JP2019185600A - 輸配送管理システム - Google Patents
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Abstract
Description
可能性が危ぶまれるという社会的課題が存在する。物流の破綻を阻止するためには物流効率の改善が必要である。また、物流効率の改善だけでなく、配送員や配送業者の参入障壁を引き下げ、物流供給能力を増強可能とすることも望まれる。
前記顧客から商品の発注を受ける前に、前記倉庫に関連付けられた倉庫サーバに対して、前記倉庫を経由して前記最寄拠点に商品を輸送するための輸送指示を送信し、前記顧客から商品の発注を受けた後に、前記最寄拠点に関連付けられた最寄拠点サーバに対して、
発注された商品を前記顧客に納品するための納品指示を送信する、指示手段と、
を備える、ことを特徴とする。
商品識別子と数量と配達先とを含む発注情報を取得する受注手段と、
前記発注情報に含まれる配達先が前記最寄拠点に関連付けられており、かつ、前記最寄拠点に前記商品識別子によって示される商品が前記数量以上存在している、という条件を満たすか否かを判定する判定手段と、
をさらに備え、
前記指示手段は、前記条件を満たす場合に、前記最寄拠点サーバに対して前記納品指示を送信し、前記条件を満たさない場合に、前記倉庫サーバに対して、前記発注情報に対応する出荷指示を送信してもよい。なお、倉庫から出荷した商品は、最寄拠点を経由して、顧客(納品先)まで届けられてもよい。
所定の距離以内に存在する配達先であってもよい。
前記商品の少なくとも一部は、複数個が1つの容器に格納されており、
前記容器には、重量センサと通信装置が設けられており、
前記納品指示は、前記最寄拠点に一時保管されており前記商品が複数格納されている第1の容器を前記配達先まで届け、かつ、前記配達先にある第2の容器を回収する指示を含み、
前記輸配送管理システムは、前記第1の容器の通信装置を介して送信される重量センサの読み取り値と、前記第2の容器の通信装置を介して送信される重量センサの読み取り値と、の差に基づいて、請求情報を生成する請求処理手段をさらに備える、ことも好ましい。
[概要]
始めに、本実施形態における物流モデルの概略について図1A,1Bおよび図2を参照して説明する。図1A,1Bは、本物流モデルを模式的に説明する図であり、図2は、本物流モデルにおける荷物の移動を説明する図である。
ってもよいが、最寄拠点4で荷捌きを行うと、一時保管品と通常配送品の納品を同時に行えるため配送効率が向上する。また、複数の業者によって倉庫3から最寄拠点4まで輸配送された商品を、1つの業者がまとめて最寄拠点4から顧客1まで届けることで、処理の分担が図れてさらに効率化される。全ての処理を1つ事業者で行うと、その事業者が全ての宛先に商品を届ける必要があるが、2レベルの事業者で分担することで、宛先がたとえば100個の場合に、各事業者は10個の宛先に商品を届ければよいだけとなる。
上述した物流モデルを実現するための輸配送管理システムについて説明する。図3は、本実施形態に係る輸配送管理システムの構成を示す図である。輸配送管理システムは、輸配送管理サーバ200と、倉庫サーバ300と、中継拠点サーバ、最寄拠点サーバ400とを含んで構成される。
受注部202は、顧客1が使用する顧客コンピュータ100から商品の発注を受け付ける。顧客コンピュータ100は、汎用的なコンピュータであってもよいし、ユーザインタフェースとして注文用のボタンのみを備えるような専用デバイスであってもよい。なお、発注には、通常発注と、特定の商品を所定期間ごとに配達する計画発注(定期発注)とが存在するが、ここではまず通常発注のみを考慮し、計画発注については後述する。通常発注(以下、単に発注と称する)の注文情報には、商品・数量・配達先が含まれ、さらに配達日時(配達時間帯)が含まれる場合もある。
