JP2019067247A - 配車予約システム、配車予約サーバ、配車予約方法、およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】荷物の運搬を併せて希望する乗車希望者と配車される車両とをマッチングさせる。【解決手段】本開示の一態様に係る配車予約システムは、配車予約サーバと、乗車希望者の第１の通信端末と、配車候補の乗員の第２の通信端末とを含む。第１の通信端末が、乗車位置情報と配車希望情報とを配車予約サーバに送信し、配車予約サーバが、乗車位置情報と配車希望情報とを受信し、車両位置情報と空き領域情報と乗車位置情報と配車希望情報とに基づいて少なくとも１つの配車候補を選定し、選定された少なくとも１つの配車候補を示す情報を第１の通信端末に送信し、第１の通信端末が、乗車希望者によって少なくとも１つの配車候補から選択された配車候補を示す配車候補情報を送信し、配車予約サーバが、配車候補情報を受信し、受信した配車候補情報に示される選択された配車候補の乗員の第２の通信端末に配車の要求を送信する。【選択図】図１

Description

本開示は、配車予約システム、配車予約サーバ、配車予約方法、およびプログラムに関する。

近年、スマートフォン等の携帯通信端末が自己の位置情報を送信可能であることを利用して、自動車の相乗りの需要をマッチングさせるライドシェアが普及しつつある。ライドシェアにおいては、相乗りを希望する多くの乗車希望者と、乗車希望者を乗車させる車両の配車の受け入れを希望する多くの配車希望者とをいかにマッチングさせるかが問題になる。

マッチングの手法として、配車希望者である運転手および乗車希望者に対して過去に他者から付与された評価値に基づいて、それらのより良い組み合わせを求めるマッチング手法が提案されている（特許文献１）。

米国特許出願公開第２０１０／０２８０８５４号明細書

一般に、乗車希望者の中には、荷物の運搬を併せて希望する者もいる。その場合、配車される車両には、乗車希望者の座席に加えて、運搬する荷物を置くためのスペースも確保する必要がある。しかしながら、特許文献１に記載のマッチング手法においては、荷物を置くためのスペースや車内空間が考慮されていない。そのため、配車の予約が完了した後に、実際に乗車希望者が乗車しようとする際に、荷物を置くためのスペースを確保することができないことにより、乗車希望者が乗車することができない場合が生じることが想定される。乗車希望者は、配車の予約が完了した時点においてそのような場合を想定しておらず、結果として、マッチングの結果は、乗車希望者が期待した結果と異なるものであったという問題が生じる。

本開示の目的は、荷物の運搬を併せて希望する乗車希望者と配車される車両とをマッチングさせることができる、配車予約システム、配車予約サーバ、配車予約方法、およびプログラムを提供することである。

本開示の一態様に係る配車予約システムは、配車予約サーバと、乗車希望者の第１の通信端末と、配車候補の乗員の第２の通信端末とを含む配車予約システムであって、前記第１の通信端末が、前記乗車希望者が乗車を希望する位置を示す乗車位置情報と乗車を希望する人数および運搬する荷物の量を含む配車希望情報とを前記配車予約サーバに送信し、前記配車予約サーバが、前記乗車位置情報と前記配車希望情報とを受信し、配車可能な車両の位置を示す車両位置情報と前記配車可能な車両の空き領域を示す空き領域情報と前記乗車位置情報と前記配車希望情報とに基づいて少なくとも１つの配車候補を選定し、前記選定された少なくとも１つの配車候補を示す情報を前記第１の通信端末に送信し、前記第１の通信端末が、前記乗車希望者によって前記少なくとも１つの配車候補から選択された配車候補を示す配車候補情報を送信し、前記配車予約サーバが、前記配車候補情報を受信し、前記受信した配車候補情報に示される前記選択された配車候補の乗員の第２の通信端末に配車の要求を送信する構成を採る。

本開示の一態様に係る配車予約サーバは、乗車希望者が乗車を希望する位置を示す乗車位置情報と乗車を希望する人数および運搬する荷物の量を含む配車希望情報とを前記乗車希望者の第１の通信端末から受信し、配車可能な車両の位置を示す車両位置情報と前記乗車位置情報とに基づいて少なくとも１つの配車候補を選定し、前記選定された少なくとも１つの配車候補を示す情報を前記第１の通信端末に送信する配車候補選定部と、前記少なくとも１つの配車候補から前記乗車希望者によって選択された配車候補を示す配車候補情報を前記第１の通信端末から受信し、前記選択された配車候補の乗員の第２の通信端末に前記配車希望情報を含む配車の要求を送信する配車予約部と、を備える構成を採る。

本開示の一態様に係る配車予約方法は、乗車希望者が乗車を希望する位置を示す乗車位置情報と乗車を希望する人数および運搬する荷物の量を含む配車希望情報とを前記乗車希望者の第１の通信端末から受信し、配車可能な車両の位置を示す車両位置情報と前記乗車位置情報とに基づいて少なくとも１つの配車候補を選定し、前記選定された少なくとも１つの配車候補を示す情報を前記第１の通信端末に送信し、前記少なくとも１つの配車候補から前記乗車希望者によって選択された配車候補を示す配車候補情報を前記第１の通信端末から受信し、前記選択された配車候補の乗員の第２の通信端末に前記配車希望情報を含む配車の要求を送信する構成を採る。

