JP2020102863A - 保守システム、プログラム、保守方法 - Google Patents

Abstract

【課題】データ処理装置が記憶している設定情報をコード情報として出力し、それを読み取る保守装置がデータ処理装置の設定情報を簡単に取得して、管理することができる保守システムを提供する。【解決手段】保守システムは、データ処理装置と保守装置とを有する。データ処理装置は、当該装置の設定を設定情報として生成する生成手段と、生成手段により生成された前記設定情報をコード情報として出力する出力手段とを備える。保守装置は、出力手段で出力されたコード情報を読み取る読取手段と、コード情報からデータ処理装置の設定情報を抽出する抽出手段と、抽出手段により抽出された定情報を記憶する記憶手段と、を備える。【選択図】図２

Description

本発明は、保守システム、プログラム、保守方法に関する。

例えば、店舗に設置されるＰＯＳレジなどのデータ処理装置の設置作業には、スピードや正確性などが要求される。詳細には、工場で、納品先の各店舗に対応した設定情報をデータ処理装置に設定した後、そのデータ処理装置が各店舗へ出荷される。
店舗などの現場では、旧データ処理装置を新しいデータ処理装置へ交換した後、又は、新たにデータ処理装置を設置した後、各店舗に固有の情報が設定される。また、現場にて装置構成の変更や設定変更などが生じた場合、急遽、データ処理装置の設定内容が変更される。そして、設定完了後、作業者などは、そのデータ処理装置の設定内容を作業報告情報として、報告先に報告することを要する。
従来、データ処理装置の設置作業完了後、例えば、データ処理装置の設定内容をプリンタなどで印刷し、その設定内容を記した印刷物を報告先に送信していた。管理会社などに設置された管理装置は、報告された設定内容に基づいて、各店舗のデータ処理装置の保守などに関する管理処理を行う。

特開２００６−３２３６８０号公報

しかしながら、例えば、データ処理装置の設定ミスや報告漏れなどで、作業者が不正確な設定情報を報告した場合、管理装置では、その店舗のデータ処理装置に関して、不正確な情報に基づいて管理を行うことになる。管理装置が不正確な情報で管理している場合、保守作業者などが、店舗にてその不正確な情報を基に誤った保守作業を行ってしまう虞がある。

ところで、特許文献１には、自機の機器情報を他の装置にネットワークを介して送信し、機器情報を受信した装置（他の装置）自身にその機器情報を設定するシステムが記載されている。
しかしながら、特許文献１に記載のシステムでは、自機と他の装置との間で、ネットワークを介して機器情報を送受信することを要するので、通信環境が良好でない状況では、上記設定を行うことができない。また、各店舗に設置されるデータ処理装置で異なった設定を行う必要がある場合には、特許文献１に記載のシステムを適用することができない。

本発明に係る保守システムは、以下の構成を少なくとも具備するものである。
データ処理装置と保守装置とを有する保守システムにおいて、
前記データ処理装置は、
当該データ処理装置の設定を設定情報として生成する生成手段と、
前記生成手段により生成された前記設定情報をコード情報として出力する出力手段と、
を備え、
前記保守装置は、
前記出力手段で出力された前記コード情報を読み取る読取手段と、
前記コード情報から前記データ処理装置の設定情報を抽出する抽出手段と、
前記抽出手段により抽出された前記設定情報を記憶する記憶手段と、を備え、
前記データ処理装置は、前記コード情報を出力したか否かを判定する判定手段を備え、
前記判定手段によりコード情報が出力されたと判定した場合、データ処理装置を回収する
ための回収情報を前記出力手段から出力することを特徴とする。
また、本発明に係るプログラムは、データ処理装置と保守装置とを有する保守システム
における前記データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、
前記保守装置は、前記データ処理装置から出力されたコード情報を読み取る読取手段と
、前記コード情報から前記データ処理装置の設定情報を抽出する抽出手段と、前記抽出手
段により抽出された前記設定情報を記憶する記憶手段と、を備え、
前記データ処理装置としての前記コンピュータを、
当該データ処理装置の設定を設定情報として生成する生成手段、
前記生成手段により生成された前記設定情報をコード情報として出力する出力手段、
前記コード情報を出力したか否かを判定する判定手段、として機能させ、
前記判定手段によりコード情報が出力されたと判定した場合、データ処理装置を回収す
るための回収情報を前記出力手段から出力することを特徴とする。
また、本発明に係る保守方法は、データ処理装置と保守装置とを有する保守システムに
おける保守方法であって、
前記データ処理装置が、当該データ処理装置の設定を設定情報として生成する生成ステ
ップと、
前記データ処理装置が、前記生成ステップにより生成された前記設定情報をコード情報
として出力する出力ステップと、
前記保守装置が、前記出力ステップで出力された前記コード情報を読み取る読取ステッ
プと、
前記保守装置が、前記コード情報から前記データ処理装置の設定情報を抽出する抽出ス
テップと、
前記保守装置が、前記抽出ステップにより抽出された前記設定情報を記憶する記憶ステ
ップと、
前記データ処理装置が、前記コード情報を出力したか否かを判定する判定ステップと、
前記データ処理装置が、前記判定ステップで前記コード情報が出力されたと判定した場
合、データ処理装置を回収するための回収情報を出力するステップとを有することを特徴
とする。

また、本発明の保守システムは、データ処理装置と保守装置を有し、データ処理装置が記憶している設定情報をコード情報として出力できるので、それを読み取る保守装置がデータ処理装置の設定情報を簡単に取得することができ、管理が容易である。

