JP2019159671A - 採用選考用インターフェース作成プログラム及び採用選考用インターフェース作成装置 - Google Patents

Abstract

【課題】求職者の端末装置との間で情報をやり取りするための対話型のインターフェースを簡単にカスタマイズできる採用選考用インターフェース作成プログラムを提供する。【解決手段】プログラムが処理回路１１５に実行させる方法は、対話型のインターフェースにおいて求職者に尋ねる１以上の質問の項目が含まれた質問項目画面８０を求人側ＰＣ１０のディスプレイに表示する工程と、質問項目画面８０において新たな質問を追加する指示が入力された場合、追加する質問の内容を編集するための質問編集画面９０を前記ディスプレイに表示する工程と、質問編集画面９０において、質問の内容を表す文字データ及び質問の音声を含む動画データの少なくとも一方を質問情報として入力する工程と、新たな質問を追加する指示に応じて質問情報を入力した場合、当該新たな質問に関する項目が追加された質問項目画面８０を前記ディスプレイに表示する工程とを有する。【選択図】図７

Description

本発明は、求職者の端末装置と採用者のサーバとの間で採用選考に関する情報をやり取りするシステムにおいて提供される対話型インターフェースの作成装置とそのプログラムに関する。

近年、インターネット等を介して求人の面接を行う技術が提案されている。例えば下記の特許文献１には、コンピュータネットワークに接続された端末を用いて、応募者が随時、Ｗｅｂ面接を行うことができるようにした対話面接システムが記載されている。

特開２００５−５６３６０号公報

上記特許文献１に記載されるＷｅｂ面接は、面接の場所を限定されないという利点があるものの、求職者と求人側の担当者とがリアルタイムで対話をする点では直接対面式の面接と同じであり、面接の時間に関して両者が束縛される。そこで、対面式の面接に代わる手段として、求人者が予め作成した質問に対する回答を求職者の端末装置のカメラとマイクで取得し、その音声付き動画データを求人者のサーバへアップロードするようにしたオンラインの人材採用管理システムが提案されている。これにより、対面式の面接のような場所と時間の制約がなくなるため、特に求職者の利便性を高めることができる。

しかしながら、求職者に対する質問の内容は、求人対象の職種などに応じて様々に異なる。そのため、上述したオンラインの人材採用管理システムでは、求職者の端末装置との間で情報をやり取りするための対話型のインターフェースを個別の求人募集の事案毎にカスタマイズし、求人対象の職種などに応じて適切な質問を設定する必要がある。従って、このような人材採用管理システムでは、対話型のインターフェースにおける質問の内容をユーザ（求人側の担当者）が簡単にカスタマイズできるようにすることが求められる。

本発明はかかる事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、ネットワークを介してアクセスする求職者の端末装置との間で採用選考に関する情報をやり取りするための対話型のインターフェースを簡単にカスタマイズできる採用選考用インターフェース作成プログラム及び採用選考用インターフェース作成装置を提供することにある。

本発明の第１の側面は、ネットワークを介してアクセスする求職者の端末装置との間で採用選考に関する情報をやり取りするための対話型のインターフェースを作成する方法をコンピュータに実行させる採用選考用インターフェース作成プログラムに関する。この採用選考用インターフェース作成プログラムがコンピュータに実行させる方法は、対話型のインターフェースにおいて求職者に尋ねる１以上の質問の項目が含まれた質問項目画面をディスプレイに表示する工程と、質問項目画面において新たな質問を追加する指示が入力された場合、追加する質問の内容を編集するための質問編集画面をディスプレイに表示する工程と、質問編集画面において、質問の内容を表す文字データ及び質問の音声を含む動画データの少なくとも一方を質問情報として入力する工程と、新たな質問を追加する指示に応じて質問情報を入力した場合、当該新たな質問に関する項目が追加された質問項目画面をディスプレイに表示する工程とを有する。

好適に、質問情報を入力する工程は、質問編集画面において、編集中の質問に対する求職者の回答を必須とするか否か指定する情報を、質問情報に含まれる情報として入力することを含んでよい。

好適に、質問情報を入力する工程は、質問編集画面において、編集中の質問に対する求職者の回答の形式を指定する情報を、質問情報に含まれる情報として入力することを含んでよい。

好適に、質問に対する求職者の回答の形式として、質問に対する回答を文字データとして入力する形式、及び、質問に対する回答を音声付きの動画データとして入力する形式の少なくとも一方を指定可能であってよい。

好適に、質問情報を入力する工程は、質問の開始時に再生する動画データ、及び、質問の終了時に再生する動画データの少なくとも一方を質問情報に含まれる情報として入力することを含んでよい。

