JP2017228121A - 画像形成装置、情報処理装置、画像形成システム及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】コンテンツのプリントサービスにおいて、同一ユーザによって大量印刷されることを抑制しつつ、ユーザ認証を行う場合に比べて、より簡易にユーザが印刷を行えるようにする。【解決手段】画像形成装置１００ａは、コンテンツ１６５の印刷指示を受け付けた場合に、質問１６２を提示する質問提示手段１１と、質問１６２に対する回答時間が予め定められた時間よりも短い短回答時間の場合には、コンテンツ１６５の印刷を実行せず、回答時間が予め定められた時間以上である場合には、コンテンツ１６５の印刷を実行する印刷制御手段２０とを備えている。【選択図】図１

Description

本発明は、画像形成装置、情報処理装置、画像形成システム及びプログラムに関する。

従来から、コンビニエンスストア等の店舗には、多くの機能（コピー、プリント、ファックス、スキャナ等）を搭載した複合機が設置されている。近年、このような複合機は、ネットワークを介してサーバと接続され、サーバ上に登録された文書データ等を複合機にダウンロードしてプリントするネットワークプリントサービス（ＮＰＳ）を提供している。

ネットワークプリントサービスは、まず、ユーザが、自らのタブレット端末等から印刷したい文書等のデータ（文書データ等）をサービスを提供しているサーバに登録する。そして、ユーザが、登録することで発行された予約番号を、店舗に設置の複合機に入力することで、サーバに登録したデータ（文書データ等）を印刷できるサービスである（例えば、特許文献１を参照）。

また、近年、ネットワークプリントサービスの別の形態として、スポンサーが自身の事業に関するコンテンツ（例えば、販売促進用のクーポンやパンフレット等）をサーバに登録し、ユーザが、無償又は安価に、そのコンテンツを複合機で印刷できるサービスも提供されている。このサービスでは、スポンサーが、ユーザが印刷を行った分の代金の全部又は一部を、ネットワークプリントサービスの運営者に支払う。

また、従来から、各種サービスのシステムへのログイン時などに使用されるユーザ認証について、様々な技術が提案されている。

特許文献２のユーザ認証の装置は、予めユーザに関する情報（ユーザ情報）をデータベースに記憶しておく。そして、ユーザがシステムにログインする時に、データベースに記憶されているユーザ情報に関する質問を提示するものである。

特許文献３の認証装置は、ユーザが、予め複数の設問と、それらの設問に対する正答と、正答率または得点（認証正答率または認証得点）を設定しておく。認証装置は、不特定のユーザからのアクセスを検知すると当該複数の設問を提示し、その正答率または得点が、予め設定しておいた認証正答率または認証得点と一致した場合に、本人であると認証する。

特開２００８−１１７３４９号公報 特開２００７−１３３７５４号公報 特開２０１２−２０３６３９号公報

ところで、スポンサーがサーバに登録したコンテンツを、ユーザが、無償又は安価に、画像形成装置で印刷できるサービスには次の課題がある。コンテンツを必要としないユーザによって悪戯に大量印刷が行われたり、少数のユーザによって大量印刷が行われる、すなわち、同一ユーザによって大量印刷が行われる可能性がある。そのような場合には、スポンサーは、コンテンツにより販売促進などの効果を得ることができない。

そこで、同一ユーザによる大量印刷を防ぐために、ユーザに事前にユーザ登録をしてもらい、コンテンツを印刷する際には、画像形成装置でユーザ認証を行うことが考えられる。ユーザ１人につき印刷できる回数や枚数を制限することで、同一ユーザによる大量印刷を防ぐことができる。

しかし、ユーザに事前にユーザ登録をしてもらい、画像形成装置でユーザ認証を求めた場合には、その認証プロセスがユーザにとって負担となる。また、ユーザ登録自体を嫌悪するユーザもいる。したがって、コンテンツが多くのユーザに印刷されず、販売促進などの機会を逸する可能性がある。また、ユーザ登録によって得られたユーザの情報を管理する必要が生じ、サービスを提供する側においても負担が生じる。

そこで、本発明は、コンテンツのプリントサービスにおいて、同一ユーザによって大量印刷されることを抑制しつつ、ユーザ認証を行う場合に比べて、より簡易にユーザが印刷を行えるようにすることを目的とする。

請求項１に係る発明は、コンテンツの印刷指示を受け付けた場合に、質問を提示する質問提示手段と、前記質問に対する回答時間が予め定められた時間よりも短い短回答時間の場合には、前記コンテンツの印刷を実行せず、前記回答時間が前記予め定められた時間以上である場合には、前記コンテンツの印刷を実行する印刷制御手段と、を備える、ことを特徴とする画像形成装置である。

請求項２に係る発明は、前記コンテンツの印刷許可を与えることができる権限を有する人物を認証するための認証手段、をさらに備え、前記印刷制御手段は、前記短回答時間の場合に、前記認証手段によって前記権限を有する人物が認証された際には、前記コンテンツの印刷を実行する、ことを特徴とする請求項１に記載の画像形成装置である。

請求項３に係る発明は、前記印刷制御手段は、単位時間に前記認証がされた回数が、所定の閾値を超えている場合には、前記コンテンツの印刷を実行しない、ことを特徴とする請求項２に記載の画像形成装置である。

請求項４に係る発明は、前記質問提示手段は、前記短回答時間の場合に、以前に提示した前記質問よりも回答の量を多く要求する第２の質問を次に提示し、前記印刷制御手段は、前記第２の質問に対する第２の回答時間が第２の予め定められた時間よりも短い場合には、前記コンテンツの印刷を実行せず、前記第２の回答時間が前記第２の予め定められた時間以上である場合には、前記コンテンツの印刷を実行する、ことを特徴とする請求項１から３のいずれか一項に記載の画像形成装置である。

請求項５に係る発明は、コンテンツの印刷指示を受け付けた場合に、質問を提示する質問提示手段、前記質問に対する回答時間が予め定められた時間よりも短い短回答時間の場合には、前記コンテンツの印刷を実行せず、前記回答時間が前記予め定められた時間以上である場合には、前記コンテンツの印刷を実行する印刷制御手段、としてコンピュータを機能させるプログラムである。

請求項６に係る発明は、画像形成装置がコンテンツの印刷指示を受け付けた場合に、前記画像形成装置に質問を転送する質問転送手段と、前記質問に対する回答時間が予め定められた時間よりも短い短回答時間の場合には前記コンテンツを前記画像形成装置に転送せず、前記回答時間が前記予め定められた時間以上である場合には前記コンテンツを前記画像形成装置に転送するコンテンツ転送手段と、を備える、ことを特徴とする情報処理装置である。

