JP2019204479A - 知人の商品購買履歴、関心商品及び利用後記を活用した商品販売システム - Google Patents

知人の商品購買履歴、関心商品及び利用後記を活用した商品販売システム Download PDF

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Abstract

【課題】購買予定の商品に対し、商品を購買して使用した知人の後記及び知人との直接的な連絡によってより信頼性の高い商品に対する意見を受けることができる商品販売システムを提供する。【解決手段】商品販売システムは、有無線通信網、購買履歴者端末機１００、購買予定者端末機２００、及び商品販売サーバー３００を含む。購買履歴者端末機１００は、購買した商品についての商品利用後記を購買履歴者から受けて商品販売サーバー３００に登録する。購買予定者端末機２００は、商品販売サーバー３００に接続して購買しようとする購買予定商品を選択し、選択した購買予定商品に割り当てられて登録された購買履歴者の商品利用後記のうち購買予定者の知人が登録した商品利用後記である知人の商品利用後記を商品販売サーバー３００から受信して表示する。【選択図】図１

Description

本発明は商品販売システムに関し、より詳しくは知人の商品購買履歴、関心商品及び利用後記を活用した商品販売システムに関する。
近年、インターネット技術の発展に従って多様な商品をオンライン上で販売する電子商取引とブログなどを介しての利用後記を易しく接することができる。有無線インターネット技術の発達及び有無線インターネット網を介してのコンピュータ端末機、スマートフォン、スマートパッドなどの携帯端末機技術の発達に伴い、いつでもどこでもインターネット及び電子商取引に接続することができるユビキタスコンピューティング環境が構築された。
インターネットが発展し、ユビキタスコンピューティング環境が構築されるに従ってインターネットを介して多様な商品を販売するインターネットショッピングモールが増加しており、コンピュータ端末機及び携帯端末機を介してインターネットショッピングモールに接続して商品を購買する購買者が増加している。
また、インターネットを介して、食堂、ホテルなどのオフライン商店及び商品購買後の商品利用後記を提供及び共有する人々も増加している。
これにより、商品のインターネット広告及びインターネット情報の提供は商品を広報及び販売するにあたって非常に重要な販売経路になり、利用者の意思決定に非常に重要な要素になった。
したがって、インターネットを介して効率的に広告することができる多様な広告技術が開発されて多様なウェブサイトに適用されており、多様な商品販売方式で商品を販売するインターネットショッピングモール、すなわちインターネット商品販売システム及びオフライン商店を紹介するシステムが開発されて適用されている。
しかし、購買予定者はインターネットを介して広報されるとかインターネットショッピングモールを介して販売される商品（サービス、コンテンツ含み）を購買前には見ることができないため、商品に対する信頼性が落ちることになり、オフライン商店（食堂、ホテルなど）の利用に対する意思決定時には利用者が提供する情報内で意思を決定するしかない。
したがって、電子商取引システムで販売される商品に対して購買予定者は商品実物を見ることができなく、購買後記又は商品利用後記を確認して購買に対する意思決定に参考し、そしてオフライン商店（食堂、ホテルなど）の利用の場合は商品利用後記を確認して意思決定に参考する。
しかし、全然知らない人々の購買後記又は商品利用後記に対する信頼性を再考するしかなく、電子商取引システムで偽造商品などを販売する場合が発生し、商品に対する購買後記及び商品利用後記まで操作する場合が発生して被害を受ける購買者が発生している。
電子商取引システムでの中古品取引の場合、販売者の信頼性のみで商品を購買するしかなく、これを悪用する事例が発生している。
電子商取引システムで販売される商品に対する信頼性を確保することができる新しい方案が要求されられているが、商品購買予定者が商品を購買するにあたって購買決定に役立った商品利用後記に対してリウォードを提供する場合、販売を誘導する商品利用後記で商品に対する友好的な品評のみを提供する問題点と、インターネットを介しての商品及びオフライン商店（おいしい店、ホテルなど）の利用後記の提供において商品利用後記作成者の主観的な意見又は販売者の意図が含まれて友好的な情報のみを提供することになる問題点がある。
韓国公開特許第１０−２０１２−０１１３４０７号公報
本発明の技術的課題は、一般的な購買及び利用後記ではない、購買予定者のソーシャルネットワークサービス及び人的ネットワークを介しての知人の商品購買履歴情報、関心商品情報、商品利用後記情報を提供することで、信頼性ある後記情報によって購買予定者の購買決定及び意思決定を助ける新しい方式の電子商取引を提供することにある。