本発明の実施形態に係るデータ処理装置を有する保守システムの一例を示す全体概念図。 本発明の実施形態に係るデータ処理装置を有する保守システムの構成要素の一例を示す図。 ２次元コード（コード情報）の設定フォーマット情報の一例を示す図。 装置設定情報及びその装置設定情報を示す２次元コードの一例を示す図。 工場の製造装置（コンピュータ）から出力された装置設定情報をデータ処理装置に設定する動作の一例を説明するための図。 携帯型端末装置（保守装置）から出力された装置設定情報をデータ処理装置に設定する動作の一例を説明するための図。 データ処理装置により出力される印刷物の一例を示す図。 画像情報（イメージデータ）を示すコード情報（２次元コード等）に基づいてデータ処理装置の設定変更情報の変更を行う動作の一例を示す図。 旧データ処理装置を新たなデータ処理装置に交換する際にプリンタなどの外部装置の設定情報の移行動作の一例を説明するための図。 外部装置に関する設定情報の一例を示す図。 本発明の実施形態に係る保守システム（管理システム）に用いられるラベルの使用態様の一例を示す図、（ａ）はラベル、（ｂ）は梱包箱（容器）に貼付されたラベルの一例を示す図。 本発明の実施形態に係る保守システム（管理システム）の一例を示す概念図。 データ処理装置の設定情報に基づくコード情報、文字情報、イメージ情報が印刷された媒体の一例を示す図。

本発明の実施形態に係る保守システム（管理システム）は、データ処理装置と保守装置とを有する。データ処理装置は、自機（データ処理装置）の設定を設定情報として生成する生成手段と、生成手段により生成された前記設定情報をコード情報として出力する出力手段とを備える。保守装置は、出力手段で出力された前記コード情報を読み取る読取手段と、コード情報から前記データ処理装置の設定情報を抽出する抽出手段と、抽出手段により抽出された前記設定情報を記憶する記憶手段と、を備える。
データ処理装置が記憶している設定情報をコード情報として出力できるので、それを読み取る保守装置がデータ処理装置の設定情報を簡単に取得することができる。

以下、本発明の実施形態に係るデータ処理装置、及び保守システムの一例を、図面を参照しながら説明する。本発明の実施形態は図示の内容を含むが、これのみに限定されるものではない。尚、以後の各図の説明で、既に説明した部位と共通する部分は同一符号を付して重複説明を一部省略する。

図１に示したように、本発明の実施形態に係る保守システムは、保守対象としてのデータ処理装置１００（被保守装置）、保守装置６００等を有する。保守装置６００は、例えば、管理会社などに設けられた管理装置６１０、保守作業者等により所持される携帯型端末装置６２０などを有する。

データ処理装置１００、保守装置６００（管理装置６１０、携帯型端末装置６２０）は、無線式や有線式の通信路４００により通信可能に接続されている。また、本実施形態では、データ処理装置１００を製造する工場６５０に、製造装置６３０が備えられている。この製造装置６３０は、通信路４００を介して管理装置６１０などと通信可能に設けられている。通信路４００は、例えば、通信ネットワーク、無線式データ通信網などである。製造装置６３０は、コンピュータ等により構成され、詳細には、制御部、通信部、入力部、表示部、記憶部、プリンタなどを有する（不図示）。

データ処理装置１００としては、店舗のＰＯＳレジ装置（商品登録装置）、精算装置、計量装置、プリンタ装置などを挙げることができる。このデータ処理装置１００（被保守装置）は、保守装置６００による保守対象の装置である。図１に示した例では、店舗５００（５００Ａ）にデータ処理装置１００Ａが配置され、店舗５００（５００Ｂ）にデータ処理装置１００Ｂが配置されている。

保守装置６００としての管理装置６１０は管理会社などに配置される。保守装置６００としての携帯型端末装置６２０は、保守作業者などにより携帯される。保守作業者などが各店舗５００へ出向き、店舗５００に設置されているデータ処理装置１００に関する保守処理を行う。携帯型端末装置６２０は通信機能を備え、管理装置６１０と保守処理等に関するデータ通信を行うように構成されている。

製造装置６３０（コンピュータ）は、工場６５０などに配置され、データ処理装置１００を製造する。製造装置６３０は、通信路４００を介して管理装置６１０とデータ通信可能に接続されている。製造装置６３０は、必要に応じて管理装置６１０とデータ通信を行い、各店舗に設置されるデータ処理装置の装置設定情報を管理装置６１０から受信する。製造装置６３０は、各店舗へ出荷されるデータ処理装置１００それぞれに、各店舗固有の情報などを設定する処理を行う。

本実施形態では、データ処理装置に関する装置設定情報などを示すコード情報を、読取装置で光学的に読み取ることにより、データ通信路を介することなく、装置間でデータの送受信を行うことができる。
このコード情報は、印刷物に印刷される、表示装置に表示されるなどの形態を有する。詳細には、コード情報は、光学的に読み取り可能な２次元コード、バーコード（１次元コード）などである。バーコードは縞模様状の線により数値や文字を表す。２次元コードは、情報が２次元的な広がりを持ち、バーコードと比べて情報量が多い。

例えば、工場６５０で製造されたデータ処理装置１００に、各店舗固有の情報などが設定される。この場合、製造装置６３０は、管理装置６１０から各店舗のデータ処理装置の装置設定情報を受信し、プリンタから装置設定情報を示すコード情報（２次元コードなど）を印刷する。データ処理装置１００は読取部１２０を有し、印刷物に印刷されている上記コード情報ＤＤを読取部１２０により読み取り、自機（データ処理装置１００）の装置設定情報を変更する。

また、工場６５０から店舗５００へデータ処理装置１００が出荷され、店舗５００へ設置される。また、店舗５００に設置されていた旧データ処理装置を、新たなデータ処理装置１００へ交換してもよい。
店舗５００において、急遽、データ処理装置１００の装置設定情報が変更される場合がある。詳細には、例えば、外部装置（プリンタ、計量装置、スキャナ、ＦＡＸ装置など）に関する設定情報やネットワーク設定情報などの装置設定情報が変更となる場合がある。

データ処理装置１００が店舗に設置された後、データ処理装置１００はプリンタなどにより、装置設定情報を示すコード情報ＤＤ、及び必要に応じて装置設定情報を文字情報として用紙に印刷する。このコード情報ＤＤにはデータ処理装置１００の識別情報（シリアル番号など）が含まれている。
保守作業者により操作される携帯型端末装置６２０は読取部６２５を有し、その読取部６２５により、コード情報ＤＤを光学的に読み取り、データ処理装置１００の装置設定情報を通信路４００を介して管理装置６１０に送信する。

