JP2017162393A - 報告書作成システム、報告書作成装置、報告書作成サーバ、報告書作成方法、プログラム、および記録媒体 - Google Patents

Abstract

【課題】プラント内に設置されたそれぞれの設備の状態を容易に把握することができる報告内容が記載された報告書を作成することができる報告書作成システム、報告書作成装置、報告書作成サーバ、報告書作成方法、プログラム、および記録媒体を提供する。
【解決手段】報告内容を記載する報告書の書式、および報告内容の意味が一意に決められているイメージ情報を少なくとも記憶するデータ保存部を具備した報告書作成サーバと、作業員によって携帯可能な少なくとも１つの報告書作成装置と、イメージ情報を報告書の書式に登録した報告書を作成する報告書作成部と、を備え、報告書作成部は、報告書の書式とイメージ情報とを報告書作成装置に表示させ、作業員による報告書作成装置の操作によって選択されたイメージ情報を報告書の書式に登録した報告書を作成し、選択されたイメージ情報を登録した報告書の書式を報告書作成装置に表示させる。
【選択図】図３

Description

本発明は、報告書作成システム、報告書作成装置、報告書作成サーバ、報告書作成方法、プログラム、および記録媒体に関する。

様々な設備を持つプラントでは、プラント内の特定の場所に配置されているそれぞれの設備に対して、日常的な点検作業、故障や不具合などのトラブルに対応する作業が行われている。このような作業を行う作業員は、例えば、それぞれの設備において行う点検項目や点検作業の内容が示された点検簿（紙媒体や電子媒体などがある）などを携帯してプラント内を巡回し、それぞれの設備において、点検簿に基づいた作業を行う。日常的な点検作業においては、作業員が、予め割り当てられた点検ルートに従って点検する対象のそれぞれの設備の場所まで出向き、点検簿に示された点検リストに基づいて、それぞれの点検項目ごとに点検を行う。

その後、作業員は、それぞれの設備に対して行った点検作業の結果を記録した報告書を作成し、例えば、事務所などに待機している、プラントに配置されたそれぞれの設備を管理する管理者などに提出する。これにより、管理者は、作業員から提出された報告書に記載されている報告内容を確認して、プラントに配置されたそれぞれの設備の健全性を把握する。

例えば、特許文献１には、作業員が正確な情報を報告書に記載するための報告書作成システムの技術が提案されている。特許文献１に開示された技術では、定型化された報告書のフォームにデータを入力することによって、正確な情報を記載した報告書をデータベースに登録する。これにより、特許文献１に開示された技術では、管理者が、定型化された報告書のフォームに記載された報告内容に基づいて、プラントに配置されたそれぞれの設備の健全性を把握することができる。

また、管理者は、作業員から提出された報告書に記載されている報告内容に、設備の異常や故障が報告されている場合には、報告された異常や故障に対応するための処置の要否を検討する。そして、管理者は、処置が必要であると判断した場合には、報告された異常や故障に対する処置の手配や、必要に応じて部品の発注を行う。つまり、管理者は、作業員から提出された報告書に記載されている報告内容に基づいて、それぞれの設備に対する処置を行うための指示を行う。

例えば、特許文献２には、ペーパーレス化を図った保守システムの技術が提案されている。特許文献２に開示された技術では、作業員が携帯端末装置を携帯し、携帯端末装置にデータを入力することによって、保守作業の履歴をデータベース化する。これにより、特許文献２に開示された技術では、データベース化した保守作業の履歴を参考にして以降の保守作業を行うことができ、保守作業の漏れを防止することができる。

特開２００３−２７１５７９号公報 特開平９−２８８５１０号公報

ところで、点検作業の報告書には、作業員が設備の点検を行っているときに発見した異常の現象や故障の状況など、設備を点検した際に得られる数値以外の様々な情報が報告内容として記載されている。この報告内容は、異常や故障を発見した設備の場所、つまり、現場において作業員が、例えば、筆記用具などを用いて携帯している点検簿などに記載したものである。なお、点検簿が携帯端末装置などによって電子媒体として提供されている場合、報告内容は、携帯端末装置に備えたキーボードなどの入力装置や携帯端末装置に備えた表示装置に表示されたキーボードや入力ボタンなどのユーザーインターフェースによって作業員が入力したものである。

つまり、報告書に記載された報告内容は、作業員が現場において記載した文章である。言い換えれば、報告書による報告内容は、文字ベースで管理者に伝えられる。このため、報告内容の記載は、それぞれの作業員によって表現方法が異なることが考えられる。このため、管理者は、報告内容の記載から、異常の現象や故障の状況などを正確に把握できないことも考えられる。この場合、管理者は、報告書を提出した作業員に報告内容を問い合わせるなど、異常や故障に対応するための処置の要否を検討するために必要な正確な情報を入手するための作業が必要となる。この報告内容を問い合わせるなどの作業は、管理者にとって非常に煩雑な作業である。また、作業員にとっても、終了した点検作業に対する問い合わせは煩雑なものであり、記憶している異常の現象や故障の状況などを回答することになるため、正確に回答することができずに、必要な情報が抜けてしまうことも考えられる。これは、特許文献１および特許文献２に開示された技術であっても、報告内容を文章で記載する場合には同様である。

本発明は、上記の課題に基づいてなされたものであり、プラント内に設置されたそれぞれの設備の状態を容易に把握することができる報告内容が記載された報告書を作成することができる報告書作成システム、報告書作成装置、報告書作成サーバ、報告書作成方法、プログラム、および記録媒体を提供することを目的としている。

上記の課題を解決するため、本発明の報告書作成システムは、プラント内に配置されたそれぞれの設備に関する報告の作業を支援する報告書作成システムであって、報告内容を記載する報告書の書式、および報告内容の意味が一意に決められているイメージ情報を少なくとも記憶するデータ保存部を具備した報告書作成サーバと、作業員によって携帯可能な少なくとも１つの報告書作成装置と、前記報告書作成サーバまたは前記報告書作成装置のいずれか一方に、前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成する報告書作成部と、を備え、前記報告書作成部は、前記報告書の書式と前記イメージ情報とを前記報告書作成装置に表示させ、前記作業員による前記報告書作成装置の操作によって選択された前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成し、選択された前記イメージ情報を登録した前記報告書の書式を前記報告書作成装置に表示させる、ことを特徴とする。

また、本発明の報告書作成システムにおける前記報告書作成部は、前記イメージ情報を前記データ保存部から取得するイメージ情報取得部と、前記イメージ情報取得部が取得した前記イメージ情報の内、前記作業員による前記報告書作成装置の操作に応じた前記イメージ情報を選択するイメージ情報処理部と、前記データ保存部から取得した前記報告書の書式と選択される前の前記イメージ情報とを前記報告書作成装置に表示させ、前記イメージ情報処理部によって選択された前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成すると共に、該報告書の書式を前記報告書作成装置に表示させる報告情報処理部と、を備える、ことを特徴とする。

また、本発明の報告書作成システムにおける前記イメージ情報は、一意に決められた報告内容が意味する詳細な情報が紐付けられた情報であり、前記データ保存部は、報告内容の種別ごとに分類して複数の前記イメージ情報を記憶する、ことを特徴とする。

また、本発明の報告書作成システムにおける前記データ保存部は、前記イメージ情報を、予め定めた条件に従って並べ替えて記憶する、ことを特徴とする。

また、本発明の報告書作成システムにおける前記予め定めた条件は、選択された回数が多い順である、ことを特徴とする。

また、本発明の報告書作成システムにおける前記予め定めた条件は、それぞれの前記イメージ情報が表す報告内容の重要度、優先度、または発生頻度が高い順である、ことを特徴とする。

また、本発明の報告書作成システムにおける前記イメージ情報は、いずれの報告内容の種別にも分類されていない未分類イメージ情報を含み、前記報告情報処理部は、前記未分類イメージ情報をまとめて前記報告書作成装置に表示させ、選択された前記未分類イメージ情報が表す報告内容の意味を、前記作業員が一意に決めて前記報告書作成装置を操作して入力した報告内容の意味に更新し、報告内容の意味を更新した前記未分類イメージ情報を、前記イメージ情報として前記データ保存部に記憶させる、ことを特徴とする。

また、本発明の報告書作成システムにおける前記イメージ情報は、報告内容を視覚的に表すアイコンであり、前記報告情報処理部は、選択される前のそれぞれの前記アイコンを、分類された報告内容の種別ごとにまとめて前記報告書作成装置に表示させ、選択された前記アイコンを前記報告書の書式に登録した前記報告書を作成し、該報告書の書式を前記報告書作成装置に表示させる、ことを特徴とする。

また、本発明の報告書作成装置は、作業員によって携帯可能で、プラント内に配置されたそれぞれの設備に関する報告の作業を支援する報告書作成装置であって、報告書作成サーバに具備した、報告内容を記載する報告書の書式、および報告内容の意味が一意に決められているイメージ情報を少なくとも記憶するデータ保存部から取得した前記報告書の書式と前記イメージ情報とを表示部に表示させ、前記作業員による操作部の操作によって選択された前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成し、前記作業員による前記操作部の操作によって選択された前記イメージ情報を登録した前記報告書の書式を前記表示部に表示させる報告書作成部、を備えることを特徴とする。

また、本発明の報告書作成装置における前記報告書作成部は、前記イメージ情報を前記データ保存部から取得するイメージ情報取得部と、前記イメージ情報取得部が取得した前記イメージ情報の内、前記作業員による前記操作部の操作に応じた前記イメージ情報を選択するイメージ情報処理部と、前記データ保存部から取得した前記報告書の書式と選択される前の前記イメージ情報とを前記表示部に表示させ、前記イメージ情報処理部によって選択された前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成すると共に、選択された前記イメージ情報を登録した前記報告書の書式を前記表示部に表示させる報告情報処理部と、を備える、ことを特徴とする。

また、本発明の報告書作成サーバは、プラント内に配置されたそれぞれの設備に関する報告の作業を支援する報告書作成サーバであって、報告内容を記載する報告書の書式、および報告内容の意味が一意に決められているイメージ情報を少なくとも記憶するデータ保存部と、前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成する報告書作成部と、を備え、前記報告書作成部は、前記報告書の書式と前記イメージ情報とを、作業員によって携帯可能な報告書作成装置に表示させ、前記作業員による前記報告書作成装置の操作によって選択された前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成し、選択された前記イメージ情報を登録した前記報告書の書式を前記報告書作成装置に表示させる、ことを特徴とする。

また、本発明の報告書作成サーバにおける前記報告書作成部は、前記イメージ情報を前記データ保存部から取得するイメージ情報取得部と、前記イメージ情報取得部が取得した前記イメージ情報の内、前記作業員による前記報告書作成装置に具備した操作部の操作に応じた前記イメージ情報を選択するイメージ情報処理部と、前記データ保存部から取得した前記報告書の書式と選択される前の前記イメージ情報とを前記報告書作成装置に具備した表示部に表示させ、前記イメージ情報処理部によって選択された前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成すると共に、選択された前記イメージ情報を登録した前記報告書の書式を前記表示部に表示させる報告情報処理部と、を備える、ことを特徴とする。

また、本発明の報告書作成方法は、プラント内に配置されたそれぞれの設備に関する報告の作業を支援する報告書作成方法であって、報告内容を記載する報告書の書式、および報告内容の意味が一意に決められているイメージ情報を少なくとも記憶するデータ保存部から取得した前記報告書の書式と前記イメージ情報とを表示させる表示ステップと、選択された前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成する報告書作成ステップと、選択された前記イメージ情報を登録した前記報告書の書式を表示させる報告書表示ステップと、を含むことを特徴とする。

また、本発明のプログラムは、作業員によって携帯可能で、プラント内に配置されたそれぞれの設備に関する報告の作業を支援する報告書作成装置における報告書作成方法をコンピュータに実行させるプログラムであって、報告書作成サーバに具備した、報告内容を記載する報告書の書式、および報告内容の意味が一意に決められているイメージ情報を少なくとも記憶するデータ保存部から取得した前記報告書の書式と前記イメージ情報とを表示させる表示ステップと、前記作業員による操作によって選択された前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成する報告書作成ステップと、前記作業員による操作によって選択された前記イメージ情報を登録した前記報告書の書式を表示させる報告書表示ステップと、をコンピュータに実行させることを特徴とする。

また、本発明の記録媒体は、作業員によって携帯可能で、プラント内に配置されたそれぞれの設備に関する報告の作業を支援する報告書作成装置における報告書作成方法をコンピュータに実行させるプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、報告書作成サーバに具備した、報告内容を記載する報告書の書式、および報告内容の意味が一意に決められているイメージ情報を少なくとも記憶するデータ保存部から取得した前記報告書の書式と前記イメージ情報とを表示させる表示ステップと、前記作業員による操作によって選択された前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成する報告書作成ステップと、前記作業員による操作によって選択された前記イメージ情報を登録した前記報告書の書式を表示させる報告書表示ステップと、をコンピュータに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。

本発明によれば、プラント内に設置されたそれぞれの設備の状態を容易に把握することができる報告内容が記載された報告書を作成することができるという効果が得られる。

本発明の第１の実施形態における報告書作成システムの概略構成を示したブロック図である。 本第１の実施形態の報告書作成システムにおいて提示する点検リストおよび報告書の一例を示した図である。 本第１の実施形態の報告書作成システムにおいて作成した報告書の一例を示した図である。 本第１の実施形態の報告書作成システムを構成するそれぞれの構成要素の概略構成を示したブロック図である。 本第１の実施形態の報告書作成システムにおいて報告書に記載するイメージ情報の一例を示した図である。 本第１の実施形態の報告書作成システムが構築されたプラントにおいて点検作業を行う際の処理および作業の流れを示したシーケンス図である。 本第１の実施形態の報告書作成システムが構築されたプラントにおいて行った点検作業の結果を入力する操作を模式的示した図である。 本第１の実施形態の報告書作成システムが構築されたプラントにおいて報告書を作成する際の処理および作業の流れを示したシーケンス図である。 本第１の実施形態の報告書作成システムが構築されたプラントにおいて報告書を作成する第１の報告書作成方法の操作を模式的示した図である。 本第１の実施形態の報告書作成システムが構築されたプラントにおいて報告書を作成する第２の報告書作成方法の操作を模式的示した図である。 本第１の実施形態の報告書作成システムが構築されたプラントにおいて報告書を作成する際にイメージ情報を新規に登録する方法の操作を模式的示した図である。 本第１の実施形態の報告書作成システムが構築されたプラントにおいて新規に登録したイメージ情報が追加された状態を模式的示した図である。 本発明の第２の実施形態における報告書作成システムを構成するそれぞれの構成要素の概略構成を示したブロック図である。

＜第１の実施形態＞
以下、本発明の実施形態について、図面を参照して説明する。図１は、本発明の第１の実施形態における報告書作成システムの概略構成を示したブロック図である。報告書作成システム１は、少なくとも１つの報告書作成装置２と、報告書作成サーバ３とを含んで構成される。報告書作成システム１は、プラント内に設置されたそれぞれの設備の場所に出向いて点検作業やトラブル対応の作業などの様々な作業を行う作業員Ｗによる報告書の作成作業を支援する支援システムである。また、報告書作成システム１は、プラント内に設置されたそれぞれの設備の健全性を把握する管理者Ｍによる作業員Ｗから提出された報告書の確認作業を支援する支援システムでもある。図１には、管理者Ｍが報告書を確認するための構成要素として、表示端末４を含んで構成される報告書作成システム１の構成の一例を示している。

プラントにおいて作業員Ｗは、報告書作成装置２を携帯してプラント内を巡回し、それぞれの設備において点検作業やトラブル対応の作業などの様々な作業を行う。なお、プラントとしては、石油の精製や化学製品の生産を行う工業プラントの他、ガス田や油田などの井戸元やその周辺を管理制御するプラント、水力・火力・原子力などの発電を管理制御するプラント、太陽光や風力などの環境発電を管理制御するプラント、上下水やダムなどを管理制御するプラントなどが含まれる。

なお、一般的に、プラントには複数の作業員Ｗが所属している。このため、それぞれの作業員Ｗは各自、報告書作成装置２を携帯してプラント内を移動し、それぞれの設備において様々な作業を行う。このため、報告書作成システム１は、それぞれの作業員Ｗが携帯する複数の報告書作成装置２を含んで構成される。しかし、以下の説明においては、説明を容易にするため、報告書作成システム１は、図１に示したように、１つの報告書作成装置２、報告書作成サーバ３、および表示端末４から構成されているものとして説明する。また、以下の説明においては、作業員Ｗが点検を行う対象（点検対象）の設備に出向いて点検作業を行った際に現場において報告書を作成するものとして説明する。

報告書作成装置２は、プラント内に設置された設備において様々な作業を行う作業員Ｗによって携帯される携帯端末装置である。報告書作成システム１では、報告書作成装置２と報告書作成サーバ３とが、プラント内に構築された無線通信ネットワークによって接続されている。

なお、報告書作成装置２は、プラント内において専用に使用される携帯端末装置であってもよいが、例えば、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）や、携帯情報端末（ＰＤＡ：Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）の機能を備えた、いわゆる、タブレット端末などの携帯端末機器であってもよい。また、報告書作成装置２は、既存の移動体通信網を利用した携帯電話の機能と、携帯情報端末の機能とを融合させた、いわゆる、スマートフォンなどの携帯通信端末機器であってもよい。

以下の説明においては、報告書作成装置２が、画像を表示する表示部と、作業員Ｗの操作を受け付けるユーザーインターフェース部とを備え、この表示部とユーザーインターフェース部とが組み合わされたタッチパネルとして搭載されている構成であるものとして説明する。

報告書作成装置２は、プラント内に配置されたそれぞれの設備において作業員Ｗが行う点検作業の内容を提示するなど、作業員Ｗを支援するための機能を備えている。より具体的には、報告書作成装置２は、点検対象の設備に到着したときの作業員Ｗによる操作に応じて、到着した位置の設備に対して行う点検作業の内容が示された点検リストを作業員Ｗに提示する機能を備えている。この機能によって、作業員Ｗは、それぞれの設備において行う点検作業の作業内容を容易に確認することができ、報告書作成装置２を操作することによって、提示された作業内容に基づいて点検作業を行った結果を容易に入力することができる。なお、点検作業には、毎日、毎週など、作業員Ｗが定期的に行う作業内容も含まれる。

