JP7006031B2 - 管理装置、制御方法及びプログラム - Google Patents
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図1は、本実施形態に係る表示システム100の構成を示す。表示システム100は、電子商取引の対象となる書籍などの商品の情報を表示するシステムであって、ユーザが在庫検索した商品と同一棚に陳列された商品の情報を好適に表示する。表示システム100は、主に、集中管理サーバ1と、各ユーザが使用する利用者端末3とを有する。集中管理サーバ1と各利用者端末3とは、それぞれ、インターネットなどの通信網2を介してデータ通信を行う。
図2は、集中管理サーバ1のブロック図である。集中管理サーバ1は、主に、ディスプレイなどの表示部11と、マウスやキーボードなどの入力部12と、記憶部13と、データ通信を行う通信部14と、メディア(記憶媒体)に対するデータの入出力を行うメディア入出力部15と、周辺機器とのインターフェース動作を行う周辺機器I/F部16と、制御部18とを備える。これらの各要素は、バスライン10を介して相互に接続されている。
図3は、利用者端末3のブロック図である。利用者端末3は、ディスプレイなどの表示部31と、タッチパネルなどの入力部32と、記憶部33と、データ通信を行う通信部34と、メディア(記憶媒体)に対するデータの入出力を行うメディア入出力部35と、周辺機器とのインターフェース動作を行う周辺機器I/F部36と、現在位置情報を生成するGPS受信機37と、制御部38とを備える。これらの各要素は、バスライン30を介して相互に接続されている。
次に、集中管理サーバ1が記憶する会員情報DB131、商品情報DB132及び店舗情報DB133のデータ構造の具体例について、図4~図6を参照して説明する。
図4は、会員情報DB131のデータ構造の一例である。図4の例では、会員登録が行われたユーザごとに、「ユーザID」、「ユーザ名」、「登録アドレス」、「検索履歴」、「購買履歴」、「ポイント」、「お気に入り棚」、「住所」、「現在位置情報」、「年齢」、「性別」などの各項目が関連付けられている。
図5は、商品情報DB132のデータ構造の一例である。図5の例では、商品と当該商品を扱う店舗の組合せごとに、「商品名」、「店舗ID」、「商品ID」、「棚番号」、「棚行番号」、「棚列番号」、「補充時間」、「刊行日」、「値段(円)」、「在庫数」、「売上数」などの各項目が関連付けられている。
図6は、店舗情報DB133のデータ構造の一例である。図6の例では、存在する実店舗ごとに、「店舗ID」、「住所」、「座標」の各項目が関連付けられている。ここで、「座標」には、対象の店舗が存在する位置の緯度及び経度が登録されている。これらの緯度経度の座標情報は、ユーザが指定した商品の在庫を有する近隣店舗を検索する在庫検索処理において用いられる。
次に、棚に基づく関連商品の表示及び通知に関する処理フローについて説明する。
図7は、利用者端末3により指定された棚に陳列された商品の一覧画面(「指定棚商品一覧画面」とも呼ぶ。)を表示する処理の手順を示すフローチャートである。図7のフローチャートでは、集中管理サーバ1は、特定商品の在庫検索により表示される店舗の一覧画面において特定の店舗の棚番号がユーザにより指定された場合に、指定された棚に対応する指定棚商品一覧画面を利用者端末3に表示させる。
図9は、お気に入り棚としてユーザが登録した棚に新たな商品が陳列された場合に当該商品の存在をユーザにプッシュ通知(即ち自動通知)する処理の手順を示すフローチャートである。集中管理サーバ1は、図9のフローチャートの処理を繰り返し実行する。
次に、棚に基づく関連商品の表示に関する表示例について図10~図15を参照して説明する。
図10は、図7のステップS110で利用者端末3が表示する近隣店舗一覧画面の表示例である。図10の例では、利用者端末3は、ステップS106において商品「XXとYY」に関する在庫検索指示を検知し、現在位置情報を含む在庫検索要求を集中管理サーバ1へ送信することで、集中管理サーバ1から表示情報を受信し、図10に示す近隣店舗一覧画面を表示している。
次に、指定棚商品一覧画面の表示例(第1表示例~第5表示例)について説明する。
実施形態の表示システム100によれば、集中管理サーバ1は、利用者端末3のユーザが指定した検索対象商品に対し、当該検索対象商品が陳列されている棚に陳列されている他の商品の情報を示す指定棚商品一覧画面を利用者端末3に表示させる。これにより、目的の商品と同一の棚に並べられた商品を好適にユーザに認知させることができ、実店舗に来店したときと同様の体験を提供することができる。これにより、実店舗での購入と同様に、ユーザに同一棚での複数の商品の比較検討を可能とし、利便性を向上させると共に、購買意欲を好適に向上させることができる。また、お気に入り棚に商品が追加された場合には、当該お気に入り棚を登録したユーザの利用者端末3に自動通知することで、ユーザが実店舗に行かなくともお気に入り棚の最新情報をユーザに好適に把握させ、ユーザの興味関心を好適に拡げることができる。
次に、実施形態の変形例について説明する。以下の変形例は、任意に組み合わせて上述の実施形態に適用してもよい。
集中管理サーバ1は、指定棚商品一覧画面として、ユーザが図7のステップS106で指定した検索対象商品と同一商品を検索したユーザが購入した商品のランキングを利用者端末3に表示させてもよい。
