JP5599441B2 - 安否確認システム及び安否確認方法 - Google Patents

Description

本発明は、安否確認システム及び安否確認方法に関する。

地震等の災害が発生したときに、被災者の安否を確認するための最も簡易な手段として、電話がある。しかしながら、災害が発生すると、その直後から被災者への安否確認等を行うための通話によるトラフィックが被災地に対して集中するので、被災地周辺では通信回線が混雑（輻輳）し、連絡が取り難くなる。さらに、このような輻輳を回避するために通信の規制が発動されることがあり、これによって被災者の安否状態の確認を行うことがますます困難となる。

また、連絡が取れなかった確認者は再発信を行うことが多いので、このような再発信によってさらに輻輳が引き起こされる。このような輻輳に対しては、輻輳が発生しない程度まで予備設備投資も可能であるが、設備コストの面から現実的ではない。

このような問題に対して、災害時における安否確認システムとして、様々なシステムが開発されている。例えば、近年利用されている災害伝言ダイヤルシステムがある（例えば、特許文献１を参照）。被災者は、電話機を用いて特番（１７１番）、サービスの種別番号（１番）、及び本人の電話機の電話番号をダイヤルすることにより、システムにメッセージを録音することができる。また、確認者は、電話機を用いて特番、サービスの種別番号（２番）、及び被災者の電話機の電話番号をダイヤルすることにより、システムから被災者のメッセージを再生することができる。

しかしながら、災害伝言ダイヤルシステムでは、登録可能な電話番号やシステムの運用開始時期、運用方法、運用条件等について、通信事業者が状況に応じて設定し、且つテレビ、ラジオ等によって運用開始が通知されるまで、ユーザはシステムを利用することができない。このため、災害発生直後に迅速に安否確認を行うことは難しい。また、被災者と確認者との双方がシステムを利用して初めて安否の確認が取れるシステムであるため、双方がシステムを利用しない限り安否の確認は成立しない。

また、災害用伝言ダイヤルシステムのような災害時に特化したシステムは、ユーザは災害に遭遇して初めて操作するのが通常であるため、操作に不慣れな上に、正確に使いこなせるかどうかも疑問である。このように、災害伝言ダイヤルシステムを用いても、災害発生直後では安否確認を行うことが難しいという問題があった。

このような問題に対して、特許文献２には、災害が発生したときに、電話等によって被災者と通信ができない状況が発生しても、被災者の安否確認を行うことが可能な安否確認システムが記載されている。このシステムは、災害が発生したときに、被災地にいる被災者の災害発生後の通信履歴を保存しておき、この被災者に対して連絡を取ろうとする確認者に、その通信履歴を通知することによって、確認者に被災者の無事を知らしめるというものである。

しかしながら、このシステムでは、被災者の通信履歴を保存する手段が別途必要である。また、災害の発生を契機として被災者の通信履歴の保存を開始するため、確認者は、被災者の災害発生前の通信履歴を確認することはできない。したがって、被災者が被災地以外の地域にいて、実際は被災していないことを、被災者の災害発生前の通信履歴から確認することができたとしても、確認者は、それを知ることができない。

特開２００７−１８９３９３号公報 特開２００７−１６６２７５号公報

このように、従来の安否確認システムは、被災者の安否確認を十分に行えるものではなかった。

本発明は、このような従来の課題を解決すべくなされたものであり、被災者の安否確認を十分に行うことを可能とする安否確認システム及び安否確認方法を提供することを目的とする。

本発明に係る安否確認システムは、通信記録情報を管理する通信記録サーバと、通信記録サーバに接続可能であり、安否確認情報を提供する安否確認サーバと、安否確認サーバに接続可能な第１の端末及び第１の端末とは異なる第２の端末とを有する安否確認システムであって、通信記録サーバは、通信記録情報を記憶する記憶部と、安否確認サーバから通信記録情報を要求された場合に、通信記録情報を安否確認サーバに送信する通信記録送信部とを有し、安否確認サーバは、第１の端末から第２の端末の安否確認情報を要求された場合に、通信記録サーバから第２の端末に係る通信記録情報を取得し、通信記録情報の内容に基づいて安否確認情報を生成し、安否確認情報を第１の端末に送信する安否確認情報送信部を有する。

また、本発明に係る安否確認システムにおいて、第１の端末は、第２の端末に対して呼び出しを行い、第２の端末から応答がない場合に、安否確認サーバに、第２の端末の安否確認情報を要求することが好ましい。

また、本発明に係る安否確認システムにおいて、安否確認サーバは、複数の端末の各々について、当該端末に係る通信記録情報へのアクセスが許可される他の端末を記憶する記憶部をさらに有し、安否確認情報送信部は、第１の端末の、第２の端末に係る通信記録情報へのアクセスが許可されるか否かを判定し、アクセスが許可される場合に、通信記録サーバから第２の端末に係る通信記録情報を取得し、通信記録情報の内容に基づいて安否確認情報を生成し、安否確認情報を第１の端末に送信することが好ましい。

また、本発明に係る安否確認システムにおいて、安否確認サーバは、第１の端末から第２の端末の他の安否確認情報を要求された場合に、第２の端末に対して呼び出しを行い、第２の端末から応答があった場合に、応答の内容に基づいて他の安否確認情報を生成し、他の安否確認情報を第１の端末に送信する他安否確認情報送信部をさらに有することが好ましい。

また、本発明に係る安否確認システムにおいて、第１の端末は、安否確認サーバから第２の端末の安否確認情報を取得できなかった場合に、安否確認サーバに、第２の端末の他の安否確認情報を要求することが好ましい。

また、本発明に係る安否確認システムにおいて、安否確認サーバは、安否確認情報送信部が第２の端末の安否確認情報を生成できなかった場合に、第２の端末に対して呼び出しを行い、第２の端末から応答があった場合に、応答の内容に基づいて第２の端末の他の安否確認情報を生成し、他の安否確認情報を第１の端末に送信する他安否確認情報送信部をさらに有することが好ましい。

また、本発明に係る安否確認システムにおいて、通信記録サーバは、安否確認サーバから通信記録情報を要求された場合に、所定の期間内の通信記録情報を安否確認サーバに送信することが好ましい。

