JP2017070402A - ナースコールシステムおよびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】館内放送が可能なナースコールシステムを提供する。
【解決手段】入居者及び来場者の少なくとも一方が施設職員を呼び出すための呼出機と、施設内に設置されるナースコール親機と、前記施設職員が所持するナースコール子機と、前記施設内に設置された複数の館内用スピーカと接続された制御機とを備え、前記ナースコール親機及び前記ナースコール子機の少なくとも一方は、マイクを有し、前記制御機は、前記マイクで集音された音を出力するよう前記複数の館内用スピーカを制御することを特徴とするナースコールシステム。
【選択図】図２

Description

本発明は、館内放送が可能なナースコールシステムに関する。

病院や高齢者住宅等においては、いわゆるナースコールシステムを導入しているところがある。このナースコールシステムは、施設内に設置されたナースコール親機、施設職員が所持するナースコール子機及び施設職員を呼び出すための呼出機を備えている。ナースコールシステムを導入することで、入居者や来場者は、必要に応じて呼出機で施設職員を呼び出すことができ利便性が向上する。なお、このようなナースコールシステムでは、親機が備えるディスプレイに呼出機に紐付けられた入居者情報や来場者情報を表示させるものがある（例えば、特許文献１参照）。

特開２０１２−１８７４３４号公報

しかしながら、従来のナースコールシステムでは、館内放送を行うことができないため、入居者や来場者が見当たらない場合、施設内を探索する必要が生じる。また、施設職員が見当たらない場合にも施設内を探索する必要が生じる。このような場合に、ナースコールシステムから館内放送で来場者や入居者、施設関係者の呼出が行えると利便性が高い。また、災害時においてもナースコールシステムから館内放送を行うことができると非常に利便性が高い。

本発明は、上記課題の解決のためになされたものであり、館内放送が可能なナースコールシステムを提供することを目的とする。

上記の課題を解決すべく、本発明に係るナースコールシステムは、入居者及び来場者の少なくとも一方が施設職員を呼び出すための呼出機と、施設内に設置されるナースコール親機と、前記施設職員が所持するナースコール子機と、前記施設内に設置された複数の館内用スピーカと接続された制御機とを備え、前記ナースコール親機及び前記ナースコール子機の少なくとも一方は、マイクを有し、前記制御機は、前記マイクで集音された音を出力するよう前記複数の館内用スピーカを制御することを特徴とする。

上記構成によれば、施設内に設置された複数の館内用スピーカと接続された制御機を備え、ナースコール親機及びナースコール子機の少なくとも一方が有するマイクで集音された音を出力するよう複数の館内用スピーカを制御する。このため、館内放送が可能なナースコールシステムを提供できる。この結果、入居者や来場者が見当たらない場合、施設職員が見当たらない場合にも施設内を探索する必要がなく館内放送により呼出が行えるので利便性が高い。また、災害時においてもナースコールシステムから館内放送を行うことができるため非常に利便性が高い。

本発明に係るナースコールシステムの前記制御機は、前記呼出機からの呼出要求に対し、所定の時間を経過しても前記ナースコール親機及び前記ナースコール子機の少なくとも一方から応答がない場合、前記呼出要求があった旨を報知するように前記複数の館内用スピーカを制御する。

上記構成によれば、呼出機からの呼出要求に対し、所定の時間を経過してもナースコール親機及びナースコール子機の少なくとも一方から応答がない場合、呼出要求があった旨を報知するように複数の館内用スピーカを制御するので、入居者や来場者からの呼出に対して、施設職員が誰も気づかずに放置されたり、他の施設職員が対応済として放置されたりすることを防止することができる。この結果、入居者や来場者の容態が急変したような緊急の際にも放置されることなく、適切な処置が施されることが期待される。

本発明に係るナースコールシステムの前記制御機は、前記入居者及び前記来場者の少なくとも一方に対する呼出要求に対し、所定の時間を経過しても前記呼出機からの応答がない場合、前記入居者及び前記来場者の少なくとも一方に対する呼出要求があった旨を報知するように前記複数の館内用スピーカを制御する。

上記構成によれば、入居者及び来場者の少なくとも一方に対する呼出要求に対し、所定の時間を経過しても呼出機からの応答がない場合、入居者及び来場者の少なくとも一方に対する呼出要求があった旨を報知するように複数の館内用スピーカを制御するので、入居者や来場者が呼出機から離れている場合でも、館内放送を利用して入居者や来場者への呼出を行うことができ利便性に優れる。