本開示の一態様に係るプログラムは、乗車希望者の第１の通信端末に、前記乗車希望者による、乗車を希望する人数と運搬する荷物の量の入力を受け付ける処理と、前記第１の通信端末の位置を示す乗車位置情報と前記人数および前記荷物の量を含む配車希望情報とを配車予約サーバに送信する処理と、前記乗車位置情報と前記配車希望情報とに基づいて選定された少なくとも１つの配車候補を示す情報を前記配車予約サーバから受信する処理と、前記乗車希望者による、前記少なくとも１つの配車候補から希望の配車候補の選択を受け付ける処理と、前記選択された希望の配車候補を示す情報を前記配車予約サーバに送信する処理と、前記選択された希望の配車候補の配車の要求が受け入れられた旨の通知を受信する処理と、を実行させる構成を採る。

本開示の一態様に係るプログラムは、配車候補の乗員の第２の通信端末に、乗車希望者が乗車を希望する位置を示す乗車位置情報と、乗車を希望する人数および運搬する荷物の量を含む乗車希望情報と、を含む配車の要求を配車予約サーバから受信する処理と、前記位置、前記人数、および前記荷物の量に関する情報を前記第２の通信端末の表示部に表示する処理と、前記配車候補の乗員による、前記配車の要求の受け入れ可否を示す入力を受け付ける処理と、前記入力された受け入れ可否を示す通知を前記配車予約サーバに送信する処理と、を実行させる構成を採る。

本開示によれば、荷物の運搬を併せて希望する乗車希望者と配車される車両とをマッチングさせることができる。

本開示に係る配車予約システムの一例を示す概要図である。 本開示に係る配車予約サーバの一例を示す構成図である。 本開示に係る通信端末の一例を示す構成図である。 乗車希望者の通信端末における表示・入力画面の一例を示す。 乗車希望者の通信端末における表示・入力画面の一例を示す。 乗車希望者の通信端末における表示・入力画面の一例を示す。 本開示に係る配車予約サーバの動作の一例を示すフローチャートである。 配車候補の乗員の通信端末における表示・入力画面の一例を示す。 コンピュータのハードウェア構成の一例を示す図である。

以下、本開示の実施の形態について、図面を参照して詳細に説明する。

（第１の実施の形態）
図１は、本開示に係る配車予約システム１０の一例を示す概要図である。配車予約システム１０は、配車予約サーバ１００と、通信端末２００Ａ（第１の通信端末）と、通信端末２００Ｂ（第２の通信端末）とを備える。通信端末２００Ａは、乗車希望者３００Ａの通信端末である。一例において、通信端末２００Ｂは、配車が可能な車両（配車可能車両）または配車される車両の候補（配車候補）の乗員３００Ｂの携帯通信端末または車両に備え付けられた車載端末である。乗員３００Ｂは、例えば、運転手である。以下においては、通信端末２００Ｂとして、配車候補の乗員３００Ｂの携帯通信端末を例にとって本開示を説明するが、通信端末２００Ｂが車両に備え付けられた車載端末である場合も同様である。

図２は、本開示に係る配車予約サーバ１００の一例を示す構成図である。配車予約サーバ１００は、通信部１１０と、予約制御部１２０と、記憶部１３０と、情報更新部１４０と、を備える。一例において、配車予約サーバ１００は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等を備えるコンピュータである。ＣＰＵは、例えば、ＲＯＭから処理内容に応じたプログラムを読み出してＲＡＭに展開し、展開したプログラムと協働して、配車予約サーバ１００の各ブロックの動作を集中制御する。

通信部１１０は、乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａおよび配車候補の乗員３００Ｂの通信端末２００Ｂと、予約制御部１２０および情報更新部１４０との通信を実現する。一例において、通信部１１０は、インターネットに接続され、インターネットを介して通信端末２００Ａと通信端末２００Ｂとの通信を実現する。

予約制御部１２０は、配車の予約を制御する。予約制御部１２０は、配車候補選定部１２２と、第１の情報取得部１２４と、第２の情報取得部１２６と、配車予約部１２８と、を備える。

配車候補選定部１２２は、乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａから通信部１１０を介して受信した乗車希望者３００Ａが乗車を希望する位置（乗車位置）を示す情報（乗車位置情報）と、乗車人数および運搬する荷物の量を示す情報（配車希望情報）とに基づいて、配車候補を選定する。運搬する荷物の量は、例えば、荷物のサイズおよび個数または必要な荷物用スペースで表される。一例において、配車希望情報は、乗車希望者３００Ａが希望する荷物格納場所、荷物の種類、車種の少なくとも１つを示す情報をさらに含む。

配車候補選定部１２２は、第１の情報取得部１２４から配車可能車両を示す情報（配車可能車両情報）を受け取る。次いで、配車候補選定部１２２は、第２の情報取得部１２６から、配車可能車両情報が示す配車可能車両のそれぞれについて、車両の空き領域を示す情報（空き領域情報）を受け取る。空き領域は、例えば、空席とトランクの空きスペースとを含む。

配車候補選定部１２２は、空き領域情報に基づいて、配車希望情報に示される乗車人数、荷物格納場所、および必要な荷物用スペースを確保することができる配車可能車両を、配車候補として選定する。

一例において、配車候補選定部１２２は、所定の条件に基づいて配車可能車両を絞り込む。所定の条件は、例えば、距離に基づく条件、配車可能車両の車種に基づく条件、またはそれらの組み合わせである。距離に基づく条件は、例えば、配車可能車両のうち、乗車位置から一番近い距離にある車両であるという条件または乗車位置から所定の範囲の距離に存在する車両であるという条件である。距離は、例えば、直線距離または車両が通行可能である経路に沿った距離である。所定の範囲の距離は、例えば、直線距離で半径１００メートル以内である。車種に基づく条件は、乗車希望者が乗車を希望する車両の車種に基づいて指定される条件である。車種に基づく条件は、例えば、セダンタイプやワゴンタイプ等のタイプ、または、トヨタ（登録商標）プリウス（登録商標）やメルセデス・ベンツ（登録商標）ＳＬＣ（登録商標）等の具体的な車種によって指定される。

