JP2016051272A - 画像形成装置及びスタンプカードバックアップシステム - Google Patents

Abstract

【課題】スタンプカードを用いた低コストな還元サービスであって、スタンプカードの紛失に対応でき、スタンプカードの管理の手間を軽減可能な技術を提供する。
【解決手段】保存処理部１７２は、客によるスタンプカード情報の保存操作に応じて、原稿読取部１２を介して客のスタンプカードを読み取って、スタンプカードの発行店の情報とスタンプカードに押印されたスタンプ画像の数とを取得し、スタンプ画像の数を発行店における客のポイント数としてサーバーに保存する。再発行用処理部１７３は、客による再発行用スタンプカードの印刷操作に応じて、サーバーに保存されたポイント数が示されたスタンプカードを印刷する。
【選択図】図４

Description

本発明は、スタンプカードを読み取り可能な画像形成装置と、画像形成装置と画像形成装置に通信可能なサーバーを備えたスタンプカードバックアップシステムに関する。

従来、販売促進等のため、来店した客にスタンプカードを渡して、商品の購入額等に応じて紙製のスタンプカードにスタンプを押し、客の貯めたポイント（スタンプ）数に応じて商品券や現金、クーポン券等を還元する還元サービスが知られている。また、近年では、スタンプ機能を搭載した画像形成装置が知られており、スタンプ画像を合成して印刷物を出力する技術が提案されている（例えば、特許文献１、２を参照）。また、スタンプカードの代わりにスマートフォン等のモバイル端末を用いてポイントを貯める方法も知られている。

特開2006-229849号公報 特開2012-070343号公報

しかしながら、従来のモバイル端末を用いた技術では、システム導入や管理維持にコストが掛かり、小規模の商店や一時的に還元サービスを実施したい店舗において、コストが見合わなかった。一方で、従来のスタンプカードによる還元サービスでは、スタンプカードを紛失した場合にサービスを受けられなかった。そのため、客がスタンプカードを管理する必要があり、客が管理の手間を面倒に感じて還元サービスを利用したがらず、十分に販売促進効果を上げられないという問題があった。

本発明は上記課題に鑑みてなされたものであり、上記課題を解決することができる技術を提供することを目的とする。

本発明の画像形成装置は、客のスタンプカードを読み取って、前記スタンプカードの発行店の情報と前記スタンプカードに押印されたスタンプ画像の数とを取得し、前記スタンプ画像の数を前記発行店における前記客のポイント数としてサーバーに保存する保存処理部と、前記サーバーに保存された前記ポイント数が示されたスタンプカードを印刷する再発行用処理部とを備えたことを特徴とする。
また、予め前記スタンプカードに押印されるスタンプ画像を登録する登録処理部を備え、前記保存処理部は、前記客のスタンプカードから読み取ったスタンプ画像と前記予め登録されたスタンプ画像とを照合し、一致した場合に、前記客のスタンプカードから読み取ったスタンプ画像の数を前記発行店における前記客のポイント数として前記サーバーに保存してもよい。
また、前記登録処理部は、予め前記発行店のスタンプカードの画像と前記発行店により前記スタンプカードに押印されるスタンプ画像とを登録し、前記再発行用処理部は、登録された前記スタンプカードの画像に、前記保存されたポイント数分の前記予め登録されたスタンプ画像が記載されたスタンプカードを印刷してもよい。
また、前記サーバーに保存された前記客の各発行店のポイント数を一覧表示する表示手段を備えてもよい。
本発明のスタンプカードバックアップシステムは、画像形成装置と、該画像形成装置と通信可能なサーバーとを備えたスタンプカードバックアップシステムであって、前記画像形成装置は、客のスタンプカードを読み取って、前記スタンプカードの発行店の情報と前記スタンプカードに押印されたスタンプ画像の数とを取得し、前記スタンプ画像の数を前記発行店における前記客のポイント数としてサーバーに保存する保存処理部と、前記サーバーに保存された前記ポイント数が示されたスタンプカードを印刷する再発行用処理部とを有し、前記サーバーは、前記客毎に前記画像形成装置で取得された前記スタンプカードの発行店の情報と前記スタンプカードに押印されたスタンプ画像の数とを記憶する客側スタンプカード情報ＤＢを有することを特徴とする。