本発明に係る安否確認方法は、通信記録情報を管理する通信記録サーバと、通信記録サーバに接続可能であり、安否確認情報を提供する安否確認サーバと、安否確認サーバに接続可能な第１の端末及び第１の端末とは異なる第２の端末とを有する安否確認システムにおける安否確認方法であって、通信記録サーバは、通信記録情報を記憶する記憶部を有し、安否確認方法は、第１の端末が、安否確認サーバに、第２の端末の安否確認情報を要求し、安否確認サーバが、通信記録サーバに、第２の端末に係る通信記録情報を要求し、通信記録サーバが、記憶部から第２の端末に係る通信記録情報を抽出して安否確認サーバに送信し、安否確認サーバが、通信記録情報の内容に基づいて安否確認情報を生成して第１の端末に送信し、第１の端末が、安否確認情報を出力することを含む。

本発明に係る安否確認システム及び安否確認方法は、通信記録情報等に基づいて安否確認情報を生成して提供することにより、被災者の安否確認を十分に行うことを可能とする。

安否確認システムの概略構成の一例を示す図である。 携帯端末の概略構成の一例を示す図である。 安否確認サーバの概略構成の一例を示す図である。 ＣＤＲサーバの概略構成の一例を示す図である。 安否確認システムの動作シーケンスの一例を示す図である。 携帯端末の概略構成の一例を示す図である。 安否確認サーバの概略構成の一例を示す図である。 安否確認システムの動作シーケンスの一例を示す図である。

以下、図面を参照しつつ、本発明の様々な実施形態について説明する。ただし、本発明の技術的範囲はそれらの実施形態に限定されず、特許請求の範囲に記載された発明とその均等物に及ぶ点に留意されたい。

（第１の実施形態）
本実施形態では、災害が発生した後に、確認者は、携帯端末を用いて被災したおそれのある者（以下「被確認者」という。）に電話を掛ける。また、電話が掛からない、被確認者が電話に出ない等の場合に、確認者は、携帯端末を用いて安否確認サーバに、安否確認情報として、被確認者の通信履歴を要求する。一方、確認者から被確認者の通信履歴を要求された場合に、安否確認サーバは、通信記録情報の一例として、ＣＤＲサーバにより管理されるＣＤＲ（Call Detail Record、通話詳細記録）から被確認者の通信履歴を抽出し、確認者に送信する。

図１は、安否確認システム１の概略構成の一例を示す図である。

安否確認システム１では、交換機４が、広域通信回線網である通信ネットワーク５を介して相互に接続される。交換機４は、ある地域をカバーする無線通信ネットワークを通信ネットワーク５に接続する。無線通信ネットワークには、地域内をカバーする無線ゾーンを管理するように複数の基地局３が配置される。各基地局３は、それぞれが属する不図示の無線ネットワーク制御装置を介して交換機４に接続される。そして、ある地域内にある携帯端末２が当該地域内外の他の携帯端末２と通信を行う場合に、携帯端末２は、基地局３を介して交換機４に接続され、さらに通信ネットワーク５に接続される。

通信ネットワーク５には、さらに、携帯端末２の位置登録エリアを管理するＨＬＲ（Home Location Register）６と、安否確認情報（通信履歴等）を提供する安否確認サーバ７と、ＣＤＲを管理するＣＤＲサーバ８とが接続される。

なお、本実施形態において、ユーザとして、ユーザＡ及びユーザＢを想定し、ユーザＡを確認者とし、ユーザＢを被確認者とする。また、確認者により所持され、無線通信ネットワークに接続可能な状態にある携帯端末２を携帯端末２ａとし、被確認者により所持され、無線通信ネットワークに接続可能な状態にある携帯端末２を携帯端末２ｂとする。さらに、携帯端末２ａに係る基地局３及び交換機４をそれぞれ基地局３ａ及び交換機４ａとし、携帯端末２ｂに係る基地局３及び交換機４をそれぞれ基地局３ｂ及び交換機４ｂとする。

図２は、携帯端末２の概略構成の一例を示す図である。

携帯端末２は、他の携帯端末２に接続し、ユーザ間の通話を可能とする。また、携帯端末２は、安否確認サーバ７に接続し、携帯端末２に係るＣＤＲへのアクセスを許可する他の携帯端末２の電話番号の登録と、他の携帯端末２の通信履歴の取得とを可能とする。そのために、携帯端末２は、端末通信部２１と、端末記憶部２２と、操作部２３と、表示部２４と、音声入力部２５と、音声出力部２６と、端末処理部２７とを有する。

端末通信部２１は、２．１ＧＨｚ帯を感受帯域とするアンテナを含む、通信インターフェース回路を有し、携帯端末２を無線通信ネットワークに接続する。端末通信部２１は、基地局３により割り当てられるチャネルを介して、基地局３との間でＣＤＭＡ（Code Division Multiple Access）方式等による無線信号回線を確立し、基地局３との間で電話通信及び情報通信を行う。そして、端末通信部２１は、他の携帯端末２、安否確認サーバ７等から受信したデータを、端末処理部２７に与える。また、端末通信部２１は、端末処理部２７から与えられたデータを、他の携帯端末２、安否確認サーバ７等に送信する。さらに、端末通信部２１は、テレビ放送を受信するアンテナ、ＧＰＳ（Global Positioning System）信号を受信するアンテナ等を有してもよい。

端末記憶部２２は、例えば、半導体メモリ、磁気ディスク装置、及び光ディスク装置のうちの少なくともいずれか一つを有する。端末記憶部２２は、端末処理部２７での処理に用いられるドライバプログラム、オペレーティングシステムプログラム、アプリケーションプログラム、データ等を記憶する。例えば、端末記憶部２２は、ドライバプログラムとして、操作部２３を制御する入力デバイスドライバプログラム、表示部２４を制御する出力デバイスドライバプログラム等を記憶する。また、端末記憶部２２は、アプリケーションプログラムとして、発信、着信、及び通話を行うアプリケーションプログラム、電話番号の登録を行うアプリケーションプログラム、通信履歴の取得及び表示を行うアプリケーションプログラム、通話中に文字情報の送信及び受信を行うアプリケーションプログラム、電子メール及び／又はショートメッセージの送信及び受信を行うアプリケーションプログラム、ウェブページの取得及び表示を行うアプリケーションプログラム等を記憶する。また、端末記憶部２２は、データとして、直近の着信先の電話番号、着信音データ、アドレス帳データ、文字変換用の辞書データ、映像データ、画像データ等を記憶する。さらに、端末記憶部２２は、所定の処理に係る一時的なデータを一時的に記憶してもよい。

