JP2010152250A - 画像形成装置、外部診断装置、診断システム、および診断プログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】画像形成装置1は、記録媒体の取込から排出までの動作不良を検知する検知手段3と、検知手段3によって検知された動作不良を表す識別コード(Fault Code)を記憶する記憶手段4と、動作不良が発生したときに、記憶手段4が記憶するFault Codeに対応した対策部品が有る場合には、対策部品への交換を促すメッセージを表示する表示手段5と、を備える。
【選択図】図1
Description
図1は、画像形成装置および外部診断装置のブロック図である。画像形成装置1の動作不良の原因を診断する診断システムは、画像形成装置1および外部診断装置2で構成される。画像形成装置1は、インターネット等の有線または無線によるネットワークを経由して、遠隔地に設置された外部診断装置2に接続する。画像形成装置1は、メカ構成、基板、電源、ハーネスおよびコネクタ等の搭載部品の異常によって紙詰まり等の動作不良が発生すると、動作不良を表す識別コード(Fault Code)を外部診断装置2に送信する。
図3は、対策パーツの交換通知処理の流れを示すフローチャートである。このフローチャートを実行する診断プログラムは、ROM11に記憶されており、制御手段12によって実行される。なお、この診断プログラムは、CDROM等の記録媒体に格納して提供することができる。
本実施形態によれば、画像形成装置1の動作不良に対する対策パーツの情報が、ネットワークを経由して、外部診断装置2から画像形成装置1に自動的に伝達されるため、対策パーツの情報伝達の漏れや遅れが解消される。
Claims (14)
- 記録媒体の取込から排出までの動作不良を検知する検知手段と、
前記検知手段によって検知された動作不良を表す識別コードを記憶する記憶手段と、
前記動作不良が発生したときに、前記記憶手段が記憶する識別コードに対応した対策部品が有る場合には、前記対策部品への交換を促すメッセージを表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする画像形成装置。 - 前記対策部品への交換を促すメッセージは、前記対策部品の品名、部品番号、導入時期、および納品までのリードタイムを含むメッセージであることを特徴とする請求項1に記載の画像形成装置。
- 前記動作不良が発生したときに、前記識別コードを外部へ送信する送信手段と、
前記識別コードに対応した対策部品が有る場合に、外部から前記対策部品への交換を促すメッセージを受信する受信手段と、をさらに備えることを特徴とする請求項1に記載の画像形成装置。 - 前記対策部品に交換した場合には、前記送信手段は、前記対策部品に交換済みである旨のデータを外部へ送信することを特徴とする請求項3に記載の画像形成装置。
- 画像形成装置の動作不良を表す識別コードを受信する受信手段と、
前記受信手段で受信した識別コードに対応した対策部品のデータを記憶する記憶手段と、
前記識別コードに対応した対策部品が有るか否かを診断する診断手段と、
前記診断手段による診断結果のメッセージを前記画像形成装置に送信する送信手段と、
を備えることを特徴とする外部診断装置。 - 前記記憶手段は、対策部品の交換履歴のデータをさらに記憶することを特徴とする請求項5に記載の外部診断装置。
- 前記識別コードに対応した対策部品が有る場合には、前記診断手段は、前記対策部品に交換済みか否かを診断することを特徴とする請求項6に記載の外部診断装置。
- 前記対策部品に交換していない場合には、前記診断手段は、前記対策部品への交換を促すメッセージを処理することを特徴とする請求項7に記載の外部診断装置。
- 前記対策部品に交換済みの場合には、前記診断手段は、他の原因を推定することを特徴とする請求項7に記載の外部診断装置。
- 前記対策部品に交換した場合には、前記記憶手段が記憶する対策部品の交換履歴のデータが更新されることを特徴とする請求項6に記載の外部診断装置。
- 前記記憶手段は、不揮発性記憶手段であることを特徴とする請求項5に記載の外部診断装置。
- 前記診断手段による診断結果のメッセージを表示する表示手段をさらに備えることを特徴とする請求項5に記載の外部診断装置。
- 記録媒体の取込から排出までの動作不良を検知する検知手段と、
前記検知手段によって検知された動作不良を表す識別コードを記憶する記憶手段と、
前記動作不良が発生したときに、前記記憶手段が記憶する識別コードを外部へ送信する送信手段と、
前記識別コードに対応した対策部品が有る場合に、外部から前記対策部品への交換を促すメッセージを受信する受信手段と、前記受信手段で受信したメッセージを表示する表示手段とを備える画像形成装置と、
前記画像形成装置の動作不良を表す識別コードを受信する受信手段と、
前記受信手段で受信した識別コードに対応した対策部品のデータを記憶する記憶手段と、
前記識別コードに対応した対策部品が有るか否かを診断する診断手段と、
前記診断手段による診断結果のメッセージを前記画像形成装置に送信する送信手段とを備える外部診断装置と、から構成される画像形成装置の診断システム。 - 画像形成装置の動作不良を表す識別コードを受信する受信ステップと、
前記受信ステップで受信した識別コードに対応した対策部品が有るか否かを診断する診断ステップと、
前記診断ステップによる診断結果のメッセージを前記画像形成装置に送信する送信ステップと、を実行させるための診断プログラム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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JP2008332791A JP5257844B2 (ja) | 2008-12-26 | 2008-12-26 | 画像形成装置、外部診断装置、診断システム、および診断プログラム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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JP2008332791A JP5257844B2 (ja) | 2008-12-26 | 2008-12-26 | 画像形成装置、外部診断装置、診断システム、および診断プログラム |
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JP5257844B2 JP5257844B2 (ja) | 2013-08-07 |
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JP2008332791A Active JP5257844B2 (ja) | 2008-12-26 | 2008-12-26 | 画像形成装置、外部診断装置、診断システム、および診断プログラム |
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Cited By (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN103308812A (zh) * | 2012-03-06 | 2013-09-18 | 富士施乐株式会社 | 电气装置及电气方法 |
US11275044B2 (en) | 2018-08-31 | 2022-03-15 | Nuflare Technology, Inc. | Anomaly determination method and writing apparatus |
US11281144B2 (en) | 2020-08-21 | 2022-03-22 | Toshiba Tec Kabushiki Kaisha | Image forming apparatus and control method |
Citations (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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JP2004021396A (ja) * | 2002-06-13 | 2004-01-22 | Fuji Photo Film Co Ltd | 処理装置診断システム |
JP2005335164A (ja) * | 2004-05-26 | 2005-12-08 | Canon Inc | 画像形成装置および画像形成システム |
-
2008
- 2008-12-26 JP JP2008332791A patent/JP5257844B2/ja active Active
Patent Citations (2)
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JP5257844B2 (ja) | 2013-08-07 |
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