JP2014097576A - 配送引継システム - Google Patents

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Abstract

【課題】依頼主及び配送業者双方の効率を低減することなく、しかも発送伝票を利用した広告ビジネスにおいて、高い効果の広告機能を与え得るシステムの提供。
【解決手段】依頼主の指定する配送場所に配送される荷物を配送業者に引き継ぐための配送引継システムである。依頼主からの要求により配送伝票印刷プログラムを送信する送信手段と、配送伝票印刷プログラムを実行して入力された依頼主を特定する依頼主情報とともに荷物の配送先を受信する受信手段と、荷物を特定するための荷物特定符号とともに配送先に基づいた特定情報を前記依頼主のもとに返信し、前記荷物特定符号及び前記特定情報を含む配送伝票を印刷させる返信手段と、を含む。
【選択図】図1

Description

本発明は、依頼主の指定する配送場所に配送される荷物を配送業者に引き継ぐための配送引継システム、これに使用される配送伝票印刷プログラム及び配送伝票印刷シートに関する。
依頼主の指定する配送場所に荷物を配送する配送業者がある。かかる配送業者のうち、多くの荷物を配送するような大規模配送業者では、いくつかの集配拠点間を定期的に移動する配送手段を有しており、複数の集配拠点間で荷物を中継させながら、依頼主の指定する配送場所に荷物を配送している。このような複雑な荷物の配送は、配送業者独自の荷物管理システムによって集中管理されている。すなわち、所定桁数の数字などからなる荷物を特定するための荷物特定符号を集荷時に荷物に付するとともに、該荷物特定符号を中央の荷物管理システム上に登録する。その後、逐次、集配拠点等で荷物特定符号が採取されてシステムに送信され、該荷物がどこに存在するかを荷物管理システム上で把握できるようにしてある。
ところで、一般的に、所定桁数の数字などからなる荷物特定符号は、一次元又は二次元バーコードなどに変換され、所定の伝票情報、例えば、依頼主(送り主)及び送り先の宛名、住所、電話番号、内容物などを記載した配送伝票に一緒に記載されて荷物に貼付される。この発送伝票を利用した新しいビジネスが数多く提案されている。
例えば、荷物に付された発送伝票は、依頼主及び送り先の少なくとも2人の目に触れることから、送り先のみの目に触れ得るDMなどと比べても、高い効果を有する広告宣伝媒体として利用され得る。特許文献1及び2では、このような広告機能を持たせた配送伝票が開示されている。詳細には、あらかじめ発送伝票には所定の広告が印刷されており、発送伝票は荷物の配送を受託する配送業者から依頼主に直接、手渡し又は郵送で配布される。依頼主は、発送伝票に上記したような所定の伝票情報を記載してこれを荷物に貼付し、荷物の配送を配送業者に依頼するのである。
実登第3098933号公報 特開2006−62295号公報
上記した発送伝票を利用した広告ビジネスでは、あらかじめ配送伝票に広告が印刷されているため、荷物の送り先等を反映した広告を送付できるとは限らず、明らかに送り先において興味を惹き得ない広告を送っている場合もあり、広告機能に劣るところがあった。一方で、例えば、依頼主が荷物の配送を受託する配送業者に送り先等の所定の伝票情報をあらかじめ伝達した上で発送伝票を配布するなら、荷物の送り先等を反映した広告を印刷した発送伝票を依頼主に配布し得る。しかしながら、依頼主にあっては配送業者に伝票情報を伝達する手間がかかり、配送業者にあっても伝票情報を入力する手間がかかる。また、配送業者の一度入力した伝票情報を荷物の集荷時にも使えるようにするなら、荷物管理システムの大幅な変更を伴うこともあって、全体的に効率で劣るところがあった。
本発明は、以上のような点に鑑みてなされたものであって、その目的は、依頼主及び配送業者双方の効率を低減することなく、しかも発送伝票を利用した広告ビジネスにおいて、高い効果の広告機能を与え得るシステムの提供にある。
本発明は、依頼主の指定する配送場所に配送される荷物を配送業者に引き継ぐための配送引継システムであって、前記依頼主からの要求により配送伝票印刷プログラムを送信する送信手段と、前記配送伝票印刷プログラムを実行して入力された前記依頼主を特定する依頼主情報とともに前記荷物の配送先を受信する受信手段と、前記荷物を特定するための荷物特定符号とともに前記配送先に基づいた特定情報を前記依頼主のもとに返信し、前記荷物特定符号及び前記特定情報を含む配送伝票を印刷させる返信手段と、を含むことを特徴とする。
