JP2021039711A - 情報配信方法 - Google Patents
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Abstract
Description
図1は情報配信システム100の構成例を示す説明図である。情報配信システム100は配信サーバ(情報提供サーバ)1、携帯端末(携帯通信機)2、電子棚札3を含む。配信サーバ1及び携帯端末2はネットワークNにより、互いに通信可能に接続されている。携帯端末2と電子棚札3とは、NFC(Near Field Communication)等の近距離無線通信を用いて、互いに通信可能となっている。近距離無線通信は、NFC以外にBluetooth(登録商標)、Wi-Fi Direct(登録商標)、ZigBee(登録商標)などでもよい。図1には、携帯端末2と電子棚札3とをそれぞれ1台のみ表示しているが、複数台でもよい。
商品情報配信処理において、携帯端末2は電子棚札3から商品コードを取得する度に配信サーバ1へ送信していたが、エンドユーザが指示するまでは送信しなくともよい。この場合、取得した商品コードを主記憶部22に記憶しておく。図12は商品情報配信処理の他の手順例を示すフローチャートである。図12示した処理と、図7に示した処理との違いは一部の処理の実行順と処理内容である。図12に示す各処理それぞれは、同一のステップ番号が付された図7に示された処理と同様である。
本実施の形態は、エンドユーザが商品情報を取得する行為に対して、ポイントを付与する形態に関する。図13は商品情報配信処理の他の手順例を示すフローチャートである。本実施の形態における商品情報配信処理は、図7又は図12に示した商品情報配信処理の一部を変更したものとなる。図13には変更した部分を主として表示し、その他の部分は省略している。以下、ステップS8以降から説明する。携帯端末2の制御部21は商品コードを配信サーバ1へ送信する(ステップS8)。この際、制御部21はエンドユーザのユーザIDも配信サーバ1へ送信する。ユーザIDは補助記憶部23に記憶してある。配信サーバ1の制御部11は商品コード及びユーザIDを受信する(ステップS9)。制御部11は履歴を記憶する(ステップS15)。履歴は例えばユーザID、商品コード、商品コードの受信日時である履歴は例えば補助記憶部13に記憶する。制御部11はエンドユーザにポイントを付与する(ステップS16)。例えば、商品コード1つ毎に所定のポイントを付与する。制御部11はユーザIDに対応付けられた保有ポイントを保有ポイントDB132から読み出し、読み出した保有ポイントに付与するポイントを加算する。加算した値で、保有ポイントDB132を更新する。制御部11はステップS10以降を実行する。
本実施の形態は、商品の情報の取得方法が異なる。電子棚札3が近距離通信部35から送信する情報を商品コードでなく、URL(Uniform Resource Locator)とする。当該URLは、インターネットを介してアクセス可能な商品についての詳細情報の所在を示す。例えば、当該URLはショッピングサイトの商品説明ページを示す。当該URLはメーカの商品説明ページを示してもよい。
本実施の形態は、電子棚札3を利用して情報を収集した商品について、購入手続きを行うことが可能な形態に関する。本実施の形態における構成は、図1に示した情報配信システム100に、決済システムや店舗端末を含むシステム(商品引き渡しシステム)となる。図14は取引DBの例を示す説明図である。取引DB133は取引についての情報を記憶する。取引DB133は配信サーバ1の補助記憶部13に記憶する。取引DB133は取引ID列、氏名列、住所列、会員ID列、決済金額列、決済番号列、受け渡し列、点数列、番号列、商品コード列、価格(税抜)列及び価格(税込)列を含む。取引ID列は一単位の取引を一意に特定可能なIDを記憶する。氏名列は相手方である購入者の氏名を記憶する。住所列は購入者の住所を記憶する。会員ID列は購入者がポイント会員である場合に、会員IDを記憶する。購入者がポイント会員ではない場合、会員ID列はNULL(値なし)又は空白等を記憶する。ポイント会員とは商品の購入額に応じて金銭的価値のあるポイントの付与を受ける者である。決済金額列は決済予定額又は決済された額を記憶する。決済番号列は決済処理毎に付与され、個々の決済処理を一意に特定可能な番号である。受け渡し列は商品を購入者に受け渡したか否かを記憶する。購入者が店舗で受け取らず配送を希望する場合は、配送業者に商品を受け渡したか否かを、受け渡し列に記憶してもよい。点数列は購入された商品の点数を記憶する。番号列は購入商品の順番号を記憶する。商品コード列は購入された商品の商品コードを記憶する。価格(税抜)列は購入商品の税抜価格を記憶する。価格(税込)列は購入商品の税込価格を記憶する。購入点数が複数の場合、1つの取引IDにつき、複数の順番号、商品コード、価格(税抜)、価格(税込)が記憶される。