また、購買予定者が購買しようとする商品において、ソーシャルネットワークサービス及び人的ネットワークを介しての知人の商品購買履歴及び購買及び利用後記がある場合、商品についての後記及び知人との購買予定商品に対する問答によって詳細で信頼性ある商品情報を獲得することができる手段を提供することにある。
また、知人の関心商品情報を用いて知人より知人の関心商品を先に購買する場合、知人に率直な商品利用後記及び意見を提供する手段を提供することにある。
また、購買予定者が信頼性あるソーシャルネットワークサービス及び人的ネットワークを介して知人の商品購買履歴情報及び関心商品情報によって購買を行う場合、購買決定に役立った知人に購買金額の一部をリウォードとして提供する手段を提供することにある。
また、購買予定者の知人のうち購買予定商品を中古品として取引することを希望する場合、これを購買予定者に表示する信頼性ある手段を提供することにある。
本発明の実施形態は、購買履歴者（商品及びオフライン商店含み、以下、購買履歴者と言う）が使う端末機であって、購買した商品についての商品利用後記を購買履歴者から入力されて商品販売サーバーに登録する購買履歴者端末機と、商品を購買しようとする購買予定者が使う端末機であって、前記商品販売サーバーに接続して購買しようとする購買予定商品を選択し、選択した購買予定商品に割り当てられて登録された購買履歴者の商品利用後記のうち購買予定者の知人が登録した商品利用後記である知人の商品利用後記を前記商品販売サーバーから受信して表示する購買予定者端末機と、前記購買履歴者端末機から登録される商品利用後記を商品別に登録して記憶し、選択した購買予定商品を購買しようとする購買予定者の知人情報を把握し、前記購買予定者端末機から選択される購買予定商品に登録された購買履歴者の商品利用後記のうち購買予定者の知人が登録した商品利用後記である知人の商品利用後記を抽出して購買予定者端末機に伝送する商品販売サーバーと、を含む、知人の商品購買履歴、関心商品及び利用後記を活用した商品販売システムを提供する。
前記商品販売サーバーは、購買履歴者及び購買予定者の会員加入を管理する会員加入管理部と、販売する商品別に商品情報を記憶し、購買予定者が要請した商品についての商品情報を購買予定者端末機に提供する商品管理部と、選択した購買予定商品を購買しようとする購買予定者の知人情報を把握し、購買予定商品の商品利用後記のうち知人が登録した知人の商品利用後記を抽出して購買予定者にマッチさせるマッチング管理部と、購買履歴者端末機から登録される商品利用後記を商品別に登録して記憶し、前記マッチング管理部を介してマッチする購買予定者の知人の商品利用後記を購買予定者端末機に提供する商品利用後記管理部と、前記知人の商品利用後記を確認した購買予定者の商品購買のための決済及び配送情報の入力を管理する販売管理部と、を含むことができる。
前記購買履歴者端末機は、実際には購買しなかったが購買履歴者が関心を持っている関心商品情報を商品販売サーバーに登録し、前記商品販売サーバーは、前記会員加入管理部に登録された会員の関心商品情報を登録して記憶する関心商品管理部を含み、前記商品利用後記管理部は、登録された関心商品情報のうち購買予定者の知人が関心を持っている関心商品情報を抽出して購買予定者端末機に提供することができる。
前記販売管理部は、知人の商品利用後記にマッチする商品を購買するとか又は知人の関心商品情報にマッチする商品を知人より先に購買した場合、購買予定者の商品購買金額のうち予め設定された金額を差し引いてリウォードの形態として知人にポイントを支給することができる。
前記マッチング管理部が購買予定者の知人情報を把握することは、ソーシャルネットワークサービスサーバーに購買予定者の情報を提供し、ＳＮＳ友達アカウント情報を要請し、前記ソーシャルネットワークサーバーから購買予定者のＳＮＳ友達アカウント情報を受信して把握することができる。
前記マッチング管理部が購買予定者の知人情報を把握することは、購買予定者端末機に登録された購買予定者の電話番号ＤＢを購買予定者端末機に要請して把握するとか、あるいはクラウドサーバーに購買予定者の電話番号ＤＢを要請して把握することができる。
前記マッチング管理部は、購買履歴者は購買履歴者の知人に商品購買履歴及び利用後記を提供することに対して決定することができ、購買履歴者が商品購買履歴及び利用後記を購買履歴者の知人に提供することを望まない場合、該当商品情報から購買履歴及び利用後記情報のマッチングを除くことができる。
前記商品販売サーバーは、購買予定商品を選択した購買者と、購買予定者によって選択された購買予定商品についての知人の商品利用後記を登録した知人との間に商品質問及び答弁ができるようにする質問及び答弁窓を提供する購買後記問合せ部を含むことができる。
