JP2013109726A - 自動取引システム、及び自動取引方法 - Google Patents

Abstract

【課題】本発明は、取引における顧客の利便性と安全性とを向上できる自動取引システム１、及び自動取引方法を提供することを目的とする。
【解決手段】ホストコンピュータ記憶部２０１を備えたホストコンピュータ２００と、通信回線２を介して接続したＡＴＭ１００とで構成した自動取引システム１であって、ＡＴＭ１００に、振込先記載用紙を撮像して撮像画像を出力する取引先口座情報読取部１０６と、撮像画像から文字認識して文字データを出力する文字認識部１０７と、金融機関名、支店名、科目、及び口座番号を文字データから特定する操作・表示部１０３と、ホストコンピュータ記憶部２０１に金融機関名や口座番号などと関連付けて記憶している口座名義人名の送信をホストコンピュータ２００に要求する回線接続部１０９と、文字データに口座名義人名が含まれていれば取引を継続する制御部１１０とを備えたことを特徴とする。
【選択図】図２

Description

この発明は、例えば紙葉類に記載された振込先を読み取って取引を行うような自動取引システム、及び自動取引方法に関する。

従来、ＡＴＭなどの自動取引装置を用いて振込みを行う際、顧客は、自動取引装置に表示される多くの金融機関名、支店名などの一覧から振込先を選択する必要がある。このため、金融機関等は、公共料金の支払いなど特定の振込先への振込みを頻繁に行う顧客に対して、予め振込先を登録するサービス、あるいは振込先を登録した振込みカードなどの記憶媒体を発行するサービスを提供している。

ところが、昨今、インターネットを利用した商品の購入、オークション等の個人取引などが増加している。このような取引において、代金の振込先が取引ごとに異なるため、顧客は、振込先を事前に登録するサービスを利用することができない。このため、顧客は、金融機関名や支店名などの一覧から振込先を選択入力する必要があり、振込みに時間がかかるという問題があった。

そこで、明細票等の紙葉類に記載された振込先を読み取って、振込先を自動的に設定する自動取引装置が提案されている。
例えば、特許文献１に記載の現金自動取引装置では、キャッシュカードと略同等の大きさの補助ケースに振込先が印字された明細票を収納し、この補助ケースを現金自動取引装置のカード処理部に挿入して、エンボスリード部で明細票の文字を読み取って振込先を設定するとされている。

しかし、特許文献１に記載の現金自動取引装置は、読み取った振込先をそのまま表示部に表示しているため、顧客が表示された振込先を十分に確認せず、あるいは振込先の間違いに気がつかず、誤った振込み先に振り込まれるおそれがあった。

特開２００９−２０５３１０号公報

本発明は、上述の問題に鑑み、取引における顧客の利便性と安全性とを向上することができる自動取引システム、及び自動取引方法を提供することを目的とする。

この発明は、顧客の口座情報を記憶する口座情報記憶手段、及び通信回線に接続する回線接続手段を備えたサーバーと、前記通信回線を介して前記サーバーと接続した自動取引装置とで構成した自動取引システムであって、前記自動取引装置に、少なくとも１つの取引先口座情報を記載した撮像対象物を撮像して撮像情報として出力する撮像手段と、前記撮像情報から文字を認識して文字群情報として変換出力する撮像情報変換手段と、前記取引先口座情報における固有の第１口座情報を特定可能な第２口座情報を前記文字群情報から特定する特定手段と、前記第２口座情報を前記サーバーに送信して、前記口座情報記憶手段に前記第２口座情報と関連付けて記憶している応答口座情報の送信を前記サーバーに要求する問い合わせ手段と、前記応答口座情報を受信すると、前記文字群情報に前記応答口座情報が含まれているか否かを判定し、前記応答口座情報が含まれていれば、取引を継続する口座情報検索手段とを備えたことを特徴とする。

本発明により、取引における顧客の利便性と安全性とを向上できる自動取引システム、及び自動取引方法を提供することができる。

自動取引システムの構成を示す構成図。 自動取引システムの内部構成を示すブロック図。 金融機関情報データベースを説明する説明図。 ＡＴＭにおける取引処理の動作を示すフローチャート。 ＡＴＭにおける取引処理の動作を示すフローチャート。 ＡＴＭにおける取引処理の動作を示すフローチャート。 ＡＴＭにおける取引処理の動作を示すフローチャート。 ＡＴＭにおける取引処理の動作を示すフローチャート。 ＡＴＭにおける取引処理の動作を示すフローチャート。 顧客に振込方法の選択を促す画面を示す振込方法選択画面。 顧客に振込先記載用紙の読み取りを促す画面を示す振込先読取り画面。 顧客に振込先の選択を促す画面を示す振込先選択画面。 金融機関名を選択中の画面を示す金融機関名選択中画面。 金融機関名を選択完了した画面を示す金融機関名選択完了画面。 支店名を選択中の画面を示す支店名選択中画面。 支店名を選択完了した画面を示す支店名選択完了画面。 科目を選択中の画面を示す科目選択中画面。 科目を選択完了した画面を示す科目選択完了画面。 口座番号を選択中の画面を示す口座番号選択中画面。 口座番号を選択完了した画面を示す口座番号選択完了画面。 顧客に選択した内容の確認を促す画面を示す選択内容確認画面。 顧客に受取人名の確認を促す画面を示す受取人名確認画面。 検索キーワードを説明する説明図。 実施例２における選択処理の動作を示すフローチャート。 顧客に金融機関名の選択を促す画面を示す金融機関名選択画面。 顧客に支店名の選択を促す画面を示す支店名選択画面。 顧客に科目の選択を促す画面を示す科目選択画面。 顧客に口座番号の入力を促す画面を示す口座番号入力画面。 顧客に科目、及び口座番号の選択を促す科目・口座番号選択画面。

この発明の一実施形態を以下図面と共に説明する。

なお、図１は自動取引システム１（自動取引システム）の構成図を示し、図２は自動取引システム１における内部構成のブロック図を示し、図３は金融機関情報データベース３（金融機関情報テーブル）を説明する説明図を示している。

自動取引システム１は、図１に示すように、ＡＴＭ１００（自動取引装置）、及び通信回線２（通信回線）を介してＡＴＭ１００と接続したホストコンピュータ２００（サーバー）で構成している。

ＡＴＭ１００は、図１に示すように、銀行などに設置されて顧客操作によって現金の入出金等の取引を行うことができる自動取引装置であって、側面視略Ｌ字状の筐体における中ほどの高さにある水平操作面に紙幣入出金機構部１０１、硬貨入出金機構部１０２、及び操作・表示部１０３（特定手段、口座情報訂正手段）を配置し、水平操作面から上方に略垂直な垂直操作面に通帳機構部１０４、カード機構部・明細票機構部１０５を配置している。さらに、垂直操作面の上部には、取引先口座情報読取部１０６（撮像手段）を配置している。

通信回線２は、ＬＡＮ回線、インターネット回線などで構成している。
ホストコンピュータ２００は、ＡＴＭ１００と同一店舗内あるいは遠隔地の本店などに設置するとともに、通信回線２を介して複数のＡＴＭ１００と取引にかかる各種情報の授受を行う。

具体的には、ＡＴＭ１００は、図２に示すように、紙幣入出金機構部１０１、硬貨入出金機構部１０２、操作・表示部１０３、通帳機構部１０４、カード機構部・明細票機構部１０５、取引先口座情報読取部１０６、文字認識部１０７（撮像情報変換手段）、記憶部１０８（記憶手段）、回線接続部１０９（問い合わせ手段）、及び制御部１１０（口座情報検索手段、金融機関情報検索手段）で構成している。

紙幣入出金機構部１０１は、紙幣の入出金機能、識別機能、及び収納機能などを有している。
硬貨入出金機構部１０２は、硬貨の入出金機能、識別機能、及び収納機能などを有している。
操作・表示部１０３は、顧客の操作を受付ける機能と、各種操作案内を表示する機能とを兼ね備えたタッチパネルで構成している。

通帳機構部１０４は、顧客の通帳の挿入・排出する機能と、通帳の情報を読み取る機能と、通帳に取引内容を印字する印字機能とを有している。
カード機構部・明細票機構部１０５は、顧客のキャッシュカードの挿入・排出する機能と、キャッシュカード情報の読み取り書き込み機能とを有するカード機構部、及び取引内容を明細票に印字する機能と、印字した明細票を排出する機能とを有する明細票機構部を一体で構成している。