商品情報の表示を多言語対応としてもよい。商品DB131には各商品についての情報を複数の言語で記憶しておく。携帯端末2の制御部21はロケール情報を配信サーバ1へ送信する。配信サーバ1の制御部11はロケール情報に則した言語の商品情報を商品DB131から読み出し、携帯端末2に送信する。当該言語の商品情報を配信サーバ1が保有していない場合は、翻訳サービス提供サイト等を利用して、商品情報を機械翻訳し、携帯端末2へ送信してもよい。当該変形例では、エンドユーザと実店舗との定員が使える言語の違いにより、コミュニケーションを取ることが困難であっても、エンドユーザは商品情報を希望する言語の表示で取得することが可能となる。
実施の形態4において、携帯端末でのアプリを上述の変形例のように多言語化対応とする。それにより、外国人観光客であって、店員と十分なコミュニケーションを取るのが困難な場合であっても、購入手続きを行うことが可能となる。また、専用カウンタで行う作業も複雑でないため、商品の持ち帰りも可能である。さらに、専用カウンタで外国人観光客が滞在するホテルへの配送を依頼可能としてもよい。また、免税対象の商品については、決済後に手配するか、専用カウンタで手続きを行い、外国人観光客が空港で出国する際に商品を受取可能としてもよい。受け取りには上述した2次元コードを利用すればよい。専用カウンタでの手続きは、携帯端末のアプリが支援することが望ましい。決済後のガイダンスを外国人が判読できる言語と、店員が判読できる言語とで表示することにより、手続きをスムーズに進めることが可能となる。
本実施の形態は店内での誘導機能に関する。図18はフロア図DBの例を示す説明図である。フロア図DB134は各店舗のフロア図についての情報を記憶する。フロア図DB134は店舗ID列、フロア番号列、フロア図列及び通路列を記憶する。店舗ID列は店舗を一意に特定可能な店舗IDを記憶する。フロア番号列はフロアの階数を示すフロア番号を記憶する。例えば、フロア番号「4F」は4階のフロアを示す。フロア図列はフロアの案内図画像を記憶する。通路列はフロア内通路を示すネットワークデータを記憶する。ネットワークデータは例えば各複数のノード及びリンクを含むバイナリデータである。
今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって、制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した意味ではなく、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
1 配信サーバ
11 制御部
12 主記憶部
13 補助記憶部
131 商品DB
132 保有ポイントDB
133 取引DB
134 フロア図DB
135 棚位置DB
136 棚割りDB
14 通信部
15 読み取り部
1P 制御プログラム
1a 可搬型記憶媒体
1b 半導体メモリ
2 携帯端末
21 制御部
22 主記憶部
23 補助記憶部
24 通信部
25 近距離通信部
26 入力部
27 表示部
2P 制御プログラム
3 電子棚札
Claims (14)
- 実店舗において商品に対応付けて設置され、前記商品の販売価格を表示する表示部及び前記商品の識別情報を近距離通信により送信する送信部を有する棚札から、前記商品の識別情報を近距離通信により受信し、
受信した前記識別情報を情報提供サーバへ送信し、
前記情報提供サーバより、前記識別情報に対応付けられた商品の情報を受信する
処理をコンピュータに実行させること
を特徴とするコンピュータプログラム。 - 近距離通信による前記識別情報の受信を行う受信機能を有効にする受信指示を受け付け、
前記受信指示を受け付けた後、かつ前記受信機能が有効である場合に、前記コンピュータを各棚札にかざすこと起因して棚札毎に異なる前記識別情報を複数順次受信し、
受信した複数の識別情報を前記情報提供サーバへ送信し、
前記情報提供サーバより、受信した複数商品の情報を一覧表示し、
前記一覧より選択された商品について、詳細な情報を表示すること
を特徴とする請求項1に記載のコンピュータプログラム。 - 前記商品の情報には、前記商品を販売するショッピングサイトへのリンク情報を含むこと
を特徴とする請求項1又は請求項2に記載のコンピュータプログラム。 - 前記情報提供サーバより、送信した複数の前記識別情報に基づき付与されたポイントの情報を受信し、
前記付与されたポイントの情報を表示すること
を特徴とする請求項2又は請求項3に記載のコンピュータプログラム。 - 前記識別情報はURLを含むこと
を特徴とする請求項1から請求項4のいずれか1項に記載のコンピュータプログラム。 - 前記商品を購入するための決済指示を送信し、
決済完了を示す決済情報を受信すること
を特徴とする請求項1から請求項5のいずれか1項に記載のコンピュータプログラム。 - 前記商品の識別情報と、店舗の識別情報とを送信し、
前記店舗で前記商品が陳列されている場所を示す案内図を取得すること