配車候補選定部１２２は、選定した少なくとも１つの配車候補を示す情報（配車候補情報）を、乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａに送信する。

第１の情報取得部１２４は、配車可能車両情報を取得する。配車可能車両情報は、配車可能車両の車両ＩＤ、配車可能車両の位置を示す情報（車両位置情報）を含む。一例において、配車可能車両情報は、記憶部１３０に格納され、第１の情報取得部１２４は、記憶部１３０から配車可能車両情報を取得する。

第２の情報取得部１２６は、配車可能車両の空き領域情報を取得する。一例において、第２の情報取得部１２６は、車両ＩＤに対応する空き領域情報を記憶部１３０から取得する。

配車予約部１２８は、配車を予約する。配車候補選定部１２２は、乗車希望者３００Ａが通信端末２００Ａにおいて選択した配車候補を示す情報（配車選択情報）を通信端末２００Ａから受信する。さらに、配車予約部１２８は、記憶部１３０が格納する配車可能車両情報および空き領域情報を更新し、配車が予約されたことを、配車候補の乗員３００Ｂの通信端末２００Ｂに通知することにより、配車を予約する。

記憶部１３０は、配車可能車両情報および空き領域情報を記憶する。一例において、記憶部１３０は、車両ＩＤに関連付けて空き領域情報を記憶する。

情報更新部１４０は、配車可能車両の乗員３００Ｂの通信端末２００Ｂから通信部１１０を介して車両ＩＤとともに配車可能車両の位置を示す情報および当該車両の空き領域を示す情報を受信し、記憶部１３０が記憶する、受信した車両ＩＤに対応する車両位置情報および空き領域情報を更新する。一例において、車両位置情報を更新するタイミングは、所定の周期（例えば、１０秒毎）である。また、一例において、空き領域情報を更新するタイミングは、少なくとも配車可能車両の乗員３００Ｂが乗車希望者３００Ａに対して配車のサービスを開始するタイミングである。また、一例において、情報更新部１４０は、乗車希望時点では配車が不可能である車両が将来配車可能車両となりうるため、乗車希望時点では配車が不可能である車両の乗員の通信端末から、車両ＩＤとともに配車可能車両の位置を示す情報および当該車両の空き領域を示す情報を受信し、記憶部１３０が記憶する、受信した車両ＩＤに対応する車両位置情報および空き領域情報を更新する。

図３は、本開示に係る通信端末２００Ａ，２００Ｂの一例を示す構成図である。乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａは、通信部２１０Ａと、表示部２２０Ａと、入力部２３０Ａと、位置情報取得部２４０Ａと、制御部２５０Ａとを備える。乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａは、例えば、スマートフォン、タブレット、フィーチャーフォン等の携帯通信端末である。

通信部２１０Ａは、配車予約サーバ１００と乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａとの間の通信を行う。通信部２１０Ａは、例えば、携帯通信端末が備える通信機である。

表示部２２０Ａは、乗車希望者３００Ａのための配車希望情報の入力画面および配車候補の選択画面を表示する。表示部２２０Ａは、例えば、携帯通信端末が備える液晶表示装置またはＯＬＥＤ表示装置等の表示装置である。

入力部２３０Ａは、乗車希望者３００Ａによる配車希望情報の入力および配車候補の選択入力を受け付ける。入力部２３０Ａは、例えば、携帯通信端末が備えるタッチパネルまたはボタンである。

位置情報取得部２４０Ａは、乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａの位置を示す情報を乗車位置情報として取得する。位置情報取得部２４０Ａは、例えば、ＧＰＳ衛星からの電波を受信して位置情報を特定するＧＰＳ測位器またはＷｉ−Ｆｉのアクセスポイントからの電波を受信して位置情報を特定するＷｉ−Ｆｉ測位器である。

制御部２５０Ａは、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等を備えるコンピュータである。ＣＰＵは、例えば、ＲＯＭから処理内容に応じたプログラムを読み出してＲＡＭに展開し、展開したプログラムと協働して、乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａの各ブロックの動作を集中制御する。

また、図３において、配車候補の乗員３００Ｂの通信端末２００Ｂは、通信部２１０Ｂと、表示部２２０Ｂと、入力部２３０Ｂと、位置情報取得部２４０Ｂと、制御部２５０Ｂとを備える。通信部２１０Ｂと、表示部２２０Ｂと、入力部２３０Ｂと、位置情報取得部２４０Ｂと、制御部２５０Ｂとは、それぞれ通信部２１０Ａと、表示部２２０Ａと、入力部２３０Ａと、位置情報取得部２４０Ａと、制御部２５０Ａと同様の機能を有する。したがって、これらの説明を省略する。

図４は、乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａにおける表示・入力画面Ｉ１の一例を示す。一例において、表示・入力画面Ｉ１を介して、希望する乗車人数、希望する荷物の量の入力を受け付ける。乗車希望者３００Ａは、表示・入力画面Ｉ１を介してこれらの項目を入力することができる。

