JP2010266920A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

【課題】取引中に、利用者の衣服の袖等が偶然、取消ボタンに触れた場合、急にシャッタが閉まり、これに驚いて手を引く際に怪我をするという課題があった。
【解決手段】取引中に入力操作部１２に上に表示されている取消ボタン１２ｅが偶然押下されたときは、取消確認手段３１ａにより、利用者に取引の取消の可否の確認を促す取消確認画面を入力操作部１２に表示し、利用者に取引の取消可否を確認する。その結果、取消可否が否のときは、前記取引を継続し、可のときは、シャッタ閉鎖手段３１ｂにより、紙幣投入取出口１３又は硬貨投入取出口１４のシャッタを閉鎖し当該の取引を終了させる。
【選択図】図１

Description

本発明は、金融機関の店舗、コンビニエンスストア等に設置され、利用者により取引操作を行う現金自動預け払い機（以下「ＡＴＭ」という。）等の自動取引装置、特に、紙幣投入取出口や硬貨投入取出口等のシャッタの開閉制御の技術に関するものである。

従来、ＡＴＭ等の自動取引装置には、利用者が取引操作時に現金を投入し、且つ自動取引装置が放出した現金を利用者が取り出すための、接客口である紙幣投入取出口及び硬貨投入取出口が設けられている。

この接客口には、異物が接客口に混入することを防ぐためと防犯上の観点からシャッタが設けられており、必要なタイミングで開閉するように構成されている。例えば、入金取引では、利用者が取引を選択するとシャッタが開き、現金（＝紙幣や硬貨）の投入を促すようになっている。利用者が現金を投入するとシャッタが閉まり、自動取引装置は現金の計数を行い入金額の確認を利用者に促す。このとき、確認ボタンが押下されると入金取引が継続されるが、取消しボタンが押下されると、シャッタを開き現金の受取を促して取引を終了させるようになっている。

引出し取引においては、ホストコンピュータとの通信により暗証番号等による本人確認が終了すると、現金の計数が行われて接客口に現金が放出され、シャッタが開くように構成されている。

下記の特許文献１には、自動取引装置にシャッタ開閉スイッチを設け、引出し取引において、利用者がこのシャッタ開閉スイッチを押下することにより、シャッタを開けるようにした技術が開示されている。

特開２００６−６５８１０号公報

しかしながら、従来の自動取引装置では、取引中において、利用者の衣服の袖等が偶然、利用者の意に反して、取消ボタンに触れた場合、急にシャッタが閉まり、これに驚いて手を引く際に怪我をするという課題があった。

本発明のうちの第１の発明の自動取引装置は、利用者の操作によって取引を行う自動取引装置であって、前記利用者に操作画面を表示し、入力を促すための入力操作部と、前記利用者との間で現金を受け渡しするための接客口と、前記接客口に設けられた開閉自在なシャッタと、操作中の前記取引を取消す取消信号を出力するスイッチ手段と、前記取消信号を受けて、前記利用者に前記取引の取消の可否の確認を促す取消確認画面を前記入力操作部に表示し、前記取引の取消可否を出力する取消確認手段と、前記取消可否が否のときは、前記取引を継続し、可のときは、前記シャッタを閉鎖するシャッタ閉鎖手段とを有している。

第２の発明の自動取引装置は、利用者の操作によって取引を行う自動取引装置であって、前記利用者に操作画面を表示し、入力を促すための入力操作部と、前記利用者との間で現金を受け渡しするための接客口と、前記接客口に設けられた開閉自在なシャッタと、操作中の前記取引を取消す取消信号を出力するスイッチ手段と、前記取消信号を受けて、前記取消信号の出力が連続して複数回あったときは、前記利用者に注意を促す注意喚起画面を、前記入力操作部に表示して前記取引の取消の可否の確認を促し、前記取引の取消可否を出力する注意喚起・取消確認手段と、前記取消信号を受けて、前記取消信号の出力が連続して複数回でなかったときは、前記利用者に前記取引の取消の可否の確認を促す取消確認画面を前記入力操作部に表示し、前記取引の取消可否を出力する取消確認手段と、前記取消可否が否のときは、前記取引を継続し、可のときは、前記シャッタを閉鎖するシャッタ閉鎖手段とを有している。

第３の発明の自動取引装置は、利用者の操作によって取引を行う自動取引装置であって、前記利用者に操作画面を表示し、入力を促すための入力操作部と、前記利用者との間で現金を受け渡しするための接客口と、前記接客口に設けられた開閉自在なシャッタと、操作中の前記取引を取消す取消信号を出力するスイッチ手段と、前記取消信号を受けて、前記入力操作部から前記取消信号以外の入力があったときは、前記取消信号を無効とする取消無効手段と、前記取消信号を受けて、前記入力操作部から前記取消信号以外の入力がなかったときは、前記利用者に前記取引の取消の可否の確認を促す取消確認画面を、前記入力操作部に表示して前記取引の取消可否を出力する取消確認手段と、前記取消可否が否のときは、前記取引を継続し、可のときは、前記シャッタを閉鎖するシャッタ閉鎖手段とを有している。

