JP2013168882A - ファクシミリ装置、その制御方法、及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ＦＡＸ／留守番電話自動切換中にＯＧＭが電話回線上に流れる環境下でのＣＮＧ検知性能を低下させることなく、パルスダイヤルの生み出すノイズをＣＮＧと誤認しないファクシミリ装置、その制御方法、及びプログラムを提供する。
【解決手段】ファクシミリ装置は、電話機が回線を捕捉して自動応答を開始すると、捕捉された回線を流れるトーン信号を検知し、検知されたトーン信号を解析して、ファクシミリ受信の場合に受信する起呼信号であればカウントし、カウントが所定の数に到達すると着信がファクシミリ受信であると判断し、電話機を前記回線から切り離してファクシミリ受信を開始させる。さらに、ファクシミリ装置は、電話機のフック状態を検知し、フック状態に応じて、カウントをリセットする。
【選択図】図３

Description

本発明は、留守応答機能付き電話機を接続可能なファクシミリ装置、その制御方法、及びプログラムに関するものである。

電話機を接続可能なファクシミリ装置には、着信時にＦＡＸ受信と電話機のオペレーションとの自動切換を行う機能を有するものがある。当該機能は接続する電話機に留守応答機能が付いているか否かで２種類に分けられる。１つは、留守応答機能が付いている「ＦＡＸ／留守番電話自動切換」である。これは着信時に留守番電話機が自動応答を行う間に、ファクシミリ装置がモデムを使って電話回線をモニタし、ＦＡＸの着信と分かればＦＡＸ受信を開始するというものである。もう１つは、留守応答機能が付いていない「ＦＡＸ／ＴＥＬ自動切換」である。これは、着信時にファクシミリ装置が応答し、電話機を鳴動させてユーザを呼びだしつつ、同じくモデムを使って電話回線をモニタしてＦＡＸの着信と分かればＦＡＸ受信を開始するというものである。

何れの場合も、電話回線をモニタしてＦＡＸか否かを判断するためには、ＦＡＸ送信時に送信機側が出す起呼信号（ＣＮＧ）と呼ばれるトーン信号を用いる。ファクシミリ装置はモデムによりＣＮＧの検知が可能であり、このＣＮＧが検知された場合は相手が人ではなくＦＡＸであると判断できる。従って、誤動作なく電話機オペレーションとＦＡＸ受信とを自動的に切り換えるためには、ＣＮＧの誤検知があってはならない。特許文献１には、周波数やケーデンスのチェックを行うことにより、人の声（音声）をＣＮＧと誤認しない方法が提案されている。これにより、特許文献１では、音声の中に含まれるＣＮＧと同じ１１００Ｈｚ成分をＣＮＧと誤認することを防止している。

特開平１１−３２１９２号公報

しかしながら、上記従来技術には以下に記載する問題がある。例えば、ＦＡＸ／留守番電話自動切換が設定されている場合、着信と同時にユーザが留守番電話機の受話器を取ってしまったり、留守番電話機のスピーカがＯＦＦになっていて、ユーザが留守応答中と気づかずに受話器を取ってしまったりすることがある。このとき、ユーザが電話をかけようとしてパルスダイヤルを実行すると、電話回線上にパルスダイヤルの生み出すノイズが発生し、そのノイズをファクシミリ装置がＣＮＧと誤認して勝手にＦＡＸ自動受信が始まってしまうという問題があった。

また、「ＦＡＸ／ＴＥＬ自動切換」において、相手側が人だった場合に電話を呼出し中であることを知らせるために「ただいま電話を呼び出しております。しばらくお待ちください」などの音声応答（ＯＧＭ）を電話回線に流すことがある。このＯＧＭを出すのは電話機ではなくファクシミリ装置である。つまり、ファクシミリ装置側でＯＧＭを制御するため、電話回線上にＯＧＭがいつ流れるかが分かる。一方、「ＦＡＸ／留守番電話自動切換」においては、留守応答のためのＯＧＭを電話回線に流すのは留守番電話機となる。このため、いつ回線上にＯＧＭが流れるかはファクシミリ装置では知ることができない。従って、ＯＧＭと重複して流れるＣＮＧでも検知可能なようにしなければならない。このような条件の下で、上記従来技術によるＣＮＧ誤検知防止の方法を使った場合、ＣＮＧ検知性能を著しく低下させてしまう。

