画面を遷移させる。

図１１は、調査取引画面４８０の具体例を示す説明図である。図１１に示したように、調査取引画面４８０は、「１：障害履歴」ボタン４８１、「２：取引履歴」ボタン４８２、および「３：操作履歴」ボタン４８３を含む。制御部１５０は、「１：障害履歴」ボタン４８１が選択されると障害履歴を操作表示部１３３に表示させ、「２：取引履歴」ボタン４８２が選択されると取引履歴を操作表示部１３３に表示させ、「３：操作履歴」ボタン４８３が選択されると操作履歴を操作表示部１３３に表示させる。

このような変形例によれば、エラー画面から調査取引画面に表示画面を遷移させることができるので、スタッフが不一致の原因を容易に調査することが可能となる。

＜第２の動作例＞
以上、現金処理装置１の第１の動作例を説明した。続いて、現金処理装置１の第２の動作例を説明する。第１の動作例と第２の動作例とでは締上取引が異なるので、以下では第２の動作例による締上取引を主に説明する。

現金処理装置１の状態として、確定状態および不確定状態が挙げられる。確定状態は、制御部１５０が管理する現金処理装置１内の現金の金額が確定金額である状態である。一方、不確定状態は、制御部１５０が管理する現金処理装置１内の現金の金額が確定金額でない状態である。例えば、現金処理装置１の扉が開かれ、紙幣カセットが抜き差しされた場合、紙幣カセット内の紙幣枚数が変化した可能性があるので、現金処理装置１の状態は不確定状態となり得る。

現金処理装置１の状態が不確定状態である場合には、締上取引において第１の動作例で説明した数式により算出される釣銭準備金の金額も、実際に現金処理装置１に収納されている釣銭準備金の金額と異なり得る。そこで、第２の動作例による締上取引では、現金処理装置１の状態が不確定状態である場合に、制御部１５０が不確定状態を示すエラー画面を生成する。

図１２は、第２の動作例によるエラー画面５１０の具体例を示す説明図である。図１２に示したように、エラー画面５１０は、釣銭登録金額表示５１１、装置内釣銭金額表示５１２、調査誘導メッセージ５１３、確認ボタン５１４、不確定表示５１５および精査誘導メッセージ５１６を含む。不確定表示５１５は、現金処理装置１に対し不確定になる事象が発生したため状態が不確定状態であることを示す。装置内釣銭金額表示５１２には、上述した数式により算出される釣銭準備金の金額が示されるが、現金処理装置１の状態が不確定状態であるので、実際に現金処理装置１に収納されている釣銭準備金の金額と異なり得る。

調査誘導メッセージ５１３は、釣銭登録金額表示５１１で示される金額と装置内釣銭金額表示５１２で示される金額が一致しない原因の調査を誘導するメッセージである。精査誘導メッセージ５１６は、不確定状態を解除するための精査取引を誘導するメッセージである。スタッフが確認ボタン５１４を選択すると、制御部１５０は、調査取引画面に表示画面を遷移させる。

図１３は、第２の動作例による調査取引画面５２０を示す説明図である。図１３に示したように、調査取引画面５２０は、「１：障害履歴」ボタン４８１、「２：取引履歴」ボタン４８２、および「３：操作履歴」ボタン４８３に加え、「４：精査」ボタン５２１を含む。制御部１５０は、「４：精査」ボタン５２１が選択されると、精査取引の制御を開始する。当該精査取引の実行により、現金処理装置１内に収納されている現金の金額が確定金額となる、すなわち、現金処理装置１の状態が確定状態となる。その後、スタッフが再度締上取引を実行する。

以上説明したように、第２の動作例による締上取引では、不確定状態を示すエラー画面５１０を表示し、かつ、「４：精査」ボタン５２１を含む調査取引画面５２０に容易に遷移することが可能である。従って、現金管理の厳格化を図ると共に、締上取引に際して不確定状態を解除するためのスタッフの操作負荷を軽減することが可能である。

＜第３の動作例＞
以上、現金処理装置１の第２の動作例を説明した。続いて、現金処理装置１の第３の動作例を説明する。第３の動作例と上述した動作例とでは締上取引および入金取引が異なるので、以下では第３の動作例による締上取引および入金取引を主に説明する。