かかる発明によれば、依頼主にあっては、配送伝票印刷プログラム上で伝票情報を入力するだけであるから従来の伝票の記載とほとんど同じであって手間を必要としない。また配送業者は少なくとも伝票情報を入力する手間を必要としない。その上で、配送業者の荷物管理システムと分離した配送引継システムによって荷物の送り先の伝票情報を反映した広告を印刷した発送伝票を利用した広告ビジネスを行い得る。つまり、配送業者の荷物管理システムの大幅な変更を伴うこともない。故に、依頼主及び配送業者双方の効率を低減することなく、しかも発送伝票を利用した広告ビジネスにおいて、高い効果の広告機能を与え得るのである。
上記した発明において、前記返信手段は、前記配送先の配送場所に基づいて特定情報を選択することを特徴としてもよい。かかる発明によれば、送り先にとってより有益な情報を送付し得るため、高い効果の広告機能を与え得るのである。
上記した発明において、前記荷物特定符号は、前記配送業者からあらかじめ与えられることを特徴としてもよい。かかる発明によれば、荷物特定符号を配送引継システムと配送管理システムの間で直ちに共有できるため、配送引継システムが配送業者と異なった運営体であったとしても、効率よく運営ができる。
上記した発明において、前記配送伝票は、あらかじめ前記依頼主に配布された媒体に印刷されることを特徴としてもよい。かかる発明によれば、配送伝票の管理が容易で、発送伝票の偽造をも防止できるので効率よい運営が出来る。
更に、本発明は、依頼主の指定する配送場所に配送される荷物を配送業者に引き継ぐための配送引継システムに使用される配送伝票印刷プログラムであって、前記依頼主を特定する依頼主情報とともに、少なくとも前記荷物の配送先を前記依頼主により入力される入力手段と、前記依頼主情報とともに前記配送先を前記配送引継システムに送信する送信手段と、前記荷物を特定するための荷物特定符号とともに前記配送先に基づいた特定情報を前記配送引継システムから受信し、前記荷物特定符号及び前記特定情報を含む配送伝票を印刷させる印刷手段と、を含むことを特徴とする。
かかる発明によれば、依頼主にあっては、配送伝票印刷プログラム上で伝票情報を入力するだけであるから手間を必要としない。また配送業者は少なくとも伝票情報を入力する手間を必要としない。その上で、配送業者の荷物管理システムと分離した該配送引継システムによって荷物の送り先等の伝票情報を反映した広告を印刷した発送伝票を利用した広告ビジネスを行い得る。つまり、配送業者の荷物管理システムの大幅な変更を伴うこともない。故に、依頼主及び配送業者双方の効率を低減することなく、しかも発送伝票を利用した広告ビジネスにおいて、高い効果の広告機能を与え得るのである。
上記した発明において、前記配送伝票は、あらかじめ前記依頼主に配布された媒体に印刷されることを特徴としても良い。かかる発明によれば、配送伝票の管理が容易で、発送伝票の偽造を防止でき、効率よいシステムの運営が出来る。
上記した発明において、前記配送伝票は少なくとも一部に本体から剥離可能な剥離部分を備え、前記印刷手段は前記特定情報を前記剥離部分に印刷することを特徴としてもよい。剥離部分に印刷される特定情報を発送伝票と分離して利用でき、高い効果の広告機能を与え得る。
更に、本発明は、上記した配送伝票印刷プログラムに使用される配送伝票印刷シートであって、二層に重ねられて上層を剥離可能に下層と粘添された複層シートに、少なくとも2以上の個票に分割可能となるように二層を貫通したミシン線を設け、前記個票のそれぞれの少なくとも一部に前記下層から剥離可能な前記剥離部分を備えるように前記上層に切り取り線を与えたことを特徴としてもよい。
かかる発明によれば、一度に多量の配送を行う場合にあっても、依頼主にあっては手間を必要としない。
本発明者は、インターネットなどを使用した物流では、配送を依頼された荷物を荷物として認識して移動するのではなく、荷物特定符号で認識されることに着眼し本発明に至った。
以下に本発明による1つの実施例について、図1乃至図6を用いてその詳細を説明する。