また、報告書作成装置２は、予期せぬ設備の異常や故障などのトラブルを発見した作業員Ｗによる操作に応じて、発見した異常の現象や故障の状況などを報告するための報告書を作業員Ｗに提示し、作業員Ｗによる発見した異常の現象や故障の状況などの報告内容の報告書への記載、つまり、報告書の作成を支援する機能を備えている。この機能によって、作業員Ｗは、発見した異常の現象や故障の状況などを正確に、かつ、容易に報告書に記載することができる。

なお、上述した点検リストも点検作業を行った結果を記載する報告書であるが、以下の説明においては、トラブルの報告を行うための報告書とは区別し、「点検リスト」として説明する。また、以下の説明においては、トラブルの報告を行うための報告書を、「報告書」として説明する。

報告書作成装置２は、プラント内に構築された無線通信ネットワークを介して、報告書作成サーバ３と通信し、報告書作成サーバ３との間でデータや情報を送受信する。より具体的には、報告書作成装置２は、作業員Ｗが点検作業を行った結果や、作業員Ｗが発見した異常の現象や故障の状況などを記載した報告書のデータや情報を報告書作成サーバ３送信（出力）する。

なお、報告書作成装置２は、例えば、プラント内の地図や、点検対象の設備に向かうまでの点検ルートを地図上に提示など、作業員Ｗを支援するための様々な機能を備えていてもよい。この機能によって、作業員Ｗは、提示された地図や点検ルートに従って移動することにより、容易に点検対象のそれぞれの設備の場所まで出向くことができる。

報告書作成サーバ３は、プラント内に設置された設備に関する様々なデータや情報を保存し管理するサーバ装置である。報告書作成サーバ３は、プラント内に構築された無線通信ネットワークを介して、それぞれの報告書作成装置２と通信し、報告書作成装置２との間でデータや情報を送受信する。

より具体的には、報告書作成サーバ３は、報告書作成装置２からの要求に応じて、記憶している点検リストのデータなどを報告書作成装置２に送信（出力）する。また、報告書作成装置２からの要求に応じて、記憶している報告書の書式（フォーマット）のデータや、作業員Ｗが報告書を作成する際に用いる報告内容を表すデータなどを報告書作成装置２に送信（出力）する。また、報告書作成サーバ３は、報告書作成装置２から送信されてきた、点検作業を行った作業結果や報告書などのデータや情報を受信し、受信したデータや情報を記憶、管理する。例えば、報告書作成サーバ３は、点検作業を行った作業結果として、点検作業の「識別番号（ＩＤ）」、点検作業を行った「日時」、点検作業の「題目（タイトル）」、点検作業の「カテゴリ」、点検作業を行った「場所」、点検作業を行った「結果」、点検作業を行った「作業員」、点検作業の結果に関する「詳細な情報」などを記憶し、管理する。

なお、報告書作成装置２が、例えば、プラント内の地図や点検ルートを提示する機能を備えている場合には、報告書作成サーバ３は、報告書作成装置２からの要求に応じて、記憶しているプラント内の地図データや点検ルートのデータなどを報告書作成装置２に送信（出力）する。

なお、報告書作成サーバ３は、インターネット上にデータを保有する、いわゆる、クラウドコンピューティングシステムに備えたサーバ装置であってもよい。

表示端末４は、報告書作成サーバ３に記憶されているデータや情報を管理者Ｍが閲覧するための表示端末装置である。表示端末４は、例えば、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ：Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）などの表示デバイスを備えている。表示端末４は、報告書作成装置２と同様に、例えば、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）、携帯情報端末（タブレット端末）、携帯通信端末機器（スマートフォン）などによって実現される。表示端末４は、管理者Ｍによる操作に応じて、報告書作成サーバ３から出力されたデータや情報を画像として表示画面に表示することによって、管理者Ｍが所望する様々なデータや情報を提示する。なお、表示端末４は、報告書作成サーバ３に接続された表示装置であってもよい。

なお、表示端末４は、管理者Ｍが作業員Ｗから提出された報告書を閲覧してトラブルに対応するための処置の要否を検討した結果、処置が必要であると判断した場合に、トラブルに対するための処置の手配や、必要に応じて部品の発注を行う端末装置であってもよい。この場合、管理者Ｍは、表示端末４を操作して、プラント内に構築された無線通信ネットワークやインターネットを介して、例えば、トラブルに対するための処置を行う業者への処置の手配や、部品を取り扱う業者への部品の発注を行う。なお、トラブルに対するためのそれぞれの業者への処置の手配や部品の発注は、管理者Ｍによる表示端末４の操作に応じて、報告書作成サーバ３が無線通信ネットワークやインターネットを介して行う構成であってもよい。

このような構成によって、報告書作成システム１では、報告書作成装置２と報告書作成サーバ３との間で、プラント内に構築された無線通信ネットワークを介した通信を行いながら、報告書作成装置２を携帯してプラント内に配置されたそれぞれの設備の点検を行う作業員Ｗの支援を行う。なお、報告書作成サーバ３が、クラウドコンピューティングシステムに備えたサーバ装置である場合、報告書作成システム１では、インターネットを介して報告書作成装置２と報告書作成サーバ３とが通信を行いながら、報告書作成装置２を携帯してプラント内を巡回する作業員Ｗの支援を行う構成であってもよい。

次に、報告書作成システム１において報告書作成装置２が作業員Ｗに提示する点検リストおよび報告書のフォーマットの一例について説明する。図２は、本第１の実施形態の報告書作成システム１において提示する点検リストおよび報告書の一例を示した図である。図２（ａ）には、報告書作成装置２が作業員Ｗに提示する点検リストの一例を示し、図２（ｂ）には、報告書作成装置２が作業員Ｗに提示する報告書のフォーマットの一例を示している。

作業員Ｗが点検対象の設備に到着し、報告書作成装置２に対して点検リストを要求する操作を行うと、報告書作成装置２は、報告書作成サーバ３との間で通信を行って、図２（ａ）に示したような点検リストを報告書作成サーバ３から取得（受信）して表示する。点検リストは、図２（ａ）に示したように、それぞれの点検項目を識別するための複数の「点検ＩＤ」ごとに、作業員Ｗが行う点検作業の「作業内容」が記載されている。また、点検リストには、図２（ａ）に示したように、それぞれの点検ＩＤごとに、作業員Ｗが行った点検作業の結果を入力する「結果」の項目と、その点検作業の内容を報告する「点検報告」の項目が対応付けられている。

作業員Ｗは、行った点検作業に対応する「結果」の項目を指定して、点検作業の結果を入力する。また、作業員Ｗは、点検作業において予期せぬ設備の異常や故障などのトラブルを発見したときには、トラブルを発見した点検作業に対応する「点検報告」の項目を指定して、発見した異常の現象や故障の状況などを報告するための報告書を作成する。なお、点検リストには、上述した項目の他に、従来の点検簿に示される点検リストと同様の項目を含んでいてもよい。

作業員Ｗが、トラブルを発見したときに報告書作成装置２に対して報告書を作成することを表す操作を行うと、報告書作成装置２は、報告書作成サーバ３との間で通信を行って、図２（ｂ）に示したような報告書のフォーマット（以下、単に「報告書」ともいう）を報告書作成サーバ３から取得（受信）して表示する。報告書には、図２（ｂ）に示したように、情報表示領域Ｆｉと、報告内容入力領域Ｆｒとを含んでいる。

情報表示領域Ｆｉは、例えば、全ての報告書に共通する予め定めた項目など、報告書における基本的な情報を記載する領域である。図２（ｂ）には、「登録番号」、「日付」、「題目（タイトル）」、「カテゴリ」、「場所」、「判定結果」、「点検ＩＤ」、「作業ＩＤ」、「発見者」、「対応者」などの予め定めたそれぞれの項目が記載される報告書の一例を示している。

ここで、「登録番号」は、それぞれの報告書を識別するために排他的に割り当てられた番号である。「日付」は、報告書を作成した日付の情報である。「題目（タイトル）」は、報告書に記載されている報告内容を表す情報である。「カテゴリ」は、報告書に記載されている報告内容の種類を表す情報である。「場所」は、トラブルを発見した場所の情報である。「判定結果」は、行った点検作業の結果である。「点検ＩＤ」は、点検リストにおける点検ＩＤ、つまり、それぞれの点検項目を識別するための情報である。「作業ＩＤ」は、同じ点検ＩＤに複数の作業内容がある場合に、その作業内容を識別するための情報である。従って、「作業ＩＤ」は、同じ点検ＩＤに複数の作業内容がない場合には、記載されない情報である。「発見者」は、トラブルを発見した作業員Ｗ、つまり、報告書を作成する作業員Ｗの氏名や識別情報など、作業員Ｗを識別するための情報である。「対応者」は、トラブルに対応する作業員Ｗを識別するための情報である。なお、「対応者」は、トラブルを発見した作業員Ｗがトラブルに対応する場合には、作業員Ｗを識別するための情報となるが、トラブルに対して後日に別の作業員Ｗが対応する場合には、別の作業員Ｗを識別するための情報となるため、報告書を作成する段階では記載されないこともある。なお、情報表示領域Ｆｉには、上述した項目の他に、従来の報告書と同様の項目が記載されてもよい。

なお、図２（ｂ）に示した報告書の一例では、情報表示領域Ｆｉ内の全ての項目が空欄（未記載）の状態を示しているが、例えば、「登録番号」、「日付」、「判定結果」、「点検ＩＤ」、「作業ＩＤ」、「発見者」などの項目は、作業員Ｗがトラブルを発見して報告書を作成することを表す操作を報告書作成装置２に対して行ったときに記載することができる項目である。従って、報告書作成装置２と報告書作成サーバ３との間で通信を行って報告書を取得する際に、報告書作成装置２が「判定結果」、「点検ＩＤ」、「作業ＩＤ」、および「発見者」の項目に関する情報を報告書作成サーバ３に送信し、報告書作成サーバ３が報告書作成装置２から送信された項目の情報に加えて、「登録番号」および「日付」の項目に情報を記載した報告書を報告書作成装置２に送信するようにすることもできる。

また、例えば、「題目（タイトル）」、「カテゴリ」、「場所」などの項目は、作業員Ｗが報告書に入力する情報であるが、この項目に入力する情報は、「点検ＩＤ」や「作業ＩＤ」などから予測することができる。より具体的には、点検作業を行う設備の種類によって発生するトラブルの種類（「カテゴリ」）やトラブルが発生する場所（「場所」）は、予め予測しておくことができる。従って、「カテゴリ」、「場所」などの項目は、予め予測している情報をプルダウンメニューから選択して入力するようにすることもできる。そして、プルダウンメニューから選択した「カテゴリ」、「場所」などの項目の情報と、「点検ＩＤ」や「作業ＩＤ」などから判定することができる設備の情報とを合わせて、「題目（タイトル）」の項目の情報を自動で入力するようにすることもできる。

報告内容入力領域Ｆｒには、情報表示領域Ｆｉでは表すことができない報告内容など、作業員Ｗが行った点検作業の結果に関連する情報を記載する領域である。報告書作成システム１では、報告内容入力領域Ｆｒに記載する報告内容の情報を、従来の技術のような文章で記載するのではなく、予め定めた記号（例えば、丸、四角、三角などの記号）や、特定の形状（例えば、アイコン）、さらにはそれぞれの記号や形状ごとに予め定めた色（例えば、青色、緑色、赤色などの色）などのイメージ情報で記載する。ここで、報告内容入力領域Ｆｒに記載するイメージ情報には、作業員Ｗおよび管理者Ｍのそれぞれが視覚的に報告内容を把握することができるように、それぞれのイメージ情報に対して報告内容の意味が一意に決められている。つまり、報告書作成システム１では、報告内容入力領域Ｆｒにイメージ情報を登録することによって、報告内容の情報を視覚的に表す。

ここで、発見したトラブルの情報が記載（登録）された報告書の一例について説明する。図３は、本第１の実施形態の報告書作成システム１において作成した報告書の一例を示した図である。図３には、作業員Ｗが報告書作成装置２を操作して作成した報告書の一例を示している。図３に示した報告書の一例は、図２（ａ）に示した点検リストにおける点検ＩＤ＝１４１の点検作業を実施しているときに作業員Ｗが「□付近」で配管の「水漏れ」を発見し、点検作業の判定結果を「ＮＧ＝不良」とした報告書を登録番号＝１９の報告書として作成した場合の一例である。なお、情報表示領域Ｆｉ内のそれぞれの項目への情報の入力方法は、上述した説明や従来の技術などから容易に考えることができるため、詳細な説明は省略する。

上述したように、報告内容入力領域Ｆｒには、報告内容の意味が一意に決められたイメージ情報を記載（登録）する。以下の説明においては、イメージ情報が、報告内容の情報を視覚的にわかりやすい形状に表した（デザインされた）アイコンであるものとして説明する。図３に示した報告書の一例では、報告内容入力領域Ｆｒ内に、「異音」が発生していることを表す異音アイコンｉ３１と、「水漏れ」が発生していることを表す水漏れアイコンｉ３２とのそれぞれを記載（登録）している。

作業員Ｗは、図３に示したように、発見したトラブルの現象や状況に関する情報をアイコンなどのイメージ情報を報告内容入力領域Ｆｒ内に記載（登録）した報告書を作成して管理者Ｍに提出する。つまり、作業員Ｗは、報告書作成装置２によって作成した報告書のデータを報告書作成サーバ３に送信する。これにより、報告書作成サーバ３は、報告書作成装置２から送信されてきた報告書のデータを受信して記憶する。

その後、管理者Ｍは、報告書作成サーバ３に記憶されている報告書を表示端末４によって閲覧する。そして、管理者Ｍは、報告内容入力領域Ｆｒに記載（登録）されたアイコンを確認することによって、情報表示領域Ｆｉに記載された情報に関連するより詳しい内容を確認することができる。例えば、図３に示した報告書の一例では、「□付近」での配管の「水漏れ」以外に、「異音」が発生していることを確認することができる。そして、管理者Ｍは、作業員Ｗから提出された報告書に基づいて、トラブルに対応するための処置の要否を検討し、処置が必要であると判断した場合には、トラブルに対するための処置の手配や、必要に応じて部品の発注を行う。

なお、管理者Ｍが行うトラブルに対するための処置の手配には、トラブルが発生している現場にいる作業員Ｗに対するトラブル対応の指示であってもよい。この場合、作業員Ｗは、管理者Ｍからのトラブル対応の指示に従って発見したトラブルに対応するトラブル対応の作業を行うことになる。このとき、作業員Ｗは、行ったトラブル対応の作業内容の情報を表したアイコンなどのイメージ情報を、管理者Ｍに提出した報告書の報告内容入力領域Ｆｒ内に追加して記載（登録）してもよい。

次に、報告書作成システム１を構成するそれぞれの構成要素の構成について説明する。図４は、本第１の実施形態の報告書作成システム１を構成するそれぞれの構成要素の概略構成を示したブロック図である。報告書作成装置２は、通信部２１と、表示部２２と、ユーザーインターフェース部２３と、報告書作成部２４とを含んで構成される。報告書作成サーバ３は、通信部３１と、データ保存部３２とを含んで構成される。表示端末４は、表示部４１を含んで構成される。

まず、表示端末４に備えたそれぞれの構成要素について説明する。表示部４１は、報告書作成サーバ３に備えたデータ保存部３２に記憶されているデータや情報に応じた表示画面を生成して表示することによって、管理者Ｍに様々な情報を提示する表示部である。表示部４１は、上述したように、例えば、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）などの表示デバイスを含んで構成される。

続いて、報告書作成装置２に備えたそれぞれの構成要素について説明する。通信部２１は、例えば、作業員Ｗがユーザーインターフェース部２３を操作することによって入力した通信の指示に応じて、プラント内に構築された無線通信ネットワークやインターネットによって、報告書作成サーバ３に備えた通信部３１との間で通信を行う通信部である。

より具体的には、通信部２１は、点検作業を行う点検対象の設備に到着したときに作業員Ｗがユーザーインターフェース部２３を操作することによって入力した点検リストを取得する指示に応じて、点検リストの要求を通信部３１に送信する。そして、通信部２１は、点検リストの要求に応じて通信部３１から送信されてきた点検リストのデータを受信して報告書作成部２４に出力する。また、通信部２１は、点検対象の設備においてトラブルを発見したときに作業員Ｗがユーザーインターフェース部２３を操作することによって入力した報告書を作成する指示に応じて、報告書のフォーマットの要求を通信部３１に送信する。そして、通信部２１は、報告書のフォーマットの要求に応じて通信部３１から送信されてきた報告書のフォーマットのデータを受信して報告書作成部２４に出力する。また、通信部２１は、報告書を作成するときに作業員Ｗがユーザーインターフェース部２３を操作することによって入力した報告書に情報を記載する指示、例えば、イメージ情報を報告書に記載（登録）する指示に応じて、イメージ情報の要求を通信部３１に送信する。そして、通信部２１は、イメージ情報の要求に応じて通信部３１から送信されてきたイメージ情報のデータを受信して報告書作成部２４に出力する。さらに、通信部２１は、点検作業を行った結果を管理者Ｍに報告するときに作業員Ｗがユーザーインターフェース部２３を操作することによって入力した結果を報告（提出）する指示に応じて、点検リストや報告書のデータを保存する要求を通信部３１に送信すると共に、報告書作成部２４から出力された点検リストや報告書のデータを通信部３１に送信する。

表示部２２は、報告書作成部２４から出力された点検リストや報告書のデータに応じた表示画面を生成して表示することによって、報告書作成装置２を携帯している作業員Ｗに様々な情報を提示する表示部である。表示部２２は、例えば、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ：Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）などの表示デバイスを含んで構成される。

ユーザーインターフェース部２３は、作業員Ｗによる報告書作成装置２への操作を受け付ける、例えば、ボタンやスイッチ類などを含んで構成されるユーザーインターフェースである。なお、報告書作成装置２においてユーザーインターフェース部２３は、表示部２２内に備えられる押圧センサによって構成され、表示部２２と組み合わされたタッチパネルとして構成されている。従って、ユーザーインターフェース部２３は、作業員Ｗによるタップやフリックなどの各種のタッチ操作を検出し、検出した操作を作業員Ｗによる報告書作成装置２への操作として受け付ける。そして、ユーザーインターフェース部２３は、受け付けた作業員Ｗの操作を表す情報、つまり、作業員Ｗによる報告書作成装置２への種々の指示の情報を、報告書作成部２４に出力する。なお、ユーザーインターフェース部２３は、表示部２２と組み合わされたタッチパネルとしての構成に限定されるものではない。

