JP2016062259A - 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザが誤って選択すべきでない領域等を選択した場合であっても、直ちに選択すべき領域を選択することができるようにすることを目的とする。
【解決手段】ユーザからの選択入力を受け付ける第１の領域を含む表示画面を表示する表示手段と、表示画面のうち、第１の領域以外の第２の領域に対するユーザの選択入力が検知された場合に、第１の領域を選択入力可能な領域として示すように第１の領域と第２の領域の表示態様を異ならせる変更手段とを有する。
【選択図】図６

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及びプログラムに関する。

ユーザに選択させるためのオブジェクト等を表示する領域とユーザがオブジェクトを選択する際の助けとなる補助情報とを表示する領域とを含む画面をタッチパネル等のディスプレイに表示させる技術がある（特許文献１参照）。

特許第３０６８４１７号公報

しかしながら、従来の技術では、ディスプレイにおいてユーザが誤って補助情報を表示する領域等を選択した場合であっても何ら変化等がないため、ユーザは本来選択すべきオブジェクト等を選択することができない問題があった。

本発明は、ユーザが誤って選択すべきでない領域等を選択した場合であっても、直ちに選択すべき領域を選択することができるようにすることを目的とする。

そこで、本発明は、情報処理装置であり、ユーザからの選択入力を受け付ける第１の領域を含む表示画面を表示する表示手段と、前記表示画面のうち、前記第１の領域以外の第２の領域に対するユーザの選択入力が検知された場合に、前記第１の領域を選択入力可能な領域として示すように前記第１の領域と前記第２の領域の表示態様を異ならせる変更手段とを有する。

本発明によれば、ユーザが誤って選択すべきでない領域等を選択した場合であっても、直ちに選択すべき領域を選択することができるようにすることができる。

券売機の外観図である。 券売機のハードウェア構成を示す図である。 券売処理を示すフローチャートである。 ＩＣ受付待ち画面の一例を示す図である。 変更前の路線画面の一例を示す図である。 変更後の路線画面の一例を示す図である。 着駅選択画面の一例を示す図である。

以下、本発明の実施形態について図面に基づいて説明する。

図１は、鉄道の券売機１００の外観図である。本実施形態に係る券売機１００は、在来線の駅のホームに設置され、在来線に連結された特別車両としてのグリーン車に乗車するために必要な特別乗車券としてのグリーン券を販売する。券売機１００には、タッチパネル１０１と、カード口１０２と、紙幣口１０３と、領収書口１０４と、が設けられている。タッチパネル１０１は、グリーン車を連結する列車の路線図や、着駅の候補一覧等を表示すると共に、ユーザからの入力を受け付ける。カード口１０２は、プリペイドカード等、電子マネーの取引が可能なＩＣカードを受け付ける。本実施形態に係る券売機１００は、このＩＣカードに、グリーン車の特別乗車券の購入情報を記録する。紙幣口１０３は、紙幣の投入及び返却口である。領収書口１０４は、領収書を出力する。

図２は、券売機１００のハードウェア構成を示す図である。券売機１００は、制御部２０１と、記憶部２０２と、表示部２０３と、入力部２０４と、ネットワークＩ／Ｆ２０５と、カード処理部２０６と、紙幣処理部２０７と、を有している。制御部２０１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭを含み、券売機１００の全体を制御する。より具体的には、ＣＰＵは、ＲＯＭに記憶された制御プログラムを読み出して各種処理を実行する。ＲＡＭは、ＣＰＵの一時記憶領域として用いられる。記憶部２０２は、画像データや各種プログラム等、各種情報を記憶する。なお、後述する券売機の機能や処理は、ＣＰＵがＲＯＭ又は記憶部２０２に格納されているプログラムを読み出し、このプログラムを実行することにより実現されるものである。