また、データ処理装置１００は装置設定情報を示すコード情報ＤＤや、必要に応じて装置設定情報を表示部に表示してもよい。携帯型端末装置６２０は読取部６２５によりコード情報を光学的に読み取り、データ処理装置１００の装置設定情報を通信路４００を介して管理装置６１０に送信する。

管理装置６１０は記憶部を有し、受信した装置設定情報に基づいてデータ処理装置１００毎に管理情報を記憶部に記憶し、これらの情報を管理情報として管理する。受信した装置設定情報には、データ処理装置１００の識別情報が含まれている。

また、携帯型端末装置６２０は、必要に応じて、管理装置６１０からデータ処理装置１００に関する装置設定情報を受信し、携帯型端末装置６２０の備える表示部６２８に、上記装置設定情報を示すコード情報を表示してもよい。店舗５００に設置されているデータ処理装置１００は、携帯型端末装置６２０の表示部６２８に表示される、装置設定情報を示すコード情報を読取部１２０により読み取り、そのコード情報により示される装置設定情報に基づいて、自機（データ処理装置）の装置設定情報を変更する処理を行う。

次に、本発明の実施形態に係る保守システムのデータ処理装置１００、保守装置６００としての管理装置６１０及び携帯型端末装置６２０などの各構成要素について説明する。

＜データ処理装置１００＞
図２に示したように、データ処理装置１００は、制御部１１０（ＣＰＵ）、読取部１２０、通信部１３０、入力部１４０、表示部１５０、記憶部１６０（内蔵記憶部）、接続部１７０、プリンタ１８０、インタフェース１９０（Ｉ／Ｆ）、記憶装置１９５（可搬型記憶装置）、など有する。各構成要素はバスなどの通信線により通信可能に接続されている。

制御部１１０（ＣＰＵ）は、例えば、制御プログラムを実行することにより、データ処理装置の各構成要素を統括的に制御する。

読取部１２０は、２次元コードスキャナや１次元スキャナ（バーコードスキャナ）などの光学的な読取装置であり、光学的に読み取ったコード情報から得られた情報を制御部１１０に出力する。
尚、読取部１２０は、ＣＭＯＳ撮像素子、ＣＣＤ撮像素子などを備えた撮像装置であってもよい。コード情報を撮像装置で撮像した場合、制御部１１０が撮像装置で得られたイメージデータを解析してコード情報の内容を得る。また、読取部１２０は、例えば、複合機に備わっているイメージスキャナであってもよい。

通信部１３０は、制御部１１０の制御により、通信路を介して他の装置などとデータ通信を行う。
入力部１４０は、タッチパネル式入力装置、キーボードなどの操作入力装置であり、入力に応じた信号を制御部１１０に出力する。
表示部１５０は、液晶表示装置などの表示装置であり、制御部１１０の制御に応じて、本発明に係る表示を行う。
記憶部１６０は、例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤＤ、ＳＳＤなどの記憶装置であり、データ処理装置の制御プログラム、装置設定情報ＤＳ、各種データなどを記憶する。装置設定情報ＤＳは、データ処理装置に固有の識別情報（シリアル番号など）を含む。

接続部１７０は、プリンタや計量装置などの外部装置２００に接続可能に構成されている。
プリンタ１８０は、例えば、内蔵プリンタであり、必要に応じてデータ処理装置１００に設けられる。
インタフェース１９０（Ｉ／Ｆ）には、可搬型記憶装置１９５（記憶装置）が着脱自在に接続される。
可搬型記憶装置１９５（記憶装置）には、各種データが記憶されており、詳細には、外部装置２００（プリンタや計量装置など）の設定情報などが記憶されている。

制御部１１０（ＣＰＵ）は、例えば、記憶部１６０に記憶されている制御プログラムを実行することにより、本発明に係る機能をデータ処理装置１００（コンピュータ）に実現する。詳細には、制御部１１０は、コード情報解析部１１１、コード情報生成部１１２、設定変更部１１３（変更手段）、出力処理部１１４、取得部１１５（取得手段）、設定情報生成部１１６（生成手段）などを有する。

コード情報解析部１１１は、バーコードや２次元コードなどのコード情報を解析して、そのコード情報が示す内容を出力する。尚、読取部１２０にコード情報を解析してコードの内容を出力する処理部が設けられている場合には、コード情報解析部１１１を設ける必要はない。

コード情報生成部１１２は、自機（データ処理装置）に関する装置設定情報に基づいて、その装置設定情報を示す、他の装置で読み取れるコード情報（２次元コードやバーコードなど）を生成する。また、コード情報生成部１１２は、データ処理装置に固有の識別情報（シリアル番号など）を含むコード情報を生成する。

設定変更部１１３（変更手段）は、コード情報に基づいて、自機（データ処理装置）の装置設定情報を変更する処理を行う。詳細には、読取部１２０により読み取られたコード情報により示される装置設定情報に基づいて、自機（データ処理装置）の装置設定情報を変更する処理を行う。
また、設定変更部１１３は、読取部１２０で読み取られた、データ処理装置が設置される店舗固有のイメージ情報を示すコード情報に基づいて、当該データ処理装置の装置設定情報を変更する処理を行う。

出力処理部１１４（出力手段）は、コード情報生成部１１２により生成されたコード情報を所定の出力部により出力する処理を行う。所定の出力部としては、表示部１５０やプリンタ（外部装置、または内蔵プリンタ（プリンタ１８０））などである。

取得部１１５（取得手段）は、データ処理装置に接続される外部装置（例えば、プリンタ等）に関する設定情報（外部装置の識別情報やネットワーク情報など）を取得して、記憶部１６０に記憶する。
また、設定変更部１１３は、取得部１１５で取得された、外部装置に関する設定情報に基づいて、自機（データ処理装置）の装置設定情報を変更する処理を行う。

設定情報生成部１１６（生成手段）は、自機（データ処理装置）に関する設定を設定情報として生成する。出力処理部１１４（出力部）は、設定情報生成部１１６により生成された設定情報（装置設定情報）をコード情報として出力する。詳細には、出力処理部１１４（生成手段）は、コード情報生成部１１２により生成された、自機（データ処理装置）に関する装置設定情報（設定情報）を示すコード情報（２次元コードやバーコードなど）を出力する。