報告書作成部２４は、通信部２１から出力された点検リストや報告書のデータを表示部２２に出力して表示させると共に、ユーザーインターフェース部２３から出力された作業員Ｗによる指示に応じて、点検作業を行った結果や情報を点検リストや報告書のデータに追加する、つまり、点検リストや報告書のデータを更新するための種々の処理を行う処理部である。すなわち、報告書作成部２４は、表示部２２に点検リストや報告書を表示させて作業員Ｗに提示させると共に、作業員Ｗから入力された点検作業を行った結果の情報を点検リストや報告書に記載（登録）して反映させる処理を行う。そして、報告書作成部２４は、更新した点検リストや報告書のデータを通信部２１に出力する。これにより、報告書作成部２４が更新した点検リストや報告書のデータは、通信部２１によって報告書作成サーバ３に送信される。報告書作成部２４は、報告情報処理部２４１と、イメージ情報取得部２４２と、イメージ情報処理部２４３とを含んで構成される。

報告情報処理部２４１は、通信部２１から出力された点検リストや報告書のデータを表示部２２に出力して表示させると共に、点検リストや報告書のデータにイメージ情報処理部２４３から出力された情報を追加して反映させる処理（以下、「情報更新処理」という）を行う。報告情報処理部２４１は、情報更新処理を行った点検リストや報告書のデータを通信部２１に出力して報告書作成サーバ３に送信させる。また、報告情報処理部２４１は、情報更新処理を行った点検リストや報告書のデータを表示部２２に出力して表示させることによって、更新された点検リストや報告書を作業員Ｗに提示させる。

イメージ情報取得部２４２は、通信部２１から出力されたイメージ情報のデータを取得し、取得したイメージ情報をイメージ情報処理部２４３に出力する。なお、イメージ情報取得部２４２は、取得したイメージ情報を一時的に記憶（保持）する、例えば、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）などの不図示の一時記憶部（以下、「内蔵メモリ」という）を備え、イメージ情報処理部２４３からの要求に応じて不図示の内蔵メモリに記憶しているイメージ情報をイメージ情報処理部２４３に出力する構成であってもよい。

イメージ情報処理部２４３は、ユーザーインターフェース部２３から出力された作業員Ｗによる情報更新処理の指示に応じて、イメージ情報取得部２４２から出力された、対応するイメージ情報を、報告情報処理部２４１に出力する。このときイメージ情報処理部２４３は、情報更新処理の指示によって指定されたイメージ情報を記載（登録）する位置を表す情報も、報告情報処理部２４１に出力する。これにより、報告情報処理部２４１は、イメージ情報処理部２４３から出力されたイメージ情報を、点検リストや報告書において作業員Ｗが指定した位置に追加して反映させる情報更新処理を行う。

続いて、報告書作成サーバ３に備えたそれぞれの構成要素について説明する。通信部３１は、プラント内に構築された無線通信ネットワークやインターネットによって、報告書作成装置２に備えた通信部２１との間で通信を行う通信部である。

より具体的には、通信部３１は、通信部２１から送信された点検リストの要求に応じて、要求された点検リストのデータをデータ保存部３２から読み出し、読み出した点検リストのデータを通信部２１に送信する。また、通信部３１は、通信部２１から送信された報告書のフォーマットの要求に応じて、要求された報告書のフォーマットのデータをデータ保存部３２から読み出し、読み出した報告書のフォーマットのデータを通信部２１に送信する。また、通信部３１は、通信部２１から送信されたイメージ情報の要求に応じて、要求されたイメージ情報のデータをデータ保存部３２から読み出し、読み出したイメージ情報のデータを通信部２１に送信する。さらに、通信部３１は、通信部２１から送信された点検リストや報告書のデータを保存する要求と共に通信部２１から送信されてきた点検リストや報告書のデータを受信し、受信した点検リストや報告書のデータをデータ保存部３２に保存する。

データ保存部３２は、報告書作成サーバ３が提供する種々のデータや情報、報告書作成装置２から送信されてきた種々のデータや情報を保存（記憶）する記憶部である。データ保存部３２は、点検リストのデータ、報告書のフォーマットのデータ、およびイメージ情報のデータなどのデータや情報を記憶する。また、データ保存部３２は、報告書作成装置２によって点検作業を行った結果の情報が記載（登録）された点検リストのデータや報告書のデータや情報を記憶する。データ保存部３２は、例えば、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリ（Ｆｌａｓｈ Ｍｅｍｏｒｙ）などの種々のメモリや、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ ｄｉｓｋ ｄｒｉｖｅ）などの記憶装置で構成される。なお、データ保存部３２が記憶するデータや情報は、上述したようなデータや情報に限定されるものではなく、報告書作成システム１において扱う種々のデータや情報が含まれる。

ここで、データ保存部３２に保存（記憶）しているイメージ情報のデータについて説明する。図５は、本第１の実施形態の報告書作成システム１において報告書に記載（登録）するイメージ情報の一例を示した図である。より具体的には、データ保存部３２にイメージ情報として保存（記憶）しているアイコンの一例である。

データ保存部３２には、それぞれのアイコンを、アイコンが表す報告内容の種別（カテゴリ）ごとに分類して保存（記憶）している。図５に示したアイコンの一例では、「判定結果」、「対象物」、「異常状態」、「漏れ」、「異音」、「頻度」、「実施アクション」のそれぞれのカテゴリに分類して、それぞれのアイコンを保存（記憶）している。

ここで、「判定結果」カテゴリは、作業員Ｗが行った点検作業の結果を表すそれぞれのアイコンが属する種別である。図５に示したアイコンの一例では、点検作業の結果が「ＯＫ」（＝良好）であることを表すＯＫアイコンｉ１１と、点検作業の結果が「ＮＧ」（＝不良）であることを表すＮＧアイコンｉ１２とが「判定結果」カテゴリに分類されている場合を示している。

また、「対象物」カテゴリは、作業員Ｗが行った点検作業を行う対象の設備（点検対象の設備）や点検作業の結果を報告する必要がある設備（報告対象の設備、以下、報告対象の設備も、点検対象の設備と区別せずに、「点検対象の設備」という）を表すそれぞれのアイコンが属する種別である。図５に示したアイコンの一例では、点検対象の設備が「ポンプ」であることを表すポンプアイコンｉ２１と、点検対象の設備が「バルブ」であることを表すバルブアイコンｉ２２と、点検対象の設備がタンクなどの「容器」であることを表す容器アイコンｉ２３とが「対象物」カテゴリに分類されている場合を示している。

また、「異常状態」カテゴリは、作業員Ｗが発見した設備の異常や故障などのトラブルを表すそれぞれのアイコンが属する種別である。図５に示したアイコンの一例では、「異音」が発生していることを表す異音アイコンｉ３１と、「水漏れ」が発生していることを表す水漏れアイコンｉ３２と、「腐食」が発生していることを表す腐食アイコンｉ３３とが「異常状態」カテゴリに分類されている場合を示している。

また、「漏れ」カテゴリは、点検対象の設備において漏れている液体などの種類を表すそれぞれのアイコンが属する種別である。図５に示したアイコンの一例では、漏れている液体が「水」であることを表す水アイコンｉ４１と、漏れている液体が「汚染水」であることを表す汚染水アイコンｉ４２と、漏れている液体が「油」であることを表す油アイコンｉ４３とが「漏れ」カテゴリに分類されている場合を示している。

また、「異音」カテゴリは、点検対象の設備における異音の大きさ（音量）を表すそれぞれのアイコンが属する種別である。図５に示したアイコンの一例では、異音の大きさが「５［ｄｂ］以下」であることを表す小音量アイコンｉ５１と、異音の大きさが「１５［ｄｂ］以下」であることを表す中音量アイコンｉ５２と、異音の大きさが「３０［ｄｂ］以上」であることを表す大音量アイコンｉ５３とが「異音」カテゴリに分類されている場合を示している。

また、「頻度」カテゴリは、点検対象の設備において異常が認められる頻度を表すそれぞれのアイコンが属する種別である。図５に示したアイコンの一例では、異常が認められる周期か「連続」していることを表す連続アイコンｉ６１と、異常が認められる周期か「一定の周期」であることを表す定周期アイコンｉ６２と、異常が認められる周期か「不連続」であることを表す不連続アイコンｉ６３とが「頻度」カテゴリに分類されている場合を示している。

また、「実施アクション」カテゴリは、発見した設備の異常や故障などのトラブルに対して作業員Ｗが行った対応（行動）や作業を表すそれぞれのアイコンが属する種別である。図５に示したアイコンの一例では、トラブルに関する報告を「計装課に（電話）連絡」したことを表す計装課報告アイコンｉ７１と、トラブルに対応するために「緊急の弁作動」を行ったことを表す緊急弁作動アイコンｉ７２と、トラブルを発見した箇所の増し締めを行ったことを表す増し締めアイコンｉ７３とが「実施アクション」カテゴリに分類されている場合を示している。

なお、データ保存部３２には、それぞれのイメージ情報が意味する設備や設備のトラブルなどに関する詳細な情報が紐付けられて保存（記憶）される。例えば、イメージ情報がアイコンである場合、それぞれのアイコンには、アイコンが属する「カテゴリ」、アイコンの「名称」、アイコンの「識別情報（ＩＤ）」、アイコンに関する「補足情報」などの情報が紐付けられている。

なお、データ保存部３２に保存（記憶）するイメージ情報のデータは、図５に示した一例のようなカテゴリに分類されたアイコンに限定されるものではなく、プラント内に配置されたそれぞれの設備や、想定される設備のトラブルなどの報告内容の意味が一意に決められた、それぞれのプラントに対応したイメージ情報のデータが保存（記憶）される。そして、データ保存部３２に保存（記憶）されたイメージ情報のデータは、例えば、管理者Ｍによって、いかなるときにも追加や変更を行うことができる。

このような構成によって、報告書作成システム１では、報告書作成装置２を携帯してプラント内を順次移動しながらそれぞれの設備において点検作業を行う作業員Ｗが報告書を作成する作業の支援を行う。つまり、報告書作成システム１では、発見した異常の現象や故障の状況などを正確に記載（登録）した報告書を容易に作成することができるように、作業員Ｗを支援する。

次に、報告書作成システム１の動作について説明する。まず、報告書作成システム１が構築されたプラントにおいて点検作業を行う際の処理および作業について説明する。図６は、本第１の実施形態の報告書作成システム１が構築されたプラントにおいて点検作業を行う際の処理および作業の流れ（処理シーケンス）を示したシーケンス図である。また、図７は、本第１の実施形態の報告書作成システム１が構築されたプラントにおいて行った点検作業の結果を入力する操作を模式的示した図である。図６には、点検リストに基づいて作業員Ｗが点検作業を行う際に動作する、報告書作成システム１を構成する報告書作成装置２、報告書作成サーバ３、および表示端末４のそれぞれにおける処理の流れの一例を示している。なお、図６には、点検対象の設備において点検作業を行う作業員Ｗの作業、つまり、報告書作成装置２に対する操作も併せて示している。また、図７には、点検作業を行った結果（以下、「点検結果」という）を点検リストに記載（登録）する際に作業員Ｗが報告書作成装置２に対して行う操作、および報告書作成装置２に表示している点検リストの一例を示している。なお、以下の説明においては、データ保存部３２に、点検リストのデータ、報告書のフォーマットのデータ、およびイメージ情報のデータなどがすでに記憶されているものとする。

まず、作業員Ｗは、点検対象の設備に到着したとき、報告書作成装置２を操作して点検リストの取得を指示する（ステップＳ１１０）。報告書作成装置２は、ステップＳ１１０における作業員Ｗからの点検リストの取得指示に応じて、点検リストとイメージ情報との送信の要求を、報告書作成サーバ３に送信する（ステップＳ１１１）。より具体的には、作業員Ｗは、ステップＳ１１０において、報告書作成装置２に備えたユーザーインターフェース部２３を操作し、点検リストの取得を指示する。これにより、報告書作成装置２に備えた通信部２１は、ステップＳ１１１において、指示された点検リストと、この点検リストに対応するイメージ情報とのそれぞれのデータの送信要求を、無線通信ネットワークを介して、報告書作成サーバ３に備えた通信部３１に送信する。

報告書作成サーバ３は、無線通信ネットワークを介して送信されてきた点検リストとイメージ情報との送信要求に応じて、データ保存部３２に保存（記憶）されている点検リストとイメージ情報とのそれぞれのデータを読み出す（ステップＳ１２０）。そして、報告書作成サーバ３は、読み出した点検リストとイメージ情報とのそれぞれのデータを報告書作成装置２に送信する（ステップＳ１２１）。より具体的には、通信部３１は、通信部２１から送信されてきた点検リストとイメージ情報とのそれぞれのデータの送信要求を受信すると、ステップＳ１２０において、データ保存部３２に保存（記憶）されている点検リストおよびイメージ情報のデータを検索し、要求された点検リストとイメージ情報とのそれぞれに合致するデータを、データ保存部３２から読み出す。そして、通信部３１は、ステップＳ１２１において、読み出した点検リストとイメージ情報とのそれぞれのデータを、無線通信ネットワークを介して通信部２１に送信する。

なお、通信部３１は、検索した全てのイメージ情報のデータをデータ保存部３２から読み出して通信部２１に送信してもよいが、検索した全てのイメージ情報のデータの内、点検リストに対応する一部のイメージ情報のデータのみをデータ保存部３２から読み出して通信部２１に送信してもよい。より具体的には、図５に示したアイコンの一例のようにカテゴリに分類された全てのアイコンのデータではなく、点検リストに記載（登録）する「判定結果」カテゴリに分類されているＯＫアイコンｉ１１とＮＧアイコンｉ１２とのデータのみをデータ保存部３２から読み出して通信部２１に送信してもよい。

これにより、報告書作成装置２は、無線通信ネットワークを介して送信されてきた点検リストとイメージ情報とのそれぞれのデータを取得する（ステップＳ１３０）。そして、報告書作成装置２は、取得した点検リストを表示して、作業員Ｗに提示する（ステップＳ１３１）。より具体的には、通信部２１は、通信部３１から送信されてきた点検リストとイメージ情報とのそれぞれのデータを受信すると、ステップＳ１３０において、受信した点検リストとイメージ情報とのそれぞれのデータを報告書作成部２４に出力する。そして、報告書作成部２４では、ステップＳ１３１において、報告情報処理部２４１が、通信部２１から出力された点検リストのデータを表示部２２に出力して表示させる。これにより、表示部２２は、報告情報処理部２４１から出力された点検リストのデータに応じた表示画面を生成して表示する。また、報告書作成部２４では、ステップＳ１３０において、イメージ情報取得部２４２が、通信部２１から出力されたイメージ情報のデータを、不図示の内蔵メモリに記憶する。

なお、ステップＳ１１０〜ステップＳ１３１の処理シーケンスは、例えば、事務所などにおいて、点検作業を行うために作業員Ｗがプラント内の巡回を開始する前に行っておいてもよい。この場合、作業員Ｗは、報告書作成装置２に点検リストが表示された状態で点検対象の設備に出向くことができる。

その後、作業員Ｗが、報告書作成装置２に表示された点検リストに基づいて点検作業を実施する（ステップＳ１４０）。そして、作業員Ｗは、報告書作成装置２を操作して、実施した点検作業の点検結果を入力する（ステップＳ１４１）。これにより、報告書作成装置２は、表示部２２に表示している点検リストを更新する（ステップＳ１５０）。そして、報告書作成装置２は、更新した点検リストを表示して、作業員Ｗに提示する（ステップＳ１５１）。

ここで、ステップＳ１４１〜ステップＳ１５１における、作業員Ｗによる点検結果の入力と点検リストの更新の処理（情報更新処理）について、図７を参照して説明する。より具体的には、図７（ａ）に示したような点検リストが報告書作成装置２の表示部２２に表示されているとき、作業員Ｗが、点検ＩＤ＝１４１（「△△配管の水漏れが無い」）の点検作業を実施した点検結果を入力する場合について説明する。

まず、作業員Ｗは、点検ＩＤ＝１４１の点検作業を実施した後、ステップＳ１４１において、点検作業を実施した点検ＩＤ＝１４１に対応する「結果」の項目（図７（ａ）に示した点検リストにおける位置Ｒ）を選択（例えば、タップ）する。これにより、報告書作成装置２に備えたユーザーインターフェース部２３は、点検ＩＤ＝１４１の「結果」の項目に対するタッチ操作を検出し、検出した点検ＩＤ＝１４１の「結果」の項目を選択する操作を受け付ける。そして、ユーザーインターフェース部２３は、点検ＩＤ＝１４１の「結果」の項目が選択されたことを表す情報を、情報更新処理の指示として報告書作成部２４に出力する。報告書作成部２４では、イメージ情報処理部２４３が、ユーザーインターフェース部２３から出力された情報更新処理の指示に基づいて、作業員Ｗによって選択された点検ＩＤ＝１４１の「結果」の項目に対応するイメージ情報（ここでは、「判定結果」カテゴリに分類されているそれぞれのアイコン）のデータをイメージ情報取得部２４２に要求する。これにより、イメージ情報取得部２４２は、不図示の内蔵メモリに記憶しているイメージ情報のデータの中から、要求されたイメージ情報のデータをイメージ情報処理部２４３に出力する。そして、イメージ情報処理部２４３は、イメージ情報取得部２４２から取得したイメージ情報（アイコン）のデータと、情報更新処理の指示において点検ＩＤ＝１４１の「結果」の項目が選択されていることを表す情報とのそれぞれを、報告情報処理部２４１に出力する。そして、報告情報処理部２４１は、イメージ情報処理部２４３から出力されたイメージ情報（アイコン）のデータを表示部２２に出力して表示させる。これにより、図７（ｂ）に示したような、「判定結果」カテゴリに分類されているＯＫアイコンｉ１１とＮＧアイコンｉ１２とのそれぞれのデータに応じた表示画面が、表示部２２に表示される。図７（ｂ）に示した「判定結果」カテゴリの表示画面は、ＯＫアイコンｉ１１またはＮＧアイコンｉ１２のいずれか一方を選択するための選択画面である。