図1に示すように、配送業者40に荷物の配送を引き継ぐシステムにおいて、配送引継システム10は、一般的なサーバからなり、記憶装置11、インターネット回線20と接続するための通信装置12を含む。更に、CPU101、プログラムの格納されているROM102及びRAM103等を含む。また、図示しないモニタ装置及びキーボードなどの入出力装置等が接続されている。
配送引継システム10のハードディスクなどからなる記憶装置11には、詳細は後述するが、荷物の発送を依頼するユーザ(依頼者)30の情報を格納するためのユーザーデータベース13、荷物の発送に関する送り先等の伝票情報を格納するための伝票情報データベース14、配送業者40において荷物を他の荷物と識別するための荷物識別符号を格納するための採番データベース15、広告やクーポンなどであって伝票情報に対応した特定情報を格納するための広告データベース16が含まれる。
配送引継システム10は、インターネット回線20などの通信用の既存のインフラを介して配送業者40の配送管理システム21と接続されている。また、荷物の発送を依頼するユーザ30のユーザーPC22とも接続されている。ユーザーPC22にはプリンタ23が接続されている。なお、配送引継システム10と配送業者40の配送管理システム21とはデータの秘匿等の理由により専用回線によることとしてもよい。
次に、配送業者40に荷物の配送を引き継ぐシステムの利用方法及び各種プログラムについて、図2及び3を参照しつつ、説明する。
図2に配送業者40に荷物の配送を引き継ぐシステムの全体概要、図3にシステムの動作を示す。
まず、配送引継システム10は、配送業者40を選択し、その配送管理システム21からあらかじめ荷物に付されてその荷物を他の荷物と識別するための荷物識別符号を複数個まとめて付与するよう注文し、許可されれば付与された荷物識別符号を採番データベース15に格納しておく(P1)。配送管理システム40では、同じ荷物識別符号を付された荷物が同時に配送状態とならないよう、一度付与した荷物識別符号はその使用終了が確認されるまでは付与できないようになっている。なお、荷物識別符号の付与を許可されないときは、後述するように、配送伝票26を印刷する段階で改めて、配送業者40の配送管理システム21から個別に荷物識別符号の付与を受けることにしても良い(P2)。
更に、配送引継システム10は、後述する発送伝票26(図6参照)への掲載を希望する広告を収集して、個別識別符号、例えば、英数12桁の番号を与えて広告データベース16に格納しておく。広告データベース16に格納される広告とは、例えば、所定の商業施設で使用可能なクーポン券、商品やサービスとの引換券、特定の催事の入場券や、商品サイト等へのアクセスを誘引するQRコード、特定のサービスの会員登録の案内、書籍や雑誌の見出しなどである。ここで、これら広告等は後述する伝票情報との関連付けとなり得るような、例えば、場所情報、営業情報などでカテゴリー分けされて登録される。すなわち、例えば、伝票情報としての送り先の住所に対して、その住所の所属する都市、県などに所属している商業施設の広告を検索できるようにしたり、配送を依頼した内容物に関する広告があるかどうかを検索できるようにカテゴリー分けされて登録される。
まず、配送引継システム10の利用を欲するユーザ30は、氏名、会社名、住所、そのフリガナ、固定電話の電話番号、携帯電話の電話番号、メールアドレスなどのユーザー情報を専用のフォームを介したメールなどで配送引継システム10に送信して、ユーザー登録を行う。かかるユーザー情報を受信した配送引継ぎシステム10は、既に該ユーザ30が登録されていないかをユーザーデータベース13で確認する。登録がなければ、ユーザーデータベース13に当該ユーザのユーザー情報を記憶する。これとともに、該ユーザ30が配送引継システム10にアクセスできるよう、パスワードを発行する。今後、そのユーザ30は当該パスワードを入力することで、配送引継システム10にアクセスを許可される。一方、既にユーザ30の登録がなされている場合には、その旨をそのユーザ30の元に返信する。
以上のようにして登録を済ませたユーザ30は、配送引継システム10にパスワードを使ってアクセスし、専用用紙25(図4参照)の送付を依頼する(U1)。これに応じて、配送引継システム10は、その管理者を介してサービス名を記載するなどした専用用紙25を郵便などでユーザーデータベース13に登録された住所宛に送付する(S1)。これにより、ユーザ30が他人になりすますことを防止している。