表示部２０３は、各種情報を表示する。入力部２０４は、ユーザによる各種操作を受け付ける。本実施形態においては、表示部２０３及び入力部２０４は、タッチパネル１０１として一体に設けられている。ネットワークＩ／Ｆ２０５は、ネットワークを介してサーバ装置等の外部装置との通信処理を行う。また、他の例としては、ネットワークＩ／Ｆ２０５は、無線により外部装置との通信を行ってもよい。

カード処理部２０６は、カード口１０２に置かれたＩＣカードのデータの読み込み、ＩＣカードへのデータの書き込み等、ＩＣカードに関する処理を行う。紙幣処理部２０７は、紙幣口１０３より紙幣を受け付け、ＩＣカードへのチャージを行う。紙幣処理部２０７はまた、紙幣口１０３からおつりを排出する等、紙幣に関する処理を行う。

図３は、券売機１００による券売処理を示すフローチャートである。Ｓ３００において、制御部２０１は、タッチパネル１０１にＩＣ受付待ち画面を表示する。次に、Ｓ３０１において、制御部２０１は、ＩＣカードを受け付けるまで待機する。図４は、ＩＣ受付待ち画面４００の一例を示す図である。ＩＣ受付待ち画面４００には、「ＩＣカードを置いて下さい」と、ユーザへのメッセージが表示されている。グリーン券の購入を希望するユーザは、この案内に従い、所定のＩＣカードをカード口１０２に置く。

図３に戻り、ユーザがカード口１０２にＩＣカードを置くと、Ｓ３０１において、制御部２０１は、ＩＣカードを受け付けたと判断し（Ｓ３０１でＹｅｓ）、処理をＳ３０２へ進める。Ｓ３０２において、制御部２０１は、表示画面としての路線画面を表示する。図５は、路線画面５００の一例を示す図である。路線画面５００には、路線図５０１が表示されている。さらに、路線図５０１上には、路線図５０１に含まれる路線の路線名を示す路線オブジェクトとしての路線ボタン５０２ａ〜５０２ｆが重畳して表示されている。路線ボタン５０２ａ〜５０２ｆは、ユーザから、路線の選択入力を受け付けるためのボタンである。以下、路線ボタン５０２ａ〜５０２ｆが表示されている領域を選択可能領域と称する。また、路線画面５００のうち、路線ボタン５０２ａ〜５０２ｆ以外の領域、すなわち選択可能領域以外の領域を、選択不可領域と称する。

Ｓ３０３において、制御部２０１は、ユーザによる選択入力としてのタッチ入力を検知するまで待機する。制御部２０１は、ユーザによる路線画面５００へのタッチ入力を検知すると（Ｓ３０３でＹｅｓ）、処理をＳ３０４へ進める。Ｓ３０４において、制御部２０１は、タッチ入力が行われた領域（タッチ領域）が選択可能領域であるか選択不可領域であるかを確認する。制御部２０１は、タッチ領域が選択可能領域である場合には（Ｓ３０４でＹｅｓ）、処理をＳ３１０へ進める。制御部２０１は、タッチ領域が選択不可領域である場合には（Ｓ３０４でＮｏ）、処理をＳ３０５へ進める。

Ｓ３０５において、制御部２０１は、選択可能領域が、ユーザによる選択入力可能な領域であることをより明確に示すように、選択可能領域と選択不可領域の表示態様が異なるように、路線画面５００の表示態様を変更する。より具体的には、制御部２０１は、選択不可領域の表示色をより薄い色に変更する。すなわち、制御部２０１は、選択不可領域の彩度を低くし、さらに、選択不可領域の明度を高くする。なお、他の例としては、制御部２０１は、選択不可領域の彩度及び明度のうちいずれか一方のみを変更することにより、選択不可領域をより薄い色に変更してもよい。制御部２０１はさらに、不図示のタイマーを用いて、表示態様が変更された時点からの経過時間のカウントアップを開始する。なお、経過時間は、この時点において、初期値「０」に設定されているものとする。図６は、選択不可領域の表示色が薄く変更された後の路線画面６００を示す図である。路線ボタン６０２ａ〜６０２ｆ以外の領域（選択不可領域）の色は、図５に示す変更前に比べてより薄い色に変更されている。このように、選択不可領域をより薄い色に変更することにより、ユーザに対し路線ボタン６０２ａ〜６０１ｆが、選択すべき領域（選択可能領域）であことを認識させることができる。