なお、ここで、表示部２２に表示させる「判定結果」カテゴリに分類されているそれぞれのアイコンは、すでに表示部２２に表示されている点検リストに代わって表示されるようにしてもよい。また、表示部２２に表示させる「判定結果」カテゴリに分類されているそれぞれのアイコンは、すでに表示部２２に表示されている点検リスト上の一部の領域（例えば、情報更新処理の指示において示された点検ＩＤ＝１４１の「結果」の項目に対応している領域）に別の画面、いわゆる、ポップアップ画面として表示されるようにしてもよい。

その後、図７（ｂ）に示したような「判定結果」カテゴリのアイコンが報告書作成装置２の表示部２２に表示されているとき、さらにステップＳ１４１において、作業員Ｗがいずれかのアイコン（ここでは、ＮＧアイコンｉ１２）を選択（例えば、タップ）する。これにより、ユーザーインターフェース部２３は、ＮＧアイコンｉ１２に対するタッチ操作を検出してＮＧアイコンｉ１２の選択操作を受け付け、ＮＧアイコンｉ１２が選択されたことを表す情報を、情報更新処理の指示として報告書作成部２４に出力する。

そして、報告書作成部２４では、ステップＳ１５０において、報告情報処理部２４１が、ユーザーインターフェース部２３から出力された情報更新処理の指示に基づいて、点検リストにおける点検ＩＤ＝１４１の「結果」の項目にＮＧアイコンｉ１２を追加する情報更新処理を行う。これにより、点検リストにおける点検ＩＤ＝１４１の「結果」の項目に、ＮＧアイコンｉ１２が記載（登録）される。なお、報告情報処理部２４１は、ここで情報更新処理を行った結果の点検リスト、つまり、更新した点検リストのデータを、例えば、不図示の内蔵メモリに記憶しておく。

また、報告情報処理部２４１は、ステップＳ１５１において、更新した点検リストのデータを表示部２２に出力して表示させる。これにより、表示部２２は、図７（ｃ）に示したような、報告情報処理部２４１から出力された更新した点検リストのデータに応じた表示画面を生成して表示する。図７（ｃ）には、点検ＩＤ＝１４１の「結果」の項目（ステップＳ１４１において選択した位置Ｒの位置）に、ＮＧアイコンｉ１２が表示されている更新した点検リストを示している。

その後、作業員Ｗは、更新した点検リストの管理者Ｍへの提出を指示する（ステップＳ１６０）。報告書作成装置２は、ステップＳ１６０における作業員Ｗからの更新した点検リストの提出指示に応じて、更新した点検リストを、報告書作成サーバ３に送信する（ステップＳ１６１）。より具体的には、作業員Ｗは、ステップＳ１６０において、報告書作成装置２に備えたユーザーインターフェース部２３を操作し、更新した点検リストの提出を指示する。これにより、報告書作成装置２に備えた通信部２１は、ステップＳ１６１において、更新した点検リストのデータを、無線通信ネットワークを介して、報告書作成サーバ３に備えた通信部３１に送信する。

報告書作成サーバ３は、無線通信ネットワークを介して送信されてきた更新された点検リストを、データ保存部３２に保存（記憶）する（ステップＳ１７０）。より具体的には、通信部３１は、通信部２１から送信されてきた更新された点検リストを受信すると、ステップＳ１７０において、データ保存部３２に保存（記憶）されている点検リストのデータを、受信した更新された点検リストのデータに置き換えることによって保存（記憶）する。なお、報告書作成サーバ３は、受信した更新された点検リストのデータを、データ保存部３２に保存（記憶）されている点検リストに対応する点検結果が記載（登録）されたデータ、つまり、別のデータとしてデータ保存部３２に保存（記憶）してもよい。

その後、管理者Ｍは、表示端末４を操作して、報告書作成サーバ３に備えたデータ保存部３２に保存（記憶）している、作業員Ｗが更新した点検リストを閲覧することができる。

このような処理および作業の流れ（処理シーケンス）によって、報告書作成システム１では、報告書作成装置２を携帯してプラント内を順次移動しながらそれぞれの設備において点検作業を行う作業員Ｗが点検結果を点検リストに記載（登録）する作業の支援を行う。

その後、作業員Ｗは、点検作業を行った結果が不良であった点検項目、すなわち、予期せぬ設備の異常や故障などのトラブルを発見した点検対象の設備において、発見したトラブルに関する報告内容を記載（登録）した報告書を作成する。

＜第１の報告書作成方法＞
続いて、報告書作成システム１が構築されたプラントにおいて作業員Ｗが、点検対象の設備において予期せぬ設備の異常や故障などのトラブルを発見した場合に報告書を作成する際の処理および作業について説明する。図８は、本第１の実施形態の報告書作成システム１が構築されたプラントにおいて報告書を作成する際の処理および作業の流れ（処理シーケンス）を示したシーケンス図である。また、図９は、本第１の実施形態の報告書作成システム１が構築されたプラントにおいて報告書を作成する第１の報告書作成方法の操作を模式的示した図である。図８には、トラブルを発見した作業員Ｗが報告書を作成する際に動作する、報告書作成システム１を構成する報告書作成装置２、報告書作成サーバ３、および表示端末４のそれぞれにおける処理の流れの一例を示している。なお、図８には、点検対象の設備において報告書を作成する作業員Ｗの作業、つまり、報告書作成装置２に対する操作も併せて示している。また、図９には、発見したトラブルに関する報告内容を報告書に記載（登録）する際に作業員Ｗが報告書作成装置２に対して行う操作、および報告書作成装置２に表示している報告書の一例を示している。なお、以下の説明においても、データ保存部３２に、点検リストのデータ、報告書のフォーマットのデータ、およびイメージ情報のデータなどがすでに記憶されているものとする。

まず、作業員Ｗは、点検対象の設備において発見したトラブルに関する報告内容を報告書に記載（登録）するとき、報告書作成装置２を操作して報告書の取得を指示する（ステップＳ２１０）。報告書作成装置２は、ステップＳ２１０における作業員Ｗからの報告書の取得指示に応じて、報告書、つまり、報告書のフォーマットとイメージ情報との送信の要求を、報告書作成サーバ３に送信する（ステップＳ２１１）。

ここで、作業員Ｗによる報告書を取得する指示は、例えば、点検作業を行った結果が不良であった点検項目における「点検報告」の行を選択（例えば、タップ）することによって行う。例えば、図７（ｃ）に示したような、点検ＩＤ＝１４１の「結果」の項目にＮＧアイコンｉ１２が記載（登録）された点検リストが報告書作成装置２に表示されている場合、作業員Ｗは、ステップＳ２１０において、ＮＧアイコンｉ１２が記載（登録）された点検ＩＤ＝１４１に対応する「点検報告」の項目を選択（例えば、タップ）する。これにより、報告書作成装置２に備えたユーザーインターフェース部２３は、点検ＩＤ＝１４１の「点検報告」の項目に対するタッチ操作を検出して受け付け、点検ＩＤ＝１４１の「点検報告」の項目が選択されたことを表す情報を通信部２１に出力する。そして、通信部２１は、ステップＳ２１１において、指示された報告書と、この報告書に対応するイメージ情報とのそれぞれのデータの送信要求を、無線通信ネットワークを介して、報告書作成サーバ３に備えた通信部３１に送信する。

なお、報告書を取得する指示は、作業員Ｗによる報告書作成装置２の操作による指示に限定されるものではない。例えば、図７（ａ）に示した点検リストに点検作業の結果が不良であることを表す点検結果を記載（登録）したときに、報告書を取得する指示が自動的になされたものとしてもよい。より具体的には、例えば、図６に示したステップＳ１４１において、点検作業の結果が不良であることを表すＮＧアイコンｉ１２を作業員Ｗが選択（例えば、タップ）した際（図７（ｂ）参照）に、ユーザーインターフェース部２３が出力したＮＧアイコンｉ１２が選択されたことを表す情報に基づいて、通信部２１が、報告書を取得する指示が出力されたものと判定してもよい。そして、通信部２１は、判定した指示に基づいて、報告書とイメージ情報とのそれぞれのデータの送信要求を通信部３１に送信してもよい。

報告書作成サーバ３は、無線通信ネットワークを介して送信されてきた報告書とイメージ情報との送信要求に応じて、データ保存部３２に保存（記憶）されている報告書とイメージ情報とのそれぞれのデータを読み出す（ステップＳ２２０）。そして、報告書作成サーバ３は、読み出した報告書とイメージ情報とのそれぞれのデータを報告書作成装置２に送信する（ステップＳ２２１）。より具体的には、通信部３１は、通信部２１から送信されてきた報告書とイメージ情報とのそれぞれのデータの送信要求を受信すると、ステップＳ２２０において、データ保存部３２に保存（記憶）されている報告書のフォーマットおよびイメージ情報のデータを検索し、要求された報告書のフォーマットとイメージ情報とのそれぞれに合致するデータを、データ保存部３２から読み出す。そして、通信部３１は、ステップＳ２２１において、読み出した報告書のフォーマットとイメージ情報とのそれぞれのデータを、無線通信ネットワークを介して通信部２１に送信する。

なお、報告書作成サーバ３は、点検リストとイメージ情報との送信要求に応じて全てのイメージ情報のデータをすでに報告書作成装置２に送信している場合、通信部３１は、報告書のフォーマットのデータのみをデータ保存部３２から読み出して通信部２１に送信してもよい。言い換えれば、通信部３１は、点検リストとイメージ情報との送信要求に応じてイメージ情報のデータを送信する際に、図５に示したアイコンの一例において「判定結果」カテゴリに分類されているアイコンのデータのみをデータ保存部３２から読み出して通信部２１に送信している場合には、送信していないその他のカテゴリに分類されているそれぞれのアイコンのデータをデータ保存部３２から読み出して通信部２１に送信する。

これにより、報告書作成装置２は、無線通信ネットワークを介して送信されてきた報告書のフォーマットとイメージ情報とのそれぞれのデータを取得する（ステップＳ２３０）。そして、報告書作成装置２は、取得した報告書のフォーマットを表示して、作業員Ｗに提示する（ステップＳ２３１）。より具体的には、通信部２１は、通信部３１から送信されてきた報告書のフォーマットとイメージ情報とのそれぞれのデータを受信すると、ステップＳ２３０において、受信した報告書のフォーマットとイメージ情報とのそれぞれのデータを報告書作成部２４に出力する。そして、報告書作成部２４では、ステップＳ２３１において、報告情報処理部２４１が、通信部２１から出力された報告書のフォーマットのデータを表示部２２に出力して表示させる。これにより、表示部２２は、報告情報処理部２４１から出力された報告書のフォーマットのデータに応じた表示画面を生成して表示する。また、報告書作成部２４では、ステップＳ２３０において、イメージ情報取得部２４２が、通信部２１から出力されたイメージ情報のデータを、不図示の内蔵メモリに記憶する。

その後、作業員Ｗは、報告書作成装置２に表示された報告書のフォーマットに対して報告内容を入力する。このとき、作業員Ｗは、報告書作成装置２を操作して、報告内容の入力を指示する（ステップＳ２４０）。これにより、報告書作成装置２は、作業員Ｗの操作に応じて報告内容を入力する処理、つまり、報告書にイメージ情報を記載（登録）する処理（情報更新処理）を行うための報告書作成処理を開始する。

ここで、ステップＳ２４０から開始する、作業員Ｗの操作に応じた報告書作成処理における報告内容の入力と報告書の作成の処理について、図９を参照して説明する。より具体的には、報告書作成装置２の表示部２２に、図９（ａ）に示したような、点検ＩＤ＝１４１（「△△配管の水漏れが無い」）の点検作業に対応する報告書のフォーマットが表示されているときに、作業員Ｗが報告内容を入力する場合について説明する。

まず、作業員Ｗは、ステップＳ２４０において、報告書作成装置２の表示部２２に表示された、図９（ａ）に示した報告書内の報告内容入力領域Ｆｒにおける任意の位置を選択（例えば、タップ）する。これにより、報告書作成装置２に備えたユーザーインターフェース部２３は、報告内容入力領域Ｆｒに対するタッチ操作を検出し、検出した報告内容入力領域Ｆｒを選択する操作を受け付ける。そして、ユーザーインターフェース部２３は、報告内容入力領域Ｆｒが選択されたことを表す情報を、報告書作成処理の指示として報告書作成部２４に出力する。報告書作成部２４では、イメージ情報処理部２４３が、ユーザーインターフェース部２３から出力された報告書作成処理の指示に基づいて、作業員Ｗによって選択された報告内容入力領域Ｆｒに対応するイメージ情報（ここでは、図５に示したアイコンの一例において「判定結果」カテゴリ以外のカテゴリに分類されているそれぞれのアイコン）のデータをイメージ情報取得部２４２に要求する。これにより、イメージ情報取得部２４２は、不図示の内蔵メモリに記憶しているイメージ情報のデータの中から、要求されたイメージ情報のデータをイメージ情報処理部２４３に出力する。そして、イメージ情報処理部２４３は、イメージ情報取得部２４２から取得したイメージ情報（アイコン）のデータと、報告書作成処理の指示がされていることを表す情報とのそれぞれを、報告情報処理部２４１に出力する。

そして、報告情報処理部２４１は、ステップＳ２４１において、イメージ情報処理部２４３から出力されたイメージ情報（アイコン）のデータを表示部２２に出力して表示させる。これにより、図９（ｂ）に示したような、「判定結果」カテゴリ以外のカテゴリに分類されているそれぞれのアイコンを、それぞれのカテゴリごとにまとめた表示画面が、表示部２２に表示される。図９（ｂ）に示したそれぞれのカテゴリごとにまとめた表示画面は、それぞれのカテゴリごとにいずれか１つまたは複数のアイコンを選択するための選択画面である。なお、以下の説明においては、「判定結果」カテゴリ以外のカテゴリに分類されているそれぞれのアイコンを区別せずに表す場合には、「報告内容アイコン」という。

なお、ステップＳ２４１において表示部２２に表示させるそれぞれの報告内容アイコンは、その数が多いため、表示部２２が表示画面を表示することができる大きさ以内に収まらないことも考えられる。この場合、報告情報処理部２４１は、図９（ｂ）に示したようなそれぞれの報告内容アイコンの選択画面の一部を表示部２２に表示させ、作業員Ｗによる選択画面のフリック操作やスクロール操作に応じて、表示部２２に表示する報告内容アイコンの選択画面を移動させるように制御する。

その後、図９（ｂ）に示したような報告内容アイコンの選択画面が報告書作成装置２の表示部２２に表示されているとき、作業員Ｗは、ステップＳ２５０において、報告内容を表すそれぞれのカテゴリに分類されたそれぞれの報告内容アイコンを選択（例えば、タップ）する。図９（ｂ）には、作業員Ｗが、「対象物」カテゴリに分類されているバルブアイコンｉ２２と、「異常状態」カテゴリに分類されている水漏れアイコンｉ３２と、「漏れ」カテゴリに分類されている油アイコンｉ４３と、「頻度」カテゴリに分類されている連続アイコンｉ６１と、「実施アクション」カテゴリに分類されている計装課報告アイコンｉ７１とを選択した場合を示している。

ユーザーインターフェース部２３は、報告内容アイコンに対するタッチ操作を検出するごとに、報告内容アイコンの選択操作を受け付け、報告内容アイコンが選択されたことを表す情報を、報告書作成処理の指示として報告書作成部２４に出力する。これにより、報告書作成部２４では、イメージ情報処理部２４３が、ユーザーインターフェース部２３から出力された選択された報告内容アイコンを表す情報を、例えば、不図示の内蔵メモリに記憶しておく。

なお、ステップＳ２５０において作業員Ｗが報告内容アイコンを選択するとき、それぞれの報告内容アイコンに対して意味が一意に決められた報告内容、つまり、それぞれの報告内容アイコンが表すトラブルの内容を確認する際には、例えば、報告内容アイコンを２回連続でタップする動作、いわゆる、ダブルタップ動作や長押し動作を行う。この場合、ユーザーインターフェース部２３は、ダブルタップ動作や長押し動作の操作がされた報告内容アイコンを表す情報を報告書作成部２４に出力し、報告情報処理部２４１が、ユーザーインターフェース部２３から出力された報告内容アイコンのデータに紐付けられている詳細な情報を、表示部２２に表示させる。これにより、作業員Ｗは、ダブルタップ動作や長押し動作の操作を行った報告内容アイコンに対して一意に決められたトラブルの内容などを確認することができる。

そして、作業員Ｗは、報告内容を表す全ての報告内容アイコンを選択した後、ＯＫボタンＢｏ１を選択（例えば、タップ）して、それぞれの報告内容アイコンの選択を確定する。ユーザーインターフェース部２３は、ＯＫボタンＢｏ１に対するタッチ操作を検出してＯＫボタンＢｏ１の選択操作を受け付け、ＯＫボタンＢｏ１が選択されたことを表す情報を、報告書作成処理の指示として報告書作成部２４に出力する。

これにより、報告書作成部２４では、イメージ情報処理部２４３が、ユーザーインターフェース部２３から出力されたＯＫボタンＢｏ１が選択されたことを表す情報に応じて、例えば、不図示の内蔵メモリに記憶しておいた、選択された報告内容アイコンを表す情報を報告情報処理部２４１に出力する。そして、報告情報処理部２４１は、イメージ情報処理部２４３から出力された選択された報告内容アイコンを表す情報に基づいて、選択された報告内容アイコンをまとめた確認用のデータを表示部２２に出力して表示させる。これにより、図９（ｃ）に示したような、選択された報告内容アイコンのみをまとめた「選択イメージ」の表示画面が、表示部２２に表示される。図９（ｃ）には、図９（ｂ）に示した報告内容アイコンの選択画面において作業員Ｗが選択した、バルブアイコンｉ２２と、水漏れアイコンｉ３２と、油アイコンｉ４３と、連続アイコンｉ６１と、計装課報告アイコンｉ７１とを、選択した報告内容アイコンとして確定するか否かを確認する「選択イメージ」の確認画面の一例を示している。

なお、ここで、表示部２２に表示させる「選択イメージ」の確認画面は、すでに表示部２２に表示されている報告内容アイコンの選択画面に代わって表示されるようにしてもよい。また、表示部２２に表示させる「選択イメージ」の確認画面は、すでに表示部２２に表示されている報告内容アイコンの選択画面上にポップアップ画面として表示されるようにしてもよい。