本発明によれば、スタンプカードを用いた低コストな還元サービスであって、スタンプカードの紛失に対応でき、スタンプカードの管理の手間を軽減可能な技術を提供できる。

本発明に係る実施形態のスタンプカードバックアップシステムの構成図である。 図１に示す店側スタンプカード情報ＤＢの構成を示すイメージ図である。 図１に示す客側スタンプカード情報ＤＢの構成を示すイメージ図である。 図１に示す画像形成装置の構成を示すブロック図である。 図４に示す操作パネルに表示されるスタンプカードバックアップシステム画面の一例である。 図４に示す登録処理部の処理の流れを示すフローチャートである。 図４に示す保存処理部の処理の流れを示すフローチャートである。 図４に示す再発行用処理部の処理の流れを示すフローチャートである。 図４に示す操作パネルに表示されるスタンプカード情報の一覧表示画面の一例である。 再発行されたスタンプカードを示すイメージ図である。

以下、図を参照して本発明の実施形態を詳細に説明する。なお、以下の実施形態において、同様の機能を示す構成には、同一の符号を付してある。

図１に示すように、スタンプカードバックアップシステム１００は、複数の画像形成装置１とサーバー３とを備えている。各画像形成装置１は、少なくとも各店４に１台ずつ設置されており、ネットワーク２を介してサーバー３と相互に通信可能に構成されている。

サーバー３は、店側スタンプカード情報ＤＢ３１と客側スタンプカード情報ＤＢ３２が設けられており、各画像形成装置１からアクセス可能になっている。

各店４は、来店した客５にスタンプカード６を渡し、商品の購入額等に応じてスタンプカード６にスタンプを押して、客５の貯めたポイント（スタンプ）数に応じて商品券や現金、クーポン券等を還元する還元サービスを行っている。各店４が使用するスタンプカード６とスタンプカード６に押されるスタンプ画像６３とは、予め各店４により店側スタンプカード情報ＤＢ３１に登録される。また、客５の所有するスタンプカード６の情報は、客側スタンプカード情報ＤＢ３２に登録可能に構成されている。

図２に示すように、店側スタンプカード情報ＤＢ３１には、店側による画像形成装置１を介した操作により、各店４の店名と各店４が使用するスタンプ画像６３とスタンプの押されていないスタンプカード６の画像とが記憶されている。店名は、スタンプカードバックアップシステム１００を利用してスタンプカード６による還元サービスを提供する店４の名前である。スタンプ画像は、その店４のスタンプカード６に押されるスタンプの印影である。スタンプカード画像は、その店４が発行するスタンプカード６の画像である。

図３に示すように、客側スタンプカード情報ＤＢ３２には、客側による画像形成装置１を介した操作により、客５の名前と各客５が所有するスタンプカード６の情報（店名、スタンプカードＩＤ、スタンプ数）と再発行用スタンプカードを印刷済みか否かが記憶される。客名は、スタンプカードバックアップシステム１００を利用する客５の名前である。店名は客５が所有するスタンプカード６を発行した店４の名前である。スタンプカードＩＤは、スタンプカード６の識別番号である。スタンプ数は、スタンプカード６に押されたスタンプ画像６３の数である。また、再発行用スタンプカードが印刷された場合には「印刷済」が記憶され、印刷されていない場合には「−」となっている。スタンプカードＩＤ毎に１回のみ再発行用スタンプカードが印刷可能になっている。

図４に示すように、画像形成装置１は、操作パネル１１と原稿読取部１２と記憶部１３と画像処理部１４と印刷部１５と通信部１６と制御部１７とを備えている。

操作パネル１１は、タッチパネルと操作ボタンとを備えている。タッチパネルは、各種操作キーや画像形成状況を表示する表示部の表面に透明の感圧センサーが設けられており、表示手段及び入力手段として機能する。タッチパネルは、表示面へのタッチ操作を検知して、タッチ操作が検知された位置に対応する信号を出力することで、表示部に表示した操作キーへの操作を受け付ける。また、操作ボタンは、印刷枚数等の数値を入力するためのテンキー、設定情報を初期化させる指示を入力するためのリセットキー、複写動作を停止させるためのストップキー、設定情報に基づく動作を開始させる指示を入力するためのスタートキー等の各種操作キーを備えている。