操作部２３は、携帯端末２の操作が可能であればどのようなデバイスでもよく、例えば、タッチパッド、キーボード等である。ユーザは、このデバイスを用いて、文字、数字等を入力することができる。操作部２３は、ユーザにより操作されると、その操作に対応する信号を発生する。そして、発生した信号は、ユーザの指示として、端末処理部２７に与えられる。

表示部２４は、映像、画像等の表示が可能であればどのようなデバイスでもよく、例えば、液晶ディスプレイ、有機ＥＬ（Electro−Luminescence）ディスプレイ等である。表示部２４は、端末処理部２７から与えられた映像データに応じた映像、画像データに応じた画像等を表示する。

音声入力部２５は、音声の入力が可能であればどのようなデバイスでもよく、例えば、マイクロフォン等である。音声入力部２５は、ユーザにより入力された音声を音声信号に変換し、端末処理部２７に与える。

音声出力部２６は、音声の出力が可能であればどのようなデバイスでもよく、例えば、スピーカ等である。音声出力部２６は、端末処理部２７から与えられた音声信号に応じた音声を出力する。

端末処理部２７は、一又は複数個のプロセッサ及びその周辺回路を有する。端末処理部２７は、携帯端末２の全体的な動作を統括的に制御するものであり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）である。端末処理部２７は、携帯端末２の各種の処理が端末記憶部２２に記憶されているプログラム、操作部２３の操作等に応じて適切な手順で実行されるように、端末通信部２１、表示部２４、音声入力部２５、音声出力部２６等の動作を制御する。端末処理部２７は、端末記憶部２２に記憶されているプログラム（ドライバプログラム、オペレーティングシステムプログラム、アプリケーションプログラム等）に基づいて処理を実行する。また、端末処理部２７は、複数のプログラム（アプリケーションプログラム等）を並列に実行することができる。

端末処理部２７は、電話番号登録要求部２７１と、通話処理部２７２と、通信履歴送信要求部２７３とを有する。これらの各部は、端末処理部２７が有するプロセッサ上で実行されるプログラムによって実装される機能モジュールである。あるいは、これらの各部は、ファームウェアとして、携帯端末２に実装されてもよい。

ユーザにより操作部２３を介して、ユーザの携帯端末２に係るＣＤＲへのアクセスを許可する他の携帯端末２の電話番号の登録が指示された場合に、電話番号登録要求部２７１は、同じくユーザにより操作部２３を介して入力された他の携帯端末２の電話番号を一時保持すると共に、不図示のインターフェース部を介して装着された外部記憶部（例えば、ＳＩＭ（Subscriber Identity Module）カード）等から携帯端末２の電話番号を取得し、携帯端末２及び他の携帯端末２の電話番号をパラメータとして、電話番号の登録要求を、端末通信部２１を介して安否確認サーバ７に送信する。

ユーザにより操作部２３を介して、他の携帯端末２への発信が指示された場合に、通話処理部２７２は、同じくユーザにより操作部２３を介して入力された他の携帯端末２の電話番号を直近の着信先の電話番号として端末記憶部２２に格納すると共に、不図示のインターフェース部を介して装着された外部記憶部等から携帯端末２の電話番号を取得し、携帯端末２及び他の携帯端末２の電話番号に基づいて通常の接続処理を行う。一方、他の携帯端末２から着信があった場合に、通話処理部２７２は、端末記憶部２２に記憶されている着信音データに応じた音声を音声出力部２６に出力すると共に、同じく端末記憶部２２に記憶されているアドレス帳データを用いて他の携帯端末２のユーザのユーザ名、電話番号等の着信情報を表示部２４に表示することにより、携帯端末２のユーザに着信を通知する。そして、ユーザにより操作部２３を介して、着信への応答が指示された場合に、通話処理部２７２は、通常の接続処理を行う。

ユーザにより操作部２３を介して、他の携帯端末２の通信履歴の取得が指示された場合に、通信履歴送信要求部２７３は、端末記憶部２２から直近の着信先の電話番号を他の携帯端末２の電話番号として取得すると共に、不図示のインターフェース部を介して装着された外部記憶部等から携帯端末２の電話番号を取得し、携帯端末２及び他の携帯端末２の電話番号をパラメータとして、通信履歴の送信要求を、端末通信部２１を介して安否確認サーバ７に送信する。一方、安否確認サーバ７から端末通信部２１を介して、通信履歴の送信要求に対する応答を受信した場合に、通信履歴送信要求部２７３は、受信した応答が通信履歴であるか否かを判定する。そして、受信した応答が通信履歴である場合に、通信履歴送信要求部２７３は、当該通信履歴を表示部２４に表示する。一方、受信した応答が通信履歴ではない場合に、通信履歴送信要求部２７３は、他の携帯端末２の通信履歴を取得できなかった旨のメッセージを、表示部２４に表示する。

図３（ａ）は、安否確認サーバ７の概略構成の一例を示す図である。

安否確認サーバ７は、携帯端末２からの要求に応じて、携帯端末２に係るＣＤＲへのアクセスを許可する他の携帯端末２の電話番号の登録と、他の携帯端末２に係るＣＤＲの取得、加工、及び送信とを行う。そのために、安否確認サーバ７は、サーバ通信部７１と、サーバ記憶部７２と、サーバ処理部７３とを有する。

サーバ通信部７１は、安否確認サーバ７を通信ネットワーク５に接続するための通信インターフェース回路を有し、通信ネットワーク５との間で情報通信を行う。そして、サーバ通信部７１は、携帯端末２等から受信したデータを、サーバ処理部７３に与える。また、サーバ通信部７１は、サーバ処理部７３から与えられたデータを、携帯端末２等に送信する。

サーバ記憶部７２は、例えば、磁気テープ装置、磁気ディスク装置、及び光ディスク装置のうちの少なくともいずれか一つを有する。サーバ記憶部７２は、サーバ処理部７３での処理に用いられるドライバプログラム、オペレーティングシステムプログラム、アプリケーションプログラム、データ等を記憶する。例えば、サーバ記憶部７２は、アプリケーションプログラムとして、電話番号の登録を行うアプリケーションプログラム、ＣＤＲの取得、加工、及び送信を行うアプリケーションプログラム等を記憶する。また、サーバ記憶部７２は、データとして、アクセス制御リスト（図３（ｂ））等を記憶する。さらに、サーバ記憶部７２は、所定の処理に係る一時的なデータを一時的に記憶してもよい。