次に、Ｓ３０６において、制御部２０１は、経過時間を参照し、表示態様の変更から、予め設定された表示時間が経過したか否かを確認する。ここで、表示時間は例えば、記憶部２０２等に予め設定されているものとする。本実施形態においては、表示時間は５秒に設定されているものとする。制御部２０１は、表示時間が経過した場合には（Ｓ３０６でＹｅｓ）、処理をＳ３０７へ進める。Ｓ３０７において、制御部２０１は、選択不可領域の表示をＳ３０５における変更の前の表示に戻す。さらに、制御部２０１は、経過時間のカウントを終了し、経過時間を初期値「０」に戻す。

制御部２０１は、表示時間が経過していない場合には（Ｓ３０６でＮｏ）、処理をＳ３０８へ進める。Ｓ３０８において、制御部２０１は、タッチ入力の有無を確認する。制御部２０１は、タッチ入力を検知した場合には（Ｓ３０８でＹｅｓ）、処理をＳ３０９へ進める。制御部２０１は、タッチ入力を検知しない場合には（Ｓ３０８でＮｏ）、処理をＳ３０６へ進める。Ｓ３０９において、制御部２０１は、タッチ領域が選択可能領域であるか選択不可領域であるかを確認する。制御部２０１は、タッチ領域が選択可能領域である場合には（Ｓ３０９でＹｅｓ）、処理をＳ３１０へ進める。制御部２０１は、タッチ入力が行われた領域が選択不可領域である場合には（Ｓ３０９でＮｏ）、処理をＳ３０６へ進める。

Ｓ３１０において、制御部２０１は、タッチ入力により選択された路線ボタンに対応する着駅選択画面を表示する。図７は、着駅選択画面７００の一例を示す図である。着駅選択画面７００には、複数の着駅候補として、駅名を示す駅名オブジェクトとしての駅名ボタン７０１が複数表示されている。さらに、着駅選択画面７００には、「他の駅を選ぶ」と表示された他駅表示ボタン７０２が表示されている。図３に戻り、Ｓ３１１において、制御部２０１は、ユーザによるタッチ入力を検知するまで待機する。ユーザが着駅選択画面７００へのタッチ入力を行うと、制御部２０１は、タッチ入力を検知し（Ｓ３１１でＹｅｓ）、処理をＳ３１２へ進める。

Ｓ３１２において、制御部２０１は、タッチ入力が行われた領域、即ちタッチ領域を確認する。制御部２０１は、タッチ領域が駅名ボタン７０１上である場合には（Ｓ３１２で駅名ボタン）、処理をＳ３１３へ進める。制御部２０１は、タッチ領域が他駅表示ボタン７０２上である場合には（Ｓ３１２で他駅表示ボタン）、ユーザ指示に応じて、他の駅を表示すべく、処理をＳ３０２へ進める。制御部２０１は、タッチ領域が駅名ボタン７０１及び他駅表示ボタン７０２以外の領域である場合には（Ｓ３１２でその他）、処理をＳ３１１へ進める。

Ｓ３１３において、制御部２０１は、発券処理を行う。ここで、発券処理とは、タッチ入力により選択された駅名ボタン７０１に応じて、着駅や料金を確認する処理、発券中であることを表示する発券画面を表示部２０３に表示する処理等を含む。次に、Ｓ３１４において、制御部２０１は、ＩＣカードに対し、グリーン券の購入情報を書き込む。次に、Ｓ３１５において、制御部２０１は、ＩＣ受取待ち画面を表示する。ＩＣ受取待ち画面は、ユーザに対し、処理が完了したことを通知し、さらにＩＣカードの受け取りを促すための画面である。次に、Ｓ３１６において、制御部２０１は、購入完了画面を表示する。以上で、券売処理が完了する。