取引先口座情報読取部１０６は、振込先口座などの取引先口座情報（取引先口座情報）が記載された紙葉類、あるいは携帯端末の画面など（撮像対象物）を撮像して撮像画像（撮像情報）として出力する機能と、ＡＴＭ１００を操作する顧客を撮像して顧客画像として出力する機能とを有している。なお、取引先口座情報読取部１０６には、顧客と対向する面を鏡面状に形成し、筐体の内部から外部が見える構成としたハーフミラーを前面に備えている。

文字認識部１０７は、取引先口座情報読取部１０６が出力した撮像画像から文字を認識して文字データ（文字群情報）として出力する機能を有している。
記憶部１０８は、ハードディスク等で構成し、各種情報の書み込み、及び読み出しを行う機能を有している。なお、記憶部１０８には、金融機関情報データベース３を記憶している。

金融機関情報データベース３は、図３に示すように、金融機関番号欄、支店番号欄、金融機関名（漢字）欄、金融機関名（カナ）欄、支店名（漢字）欄、及び支店名（カナ）欄で構成するとともに、金融機関番号、支店番号、金融機関名（漢字・カナ）、及び支店名（漢字・カナ）を関連付けて登録している。

回線接続部１０９は、ＬＡＮカードなどで構成し、通信回線２に接続する機能と、通信回線２を介してホストコンピュータ２００と各種情報の受送信を行う機能とを有している。

制御部１１０は、ＣＰＵ、及びメモリ等のハード構成と、プログラム、及びデータ等のソフト構成とで構成し、顧客がＡＴＭ１００を操作して取引を行う取引操作等の各種処理機能や、所定のバスを介して接続された各部の動作を制御する制御機能を有している。

ホストコンピュータ２００は、図２に示すように、ホストコンピュータ記憶部２０１（口座情報記憶手段）、口座情報ファイル制御部２０２、ホスト側回線接続部２０３（回線接続手段）、及びホストコンピュータ制御部２０４で構成している。

ホストコンピュータ記憶部２０１は、ハードディスク等で構成し、各種情報の書き込み、及び読み出しを行う機能を有している。なお、ホストコンピュータ記憶部２０１には、顧客の口座情報を記憶した口座情報ファイル２０１ａ、及び顧客の口座情報以外の各種情報を記憶した各種ファイル２０１ｂなどを記憶している。

口座情報ファイル制御部２０２は、ホストコンピュータ制御部２０４の指示により、ホストコンピュータ記憶部２０１の口座情報ファイル２０１ａや各種ファイル２０１ｂに記憶された情報の入出力の制御を行う機能を有している。

ホスト側回線接続部２０３は、ＬＡＮカードなどで構成し、通信回線２に接続する機能と、通信回線２を介してＡＴＭ１００と各種情報の受送信を行う機能とを有している。

ホストコンピュータ制御部２０４は、ＣＰＵ、及びメモリ等のハード構成と、プログラム、及びデータ等のソフト構成とで構成し、通信回線２を介したＡＴＭ１００との各種情報の受け渡しにかかる各種処理機能や、所定のバスを介して接続された各部の動作を制御する制御機能を有している。

以上のような構成の自動取引システム１において、複数の振込先（取引先口座情報）が記載された振込先記載用紙（撮像対象物）を顧客がＡＴＭ１００に読み取らせて振込みを行う際におけるＡＴＭ１００の動作について、図４から図２３を用いて詳しく説明する。

なお、図４から図９はＡＴＭ１００における取引処理の動作のフローチャートを示し、図１０は顧客に振込方法の選択を促す振込方法選択画面４１０を示し、図１１は顧客に振込先記載用紙の読み取りを促す振込先読取り画面４２０を示し、図１２は顧客に振込先の選択を促す振込先選択画面４３０を示し、図１３は金融機関名を選択中の金融機関名選択中画面４３１を示し、図１４は金融機関名を選択完了した金融機関名選択完了画面４３２を示し、図１５は支店名を選択中の支店名選択中画面４３３を示し、図１６は支店名を選択完了した支店名選択完了画面４３４を示している。

また、図１７は科目を選択中の科目選択中画面４３５を示し、図１８は科目を選択完了した科目選択完了画面４３６を示し、図１９は口座番号を選択中の口座番号選択中画面４３７を示し、図２０は口座番号を選択完了した口座番号選択完了画面４３８を示し、図２１は顧客に選択した内容の確認を促す選択内容確認画面４４０を示し、図２２は顧客に受取人名の確認を促す受取人名確認画面４５０を示し、図２３は検索キーワード（所定の文字列）を説明する説明図を示している。

ＡＴＭ１００は、図４に示すように、図示しない顧客センサなどで顧客を検知すると取引処理を開始する。そして、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、顧客に取引種別の選択を促す取引開始画面（図示省略）を表示する。

なお、取引開始画面には、お引き出しボタン、お預け入れボタン、通帳記入ボタン、残高照会ボタン、お振込ボタン、お振替ボタン、キャッシングボタン、及び各種取引ボタンを表示している。

顧客がお振込ボタンを押下すると（ステップＳ３０１）、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、顧客に振込方法の選択を促す振込方法選択画面４１０を表示する（ステップＳ３０２）。

この振込方法選択画面４１０は、図１０に示すように、画面上部に「振込先選択方法をお選びください。」という操作案内を表示し、画面中央に順に「登録した振込先から選択」という案内に対応する登録振込ボタン１１、「振込カードを使用」という案内に対応する振込カードボタン１２、「振込先が記入された文書読込」という案内に対応する文書読込ボタン１３、及び「振込先を入力画面から選択」という案内に対応する都度振込ボタン１４を表示し、画面下部に取引を取り消す取消ボタン１５を表示している。

操作・表示部１０３に振込方法選択画面４１０を表示すると、制御部１１０は、顧客が文書読込ボタン１３を押下したか否かを判定する（ステップＳ３０３）。顧客が文書読込ボタン１３を押下していなければ（ステップＳ３０３：Ｎｏ）、制御部１１０は、顧客が取消ボタン１５を押下したか否かを判定する（ステップＳ３０４）。

顧客が取消ボタン１５を押下すると（ステップＳ３０４：Ｙｅｓ）、制御部１１０は、取引を取消して取引開始画面の表示を操作・表示部１０３に指示するとともに、処理をステップＳ３０１に戻す。

一方、顧客が取消ボタン１５を押下していなければ（ステップＳ３０４：Ｎｏ）、制御部１１０は、顧客が登録振込ボタン１１、振込カードボタン１２、あるいは都度振込ボタン１４のいずれかを押下したと判定し、押下されたボタンに応じた振込処理を行う（ステップＳ３０５）。

例えば、顧客が登録振込ボタン１１を押下した場合、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、顧客に対してキャッシュカードの挿入を促す画面を表示する。制御部１１０は、カード機構部・明細票機構部１０５で読み取った顧客情報をホストコンピュータ２００に送信し、口座情報ファイル２０１ａに記憶している振込先をホストコンピュータ２００から受信する。そして、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、受信した振込先一覧を表示する。その後、制御部１１０は、顧客が振込先一覧から選択した振込先に基づいて、振込処理を実行する。

顧客が振込カードボタン１２を押下した場合、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、顧客に対して振込カードの挿入を促す画面を表示するとともに、カード機構部・明細票機構部１０５で読み取った振込先一覧を表示する。その後、制御部１１０は、顧客が振込先一覧から選択した振込先に基づいて、振込処理を実行する。

顧客が都度振込ボタン１４を押下した場合、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、顧客に対して振込先の入力を促す画面を表示する。その後、制御部１１０は、顧客が金融機関名や口座番号等を手作業で入力した振込先に基づいて、振込処理を実行する。
押下されたボタンに応じた振込処理を実行後、制御部１１０は、処理を図８に進め取引処理を終了する。

図４のステップＳ３０３において、顧客が文書読込ボタン１３を押下すると（ステップＳ３０３：Ｙｅｓ）、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、顧客に振込先を記載した振込先記載用紙をＡＴＭ１００の正面にかざすように促す振込先読取り画面４２０を表示する（ステップＳ３０６）。

