JP2010213314A - 共用の電話番号を介してのデバイスの直接呼出し - Google Patents

Abstract

【課題】ホテルの客が自宅への電話呼び出しをホテルで受け付ける場合、ホテルの交換手か音声応答システムが応答することなく呼出しを転送する技術の提供。
【解決手段】客の自宅の電話番号への呼出しがホテルへ転送されると、ホテルの交換機はセットアップ情報から客の自宅の電話番号を抽出する。その電話番号に関連付けられているホテルの内線番号を探し出し、ホテルの交換手か音声応答システムの介在なしで、自動的に客の部屋へその呼出しを転送する。
【選択図】図３

Description

関連出願の相互参照
本出願は、以下の利益を主張するものである。
（１）２００４年８月１２日出願の米国特許出願第６０／６００，８０９号（整理番号６３０−１４７ｕｓ）
（２）２００４年１２月８日出願の米国特許出願第６０／６３４，１１９号（整理番号６３０−１４６ｕｓ）
これらを両方とも参照により組み込む。
２００５年８月１２日出願の「Ｃｏｍｐｌｅｍｅｎｔａｒｙ ＶｏＩＰ Ｓｅｒｖｉｃｅ」という名称の米国特許出願第１１／ 号（整理番号６３０−１４４ｕｓ）も参照により組み込む。
本発明は一般に電気通信に関し、より詳細には共用の電話番号を介してアクセス可能なデバイスの直接呼出しに関する。

多くの電話には、それに関連した固有の電話番号があるので、直接呼び出すことができる。この電話番号は、公衆交換電話網のアドレス空間内のアドレスである。構内交換機によってのみアクセス可能な電話もあるので、これら多くの電話は直接アドレス指定することができない。これらの電話を呼び出すためには、最初に構内交換機の番号を呼び出す必要があり、次に、電話交換手または対話型の音声応答システムが内線電話を尋ねる。

米国特許出願第６０／６００，８０９号 米国特許出願第６０／６３４，１１９号 米国特許出願第１１／ 号

したがって、構内交換機の後にある電話の直接呼出しを可能にする技術が必要である。

本発明は、公衆交換電話網のアドレス空間に電話番号を持っていない電話を、共用の電話番号を介して直接呼び出すための技術を提供する。これは、例えば一時的にホテル、学校構内または企業に居る訪問者や客にとって特に有効である。

ホテル客の状況の例が、例示的実施形態の特徴を説明するであろう。ホテルの客が自宅電話への呼出しをホテルで受けることを望むなら、客は自宅電話への呼出しをホテルへ転送するように電話会社に指示する。従来技術では、そのような呼出しにはホテルの電話交換手か対話型の音声応答システムが応答することになり、発呼者は、呼出しの送り方を尋ねられるであろう。これは、客が自宅に不在であると発呼者に知られるので、不都合なことがある。ホテルの電話交換手の介在を必要とするので、これも不都合なことである。

例示的実施形態によれば、まず客がホテルで記帳するとき、客はホテルのフロント係に客の自宅電話の番号を告げ、フロント係がその番号および客の部屋の内線電話番号をホテルの電話交換機に入力して、元々は客の自宅の電話番号に向けられた呼出しを客の部屋の電話へ転送するように交換機に指示する。

その後、客の自宅電話番号への呼出しがホテルへ転送されるとき、ホテルの交換機は公衆交換電話網からセットアップ情報を受け取ることになり、このセットアップ情報は、元々呼び出された電話番号（つまり客の自宅電話の番号）を含む。ホテルの電話交換機は、着信呼出しが転送されていることを認識し、セットアップ情報から元々呼び出された電話番号を抽出する。次いで、交換機は、その番号を使用して、その番号に関連付けられているホテルの内線電話を探し出す。そうすると、交換機が、ホテルの電話交換手または対話型の音声応答システムによる介在なしで、自動的に客の部屋へその番号を転送する。このことは、ホテルの資源を節約し、客のプライバシーを保つ。

本発明の他の実施形態は、類似の状況や異なる状況において類似の働きを提供する。
例示的実施形態は、公衆交換電話網のアドレス空間内のアドレスである第１の元々呼び出された電話番号から転送された第１の音声電話通話のための第１の呼出しセットアップ情報を受け取るステップと、公衆交換電話網のアドレス空間以外のアドレスを有する第１のデバイスで音声電話通話の確立を試みるステップとを含み、第１のデバイスのアドレスは、第１の元々呼び出された電話番号から探索される。