以上のように、本実施形態に係る券売機１００は、ユーザが選択不可領域に対してタッチ入力を行った場合には、選択不可領域の表示色をより薄い色に変更する。これにより、ユーザは、いずれの領域をタッチすべきかを容易に把握することができる。従来の券売機では、限られた画面内に路線図と、ユーザ入力のためのボタンと、を同時に表示するため、ボタンが見難い場合がある。このため、ユーザが誤って、路線図等ボタン以外の領域を選択してしまう等、操作性が良くないという問題があった。これに対し、本実施形態に係る券売機１００は、ユーザにとって操作性のよい画面表示を行うことができる。

本実施形態に係る券売機１００の第１の変更例としては、券売機１００の販売対象は実施形態に限定されるものではない。特別車両としては、在来線の他、特急や新幹線等に連結されたグリーン車が挙げられる。この場合、特別乗車券は、特別車両に乗車するための乗車券である。また、特別車両は、特急や新幹線等、乗車券の他に料金を必要とする鉄道車両であってもよい。この場合、特別乗車券は、特急券や指定席券である。また、この場合、券売機１００は、改札口の外側に設置されていてもよい。

さらに、第２の変更例としては、実施形態に係る装置は、選択可能領域と選択不可領域の表示態様を異ならせる処理を行う情報処理装置（コンピュータ）であればよく、装置の種類は、券売機に限定されるものではない。例えば、他の装置としては、選択不可領域としての鉄道やバスの全体路線図と、選択可能領域としての、路線名を示す路線ボタンとを示す路線画面を表示する情報処理装置であってもよい。また、この場合の路線画面は、乗車券を発券するためのものに限定されるものではなく、例えば路線検索等を目的とするものであってもよい。

さらに、選択可能領域及び選択不可領域に表示される内容は、実施形態に限定されるものではない。他の例としては、選択不可領域にはテキスト文書が表示され、選択可能領域には、リンクテキストが表示されてもよい。

第３の変更例について説明する。Ｓ３０５において、制御部２０１は、選択可能領域と選択不可領域の表示態様を異ならせればよく、そのための具体的な処理は実施形態に限定されるものではない。さらに、このとき、制御部２０１は、選択可能領域が、ユーザによる選択入力可能な領域であることをより明確に示し、閲覧者が選択不可領域に比べて選択可能領域に注目し易くなるように、表示態様を異ならせることとするのが好ましい。

制御部２０１は、表示態様を異ならせる処理として、選択可能領域及び選択不可領域の少なくとも一方の表示態様を変更すればよい。例えば、制御部２０１は、選択不可領域をグレーアウト表示してもよい。このように、制御部２０１は、選択不可領域の彩度、明度及び色相のうち少なくとも１つを変更してもよい。また逆に制御部２０１は、選択可能領域を強調表示するような表示態様に変更してもよい。例えば、制御部２０１は、選択不可領域の表示色をより目立つ色に変更する等選択不可領域の彩度、明度及び色相のうち少なくとも１つを変更してもよい。また、他の例としては、制御部２０１は、選択可能領域を点滅表示することにより、選択可能領域を強調表示してもよい。

第４の変更例について説明する。選択不可領域の表示態様が変更された路線画面の表示中に再び選択不可領域が選択されたとする。これに対し、本実施形態に係る制御部２０１は、選択不可領域が選択されたか否かに関わらず、経過時間のカウントを継続し、カウント時間に応じて、表示を変更前の路線画面に戻す。これに対し、本変更例に係る制御部２０１は、再度選択不可領域が選択されると、経過時間のカウントをリセットし、新たに選択不可領域が選択された時点から経過時間のカウントアップを開始することとしてもよい。すなわち、本変更例においては、選択不可領域が選択される度に、変更後の路線画面の表示時間が延長される。