第４の発明の自動取引装置は、利用者の操作によって取引を行う自動取引装置であって、前記利用者に操作画面を表示し、入力を促すための入力操作部と、前記利用者との間で現金を受け渡しするための接客口と、前記接客口に設けられた開閉自在なシャッタと、前記接客口に設けられた接客口センサと、操作中の前記取引を取消す取消信号を出力するスイッチ手段と、前記取消信号を受けて、前記接客口センサがオン状態かオフ状態かを判定して判定結果を出力するセンサ判定手段と、前記判定結果がオン状態のときは、前記取消信号を無効とする取消無効手段と、前記判定結果がオフ状態のときは、前記利用者に前記取引の取消の可否の確認を促す取消確認画面を、前記入力操作部に表示して前記取引の取消可否を出力する取消確認手段と、前記取消可否が否のときは、前記取引を継続し、可のときは、前記シャッタを閉鎖するシャッタ閉鎖手段とを有している。

本発明の自動取引装置では、次の（１）〜（４）のような効果がある。
（１） 取消ボタンが押下されたときは、取消確認画面を表示して取引を継続するか否かを確認するように構成したので、突然シャッタが閉まり利用者が怪我をすることが防止できる。

（２） 取消ボタンの押下が２回以上続いたときは、利用者に対して注意喚起画面を表示するようにしたので、より早く利用者はトラブルの原因に気づくことができる。

（３） 取消ボタンが押下されたとき、入力操作部の他のエリアも押下されている場合は、取消ボタンの押下を無効とするようにしたので、突然シャッタが閉まり利用者が怪我をすることが防止できる。

（４） 取消ボタンが押下されたとき、接客口の内部に手があるか否かを接客口センサにより検出し、手があったときは、取消ボタンの押下を無効とするようにしたので、突然シャッタが閉まり利用者が怪我をすることが防止できる。

図１は本発明の実施例１における図２のＡＴＭの機能ブロック図である。 図２は本発明の実施例１における自動取引装置（例えば、ＡＴＭ）を示す外観図である。 図３は図１中の入力操作部１２上に取引開始前に表示される取引選択画面を示す図である。 図４は実施例１における図１中の入力操作部１２上に表示される入金リジェクト確認画面を示す図である。 図５は実施例１における図１中の入力操作部１２上に表示される取消確認画面を示す図である。 図６は本発明の実施例１における図１及び図２のＡＴＭ１０の入金取引時の動作を示すフローチャートである。 図７は本発明の実施例２における図２のＡＴＭの機能ブロック図である。 図８は実施例２における図７中の入力操作部１２上に表示される注意喚起画面を示す図である。 図９は本発明の実施例２における図７のＡＴＭ１０Ａの入金取引時の動作を示すフローチャートである。 図１０は本発明の実施例３における図２のＡＴＭの機能ブロック図である。 図１１は本発明の実施例３における図１０のＡＴＭ１０Ｂの入力取引時の動作を示すフローチャートである。 図１２は本発明の実施例４における図２のＡＴＭの機能ブロック図である。 図１３は本発明の実施例４における図１２のＡＴＭ１０Ｃの入金取引時の動作を示すフローチャートである。

本発明を実施するための形態は、以下の好ましい実施例の説明を添付図面と照らし合わせて読むと、明らかになるであろう。但し、図面はもっぱら解説のためのものであって、本発明の範囲を限定するものではない。

（実施例１の構成）
図２は、本発明の実施例１における自動取引装置（例えば、ＡＴＭ）を示す概略の外観図である。

本実施例１のＡＴＭ１０は、銀行の店舗、コンビニエンスストア等に設置され、利用者自身の操作により、現金の預入れ（=入金）、現金の引出し、振込、残高照会、通帳記入等の取引を行うためのものである。

ＡＴＭ１０は、熱や衝撃に対し一定の強度を有する鉄材で作られたキャビネット１１で覆われている。ＡＴＭ１０の前面には、利用者が操作するための操作面１１ａが略水平に利用者の方向に突き出している。操作面１１ａの奥方向には、操作面１１ａから連続して投入面１１ｂが設置されている。更に、投入面１１ｂに連続して挿入面１１ｃが略垂直に立ち上がっている。

前記操作面１１ａには、操作のためのガイダンスを表示し各種取引のための入力を行う入力操作部１２が設けられている。投入面１１ｂには、入出金取引等、現金を扱う取引で使用する接客口、すなわち紙幣投入取出口１３と硬貨投入取出口１４とが設けられている。更に、接客口の上部には、異物が接客口に混入することを防ぐためと防犯上の観点から開閉自在なシャッタが設けられている。