本発明の例示的実施形態による電気通信システムのめぼしい構成要素を示す概略図である。 例示的実施形態の動作に関連しためぼしいタスクを示す流れ図である。 タスク２０１の動作に関連しためぼしいタスクを示す流れ図である。 タスク２０２の動作に関連しためぼしいタスクを示す流れ図である。 タスク２０３の動作に関連しためぼしいタスクを示す流れ図である。

図１は、本発明の例示的実施形態による電気通信システムのめぼしい構成要素を示す概略図である。システム１００は、電話１０１から１０５、電話１１１から１１３、交換網１２１、交換機１２２および転送データベース１２３を備え、これらは図示のように相互に関係する。

電話１０１から１０５および交換網１２１は公衆交換電話網の領域内にあり、電話１１１から１１３および転送データベース１２３は公衆交換電話網の領域外にある。交換機１２２は、その間の橋渡しとして機能し、両方の領域内に存在する。しかし、この開示を読んだ後では、電話１０１から１０５、電話１１１から１１３、交換網１２１、交換機１２２、および転送データベース１２３の全てが公衆交換電話網の領域内に存在する本発明の代替実施形態を作成し利用する方法が当業者には明らかになるであろう。

電話１０１から１０５および電話１１１から１１３は従来技術において周知であり、音響信号を電気信号に変換することができ、電気信号を音響信号に変換することができるという点で電話機として機能することができるデバイスである。電話１０１から１０５および電話１１１から１１３は、電話通信にのみ使用される専用デバイス（例えば電話機など）でよく、あるいは電話通信および非電話通信のどちらにでも使用することができる汎用デバイス（例えばコンピュータなど）でもよい。

電話１０１から１０５および１１１から１１３の各々は、有線（例えばチップリング、ＩＳＤＮなど）または無線（例えばコードレス電話、携帯電話など）のデバイスでよい。電話１０１から１０５の各々は、公衆交換電話網のアドレス空間内の固有アドレス（つまり電話番号）と一意に対応付けられる。その一方、電話１１１から１１３の各々は、交換機１２２のアドレス空間内の内線電話と一意に対応付けられる。例示的実施形態によれば、電話１０３は業務用電話であり、電話１０４は住居用の電話であり、また電話１０５は住居用と業務用の両用電話である。電話１０１から１０５および電話１１１から１１３を作成し利用する方法は、当業者には明らかであろう。

交換網１２１は従来技術において周知であり、電話１０１から電話１０３に向けられてはいるが条件付きかまたは無条件で交換機１２２に転送される電話呼出しを受けるのに必要なハードウェアおよびソフトウェアを備える。交換網１２１を作成し利用する方法は、当業者には明らかであろう。

交換機１２２は、以下で説明され、かつ図２から図５に関して説明される機能を果たすのに必要なハードウェアおよびソフトウェアを備える。本発明の実施形態では、交換機１２２には、ホテル、学校構内または企業で役立つ構内交換機もある。別の実施形態では、交換機１２２には、ホテル、学校構内または企業に対してサービスを提供する電気通信サービス・プロバイダ（例えばセントレックス・サービスなど）が所有する中央局交換機もある。

転送データベース１２３は、電話１０１から１０５の電話番号（つまり公衆交換電話網のアドレス空間内のアドレス）を交換機１２２のアドレス空間内の内線電話と互いに関係付けるデータベースである。転送データベース１２３の一部を表１に示す。

図２は、例示的実施形態の動作に関連しためぼしいタスクの流れ図を示す。この流れ図は、３つの電話呼出しの処理を示す。第１の呼出しにより、第１の電話番号への第１の音声通話は交換機１２２の後の内線電話へ転送される。第２の呼出しにより、第２の電話番号への第２の音声通話は交換機１２２の後の同じ内線電話へ転送される。第１の呼出しと第２の呼出しの組合せは、例示的実施形態が、別々の電話番号への呼出しを同じ内線電話へと適切に転送できることを実証するものである。

第３の呼出しにより、第３の電話番号への第３の音声通話は第２の内線電話へ転送される。第１の呼出しと第３の呼出しの組合せは、例示的実施形態が、別々の電話番号への呼出しを交換機１２２の後の別々の内線電話へと適切に転送できることを実証するものである。