この振込先読取り画面４２０は、図１１に示すように、画面上部に「振込内容が記載された用紙、画面をＡＴＭ１００の正面に向けてください。振込先の金融機関名・支店名・科目・口座番号・受取人名が表示される位置にあわせて「読取」ボタンを押してください。「中止」ボタンを押すと、手入力での振込先選択に変更できます。」という操作案内を表示し、画面中央に取引先口座情報読取部１０６で撮像した内容を表示する撮像表示欄２１を表示し、画面下部に左から順に取引を取り消す取消ボタン２２、振込先記載用紙の読み取りを中止する中止ボタン２３、及び撮像表示欄２１に表示している内容の読み取りを開始する読取ボタン２４を表示している。

振込先読取り画面４２０の操作案内に従って顧客がＡＴＭ１００の正面に振込先記載用紙をかざすと、制御部１１０の指示により、操作・制御部１１０は、取引先口座情報読取部１０６が振込先記載用紙を撮像した内容を撮像表示欄２１に出力する。この際、顧客は、撮像表示欄２１に振込先が表示されるように、操作・表示部１０３を確認しながら振込先記載用紙を適切な位置に移動させる。

その後、制御部１１０は、顧客が取消ボタン２２、中止ボタン２３、あるいは読取ボタン２４のいずれかを押下したか判定する（ステップＳ３０７）。
顧客が取消ボタン２２を押下した場合（ステップＳ３０７：１）、制御部１１０は、取引を取消して取引開始画面の表示を操作・表示部１０３に指示するとともに、処理を図４のステップＳ３０１に戻す。

顧客が中止ボタン２３を押下した場合（ステップＳ３０７：２）、制御部１１０は、処理をステップＳ３０５に進め、振込先読取り画面４２０に表示した操作案内のとおり手入力での振込先選択、つまり振込方法選択画面４１０において、顧客が都度振込ボタン１４を押下した場合と同様の処理を行う。

顧客が読取ボタン２４を押下した場合（ステップＳ３０７：３）、制御部１１０の指示により、取引先口座情報読取部１０６は、撮像表示欄２１に表示した内容を撮像画像としてメモリに一時記憶する。

そして、制御部１１０の指示により、文字認識部１０７は、撮像画像に含まれる全ての文字を認識して文字データとしてメモリに一時記憶する（ステップＳ３０８）。その後、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、顧客に振込先の選択を促す振込先選択画面４３０を表示する（ステップＳ３０９）。

この振込先選択画面４３０は、図１２に示すように、画面右上に「選択したい振込先情報を左のボタンから選択し、下の読み取った文章の該当部分を押してください。」という操作案内を表示し、操作案内の下部に読み取った文字データを表示した文字データ表示欄３１を表示し、画面左端に上から順に文字データ表示欄３１から金融機関名（第２口座情報）の選択を行う金融機関名ボタン３２、支店名（第２口座情報）の選択を行う支店名ボタン３３、科目（第２口座情報）の選択を行う科目ボタン３４、及び口座番号（第２口座情報）の選択を行う口座番号ボタン３５を表示し、画面下部に左から順に取消ボタン３６、及び完了ボタン３７を表示している。

振込先選択画面４３０を表示すると、制御部１１０は、図５に示すように、顧客が操作案内に従って金融機関名ボタン３２、支店名ボタン３３、科目ボタン３４、あるいは口座番号ボタン３５のいずれかを押下したかを判定する（ステップＳ３１０）。

顧客が金融機関名ボタン３２を押下した場合（ステップＳ３１０：１）、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、図１３の金融機関名選択中画面４３１に示すように、金融機関名ボタン３２をグレーアウトして選択状態にする。

そして、顧客が文字データ表示欄３１に表示された「ＡＢＣＤ銀行」を押下すると、操作・表示部１０３は、顧客が押下した位置を示す押下位置情報を制御部１１０に出力する。制御部１１０は、押下位置情報に対応する文字データから金融機関名の検索キーワードを含む文字列、すなわち「ＡＢＣＤ銀行」を金融機関名として抽出する（ステップＳ３１１）。

なお、この金融機関名の検索キーワードは、図２３（ａ）に示すように、金融機関の名称の末尾に一般的に含まれる「銀行」、「信用金庫」、「中央金庫」などの語句で構成し、取引処理プログラム内に予め登録している。

その後、制御部１１０は、抽出した金融機関名の文字データが金融機関情報データベース３に登録されているか否かを判定する（ステップＳ３１２）。抽出した金融機関名の文字データが金融機関情報データベース３に登録されていなければ（ステップＳ３１２：Ｎｏ）、制御部１１０は、金融機関情報データベース３と照合する対象文字データの範囲を拡大する（ステップＳ３１３）。その後、制御部１１０は、処理をステップＳ３１２に戻す。

具体的には、制御部１１０は、押下位置情報に対応する文字データの前後の文字列、すなわち抽出した金融機関名の文字データに対して、その前後に位置する文字データを金融機関情報データベース３と照合する対象文字データとして抽出する。そして、ステップＳ３１２において、制御部１１０は、金融機関情報データベース３と最初に一致した対象文字データを振込先として指定する金融機関名であると判定する。

一方、図５のステップＳ３１２において、抽出した金融機関名の文字データが金融機関情報データベース３に登録されていれば（ステップＳ３１２：Ｙｅｓ）、制御部１１０は、抽出した金融機関名の文字データを振込先として指定する金融機関名であると判定する（ステップＳ３１４）。つまり、制御部１１０は、押下位置情報に対応する文字データから金融機関名の検索キーワードを含む文字列であり、かつ金融機関情報データベース３に登録された文字列を金融機関名として抽出している。

その後、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、図１４の金融機関名選択完了画面４３２に示すように、金融機関名ボタン３２の選択状態を解除するとともに、金融機関名ボタン３２の下部に「ＡＢＣＤ銀行」を表示する。

図５のステップＳ３１０において、顧客が支店名ボタン３３を押下した場合（ステップＳ３１０：１）、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、図１５の支店名選択中画面４３３に示すように、支店名ボタン３３をグレーアウトして選択状態にする。

そして、顧客が文字データ表示欄３１に表示された「ＥＦＧ支店」を押下すると、操作・表示部１０３は、顧客が押下した位置を示す押下位置情報を制御部１１０に出力する。制御部１１０は、押下位置情報に対応する文字データから支店名の検索キーワードを含む文字列、すなわち「ＥＦＧ支店」を支店名として抽出する（ステップＳ３１１）。

なお、この支店名の検索キーワードは、図２３（ｂ）に示すように、支店の名称の末尾に一般的に含まれる「本店」、「支店」、「出張所」などの語句で構成し、取引処理プログラム内に予め登録している。

その後、制御部１１０は、金融機関情報データベース３を照合して、抽出した支店名の文字データが登録されているか否かを判定する（ステップＳ３１２）。抽出した支店名の文字データが金融機関情報データベース３に登録されていなければ（ステップＳ３１２：Ｎｏ）、制御部１１０は、金融機関情報データベース３と照合する対象文字データの範囲を拡大する（ステップＳ３１３）。その後、制御部１１０は、処理をステップＳ３１２に戻す。

具体的には、制御部１１０は、押下位置情報に対応する文字データの前後の文字列、すなわち抽出した支店名の文字データに対して、その前後に位置する文字データを金融機関情報データベース３と照合する対象文字データとして抽出する。そして、ステップＳ３１２において、制御部１１０は、金融機関情報データベース３と最初に一致した対象文字データを振込先として指定する支店名であると判定する。

一方、図５のステップＳ３１２において、抽出した支店名の文字データが金融機関情報データベース３に登録されていれば（ステップＳ３１２：Ｙｅｓ）、制御部１１０は、抽出した支店名の文字データを振込先として指定する支店名であると判定する（ステップＳ３１４）。つまり、制御部１１０は、押下位置情報に対応する文字データから支店名の検索キーワードを含む文字列であり、かつ金融機関情報データベース３に登録された文字列を支店名として抽出している。

その後、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、図１６の支店名選択完了画面４３４に示すように、支店名ボタン３３の選択状態を解除するとともに、支店名ボタン３３の下部に「ＥＦＧ支店」を表示する。

また、図５のステップＳ３１０において、顧客が科目ボタン３４を押下した場合（ステップＳ３１０：２）、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、図１７の科目選択中画面４３５に示すように、科目ボタン３４をグレーアウトして選択状態にする。

