JP2011087237A - 通信システム、交換機および回線制御方法 - Google Patents

Abstract

【課題】不要な外線発信を低減することができる通信システム、交換機および回線制御方法を提供する。
【解決手段】内線３０１と外線１０１とに接続される交換機３００であって、内線３０１を通じて通信を行う内線端末４０１から４０３ごとに、内線端末の内線番号と、その内線端末を使用する使用者の連絡先番号であって外線１０１を通じて通信を行う外線端末の外線番号と、その使用者が所定領域内に存在するか否かを示す使用者情報と、を互いに関連付けて保持する保持部３１０と、内線３０１を通じて外線番号を受け付けた場合に、保持部３１０を参照し、その外線番号に関連付けられた使用者情報が、所定領域内に使用者が存在する旨を示すときは、その外線番号に関連付けられた内線番号の内線端末を呼び出す処理を行う処理部３２０と、を含む交換機３００。
【選択図】図１

Description

本発明は、通信システム、交換機および回線制御方法に関する。

特許文献１には、連絡相手の個人番号が電話機から発信されると、構内における各部屋のうち、連絡相手が存在する部屋の電話機と回線を確立するために、電話回線の接続先の切替えを行う電話転送システムが記載されている。

この電話転送システムは、各個人の携帯するＩＤ（IDentification）カードによって各部屋の入退室者を識別して、その識別結果に基づいて、各個人が存在する部屋の電話機の電話番号と、その個人を識別する個人番号と、の対応関係を示す転送情報を更新する。

また、この電話転送システムは、電話機から個人番号を受け付けると、その更新された転送情報に基づいて、その個人が存在する部屋の電話機の電話番号を発信する。

特開平９−３０７６４９号公報（図１）

特許文献１に記載されているような電話転送システムは、構内の電話機から外線番号を受け付けると、構内に連絡相手が存在する旨を示す情報を保持している状況であっても、その外線番号に発信してしまう。このため、不要な外線発信により電話代が増加するという課題があった。

本発明の目的は、上記した課題を解決する通信システム、交換機および回線制御方法を提供することにある。

本発明の交換機は、内線と外線とに接続される交換機であって、前記内線を通じて通信を行う内線端末の内線番号と、前記内線端末を使用する使用者の連絡先番号であって前記外線を通じて通信を行う外線端末の外線番号と、前記使用者が所定領域内に存在するか否かを示す使用者情報と、を互いに関連付けて保持する保持手段と、前記内線を通じて前記外線番号を受け付けた場合に、前記保持手段を参照し、当該外線番号に関連付けられた使用者情報が、前記所定領域内に前記使用者が存在する旨を示すときは、当該外線番号に関連付けられた内線番号の内線端末を呼び出す処理手段と、を含む。

本発明の通信システムは、使用者管理装置と、内線および外線にそれぞれ接続される交換機と、を有する通信システムであって、前記使用者管理装置は、前記内線を通じて通信を行う内線端末の使用者が所定領域内に存在するか否かを検出して、前記検出の結果を管理し、前記交換機は、 前記内線端末の内線番号と、前記内線端末を使用する使用者の連絡先番号であって前記外線を通じて通信を行う外線端末の外線番号と、前記使用者が所定領域内に存在するか否かを示す使用者情報と、を互いに関連付けて保持する保持手段と、前記内線を通じて前記外線番号を受け付けた場合に、前記保持手段を参照し、当該外線番号に関連付けられた使用者情報が、前記所定領域内に前記使用者が存在する旨を示すときは、当該外線番号に関連付けられた内線番号の内線端末を呼び出す処理手段と、前記使用者管理装置による前記検出の結果に基づいて前記使用者情報を更新する情報更新手段とを含む。

本発明の回線制御方法は、内線を通じて通信を行う内線端末の内線番号と、前記内線端末を使用する使用者の連絡先番号であって外線を通じて通信を行う外線端末の外線番号と、前記使用者が所定領域内に存在するか否かを示す使用者情報と、を互いに関連付けて保持する保持手段を含み、前記内線および前記外線にそれぞれ接続される交換機における回線制御方法において、前記内線を通じて前記外線番号を受け付けた場合に、前記保持手段を参照し、当該外線番号に関連付けられた使用者情報を特定する特定ステップと、前記特定ステップにより特定された使用者情報が、前記領域内に前記使用者が存在する旨を示すときは、当該外線番号に関連付けられた内線番号の内線端末を呼び出す処理ステップと、を含む。

本発明によれば、内線端末からの不要な外線発信を低減することが可能になる。

本発明の実施形態における通信システムを示すブロック図である。 本発明の実施形態における保持部３１０に保持される情報の保持形式の一例を示す観念図である。 本発明の実施形態における交換機３００の回線制御方法の処理手順例を示すフローチャートである。 本発明の実施形態における交換機３００による内線番号処理（ステップＳ９２０）の処理手順例を示すフローチャートである。 本発明の実施形態における通信システム１００による転送先番号を内線番号に変換する回線制御処理の一例を示すシーケンスチャートである。 本発明の実施形態における通信システム１００による内線番号を転送先番号に変換する回線制御処理の一例を示すシーケンスチャートである。