図３（ｂ）は、アクセス制御リストの一例を示す。アクセス制御リストには、着信先の電話番号、着信先の通信記録へのアクセスが許可される発信元の電話番号等が含まれる。

サーバ処理部７３は、一又は複数個のプロセッサ及びその周辺回路を有する。サーバ処理部７３は、安否確認サーバ７の全体的な動作を統括的に制御するものであり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）である。サーバ処理部７３は、安否確認サーバ７の各種の処理がサーバ記憶部７２に記憶されているプログラム等に応じて適切な手順で実行されるように、サーバ通信部７１等の動作を制御する。サーバ処理部７３は、サーバ記憶部７２に記憶されているプログラム（ドライバプログラム、オペレーティングシステムプログラム、アプリケーションプログラム等）に基づいて処理を実行する。また、サーバ処理部７３は、複数のプログラム（アプリケーションプログラム等）を並列に実行することができる。

サーバ処理部７３は、電話番号登録部７３１と、通信履歴送信部７３２とを有する。これらの各部は、サーバ処理部７３が有するプロセッサ上で実行されるプログラムによって実装される機能モジュールである。あるいは、これらの各部は、ファームウェアとして、安否確認サーバ７に実装されてもよい。

携帯端末２からサーバ通信部７１を介して、携帯端末２及び他の携帯端末２の電話番号をパラメータとして、電話番号の登録要求を受信した場合に、電話番号登録部７３１は、受信した携帯端末２の電話番号をキーとして、サーバ記憶部７２に記憶されているアクセス制御リスト内の着信先の電話番号を参照し、同じく受信した他の携帯端末２の電話番号を発信元の電話番号として格納する。

携帯端末２からサーバ通信部７１を介して、携帯端末２及び他の携帯端末２の電話番号をパラメータとして、通信履歴の送信要求を受信した場合に、通信履歴送信部７３２は、受信した他の携帯端末２の電話番号をキーとして、サーバ記憶部７２に記憶されているアクセス制御リスト内の着信先の電話番号を参照し、着信先に係るＣＤＲへのアクセスが許可される発信元の電話番号を抽出する。また、通信履歴送信部７３２は、抽出した発信元の電話番号に、受信した携帯端末２の電話番号が含まれるか否かを判定する。そして、受信した携帯端末２の電話番号が含まれる場合に、通信履歴送信部７３２は、受信した他の携帯端末２の電話番号をパラメータとして、ＣＤＲの送信要求を、サーバ通信部７１を介してＣＤＲサーバ８に送信する。一方、受信した携帯端末２の電話番号が含まれない場合に、通信履歴送信部７３２は、通信履歴の送信不可を示すデータを、サーバ通信部７１を介して携帯端末２に送信する。

ＣＤＲサーバ８からサーバ通信部７１を介して、ＣＤＲの送信要求に対する応答を受信した場合に、通信履歴送信部７３２は、受信した応答がＣＤＲであるか否かを判定する。そして、受信した応答がＣＤＲである場合に、通信履歴送信部７３２は、当該ＣＤＲから通話終了日時及び受信した他の携帯端末２の電話番号に係る在圏エリア（受信した他の携帯端末２の電話番号が発信元の電話番号であれば発信元の在圏エリア、着信先の電話番号であれば着信先の在圏エリア）の識別子を抽出する。そして、通信履歴送信部７３２は、抽出した通話終了日時及び在圏エリア識別子を、通信履歴として、サーバ通信部７１を介して携帯端末２に送信する。一方、受信した応答がＣＤＲではない場合に、通信履歴送信部７３２は、通信履歴の送信不可を示すデータを、サーバ通信部７１を介して携帯端末２に送信する。

図４（ａ）は、ＣＤＲサーバ８の概略構成の一例を示す図である。

ＣＤＲサーバ８は、交換機４等から収集されたＣＤＲを記憶する。また、ＣＤＲサーバ８は、オペレータ等からの指示に応じて、動作モードの設定を行う。さらに、ＣＤＲサーバ８は、安否確認サーバ７からの要求に応じて、携帯端末２に係るＣＤＲの送信を行う。そのために、ＣＤＲサーバ８は、サーバ通信部８１と、サーバ記憶部８２と、サーバ処理部８３とを有する。

サーバ通信部８１は、ＣＤＲサーバ８を通信ネットワーク５に接続するための通信インターフェース回路を有し、通信ネットワーク５との間で情報通信を行う。そして、サーバ通信部８１は、安否確認サーバ７等から受信したデータを、サーバ処理部８３に与える。また、サーバ通信部８１は、サーバ処理部８３から与えられたデータを、安否確認サーバ７等に送信する。

サーバ記憶部８２は、例えば、磁気テープ装置、磁気ディスク装置、及び光ディスク装置のうちの少なくともいずれか一つを有する。サーバ記憶部８２は、サーバ処理部８３での処理に用いられるドライバプログラム、オペレーティングシステムプログラム、アプリケーションプログラム、データ等を記憶する。例えば、サーバ記憶部８２は、アプリケーションプログラムとして、ＣＤＲの収集を行うアプリケーションプログラム、ＣＤＲの送信を行うアプリケーションプログラム等を記憶する。また、サーバ記憶部８２は、データとして、ＣＤＲ（図４（ａ））、災害時モードのオン／オフの別を示すデータ、災害発生日時を示すデータ等を記憶する。さらに、サーバ記憶部８２は、所定の処理に係る一時的なデータを一時的に記憶してもよい。

図４（ｂ）は、ＣＤＲの一例を示す。ＣＤＲには、発信元の電話番号、発信元の在圏エリア、着信先の電話番号、着信先の在圏エリア、通話開始日時、通話終了日時等が含まれる。なお、本実施形態において、在圏エリアを示す識別子として、３ＧＰＰ（Third Generation Partnership Project）標準仕様で規定されているＳＡＩ（Service Area Identifier）を用いるものとし、日時の表現形式として、ＹＹＭＭＤＤｈｈｍｍｓｓを用いるものとする。しかしながら、他の識別子及び／又は表現形式を用いることも可能である。