プS101において、受注部202が顧客1の注文情報を取得することから開始する。
る出荷指示を生成して、倉庫サーバ300に送信する。出荷指示は、商品・数量・配達先住所・配達日時、および納品書や荷札ラベルなどの伝票を印刷するための伝票印字情報を含む。倉庫3では、出荷指示に応じた商品のピックアップ、納品書印刷、梱包、配達車両への搭載処理などが行われて、配達先住所の顧客まで商品が配達される。
輸配送管理サーバ200の需要予測部206と補充指示部208は、最寄拠点4の商品を補充するために用いられる機能部である。需要予測部206は、最寄拠点4ごとに商品の需要予測を行い、予測需要量に応じた十分な数量の商品が最寄拠点4にない場合には、補充指示部208が倉庫サーバ300に対して最寄拠点4へ商品を補充するように指示する。以下、図7Aのフローチャートを参照してより詳しく説明する。
2は、倉庫3、中継拠点6、最寄拠点4、および顧客1の間の商品の移動を説明する図である。ここでは、倉庫3から中継拠点6までの商品輸送および中継拠点6から最寄拠点4までの商品輸送に1営業日の時間がかかり、最寄拠点4から顧客1までの商品輸送(納品)に1時間の時間がかかることを想定する。
本実施形態では、出荷元より複数の届け先に同一の商品を配送する物流モデルにおいて、それらの届け先が輸配送経路上の拠点(最寄拠点・中継拠点)に集約する。さらに、届け先からの配送依頼を過去実績をもとにした予測や予約発注情報などをもとに対象の商品を物流量が平準化できるタイミングで最寄りの拠点に集約して輸送する。このようにすることで、個別の配送指示ごとに輸配送する既存のモデルに比べて効率的な物流モデルを実現することができる。また、最寄り拠点からの配送になることで、依頼からお届け完了までの時間を大幅に短縮することが出来る。
上記の説明において、倉庫3から最寄拠点4への商品の輸送(補充)は、倉庫3から顧客1への商品発送とは別途行われるように説明している。しかしながら、倉庫3から顧客1への配送が最寄拠点4を介して行う場合、それぞれの荷物輸送を共通して行うことが効率的である。
上記の説明では、販売実績のみに基づいて需要予測を行っているが、需要予測はその他の情報を考慮して行うこともできる。たとえば、計画発注に基づいて需要予測を行うことが考えられる。ここで、計画発注とは、顧客が同じ商品を定期的に繰り返し購入するという発注形態であり、おおよその配達日(納品日)が指定されるが直前までは配達日が確定しないという発注形態である。たとえば、毎月20日に商品を配達するよう登録しておき、配達日の直前(たとえば3日前)になると顧客に配達日確認の問い合わせが入り、配達日を前後させたりその月の注文自体をキャンセルしたりすることができる。計画発注は、定期発注や定期便などとも呼ばれる。
上記の説明では、需要予測を行って、需要数量と一時保管数量とを比較して商品補充を行うか否かを決定している。しかしながら、需要予測を行うことなく、単純に最寄拠点4の商品数量が閾値未満となったら補充を行うようにしてもよい。この場合、最寄拠点4での商品欠品の確率は上がるが、上記の説明で述べたそれ以外の効果は達成することができる。
り、通常配送が少ない回には補充数量が多くなり、全体としての輸送量を平準化できる。
上記の実施形態では、最寄拠点4の商品数量の管理を、輸送数量と納品数量の差として管理している。このような管理だとデータベース上の商品数量と実際の商品数量に食い違いが生じることがある。そこで、本変形例では、最寄拠点4の商品数量を常時正確に把握できる仕組みを導入する。
第1の実施形態では、商品がケース品のようなある程度の大きいことを想定していたが、本実施形態は、小型の商品を1個単位(バラ)で購入する場合に適切な販売・配送方式を提案する。本実施形態において想定するバラ商品は、たとえばペン・付箋紙・乾電池などを例示できるが当然これらに限定されるものではない。
サ94が設けられており、箱体92には通信機95が設けられる。重量センサ94による読み取り値は、通信機95を介して輸配送管理サーバ200に送信可能である。