＜管理装置６１０＞
保守装置６００としての管理装置６１０は、制御部６１１（ＣＰＵ）、通信部６１２、入力部６１３、表示部６１４、プリンタ６１５、記憶部６１６などを有する。管理装置６１０の各構成要素はバス等の通信線などでデータ通信可能に接続されている。

制御部６１１（ＣＰＵ）は、記憶部６１６に記憶されている制御プログラムを実行することにより、管理装置６１０の構成要素を統括的に制御する。

通信部６１２は、制御部６１１の制御により、他の装置と通信路を介して通信を行う。
入力部６１３は、キーボード、マウス、タッチパネルなどの操作入力装置であり、入力に応じた信号を制御部６１１に出力する。
表示部６１４は、液晶表示装置などの表示装置であり、制御部６１１の制御に応じた表示を行う。

プリンタ６１５は、制御部６１１の制御により、コード情報、設定情報などの各種情報を用紙に印刷する。
記憶部６１６は、制御プログラム、各種データ、装置設定情報ＤＳなどを記憶する。装置設定情報ＤＳには、各データ処理装置の識別情報が含まれている。つまり、管理装置６１０は、データ処理装置毎に装置設定情報ＤＳを記憶して、それらを管理している。

＜携帯型端末装置６２０＞
保守装置としての携帯型端末装置６２０は、制御部６２１（ＣＰＵ）、読取部６２５、通信部６２６、入力部６２７、表示部６２８、記憶部６２９などを有する。携帯型端末装置６２０の各構成要素はバス等の通信線などでデータ通信可能に接続されている。

制御部６２１は、携帯型端末装置６２０の各構成要素を統括的に制御する。
読取部６２５は、例えば、ＣＭＯＳ撮像素子、ＣＣＤ撮像素子などを備えた撮像装置などであり、コード情報を撮像する。制御部６２１（ＣＰＵ）が撮像装置で得られたイメージデータを解析してコード情報の内容を得る。尚、読取部６２５は、２次元コードスキャナや１次元スキャナ（バーコードスキャナ）などの光学的な読取装置であってもよく、コード情報から得られた情報を制御部６２１に出力する。

通信部６２６は、制御部６２１の制御により、通信路を介して他の装置（例えば、管理装置６１０等）とデータ通信を行う。
入力部６２７は、例えば、タッチパネル式入力装置やボタン（物理キー）などの入力装置であり、入力に応じた信号を制御部６２１に出力する。

表示部６２８は、制御部６２１の制御により、所定の表示、例えば、装置設定情報や、その装置設定情報を示すコード情報などを画面に表示する。
記憶部６２９は、ＲＡＭ、フラッシュメモリ（フラッシュＲＯＭ）などの記憶装置であり、携帯型端末装置６２０の制御プログラム、装置設定情報ＤＳ、各種データなどを記憶可能に構成されている。

また、制御部６２１は、記憶部６２９に記憶されている制御プログラムを実行することにより、本発明に係る機能を携帯型端末装置６２０（コンピュータ）に実現する。詳細には、制御部６２１（ＣＰＵ）は、コード情報解析部６２２、コード情報生成部６２３、出力処理部６２４などを有する。

コード情報解析部６２２（抽出手段）は、コード情報を読取部６２５（撮像装置など）で撮像して得られたイメージデータを解析し、コード情報の内容（装置設定情報等）を取得して制御部６２１に出力する。つまり、抽出手段としてのコード情報解析部６２２は、コード情報からデータ処理装置１００の設定情報（装置設定情報）を抽出する。尚、読取部６２５は、２次元コードスキャナや１次元スキャナ（バーコードスキャナ）などの光学的な読取装置であってもよく、コード情報から得られた情報を制御部６２１に出力する。また、記憶部６２９は、制御部６２１の制御により、コード情報解析部６２２（抽出手段）で抽出した設定情報（装置設定情報）を記憶する。

コード情報生成部６２３は、例えば、保守対象のデータ処理装置に関する装置設定情報に基づいて、その装置設定情報を示す光学的に読み取り可能なコード情報（２次元コードやバーコードなど）を生成する。

出力処理部６２４は、コード情報生成部６２３により生成された光学的に読み取り可能なコード情報を表示部６２８で表示する処理を行う。尚、出力処理部６２４は、携帯型端末装置６２０に無線式通信路などでデータ通信可能に接続されたプリンタ（不図示）により、光学的に読み取り可能なコード情報を用紙に印刷する処理を行ってもよい。

次に、コード情報として、例えば、２次元コードのフォーマット情報の一例を説明する。
２次元コード（コード情報）のフォーマット情報は、例えば、図３に示したように規定されている。このフォーマット情報には、印刷日時情報、製品シリアル情報（プリンタなどの外部装置の識別情報）、店舗名、ホスト名、ＩＰアドレス情報、サブネットマスク情報、デフォルトゲートウェイ情報、ＤＮＳ情報、ＭＡＣアドレス情報などが、それぞれ関連付けられて規定されている。

データ処理装置の設定に関する装置設定情報ＤＳ、及び装置設定情報を示すコード情報ＤＤ（２次元コード）は、例えば、図４に示すように示される。詳細には、装置設定情報ＤＳには、設定フォーマット情報に従って、印刷日時情報、製品シリアル情報、店舗名、・・・などの具体的なデータが規定されている。２次元コード（コード情報ＤＤ）は、規定の規格に基づいて生成されており、読取部などで読み取り可能に示されている。
この装置設定情報ＤＳ、及び装置設定情報を示すコード情報ＤＤ（２次元コード）は、各装置に接続されたプリンタなどから印刷物に印刷されていてもよいし、表示部に表示されてもよい。

また、装置設定情報ＤＳを示すコード情報ＤＤ（２次元コード）のみが印刷物や表示部に表示されていてもよいし、図４に示すように、装置設定情報と、装置設定情報を示すコード情報ＤＤ（２次元コード）の両方が印刷物や表示部に表示されていてもよい。また、装置設定情報とコード情報の両方を印刷物や表示部に表示した場合、保守作業者などは、コード情報ＤＤにより示される内容を、装置設定情報ＤＳにより容易に確認することができる。