集中管理サーバ1は、指定棚商品一覧画面にて表示した商品と検索対象商品との同時購入があった場合、購入に対して付与するポイントを増やしてもよい。
表示システム100が取り扱う商品は、書籍に限らなくともよい。例えば、表示システム100は、書籍に加え、又はこれに代えて、音楽や映画の再生用メディア、その他種々の商品を取引対象としてもよい。
集中管理サーバ1は、複数のサーバから構成されていてもよい。例えば、集中管理サーバ1は、会員情報DB131、商品情報DB132、店舗情報DB133を記憶するサーバと、電子商取引のための商品画面などを表示するための表示情報の生成・送信を行うサーバとから構成されていてもよい。この場合、複数のサーバは、それぞれに割り当てられた処理に必要な情報の授受をサーバ間で行う。この場合の複数のサーバは、本発明における「管理装置」の一例である。
2…通信網
3…利用者端末
100…表示システム
Claims (11)
- 複数の商品と、実際の店舗において前記複数の商品の各々が陳列されている棚の情報と、を含む商品情報を記憶する記憶手段と、
商品と、当該商品が陳列されている棚の情報と、を含む第1表示情報を表示端末に送信する第1送信手段と、
前記表示端末から棚を指定する情報を受信した場合に、実際の店舗において、前記棚を指定する情報により指定された棚に陳列された商品を所定の表示順に従って並べた商品一覧を表示するための第2表示情報を、前記商品情報に基づき生成する生成手段と、
前記第2表示情報を前記表示端末に送信する第2送信手段と、
を有することを特徴とする管理装置。 - 前記表示端末から特定の商品に対する検索要求を受信する受信手段をさらに備え、
前記第1送信手段は、前記検索要求があった商品と、当該商品が陳列されている棚の情報と、を含む表示情報を、前記第1表示情報として前記表示端末に送信することを特徴とする請求項1に記載の管理装置。 - 前記生成手段は、前記指定された棚に陳列された商品を売上順に並べた商品一覧を表示するための表示情報を、前記第2表示情報として生成することを特徴とする請求項1または2に記載の管理装置。
- 前記生成手段は、前記指定された棚に陳列された商品について、当該商品が刊行された順又は前記指定された棚へ補充された順に並べた商品一覧を表示するための表示情報を、前記第2表示情報として生成することを特徴とする請求項1または2に記載の管理装置。
- 前記生成手段は、前記指定された棚に陳列された商品のうち、前記検索要求があった商品の近傍に陳列された商品の一覧を表示するための表示情報を、前記第2表示情報として生成することを特徴とする請求項2に記載の管理装置。
- 前記記憶手段は、商品の検索履歴及び購買履歴をさらに記憶し、
前記生成手段は、前記検索履歴及び前記購買履歴に基づき、前記検索要求があった商品の検索要求を実行した者が購買した商品を特定し、特定した商品の一覧を表示するための表示情報を、前記第2表示情報として生成することを特徴とする請求項2に記載の管理装置。 - 前記検索要求があった商品と共に、前記第2表示情報に基づき表示される商品の同時購入があった場合、購入された個々の商品に対するポイントに加えて、前記同時購入に対するポイントを付与するポイント付与手段をさらに備えることを特徴とする請求項2に記載の管理装置。
- 前記記憶手段は、会員ごとに棚の情報及び宛先の情報が関連付けられた会員情報をさらに記憶し、
前記会員情報に関連付けられた棚に商品が追加された場合に、当該棚が関連付けられた会員の宛先に対し、追加された商品に関する情報を送信する第3送信手段をさらに備えることを特徴とする請求項1~7のいずれか一項に記載の管理装置。 - 前記第2表示情報は、前記所定の表示順をユーザに選択させるための選択メニューを表示するための情報を含み、
前記生成手段は、前記選択メニューを用いてユーザが選択した表示順を前記所定の表示順として前記第2表示情報を生成する請求項1または2に記載の管理装置。 - 複数の商品と、実際の店舗において前記複数の商品の各々が陳列されている棚の情報と、を含む商品情報を記憶する記憶手段を有する管理装置が実行する制御方法であって、
商品と、当該商品が陳列されている棚の情報と、を含む第1表示情報を表示端末に送信する第1送信工程と、
前記表示端末から棚を指定する情報を受信した場合に、実際の店舗において、前記棚を指定する情報により指定された棚に陳列された商品を所定の表示順に従って並べた商品一覧を表示するための第2表示情報を、前記商品情報に基づき生成する生成工程と、
前記第2表示情報を前記表示端末に送信する第2送信工程と、
を有することを特徴とする制御方法。 - 複数の商品と、実際の店舗において前記複数の商品の各々が陳列されている棚の情報と、を含む商品情報を記憶する記憶手段を有する管理装置のコンピュータが実行するプログラムであって、
商品と、当該商品が陳列されている棚の情報と、を含む第1表示情報を表示端末に送信する第1送信手段と、
前記表示端末から棚を指定する情報を受信した場合に、実際の店舗において、前記棚を指定する情報により指定された棚に陳列された商品を所定の表示順に従って並べた商品一覧を表示するための第2表示情報を、前記商品情報に基づき生成する生成手段と、
前記第2表示情報を前記表示端末に送信する第2送信手段
として前記コンピュータを機能させるプログラム。
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