挿入面１１ｃには、通帳取扱口１５、キャッシュカード（以下単に「カード」という。）取扱口１６及び音声等を出力するスピーカ１７が設けられている。カードには、磁気ストライプが設けられており、磁気ストライプには、金融機関コードや顧客の口座番号、氏名等の顧客情報が記憶されている。

図１は、本発明の実施例１における図２のＡＴＭを示す概略の機能ブロック図である。

このＡＴＭ１０は、中央処理装置及び主記憶装置（以下「ＭＥＭ」という。）からなる制御部３１を有している。制御部３１は、プログラム制御によりＡＴＭ１０全体を制御するものであり、この制御部３１には、図示しないハードディスク等の不揮発性の補助記憶装置及びホストコンピュータとの通信を制御する通信制御部が接続されている。制御部３１は、更に、取消確認手段３１ａ及びシャッタ閉鎖手段３１ｂを有している。制御部３１により制御される入力操作部１２は、文字や図形等で構成される操作画面を表示する画面表示機能と、情報入力のためのタッチパネル等による入力機能とを有している。

ＡＴＭ１０は、制御部３１により制御されるカード処理部３２、音声案内部３３、通帳処理部３４、紙幣処理部３５、及び硬貨処理部３６を有している。カード処理部３２は、カードの内容の読み取り書き込みを行うものである。音声案内部３３は、スピーカ１７を介して利用者に各種の案内を行う機能を有している。通帳処理部３４は、通帳の記帳処理を行うものである。紙幣処理部３５は、紙幣の真贋を鑑別し、計数し、入出金処理を行うものである。硬貨処理部３６は、硬貨の真贋を鑑別し、計数し、入出金処理を行うものである。

更に、接客口である紙幣投入取出口１３及び硬貨投入取出口１４には、シャッタ３７が設けられている。このシャッタ３７は、異物が接客口に混入することを防ぐためと、防犯上の観点から設けられており、必要なタイミングで開閉するように構成されている。接客口の内部には、異物又は手の存在を検出する接客口センサ３８が設けられている。

図３は、図１中の入力操作部１２上に取引開始前に表示される取引選択画面例を示す図である。

本取引選択画面は、ＡＴＭ１０に電源が投入されたときに表示される。取引選択画面上には、取引科目を表す、預入れボタン１２ａ―１、引出しボタン１２ａ―２、振込ボタン１２ａ―３、公共料金払込みボタン１２ａ―４、残高照会ボタン１２ａ―５、通帳記入ボタン１２ａ―６、振替ボタン１２ａ―７、及び暗証番号変更ボタン１２ａ―８の取引選択ボタン１２ａ（＝１２ａ−１〜１２ａ−８）が配列されている。

図４は、実施例１における図１中の入力操作部１２上に表示される入金リジェクト確認画面を示す図である。

入金取引時に破損した紙幣や汚れの著しい紙幣或いは正当な紙幣とは判別されなかった紙幣等があったときは図４に示すような案内画面が表示される。この案内画面には、「入金できない紙幣がありました。お受け取りの後、確認ボタンを押してください。」のメッセージと確認ボタン１２ｂが表示されている。

図５は、実施例１における図１中の入力操作部１２上に表示される取消確認画面を示す図である。

本操作画面は、取引中に取消ボタンが押下されたときに表示され、「取引中に取消ボタンが押されました。取引を取消しますか。」のメッセージと、はいボタン１２ｃ、及び、いいえボタン１２ｄが表示されている。

（実施例１のＡＴＭ１０の全体動作）
図１、図２及び図３を用いて、引出し取引を例にＡＴＭ１０全体の動作を説明する。

利用者がＡＴＭ１０に接近すると、図示しない近接センサがこれを検出し、入力操作部１２に電源が投入される。電源が投入されると、入力操作部１２に図３の取引選択画面が表示される。

図３の取引選択画面では、預入れボタン１２ａ―１、引出しボタン１２ａ―２、振込ボタン１２ａ―３、公共料金払込みボタン１２ａ―４、残高照会ボタン１２ａ―５、通帳記入ボタン１２ａ―６、振替ボタン１２ａ―７及び暗証番号変更ボタン１２ａ―８が入力操作部１２にグラフィック表示され、利用者に取引の選択を促す。利用者がこれらの取引選択ボタン１２ａ（＝１２ａ−１〜１２ａ−８）の１つを選択し、押下することにより、該当する取引が開始される。