そして、顧客が文字データ表示欄３１に表示された「普通」を押下すると、操作・表示部１０３は、顧客が押下した位置を示す押下位置情報を制御部１１０に出力する。制御部１１０は、押下位置情報に対応する文字データが科目の検索キーワードと一致するか否かを判定する（ステップＳ３１５）。

なお、科目の検索キーワードは、図２３（ｃ）に示すように、科目として一般的に用いられる「普通」、「貯蓄」、及び「当座」の語句で構成し、取引処理プログラム内に予め登録している。

押下位置情報に対応する文字データが科目の検索キーワードと一致しなければ（ステップＳ３１５：Ｎｏ）、制御部１１０は、科目の検索キーワードと照合する対象文字データの範囲を拡大し（ステップＳ３１６）、処理をステップＳ３１５に戻す。

具体的には、制御部１１０は、押下位置情報に対応する文字データの前後の文字列、すなわち抽出した科目の文字データに対して、その前後に位置する文字データを科目の検索キーワードと照合する対象文字データとして抽出する。その後、ステップＳ３１５において、制御部１１０は、科目の検索キーワードと最初に一致した対象文字データを振込先として指定する科目であると判定する。

一方、図５のステップＳ３１５において、押下位置情報に対応する文字データが科目の検索キーワードと一致すれば（ステップＳ３１５：Ｙｅｓ）、制御部１１０は、抽出した科目の文字データを振込先として指定する科目であると判定する（ステップＳ３１４）。つまり、制御部１１０は、押下位置情報に対応する文字データから科目の検索キーワードと一致する文字列を科目として抽出している。

その後、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、図１８の科目選択完了画面４３６に示すように、科目ボタン３４の選択状態を解除するとともに、科目ボタン３４の下部に「普通」を表示する。

図５のステップＳ３１０において、顧客が口座番号ボタン３５を押下した場合（ステップＳ３１０：２）、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、図１９の口座番号選択中画面４３７に示すように、口座番号ボタン３５をグレーアウトして選択状態にする。

そして、顧客が文字データ表示欄３１に表示された「１２３４５６７」を押下すると、操作・表示部１０３は、顧客が押下した位置を示す押下位置情報を制御部１１０に出力する。

制御部１１０は、押下位置情報に対応する文字データが口座番号の検索キーワードと一致するか否かを判定する（ステップＳ３１５）。
なお、口座番号の検索キーワードは、図２３（ｄ）に示すように、数字の桁数で構成し、取引処理プログラム内に予め登録している。

押下位置情報に対応する文字データが口座番号の検索キーワードと一致しなければ（ステップＳ３１５：Ｎｏ）、制御部１１０は、口座番号の検索キーワードと照合する対象文字データの範囲を拡大し（ステップＳ３１６）、処理をステップＳ３１５に戻す。

具体的には、制御部１１０は、押下位置情報に対応する文字データの前後の文字列、すなわち抽出した口座番号の文字データに対して、その前後に位置する文字データを口座番号の検索キーワードと照合する対象文字データとして抽出する。その後、ステップＳ３１５において、制御部１１０は、口座番号の検索キーワードと最初に一致した対象文字データを振込先として指定する口座番号であると判定する。

一方、図５のステップＳ３１５において、押下位置情報に対応する文字データが口座番号の検索キーワードと一致すれば（ステップＳ３１５：Ｙｅｓ）、制御部１１０は、抽出した口座番号の文字データを振込先として指定する口座番号であると判定する（ステップＳ３１４）。つまり、制御部１１０は、押下位置情報に対応する文字データから口座番号の検索キーワードと一致する桁数の数字の文字列を口座番号として抽出している。

その後、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、図２０の口座番号選択完了画面４３８に示すように、口座番号ボタン３５の選択状態を解除するとともに、口座番号ボタン３５の下部に「１２３４５６７」を表示する。

なお、図５のステップＳ３１０からＳ３１７、及び図１２〜図２０において、顧客が取消ボタン３６を押下した場合には、制御部１１０は、取引を取消して取引開始画面の表示を操作・表示部１０３に指示するとともに、処理を図４のステップＳ３０１に戻す。

その後、制御部１１０は、顧客が完了ボタン３７を押下したか否かを判定する（ステップＳ３１７）。顧客が完了ボタン３７を押下していなければ（ステップＳ３１７：Ｎｏ）、制御部１１０は、処理をステップＳ３１０に戻して顧客操作による振込先の選択を受付ける選択処理を継続する。

一方、ステップＳ３１７において、顧客が完了ボタン３７を押下すると（ステップＳ３１７：Ｙｅｓ）、図６に示すように、制御部１１０は、全ての振込先情報が選択済みか否かを判定する（ステップＳ３１８）。

全ての振込先情報が選択済みでなければ（ステップＳ３１８：Ｎｏ）、制御部１１０は、金融機関名が未選択であるか否かを判定する（ステップＳ３１９）。
金融機関名が未選択であれば（ステップＳ３１９：Ｙｅｓ）、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、金融機関情報データベース３に基づいた金融機関名を一覧表示するとともに、顧客に対して一覧から金融機関名の選択を促す画面（図示省略）を表示する（ステップＳ３２０）。

その後、顧客操作により金融機関名が選択される、あるいはステップＳ３１９において金融機関名が選択済みであれば（ステップＳ３１９：Ｎｏ）、制御部１１０は、支店名が未選択であるか否かを判定する（ステップＳ３２１）。

支店名が未選択であれば（ステップＳ３２１：Ｙｅｓ）、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、金融機関情報データベース３に基づいた支店名を一覧表示するとともに、顧客に対して一覧から支店名の選択を促す画面（図示省略）を表示する（ステップＳ３２２）。その後、顧客操作により支店名が選択される、あるいはステップＳ３２１において支店名が選択済みであれば（ステップＳ３２１：Ｎｏ）、制御部１１０は、科目が未選択であるか否かを判定する（ステップＳ３２３）。

科目が未選択であれば（ステップＳ３２３：Ｙｅｓ）、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、科目を一覧表示するとともに、顧客に対して一覧から科目の選択を促す画面（図示省略）を表示する（ステップＳ３２４）。その後、顧客操作により科目が選択される、あるいはステップＳ３２３において科目が選択済みであれば（ステップＳ３２３：Ｎｏ）、制御部１１０は、口座番号が未選択であるか否かを判定する（ステップＳ３２５）。

口座番号が未選択であれば（ステップＳ３２５：Ｙｅｓ）、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、口座番号の入力欄を表示するとともに、顧客に対して口座番号の入力を促す画面（図示省略）を表示する（ステップＳ３２６）。その後、顧客操作により口座番号が入力される、あるいはステップＳ３２５において口座番号が選択済みであれば（ステップＳ３２５：Ｎｏ）、制御部１１０は、処理をステップＳ３１８に戻す。

一方、ステップＳ３１８において、全ての振込先情報が選択済みであれば（ステップＳ３１８：Ｙｅｓ）、図７に示すように、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、顧客に選択した内容の確認を促す選択内容確認画面４４０を表示する（ステップＳ３２７）。

この選択内容確認画面４４０は、図２１に示すように、画面上部に「お振込先内容を確認してください。内容を訂正する時は、訂正したい項目のボタンを押してください。」という操作案内を表示し、画面中央に選択した金融機関名、支店名、科目、及び口座番号を表示するとともに、金融機関名を訂正する際に押下する金融機関名ボタン４１、支店名を訂正する際に押下する支店名ボタン４２、科目を訂正する際に押下する科目ボタン４３、及び口座番号を訂正する際に押下する口座番号ボタン４４を表示し、画面下部に左から順に取消ボタン４５、及び確認ボタン４６を表示している。

選択内容確認画面４４０を操作・表示部１０３に表示すると、制御部１１０は、顧客が確認ボタン４６を押下したか否かを判定する（ステップＳ３２８）。顧客が確認ボタン４６を押下せず、金融機関名ボタン４１、支店名ボタン４２、科目ボタン４３、あるいは口座番号ボタン４４のいずれかを押下すると（ステップＳ３２８：Ｎｏ）、制御部１１０は、顧客が金融機関名ボタン４１を押下したか否かを判定する（ステップＳ３２９）。