原稿読取部１２は、図示しない原稿給紙装置により給紙されてきた原稿や、ユーザーによってプラテンガラスに載置された原稿に対して光を照射し、その反射光等を受光して原稿画像を読み取るスキャナーである。

記憶部１３は、半導体メモリやＨＤＤ等の記憶手段であり、原稿読取部１２によって読み取られた画像データや、通信部１６によって受信された画像データなどが蓄積される記憶手段である。

画像処理部１４は、画像データに対して所定の画像処理を行う手段である。画像処理部１４では、例えば、拡大縮小処理や、濃度調整、階調調整等の画像改善処理が行われる。

印刷部１５は、記憶部１３に記憶された画像データを印刷する印刷手段である。印刷部１５は、例えば、記憶部１３から読み出した画像データに基づき感光体ドラムの表面に潜像を形成し、トナーによってその潜像をトナー像とする画像形成を行い、その感光体ドラムから記録紙にトナー像を転写させ、そのトナー像を記録紙に定着させて排紙する。

通信部１６は、ＬＡＮ（Local Area Network）ケーブル等を介して、ネットワーク２経由でサーバー３と各種情報を送受信する機能を有する。

制御部１７は、操作パネル１１、原稿読取部１２、記憶部１３、画像処理部１４、印刷部１５及び通信部１６にそれぞれ接続されている。制御部１７は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等を備えたマイクロコンピュータ等の情報処理部である。ＲＯＭには画像形成装置１の動作制御を行うための制御プログラムが記憶されている。制御部１７は、ＲＯＭに記憶されている制御プログラムを読み出し、制御プログラムをＲＡＭに展開させることで、装置全体の制御を行う。また、制御部１７は、各店４が使用するスタンプのスタンプ画像６３とスタンプカード６の画像とをサーバー３に登録する登録処理部１７１と、スタンプカード６を読み取ってスタンプカード６の情報をサーバー３に記録する保存処理部１７２と、サーバー３に記録されたスタンプカード６の情報に基づいて再発行用スタンプカードを印刷する再発行用処理部１７３として機能する。

図５は、操作パネル１１に表示されるスタンプカードバックアップシステム画面８０の一例である。スタンプカードバックアップシステム画面８０には、「店側によるスタンプカード情報の登録」機能８０ａ、「客側によるスタンプカード情報の保存」機能８０ｂ、「客側による再発行用スタンプカードの印刷」機能８０ｃの各項目が表示されている。

「店側によるスタンプカード情報の登録」機能８０ａが選択され、「ＯＫ」ボタン８０ｄが押されて登録操作が行われると、図６に示すように、登録処理部１７１による登録処理が開始される。本実施形態におけるスタンプカードバックアップシステムを利用して還元サービスを提供する店４は、予め「店側によるスタンプカード情報の登録」機能８０ａにより、使用するスタンプのスタンプ画像６３とスタンプカードの画像とを登録しておく必要がある。

登録処理部１７１は、登録操作がされるまで待機しており（ステップｓ１１）、登録操作がされると（ステップｓ１１でＹｅｓ）、操作パネル１１を介して店名の入力を受け付ける（ステップｓ１２）。つづいて、登録処理部１７１は、原稿読取部１２を介して、紙等に押印されたスタンプの印影をスキャンし（ステップｓ１３）、つづいて、スタンプカード６をスキャンする（ステップｓ１４）。次に、登録処理部１７１は、入力された店名と、スキャンして読み取ったスタンプ画像６３（スタンプの印影画像）とスタンプカード画像とを関連づけて、サーバー３の店側スタンプカード情報ＤＢ３１に登録し（ステップｓ１５）、本処理を終了する。なお、登録処理部１７１は、店側にログイン操作させてもよい。