以下、本発明の一実施形態について図面を参照して説明する。

図１は、本発明の実施形態における通信システムを示すブロック図である。通信システム１００は、入退室管理装置２００と、ＩＣカードリーダ２１０と、交換機３００と、アクセスポイント４００と、内線端末４０１から４０３と、を備える。交換機３００は、保持部３１０と、処理部３２０と、受信部３３０と、情報更新部３４０と、を備える。処理部３２０は、内線インターフェース（Ｉ／Ｆ）部３２１と、回線切替指示部３２２と、回線制御部３２３と、外線インターフェース（Ｉ／Ｆ）部３２４と、を備える。

この実施形態では、内線端末４０１から４０３を使用する使用者の各々がＩＣカードを携帯しており、内線端末４０１から４０３を使用することができる部屋の出入り口にそのＩＣカードを読み取るＩＣカードリーダ２１０が設置されていることを想定する。

ＩＣカードリーダ２１０は、内線端末４０１から４０３の各使用者が携帯するＩＣカードの識別番号を読み取るものである。ＩＣカードリーダ２１０は、その読み取られた識別番号と、そのＩＣカードの使用者が入室したか否かを示す入退室信号と、を入退室管理装置２００に供給する。

ＩＣカードリーダ２１０は、例えば、ＩＣカードを携帯する者が入室する場合には、そのＩＣカードの識別番号と、使用者が入室した旨を示す入室信号と、を入退室管理装置２００に供給する。また、ＩＣカードリーダ２１０は、ＩＣカードを携帯する者が退室する場合には、そのＩＣカードの識別番号と、使用者が退室した旨を示す退室信号と、を入退室管理装置２００に供給する。

入退室管理装置２００は、ＩＣカードリーダ２１０からの識別番号および入退室信号に基づいて、ＩＣカードを携帯する者の入退室状態を管理する使用者管理装置である。入退室管理装置２００は、ＩＣカードリーダ２１０からの識別番号および入退室信号に基づいて、ＩＣカードを携帯する者のうち、内線端末４０１から４０３の各使用者の入退室を検出する。

入退室管理装置２００は、例えば、使用者の識別番号と内線番号との対応関係を示す対応表を予め保持しておき、その対応表に含まれる識別番号と、ＩＣカードリーダ２１０からの識別番号とが一致するか否かを判断する。

また、入退室管理装置２００は、対応表に含まれる識別番号と、ＩＣカードリーダ２１０からの識別番号と、が一致する場合には、その識別番号に対応する内線番号を対応表から読み出す。また、入退室管理装置２００は、その読み出された内線番号と、ＩＣカードリーダ２１０からの入退室信号との両者を、検出情報として生成する。

すなわち、入退室管理装置２００は、ＩＣカードリーダ２１０によって使用者の入退室が検出されるたびに、その検出結果を示す検出情報を生成する。また、入退室管理装置２００は、その検出情報を交換機３００における受信部３３０に送信する。

交換機３００は、入退室管理装置２００からの検出情報に基づいて、内線端末４０１から４０３のいずれかの通信元と通信する通信先を選択して、通信元および通信先を相互に接続する事業所装置である。

交換機３００には、外線１０１と内線３０１とがそれぞれ接続されている。外線１０１は、外部通信網を介して通信を行う外線端末と、交換機３００との間で回線を確立するための通信回線である。外部通信網としては、例えば、ＩＳＤＮ（Integrated Services Digital Network）などの公衆回線網が該当する。また、内線３０１は、アクセスポイント４００を介して、交換機３００と内線端末４０１から４０３のいずれかとの間で回線を確立するための通信回線である。

交換機３００は、入退室管理装置２００からの検出情報に基づいて、外線端末と内線端末４０１から４０３のいずれかとの間の接続、または、内線端末４０１から４０３のいずれか２つの間の接続を行う。交換機３００は、例えば、電話交換装置、ボタン電話装置、構内交換装置（ＰＢＸ：Private Branch eXchange）などにより実現される。

保持部３１０は、内線端末ごとに、内線端末の内線番号と、内線端末の使用者の連絡先番号と、その使用者の使用者情報と、を互いに関連付けて保持するメモリである。ここにいう連絡先番号とは、退室中の使用者と連絡を取るための通信端末の電話番号であって、外線１０１を通じて通信を行う外線端末の外線番号である。

この連絡先番号は、例えば、使用者の自宅の電話番号や使用者の所有する携帯電話の電話番号などが考えられる。すなわち、この連絡先番号は、使用者が外出しているときに、その使用者の内線端末４０１から４０３のいずれかに掛けられた電話を、その使用者と連絡を取ることができる外線端末に転送するための外線番号（以下、転送先番号と称す）である。