例えば、利用者が自口座から現金を引き出すときは、引出しボタン１２ａ―２を押下する。引出しボタン１２ａ―２の押下により、引出し取引が開始され、通帳及びカードの插入を促すメッセージが操作画面に表示される。通帳が通帳取扱口１５に挿入されると、通帳処理部３４はこれを取り込み、記帳の準備を行う。カードが、カード取扱口１６に挿入されると、カード処理部３２は、カードの磁気ストライプを読み取り、制御部３１内のＭＥＭに記憶する。

次に、入力操作部１２には、利用者の希望する出金額を入力するための操作画面が表示される。この操作画面を用いて、利用者により出金額が入力される。続いて、暗証番号を入力するための操作画面が表示される。顧客により暗証番号が入力されると、口座番号、金額、暗証番号等が制御部３１で編集され、図示しないホストコンピュータに送信される。ホストコンピュータでは、ＡＴＭ１０からの電文を受信すると、受信した口座番号から当該利用者の口座ファイルから口座情報を読み出し、受信した暗証番号とホストコンピュータが保持している暗証番号とが一致するかチェックする。

暗証番号が不一致のときは、ホストコンピュータは、その旨をＡＴＭ１０に送信する。ＡＴＭ１０は、暗証番号入力画面を入力操作部１２に表示し、利用者に暗証番号の再入力を促す。暗証番号が一致したときは、ホストコンピュータは、当該取引を有効とし、当該口座ファイルの残高から受信した入金額を減算し新残高とする。未記帳分の通帳記帳データがあれば、新残高とともにＡＴＭ１０に送る。ＡＴＭ１０では、これを受信すると、通帳処理部３４で取り込んだ通帳にホストコンピュータから受信した記帳データを印刷する。

同時に、紙幣処理部３５では、ＡＴＭ１０内部の図示しない保管庫から紙幣を取り出し、計数し、紙幣投入取出口１３にセットする。硬貨入出金部４０も同様に、保管庫から硬貨を取り出し、計数し、硬貨投入取出口１４にセットする。次に、入力操作部１２には、通帳、キャッシュカード及び現金の取り出しを促すメッセージが表示され、利用者は、通帳取扱口１５、カード取扱口１６及び紙幣投入取出口１３、硬貨投入取出口１４から通帳、キャッシュカード及び現金を取り出す。

（実施例１のＡＴＭ１０の入金取引時の動作）
図６は、本発明の実施例１における図１及び図２のＡＴＭ１０の入金取引時の動作を示すフローチャートである。

本実施例１におけるＡＴＭ１０の動作は、通常の入金取引の流れを示すステップＳ１〜Ｓ１３の入金取引処理と、その入金処理の途中でスイッチ手段（例えば、取消ボタン）が押下されたときの処理の流れを示すステップＳ２１〜Ｓ２８の取消ボタン押下処理とから構成される。

取消ボタン押下処理は、入金取引処理に対してサブルーチンの関係にあり、入金取引処理の取消ボタンの押下が有効であるステップにおいて、取消ボタンが押下されると、取消ボタン押下処理が起動される。取消ボタン押下処理において、入金処理の取消でなかったときは、取消ボタン押下処理は、リターン処理を実行して取消ボタンが押下された時点の入金取引処理のステップの次のステップへ戻るように構成されている。

ＡＴＭ１０への電源の投入によりＡＴＭ１０の動作が開始され、ステップＳ１において、図３に示す取引選択画面が入力操作部１２に表示される。ステップ２において、利用者により、預入れボタン１２ａ―１が押下されることにより入金取引が選択される。ステップＳ３において、カードの挿入等の入金取引が実施され、ステップＳ４において、シャッタが開けられる。ステップ５において、利用者により紙幣が紙幣投入取出口１３にセットされる。

ステップＳ６において、紙幣のセットが完了すると、シャッタが閉じられ、ステップＳ７において、紙幣の真贋のチェック及び計数が実行される。ステップＳ８において、入金レジェクトがあったか否か、すなわち、破損した紙幣や汚れの著しい紙幣或いは正当な紙幣とは判別されなかった紙幣等があったか否かがチェックされる。

ステップＳ８において、入金リジェクトがなかったときは（ＮＯ）、ステップＳ１３において、入金金額の確認及び取引媒体排出等の取引終了処理が実行され本処理を終了する。ステップＳ８において、入金リジェクトがあったときは（ＹＥＳ）、ステップＳ９において、シャッタ３７が開になり、ステップＳ１０において、図４に示す入金リジェクト確認画面が表示される。この案内画面には、「入金できない紙幣がありました。お受け取りの後、確認ボタンを押してください。」のメッセージと確認ボタン１２ｂが表示される。

ステップＳ１１において、利用者により接客口（＝紙幣投入取出口）１３からリジェクトされた紙幣が取り出され、ステップＳ１２において、確認ボタン１２ｂが押下され、ステップＳ６へ戻る。

