JP2009026216A - 依頼装置 - Google Patents

Abstract

【課題】パーソナルコンピュータや携帯端末を利用することなく商品の注文を可能にする。
【解決手段】依頼内容を表示した表示エリアと、依頼内容情報、又はアドレス情報を記憶するＩＣタグとを備えた御用聞きカード１０３と、上記御用聞きカード１０３を複数挿入することが可能な寸法を有するカード載置孔６７と、上記カード載置孔６７に挿入させられた１又は複数の上記御用聞きカード１０３のＩＣタグを読み書きするタグリーダ・ライタと、上記タグリーダ・ライタが入力した１又は複数の上記御用聞きカード１０３のＩＣタグから依頼内容情報、又はアドレス情報を抽出し、該依頼内容情報を該アドレス情報によって示される宛先に送信する依頼情報送信手段とを備える依頼入力装置６１。
【選択図】図９

Description

本発明は、老人やコンピュータ機器の操作を日常的に行っていない者でも特別な知識や訓練を行うことなく、所望の内容の入力を行うことを可能にする技術である。

昨今の老齢化社会への取り組みとして、コンピュータのインタフェースの改善が求められている。
又、老齢化社会への取り組みとして、ご用聞きが見直され、特許文献１に示すような宅配サービスが提案されるようになってきた。

この様な宅配サービスでは、注文メニューをインターネットに接続されたコンピュータや携帯電話機に表示させ、その注文メニューを利用して、欲しい物を選択し、宅配を受けるシステムが採用されている。
特開２００２−２４７０８号公報

しかしながら、従来のコンピュータのインタフェースは、老齢化社会に適合するものとは言えず、例えば、特許文献１の宅配システムは、注文を完遂して、依頼を伝えることが出来れば、速やかに欲しい物を欲しいだけ手に入れることが出来、非常に便利であるが、老人やコンピュータ機器の操作を日常的に行っていない者などの様に、コンピュータの操作や、携帯電話機の操作を行うことがない人たちや老眼や白内障で視力に制限があり、コンピュータや携帯電話機の画面を見ての操作が難しい人たちにとっては、注文メニューを利用しての発注どころか、コンピュータや携帯電話機の操作をも行わない人たちにとって、全く役に立たないことが考えられる。

そこで本発明は、老人やコンピュータ機器の操作を日常的に行っていない者などのコンピュータ弱者であっても、特別な知識や訓練を行うことなく買い物の依頼、用件の依頼、手続に関する依頼、制御装置への指令の依頼などを入力し、伝達することが可能なマンーマシンインタフェースを備えたシステムの提供を目的とする。

又、視力に制限がある人々でも利用が可能なシステムの提供を目的とする。
その上、このシステムを利用することで、例えば、注文を依頼する側と、注文を受ける側の両方のコンピュータ弱者が実用的に利用することができるご用聞き個別配達システムの提供を可能にして、地方の零細小売業者の活躍の場の提供と、少子化高齢化社会における弱者救済とを両方とも可能にすることを目的にする。

上記課題を解決するための手段として、請求項１の発明の依頼装置は、依頼内容を表示した表示部と、依頼内容情報、又はアドレス情報を記憶する情報記憶部と、該情報記憶部に記憶されている依頼内容情報、又はアドレス情報を電磁波信号に変換して、出力する電磁波出力手段とを備えたカード状媒体と、上記カード状媒体を複数載せることが可能な寸法を有するカード載置手段と、上記カード載置手段に載せられた１又は複数の上記カード状媒体の電磁波出力手段から出力された電磁波信号を入力する電磁波入力手段と、上記電磁波入力手段が入力した１又は複数の上記カード状媒体の電磁波信号から依頼内容情報、又はアドレス情報を抽出する情報抽出手段と、上記情報抽出手段が抽出した依頼内容情報、又はアドレス情報を入力する抽出情報入力手段と、上記抽出情報入力手段が入力した抽出情報に、依頼内容情報と、アドレス情報とが存在するかを判断する抽出情報判断手段と、上記抽出情報判断手段によって依頼内容情報と、アドレス情報とが存在すると判断された場合に、該依頼内容情報を該アドレス情報によって示される宛先に送信する依頼情報送信手段とを備えることを要旨とする。

