JP2018037011A - 情報処理装置、その制御方法及びプログラム、ネットワークシステム - Google Patents
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Abstract
Description
図1に示すネットワークシステムにおいて、101はLAN(ローカルエリアネットワーク)、102は画像形成装置(例えばMFP(Multifunction Peripheral)やプリンタ)、103はプロキシサーバ(Proxy Server)、104はイントラネットのセキュリティを高めるために設置されたファイアウォール(Firewall)を表している。画像形成装置102には、FAX(ファクシミリ)やコピー、スキャンなどの機能(図示しない)が含まれてもよい。105は一般のユーザが業務等で使用するパーソナルコンピュータ(PC)を表している。
画像形成装置102、プロキシサーバ103、ファイアウォール104、PC105は、LAN101を介して相互に接続されている。
図1では、1つのイントラネット環境107と、1つの管理システム106とがインターネット108を介して接続されている例を示しているが、実際には、複数のイントラネット環境107と、管理システム106とがインターネット108を介して相互に接続されている。
画像形成装置102は、CPU201、ROM202、RAM203、記憶装置204、ネットワークI/F205、内部バス206、デバイス制御207、印刷部208を有する。
管理システム106を構成する情報処理装置は、ROM303や記憶装置304等に格納されているプログラム(後述する図5に示す各機能を実現するためのプログラムも含む)を実行するCPU301を備え、内部バス306を介して各デバイスを総括的に制御する。内部バス306には、RAM302、ROM303、記憶装置304、ネットワークI/F305、入出力I/F307が接続されている。
入出力装置308は、キーボード、液晶ディスプレイなどのモニタで構成される操作部であり、入出力I/F307を介してバス306に接続される。
画像形成装置102は、管理情報送信部401、記憶部402、画像形成部403、デバイス情報制御部404、操作部405、表示部406、イベント管理部407、消耗品管理部408等の各機能部を有する。これらの機能部は、画像形成装置102のCPU201が、ROM202等に格納されているプログラムを実行することにより実現される。
デバイス情報制御部404は、画像形成装置102の印刷制御や異常状態の管理などを行うとともに、カウンタ情報の管理や通知情報の管理も行う。カウンタ情報としては、例えば、画像形成装置で印刷された印刷枚数をセンサ(不図示)などでカウントした値をトータルカウンタ値として記憶部402へ格納し管理している。また、デバイス情報制御部404は、色味調整や印刷モード、その他機能の設定に関する制御も行う。
表示部406は、ユーザに対して適切な情報(例えば画像形成装置の状態情報、設定情報など)を表示する。
識別情報検知部411は、消耗品(例えばトナーボトル)が新規に装填された際、あるいは消耗品の交換のために、古い消耗品が取り出され、新しい消耗品が装填された際に、装填された消耗品の識別情報を取得(検知)し、イベント管理部407に提供する機能を持つ。
管理システム106は、通信部501、記憶部502、管理部503等の各種機能部を有する。これらの機能部は、管理システム106を構成する各情報処理装置のCPU301が、記憶装置304等に格納されているプログラムを実行することにより実現される。
デバイス情報管理部506は、保守対象の画像形成装置102のデバイス情報を管理する。デバイス情報管理部506の管理対象となる情報は、画像形成装置の識別情報、異常などの状態情報、保守履歴、画像形成装置の管理者情報、画像形成装置の消耗品管理情報などが管理対象になる。
画像形成装置102は、例えば、画像形成装置の消耗品(例えばトナーボトル)が画像形成装置102に装填された際、図6に示すイベント情報の通信データを生成する。
デバイス識別情報601は、画像形成装置を識別するための情報であり、本実施形態ではIPアドレス602、シリアル番号603、製品名称604などの情報を含む。