質問編集画面を表示する工程は、質問項目画面において一の質問を編集する指示が入力された場合、当該一の質問の内容を編集するための質問編集画面をディスプレイに表示することを含んでよい。

第１の側面に係る採用選考用インターフェース作成プログラムがコンピュータに実行させる方法は、１以上の質問情報に対応した１以上の質問がそれぞれ属する１以上の質問セットの項目が含まれた質問セット項目画面をディスプレイに表示する工程を更に有してよい。質問項目画面を表示する工程は、質問セット項目画面において一の質問セットを編集する指示が入力された場合、当該一の質問セットに属する１以上の質問の項目が含まれた質問項目画面をディスプレイに表示することを含んでよい。

本発明の第２の側面は、ネットワークを介してアクセスする求職者の端末装置との間で採用選考に関する情報をやり取りするための対話型のインターフェースを作成する採用選考用インターフェース作成装置に関する。この採用選考用インターフェース作成装置は、ディスプレイと、ユーザの操作に応じた指示を入力する操作部と、処理回路とを有する。処理回路は、対話型のインターフェースにおいて求職者に尋ねる１以上の質問の項目が含まれた質問項目画面をディスプレイに表示し、質問項目画面において、新たな質問を追加する指示が操作部により入力された場合、追加する質問の内容を編集するための質問編集画面をディスプレイに表示し、質問編集画面において、操作部の操作に応じて、質問の内容を表す文字データ及び質問の音声を含む動画データの少なくとも一方を質問情報として入力し、新たな質問を追加する指示に応じて質問情報を入力した場合、当該新たな質問に関する項目が追加された質問項目画面をディスプレイに表示する。

本発明によれば、ネットワークを介してアクセスする求職者の端末装置との間で採用選考に関する情報をやり取りするための対話型のインターフェースを簡単にカスタマイズできる。

図１は、本実施形態に係る人材採用管理システムの構成の一例を示す図である。 図２は、図１に示す人材採用管理システムにおけるサーバの構成の一例を示す図である。 図３は、募集一覧画面の一例を示す図である。 図４は、募集詳細編集画面の一例を示す図である。 図５は、質問セット項目画面の一例を示す図である。 図６は、質問項目画面の一例を示す第１の図である。 図７は、質問編集画面の一例を示す図である。 図８は、質問項目画面の一例を示す第２の図である。 図９は、募集詳細編集画面の質問設定ボタンが押下された場合の動作の一例を説明するためのフローチャートである。

［全体構成］
図１は、本発明の実施形態に係る人材採用管理システム１００の構成の一例を示す図である。本実施形態に係る人材採用管理システム１００は、広告媒体における求人の募集や、求人募集に応募した求職者との面接日程の調整、面接の実施とその結果の記録、面接の結果に基づいた採用選考など、人材の採用に関する種々の業務の運営と管理を支援するシステムである。図１に示す人材採用管理システム１００は、インターネットなどのネットワーク１３を介して各種の機器（スマートフォン等の携帯端末やパーソナルコンピュータなど）からアクセス可能である。すなわち、人材採用管理システム１００は、求人を行う企業・店舗等により使用される求人側ＰＣ（コンピュータ）１０や、求人の募集に応募する求職者により使用されるスマートフォン等の求職側携帯端末１１Ａ、求職者により使用される求職側ＰＣ１１Ｂなどの機器から、ネットワーク１３を介してアクセス可能である。

以下の説明では、求職側携帯端末１１Ａ及び求職側ＰＣ１１Ｂをそれぞれ区別せずに「求職側装置１１」と記す場合がある。また、求人側の機器はＰＣに限られるものではなく、スマートフォン等の携帯端末や、他の装置であっても良い。

図１の例において、人材採用管理システム１００は、求人情報ＤＢ（データベース）１２０と、求職者情報ＤＢ１３０と、面接マッチング情報ＤＢ１４０と、面接録画ＤＢ１５０と、サーバ１１０とを有する。求人情報ＤＢ１２０は、個々の求人募集に関する情報や、求人を行う店舗・企業等の求人者に関する情報を格納する。求職者情報ＤＢ１３０は、個々の求人募集への応募状況に関する情報や、求人募集に応募した求職者に関する情報を格納する。面接マッチング情報ＤＢ１４０は、求人側の担当者と求職者との面接スケジュールに関する情報や、面接の実施方法に関する情報、面接の結果に関する情報を格納する。面接録画ＤＢ１５０は、オンライン上での面接で撮影された音声付き動画データを格納する。サーバ１１０は、これらのＤＢを参照して、種々の人材採用業務に関する処理を実行する