前記商品販売サーバーは、購買履歴者のうち購買した商品を中古品として販売しようとする購買履歴者から中古品販売情報を受けて記憶する中古品登録部を含み、前記商品利用後記管理部は、購買予定者の知人が登録した中古品販売情報のうち購買予定者の購買予定商品とマッチする中古品販売情報が存在する場合、マッチする知人の中古品販売情報を購買予定者端末機に提供することができる。
前記商品利用後記管理部は、購買予定者の知人が登録した中古品販売情報のうち購買予定者の購買予定商品とマッチする中古品販売情報が存在しないが購買予定者の知人と関係がある知人である第３知人が登録した中古品販売情報がある場合、第３知人の中古品販売情報を購買予定者端末機に提供し、前記第３知人に対する評価を購買予定者の知人から入力されて購買予定者端末機に提供することができる。
本発明の実施形態によれば、購買予定の商品に対し、商品を購買して使用した知人の後記及び知人との直接的な連絡によってより信頼性の高い商品に対する意見を受けることができる効果を有する。
また、信頼性ある知人の後記及び意見によって購買予定者は購買しようとする商品に対する購買決定意思の信頼性を高めることができる効果を有する。
また、知人の関心商品情報を用いて知人より先に該当商品を購買して使用した後、率直な商品利用後記を知人に伝達して知人の購買決定意思の信頼性を高めることができる効果を有する。
本発明の実施例による知人の商品購買履歴、関心商品及び利用後記を活用した商品販売システムの構成図である。 本発明の実施例によって購買しようとする商品に対する知人の商品利用後記を確認する購買予定者を示す図である。 本発明の実施例による商品販売サーバーの構成ブロック図である。 本発明の実施例による全体フローチャートである。 本発明の実施例による質問及び答弁窓の例示図である。 本発明の実施例によって購買予定者の第３知人が販売する中古品情報を提供する形態を示す図である。
以下、本発明の利点及び特徴、そしてそれらを達成する方法は添図面に基づいて詳細に後述する実施例を参照すれば明らかになるであろう。しかし、本発明は以下で開示する実施例に限定されるものではなく、相異なる多様な形態に具現されることができ、実施例は本発明が属する技術分野で通常の知識を有する者に発明の範疇を完全に知らせるために提供するものであり、本発明は請求範囲の範疇によって定義されるだけである。また、本発明の説明において、関連した公知の技術などが本発明の要旨をあいまいにすることができると判断される場合はそれについての詳細な説明は省略する。
図１は本発明の実施例による知人の商品購買履歴、関心商品及び利用後記を活用した商品販売システムの構成図、図２は本発明の実施例によって購買しようとする商品に対する知人の商品利用後記を確認する購買予定者を示す図である。
本発明は、電子商取引システムに会員加入するときに受ける電話番号及びソーシャルネットワークサービスのアカウント情報を用いてソーシャルネットワークサービスプロバイダーから提供するＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）を介してのソーシャルネットワークサービスの友達のアカウント情報及び電話番号のマッチングによって、購買者が購買しようとする商品の購買履歴及び後記のうち知人の購買後記、購買履歴、関心商品情報を露出する。
購買予定者はマッチした知人の電子商取引システムアカウント及びソーシャルネットワークサービスの友達のアカウントで購買しようとする商品についての後記を問い合わせることができ、先購買者の率直な購買後記によって購買予定者の商品購買決定に役立った既存の加入会員に発生した利益による補償を提供する。
このために、本発明の知人の商品購買履歴、関心商品及び利用後記を活用した商品販売システムは、図１に示すように、有無線通信網（図示せず）、購買履歴者端末機１００、購買予定者端末機２００、及び商品販売サーバー３００を含むことができる。
有無線通信網（図示せず）は、購買履歴者端末機１００と商品販売サーバー３００の間に、かつ購買予定者端末機２００と商品販売サーバー３００の間に有線通信又は無線通信を提供する。このような有無線通信網（図示せず）が無線通信網から具現される場合、基地局（ＢＴＳ；Ｂａｓｅ Ｔｒａｎｓｃｅｉｖｅｒ Ｓｔａｔｉｏｎ）、移動交換局（ＭＳＣ；Ｍｏｂｉｌｅ Ｓｗｉｔｃｈｉｎｇ Ｃｅｎｔｅｒ）、及びホーム位置登録器（ＨＬＲ；Ｈｏｍｅ Ｌｏｃａｔｉｏｎ Ｒｅｇｉｓｔｅｒ）からなる無線移動通信網を介してデータ通信することができる。また、有無線通信網（図示せず）が有線通信網から具現される場合、ネットワーク通信網から具現されることができ、ＴＣＰ／ＩＰ（Ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ／Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）などのインターネットプロトコルによってデータ通信が行われることができる。