請求項７に係る発明は、画像形成装置がコンテンツの印刷指示を受け付けた場合に、前記画像形成装置に質問を転送する質問転送手段、前記質問に対する回答時間が予め定められた時間よりも短い短回答時間の場合には前記コンテンツを前記画像形成装置に転送せず、前記回答時間が前記予め定められた時間以上である場合には前記コンテンツを前記画像形成装置に転送するコンテンツ転送手段、としてコンピュータを機能させるプログラムである。

請求項８に係る発明は、情報処理装置と、前記情報処理装置とネットワークを介して接続された画像形成装置と、を備え、前記情報処理装置は、前記画像形成装置がコンテンツの印刷指示を受け付けた場合に、前記画像形成装置に質問を転送する質問転送手段と、前記質問に対する回答時間が予め定められた時間よりも短い短回答時間の場合には前記コンテンツを前記画像形成装置に転送せず、前記回答時間が前記予め定められた時間以上である場合には前記コンテンツを前記画像形成装置に転送するコンテンツ転送手段と、を備え、前記画像形成装置は、前記コンテンツの印刷指示を受け付けた場合に、前記質問を提示する質問提示手段と、前記情報処理装置から前記コンテンツが転送されてきた場合に、前記コンテンツの印刷を実行する印刷制御手段と、を備える、ことを特徴とする画像形成システムである。

請求項１又は５〜８に係る発明によれば、コンテンツのプリントサービスにおいて、同一ユーザによって大量印刷されることを抑制しつつ、ユーザ認証を行う場合に比べて、より簡易にユーザが印刷を行えるようにすることができる。

請求項２に係る発明によれば、コンテンツの印刷を許可されるべきユーザ（例えば、コンテンツの印刷が初回であるユーザ）が、質問に対する回答時間が予め定められた時間よりも短かったことにより、印刷できない事態を防ぐことができる。

請求項３に係る発明によれば、コンテンツの印刷許可を与えることができる権限を有する人物が、恣意的に印刷許可を与えていると推定される場合に、当該人物の認証によって印刷が実行されることを防ぐことができる。

請求項４に係る発明によれば、以前にコンテンツの印刷を行ったことがあると推定されるユーザに対して、印刷することができるまでの過程を長くすることで、当該ユーザによる大量印刷を抑制することができる。

実施形態１における画像形成システムの構成例を示すブロック図である。 実施形態１における画像形成システムの処理の流れの一例を示すフローチャートである。 実施形態１における画像形成装置の操作パネルに表示される選択式アンケートの画面例を示す図である。 実施形態１における選択式アンケートの回答時間に基づいて印刷不許可と判定された場合の処理の流れの一例を示すフローチャートである。 実施形態２における画像形成システムの構成例を示すブロック図である。 実施形態２における選択式アンケートの回答時間に基づいて印刷不許可と判定された場合の処理の流れの一例を示すフローチャートである。 実施形態２における画像形成装置の操作パネルに表示される記述式アンケートの画面例を示す図である。 実施形態３における画像形成システムの構成例を示すブロック図である。 実施形態３における選択式アンケートの回答時間に基づいて印刷不許可と判定された場合の処理の流れの一例を示すフローチャートである。 実施形態４における画像形成システムの構成例を示すブロック図である。 実施形態４における選択式アンケートの回答時間に基づいて印刷不許可と判定された場合の処理の流れの一例を示すフローチャートである。 実施形態４における単位時間に認証がされた回数が所定の閾値を超えていた場合の処理の流れの一例を示すフローチャートである。

以下、図面を参照しながら本発明の実施形態について説明する。

（実施形態１）
図１は、実施形態１の画像形成システム４００ａの構成例を示すブロック図である。実施形態１の画像形成システム４００ａは、画像形成装置１００ａと、情報処理装置２００ａとを備えており、それらがネットワーク３００を介して接続されている。

画像形成装置１００ａは、コンビニエンスストア等の店舗に設置されており、ユーザからの印刷指示を受け付けて、コンテンツ１６５の印刷を行う。情報処理装置２００ａは、画像形成システム４００ａの管理会社等に設置されており、画像形成装置１００ａにネットワーク３００を介してコンテンツ１６５を提供するサーバである。ネットワーク３００は、インターネット等である。

画像形成システム４００ａは、ユーザにコンテンツ１６５のプリントサービスを提供する。例えば、画像形成システム４００ａは、スポンサーが自身の事業に関するコンテンツ１６５（販売促進用のクーポンやパンフレット等）を予め情報処理装置２００ａに登録し、ユーザが、無償又は安価に、そのコンテンツ１６５を印刷できるサービスを提供するものである。このサービスでは、コンテンツ１６５を登録するスポンサー等が、ユーザが印刷を行った分の代金の全部又は一部を負担し、プリントサービスの運営者に支払う。以下、プリントサービスを、単にサービスと言う場合がある。なお、コンテンツ１６５は、プロマイド、各種の申込書（例えば、ローン、ファンクラブ、宗教、通信教育に関するもの）、入学願書、イベントのチラシ等であっても良い。

図１に示すように、画像形成装置１００ａは、制御部５０と、記憶部７０と、操作パネル８０と、印刷部９０と、通信部９５とを備えている。

制御部５０は、ＣＰＵ等のプロセッサを含み、画像形成装置１００ａにインストールされているプログラムに従って情報処理を実行する。記憶部７０は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ハードディスク等であり、制御部５０が実行するプログラムや、一時的なデータ等を記憶する。操作パネル８０は液晶タッチパネル等のＵＩ（ユーザーインターフェイス）であり、ユーザが画像形成装置１００ａを利用するための操作画面を表示すると共に、ユーザからの操作を受け付ける。印刷部９０は、電子写真方式などによって、用紙等に対してコンテンツ１６５を印刷する。通信部９５は、例えばネットワークカードであり、ネットワーク３００を介して、情報処理装置２００ａと通信を行う。

制御部５０は、記憶部７０に記憶されているプログラムに従って情報処理を実行することにより、質問提示手段１１、回答時間計測手段１２、印刷制御手段２０等として機能する。なお、画像形成装置１００ａにインストールされるプログラムは、インターネット等の通信手段により提供されても良いし、光ディスク等のコンピュータ読み取り可能な記憶媒体に格納して提供されても良い。