本実施形態において、求職側装置１１及び求人側ＰＣ１０は、マイクとスピーカによる音声通話機能及びＷｅｂカメラによる自己撮影機能をそれぞれ有する。サーバ１１０は、この求職側装置１１と求人側ＰＣ１２との間に介在し、これらの装置の間で行われるＷｅｂ面接を中継する機能を有する。例えばサーバ１１０は、リアルタイムコミュニケーション用のＡＰＩの定義によりプラグイン無しでウェブブラウザ間のビデオチャットやファイル共有を行うことができるＷｅｂＲＴＣ（Ｗｅｂ Ｒｅａｌ−Ｔｉｍｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）の機能を用いて、リアルタイムにＷｅｂ面接の中継を行う。

［求人情報ＤＢ１２０］
求人情報ＤＢ１２０は、求人側ＰＣ１０を操作する求人担当者が入力した求人募集に関する情報が登録される求人募集情報テーブルと、求人募集を行う店舗・企業等の名前などに関する情報が登録される求人者情報テーブルとを有する。

求人募集情報テーブルには、個々の求人募集の事案に割り当てられた求人募集ＩＤに関連付けて、求人者を識別するための求人者ＩＤや、求人募集に係る職種の情報、求人の条件に関する情報（時給、勤務時間、勤務地、交通費支給の有無など）が登録される。

求人者情報テーブルには、求人者を識別するための求人者ＩＤに関連付けて、求人者の名称（会社名など）、求人者の業務内容、求人者の住所、求人担当者の名前、求人担当者のメールアドレス、求人担当者の電話番号、求人者のＷｅｂページのＵＲＬなどが登録される。

［求職者情報ＤＢ１３０］
求職者情報ＤＢ１３０は、個々の求人募集に対する応募状況に関する情報が登録される応募情報テーブルと、求人募集に応募した求職者の個人情報が登録される求職者情報テーブルとを有する。

応募情報テーブルには、個々の求人募集の事案に割り当てられた求人募集ＩＤに関連付けて、求人募集に応募した求職者を識別するための求職者ＩＤ、希望職種に関する情報、希望する勤務地の情報（駅名など）、希望する時給、希望する勤務時間、希望するその他の勤務条件の情報、採用の合否の判定結果などが登録される。

求職者情報テーブルには、求職者ＩＤに関連付けて、求職者の氏名、性別、生年月日、メールアドレス、電話番号、住所、職務履歴に関する情報、自己紹介文などが登録される。

［面接マッチング情報ＤＢ１４０］
面接マッチング情報ＤＢ１４０は、個々の求人募集における各求職者の面接希望日時に関する情報が登録される面接希望情報テーブルと、個々の求人募集における各面接日時の求職者に関する情報が登録される面接スケジュールテーブルと、個々の求人募集における面接の内容に関する情報が登録される面接内容テーブルと、個々の求人募集における各求職者の面接結果に関する情報及び面接実施日時に関する情報が登録される面接結果情報テーブルとを有する。

面接希望者テーブルには、個々の求人募集の事案に割り当てられた求人募集ＩＤに関連付けて、求人募集に応募した求職者の求職者ＩＤや、面接希望日時に関する情報が登録される。

面接スケジュールテーブルには、個々の求人募集の事案に割り当てられた求人募集ＩＤに関連付けて、面接の日付及び時間帯の情報と、その日付及び時間帯での面接を希望する求職者の求職者ＩＤが登録される。

面接内容テーブルには、個々の求人募集の事案に割り当てられた求人募集ＩＤに関連付けて、面接の種別（Ｗｅｂ面接、レコーディング面接、対面式面接）や、求職者に対する質問の内容に関する情報、後述するレコーディング面接で使用される質問セットを識別するための質問セットＩＤなどが登録される。

面接結果情報テーブルには、個々の求人募集の事案に割り当てられた求人募集ＩＤに関連付けて、求人募集に応募した求職者の求職者ＩＤや、面接結果（採用、不採用、面接予約、２次面接、保留、辞退その他）に関する情報、面接の実施日時に関する情報などが登録される。

［面接録画ＤＢ１５０］
面接録画ＤＢ１５０は、求人側ＰＣ１０と求職側装置１１との間でサーバ１１０を介したＷｅｂ面接や後述するレコーディング面接が行われた場合に、これらの面接で録画される音声付きの動画のデータを、面接毎に付与される面接ＩＤに関連付けて格納する。