図１４は、第３の動作例に関するシステム構成を示す説明図である。図１４に示したように、現金処理装置１はＬＡＮを介して上位端末２０に接続され、上位端末２０はネットワーク１２を介して管理サーバ３０に接続される。

上位端末２０は、現金処理装置１に関する情報、および現金処理装置１の動作などを管理する情報処理装置である。例えば、上位端末２０は、現金処理装置１の通信部１７０から現金処理装置１が実行した各取引の情報を受信し、各取引の情報を記憶する。

さらに、上位端末２０は、現金処理装置１に補充取引により入金された釣銭準備金の金額を記憶する。例えば、スタッフが上位端末２０を操作して上位端末２０に釣銭準備金の金額を入力してもよいし、現金処理装置１に入力された釣銭準備金の金額を上位端末２０が受信してもよい。または、各商業施設に交付された釣銭準備金の金額を管理サーバ３０が管理している場合、上位端末２０は、現金処理装置１が設置された商業施設に交付された釣銭準備金の金額を管理サーバ３０から受信し、当該金額を記憶してもよい。

現金処理装置１は、締上取引において、上位端末２０に記憶されている釣銭準備金の金額を受信し、参照金額として当該釣銭準備金の金額を用い、現金処理装置１に収納されている釣銭準備金の金額の正当性を確認する。そして、現金処理装置１は、確認結果に応じて図９、１０、１２などを参照して説明したエラー画面を生成し、当該エラー画面を操作表示部１３３に表示させる。

また、現金処理装置１は、入金取引において、第１の動作例と同様に、レジでの売上金額および出金取引で当該レジに出金された釣銭準備金の金額の合計金額と、入金取引で入金された現金の金額である入金金額とを比較する。ただし、第３の動作例では、出金取引で当該レジに出金された釣銭準備金の金額が上位端末２０に記憶されており、現金処理装置１は当該釣銭準備金の金額を上位端末２０から受信して使用する。さらに、上位端末２０にレジのＰＯＳレジスタから各売買の記録が集められる場合、上位端末２０にて各レジでの売上金額を記憶し、現金処理装置１は当該売上金額を上位端末２０から受信して使用してもよい。

このように、第３の動作例では、現金処理装置１と上位端末２０との連携により現金管理の厳格化を図ることも可能である。

＜第４の動作例＞
以上、現金処理装置１の第３の動作例を説明した。続いて、現金処理装置１の第４の動作例を説明する。第４の動作例と上述した動作例とでは締上取引が異なるので、以下では第４の動作例による締上取引を主に説明する。

現金処理装置１に収納されている釣銭準備金の金額は各締上取引時に一定であるように現金処理装置１を運用する商業施設が多い。このような商業施設では、締上取引時に現金処理装置１で収納されている釣銭準備金の金額が、前回の締上取引時に現金処理装置１で収納されていた釣銭準備金の金額に一致することが望まれる。

そこで、第４の動作例による締上取引では、第１の動作例で説明した数式の右辺により算出された、現金処理装置１で収納されている釣銭準備金の金額を記憶部１６０が記憶しておく。そして、新たな締上取引では、制御部１５０が、前回の締上取引で記憶された釣銭準備金の金額を参照金額として用いて、当該参照金額と新たに算出された現金処理装置１で収納されている釣銭準備金の金額とが一致するか否かを確認する。双方の金額が一致しない場合、制御部１５０は、図９および図１０などを参照して説明したエラー画面を生成し、当該エラー画面を操作表示部１３３に表示させる。

このように、参照金額として前回の締上取引時に現金処理装置１で収納されていた釣銭準備金の金額を用いることでも、他の動作例と同様に釣銭準備金の金額の正当性を自動的に確認することができる。

＜むすび＞
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。

例えば、本明細書の現金処理装置１の処理における各ステップは、必ずしもフローチャートとして記載された順序に沿って時系列に処理する必要はない。例えば、現金処理装置１の処理における各ステップは、フローチャートとして記載した順序と異なる順序で処理されても、並列的に処理されてもよい。