そして、作業員Ｗは、「選択イメージ」の確認画面を確認した後、ＯＫボタンＢｏ２を選択（例えば、タップ）して、それぞれの報告内容アイコンの選択を最終的に確定する。ユーザーインターフェース部２３は、ＯＫボタンＢｏ２の選択を受け付けると、ＯＫボタンＢｏ２が選択されたことを表す情報を、報告書作成処理の最終的な指示として報告書作成部２４に出力する。

なお、図９（ｂ）に示したＣａｎｓｅｌボタンＢｃ１は、報告内容アイコンの選択を取りやめる（キャンセルする）ことを表すボタンである。作業員ＷがＣａｎｓｅｌボタンＢｃ１を選択（例えば、タップ）した場合、ユーザーインターフェース部２３は、ＣａｎｓｅｌボタンＢｃ１の選択操作を受け付け、ＣａｎｓｅｌボタンＢｃ１が選択されたことを表す情報を、報告書作成処理の指示として報告書作成部２４に出力する。この場合、報告情報処理部２４１は、図９（ａ）に示した報告書のフォーマットの表示画面を、表示部２２に表示させる。また、図９（ｃ）に示したＣａｎｓｅｌボタンＢｃ２は、それぞれの報告内容アイコンの最終的な選択を取りやめる（キャンセルする）ことを表すボタンである。作業員ＷがＣａｎｓｅｌボタンＢｃ２を選択（例えば、タップ）した場合、ユーザーインターフェース部２３は、ＣａｎｓｅｌボタンＢｃ２の選択操作を受け付け、ＣａｎｓｅｌボタンＢｃ２が選択されたことを表す情報を、報告書作成処理の最終的な指示として報告書作成部２４に出力する。この場合、報告情報処理部２４１は、図９（ａ）に示した報告書のフォーマット、または図９（ｂ）に示した報告内容アイコンの選択画面を、表示部２２に表示させる。

なお、図９（ｂ）に示した報告内容アイコンの選択画面、図９（ｃ）に示した「選択イメージ」の確認画面において、作業員Ｗがそれぞれの操作を確定させる方法は、図９（ｂ）および図９（ｃ）に示したようなＯＫボタンに限定されるものではない。例えば、図９（ｂ）に示した報告内容アイコンの選択画面、図９（ｃ）に示した「選択イメージ」の確認画面において、報告内容アイコンが表示されていない領域を選択（例えば、タップ）する操作を、それぞれの操作を確定させる操作としてもよい。なお、この場合において、図９（ｂ）に示した報告内容アイコンの選択画面においていずれの報告内容アイコンも選択せずに報告内容アイコンが表示されていない領域を選択（例えば、タップ）する操作を行った場合には、報告内容アイコンの選択を取りやめる（キャンセルする）ことを表すことになる。

その後、報告書作成部２４では、ステップＳ２６０において、報告情報処理部２４１が、ユーザーインターフェース部２３から出力された報告書作成処理の最終的な指示に基づいて、報告内容入力領域Ｆｒに選択された報告内容アイコンを追加する情報更新処理を行う。これにより、報告書内の報告内容入力領域Ｆｒに、作業員Ｗによって選択された報告内容アイコンが記載（登録）される。なお、報告情報処理部２４１は、ここで情報更新処理を行った結果の報告書、つまり、更新（作成）した報告書のデータを、例えば、不図示の内蔵メモリに記憶しておく。

また、報告情報処理部２４１は、ステップＳ２６１において、更新（作成）した報告書のデータを表示部２２に出力して表示させ、作成した報告書を作業員Ｗに提示する。これにより、表示部２２は、図９（ｄ）に示したような、報告情報処理部２４１から出力された更新（作成）した報告書のデータに応じた表示画面を生成して表示する。図９（ｄ）には、報告書内の報告内容入力領域Ｆｒに選択された報告内容アイコンが表示されている更新（作成）した報告書、つまり、作業員Ｗが発見したトラブルに関する報告内容が記載（登録）された報告書を示している。より具体的には、図９（ｄ）には、図９（ｃ）に示した「選択イメージ」の確認画面において確定した、バルブアイコンｉ２２と、水漏れアイコンｉ３２と、油アイコンｉ４３と、連続アイコンｉ６１と、計装課報告アイコンｉ７１とが報告内容入力領域Ｆｒに記載（登録）された報告書を示している。

このような処理および作業の流れ（処理シーケンス）によって、報告書にイメージ情報を記載（登録）する。つまり、ここでまでの処理および作業が、報告書作成処理である。

その後、作業員Ｗは、作成した報告書の管理者Ｍへの提出を指示する（ステップＳ２７０）。報告書作成装置２は、ステップＳ２７０における作業員Ｗからの作成した報告書の提出指示に応じて、作成した報告書を、報告書作成サーバ３に送信する（ステップＳ２７１）。より具体的には、作業員Ｗは、ステップＳ２７０において、報告書作成装置２に備えたユーザーインターフェース部２３を操作し、作成した報告書の提出を指示する。これにより、報告書作成装置２に備えた通信部２１は、ステップＳ２７１において、作成した報告書のデータを、無線通信ネットワークを介して、報告書作成サーバ３に備えた通信部３１に送信する。

報告書作成サーバ３は、無線通信ネットワークを介して送信されてきた作成された報告書を、データ保存部３２に保存（記憶）する（ステップＳ２８０）。より具体的には、通信部３１は、通信部２１から送信されてきた作成された報告書を受信すると、ステップＳ２８０において、受信した作成された報告書のデータをデータ保存部３２に保存（記憶）する。なお、報告書作成サーバ３は、データ保存部３２に保存（記憶）されている報告書のデータを、受信した作成された報告書のデータに置き換えることによって保存（記憶）してもよい。

なお、報告書作成サーバ３は、作成された報告書の報告内容入力領域Ｆｒに記載（登録）されたそれぞれの報告内容アイコンの情報を、報告内容アイコンを整理するための情報として利用してもよい。例えば、報告書におけるそれぞれの報告内容アイコンの使用頻度、つまり、報告書に記載（登録）するために作業員Ｗによって選択された回数を集計し、使用頻度が高い順にそれぞれの報告内容アイコンを並べ替えてもよい。また、それぞれの報告内容アイコンの重要度や優先度、点検対象の設備において発生するトラブルの発生頻度が高い順にそれぞれの報告内容アイコンを並べ替えてもよい。これにより、使用頻度、重要度や優先度、発生頻度が高い順に並べ替えた報告内容アイコンを、以降のイメージ情報として報告書作成装置２に送信することができる。このことにより、図９（ｂ）に示したような報告内容アイコンの選択画面において、それぞれのカテゴリ内に表示される報告内容アイコンが、使用頻度、重要度や優先度、発生頻度が高い順に並べられて、報告書作成装置２の表示部２２に表示されることになる。これにより、作業員Ｗは、報告内容アイコンの選択画面から、より容易に報告内容アイコンを選択することができる。

このような処理および作業の流れ（処理シーケンス）によって、報告書作成システム１では、報告書作成装置２を携帯してプラント内を順次移動しながらそれぞれの設備において点検作業を行う作業員Ｗが発見したトラブルに関する報告内容を記載（登録）した報告書を作成する作業の支援を行う。

その後、管理者Ｍは、表示端末４を操作して、報告書作成サーバ３に備えたデータ保存部３２に保存（記憶）している、作業員Ｗが作成した報告書を閲覧する。より具体的には、表示端末４は、管理者Ｍによる操作に応じて、作業員Ｗが作成した報告書の閲覧を要求する（ステップＳ３１０）。報告書作成サーバ３は、ステップＳ３１０における管理者Ｍからの作業員Ｗが作成した報告書の閲覧要求に応じて、データ保存部３２に保存（記憶）している、作業員Ｗによって作成された報告書のデータを読み出す（ステップＳ３２０）。そして、報告書作成サーバ３は、読み出した報告書のデータを表示端末４に送信する（ステップＳ３２１）。これにより、表示端末４は、報告書作成サーバ３から送信されてきた報告書を表示部４１に表示して、管理者Ｍに提示する（ステップＳ３３０）。

なお、報告書作成装置２における報告書作成処理は、図８および図９において説明した処理および作業の流れ（処理シーケンス）に限定されるものではなく、作業員Ｗの操作に応じて報告内容入力領域Ｆｒに選択された報告内容アイコンが記載（登録）するための様々な処理および作業の流れが考えられる。

＜第２の報告書作成方法＞
次に、報告書作成システム１が構築されたプラントにおいて作業員Ｗが、点検対象の設備において予期せぬ設備の異常や故障などのトラブルを発見した場合に報告書を作成する際の別の処理および作業の一例について説明する。図１０は、本第１の実施形態の報告書作成システム１が構築されたプラントにおいて報告書を作成する第２の報告書作成方法の操作を模式的示した図である。図１０には、発見したトラブルに関する報告内容を報告書に記載（登録）する際に作業員Ｗが報告書作成装置２に対して行う操作、および報告書作成装置２に表示している報告書の一例を示している。

なお、第２の報告書作成方法においても、トラブルを発見した作業員Ｗが報告書を作成する際に動作する、報告書作成システム１を構成する報告書作成装置２、報告書作成サーバ３、および表示端末４のそれぞれにおける処理および作業の流れ（処理シーケンス）は、図８に示した報告書を作成する際の処理および作業の流れ（処理シーケンス）と同様である。従って、第２の報告書作成方法によって報告書を作成する際の処理および作業の流れ（処理シーケンス）に関する詳細な説明は省略する。そして、以下の説明においては、報告書作成装置２が、作業員Ｗの操作に応じて報告内容を入力（報告書にイメージ情報を記載（登録））する報告書作成処理（図８に示した処理シーケンスにおけるステップＳ２４０〜ステップＳ２６１）について、図８および図１０を参照して説明する。より具体的には、報告書作成装置２の表示部２２に、図１０（ａ）に示したような、点検ＩＤ＝１４１（「△△配管の水漏れが無い」）の点検作業に対応する報告書のフォーマットが表示されているときに、作業員Ｗが報告内容を入力する場合について説明する。

まず、作業員Ｗは、ステップＳ２４０において、図９（ａ）に示した第１の報告書作成方法における操作と同様に、報告書作成装置２の表示部２２に表示された、図１０（ａ）に示した報告書内の報告内容入力領域Ｆｒにおける任意の位置を選択（例えば、タップ）する。これにより、報告書作成装置２に備えたユーザーインターフェース部２３は、第１の報告書作成方法における操作と同様に、報告内容入力領域Ｆｒに対するタッチ操作を検出して報告内容入力領域Ｆｒを選択する操作を受け付け、報告内容入力領域Ｆｒが選択されたことを表す情報を、報告書作成処理の指示として報告書作成部２４に出力する。そして、報告書作成部２４では、第１の報告書作成方法における操作と同様に、イメージ情報処理部２４３が、ユーザーインターフェース部２３から出力された報告書作成処理の指示に基づいて、作業員Ｗによって選択された報告内容入力領域Ｆｒに対応するイメージ情報、つまり、報告内容アイコンのデータをイメージ情報取得部２４２に要求する。これにより、イメージ情報取得部２４２は、第１の報告書作成方法における操作と同様に、不図示の内蔵メモリに記憶しているイメージ情報のデータの中から、要求された報告内容アイコンをイメージ情報処理部２４３に出力する。そして、イメージ情報処理部２４３は、第１の報告書作成方法における操作と同様に、イメージ情報取得部２４２から取得した報告内容アイコンのデータと、報告書作成処理の指示がされていることを表す情報とのそれぞれを、報告情報処理部２４１に出力する。

そして、第２の報告書作成方法では、報告情報処理部２４１が、ステップＳ２４１において、イメージ情報処理部２４３から出力された報告内容アイコンのデータの内、１つのカテゴリに分類されているそれぞれの報告内容アイコンを、表示部２２に出力して表示させる。これにより、図１０（ｂ）に示したように、「判定結果」カテゴリ以外の１つのカテゴリに分類されているそれぞれの報告内容アイコンの表示画面が、表示部２２に表示される。図１０（ｂ）に示したそれぞれの報告内容アイコンの表示画面は、いずれか１つまたは複数の報告内容アイコンを選択するための選択画面である。図１０（ｂ）には、「異常状態」カテゴリに分類されている異音アイコンｉ３１と、水漏れアイコンｉ３２と、腐食アイコンｉ３３とが表示されている場合を示している。

なお、ここで、表示部２２に表示させる１つのカテゴリに分類されている報告内容アイコンの選択画面は、すでに表示部２２に表示されている報告書のフォーマットの表示画面に代わって表示されるようにしてもよい。また、表示部２２に表示させる１つのカテゴリに分類されている報告内容アイコンの選択画面は、すでに表示部２２に表示されている報告書のフォーマットの表示画面上にポップアップ画面として表示されるようにしてもよい。

なお、ステップＳ２４１において表示部２２に表示させる１つのカテゴリに分類されている報告内容アイコンの数が多く、全ての報告内容アイコンが示された選択画面を表示部２２に表示させることができない、つまり、表示部２２が表示することができる大きさ以内に表示画面が収まらないことも考えられる。この場合には、報告情報処理部２４１は、第１の報告書作成方法と同様に、１つのカテゴリに分類されている報告内容アイコンの選択画面の一部を表示部２２に表示させ、作業員Ｗによる選択画面のフリック操作やスクロール操作に応じて、表示部２２に表示する１つのカテゴリに分類されている報告内容アイコンの選択画面を移動させるように制御する。

その後、図１０（ｂ）に示したような１つのカテゴリに分類されている報告内容アイコンの選択画面が報告書作成装置２の表示部２２に表示されているとき、作業員Ｗは、ステップＳ２５０において、報告内容を表すいずれかの報告内容アイコンを選択（例えば、タップ）する。図１０（ｂ）には、作業員Ｗが、「異常状態」カテゴリに分類されている水漏れアイコンｉ３２を選択した場合を示している。これにより、ユーザーインターフェース部２３は、報告内容アイコン（ここでは、水漏れアイコンｉ３２）に対するタッチ操作を検出して報告内容アイコンの選択操作を受け付け、選択された報告内容アイコンを表す情報を、報告書作成処理の指示として報告書作成部２４に出力する。報告書作成部２４では、イメージ情報処理部２４３が、ユーザーインターフェース部２３から出力された選択された報告内容アイコン（ここでは、水漏れアイコンｉ３２）を表す情報を、例えば、不図示の内蔵メモリに記憶しておく。

そして、作業員Ｗは、表示部２２に表示された１つのカテゴリに分類されている報告内容を表す全ての報告内容アイコンを選択した後、ＯＫボタンＢｏ３を選択（例えば、タップ）して、それぞれの報告内容アイコンの選択を確定する。ユーザーインターフェース部２３は、ＯＫボタンＢｏ３に対するタッチ操作を検出してＯＫボタンＢｏ３の選択操作を受け付け、ＯＫボタンＢｏ３が選択されたことを表す情報を、報告書作成処理の指示として報告書作成部２４に出力する。

その後、報告書作成部２４では、ステップＳ２６０において、報告情報処理部２４１が、ユーザーインターフェース部２３から出力された報告書作成処理の指示に基づいて、報告内容入力領域Ｆｒに選択された報告内容アイコン（ここでは、水漏れアイコンｉ３２）を追加する情報更新処理を行う。これにより、報告書内の報告内容入力領域Ｆｒに、作業員Ｗによって選択された報告内容アイコンが記載（登録）される。なお、報告情報処理部２４１は、ここで情報更新処理を行った結果の報告書、つまり、更新（作成）した報告書のデータを、例えば、不図示の内蔵メモリに記憶しておく。

また、報告情報処理部２４１は、ステップＳ２６１において、更新（作成）した報告書のデータを表示部２２に出力して表示させ、作成した報告書を作業員Ｗに提示する。これにより、表示部２２は、図１０（ｃ）に示したような、報告情報処理部２４１から出力された更新（作成）した報告書のデータに応じた表示画面を生成して表示する。図１０（ｃ）には、報告書内の報告内容入力領域Ｆｒに、表示部２２に表示された１つのカテゴリにおいて選択された報告内容アイコンが表示されている更新（作成）した報告書、つまり、作業員Ｗが発見したトラブルに関する報告内容の一部が記載（登録）された報告書を示している。より具体的には、図１０（ｃ）には、図１０（ｂ）に示した「異常状態」カテゴリに分類されている報告内容アイコンの選択画面において選択した水漏れアイコンｉ３２が、報告内容の一部として報告内容入力領域Ｆｒに記載（登録）された報告書を示している。

なお、図１０（ｂ）に示したＣａｎｓｅｌボタンＢｃ３は、表示部２２に表示された１つのカテゴリに分類されている報告内容アイコンの選択を取りやめる（キャンセルする）ことを表すボタンである。作業員ＷがＣａｎｓｅｌボタンＢｃ３を選択（例えば、タップ）した場合、ユーザーインターフェース部２３は、ＣａｎｓｅｌボタンＢｃ３の選択操作を受け付け、ＣａｎｓｅｌボタンＢｃ３が選択されたことを表す情報を、報告書作成処理の指示として報告書作成部２４に出力する。この場合、報告情報処理部２４１は、図１０（ａ）に示した報告書のフォーマットの表示画面を、表示部２２に表示させる。

なお、図１０（ｂ）に示した１つのカテゴリに分類されている報告内容アイコンの選択画面において、作業員Ｗが報告内容アイコンの選択を確定させる方法は、図１０（ｂ）に示したようなＯＫボタンＢｏ３に限定されるものではない。例えば、図１０（ｂ）に示した１つのカテゴリに分類されている報告内容アイコンの選択画面において、報告内容アイコンが表示されていない領域を選択（例えば、タップ）する操作を、報告内容アイコンの選択を確定させる操作としてもよい。なお、この場合において、図１０（ｂ）に示した１つのカテゴリに分類されている報告内容アイコンの選択画面においていずれの報告内容アイコンも選択せずに報告内容アイコンが表示されていない領域を選択（例えば、タップ）する操作を行った場合には、表示部２２に表示された１つのカテゴリに分類されている報告内容アイコンの選択を取りやめる（キャンセルする）ことを表すことになる。

ここでまでの処理および作業、つまり、図８に示した処理シーケンスにおけるステップＳ２４０〜ステップＳ２６１の１回の処理および作業が、１つのカテゴリに分類されている報告内容アイコンを作業員Ｗの操作に応じた報告内容の一部として入力（報告書にイメージ情報を記載（登録））する１回分の報告書作成処理である。

