JP2020030779A - 販売データ処理装置及びそのプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
これらのクーポン券は、商品の販売やサービスの提供を促進するために、広く使用されている。
或いは、一旦使用されて、既に使用できないクーポン券が客の手元に残る場合、使えなくなったクーポン券を再度使用できるものと客が勘違いして使用を試みて、レジでクーポン券が読み込まれて初めて、クーポン券が使用できないことが判明するなどの、客の期待に添わないサービスがなされてしまう場合も発生する可能性があった。
本発明は、上述のような、クーポン券の回収し忘れによる不都合を解消することを目的とするものである。
図1(A)は、300円の割引のメリットが得られるクーポン券11を示している。また、クーポン券11が使用できる期間は、20XX年5月5日であることが明記されている。
管理装置21は、最新の商品情報が反映された商品マスタを、外部(例えば、本部のサーバ、リムーバブル形式の記憶媒体)から取得する。
客操作装置24は、客が金銭の支払等を行う客操作部242を有する。客操作部242は商品登録処理の機能を更に有してもよい。
また、NW29には、カード会社又は電子マネー会社等のシステムが接続されていてもよい。
商品登録処理と精算処理の両者を店員が行う形態は、古くから行われている形態である。客は、金銭を支払うことによって、商品の引き渡しを受けるものであり、この形態以外に例えば以下に示す形態が存在する。なお、以下に示す形態以外であっても、実施例を適用できることは言うまでもない。
店員と客が対面し、店員が商品登録を行い、客が精算処理を行う形態は、例えば、図2に示した商品登録精算装置23を用いて実行することができる。すなわち、店員は、店員側操作部231を用いて商品登録処理を行う。客は、精算処理等を行う客側操作部232を用いて精算処理を行う。
この形態は、例えば、商品登録精算装置23において、店員が商品登録処理などを実行するために用いる店員側操作部231で商品登録を行い、例えば、客は、商品登録精算装置23とは離れた位置にある客操作装置24において、客が金銭の支払等を行う客操作部242を操作する形態である。
この形態は、店員を介在させずに、商品登録精算装置23の客側操作部232で、客自身が商品登録及び精算処理を行う場合が想定される。或いは、商品登録機能を有する客操作装置24を用いて、客自身が商品登録及び精算処理を行う場合が想定される。
或いは、客が所持する携帯端末27を用いて商品登録を行いかつ精算処理を行う場合が想定される。
図3は、実施形態の機能ブロック図である。
なお、図2に示したように、商品登録処理及び精算処理などの処理は、異なるハードウエアで実現できるため、図3に示した各機能ブロックが特定のハードウエアでのみ実現されなければならないわけではない。実施の状況に応じて、適切なハードウエアにおいて各機能が実現されればよいことは言うまでもない。
回収宣言手段32は、使用されたクーポン券が回収されたことの情報を受け取る。
上述の商品登録処理と精算処理の機能の切り分けとそのバリエーションを考慮すると、クーポン券の取り扱いは、大きく以下の2つに分けられる。
(a)店員が、店員の操作する機器によってクーポン券を取り扱う場合
(b)客が、客の操作する機器によってクーポン券の使用宣言をする場合
以下に、上記の取り扱いに分けて説明する。
店員は、商品を登録して、クーポン券の使用の宣言を行い、小計操作の上、客の決済方法に応じて精算処理を行う。
クーポン券の使用の宣言を行うタイミングは、様々な局面が想定されるが、商品の登録を開始する前に、クーポン券の使用の宣言を行うことが望ましい。なお、すべての商品の登録が終了して「小計キー」を押下した後にも、店員側操作部の預りキー押下までは、クーポン券の使用の宣言を可能としても良い。小計後であっても、店員の操作下にある場合には、クーポン券の使用の入力を行っても、精算の前であるため支障を来すことはないからである。
客が操作する機器において、クーポン券の使用宣言をする場合であって、クーポン券の回収をする必要がある場合には、店員の介在があることが望ましい。店員を介在させるためには、客による機器の操作の初期の段階において店員を呼び出す仕組みを構築しておくことが望ましい。