本発明は、上述の問題に鑑みて成されたものであり、ＦＡＸ／留守番電話自動切換中にＯＧＭが電話回線上に流れる環境下でのＣＮＧ検知性能を低下させることなく、パルスダイヤルの生み出すノイズをＣＮＧと誤認しないファクシミリ装置、その制御方法、及びプログラムを提供することを目的とする。

本発明は、例えば、着信に対して自動応答を行う留守応答機能を有する電話機に接続されるファクシミリ装置であって、前記電話機が回線を捕捉して自動応答を開始したことを検知する留守応答検知手段と、前記留守応答検知手段によって前記電話機の自動応答が開始されたことが検知されると、捕捉された回線を流れるトーン信号を検知するトーン検知手段と、前記トーン検知手段によって検知されたトーン信号を解析して、ファクシミリ受信の場合に受信する起呼信号であるか否かを判定する判定手段と、前記判定手段によって前記起呼信号であると判定された数をカウントするカウント手段と、前記カウント手段によるカウントが所定の数に到達すると前記着信がファクシミリ受信であると判断し、前記電話機を前記回線から切り離してファクシミリ受信を開始させる制御手段とを備え、前記留守応答検知手段は、さらに、前記電話機のフック状態を検知し、前記制御手段は、さらに、前記フック状態に応じて前記カウント手段によるカウントをリセットすることを特徴とする。

本発明は、ＦＡＸ／留守番電話自動切換中にＯＧＭが電話回線上に流れる環境下でのＣＮＧ検知性能を低下させることなく、パルスダイヤルの生み出すノイズをＣＮＧと誤認しないファクシミリ装置、その制御方法、及びプログラムを提供できる。

一実施形態に係るファクシミリ装置の構成例を示す図。 ＮＣＵ（１０７）の内部構成の一例を示す図。 一実施形態に係るファクシミリ装置の処理手順を示すフローチャート。 一実施形態に係るＣＮＧ検知の確定タイミングを示す図。

以下、本発明を実施するための形態について図面を用いて説明する。尚、以下の実施形態は特許請求の範囲に係る発明を限定するものでなく、また実施形態で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須のものとは限らない。

＜ファクシミリ装置の構成＞
まず図１を参照して、本実施形態に係るファクシミリ装置１０の構成例について説明する。ファクシミリ装置１０は、システム制御部（以下、ＣＰＵと称する。）１００、ＲＯＭ１０１、ＲＡＭ１０２、操作部１０３、読取部１０４、記録部１０５、モデム１０６、ＮＣＵ１０７、留守応答機能付電話機１０８、及び交換機１０９を備える。

ＣＰＵ１００は、ＲＯＭ１０１に格納された制御プログラムを実行することで、装置全体を統括的に制御する。ＲＯＭ１０１は、ＣＰＵ１００の制御プログラムを格納する。ＲＡＭ１０２は、ＤＲＡＭ等で構成され、画像データを蓄積する。操作部１０３は、キーボード、表示部等で構成され、オペレータが各種入力操作を行う。

読取部１０４は、原稿を読み取り、電子化する。記録部１０５は、受信画像を普通紙に記録するＬＢＰ等のプリンタである。モデム１０６は、電話回線からの変調された信号を復調したり、逆に装置からの信号を変調し電話回線に送出する。ＮＣＵ（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｕｎｉｔ）１０７は、電話回線とＦＡＸのインタフェース部分にあたり、電話回線から来る信号を検知してモデムに伝えたり、電話回線をＦＡＸや電話に切り換えたりする回線制御を行う。

留守応答機能付電話機１０８は、操作者による操作を必要とすることなく、着信時に自動で音声応答（ＯＧＭ）を送出する電話機である。ＮＣＵ１０７を通して交換機１０９と繋がる。交換機１０９は、多対多の電気通信において、発信者の要求に従って伝送路間の接続を切り換え、通信回線を構成する通信機器である。

