JP2013246807A - 販売データ管理サーバ、販売データ管理システム、販売データ管理プログラム及び販売データの管理方法 - Google Patents
販売データ管理サーバ、販売データ管理システム、販売データ管理プログラム及び販売データの管理方法 Download PDFInfo
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Abstract
【解決手段】 商品を販売する店内に、商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末と販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末を設置する。店内端末から販売推奨者による顧客への商品の推奨に関する情報を受け付け、顧客の購買履歴がない商品であれば、この情報を推奨履歴として保留中の状態で保持する。レジ端末から受け付けた顧客が購買した商品に関する情報は購買履歴として格納されるが、推奨履歴が保留状態にある商品の購買が確認されると、保留状態の推奨履歴を有効化することによって、販売推奨者による推奨履歴が有効な情報として記録され、推奨後の販売実績を販売推奨者毎に把握して分析することが可能になる。
【選択図】 図1
Description
11 購買履歴データベース
12 推奨履歴データベース
13 クーポン発行部
14 推奨履歴書込部
15 購買履歴書込部
16 推奨履歴確認部
17 推奨実績分析部
18 入出力装置
20 店内端末
21 通信制御部
22 クーポン出力部
30 レジ端末
31 POSデータ送信部
32 クーポン照合部
Claims (8)
- 店内で商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末及び販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末と、ネットワークによって接続された販売データ管理サーバであって、
販売推奨者による顧客への商品の推奨毎に、販売推奨者を識別する推奨者コード、商品を推奨された顧客を識別する顧客コード及び推奨した商品を識別する商品コードを含む推奨履歴を格納する推奨履歴格納手段と、
顧客による商品の購買毎に、商品を購買した顧客を識別する顧客コード及び購買した商品を識別する商品コードを含む購買履歴を格納する購買履歴格納手段と、
前記店内端末から推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記店内端末から受け付けた推奨情報に含まれる推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む推奨履歴を保留中のステータスで前記推奨履歴格納手段に書き込む推奨履歴書込手段と、
前記レジ端末から受け付けた顧客コード及び商品コードを含む商品の購買情報を、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込む購買履歴書込手段と、
前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込まれた購買履歴の顧客コードと商品コードの組合せをキーに前記推奨履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードを含む保留中のステータスの推奨履歴が存在する場合には、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新する推奨履歴更新手段と、
を備えることを特徴とする販売データ管理サーバ。 - 所定の操作により指定を受けた販売推奨者について、前記推奨履歴格納手段に格納されたステータスが有効な状態で前記販売推奨者を識別する推奨者コードを含む推奨履歴と、前記購買履歴格納手段に格納された購買履歴を、顧客コード、又は商品コード、若しくは顧客コードと商品コードの組合せをキーにマッチングさせて、前記販売推奨者の、前記顧客コードから識別される顧客への推奨、又は前記商品コードから識別される商品の推奨、若しくは前記顧客コードから識別される顧客への前記商品コードから識別される商品の推奨による購買履歴を検出し、前記販売推奨者の商品の販売の推奨による販売実績に関する情報を出力する推奨実績出力手段を備えること
を特徴とする請求項1記載の販売データ管理サーバ。 - 前記店内端末から推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記商品コードにより識別される商品の購買に利用できるクーポンを前記店内端末で出力するためのクーポンデータを生成して、前記店内端末に送信するクーポン送信手段を備えること
を特徴とする請求項1又は2記載の販売データ管理サーバ。 - 前記レジ端末から、前記クーポンデータにより発行されたクーポンから読み取った商品コードと、顧客が購買する商品から読み取った商品コードを受信し、これらの商品コードが一致する場合には、クーポンの利用が可能であることを示す情報を前記レジ端末に送信するクーポン利用情報送信手段を備えること
を特徴とする請求項3記載の販売データ管理サーバ。 - 前記推奨履歴更新手段は、顧客コードと商品コードの組合せのうち初回の購買履歴における購買時を前記推奨履歴に書込むことによって、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新すること
を特徴とする請求項1乃至4いずれかに記載の販売データ管理サーバ。 - 店内で商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末、販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末、前記店内端末及び前記レジ端末とネットワークによって接続された販売データ管理サーバからなる販売データ管理システムであって、
前記店内端末は、
販売推奨者が顧客に推奨した商品に関する推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を、前記販売データ管理システムに送信する手段を備え、