4のステップS102〜S105)と同様に、顧客1の配達先が最寄拠点4に対応しているか否かと、最寄拠点4にカートリッジ91があるか否かを判断して、配達先が最寄拠点4に対応しておりかつ最寄拠点4にカートリッジ91があれば最寄拠点サーバ400に納品指示を送信し、それ以外の場合は倉庫サーバ300に出荷指示を送信する。
コンピュータその他の機械、装置(以下、コンピュータ等)に上記サーバの設定を行うための管理ツール、OSその他を実現させるプログラムをコンピュータ等が読み取り可能な記録媒体に記録することができる。そして、コンピュータ等に、この記録媒体のプログラムを読み込ませて実行させることにより、その機能を提供させることができる。
ュメモリ等のメモリカード等がある。また、コンピュータ等に固定された記録媒体としてハードディスクやROM等がある。
3・・・倉庫 4・・・最寄拠点
100・・・顧客コンピュータ
200・・・輸配送管理サーバ 202・・・受注部 204・・・出荷・納品指示部
206・・・需要予測部 208・・・補充指示部 210・・・最寄拠点マスタDB
212・・・最寄拠点商品数量DB 214・・・販売実績DB
300・・・倉庫サーバ
400・・・最寄拠点サーバ
80・・・カゴ台車 81・・・重量センサ 82・・・通信機
91・・・カートリッジ式容器 92・・・箱体 93・・・引き出し
94・・・重量センサ 95・・・通信機
Claims (16)
- 配達先に応じて、倉庫から、または特定の配達先に関連付けられた最寄拠点から、商品を発送する販売システムを管理する輸配送管理システムであって、
顧客から商品の発注を受ける前に、前記倉庫に関連付けられた倉庫サーバまたは中継拠点に関連付けられた中継拠点サーバに対して、前記倉庫または中継拠点から前記最寄拠点に商品を輸送するための輸送指示を送信し、前記顧客から商品の発注を受けた後に、前記最寄拠点に関連付けられた最寄拠点サーバに対して、発注された商品を前記顧客に納品するための納品指示を送信する、指示手段と、
を備える、輸配送管理システム。 - 前記最寄拠点に一時保管されている商品の数量情報を記憶する記憶手段と、
商品識別子と数量と配達先とを含む発注情報を取得する受注手段と、
前記発注情報に含まれる配達先が前記最寄拠点に関連付けられており、かつ、前記最寄拠点に前記商品識別子によって示される商品が前記数量以上存在している、という条件を満たすか否かを判定する判定手段と、
をさらに備え、
前記指示手段は、前記条件を満たす場合に、前記最寄拠点サーバに対して前記納品指示を送信し、前記条件を満たさない場合に、前記倉庫サーバに対して、前記発注情報に対応する出荷指示を送信する、
請求項1に記載の輸配送管理システム。 - 前記最寄拠点に関連付けられた配達先に対する商品の需要数量を予測する予測手段をさらに備え、
前記指示手段は、予測された商品の需要数量と前記最寄拠点に一時保管されている商品の数量との差が閾値未満であれば、前記倉庫サーバに対して、前記倉庫から前記最寄拠点に商品を輸送するための輸送指示を送信する、
請求項2に記載の輸配送管理システム。 - 前記指示手段は、前記倉庫から前記最寄拠点への商品の補充に係る輸送量と、前記倉庫から前記顧客への商品の出荷に係る輸送量との合計と、輸送キャパシティとを考慮して、前記倉庫から前記最寄拠点への商品の輸送数量を決定して、前記輸送指示に含めて送信する、
請求項3に記載の輸配送管理システム。 - 前記最寄拠点に関連付けられた配達先に対する商品の需要数量を予測する予測手段をさらに備え、
前記記憶手段は、前記中継拠点に一時保管されている商品の数量情報も記憶し、
前記指示手段は、前記条件を満たさない場合であっても、前記最寄拠点と中継拠点に一時保管されている前記商品が数量の合計が、前記発注情報に含まれる数量以上存在する場合に、前記中継拠点サーバに対して、前記商品を前記最寄拠点に向けて輸送する輸送指示を送信する、