表示・入力画面Ｉ１に示される一例においては、乗車人数が１名である。さらに、表示・入力画面Ｉ１において、乗車希望者３００Ａは、大、中、小等のサイズおよびそれぞれのサイズの荷物の個数を指定することによって、希望する荷物の量を入力することができる。

図５は、乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａにおける表示・入力画面Ｉ２ａの一例を示す。一例において、表示・入力画面Ｉ２ａを介して、希望する乗車人数、希望する荷物の量、希望する荷物格納場所、および希望する車種の入力を受け付けることができる。乗車希望者３００Ａは、表示・入力画面Ｉ２ａを介してこれらの項目を入力することができる。

表示・入力画面Ｉ２ａに示される一例においては、乗車人数が１名である。さらに、表示・入力画面Ｉ２ａにおいて、乗車希望者３００Ａは、希望する荷物の量を、荷物格納に必要な荷物用スペース（座席数）（例えば、３名分）を指定することによって入力することができる。さらに、表示・入力画面Ｉ２ａにおいて、乗車希望者３００Ａは、希望する荷物格納場所を、自席（例えば、自分の膝の上）、自席以外の座席、トランク、および自席以外の座席・トランクの中から選択することができる。さらに、表示・入力画面Ｉ２ａにおいて、乗車希望者３００Ａは、希望する車種を、例えば、セダンタイプ、ワゴンタイプの中から選択することができる。

なお、表示・入力画面Ｉ２ａに示される一例において、希望する荷物格納場所の代わりに、希望する荷物の種類を入力するようにしてもよい。

図６は、乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａにおける表示・入力画面Ｉ２ｂの一例を示す。表示・入力画面Ｉ２ｂにおいて、乗車希望者３００Ａは、希望する荷物の種類を、例えば、ペット、ゴルフバッグ、割れ物、冷蔵物、およびその他の中から選択することができる。図６に示される表示・入力画面Ｉ２ｂを介して入力される乗車人数、荷物の量、および車種の項目については、図５に示される表示・入力画面Ｉ２ａを介して入力されるそれらの項目と同様であるので、説明を省略する。

図７は、本開示に係る配車予約サーバ１００の動作の一例を示すフローチャートである。

ステップＳ１１において、配車候補選定部１２２は、乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａから乗車位置情報および配車希望情報を受信する。一例において、配車希望情報は、図５に示される表示・入力画面Ｉ２ａを介して入力された項目を示す情報を含む。また、例えば、通信端末２００Ａは、位置情報取得部２４０Ａから受け取った通信端末２００Ａの位置を示す情報を、乗車位置情報として使用する。

ステップＳ１２において、配車候補選定部１２２は、配車候補を選定する。例えば、配車候補選定部１２２は、第１の情報取得部１２４から受け取った配車可能車両の車両位置情報に示される位置と、乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａから受信した乗車位置情報に示される位置との距離に基づいて、配車可能車両を絞り込む。次いで、配車候補選定部１２２は、第２の情報取得部１２６から受け取った空き領域情報に示される車両の空き領域に、配車希望情報に示される乗車人数および必要な荷物用のスペースを確保することができる配車可能車両を、配車候補として選定する。一例において、車両の空き領域のうち、所定の大きさのトランクの空きスペースは、空席１つ分としてカウントされる。

ステップＳ１３において、配車候補選定部１２２は、少なくとも１つの配車候補を選定したか否かを判定する。

配車候補選定部１２２が少なくとも１つの配車候補を選定したと判定した場合（ステップＳ１３：Ｙｅｓ）、ステップＳ１４において、配車候補選定部１２２は、乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａに、配車候補情報を送信する。配車候補情報を受信した乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａは、配車候補の選択画面を表示部２２０Ａに表示する。次いで、通信端末２００Ａは、乗車希望者３００Ａによる少なくとも１つの配車候補からの配車候補の選択の入力を、入力部２３０Ａを介して受け付ける。次いで、通信端末２００Ａは、選択された配車候補を示す情報（配車選択情報）を、配車予約サーバ１００に送信する。

ステップＳ１５において、配車予約サーバ１００の配車予約部１２８は、乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａから配車選択情報を受信する。

ステップＳ１６において、配車予約部１２８は、配車選択情報が示す配車候補の乗員３００Ｂの通信端末２００Ｂに配車要求を送信する。配車要求は、乗車位置情報および配車希望情報を含む。

ここで、図８を参照する。図８は、配車候補の乗員３００Ｂの通信端末２００Ｂにおける表示・入力画面Ｉ３を示す。乗車希望者３００Ａが選択した配車候補の配車候補の乗員３００Ｂの通信端末２００Ｂは、配車予約部１２８から配車要求を受信した際、配車要求に含まれる乗車位置情報および配車希望情報に基づいて表示・入力画面Ｉ３を表示する。図８に示される例においては、表示・入力画面Ｉ３は、乗車位置情報に含まれる乗車希望者３００Ａの乗車位置「新宿駅西口」と、配車希望情報に含まれる乗車人数「１人」、荷物格納場所「座席」、および荷物用スペース「３人分」とを表示している。図８に示される例においては、配車候補の乗員３００Ｂの通信端末２００Ｂは、通信端末２００Ｂが備えるカーナビ（図示せず）等が有する地図情報に用いて、乗車位置情報に含まれる乗車希望者３００Ａの乗車位置の緯度と経度に対応する地名、駅名、場所名等を検索し、表示部２２０Ｂは、検索した名称を表示する。

