JP2014127864A - データ管理サーバ、その制御方法、及びその制御プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】本発明は、音声等のデータの取得を簡便に行うことを可能とするデータ管理サーバ等を提供することを目的とする。
【解決手段】本発明に係るデータ管理サーバ（５）は、災害モードで動作している場合において、端末から端末の識別情報、他の端末の識別情報、及びデータを受信したときに、登録部（５３１）は、データに識別情報を割り当て、端末の識別情報、他の端末の識別情報、データ、及びデータの識別情報を対応付けてデータ管理テーブルに格納すると共に、端末情報管理テーブルを参照して他の端末の種別を判定し、データの識別情報及び種別に応じた案内情報を含む受信通知情報を他の端末に送信し、他の端末において案内情報に従ってデータの確認が要求されることにより他の端末から送信されたデータの識別情報を受信した場合に、確認部（５３２）は、データ管理テーブルを参照してデータを特定し、データを他の端末に送信する。
【選択図】図１

Description

本発明は、データ管理サーバ、その制御方法、及びその制御プログラムに関する。

地震等の災害が発生したときに、被災者の安否を確認するための最も簡易な手段として、電話がある。しかしながら、災害が発生すると、その直後から被災者への安否確認を行うための通話によるトラフィックが被災地に対して集中するので、被災地周辺では通信回線が混雑（輻輳）し、電話が繋がり難くなる。また、このような輻輳を回避するために通信の規制が発動されることがあり、これによって被災者の安否を確認することがますます困難となる。さらに、電話が繋がらなかった確認者は再発信を行うことが多いので、このような再発信によっても輻輳が引き起こされる。このような輻輳に対しては、輻輳が発生しない程度まで予備設備投資も可能であるが、設備コストの面から現実的でない。

このような問題に対して、災害時における通信システムとして、様々なシステムが開発されている。例えば、近年利用されている伝言管理システムがある（例えば、特許文献１を参照）。発側ユーザは、携帯電話を用いて伝言管理システムに電話をかけることにより、音声を録音することができる。発側ユーザにより音声が録音されると、その旨が着側ユーザの携帯電話に通知される。着側ユーザは、携帯電話を用いて伝言管理システムに電話をかけ、発側ユーザの識別番号を入力することにより、発側ユーザにより録音された音声を再生することができる。

このような伝言管理システムは、従来は音声通信回線からのみ利用が可能であったが、現在はパケット通信回線からも利用が可能となっている。また、従来は携帯電話からのみ利用が可能であったが、現在は多機能携帯電話（所謂「スマートフォン」）からも利用が可能となっている。さらに、多機能携帯電話からの利用は、専用のアプリケーションプログラムを用いて行うことが一般的となっている。

このように、伝言管理システムは、様々な環境から利用が可能となっている。しかしながら、その利用に当たり、着側ユーザには、環境を設定しておく必要がある、操作手順を理解しておく必要がある、操作に慣れておく必要がある等、様々な困難が伴う。また、発側ユーザには、着側ユーザにより音声が再生されたか否かを確認する手段がない。

特開２０１１−２３４２８７号公報

このように、災害時における従来の伝言管理システムは、音声の再生を簡便に行えるものではなかった。また、従来の伝言管理システムは、音声の再生状況の確認を行えるものではなかった。

本発明は、このような従来の課題を解決すべくなされたものであり、音声等のデータの取得を簡便に行うことを可能とするデータ管理サーバ、その制御方法、及びその制御プログラムを提供することを目的とする。また、本発明は、データの取得状況の確認を行うことを可能とするデータ管理サーバ、その制御方法、及びその制御プログラムを提供することを目的とする。

本発明に係るデータ管理サーバは、発側端末の識別情報、着側端末の識別情報、データ、及び当該データの識別情報を対応付けて管理するためのデータ管理テーブルと、端末の識別情報及び当該端末の種別情報を対応付けて管理する端末情報管理テーブルとを記憶する記憶部と、通信を行う通信部と、データの登録を行う登録部と、データの確認を行う確認部とを備えるデータ管理サーバであって、停止モード及び災害モードのいずれか一方で動作し、災害モードへの移行が指示された場合に災害モードに移行し、災害モードで動作している場合において、端末から当該端末の識別情報、他の端末の識別情報、及びデータを受信したときに、登録部は、データに識別情報を割り当て、端末の識別情報、他の端末の識別情報、データ、及びデータの識別情報を対応付けてデータ管理テーブルに格納すると共に、端末情報管理テーブルを参照して他の端末の種別を判定し、データの識別情報及びデータの確認を要求させるための種別に応じた案内情報を含む受信通知情報を他の端末に送信し、他の端末において案内情報に従ってデータの確認が要求されることにより他の端末から送信されたデータの識別情報を受信した場合に、確認部は、データ管理テーブルを参照してデータを特定し、データを他の端末に送信する。

また、本発明に係るデータ管理サーバにおいて、記憶部は、所定の端末の識別情報を管理する端末管理リストをさらに記憶し、データ管理サーバが災害モードで動作している場合において、端末から当該端末の識別情報、他の端末の識別情報、及びデータを受信したときに、さらに端末管理リスト内に端末の識別情報が存在しなければ、登録部は、データに識別情報を割り当て、端末の識別情報、他の端末の識別情報、データ、及びデータの識別情報を対応付けてデータ管理テーブルに格納すると共に、端末情報管理テーブルを参照して他の端末の種別を判定し、データの識別情報及びデータの確認を要求させるための種別に応じた案内情報を含む受信通知情報を他の端末に送信することが好ましい。

また、本発明に係るデータ管理サーバにおいて、記憶部は、端末の識別情報及び当該端末からの登録件数を管理する登録件数管理テーブルをさらに記憶し、データ管理サーバが災害モードで動作している場合において、端末から当該端末の識別情報、他の端末の識別情報、及びデータを受信したときに、さらに登録件数管理テーブルを参照して端末からの登録件数を特定し、当該登録件数が所定のしきい値以下であれば、登録部は、データに識別情報を割り当て、端末の識別情報、他の端末の識別情報、データ、及びデータの識別情報を対応付けてデータ管理テーブルに格納すると共に、端末情報管理テーブルを参照して他の端末の種別を判定し、データの識別情報及びデータの確認を要求させるための種別に応じた案内情報を含む受信通知情報を他の端末に送信することが好ましい。

また、本発明に係るデータ管理サーバにおいて、他の端末において案内情報に従ってデータの確認が要求されることにより他の端末から送信されたデータの識別情報を受信した場合に、確認部は、さらにデータ管理テーブルを参照してデータに係る発側端末を特定し、発側端末にデータの識別情報を含む確認通知情報を送信することが好ましい。

また、本発明に係るデータ管理サーバにおいて、他の端末において案内情報に従って他の端末に係るデータの確認が要求されることにより他の端末から送信された当該他の端末の識別情報を受信した場合に、確認部は、データ管理テーブルを参照して他の端末に係るデータを特定し、当該データの識別情報を他の端末に送信することが好ましい。