また、保持部３１０に保持される使用者情報は、内線端末４０１から４０３の各使用者が入室状態であるか退室状態であるかを示す。すなわち、この使用者情報は、内線端末４０１から４０３の使用できる領域であって、予め定められた領域（所定領域）内に使用者が存在するか否かを示す。

また、保持部３１０は、使用者情報保持部３１２および転送先番号保持部３１１により構成される。なお、保持部３１０は、一般的に保持手段と呼ぶことができる。

転送先番号保持部３１１は、外出中の使用者宛てに発信された内線番号を転送先番号に変換するために、内線端末の内線番号と、その内線端末の使用者に関する転送先番号と、を内線端末ごとに対応付けて保持するメモリである。転送先番号保持部３１１は、例えば、図２（ａ）に示すように、内線番号３１３および転送先番号３１４を対応付けて保持する。なお、転送先番号保持部３１１は、一般的に転送先保持手段と呼ぶことができる。

使用者情報保持部３１２は、内線番号から転送先番号に変換する判断基準となる情報として、使用者の入退室状態を示す使用者情報を保持するメモリである。使用者情報保持部３１２は、内線端末ごとに、内線端末の使用者に関する使用者情報と、その使用者を特定する特定情報としての内線端末の内線番号と、を対応付けて保持する。なお、使用情報保持部３１２は、一般的に転送先保持手段と呼ぶことができる。

使用者情報保持部３１２は、図２（ｂ）に示すように、例えば、内線番号３１５および使用者情報３１６を対応付けて保持する。図２（ｂ）には、例えば、内線番号３１５が「１０００」の内線端末の使用者に関する使用者情報３１６として、使用者が入室状態であることを意味する「入室」が表わされている。また、内線番号３１５が「１００１」の内線端末の使用者に関する使用者情報３１６として、使用者が退室状態であることを意味する「退室」が表わされている。なお、図２に示した内線番号３１３および３１５は互いに対応する。

このように、特定情報として内線番号３１５を用いるのは、転送先番号では、使用者の都合によって転送先番号が変更される場合や、転送先番号を登録したくない使用者もいると考えられるため、内線番号３１５の方が管理上便利だからである。

受信部３３０は、使用者情報保持部３１２に保持された使用者情報を更新するために、入退室管理装置２００から送信される検出情報を受信するものである。受信部３３０は、その受信した検出情報を情報更新部３４０に出力する。

情報更新部３４０は、入退室管理装置２００からの検出情報に基づいて、使用者情報保持部３１２に保持された使用者情報を更新するものである。情報更新部３４０は、受信部３３０からの検出情報に基づいて、その検出情報の内線番号と、使用者情報保持部３１２に含まれる内線番号と、が一致するか否かを判断する。

また、情報更新部３４０は、検出情報の内線番号と、使用者情報保持部３１２の内線番号とが一致した場合には、使用者情報保持部３１２に保持されたその内線番号に対応付けられた使用者情報を、検出情報に含まれる入退室信号に基づいて更新する。

情報更新部３４０は、例えば、受信部３３０から入室信号が供給された場合には使用者情報を入室状態に更新し、退室信号が供給された場合には使用者情報を退室状態に更新する。なお、情報更新部３４０は、一般的に情報更新手段と呼ぶことができる。

処理部３２０は、内線端末４０１から４０３のいずれかにより発信されたダイヤル番号と、保持部３１０に関連付けて保持された内線番号、転送先番号および使用者情報と、に基づいて通信回線を確立するための処理を行うものである。ここにいうダイヤル番号とは、使用者によって内線端末４０１から４０３に入力された内線番号または外線番号のことをいう。

また、処理部３２０は、内線３０１を通じて外線番号を受け付けた場合には、保持部３１０を参照し、その外線番号が、保持部３１０に保持されている転送先番号と一致するか否かを判断する。このとき、処理部３２０は、内線３０１からの外線番号が保持部３１０の転送先番号と一致する場合には、その転送先番号に関連付けられた使用者情報を参照する。

この場合において、処理部３２０は、その参照された使用者情報が入室状態を示すときは、その転送先番号に関連付けられた内線番号の内線端末を呼び出す。すなわち、処理部３２０は、使用者情報が入室状態を示す場合に、転送先番号を内線番号に変換することによって、その変換された内線番号の内線端末を呼び出す。一方、処理部３２０は、参照された使用者情報が退室状態を示すときは、その転送先番号である外線番号の外線端末を呼び出す。

これに対し、処理部３２０は、内線３０１を通じて内線番号を受け付けた場合には、保持部３０１を参照し、内線３０１からの内線番号が、保持部３１０の内線番号と一致するか否かを判断する。このとき、処理部３２０は、内線３０１からの内線番号が、保持部３１０の内線番号と一致する場合には、保持部３１０における内線番号に関連付けられた使用者情報を参照する。