また、現金処理装置１に内蔵されるＣＰＵ、ＲＯＭおよびＲＡＭなどのハードウェアに、上述した現金処理装置１の各構成と同等の機能を発揮させるためのコンピュータプログラムも作成可能である。また、該コンピュータプログラムを記憶させた記憶媒体も提供される。

１ 現金処理装置
１０１ 紙幣投入口
１０３ 紙幣一時保留部
１０５ 紙幣鑑別部
１０７ 万券カセット
１０９ 五千券カセット
１１１ 千券カセット
１１３ 回収カセット
１１５ リジェクト部
１１７ 硬貨投入口
１１９ 硬貨鑑別部
１２１ 硬貨一時保留部
１２３ 硬貨返却部
１２５ 出金ホッパ
１２７ 硬貨回収庫
１２９ 硬貨出金箱
１３１ カードリーダ部
１３３ 操作表示部
１５０ 制御部
１６０ 記憶部
１７０ 通信部
２０ 上位端末
３０ 管理サーバ

Claims (8)

1. 釣銭準備金および売上金を収納する現金収納部と、
   １または２以上の自動釣銭機で用いられる釣銭準備金を前記現金収納部から出金する出金取引、前記１または２以上の自動釣銭機から回収された現金を前記現金収納部に収納する入金取引、および、前記１または２以上の自動釣銭機での売上金額を算出する締上取引、を制御する制御部と、
   を備え、
   前記制御部は、前記締上取引において、前記現金収納部に収納されている現金の金額、前記出金取引で出金された釣銭準備金の金額、および前記入金取引で入金された現金の金額から、前記現金収納部に収納されている釣銭準備金の金額を算出し、当該釣銭準備金の金額が所定の参照金額と異なる場合に、金額の不一致を示すエラー画面を生成する、現金処理装置。
2. 前記制御部は、前記現金収納部に釣銭準備金を補充する補充取引を制御し、
   前記現金処理装置は、前記補充取引により補充された前記釣銭準備金の金額を前記所定の参照金額として記憶する記憶部をさらに備える、請求項１に記載の現金処理装置。
3. 前記制御部は、前記現金収納部に釣銭準備金を補充する補充取引を制御し、
   前記現金処理装置は、前記補充取引により補充された前記釣銭準備金の金額を前記所定の参照金額として外部装置から受信する通信部をさらに備える、請求項１に記載の現金処理装置。
4. 前記現金処理装置は、前記締上取引において算出された前記釣銭準備金の金額を記憶する記憶部をさらに備え、
   前記制御部は、新たな前記締上取引において、前記記憶部に記憶されている前記釣銭準備金の金額を前記所定の参照金額として用いる、請求項１に記載の現金処理装置。
5. 前記制御部は前記現金収納部に収納されている現金の金額を管理しており、前記締上取引において、前記制御部が管理している前記現金の金額が確定金額でない不確定状態である場合、前記制御部は前記不確定状態を示すエラー画面を生成する、請求項１〜４までのいずれか一項に記載の現金処理装置。
6. 前記制御部は、前記金額の不一致を示すエラー画面または前記不確定状態を示すエラー画面に対する操作に基づき、表示画面を、前記現金処理装置の動作履歴の照会、または前記不確定状態を解除するための精査取引を実行するための操作画面に遷移させる、請求項５に記載の現金処理装置。
7. 自動釣銭機で用いられる釣銭準備金を現金収納部から出金する出金取引、および前記自動釣銭機から回収された現金を前記現金収納部に収納する入金取引、を制御する制御部を備え、
   前記制御部は、前記自動釣銭機での売上金額および前記出金取引で出金された前記釣銭準備金の合計金額と、前記入金取引で入金された現金の金額である入金金額とを比較し、前記合計金額と前記入金金額とが異なる場合にエラー画面を生成する、現金処理装置。
8. 前記現金処理装置は、
   操作部と、
   前記入金取引において前記自動釣銭機での売上金額を前記操作部への操作により入力するための入力画面を表示する表示部と、
   をさらに備える、請求項７に記載の現金処理装置。

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