サーバ処理部８３は、一又は複数個のプロセッサ及びその周辺回路を有する。サーバ処理部８３は、ＣＤＲサーバ８の全体的な動作を統括的に制御するものであり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）である。サーバ処理部８３は、ＣＤＲサーバ８の各種の処理がサーバ記憶部８２に記憶されているプログラム等に応じて適切な手順で実行されるように、サーバ通信部８１等の動作を制御する。サーバ処理部８３は、サーバ記憶部８２に記憶されているプログラム（ドライバプログラム、オペレーティングシステムプログラム、アプリケーションプログラム等）に基づいて処理を実行する。また、サーバ処理部８３は、複数のプログラム（アプリケーションプログラム等）を並列に実行することができる。

サーバ処理部８３は、動作モード設定部８３１と、ＣＤＲ送信部８３２とを有する。これらの各部は、サーバ処理部８３が有するプロセッサ上で実行されるプログラムによって実装される機能モジュールである。あるいは、これらの各部は、ファームウェアとして、ＣＤＲサーバ８に実装されてもよい。

災害発生日時をパラメータとして、災害時モードの設定が指示された場合に、動作モード設定部８３１は、動作モードを災害時モード（災害時モードをオン）に設定すると共に、災害発生日時をサーバ記憶部８２に格納する。一方、通常モードの設定が指示された場合に、動作モード設定部８３１は、動作モードを通常モード（災害時モードをオフ）に設定する。なお、本実施形態において、動作モードの設定は、ＣＤＲサーバ８のオペレータが不図示の操作部を介して手動で行うものとする。しかしながら、他の方法により行うことも可能である。例えば、ＣＤＲサーバ８の管理センタのスタッフがサーバ通信部８１を介して手動で行ってもよく、不図示のトラフィック監視サーバが特定の地域へのトラフィックの急増を検知した場合にサーバ通信部８１を介して自動で行ってもよい。

安否確認サーバ７からサーバ通信部８１を介して、携帯端末２の電話番号をパラメータとして、ＣＤＲの送信要求を受信した場合に、ＣＤＲ送信部８３２は、サーバ記憶部８２を参照し、動作モードが災害時モードであるか否かを判定する。そして、動作モードが災害時モードである場合に、ＣＤＲ送信部８３２は、受信した携帯端末２の電話番号をキーとして、サーバ記憶部８２に記憶されているＣＤＲ内の発信元及び着信先の電話番号を参照し、受信した携帯端末２の電話番号に係るＣＤＲを抽出する。また、ＣＤＲ送信部８３２は、抽出したＣＤＲから直近のＣＤＲを抽出する。そして、ＣＤＲ送信部８３２は、抽出した直近のＣＤＲを、サーバ通信部８１を介して安否確認サーバ７に送信する。一方、動作モードが災害時モードではない場合に、ＣＤＲ送信部８３２は、ＣＤＲの送信不可を示すデータを、サーバ通信部８１を介して安否確認サーバ７に送信する。なお、本実施形態において、直近のＣＤＲとして、災害発生３０分前から現在までのＣＤＲを用いるものとする。しかしながら、他の期間内のＣＤＲを用いることも可能である。また、抽出した在圏エリアと被災地との距離に応じて、期間の長さを変更してもよい。例えば、抽出した在圏エリアと被災地とが離れているほど、抽出した在圏エリアから被災地への移動に時間が掛かることから、期間を長くしてもよい。

図５は、安否確認システム１の動作シーケンスの一例を示す図である。なお、以下に説明する動作シーケンスは、予め端末記憶部２２、サーバ記憶部７２、及びサーバ記憶部８２に記憶されているプログラムに基づいて、主に端末処理部２７、サーバ処理部７３、及びサーバ処理部８３により、携帯端末２、安否確認サーバ７、及びＣＤＲサーバ８の各要素と協働して実行される。

災害が発生する前に、被確認者は、操作部２３を介して携帯端末２ｂに、携帯端末２ｂに係るＣＤＲへのアクセスを許可する携帯端末２ａの電話番号の登録を指示する。電話番号登録要求部２７１は、同じく被確認者により操作部２３を介して入力された携帯端末２ａの電話番号を一時保持する。また、電話番号登録要求部２７１は、不図示のインターフェース部を介して装着された外部記憶部等から携帯端末２ｂの電話番号を取得する。そして、電話番号登録要求部２７１は、携帯端末２ａ及び携帯端末２ｂの電話番号をパラメータとして、電話番号の登録要求を、端末通信部２１を介して安否確認サーバ７に送信する（ステップＳ５００）。

携帯端末２ｂからサーバ通信部７１を介して、携帯端末２ａ及び携帯端末２ｂの電話番号をパラメータとして、電話番号の登録要求を受信した場合に、電話番号登録部７３１は、受信した携帯端末２ｂの電話番号をキーとして、サーバ記憶部７２に記憶されているアクセス制御リスト内の着信先の電話番号を参照し、同じく受信した携帯端末２ａの電話番号を、発信元の電話番号として格納する（ステップＳ５０２）。

一方、災害が発生した後に、ＣＤＲサーバ８のオペレータは、不図示の操作部を介してＣＤＲサーバ８に、災害時モードの設定を指示する。動作モード設定部８３１は、動作モードを災害時モードに設定する。また、動作モード設定部８３１は、パラメータとして与えられた災害発生日時を、サーバ記憶部７２に格納する（ステップＳ５１０）。

同じく災害が発生した後に、確認者により操作部２３を介して、携帯端末２ｂへの発信が指示された場合に、通話処理部２７２は、同じく確認者により操作部２３を介して入力された携帯端末２ｂの電話番号を端末記憶部２２に格納する。また、通話処理部２７２は、不図示のインターフェース部を介して装着された外部記憶部等から携帯端末２ａの電話番号を取得する。そして、通話処理部２７２は、携帯端末２ａ及び携帯端末２ｂの電話番号をパラメータとして、着信先の呼び出し要求を、端末通信部２１を介して交換機４ａに送信する（ステップＳ５２０）。

携帯端末２ａから、着信先の呼び出し要求を受信した場合に、交換機４ａは、受信した呼び出し要求を、ＨＬＲ６を介して交換機４ｂに送信する（ステップＳ５２２）。

交換機４ａから、着信先の呼び出し要求を受信した場合に、交換機４ｂは、着信先に対して呼び出し（ページング）を行う（ステップＳ５２４）。

交換機４ｂは、着信先からの応答の有無及び種別（ステップＳ５２６）に応じて、着信先の呼び出し要求に対する応答（呼び出し中、呼び出し応答、解放要求等）を、交換機４ａに送信する（ステップＳ５２８）。