次に、工場などに設置されている製造装置（コンピュータ等）により出力された装置設定情報を、データ処理装置に設定する動作の一例を説明する。
図５に示したように、工場などに設置された製造装置６３０（コンピュータ等）は、データ処理装置に設定される装置設定情報を管理装置６１０から受信し、装置設定情報ＤＳおよび装置設定情報ＤＳを示す２次元コードなどのコード情報ＤＤを印刷した印刷物をプリンタなどから出力する。
データ処理装置１００は、読取部１２０によりそのコード情報ＤＤを光学的に読み取り、コード情報ＤＤにより示される装置設定情報ＤＳを取得し、その装置設定情報ＤＳに基づいて、自機（データ処理装置）の装置設定情報を変更する処理を行う。
尚、製造装置６３０の表示部に、装置設定情報ＤＳおよび装置設定情報ＤＳを示す２次元コードなどのコード情報ＤＤを表示し、データ処理装置１００が読取部１２０により２次元コードなどのコード情報ＤＤを光学的に読み取り、自機（データ処理装置１００）の装置設定情報を変更する処理を行ってもよい。
すなわち、データ処理装置１００では、コード情報を光学的に読取部で読み取り、自機の装置設定情報を、簡単且つ正確に変更することができる。

次に、工場ではなく店舗などで、データ処理装置に関する装置設定情報を変更する動作の一例を説明する。
図６に示したように、店舗などで、携帯型端末装置６２０（６００）は、データ処理装置１００に設定される装置設定情報を管理装置６１０から受信し、装置設定情報を示す２次元コードなどのコード情報ＤＤを表示部６２８に表示する処理を行う。
データ処理装置１００は、読取部１２０によりそのコード情報ＤＤを光学的に読み取り、コード情報ＤＤにより示される装置設定情報ＤＳを取得し、その装置設定情報ＤＳに基づいて、自機（データ処理装置１００）の装置設定情報を変更する処理を行う。

尚、データ処理装置１００は、自機の識別情報と、コード情報に含まれるデータ処理装置の識別情報とが一致している場合に装置設定情報の更新処理を行い、それが不一致の場合に装置設定情報の更新処理を行わない。こうすることで、データ処理装置は、他の装置に関する装置設定情報ではなく、自機に関する装置設定情報に基づいて上記更新処理を行うことができる。

次に、データ処理装置により出力される印刷物の一例を説明する。図７には、ＰＯＳレジなどのデータ処理装置のプリンタ（内蔵プリンタや外部装置のプリンタ等）から出力された領収書等の印刷物Ｌを示している。
詳細には、図７に示した例では、印刷物Ｌに、各店舗に固有の情報、例えば、店舗のロゴなどを示す画像情報ＬＰ（イメージデータ）、店舗名Ｌ１、店舗の住所情報Ｌ２、印刷日時情報Ｌ３、領収書の明細情報Ｌ４などが印字される。
店舗のロゴなどを示す画像情報ＬＰや店舗名Ｌ１、店舗の住所情報Ｌ２などは、各店舗に固有の情報であり、店舗に設置されるデータ処理装置に個別に設定される。また、その各店舗に固有の情報を、データ処理装置のプリンタ（内蔵プリンタや外部装置のプリンタ等）に設定してもよい。

次に、図８を参照しながら、店舗のロゴなどの画像情報ＬＰ（イメージデータ）を示すコード情報ＤＤ（２次元コード等）を用いて、データ処理装置１００に装置設定情報として画像情報を設定する動作の一例を説明する。

携帯型端末装置６２０は、例えば、店舗のロゴなどの画像情報ＬＰ（イメージデータ）を、管理装置から通信部で受信して記憶部６２９に記憶している。
携帯型端末装置６２０の制御部のコード情報生成部６２３は、記憶部６２９から読み出した、店舗のロゴなどの画像情報ＬＰ（イメージデータ）に基づいて、その画像情報ＬＰを示すコード情報（２次元コード等）を生成し、出力処理部６２４がコード情報ＤＤ（２次元コード等）を携帯型端末装置６２０の表示部に表示する処理を行う。また、コード情報の近傍に、日時情報や店舗ロゴコード情報などが表示されていてもよい。尚、携帯型端末装置６２０の制御部は、プリンタ（不図示）などにより、コード情報ＤＤを印刷した印刷物を出力してもよい。

また、図８に示した例では、携帯型端末装置６２０の制御部は、圧縮・暗号化処理部６２３Ｅを有する。圧縮・暗号化処理部６２３Ｅは、記憶部６２９から読み出された画像情報ＬＰに対して圧縮処理や暗号化処理の一方又は両方の処理を施す。暗号化処理としては、例えば、共通鍵暗号方式、公開鍵暗号方式などを挙げることができる。コード情報生成部６２３は、圧縮・暗号化処理部６２３Ｅにより処理された画像情報ＬＰを基にコード情報ＤＤを生成している。

データ処理装置１００では、読取部１２０がコード情報ＤＤを読み取り、コード情報解析部１１１がコード情報ＤＤを解析し、復号・解凍処理部１１１Ｄが、圧縮・暗号化処理部６２３Ｅの処理に対応する復号処理や解凍処理を行い、店舗のロゴなどの画像情報ＬＰ（イメージデータ）を生成する。
詳細には、共通鍵暗号方式にて暗号化されている場合には、共通鍵を用いて復号処理を行い、公開鍵暗号方式にて暗号化されている場合には、暗号化に用いられた公開鍵に対応する秘密鍵にて復号処理を行う。
設定変更部１１３は、店舗のロゴなどの画像情報ＬＰを装置設定情報として記憶部１６０などに記憶する処理を行う（装置設定情報を変更する処理）。