ここで、着信時の動作について説明する。ファクシミリ装置１０は、着信時において、ファクシミリ受信（以下、ＦＡＸ受信と略記する。）と電話機のオペレーションとの自動切換を行う機能を有する。当該機能には、留守応答機能が付いているＦＡＸ／留守番電話自動切換と、留守応答機能が付いていないＦＡＸ／ＴＥＬ自動切換とがある。ファクシミリ装置１０は、ＦＡＸ／留守番電話自動切換機能を有する。

ファクシミリ装置１０は、着信時にＦＡＸ受信であるか否かを、ＦＡＸ送信時に送信機側が出す起呼信号（ＣＮＧ）を検知したか否かで判断する。しかし、ＦＡＸ／留守番電話自動切換時において、着信と同時にユーザが留守応答機能付電話機１０８の受話器を取り、電話を発信するためにパルスダイヤルを実行すると、電話回線上にパルスダイヤルによるノイズが発生し、当該ノイズをＣＮＧと誤認してしまう。

ＣＮＧは周波数が１１００Ｈｚの断続トーンであり、０．５ｓ（ＯＮ）−３．０ｓ（ＯＦＦ）のケーデンスを有する。パルスダイヤルの生み出すノイズをＣＮＧと誤認してしまう理由は、パルスダイヤルの断続波形が矩形波であるため高周波成分を多く含み、その中にＣＮＧの周波数と等しい１１００Ｈｚの成分も存在するためである。なおかつ、１０ＰＰＳで桁番号５をダイヤルするとパルスダイヤルの断続波形の長さがちょうど０．５ｓ程になり、ＣＮＧのＯＮ時間と等しくなってしまうため、誤認が発生しやすくなっている。

このような誤認を防止するために、従来技術では、以下のような判断手法が用いられていた。例えば、ＣＮＧの周波数である１１００Ｈｚと同時にそれ以外の周波数が検知された場合は、ノイズや音声と判断して、ＣＮＧ非検知とする。また、ＣＮＧのケーデンス０．５ｓ（ＯＮ）−３．０ｓ（ＯＦＦ）に合わないトーンを検知した場合はＣＮＧ非検知とする。これらの方法は、パルスダイヤルが生み出すノイズに対しても有効だと考えられる。しかし、ＦＡＸ／ＴＥＬ自動切換では利用可能であっても、ＦＡＸ／留守番電話自動切換においては利用することができない。その理由は、ＦＡＸ／ＴＥＬ自動切換では電話回線上に音声が流れていない間にＣＮＧ検知が行えるのに対し、ＦＡＸ／留守番電話自動切換では電話回線上にいつ音声が流れるかが分からないためである。

即ち、ＦＡＸ／留守番電話自動切換においては音声と重なって聞こえるＣＮＧも検知可能でなければならず、そのためには周波数・ケーデンスチェックがＣＮＧ検知の妨げとなってしまうのである。ＣＮＧと音声が重なっている場合に１１００Ｈｚ以外が検知されるときにＣＮＧを非検知としてしまうと、この条件下ではＣＮＧが常に検知できないことになってしまう。また、音声には１１００Ｈｚ成分が含まれるため、ＣＮＧのＯＦＦ時間の観測を正確に行うことは難しい。

なお、ＦＡＸ／ＴＥＬ自動切換では、相手側が人だった場合に電話を呼出し中であることを知らせるために「ただいま電話を呼び出しております。しばらくお待ちください」などの音声応答（ＯＧＭ）を電話回線に流すことがある。ＦＡＸ／ＴＥＬ自動切換が設定されている際には、当該ＯＧＭを出すのは電話機ではなくファクシミリ装置となる。つまり、ファクシミリ装置側でＯＧＭを制御するため、電話回線上にＯＧＭがいつ流れるかが分かる。従って、ファクシミリ装置はＯＧＭを流していない間に（ＯＧＭのノイズが無い間に）ＣＮＧ検知を行うことができる。相手側が人だった場合はその間も電話回線上にその人の話す声が流れるかもしれないが、その場合ＣＮＧは出ないので、何れにせよ音声とＣＮＧが重なって流れることはない。