このような入金取引処理の動作の途中であって、取消ボタンの押下が有効であるタイミングにおいて、取消ボタンが押下されると、取消ボタン押下処理が起動される。ステップＳ２１において、図５に示す取消確認画面が表示される。この取消確認画面には、「取引中に取消ボタンが押されました。取引を取消しますか。」のメッセージと、はいボタン１２ｃ、及び、いいえボタン１２ｄが表示されている。いいえボタン１２ｄが押下されたときは（ＮＯ）、リターン処理を実行して、取消ボタンが押下された時点の入金取引処理のステップの次のステップへ戻る。

はいボタン１２ｃが押下されたときは（ＹＥＳ）、ステップＳ２３へ進み、ステップＳ２３において、接客口に紙幣が存在するか否かが判定される。紙幣の有無は、図示しない紙幣センサによって検出される。紙幣があると判定されたときは、ステップ２７へ進む。紙幣がないと判定されたときは、ステップＳ２４において、紙幣がＡＴＭ１０の図示しない一時保留部に取り込まれているか否かが判定される。紙幣が一時保留部にないときは（ＮＯ）、ステップＳ２８へ進む。

紙幣が一時保留にあるときは（ＹＥＳ）、ステップＳ２５において、一時保留部の紙幣を接客口へ搬送し、ステップＳ２６でシャッタ３７を開ける。ステップＳ２７において、利用者により紙幣が受け取られ、ステップＳ２８において、シャッタ３７が閉じられる。ステップＳ１３へ進み、ステップＳ１３において、取引媒体排出等の取引終了処理が実行され本処理を終了する。

（実施例１の効果）
本実施例１によれば、ＡＴＭ１０での入金取引時に、利用者の袖等で誤って取消ボタン１２ｅを押下しても、取消確認画面を表示して本当に入金処理の取消を行うのか否かを確認するように構成したので、突然、シャッタ３７が閉まり利用者が怪我をすることを防止できる。

（実施例２の構成）
図７は、本発明の実施例２における図２のＡＴＭの機能ブロック図であり、実施例１を示す図１中の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

本実施例２におけるＡＴＭ１０Ａの構成は、実施例１を示す図１のＡＴＭ１０の構成とほぼ同様であり、実施例１の構成に注意喚起・取消確認手段３１ｃＡが追加されている点が異なる。

図８は、実施例２における図７中の入力操作部１２上に表示される注意喚起画面を示す図である。

この注意喚起画面には、「取引中に取引ボタンが押されました。洋服の袖などが操作画面に触れていないかご確認ください。取引を取消しますか。」のメッセージと、はいボタン１２ｃ、及び、いいえボタン１２ｄとが表示されている。

（実施例２のＡＴＭ１０Ａの入金取引時の動作）
図９は、本発明の実施例２における図７のＡＴＭ１０Ａの入金取引時の動作を示すフローチャートであり、実施例１を示す図６中の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

本実施例２におけるＡＴＭ１０Ａの入金取引時の動作は、以下のように実施例１と同様のステップＳ１〜Ｓ１３及びステップＳ２１〜Ｓ２８と、本実施例２の特徴であるステップＳ３１〜Ｓ３４とに従って処理が行われる。

本実施例２の入金取引処理は、実施例１とほぼ同様の処理であり、ＡＴＭ１０Ａへの電源の投入によりＡＴＭ１０Ａの動作が開始され、ステップＳ１の取引選択面表示処理、ステップＳ２の入金取引選択処理、ステップＳ３の入金取引実施処理、ステップＳ４のシャッタ開処理、ステップＳ５の紙幣をセット処理、ステップＳ６のシャッタ閉処理、ステップＳ７の紙幣の計数実施処理、ステップＳ８の入金リジェクトか否かの判定処理、ステップＳ９のシャッタ開処理、ステップＳ１０の入金リジェクト確認画面処理、ステップＳ１１の紙幣受取処理、及びステップＳ１２の確認ボタン押下処理が実行され、実施例１と同様にステップＳ６に戻る。

但し、ステップＳ８において、入金リジェクトでなかったときは（ＮＯ）、ステップＳ３８に進み、回数カウンタをクリアしてからステップＳ１３へ進む処理が、実施例１の処理と異なる。

本実施例２の取消ボタン押下処理では、実施例１の取消ボタン押下処理に対して、ステップＳ３１〜Ｓ３４が追加されている。

入金処理において、取消ボタンが有効なタイミングで取消ボタンが押下されたときは、取消ボタン押下処理が起動される。ステップＳ３１において、取消ボタンの押下が２回目以上であるか否かが判定される。取消ボタンの押下が連続して２回目以上であったときは（ＹＥＳ）、ステップＳ３２へ進み、図７に示す注意喚起画面が表示される。この注意喚起画面には、「操作中に取引ボタンが押されました。洋服の袖などが操作画面に触れていないかご確認ください。操作を取消しますか。」のメッセージと、はいボタン１２ｃ、及び、いいえボタン１２ｄとが表示され、ステップＳ２２へ進む。