一方、ユーザ30は、専用用紙25の送付依頼とともに、若しくは、これに先立って、配送引継システム10にアクセスし、ユーザーPC22に専用プログラム50をダウンロードする。
さて、荷物の発送を発送業者に依頼しようとして、ユーザ30は、ユーザーPC22上で専用プログラム50を起動させる。専用プログラム50は、ユーザ30に所定の伝票情報の入力を促し、例えば、着発地、依頼主(送り主)及び送り先宛名、電話番号、内容物などを入力させる。入力が終了すると、伝票情報は、配送引継システム10に送信される(U1)。なお、かかる伝票情報の入力をオンライン下で行って、所定のアンケートを引継システム10からユーザーPC22に送付して、アンケート情報を得られるようにしても良い。かかるアンケート情報を元に後述する広告データベース16からの広告の選択を行うことが出来て、かかる場合、依頼者の趣向に合わせた広告を送付し得るのである。
配送引継システム10では、必要に応じて、伝票情報を配送業者の利便に資するよう、例えば、依頼主や送付先の住所をコード化したり、繰り返し利用するお得意様には所定の表示がなされるようにする。
配送引継システム10では、広告データベース16から伝票情報に応じて広告をランダム若しくは所定の順番で選択する。また、採番データベース15から1つの荷物識別符号を順番に選択する。すなわち、上記したように、場所情報、営業情報などでカテゴリー分けされて登録された広告データベース16から、伝票情報としての送り先の住所に対して、その住所の所属する都市、県などに所属若しくは関連する商業施設の広告、クーポン券などを検索し、これを選択する。また、送付先の趣向を知り得るユーザ(依頼主)30に特定情報の選択を委ねても良い。広告等はその個別識別符号を併せて特定情報として、加工された伝票情報及び荷物識別符号とともにユーザーPC22に返信される(S2、S3)。なお、採番データベース15に荷物識別符号が付与されていない場合、若しくは、不足する場合にあっては、配送業者40の配送管理システム21から個別に荷物識別符号の付与を受ける(P2)。
一方、返信を受けたユーザーPC22は、伝票情報、特定情報及び荷物識別符号を専用用紙25(図4参照)にプリントアウトする(S4)。
ここで図4及び図5に示すように、専用用紙25は台紙25aと剥離紙25bの二層構造の複層シートであって、上層の剥離紙25bは台紙25aから剥離可能となるようにこれに粘添されている。専用用紙25は、少なくとも2以上の配送伝票(個票)26に分割可能となるように二層を貫通したミシン線27を設けられている。配送伝票26のそれぞれ一部には、台紙25aから剥離可能な剥離部分28を与えるように、剥離紙25bに切り取り線29を与えている。
ユーザ30は、専用用紙25をプリンタ23にセットして、配送伝票26を印刷する。ここで特定情報としての広告等は剥離部分28に、伝票情報及び荷物特定符号は剥離部分28以外の部分に印刷される。なお、荷物特定符号は、一次元バーコード若しくは二次元バーコードなどに符号化して印刷される。
図6に示すように、ユーザ30は、専用用紙25を個々の配送伝票26に分離し、所定の荷物に配送伝票26を貼り付ける。配送業者40はかかる荷物を集荷し、専用端末などで配送伝票26に印刷された一次元バーコード33などに符号化された個別識別符号を読み取り、配送管理システム21に登録するのである。
配送業者40は、配送管理システム21の管理下で荷物の配送を行うが、これは公知のものであるため詳述しない。
なお、図7に示すように。上記した発送伝票26に付随して、警戒ラベル、例えば、内容物がワレモノであること、上下を逆にしないこと、又は、精密部品であることを示すような警告票26’であってもよい。かかる場合であっても、同様の専用用紙25を使用することが出来て、特定情報としての広告等は剥離部分28に、警告内容が剥離部分28以外の部分に印刷されるのである。