したがって、上記ポップアップの表示に対し、客が、クーポン券の使用をすることを宣言した場合に、店員の呼び出しを開始することが望ましい。
クーポン券にシンボルコードがあるときは、客側のスキャナーで入力した場合は、店員はクーポン券を回収し、回収の宣言の操作を行えばよい。
また、バーコードに使用条件が付されている場合は、その条件が満たされているか否かで判定、報知を行ってもよい。
これに対して、クーポン券をユニークに自動識別できる場合であれば、クーポン券の読み取り操作で回収が実行されたこととしても良い。この場合には、上述のように管理装置21の記憶装置に、使用されたクーポン券に対応づけて使用済みのフラグを立てることが望ましい。
なお、一覧(40)には、「全クーポン表示」のボタン(401)と、「使用可能クーポンのみ表示」のボタン(402)とが表示されるようにしてもよい。図5では、「全クーポン表示」のボタン(401)が押された状態を示しており、期限切れのクーポン等も含めて表示されている。「使用可能クーポンのみ表示」のボタン(402)が押されれば、現在使用可能なクーポンのみが表示される。終了ボタン(403)を押すことによって、ポップアップされた一覧(40)を消すことができる。また、切替えはひとつのボタンで行っても良い。
また、精算時にクーポン使用を宣言するときは、店員呼出しによる操作、または、一旦登録装置へデータを戻して、訂正処理した上で精算を行ってもよい。
<実施形態3>複数のクーポン券の使用
このような表示を行うことによって、適切な枚数のクーポン券が確実に回収されることを担保することができる。
図7は、店員側操作部231における処理フローを示した図である。
以下に店員側操作部231における処理フローの各ステップについて説明する。
なお、図7のフローにおいて購入商品の登録処理は明記されていないが、購入商品の登録処理は店員によって図7の処理の前後に或いは並行して行われるよう、当業者は設定することができる。
[ステップS702]店員側操作部231は、クーポン券の使用の宣言を受け付ける。
[ステップS703]クーポン券に識別情報がある場合には、入力手段によって識別情報が入力される。識別情報を含むバーコードをスキャナーやCCDカメラなどの読み取り機によって読み取ることによって、店員がキー入力で、上記の情報を入力することを省くことができる。
[ステップS704]店員側操作部により操作がなされた場合には、無条件に精算を許容する設定がなされているか否かがチェックされる。このチェックが肯定的(「はい」)であれば処理は終了する。このチェックが否定的(「いいえ」)であれば処理はステップS705に移る。
[ステップS705]クーポン券に識別情報があれば精算を許容する設定か否かがチェックされる。このチェックが肯定的(「はい」)であれば処理は終了する。このチェックが否定的(「いいえ」)であれば処理はステップS706に移る。[ステップS706]店員側操作部231は、精算処理に移行するのを禁止し、クーポン券が回収されるべき旨の表示を行う。処理はステップS707に移る。
[ステップS708]店員側操作部231は、店員により、クーポン券が回収された旨の宣言がなされたか否かをチェックする。このチェックが肯定的(「はい」)であれば、処理は、ステップS712に移る。この処理が否定的(「いいえ」)であれば、処理はステップS707に戻る。
[ステップS710]クーポン券が回収されていない場合には、クーポン券の利益を無効化して、割引を行わない計算を実行するように設定する。
[ステップS712]精算処理の禁止の解除がなされる。
以上の処理によって、店員側操作部におけるクーポン券の扱いの処理が終了する。
以下に客側操作部232における処理フローの各ステップについて説明する。
なお、図8のフローにおいて購入商品の登録処理は明記されていないが、購入商品の登録処理は店員又は顧客によって図8の処理の前後に或いは並行して行われるよう、当業者は設定することができる。店員側操作部において既に購入商品の登録処理が行われている場合には、客による購入商品の登録処理は不要である。