また、本発明に係るデータ管理サーバにおいて、データは、端末において録音された音声データであることが好ましい。

本発明に係るデータ管理サーバの制御方法は、発側端末の識別情報、着側端末の識別情報、データ、及び当該データの識別情報を対応付けて管理するためのデータ管理テーブルと、端末の識別情報及び当該端末の種別情報を対応付けて管理する端末情報管理テーブルとを記憶する記憶部を備え、停止モード及び災害モードのいずれか一方で動作するデータ管理サーバが、災害モードへの移行が指示された場合に災害モードに移行し、災害モードで動作している場合において、端末から当該端末の識別情報、他の端末の識別情報、及びデータを受信したときに、データに識別情報を割り当て、端末の識別情報、他の端末の識別情報、データ、及びデータの識別情報を対応付けてデータ管理テーブルに格納すると共に、端末情報管理テーブルを参照して他の端末の種別を判定し、データの識別情報及びデータの確認を要求させるための種別に応じた案内情報を含む受信通知情報を他の端末に送信し、他の端末において案内情報に従ってデータの確認が要求されることにより他の端末から送信されたデータの識別情報を受信した場合に、データ管理テーブルを参照してデータを特定し、データを他の端末に送信することを含む。

また、本発明に係るデータ管理サーバの制御方法において、他の端末において案内情報に従ってデータの確認が要求されることにより他の端末から送信されたデータの識別情報を受信した場合に、データ管理サーバが、さらにデータ管理テーブルを参照してデータに係る発側端末を特定し、発側端末にデータの識別情報を含む確認通知情報を送信することを含むことが好ましい。

本発明に係るデータ管理サーバの制御プログラムは、発側端末の識別情報、着側端末の識別情報、データ、及び当該データの識別情報を対応付けて管理するためのデータ管理テーブルと、端末の識別情報及び当該端末の種別情報を対応付けて管理する端末情報管理テーブルとを記憶する記憶部を備え、停止モード及び災害モードのいずれか一方で動作するデータ管理サーバに、災害モードへの移行が指示された場合に災害モードに移行し、災害モードで動作している場合において、端末から当該端末の識別情報、他の端末の識別情報、及びデータを受信したときに、データに識別情報を割り当て、端末の識別情報、他の端末の識別情報、データ、及びデータの識別情報を対応付けてデータ管理テーブルに格納すると共に、端末情報管理テーブルを参照して他の端末の種別を判定し、データの識別情報及びデータの確認を要求させるための種別に応じた案内情報を含む受信通知情報を他の端末に送信し、他の端末において案内情報に従ってデータの確認が要求されることにより他の端末から送信されたデータの識別情報を受信した場合に、データ管理テーブルを参照してデータを特定し、データを他の端末に送信することを実行させる。

本発明に係るデータ管理サーバの制御プログラムにおいて、他の端末において案内情報に従ってデータの確認が要求されることにより他の端末から送信されたデータの識別情報を受信した場合に、データ管理サーバに、さらにデータ管理テーブルを参照してデータに係る発側端末を特定し、発側端末にデータの識別情報を含む確認通知情報を送信することを実行させることが好ましい。

本発明に係るデータ管理サーバ、その制御方法、及びその制御プログラムは、データの受信通知において、データの取得を要求させるための端末の種別に応じた案内情報を提供することにより、データの取得を簡便に行うことを可能とする。また、データが取得された場合に、データの確認通知を提供することにより、データの取得状況の確認を行うことを可能とする。

データ管理システムの概略構成の一例を示す図である。 携帯端末の概略構成の一例を示す図である。 携帯端末の表示画面の一例を示す図である。 携帯端末の表示画面の他の一例を示す図である。 呼処理サーバの概略構成の一例を示す図である。 ＣＵＲサーバの概略構成の一例を示す図である。 データ管理システムの動作シーケンスの一例を示す図である。 データ管理システムの動作シーケンスの他の一例を示す図である。

以下、図面を参照しつつ、本発明の様々な実施形態について説明する。ただし、本発明の技術的範囲はそれらの実施形態に限定されず、特許請求の範囲に記載された発明とその均等物に及ぶ点に留意されたい。

本実施形態では、災害が発生した後に、発側ユーザは、携帯端末を用いて音声を録音し、そのデータを着側ユーザを指定してデータ管理システムに登録する。発側ユーザにより音声データが登録されると、その旨が着側ユーザの携帯端末にその種別に応じた内容で通知される。着側ユーザは、その内容に従って音声データを確認する。着側ユーザにより音声データが確認されると、その旨が発側ユーザの携帯端末に通知される。

図１は、データ管理システム１の概略構成の一例を示す図である。

データ管理システム１では、不図示の交換機が、広域通信回線網である通信ネットワーク４を介して相互に接続される。交換機は、ある地域をカバーする無線通信ネットワークを通信ネットワーク４に接続する。無線通信ネットワークには、地域内をカバーする無線ゾーンを管理するように複数の基地局３が配置される。各基地局３は、それぞれが属する不図示の無線ネットワーク制御装置を介して交換機に接続される。また、通信ネットワーク４には、音声データを管理する呼処理サーバ５と、ユーザ情報を管理するＣＵＲ（Common User Repository）サーバ６と、ショートメッセージの送信及び受信を行うＳＭＳ（Short Message Service）サーバ７とが接続される。そして、ある地域内の携帯端末２が、その地域内外の他の携帯端末２、呼処理サーバ５等と通信を行う際に、携帯端末２は、基地局３を介して交換機に接続され、さらに通信ネットワーク４に接続される。

なお、本実施形態において、ユーザとしてユーザａ及びユーザｂを想定し、ユーザａを発側ユーザとし、ユーザｂを着側ユーザとする。また、発側ユーザにより所持され、無線通信ネットワークに接続可能な状態にある携帯端末２を携帯端末２ａとし、着側ユーザにより所持され、無線通信ネットワークに接続可能な状態にある携帯端末２を携帯端末２ｂとする。さらに、携帯端末２ａに係る基地局３を基地局３ａとし、携帯端末２ｂに係る基地局３を基地局３ｂとする。

図２は、携帯端末２の概略構成の一例を示す図である。

携帯端末２は、音声の録音及び再生並びに呼処理サーバ５への音声データの登録及び確認を可能とする。そのために、携帯端末２は、端末通信部２１と、端末記憶部２２と、操作部２３と、表示部２４と、音声入力部２５と、音声出力部２６と、端末処理部２７とを備える。

端末通信部２１は、２．１ＧＨｚ帯を感受帯域とするアンテナを含む、通信インターフェース回路を備え、携帯端末２を無線通信ネットワークに接続する。端末通信部２１は、基地局３により割り当てられるチャネルを介して、基地局３との間でＣＤＭＡ（Code Division Multiple Access）方式等による無線信号回線を確立し、基地局３との間で通信を行う。そして、端末通信部２１は、他の携帯端末２、呼処理サーバ５、ＳＭＳサーバ７等から受信したデータを、端末処理部２７に与える。また、端末通信部２１は、端末処理部２７から与えられたデータを、他の携帯端末２、呼処理サーバ５、ＳＭＳサーバ７等に送信する。さらに、端末通信部２１は、テレビ放送を受信するアンテナ、ＧＰＳ（Global Positioning System）信号を受信するアンテナ等を備えてもよい。