表示部２２０Ｂが表示する内容を確認した配車候補の乗員３００Ｂは、配車要求を受け入れる場合、表示・入力画面Ｉ３の「Ａｃｃｅｐｔ」ボタンをタップする。例えば、「Ａｃｃｅｐｔ」ボタンがタップされた場合、配車候補の乗員３００Ｂの通信端末２００Ｂは、配車要求の受け入れ通知を配車予約サーバ１００に送信する。配車予約サーバ１００の配車予約部１２８は、配車候補の乗員３００Ｂの通信端末２００Ｂから配車要求の受け入れ通知を受信する。

一方、配車要求を受け入れない場合、配車候補の乗員３００Ｂは、表示・入力画面Ｉ３の「Ｒｅｊｅｃｔ」ボタンをタップする。例えば、「Ｒｅｊｅｃｔ」ボタンがタップされた場合、配車候補の乗員３００Ｂの通信端末２００Ｂは、配車要求の受け入れ拒否を示す通知を配車予約サーバ１００に送信する。配車予約サーバ１００の配車予約部１２８は、配車候補の乗員３００Ｂの通信端末２００Ｂから配車要求の受け入れ拒否を示す通知を受信する。

再度、図７を参照する。ステップＳ１７において、配車予約部１２８は、配車要求の受け入れ通知を受信したか否かを判定する。

配車予約部１２８が配車要求の受け入れ通知を受信していないと判定した場合、または配車要求の受け入れ拒否を示す通知を受信したと判定した場合（ステップＳ１７：Ｎｏ）、乗車希望者３００Ａが選択した配車候補を乗車希望者３００Ａが利用することができないので、他の配車候補を選定するために、制御はステップＳ１２に戻る。

一方、配車予約部１２８が配車要求の受け入れ通知を受信したと判定した場合（ステップＳ１７：Ｙｅｓ）、配車は予約されたことになる。したがって、既に予約された車内の座席などの車両のスペースが二重に予約されることを防ぐために、ステップＳ１８において、配車予約部１２８は、配車希望情報に基づいて、記憶部１３０が記憶する空き領域情報を更新する。これにより、乗車希望者３００Ａが実際に乗車する前に、乗車希望者３００Ａが、乗車希望者３００Ａの乗車の際に載せる荷物に対する配車候補車両の空き領域を確認することができるので、乗車希望者３００Ａが乗車時に車両の空き領域の不足を理由にして乗車拒否されることを防ぐことができる。

ステップＳ１９において、配車予約部１２８は、配車要求が受け入れられた旨の通知を、乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａに送信する。当該通知を受信した乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａは、表示部２２０Ａに、配車要求が受け入れられた旨を、例えば、メッセージおよび／またはアイコンで表示させる。

一方、ステップＳ１３において、配車候補選定部１２２が配車候補を１つも選定しなかったと判定した場合（ステップＳ１３：Ｎｏ）、配車候補選定部１２２は、配車候補が存在しない旨の通知を乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａに送信し（ステップＳ２０）、フローが終了する。当該通知を受信した乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａは、配車候補が存在しない旨または配車要求が受け入れられなかった旨を、例えば、メッセージおよび／またはアイコンで表示する。

このように、第１の実施の形態に係る配車予約システム１０は、配車予約サーバ１００と、乗車希望者３００Ａの第１の通信端末２００Ａと、配車候補の乗員３００Ｂの第２の通信端末２００Ｂとを含む配車予約システムであって、第１の通信端末２００Ａが、乗車希望者が乗車を希望する位置を示す乗車位置情報と乗車を希望する人数および運搬する荷物の量を含む配車希望情報とを配車予約サーバ１００に送信し、配車予約サーバ１００が、乗車位置情報と配車希望情報とを受信し、配車可能な車両の位置を示す車両位置情報と配車可能な車両の空き領域を示す空き領域情報と乗車位置情報と配車希望情報とに基づいて少なくとも１つの配車候補を選定し、選定された少なくとも１つの配車候補を示す情報を第１の通信端末２００Ａに送信し、第１の通信端末２００Ａが、乗車希望者３００Ａによって少なくとも１つの配車候補から選択された配車候補を示す配車候補情報を送信し、配車予約サーバ１００が、配車候補情報を受信し、受信した配車候補情報に示される選択された配車候補の乗員３００Ｂの第２の通信端末２００Ｂに配車の要求を送信する構成を採る。

第１の実施の形態に係る配車予約サーバ１００を備える配車予約システム１０によれば、配車の予約を受け付ける時点で、荷物を置くためのスペースや車内空間を考慮することができる。そのため、配車の予約が完了した後に、実際に乗車希望者３００Ａが乗車しようとする際に、荷物を置くためのスペースを確保することができないことにより、乗車希望者３００Ａが乗車することができない場合が生じることを防ぐことができる。したがって、乗員が期待した結果とマッチングの結果とが異なることを防ぐことができる。

図９は、コンピュータのハードウェア構成の一例を示す図である。上述した各実施の形態および各変形例における各部の機能は、コンピュータ２１００が実行するプログラムにより実現される。

図９に示すように、コンピュータ２１００は、入力ボタン、タッチパッドなどの入力装置２１０１、ディスプレイ、スピーカなどの出力装置２１０２、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２１０３、ＲＯＭ（Read Only Memory）２１０４、ＲＡＭ（Random Access Memory）２１０５を備える。また、コンピュータ２１００は、ハードディスク装置、ＳＳＤ（Solid State Drive）などの記憶装置２１０６、ＤＶＤ−ＲＯＭ（Digital Versatile Disk Read Only Memory）、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリなどの記録媒体から情報を読み取る読取装置２１０７、ネットワークを介して通信を行う送受信装置２１０８を備える。上述した各部は、バス２１０９により接続される。