また、面接録画ＤＢ１５０は、レコーディング面接において使用される１以上の質問に対応した１以上の質問情報を、当該１以上の質問が属する質問セットに割り当てられた質問セットＩＤに関連付けて格納する。各質問情報は、例えば、質問用の音声付き動画データ、面接の開始時や終了時に再生する動画データ、質問の内容を示すテキストデータ、質問に対する回答の条件（必須又は任意）の指定、質問に対する回答形式（動画、テキスト）などの情報を含む。

なお、本実施形態において各ＤＢに登録される情報は、前述のものに限られるものではなく、システムの運用の形態などに応じて適宜に変更、追加、省略してよい。

［サーバ１１０］
図２は、図１に示すサーバ１１０の構成の一例を示す図である。図６の例に示すサーバ１１０は、インターフェース部１１１と、ディスプレイ１１２と、操作部１１３と、メモリ１１４と、処理回路１１５とを有し、これらがバス１１９を介して接続されている。

インターフェース部１１１は、他のコンピュータ、例えば求人側ＰＣ１０、求職側携帯端末１１Ａ、求職側ＰＣ１１Ｂとネットワーク１３を介して通信を行う。
ディスプレイ１２２は、処理回路１１５がプログラムＰＲＧに基づいて実行する処理において生成する様々な画面を表示する。

操作部１２３は、キーボードやマウス、タッチパネル等の操作手段であり、操作に応じたユーザの指示を入力する。
メモリ１１４は、処理回路１１５が実行するプログラムＰＲＧや、処理回路１１５の処理に用いられるデータＤＡＴを記憶する。
処理回路１２５は、プログラムＰＲＧの命令コードに従って処理を実行するコンピュータを含み、サーバ１１０の全体的な処理を統括的に制御する。処理回路１２５は、本実施形態で示されるサーバ１１０の処理の少なくとも一部を、プログラムＰＲＧに基づいて実行する。

なお、図示は省略するが、求人側ＰＣ１０や求職側装置１１は、図２に示すサーバ１１０と同様な構成（インターフェース部、操作部、ディスプレイ、処理回路、メモリ）をそれぞれ有する。サーバ１１０の処理回路１１５は、プログラムＰＲＧに基づいて実行する処理において生成した画面を、求人側ＰＣ１０や求職側装置１１のディスプレイに表示させることができる。また、サーバ１１０の処理回路１１５は、求人側ＰＣ１０や求職側装置１１の操作部において入力されたユーザの指示を、プログラムＰＲＧに基づいて実行する処理に利用することができる。

次に、上述した構成を有する人材採用管理システム１００において実施されるオンラインの面接（Ｗｅｂ面接、レコーディング面接）に関連したサーバ１１０の動作について説明する。

Ｗｅｂ面接が行われる場合、サーバ１１０は、求人側ＰＣ１０と求職側装置１１との間で、面接担当者及び求職者それぞれの顔の映像と音声が含まれた音声付き動画のデータを相互にリアルタイムで伝送する。これにより、直接対面する場合と同様な面接が実現される。求人側ＰＣ１０は、求人側の担当者の操作によって作成された面接結果のレポートをサーバ１１０に送信する。求職側装置１１は、求職者の操作によって入力された動画以外の回答結果のデータ（回答欄に入力されたテキストデータなど）をサーバ１１０に送信する。サーバ１１０は、Ｗｅｂ面接において相互に伝送された音声付き動画のデータを面接録画ＤＢ１５０に登録し、求職者が動画以外で入力した回答結果のデータや担当者の面接結果のレポートを面接マッチング情報ＤＢ１４０に登録する。

レコーディング面接が行われる場合、サーバ１１０は、求人者が予め作成した質問のデータ（音声付き動画データやテキストデータ）を面接録画ＤＢ１５０から読み出し、求職側装置１１に配信する。求職側装置１１は、この質問に対する求職者の回答のデータ（音声付き動画データやテキストデータ）をサーバ１１０にアップロードする。求人側ＰＣ１０は、求人側の担当者の操作に応じて、求職者からアップロードされた回答のデータをサーバ１１０から取得し、表示・再生する。また、求人側ＰＣ１０は、当該担当者の操作により作成された面接結果のレポートをサーバ１１０に送信する。サーバ１１０は、レコーディング面接においてアップロードされた求職者の回答の音声付き動画を面接録画ＤＢ１５０に登録し、求職者が動画以外で入力した回答結果のデータや、求人側の担当者が作成した面接結果のレポートを面接マッチング情報ＤＢ１４０に登録する。