顧客が金融機関名ボタン４１を押下した場合（ステップＳ３２９：Ｙｅｓ）、制御部１１０は、金融機関名の訂正を促す案内、及び金融機関名を訂正入力する画面（図示省略）を表示する（ステップＳ３３０）。顧客操作により金融機関名が訂正される、あるいはステップＳ３２９において顧客が金融機関名ボタン４１を押下していなければ（ステップＳ３２９：Ｎｏ）、制御部１１０は、顧客が支店名ボタン４２を押下したか否かを判定する（ステップＳ３３１）。

顧客が支店名ボタン４２を押下した場合（ステップＳ３３１：Ｙｅｓ）、制御部１１０は、支店名の訂正を促す案内、及び支店名を訂正入力する画面（図示省略）を表示する（ステップＳ３３２）。顧客操作により支店名が訂正される、あるいはステップＳ３３１において顧客が支店名ボタン４２を押下していなければ（ステップＳ３３１：Ｎｏ）、制御部１１０は、顧客が科目ボタン４３を押下したか否かを判定する（ステップＳ３３３）。

顧客が科目ボタン４３を押下した場合（ステップＳ３３３：Ｙｅｓ）、制御部１１０は、科目の訂正を促す案内、及び科目を訂正入力する画面（図示省略）を表示する（ステップＳ３３４）。顧客操作により科目が訂正される、あるいはステップＳ３３３において顧客が科目ボタン４３を押下していなければ（ステップＳ３３３：Ｎｏ）、制御部１１０は、顧客が口座番号ボタン４４を押下したか否かを判定する（ステップＳ３３５）。

顧客が口座番号ボタン４４を押下した場合（ステップＳ３３５：Ｙｅｓ）、制御部１１０は、口座番号の訂正を促す案内、及び口座番号を訂正入力する画面（図示省略）を表示する（ステップＳ３３６）。顧客操作により口座番号が訂正される、あるいはステップＳ３３５において顧客が口座番号ボタン４４を押下していなければ（ステップＳ３３５：Ｎｏ）、制御部１１０は、処理をステップＳ３２７に戻す。

なお、ステップＳ３２７からＳ３２８、及び図２１において、顧客が取消ボタン４５を押下した場合には、制御部１１０は、取引を取消して取引開始画面の表示を操作・表示部１０３に指示するとともに、処理を図４のステップＳ３０１に戻す。

一方、ステップＳ３２８において、顧客が確認ボタン４６を押下すると（ステップＳ３２８：Ｙｅｓ）、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、顧客に対して振込金額の入力を促す振込金額入力画面（図示省略）を表示する（ステップＳ３３７）。

顧客が振込金額入力画面の操作案内に従って振込金額の入力を完了すると（ステップＳ３３８）、制御部１１０は、通信回線２を介して金融機関名、支店名、科目、及び口座番号を問い合わせ情報としてホストコンピュータ２００に送信する（ステップＳ３３９）。

ホストコンピュータ２００が問い合わせ情報を受信すると、ホストコンピュータ制御部２０４の指示により、口座情報ファイル制御部２０２は、受信した金融機関名、支店名、科目、及び口座番号と関連付けて記憶している口座名義人名（応答口座情報）をホストコンピュータ記憶部２０１から読み出す。その後、ホストコンピュータ制御部２０４の指示により、ホスト側回線接続部２０３は、口座名義人名を応答情報として、通信回線２を介してＡＴＭ１００に送信する。

ホストコンピュータ２００から応答情報を受信すると（ステップＳ３４０）、ＡＴＭ１００の制御部１１０は、撮像画像の文字データから口座名義人名に該当する文字データ（第１口座情報）を検索する（ステップＳ３４１）。

その後、制御部１１０は、図８に示すように、撮像画像の文字データに口座名義人名に該当する文字データがあるか否かを判定する（ステップＳ３４２）。撮像画像の文字データに口座名義人名に該当する文字データがなければ（ステップＳ３４２：Ｎｏ）、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、顧客に受取人名の確認を促す受取人名確認画面４５０を表示する（ステップＳ３４３）。

この受取人名確認画面４５０は、図２２に示すように、画面上部に「振込先受取人名：ＹＹＹＹＹＹＹ」と、「読み取った文章内に、該当の受取人名が見つかりません。振込先内容が間違っていないか確認してください。」という操作案内を表示し、画面中央に選択した振込先を示す金融機関名、支店名、科目、及び口座番号を表示する振込先確認欄５１を表示し、振込先確認欄の下部に手入力で振込先を訂正する手入力訂正ボタン５２、振込先記載用紙の読み込みからやり直す文章再読込みボタン５３、及び表示されている振込先に振り込む振込決定ボタン５４を表示し、画面下部に取消ボタン５５を表示している。

受取人名確認画面４５０を表示すると、制御部１１０は、顧客が手入力訂正ボタン５２、文章再読込みボタン５３、あるいは振込決定ボタン５４のいずれかを押下したかを判定する（ステップＳ３４４）。

顧客が手入力訂正ボタン５２を押下した場合（ステップＳ３４４：１）、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、図２１に示した選択内容確認画面４４０を表示して、顧客操作による振込先の訂正を受け付ける（ステップＳ３４５）。

その後、制御部１１０は、通信回線２を介して訂正した金融機関名、支店名、科目、及び口座番号を問い合わせ情報としてホストコンピュータ２００に送信する（ステップＳ３４６）。その後、制御部１１０は、処理を図７のステップＳ３４０に戻す。

図８のステップＳ３４４において、顧客が文章再読込みボタン５３を押下した場合（ステップＳ３４４：２）、制御部１１０は、処理を図４のステップＳ３０６に戻し、振込先記載用紙の読み込みを再度実行する。

図８のステップＳ３４４において、顧客が振込決定ボタン５４を押下した場合（ステップＳ３４４：３）、あるいは図８のステップＳ３４２において撮像画像の文字データに口座名義人名に該当する文字データがあれば（ステップＳ３４２：Ｙｅｓ）、制御部１１０は、応答情報の口座名義人名を振込先の受取人名とするとともに、金融機関名、支店名、科目、口座番号、及び受取人名を振込先として確定する。

なお、図８のステップＳ３４３、及び図２２において、顧客が取消ボタン５５を押下した場合には、制御部１１０は、取引を取消して取引開始画面の表示を操作・表示部１０３に指示するとともに、処理を図４のステップＳ３０１に戻す。

振込先を確定すると、図９に示すように、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、振込内容を表示する振込内容確認画面（図示省略）を表示する（ステップＳ３４７）。

この振込内容確認画面は、金融機関名、支店名、科目、口座番号、受取人名、及び振込金額を表示するとともに、金融機関名、支店名、科目、及び口座番号の訂正を受付けるボタンと、振込先を確定する確定ボタンとを表示している。

振込内容確認画面を操作・表示部１０３に表示すると、制御部１１０は、顧客が確定ボタンを押下したか否かを判定する（ステップＳ３４８）。顧客が確定ボタンを押下せず、表示された振込先を訂正するボタンを押下すると（ステップＳ３４８：Ｎｏ）、制御部１１０は、金融機関名の訂正か否かを判定する（ステップＳ３４９）。

金融機関名の訂正であれば（ステップＳ３４９：Ｙｅｓ）、制御部１１０は、金融機関名の訂正を促す案内、及び金融機関名を訂正入力する画面（図示省略）を表示する（ステップＳ３５０）。顧客操作により金融機関名が訂正される、あるいはステップＳ３４９において金融機関名の訂正でなければ（ステップＳ３４９：Ｎｏ）、制御部１１０は、支店名の訂正か否かを判定する（ステップＳ３５１）。

支店名の訂正であれば（ステップＳ３５１：Ｙｅｓ）、制御部１１０は、支店名の訂正を促す案内、及び支店名を訂正入力する画面（図示省略）を表示する（ステップＳ３５２）。顧客操作により支店名が訂正される、あるいはステップＳ３５１において支店名の訂正でなければ（ステップＳ３５１：Ｎｏ）、制御部１１０は、科目の訂正か否かを判定する（ステップＳ３５３）。

科目の訂正であれば（ステップＳ３５３：Ｙｅｓ）、制御部１１０は、科目の訂正を促す案内、及び科目を訂正入力する画面（図示省略）を表示する（ステップＳ３５４）。顧客操作により科目が訂正される、あるいはステップＳ３５３において科目の訂正でなければ（ステップＳ３５３：Ｎｏ）、制御部１１０は、口座番号の訂正か否かを判定する（ステップＳ３５５）。