図８に示した実施形態では、画像情報に対して圧縮処理や暗号化処理が施された後、そのデータを基に光学的に読み取り可能なコード情報ＤＤ（２次元コード等）が生成されているので、セキュリティ性が高い。
例えば、第３者の操作するコンピュータにより、コード情報ＤＤが読み取られた場合であっても、上記圧縮処理に対応する解凍処理や、暗号化処理に対応する復号処理を行わなければ、画像情報を復元することができないので、セキュリティ性が高い。

尚、携帯型端末装置６２０にて、画像情報に対して圧縮・暗号化処理が施されずに、コード情報ＤＤが生成された場合、データ処理装置１００では、復号・解凍処理部１１１Ｄによる復号処理や解凍処理を行う必要がない。

また、上述した実施形態では、携帯型端末装置６２０が画像情報ＬＰを基にコード情報ＤＤを生成したが、この形態に限られるものではない。例えば、工場に設置されている製造装置（コンピュータ等）が、画像情報ＬＰを基にコード情報ＤＤを生成してもよい。また、工場の製造装置（コンピュータ等）は、画像情報ＬＰに対して圧縮・暗号化処理を施した後、そのデータを基にコード情報ＤＤを生成してもよい。

次に、図９、図１０を参照しながら、店舗などに設置されていた旧データ処理装置１００ＯＬＤを、新しいデータ処理装置１００に交換する場合について説明する。
尚、旧データ処理装置１００ＯＬＤを新しいデータ処理装置１００に交換する際に、同じ梱包箱を再利用する例を説明する。

図９に示したように、店舗などに設置されていた旧データ処理装置１００ＯＬＤには、外部装置２００が接続されている。外部装置２００は、例えば、プリンタ、スキャナ、計量装置などの所定の装置である。また、旧データ処理装置１００ＯＬＤには、記憶装置１９５（可搬型記憶装置）がインタフェース１９０ＯＬＤ（Ｉ／Ｆ）を介して着脱自在に接続されている。
旧データ処理装置１００ＯＬＤは、外部装置２００（プリンタなど）の設定情報を、記憶装置１９５に、定期的に又は所定のタイミングで記憶する処理を行う。

可搬型記憶装置１９５に記憶されている外部装置２００（プリンタなど）の設定情報には、例えば、図１０に示したように、プリンタ情報、プリンタ名、ドライバ名、ＩＰアドレス情報、ポート番号、プロトコル、などの所定の情報が規定されている。

箱により梱包された新しいデータ処理装置１００が店舗に納品される。保守作業者等は、新しいデータ処理装置１００が梱包された箱を開梱する。
保守作業者等は、店舗などに設置されていた旧データ処理装置１００ＯＬＤを、新しいデータ処理装置１００に交換する場合、旧データ処理装置１００ＯＬＤの接続部１７０ＯＬＤに接続されていた外部装置２００を取り外して、その外部装置２００を新しいデータ処理装置１００の接続部１７０に接続する。
また、旧データ処理装置１００ＯＬＤに接続されていた可搬型記憶装置１９５を取り外し、その可搬型記憶装置１９５を新しいデータ処理装置１００に対してインタフェース１９０（Ｉ／Ｆ）を介して着脱自在に接続する。

データ処理装置１００の制御部の取得部１１５（取得手段）は、可搬型記憶装置１９５に記憶されている、外部装置に関する設定情報を読み出して取得する。データ処理装置１００の制御部の設定変更部１１３（変更手段）は、取得部１１５で取得された、外部装置２００に関する設定情報に基づいて、自機（データ処理装置１００）の装置設定情報を変更する処理を行う。
すなわち、店舗に設置され、旧データ処理装置１００ＯＬＤに接続されていたプリンタ等の外部装置２００を、新たなデータ処理装置１００に接続した場合であっても、可搬型記憶装置１９５をデータ処理装置１００に接続することで、外部装置２００に関する設定情報を、自機（データ処理装置１００）に容易に設定することができる。

尚、可搬型記憶装置１９５に記憶される情報としては、例えば、大容量の設定情報、管理装置６１０と同期する必要のない設定情報、などを挙げることができる。

また、データ処理装置１００（店舗用端末装置）の制御部の設定変更部１１３が、プリンタなどの外部装置２００の設定情報を基に自機（データ処理装置１００）の装置設定情報を変更した後、コード情報生成部１１２が、変更された装置設定情報を示すコード情報ＤＤを生成し、出力処理部１１４がそのコード情報ＤＤを出力する処理を行う。コード情報ＤＤには、自機（データ処理装置１００）の識別情報が含まれている。
出力処理部１１４の出力処理としては、コード情報ＤＤ（２次元コード等）を表示部に表示してもよいし、プリンタ（内蔵プリンタや外部装置２００のプリンタ等）によりコード情報ＤＤが印刷された印刷物を出力してもよい。
保守作業者等は、旧データ処理装置１００ＯＬＤを、上記新しいデータ処理装置１００が梱包されていた箱に入れて梱包する。

そして、図１、図２に示したように、保守作業者などにより操作される携帯型端末装置６２０では、読取部６２５により読み取られたコード情報ＤＤで示される装置設定情報ＤＳ（データ処理装置の識別情報を含む）を、通信路４００を介して管理装置６１０に送信する処理を行う。
管理装置６１０の制御部６１１は、装置設定情報ＤＳ（データ処理装置の識別情報を含む）を受信した場合、管理装置６１０の記憶部６１６に、データ処理装置の識別情報と関連付けて装置設定情報ＤＳを記憶する。

また、管理装置６１０の制御部６１１は、新たに装置設定情報ＤＳ（データ処理装置の識別情報を含む）を受信した場合、記憶部６１６に記憶されている装置設定情報ＤＳと比較し、不一致の場合に、新たに受信した装置設定情報ＤＳを記憶部に記憶することで管理している情報を更新し、一致している場合にはその更新を行わない。

そして、上記した新しいデータ処理装置１００から出力されたコード情報ＤＤにより示される装置設定情報ＤＳが管理装置６１０へ送信され、管理装置６１０が受信したその装置設定情報ＤＳを記憶したことをトリガーとして、新しいデータ処理装置１００は、旧データ処理装置１００ＯＬＤが梱包された箱に貼付するためのラベル発行が可能となるように構成されている。つまり、データ処理装置１００は、コード情報を出力したか否かを判定する判定手段（例えば、制御部１１０がプログラムを実行することにより実現される）を備え、その判定手段によりコード情報が出力されたと判定した場合、旧データ処理装置を回収するための回収情報を出力手段から出力する。
データ処理装置１００により発行されるラベルには、例えば、図１１（ａ）に示したように、「発送日」、「店舗コード」、「ホスト名」などの所定の情報が記載されている。