購買履歴者端末機１００は商品を購買した履歴がある購買履歴者が使う端末機であり、図面ではスマートフォン（ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ）を例として説明するが、スマートフォンだけでなく、デスクトップＰＣ（ｄｅｓｋｔｏｐ ＰＣ）、タブレットＰＣ（ｔａｂｌｅｔ ＰＣ）、スレートＰＣ（ｓｌａｔｅ ＰＣ）、ノートブック型パソコン（ｎｏｔｅｂｏｏｋ ｃｏｍｐｕｔｅｒ）などを適用することができる。もちろん、本発明が適用可能な端末機は上述した種類に限定されず、外部装置と通信可能な端末機のいずれも含むことができるのは言うまでもない。
購買履歴者端末機１００は、購買した商品についての商品利用後記を購買履歴者から受けて商品販売サーバー３００に登録する。例えば、第１購買履歴者がＡ商品を購買した場合、Ａ商品の第１購買履歴者の商品利用後記を第１購買履歴者端末機１００を介して商品販売サーバー３００に登録し、Ｂ商品を購買した場合、Ｂ商品の第１購買履歴者の商品利用後記を第１購買履歴者端末機１００を介して商品販売サーバー３００に登録する。
同様に、第２購買履歴者が同じＡ商品を購買した場合、Ａ商品の第２購買履歴者の商品利用後記を第２購買履歴者端末機１００を介して商品販売サーバー３００に登録し、Ｂ商品を購買した場合、Ｂ商品の第２購買履歴者の商品利用後記を第２購買履歴者端末機１００を介して商品販売サーバー３００に登録する。
ここで、商品利用後記は、商品使用後記、商品品質評価、商品デザイン、オフライン商店（食堂、ホテルなど）の利用後記などの多様な使用者後記を含むことができ、テキスト、写真、音声などの多様な形態として入力されることができる。
また、購買履歴者端末機１００は、実際には購買しなかったが購買履歴者が関心を持っている関心商品情報を商品販売サーバー３００に登録することができる。例えば、購買履歴者は、購買しようと関心を持っている商品を関心商品として商品販売サーバー３００に登録することができる。
さらに、このように登録した購買履歴者の関心商品情報は商品販売サーバー３００から受信して購買予定者端末機２００に知人の関心商品情報として表示する。
購買予定者端末機２００は商品を購買しようとする購買予定者が使う端末機であり、同様にスマートフォン以外にもデスクトップＰＣ、ノートブック型ＰＣ、タブレットなどの多様な通信端末機を含むことができる。
購買予定者端末機２００は、商品販売サーバー３００に接続して購買しようとする購買予定商品を選択し、選択した購買予定商品に割り当てられて登録された購買履歴者の商品利用後記のうち購買予定者の知人が登録した商品利用後記である知人の商品利用後記を商品販売サーバー３００から受信して表示する。
例えば、図２に示すように、購買予定者がＡ商品を購買しようとするとき、購買しようとするＡ商品に対して商品販売サーバー３００に購買履歴者の多数の商品利用後記が存在する場合、そのうち購買予定者の知人である第２購買履歴者の商品利用後記を購買予定者に提供するものである。したがって、購買予定者は、多数の商品後記のうち知人の率直な商品後記を閲覧するようになり、第３者ではない知人を介して信頼性ある商品評価情報を得ることができるようになる。
さらに、知人との購買予定商品に対する問答によって詳細で信頼性ある商品情報を獲得することができるようにする。
商品販売サーバー３００は、ハードウェア的には通常のウェブサーバーと同じ構成を有し、ソフトウェア的にはＣ、Ｃ＋＋、Ｊａｖａ（登録商標）、Ｖｉｓｕａｌ Ｂａｓｉｃ、Ｖｉｓｕａｌ Ｃなどの多様な形態の言語から具現されてさまざまな機能をするプログラムモジュールを含む。また、一般的なサーバー用ハードウェアにドス（ｄｏｓ）、ウィンドウ（ｗｉｎｄｏｗ）、リナックス(登録商標)（ｌｉｎｕｘ）、ユニックス（ｕｎｉｘ）、マッキントッシュ（ｍａｃｉｎｔｏｓｈ）などのオペレーティングシステムによって多様に提供されているウェブサーバープログラムを用いて具現されることができる。
商品販売サーバー３００は、購買履歴者端末機１００から登録される商品利用後記を商品別に登録して記憶する。選択した購買予定商品を購買しようとする購買予定者の知人情報を把握し、購買予定者端末機２００から選択される購買予定商品に登録された購買履歴者の商品利用後記のうち購買予定者の知人が登録した商品利用後記である知人の商品利用後記を抽出して購買予定者端末機２００に伝送する。
このような商品販売サーバー３００について図３を参照して後述する。
図３は本発明の実施例による商品販売サーバーの構成ブロック図、図４は本発明の実施例による全体フローチャート、図５は本発明の実施例による質問及び答弁窓の例示図、図６は本発明の実施例によって購買予定者の第３知人が販売する中古品情報を提供する形態を示す図である。