一方、「客側によるスタンプカード情報の保存」機能８０ｂが選択され、「ＯＫ」ボタン８０ｄが押されて保存操作が行われると、図７に示すように、保存処理部１７２による保存処理が開始される。

保存処理部１７２は、保存操作がされるまで待機しており（ステップｓ３１）、保存操作が行われると（ステップｓ３１でＹｅｓ）、客５にログインを促してユーザー情報を取得する（ステップｓ３２）。つづいて、保存処理部１７２は、客５が所有するスタンプカード６をスキャンして（ステップｓ３３）、コピー禁止情報を検出したか判定する（ステップｓ３４）。コピー禁止情報は、不正コピーを防ぐための情報であり、再発行用スタンプカード７に埋め込まれる。コピー禁止情報が検出されなかった場合（ステップｓ３４でＮｏ）、保存処理部１７２は、スキャンしたスタンプカード６から店名とスタンプカードＩＤとスタンプ画像６３とを読み取る（ステップｓ３５）。

つづいて、保存処理部１７２は、読み取った店名に対応するスタンプ画像６３を店側スタンプカード情報ＤＢ３１から取得して、店側スタンプカード情報ＤＢ３１に記録されたスタンプ画像６３と読み取ったスタンプ画像６３とを照合する（ステップｓ３６）。スタンプ画像６３だけでなく、店側スタンプカード情報ＤＢ３１に記録されたスタンプカード画像と、客５のスタンプカード６から読み取ったスタンプカード画像とが一致するか照合してもよい。

スタンプ画像６３が一致した場合（ステップｓ３７でＹｅｓ）、保存処理部１７２は、客側スタンプカード情報ＤＢ３２を参照して、読み取ったスタンプカードＩＤが登録済みか判定する（ステップｓ３８）。

登録済みでなかった場合（ステップｓ３８でＮｏ）、保存処理部１７２は、読み取ったスタンプカード６の情報（店名、スタンプカードＩＤ、スタンプ画像６３の数）をユーザー情報に関連づけて客側スタンプカード情報ＤＢ３２に新規に記録して（ステップｓ３９）、本処理を終了する。

一方、登録済みであった場合（ステップｓ３８でＹｅｓ）、保存処理部１７２は、客側スタンプカード情報ＤＢ３２を参照して、そのスタンプカードＩＤに対応するスタンプカード６の情報を上書き更新して（ステップｓ４０）、本処理を終了する。

一方、スタンプカード６からコピー禁止情報を検出した場合や（ステップｓ３４でＹｅｓ）、読み取ったスタンプ画像６３が店側スタンプカード情報ＤＢ３１に記録されたスタンプ画像６３と一致しなかった場合には（ステップｓ３７でＮｏ）、保存処理部１７２は、操作パネル１１を介して不正なスタンプカード６である旨を通知して（ステップｓ４１）、本処理を終了する。

また、図５において、「客側による再発行用スタンプカードの印刷」機能８０ｃが選択され、「ＯＫ」ボタン８０ｄが押されて、再発行用スタンプカードの印刷操作が行われると、図８に示すように、再発行用処理部１７３による印刷処理が開始される。

再発行用処理部１７３は、再発行用スタンプカードの印刷操作がされるまで待機しており（ステップｓ５１）、再発行用スタンプカードの印刷操作がされると（ステップｓ５１でＹｅｓ）、客５にログインを促してユーザー情報を取得する（ステップｓ５２）。つづいて、再発行用処理部１７３は、サーバー３の客側スタンプカード情報ＤＢ３２を参照して、ユーザー情報に対応するスタンプカード６の情報であって、再発行用スタンプカードが未印刷であるスタンプカード６の情報を取得して操作パネル１１に一覧表示させる（ステップｓ５３）。既に再発行用スタンプカードが印刷されたスタンプカード６の情報は操作パネル１１に表示されない。