ステップＳ３１において、取消ボタンの押下が２回目以上でなかったときは（ＮＯ）、実施例１と同様に取消確認画面が表示され、ステップＳ２２へ進む。

ステップＳ２２において、入金取引を取消すか否かが判定される。取消さない場合は（ＮＯ）、ステップＳ３３において、取消ボタンの押下回数のカウンタである回数カウントをカウントアップし、リターン処理を実行して、取消ボタンが押下された時点の入金取引処理のステップの次のステップへ戻る。

入金取引を取り消す場合は（ＹＥＳ）、ステップＳ２３へ進む。実施例１と同様に、ステップＳ２３の紙幣が接客口にあるかの判定処理、ステップＳ２４の紙幣が一時保留部にあるかの判定処理、ステップＳ２５の紙幣の搬送処理、ステップＳ２６のシャッタ３７の開処理、ステップＳ２７の紙幣受取処理、及びステップＳ２８のシャッタ３７の閉処理が実行され、ステップＳ３４に進む。

ステップＳ３４において、回数カウンタがクリアされ、ステップＳ１３の取引終了処理が実行されて本処理を終了する。

（実施例２の効果）
本実施例２によれば、実施例１の効果に加え、取消ボタン１２ｅの押下が２回目以上続いたときは、利用者に対して注意喚起画面を表示するようにしたので、衣服等が取消ボタン１２ｅに接触している場合は、より早く、利用者はトラブルの原因に気づくことができる。

（実施例３の構成）
図１０は、本発明の実施例３における図２のＡＴＭを示す概略の機能ブロック図であり、実施例１を示す図１中の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

本実施例３におけるＡＴＭ１０Ｂの構成は、実施例１を示す図１のＡＴＭ１０構成とほぼ同様であり、実施例１の構成に取消無効手段３１ｄＢが追加されている点が異なる。

（実施例３のＡＴＭ１０Ｂの入金取引時の動作）
図１１は、本発明の実施例３における図１０のＡＴＭ１０Ｂの入金取引時の動作を示すフローチャートであり、実施例１を示す図６中の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

本実施例３におけるＡＴＭ１０Ｂの入金取引時の動作は、以下のように実施例１と同様のステップＳ１〜Ｓ１３及びステップＳ２１〜Ｓ２８と、本実施例３の特徴であるステップＳ４１，４２とに従って処理が行われる。

本実施例３の入金取引処理は、実施例１と同様の処理であり、ＡＴＭ１０Ｂへの電源の投入によりＡＴＭ１０Ｂの動作が開始され、ステップ１の取引選択面表示処理、ステップＳ２の入金取引選択処理、ステップＳ３の入金取引実施処理、ステップＳ４のシャッタ開処理、ステップＳ５の紙幣をセット処理、ステップＳ６のシャッタ閉処理、ステップＳ７の紙幣の計数実施処理、ステップＳ８の入金リジェクトか否かの判定処理、ステップＳ９のシャッタ開処理、ステップＳ１０の入金リジェクト確認画面処理、ステップＳ１１の紙幣受取処理、及びステップＳ１２の確認ボタン押下処理が実行され実施例１と同様にステップＳ６に戻る。

ステップＳ８において、入金リジェクトでなかったときは（ＮＯ）、ステップＳ１３に進み、取引終了処理が実行され処理を終了する。

本実施例３の取消ボタン押下処理では、実施例１の取消ボタン押下処理に対して、ステップＳ４１，Ｓ４２が追加されている。

入金取引処理において、取消ボタンが有効なタイミングで取消ボタンが押下されたときは、取消ボタン押下処理が起動される。ステップＳ４１において、取消ボタン以外の入力エリアが押下されたか否かが判定される。取消ボタン以外の入力エリアが押下されたときは（ＹＥＳ）、ステップＳ４２において取消無効処理を実行して、リターン処理を実行し、取消ボタンが押下された時点の入金取引処理のステップの次のステップへ戻る。

ステップＳ４１において、取消ボタン以外の入力エリアが押下されていなかったときは（ＮＯ）、ステップＳ２２へ進む。

以下は、実施例１と同様に、ステップＳ２２の入金取引を取消すか否かの判定処理、ステップＳ２３の紙幣が接客口にあるかの判定処理、ステップＳ２４の紙幣が一時保留部にあるかの判定処理、ステップＳ２５の紙幣の搬送処理、ステップＳ２６のシャッタ３７の開処理、ステップＳ２７の紙幣受取処理、及びステップＳ２８のシャッタ３７の閉処理が実行され、ステップＳ１３の取引終了処理が実行されて本処理を終了する。