この場合において、処理部３２０は、その参照された使用者情報が退室状態を示すときは、その内線番号に関連付けられた転送先番号の外部端末を呼び出す。一方、処理部３２０は、その参照された使用者情報が入室状態を示すときは、その内線番号の内線端末を呼び出す。なお、処理部３２０は、一般的に処理手段と呼ぶことができる。

内線インターフェース部３２１は、内線３０１を通じてアクセスポイント４００と予め定められた通信方式により通信を行うものである。内線インターフェース部３２１は、アクセスポイント４００との間において、内線端末との通信回線を確立するための制御信号および音声データを伝送するための通信信号などの送受信を行う。内線インターフェース部３２１は、例えば、内線端末４０１から発信されたダイヤル番号を制御信号として受け付ける。

また、内線インターフェース部３２１は、内線３０１からの制御信号および通信信号を回線制御部３２３に出力するとともに、内線３０１からのダイヤル信号を回線切替指示部３２２に出力する。また、内線インターフェース部３２１は、回線制御部３２３から制御信号および通信信号を受け付ける。

回線切替指示部３２２は、内線３０１からのダイヤル番号に基づいて、保持部３２０を参照して、そのダイヤル番号を変換するか否かを判定するものである。回線切替制御部３２２は、その判定結果に基づいて、通信相手の端末と接続する回線を切り替えるように回線制御部３２３に指示する。

具体的には、回線切替指示部３２２は、内線インターフェース部３２０からのダイヤル番号を受け付けた場合には、転送先番号保持部３１１に保持された転送先番号および内線番号と、そのダイヤル番号が一致するか否かを判断する。

そして、回線切替指示部３２２は、そのダイヤル番号と一致する転送先番号または内線番号が有る場合には、そのダイヤル番号に対応する内線番号を特定する。一方、回線切替指示部３２２は、そのダイヤル番号と一致する転送先番号または内線番号が無い場合には、そのダイヤル番号を回線制御部３２３に出力する。

回線切替指示部３２２は、例えば、ダイヤル番号として外線番号を受け付けた場合に、その外線番号が、転送先番号保持部３１１における転送先番号と一致するときは、その転送先番号に対応付けられた内線番号を特定する。一方、回線切替指示部３２２は、その外線番号が転送先番号保持部３１１における転送先番号と一致しないときは、その外線番号を回線制御部３２３に出力する。

また、回線切替指示部３２２は、ダイヤル番号として内線番号を受け付けた場合に、その内線番号が転送先番号保持部３１１における内線番号と一致するときは、その内線番号を、呼び出すべき内線端末の内線番号として特定する。一方、回線切替指示部３２２は、その内線番号が転送先番号保持部３１１における内線番号と一致しないときは、その内線番号を回線制御部３２３に出力する。

また、回線切替指示部３２２は、使用者情報保持部３１２を参照して、特定された内線番号に対応付けられた使用者情報を抽出して、その抽出された使用者情報が入室状態を示すか退室状態を示すかを判断する。

このとき、回線切替指示部３２２は、特定されたダイヤル番号が転送先番号であり、かつ、その抽出された使用者情報が入室状態を示す場合には、その転送先番号に対応付けられた内線番号を転送先番号保持部３１１から読み出す。すなわち、回線切替指示部３２２は、転送先番号を受け付けた場合に、その転送先番号の使用者が入室状態であれば、その使用者の内線番号を転送先番号保持部３１１から読み出す。

一方、回線切替指示部３２２は、特定されたダイヤル番号が内線番号であり、かつ、その抽出された使用者情報が外室状態を示す場合には、その内線番号に対応付けられた転送先番号を転送先番号保持部３１１から読み出す。すなわち、回線切替指示部３２２は、内線番号を受け付けた場合に、その内線番号の内線端末の使用者が退室状態であれば、その使用者の転送先番号を転送先番号保持部３１１から読み出す。

また、回線切替指示部３２２は、読み出された転送先番号または内線番号を、回線切替指示部３２２の指示として回線制御部３２３に出力する。

回線制御部３２３は、回線切替指示部３２２からの指示に従って、外線端末または内線端末４０１から４０３のいずれかとの間の回線を確立するための制御を行うものである。回線制御部３２３は、回線切替指示部３２２からの指示に従って、内線番号の内線端末４０１から４０３のいずれかを呼び出す場合には、その内線端末を呼び出すための呼出信号を、内線インターフェース部３２１に出力する。

回線制御部３２３は、例えば、回線切替指示部３２２からの指示として内線番号が供給された場合には、その内線番号の内線端末に対する呼出信号を出力する。また、回線制御部３２３は、回線切替指示部３２２からの指示に従って、転送先番号の外線端末を呼び出す場合には、その外線端末を呼び出すための呼出信号を外線インターフェース部３２４に出力する。回線制御部３２３は、例えば、回線切替指示部３２２からの指示として転送先番号が供給された場合には、その転送先番号の外線端末に対する呼出信号を発信する。