図９は、操作パネル１１に表示されたスタンプカード情報の一覧表示画面８１の一例である。一覧表示画面８１には、ログインしている客５の名前と、客５が保存したスタンプカード６の店名とそのポイント数が一覧表示される。これにより、客５はスタンプカード６を複数枚所有していても、所有するスタンプカード６の情報をサーバー３で一元管理することができ、各店４のスタンプカード６のポイント数を一覧で参照することができる。客５が、再発行用スタンプカードを印刷したいスタンプカード６の情報を選択して（チェック欄８１ａにチェック８１ｂを付けて）、印刷ボタン８１ｃを押すと、選択したスタンプカード情報に基づいて再発行用スタンプカードを印刷することができる。

再発行用処理部１７３は、客５によりスタンプカード６の情報が選択されて印刷操作される（印刷ボタン８１ｃが押される）まで待機している（ステップｓ５４）。スタンプカード６の情報が選択され印刷操作されると（ステップｓ５４でＹｅｓ）、再発行用処理部１７３は、店側スタンプカード情報ＤＢ３１を参照して、選択されたスタンプカード６の情報に対応するスタンプ画像６３及びスタンプカード画像を取得し（ステップｓ５５）、選択されたスタンプカード６の情報に基づいて、コピーガード付きの再発行用スタンプカード７を印刷する（ステップｓ５６）。これにより、図１０に示すように、再発行用スタンプカード７が印刷される。つづいて、再発行用処理部１７３は、客側スタンプカード情報ＤＢ３２を参照して、再発行用スタンプカード７を印刷した旨を記録し（ステップｓ５７）、本処理を終了する。

この後、客５が再発行用スタンプカード７をスタンプカード６の発行店に持って行くと、再発行用スタンプカード７におけるポイントが引き継がれた新しいスタンプカードを発行店より再発行してもらうことができ、継続してサービスを受けることができる。そのため、客５はスタンプカード６を紛失した際の損失を回避することができる。なお、再発行用スタンプカード７には、仮カードであることが分かるように、「再発行用スタンプカードです。このスタンプカードに基づいて発行店でスタンプカードを再発行してもらってください」等のメッセージが記載されてもよい。また、再発行用スタンプカード７には、客側スタンプカード情報ＤＢに保存されたポイント数分のスタンプ画像６３が印刷されるのではなく、単にポイント数が印刷されてもよい。また、再発行用スタンプカード７は、スタンプカード６と異なるフォーマットで印刷されてもよい。

また、再発行用処理部１７３により再発行用スタンプカード７は、コピーガード機能を用いて印刷されており、コピー禁止情報が埋め込まれている。そのため、再発行用スタンプカード７をコピーして二度使用しようとしても、画像形成装置１により再発行用スタンプカード７からコピー禁止情報が検出され、コピージョブが破棄されたり、再発行用スタンプカード７をコピーするとコピー無効の文字が印刷されたりして、店４で使用できなくなる。

このように、本実施形態では、客５の所有するスタンプカード６を画像形成装置１でスキャンして、スタンプカード６の情報をサーバー３に記録することができ、客５がスタンプカード６を紛失した場合等に、サーバー３に記録されたスタンプカード６の情報に基づいて再発行用スタンプカード７を印刷することができる。これによれば、店側がスタンプカード６を用いて低コストで還元サービスを提供できる。また、客５によるスタンプカード６の紛失に対応でき、客５におけるスタンプカード６の管理の手間を軽減することができ、還元サービスの販売促進効果を高め、利用者数を増やすことができる。また、客５の個人情報は、サーバー３に記録される。そのため、客５は、店４に個人情報を渡す必要がなく、また個々の店４が個人情報を管理する必要がない。

本発明は上述した実施の形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で種々様々に変更が可能であることは言うまでもない。