前記レジ端末は、
レジ担当者が顧客から代金の支払いを受けた商品に関する顧客コード及び商品コードを含む商品の購買情報を、前記販売データ管理システムに送信する手段を備え、
前記販売データ管理サーバは、
販売推奨者による顧客への商品の推奨毎に、販売推奨者を識別する推奨者コード、商品を推奨された顧客を識別する顧客コード及び推奨した商品を識別する商品コードを含む推奨履歴を格納する推奨履歴格納手段と、
顧客による商品の購買毎に、商品を購買した顧客を識別する顧客コード及び購買した商品を識別する商品コードを含む購買履歴を格納する購買履歴格納手段と、
前記店内端末から前記商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記店内端末から受け付けた推奨情報に含まれる推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む推奨履歴を保留中のステータスで前記推奨履歴格納手段に書き込む推奨履歴書込手段と、
前記レジ端末から受け付けた前記商品の購買情報を、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込む購買履歴書込手段と、
前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込まれた購買履歴の顧客コードと商品コードの組合せをキーに前記推奨履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードを含む保留中のステータスの推奨履歴が存在する場合には、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新する推奨履歴更新手段と、
を備えることを特徴とする販売データ管理システム。 - 店内で商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末及び販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末と、ネットワークによって接続され、販売推奨者による顧客への商品の推奨毎に、販売推奨者を識別する推奨者コード、商品を推奨された顧客を識別する顧客コード及び推奨した商品を識別する商品コードを含む推奨履歴を格納する推奨履歴格納手段と、顧客による商品の購買毎に、商品を購買した顧客を識別する顧客コード及び購買した商品を識別する商品コードを含む購買履歴を格納する購買履歴格納手段を備えた販売データ管理サーバに備えられる販売データ管理プログラムであって、前記販売データ管理サーバに、
前記店内端末から推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記店内端末から受け付けた推奨情報に含まれる推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む推奨履歴を保留中のステータスで前記推奨履歴格納手段に書き込む推奨履歴書込ステップと、
前記レジ端末から受け付けた顧客コード及び商品コードを含む商品の購買情報を、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込む購買履歴書込ステップと、
前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込まれた購買履歴の顧客コードと商品コードの組合せをキーに前記推奨履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードを含む保留中のステータスの推奨履歴が存在する場合には、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新する推奨履歴更新ステップと、
を実行させることを特徴とする販売データ管理プログラム。 - 店内で商品の販売を推奨する販売推奨者が操作する店内端末及び販売する商品の代金を受け付けるレジ担当者が操作するレジ端末と、ネットワークによって接続され、販売推奨者による顧客への商品の推奨毎に、販売推奨者を識別する推奨者コード、商品を推奨された顧客を識別する顧客コード及び推奨した商品を識別する商品コードを含む推奨履歴を格納する推奨履歴格納手段と、顧客による商品の購買毎に、商品を購買した顧客を識別する顧客コード及び購買した商品を識別する商品コードを含む購買履歴を格納する購買履歴格納手段を備えた販売データ管理サーバによって実行される販売データの管理方法であって、
前記販売データ管理サーバが、前記店内端末から推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む商品の推奨情報を受け付けると、前記顧客コードと前記商品コードの組合せをキーに前記購買履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードの組合せに対応する購買履歴が無い場合には、前記店内端末から受け付けた推奨情報に含まれる推奨者コード、顧客コード及び商品コードを含む推奨履歴を保留中のステータスで前記推奨履歴格納手段に書き込む推奨履歴書込ステップと、
前記販売データ管理サーバが、前記レジ端末から受け付けた顧客コード及び商品コードを含む商品の購買情報を、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込む購買履歴書込ステップと、
前記販売データ管理サーバが、前記購買履歴格納手段に新たな購買履歴として書き込まれた購買履歴の顧客コードと商品コードの組合せをキーに前記推奨履歴格納手段を検索し、前記顧客コードと前記商品コードを含む保留中のステータスの推奨履歴が存在する場合には、前記推奨履歴のステータスを保留中から有効な状態に更新する推奨履歴更新ステップと、
を有することを特徴とする販売データの管理方法。
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