外線インターフェース部３２４は、外線１０１を通じて転送先番号の外線端末と通信を行うものである。外線インターフェース部３２４は、外線１０１を介して、外線端末との間において制御信号および通信信号などの送受信を行う。外線インターフェース部３２４は、例えば、アナログ回線やＶｏＩＰ（Voice over Internet Protocol）回線などの外線１０１を介して、制御信号および通信信号などの送受信を行う。

アクセスポイント４００は、内線３０１を介して、交換機３００と内線端末４０１から４０３との間を接続するものである。アクセスポイント４００は、内線端末４０１から４０３と無線通信を行う。アクセスポイント４００は、内線端末４０１から４０３のいずれかにより発信された電波を電気信号に変換して、その変換された電気信号を交換機３００に供給する。また、アクセスポイント４００は、交換機３００からの電気信号を電波に変換して、その変換された電波を内線端末４０１から４０３に出力する。

内線端末４０１から４０３は、交換機３００により確立される回線を通じて通信相手の端末と通信を行う通信端末である。内線端末４０１から４０３は、その使用者によって入力されたダイヤル番号を受け付けて、そのダイヤル番号を、アクセスポイント４００を介して交換機３００に発信する。

また、内線端末４０１から４０３は、交換機３００からの呼出信号を受信することによって、使用者に着信を通知するために鳴動する。また、内線端末４０１から４０３は、使用者によって電話に出るための応答ボタンが押されると、呼出信号に対する応答信号を交換機３００に発信する。内線端末４０１から４０３は、例えば、コードレス電話機、固定電話などにより実現される。

このように、交換機３００は、内線３０１を通じて転送先番号を受け付けた場合に、保持部３１０を参照して、その転送先番号に関係付けられた使用者情報が入室状態を示すときは、その転送先番号に関連付けられた内線番号の内線端末を呼び出すことができる。

また、交換機３００は、内線３０１を通じて転送先番号を受け付けた場合に、保持部３１０を参照して、その転送先番号に関係付けられた使用者情報が退室状態を示すときは、その転送先番号の外線端末を呼び出すことができる。

また、交換機３００は、内線３０１を通じて内線番号を受け付けた場合には、保持部３１０を参照して、その内線番号に関係付けられた使用者情報が退室状態を示すときは、内線番号に関連付けられた転送先番号を外線１０１に発信することができる。すなわち、交換機３００は、使用者情報が退室状態を示す場合には、内線３０１から受け付けた内線番号を、その内線番号に関連付けられた転送先番号に変換することができる。このため、発信者は外出中の連絡相手と連絡を取ることができる。

これにより、連絡相手の転送先番号を予め知らない場合であっても、発信者がその連絡相手と連絡が取れそうな複数の外線番号に電話を掛ける必要がないため、交換機３００は、不必要な外線発信を減らすことができる。これとともに、交換機３００は、発信者が連絡相手と連絡が取れそうな外線番号を調査する必要がないため、発信者の手間を省くことができる。

また、交換機３００は、情報更新部３４０を設けて、入退室管理装置２００からの検出情報に基づいて使用者情報保持部３１２の使用者情報を更新することによって、内線端末４０１から４０３の各使用者の入退室に応じた使用者情報を保持することができる。

なお、この実施形態では、交換機３００として、情報更新部３４０および受信部３３０を含む交換機３００について説明したが、処理部３２０および保持部３１０のみにより構成される交換機３００としてもよい。この構成においても、内線３０１を通じて転送先番号を受け付けた場合に、保持部３１０を参照して、その内線番号に関係付けられた使用者情報が入室状態を示すときは、転送先番号に関連付けられた内線番号の内線端末を呼び出すことができる。

また、内線端末４０１から４０３の各々から、使用者の入退室を示す登録情報が送信される場合には、その登録情報に基づいて、内線端末４０１から４０３の各々に対する使用者情報を保持部３１０に登録する登録部を、交換機３００にさらに備えるようにしてもよい。これにより、使用者がＩＣカードを忘れて入室した場合には、その使用者の内線端末からの登録情報によって、保持部３１０におけるその使用者の使用者情報を入室状態に変更することができるため、内線３０１からの内線番号を転送先番号に変換することを防止することができる。

さらに、内線端末４０１から４０３の各々から、使用者の転送先番号を変更するための変更情報が送信される場合には、その変更情報に基づいて、保持部３１０に保持された転送番号を変更する変更部を、交換機３００にさらに備えるようにしてもよい。これにより、使用者の転送先番号が変わった場合に、転送先番号保持部３１１におけるその使用者の転送先番号を直ぐに変更することができる。このため、交換機３００の管理者による変更作業などによる変更遅れにより、過去の転送先番号に発信されることを低減することができる。