図２のタスクの実行に先立って、電話１０３の使用者は、電話１１１（つまり内線電話１１１）の電話番号に電話１０３の電話番号（つまり６４８−５５５−２４４３）を対応付けて、電話１０３の電話番号への呼出しを交換機１２２へ転送するように、交換網１２１に指示しておく。同様に、電話１０４の使用者は、電話１１１（つまり内線電話１１１）の電話番号に電話１０４の電話番号（つまり７２３−７５３−６６４２）を対応付けて、電話１０４の電話番号への呼出しを交換機１２２へ転送するように、交換網１２１に指示しておく。また同様に、電話１０５の使用者は、電話１１２（つまり内線電話１１２）の電話番号に電話１０５の電話番号（つまり９４５−８４３−６３２１）を対応付けて、電話１０５の電話番号への呼出しを交換機１２２へ転送するように、交換網１２１に指示しておく。

タスク２０１では、例示的実施形態は、元々電話１０３にかけられた第１の音声通話を内線電話１１１に転送する。
タスク２０２では、例示的実施形態は、元々電話１０４にかけられた第２の音声通話を内線電話１１１に転送する。
タスク２０３では、例示的実施形態は、元々電話１０５にかけられた第３の音声通話を内線電話１１２に転送する。

図３は、例示的実施形態の動作に関連しためぼしいタスクの流れ図を示す。
サブタスク３０１では、周知のやり方で、電話１０１からＰＳＴＮ電話番号６４８−５５５−２４４３をダイヤルすることにより、電話１０３の呼出しが開始される。
サブタスク３０２では、交換網１２１は、周知のやり方で電話１０３を使用した通話の開始を試みる。

サブタスク３０３では、交換網１２１は電話１０３を使用した通話を開始することができず、したがって、交換機１２２へ呼出しを転送する。これは、電話１０３に出られる者が誰も居なかったか、または電話１０３への全ての呼出しが交換機１２２へ条件付きまたは無条件で転送されたためであると考えられる。電話１０３への呼出しが交換機１２２へ転送されると、交換網１２１は、サブタスク３０３の一部として、交換機１２２へセットアップ情報（例えば信号システム７のＩＳＤＮユーザ部セットアップ情報など）を伝送するが、その情報には元々呼び出された電話番号（つまり電話１０３の電話番号６４８−５５５−２４４３）が含まれる。

サブタスク３０４では、交換機１２２はセットアップ情報を受けて、周知のやり方でそれを調査することによって、呼出しが転送されてきたものであることを識別する。呼出しが転送されてきたので、交換機１２２はセットアップ情報から元々呼び出された電話番号を抽出し、元々呼び出された電話番号（つまり電話１０３の電話番号）に関連付けられた内線電話への通話を確立する手順を開始する。

サブタスク３０５では、交換機１２２は転送データベース１２３に元々呼び出された電話番号（つまり６４８−５５５−２４４３）を伝送する。
サブタスク３０６では、転送データベース１２３は、元々呼び出された電話番号に対応する内線電話（つまり内線電話１１１）を探し出して見つかった内線電話を交換機１２２に送り返す。

サブタスク３０７では、交換機１２２は、転送データベース１２３から内線電話（つまり内線電話１１１）を受け取る。
サブタスク３０８では、交換機１２２は、周知のやり方で、内線電話１１１を使用した音声通話の確立を試みる。

図４は、タスク２０２の動作に関連しためぼしいタスクの流れ図を示す。
サブタスク４０１では、周知のやり方で、電話１０２からＰＳＴＮ電話番号７２３−７５３−６６４２をダイヤルすることにより、電話１０４の呼出しが開始される。
サブタスク４０２では、交換網１２１は、周知のやり方で電話１０４を使用した通話の開始を試みる。

サブタスク４０３では、交換網１２１は電話１０４を使用した通話を開始することができず、したがって、交換機１２２へ呼出しを転送する。これは、電話１０４に出られる者が誰も居なかったか、または電話１０４への全ての呼出しが交換機１２２へ条件付きまたは無条件で転送されたためであると考えられる。電話１０４への呼出しが交換機１２２へ転送されると、交換網１２１は、サブタスク４０３の一部として、交換機１２２へセットアップ情報（例えば信号システム７のＩＳＤＮユーザ部セットアップ情報など）を伝送するが、その情報には元々呼び出された電話番号（つまり電話１０４の電話番号７２３−７５３−６６４２）が含まれる。