一方、本実施形態におけるファクシミリ装置１０のように、ＦＡＸ／留守番電話自動切換の設定時においては、留守応答のためのＯＧＭを電話回線に流すのは留守応答機能付電話機１０８となる。よって、このＯＧＭはファクシミリ装置１０では制御できない。このため、いつ回線上にＯＧＭが流れるかはファクシミリ装置１０では知ることができない。従って、本実施形態に係るファクシミリ装置１０は、ＯＧＭと重複して流れるＣＮＧでも検知可能なように構成される。

＜ＮＣＵの構成＞
次に、図２を参照して、ＮＣＵ１０７の内部構成について説明する。ＮＣＵ１０７は、フック検知回路２００、及び、ＣＭＬリレー２０１を備える。フック検知回路２００は、留守応答検知手段として機能し、接続される電話機の受話器がオフフックされた際に流れる回線電流を検知することで受話器のフック状態を検知可能にする。受話器によりパルスダイヤルが実行された場合も、回線電流が断続されるため、この回路により検知可能である。ＣＭＬリレー２０１は、切換手段であり、交換機１０９に繋がる電話回線と、留守応答機能付電話機１０８とを接続するか、又は、切断するためのリレーである。ＦＡＸ／留守番電話自動切換の設定時における待機状態及び留守応答中において、ＣＭＬリレー２０１は、留守応答機能付電話機１０８を電話回線と接続する方に切り換えている。その後、ＦＡＸ受信に移行する場合は、留守応答機能付電話機１０８を電話回線から切り離す方向に切り換わる。

＜ＣＮＧ検知＞
次に、図４を参照して、本実施形態におけるＣＮＧ検知の確定タイミングについて説明する。ＣＮＧは、０．５ｓの期間において１１００Ｈｚが出た後３．０ｓの無音期間を含むパターンであり、このＯＮ時間とＯＦＦ時間が繰り返される信号である。本実施形態に係るファクシミリ装置１０では、ＦＡＸ／留守番電話自動切換時に、誤って自動切換されることを防ぐために、ＣＮＧの上記パターンを１回ではなく２回検知した場合に自動切換を行うこととしている。また、上述したように、ＦＡＸ／留守番電話自動切換においてはＣＮＧのＯＦＦ時間を正しく検知することが難しいため、ＯＮ時間のみをチェックし、規定範囲内のＯＮ時間が見つかった場合に、ＣＮＧを１個検知したとみなす。なお、ＣＮＧの上記パターンを検知する数や方法については、一例であり、本発明を限定するものではない。これらは、ＣＮＧ検知の信頼性を確保するための制御であり、例えば、それぞれの設置環境等に依存して複数の上記パターンを検知するように設計されればよい。

＜処理フロー＞
次に、図３を参照して、本実施形態におけるファクシミリ装置１０が行うＦＡＸ／留守番電話自動切換の処理手順について説明する。以下で説明する処理は、ＣＰＵ１００がＲＯＭ１０１に格納されている制御プログラムをＲＡＭ１０２に読み出して実行することにより実現される。ここでは、自動切換処理中のパルスダイヤル実行検知の様子と、検知された場合にＣＮＧ検知カウントをリセットする方法について説明する。

Ｓ３００において、交換機１０９から呼出信号を受信すると、留守応答機能付電話機１０８は、自動で電話回線を捕捉し、留守応答（自動応答）を開始する。続いて、Ｓ３０１において、ＣＰＵ１００は、フック検知回路２００により、Ｓ３００で電話回線が捕捉されたことを検知する。その後、Ｓ３０２において、ＣＰＵ１００は、ＣＮＧ検知を開始するために、ＣＮＧ検知個数（カウンタ）の初期化を行う。当該カウンタは、ＲＡＭ１０２等のメモリに確保される。

次に、Ｓ３０３において、ＣＰＵ１００は、トーン信号を検知するモデム１０６から通知されるトーン検知情報を取得し、トーン検知情報におけるパターンを解析して、トーン信号に含まれるＣＮＧと思われる信号のＯＮ時間を計算する。ＯＮ時間は、モデム１０６から１１００Ｈｚの周波数成分を含むトーンが検知されてから、その後規定時間以上の無音を検知するまでの時間とする。さらに、ＣＰＵ１００は、ＣＮＧ検知処理と同時に、フック検知回路２００を参照し、フック状態の監視も行う。留守応答機能付電話機１０８でパルスダイヤルが実行された場合にそれを検知できるようにするためである。