次に、交換機３００の動作について図面を参照して詳細に説明する。

図３は、交換機３００の回線制御方法の処理手順例を示すフローチャートである。

まず、処理部３２０は、内線３０１からダイヤル番号が供給されると、そのダイヤル番号が内線番号か否かを判断する（ステップＳ９１１）。例えば、処理部３２０は、ダイヤル番号の桁数に基づいて、内線３０１からのダイヤル番号が内線番号か外線番号かを判断する。そして、処理部３２０は、ダイヤル番号が内線番号である場合には、内線番号処理を実行して（ステップＳ９２０）、回線制御方法の処理を終了する。

一方、処理部３２０は、ダイヤル番号が外線番号である場合には、その外線番号が、保持部３１０に保持された転送先番号と一致するか否かを判断する（ステップＳ９１２）。そして、処理部３２０は、内線３０１からの外線番号が保持部３１０における転送先番号と一致しない場合には、その外線番号を外線１０１に発信する（ステップＳ９１７）。

一方、処理部３２０は、内線３０１からの外線番号が保持部３１０における転送先番号と一致する場合には、その転送先番号に関連付けられた使用者情報が入室状態を示すか否かを判断する（ステップＳ９１３）。そして、処理部３２０は、使用者情報が退室状態を示す場合には、ステップＳ９１７に進む。一方、処理部３２０は、使用者情報が入室状態を示す場合には、外線１０１への発信を切断する（ステップＳ９１４）。

この後、処理部３２０は、内線３０１からの転送先番号に関連付けられた内線番号を保持部３２０から読み出す（ステップＳ９１５）。そして、処理部３２０は、その内線番号の内線端末を呼び出すために、内線発信を行って（ステップＳ９１６）、回線制御処理を終了し、通常の回線接続処理を行う。

図４は、交換機３００による内線番号処理（ステップＳ９２０）の処理手順例を示すフローチャートである。

まず、ステップＳ９１１の処理において内線３０１からのダイヤル番号が内線番号と判断されて、処理部３２０は、その内線番号が、保持部３１０に保持された内線番号と一致するか否かを判断する（ステップＳ９２１）。そして、処理部３２０は、内線３０１からの外線番号が保持部３１０における内線番号と一致しない場合には、その内線番号の内線端末を呼び出して（ステップＳ９２６）、内線番号処理を終了する。

一方、処理部３２０は、内線３０１からの内線番号が保持部３１０における内線番号と一致する場合には、その内線番号に関連付けられた使用者情報が入室状態を示すか否かを判断する（ステップＳ９２２）。そして、処理部３２０は、使用者情報が入室状態を示す場合には、ステップＳ９２６に進む。一方、処理部３２０は、使用者情報が退室状態を示す場合には、内線３０１への発信を切断する（ステップＳ９２３）。

この後、処理部３２０は、内線３０１からの内線番号に関連付けられた転送先番号を保持部３２０から読み出す（ステップＳ９２４）。そして、処理部３２０は、その転送先番号の外部端末を呼び出すために、外線発信を行って（ステップＳ９１６）、内線番号処理を終了する。

次に、通信システム１００における回線制御処理の一例について以下に図面を参照して説明する。

図５は、通信システム１００における転送先番号を内線番号に変換する回線制御処理の一例を示すシーケンスチャートである。ここでは、内線端末４０２の使用者が構内に入室した後に、内線端末４０１の使用者が内線端末４０２の使用者の転送先番号に電話を掛ける場合を想定している。

まず、ＩＣカードリーダ２１０は、内線端末４０２の使用者が携帯しているＩＣカードの識別番号を読み出して、その読み出された識別番号と、入室信号とを入退室管理装置２００に供給する（７０１）。この後、入退室管理装置２００は、入退室管理装置２００における使用者の識別番号と内線番号との対応関係を示す対応表を参照して、その識別番号に対応する内線番号を読み出す。そして、入退室管理装置２００は、その読み出された内線番号と、ＩＣカードリーダ３２０からの入室信号と、を検出情報として交換機３００に供給する（７０２）。

この後、交換機３００は、入退室管理装置２００から受信した検出情報に基づいて、使用者情報保持部３１２に保持された使用者情報を更新する。すなわち、交換機３００は、入退室管理装置２００から受信した検出情報に含まれる内線番号に対応する使用者情報を入室状態に変更する（７０３）。

次に、内線端末４０１は、内線３０１を介して内線端末４０２の使用者の転送先番号を発信する（７０４）。そして、交換機３００は、内線端末４０１からの転送先番号を受け付けると、保持部３１０を参照し、その転送先番号に関連付けられた使用者情報が入室状態を示すため、転送先番号に関連付けられた内線番号の内線端末４０２を呼び出す。すなわち、交換機３００は、内線３０１からの転送先番号を内線番号に変換することによって、外線発信を内線発信に切り替える（７０５）。