また、図１に示すように、情報処理装置２００ａは、制御部１５０と、記憶部１７０と、操作部１８０と、表示部１９０と、通信部１９５とを備えている。

制御部１５０は、ＣＰＵ等のプロセッサを含み、情報処理装置２００ａにインストールされているプログラムに従って情報処理を実行する。記憶部１７０は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ハードディスク等であり、制御部１５０が実行するプログラムや、一時的なデータ等を記憶する。また、記憶部１７０は、スポンサー等によって登録されたコンテンツ１６５や後述する質問１６２を記憶する。操作部１８０は、キーボード、マウス、タッチパネルなどであり、情報処理装置２００ａの管理者等からの入力を受け付ける。表示部１９０は、ディスプレイであり、各種画面を表示する。通信部１９５は、例えばネットワークカードであり、ネットワーク３００を介して、画像形成装置１００ａと通信を行う。

制御部１５０は、記憶部１７０に記憶されているプログラムに従って情報処理を実行することにより、質問転送手段１１１、印刷許否判定手段１１４、判定情報転送手段１１５、コンテンツ転送手段１１８等として機能する。なお、情報処理装置２００ａにインストールされるプログラムは、インターネット等の通信手段により提供されても良いし、光ディスク等のコンピュータ読み取り可能な記憶媒体に格納して提供されても良い。

実施形態１の画像形成システム４００ａは、前述したように、スポンサー等によって、コンテンツ１６５が情報処理装置２００ａに予め登録される。例えば、スポンサーは、ネットワーク３００に接続された不図示の自身の端末から、コンテンツ１６５登録用の専用のＷｅｂページを用いて、コンテンツ１６５を情報処理装置２００ａに登録する。登録されたコンテンツ１６５は、情報処理装置２００ａの記憶部１７０に格納される。なお、登録されるコンテンツ１６５の数は、１つでも、複数でも良い。

また、実施形態１の画像形成システム４００ａは、同一ユーザがコンテンツ１６５を大量印刷することを抑制するために、ユーザからコンテンツ１６５の印刷指示があった場合には、画像形成装置１００ａの操作パネル８０に質問１６２を提示する。そして、ユーザがその質問１６２に回答する際の回答時間を計測し、その回答時間に基づいてコンテンツ１６５の印刷を許可するか否かの判定を行う。

質問１６２は、画像形成システム４００ａのサービスの運営者等によって予め情報処理装置２００ａに登録され、記憶部１７０に格納される。なお、質問１６２が登録される際に、コンテンツ１６５との関連付けを行い、あるコンテンツ１６５の印刷指示があった場合には、そのコンテンツ１６５に関連付けられた質問１６２が提示されるようにしても良い。また、登録される質問１６２の数は、１つであっても複数であっても良く、コンテンツ１６５の印刷指示があった場合に提示される質問１６２の数は、１つであっても複数であっても良い。

実施形態１では、質問１６２は選択式アンケート１６２ａであり、ユーザからコンテンツ１６５の印刷指示があった場合には、複数の選択式アンケート１６２ａが提示される。

図２は、実施形態１の画像形成システム４００ａの処理の流れの一例を示すフローチャートである。

図２に示すように、まず、Ｓ１００で、情報処理装置２００ａは、画像形成装置１００ａへ、コンテンツ１６５の概略情報を送信する。コンテンツ１６５の概略情報とは、ユーザが、画像形成装置１００ａでコンテンツ１６５を選択するために必要なコンテンツ１６５のタイトルや要約等の情報である。コンテンツ１６５の概略情報は、スポンサー等がコンテンツ１６５を情報処理装置２００ａに登録する際に一緒に登録されても良いし、情報処理装置２００ａがコンテンツ１６５のファイルの属性情報やサムネイル等から生成しても良い。

画像形成装置１００ａは、コンテンツ１６５の概略情報を受信すると、Ｓ１０２で、コンテンツ１６５の概略情報を用いて、操作パネル８０にコンテンツ１６５の選択画面を表示する。

次に、Ｓ１０４で、画像形成装置１００ａは、ユーザから操作パネル８０を介してコンテンツ１６５の選択を受け付ける。なお、コンテンツ１６５が１つのみの場合は、Ｓ１０２とＳ１０４とは省略されても良い。また、ユーザが、雑誌等に記されたコンテンツ１６５特定用の番号等を操作パネル８０を介して入力したり、画像形成装置１００ａに設けられた読み取り機にコンテンツ１６５特定用のＱＲコード（登録商標）等をかざす等して、コンテンツ１６５が指定されても良い。その場合には、Ｓ１００とＳ１０２とは省略されても良い。

次に、Ｓ１０６で、画像形成装置１００ａは、ユーザから操作パネル８０を介してコンテンツ１６５の印刷指示を受け付ける。Ｓ１０６で印刷指示を受け付けると、Ｓ１０８で、画像形成装置１００ａは、情報処理装置２００ａへ、ユーザが選択したコンテンツ１６５を識別できる情報（コンテンツ識別情報）と、選択式アンケート１６２ａの転送要求とを送信する。

情報処理装置２００ａは、コンテンツ識別情報を受信すると、そのコンテンツ識別情報を記憶部１７０に格納する。また、情報処理装置２００ａは、選択式アンケート１６２ａの転送要求を受信すると、複数の選択式アンケート１６２ａを記憶部１７０から読み出す。そして、Ｓ１１０で、情報処理装置２００ａの質問転送手段１１１が、画像形成装置１００ａへ、その複数の選択式アンケート１６２ａを転送する。

画像形成装置１００ａは、情報処理装置２００ａから複数の選択式アンケート１６２ａを受信すると、Ｓ１１２で、画像形成装置１００ａの質問提示手段１１が、複数の選択式アンケート１６２ａのそれぞれを操作パネル８０に表示（提示）する。

図３は、画像形成装置１００ａの操作パネル８０に表示される選択式アンケート１６２ａの画面例を示す図である。図３（Ａ）は１つ目の選択式アンケート１６２ａが表示された例であり、図３（Ｂ）は２つ目の選択式アンケート１６２ａが表示された例である。図３に示すように、選択式アンケート１６２ａは、質問文と、その質問に対する回答である複数の選択肢とからなる質問１６２である。質問提示手段１１は、まず、１つ目の選択式アンケート１６２ａを操作パネル８０に表示し、ユーザからの回答を促す。ユーザは、操作パネル８０上に表示された選択肢のいずれか（図３（Ａ）では選択肢１〜４のいずれか）をタッチすることで、選択式アンケート１６２ａに回答する。１つ目の選択式アンケート１６２ａに対する回答を受け付けた際には、次に、質問提示手段１１は、２つ目の選択式アンケート１６２ａを操作パネル８０に表示し、ユーザからの回答を促す。そして、全ての選択式アンケート１６２ａを提示し終わるまで、同様の処理を繰り返す。