次に、図１１（ｂ）に示したように、上記発行されたラベルが旧データ処理装置が梱包された箱に貼付され、その箱回収地へ発送される。回収地とは、例えば、出荷元の工場、廃棄業者などのいる場所である

そして、回収地では、上記発送された梱包箱に貼付された文字情報やバーコードなどのコード情報から発送元を特定することができる。すなわち、この箱を開けることなく、上記交換作業が確実に完了したことを把握することができる。

以上、説明したように、本発明の実施形態に係る保守システム（管理システム）は、データ処理装置１００と保守装置６００（管理装置６１０、携帯型端末装置６２０など）とを有する。データ処理装置１００は、このデータ処理装置１００（自機）の設定を設定情報として生成する生成手段（設定情報生成部１１６）と、生成手段（設定情報生成部１１６）により生成された設定情報（装置設定情報）をコード情報（２次元コードやバーコード等）として出力する出力手段（出力処理部１１４，表示部１５０、プリンタ１８０、外部装置２００等）とを備える。
保守装置６００は、データ処理装置１００の出力手段で出力された前記コード情報を読み取る読取手段（読取部６２５）と、前記コード情報から前記データ処理装置１００の設定情報を抽出する抽出手段（コード情報解析部６２２）と、抽出手段により抽出された前記設定情報を記憶する記憶手段（記憶部６１６、記憶部６２９など）と、を備える。
すなわち、図１２、図１３に示したように、データ処理装置１００が記憶している設定情報（装置設定情報）を光学的に読み取り可能なコード情報として出力できるので、それを読み取る保守装置６００がデータ処理装置１００の設定情報を簡単に取得することができる。

また、本発明の実施形態に係るデータ処理装置１００の出力手段は、設定情報をコード情報、文字情報若しくはイメージ情報として媒体に印刷する。詳細には、データ処理装置１００の出力手段は、設定情報に基づくコード情報と文字情報とイメージ情報を媒体に印刷する。詳細には、図１３に示したように、データ処理装置１００は、データ処理装置の設定情報に基づくコード情報、文字情報、イメージ情報を媒体（用紙など）に印刷する。詳細には、例えば図１３に示したように、文字情報としては、店舗コード、店舗名、ホスト名、ＩＰアドレス、ＤＮＳ１、ＤＮＳ２、ＭＡＣアドレスなどの端末情報（データ処理装置に関する情報）、その他の文字情報として、スキャナや記憶ユニットなどのシリアル情報、交換元情報などが媒体に印刷される。また、イメージ情報（画像情報）としては、例えば、店舗名のロゴや、各種商品や商取引に使用されるイメージ情報などを挙げることができる。

また、媒体（用紙など）に記載されている文字情報の全て又は一部分が、二次元コードなどのコード情報に埋め込まれている。
また、店舗ロゴなどのイメージ情報は、二次元コード化（コード情報化）することなく、図１３に示したように、用紙などの媒体に印刷される形態であってもよい。
つまり、店舗ロゴなどの画像情報をコード化しない代わりに、イメージ情報として店舗ロゴそのものを用紙などの媒体に印字してもよい。
また、用紙などの媒体に印刷されるコード情報、文字情報、イメージ情報は一枚の媒体（用紙など）に印刷される形態に限られるものではく、複数枚に分けて印刷される形態であってもよい。具体的には、例えば、媒体として３枚の用紙のうち１枚目にコード情報、２枚目に文字情報、３枚目にイメージ情報が印刷される形態であってもよい。

また、データ処理装置１００は、コード情報を読み取ってそのコード情報を当該データ処理装置の設定情報として入力する入力手段（読取部１２０）と、入力手段（読取部１２０）により入力された設定情報（装置設定情報）に基づいて当該データ処理装置１００の設定を変更する変更手段（設定変更部１１３）と、を備える。
すなわち、データ処理装置１００は、バーコードスキャナ、２次元コードスキャナや撮像装置等の入力手段（読取部１２０）によりコード情報を読み取り、設定情報（装置設定情報）として入力された場合、データ処理装置の設定内容を設定情報（装置設定情報）に基づいた設定に容易に変更することができる。

また、本実施形態では、保守装置６００（管理装置６１０、携帯型端末装置６２０）は、データ処理装置１００に対するコード情報ＤＤ、又はデータ処理装置１００から出力されたコード情報ＤＤを表示する表示部６２８を備える。
すなわち、データ処理装置１００は、読取部１２０によりそのコード情報ＤＤを光学的に読み取り、コード情報ＤＤにより示される装置設定情報ＤＳを取得し、その装置設定情報ＤＳに基づいて、自機（データ処理装置１００）の装置設定情報を容易に変更することができる。
また、表示部６２８は、データ処理装置１００から出力されたコード情報ＤＤを表示することもでき、コード情報を容易に確認することができる。

また、本実施形態では、データ処理装置１００は、外部装置と接続可能な接続部１７０と、外部装置２００に関する設定情報を取得する取得手段（取得部１１５）と、を備える。変更手段（設定変更部１１３）は、取得手段（取得部１１５）で取得された、外部装置２００に関する設定情報に基づいて、自機であるデータ処理装置１００の設定情報を変更する処理を行う。
すなわち、旧データ処理装置１００ＯＬＤに接続されていたプリンタ等の外部装置２００を、新たなデータ処理装置１００に接続した場合であっても、可搬型記憶装置１９５をデータ処理装置１００に接続することで、外部装置２００に関する設定情報を、自機（データ処理装置１００）に容易に設定することができる。
そして、データ処理装置１００は、変更された装置設定情報を示すコード情報ＤＤを生成して出力する。そして、保守装置６００である携帯型端末装置６２０では、コード情報ＤＤを読み取り、コード情報ＤＤで示される装置設定情報（データ処理装置の識別情報を含む）を管理装置６１０に送信し、保守装置６００である管理装置６１０は、装置設定情報ＤＳを記憶部６１６に記憶して、その情報を管理する。
すなわち、店舗などで、データ処理装置に外部装置を接続するなどの、店舗ごとに設定変更が行われた場合であっても、データ処理装置の装置設定情報を、コード情報を介して正確に且つ簡単に保守装置に送信することができ、保守装置では、その装置設定情報を基に、保守や管理に関する処理を正確に行うことができる。