サブタスク４０４では、交換機１２２はセットアップ情報を受けて、周知のやり方でそれを調査することによって、呼出しが転送されてきたものであることを識別する。呼出しが転送されてきたので、交換機１２２はセットアップ情報から元々呼び出された電話番号（つまり電話１０３の電話番号）を抽出し、元々呼び出された電話番号に関連付けられた内線電話への通話を確立する手順を開始する。

サブタスク４０５では、交換機１２２は転送データベース１２３に元々呼び出された電話番号（つまり７２３−７５３−６６４２）を伝送する。
サブタスク４０６では、転送データベース１２３は、元々呼び出された電話番号に対応する内線電話（つまり内線電話１１１）を探し出して見つかった内線電話を交換機１２２に送り返す。

サブタスク４０７では、交換機１２２は、転送データベース１２３から内線電話（つまり内線電話１１１）を受け取る。
サブタスク４０８では、交換機１２２は、周知のやり方で、内線電話１１１を使用した音声通話の確立を試みる。

図５は、タスク２０３の動作に関連しためぼしいタスクの流れ図を示す。
サブタスク５０１では、周知のやり方で、電話１０１からＰＳＴＮ電話番号７２３−７５３−６６４２をダイヤルすることにより、電話１０５の呼出しが開始される。
サブタスク５０２では、交換網１２１は、周知のやり方で電話１０５を使用した通話の開始を試みる。

サブタスク５０３では、交換網１２１は電話１０５を使用した通話を開始することができず、したがって、交換機１２２へ呼出しを転送する。これは、電話１０５に出られる者が誰も居なかったか、または電話１０５への全ての呼出しが交換機１２２へ条件付きまたは無条件で転送されたためであると考えられる。電話１０５への呼出しが交換機１２２へ転送されると、交換網１２１は、サブタスク５０３の一部として、交換機１２２へセットアップ情報（例えば信号システム７のＩＳＤＮユーザ部セットアップ情報など）を伝送するが、その情報には元々呼び出された電話番号（つまり電話１０５の電話番号７２３−７５３−６６４２）が含まれる。

サブタスク５０４では、交換機１２２はセットアップ情報を受けて、周知のやり方でそれを調査することによって、呼出しが転送されてきたものであることを識別する。呼出しが転送されてきたので、交換機１２２はセットアップ情報から元々呼び出された電話番号を抽出し、元々呼び出された電話番号に関連付けられた内線電話（つまり電話１１２の電話番号）への通話を確立する手順を開始する。

サブタスク５０５では、交換機１２２は転送データベース１２３に元々呼び出された電話番号（つまり７２３−７５３−６６４２）を伝送する。
サブタスク５０６では、転送データベース１２３は、元々呼び出された電話番号に対応する内線電話（つまり内線電話１１２）を探し出して見つかった内線電話を交換機１２２に送り返す。

サブタスク５０７では、交換機１２２は、転送データベース１２３から内線電話（つまり内線電話１１２）を受け取る。
サブタスク５０８では、交換機１２２は、周知のやり方で、内線電話１１２を使用した音声通話の確立を試みる。

前述の実施形態は本発明の単なる例示であり、当業者なら、本発明の範囲を逸脱することなく前述の実施形態の多くの変形形態を考案できることを理解されたい。したがって、そのような変形形態は、以下の特許請求の範囲およびその等価物の範囲に含まれることが意図されている。

Claims (20)