画像形成装置１００ａの回答時間計測手段１２は、１つの選択式アンケート１６２ａが提示される度に、その選択式アンケート１６２ａに対する回答時間を計測する（Ｓ１１４）。つまり、選択式アンケート１６２ａが操作パネル８０に表示された時点から、ユーザが操作パネル８０に表示された選択肢のいずれかをタッチしたことにより回答を受け付けた時点までの時間（回答時間）を計測する。本実施形態では、複数の選択式アンケート１６２ａの各々の回答時間が回答時間計測手段１２により計測される。なお、このように複数の選択式アンケート１６２ａが提示され、各々の回答時間が計測される場合には、図２のフローチャートのＳ１１２とＳ１１４とが繰り返し実行されることになる。

全ての選択式アンケート１６２ａへの回答が終了した場合には、Ｓ１１６で、画像形成装置１００ａは、情報処理装置２００ａへ、選択式アンケート１６２ａの回答時間（本実施形態では複数の選択式アンケート１６２ａのそれぞれに対する回答時間）を転送する。

情報処理装置２００ａは、画像形成装置１００ａから選択式アンケート１６２ａの回答時間を受信すると、Ｓ１１７で、情報処理装置２００ａの印刷許否判定手段１１４が、その回答時間に基づいてコンテンツ１６５の印刷許否判定を行う。具体的には、回答時間が予め定められた時間よりも短い場合には印刷不許可とし、回答時間が予め定められた時間以上である場合には印刷許可とする判定を行う。なお、以下では、回答時間が予め定められた時間よりも短い場合の回答時間を「短回答時間」、回答時間が予め定められた時間以上である場合の回答時間を「長回答時間」と言う。

本実施形態のように複数の選択式アンケート１６２ａのそれぞれに対して回答時間が存在することにより複数の回答時間がある場合には、印刷許否判定手段１１４は、複数の回答時間のうち１つでも予め定められた時間よりも短いものがあれば印刷不許可と判定する。しかし、それ以外の判定方法であっても良い。例えば、複数の回答時間の平均値（平均回答時間）を算出し、その平均回答時間を予め定められた時間と比較することで判定する方法であっても良い。また、複数の回答時間の合計値（合計回答時間）を算出し、その合計回答時間を予め定められた時間と比較することで判定する方法あっても良い。また、複数の回答時間のうち特定の１つ又は複数個の回答時間のみ予め定められた時間と比較することで判定する方法であっても良い。また、選択式アンケート１６２ａ毎に、予め定められた時間が用意され、複数の回答時間のそれぞれに対して、異なる予め定められた時間が比較されても良い。

予め定められた時間は、例えば、事前に、不特定多数の人に選択式アンケート１６２ａに回答してもらい、その回答時間を計測して、通常であれば回答するためにどの程度の時間が必要であるかを把握することで決定されている。そして、予め定められた時間は、例えば、情報処理装置２００ａの記憶部１７０に格納されている。

Ｓ１１７の印刷許否判定で「印刷許可」と判定された場合（Ｓ１１８：Ｙｅｓ）には、情報処理装置２００ａの判定情報転送手段１１５が、画像形成装置１００ａへ、「印刷許可」の判定結果の情報を転送する（Ｓ１２０）。また、情報処理装置２００ａは、記憶部１７０に格納しておいたコンテンツ識別情報を用いてユーザが選択したコンテンツ１６５を把握し、そのコンテンツ１６５を記憶部１７０から読み出す。そして、情報処理装置２００ａのコンテンツ転送手段１１８が、画像形成装置１００ａへ、そのコンテンツ１６５を転送する（Ｓ１２０）。

画像形成装置１００ａは、情報処理装置２００ａから「印刷許可」の判定結果の情報を受信すると、操作パネル８０に、印刷が許可されたことを表示する（Ｓ１２２）。また、画像形成装置１００ａは、情報処理装置２００ａからコンテンツ１６５を受信すると、画像形成装置１００ａの印刷制御手段２０が、そのコンテンツ１６５の印刷を実行する（Ｓ１２４）。

次に、Ｓ１１７の印刷許否判定で「印刷不許可」と判定された場合（Ｓ１１８：Ｎｏ）の処理ついて説明する。図４は、印刷許否判定で「印刷不許可」と判定された場合（Ｓ１１８：Ｎｏ）の処理の流れの一例を示すフローチャートである。Ｓ２００で、情報処理装置２００ａの判定情報転送手段１１５は、画像形成装置１００ａへ、「印刷不許可」の判定結果の情報を転送する。そして、画像形成装置１００ａは、情報処理装置２００ａから「印刷不許可」の判定結果の情報を受信すると、操作パネル８０に、コンテンツ１６５の印刷はできない旨のメッセージを表示する（Ｓ２０２）。この場合、画像形成装置１００ａの印刷制御手段２０は、コンテンツ１６５の印刷を実行しない。

以上説明したように、実施形態１の画像形成システム４００ａは、ユーザからコンテンツ１６５の印刷指示を受け付けた場合に、ユーザに質問１６２（選択式アンケート１６２ａ）を提示する。そして、その質問１６２に対する回答時間が、予め定められた時間よりも短い短回答時間の場合にはコンテンツ１６５の印刷を実行せず、予め定められた時間以上である長回答時間の場合にはコンテンツ１６５の印刷を実行する。

例えば、初めてコンテンツ１６５を印刷するユーザは、質問１６２への回答も初めてとなり、質問文と選択肢とを読んで回答するため、ある程度の回答時間を要すると想定できる。一方、以前にコンテンツ１６５を印刷したことがあるユーザは、コンテンツ１６５を印刷するためには質問１６２に回答しなくてはいけないことが分かっているため、質問文と選択肢とを読まずに適当に回答する可能性があり、回答時間が短いことが想定できる。

そこで、実施形態１の画像形成システム４００ａのように、回答時間が予め定められた時間以上である場合、すなわち、コンテンツ１６５の印刷が初めてであると推定されるユーザの場合には、コンテンツ１６５の印刷を実行する。また、回答時間が予め定められた時間よりも短い場合、すなわち、以前にコンテンツ１６５を印刷したことがあると推定されるユーザの場合には、コンテンツ１６５の印刷を実行しない。このようにコンテンツ１６５の印刷を制御することで、同一ユーザによってコンテンツ１６５が大量印刷されることを抑制することができる。

また、実施形態１の画像形成システム４００ａは、コンテンツ１６５を印刷する為にユーザ認証などを行わないので、ユーザは、簡易にコンテンツ１６５を印刷することが可能である。よって、多くのユーザにコンテンツ１６５が印刷されることになり、スポンサー等は十分に販売促進の機会を得ることができる。また、ユーザ認証のシステム等を導入することによって生じるユーザ情報の管理等を行う必要がないので、画像形成システム４００ａのサービスの運営者等の負担も少なくできる。