本発明に係るナースコールシステムの前記制御機は、前記施設内に設置された防災用検知器と接続され、前記防災用検知器から警報信号が入力されると、前記防災用検知器が警報信号を発した旨を報知するように前記複数の館内用スピーカを制御する。

上記構成によれば、防災用検知器が災害を検知した際に館内放送が自動で行われるため非常に利便性が高い。

本発明に係るナースコールシステムの前記制御機に接続される前記防災用検知器は、火災検知器及びガス漏れ検知器の少なくとも一方である。

上記構成によれば、火災やガス漏れが生じた際に館内放送が自動で行われる。

以上説明したように、本発明によれば、館内放送が可能なナースコールシステムを提供することができる。

実施形態に係るナースコールシステムが設置された施設の館内図である。 実施形態に係るナースコールシステムの構成図である。 実施形態に係るナースコールシステムの動作を示すフローチャートである。 実施形態に係るナースコールシステムの動作を示すフローチャートである。 実施形態に係るナースコールシステムの動作を示すフローチャートである。 実施形態に係るナースコールシステムの動作を示すフローチャートである。

（実施形態）
図１は、実施形態に係るナースコールシステム１が設置された施設の館内図である。図２は、実施形態に係るナースコールシステム１の構成図である。以下、図面を参照して、実施形態に係るナースコールシステム１について説明する。

図１に示すようにナースコールシステム１は、病院や高齢者住宅等の施設内に設置される。また、図２に示すようにナースコールシステム１は、入居者Ｎ及び来場者Ｒの少なくとも一方が施設職員Ｕを呼び出すための呼出機２と、施設内に設置されるナースコール親機３と、施設職員Ｕが所持するＰＨＳ（Personal Handy-phone System）やスマートホン等のナースコール子機４と、施設内に設置された複数の館内用スピーカ８（以下、スピーカ８）と接続された制御機５と、ＰＢＸ（構内交換機）６と、サーバ７とを備える。

制御機５は、施設内のネットワーク１１を介して、施設内に設置された防災用検知器９（以下、検知器９）と接続されている。制御機５は、例えば一般的なコンピュータに以下で説明する制御機５の機能を実現するプログラムをインストールすることにより実現されてもよい。検知器９は、例えば、火災検知器やガス漏れ検知器等である。

また、施設内には、ナースコール子機４のアクセスポイントとなる無線基地局１０が設けられている。ナースコール子機４は、該無線基地局１０を介してＰＢＸ６に接続される。また、ＰＢＸ６には、施設外の公衆網が接続されている。

サーバ７は、種々情報を記憶し管理するためのコンピュータである。サーバ７には、施設内のネットワーク１２を介して呼出機２が接続されている。また、サーバ７には、制御機５及びＰＢＸ６が接続されている。

ここで、ナースコール親機３及びナースコール子機４は、マイクを有しており、施設職員Ｕは、該マイクを使ってナースコール親機３及びナースコール子機４やナースコール子機４同士の相互通話が可能となっている。このような通話の際の呼び出しは、ナースコール親機３及びナースコール子機４のそれぞれに割り当てられた識別番号（例えば内線番号）を指定することにより行う。また、施設職員Ｕは、ナースコール親機３及びナースコール子機４のマイクを使って館内放送を行うこともできる。この際、制御機５は、ナースコール親機３及びナースコール子機４の少なくとも一方が有するマイクで集音された音を出力するよう複数のスピーカ８を制御する。そして、複数のスピーカ８から音声が出力されることで館内放送が行われる。具体的には、制御機５にも識別番号が割り当てられ、ナースコール親機３又はナースコール子機４から制御機５に割り当てられた識別番号を指定されると、呼び出し元のナースコール親機３又はナースコール子機４と制御機５との間の通信が確立される。そして、制御機５は、呼び出し元のナースコール親機３又はナースコール子機４のマイクにて集音した音声を複数のスピーカ８から出力するよう制御を行う。例えば、呼び出し元のナースコール親機３又はナースコール子機４と制御機５との間でパケット通信が行われる場合、制御機５は、受信したパケットからアナログの音声信号を再生し、当該音声信号をスピーカ８に送信する。

また、制御機５は、呼出機２からの呼出要求に対し、所定の時間を経過してもナースコール親機３及びナースコール子機４の少なくとも一方から応答がない、呼出要求があった旨を報知するように複数のスピーカ８を制御する。報知は、予め定められた音声をスピーカ８から出力することによる館内放送として実現するとよく、予め定められた音声において呼出要求を行った呼出機を特定可能とすると特によい。