端末記憶部２２は、例えば、半導体メモリ、磁気ディスク装置、及び光ディスク装置のうちの少なくともいずれか一つを備える。端末記憶部２２は、端末処理部２７での処理に用いられるドライバプログラム、オペレーティングシステムプログラム、アプリケーションプログラム、データ等を記憶する。例えば、端末記憶部２２は、ドライバプログラムとして、操作部２３を制御する入力デバイスドライバプログラム、表示部２４を制御する出力デバイスドライバプログラム、音声入力部２５を制御する入力デバイスドライバプログラム、音声出力部２６を制御する出力デバイスドライバプログラム等を記憶する。また、端末記憶部２２は、アプリケーションプログラムとして、音声の録音及び再生並びに音声データの登録及び確認を行うアプリケーションプログラム、電話の発信、着信、及び通話を行うアプリケーションプログラム、電話番号の登録及び編集を行うアプリケーションプログラム、電子メール及び／又はショートメッセージの送信及び受信を行うアプリケーションプログラム、ウェブページの取得及び表示を行うアプリケーションプログラム等を記憶する。また、端末記憶部２２は、データとして、携帯端末２の電話番号、音声の録音及び再生並びに音声データの登録及び確認を行うアプリケーションプログラムに係るデータ（音声データ、表示用データ等）、アドレス帳データ、文字変換用の辞書データ、映像データ、画像データ等を記憶する。さらに、端末記憶部２２は、所定の処理に係る一時的なデータを一時的に記憶してもよい。

操作部２３は、携帯端末２の操作が可能であればどのようなデバイスでもよく、例えば、タッチパッド、キーボード等である。ユーザは、このデバイスを用いて、文字、数字等を入力することができる。操作部２３は、ユーザにより操作されると、その操作に対応する信号を発生する。そして、発生した信号は、ユーザの指示として、端末処理部２７に与えられる。

表示部２４は、映像、画像等の表示が可能であればどのようなデバイスでもよく、例えば、液晶ディスプレイ、有機ＥＬ（Electro−Luminescence）ディスプレイ等である。表示部２４は、端末処理部２７から与えられた映像データに応じた映像、画像データに応じた画像等を表示する。

音声入力部２５は、音声の入力が可能であればどのようなデバイスでもよく、例えば、マイクロフォン等である。音声入力部２５は、ユーザにより入力された音声を音声信号に変換し、端末処理部２７に与える。

音声出力部２６は、音声の出力が可能であればどのようなデバイスでもよく、例えば、スピーカ等である。音声出力部２６は、端末処理部２７から与えられた音声信号に応じた音声を出力する。

端末処理部２７は、一又は複数個のプロセッサ及びその周辺回路を備える。端末処理部２７は、携帯端末２の全体的な動作を統括的に制御するものであり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）である。端末処理部２７は、携帯端末２の各種処理が端末記憶部２２に記憶されているプログラム、操作部２３の操作等に応じて適切な手順で実行されるように、端末通信部２１、表示部２４、音声入力部２５、音声出力部２６等の動作を制御する。端末処理部２７は、端末記憶部２２に記憶されているプログラム（ドライバプログラム、オペレーティングシステムプログラム、アプリケーションプログラム等）に基づいて処理を実行する。また、端末処理部２７は、複数のプログラム（アプリケーションプログラム等）を並列に実行することができる。

端末処理部２７は、音声登録要求部２７１と、音声確認要求部２７２と、メッセージ送受信部２７３とを備える。これらの各部は、端末処理部２７が備えるプロセッサ上で実行されるプログラムによって実装される機能モジュールである。あるいは、これらの各部は、ファームウェアとして、携帯端末２に実装されてもよい。

ユーザにより操作部２３を介して、音声の録音及び再生並びに音声データの登録及び確認を行うアプリケーションプログラムの実行が指示された場合に、端末処理部２７は、そのプログラムに基づいて処理を開始する。

端末処理部２７は、端末記憶部２２からホーム画面表示用データを取得する。そして、端末処理部２７は、取得したホーム画面表示用データに基づいて描画データを作成し、作成した描画データを表示部２４に出力する。なお、描画データの作成は、例えば、表示用データを解析して制御データ及び内容データを特定し、特定した制御データに従って同じく特定した内容データをレイアウトすることにより行う。

図３は、携帯端末の表示画面の一例を示す図である。

図３（ａ）は、ホーム画面表示用データに基づいて表示されるホーム画面の一例を示す。画面上部には音声の録音及び再生ができる旨が、画面下部には「登録」ボタン及び「確認」ボタンがそれぞれ表示されており、「登録」ボタンの押下により電話番号入力画面の表示が音声登録要求部２７１に指示され、「確認」ボタンの押下により音声選択画面の表示が音声確認要求部２７２に指示される。

ユーザにより操作部２３を介して、電話番号入力画面の表示が指示された場合に、音声登録要求部２７１は、端末記憶部２２から電話番号入力画面表示用データを取得する。そして、音声登録要求部２７１は、取得した電話番号入力画面表示用データに基づいて描画データを作成し、作成した描画データを表示部２４に出力する。なお、音声選択画面の表示が指示された場合の処理については後述する。

図３（ｂ）は、電話番号入力画面表示用データに基づいて表示される電話番号入力画面の一例を示す。画面上部には着側電話番号を入力すべき旨が、画面中央部には着側電話番号の入力欄が、画面下部には「次へ」ボタンがそれぞれ表示されており、「次へ」ボタンの押下により、入力欄に入力された電話番号宛の音声の音声録音画面の表示が、音声登録要求部２７１に指示される。

ユーザにより操作部２３を介して、音声録音画面の表示が指示された場合に、音声登録要求部２７１は、端末記憶部２２から電話番号を取得する。そして、音声登録要求部２７１は、取得した電話番号、入力された着側電話番号等を含む登録準備要求を、端末通信部２１を介して呼処理サーバ５に送信する。

呼処理サーバ５から端末通信部２１を介して、登録準備応答を受信した場合に、音声登録要求部２７１は、受信した登録準備応答を解析して登録準備結果を特定し、特定した登録準備結果が登録可を示すか否かを判定する。特定した登録準備結果が登録可を示す場合に、音声登録要求部２７１は、端末記憶部２２から音声録音画面表示用データを取得する。そして、音声登録要求部２７１は、取得した音声録音画面表示用データに基づいて描画データを作成し、作成した描画データを表示部２４に出力する。一方、特定した登録準備結果が登録不可を示す場合に、音声登録要求部２７１は、エラー処理を実行する。なお、エラー処理の実行は、例えば、音声を登録できない旨、ホーム画面の表示を指示するためのボタン等が表示された所定の画面を表示することにより行う。

図３（ｃ）は、音声録音画面表示用データに基づいて表示される音声録音画面の一例を示す。画面上部には録音を開始すべき旨が、画面中央部には録音時間を示すゲージが、画面下部には「録音」ボタン、「完了」ボタン、及び「登録」ボタンがそれぞれ表示されており、「録音」ボタンの押下により録音の開始が、「完了」ボタンの押下により録音の終了が、「登録」ボタンの押下により録音された音声の呼処理サーバ５への登録が、音声登録要求部２７１に指示される。

ユーザにより操作部２３を介して、録音の開始が指示された場合に、音声登録要求部２７１は、ユーザにより音声入力部２５を介して入力された音声を逐次音声データに変換する。また、ユーザにより操作部２３を介して、録音の終了が指示された場合に、音声登録要求部２７１は、作成した音声データを端末記憶部２２に格納する。

ユーザにより操作部２３を介して、録音された音声の呼処理サーバ５への登録が指示された場合に、音声登録要求部２７１は、端末記憶部２２から音声データを取得し、取得した音声データ等を含む登録要求を、端末通信部２１を介して呼処理サーバ５に送信する。また、音声登録要求部２７１は、端末記憶部２２から音声登録完了画面表示用データを取得し、取得した音声登録完了画面表示用データに基づいて描画データを作成し、作成した描画データを表示部２４に出力する。