次に、Ｓ３０４において、ＣＰＵ１００は、ＯＮ時間が確定すると、ＯＮ時間の判定を行い、規定範囲外である場合はＳ３０３に戻りＣＮＧ検知を続ける。規定範囲内である場合はＳ３０５に進み、ＣＰＵ１００は、フックの状態変化を判定する。この判定はＳ３０３のフック状態監視処理の結果に基づいて行われ、フック状態に変化が無ければ、検知したＣＮＧは有効と判断し、Ｓ３０６に進み、ＣＰＵ１００は、検知個数のカウントアップを行う。その後、Ｓ３０７において、ＣＰＵ１００は、ＣＮＧの検知個数が規定個数（所定の数）以上に到達したか否かを判定する。規定個数以上であれば、Ｓ３０８に進み、ＣＰＵ１００は、ＣＭＬリレー２０１を切り換えて留守応答機能付電話機１０８を電話回線から切り離す。そして、Ｓ３０９において、ＣＰＵ１００は、ＦＡＸ自動受信を開始して、処理を終了する。

一方、Ｓ３０５でフック状態に変化があったと判定した場合はＳ３１０に進み、ＣＰＵ１００は、その要因が受話器のオンフックによるものか、パルスダイヤルが実行されたことによるものかを判定する。ＣＰＵ１００は、フック状態監視処理で、オンフック状態への変化が検知されたからの継続時間が規定時間以上続いた場合は受話器がオンフックされたものと判定する。この場合、それ以降の処理をやめ、処理を終了する。つまり、ＣＮＧの検知（カウント）を終了する。そうではなく、ＣＰＵ１００がオンフック状態が規定時間より短いと判定した場合は、パルスダイヤルが実行されたと判定する。そしてＳ３１１に進み、ＣＰＵ１００は、ＣＮＧ検知個数をリセットし、ＣＮＧ検知処理を続行するために、Ｓ３０３へ処理を戻す。これは、現状でＣＮＧを検知したものがパルスダイヤルをＣＮＧと誤検知したものと判断するためである。つまり、誤検知したＣＮＧ検知個数をリセットし、再度検知を実行することとなる。

以上説明したように、ＣＮＧ検知処理中のパルスダイヤル実行判定を行い、パルスダイヤルが実行された場合はＣＮＧ検知個数をリセットすることにより、誤ってＦＡＸ受信を開始しないようにすることができる。本実施形態によれば、パルスダイヤルの生み出すノイズによるＣＮＧの誤認を防止することが可能であり、ＣＮＧの周波数チェックやケーデンスチェックの方法は一切変更しないため、ＯＧＭが電話回線に流れる状況下でのＣＮＧ検知性能の低下を防ぐこともできる。

＜その他の実施形態＞
また、本発明は、以下の処理を実行することによっても実現される。即ち、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェア（プログラム）を、ネットワーク又は各種記憶媒体を介してシステム或いは装置に供給し、そのシステム或いは装置のコンピュータ（又はＣＰＵやＭＰＵ等）がプログラムを読み出して実行する処理である。

本発明は、上述の問題に鑑みて成されたものであり、パルスダイヤルの生み出すノイズをＣＮＧと誤認しないファクシミリ装置、その制御方法、及びプログラムを提供することを目的とする。

本発明のファクシミリ装置は、電話機を接続する接続手段と、前記接続手段に接続された電話機が回線を捕捉した後、当該回線を流れるトーン信号を検知するトーン検知手段と、前記トーン検知手段により検知されたトーン信号の数をカウントするカウント手段と、前記カウント手段によりカウントされたトーン信号の数が所定数に達した場合に、ファクシミリ受信を開始させる制御手段と、前記接続手段に接続された電話機のフック状態の変化を検知するフック検知手段と、前記フック検知手段がフック状態の変化を検知した場合に、前記カウント手段によりカウントされたトーン信号の数をリセットするリセット手段と、を備えることを特徴とする。また、本発明のファクシミリ装置は、電話機を接続する接続手段と、前記接続手段に接続された電話機が回線を捕捉した後、当該回線を流れるトーン信号を検知するトーン検知手段と、前記トーン検知手段によりトーン信号が検知された場合に、ファクシミリ受信を開始させる制御手段と、前記電話機のフック状態の変化を検知するフック検知手段と、を備え、前記制御手段は、前記フック検知手段によりフック状態の変化が検知された場合は、前記ファクシミリ受信を開始させないことを特徴とする。