（実施形態２）
図５は、実施形態２の画像形成システム４００ｂの構成例を示すブロック図である。図１の実施形態１の画像形成システム４００ａとの違いは、情報処理装置２００ｂの記憶部１７０に、質問１６２として記述式アンケート１６２ｂが追加されている点であり、その他の構成は同じである。図５では、図１と同一の構成要素には、同一の符号を付してあり、説明を省略する。

実施形態１の画像形成システム４００ａでは、選択式アンケート１６２ａの回答時間が予め定められた時間よりも短いことによって、「印刷不許可」と判定された場合には、コンテンツ１６５の印刷はできない旨のメッセージを表示し、処理を終了した。しかし、実施形態２の画像形成システム４００ｂでは、選択式アンケート１６２ａの回答時間によって「印刷不許可」と判定された場合に、さらに記述式アンケート１６２ｂをユーザに提示し、その回答時間に基づいて再び印刷許否判定を行う。

図６は、実施形態２の画像形成システム４００ｂの処理の流れの一例を示すフローチャートである。図６では、Ｓ１１７以前の処理（選択式アンケート１６２ａの回答時間による印刷許否判定までの処理）については、実施形態１と同じであるため省略されており、それについては説明を省略する。同様に、Ｓ１１８がＹｅｓの場合の処理（選択式アンケート１６２ａの回答時間によって「印刷許可」と判定された場合の処理）についても、実施形態１と同じであるため省略されており、それについても説明を省略する。

図６に示すように、選択式アンケート１６２ａの回答時間によって「印刷不許可」と判定された場合（Ｓ１１８：Ｎｏ）には、Ｓ３００へ進む。Ｓ３００で、情報処理装置２００ｂは、複数の記述式アンケート１６２ｂを記憶部１７０から読み出し、情報処理装置２００ｂの質問転送手段１１１が、画像形成装置１００ｂへ、その複数の記述式アンケート１６２ｂを転送する。

画像形成装置１００ｂは、情報処理装置２００ｂから複数の記述式アンケート１６２ｂを受信すると、Ｓ３０２で、画像形成装置１００ｂの質問提示手段１１が、複数の記述式アンケート１６２ｂのそれぞれを操作パネル８０に表示（提示）する。

図７は、画像形成装置１００ｂの操作パネル８０に表示される記述式アンケート１６２ｂの画面例を示す図である。図７（Ａ）は１つ目の記述式アンケート１６２ｂが表示された例であり、図７（Ｂ）は２つ目の記述式アンケート１６２ｂが表示された例である。図７に示すように、記述式アンケート１６２ｂは、質問文のみを有しており、回答はユーザから単語などの入力を受け付ける形式のアンケートである。記述式アンケート１６２ｂは、選択式アンケート１６２ａに比べて、ユーザに回答の量を多く要求する質問１６２（第２の質問１６２）である。よって、ユーザは、記述式アンケート１６２ｂに回答する為に、選択式アンケート１６２ａに比べて、より多くの回答時間、より多くの入力量が必要となる。図７（Ａ）、（Ｂ）では、操作パネル８０のキーボード表示領域５０４にキーボードが表示され（図７（Ａ）、（Ｂ）ではキーボード表示の詳細は省略されている）、ユーザはそのキーボードを用いて回答を入力する。入力した内容は回答欄５０２に表示される。ユーザは、回答の入力が完了した後、回答完了ボタン５０６をタッチすることで、１つの記述式アンケート１６２ｂの回答を終了することができる。

１つ目の記述式アンケート１６２ｂに対する回答を受け付けた際には、次に、質問提示手段１１は、２つ目の記述式アンケート１６２ｂを操作パネル８０に表示し、ユーザからの回答を促す。そして、全ての記述式アンケート１６２ｂを提示し終わるまで、同様の処理を繰り返す。

画像形成装置１００ｂの回答時間計測手段１２は、選択式アンケート１６２ａの場合と同様に、１つの記述式アンケート１６２ｂが提示される度に、記述式アンケート１６２ｂに対する回答時間（第２の回答時間）を計測する（Ｓ３０４）。つまり、記述式アンケート１６２ｂが操作パネル８０に表示された時点から、ユーザが操作パネル８０に表示された回答完了ボタン５０６をタッチしたことにより回答を受け付けた時点までの時間（回答時間）を計測する。本実施形態では、複数の記述式アンケート１６２ｂの各々の回答時間が回答時間計測手段１２により計測される。なお、このように複数の記述式アンケート１６２ｂが提示され、各々の回答時間が計測される場合には、図６のフローチャートのＳ３０２とＳ３０４とが繰り返し実行されることになる。

全ての記述式アンケート１６２ｂへの回答が終了した場合には、Ｓ３０６で、画像形成装置１００ｂは、情報処理装置２００ｂへ、記述式アンケート１６２ｂの回答時間（本実施形態では複数の記述式アンケート１６２ｂのそれぞれに対する回答時間）を転送する。

情報処理装置２００ｂは、画像形成装置１００ｂから記述式アンケート１６２ｂの回答時間を受信すると、Ｓ３０８で、情報処理装置２００ｂの印刷許否判定手段１１４が、その回答時間に基づいてコンテンツ１６５の印刷許否判定を行う（Ｓ３０８）。この印刷許否判定は、実施形態１で説明した選択式アンケート１６２ａの場合と同様である。すなわち、記述式アンケート１６２ｂの回答時間（第２の回答時間）が第２の予め定められた時間よりも短い場合には印刷不許可とし、回答時間（第２の回答時間）が第２の予め定められた時間以上である場合には印刷許可とする判定を行う。

Ｓ３０８の印刷許否判定で「印刷許可」と判定された場合（Ｓ３１０：Ｙｅｓ）には、情報処理装置２００ｂの判定情報転送手段１１５は、画像形成装置１００ｂへ、「印刷許可」の判定結果の情報を転送する（Ｓ３１２）。また、情報処理装置２００ｂは、記憶部１７０に格納しておいたコンテンツ識別情報を用いてユーザが選択したコンテンツ１６５を把握し、そのコンテンツ１６５を記憶部１７０から読み出す。そして、情報処理装置２００ｂのコンテンツ転送手段１１８は、画像形成装置１００ｂへ、そのコンテンツ１６５を転送する（Ｓ３１２）。