図３（ｄ）は、音声登録完了画面表示用データに基づいて表示される音声登録完了画面の一例を示す。画面上部には音声を登録した旨が、画面下部には「戻る」ボタンがそれぞれ表示されており、「戻る」ボタンの押下により、ホーム画面の表示が音声登録要求部２７１に指示される。

ユーザにより操作部２３を介して、ホーム画面の表示が指示された場合に、音声登録要求部２７１は、端末記憶部２２からホーム画面表示用データを取得する。そして、音声登録要求部２７１は、取得したホーム画面表示用データに基づいて描画データを作成し、作成した描画データを表示部２４に出力する。

ユーザにより操作部２３を介して、音声選択画面の表示が指示された場合に、音声確認要求部２７２は、端末記憶部２２から電話番号を取得する。そして、音声確認要求部２７２は、取得した電話番号等を含むリスト取得要求を、端末通信部２１を介して呼処理サーバ５に送信する。

呼処理サーバ５から端末通信部２１を介して、リスト取得応答を受信した場合に、音声確認要求部２７２は、受信したリスト取得応答を解析して各音声データの音声データ管理情報を特定する。また、音声確認要求部２７２は、端末記憶部２２から音声選択画面表示用データを取得する。そして、音声確認要求部２７２は、特定した各音声データの音声データ管理情報及び取得した音声選択画面表示用データに基づいて描画データを作成し、作成した描画データを表示部２４に出力する。

図４は、携帯端末の表示画面の他の一例を示す図である。

図４（ａ）は、各音声データの音声データ管理情報及び音声選択画面表示用データに基づいて表示される音声選択画面の一例を示す。音声データ毎に、画面左部には登録日時、発側電話番号、確認状況（「未確認」又は「確認済」）等の音声データ管理情報が、画面右部には「確認」ボタンがそれぞれ表示されており、「確認」ボタンの押下により、対応する音声データの音声再生画面の表示が、音声確認要求部２７２に指示される。

ユーザにより操作部２３を介して、音声データの音声再生画面の表示が指示された場合に、音声確認要求部２７２は、音声データの音声データＩＤ等を含む確認要求を、端末通信部２１を介して呼処理サーバ５に送信する。

呼処理サーバ５から端末通信部２１を介して、確認応答を受信した場合に、音声確認要求部２７２は、受信した確認応答を解析して音声データを特定し、特定した音声データを端末記憶部２２に格納する。また、音声確認要求部２７２は、端末記憶部２２から音声再生画面表示用データを取得する。そして、音声確認要求部２７２は、取得した音声再生画面表示用データに基づいて描画データを作成し、作成した描画データを表示部２４に出力する。

図４（ｂ）は、音声再生画面表示用データに基づいて表示される音声再生画面の一例を示す。画面上部には再生を開始すべき旨が、画面中央部には再生時間を示すゲージが、画面下部には「再生」ボタン、「停止」ボタン、及び「戻る」ボタンがそれぞれ表示されており、「再生」ボタンの押下により再生の開始が、「停止」ボタンの押下により再生の停止が、「戻る」ボタンの押下によりホーム画面の表示が、音声確認要求部２７２に指示される。

ユーザにより操作部２３を介して、再生の開始が指示された場合に、音声確認要求部２７２は、端末記憶部２２から音声データを取得し、取得した音声データを音声信号に変換して音声出力部２６に出力する。また、ユーザにより操作部２３を介して、再生の停止が指示された場合に、音声確認要求部２７２は、取得した音声データの音声信号への変換を停止する。

ユーザにより操作部２３を介して、ホーム画面の表示が指示された場合に、音声確認要求部２７２は、端末記憶部２２からホーム画面表示用データを取得する。そして、音声確認要求部２７２は、取得したホーム画面表示用データに基づいて描画データを作成し、作成した描画データを表示部２４に出力する。

ユーザにより操作部２３を介して、ショートメッセージの送信が指示された場合に、メッセージ送受信部２７３は、ショートメッセージ、着側電話番号等を含む送信要求を、端末通信部２１を介してＳＭＳサーバ７に送信する。ショートメッセージは、ＳＭＳサーバ７により着側電話番号に係る携帯端末２ｂに送信される。

ＳＭＳサーバ７から端末通信部２１を介して、ショートメッセージを受信した場合に、メッセージ送受信部２７３は、所定の音声信号を音声出力部２６に出力する等により、ユーザにショートメッセージの受信を通知する。そして、ユーザにより操作部２３を介して、受信したショートメッセージの表示が指示された場合に、メッセージ送受信部２７３は、受信したショートメッセージを表示部２４に出力する。

図４（ｃ）〜（ｅ）は、音声の受信を示すショートメッセージに基づいて表示されるメッセージ閲覧画面の一例を示す。図４（ｃ）にはＡｎｄｒｏｉｄ（登録商標）端末向けのショートメッセージが、図４（ｄ）にはｉＰｈｏｎｅ（登録商標）端末向けのショートメッセージが、図４（ｅ）には他の携帯端末向けのショートメッセージが、それぞれ表示されている。また、各ショートメッセージには、音声を識別するための情報として、登録日時、発側電話番号等の音声データ管理情報が、再生方法を案内するための情報として、音声の録音及び再生並びに音声データの登録及び確認を行うアプリケーションプログラムを取得するためのリンク情報（例えば、ＵＲＬ（Uniform Resource Locator））又は音声選択画面表示用データを取得するためのリンク情報が含まれており、リンク情報の選択により、必要に応じてアプリケーションプログラムが取得された後に、音声選択画面の表示が音声確認要求部２７２に指示される。

図５（ａ）は、呼処理サーバ５の概略構成の一例を示す図である。

呼処理サーバ５は、携帯端末２からの要求に応じて、音声データの登録及び確認を行う。そのために、呼処理サーバ５は、サーバ通信部５１と、サーバ記憶部５２と、サーバ処理部５３とを備える。

サーバ通信部５１は、呼処理サーバ５を通信ネットワーク４に接続するための通信インターフェース回路を備え、通信ネットワーク４との間で通信を行う。そして、サーバ通信部５１は、携帯端末２、ＣＵＲサーバ６、ＳＭＳサーバ７等から受信したデータを、サーバ処理部５３に与える。また、サーバ通信部５１は、サーバ処理部５３から与えられたデータを、携帯端末２、ＣＵＲサーバ６、ＳＭＳサーバ７等に送信する。

サーバ記憶部５２は、例えば、磁気テープ装置、磁気ディスク装置、及び光ディスク装置のうちの少なくともいずれか一つを備える。サーバ記憶部５２は、サーバ処理部５３での処理に用いられるドライバプログラム、オペレーティングシステムプログラム、アプリケーションプログラム、データ等を記憶する。例えば、サーバ記憶部５２は、アプリケーションプログラムとして、音声データの登録及び確認を行うアプリケーションプログラム等を記憶する。また、サーバ記憶部５２は、データとして、音声データ管理テーブル（図５（ｂ））、音声データ等を記憶する。さらに、サーバ記憶部５２は、所定の処理に係る一時的なデータを一時的に記憶してもよい。