交換機４ｂから、着信先の呼び出し要求に対する応答を受信した場合に、交換機４ａは、受信した応答を、携帯端末２ａに送信する（ステップＳ５３０）。

交換機４ａから端末通信部２１を介して、着信先の呼び出し要求に対する応答を受信した場合に、通話処理部２７２は、受信した応答に応じて、所定の処理を行う。受信した応答が呼び出し応答である場合に（ステップＳ５３２−Ｙｅｓ）、通話処理部２７２は、通話処理を開始する（ステップＳ５３４）。

一方、受信した応答が呼び出し中又は解放要求である場合に（ステップＳ５３２−Ｎｏ）、通話処理部２７２は、それぞれ呼び出し音又は電話が掛からない旨のメッセージを音声出力部２６に出力する（ステップＳ５３６）。また、通話処理部２７２は、所定のメッセージを表示部２４に表示し、携帯端末２ｂの通信履歴の取得を確認者に促してもよい。

確認者により操作部２３を介して、携帯端末２ｂの通信履歴の取得が指示された場合に、通信履歴送信要求部２７３は、端末記憶部２２から携帯端末２ｂの電話番号を取得する。また、通信履歴送信要求部２７３は、不図示のインターフェース部を介して装着された外部記憶部等から携帯端末２ａの電話番号を取得する。そして、携帯端末２ａ及び携帯端末２ｂの電話番号をパラメータとして、通信履歴の送信要求を、端末通信部２１を介して安否確認サーバ７に送信する（ステップＳ５３８）。

携帯端末２ａからサーバ通信部７１を介して、携帯端末２ａ及び携帯端末２ｂの電話番号をパラメータとして、通信履歴の送信要求を受信した場合に、通信履歴送信部７３２は、受信した携帯端末２ｂの電話番号をキーとして、サーバ記憶部７２に記憶されているアクセス制御リスト内の着信先の電話番号を参照し、携帯端末２ｂに係るＣＤＲへのアクセスが許可される発信元の電話番号を抽出する。また、通信履歴送信部７３２は、抽出した発信元の電話番号に、受信した携帯端末２ａの電話番号が含まれるか否かを判定する（ステップＳ５４０）。

受信した携帯端末２ａの電話番号が含まれる場合に、通信履歴送信部７３２は、受信した携帯端末２ｂの電話番号をパラメータとして、ＣＤＲの送信要求を、サーバ通信部７１を介してＣＤＲサーバ８に送信する（ステップＳ５４２）。

安否確認サーバ７からサーバ通信部８１を介して、携帯端末２ｂの電話番号をパラメータとして、ＣＤＲの送信要求を受信した場合に、ＣＤＲ送信部８３２は、サーバ記憶部８２を参照し、動作モードが災害時モードであるか否かを判定する（ステップＳ５４４）。

動作モードが災害時モードである場合に、ＣＤＲ送信部８３２は、受信した携帯端末２ｂの電話番号をキーとして、サーバ記憶部８２に記憶されているＣＤＲ内の発信元及び着信先の電話番号を参照し、受信した携帯端末２ｂの電話番号に係るＣＤＲを抽出する。また、ＣＤＲ送信部８３２は、抽出したＣＤＲから直近のＣＤＲを抽出する（ステップＳ５４６）。

ＣＤＲ送信部８３２は、抽出した直近のＣＤＲを、サーバ通信部８１を介して安否確認サーバ７に送信する（ステップＳ５４８）。

ＣＤＲサーバ８からサーバ通信部７１を介して、ＣＤＲの送信要求に対する応答を受信した場合に、通信履歴送信部７３２は、受信した応答がＣＤＲであるか否かを判定する。そして、受信した応答がＣＤＲである場合に、通信履歴送信部７３２は、当該ＣＤＲから通話終了日時及び受信した携帯端末２ｂの電話番号に係る在圏エリアの識別子を抽出する（ステップＳ５５０）。

通信履歴送信部７３２は、抽出した通話終了日時及び在圏エリア識別子を、通信履歴として、サーバ通信部７１を介して携帯端末２ａに送信する（ステップＳ５５２）。

安否確認サーバ７から端末通信部２１を介して、通信履歴の送信要求に対する応答を受信した場合に、通信履歴送信要求部２７３は、受信した応答の内容を表示部２４に表示する（ステップＳ５５４）。

以上説明してきたように、ＣＤＲから被確認者の通信履歴を抽出し、安否確認情報として提供することにより、被確認者の安否確認を十分に行うことが可能となる。

なお、本発明は、本実施形態に限定されるものではない。例えば、本実施形態では、被確認者の通信履歴の取得は、確認者からの指示に応じて行うとしたが、電話が掛からない、被確認者が電話に出ない状態が所定時間以上継続した等の場合に自動で行ってもよい。これにより、ユーザの利便性を向上させることが可能となる。

また、本実施形態では、通信記録情報の一例として、ＣＤＲを採用したが、他の通信記録情報を採用してもよい。例えば、電子メール又はショートメッセージの送受信記録（送信元のメールアドレス又は電話番号、送信元の在圏エリア、受信先のメールアドレス又は電話番号、受信先の在圏エリア、送信日時、受信日時等）、ウェブの閲覧記録（閲覧者の電話番号、閲覧者の在圏エリア、閲覧先のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）、閲覧日時等）等を採用してもよい。これにより、被確認者の安否確認をより十分に行うことが可能となる。

（第２の実施形態）
第１の実施形態では、確認者は、電話が掛からない、被確認者が電話に出ない等の状況においても、被確認者の直近の通信履歴を取得することにより、被確認者の安否確認を行うことが可能であった。しかしながら、被確認者の通信状況によっては、被確認者の直近の通信履歴が存在しないこともある。そこで、本実施形態では、確認者は、他の安否確認情報として、被確認者の直近の位置情報を取得できるようにする。図６は、そのような安否確認システム１’における携帯端末２’の概略構成の一例を示す図である。

携帯端末２’は、図２に示される携帯端末２の機能に加えて、安否確認サーバ７’に接続し、他の携帯端末２’の位置情報の取得を可能とする。そのために、携帯端末２’は、端末通信部２１と、端末記憶部２２と、操作部２３と、表示部２４と、音声入力部２５と、音声出力部２６と、端末処理部２７’とを有する。なお、これらの構成のうち、端末通信部２１と、端末記憶部２２と、操作部２３と、表示部２４と、音声入力部２５と、音声出力部２６については、図２に示されるものと同一であるので、以下では説明を省略する。