口座番号の訂正であれば（ステップＳ３５５：Ｙｅｓ）、制御部１１０は、口座番号の訂正を促す案内、及び口座番号を訂正入力する画面（図示省略）を表示する（ステップＳ３５６）。顧客操作により口座番号が訂正される、あるいはステップＳ３５５において口座番号の訂正でなければ（ステップＳ３５５：Ｎｏ）、制御部１１０は、処理をステップＳ３４７に戻す。

一方、ステップＳ３４８において、顧客が確定ボタンを押下すると（ステップＳ３４８：Ｙｅｓ）、制御部１１０は、振込内容確認画面に表示した振込先、及び振込金額で振込処理を実行する（ステップＳ３５７）。その後、制御部１１０は、取引処理を終了する。

以上のような動作を実現する自動取引システム１、及び自動取引方法は、取引における顧客の利便性と安全性とを向上することができる。
具体的には、取引先口座情報読取部１０６、及び文字認識部１０７により、自動取引システム１は、顧客に対して振込先の手入力を促すことなく振込先の文字データを取得することができる。これにより、顧客は、取引ごとに振込先を入力する必要がなく、さらに地名を基づいた読み方の難しい支店名などの入力も容易に行うことができる。

さらに、金融機関名、支店名、科目、及び口座番号に基づいて振込先の口座名義人を特定できることから、自動取引システム１は、振込先記載用紙に記載された受取人名とホストコンピュータ２００に記憶された口座名義人名が一致するか否かを判定することにより、顧客が選択した振込先が正しいか否かを判別することができる。

そして、自動取引システム１は、受取人名と口座名義人名が一致した場合のみ取引を継続することができる。これにより、ＡＴＭ１００の文字認識部１０７による振込先記載用紙の文字の誤認識、あるいは顧客による振込先の確認漏れによって、誤った振込先に振込みを行うことが防止できる。
従って、自動取引システム１は、取引における顧客の利便性と安全性とを向上することができる。

また、振込先選択画面４３０を表示した操作・表示部１０３で振込先の選択を入力許容することにより、複数の振込先を含む文字データがある場合において、金融機関名、支店名、科目、及び口座番号の指定をより容易することができる。このため、顧客は、希望する振込先への振込みを容易に行うことができる。

さらに、ＡＴＭ１００の取引先口座情報読取部１０６は、記載された振込先に特定して読み取る必要がなく、振込先を含む範囲を読み取るだけでよい。つまり、自動取引システム１は、振込先記載用紙の読み取りをより容易にすることができる。これにより、自動取引システム１は、振込用紙などに限らず、メールやＷｅｂサイトを印刷した紙葉類、あるいは携帯端末の画面など様々な媒体から振込先を読み取って、振込先選択画面４３０を表示した操作・表示部１０３で振込先を容易に指定することができる。

加えて、取引先口座情報読取部１０６は、振込先記載用紙を読取りに特化した構成とする必要がなく、顧客の動作を撮像するカメラなどとの兼用を実現することができる。
従って、自動取引システム１は、取引における顧客の利便性と安全性とをより向上することができる。

また、検索キーワードに基づいて、文字データから金融機関名、支店名、科目、及び口座番号を抽出することにより、自動取引システム１は、振込先でない文字データを金融機関名、支店名、科目、あるいは口座番号として誤って指定することを防止できる。

さらに、自動取引システム１は、文字データから振込先を確実に抽出することができ、顧客が振込先を手入力で訂正する手間を省いて、スムーズに取引を行うことができる。
従って、自動取引システム１は、振込先でない文字データを誤って振込先として指定することを防止して、取引における顧客の利便性と安全性とをより向上することができる。

また、抽出した金融機関名、支店名、科目、あるいは口座番号が金融機関情報データベース３に登録されている場合において、抽出した金融機関名、支店名、科目、あるいは口座番号を有効としたことにより、文字認識部１０７が誤認識した文字データを問い合わせ情報としてホストコンピュータ２００に送信することを防止できる。つまり、ホストコンピュータ２００から応答情報が得られないおそれを防止することができる。これにより、自動取引システム１は、顧客が振込先を手入力で訂正する手間を省いて、スムーズに取引を行うことができる。

加えて、検索キーワードと金融機関情報データベース３とによる振込先の多重チェックを実現することができ、振込先でない文字データを誤って振込先として指定することをより確実に防止することができる。
従って、自動取引システム１は、誤認識した文字データで取引を行うことを防止して、取引における顧客の利便性と安全性とをより確実に向上することができる。

また、顧客の操作による金融機関名、支店名、科目、及び口座番号の訂正を入力許容することにより、万一、金融機関名、支店名、科目、及び口座番号に誤りがあっても、訂正を容易に行うことができる。加えて、顧客操作による訂正を入力許容する、すなわち顧客に対して振込先の確認を要求することとなり、顧客による振込先の確認を行うことができる。これにより、誤った振込先を指定することをより確実に防止できる。

加えて、検索キーワード、金融機関情報データベース３、及び顧客による多重チェックを実現することができ、振込先でない文字データを誤って振込先として指定することをより確実に防止することができる。
従って、自動取引システム１は、顧客操作による訂正を入力許容することで、取引における安全性をより向上することができる。

また、図５のステップＳ３１２において、金融機関名、あるいは支店名が金融機関情報データベース３に登録されていなければ、押下位置情報に対応する文字データの前後の文字列を金融機関情報データベース３と照合する対象文字データとしたことにより、操作・表示部１０３に表示された金融機関名、あるいは支店名が正確に押下されなくても、自動取引システム１は、金融機関名、あるいは支店名を確実に抽出することができる。

また、図５のステップＳ３１５において、科目、あるいは口座番号がそれぞれの検索キーワードと一致しなければ、押下位置情報に対応する文字データの前後の文字列をそれぞれの検索キーワードと照合する対象文字データとしたことにより、操作・表示部１０３に表示された科目、あるいは口座番号が正確に押下されなくても、自動取引システム１は、科目、あるいは口座番号を確実に抽出することができる。

次に、上述の実施例１に対して振込先の選択方法が異なる実施例について、図２４から図２９を用いて説明する。
なお、上述の実施例１における取引処理のステップS３０９（図４参照）からステップS３２６（図６参照）の処理が異なる以外は、実施例１と同一の構成、及び取引処理のため、同一の構成、及び取引処理には同じ符号を付して詳細な説明を省略する。

また、図２４は実施例２における選択処理の動作のフローチャートを示し、図２５は顧客に金融機関名の選択を促す金融機関名選択画面６００を示し、図２６は顧客に支店名の選択を促す支店名選択画面６１０を示し、図２７は顧客に科目の選択を促す科目選択画面６２０を示し、図２８は顧客に口座番号の入力を促す口座番号入力画面６３０を示し、図２９は顧客に科目、及び口座番号の選択を促す科目・口座番号選択画面６４０を示している。

図４のステップS３０８において、文字認識部１０７が撮像画像に含まれる全ての文字を認識して文字データとしてメモリに一時記憶すると、図２４に示すように、制御部１１０は、文字データから金融機関名の検索キーワードを含む文字列を全て抽出するとともに、抽出した文字列のうち金融機関情報データベース３に登録されている文字列を金融機関名として抽出する（ステップＳ５０１）。

その後、制御部１１０は、抽出した金融機関名が複数あるか否かを判定する（ステップＳ５０２）。抽出した金融機関名が複数ある場合（ステップＳ５０２：Ｙｅｓ）、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、顧客に金融機関名の選択を促す金融機関名選択画面６００を表示する（ステップＳ５０３）。

この金融機関名選択画面６００は、図２５に示すように、画面上部に「金融機関名が見つからないか、複数ありました。ご指定の金融機関名を以下から選択してください。以下にない場合は「手入力で振込先を指定する」を押してください。」という操作案内を表示し、画面中央に複数の金融機関名から振込先として指定する金融機関名を選択する金融機関名選択ボタン６０１から６０３を表示し、その下部に手入力で振込先を指定する手入力指定ボタン６０４、及び文書読み込みからやり直す文書再読込ボタン６０５を表示し、画面下部に取引を取消す取消ボタン６０６を表示している。