図５（ｂ）は、音声データ管理テーブルの一例を示す。音声データ管理テーブルには、各音声データについて、音声データの識別番号（ＩＤ）、発側電話番号、着側電話番号、登録日時、ファイル名、及び確認状況（「未確認」又は「確認済」）が含まれる。

サーバ処理部５３は、一又は複数個のプロセッサ及びその周辺回路を備える。サーバ処理部５３は、呼処理サーバ５の全体的な動作を統括的に制御するものであり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）である。サーバ処理部５３は、呼処理サーバ５の各種処理がサーバ記憶部５２に記憶されているプログラム等に応じて適切な手順で実行されるように、サーバ通信部５１等の動作を制御する。サーバ処理部５３は、サーバ記憶部５２に記憶されているプログラム（ドライバプログラム、オペレーティングシステムプログラム、アプリケーションプログラム等）に基づいて処理を実行する。また、サーバ処理部５３は、複数のプログラム（アプリケーションプログラム等）を並列に実行することができる。

サーバ処理部５３は、音声登録部５３１と、音声確認部５３２とを備える。これらの各部は、サーバ処理部５３が備えるプロセッサ上で実行されるプログラムによって実装される機能モジュールである。あるいは、これらの各部は、ファームウェアとして、呼処理サーバ５に実装されてもよい。

携帯端末２ａからサーバ通信部５１を介して、登録準備要求を受信した場合に、音声登録部５３１は、受信した登録準備要求を解析して発側電話番号及び着側電話番号を特定する。そして、音声登録部５３１は、電話番号を示すキー種別、特定した着側電話番号、端末種別を示す値種別等を含む取得要求を、サーバ通信部５１を介してＣＵＲサーバ６に送信する。

ＣＵＲサーバ６からサーバ通信部５１を介して、取得応答を受信した場合に、音声登録部５３１は、受信した取得応答を解析して端末種別を特定する。また、音声登録部５３１は、登録可を示す登録準備結果等を含む登録準備応答を、サーバ通信部５１を介して携帯端末２ａに送信する。

携帯端末２ａからサーバ通信部５１を介して、登録要求を受信した場合に、音声登録部５３１は、受信した登録要求を解析して音声データを特定し、特定した音声データをサーバ記憶部５２に格納する。即ち、音声登録部５３１は、サーバ記憶部５２内にファイルを作成し、作成したファイルに特定した音声データを格納する。また、音声登録部５３１は、音声データＩＤを採番し、現在日時を取得し、その音声データＩＤ及び現在日時、以前特定した発側電話番号及び着側電話番号、並びに確認状況（「未確認」）と共に、作成したファイルのファイル名を、サーバ記憶部５２に記憶されている音声データ管理テーブルに格納する。

また、音声登録部５３１は、音声の受信を示すショートメッセージを作成する。即ち、音声登録部５３１は、音声を識別するための情報として、登録日時、発側電話番号等の音声データ管理情報を含むと共に、再生方法を案内するための情報として、以前特定した端末種別に応じて、音声の録音及び再生並びに音声データの登録及び確認を行うアプリケーションプログラムを取得するためのリンク情報又は音声選択画面表示用データを取得するためのリンク情報を含むショートメッセージを作成する。そして、音声登録部５３１は、作成したショートメッセージ、以前特定した着側電話番号等を含む送信要求を、サーバ通信部５１を介してＳＭＳサーバ７に送信する。ショートメッセージは、ＳＭＳサーバ７により着側電話番号に係る携帯端末２ｂに送信される。

携帯端末２ｂからサーバ通信部５１を介して、リスト取得要求を受信した場合に、音声確認部５３２は、受信したリスト取得要求を解析して着側電話番号を特定する。また、音声確認部５３２は、特定した着側電話番号をキーとして、サーバ記憶部５２に記憶されている音声データ管理テーブルを参照し、各音声データを特定する。そして、音声確認部５３２は、特定した各音声データの音声データＩＤ、発側電話番号、登録日時、確認状況等の音声データ管理情報を取得し、取得した各音声データの音声データ管理情報等を含むリスト取得応答を、サーバ通信部５１を介して携帯端末２ｂに送信する。

携帯端末２ｂからサーバ通信部５１を介して、確認要求を受信した場合に、音声確認部５３２は、受信した確認要求を解析して音声データＩＤを特定する。また、音声確認部５３２は、特定した音声データＩＤをキーとして、サーバ記憶部５２に記憶されている音声データ管理テーブルを参照して音声データを特定し、特定した音声データを取得する。そして、音声確認部５３２は、取得した音声データ等を含む確認応答を、サーバ通信部５１を介して携帯端末２ｂに送信する。

また、音声確認部５３２は、特定した音声データＩＤをキーとして、サーバ記憶部５２に記憶されている音声データ管理テーブルを参照し、音声データを特定する。そして、音声確認部５３２は、特定した音声データの確認状況を「確認済」に更新する。

さらに、音声確認部５３２は、特定した音声データの発側電話番号、着側電話番号、登録日時等を取得する。また、音声確認部５３２は、音声を識別するための情報として、登録日時、着側電話番号等の音声データ管理情報を含む、音声の確認を示すショートメッセージを作成する。そして、音声確認部５３２は、作成したショートメッセージ、取得した発側電話番号等を含む送信要求を、サーバ通信部５１を介してＳＭＳサーバ７に送信する。ショートメッセージは、ＳＭＳサーバ７により発側電話番号に係る携帯端末２ａに送信される。

図６（ａ）は、ＣＵＲサーバ６の概略構成の一例を示す図である。

ＣＵＲサーバ６は、呼処理サーバ５からの要求に応じて、ユーザ情報の取得を行う。そのために、ＣＵＲサーバ６は、サーバ通信部６１と、サーバ記憶部６２と、サーバ処理部６３とを備える。

サーバ通信部６１は、ＣＵＲサーバ６を通信ネットワーク４に接続するための通信インターフェース回路を備え、通信ネットワーク４との間で通信を行う。そして、サーバ通信部６１は、呼処理サーバ５等から受信したデータを、サーバ処理部６３に与える。また、サーバ通信部６１は、サーバ処理部６３から与えられたデータを、呼処理サーバ５等に送信する。

サーバ記憶部６２は、例えば、磁気テープ装置、磁気ディスク装置、及び光ディスク装置のうちの少なくともいずれか一つを備える。サーバ記憶部６２は、サーバ処理部６３での処理に用いられるドライバプログラム、オペレーティングシステムプログラム、アプリケーションプログラム、データ等を記憶する。例えば、サーバ記憶部６２は、アプリケーションプログラムとして、ユーザ情報の取得を行うアプリケーションプログラム等を記憶する。また、サーバ記憶部６２は、データとして、ユーザ情報管理テーブル（図６（ｂ））等を記憶する。さらに、サーバ記憶部６２は、所定の処理に係る一時的なデータを一時的に記憶してもよい。

図６（ｂ）は、ユーザ情報管理テーブルの一例を示す。ユーザ情報管理テーブルには、各ユーザについて、ユーザＩＤ、電話番号、端末種別（「Ａｎｄｒｏｉｄ（登録商標）」、「ｉＰｈｏｎｅ（登録商標）」、又は「その他」）、その他の契約内容に関する情報が含まれる。