端末処理部２７’は、電話番号登録要求部２７１と、通話処理部２７２と、通信履歴送信要求部２７３と、位置情報送信要求部２７４とを有する。なお、これらの構成のうち、電話番号登録要求部２７１と、通話処理部２７２と、通信履歴送信要求部２７３については、図２に示されるものと同一であるので、以下では説明を省略する。

ユーザにより操作部２３を介して、他の携帯端末２’の位置情報の取得が指示された場合に、位置情報送信要求部２７４は、端末記憶部２２から直近の着信先の電話番号を他の携帯端末２’の電話番号として取得し、他の携帯端末２’の電話番号をパラメータとして、位置情報の送信要求を、端末通信部２１を介して安否確認サーバ７’に送信する。一方、安否確認サーバ７’から端末通信部２１を介して、位置情報の送信要求に対する応答を受信した場合に、位置情報送信要求部２７４は、受信した応答が位置情報であるか否かを判定する。そして、受信した応答が位置情報である場合に、位置情報送信要求部２７４は、当該位置情報を表示部２４に表示する。一方、受信した応答が位置情報ではない場合に、位置情報送信要求部２７４は、他の携帯端末２’の位置情報を取得できなかった旨のメッセージを、表示部２４に表示する。

図７は、安否確認サーバ７’の概略構成の一例を示す図である。

安否確認サーバ７’は、図３（ａ）に示される安否確認サーバ７の機能に加えて、携帯端末２’からの要求に応じて、他の携帯端末２’の位置情報の取得及び送信を行う。そのために、安否確認サーバ７’は、サーバ通信部７１と、サーバ記憶部７２と、サーバ処理部７３’とを有する。なお、これらの構成のうち、サーバ通信部７１と、サーバ記憶部７２については、図３（ａ）に示されるものと同一であるので、以下では説明を省略する。

サーバ処理部７３’は、電話番号登録部７３１と、通信履歴送信部７３２と、位置情報送信部７３３とを有する。なお、これらの構成のうち、電話番号登録部７３１と、通信履歴送信部７３２については、図３（ａ）に示されるものと同一であるので、以下では説明を省略する。

携帯端末２’からサーバ通信部７１を介して、他の携帯端末２’の電話番号をパラメータとして、位置情報の送信要求を受信した場合に、位置情報送信部７３３は、受信した他の携帯端末２’の電話番号をパラメータとして、着信先の呼び出し要求を、サーバ通信部７１及びＨＬＲ６を介して交換機４ｂに送信する。一方、交換機４ｂからサーバ通信部７１を介して、着信先の呼び出し要求に対する応答を受信した場合に、位置情報送信部７３３は、受信した応答が呼び出し応答であるか否かを判定する。そして、受信した応答が呼び出し応答である場合に、位置情報送信部７３３は、受信した応答内の着信先の在圏エリアの識別子を、位置情報として、サーバ通信部７１を介して携帯端末２’に送信する。一方、受信した応答が呼び出し応答ではない場合に、位置情報送信部７３３は、位置情報の送信不可を示すデータを、サーバ通信部７１を介して携帯端末２’に送信する。

図８は、安否確認システム１’の動作シーケンスの一例を示す図である。なお、この動作シーケンスのうち、ステップＳ５００〜５５２については、図５に示されるものと同一であるので、以下では説明を省略する。

安否確認サーバ７’から端末通信部２１を介して、通信履歴の送信要求に対する応答を受信した場合に、通信履歴送信要求部２７３は、受信した応答の内容を表示部２４に表示する（ステップＳ５５４）。受信した応答が通信履歴である場合に、通信履歴送信要求部２７３は、当該通信履歴を表示部２４に表示する。一方、受信した応答が通信履歴ではない場合に、通信履歴送信要求部２７３は、他の携帯端末２の通信履歴を取得できなかった旨のメッセージを、表示部２４に表示する。また、通信履歴送信要求部２７３は、所定のメッセージを表示部２４に表示し、携帯端末２ｂ’の位置情報の取得を確認者に促してもよい。

確認者により操作部２３を介して、携帯端末２ｂ’の位置情報の取得が指示された場合に、位置情報送信要求部２７４は、端末記憶部２２から直近の着信先の電話番号を携帯端末２ｂ’の電話番号として取得し、携帯端末２ｂ’の電話番号をパラメータとして、位置情報の送信要求を、端末通信部２１を介して安否確認サーバ７’に送信する（ステップＳ８００）。

携帯端末２ａ’からサーバ通信部７１を介して、携帯端末２ｂ’の電話番号をパラメータとして、位置情報の送信要求を受信した場合に、位置情報送信部７３３は、受信した携帯端末２ｂ’の電話番号をパラメータとして、着信先の呼び出し要求を、サーバ通信部７１及びＨＬＲ６を介して交換機４ｂに送信する（ステップＳ８０２）。

安否確認サーバ７’から、着信先の呼び出し要求を受信した場合に、交換機４ｂは、着信先に対して呼び出し（ページング）を行う（ステップＳ８０４）。

交換機４ｂは、着信先からの応答の有無及び種別（ステップＳ８０６）に応じて、着信先の呼び出し要求に対する応答（呼び出し応答等）を、安否確認サーバ７’に送信する（ステップＳ８０８）。

交換機４ｂからサーバ通信部７１を介して、着信先の呼び出し要求に対する応答を受信した場合に、位置情報送信部７３３は、受信した応答が呼び出し応答であるか否かを判定する。そして、受信した応答が呼び出し応答である場合に、位置情報送信部７３３は、受信した応答内の着信先の在圏エリアの識別子を、位置情報として、サーバ通信部７１を介して携帯端末２ａ’に送信する（ステップＳ８１０）。

安否確認サーバ７’から端末通信部２１を介して、位置情報の送信要求に対する応答を受信した場合に、位置情報送信要求部２７４は、受信した応答の内容を表示部２４に表示する（ステップＳ８１２）。

以上説明してきたように、携帯端末２ｂ’の呼び出し要求に対する応答から位置情報を抽出し、安否確認情報として提供することにより、被確認者の安否確認をより十分に行うことが可能となる。