アラーム情報605は、画像形成装置102で発生したイベントの内容を表す情報である。消耗品装填イベントの場合に、アラーム情報605は、発生時刻606、アラームコード607、アラームサブコード608、消耗品ID609、カウンタ値610などの情報を含む。
S702において、装填検知部409が、消耗品であるトナーボトルの取り出しが行われたか否かを判断する。そして、トナーボトルの取り出しが行われたと判断した場合(S702でYesの場合)、S703に遷移する。
S705において、残量検知部410は、記憶部402に、取り出されたトナーボトルの情報に関連付けて途中取り出しを示すフラグを保存させてから(途中取り出しフラグをONにし)、S706に遷移する。
一方、トナーボトルが装着されたことを検知したと判断した場合(S706でYesの場合)、S707に遷移する。
S708において、識別情報検知部411は、上記S707において読み取ったトナーボトル識別子を、記憶部402を介して管理テーブル(不図示)へ保存させ、S710に遷移する。
S709において、識別情報検知部411は、トナー識別子判別不可を示すフラグを、記憶部402を介して管理テーブル(不図示)保存させ、S710に遷移する。
S711において、管理情報送信部401は、トナーボトルの装填イベント情報を送信するための処理(アラームの送信用データ送信処理;図8)を開始する。
図8は、アラームの送信用データ送信処理の一例を示すフローチャートである。
S803において、管理情報送信部401は、装填対象となったトナーの色情報と今回のトナーボトル装填が途中取り出しではないことを示すアラームのサブコードを決定し、決定したサブコードを、アラームの送信用データに設定し、S805に処理を遷移する。
S806において、管理情報送信部401は、1本目のトナーボトル(スターターボトル)を示す情報をサブコードに設定し、S807へ処理を遷移する。
S808において、管理情報送信部401は、トナーボトルの識別子情報を示す消耗品IDを、アラームの送信用データに設定し、S810へ処理を遷移する。
S809において、管理情報送信部401は、トナーボトルの識別子情報が取得できなかったことを示す情報を、アラームの送信用データに設定し、S810へ処理を遷移する。なお、トナーボトルの識別情報が取得できなかったことを示す情報は、消耗品ID609にエラーとして設定してもよく、アラームサブコード608に設定する構成としてもよい。
なお、トナー以外の消耗品の管理テーブルについても同様である。
図11は、管理システム106の消耗品在庫管理部508が管理する在庫管理テーブル1100を説明する図である。
S1004において、デバイス情報管理部506は、上述したように、該イベント情報をトナー管理テーブル(図9)へ保存し、S1005に処理を遷移する。
S1006において、デバイス情報管理部506は、トナーボトルが顧客先で在庫管理対象として設定されているか否かを判断する。在庫管理対象として設定されているか否かは、後述するデバイス情報登録画面1200を用いて、トナーボトルが在庫管理対象とする消耗部品として登録された状態であるかどうかで判断する。
一方、1本目のトナーボトルではないと判断した場合(S1007でNoの場合)、デバイス情報管理部506は、S1008に処理を進める。
デバイス情報登録画面1200は、管理システム106に対して監視対象とする画像形成装置102の情報を登録するため画面である。この画面は、管理システム106に対してログインしたPCの画面に表示される。該PCは、管理システム106を構成する情報処理装置であってもよいし、管理システム106とネットワークを介して接続可能なPCであってもよい。
在庫保管場所1208は、在庫管理対象とする消耗部品の在庫保管場所を設定するためのエリアである。在庫管理対象1209は、在庫管理対象とする消耗部品の種類を選択するためのエリアである。この例では、トナーボトルのみが在庫管理対象として選択されている場合が例示されている。
図12Bに示すデバイス情報登録画面1200は、図12Aで示したデバイス情報登録画面を拡張したものであり、図12Aと共通する部分については同じ記号で示してある。