また、制御機５は、入居者Ｎ及び来場者Ｒの少なくとも一方に対する呼出要求に対し、所定の時間を経過しても呼出機２からの応答がない場合、入居者Ｎ及び来場者Ｒの少なくとも一方に対する呼出要求があった旨を報知するように複数のスピーカ８を制御する。報知は、予め定められた音声をスピーカ８から出力することによる館内放送として実現するとよく、予め定められた音声において呼出要求の対象である入居者Ｎ又は来場者Ｒを特定可能とすると特によい。

さらに、制御機５は、検知器９から警報信号が入力されると、検知器９が警報信号を発した旨を報知するように複数のスピーカ８を制御する。検知器９は、例えば、火災検知器やガス漏れ検知器等である。報知は、予め定められた音声をスピーカ８から出力することによる館内放送として実現するとよく、検知器９により検知した災害の種類、発生場所、避難場所等の情報を予め定められた音声において特定可能とすると特によい。

図３は、ナースコールシステム１のマイクで集音された音を出力する動作を示すフローチャートである。図４は、ナースコールシステム１のナースコールに対する応答がない場合の動作を示すフローチャートである。図５は、ナースコールシステム１の入居者及び来場者への呼出に対する応答がない場合の動作を示すフローチャートである。図６は、ナースコールシステム１の防災システムとの連動時の動作を示すフローチャートである。以下、図３〜図６を参照して、ナースコールシステム１の動作について説明する。

初めに、図３を参照して、ナースコールシステム１の動作を説明する。施設職員Ｕがナースコール親機３及びナースコール子機４の少なくとも一方から制御機５に接続し、ナースコール親機３及びナースコール子機４の少なくとも一方が有するマイクを使用すると（Ｓ１０１）、ナースコール親機３及びナースコール子機４の少なくとも一方が有するマイクにより施設職員Ｕの声が集音される（Ｓ１０２）。制御機５は、上記マイクで集音された音を出力するよう複数のスピーカ８を制御し（Ｓ１０３）、複数のスピーカ８からは、上記マイクで集音された音（施設職員Ｕの声）が出力される（Ｓ１０４）。

次に、図４を参照して、ナースコールシステム１の動作を説明する。入居者Ｎ及び来場者Ｒの少なくとも一方が、呼出機２を操作して施設職員Ｕの呼出を行う（Ｓ２０１）。制御機５は、呼出機２からの呼出要求があるとタイマのカウントを開始する（Ｓ２０２）。次に、制御機５は、カウント開始後、所定の時間内にナースコール親機３及びナースコール子機４の少なくとも一方から応答があるか判定する（Ｓ２０３）。

制御機５は、カウント開始後、所定の時間内にナースコール親機３及びナースコール子機４の少なくとも一方から応答がない場合（Ｓ２０３のＮｏ）、制御機５は、呼出要求があった旨を報知するように複数のスピーカ８を制御し（Ｓ２０４）、スピーカ８からは、呼出要求があった旨が報知される（Ｓ２０５）。

次に、図５を参照して、ナースコールシステム１の動作を説明する。施設職員Ｕが、ナースコール親機３及びナースコール子機４の少なくとも一方を操作して入居者Ｎ及び来場者Ｒの少なくとも一方を呼び出す（Ｓ３０１）。制御機５は、ナースコール親機３及びナースコール子機４の少なくとも一方からの呼出要求があるとタイマのカウントを開始する（Ｓ３０２）。次に、制御機５は、カウント開始後、所定の時間内に呼出機２から応答があるか判定する（Ｓ３０３）。

制御機５は、カウント開始後、所定の時間内に呼出機２から応答がない場合（Ｓ３０３のＮｏ）、制御機５は、呼出要求があった旨を報知するように複数のスピーカ８を制御し（Ｓ３０４）、スピーカ８からは、呼出要求があった旨が報知される（Ｓ３０５）。

次に、図６を参照して、ナースコールシステム１の動作を説明する。制御機５は、検知器９から警報信号が入力されると（Ｓ４０１）、検知器９が警報信号を発した旨を報知するように複数のスピーカ８を制御し（Ｓ４０２）、スピーカ８からは、警報信号が発せられたことが報知される（Ｓ４０３）。

以上のように、実施形態に係るナースコールシステム１は、入居者Ｎ及び来場者Ｒの少なくとも一方が施設職員Ｕを呼び出すための呼出機２と、施設内に設置されるナースコール親機３と、施設職員Ｕが所持するナースコール子機４と、施設内に設置された複数の館内用スピーカ８と接続された制御機５とを備え、ナースコール親機３及びナースコール子機４の少なくとも一方は、マイクを有し、制御機５は、マイクで集音された音を出力するよう数の館内用スピーカ８を制御する。このため、館内放送が可能なナースコールシステム１を提供できる。この結果、入居者Ｎや来場者Ｒが見当たらない場合、施設職員Ｕが見当たらない場合にも施設内を探索する必要がなく館内放送により呼出が行えるので利便性が高い。また、災害時においてもナースコールシステム１から館内放送を行うことができるため非常に利便性が高い。