以降、第２の報告書作成方法では、１回分の報告書作成処理を、イメージ情報処理部２４３から出力された報告内容アイコンのデータにおいて分類されているそれぞれのカテゴリの数の分だけ繰り返す。より具体的には、報告書作成装置２は、作業員ＷによるステップＳ２４０における報告書内の報告内容入力領域Ｆｒの任意の位置の選択（例えば、タップ）に応じて、ステップＳ２４１において、別の１つのカテゴリに分類されているそれぞれの報告内容アイコンの選択画面を、表示部２２に順次表示させる。そして、報告書作成装置２は、作業員ＷによるステップＳ２５０におけるいずれかの報告内容アイコンの選択（例えば、タップ）に応じて、選択された報告内容アイコンを表す情報を、例えば、不図示の内蔵メモリに順次記憶する。そして、報告書作成装置２は、ステップＳ２６０における報告内容入力領域Ｆｒのデータの選択された報告内容アイコンに対して一意に決められた報告内容への更新（情報更新処理）、および更新（作成）した報告書のデータを、例えば、不図示の内蔵メモリに順次記憶する。そして、報告書作成装置２は、ステップＳ２６１における更新（作成）した報告書のデータを表示部２２に順次表示、つまり、作成した報告書を作業員Ｗに順次提示する。

図１０（ｄ−１）には、２回目のステップＳ２４１において、１回目のステップＳ２４１において表示部２２に表示させた「異常状態」カテゴリに分類されている報告内容アイコンの選択画面に引き続き、「漏れ」カテゴリに分類されている報告内容アイコン（水アイコンｉ４１と、汚染水アイコンｉ４２と、油アイコンｉ４３）の選択画面を表示部２２に表示させた場合を示している。そして、図１０（ｄ−１）では、作業員Ｗが、ステップＳ２５０において油アイコンｉ４３を選択した場合を示している。また、図１０（ｄ−２）には、３回目のステップＳ２４１において、２回目のステップＳ２４１において表示部２２に表示させた「漏れ」カテゴリに分類されている報告内容アイコンの選択画面に引き続き、「頻度」カテゴリに分類されている報告内容アイコン（連続アイコンｉ６１と、定周期アイコンｉ６２と、不連続アイコンｉ６３）の選択画面を表示部２２に表示させた場合を示している。そして、図１０（ｄ−２）では、作業員Ｗが、ステップＳ２５０において連続アイコンｉ６１を選択した場合を示している。また、図１０（ｄ−３）には、４回目のステップＳ２４１において、３回目のステップＳ２４１において表示部２２に表示させた「頻度」カテゴリに分類されている報告内容アイコンの選択画面に引き続き、「実施アクション」カテゴリに分類されている報告内容アイコン（計装課報告アイコンｉ７１と、緊急弁作動アイコンｉ７２と、増し締めアイコンｉ７３）の選択画面を表示部２２に表示させた場合を示している。そして、図１０（ｄ−３）では、作業員Ｗが、ステップＳ２５０において計装課報告アイコンｉ７１を選択した場合を示している。

また、図１０（ｅ）には、報告書内の報告内容入力領域Ｆｒに、１回目から４回目までのそれぞれの報告書作成処理において選択された報告内容アイコンが表示されている更新（作成）した報告書、つまり、作業員Ｗが発見したトラブルに関する報告内容の最終的な記載（登録）がされた報告書を示している。より具体的には、図１０（ｅ）には、図１０（ｂ）、および図１０（ｄ−１）〜図１０（ｄ−３）に示したそれぞれのカテゴリに分類されている報告内容アイコンの選択画面において選択された、水漏れアイコンｉ３２と、油アイコンｉ４３と、連続アイコンｉ６１と、計装課報告アイコンｉ７１とのそれぞれが、最終的な報告内容として報告内容入力領域Ｆｒに記載（登録）された報告書を示している。

第２の報告書作成方法では、このような処理および作業の流れ（処理シーケンス）によって、報告書作成処理を繰り返し、作業員Ｗが、分類されたそれぞれのカテゴリごとに報告内容アイコンを選択することによって報告書にイメージ情報を記載（登録）する。

なお、作業員Ｗが点検作業を行った点検項目によっては、報告書作成装置２が、図８に示した処理シーケンスにおけるステップＳ２３０において報告書作成サーバ３から取得した全てのカテゴリに該当しない場合も考えられる。この場合には、報告書作成処理を繰り返す際に表示部２２に表示させるそれぞれのカテゴリに分類されている報告内容アイコンの選択画面として、図８に示した処理シーケンスにおけるステップＳ２３０において取得した全てのカテゴリに対応する報告内容アイコンの選択画面をステップＳ２４１において表示させなくてもよい。

その後、報告書作成装置２は、図８に示した処理シーケンスのステップＳ２７０における作業員Ｗからの作成した報告書の提出指示に応じて、ステップＳ２７１において、作成した報告書を報告書作成サーバ３に送信する。

このような処理および作業の流れ（処理シーケンス）によって、報告書作成システム１では、第２の報告書作成方法によっても、報告書作成装置２を携帯してプラント内を順次移動しながらそれぞれの設備において点検作業を行う作業員Ｗが発見したトラブルに関する報告内容を記載（登録）した報告書を作成する作業の支援を行う。

なお、報告書作成装置２によって報告書作成処理を行う際の操作や表示画面の構成は、上述した第１の報告書作成方法や第２の報告書作成方法において示した操作や表示画面の構成に限定されるものではない。

なお、点検対象の設備において作業員Ｗが発見した予期せぬ設備の異常や故障などのトラブルには、報告内容アイコンのそれぞれに対して一意に決められた報告内容に合致しない報告内容があることが考えられる。つまり、表示部２２に表示された報告内容アイコンの選択画面内の報告内容アイコンでは表されていないトラブルが、点検対象の設備において発生している場合も考えられる。この場合でも、作業員Ｗは、発見したトラブルに関する報告をしなくてはならない。

＜イメージ情報の登録方法＞
次に、報告書作成システム１が構築されたプラントにおいて作業員Ｗが、点検対象の設備において発見した予期せぬ設備の異常や故障などのトラブルを報告するためのイメージ情報を新規に登録（作成）する際の処理および作業の一例について説明する。図１１は、本第１の実施形態の報告書作成システム１が構築されたプラントにおいて報告書を作成する際にイメージ情報を新規に登録する方法の操作を模式的示した図である。図１１には、発見したトラブルに合致する報告内容を表すイメージ情報が表示部２２に表示されない（提示されない）場合に、作業員Ｗが、発見したトラブルに合致する報告内容を表す未分類のイメージ情報を新規に登録（作成）するために報告書作成装置２に対して行う操作、および報告書作成装置２に表示している報告書の一例を示している。

なお、作業員Ｗによる未分類のイメージ情報の新規の登録（作成）は、トラブルを発見した作業員Ｗが報告書を作成する際の報告書作成処理（図８に示した処理シーケンスにおけるステップＳ２４０〜ステップＳ２６１）のときにおいて行う。以下の説明においては、報告書作成装置２が、第２の報告書作成方法によって作業員Ｗの操作に応じて報告内容を入力（報告書にイメージ情報を記載（登録））する報告書作成処理のときに未分類のイメージ情報を新規に登録（作成）する場合について、図８および図１１を参照して説明する。より具体的には、報告書作成装置２の表示部２２に、図１１（ａ）に示したような、点検ＩＤ＝１４１（「△△配管の水漏れが無い」）の点検作業に対応する報告書のフォーマットが表示されているときに、作業員Ｗが報告内容を入力するために、報告内容に合致する意味を一意に決めたイメージ情報を新規に登録（作成）する場合について説明する。なお、以下の説明においては、データ保存部３２にすでに記憶されているイメージ情報のデータに、アイコンが表す報告内容の種別（カテゴリ）が分類されていないアイコン、つまり、未分類のアイコンも含まれており、報告書作成装置２は、図８に示した処理シーケンスにおけるステップＳ２３０において報告書作成サーバ３から、未分類のアイコンも含めて取得して不図示の内蔵メモリに記憶しているものとする。

まず、作業員Ｗは、ステップＳ２４０において、図１１（ａ）に示した第２の報告書作成方法における操作と同様に、報告書作成装置２の表示部２２に表示された、図１１（ａ）に示した報告書内の報告内容入力領域Ｆｒにおける任意の位置を選択（例えば、タップ）する。これにより、報告書作成装置２に備えたユーザーインターフェース部２３は、第２の報告書作成方法における操作と同様に、報告内容入力領域Ｆｒに対するタッチ操作を検出して報告内容入力領域Ｆｒを選択する操作を受け付け、報告内容入力領域Ｆｒが選択されたことを表す情報を、報告書作成処理の指示として報告書作成部２４に出力する。そして、報告書作成部２４では、第２の報告書作成方法における操作と同様に、イメージ情報処理部２４３が、ユーザーインターフェース部２３から出力された報告書作成処理の指示に基づいて、作業員Ｗによって選択された報告内容入力領域Ｆｒに対応するイメージ情報、つまり、未分類のアイコンを含む報告内容アイコンのデータをイメージ情報取得部２４２に要求する。これにより、イメージ情報取得部２４２は、第２の報告書作成方法における操作と同様に、不図示の内蔵メモリに記憶しているイメージ情報のデータの中から、要求された報告内容アイコンをイメージ情報処理部２４３に出力する。そして、イメージ情報処理部２４３は、第２の報告書作成方法における操作と同様に、イメージ情報取得部２４２から取得した報告内容アイコンのデータと、報告書作成処理の指示がされていることを表す情報とのそれぞれを、報告情報処理部２４１に出力する。

そして、報告情報処理部２４１は、第２の報告書作成方法における操作と同様に、ステップＳ２４１において、イメージ情報処理部２４３から出力された報告内容アイコンのデータの内、１つのカテゴリに分類されているそれぞれの報告内容アイコンを、表示部２２に出力して表示させる。このとき、報告情報処理部２４１は、未分類のアイコンのカテゴリが存在することを表す未分類アイコンｉｕも、報告内容アイコンとして表示部２２に出力して表示させる。これにより、図１１（ｂ）に示したように、１つのカテゴリに分類されているそれぞれの報告内容アイコンに未分類アイコンｉｕを含めた選択画面が、表示部２２に表示される。図１１（ｂ）には、「異常状態」カテゴリに分類されている異音アイコンｉ３１と、水漏れアイコンｉ３２と、腐食アイコンｉ３３と、未分類アイコンｉｕとが、選択する対象の報告内容アイコンとして表示されている場合を示している。

なお、ここで、表示部２２に表示させる未分類アイコンｉｕを含めた報告内容アイコンの選択画面は、第２の報告書作成方法と同様に、すでに表示部２２に表示されている報告書のフォーマットの表示画面に代わって表示されるようにしても、報告書のフォーマットの表示画面上にポップアップ画面として表示されるようにしてもよい。

なお、ステップＳ２４１において表示部２２に表示させる１つのカテゴリに分類されている報告内容アイコンの数が多く、未分類アイコンｉｕを含めた全ての報告内容アイコンが示された選択画面が、表示部２２が表示することができる大きさ以内に収まらないことも考えられる。この場合には、報告情報処理部２４１は、第２の報告書作成方法と同様に、未分類アイコンｉｕを含めた報告内容アイコンの選択画面の一部を表示部２２に表示させ、作業員Ｗによる選択画面のフリック操作やスクロール操作に応じて、表示部２２に表示する未分類アイコンｉｕを含めた報告内容アイコンの選択画面を移動させるように制御する。

その後、図１１（ｂ）に示したような未分類アイコンｉｕを含めた報告内容アイコンの選択画面が報告書作成装置２の表示部２２に表示されているとき、作業員Ｗは、ステップＳ２５０において、未分類アイコンｉｕを選択（例えば、タップ）する。これにより、ユーザーインターフェース部２３は、未分類アイコンｉｕに対するタッチ操作を検出して未分類アイコンｉｕの選択操作を受け付け、未分類アイコンｉｕが選択されたことを表す情報を、報告書作成処理の指示として報告書作成部２４に出力する。報告書作成部２４では、イメージ情報処理部２４３が、ユーザーインターフェース部２３から出力された未分類アイコンｉｕが選択されたことを表す情報に応じて、報告内容のカテゴリが分類されていない未分類のアイコンのリストを、表示部２２に出力して表示させる。これにより、図１１（ｃ）に示したような、少なくとも１つ以上の未分類のアイコンをまとめた「未分類リスト」の表示画面が、表示部２２に表示される。図１１（ｃ）に示した「未分類リスト」の表示画面は、いずれか１つの未分類アイコンｉｕを選択するための選択画面である。

図１１（ｃ）には、未分類アイコンｉｕ１〜未分類アイコンｉｕ５を示した「未分類リスト」の選択画面の一例を示している。ここで、未分類アイコンｉｕ１は、例えば、ポンプ、バルブ、容器、またはパイプなどの点検対象の設備に蔦などの植物が絡まっていることを想定して予め作成された未分類アイコンｉｕである。未分類アイコンｉｕ２は、例えば、ポンプなどの点検対象の設備から蒸気などが発生していることを想定して予め作成された未分類アイコンｉｕである。未分類アイコンｉｕ３は、例えば、ポンプなどの点検対象の設備に備えた表示部の汚れによって表示された情報を確認することができないことを想定して予め作成された未分類アイコンｉｕである。未分類アイコンｉｕ４は、例えば、現象や状況などを特定することができないトラブルを発見したことを想定して予め作成された未分類アイコンｉｕである。未分類アイコンｉｕ５は、例えば、該当するアイコンがないことを想定して予め作成された未分類アイコンｉｕ５である。

なお、ここで、表示部２２に表示させる「未分類リスト」の選択画面は、すでに表示部２２に表示されている未分類アイコンｉｕを含めた報告内容アイコンの選択画面に代わって表示されるようにしてもよい。また、表示部２２に表示させる「未分類リスト」の選択画面は、すでに表示部２２に表示されている未分類アイコンｉｕを含めた報告内容アイコンの選択画面上にポップアップ画面として表示されるようにしてもよい。

なお、ステップＳ２４１において表示部２２に表示させる「未分類リスト」に含まれる未分類アイコンｉｕの数が多く、全ての未分類アイコンｉｕが表示された「未分類リスト」の選択画面を表示部２２に表示させることができない、つまり、表示部２２が表示することができる大きさ以内に表示画面が収まらないことも考えられる。この場合には、報告情報処理部２４１は、第２の報告書作成方法と同様に、「未分類リスト」の選択画面の一部を表示部２２に表示させ、作業員Ｗによる選択画面のフリック操作やスクロール操作に応じて、表示部２２に表示する「未分類リスト」の選択画面を移動させるように制御する。

その後、図１１（ｃ）に示したような「未分類リスト」の選択画面が報告書作成装置２の表示部２２に表示されているとき、作業員Ｗは、さらにステップＳ２５０において、報告内容を表していると考えられるいずれかの未分類アイコンｉｕを選択（例えば、タップ）する。これにより、ユーザーインターフェース部２３は、選択された未分類アイコンｉｕ（ここでは、未分類アイコンｉｕ１）に対するタッチ操作を検出して未分類アイコンｉｕの選択操作を受け付け、選択された未分類アイコンｉｕを表す情報を、報告書作成処理の指示として報告書作成部２４に出力する。報告書作成部２４では、イメージ情報処理部２４３が、ユーザーインターフェース部２３から出力された選択された未分類アイコンｉｕ（ここでは、未分類アイコンｉｕ１）を表す情報に応じて、選択された未分類アイコンｉｕに一意の報告内容を登録するため登録画面を、表示部２２に表示させる。これにより、図１１（ｄ）に示したような、選択した未分類アイコンｉｕが表す一意の報告内容の情報を入力するための「未分類アイコン登録」の表示画面が、表示部２２に表示される。図１１（ｄ）に示した「未分類アイコン登録」の表示画面は、選択した未分類アイコンｉｕが表す一意の報告内容の情報を入力するため入力画面である。

なお、図１１（ｃ）に示したような「未分類リスト」の選択画面において、作業員Ｗが未分類アイコンｉｕの選択を確定させる方法は、いずれかの未分類アイコンｉｕを選択（例えば、タップ）する方法に限定されるものではない。図１１（ｃ）に示した「未分類リスト」の選択画面において、未分類アイコンｉｕが表示されていない領域に、ＯＫボタンやＣａｎｓｅｌボタンを配置し、ＯＫボタンを選択（例えば、タップ）する操作で未分類アイコンｉｕの選択を確定させ、Ｃａｎｓｅｌボタンを選択（例えば、タップ）する操作で未分類アイコンｉｕの選択を取りやめる（キャンセルする）ようにしてもよい。

また、表示部２２に表示させる「未分類アイコン登録」の入力画面は、すでに表示部２２に表示されている「未分類リスト」の選択画面に代わって表示されるようにしてもよい。また、表示部２２に表示させる「未分類アイコン登録」の入力画面は、すでに表示部２２に表示されている「未分類リスト」の選択画面上にポップアップ画面として表示されるようにしてもよい。

そして、作業員Ｗは、「未分類アイコン登録」の入力画面が表示部２２に表示されているとき、作業員Ｗは、さらにステップＳ２５０において、報告書作成装置２を操作して、選択した未分類アイコンｉｕに対応する一意の報告内容の情報を入力し、入力した報告内容の情報を確定する。より具体的には、選択した未分類アイコンｉｕの「未分類アイコン登録」の入力画面内の情報入力領域Ｆｉｎに、報告書作成装置２に備えた文字の入力機能を利用して、選択した未分類アイコンｉｕが表す報告内容の情報を入力する。図１１（ｄ）においては、選択した未分類アイコンｉｕ１が表す一意の報告内容の情報として、「植物絡まり」を入力した場合の一例を示している。つまり、図１１（ｄ）には、選択した未分類アイコンｉｕ１を、「植物絡まり」を表すアイコンとして登録する場合の一例を示している。そして、作業員Ｗは、選択した未分類アイコンｉｕに対応する報告内容の情報の入力が終了した後、「未分類アイコン登録」の入力画面内のＯＫボタンＢｏ４を選択（例えば、タップ）して、入力した未分類アイコンｉｕが表す報告内容の情報を確定する。ユーザーインターフェース部２３は、ＯＫボタンＢｏ４に対するタッチ操作を検出してＯＫボタンＢｏ４の選択操作を受け付け、ＯＫボタンＢｏ４が選択されたことを表す情報と、未分類アイコンｉｕに対して入力された報告内容の情報とを、報告書作成処理の指示として報告書作成部２４に出力する。これにより、作業員Ｗによる未分類のイメージ情報（ここでは、未分類アイコンｉｕ１）の新規の登録（作成）が完了する。