商品販売サーバー３００は、図３に示すように、サーバー通信部３１０、会員加入管理部３２０、商品管理部３３０、商品利用後記管理部３４０、マッチング管理部３５０、及び販売管理部３６０を含むことができる。この他にも、関心商品管理部３７０、購買後記問合せ部３８０、及び中古品登録部３９０をさらに含むことができる。
サーバー通信部３１０は購買履歴者端末機１００及び購買予定者端末機２００と通信する機能を提供する。すなわち、購買履歴者端末機１００及び購買予定者端末機２００とそれぞれ通信するハードウェア及びソフトウェアのプロトコルを支援する。サーバー通信部３１０は、例えばＴＣＰ／ＩＰ（Ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ／Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）などのインターネットプロトコルによってデータ通信を行うことができる。
会員加入管理部３２０は、購買履歴者及び購買予定者の会員加入を管理する機能を果たす。購買履歴者及び購買予定者のそれぞれの会員加入時にアイディー、パスワード、住所、名前、連絡先などを登録し、会員加入管理部３２０は各会員の情報を記憶して管理する。参考として、このような会員情報は、ハードディスクドライブ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤドライブ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、フラッシュメモリ（Ｆｌａｓｈ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＣＦカード（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｆｌａｓｈ Ｃａｒｄ）、ＳＤカード（Ｓｅｃｕｒｅ Ｄｉｇｉｔａｌ Ｃａｒｄ）、ＳＭカード（Ｓｍａｒｔ Ｍｅｄｉａ（登録商標） Ｃａｒｄ）、ＭＭＣカード（Ｍｕｌｔｉ−Ｍｅｄｉａ Ｃａｒｄ）又はメモリスティック（Ｍｅｍｏｒｙ Ｓｔｉｃｋ）など、装置の内部に備えられた情報の入出力が可能なモジュールに記憶されるとか、別途の装置に暗号化して記憶されることもできる。
商品管理部３３０は、販売する商品別に商品情報を記憶し、購買予定者が要請した商品についての商品情報を購買予定者端末機２００に提供する。ここで、商品情報は、電子商取引システムの商品及びオフライン商店（おいしい店、ホテルなど）の商品写真、アニメーションコンテンツ、商品紹介音声、商品スペック、商品詳細情報、商品返品条件などの情報のいずれも含むことができる。
マッチング管理部３５０は、選択した購買予定商品を購買しようとする購買予定者の知人情報を把握する。購買予定者の知人情報を把握する方式は次のように二つの方式があり得る。
一つは、ソーシャルネットワークサービス（ＳＮＳ；Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を活用する方案である。すなわち、図４に示すように、ソーシャルネットワークサービスサーバーに購買予定者の情報を提供し、ＳＮＳ友達アカウント情報を要請し、ソーシャルネットワークサーバーから購買予定者のＳＮＳ友達アカウント情報を受信して把握することができる。
他の一つは、自体のネットワーク情報を活用する方案である。すなわち、図４に示すように、購買予定者端末機２００に登録された購買予定者の電話番号ＤＢを購買予定者端末機２００に要請して把握するとか、あるいはクラウドサーバーに購買予定者の電話番号ＤＢを要請して把握する商品購買履歴を活用することができる。
また、マッチング管理部３５０は、購買予定商品の商品利用後記のうち知人が登録した知人の商品利用後記、及び関心商品、中古品取引登録商品情報を抽出して購買予定者にマッチさせる。Ａ商品を購買しようとする購買予定者の知人のうちＡ商品の商品利用後記を登録した第１購買履歴者及び第２購買履歴者が存在する場合、第１購買履歴者が登録したＡ商品利用後記と第２購買履歴者が登録したＡ商品利用後記を購買予定者にマッチさせる。
もしくは、Ａ商品を購買しようとする購買予定者の知人のうちＡ商品を中古品取引で登録した場合、該当情報を購買予定者にマッチさせる。
もしくは、Ａ商品を購買しようとする購買予定者の知人のうちＡ商品を関心商品として登録した場合、該当情報を購買予定者にマッチさせる。
マッチング管理部３５０は、購買履歴者が購買履歴者の知人に商品購買履歴及び利用後記を提供することに対して決定することができ、購買履歴者が商品購買履歴及び利用後記を購買履歴者の知人に提供することを望まない場合、該当商品情報から購買履歴及び利用後記情報のマッチングを除くことができるように具現することができる。