また、本実施形態に係るナースコールシステム１の制御機５は、呼出機２からの呼出要求に対し、所定の時間を経過してもナースコール親機３及びナースコール子機４の少なくとも一方から応答がない場合、呼出要求があった旨を報知するように複数の館内用スピーカ８を制御する。このため、入居者Ｎや来場者Ｒからの呼出に対して、施設職員Ｕが誰も気づかずに放置されたり、他の施設職員Ｕが対応済として放置されたりすることを防止することができる。この結果、入居者Ｎや来場者Ｒの容態が急変したような緊急の際にも放置されることなく、適切な処置が施されることが期待される。

また、本実施形態に係るナースコールシステム１の制御機５は、入居者Ｎ及び来場者Ｒの少なくとも一方に対する呼出要求に対し、所定の時間を経過しても呼出機２からの応答がない場合、入居者Ｎ及び来場者Ｒの少なくとも一方に対する呼出要求があった旨を報知するように複数の館内用スピーカ８を制御する。このため、入居者Ｎや来場者Ｒが呼出機２から離れている場合でも、館内放送を利用して入居者や来場者への呼出を行うことができ利便性に優れる。

また、本実施形態に係るナースコールシステム１の制御機５は、施設内に設置された防災用検知器９と接続され、防災用検知器９から警報信号が入力されると、防災用検知器９が警報信号を発した旨を報知するように複数の館内用スピーカ８を制御する。このため、防災用検知器９が災害を検知した際に館内放送が自動で行われるため非常に利便性が高い。例えば、防災用検知器９が火災検知器やガス漏れ検知器である場合は、火災やガス漏れが生じた際に館内放送が自動で行われる。

（その他の実施形態）
なお、この発明は上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また上記実施形態に開示されている複数の構成要素を適宜組み合わせることによって種々の発明を形成できる。また例えば、実施形態に示される全構成要素からいくつかの構成要素を削除した構成も考えられる。さらに、異なる実施形態に記載した構成要素を適宜組み合わせてもよい。

以上で説明したように、本発明のナースコールシステムは、館内放送が可能であるため病院や高齢者住宅等における業務の利便性を高めることができる。このため、施設への導入に好適である。

１…ナースコールシステム
２…呼出機
３…ナースコール親機（親機）
４…ナースコール子機（子機）
５…制御機
６…ＰＢＸ（構内交換機）
７…サーバ
８…館内用スピーカ（スピーカ）
９…防災用検知器（検知器）
１０…無線基地局
１１，１２…ネットワーク

Claims (6)

1. 入居者及び来場者の少なくとも一方が施設職員を呼び出すための呼出機と、
   施設内に設置されるナースコール親機と、
   前記施設職員が所持するナースコール子機と、
   前記施設内に設置された複数の館内用スピーカと接続された制御機とを備え、
   前記ナースコール親機及び前記ナースコール子機の少なくとも一方は、マイクを有し、
   前記制御機は、前記マイクで集音された音を出力するよう前記複数の館内用スピーカを制御することを特徴とするナースコールシステム。
2. 前記制御機は、
   前記呼出機からの呼出要求に対し、所定の時間を経過しても前記ナースコール親機及び前記ナースコール子機の少なくとも一方から応答がない場合、前記呼出要求があった旨を報知するように前記複数の館内用スピーカを制御することを特徴とする請求項１に記載のナースコールシステム。
3. 前記制御機は、
   前記入居者及び前記来場者の少なくとも一方に対する呼出要求に対し、所定の時間を経過しても前記呼出機からの応答がない場合、前記入居者及び前記来場者の少なくとも一方に対する呼出要求があった旨を報知するように前記複数の館内用スピーカを制御することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載のナースコールシステム。
4. 前記制御機は、
   前記施設内に設置された防災用検知器と接続され、
   前記防災用検知器から警報信号が入力されると、前記防災用検知器が警報信号を発した旨を報知するように前記複数の館内用スピーカを制御することを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれかに記載のナースコールシステム。
5. 前記防災用検知器は、
   火災検知器及びガス漏れ検知器の少なくとも一方であることを特徴とする請求項４に記載のナースコールシステム。
6. コンピュータを請求項１から５のいずれか１項における制御機として機能させるプログラム。
   
   

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