なお、図１１（ｄ）に示したＣａｎｓｅｌボタンＢｃ４は、選択した未分類アイコンｉｕに対する報告内容の情報の入力を取りやめる（キャンセルする）ことを表すボタンである。作業員ＷがＣａｎｓｅｌボタンＢｃ４を選択（例えば、タップ）した場合、ユーザーインターフェース部２３は、ＣａｎｓｅｌボタンＢｃ４の選択操作を受け付け、ＣａｎｓｅｌボタンＢｃ４が選択されたことを表す情報を、報告書作成処理の指示として報告書作成部２４に出力する。この場合、報告情報処理部２４１は、図１１（ａ）に示した報告書のフォーマットの表示画面、図１１（ｂ）に示した未分類アイコンｉｕを含めた報告内容アイコンの選択画面、または図１１（ｃ）に示した「未分類リスト」の選択画面のいずれかの表示画面を、表示部２２に表示させる。

その後、報告書作成部２４では、ステップＳ２６０において、報告情報処理部２４１が、ユーザーインターフェース部２３から出力された報告書作成処理の指示に基づいて、報告内容入力領域Ｆｒに新規の登録（作成）が完了した未分類アイコンｉｕ（ここでは、未分類アイコンｉｕ１）を追加する情報更新処理を行う。これにより、報告書内の報告内容入力領域Ｆｒに、作業員Ｗが新規に登録（作成）した未分類アイコンｉｕが記載（登録）される。なお、報告情報処理部２４１は、ここで情報更新処理を行った結果の報告書、つまり、更新（作成）した報告書のデータを、例えば、不図示の内蔵メモリに記憶しておく。また、報告情報処理部２４１は、新規の登録（作成）が完了した未分類アイコンｉｕに対して一意に決められた報告内容の情報を、図８に示した処理シーケンスにおけるステップＳ２３０においてイメージ情報取得部２４２が不図示の内蔵メモリに記憶したイメージ情報のデータに追加して記憶させる。ここでは、報告情報処理部２４１は、新規の登録（作成）が完了した未分類アイコンｉｕ１を、「異常状態」カテゴリに分類されている新たな植物絡まりアイコンｉ３４として、不図示の内蔵メモリに記憶したイメージ情報のデータに追加する。これは、報告情報処理部２４１が今回追加する未分類アイコンｉｕ１は、「異常状態」カテゴリに分類されている報告内容アイコンを選択する際の操作によって追加された未分類アイコンｉｕであるからである。

また、報告情報処理部２４１は、ステップＳ２６１において、更新（作成）した報告書のデータを表示部２２に出力して表示させ、作成した報告書を作業員Ｗに提示する。これにより、表示部２２は、図１１（ｅ）に示したような、報告情報処理部２４１から出力された更新（作成）した報告書のデータに応じた表示画面を生成して表示する。図１１（ｅ）には、報告書内の報告内容入力領域Ｆｒに、「異常状態」カテゴリに分類されている報告内容アイコンとして新たに追加された、つまり、作業員Ｗが新規に登録（作成）した植物絡まりアイコンｉ３４が報告内容の一部として報告内容入力領域Ｆｒに記載（登録）された報告書を示している。

なお、図１１（ｄ）に示した「未分類アイコン登録」の入力画面において、作業員Ｗが入力した報告内容の情報を確定させる方法は、図１１（ｄ）に示したようなＯＫボタンＢｏ４に限定されるものではない。例えば、図１１（ｄ）に示した「未分類アイコン登録」の入力画面において、報告内容の情報を入力する領域以外の領域を選択（例えば、タップ）する操作を、入力した報告内容の情報を確定させる操作としてもよい。なお、この場合において、図１１（ｄ）に示した「未分類アイコン登録」の入力画面において報告内容の情報を入力せずに報告内容の情報を入力する領域以外の領域を選択（例えば、タップ）する操作を行った場合には、選択した未分類アイコンｉｕに対する報告内容の情報の入力を取りやめる（キャンセルする）ことを表すことになる。

このような処理および作業の流れ（処理シーケンス）によって、報告書作成装置２を携帯してプラント内を順次移動しながらそれぞれの設備において点検作業を行う作業員Ｗが、報告書作成処理のときに、発見したトラブルに合致する未分類アイコンｉｕに一意に決めた報告内容を割り当てて新規のイメージ情報として登録（作成）する作業の支援を行う。

なお、報告書作成装置２によって新規に未分類アイコンｉｕを登録（作成）するための操作や表示画面の構成は、上述したイメージ情報の登録方法において示した操作や表示画面の構成に限定されるものではない。

その後、報告書作成装置２は、図８に示した処理シーケンスのステップＳ２７０における作業員Ｗからの作成した報告書の提出指示に応じて、ステップＳ２７１において、作成した報告書を報告書作成サーバ３に送信する。このとき、報告書作成装置２は、作業員Ｗによって未分類アイコンｉｕが新規に登録（作成）されたことを表す情報と、この未分類アイコンｉｕが表す一意の報告内容の情報とを紐付けて、報告書作成サーバ３に送信する。より具体的には、作業員Ｗに選択された未分類アイコンｉｕを表す情報と、作業員Ｗによって入力された未分類アイコンｉｕに対応する報告内容の情報と、未分類アイコンｉｕが属するカテゴリの情報とを紐付けて、報告書作成サーバ３に送信する。

なお、上述したように、第２の報告書作成方法では、報告書作成処理を繰り返すことによって、作業員Ｗが、分類されたそれぞれのカテゴリごとに報告内容アイコンを選択して報告書にイメージ情報を記載（登録）する。このため、以降の報告書作成処理において表示部２２に表示される報告内容アイコンの選択画面には、追加された未分類アイコンｉｕが、選択する対象の報告内容アイコンとして、他の報告内容アイコンと同様に表示される。図１２は、本第１の実施形態の報告書作成システム１が構築されたプラントにおいて新規に登録したイメージ情報が追加された状態を模式的示した図である。図１２には、新規に登録（作成）したイメージ情報が含まれた報告内容アイコンの選択画面の報告書作成装置２の表示の一例を示している。

図１２（ａ）に示したように、未分類アイコンｉｕを追加した後の報告内容アイコンの選択画面では、追加された未分類アイコンｉｕが、選択する対象の報告内容アイコンとしてすでに含まれる。図１２（ａ）には、「異常状態」カテゴリに分類されている異音アイコンｉ３１と、水漏れアイコンｉ３２と、腐食アイコンｉ３３と、植物絡まりアイコンｉ３４と、未分類アイコンｉｕとが、選択する対象の報告内容アイコンとして表示されている報告内容アイコンの選択画面の一例を示している。この報告内容アイコンの選択画面が報告書作成装置２の表示部２２に表示されているときに、作業員ＷがステップＳ２５０において、未分類アイコンｉｕを選択（例えば、タップ）すると、図１２（ｂ）に示したような「未分類リスト」の選択画面が、表示部２２に表示される。図１２（ｂ）に示したように、未分類アイコンｉｕ１が植物絡まりアイコンｉ３４として登録された後の「未分類リスト」の選択画面では、未分類アイコンｉｕ１以外の未分類アイコンｉｕ２〜未分類アイコンｉｕ５が、選択する対象の未分類アイコンｉｕとして表示される。つまり、図１１（ｃ）に示した「未分類リスト」の選択画面から、植物絡まりアイコンｉ３４として登録された未分類アイコンｉｕ１が削除されている。

また、図１２（ｃ−１）〜図１２（ｃ−３）に示したように、それぞれのカテゴリに分類されている報告内容アイコンの選択画面にも、未分類アイコンｉｕが、選択する対象の報告内容アイコンとし表示される。しかし、図１２（ｃ−１）〜図１２（ｃ−３）に示したいずれのカテゴリに分類されている報告内容アイコンの選択画面において作業員Ｗが未分類アイコンｉｕを選択（例えば、タップ）しても、表示部２２には、図１２（ｂ）に示したような「未分類リスト」の選択画面が表示される。

これにより、報告書作成システム１では、同じ報告内容アイコンに異なる報告内容を登録してしまうことがなくなる。このことにより、報告書作成システム１では、異なる報告内容を同じ報告内容アイコンに登録してしまい、報告書によって報告する異常の現象や故障の状況などの報告内容が正確に記載する（報告する）ことができなくなってしまうことがなくなる。つまり、報告書作成システム１では、未分類のイメージ情報を用いることによって報告書を容易に作成した場合でも、作業員Ｗが発見した異常の現象や故障の状況などを正確に報告することができる。

なお、報告書作成サーバ３においても、報告書作成装置２から新規に登録（作成）された未分類アイコンｉｕの情報が報告書と共に送信されてきた場合には、データ保存部３２に保存（記憶）しているイメージ情報のデータに、報告書作成装置２から送信された新規に登録（作成）された未分類アイコンｉｕを追加する。このとき、管理者Ｍは、新規に登録（追加）された未分類アイコンｉｕに対して作業員Ｗが入力した報告内容の情報を編集して、より詳細な情報を紐付けることもできる。そして、新規に登録（追加）された未分類アイコンｉｕは、報告書作成システム１を構成する複数の報告書作成装置２、つまり、プラントに所属している複数の作業員Ｗで、同じイメージ情報のデータを共有することができる。このとき、新たに共有するイメージ情報のデータであることを表すため、予め定めた期間の間、例えば、「Ｎｅｗ」の文字などの印を、新規に登録（追加）された未分類アイコンｉｕに重畳して示してもよい。

上記に述べたように、第１の実施形態の報告書作成システム１では、報告書作成装置２が、報告書作成サーバ３から取得した点検リストや報告書のフォーマットに対して、同じく報告書作成サーバ３から取得したイメージ情報を記載（登録）することによって、点検結果や報告内容の情報を視覚的に表す。ここで、第１の実施形態の報告書作成システム１では、点検リストや報告書のフォーマットに記載（登録）するイメージ情報は、それぞれのイメージ情報が表す内容（意味）が、想定される設備の点検結果や設備のトラブルに基づいて一意に決められている。このため、第１の実施形態の報告書作成システム１では、報告書作成装置２を携帯してプラント内を巡回してそれぞれの設備において点検作業を行う作業員Ｗが、点検リストへの点検結果の記載や、予期せず発見した設備の異常の現象や故障の状況などのトラブルに関する報告内容の記載を、従来の技術のように文章で記載するよりも正確かつ容易に行うことができる。このことにより、第１の実施形態の報告書作成システム１では、管理者Ｍが、作業員Ｗから提出された点検結果や報告内容に基づいて設備の健全性を正確に把握し、設備に対する適切な対応を検討することができる。これにより、第１の実施形態の報告書作成システム１が構築されたプラントでは、作業員Ｗが発見したトラブルに対して適切な対応を行うことができる。

なお、第１の実施形態の報告書作成システム１の説明においては、図２において点検リストおよび報告書のフォーマットの一例を示した。しかし、点検リストや報告書のフォーマットの構成は、図２に示した構成に限定されるものではない。

また、第１の実施形態の報告書作成システム１の説明においては、図５や図１１などにおいて様々なカテゴリに分類された様々なアイコンの一例を示した。しかし、これらのアイコンは一例であり、その形状は、図５や図１１に示した一例に限定されるものではない。例えば、いわゆる、動くアイコンであってもよい。また、それぞれのアイコンに対して一意に決められた意味は、第１の実施形態の報告書作成システム１において説明したそれぞれの意味に限定されるものでもない。

また、第１の実施形態の報告書作成システム１の説明においては、作業員Ｗが点検対象の設備において点検作業を行っているときに予期せぬ設備の異常や故障などのトラブルを発見し、発見した異常の現象や故障の状況などを報告する報告書にイメージ情報を記載（登録）する場合について説明した。しかし、報告書は、点検作業の際に作成するとは限らない。例えば、作業員Ｗが点検作業を行って点検リストに点検結果のイメージ情報（「判定結果」カテゴリに属するいずれかのアイコン）を記載（登録）し、その後、別の作業員Ｗが、点検リストにおいて点検結果が「ＮＧ＝不良」であることを表すＮＧアイコンｉ１２が記載（登録）されている設備の場所に出向いて詳細な確認作業を行って報告書を作成することも考えられる。この場合においても、報告書にイメージ情報を記載（登録）することによって、従来の技術のように文章で記載するよりも正確かつ容易に、設備の状況を報告することができる。

なお、第１の実施形態の報告書作成システム１では、報告書作成装置２が点検リストや報告書のフォーマット、およびイメージ情報のデータを報告書作成サーバ３から取得し、報告書作成装置２内で表示画面を生成して表示部２２に表示する構成について説明した。しかし、例えば、第１の実施形態の報告書作成システム１のそれぞれの動作の説明において示したそれぞれの表示画面を、報告書作成サーバ３が生成して報告書作成装置２に送信し、報告書作成装置２が送信されてきたそれぞれの表示画面を表示する構成にすることもできる。

＜第２の実施形態＞
次に、本発明の第２の実施形態について説明する。図１３は、本発明の第２の実施形態における報告書作成システムを構成するそれぞれの構成要素の概略構成を示したブロック図である。報告書作成システム１０は、少なくとも１つの報告書作成装置２０と、報告書作成サーバ３０とを含んで構成される。報告書作成システム１０も、第１の実施形態の報告書作成システム１と同様に、プラント内に設置されたそれぞれの設備の場所に出向いて点検作業やトラブル対応を行う作業員Ｗによる報告書の作成作業、およびプラント内に設置されたそれぞれの設備の健全性を把握する管理者Ｍによる作業員Ｗから提出された報告書の確認作業を支援する支援システムである。従って、報告書作成システム１０においても、第１の実施形態の報告書作成システム１と同様に、報告書作成装置２０が、点検リストや報告書のフォーマットを作業員Ｗに提示し、作業員Ｗが、イメージ情報で点検結果やトラブルに関する報告内容を記載する。

報告書作成システム１０でも、第１の実施形態の報告書作成システム１と同様に、報告書作成装置２０と報告書作成サーバ３０とが、プラント内に構築された無線通信ネットワークによって接続されている。そして、図１３においても、第１の実施形態の報告書作成システム１と同様に、管理者Ｍが報告書を確認するための構成要素として、表示端末４を含んで構成される報告書作成システム１０の構成の一例を示している。なお、報告書作成システム１０においても、第１の実施形態の報告書作成システム１と同様に、それぞれの作業員Ｗが携帯する複数の報告書作成装置２０を含んで構成されるが、以下の説明においても、第１の実施形態の報告書作成システム１と同様に説明を容易にするため、報告書作成システム１０は、図１３に示したように、１つの報告書作成装置２０、報告書作成サーバ３０、および表示端末４から構成されているものとして説明する。

図１３に示した報告書作成システム１０は、図１または図４に示した第１の実施形態の報告書作成システム１を構成する報告書作成装置２が報告書作成装置２０に代わり、図１または図４に示した第１の実施形態の報告書作成システム１を構成する報告書作成サーバ３が報告書作成サーバ３０に代わった構成である。なお、図１３に示した報告書作成システム１０でも、表示端末４は、第１の実施形態の報告書作成システム１と同様である。

報告書作成装置２０は、通信部２１と、表示部２２と、ユーザーインターフェース部２３とを含んで構成される。報告書作成サーバ３０は、通信部３１と、報告書作成部２４と、データ保存部３２とを含んで構成される。表示端末４は、表示部４１を含んで構成される。図１３に示したように、報告書作成システム１０では、第１の実施形態の報告書作成システム１を構成する報告書作成装置２に備えていた報告書作成部２４を、報告書作成サーバ３０に備えた構成である。言い換えれば、報告書作成システム１０では、第１の実施形態の報告書作成システム１を構成する報告書作成装置２に備えていた報告書作成部２４が、報告書作成サーバ３０に移動した構成である。このため、報告書作成装置２０および報告書作成サーバ３０の備えたそれぞれの構成要素の機能は、第１の実施形態の報告書作成システム１を構成する報告書作成装置２および報告書作成サーバ３において対応する構成要素と同様である。従って、以下の説明においては、第１の実施形態の報告書作成システム１に備えた構成要素に対応する構成要素に同一の符号を付与して、それぞれの構成要素の機能に関する詳細な説明は省略し、報告書作成装置２に備えていた報告書作成部２４が報告書作成サーバ３０に移動したことによって異なる動作についてのみを説明する。

まず、報告書作成装置２０に備えたそれぞれの構成要素について説明する。ユーザーインターフェース部２３は、作業員Ｗによる報告書作成装置２０への操作を受け付け、受け付けた作業員Ｗの操作を表す情報、つまり、作業員Ｗによる報告書作成装置２０への種々の指示の情報を通信部２１に出力する。通信部２１は、プラント内に構築された無線通信ネットワークやインターネットによって、報告書作成サーバ３０に備えた通信部３１との間で通信を行う。通信部２１は、ユーザーインターフェース部２３から出力された作業員Ｗによる指示の情報（以下、単に「指示情報」という）を通信部３１に送信する。また、通信部２１は、報告書作成サーバ３０に備えた報告書作成部２４から出力され通信部３１によって送信された、表示画面を生成するための情報（以下、単に「表示画面情報」という）を表示部２２に出力する。表示部２２は、通信部２１から出力された表示画面情報に応じた表示画面を生成して表示する。

続いて、報告書作成サーバ３０に備えたそれぞれの構成要素について説明する。通信部３１は、プラント内に構築された無線通信ネットワークやインターネットによって、報告書作成装置２０に備えた通信部２１との間で通信を行う。通信部３１は、報告書作成装置２０に備えたユーザーインターフェース部２３から出力され通信部２１によって送信された指示情報を報告書作成部２４に出力する。また、通信部３１は、報告書作成部２４から出力された表示画面情報を通信部２１に送信する。