そして、顧客操作によって金融機関名選択ボタン６０１から６０３のいずれかが押下されると、制御部１１０は、押下された金融機関名選択ボタン６０１、６０２、あるいは６０３に対応する金融機関名を振込先として確定する（ステップ５０４）。

一方、ステップＳ５０２において抽出した金融機関名が１つの場合（ステップＳ５０２：Ｎｏ）、制御部１１０は、抽出した金融機関名を振込先として確定し、処理をステップＳ５０５に進める。

なお、図２５において、顧客が手入力指定ボタン６０４を押下した場合、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、金融機関情報データベース３に基づいた金融機関名を一覧表示するとともに、顧客に対して一覧から金融機関名の選択を促す画面（図示省略）を表示する。

また、顧客が文書再読込ボタン６０５を押下した場合、制御部１１０は、処理を図４のステップＳ３０６に戻す。
さらにまた、顧客が取消ボタン６０６を押下した場合には、制御部１１０は、取引を取消して取引開始画面の表示を操作・表示部１０３に指示するとともに、処理を図４のステップＳ３０１に戻す。

金融機関名が確定すると、制御部１１０は、文字データから支店名の検索キーワードを含む文字列を全て抽出するとともに、抽出した文字列のうち金融機関情報データベース３に登録されている文字列を支店名として抽出する（ステップＳ５０５）。

その後、制御部１１０は、抽出した支店名が複数あるか否かを判定する（ステップＳ５０６）。抽出した支店名が複数ある場合（ステップＳ５０６：Ｙｅｓ）、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、顧客に支店名の選択を促す支店名選択画面６１０を表示する（ステップＳ５０７）。

この支店名選択画面６１０は、図２６に示すように、画面上部に「支店名が見つからないか、複数ありました。ご指定の支店名を以下から選択してください。以下にない場合は「手入力で振込先を指定する」を押してください。」という操作案内を表示し、画面中央に複数の支店名から振込先として指定する支店名を選択する支店名選択ボタン６１１から６１３を表示し、その下部に手入力で振込先を指定する手入力指定ボタン６１４、及び文書読み込みからやり直す文書再読込ボタン６１５を表示し、画面下部に取引を取消す取消ボタン６１６を表示している。

そして、顧客操作によって支店名選択ボタン６１１から６１３のいずれかが押下されると、制御部１１０は、押下された支店名選択ボタン６１１、６１２、あるいは６１３に対応する支店名を振込先として確定する（ステップ５０８）。

一方、ステップＳ６０６おいて抽出した支店名が１つの場合（ステップＳ５０６：Ｎｏ）、制御部１１０は、抽出した支店名を振込先として確定し、処理をステップＳ５０９に進める。

なお、図２６において、顧客が手入力指定ボタン６１４を押下した場合、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、金融機関情報データベース３に基づいた支店名を一覧表示するとともに、顧客に対して一覧から支店名の選択を促す画面（図示省略）を表示する。

また、顧客が文書再読込ボタン６１５を押下した場合、制御部１１０は、処理を図４のステップＳ３０６に戻す。
さらにまた、顧客が取消ボタン６１６を押下した場合には、制御部１１０は、取引を取消して取引開始画面の表示を操作・表示部１０３に指示するとともに、処理を図４のステップＳ３０１に戻す。

支店名が確定すると、制御部１１０は、文字データに科目の検索キーワードを含む文字列があるか否かを判定する（ステップＳ５０９）。文字データに科目の検索キーワードを含む文字列がない場合（ステップＳ５０９：Ｎｏ）、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、顧客に科目の選択を促す科目選択画面６２０を表示する（ステップＳ５１０）。

この科目選択画面６２０は、図２７に示すように、画面上部に「科目が見つかりませんでした。下記の中から科目を選択してください。」という操作案内を表示し、画面中央に科目として「普通」を選択する普通ボタン６２１、「貯蓄」を選択する貯蓄ボタン６２２、「当座」を選択する当座ボタン６２３、及び文書読み込みからやり直す文書再読込ボタン６２４を表示し、画面下部に取引を取消す取消ボタン６２５を表示している。

そして、顧客操作によって普通ボタン６２１、貯蓄ボタン６２２、あるいは当座ボタン６２３のいずれかが押下されると、制御部１１０は、押下されたボタンに対応する科目を振込先として確定する（ステップ５１１）。

なお、図２７において、顧客が文書再読込ボタン６２４を押下した場合、制御部１１０は、処理を図４のステップＳ３０６に戻す。
また、顧客が取消ボタン６２５を押下した場合には、制御部１１０は、取引を取消して取引開始画面の表示を操作・表示部１０３に指示するとともに、処理を図４のステップＳ３０１に戻す。
その後、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、顧客に口座番号の入力を促す口座番号入力画面６３０を表示する（ステップＳ５１２）。

この口座番号入力画面６３０は、図２８に示すように、画面上部に「口座番号が見つかりませんでした。口座番号を入力してください。」という操作案内を表示し、画面中央に入力された口座番号を表示する口座番号表示欄６３１、及び口座番号を入力する番号入力ボタン６３２を表示し、その下部に文書読み込みからやり直す文書再読込ボタン６３３、及び入力途中の口座番号を訂正する訂正ボタン６３４を表示し、画面下部に取引を取消す取消ボタン６３５を表示している。

そして、顧客が番号入力ボタン６３２を操作して口座番号が入力されると、制御部１１０は、入力された口座番号を振込先として確定する（ステップＳ５１３）。その後、制御部１１０は、振込先の選択処理を終了して、処理を図７のステップＳ３２７に進める。

なお、図２８において、顧客が文書再読込ボタン６３３を押下した場合、制御部１１０は、処理を図４のステップＳ３０６に戻す。
また、顧客が訂正ボタン６３４を押下した場合、制御部１１０は、口座番号表示欄の番号を全文字、あるいは一文字消去して、口座番号の入力を受付ける。
さらにまた、顧客が取消ボタン６３５を押下した場合には、制御部１１０は、取引を取消して取引開始画面の表示を操作・表示部１０３に指示するとともに、処理を図４のステップＳ３０１に戻す。

一方、ステップＳ５０９において、文字データに科目の検索キーワードを含む文字列がある場合（ステップＳ５０９：Ｙｅｓ）、制御部１１０は、文字データから科目の検索キーワードを含む全ての文字列を科目として抽出するとともに、抽出した科目に対応する文字列の直後にある数字を口座番号として科目に関連付けて抽出する。

その後、制御部１１０は、抽出した科目・口座番号が複数あるか否かを判定する（ステップＳ５１４）。抽出した科目・口座番号が複数ある場合（ステップＳ５１４：Ｙｅｓ）、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、顧客に科目・口座番号の選択を促す科目・口座番号選択画面６４０を表示する（ステップＳ５１５）。

この科目・口座番号選択画面６４０は、図２９に示すように、画面上部に「科目、口座番号の候補が複数見つかりました。下記の中から指定の科目、口座番号を選択してください。」という操作案内を表示し、画面中央に複数の科目・口座番号から振込先として指定する科目・口座番号を選択する科目・口座番号選択ボタン６４１から６４３を表示し、その下部に手入力で振込先を指定する手入力指定ボタン６４４、及び文書読み込みからやり直す文書再読込ボタン６４５を表示し、画面下部に取引を取消す取消ボタン６４６を表示している。

そして、顧客操作によって科目・口座番号選択ボタン６４１から６４３のいずれかが押下されると、制御部１１０は、押下された科目・口座番号選択ボタン６４１、６４２、あるいは６４３に対応する科目、口座番号を振込先として確定する（ステップ５１６）。

なお、図２９において、顧客が手入力指定ボタン６４４を押下した場合、制御部１１０の指示により、操作・表示部１０３は、科目を一覧表示して顧客に対して一覧から科目の選択を促すとともに、口座番号の入力欄を表示して顧客に対して口座番号の入力を促す画面（図示省略）を表示する。

また、顧客が文書再読込ボタン６４５を押下した場合、制御部１１０は、処理を図４のステップＳ３０６に戻す。
さらにまた、顧客が取消ボタン６４６を押下した場合には、制御部１１０は、取引を取消して取引開始画面の表示を操作・表示部１０３に指示するとともに、処理を図４のステップＳ３０１に戻す。