上記した実施例によれば、ユーザ30にあっては、配送伝票印刷プログラム上で伝票情報を入力するだけであるから従来の配送のための伝票の記載と同じであってその手間を必要としない。また伝票情報の記載はユーザ30若しくは引継システム10でなされるから、少なくとも配送業者40は伝票情報を入力する手間を必要としない。その上で、配送業者40の荷物管理システム21と分離した配送引継システム10によって荷物の送り先の伝票情報を反映した広告を印刷した発送伝票26を利用した広告ビジネスを行い得る。つまり、配送業者40の荷物管理システム21の大幅な変更を伴うこともない。故に、ユーザ30及び配送業者40双方の効率を低減することなく、しかも発送伝票26を利用した広告ビジネスにおいて、高い効果の広告機能を与え得るのである。更に、配送業者40のと分離した広告ビジネスをできるので、配送業者40に影響を与えることなく、広告ビジネスによる還元をユーザ30に付与できるのである。
以上、本発明による代表的実施例及びこれに基づく変形例を述べたが、本発明は必ずしもこれらに限定されるものではなく、適宜、当業者によって変更され得る。例えば、発送伝票26の形状、大きさなどには制約は受けず、図8に示すように、上記したような専用用紙25を使用せず、特定情報としての広告等を1枚のカード41に、伝票情報及び荷物特定符号は別の1枚のカード42に印刷するようにして、配送用の専用封筒43の前面の透明ポケット44a及び44bに差し込まれるようにするなどしても良い。また、専用プログラム50をユーザーPC22にダウンロードするのではなく、多くの従来技術においてなされているように、ASP型で処理できるようにしても良い。かかる場合、上記したユーザ30による伝票情報入力時のアンケートや、特定情報の選択において迅速性が増して好ましい。すなわち、当業者であれば、添付した特許請求の範囲を逸脱することなく種々の代替実施例及び改変例を見出すことができるであろう。
本発明による配送引継システムを含むシステムの図である。 本発明による配送引継システムを含むシステムの全体図である。 本発明による配送引継システムを含むシステムの図である。 本発明による配送伝票印刷シートの図である。 図4のA−A線の断面図である。 本発明による配送引継システムにおける配送伝票の図である。 本発明による配送引継システムにおける他の配送伝票の図である。 本発明による配送引継システムにおける他の配送伝票に関する図である。
符号の説明
10 配送引継システム
13 ユーザーデータベース
14 伝票情報データベース
15 採番データベース
16 広告データベース
21 配送管理システム
22 ユーザーPC
23 プリンタ
25 専用用紙
26 配送伝票
28 広告部分
30 ユーザ(依頼者)
40 配送業者
43 専用封筒
50 専用プログラム
まず、配送引継システム10の利用を欲するユーザ30は、氏名、会社名、住所、そのフリガナ、固定電話の電話番号、携帯電話の電話番号、メールアドレスなどのユーザー情報を専用のフォームを介したメールなどで配送引継システム10に送信して、ユーザー登録を行う。かかるユーザー情報を受信した配送引継システム10は、既に該ユーザ30が登録されていないかをユーザーデータベース13で確認する。登録がなければ、ユーザーデータベース13に当該ユーザのユーザー情報を記憶する。これとともに、該ユーザ30が配送引継システム10にアクセスできるよう、パスワードを発行する。今後、そのユーザ30は当該パスワードを入力することで、配送引継システム10にアクセスを許可される。一方、既にユーザ30の登録がなされている場合には、その旨をそのユーザ30の元に返信する。
図6に示すように、ユーザ30は、専用用紙25を個々の配送伝票26に分離し、所定の荷物に配送伝票26を貼り付ける。配送業者40はかかる荷物を集荷し、専用端末などで配送伝票26に印刷された一次元バーコード33などに符号化された荷物識別符号を読み取り、配送管理システム21に登録するのである。
なお、図7に示すように上記した発送伝票26に付随して、警戒ラベル、例えば、内容物がワレモノであること、上下を逆にしないこと、又は、精密部品であることを示すような警告票26’が印刷されてもよい。かかる場合であっても、同様の専用用紙25を使用することが出来て、特定情報としての広告等は剥離部分28に、警告内容が剥離部分28以外の部分に印刷されるのである。