そして、画像形成装置１００ｂは、情報処理装置２００ｂから「印刷許可」の判定結果の情報を受信すると、操作パネル８０に、印刷が許可されたことを表示する（Ｓ３１４）。また、画像形成装置１００ｂは、情報処理装置２００ｂからコンテンツ１６５を受信すると、画像形成装置１００ｂの印刷制御手段２０が、そのコンテンツ１６５の印刷を実行する（Ｓ３１６）。

一方、Ｓ３０８の印刷許否判定で「印刷不許可」と判定された場合（Ｓ３１０：Ｎｏ）には、実施形態１において図４を用いて説明した処理と同じ処理を行う。すなわち、情報処理装置２００ｂから画像形成装置１００ｂへ、「印刷不許可」の判定結果の情報が転送され、それを受けて画像形成装置１００ｂは、操作パネル８０に、コンテンツ１６５の印刷はできない旨のメッセージを表示する。また、この場合、画像形成装置１００ｂの印刷制御手段２０は、コンテンツ１６５の印刷を実行しない。

以上説明した実施形態２の画像形成システム４００ｂは、選択式アンケート１６２ａで「印刷不許可」と判定された場合に、さらにユーザに記述式アンケート１６２ｂを提示する。したがって、選択式アンケート１６２ａで「印刷不許可」となったユーザ、すなわち、以前にコンテンツ１６５の印刷を行ったことがあると推定されるユーザに対して、印刷することができるまでの過程を長くすることで、当該ユーザによる大量印刷を抑制することができる。また、コンテンツ１６５の印刷を許可されるべきユーザ（例えば、コンテンツ１６５の印刷が初回であるユーザ）が、選択式アンケート１６２ａで誤って「印刷不許可」となってしまった場合に、当該ユーザにコンテンツ１６５を印刷する機会を与えることができる。

（実施形態３）
図８は、実施形態３の画像形成システム４００ｃの構成例を示すブロック図である。図１の実施形態１の画像形成システム４００ａとの違いは、画像形成装置１００ｃの制御部５０に認証手段１４が追加されている点であり、その他の構成は同じである。図８では、図１と同一の構成要素には、同一の符号を付してあり、説明を省略する。

実施形態１の画像形成システム４００ａでは、選択式アンケート１６２ａの回答時間が予め定められた時間よりも短いことによって、「印刷不許可」と判定された場合には、コンテンツ１６５の印刷はできない旨のメッセージを表示し、処理を終了した。しかし、実施形態３の画像形成システム４００ｃでは、選択式アンケート１６２ａで「印刷不許可」と判定された場合に、コンテンツ１６５の印刷許可を与えることができる権限を有する人物の認証を要求する。そして、画像形成装置１００ｃの認証手段１４により、コンテンツ１６５の印刷許可を与えることができる権限を有する人物の認証がされた際には、コンテンツ１６５の印刷が許可される。

図９は、実施形態３の画像形成システム４００ｃの処理の流れの一例を示すフローチャートである。図９では、Ｓ１１７以前の処理（選択式アンケート１６２ａの回答時間による印刷許否判定までの処理）については、実施形態１と同じであるため省略されており、それについては説明を省略する。同様に、Ｓ１１８がＹｅｓの場合の処理（選択式アンケート１６２ａの回答時間によって「印刷許可」と判定された場合の処理）についても、実施形態１と同じであるため省略されており、それについても説明を省略する。

図９に示すように、選択式アンケート１６２ａの回答時間によって「印刷不許可」と判定された場合（Ｓ１１８：Ｎｏ）には、Ｓ４００で、情報処理装置２００ｃの判定情報転送手段１１５は、画像形成装置１００ｃへ、「印刷不許可」の判定結果の情報を転送する。

そして、画像形成装置１００ｃは、情報処理装置２００ｃから「印刷不許可」の判定結果の情報を受信すると、Ｓ４０２の表示を行う。具体的には、画像形成装置１００ｃは、操作パネル８０に、コンテンツ１６５の印刷許可を与えることができる権限を有する人物（本実施形態では、画像形成装置１００ｃが設置された店舗の店員）を呼んでほしい旨のメッセージを表示する（Ｓ４０２）。また、そのメッセージと共に、操作パネル８０に、コンテンツ１６５の印刷許可を与えることができる権限を有する人物（本実施形態では店舗店員）の認証を要求する画面を表示する。

ユーザが、操作パネル８０の画面に従って、店舗店員を呼び出し、店舗店員が印刷を許可すべきと判断した場合には、店舗店員は認証作業を画像形成装置１００ｃで行う。認証作業は、例えば、画像形成装置１００ｃに設けられた読み取り機に、店舗店員のＩＤカードなどに記されているバーコードやＱＲコード（登録商標）などをかざすことで行う。また、店舗店員が操作パネル８０に暗証番号等を入力して行っても良い。画像形成装置１００ｃの認証手段１４は、店舗店員の認証作業によって入力された情報を用いて、認証を行う。

一方、ユーザが、操作パネル８０の画面に従わず店舗店員を呼び出さない場合、または、店舗店員を呼び出したが、店舗店員が認証作業を行わない場合には、処理を終了させる（不図示）。例えば、店舗店員を呼んでほしい旨のメッセージを操作パネル８０に表示してから、所定時間経過した場合には、コンテンツ１６５の印刷はできない旨のメッセージを表示して、処理を終了させる。

画像形成装置１００ｃの認証手段１４により店舗店員の認証がされた場合（Ｓ４０４）には、画像形成装置１００ｃは、情報処理装置２００ｃへ、コンテンツ１６５の転送要求を送信する（Ｓ４０６）。

情報処理装置２００ｃは、画像形成装置１００ｃからコンテンツ１６５の転送要求を受信すると、記憶部１７０に格納しておいたコンテンツ識別情報を用いてユーザが選択したコンテンツ１６５を把握し、そのコンテンツ１６５を記憶部１７０から読み出す。そして、情報処理装置２００ｃのコンテンツ転送手段１１８は、画像形成装置１００ｃへ、そのコンテンツ１６５を転送する（Ｓ４０８）。

画像形成装置１００ｃは、情報処理装置２００ｃからコンテンツ１６５を受信すると、印刷制御手段２０が、そのコンテンツ１６５の印刷を実行する（Ｓ４１０）。

以上説明した実施形態３の画像形成システム４００ｃは、選択式アンケート１６２ａで「印刷不許可」と判定された場合に、コンテンツ１６５の印刷許可を与えることができる権限を有する人物（店舗店員等）の認証を要求する。よって、ユーザはコンテンツ１６５の印刷を行いたい場合には店舗店員等を呼び出す必要があり、ユーザと店舗店員等とは直接対面することになる。これにより、例えば、店舗店員等は、ユーザが、以前に何度もコンテンツ１６５を印刷したことがありそうなユーザなのか、それとも、初回のユーザなのかを判断し、それに応じて印刷許可を与える（認証を行う）か否かを決定することが可能である。