すなわち、マッチング管理部３５０は、購買履歴者が購買履歴者の知人に購買履歴者の商品利用後記、関心商品及び中古品取引登録商品の情報を提供することを望まないとき、該当情報を購買予定者とのマッチングから除外させる。Ａ商品を購買しようとする購買予定者の知人のうちＡ商品の商品利用後記を登録した第１購買履歴者及び第２購買履歴者が存在し、第２購買者は該当商品の購買履歴、利用後記、関心商品及び中古品取引登録商品の情報を知人に提供することを望まない場合、第１購買履歴者が登録したＡ商品利用後記のみが購買予定者にマッチされて提供される。
関心商品管理部３７０は、会員加入管理部３２０に登録された会員の関心商品情報を登録して記憶する。実際には購買しなかったが関心を持っている関心商品情報を商品販売サーバー３００に登録することができる。
また、関心商品管理部３７０は、購買履歴者が登録した関心商品情報のうち購買予定者の知人が関心を持っている関心商品情報を抽出して購買予定者端末機２００に提供することができる。例えば、購買履歴者別に関心商品情報が登録されている場合、購買予定者の知人の関心商品情報のみ購買予定者端末機２００に提供される。したがって、購買予定者は自分の知人が関心を持っている商品についての情報を閲覧することができるようになる。
さらに、関心商品管理部３７０は、関心商品を登録した会員の知人に関心商品情報を提供するに際して、関心商品別に会員の知人に公開するか否かを選択することができる。知人公開に選択された関心商品情報に対しては、購買予定者の知人情報とともに関心商品情報が提供されるが、知人非公開に選択された関心商品情報に対しては、購買予定者の知人の関心商品情報が提供されない。
商品利用後記管理部３４０は、購買履歴者端末機１００から登録される商品利用後記を商品別に登録して記憶する機能を果たす。ここで、商品利用後記は、電子商取引システムの商品及びオフライン商店（おいしい店、ホテルなど）の商品利用後記、商品品質評価、商品デザインなどの多様な使用者後記を含むことができ、テキスト、写真、音声などの多様なコンテンツ形態を全て含むことができる。
商品利用後記管理部３４０は、マッチング管理部３５０によってマッチする購買予定者の知人の商品利用後記を購買予定者端末機２００に提供する。図２に示すように、購買予定者の知人の商品利用後記を購買予定者に提供することによって商品利用後記に対する信頼性を高めることができる。
また、商品利用後記管理部３４０は、購買履歴者が登録した関心商品情報のうち購買予定者の知人が関心を持っている関心商品情報を抽出して購買予定者端末機２００に提供することができる。例えば、購買履歴者別に関心商品情報が登録されている場合、購買予定者の知人の関心商品情報のみ購買予定者端末機２００に提供される。したがって、購買予定者は自分の知人が関心を持っている商品についての情報を閲覧することができるようになる。
販売管理部３６０は、知人の商品利用後記を確認した購買予定者が商品購買のための決済及び配送情報入力を管理する。例えば、Ａ商品に対する知人の商品利用後記を読んだ購買予定者がＡ商品を購買しようとする場合、Ａ商品購買に対する決済を行い、これと同時にＡ商品の配送情報を入力されてＡ商品の出庫指示を出力する。
さらに、販売管理部３６０は、購買予定者の購買決定に役立った知人に補償をするようにする。このために、販売管理部３６０は、知人の商品利用後記にマッチする商品を購買するとか又は知人の関心商品情報にマッチする商品を知人より先に購買した場合、購買予定者の商品購買金額のうち予め設定された金額を差し引いてリウォードの形態として知人にポイントを支給する。
さらに、販売管理部３６０は、購買者の購買商品に対して最終購買決定を管理することができ、購買者の最終購買確定商品に対して知人に該当商品の購買履歴／利用後記情報の提供可否を選択することもできる。
購買後記問合せ部３８０は、購買予定商品を選択した購買者と、購買予定者によって選択された購買予定商品についての知人の商品利用後記を登録した知人の間に商品質問及び答弁することができるようにする質問及び答弁窓を提供する。例えば、図５に示すように、別途の質問及び答弁ができるように購買予定者と知人間のチャットウィンドーを提供することができる。
知人間のチャットはソーシャルネットワークサービスプロバイダーから提供するＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）を介してソーシャルネットワークアプリケーションで行うことができ、別途のチャットウィンドーでも行うことができる。
中古品登録部３９０は、購買履歴者のうち購買した商品を中古品として販売しようとする購買履歴者から中古品販売情報を受けて記憶する。
よって、商品利用後記管理部３４０は、購買予定者の知人が登録した中古品販売情報のうち購買予定者の購買予定商品とマッチする中古品販売情報が存在する場合、マッチする知人の中古品販売情報を購買予定者端末機２００に提供することができる。
したがって、購買予定者は、商品を購買するとき、購買しようとする商品と同じ中古品を購買予定者の知人が販売していれば、信頼を持って購買予定者が販売する中古品を購買することができる。