サーバ処理部６３は、一又は複数個のプロセッサ及びその周辺回路を備える。サーバ処理部６３は、ＣＵＲサーバ６の全体的な動作を統括的に制御するものであり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）である。サーバ処理部６３は、ＣＵＲサーバ６の各種処理がサーバ記憶部６２に記憶されているプログラム等に応じて適切な手順で実行されるように、サーバ通信部６１等の動作を制御する。サーバ処理部６３は、サーバ記憶部６２に記憶されているプログラム（ドライバプログラム、オペレーティングシステムプログラム、アプリケーションプログラム等）に基づいて処理を実行する。また、サーバ処理部６３は、複数のプログラム（アプリケーションプログラム等）を並列に実行することができる。

サーバ処理部６３は、少なくともユーザ情報取得部６３１を備える。これらの各部は、サーバ処理部６３が備えるプロセッサ上で実行されるプログラムによって実装される機能モジュールである。あるいは、これらの各部は、ファームウェアとして、ＣＵＲサーバ６に実装されてもよい。

呼処理サーバ５からサーバ通信部６１を介して、取得要求を受信した場合に、ユーザ情報取得部６３１は、受信した取得要求を解析してキー種別及び値種別を特定する。特定したキー種別が電話番号を示す場合に、ユーザ情報取得部６３１は、受信した取得要求を解析して電話番号を特定し、特定した電話番号をキーとして、サーバ記憶部６２に記憶されているユーザ情報管理テーブルを参照し、ユーザを特定する。一方、特定した値種別が端末種別を示す場合に、ユーザ情報取得部６３１は、特定したユーザの端末種別を取得し、取得した端末種別等を含む取得応答を作成する。そして、ユーザ情報取得部６３１は、作成した取得応答を、サーバ通信部６１を介して呼処理サーバ５に送信する。

図７は、データ管理システム１の動作シーケンスの一例を示す図である。なお、以下に説明する動作シーケンスは、予め端末記憶部２２、サーバ記憶部５２、及びサーバ記憶部６２に記憶されているプログラムに基づいて、主に端末処理部２７、サーバ処理部５３、及びサーバ処理部６３により、携帯端末２、呼処理サーバ５、及びＣＵＲサーバ６の各要素と協働して実行される。

ユーザａは、操作部２３を介して端末処理部２７に、音声の録音及び再生並びに音声データの登録及び確認を行うアプリケーションプログラムの実行を指示する。端末処理部２７は、そのプログラムに基づいて処理を開始する（ステップＳ７００）。

端末処理部２７は、端末記憶部２２からホーム画面表示用データを取得し、取得したホーム画面表示用データに基づいて、ホーム画面を表示部２４に表示する（ステップＳ７０２）。

ユーザにより操作部２３を介して、電話番号入力画面の表示が指示された場合に、音声登録要求部２７１は、端末記憶部２２から電話番号入力画面表示用データを取得し、取得した電話番号入力画面表示用データに基づいて、電話番号入力画面を表示部２４に表示する（ステップＳ７０４）。

ユーザにより操作部２３を介して、音声録音画面の表示が指示された場合に、音声登録要求部２７１は、端末記憶部２２から電話番号を取得し、取得した電話番号、入力された着側電話番号等を含む登録準備要求を、端末通信部２１を介して呼処理サーバ５に送信する（ステップＳ７０６）。

携帯端末２ａからサーバ通信部５１を介して、登録準備要求を受信した場合に、音声登録部５３１は、受信した登録準備要求を解析して発側電話番号及び着側電話番号を特定し、特定した着側電話番号等を含む端末種別の取得要求を、サーバ通信部５１を介してＣＵＲサーバ６に送信する（ステップＳ７０８）。

呼処理サーバ５からサーバ通信部６１を介して、端末種別の取得要求を受信した場合に、ユーザ情報取得部６３１は、受信した取得要求を解析して電話番号を特定し、特定した電話番号をキーとして、サーバ記憶部６２に記憶されているユーザ情報管理テーブルを参照し、ユーザの端末種別を取得する（ステップＳ７１０）。

ユーザ情報取得部６３１は、取得した端末種別等を含む取得応答を、サーバ通信部６１を介して呼処理サーバ５に送信する（ステップＳ７１２）。

ＣＵＲサーバ６からサーバ通信部５１を介して、取得応答を受信した場合に、音声登録部５３１は、受信した取得応答を解析して端末種別を特定する。また、音声登録部５３１は、登録準備応答を、サーバ通信部５１を介して携帯端末２ａに送信する（ステップＳ７１４）。

呼処理サーバ５から端末通信部２１を介して、登録準備応答を受信した場合に、音声登録要求部２７１は、端末記憶部２２から音声録音画面表示用データを取得し、取得した音声録音画面表示用データに基づいて、音声録音画面を表示部２４に表示する（ステップＳ７１６）。

ユーザにより操作部２３を介して、録音の開始が指示された場合に、音声登録要求部２７１は、ユーザにより音声入力部２５を介して入力された音声を逐次音声データに変換する。また、ユーザにより操作部２３を介して、録音の終了が指示された場合に、音声登録要求部２７１は、作成した音声データを端末記憶部２２に格納する（ステップＳ７１８）。

ユーザにより操作部２３を介して、録音された音声の呼処理サーバ５への登録が指示された場合に、音声登録要求部２７１は、端末記憶部２２から音声データを取得し、取得した音声データ等を含む登録要求を、端末通信部２１を介して呼処理サーバ５に送信する（ステップＳ７２０）。

音声登録要求部２７１は、端末記憶部２２から音声登録完了画面表示用データを取得し、取得した音声登録完了画面表示用データに基づいて、音声登録完了画面を表示部２４に表示する（ステップＳ７２２）。

携帯端末２ａからサーバ通信部５１を介して、登録要求を受信した場合に、音声登録部５３１は、受信した登録要求を解析して音声データを特定し、特定した音声データをサーバ記憶部５２に格納する（ステップＳ７２４）。

音声登録部５３１は、音声を識別するための情報、以前特定した端末種別に応じた再生方法を案内するための情報等を含む、音声の受信を示すショートメッセージを作成する（ステップＳ７２６）。

音声登録部５３１は、作成したショートメッセージ、以前特定した着側電話番号等を含む送信要求を、サーバ通信部５１を介してＳＭＳサーバ７に送信する（ステップＳ７２８）。

呼処理サーバ５から送信要求を受信した場合に、ＳＭＳサーバ７は、受信した送信要求を解析してショートメッセージ及び電話番号を特定し、特定したショートメッセージを、同じく特定した電話番号に係る携帯端末２ｂに送信する（ステップＳ７３０）。

ＳＭＳサーバ７から端末通信部２１を介して、ショートメッセージを受信した場合において、ユーザにより操作部２３を介して、受信したショートメッセージの表示が指示されたときに、メッセージ送受信部２７３は、受信したショートメッセージを表示部２４に表示する（ステップＳ７３２）。

図８は、データ管理システム１の動作シーケンスの他の一例を示す図である。

ユーザｂは、操作部２３を介してメッセージ送受信部２７３に、受信したショートメッセージの表示を指示する。メッセージ送受信部２７３は、受信したショートメッセージを表示部２４に表示する（ステップＳ７３２）。

ユーザにより操作部２３を介して、音声選択画面の表示が指示された場合に、音声確認要求部２７２は、端末記憶部２２から電話番号を取得し、取得した電話番号等を含むリスト取得要求を、端末通信部２１を介して呼処理サーバ５に送信する（ステップＳ８００）。