なお、本発明は、本実施形態に限定されるものではない。例えば、本実施形態では、被確認者の位置情報の取得は、確認者からの指示に応じて行うとしたが、被確認者の通信履歴を取得できなかった等の場合に自動で行ってもよい。その場合に、携帯端末２ａ’は、被確認者の通信履歴を取得できなかった等の旨のメッセージを表示しなくてもよい。さらに、被確認者の位置情報を取得するか否かの判定は、携帯端末２ａ’が行ってもよいし、安否確認サーバ７’が行ってもよい。これにより、ユーザの利便性をさらに向上させることが可能となる。

また、端末処理部２７、２７’、サーバ処理部７３、７３’及びサーバ処理部８３が有する各機能をコンピュータに実現させるためのコンピュータプログラムは、磁気記録媒体、光記録媒体等のコンピュータにより読み取り可能な記録媒体に記録された形で提供されてもよい。

当業者は、本発明の精神及び範囲から外れることなく、様々な変更、置換及び修正をこれに加えることが可能であることを理解されたい。

１ 安否確認システム
２、２ａ、２ｂ 携帯端末
２１ 端末通信部
２２ 端末記憶部
２３ 操作部
２４ 表示部
２５ 音声入力部
２６ 音声出力部
２７ 端末処理部
２７１ 電話番号登録要求部
２７２ 通話処理部
２７３ 通信履歴送信要求部
２７４ 位置情報送信要求部
３ａ、３ｂ 基地局
４ａ、４ｂ 交換機
５ 通信ネットワーク
６ ＨＬＲ
７ 安否確認サーバ
７１ サーバ通信部
７２ サーバ記憶部
７３ サーバ処理部
７３１ 電話番号登録部
７３２ 通信履歴送信部
７３３ 位置情報送信部
８ ＣＤＲサーバ
８１ サーバ通信部
８２ サーバ記憶部
８３ サーバ処理部
８３１ 動作モード設定部
８３２ ＣＤＲ送信部

Claims (7)

1. 通信記録情報を管理する通信記録サーバと、前記通信記録サーバに接続可能であり、安否確認情報を提供する安否確認サーバと、前記安否確認サーバに接続可能な第１の端末及び前記第１の端末とは異なる第２の端末と、を有する安否確認システムであって、
   前記通信記録サーバは、
   通信記録情報を記憶する記憶部と、
   前記安否確認サーバから通信記録情報を要求された場合に、通信記録情報を前記安否確認サーバに送信する通信記録送信部と、を有し、
   前記安否確認サーバは、前記第１の端末から前記第２の端末の安否確認情報を要求された場合に、前記通信記録サーバから前記第２の端末に係る通信記録情報を取得し、前記通信記録情報の内容に基づいて前記安否確認情報を生成し、前記安否確認情報を前記第１の端末に送信する安否確認情報送信部を有し、
   前記安否確認サーバは、前記安否確認情報送信部が前記第２の端末の安否確認情報を生成できなかった場合に、前記第２の端末に対して呼び出しを行い、前記第２の端末から応答があった場合に、前記応答の内容に基づいて前記第２の端末の他の安否確認情報を生成し、前記他の安否確認情報を前記第１の端末に送信する他安否確認情報送信部をさらに有する、
   ことを特徴とする安否確認システム。
2. 前記第１の端末は、前記第２の端末に対して呼び出しを行い、前記第２の端末から応答がない場合に、前記安否確認サーバに、前記第２の端末の安否確認情報を要求する、請求項１に記載の安否確認システム。
3. 前記安否確認サーバは、複数の端末の各々について、当該端末に係る通信記録情報へのアクセスが許可される他の端末を記憶する記憶部をさらに有し、
   前記安否確認情報送信部は、前記第１の端末の、前記第２の端末に係る通信記録情報へのアクセスが許可されるか否かを判定し、アクセスが許可される場合に、前記通信記録サーバから前記第２の端末に係る通信記録情報を取得し、前記通信記録情報の内容に基づいて前記安否確認情報を生成し、前記安否確認情報を前記第１の端末に送信する、請求項１又は２に記載の安否確認システム。
4. 前記安否確認サーバの前記他安否確認情報送信部は、前記第１の端末から前記第２の端末の他の安否確認情報を要求された場合に、前記第２の端末に対して呼び出しを行い、前記第２の端末から応答があった場合に、前記応答の内容に基づいて前記他の安否確認情報を生成し、前記他の安否確認情報を前記第１の端末に送信する、請求項１〜３のいずれか一項に記載の安否確認システム。
5. 前記第１の端末は、前記安否確認サーバから前記第２の端末の安否確認情報を取得できなかった場合に、前記安否確認サーバに、前記第２の端末の他の安否確認情報を要求する、請求項４に記載の安否確認システム。
6. 前記通信記録サーバは、前記安否確認サーバから通信記録情報を要求された場合に、所定の期間内の通信記録情報を前記安否確認サーバに送信する、請求項１〜５のいずれか一項に記載の安否確認システム。
7. 通信記録情報を管理する通信記録サーバと、前記通信記録サーバに接続可能であり、安否確認情報を提供する安否確認サーバと、前記安否確認サーバに接続可能な第１の端末及び前記第１の端末とは異なる第２の端末と、を有する安否確認システムにおける安否確認方法であって、
   前記通信記録サーバは、通信記録情報を記憶する記憶部を有し、
   前記安否確認方法は、
   前記第１の端末が、前記安否確認サーバに、前記第２の端末の安否確認情報を要求し、
   前記安否確認サーバが、前記通信記録サーバに、前記第２の端末に係る通信記録情報を要求し、
   前記通信記録サーバが、前記記憶部から前記第２の端末に係る通信記録情報を抽出して前記安否確認サーバに送信し、
   前記安否確認サーバが、前記通信記録情報の内容に基づいて前記安否確認情報を生成して前記第１の端末に送信し、
   前記第１の端末が、前記安否確認情報を出力し、
   前記第２の端末の安否確認情報を生成できなかった場合、
   前記安否確認サーバが、前記第２の端末に呼び出しを要求し、
   前記第２の端末から応答があった場合に、前記安否確認サーバが、前記応答の内容に基づいて前記第２の端末の他の安否確認情報を生成して前記第１の端末に送信し、
   前記第１の端末が、前記他の安否確認情報を出力することを含む、
   ことを特徴とする安否確認方法。

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