例えば、以前に何度もコンテンツ１６５の印刷を行ったことがあると推定されるユーザに対しては、店舗店員等がコンテンツ１６５の印刷はできない旨をユーザに伝え、印刷許可を与えない（認証を行わない）ことにより、そのようなユーザによる大量印刷を抑制することが可能である。一方、コンテンツ１６５の印刷を許可されるべきユーザ（例えば、コンテンツ１６５の印刷が初回であるユーザ）が、選択式アンケート１６２ａで誤って「印刷不許可」となってしまった場合に、店舗店員等が印刷許可を与える（認証を行う）ことで、当該ユーザによるコンテンツ１６５の印刷が可能となる。

（実施形態４）
図１０は、実施形態４の画像形成システム４００ｄの構成例を示すブロック図である。図８の実施形態３の画像形成システム４００ｃとの違いは、画像形成装置１００ｄの制御部５０に認証ログ記録手段１５と、認証回数判定手段１６とが追加されている点であり、その他の構成は同じである。図１０では、図８と同一の構成要素には、同一の符号を付してあり、説明を省略する。

実施形態３の画像形成システム４００ｃでは、コンテンツ１６５の印刷許可を与えることができる権限を有する人物（店舗店員等）の判断によって、自由に印刷許可を与えることが可能であった。しかし、店舗店員等の印刷許可の権限を、特定の条件により制限しても良い。実施形態４の画像形成システム４００ｄは、単位時間に店舗店員等の認証がされた回数が所定の閾値を超えている場合には、店舗店員等の印刷許可の権限を制限する。

図１１は、実施形態４の画像形成システム４００ｄの処理の流れの一例を示すフローチャートである。図１１では、Ｓ１１７以前の処理（選択式アンケート１６２ａの回答時間による印刷許否判定までの処理）については、実施形態１と同じであるため省略されており、それについては説明を省略する。同様に、Ｓ１１８がＹｅｓの場合の処理（選択式アンケート１６２ａの回答時間によって「印刷許可」と判定された場合の処理）についても、実施形態１と同じであるため省略されており、それについても説明を省略する。

図１１において、選択式アンケート１６２ａの回答時間によって「印刷不許可」と判定された場合（Ｓ１１８：Ｎｏ）のＳ５００、Ｓ５０２及びＳ５０４の処理は、実施形態３における処理（図９のＳ４００、Ｓ４０２及びＳ４０４）と同じである。すなわち、選択式アンケート１６２ａの回答時間によって「印刷不許可」と判定された場合（Ｓ１１８：Ｎｏ）には、情報処理装置２００ｄが、画像形成装置１００ｄへ、「印刷不許可」の判定結果の情報を転送する（Ｓ５００）。それを受けて画像形成装置１００ｄは、操作パネル８０に、店舗店員を呼んでほしい旨のメッセージを表示する（Ｓ５０２）。そして、画像形成装置１００ｄの認証手段１４が、店舗店員の認証を行う（Ｓ５０４）。

Ｓ５０４で店舗店員の認証がされた場合、Ｓ５０６で、画像形成装置１００ｄの認証回数判定手段１６が、単位時間（例えば、１週間）に認証がされた回数が所定の閾値以下か否か、を判定する。

単位時間に認証がされた回数は、例えば、次のようにして取得される。認証ログ記録手段１５が、店舗店員の認証がされる度に、認証がされた日時を含む認証ログを記録する。認証ログは、例えば、画像形成装置１００ｄの記憶部７０に記憶される。そして、認証回数判定手段１６によって判定が行われる際に、直近の単位時間（例えば、１週間）における認証ログを読み出し、その認証ログの数を数えることによって、単位時間に認証がされた回数が取得される。

また、所定の閾値は、コンテンツ１６５を登録したスポンサー等や、画像形成システム４００ｄのサービスの運営者等によって事前に決定され、例えば、画像形成装置１００ｄの記憶部７０に記憶されている。

Ｓ５０６で、単位時間に認証がされた回数が所定の閾値以下の場合（Ｓ５０６：Ｙｅｓ）には、実施形態３の場合と同様の処理が行われる。すなわち、画像形成装置１００ｄは、情報処理装置２００ｄへ、コンテンツ１６５の転送要求を送信し（Ｓ５０８）、それを受けて情報処理装置２００ｄのコンテンツ転送手段１１８は、画像形成装置１００ｄへ、コンテンツ１６５を転送する（Ｓ５１０）。そして、画像形成装置１００ｄは、コンテンツ１６５を受信すると、印刷制御手段２０が、そのコンテンツ１６５の印刷を実行する（Ｓ５１２）。

次に、Ｓ５０６で、単位時間に認証がされた回数が所定の閾値を超えている場合（Ｓ５０６：Ｎｏ）の処理について説明する。図１２は、単位時間に認証がされた回数が所定の閾値を超えていた場合（Ｓ５０６：Ｎｏ）の処理の流れの一例を示すフローチャートである。

図１２に示すように、Ｓ６００で、画像形成装置１００ｄは、操作パネル８０に、コンテンツ１６５の印刷はできない旨のメッセージを表示する。そして、Ｓ６０２で、以降、選択されたコンテンツ１６５の印刷ができないように印刷制限が行われる。

Ｓ６０２で印刷制限が行われると、以降、ユーザからの印刷指示があっても、また、印刷許可を与えることができる権限を有する人物（店舗店員等）の認証があっても、選択されていたコンテンツ１６５の印刷が実行されなくなる。

なお、印刷制限は、選択されていたコンテンツ１６５に限らず、全てのコンテンツ１６５の印刷が実行されない制限であっても良い。また、印刷制限は、ユーザによるコンテンツ１６５の印刷指示があった場合は通常通り印刷が行えるようにし、店舗店員の認証による印刷許可のみが制限されても良い。また、店舗店員が複数いる場合には、店舗店員ごとに単位時間に認証がされた回数を取得し、印刷制限は、認証がされた回数が所定の閾値を超えている店舗店員のみに対して行われるものであっても良い。

以上説明したように、実施形態４の画像形成システム４００ｄは、単位時間に店舗店員の認証がされた回数が所定の閾値を超えている場合には、店舗店員の認証がされた場合であっても、コンテンツ１６５の印刷を実行しない。