を特徴とする請求項1から請求項6のいずれか1項に記載のコンピュータプログラム。 - 前記案内図は、指定場所から前記商品が陳列されている場所までの経路表示を含むこと
を特徴とする請求項7に記載のコンピュータプログラム。 - 前記指定場所は前記商品と異なる商品に対応付けてある棚札から受信した識別情報に基づき得た位置であること
を特徴とする請求項8に記載のコンピュータプログラム。 - 実店舗において、商品に対応付けて設置され、前記商品の販売価格を表示する表示部及び前記商品の識別情報を近距離通信により送信する送信部を有する棚札から、前記商品の識別情報を近距離通信により受信する第1通信部と、
受信した前記識別情報を情報提供サーバへ送信し、前記情報提供サーバより、前記識別情報に対応付けられた商品の情報を受信する第2通信部と
を備えることを特徴とする携帯通信機。 - 携帯通信機が備えるコンピュータが、
実店舗において、商品に対応付けて設置され、前記商品の販売価格を表示する表示部及び前記商品の識別情報を近距離通信により送信する送信部を有する棚札から、前記商品の識別情報を近距離通信により受信し、
受信した前記識別情報を情報提供サーバへ送信し、
前記情報提供サーバより、前記識別情報に対応付けられた商品の情報を受信する
ことを特徴とする情報配信方法。 - 実店舗において、商品に対応付けて設置され、前記商品の販売価格を表示する表示部及び前記商品の識別情報を近距離通信により送信する送信部を有する棚札と、
前記商品の識別情報を受信する第1通信部、及び受信した前記識別情報を送信し、前記識別情報に対応付けられた商品の情報を受信する第2通信部を有する携帯通信機と、
前記商品の識別情報及び前記商品の情報を対応付けて記憶する記憶部、前記識別情報に対応付けられた前記商品の情報を前記記憶部から抽出する抽出部、及び、前記商品の識別情報を受信し、前記抽出部が抽出した受信した識別情報に対応付けられている前記商品の情報を送信する第3通信部を有する情報提供サーバと
を備えることを特徴とする情報配信システム。 - 携帯通信機が備えるコンピュータが、
実店舗において、商品に対応付けて設置され、前記商品の販売価格を表示する表示部及び前記商品の識別情報を近距離通信により送信する送信部を有する棚札から、前記商品の識別情報を近距離通信により受信し、受信した識別情報を情報提供サーバへ送信し、
前記情報提供サーバは、受信した識別情報に対応付けられた商品の購入代金を請求する決済要求を前記コンピュータへ送信し、
前記コンピュータは受信した決済要求に対する決済指示情報を前記情報提供サーバへ送信し、
前記情報提供サーバは受信した決済指示情報に基づいて、前記商品の購入代金を決済し、
前記情報提供サーバは決済完了後に、決済識別情報を含む決済完了情報を前記コンピュータへ送信し、前記実店舗に配置された店舗端末へ前記商品に対応付けられた識別情報を含む商品取り置き情報を送信するとともに、前記商品の識別情報と前記決済識別情報とを対応付けて記憶部に記憶し、
前記店舗端末は、前記コンピュータから前記決済識別情報を取得し、
取得した前記決済識別情報を前記情報提供サーバへ送信し、
前記情報提供サーバは受信した前記決済識別情報と、前記記憶部に記憶した前記決済識別情報が一致する場合、前記決済識別情報と対応付けて記憶している前記商品の識別情報を取得し、
取得した識別情報に対応付けられ、前記店舗で取り置きしている商品の引き渡し指示を前記店舗端末へ送信する
ことを特徴とする商品引き渡しシステム。 - 携帯通信機が備えるコンピュータが、
実店舗において、商品に対応付けて設置され、前記商品の販売価格を表示する表示部及び前記商品の識別情報を近距離通信により送信する送信部を有する棚札から、前記商品の識別情報を近距離通信により受信し、受信した識別情報及び会員IDを情報提供サーバへ送信し、
前記情報提供サーバは、受信した識別情報に対応付けられた商品の購入代金を請求する決済要求を前記コンピュータへ送信し、
前記コンピュータは受信した決済要求に対する決済指示情報を前記情報提供サーバへ送信し、
前記情報提供サーバは受信した決済指示情報に基づいて、前記商品の購入代金を決済し、
前記情報提供サーバは決済完了後に、決済完了情報を前記コンピュータへ送信し、前記実店舗に配置された店舗端末へ前記商品に対応付けられた識別情報を含む商品取り置き情報を送信するとともに、前記会員IDと商品の識別情報と前記決済識別情報とを対応付けて記憶部に記憶し、
前記店舗端末は、前記コンピュータから会員IDを取得し、
取得した前記前記会員IDを前記情報提供サーバへ送信し、
前記情報提供サーバは受信した前記会員IDと、前記記憶部に記憶した前記会員IDとが一致した場合、前記会員IDと対応付けて記憶している前記商品の識別情報を取得し、
取得した識別情報に対応付けられ、前記店舗で取り置きしている商品の引き渡し指示を前記店舗端末へ送信する
ことを特徴とする商品引き渡しシステム。
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