S1301において、デバイス情報管理部506は、設置時に顧客の在庫保管場所にあるトナーボトルが使用されたか否かを判断する。なお、設置時に顧客の在庫保管場所にあるトナーボトルが使用されたか否かは、消耗品装填アラームに含まれるシリアル番号603に対応する画像形成装置102に対して管理システム106に登録されているデバイス登録情報内の、「設置時に在庫保管場所にある消耗品を使用」チェックボックス1212のオン/オフに対応して登録された情報に基づいて判断する。
図14に示す画面は、利用者が新しいトナーボトルを装着した際に、画像形成装置102の入出力装置210(パネル)に表示されるものであり、「はい」、「いいえ」のいずれかが選択可能となっている。ここで「はい」が選択された場合、画像形成装置102は、図7のフローチャートで説明したトナーボトルが交換されてことを示すイベント情報(消耗品装填アラーム)を生成する際に、本画面における設定状況に応じてサブコードに対し、設置時に在庫保管場所にあるトナーボトル(すなわち、管理システム106で管理されている在庫数に含まれるトナーボトル)を使用したことを示す属性を設定する。そして、消耗品装填アラームを受信した管理システム106は、上述した図13のS1301において、設置時に顧客の在庫保管場所にあるトナーボトルが使用されたか否かを判断する際に、受信したアラームのサブコードに対して設置時に在庫保管場所にあるトナーボトルを使用したことを示す属性を設定されているかで判断する。なお、他の消耗品についても同様である。
以上、一実施形態について示したが、本発明は、例えば、システム、装置、方法、プログラムもしくは記憶媒体等としての実施態様をとることが可能である。具体的には、複数の機器から構成されるシステムに適用しても良いし、また、一つの機器からなる装置に適用しても良い。
また、上記各実施例を組み合わせた構成も全て本発明に含まれるものである。
本発明は、上述の実施例の1以上の機能を実現するプログラムを、ネットワーク又は記憶媒体を介してシステム又は装置に供給し、そのシステム又は装置のコンピュータにおける1つ以上のプロセッサーがプログラムを読出し実行する処理でも実現可能である。また、1以上の機能を実現する回路(例えば、ASIC)によっても実現可能である。
また、本発明は、複数の機器から構成されるシステムに適用しても、1つの機器からなる装置に適用してもよい。
本発明は上記実施例に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づき種々の変形(各実施例の有機的な組合せを含む)が可能であり、それらを本発明の範囲から除外するものではない。即ち、上述した各実施例及びその変形例を組み合わせた構成も全て本発明に含まれるものである。
Claims (10)
- 装填された消耗品の識別情報を検知する検知部を有する情報処理装置であって、
前記情報処理装置から消耗品の取り出しがあった場合に、該消耗品の取り出しがあったことを管理する管理手段と、
前記情報処理装置に対して消耗品が装填された場合、該装填された消耗品の識別情報、該情報処理装置の識別情報、及び該消耗品の装填日時を含む通知情報を生成する生成手段と、
前記生成手段により生成された通知情報を、管理システムに対して送信する送信手段と、を有し、
前記生成手段は、前記情報処理装置から消耗品の取り出しがあったことが管理されていない場合には、前記装填された消耗品が前記情報処理装置に最初に装填された消耗品であることを示す初回装填情報を含めて前記通知情報を生成し、前記情報処理装置から消耗品の取り出しがあったことが管理されている場合には、前記初回装填情報を含めることなく前記通知情報を生成することを特徴とする情報処理装置。 - 前記管理手段は、前記情報処理装置から取り出された消耗品の残量の情報も管理し、
前記生成手段は、前記情報処理装置から取り出された消耗品の残量が所定量よりも少ない状態であった場合、前記初回装填情報を含めず、且つ、前記取り出された消耗品の残量の情報を含めて、前記通知情報を生成することを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記生成手段は、前記情報処理装置に対して消耗品が装填された際の前記情報処理装置の所定のカウンタ情報を含めて、前記通知情報を生成することを特徴とする請求項1又は2に記載の情報処理装置。
- 前記消耗品が装填された場合に、該装填された消耗品が前記管理システムで管理されている在庫数に含まれる消耗品か否かを選択する選択手段を有し、