そして、読取装置２１０７は、上記各部の機能を実現するためのプログラムを記録した記録媒体からそのプログラムを読み取り、記憶装置２１０６に記憶させる。あるいは、送受信装置２１０８が、ネットワークに接続されたサーバ装置と通信を行い、サーバ装置からダウンロードした上記各部の機能を実現するためのプログラムを記憶装置２１０６に記憶させる。

そして、ＣＰＵ２１０３が、記憶装置２１０６に記憶されたプログラムをＲＡＭ２１０５にコピーし、そのプログラムに含まれる命令をＲＡＭ２１０５から順次読み出して実行することにより、上記各部の機能が実現される。また、プログラムを実行する際、ＲＡＭ２１０５または記憶装置２１０６には、各実施の形態で述べた各種処理で得られた情報が記憶され、適宜利用される。

（その他の実施の形態）
第１の実施の形態においては、配車予約サーバ１００は、独立したコンピュータによって実現されている。これに代えて、配車予約サーバ１００を、配車予約サーバ１００の各構成要素の機能を分散処理する複数のコンピュータとする実施の形態、または、クラウドサーバとする実施の形態も考えられる。こうすると、特定のハードウェアに縛られることなく、既存のハードウェアを適宜流用して配車予約システムを運用することができる。

上述の実施の形態においては、配車候補選定部１２２と配車予約部１２８とは、異なる構成要素である。これに代えて、例えば配車候補選定部１２２と配車予約部１２８とが統合された構成要素である配車決定部としてもよい。

第１の実施の形態においては、乗車希望者３００Ａの通信端末２００Ａに表示される表示・入力画面Ｉ１，Ｉ２ａ，Ｉ２ｂには、目的地に関する入力項目が含まれていない。これに代えて、表示・入力画面Ｉ１，Ｉ２ａ，Ｉ２ｂに、目的地に関する入力項目を含め、配車希望情報に目的地に関する情報を含める実施の形態も考えられる。こうすると、配車候補選定部１２２が目的地に関する情報を配車候補の絞り込みに用いることができ、より効率的な配車を実現することが出来る。

第１の実施の形態においては、配車候補の乗員３００Ｂの通信端末２００Ｂに表示される表示・入力画面Ｉ３に、乗車位置が地名や駅名などの名称によって示されている。これに代えて、配車候補の乗員３００Ｂの通信端末２００Ｂに地図を表示し、乗車位置および乗車位置までの経路を地図上にグラフィカルに示す実施の形態も考えられる。こうすると、名称によって示される乗車位置までの経路を配車候補の運転手が知らない場合であっても、地図上に示された経路を参照しながら、乗車位置に到達することができる。

第１の実施の形態においては、図７に示されるステップＳ１２において、配車候補選定部１２２は、配車可能車両の車両位置情報に示される位置と乗車位置情報に示される位置との距離に基づいて配車可能車両を絞り込んだ後、次いで、空き領域情報に示される車両の空き領域に配車希望情報に示される乗車人数および必要な荷物用のスペースを確保することができる配車可能車両を、配車候補として選定する。しかしながら、空き領域情報に示される車両の空き領域に乗車人数および必要な荷物用のスペースを確保することができる配車可能車両を配車候補として選定せずに、配車可能車両の車両位置情報に示される位置と乗車位置情報に示される位置との距離に基づいて絞り込んだ配車可能車両を、配車候補と選定する構成としてもよい。この場合、ステップＳ１４およびステップＳ１５を省略し、ステップＳ１６においては、ステップＳ１２によって選定された配車候補の乗員３００Ｂの通信端末２００Ｂに配車要求を送信する。当該実施の形態においても、配車候補の乗員３００Ｂは、配車要求に含まれる乗車位置情報および配車希望情報に基づいて配車要求を受け入れるかどうかを事前に判断することが可能であるため、乗車希望者３００Ａの乗車時に車両の空き領域の不足を理由にして乗車拒否されることを防ぐことができる。

本開示の配車予約システムは、配車予約サーバと、乗車希望者の第１の通信端末と、配車候補の乗員の第２の通信端末とを含む配車予約システムであって、前記第１の通信端末が、前記乗車希望者が乗車を希望する位置を示す乗車位置情報と乗車を希望する人数および運搬する荷物の量を含む配車希望情報とを前記配車予約サーバに送信し、前記配車予約サーバが、前記乗車位置情報と前記配車希望情報とを受信し、配車可能な車両の位置を示す車両位置情報と前記配車可能な車両の空き領域を示す空き領域情報と前記乗車位置情報と前記配車希望情報とに基づいて少なくとも１つの配車候補を選定し、前記選定された少なくとも１つの配車候補を示す情報を前記第１の通信端末に送信し、前記第１の通信端末が、前記乗車希望者によって前記少なくとも１つの配車候補から選択された配車候補を示す配車候補情報を送信し、前記配車予約サーバが、前記配車候補情報を受信し、前記受信した配車候補情報に示される前記選択された配車候補の乗員の第２の通信端末に配車の要求を送信する。

本開示の配車予約システムの一例において、前記少なくとも１つの配車候補の選定は、さらに前記配車希望情報と前記配車可能な車両の空き領域を示す空き領域情報とに基づいて行われる。

本開示の配車予約システムの一例において、少なくとも前記空き領域情報を記憶する記憶部、をさらに備え、前記配車予約部は、前記配車候補の乗員によって前記配車の要求を受け入れることを示す通知が前記第２の通信端末から受信されたか否かを判定し、前記通知が受信されたと判定した場合、前記配車希望情報に基づいて前記記憶部に記憶された前記空き領域情報を更新する。