例えば、上記実施形態では、店４は、再発行用スタンプカード７に基づいて、新たなスタンプカード８を客５に渡すものとして説明したが、再発行用スタンプカード７によってのみ、商品券や現金、クーポン等の引き替えを可能にし、再発行用スタンプカード７のポイント数に基づいて、商品券や現金、クーポン等を還元してもよい。つまり、客５は、スタンプカード６に貯めたポイントを交換する場合には、画像形成装置１を介してスタンプカード６の情報をサーバー３の客側スタンプカード情報ＤＢ３２に保存し、保存したスタンプカード６の情報に基づいて、ポイント交換用に再発行用スタンプカード７を印刷するようにしてもよい。これによれば、再発行用スタンプカード７を印刷した後に、紛失したはずのスタンプカード６が出てきた場合等における、同じスタンプカード６、再発行用スタンプカード７の二重所持を防ぐことができる。

なお、本実施形態では、画像形成装置１は、各店４に設置されているものとして説明したが、商店街の組合所のような代表拠点に設置されてもよいし、店４だけでなく客５の自宅等にも設置されてもよい。

また、本実施形態では、店側により予め登録されたスタンプ画像６３と、客側のスタンプカード６のスタンプ画像６３とが一致した場合に、客側のスタンプカード６の情報が客側スタンプカード情報ＤＢ３２に保存される。そのため、店側は、店側スタンプカード情報ＤＢ３１のスタンプ画像６３を別な画像に更新することで、実質的にポイントに有効期限を設定することもできる。

１ 画像形成装置
２ ネットワーク
３ サーバー
４ 店
５ 客
６ スタンプカード
７ 再発行用スタンプカード
１１ 操作パネル
１２ 原稿読取部
１３ 記憶部
１４ 画像処理部
１５ 印刷部
１６ 通信部
１７ 制御部
３１ 店側スタンプカード情報ＤＢ
３２ 客側スタンプカード情報ＤＢ
６１ 店名
６２ スタンプカードＩＤ
６３ スタンプ画像
１００ スタンプカードバックアップシステム
１７１ 登録処理部
１７２ 保存処理部
１７３ 再発行用処理部

Claims (5)

1. 客のスタンプカードを読み取って、前記スタンプカードの発行店の情報と前記スタンプカードに押印されたスタンプ画像の数とを取得し、前記スタンプ画像の数を前記発行店における前記客のポイント数としてサーバーに保存する保存処理部と、
   前記サーバーに保存された前記ポイント数が示されたスタンプカードを印刷する再発行用処理部と
   を備えたことを特徴とする画像形成装置。
2. 予め前記スタンプカードに押印されるスタンプ画像を登録する登録処理部を備え、
   前記保存処理部は、
   前記客のスタンプカードから読み取ったスタンプ画像と前記予め登録されたスタンプ画像とを照合し、一致した場合に、前記客のスタンプカードから読み取ったスタンプ画像の数を前記発行店における前記客のポイント数として前記サーバーに保存する
   ことを特徴とする請求項１に記載の画像形成装置。
3. 前記登録処理部は、
   予め前記発行店のスタンプカードの画像と前記発行店により前記スタンプカードに押印されるスタンプ画像とを登録し、
   前記再発行用処理部は、
   登録された前記スタンプカードの画像に、前記保存されたポイント数分の前記予め登録されたスタンプ画像が記載されたスタンプカードを印刷する
   ことを特徴とする請求項１又は２に記載の画像形成装置。
4. 前記サーバーに保存された前記客の各発行店のポイント数を一覧表示する表示手段を備えた
   ことを特徴とする請求項１から３までのいずれか１項に記載の画像形成装置。
5. 画像形成装置と、該画像形成装置と通信可能なサーバーとを備えたスタンプカードバックアップシステムであって、
   前記画像形成装置は、
   客のスタンプカードを読み取って、前記スタンプカードの発行店の情報と前記スタンプカードに押印されたスタンプ画像の数とを取得し、前記スタンプ画像の数を前記発行店における前記客のポイント数としてサーバーに保存する保存処理部と、
   前記サーバーに保存された前記ポイント数が示されたスタンプカードを印刷する再発行用処理部とを有し、
   前記サーバーは、
   前記客毎に前記画像形成装置で取得された前記スタンプカードの発行店の情報と前記スタンプカードに押印されたスタンプ画像の数とを記憶する客側スタンプカード情報ＤＢを有する
   ことを特徴とするスタンプカードバックアップシステム。

Images