（実施例３の効果）
本実施例３によれば、入金時又は入金リジェクト時に利用者が誤って取消ボタン１２ｅを押下した際、取消ボタン１２ｅ以外のエリアも押下していた場合は、利用者の衣服の袖等が接触したものと判断して取消処理を無効とするようにしたので、シャッタ３７が急に閉じることを防ぐ効果がある。

（実施例４の構成）
図１２は、本発明の実施例４における図２のＡＴＭを示す概略の機能ブロック図であり、実施例１を示す図１中の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

本実施例４におけるＡＴＭ１０Ｃの構成は、実施例１を示す図１のＡＴＭ１０の構成とほぼ同様であり、実施例１の構成に取消無効手段３１ｄＣ及びセンサ判定手段ｅＣが追加されている点が異なる。

（実施例４のＡＴＭ１０Ｃの入金取引時の動作）
図１３は、本発明の実施例４における図１２のＡＴＭ１０Ｃの入金取引時の動作を示すフローチャートであり、実施例３を示す図１１中の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。

本実施例４におけるＡＴＭ１０Ｃの入金取引時の動作は、以下のように、実施例１と同様のステップＳ１〜Ｓ１３及びステップＳ２１〜Ｓ２８と、本実施例４の特徴であるステップＳ５１，５２とに従って処理が行われる。

本実施例４の入金取引処理は、実施例１と同様の処理であり、ＡＴＭ１０Ｃへの電源の投入によりＡＴＭ１０Ｃの動作が開始され、ステップ１の取引選択面表示処理、ステップＳ２の入金取引選択処理、ステップＳ３の入金取引実施処理、ステップＳ４のシャッタ開処理、ステップＳ５の紙幣をセット処理、ステップＳ６のシャッタ閉処理、ステップＳ７の紙幣の計数実施処理、ステップＳ８の入金リジェクトか否かの判定処理、ステップＳ９のシャッタ開処理、ステップＳ１０の入金リジェクト確認画面処理、ステップＳ１１の紙幣受取処理、及びステップＳ１２の確認ボタン押下処理が実行され、実施例１と同様にステップＳ６に戻る。

ステップＳ８において、入金リジェクトでなかったときは（ＮＯ）、ステップＳ１３に進み、取引終了処理が実行されて処理を終了する。

本実施例４の取消ボタン押下処理は、実施例1の取消ボタン押下処理に対して、ステップＳ５１，Ｓ２が追加されている。

入金取引処理において、取消ボタンが有効なタイミングで取消ボタンが押下されたときは、取消ボタン押下処理が起動される。ステップＳ５１において、接客口センサ３８がオンか否かが判定される。ステップＳ５１で接客口センサ３８がオンのときは（ＹＥＳ）、ステップＳ５２において取消処理を無効としてリターン処理を実行し、取消ボタンが押下された時点の入金取引処理のステップの次のステップへ戻る。

接客口センサ３８がオフ状態のときは（ＮＯ），ステップＳ２１へ進む。以下、実施例１と同様に、ステップＳ２１の取引確認画面表示処理、ステップＳ２２の入金取引を取消すか否かの判定処理、ステップＳ２３の紙幣が接客口にあるかの判定処理、ステップＳ２４の紙幣が一時保留部にあるかの判定処理、ステップＳ２５の紙幣の搬送処理、ステップＳ２６のシャッタ３７の開処理、ステップＳ２７の紙幣受取処理、及びステップＳ２８のシャッタ３７の閉処理が実行され、ステップＳ１３の取引終了処理が実行されて本処理を終了する。

（実施例４の効果）
本実施例４によれば、入金処理時に、誤って取消ボタン１２ｅを押下したときは、接客口センサ３８で利用者の手の有無を検出し、有りのときは、取消処理を無効とするようにしたのでシャッタ３７が急に閉まることを防止できる。

（変形例）
本発明は、上記実施例に限定されず、種々の利用形態や変形が可能である。この利用形態や変形例としては、例えば、次の（ａ）〜（ｅ）のようなものがある。

（ａ） 自動取引装置は、金融機関の店舗、コンビニエンスストア等に設置されるＡＴＭ１０，１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃのみに限定されない。利用者による操作で取引を行う装置であれば、広く適用できる。例えば、駅等に設置される券売機、空港等に設置される航空券発行機、スーパーマーケットに設置されるセルフレジ、市役所等に設置される証明書発行機等が考えられる。