請求項2に記載の輸配送管理システム。 - 前記指示手段は、予測された商品の需要数量と前記最寄拠点に一時保管されている商品の数量および前記中継拠点に一時保管されている商品の数量の合計との差が閾値未満であれば、前記倉庫サーバまたは前記中継拠点サーバに対して、前記倉庫または前記中継拠点から前記最寄拠点に商品を輸送するための輸送指示を送信する、
請求項5に記載の輸配送管理システム。 - 前記指示手段は、前記倉庫および前記中継拠点から前記最寄拠点への商品の補充に係る輸送量と、前記倉庫および前記中継拠点から前記顧客への商品の出荷に係る輸送量との合計と、輸送キャパシティとを考慮して、前記倉庫または前記中継拠点から前記最寄拠点への商品の輸送数量を決定して、前記輸送指示に含めて送信する、
請求項6に記載の輸配送管理システム。 - 前記受注手段は、定期的な購入であり配達日が確定していない発注である計画発注情報も取得可能であり、
前記予測手段は、前記計画発注情報に基づいて需要数量の予測を行う、
請求項3から7のいずれか1項に記載の輸配送管理システム。 - 前記倉庫から前記最寄拠点への商品の輸送は、前記商品がカゴ台車に搭載された状態で行われ、
前記最寄拠点では、前記カゴ台車ごと前記商品が一時保管され、
前記カゴ台車の重量センサと通信装置とが設けられており、
前記記憶手段は、前記通信装置を介して送信される前記重量センサのセンサ読み取り値に基づいて、前記数量情報を更新する、
請求項3から8のいずれか1項に記載の輸配送管理システム。 - 前記納品指示は、荷札ラベルおよび納品書の少なくともいずれかを印刷するための伝票印字情報が含まれる、
請求項1から9のいずれか1項に記載の輸配送管理システム。 - 前記最寄拠点は、特定の建物内に存在し、
前記特定の配達先は、前記建物内の配達先である、
請求項1から10のいずれか1項に記載の輸配送管理システム。 - 前記特定の配達先は、前記最寄拠点から所定の距離以内に存在する配達先である、
請求項1から10のいずれか1項に記載の輸配送管理システム。 - 前記商品の少なくとも一部は、複数個が1つの容器に格納されており、
前記容器には、重量センサと通信装置が設けられており、
前記納品指示は、前記最寄拠点に一時保管されており前記商品が複数格納されている第1の容器を前記配達先まで届け、かつ、前記配達先にある第2の容器を回収する指示を含み、
前記輸配送管理システムは、前記第1の容器の通信装置を介して送信される重量センサの読み取り値と、前記第2の容器の通信装置を介して送信される重量センサの読み取り値と、の差に基づいて、請求情報を生成する請求処理手段をさらに備える、
請求項1から10のいずれか1項に記載の輸配送管理システム。 - 前記容器に格納されている商品は、容器単位で発注がなされ、
配達先にある容器の通信装置を介して送信される重量センサの読み取り値が、所定の閾値未満である場合に、受注手段は、前記配達先に前記商品が格納された容器を1つ配送する発注を受けたと判断する、
請求項13に記載の輸配送管理システム。 - 配達先に応じて、倉庫から、または特定の配達先に関連付けられた最寄拠点から、商品を発送する販売システムにおける輸配送管理方法であって、
コンピュータが、
顧客から商品の発注を受ける前に、前記倉庫に関連付けられた倉庫サーバまたは中継拠
点に関連付けられた中継拠点サーバに対して、前記倉庫または前記中継拠点から前記最寄拠点に商品を輸送するための輸送指示を送信するステップと、
前記顧客から商品の発注を受けた後に、前記最寄拠点に関連付けられた最寄拠点サーバに対して、発注された商品を前記顧客に納品するための納品指示を送信するステップと、
実行する、輸配送管理方法。 - 請求項15に記載の方法の各ステップをコンピュータに実行させるためのプログラム。
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