携帯端末２ｂからサーバ通信部５１を介して、リスト取得要求を受信した場合に、音声確認部５３２は、受信したリスト取得要求を解析して着側電話番号を特定し、特定した着側電話番号をキーとして、サーバ記憶部５２に記憶されている音声データ管理テーブルを参照し、各音声データを特定する（ステップＳ８０２）。

音声確認部５３２は、特定した各音声データの音声データＩＤ、発側電話番号、登録日時、確認状況等の音声データ管理情報を取得し、取得した各音声データの音声データ管理情報等を含むリスト取得応答を、サーバ通信部５１を介して携帯端末２ｂに送信する（ステップＳ８０４）。

呼処理サーバ５から端末通信部２１を介して、リスト取得応答を受信した場合に、音声確認要求部２７２は、受信したリスト取得応答を解析して各音声データの音声データ管理情報を特定し、また、端末記憶部２２から音声選択画面表示用データを取得し、特定した各音声データの音声データ管理情報及び取得した音声選択画面表示用データに基づいて、音声選択画面を表示部２４に表示する（ステップＳ８０６）。

ユーザにより操作部２３を介して、音声データの音声再生画面の表示が指示された場合に、音声確認要求部２７２は、音声データの音声データＩＤ等を含む確認要求を、端末通信部２１を介して呼処理サーバ５に送信する（ステップＳ８０８）。

携帯端末２ｂからサーバ通信部５１を介して、確認要求を受信した場合に、音声確認部５３２は、受信した確認要求を解析して音声データＩＤを特定し、特定した音声データＩＤをキーとして、サーバ記憶部５２に記憶されている音声データ管理テーブルを参照して音声データを特定し、特定した音声データを取得する（ステップＳ８１０）。

音声確認部５３２は、特定した音声データ等を含む確認応答を、サーバ通信部５１を介して携帯端末２ｂに送信する（ステップＳ８１２）。

呼処理サーバ５から端末通信部２１を介して、確認応答を受信した場合に、音声確認要求部２７２は、受信した確認応答を解析して音声データを特定し、特定した音声データを端末記憶部２２に格納する。また、音声確認要求部２７２は、端末記憶部２２から音声再生画面表示用データを取得し、取得した音声再生画面表示用データに基づいて、音声再生画面を表示部２４に表示する（ステップＳ８１４）。

ユーザにより操作部２３を介して、再生の開始が指示された場合に、音声確認要求部２７２は、端末記憶部２２から音声データを取得し、取得した音声データに基づいて、音声を音声出力部２６から出力する（ステップＳ８１６）。

音声確認部５３２は、以前特定した音声データＩＤをキーとして、サーバ記憶部５２に記憶されている音声データ管理テーブルを参照して音声データを特定し、特定した音声データの確認状況を「確認済」に更新する（ステップＳ８１８）。

音声確認部５３２は、音声を識別するための情報等を含む、音声の確認を示すショートメッセージを作成する（ステップＳ８２０）。

音声確認部５３２は、特定した音声データの発側電話番号を取得する。また、音声確認部５３２は、作成したショートメッセージ、取得した発側電話番号等を含む送信要求を、サーバ通信部５１を介してＳＭＳサーバ７に送信する（ステップＳ８２２）。

呼処理サーバ５から送信要求を受信した場合に、ＳＭＳサーバ７は、受信した送信要求を解析してショートメッセージ及び電話番号を特定し、特定したショートメッセージを、同じく特定した電話番号に係る携帯端末２ａに送信する（ステップＳ８２４）。

ＳＭＳサーバ７から端末通信部２１を介して、ショートメッセージを受信した場合において、ユーザにより操作部２３を介して、受信したショートメッセージの表示が指示されたときに、メッセージ送受信部２７３は、受信したショートメッセージを表示部２４に表示する（ステップＳ８２６）。

以上説明してきたように、音声の受信通知において、端末の種別に応じた再生方法を案内するための情報を提供することにより、音声の再生を簡便に行うことが可能となる。また、音声が再生された場合に、音声の確認通知を提供することにより、音声の再生状況の確認を行うことが可能となる。

なお、本発明は、本実施形態に限定されるものではない。例えば、本実施形態では、呼処理サーバ５は、常に同じ処理を実行するとしたが、動作モードに応じて異なる処理を実行してもよい。例えば、呼処理サーバ５は、平時は「停止モード」とし、音声データの確認のみを可能とし、音声データの登録を制限する。また、所定の災害時に「災害モード」に移行し、音声データの登録も可能とする。さらに、所定の日時に「体験モード」に移行し、音声データの登録も可能とし、所定時間が経過した後に、再び「停止モード」に移行する。これにより、不正使用、誤使用等の防止、運用コストの削減等が可能となる。なお、各動作モードへの移行は、呼処理サーバ５のオペレータが不図示の操作部を介して手動で行ってもよいし、不図示の配信サーバからサーバ通信部５１を介して災害情報（例えば、緊急地震速報）を受信した場合に自動で行ってもよい。

また、本実施形態では、呼処理サーバ５は、携帯端末２ａから音声データを受信した場合にショートメッセージを携帯端末２ｂに送信し、携帯端末２ｂから確認要求を受信した場合に音声データを携帯端末２ｂに送信するとしたが、動作モードに応じて携帯端末２ａから受信した音声データを携帯端末２ｂに直接送信してもよい。例えば、呼処理サーバ５は、「通常モード」及び「災害モード」のいずれか一方で動作するとし、「通常モード」で動作している場合に、呼処理サーバ５は、携帯端末２ａから受信した音声データを携帯端末２ｂに直接送信する。一方、「災害モード」で動作している場合に、呼処理サーバ５は、携帯端末２ａから受信した音声データに対応するショートメッセージを携帯端末２ｂに送信する。これにより、平時には音声の迅速かつ簡便な確認が可能となる。

また、呼処理サーバ５は、所定の携帯端末２からの音声データの登録を制限してもよい。例えば、呼処理サーバ５は、所定の携帯端末２を管理する端末管理リストを保持し、端末管理リストに登録されている携帯端末２からの音声データの登録を制限する。これにより、不正使用の防止等が可能となる。

また、呼処理サーバ５は、音声データの登録件数の多い携帯端末２からの音声データの登録を制限してもよい。例えば、呼処理サーバ５は、各携帯端末２からの音声データの登録件数を管理する登録件数管理テーブルを保持し、携帯端末２からの音声データの登録件数が所定のしきい値を超えた場合に、当該携帯端末２からの音声データの登録を制限する。これにより、不正使用の防止、処理負荷の軽減等が可能となる。

また、端末処理部２７、サーバ処理部５３、及びサーバ処理部６３が備える各機能をコンピュータに実現させるためのコンピュータプログラムは、磁気記録媒体、光記録媒体等のコンピュータにより読み取り可能な記録媒体に記録された形で提供されてもよい。

当業者は、本発明の精神及び範囲から外れることなく、様々な変更、置換及び修正をこれに加えることが可能であることを理解されたい。

１ データ管理システム
２、２ａ、２ｂ 携帯端末
２１ 端末通信部
２２ 端末記憶部
２３ 操作部
２４ 表示部
２５ 音声入力部
２６ 音声出力部
２７ 端末処理部
２７１ 音声登録要求部
２７２ 音声確認要求部
２７３ メッセージ送受信部
３、３ａ、３ｂ 基地局
４ 通信ネットワーク
５ 呼処理サーバ
５１ サーバ通信部
５２ サーバ記憶部
５３ サーバ処理部
５３１ 音声登録部
５３２ 音声確認部
６ ＣＵＲサーバ
６１ サーバ通信部
６２ サーバ記憶部
６３ サーバ処理部
６３１ ユーザ情報取得部