前記選択手段により前記装填された消耗品が前記管理システムで管理されている在庫数に含まれる消耗品であることが選択された場合、その旨を示す情報を含めて、前記通知情報を生成することを特徴とする請求項1〜3のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記情報処理装置の設置時に、前記管理システムとの通信テストを行う通信テスト手段と、
前記通信テストの前に前記生成手段により通知情報が生成された場合に、該通知情報を記憶する記憶手段と、を有し、
前記送信手段は、前記管理システムとの通信テストの後に送信可能となり、
前記送信手段は、前記通信テストが完了した際、前記記憶手段に前記通知情報が記憶されているか確認し、前記通知情報が記憶されている場合、該通知情報を送信することを特徴とする請求項1〜4のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記情報処理装置は、画像形成装置であり、
前記消耗品は、記録剤を内包するカートリッジであることを特徴とする請求項1〜5のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 装填された消耗品の識別情報を検知する検知部を有する情報処理装置の制御方法であって、
前記情報処理装置から消耗品の取り出しがあった場合に、該消耗品の取り出しがあったことを記憶し管理するステップと、
前記情報処理装置に対して消耗品が装填された場合、該装填された消耗品の識別情報、該情報処理装置の識別情報、及び該消耗品の装填日時を含む通知情報を生成する生成ステップと、
前記生成ステップで生成された通知情報を、管理システムに対して送信する送信ステップと、を有し、
前記生成ステップでは、前記情報処理装置から消耗品の取り出しがあったことが管理されていない場合には、前記装填された消耗品が前記情報処理装置に最初に装填された消耗品であることを示す初回装填情報を含めて前記通知情報を生成し、前記情報処理装置から消耗品の取り出しがあったことが管理されている場合には、前記初回装填情報を含めることなく前記通知情報を生成することを特徴とする情報処理装置の制御方法。 - コンピュータを、請求項1〜6のいずれか1項に記載の手段として機能させるためのプログラム。
- 情報処理装置と、管理システムと、を含むネットワークシステムであって、
前記情報処理装置は、
装填された消耗品の識別情報を検知する検知部と、
前記情報処理装置から消耗品の取り出しがあった場合に、該消耗品の取り出しがあったことを管理する第1管理手段と、
前記情報処理装置に対して消耗品が装填された場合、該装填された消耗品の識別情報、該情報処理装置の識別情報、及び該消耗品の装填日時を含む通知情報を生成する生成手段と、
前記生成手段により生成された通知情報を、管理システムに対して送信する送信手段と、を有し、
前記生成手段は、前記情報処理装置から消耗品の取り出しがあったことが管理されていない場合には、前記装填された消耗品が前記情報処理装置に最初に装填された消耗品であることを示す初回装填情報を含めて前記通知情報を生成し、前記情報処理装置から消耗品の取り出しがあったことが管理されている場合には、前記初回装填情報を含めることなく前記通知情報を生成するものであり、
前記管理システムは、
前記通知情報を受信する受信手段と、
前記受信手段により受信した通知情報の内容に従い、消耗品の利用状況を管理する第2管理手段と、を有する、
ことを特徴とするネットワークシステム。 - 前記管理システムは、前記情報処理装置で使用される消耗品の在庫数を管理する第3管理手段を有し、
前記第3管理手段は、前記通知情報で装填されたことを通知された消耗品が在庫管理の対象であり、前記通知情報に前記初回装填情報が含まれる場合には、前記第3管理手段で管理する該消耗品の在庫を減算せず、前記通知情報で装填されたことを通知された消耗品が在庫管理の対象であり、前記通知情報に前記初回装填情報が含まれていない場合には、前記第3管理手段で管理する該消耗品の在庫を減算することを特徴とする請求項9に記載のネットワークシステム。
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