本実施形態に係る人材採用管理システム１００は、上述したレコーディング面接において求職側装置１１との間で採用選考に関する情報（質問と回答の情報など）をやり取りする対話型のインターフェースを求人側の担当者が簡単に作成・カスタマイズできるようにするため、インターフェース作成用の支援ツールを提供する。図３〜図６は、このインターフェース作成用の支援ツールにおいて求人側ＰＣ１０のディスプレイに表示される画面の例を示す。

求人側ＰＣ１０の操作部において求人募集の一覧を表示するように指示が入力されると、サーバ１１０は、例えば図３に示すような募集一覧画面５０を求人側ＰＣ１０のディスプレイに表示する。募集一覧画面５０には、求人募集を行う店舗の情報や、求人を採用する店舗の情報、求人募集のタイトル、正社員とアルバイトの区別を示すマークなどがそれぞれ含まれた求人募集項目５１Ａ〜５１Ｄの一覧が含まれる。募集一覧画面５０の上部には、登録された求人募集を検索する際に用いられる検索キーワード入力欄５２や、求人募集の検索条件を入力するドロップダウンリスト５３、求人募集の検索を実行する際に押下される検索ボタン５４、検索結果の表示をリセットする際に押下されるリセットボタン５５が配置される。

求人側ＰＣ１０の操作部において募集一覧画面５０の求人募集項目（５１Ａ〜５１Ｄ）の１つを選択する指示が入力されると、サーバ１１０は、例えば図４に示すような募集詳細編集画面６０を求人側ＰＣ１０のディスプレイに表示する。募集詳細編集画面６０では、選択された求人募集項目に対応する求人募集ＩＤに関連付けて求人情報ＤＢ１２０や面接マッチング情報ＤＢ１４０などに登録された情報が表示される。

図４の例において、募集詳細編集画面６０には、募集タイトル入力欄６１、募集店舗入力欄６２、採用店舗入力欄６３、質問セット入力欄６４が含まれる。募集詳細編集画面６０の下部には、求職者の個人情報の各項目（氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、職業）について、応募シートへの記入に関する指定（必須、任意又は不要の指定）を行うためのドロップダウンリスト６６Ａ〜６６Ｈが配置される。募集詳細編集画面６０の上部には、求人募集を削除する際に押下される削除ボタン６７や、求人募集の編集を中止する際に押下されるキャンセルボタン６８、求人募集の編集結果を保存する際に押下される保存ボタン６９が配置される。

募集詳細編集画面６０における質問セット入力欄６４の横には、質問セットの追加や変更を行う際に押下される質問設定ボタン６５が配置される。質問設定ボタン６５が押下されると、サーバ１１０は、例えば図５に示すような質問セット項目画面７０を求人側ＰＣ１０のディスプレイに表示する。質問セット項目画面７０には、面接録画ＤＢ１５０に登録中の質問セット項目７１Ａ〜７１Ｈの一覧が含まれる。質問セット項目画面７０の上部には、新規に質問セットを追加する場合に押下される質問セット追加ボタン７２や、質問セット項目画面７０を閉じる際に押下されるクローズボタン７３が配置される。

図５に示す質問セット項目画面７０において一の質問セットを編集する指示（質問セット項目７１Ａ〜７１Ｈの１つを押下する操作）や、新規に質問セットを追加する指示（質問セット追加ボタン７２を押下する操作）が入力されると、サーバ１１０は、例えば図６に示すような質問項目画面８０を求人側ＰＣ１０のディスプレイに表示する。質問項目画面８０には、質問セット名入力欄８１や、質問の開始時に再生されるオープニング動画のデータ（動画ファイル）をアップロードするためのファイル選択ボックス８２、質問の終了時に再生されるエンディング動画のデータ（動画ファイル）をアップロードするためのファイル選択ボックス８３、質問セットに属する質問項目８４Ａ〜８４Ｂの一覧、質問セットへ新規に質問を追加する場合に押下される質問追加ボタン８５が含まれる。質問項目画面８０の上部には、質問セットを削除する際に押下される削除ボタン８６や、質問セットの編集を中止する際に押下されるキャンセルボタン８７、質問セットの編集結果を保存する際に押下される保存ボタン８８、質問項目画面８０を閉じる際に押下されるクローズボタン８９が配置される。

求人側ＰＣ１０の操作部において質問項目画面８０の質問項目（８４Ａ〜８４Ｃ）の１つを選択する指示や、新規に質問を追加する指示（質問追加ボタン８５を押下する操作）が入力されると、サーバ１１０は、たとえば図７に示すような質問編集画面９０を求人側ＰＣ１０のディスプレイに表示する。質問編集画面９０には、質問の内容をテキストで入力するための質問内容入力欄９１や、質問用の音声付き動画のデータ（動画ファイル）をアップロードするためのファイル選択ボックス９２、質問に対する回答を必須にするか任意にするか指定するためのチェックボックス９３、質問に対する回答形式を選択するためのドロップダウンリスト９４が含まれる。ドロップダウンリスト９４で選択可能な回答形式には、例えば、音声付き動画を用いる形式や、テキストを用いる形式、音声付き動画とテキストの両方を用いる形式などが含まれる。