この後、内線端末４０２は、交換機３００からの呼出信号により鳴動する着信状態となる（７０６）。このとき、使用者により内線端末４０２の応答ボタンが押されることによって、内線端末４０２は、応答信号を交換機３００に発信する（７０７）。これにより、交換機３００を介して内線端末４０１および４０２間に回線が確立されるため、通信が行われることによって、内線端末４０１および４０２の使用者同士による通話が可能となる。

図６は、通信システム１００における内線番号を転送先番号に変換する回線制御処理の一例を示すシーケンスチャートである。ここでは、内線端末４０２の使用者が構内を退室した後に、内線端末４０１の使用者が内線端末４０２の内線番号に電話を掛ける場合を想定している。

まず、ＩＣカードリーダ２１０は、内線端末４０２の使用者が携帯しているＩＣカードの識別番号を読み出して、その読みだされた識別番号と、退室信号とを入退室管理装置２００に供給する（７１１）。

この後、入退室管理装置２００は、入退室管理装置２００における使用者の識別番号と内線番号との対応関係を示す対応表を参照して、その識別番号に対応する内線番号を読み出す。そして、入退室管理装置２００は、その読み出された内線番号と、ＩＣカードリーダ３２０からの退室信号と、を検出情報として交換機３００に供給する（７１２）。

この後、交換機３００は、入退室管理装置２００から受信した検出情報に基づいて、使用者情報保持部３１２に保持された使用者情報を更新する。すなわち、交換機３００は、入退室管理装置２００から受信した検出情報に含まれる内線番号に対応する使用者情報を退室状態に変更する（７１３）。

次に、内線端末４０１は、内線３０１を介して内線端末４０２の内線番号を発信する（７１４）。そして、交換機３００は、内線端末４０１からの内線番号を受け付けると、保持部３１０を参照し、その内線番号に関連付けられた使用者情報が退室状態を示すため、その内線番号に関連付けられた転送先番号を外線１０１に発信する。すなわち、交換機３００は、内線３０１からの内線番号を転送先番号に変換することによって、内線発信を外線発信に切り替える（７１５）。

この後、内線端末４０２の使用者の転送先の外線端末は、交換機３００からの呼出信号により鳴動する着信状態となる（７１６）。このとき、使用者により外線端末の応答ボタンが押されることによって、外線端末は、外部通信網を介して応答信号を交換機３００に発信する（７１７）。

これにより、交換機３００を介して内線端末４０１と、外線端末との間に回線が確立されるため、内線端末４０１および４０２の使用者同士による通話が可能となる。

このように、本発明の実施形態によれば、交換機３００は、通信相手が入室中の場合には、通信相手の転送先番号を受け付けると、転送先番号に関連付けられた内線番号の内線端末を呼び出すことができる。これにより、外線発信を内線発信に切り替えることができるため、不必要な通話料金の発生を低減することができる。

また、交換機３００は、内線３０１を通じて転送先番号を受け付けた場合に、保持部３１０を参照して、その転送先番号に関係付けられた使用者情報が退室状態を示すときは、その転送先番号の外線端末を呼び出すことができる。これにより、交換機３００は、使用者情報が退室状態のみを示す場合であっても、使用者情報の有無によって、転送先番号である外線番号の発信の要否を判断することができる。

また、交換機３００は、通信相手が退室中の場合には、通信相手の内線番号を受け付けると、転送先保持部３１１に保持された転送先番号に外線発信することができる。これにより、発信者は、通信相手が退室していても、内線番号をダイヤルするだけで通信相手と通話することができる。

また、情報更新部３４０を設けることによって、内線端末４０１から４０３の使用者の入退室に応じた使用者情報を保持することができる。これにより、例えば、使用者が入室状態であっても、過去に登録された使用者情報が退室状態を示すことによって、外線発信してしまうことを防止することができる。

なお、本発明の実施形態では、内線端末４０１から４０３からダイヤル番号が発信される例について説明したが、外線１０１からの外線番号および内線番号に基づいて内線端末に接続する機能を有する交換機にも適用するようにしてもよい。この場合、交換機は、外線１０１からの内線番号に対応する使用者情報を参照して、内線番号を転送先番号に変換するか否かを判断する。

以上説明した実施形態において、図示した構成は単なる一例であって、本発明はその構成に限定されるものではない。

１００ 通信システム
２００ 入退室管理装置
２１０ ＩＣカードリーダ
３００ 交換機
３１０ 保持部
３１１ 転送先番号保持部
３１２ 使用者情報保持部
３２０ 処理部
３２１ 内線インターフェース部
３２２ 回線切替指示部
３２３ 回線制御部
３２４ 外線インターフェース部
３３０ 受信部
３４０ 情報更新部
４００ アクセスポイント
４０１〜４０３ 内線端末