Claims (10)

1. 発側端末の識別情報、着側端末の識別情報、データ、及び当該データの識別情報を対応付けて管理するためのデータ管理テーブルと、端末の識別情報及び当該端末の種別情報を対応付けて管理する端末情報管理テーブルとを記憶する記憶部と、
   通信を行う通信部と、
   データの登録を行う登録部と、
   データの確認を行う確認部と、
   を備えるデータ管理サーバであって、
   停止モード及び災害モードのいずれか一方で動作し、
   災害モードへの移行が指示された場合に災害モードに移行し、
   災害モードで動作している場合において、端末から当該端末の識別情報、他の端末の識別情報、及びデータを受信したときに、前記登録部は、前記データに識別情報を割り当て、前記端末の識別情報、前記他の端末の識別情報、前記データ、及び前記データの識別情報を対応付けて前記データ管理テーブルに格納すると共に、前記端末情報管理テーブルを参照して他の端末の種別を判定し、前記データの識別情報及び前記データの確認を要求させるための前記種別に応じた案内情報を含む受信通知情報を他の端末に送信し、
   他の端末において前記案内情報に従って前記データの確認が要求されることにより他の端末から送信された前記データの識別情報を受信した場合に、前記確認部は、前記データ管理テーブルを参照して前記データを特定し、前記データを他の端末に送信する、
   ことを特徴とするデータ管理サーバ。
2. 前記記憶部は、所定の端末の識別情報を管理する端末管理リストをさらに記憶し、
   前記データ管理サーバが災害モードで動作している場合において、端末から当該端末の識別情報、他の端末の識別情報、及びデータを受信したときに、さらに前記端末管理リスト内に前記端末の識別情報が存在しなければ、前記登録部は、前記データに識別情報を割り当て、前記端末の識別情報、前記他の端末の識別情報、前記データ、及び前記データの識別情報を対応付けて前記データ管理テーブルに格納すると共に、前記端末情報管理テーブルを参照して他の端末の種別を判定し、前記データの識別情報及び前記データの確認を要求させるための前記種別に応じた案内情報を含む受信通知情報を他の端末に送信する、請求項１に記載のデータ管理サーバ。
3. 前記記憶部は、端末の識別情報及び当該端末からの登録件数を管理する登録件数管理テーブルをさらに記憶し、
   前記データ管理サーバが災害モードで動作している場合において、端末から当該端末の識別情報、他の端末の識別情報、及びデータを受信したときに、さらに前記登録件数管理テーブルを参照して端末からの登録件数を特定し、当該登録件数が所定のしきい値以下であれば、前記登録部は、前記データに識別情報を割り当て、前記端末の識別情報、前記他の端末の識別情報、前記データ、及び前記データの識別情報を対応付けて前記データ管理テーブルに格納すると共に、前記端末情報管理テーブルを参照して他の端末の種別を判定し、前記データの識別情報及び前記データの確認を要求させるための前記種別に応じた案内情報を含む受信通知情報を他の端末に送信する、請求項１又は２に記載のデータ管理サーバ。
4. 他の端末において前記案内情報に従って前記データの確認が要求されることにより他の端末から送信された前記データの識別情報を受信した場合に、前記確認部は、さらに前記データ管理テーブルを参照して前記データに係る発側端末を特定し、発側端末に前記データの識別情報を含む確認通知情報を送信する、請求項１〜３のいずれか一項に記載のデータ管理サーバ。
5. 他の端末において前記案内情報に従って他の端末に係るデータの確認が要求されることにより他の端末から送信された当該他の端末の識別情報を受信した場合に、前記確認部は、前記データ管理テーブルを参照して他の端末に係るデータを特定し、当該データの識別情報を他の端末に送信する、請求項１〜４のいずれか一項に記載のデータ管理サーバ。
6. 前記データは、端末において録音された音声データである、請求項１〜５のいずれか一項に記載のデータ管理サーバ。
7. 発側端末の識別情報、着側端末の識別情報、データ、及び当該データの識別情報を対応付けて管理するためのデータ管理テーブルと、端末の識別情報及び当該端末の種別情報を対応付けて管理する端末情報管理テーブルとを記憶する記憶部を備え、停止モード及び災害モードのいずれか一方で動作するデータ管理サーバが、
   災害モードへの移行が指示された場合に災害モードに移行し、
   災害モードで動作している場合において、端末から当該端末の識別情報、他の端末の識別情報、及びデータを受信したときに、前記データに識別情報を割り当て、前記端末の識別情報、前記他の端末の識別情報、前記データ、及び前記データの識別情報を対応付けて前記データ管理テーブルに格納すると共に、前記端末情報管理テーブルを参照して他の端末の種別を判定し、前記データの識別情報及び前記データの確認を要求させるための前記種別に応じた案内情報を含む受信通知情報を他の端末に送信し、
   他の端末において前記案内情報に従って前記データの確認が要求されることにより他の端末から送信された前記データの識別情報を受信した場合に、前記データ管理テーブルを参照して前記データを特定し、前記データを他の端末に送信する、
   ことを含むことを特徴とするデータ管理サーバの制御方法。
8. 他の端末において前記案内情報に従って前記データの確認が要求されることにより他の端末から送信された前記データの識別情報を受信した場合に、前記データ管理サーバが、さらに前記データ管理テーブルを参照して前記データに係る発側端末を特定し、発側端末に前記データの識別情報を含む確認通知情報を送信することを含む、請求項７に記載のデータ管理サーバの制御方法。
9. 発側端末の識別情報、着側端末の識別情報、データ、及び当該データの識別情報を対応付けて管理するためのデータ管理テーブルと、端末の識別情報及び当該端末の種別情報を対応付けて管理する端末情報管理テーブルとを記憶する記憶部を備え、停止モード及び災害モードのいずれか一方で動作するデータ管理サーバに、
   災害モードへの移行が指示された場合に災害モードに移行し、
   災害モードで動作している場合において、端末から当該端末の識別情報、他の端末の識別情報、及びデータを受信したときに、前記データに識別情報を割り当て、前記端末の識別情報、前記他の端末の識別情報、前記データ、及び前記データの識別情報を対応付けて前記データ管理テーブルに格納すると共に、前記端末情報管理テーブルを参照して他の端末の種別を判定し、前記データの識別情報及び前記データの確認を要求させるための前記種別に応じた案内情報を含む受信通知情報を他の端末に送信し、
   他の端末において前記案内情報に従って前記データの確認が要求されることにより他の端末から送信された前記データの識別情報を受信した場合に、前記データ管理テーブルを参照して前記データを特定し、前記データを他の端末に送信する、
   ことを実行させることを特徴とするデータ管理サーバの制御プログラム。
10. 他の端末において前記案内情報に従って前記データの確認が要求されることにより他の端末から送信された前記データの識別情報を受信した場合に、前記データ管理サーバに、さらに前記データ管理テーブルを参照して前記データに係る発側端末を特定し、発側端末に前記データの識別情報を含む確認通知情報を送信することを実行させる、請求項９に記載のデータ管理サーバの制御プログラム。

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