質問編集画面９０の下部には、質問の編集結果を保存する際に押下される保存ボタン９５や、質問の編集を中止する際に押下されるキャンセルボタン９６が配置される。図６に示す質問項目画面８０において質問追加ボタン８５が押下された後、図７に示す質問編集画面９０において質問内容入力欄９１に「長所・短所を教えて下さい。」という質問内容が入力され、保存ボタン９５が押下された場合、図８において示すように、質問項目画面８０の「質問一覧」には、「長所・短所を教えて下さい。」というタイトル名の質問項目８４Ｄが追加される。

図９は、募集詳細編集画面６０の質問設定ボタン６５（図４）が押下された場合の動作の一例を説明するためのフローチャートである。

募集詳細編集画面６０の質問設定ボタン６５（図４）が押下されると、サーバ１１０は、質問セット項目画面７０（図５）を求人側ＰＣ１０のディスプレイに表示する（ＳＴ１００）。サーバ１１０は、質問セット項目画面７０（図５）を表示した状態で、ステップＳＴ１０５〜ＳＴ１１０の処理を繰り返す。

ステップＳＴ１０５において、サーバ１１０は、クローズボタン７３の押下の有無を判定する。質問セット項目画面７０（図５）においてクローズボタン７３が押下されると（ＳＴ１０５のＹｅｓ）、サーバ１１０はステップＳＴ１６０へ移行し、所定の終了処理を行うとともに、質問セット項目画面７０を閉じる。

ステップＳＴ１１０において、サーバ１１０は、質問セットの修正・追加指示の有無を判定する。質問セット項目画面７０（図５）において一の質問セットを修正する指示が入力された場合（ＳＴ１１０のＹｅｓ）、サーバ１１０はステップＳＴ１１５へ移行する。ステップＳＴ１１５において、サーバ１１０は、面接録画ＤＢ１５０に登録される当該一の質問セットの質問セットＩＤに関連付けられた質問情報に基づいて、当該一の質問セットに属する質問の項目の一覧が含まれた質問項目画面８０（図６）を生成し、求人側ＰＣ１０のディスプレイに表示する。

また、サーバ１１０は、新規に質問セットを追加する指示（質問セット追加ボタン７２を押下する操作）が入力された場合もステップＳＴ１１５に移行し、質問が登録されていないデフォルト状態の質問項目画面８０を求人側ＰＣ１０のディスプレイに表示する。

サーバ１１０は、質問項目画面８０（図６）を表示した状態で、ステップＳＴ１２０〜ＳＴ１３０の処理を反復する。

ステップＳＴ１２０において、サーバ１１０は、求人側ＰＣ１０の操作部の操作に応じた質問セットの編集入力を受け付ける。すなわち、サーバ１１０は、求人側ＰＣ１０の操作部の操作に応じて、質問セット名入力欄８１における質問セット名の追加・変更や、ファイル選択ボックス８２、８３による動画ファイルのアップロードを受け付ける。

ステップＳＴ１２５において、サーバ１１０は、削除ボタン８６、キャンセルボタン８７、保存ボタン８８及びクローズボタン８９の何れかが押下されたか否かを判定する。これらのボタンの何れかが押下された場合（ＳＴ１２５のＹｅｓ）、サーバ１１０はステップＳＴ１３５へ移行する。サーバ１１０は、ステップＳＴ１３５において所定の終了処理を実行し、質問項目画面８０を閉じて、ステップＳＴ１０５〜ＳＴ１１０の繰り返しに戻る。保存ボタン８８が押下された場合、サーバ１１０は、ステップＳＴ１３５の終了処理において質問セットの編集結果（質問項目画面８０に表示される内容）を面接録画ＤＢ１５０に保存する。キャンセルボタン８７やクローズボタン８９が押下された場合、サーバ１１０は、ステップＳＴ１３５の終了処理において質問セットの編集結果を無効とし、面接録画ＤＢ１５０には保存しない。削除ボタン８６が押下された場合、サーバ１１０は、質問項目画面８０に表示していた質問セットに関する情報を面接録画ＤＢ１５０から削除する。