中古品を知らない第３者から購買する場合、品質に信頼を有することができないが、自分が知っている知人から中古品を購買する場合は商品に対する品質保証を受けることができるので、このような知人の中古品販売案内を提供する。
また、商品利用後記管理部３４０は、購買予定商品を新商品として購買するときの新商品購買条件と、購買予定商品を知人の中古品として購買するときの中古品購買条件を比較することができる購買条件比較窓を購買予定者端末機２００に提供する。
商品利用後記管理部３４０は、購買予定商品を新商品として購買するときの新商品購買価格と比較するとき、購買予定商品を知人の中古品として購買するときの中古品購買価格が占める中古品価格比率を購買条件比較窓に表示することができる。具体的に、例えば購買予定商品を新商品として購買するときの新商品購買価格と比較するとき、購買予定商品を知人の中古品として購買するときの中古品購買価格が占める中古品価格の比率を購買条件比較窓に表示する。
したがって、購買予定者は、購買しようとする購買予定商品の新商品に対する中古品の価格比率が分かることになり、中古品購買可否を決定するのに役立つことができる。
さらに、中古品購買条件を提供するに際して、中古品を売る知人の情報も一緒に提供することが好ましい。これは、中古品は信頼度に問題があり得るため、購買予定者は中古品を販売する知人についての情報を確認する必要があるからである。例えば、事務的に知っている知人が販売する中古品の場合は品質信頼度が低いが、友達のような知人が販売する中古品の場合は品質信頼度が高いから、中古品を販売する知人についての情報を確認する必要がある。
また、商品利用後記管理部３４０は、購買予定者の知人が登録した中古品販売情報のうち購買予定者の購買予定商品とマッチする中古品販売情報が存在しないが、図６のように購買予定者の知人と関係がある知人（以下、‘第３知人’という）が登録した中古品販売情報がある場合、第３知人の中古品販売情報を購買予定者端末機２００に提供する。例えば、購買予定者がＡ商品を購買しようとするとき、購買予定者の知人のうちにはＡ商品の中古品を販売しないが購買予定者の知人が知っている第３知人がＡ商品の中古品を販売する場合、第３知人の中古品販売情報を購買予定者に提供することである。
全然知らない人から中古品を購買するよりは、たとえ一人を経た第３知人であっても中古品信頼性がもっと高いからである。
ただ、購買予定者が第３知人を直接知ることができないから、例えば第３知人が詐欺師であるかが分からないから、第３知人に対する評価を購買予定者の知人から受けて購買予定者端末機２００に提供するようにする。したがって、購買予定者は自分の知人から第３知人の性品などについての情報を確認し、第３知人が販売する中古品を購買するかを決定するのに助けを借りることができる。
以上で説明したものは電子商取引購買が行われるオンライン商取引に活用した例であるが、オンライン商取引だけではなくオフライン商取引にも適用することができるのは明らかであろう。すなわち、オンラインシステムと連動してオフライン売場訪問などに活用することができる。例えば、イタリア飲食店訪問の際に事前の後記から知人の後記情報などが提供されることができる。
上述した本発明の説明における実施例はさまざまな実施可能な例のうち当業者の理解を助けるために最良の例を選定して提示したものであり、本発明の技術的思想が必ずしもこの実施例のみに限定されるとか制限されるものではなく、本発明の技術的思想を逸脱しない範疇で多様な変化及び変更及び均等な他の実施例が可能なものである。
１００ 購買履歴者端末機
２００ 購買予定者端末機
３００ 商品販売サーバー
３１０ サーバー通信部
３２０ 会員加入管理部
３３０ 商品管理部
３４０ 商品利用後記管理部
３５０ マッチング管理部
３６０ 販売管理部
３７０ 関心商品管理部
３８０ 購買後記問合せ部
３９０ 中古品登録部

Claims (10)

  1. 購買履歴者が使う端末機であって、購買した商品についての商品利用後記を購買履歴者から入力されて商品販売サーバーに登録する購買履歴者端末機と、
    商品を購買しようとする購買予定者が使う端末機であって、前記商品販売サーバーに接続して購買しようとする購買予定商品を選択し、選択した購買予定商品に割り当てられて登録された購買履歴者の商品利用後記のうち購買予定者の知人が登録した商品利用後記である知人の商品利用後記を前記商品販売サーバーから受信して表示する購買予定者端末機と、
    前記購買履歴者端末機から登録される商品利用後記を商品別に登録して記憶し、選択した購買予定商品を購買しようとする購買予定者の知人情報を把握し、前記購買予定者端末機から選択される購買予定商品に登録された購買履歴者の商品利用後記のうち購買予定者の知人が登録した商品利用後記である知人の商品利用後記を抽出して購買予定者端末機に伝送する商品販売サーバーと、