本開示の配車予約システムの一例において、前記記憶部は、さらに、前記車両位置情報を記憶し、配車可能となりうる車両の乗員の前記第２の通信端末から受信した前記配車可能となりうる車両の位置を示す情報と前記配車可能となりうる車両の空き領域を示す情報とを含む情報に基づいて、前記記憶部に記憶された前記車両位置情報および前記空き領域情報を更新する情報更新部と、を備える。

本開示の配車予約システムの一例において、配車候補選定部は、前記車両位置情報に示される位置と前記乗車位置情報に示される位置との距離に基づいて、前記配車候補を絞り込む。

本開示の配車予約システムの一例において、前記空き領域は、前記配車可能な車両の空席と前記配車可能な車両のトランクの空きスペースとを含む。

本開示の配車予約システムの一例において、前記配車希望情報は、さらに、前記乗車希望者が希望する前記荷物の格納場所を示す情報を含む。

本開示の配車予約システムの一例において、前記配車希望情報は、さらに、前記荷物の種類を示す情報を含む。

本開示の配車予約システムの一例において、前記荷物のサイズおよび個数の組み合わせまたは荷物の格納に必要な座席数で示される。

本開示の配車予約サーバは、乗車希望者が乗車を希望する位置を示す乗車位置情報と乗車を希望する人数および運搬する荷物の量を含む配車希望情報とを前記乗車希望者の第１の通信端末から受信し、配車可能な車両の位置を示す車両位置情報と前記乗車位置情報とに基づいて少なくとも１つの配車候補を選定し、前記選定された少なくとも１つの配車候補を示す情報を前記第１の通信端末に送信する配車候補選定部と、前記少なくとも１つの配車候補から前記乗車希望者によって選択された配車候補を示す配車候補情報を前記第１の通信端末から受信し、前記選択された配車候補の乗員の第２の通信端末に前記配車希望情報を含む配車の要求を送信する配車予約部と、を備える。

本開示の配車予約方法は、乗車希望者が乗車を希望する位置を示す乗車位置情報と乗車を希望する人数および運搬する荷物の量を含む配車希望情報とを前記乗車希望者の第１の通信端末から受信し、配車可能な車両の位置を示す車両位置情報と前記乗車位置情報とに基づいて少なくとも１つの配車候補を選定し、前記選定された少なくとも１つの配車候補を示す情報を前記第１の通信端末に送信し、前記少なくとも１つの配車候補から前記乗車希望者によって選択された配車候補を示す配車候補情報を前記第１の通信端末から受信し、前記選択された配車候補の乗員の第２の通信端末に前記配車希望情報を含む配車の要求を送信する。

本開示のプログラムは、乗車希望者の第１の通信端末に、前記乗車希望者による、乗車を希望する人数と運搬する荷物の量の入力を受け付ける処理と、前記第１の通信端末の位置を示す乗車位置情報と前記人数および前記荷物の量を含む配車希望情報とを配車予約サーバに送信する処理と、前記乗車位置情報と前記配車希望情報とに基づいて選定された少なくとも１つの配車候補を示す情報を前記配車予約サーバから受信する処理と、前記乗車希望者による、前記少なくとも１つの配車候補から希望の配車候補の選択を受け付ける処理と、前記選択された希望の配車候補を示す情報を前記配車予約サーバに送信する処理と、前記選択された希望の配車候補の配車の要求が受け入れられた旨の通知を受信する処理と、を実行させる。

本開示のプログラムは、配車候補の乗員の第２の通信端末に、乗車希望者が乗車を希望する位置を示す乗車位置情報と、乗車を希望する人数および運搬する荷物の量を含む乗車希望情報と、を含む配車の要求を配車予約サーバから受信する処理と、前記位置、前記人数、および前記荷物の量に関する情報を前記第２の通信端末の表示部に表示する処理と、前記配車候補の乗員による、前記配車の要求の受け入れ可否を示す入力を受け付ける処理と、前記入力された受け入れ可否を示す通知を前記配車予約サーバに送信する処理と、を実行させる。

本開示に係る配車予約システムは、乗用車の相乗り需要をマッチングさせるライドシェアに使用されるのに好適である。

１０ 配車予約システム
１００ 配車予約サーバ
１１０ 通信部
１２０ 予約制御部
１２２ 配車候補選定部
１２４ 第１の情報取得部
１２６ 第２の情報取得部
１２８ 配車予約部
１３０ 記憶部
１４０ 情報更新部
２００Ａ，２００Ｂ 通信端末
２１０Ａ，２１０Ｂ 通信部
２２０Ａ，２２０Ｂ 表示部
２３０Ａ，２３０Ｂ 入力部
２４０Ａ，２４０Ｂ 位置情報取得部
２５０Ａ，２５０Ｂ 制御部
３００Ａ 乗車希望者
３００Ｂ 乗員

Claims (13)