Claims (9)

1. 内線と外線とに接続される交換機であって、
   前記内線を通じて通信を行う内線端末の内線番号と、前記内線端末を使用する使用者の連絡先番号であって前記外線を通じて通信を行う外線端末の外線番号と、前記使用者が所定領域内に存在するか否かを示す使用者情報と、を互いに関連付けて保持する保持手段と、
   前記内線を通じて前記外線番号を受け付けた場合に、前記保持手段を参照し、当該外線番号に関連付けられた使用者情報が、前記所定領域内に前記使用者が存在する旨を示すときは、当該外線番号に関連付けられた内線番号の内線端末を呼び出す処理手段と、を含む交換機。
2. 請求項１に記載の交換機において、
   前記処理手段は、前記内線を通じて前記外線番号を受け付けた場合に、前記保持手段を参照し、当該外線番号に関連付けられた使用者情報が、前記所定領域内に前記使用者が存在しない旨を示すときは、当該外線番号の外線端末を呼び出す、交換機。
3. 請求項１または２に記載の交換機において、
   前記交換機は、使用者管理装置と接続されるものであり、
   前記使用者管理装置は、前記使用者が前記所定領域内に存在するか否かを検出するたびに検出結果を示す検出情報を生成するものであり、
   前記検出情報に基づいて前記使用者情報を更新する情報更新手段を、さらに含む交換機。
4. 請求項１から３のいずれか１項に記載の交換機において、
   前記処理手段は、前記内線を通じて前記内線番号を受け付けた場合に、前記保持手段を参照し、当該内線番号に関連付けられた使用者情報が、前記領域内に前記使用者が存在しない旨を示すときは、当該内線番号に関連付けられた外線番号の外線端末を呼び出す、交換機。
5. 請求項１から４のいずれか１項に記載の交換機において、
   前記保持手段は、
   前記内線端末の内線番号および前記外線番号を互いに対応付けて保持する外線番号保持手段と、
   前記内線端末の内線番号および前記使用者情報を互いに対応付けて保持する使用者情報保持手段と、を備え、
   前記処理手段は、前記内線を通じて前記外線番号を受け付けた場合、前記外線番号保持手段を参照することによって当該外線番号に対応する内線番号を特定した後に、前記使用者情報保持手段を参照することによって当該内線番号に対応する前記使用者情報を特定し、当該使用者情報が、前記所定領域内に前記使用者が存在する旨を示すときは、当該外線番号に対応付けられた内線番号の内線端末を呼び出す、交換機。
6. 使用者管理装置と、内線および外線にそれぞれ接続される交換機と、を有する通信システムであって、
   前記使用者管理装置は、前記内線を通じて通信を行う内線端末の使用者が所定領域内に存在するか否かを検出して、前記検出の結果を管理し、
   前記交換機は、
   前記内線端末の内線番号と、前記内線端末を使用する使用者の連絡先番号であって前記外線を通じて通信を行う外線端末の外線番号と、前記使用者が所定領域内に存在するか否かを示す使用者情報と、を互いに関連付けて保持する保持手段と、
   前記内線を通じて前記外線番号を受け付けた場合に、前記保持手段を参照し、当該外線番号に関連付けられた使用者情報が、前記所定領域内に前記使用者が存在する旨を示すときは、当該外線番号に関連付けられた内線番号の内線端末を呼び出す処理手段と、
   前記使用者管理装置による前記検出の結果に基づいて前記使用者情報を更新する情報更新手段と、を含む、通信システム。
7. 請求項６に記載の通信システムにおいて、
   前記処理手段は、前記内線を通じて前記外線番号を受け付けた場合に、前記保持手段を参照し、当該外線番号に関連付けられた使用者情報が、前記所定領域内に前記使用者が存在しない旨を示すときは、当該外線番号の外線端末を呼び出す、通信システム。
8. 内線を通じて通信を行う内線端末の内線番号と、前記内線端末を使用する使用者の連絡先番号であって外線を通じて通信を行う外線端末の外線番号と、前記使用者が所定領域内に存在するか否かを示す使用者情報と、を互いに関連付けて保持する保持手段を含み、前記内線および前記外線にそれぞれ接続される交換機における回線制御方法であって、
   前記内線を通じて前記外線番号を受け付けた場合には、前記保持手段を参照し、当該外線番号に関連付けられた使用者情報を特定する特定ステップと、
   前記特定ステップにより特定された使用者情報が、前記所定領域内に前記使用者が存在する旨を示すときは、当該外線番号に関連付けられた内線番号の内線端末を呼び出す処理ステップと、を含む回線制御方法。
9. 請求項８に記載の回線制御方法において、
   前記処理ステップでは、前記特定ステップにより特定された使用者情報が、前記所定領域内に前記使用者が存在しない旨を示すときは、当該外線番号の外線端末を呼び出す、回線制御方法。

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