    を含む、知人の商品購買履歴、関心商品及び利用後記を活用した商品販売システム。
  2. 前記商品販売サーバーは、
    購買履歴者及び購買予定者の会員加入を管理する会員加入管理部と、
    販売する商品別に商品情報を記憶し、購買予定者が要請した商品についての商品情報を購買予定者端末機に提供する商品管理部と、
    選択した購買予定商品を購買しようとする購買予定者の知人情報を把握し、購買予定商品の商品利用後記のうち知人が登録した知人の商品利用後記を抽出して購買予定者にマッチさせるマッチング管理部と、
    購買履歴者端末機から登録される商品利用後記を商品別に登録して記憶し、前記マッチング管理部を介してマッチする購買予定者の知人の商品利用後記を購買予定者端末機に提供する商品利用後記管理部と、
    前記知人の商品利用後記を確認した購買予定者の商品購買のための決済及び配送情報の入力を管理する販売管理部と、
    を含むことを特徴とする、請求項１に記載の知人の商品購買履歴、関心商品及び利用後記を活用した商品販売システム。
  3. 前記購買履歴者端末機は、実際には購買しなかったが購買履歴者が関心を持っている関心商品情報を商品販売サーバーに登録し、
    前記商品販売サーバーは、
    前記会員加入管理部に登録された会員の関心商品情報を登録して記憶する関心商品管理部を含み、
    前記商品利用後記管理部は、登録された関心商品情報のうち購買予定者の知人が関心を持っている関心商品情報を抽出して購買予定者端末機に提供することを特徴とする、請求項２に記載の知人の商品購買履歴、関心商品及び利用後記を活用した商品販売システム。
  4. 前記販売管理部は、
    知人の商品利用後記にマッチする商品を購買するとか又は知人の関心商品情報にマッチする商品を知人より先に購買した場合、購買予定者の商品購買金額のうち予め設定された金額を差し引いてリウォードの形態として知人にポイントを支給することを特徴とする、請求項３に記載の知人の商品購買履歴、関心商品及び利用後記を活用した商品販売システム。
  5. 前記マッチング管理部が購買予定者の知人情報を把握することは、
    ソーシャルネットワークサービスサーバーに購買予定者の情報を提供し、ＳＮＳ友達アカウント情報を要請し、前記ソーシャルネットワークサーバーから購買予定者のＳＮＳ友達アカウント情報を受信して把握する、請求項２に記載の知人の商品購買履歴、関心商品及び利用後記を活用した商品販売システム。
  6. 前記マッチング管理部が購買予定者の知人情報を把握することは、
    購買予定者端末機に登録された購買予定者の電話番号ＤＢを購買予定者端末機に要請して把握するとか、あるいはクラウドサーバーに購買予定者の電話番号ＤＢを要請して把握する、請求項２に記載の知人の商品購買履歴、関心商品及び利用後記を活用した商品販売システム。
  7. 前記マッチング管理部は、
    購買履歴者は購買履歴者の知人に商品購買履歴及び利用後記を提供することに対して決定することができ、購買履歴者が商品購買履歴及び利用後記を購買履歴者の知人に提供することを望まない場合、該当商品情報から購買履歴及び利用後記情報のマッチングを除くことができることを特徴とする、請求項２に記載の知人の商品購買履歴、関心商品及び利用後記を活用した商品販売システム。
  8. 前記商品販売サーバーは、
    購買予定商品を選択した購買者と、購買予定者によって選択された購買予定商品についての知人の商品利用後記を登録した知人との間に商品質問及び答弁ができるようにする質問及び答弁窓を提供する購買後記問合せ部を含むことを特徴とする、請求項２に記載の知人の商品購買履歴、関心商品及び利用後記を活用した商品販売システム。
  9. 前記商品販売サーバーは、
    購買履歴者のうち購買した商品を中古品として販売しようとする購買履歴者から中古品販売情報を受けて記憶する中古品登録部を含み、
    前記商品利用後記管理部は、購買予定者の知人が登録した中古品販売情報のうち購買予定者の購買予定商品とマッチする中古品販売情報が存在する場合、マッチする知人の中古品販売情報を購買予定者端末機に提供することを特徴とする、請求項２に記載の知人の商品購買履歴、関心商品及び利用後記を活用した商品販売システム。
  10. 前記商品利用後記管理部は、
    購買予定者の知人が登録した中古品販売情報のうち購買予定者の購買予定商品とマッチする中古品販売情報が存在しないが購買予定者の知人と関係がある知人である第３知人が登録した中古品販売情報がある場合、第３知人の中古品販売情報を購買予定者端末機に提供し、前記第３知人に対する評価を購買予定者の知人から入力されて購買予定者端末機に提供する、請求項９に記載の知人の商品購買履歴、関心商品及び利用後記を活用した商品販売システム。
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