1. 配車予約サーバと、乗車希望者の第１の通信端末と、配車候補の乗員の第２の通信端末とを含む配車予約システムであって、
   前記第１の通信端末が、前記乗車希望者が乗車を希望する位置を示す乗車位置情報と、乗車を希望する人数および運搬する荷物の量を含む配車希望情報と、を前記配車予約サーバに送信し、
   前記配車予約サーバが、
   前記乗車位置情報と前記配車希望情報とを受信し、
   配車可能な車両の位置を示す車両位置情報と前記配車可能な車両の空き領域を示す空き領域情報と前記乗車位置情報と前記配車希望情報とに基づいて、少なくとも１つの配車候補を選定し、
   前記選定された少なくとも１つの配車候補を示す情報を前記第１の通信端末に送信し、
   前記第１の通信端末が、前記乗車希望者によって前記少なくとも１つの配車候補から選択された配車候補を示す配車候補情報を送信し、
   前記配車予約サーバが、
   前記配車候補情報を受信し、
   前記受信した配車候補情報に示される前記選択された配車候補の乗員の第２の通信端末に配車の要求を送信する、
   配車予約システム。
2. 前記少なくとも１つの配車候補の選定は、さらに前記配車希望情報と前記配車可能な車両の空き領域を示す空き領域情報とに基づいて行われる、
   請求項１に記載の配車予約システム。
3. 少なくとも前記空き領域情報を記憶する記憶部、をさらに備え、
   前記配車予約部は、前記配車候補の乗員によって前記配車の要求を受け入れることを示す通知が前記第２の通信端末から受信されたか否かを判定し、前記通知が受信されたと判定した場合、前記配車希望情報に基づいて前記記憶部に記憶された前記空き領域情報を更新する、
   請求項２に記載の配車予約システム。
4. 前記記憶部は、さらに、前記車両位置情報を記憶し、
   配車可能となりうる車両の乗員の前記第２の通信端末から受信した、前記配車可能となりうる車両の位置を示す情報と前記配車可能となりうる車両の空き領域を示す情報とを含む情報に基づいて、前記記憶部に記憶された前記車両位置情報および前記空き領域情報を更新する情報更新部、
   を備える請求項３に記載の配車予約システム。
5. 配車候補選定部は、前記車両位置情報に示される位置と前記乗車位置情報に示される位置との距離に基づいて、前記配車候補を絞り込む、
   請求項１から４のいずれかに記載の配車予約システム。
6. 前記空き領域は、前記配車可能な車両の空席と前記配車可能な車両のトランクの空きスペースとを含む、
   請求項１から５のいずれかに記載の配車予約システム。
7. 前記配車希望情報は、さらに、前記乗車希望者が希望する前記荷物の格納場所を示す情報を含む、
   請求項１から６のいずれかに記載の配車予約システム。
8. 前記配車希望情報は、さらに、前記荷物の種類を示す情報を含む、
   請求項１から６のいずれかに記載の配車予約システム。
9. 前記荷物の量は、前記荷物のサイズおよび個数の組み合わせまたは荷物の格納に必要な座席数で示される、
   請求項１から８のいずれかに記載の配車予約システム。
10. 乗車希望者が乗車を希望する位置を示す乗車位置情報と乗車を希望する人数および運搬する荷物の量を含む配車希望情報とを前記乗車希望者の第１の通信端末から受信し、配車可能な車両の位置を示す車両位置情報と前記乗車位置情報とに基づいて少なくとも１つの配車候補を選定し、前記選定された少なくとも１つの配車候補を示す情報を前記第１の通信端末に送信する配車候補選定部と、
    前記少なくとも１つの配車候補から前記乗車希望者によって選択された配車候補を示す配車候補情報を前記第１の通信端末から受信し、前記選択された配車候補の乗員の第２の通信端末に前記配車希望情報を含む配車の要求を送信する配車予約部と、
    を備える、配車予約サーバ。
11. 乗車希望者が乗車を希望する位置を示す乗車位置情報と乗車を希望する人数および運搬する荷物の量を含む配車希望情報とを前記乗車希望者の第１の通信端末から受信し、
    配車可能な車両の位置を示す車両位置情報と前記乗車位置情報とに基づいて少なくとも１つの配車候補を選定し、前記選定された少なくとも１つの配車候補を示す情報を前記第１の通信端末に送信し、
    前記少なくとも１つの配車候補から前記乗車希望者によって選択された配車候補を示す配車候補情報を前記第１の通信端末から受信し、
    前記選択された配車候補の乗員の第２の通信端末に前記配車希望情報を含む配車の要求を送信する、
    配車予約方法。
12. 乗車希望者の第１の通信端末に、
    前記乗車希望者による、乗車を希望する人数と運搬する荷物の量の入力を受け付ける処理と、
    前記第１の通信端末の位置を示す乗車位置情報と前記人数および前記荷物の量を含む配車希望情報とを配車予約サーバに送信する処理と、
    前記乗車位置情報と前記配車希望情報とに基づいて選定された少なくとも１つの配車候補を示す情報を前記配車予約サーバから受信する処理と、
    前記乗車希望者による、前記少なくとも１つの配車候補から希望の配車候補の選択を受け付ける処理と、
    前記選択された希望の配車候補を示す情報を前記配車予約サーバに送信する処理と、
    前記選択された希望の配車候補の配車の要求が受け入れられた旨の通知を受信する処理と、
    を実行させるプログラム。
13. 配車候補の乗員の第２の通信端末に、
    乗車希望者が乗車を希望する位置を示す乗車位置情報と、乗車を希望する人数および運搬する荷物の量を含む乗車希望情報と、を含む配車の要求を配車予約サーバから受信する処理と、
    前記位置、前記人数、および前記荷物の量に関する情報を前記第２の通信端末の表示部に表示する処理と、
    前記配車候補の乗員による、前記配車の要求の受け入れ可否を示す入力を受け付ける処理と、
    前記入力された受け入れ可否を示す通知を前記配車予約サーバに送信する処理と、
    を実行させるプログラム。

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