[ステップS802]客側操作部232は、まず、画面にクーポン券の使用を宣言するか否かの表示を行うことで、客に対して、クーポンの使用を宣言するかを問い合わせる。
[ステップS806]クーポン券の使用が宣言された場合には、店員によるクーポン券の回収の宣言を行わせるために店員を呼び出す。処理は、ステップS808に進む。
[ステップS808]クーポン券の情報が入力される。処理は、ステップS809に進む
[ステップS809]クーポン券の回収が不可能であるか否かが、店員により入力される。この入力の結果が肯定的(「はい」)である場合には、処理は812に進む。この入力の結果が否定的(「いいえ」)である場合には、処理は810に進む。
[ステップS812]クーポン券が不可能であり回収されなかったため、クーポン券の利益の無効化が行われる。処理は、ステップS816に進む。
以上の処理によって、客側操作部におけるクーポン券の扱いの処理が終了する。
図9は、図2に示した実施形態の各ハードウエア構成を示した図である。ハードウエア構成は、CPU901、本実施形態のプログラム及びデータが格納されるROM902、RAM903、ネットワークインターフェース905、入力インタフェース906、表示インタフェース907、外部メモリインタフェース908を有する。これらのハードウエアは、バス904によって相互に接続されている。
以上の実施例は,請求項に記載された発明を限定するものではなく,例示として取り扱われることは言うまでもない。
32 回収宣言手段
34 制御手段
301 入力手段
Claims (8)
- 取引に適用されるクーポン券の使用を宣言する使用宣言手段と、
使用された前記クーポン券が回収されたことを宣言する回収宣言手段と、
前記使用宣言手段において前記クーポン券の使用が宣言されると、前記取引の精算を禁止するよう制御する制御手段と、
を備える販売データ処理装置。 - 前記制御手段は、前記回収宣言手段で前記クーポン券が回収されたことが宣言されると、前記取引の精算の禁止を解除するよう制御する、
請求項1に記載の販売データ処理装置。 - 前記使用宣言手段は、前記クーポン券に識別情報があるときに、該識別情報を入力する入力手段を含み、
前記制御手段は、前記入力手段で前記クーポン券の識別情報が入力された場合、回収宣言手段において前記クーポン券が回収されたことが宣言されたか否かにかかわらず、前記取引の精算の禁止を解除するよう制御する、
請求項1又は2に記載の販売データ処理装置。 - 店員側操作部を備え、
前記使用宣言手段が前記店員側操作部から操作された場合、前記回収宣言手段に対する宣言の有無にかかわらず、前記制御手段は、前記取引の精算の禁止を行わない、
請求項1ないし3のうちいずれか1項に記載の販売データ処理装置。 - 主として客が操作する客側操作部を備え、
前記使用宣言手段は、クーポン券に付された識別情報を入力する入力手段を含み、
前記客側操作部の操作による前記入力手段で入力された前記クーポン券が、回収すべきものである場合、
前記回収宣言手段は、店員に対して、前記クーポン券が回収されたことを宣言するよう報知する、
請求項1ないし4のうちいずれか1項に記載の販売データ処理装置。 - 客が支払を宣言するための支払ボタンを備え、
客により支払金額以上の入金が行われ、かつ前記回収宣言手段で前記クーポン券が回収されたことが宣言されると、前記支払ボタンを有効化する、
請求項5に記載の販売データ処理装置。 - 取引に適用されるクーポン券の使用の宣言を受け取るステップと、
使用された前記クーポン券の回収の宣言を受け取るステップと、
前記使用の宣言を受け取るステップにおいて前記クーポン券の使用の宣言が受け取られると、前記取引の精算を禁止するよう制御するステップと、
を販売データ処理装置に実行させるプログラム。 - 前記制御するステップは、前記回収の宣言を受け取るステップで前記クーポン券の回収の宣言が受け取られると、前記取引の精算の禁止を解除するよう制御する、
請求項7に記載のプログラム。
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