1. 公衆交換電話網のアドレス空間内のアドレスである第１の元々呼び出された電話番号から転送された第１の音声電話通話のための第１の呼出しセットアップ情報を受け取るステップと、
   公衆交換電話網のアドレス空間外のアドレスを有する第１のデバイスで音声電話通話の確立を試みるステップとを含み、
   前記第１のデバイスの前記アドレスが、前記第１の元々呼び出された電話番号から探索される方法。
2. 前記デバイスの前記アドレスに前記第１の元々呼び出された電話番号を対応付けるステップをさらに含む請求項１に記載の方法。
3. 前記デバイスが構内交換機の内線電話である請求項１に記載の方法。
4. 前記構内交換機がホテルで役立つ請求項３に記載の方法。
5. 公衆交換電話網のアドレス空間内のアドレスである第２の元々呼び出された電話番号から転送された第２の音声電話通話のための第２の呼出しセットアップ情報を受け取るステップと、
   前記第１のデバイスを使用して前記音声電話通話の確立を試みるステップとをさらに含み、
   前記第１のデバイスの前記アドレスが前記第２の元々呼び出された電話番号から探索される請求項１に記載の方法。
6. 前記第１の元々呼び出された電話番号が住居用電話の番号であり、前記第２の元々呼び出された電話番号が業務用電話の番号である請求項５に記載の方法。
7. 公衆交換電話網のアドレス空間内のアドレスである第２の元々呼び出された電話番号から転送された第２の音声電話通話のための第２の呼出しセットアップ情報を受け取るステップと、
   公衆交換電話網のアドレス空間外のアドレスを有する第２のデバイスで前記第２の音声電話通話の確立を試みるステップとをさらに含み、
   前記第２のデバイスの前記アドレスが前記第２の元々呼び出された電話番号から探索される請求項１に記載の方法。
8. 前記第１の元々呼び出された電話番号が第１の業務用電話の番号であり、前記第２の元々呼び出された電話番号が第２の業務用電話の番号である請求項７に記載の方法。
9. 前記第１の元々呼び出された電話番号が住居用電話の番号であり、前記第２の元々呼び出された電話番号が業務用電話の番号である請求項７に記載の方法。
10. 前記第１の元々呼び出された電話番号が第１の住居用電話の番号であり、前記第２の元々呼び出された電話番号が第２の住居用電話の番号である請求項７に記載の方法。
11. （１）公衆交換電話網のアドレス空間内のアドレスである第１の元々呼び出された電話番号から転送された第１の音声電話通話のための第１の呼出しセットアップ情報を受け取るステップと、
    （２）公衆交換電話網のアドレス空間外のアドレスを有する第１のデバイスで音声電話通話の確立を試みるステップとのためのものであり、前記第１のデバイスの前記アドレスが前記第１の元々呼び出された電話番号から探索される交換機を備えるための装置。
12. 前記デバイスの前記アドレスに前記第１の元々呼び出された電話番号を対応付ける転送データベースをさらに備える請求項１１に記載の装置。
13. 前記デバイスが構内交換機の内線電話である請求項１１に記載の装置。
14. 前記構内交換機がホテルで役立つ請求項１３に記載の装置。
15. 前記交換機がさらに、
    （３）公衆交換電話網のアドレス空間内のアドレスである第２の元々呼び出された電話番号から転送された第２の音声電話通話のための第２の呼出しセットアップ情報を受け取るステップと、
    （４）前記第１のデバイスを使用して前記音声電話通話の確立を試みるステップとのためのものでもあって、前記第１のデバイスの前記アドレスが前記第２の元々呼び出された電話番号から探索される請求項１１に記載の装置。
16. 前記第１の元々呼び出された電話番号が住居用電話の番号であり、前記第２の元々呼び出された電話番号が業務用電話の番号である請求項１５に記載の装置。
17. 前記交換機がさらに、
    （３）公衆交換電話網のアドレス空間内のアドレスである第２の元々呼び出された電話番号から転送された第２の音声電話通話のための第２の呼出しセットアップ情報を受け取るステップと、
    （４）公衆交換電話網のアドレス空間以外のアドレスを有する第２のデバイスで前記第２の音声通話の確立を試みるステップとのためのものでもあって、
    前記第２のデバイスの前記アドレスが前記第２の元々呼び出された電話番号から探索される請求項１１に記載の装置。
18. 前記第１の元々呼び出された電話番号が第１の業務用電話の番号であり、前記第２の元々呼び出された電話番号が第２の業務用電話の番号である請求項１７に記載の装置。
19. 前記第１の元々呼び出された電話番号が住居用電話の番号であり、前記第２の元々呼び出された電話番号が業務用電話の番号である請求項１７に記載の装置。
20. 前記第１の元々呼び出された電話番号が第１の住居用電話の番号であり、前記第２の元々呼び出された電話番号が第２の住居用電話の番号である請求項１７に記載の装置。

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