ステップＳＴ１３０において、サーバ１１０は、質問の修正・追加指示の有無を判定する。質問項目画面８０において質問一覧に表示される一の質問を修正する指示が入力された場合（ＳＴ１３０のＹｅｓ）、サーバ１１０はステップＳＴ１４０へ移行する。ステップＳＴ１４０において、サーバ１１０は、面接録画ＤＢ１５０に登録される当該一の質問に対応した質問情報に基づいて、当該一の質問の内容を編集するための質問編集画面９０（図７）を求人側ＰＣ１０のディスプレイに表示する。

また、サーバ１１０は、質問セットへ新規に質問を追加する指示（質問追加ボタン８５を押下する操作）が入力された場合もステップＳＴ１４０へ移行し、質問の内容が登録されていないデフォルト状態の質問編集画面９０を求人側ＰＣ１０のディスプレイに表示する。

サーバ１１０は、質問編集画面９０（図７）を表示した状態で、ステップＳＴ１４５〜ＳＴ１５０の処理を繰り返す。

ステップＳＴ１４５において、サーバ１１０は、求人側ＰＣ１０の操作部の操作に応じた質問の編集入力を受け付ける。すなわち、サーバ１１０は、求人側ＰＣ１０の操作部の操作に応じて、質問内容入力欄９１における質問内容の追加・更新や、ファイル選択ボックス９２による質問用の音声付き動画ファイルのアップロード、ドロップダウンリスト９４による面接の回答形式の選択、チェックボックス９３による回答の条件（必須又は任意）の指定を受け付ける。

ステップＳＴ１５０において、サーバ１１０は、保存ボタン９５、キャンセルボタン９６及びクローズボタン９７の何れかが押下されたか否かを判定する。これらのボタンの何れかが押下された場合（ＳＴ１５０のＹｅｓ）、サーバ１１０はステップＳＴ１５５へ移行する。サーバ１１０は、ステップＳＴ１５５において所定の終了処理を実行し、質問編集画面９０を閉じて、ステップＳＴ１２０〜ＳＴ１３０の繰り返しに戻る。保存ボタン９５が押下された場合、サーバ１１０は、ステップＳＴ１５５の終了処理において質問の編集結果（質問編集画面９０に表示される内容）を面接録画ＤＢ１５０に保存する。キャンセルボタン９６又はクローズボタン９７が押下された場合、サーバ１１０は、ステップＳＴ１５５の終了処理において質問の編集結果を無効とし、面接録画ＤＢ１５０には保存しない。

以上説明したように、本実施形態によれば、求職者に対する１以上の質問の項目が含まれた質問項目画面８０（図６）が求人側ＰＣ１０のディスプレイに表示される。質問項目画面８０において新たな質問を追加する指示が求人側ＰＣ１０に入力された場合、追加する質問の内容を編集するための質問編集画面９０（図７）が求人側ＰＣ１０のディスプレイに表示される。この質問編集画面９０において、質問の内容を表す文字データや質問の音声を含む動画データが質問情報として面接録画ＤＢ１５０に登録される。また、新たな質問を追加する指示に応じて新たな質問情報が面接録画ＤＢ１５０に登録された場合、当該新たな質問に関する項目が追加された質問項目画面８０が求人側ＰＣ１０のディスプレイに表示される。従って、求人側の担当者は、求人側ＰＣ１０の操作によって、レコーディング面接用の対話型のインターフェースを簡単に作成したりカスタマイズしたりすることができる。

また、本実施形態によれば、求人側ＰＣ１０の操作により入力される求人側の担当者の指示に応じて、１以上の質問情報に対応した１以上の質問がそれぞれ属する１以上の質問セットの項目が含まれた質問セット項目画面７０（図５）が求人側ＰＣ１０のディスプレイに表示される。この質問セット項目画面７０を表示した状態において、一の質問セットを編集する指示が求人側ＰＣ１０において入力された場合、当該一の質問セットに属する１以上の質問の項目が含まれた質問項目画面８０（図６）が求人側ＰＣ１０のディスプレイに表示される。これにより、求人側の担当者は、それぞれ１以上の質問が属する複数の質問セットを容易に編集できるため、これらの質問セットを用いてレコーディング面接用の対話型のインターフェースをより簡単に作成したりカスタマイズしたりすることができる。

本発明は上述した実施形態には限定されない。
すなわち、当業者は、本発明の技術的範囲またはその均等の範囲内において、上述した実施形態の構成要素に関し、様々な変更、コンビネーション、サブコンビネーション、並びに代替を行ってもよい。