（ｂ） 現金として紙幣で説明したが、硬貨でも同様に本発明が適用できる。

（ｃ） 入金取引を例に説明したが、例えば、引出し取引や振込取引等の他の取引でも適用可能である。

１０，１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃ ＡＴＭ
１２ 入力操作部
１２ｅ 取消ボタン
１３ 紙幣投入取出口
１４ 硬貨投入取出口
３１，３１Ａ、３１Ｂ、３１Ｃ 制御部
３１ａ，３１ａＡ，
３１ａＢ、３１ａＣ 取消確認手段
３１ｂ，３１ｂＡ，
３１ｂＢ，３１ｂＣ シャッタ閉鎖手段
３１ｃＡ 注意喚起・取消確認手段
３１ｄＢ，３１ｄＣ 取消無効手段
３１ｅＣ センサ判定手段
３７ シャッタ
３８ 接客口センサ

Claims (7)

1. 利用者の操作によって取引を行う自動取引装置において、
   前記利用者に操作画面を表示し、入力を促すための入力操作部と、
   前記利用者との間で現金を受け渡しするための接客口と、
   前記接客口に設けられた開閉自在なシャッタと、
   操作中の前記取引を取消す取消信号を出力するスイッチ手段と、
   前記取消信号を受けて、前記利用者に前記取引の取消の可否の確認を促す取消確認画面を前記入力操作部に表示し、前記取引の取消可否を出力する取消確認手段と、
   前記取消可否が否のときは、前記取引を継続し、可のときは、前記シャッタを閉鎖するシャッタ閉鎖手段と、
   を有することを特徴とする自動取引装置。
2. 利用者の操作によって取引を行う自動取引装置において、
   前記利用者に操作画面を表示し、入力を促すための入力操作部と、
   前記利用者との間で現金を受け渡しするための接客口と、
   前記接客口に設けられた開閉自在なシャッタと、
   操作中の前記取引を取消す取消信号を出力するスイッチ手段と、
   前記取消信号を受けて、前記取消信号の出力が連続して複数回あったときは、前記利用者に注意を促す注意喚起画面を、前記入力操作部に表示して前記取引の取消の可否の確認を促し、前記取引の取消可否を出力する注意喚起・取消確認手段と、
   前記取消信号を受けて、前記取消信号の出力が連続して複数回でなかったときは、前記利用者に前記取引の取消の可否の確認を促す取消確認画面を前記入力操作部に表示し、前記取引の取消可否を出力する取消確認手段と、
   前記取消可否が否のときは、前記取引を継続し、可のときは、前記シャッタを閉鎖するシャッタ閉鎖手段と、
   を有することを特徴とする自動取引装置。
3. 利用者の操作によって取引を行う自動取引装置において、
   前記利用者に操作画面を表示し、入力を促すための入力操作部と、
   前記利用者との間で現金を受け渡しするための接客口と、
   前記接客口に設けられた開閉自在なシャッタと、
   操作中の前記取引を取消す取消信号を出力するスイッチ手段と、
   前記取消信号を受けて、前記入力操作部から前記取消信号以外の入力があったときは、前記取消信号を無効とする取消無効手段と、
   前記取消信号を受けて、前記入力操作部から前記取消信号以外の入力がなかったときは、前記利用者に前記取引の取消の可否の確認を促す取消確認画面を、前記入力操作部に表示して前記取引の取消可否を出力する取消確認手段と、
   前記取消可否が否のときは、前記取引を継続し、可のときは、前記シャッタを閉鎖するシャッタ閉鎖手段と、
   を有することを特徴とする自動取引装置。
4. 利用者の操作によって取引を行う自動取引装置において、
   前記利用者に操作画面を表示し、入力を促すための入力操作部と、
   前記利用者との間で現金を受け渡しするための接客口と、
   前記接客口に設けられた開閉自在なシャッタと、
   前記接客口に設けられた接客口センサと、
   操作中の前記取引を取消す取消信号を出力するスイッチ手段と、
   前記取消信号を受けて、前記接客口センサがオン状態かオフ状態かを判定して判定結果を出力するセンサ判定手段と、
   前記判定結果がオン状態のときは、前記取消信号を無効とする取消無効手段と、
   前記判定結果がオフ状態のときは、前記利用者に前記取引の取消の可否の確認を促す取消確認画面を、前記入力操作部に表示して前記取引の取消可否を出力する取消確認手段と、
   前記取消可否が否のときは、前記取引を継続し、可のときは、前記シャッタを閉鎖するシャッタ閉鎖手段と、
   を有することを特徴とする自動取引装置。
5. 前記スイッチ手段は、前記入力操作部に表示された取消ボタンであることを特徴とする請求項１〜４のいずれか1項に記載の自動取引装置。
6. 前記現金は、紙幣及び／又は硬貨であることを特徴とする請求項１〜５のいずれか１項に記載の自動取引装置。
7. 前記接客口は、紙幣投入取出口及び／又は硬貨投入取出口であることを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記載の自動取引装置。

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