一方、ステップＳ５１４おいて抽出した科目、口座番号が１つの場合（ステップＳ５１４：Ｎｏ）、制御部１１０は、抽出した科目、口座番号を振込先として確定する。その後、制御部１１０は、振込先の選択処理を終了して、処理を図７のステップＳ３２７に進める。

以上のような動作を実現する自動取引システム１は、実施例１と同様の効果を奏すだけでなく、文字データから振込先候補を自動抽出して顧客に選択を促すことで、顧客の操作回数を低減することができる。
従って、自動取引システム１は、取引における顧客の利便性と安全性とを向上することができる。

なお、上述の実施例１、及び実施例２において、ＡＴＭ１００を用いて説明したが、これに限定せず、顧客が希望する種別の現金に換金する両替機や取引に対して振込先の入力が必要な公共施設等に設置した自動取引装置などであってもよい。
また、ＡＴＭ１００、ホストコンピュータ２００、取引処理、及び操作・表示部１０３に表示した画面構成は、これに限定するものでなく、適宜の構成としてもよい。

また、ＡＴＭ１００の取引先口座情報読取部１０６は、顧客を撮像して顧客画像として出力する機能を兼ね備えた構成としたが、これに限定せず、振込先が記載された紙葉類などを撮像する機能のみであってもよい。さらに、顧客を撮像するカメラ等は別に独立した構成であってもよい。

また、取引先口座情報読取部１０６の前面にハーフミラーを備えたが、これに限定せず、取引先口座情報読取部１０６が露出していてもよい。これにより、顧客は、紙葉類などをかざす位置を容易に把握することができる。
また、取引として振込みを用いて説明したが、これに限定せず、払込みなどその他の取引であってもよい。

また、振込先を記載した振込先記載用紙を用いて説明したが、これに限定せず、携帯端末の画面などであってもよい。
また、振込先記載用紙の文字を読み込ませたが、これに限定せず、二次元コードなどであってもよい。この際、文字認識部１０７で二次元コードを復号して文字データする構成とする。

また、取引先口座情報読取部１０６が撮像画像を出力する構成としたが、取引先口座情報読取部１０６が映像信号を出力して文字認識部１０７で文字データに変換する構成としてもよい。

また、取引先口座情報読取部１０６が出力した撮像画像を操作・表示部１０３に表示して、顧客操作により振込先が記載された範囲を指定し、指定した範囲を文字認識部１０７で認識するようにしてもよい。
また、検索キーワードを取引処理プログラムに予め登録したが、これに限定せず、ＡＴＭ１００の記憶部１０８に検索キーワードデータベースとして記憶してもよい。

また、実施例１における図５のステップＳ３１０からＳ３１４、及び実施例２における図２４のステップＳ５０１からＳ５０８において、金融機関名、及び支店名をそれぞれ抽出したが、その後、抽出した金融機関名、及び支店名が金融機関情報データベース３に関連付けて登録されているか否かを判定し、関連付けて登録されている場合を有効としてもよい。さらに、関連付けて登録されていない場合、その時点で顧客に対して金融機関名、及び支店名の確認を促す画面を表示し、顧客操作による選択、あるいは訂正を入力許容してもよい。

これにより、振込先のうち、金融機関名、及び支店名の指定間違いを早期に検出できるとともに、これ以降の処理における振込先の誤りを科目、あるいは口座番号に絞り込むことができる。

また、問い合わせ情報を受信したホストコンピュータ２００において、問い合わせ情報に該当する口座名義人がない場合、その旨を応答情報としてＡＴＭ１００に送信し、ＡＴＭ１００において受取人名確認画面４５０を表示して顧客に振込先の確認を促してもよい。

また、上述の実施例１において、金融機関名、支店名、科目、あるいは口座番号に対応する文字データを選択する際、操作・表示部１０３の撮像表示欄２１に表示した文字データを押下したが、これに限定せず、文字データの最初と最後の位置を指定して、指定された範囲内において検索キーワードと照合するようにしてもよい。

また、図５のステップＳ３１２において、抽出した金融機関名が金融機関情報データベース３に登録されていなければ、抽出した金融機関名に近似した金融機関名を金融機関情報データベース３から抽出し、図２５に示す金融機関名選択画面６００を表示して、顧客による金融機関名の選択を受付けてもよい。

また、図５のステップＳ３１２において、抽出した支店名が金融機関情報データベース３に登録されていなければ、抽出した支店名に近似した支店名を金融機関情報データベース３から抽出し、図２６に示す支店名選択画面６１０を表示して、顧客による支店名の選択を受付けてもよい。

また、図５のステップＳ３１５において、押下位置情報に対応する文字データが科目の検索キーワードと一致しなければ、図２７に示す科目選択画面６２０を表示して、顧客による科目の選択を受付けてもよい。

また、図５のステップＳ３１５において、押下位置情報に対応する文字データが口座番号の検索キーワードと一致しなければ、図２８に示す口座番号入力画面６３０を表示して、顧客操作による口座番号の入力を受付けてもよい。

１…自動取引システム
２…通信回線
３…金融機関情報データベース
１００…ＡＴＭ
１０３…操作・表示部
１０６…取引先口座情報読取部
１０７…文字認識部
１０８…記憶部
１０９…回線接続部
１１０…制御部
２００…ホストコンピュータ
２０１…ホストコンピュータ記憶部
２０３…ホスト側回線接続部

Claims (6)

1. 顧客の口座情報を記憶する口座情報記憶手段、及び通信回線に接続する回線接続手段を備えたサーバーと、
   前記通信回線を介して前記サーバーと接続した自動取引装置とで構成した自動取引システムであって、
   前記自動取引装置に、
   少なくとも１つの取引先口座情報を記載した撮像対象物を撮像して撮像情報として出力する撮像手段と、
   前記撮像情報から文字を認識して文字群情報として変換出力する撮像情報変換手段と、
   前記取引先口座情報における固有の第１口座情報を特定可能な第２口座情報を前記文字群情報から特定する特定手段と、
   前記第２口座情報を前記サーバーに送信して、前記口座情報記憶手段に前記第２口座情報と関連付けて記憶している応答口座情報の送信を前記サーバーに要求する問い合わせ手段と、
   前記応答口座情報を受信すると、前記文字群情報に前記応答口座情報が含まれているか否かを判定し、前記応答口座情報が含まれていれば、取引を継続する口座情報検索手段とを備えた
   自動取引システム。
2. 前記特定手段を、
   前記文字群情報を表示するとともに、顧客の操作による前記文字群情報の選択を入力許容する構成とした
   請求項１に記載の自動取引システム。
3. 前記特定手段を、
   所定の文字列に基づいて、前記文字群情報から前記第２口座情報を特定する構成とした
   請求項１または２に記載の自動取引システム。
4. 前記自動取引装置に、
   複数の金融機関に関する金融機関情報を登録した金融機関情報テーブルを記憶した記憶手段と、
   前記金融機関情報テーブルに前記第２口座情報が登録されているか否かを判定し、前記第２口座情報が登録されている場合、前記第２口座情報を有効とする金融機関情報検索手段とを備えた
   請求項１から３のいずれか1つに記載の自動取引システム。
5. 前記自動取引装置に、
   前記第１口座情報、及び第２口座情報を表示するとともに、顧客の操作による前記第１口座情報、及び第２口座情報の訂正を入力許容する口座情報訂正手段を備えた
   請求項１から４のいずれか１つに記載の自動取引システム。
6. 顧客の口座情報を記憶する口座情報記憶手段、及び通信回線に接続する回線接続手段を備えたサーバーと、前記通信回線を介して前記サーバーと接続した自動取引装置とで構成したシステムを用いた自動取引方法であって、
   前記自動取引装置の撮像手段により、少なくとも１つの取引先口座情報を記載した撮像対象物を撮像して撮像情報として出力し、
   撮像情報変換手段により、前記撮像情報から文字を認識して文字群情報として変換出力して、
   特定手段により、前記取引先口座情報における固有の第１口座情報を特定可能な第２口座情報を前記文字群情報から特定すると、
   問い合わせ手段により、前記第２口座情報を前記サーバーに送信して、前記口座情報記憶手段に前記第２口座情報と関連付けて記憶している応答口座情報の送信を前記サーバーに要求し、
   口座情報検索手段により、前記応答口座情報を受信すると、前記文字群情報に前記応答口座情報が含まれているか否かを判定し、前記応答口座情報が含まれていれば取引を継続する
   自動取引方法。

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