上記した実施例によれば、ユーザ30にあっては、配送伝票印刷プログラム上で伝票情報を入力するだけであるから従来の配送のための伝票の記載と同じであってその手間を必要としない。また伝票情報の記載はユーザ30若しくは引継システム10でなされるから、少なくとも配送業者40は伝票情報を入力する手間を必要としない。その上で、配送業者40の荷物管理システム21と分離した配送引継システム10によって荷物の送り先の伝票情報を反映した広告を印刷した発送伝票26を利用した広告ビジネスを行い得る。つまり、配送業者40の荷物管理システム21の大幅な変更を伴うこともない。故に、ユーザ30及び配送業者40双方の効率を低減することなく、しかも発送伝票26を利用した広告ビジネスにおいて、高い効果の広告機能を与え得るのである。更に、配送業者40と分離した広告ビジネスをできるので、配送業者40に影響を与えることなく、広告ビジネスによる還元をユーザ30に付与できるのである。
以上、本発明による代表的実施例及びこれに基づく変形例を述べたが、本発明は必ずしもこれらに限定されるものではなく、適宜、当業者によって変更され得る。例えば、発送伝票26の形状、大きさなどには制約は受けず、図8に示すように、上記したような専用用紙25を使用せず、特定情報としての広告等を1枚のカード4に、伝票情報及び荷物特定符号は別の1枚のカード4に印刷するようにして、配送用の専用封筒43の前面の透明ポケット44a及び44bに差し込まれるようにするなどしても良い。また、専用プログラム50をユーザーPC22にダウンロードするのではなく、多くの従来技術においてなされているように、ASP型で処理できるようにしても良い。かかる場合、上記したユーザ30による伝票情報入力時のアンケートや、特定情報の選択において迅速性が増して好ましい。すなわち、当業者であれば、添付した特許請求の範囲を逸脱することなく種々の代替実施例及び改変例を見出すことができるであろう。

Claims (8)

  1. 依頼主の指定する配送場所に配送される荷物を配送業者に引き継ぐための配送引継システムであって、
    前記依頼主からの要求により配送伝票印刷プログラムを送信する送信手段と、
    前記配送伝票印刷プログラムを実行して入力された前記依頼主を特定する依頼主情報とともに前記荷物の配送先を受信する受信手段と、
    前記荷物を特定するための荷物特定符号とともに前記配送先に基づいた特定情報を前記依頼主のもとに返信し、前記荷物特定符号及び前記特定情報を含む配送伝票を印刷させる返信手段と、を含むことを特徴とする配送引継システム。
  2. 前記返信手段は、前記配送先の配送場所に基づいて特定情報を選択することを特徴とする請求項1記載の配送引継ぎシステム。
  3. 前記荷物特定符号は、前記配送業者からあらかじめ与えられることを特徴とする請求項1又は2に記載の配送引継システム。
  4. 前記配送伝票は、あらかじめ前記依頼主に配布された媒体に印刷されることを特徴とする請求項1乃至3のうちの1つに記載の配送引継システム。
  5. 依頼主の指定する配送場所に配送される荷物を配送業者に引き継ぐための配送引継システムに使用される配送伝票印刷プログラムであって、
    前記依頼主を特定する依頼主情報とともに、少なくとも前記荷物の配送先を前記依頼主により入力される入力手段と、
    前記依頼主情報とともに前記配送先を前記配送引継システムに送信する送信手段と、
    前記荷物を特定するための荷物特定符号とともに前記配送先に基づいた特定情報を前記配送引継システムから受信し、前記荷物特定符号及び前記特定情報を含む配送伝票を印刷させる印刷手段と、を含むことを特徴とする配送伝票印刷プログラム。
  6. 前記配送伝票は、あらかじめ前記依頼主に配布された媒体に印刷されることを特徴とする請求項5記載の配送引継システム。
  7. 前記配送伝票は少なくとも一部に本体から剥離可能な剥離部分を備え、前記印刷手段は前記特定情報を前記剥離部分に印刷することを特徴とする請求項6記載の配送伝票印刷プログラム。
  8. 請求項7に記載の配送伝票印刷プログラムに使用される配送伝票印刷シートであって、二層に重ねられて上層を剥離可能に下層と粘添された複層シートに、少なくとも2以上の個票に分割可能となるように二層を貫通したミシン線を設け、前記個票のそれぞれの少なくとも一部に前記下層から剥離可能な前記剥離部分を備えるように前記上層に切り取り線を与えたことを特徴とする配送伝票印刷シート。
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