１０…求人側ＰＣ
１１Ａ…求職側携帯端末
１１Ｂ…求職側ＰＣ
１３…ネットワーク
５０…募集一覧画面
６０…募集詳細編集画面
７０…質問セット項目画面
７１Ａ〜７１Ｈ…質問セット項目
８０…質問項目画面
８４Ａ〜８４Ｄ…質問項目
９０…質問編集画面
１００…人材採用管理システム
１１０…サーバ
１１１…インターフェース部
１１２…ディスプレイ
１１３…操作部
１１４…メモリ
１１５…処理回路
１１９…バス
１２０…求人情報ＤＢ
１３０…求職者情報ＤＢ
１４０…面接マッチング情報ＤＢ
１５０…面接録画ＤＢ

Claims (8)

1. ネットワークを介してアクセスする求職者の端末装置との間で採用選考に関する情報をやり取りするための対話型のインターフェースを作成する方法であって、
   前記対話型のインターフェースにおいて求職者に尋ねる１以上の質問の項目が含まれた質問項目画面をディスプレイに表示する工程と、
   前記質問項目画面において新たな前記質問を追加する指示が入力された場合、追加する前記質問の内容を編集するための質問編集画面を前記ディスプレイに表示する工程と、
   前記質問編集画面において、前記質問の内容を表す文字データ及び前記質問の音声を含む動画データの少なくとも一方を質問情報として入力する工程と、
   新たな前記質問を追加する指示に応じて前記質問情報を入力した場合、当該新たな質問に関する項目が追加された前記質問項目画面を前記ディスプレイに表示する工程と
   を有する方法をコンピュータに実行させる採用選考用インターフェース作成プログラム。
2. 前記質問情報を入力する工程は、前記質問編集画面において、編集中の前記質問に対する前記求職者の回答を必須とするか否か指定する情報を、前記質問情報に含まれる情報として入力することを含む、
   請求項１に記載の採用選考用インターフェース作成プログラム。
3. 前記質問情報を入力する工程は、前記質問編集画面において、編集中の前記質問に対する前記求職者の回答の形式を指定する情報を、前記質問情報に含まれる情報として入力することを含む、
   請求項１又は請求項２に記載の採用選考用インターフェース作成プログラム。
4. 前記回答の形式として、前記質問に対する回答を文字データとして入力する形式、及び、前記質問に対する回答を音声付きの動画データとして入力する形式の少なくとも一方を指定可能である、
   請求項３に記載の採用選考用インターフェース作成プログラム。
5. 前記質問情報を入力する工程は、前記質問の開始時に再生する動画データ、及び、前記質問の終了時に再生する動画データの少なくとも一方を前記質問情報に含まれる情報として入力することを含む、
   請求項１〜請求項４の何れか一項に記載の採用選考用インターフェース作成プログラム。
6. 前記質問編集画面を表示する工程は、前記質問項目画面において一の前記質問を編集する指示が入力された場合、当該一の質問の内容を編集するための質問編集画面を前記ディスプレイに表示することを含む、
   請求項１〜請求項５の何れか一項に記載の採用選考用インターフェース作成プログラム。
7. 前記方法は、１以上の前記質問情報に対応した１以上の前記質問がそれぞれ属する１以上の質問セットの項目が含まれた質問セット項目画面を前記ディスプレイに表示する工程を更に有し、
   前記質問項目画面を表示する工程は、前記質問セット項目画面において一の前記質問セットを編集する指示が入力された場合、当該一の質問セットに属する１以上の前記質問の項目が含まれた前記質問項目画面を前記ディスプレイに表示することを含む、
   請求項１〜請求項６の何れか一項に記載の採用選考用インターフェース作成プログラム。
8. ネットワークを介してアクセスする求職者の端末装置との間で採用選考に関する情報をやり取りするための対話型のインターフェースを作成する採用選考用インターフェース作成装置であって、
   ディスプレイと、
   ユーザの操作に応じた指示を入力する操作部と、
   処理回路とを有し、
   前記処理回路は、
   前記対話側のインターフェースにおいて求職者に尋ねる１以上の質問の項目が含まれた質問項目画面を前記ディスプレイに表示し、
   前記質問項目画面において、新たな前記質問を追加する指示が前記操作部により入力された場合、追加する前記質問の内容を編集するための質問編集画面を前記ディスプレイに表示し、
   前記質問編集画面において、前記操作部の操作に応じて、前記質問の内容を表す文字データ及び前記質問の音声を含む動画データの少なくとも一方を質問情報として入力し、
   新たな前記質問を追加する指示に応じて前記質問情報を入力した場合、当該新たな質問に関する項目が追加された前記質問項目画面を前記ディスプレイに表示する、
   採用選考用インターフェース作成装置。