以上、上述した各実施形態によれば、ユーザにとって操作性のよい画面表示を行うことができる。また、ユーザが誤って選択すべきでない領域等を選択した場合であっても、直ちに選択すべき領域を選択することができるようにすることができる。

以上、本発明の好ましい実施形態について詳述したが、本発明は係る特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。

１００ 券売機
１０１ タッチパネル
１０２ カード口
１０３ 紙幣口
２０１ 制御部
２０２ 記憶部

Claims (12)

1. ユーザからの選択入力を受け付ける第１の領域を含む表示画面を表示する表示手段と、
   前記表示画面のうち、前記第１の領域以外の第２の領域に対するユーザの選択入力が検知された場合に、前記第１の領域を選択入力可能な領域として示すように前記第１の領域と前記第２の領域の表示態様を異ならせる変更手段と
   を有する情報処理装置。
2. 前記変更手段は、前記第２の領域の表示色を前記表示手段により表示された表示色より薄い色に変更することにより、前記第１の領域と前記第２の領域の表示態様を異ならせる請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記変更手段は、前記第２の領域の明度、彩度及び色相のうち少なくとも１つを変更することにより、前記第１の領域と前記第２の領域の表示態様を異ならせる請求項１に記載の情報処理装置。
4. 前記変更手段は、前記第１の領域を強調表示することにより、前記第１の領域と前記第２の領域の表示態様を異ならせる請求項１に記載の情報処理装置。
5. 前記表示手段は、前記変更手段による変更後の前記表示画面を表示した後、表示時間が経過すると、変更前の前記表示画面に戻す請求項１乃至４の何れか１項に記載の情報処理装置。
6. ユーザから路線の選択入力を受け付ける路線オブジェクトを表示する第１の領域と、前記第１の領域に表示された前記路線の路線図を表示する第２の領域とを含む路線画面を表示する表示手段と、
   前記第２の領域に対するユーザからの選択入力が検知された場合に、前記第２の領域の表示色を前記表示手段により表示された表示色より薄い色に変更する変更手段と
   を有する情報処理装置。
7. 前記表示手段は、前記第１の領域に鉄道の特別車両の路線オブジェクトを表示し、前記第２の領域に前記特別車両の路線図を表示する請求項６に記載の情報処理装置。
8. 前記表示手段は、前記路線オブジェクトに対するユーザの選択入力が検知された場合に、前記路線オブジェクトに対応する路線の駅名オブジェクトを着駅候補として表示する着駅選択画面を表示する請求項７に記載の情報処理装置。
9. 前記着駅選択画面において、前記駅名オブジェクトの選択入力が検知された場合に、前記駅名オブジェクトに対応する着駅までの前記特別車両の特別乗車券を発券する発券手段をさらに有する請求項８に記載の情報処理装置。
10. 前記情報処理装置は、券売機であることを特徴とする請求項６乃至９の何れか１項に記載の情報処理装置。
11. 情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
    ユーザからの選択入力を受け付ける第１の領域を含む表示画面を表示する表示ステップと、
    前記表示画面のうち、前記第１の領域以外の第２の領域に対するユーザの選択入力が検知された場合に、前記第１の領域を選択入力可能な領域として示すように前記第１の領域と前記第２の領域の表示態様を異ならせる変更ステップと
    を含む情報処理方法。
12. コンピュータを、
    ユーザからの選択入力を受け付ける第１の領域を含む表示画面を表示する表示手段と、
    前記表示画面のうち、前記第１の領域以外の第２の領域に対するユーザの選択入力が検知された場合に、前記第１の領域を選択入力可能な領域として示すように、前記第１の領域と前記第２の領域の表示態様を異ならせる変更手段と
    して機能させるためのプログラム。

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