報告書作成部２４は、報告書作成サーバ３０に移動したことによって、指示およびデータや情報の入出力先が異なるが、第１の実施形態の報告書作成システム１を構成する報告書作成装置２に備えていた報告書作成部２４と同様に、情報更新処理を行う。より具体的には、報告書作成部２４は、通信部３１から出力された指示情報に応じて、点検リストや報告書のデータを更新し、作業員Ｗが報告書作成装置２０を操作して入力した点検作業を行った結果などの情報を点検リストや報告書に記載（登録）して反映させる。そして、報告書作成部２４は、更新した点検リストや報告書のデータをデータ保存部３２に保存させる。また、報告書作成部２４は、点検リストや報告書のデータを報告書作成装置２０に備えた表示部２２に表示させるための表示画面情報を生成して通信部３１に出力する。なお、報告書作成部２４に備えた、報告情報処理部２４１と、イメージ情報取得部２４２と、イメージ情報処理部２４３とのそれぞれも、指示およびデータや情報の入出力先が異なるが、第１の実施形態の報告書作成システム１と同様の処理を行う。

より具体的には、報告情報処理部２４１は、通信部３１から出力された指示情報に応じてデータ保存部３２から点検リストや報告書のデータを読み出し、読み出した点検リストや報告書のデータに対応する表示画面情報を生成して通信部３１に出力すると共に、点検リストや報告書のデータにイメージ情報処理部２４３から出力された情報を追加して反映させる情報更新処理を行う。報告情報処理部２４１は、情報更新処理を行った点検リストや報告書のデータをデータ保存部３２に保存させる。また、報告情報処理部２４１は、情報更新処理を行った点検リストや報告書のデータに対応する表示画面情報を生成して通信部３１に出力する。これにより、報告書作成装置２０では、通信部３１および通信部２１を介して伝送された表示画面情報に応じた表示画面を生成し、更新された点検リストや報告書を作業員Ｗに提示する。

イメージ情報取得部２４２は、通信部３１から出力された指示情報に応じてデータ保存部３２からイメージ情報のデータを取得し、取得したイメージ情報をイメージ情報処理部２４３に出力する。

イメージ情報処理部２４３は、通信部３１から出力された指示情報に含まれる作業員Ｗによる情報更新処理の指示に応じて、イメージ情報取得部２４２から出力された、対応するイメージ情報を、報告情報処理部２４１に出力する。このときイメージ情報処理部２４３は、情報更新処理の指示によって指定されたイメージ情報を記載（登録）する位置を表す情報も、報告情報処理部２４１に出力する。これにより、報告情報処理部２４１は、イメージ情報処理部２４３から出力されたイメージ情報を、点検リストや報告書において作業員Ｗが指定した位置に追加して反映させる情報更新処理を行う。

このような構成によって、報告書作成システム１０でも、第１の実施形態の報告書作成システム１と同様に、報告書作成装置２０と報告書作成サーバ３０との間で、プラント内に構築された無線通信ネットワークやインターネットを介した通信を行いながら、報告書作成装置２０を携帯してプラント内に配置されたそれぞれの設備の点検を行う作業員Ｗの支援を行う。

なお、報告書作成システム１０の動作は、第１の実施形態の報告書作成システム１の動作と同様に考えることができる。より具体的には、報告書作成システム１０では、第１の実施形態の報告書作成システム１においては報告書作成装置２内で行っていた点検リスト、報告書のフォーマット、およびイメージ情報のデータの取得と、表示画面情報の生成との動作を、報告書作成サーバ３０内で行うように考えることで、同様の動作を実現する。つまり、報告書作成システム１０においても、第１の実施形態の報告書作成システム１と同様に、図６および図７において説明した点検リストへのイメージ情報での点検結果の記載、図８〜図１０において説明した第１の報告書作成方法または第２の報告書作成方法による報告書へのイメージ情報での報告内容の記載、図１１および図１２において説明したイメージ情報の登録方法による未分類のイメージ情報の新規の登録などを行うことができる。従って、報告書作成システム１０の動作に関する詳細な説明は省略する。

上記に述べたように、第２の実施形態の報告書作成システム１０でも、第１の実施形態の報告書作成システム１と同様に、点検リストや報告書のフォーマットに対してイメージ情報を記載（登録）することによって、点検結果や報告内容の情報を視覚的に表す。そして、第２の実施形態の報告書作成システム１０でも、第１の実施形態の報告書作成システム１と同様に、報告書作成装置２０を携帯してプラント内を巡回してそれぞれの設備において点検作業を行う作業員Ｗによる、点検リストへの点検結果の記載や、予期せず発見した設備の異常の現象や故障の状況などのトラブルに関する報告内容の記載を支援する。これにより、第２の実施形態の報告書作成システム１０が構築されたプラントでも、作業員Ｗによる点検リストや報告書への正確かつ容易な記載や、管理者Ｍによる設備の健全性の正確な把握と適切な対応の検討など、プラントにおいてトラブルに適切に対応することができるという、第１の実施形態の報告書作成システム１と同様の効果を得ることができる。

しかも、第１の実施形態の報告書作成システム１では、報告書作成サーバ３から送信されたデータを一時記憶するために報告書作成装置２にある程度大きな記憶容量の不図示の内蔵メモリを備えることが想定された。これに対して、第２の実施形態の報告書作成システム１０では、報告書作成部２４を報告書作成サーバ３０に備える（移動した）ことによって、報告書作成装置２０内に備える不図示の内蔵メモリの記憶容量を抑えることができる。

上記に述べたとおり、本発明を実施するための形態によれば、報告書作成システムが構築されたプラント内を巡回してそれぞれの設備において点検作業を行う作業員が、点検作業の結果を報告する際、または予期せず発見した設備の異常や故障などのトラブルを報告する際に、報告書作成装置に表示された報告内容の意味を視覚的に把握できるように一意に決められたイメージ情報を選択する。これにより、本発明を実施するための形態では、点検作業を行った設備やトラブルを発見した設備などの現場においても、点検結果やトラブルに関する報告内容を、正確かつ容易に点検リストや報告書に記載（登録）することができる。しかも、本発明を実施するための形態では、イメージ情報を選択するのみであるため、文章を記載するよりも短い時間で点検結果やトラブルに関する報告内容を点検リストや報告書に記載（登録）することができる。また、本発明を実施するための形態では、作業員が点検リストや報告書に記載（登録）するイメージ情報は、その意味が一意に決められているため、報告書作成システムが構築されたプラント内のそれぞれの設備を管理する管理者は、点検リストや報告書に記載（登録）されたイメージ情報を確認することによって、作業員に問い合わせを行うことなく、設備の健全性を正確に把握することができる。このことにより、本発明を実施するための形態では、管理者が、報告された設備に対する適切な対応を検討し、報告書作成システムが構築されたプラント内のそれぞれの設備を健全に運用することができる。

なお、本発明を実施するための形態では、点検作業において報告書を作成する場合について説明した。しかし、本発明の報告書作成システムにおける考え方は、点検作業の現場における報告書の作成に限定されるものではなく、文章などの表現方法の違いから報告書の内容を正確に把握することが困難であるような状態の解決策として、本発明の考え方を適用することができる。

なお、例えば、図１または図１３において示した報告書作成部２４や報告書作成部２４を構成する各構成要素による処理を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、当該記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより、本実施形態の報告書作成システムに係る上述した種々の処理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものであってもよい。また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、フラッシュメモリ等の書き込み可能な不揮発性メモリ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。

さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（例えばＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ））のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現するもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。

以上、本発明の実施形態について、図面を参照して説明してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲においての種々の変更も含まれる。

１，１０・・・報告書作成システム
２，２０・・・報告書作成装置（報告書作成システム，報告書作成装置）
２１・・・通信部（報告書作成装置）
２２・・・表示部（報告書作成装置）
２３・・・ユーザーインターフェース部（報告書作成装置）
２４・・・報告書作成部（報告書作成システム，報告書作成装置，報告書作成サーバ，報告書作成部）
２４１・・・報告情報処理部（報告書作成システム，報告書作成装置，報告書作成サーバ，報告書作成部，報告情報処理部）
２４２・・・イメージ情報取得部（報告書作成システム，報告書作成装置，報告書作成サーバ，報告書作成部，イメージ情報取得部）
２４３・・・イメージ情報処理部（報告書作成システム，報告書作成装置，報告書作成サーバ，報告書作成部，イメージ情報処理部）
３，３０・・・報告書作成サーバ（報告書作成システム，報告書作成サーバ）
３１・・・通信部（報告書作成サーバ）
３２・・・データ保存部（報告書作成サーバ，データ保存部）
４・・・表示端末
４１・・・表示部
Ｆｉ・・・情報表示領域（報告書の書式）
Ｆｒ・・・報告内容入力領域（報告書の書式）
ｉ１１・・・ＯＫアイコン（イメージ情報）
ｉ１２・・・ＮＧアイコン（イメージ情報）
ｉ２１・・・ポンプアイコン（イメージ情報）
ｉ２２・・・バルブアイコン（イメージ情報）
ｉ２３・・・容器アイコン（イメージ情報）
ｉ３１・・・異音アイコン（イメージ情報）
ｉ３２・・・水漏れアイコン（イメージ情報）
ｉ３３・・・腐食アイコン（イメージ情報）
ｉ４１・・・水アイコン（イメージ情報）
ｉ４２・・・汚染水アイコン（イメージ情報）
ｉ４３・・・油アイコン（イメージ情報）
ｉ５１・・・小音量アイコン（イメージ情報）
ｉ５２・・・中音量アイコン（イメージ情報）
ｉ５３・・・大音量アイコン（イメージ情報）
ｉ６１・・・連続アイコン（イメージ情報）
ｉ６２・・・定周期アイコン（イメージ情報）
ｉ６３・・・不連続アイコン（イメージ情報）
ｉ７１・・・計装課報告アイコン（イメージ情報）
ｉ７２・・・緊急弁作動アイコン（イメージ情報）
ｉ７３・・・増し締めアイコン（イメージ情報）
Ｂｏ１・・・ＯＫボタン
Ｂｃ１・・・Ｃａｎｓｅｌボタン
Ｂｏ２・・・ＯＫボタン
Ｂｃ２・・・Ｃａｎｓｅｌボタン
Ｂｏ３・・・ＯＫボタン
Ｂｃ３・・・Ｃａｎｓｅｌボタン
ｉｕ・・・未分類アイコン（イメージ情報，未分類イメージ情報）
ｉｕ１・・・未分類アイコン（イメージ情報，未分類イメージ情報）
ｉｕ２・・・未分類アイコン（イメージ情報，未分類イメージ情報）
ｉｕ３・・・未分類アイコン（イメージ情報，未分類イメージ情報）
ｉｕ４・・・未分類アイコン（イメージ情報，未分類イメージ情報）
ｉｕ５・・・未分類アイコン（イメージ情報，未分類イメージ情報）
Ｆｉｎ・・・情報入力領域
Ｂｏ４・・・ＯＫボタン
Ｂｃ４・・・Ｃａｎｓｅｌボタン
ｉ３４・・・植物絡まりアイコン（イメージ情報，未分類イメージ情報）

Claims (15)

1. プラント内に配置されたそれぞれの設備に関する報告の作業を支援する報告書作成システムであって、
   報告内容を記載する報告書の書式、および報告内容の意味が一意に決められているイメージ情報を少なくとも記憶するデータ保存部を具備した報告書作成サーバと、
   作業員によって携帯可能な少なくとも１つの報告書作成装置と、
   前記報告書作成サーバまたは前記報告書作成装置のいずれか一方に、前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成する報告書作成部と、
   を備え、
   前記報告書作成部は、
   前記報告書の書式と前記イメージ情報とを前記報告書作成装置に表示させ、前記作業員による前記報告書作成装置の操作によって選択された前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成し、選択された前記イメージ情報を登録した前記報告書の書式を前記報告書作成装置に表示させる、
   ことを特徴とする報告書作成システム。
2. 前記報告書作成部は、
   前記イメージ情報を前記データ保存部から取得するイメージ情報取得部と、
   前記イメージ情報取得部が取得した前記イメージ情報の内、前記作業員による前記報告書作成装置の操作に応じた前記イメージ情報を選択するイメージ情報処理部と、
   前記データ保存部から取得した前記報告書の書式と選択される前の前記イメージ情報とを前記報告書作成装置に表示させ、前記イメージ情報処理部によって選択された前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成すると共に、該報告書の書式を前記報告書作成装置に表示させる報告情報処理部と、
   を備える、
   ことを特徴とする請求項１に記載の報告書作成システム。
3. 前記イメージ情報は、
   一意に決められた報告内容が意味する詳細な情報が紐付けられた情報であり、
   前記データ保存部は、
   報告内容の種別ごとに分類して複数の前記イメージ情報を記憶する、
   ことを特徴とする請求項２に記載の報告書作成システム。
4. 前記データ保存部は、
   前記イメージ情報を、予め定めた条件に従って並べ替えて記憶する、
   ことを特徴とする請求項３に記載の報告書作成システム。
5. 前記予め定めた条件は、
   選択された回数が多い順である、
   ことを特徴とする請求項４に記載の報告書作成システム。
6. 前記予め定めた条件は、
   それぞれの前記イメージ情報が表す報告内容の重要度、優先度、または発生頻度が高い順である、
   ことを特徴とする請求項４または請求項５に記載の報告書作成システム。
7. 前記イメージ情報は、
   いずれの報告内容の種別にも分類されていない未分類イメージ情報を含み、
   前記報告情報処理部は、
   前記未分類イメージ情報をまとめて前記報告書作成装置に表示させ、選択された前記未分類イメージ情報が表す報告内容の意味を、前記作業員が一意に決めて前記報告書作成装置を操作して入力した報告内容の意味に更新し、報告内容の意味を更新した前記未分類イメージ情報を、前記イメージ情報として前記データ保存部に記憶させる、
   ことを特徴とする請求項２から請求項６のいずれか１の項に記載の報告書作成システム。
8. 前記イメージ情報は、
   報告内容を視覚的に表すアイコンであり、
   前記報告情報処理部は、
   選択される前のそれぞれの前記アイコンを、分類された報告内容の種別ごとにまとめて前記報告書作成装置に表示させ、選択された前記アイコンを前記報告書の書式に登録した前記報告書を作成し、該報告書の書式を前記報告書作成装置に表示させる、
   ことを特徴とする請求項２から請求項７のいずれか１の項に記載の報告書作成システム。
9. 作業員によって携帯可能で、プラント内に配置されたそれぞれの設備に関する報告の作業を支援する報告書作成装置であって、
   報告書作成サーバに具備した、報告内容を記載する報告書の書式、および報告内容の意味が一意に決められているイメージ情報を少なくとも記憶するデータ保存部から取得した前記報告書の書式と前記イメージ情報とを表示部に表示させ、前記作業員による操作部の操作によって選択された前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成し、前記作業員による前記操作部の操作によって選択された前記イメージ情報を登録した前記報告書の書式を前記表示部に表示させる報告書作成部、
   を備えることを特徴とする報告書作成装置。
10. 前記報告書作成部は、
    前記イメージ情報を前記データ保存部から取得するイメージ情報取得部と、
    前記イメージ情報取得部が取得した前記イメージ情報の内、前記作業員による前記操作部の操作に応じた前記イメージ情報を選択するイメージ情報処理部と、
    前記データ保存部から取得した前記報告書の書式と選択される前の前記イメージ情報とを前記表示部に表示させ、前記イメージ情報処理部によって選択された前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成すると共に、選択された前記イメージ情報を登録した前記報告書の書式を前記表示部に表示させる報告情報処理部と、
    を備える、
    ことを特徴とする請求項９に記載の報告書作成装置。
11. プラント内に配置されたそれぞれの設備に関する報告の作業を支援する報告書作成サーバであって、
    報告内容を記載する報告書の書式、および報告内容の意味が一意に決められているイメージ情報を少なくとも記憶するデータ保存部と、
    前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成する報告書作成部と、
    を備え、
    前記報告書作成部は、
    前記報告書の書式と前記イメージ情報とを、作業員によって携帯可能な報告書作成装置に表示させ、前記作業員による前記報告書作成装置の操作によって選択された前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成し、選択された前記イメージ情報を登録した前記報告書の書式を前記報告書作成装置に表示させる、
    ことを特徴とする報告書作成サーバ。
12. 前記報告書作成部は、
    前記イメージ情報を前記データ保存部から取得するイメージ情報取得部と、
    前記イメージ情報取得部が取得した前記イメージ情報の内、前記作業員による前記報告書作成装置に具備した操作部の操作に応じた前記イメージ情報を選択するイメージ情報処理部と、
    前記データ保存部から取得した前記報告書の書式と選択される前の前記イメージ情報とを前記報告書作成装置に具備した表示部に表示させ、前記イメージ情報処理部によって選択された前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成すると共に、選択された前記イメージ情報を登録した前記報告書の書式を前記表示部に表示させる報告情報処理部と、
    を備える、
    ことを特徴とする請求項１１に記載の報告書作成サーバ。
13. プラント内に配置されたそれぞれの設備に関する報告の作業を支援する報告書作成方法であって、
    報告内容を記載する報告書の書式、および報告内容の意味が一意に決められているイメージ情報を少なくとも記憶するデータ保存部から取得した前記報告書の書式と前記イメージ情報とを表示させる表示ステップと、
    選択された前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成する報告書作成ステップと、
    選択された前記イメージ情報を登録した前記報告書の書式を表示させる報告書表示ステップと、
    を含むことを特徴とする報告書作成方法。
14. 作業員によって携帯可能で、プラント内に配置されたそれぞれの設備に関する報告の作業を支援する報告書作成装置における報告書作成方法をコンピュータに実行させるプログラムであって、
    報告書作成サーバに具備した、報告内容を記載する報告書の書式、および報告内容の意味が一意に決められているイメージ情報を少なくとも記憶するデータ保存部から取得した前記報告書の書式と前記イメージ情報とを表示させる表示ステップと、
    前記作業員による操作によって選択された前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成する報告書作成ステップと、
    前記作業員による操作によって選択された前記イメージ情報を登録した前記報告書の書式を表示させる報告書表示ステップと、
    をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
15. 作業員によって携帯可能で、プラント内に配置されたそれぞれの設備に関する報告の作業を支援する報告書作成装置における報告書作成方法をコンピュータに実行させるプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
    報告書作成サーバに具備した、報告内容を記載する報告書の書式、および報告内容の意味が一意に決められているイメージ情報を少なくとも記憶するデータ保存部から取得した前記報告書の書式と前記イメージ情報とを表示させる表示ステップと、
    前記作業員による操作によって選択された前記イメージ情報を前記報告書の書式に登録した報告書を作成する報告書作成ステップと、
    前記作業員による操作によって選択された前記イメージ情報を登録した前記報告書の書式を表示させる報告書表示ステップと、
    をコンピュータに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。

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