また、本発明の実施形態に係るデータ処理装置１００において、読取部１２０（読取部）は、例えば、データ処理装置が設置される店舗固有のイメージ情報（イメージデータ）を示すコード情報を読み取り、設定変更部１１３（変更手段）が、そのコード情報に基づいて当該データ処理装置の装置設定情報を変更する処理を行うので、光学的に読み取り可能なコード情報（２次元コード等）を用いて、例えば、データ処理装置が設置される店舗固有のイメージ情報（イメージデータ）を簡単にデータ処理装置１００に設定することができる。

以上、本発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこれらの実施形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設計の変更等があっても本発明に含まれる。
また、上述の各図で示した実施形態は、その目的及び構成等に特に矛盾や問題がない限り、互いの記載内容を組み合わせることが可能である。
また、各図の記載内容はそれぞれ独立した実施形態になり得るものであり、本発明の実施形態は各図を組み合わせた一つの実施形態に限定されるものではない。

１００…データ処理装置（被保守装置）
１１０…制御部（ＣＰＵ）
１１１…コード情報解析部（コード情報解析手段）
１１２…コード情報生成部（コード情報生成手段）
１１３…設定変更部（変更手段）
１１４…出力処理部（出力手段）
１１５…取得部（取得手段）
１１６…設定情報生成部（生成手段）
１２０…読取部（入力手段）
１３０…通信部
１４０…入力部
１５０…表示部（出力手段）
１６０…記憶部
１７０…接続部
１８０…プリンタ（出力手段）
１９５…記憶装置（可搬型記憶装置）
２００…外部装置（プリンタ、スキャナ等）
４００…通信路
６００…保守装置
６１０…管理装置（保守装置）
６１１…制御部
６１２…通信部
６１３…入力部
６１４…表示部
６１５…プリンタ
６２０…携帯型端末装置（保守装置）
６２１…制御部
６２２…コード情報解析部（抽出手段）
６２３…コード情報生成部
６２３Ｅ…通信部
６２４…出力処理部
６２５…読取部
６２８…表示部
６２９…記憶部（記憶手段）
６３０…製造装置
ＤＳ…装置設定情報

Claims (6)

1. データ処理装置と保守装置とを有する保守システムにおいて、
   前記データ処理装置は、
   当該データ処理装置の設定を設定情報として生成する生成手段と、
   前記生成手段により生成された前記設定情報をコード情報として出力する出力手段と、
   を備え、
   前記保守装置は、
   前記出力手段で出力された前記コード情報を読み取る読取手段と、
   前記コード情報から前記データ処理装置の設定情報を抽出する抽出手段と、
   前記抽出手段により抽出された前記設定情報を記憶する記憶手段と、を備え、
   前記データ処理装置は、前記コード情報を出力したか否かを判定する判定手段を備え、
   前記判定手段によりコード情報が出力されたと判定した場合、データ処理装置を回収する
   ための回収情報を前記出力手段から出力することを特徴とする保守システム。
2. 前記出力手段は、前記設定情報をコード情報、文字情報若しくはイメージ情報として媒
   体に印刷することを特徴とする請求項１に記載の保守システム。
3. 前記データ処理装置は、コード情報を読み取って当該データ処理装置の設定情報として
   入力する入力手段と、
   前記入力手段により入力された前記設定情報に基づいて当該データ処理装置の設定を変
   更する変更手段と、を備えることを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の保守システ
   ム。
4. 前記データ処理装置は、
   外部装置と接続可能な接続部と、
   前記外部装置に関する設定情報を取得する取得手段と、を備え、
   前記変更手段は、前記取得手段で取得された、前記外部装置に関する設定情報に基づい
   て、該データ処理装置の前記設定情報を変更することを特徴とする
   請求項３に記載の保守システム。
5. データ処理装置と保守装置とを有する保守システムにおける前記データ処理装置として
   コンピュータを機能させるプログラムであって、
   前記保守装置は、前記データ処理装置から出力されたコード情報を読み取る読取手段と
   、前記コード情報から前記データ処理装置の設定情報を抽出する抽出手段と、前記抽出手
   段により抽出された前記設定情報を記憶する記憶手段と、を備え、
   前記データ処理装置としての前記コンピュータを、
   当該データ処理装置の設定を設定情報として生成する生成手段、
   前記生成手段により生成された前記設定情報をコード情報として出力する出力手段、
   前記コード情報を出力したか否かを判定する判定手段、として機能させ、
   前記判定手段によりコード情報が出力されたと判定した場合、データ処理装置を回収す
   るための回収情報を前記出力手段から出力する
   ことを特徴とするプログラム。
6. データ処理装置と保守装置とを有する保守システムにおける保守方法であって、
   前記データ処理装置が、当該データ処理装置の設定を設定情報として生成する生成ステ
   ップと、
   前記データ処理装置が、前記生成ステップにより生成された前記設定情報をコード情報
   として出力する出力ステップと、
   前記保守装置が、前記出力ステップで出力された前記コード情報を読み取る読取ステッ
   プと、
   前記保守装置が、前記コード情報から前記データ処理装置の設定情報を抽出する抽出ス
   テップと、
   前記保守装置が、前記抽出ステップにより抽出された前記設定情報を記憶する記憶ステ
   ップと、
   前記データ処理装置が、前記コード情報を出力したか否かを判定する判定ステップと、
   前記データ処理装置が、前記判定ステップで前記コード情報が出力されたと判定した場
   合、データ処理装置を回収するための回収情報を出力するステップとを有する
   ことを特徴とする保守方法。

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