本発明は、パルスダイヤルの生み出すノイズをＣＮＧと誤認しないファクシミリ装置、その制御方法、及びプログラムを提供できる。

Claims (8)

1. 着信に対して自動応答を行う留守応答機能を有する電話機に接続されるファクシミリ装置であって、
   前記電話機が回線を捕捉して自動応答を開始したことを検知する留守応答検知手段と、
   前記留守応答検知手段によって前記電話機の自動応答が開始されたことが検知されると、捕捉された回線を流れるトーン信号を検知するトーン検知手段と、
   前記トーン検知手段によって検知されたトーン信号を解析して、ファクシミリ受信の場合に受信する起呼信号であるか否かを判定する判定手段と、
   前記判定手段によって前記起呼信号であると判定された数をカウントするカウント手段と、
   前記カウント手段によるカウントが所定の数に到達すると前記着信がファクシミリ受信であると判断し、前記電話機を前記回線から切り離してファクシミリ受信を開始させる制御手段と
   を備え、
   前記留守応答検知手段は、さらに、前記電話機のフック状態を検知し、
   前記制御手段は、さらに、前記フック状態に応じて前記カウント手段によるカウントをリセットすることを特徴とするファクシミリ装置。
2. 前記制御手段は、前記フック状態がオフフックからオンフックに変化した後のオンフック状態の継続時間が規定時間よりも短い場合に、前記カウント手段によるカウントをリセットすることを特徴とする請求項１に記載のファクシミリ装置。
3. 前記制御手段は、前記オンフックの継続時間が規定時間以上続いた場合は、前記電話機の受話器がオンフックされたと判断してカウント手段によるカウントを終了させることを特徴とする請求項１又は２に記載のファクシミリ装置。
4. 前記留守応答検知手段は、前記電話機の受話器がオフフックされた際に流れる回線電流を検知することにより、前記電話機が回線を捕捉したこと、又は、前記フック状態を検知することを特徴とする請求項１乃至３の何れか１項に記載のファクシミリ装置。
5. 前記判定手段は、
   前記トーン検知手段によって検知された前記トーン信号のＯＮ時間が規定範囲内であれば前記起呼信号と判定することを特徴とする請求項１乃至４の何れか１項に記載のファクシミリ装置。
6. 前記電話機を回線に接続するか、又は、切断するかを切り換える切換手段をさらに備え、
   前記制御手段は、前記切換手段を用いて、前記電話機を回線へ接続するか否かを制御することを特徴とする請求項１乃至５の何れか１項に記載のファクシミリ装置。
7. 着信に対して自動応答を行う留守応答機能を有する電話機に接続されるファクシミリ装置の制御方法であって、
   留守応答検知手段が、前記電話機が回線を捕捉して自動応答を開始したことを検知する留守応答検知ステップと、
   トーン検知手段が、前記留守応答検知手段によって前記電話機の自動応答が開始されたことが検知されると、捕捉された回線を流れるトーン信号を検知するトーン検知ステップと、
   判定手段が、前記トーン検知手段によって検知されたトーン信号を解析して、ファクシミリ受信の場合に受信する起呼信号であるか否かを判定する判定ステップと、
   カウント手段が、前記判定手段によって前記起呼信号であると判定された数をカウントするカウントステップと、
   制御手段が、前記カウント手段によるカウントが所定の数に到達すると前記着信がファクシミリ受信であると判断し、前記電話機を前記回線から切り離してファクシミリ受信を開始させる制御ステップと
   を実行し、
   前記留守応答検知ステップは、さらに、前記電話機のフック状態を検知し、
   前記制御ステップは、さらに、前記フック状態に応じて前記カウント手段によるカウントをリセットすることを特徴とするファクシミリ装置の制御方法。
8. 請求項７に記載のファクシミリ装置の制御方法における各ステップをコンピュータに実行させるためのプログラム。

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