単位時間に認証がされた回数が所定の閾値を超えている、すなわち、印刷許可を与えることができる権限を有する人物（店舗店員等）によって頻繁に印刷許可を与えている場合には、当該人物が、恣意的に印刷許可を与えている可能性がある。例えば、スポンサーや画像形成システム４００ｄのサービスの運営者の意に反して、店舗店員自身や身内、友人などのためにコンテンツ１６５の印刷許可を与えている可能性がある。よって、実施形態４のように印刷制限を行うことで、そのような人物（店舗店員等）によって、コンテンツ１６５が大量印刷されることを抑制することができる。

以上説明した実施形態４の画像形成システム４００ｄでは印刷制限が行われたが、この印刷制限の解除は、例えば、画像形成システム４００ｄのサービスの運営者が行う。また、スポンサー等によって、印刷制限の解除がされる形態であっても良い。

以上説明した実施形態１〜４では、情報処理装置２００と画像形成装置１００とが協調して動作する画像形成システム４００により、プリントサービスが提供されていた。しかし、画像形成装置１００のみで、プリントサービスが提供されても良い。その場合には、コンテンツ１６５と質問１６２とを画像形成装置１００の記憶部７０に記憶し、印刷許否判定手段１１４を画像形成装置１００の制御部５０が備えることになる。

また、画像形成装置１００はＵＩ（ユーザインターフェイス）機能と、印刷機能のみを有する装置とし、情報処理装置２００が画像形成装置１００を制御することによって、プリントサービスが提供されても良い。その場合には、回答時間計測手段１２、認証手段１４、認証ログ記録手段１５、認証回数判定手段１６などを情報処理装置２００の制御部１５０が備えることになる。

また、以上説明した実施形態１〜４は、組み合わされて実行されても良い。例えば、実施形態２の記述式アンケート１２６ｂで「印刷不許可」と判定された場合（図６のＳ３１０：Ｎｏ）に、実施形態３の店舗店員等の認証を要求する（図９のＳ４０２、Ｓ４０４）ようにしても良い。

１１ 質問提示手段、１２ 回答時間計測手段、１４ 認証手段、１５ 認証ログ記録手段、１６ 認証回数判定手段、２０ 印刷制御手段、５０ 制御部、７０ 記憶部、８０ 操作パネル、９０ 印刷部、９５ 通信部、１００，１００ａ，１００ｂ，１００ｃ，１００ｄ 画像形成装置、１１１ 質問転送手段、１１４ 印刷許否判定手段、１１５ 判定情報転送手段、１１８ コンテンツ転送手段、１５０ 制御部、１６２ 質問、１６２ａ 選択式アンケート、１６２ｂ 記述式アンケート、１６５ コンテンツ、１７０ 記憶部、１８０ 操作部、１９０ 表示部、１９５ 通信部、２００，２００ａ，２００ｂ，２００ｃ，２００ｄ 情報処理装置、３００ ネットワーク、４００，４００ａ，４００ｂ，４００ｃ，４００ｄ 画像形成システム、５０２ 回答欄、５０４ キーボード表示領域、５０６ 回答完了ボタン。

Claims (8)

1. コンテンツの印刷指示を受け付けた場合に、質問を提示する質問提示手段と、
   前記質問に対する回答時間が予め定められた時間よりも短い短回答時間の場合には、前記コンテンツの印刷を実行せず、前記回答時間が前記予め定められた時間以上である場合には、前記コンテンツの印刷を実行する印刷制御手段と、を備える、
   ことを特徴とする画像形成装置。
2. 前記コンテンツの印刷許可を与えることができる権限を有する人物を認証するための認証手段、をさらに備え、
   前記印刷制御手段は、
   前記短回答時間の場合に、前記認証手段によって前記権限を有する人物が認証された際には、前記コンテンツの印刷を実行する、
   ことを特徴とする請求項１に記載の画像形成装置。
3. 前記印刷制御手段は、
   単位時間に前記認証がされた回数が、所定の閾値を超えている場合には、前記コンテンツの印刷を実行しない、
   ことを特徴とする請求項２に記載の画像形成装置。
4. 前記質問提示手段は、
   前記短回答時間の場合に、以前に提示した前記質問よりも回答の量を多く要求する第２の質問を次に提示し、
   前記印刷制御手段は、
   前記第２の質問に対する第２の回答時間が第２の予め定められた時間よりも短い場合には、前記コンテンツの印刷を実行せず、前記第２の回答時間が前記第２の予め定められた時間以上である場合には、前記コンテンツの印刷を実行する、
   ことを特徴とする請求項１から３のいずれか一項に記載の画像形成装置。
5. コンテンツの印刷指示を受け付けた場合に、質問を提示する質問提示手段、
   前記質問に対する回答時間が予め定められた時間よりも短い短回答時間の場合には、前記コンテンツの印刷を実行せず、前記回答時間が前記予め定められた時間以上である場合には、前記コンテンツの印刷を実行する印刷制御手段、
   としてコンピュータを機能させるプログラム。
6. 画像形成装置がコンテンツの印刷指示を受け付けた場合に、前記画像形成装置に質問を転送する質問転送手段と、
   前記質問に対する回答時間が予め定められた時間よりも短い短回答時間の場合には前記コンテンツを前記画像形成装置に転送せず、前記回答時間が前記予め定められた時間以上である場合には前記コンテンツを前記画像形成装置に転送するコンテンツ転送手段と、を備える、
   ことを特徴とする情報処理装置。
7. 画像形成装置がコンテンツの印刷指示を受け付けた場合に、前記画像形成装置に質問を転送する質問転送手段、
   前記質問に対する回答時間が予め定められた時間よりも短い短回答時間の場合には前記コンテンツを前記画像形成装置に転送せず、前記回答時間が前記予め定められた時間以上である場合には前記コンテンツを前記画像形成装置に転送するコンテンツ転送手段、
   としてコンピュータを機能させるプログラム。
8. 情報処理装置と、
   前記情報処理装置とネットワークを介して接続された画像形成装置と、を備え、
   前記情報処理装置は、
   前記画像形成装置がコンテンツの印刷指示を受け付けた場合に、前記画像形成装置に質問を転送する質問転送手段と、
   前記質問に対する回答時間が予め定められた時間よりも短い短回答時間の場合には前記コンテンツを前記画像形成装置に転送せず、前記回答時間が前記予め定められた時間以上である場合には前記コンテンツを前記画像形成装置に転送するコンテンツ転送手段と、を備え、
   前記画像形成装置は、
   前記コンテンツの印刷指示を受け付けた場合に、前記質問を提示する質問提示手段と、
   前記情報処理装置から前記コンテンツが転送されてきた場合に、前記コンテンツの印刷を実行する印刷制御手段と、を備える、
   ことを特徴とする画像形成システム。

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