請求項２の発明の依頼装置は、上記抽出情報判断手段は、上記抽出情報入力手段が所定時間内に入力した依頼内容情報、又はアドレス情報に基づいて、依頼内容情報と、アドレス情報とが存在かを判断することを特徴とする請求項１に記載の依頼装置を要旨とする。

請求項３の発明の依頼装置は、上記抽出情報判断手段によって依頼内容情報と、アドレス情報とが存在すると判断されなかった場合には、不足表示を行うことを特徴とする請求項１、又は請求項２に記載の依頼装置を要旨とする。

請求項４の発明の依頼装置は、上記依頼情報送信手段によって、上記依頼内容情報が上記アドレス情報によって示される宛先に送信されたことを判断する送信完了判断手段と、上記カード載置手段にカード状媒体が載せられているかを判断するカード状媒体存在判断手段と、上記送信完了判断手段によって上記依頼内容情報が上記アドレス情報によって示される宛先に送信されたと判断された場合には、上記カード状媒体存在判断手段によって、上記カード載置手段にカード状媒体が載せられていると判断されなくなったかを判断するカード取去判断手段と、上記カード取去判断手段によって、上記カード載置手段にカード状媒体が載せられていると判断されなくなったと判断されるまで、上記依頼情報送信手段の実行を制限する送信制限手段とを備えることを特徴とする請求項１ないし請求項３の何れかに記載の依頼装置を要旨とする。

請求項５の発明の依頼装置は、上記依頼情報送信手段は、上記抽出情報判断によって依頼内容情報と、アドレス情報とが存在すると判断された場合に、送信可能な状態であることを表示する送信可能状態表示手段と、送信実行操作を入力する送信実行操作入力手段と、上記送信実行操作入力手段が送信実行操作を入力したかを判断する送信実行判断手段と、上記送信実行判断手段が送信実行操作を入力したと判断した場合に、上記依頼内容情報を上記アドレス情報によって示される宛先に送信する処理を実行する送信実行手段とを備えることを特徴とする請求項１ないし請求項４の何れかに記載の依頼装置を要旨とする。

請求項６の発明の依頼装置は、上記カード載置手段は、重ねた複数の上記カード状媒体を載置する構造を有し、上記電磁波入力手段は、上記重ねた複数のカード状媒体の複数の電磁波出力手段から出力された複数の電磁波信号を入力可能な構成を有することを特徴とする請求項１ないし請求項５の何れかに記載の依頼装置を要旨とする。

請求項７の発明の依頼装置は、上記情報記憶部と、上記電磁波出力手段とは、ＲＦＩＤであり、上記電磁波入力手段は、ＲＦＩＤリーダ／ライタであることを特徴とする請求項１ないし請求項６の何れかに記載の依頼装置を要旨とする。

請求項８の発明の依頼装置は、上記カード状媒体は、１媒体が単体で、又は誌面に１媒体、又は複数媒体が印刷された形状で、或いはチラシに１媒体、又は複数媒体が印刷された形状で提供されることを特徴とする請求項１ないし請求項７の何れかに記載の依頼装置。

請求項９の発明の依頼装置は、上記情報記憶部と、上記電磁波出力手段とは、紙製のカード状媒体に貼り付け、或いは封入されていることを特徴とする請求項１ないし請求項８の何れかに記載の依頼装置を要旨とする。

請求項１０の発明の依頼装置は、上記依頼内容が販売商品に関する情報であり、上記アドレス情報が販売者に関する情報であることを特徴とする請求項１ないし請求項９の何れかに記載の依頼装置を要旨とする。

請求項１１の発明の依頼装置は、上記依頼情報送信手段は、依頼者の情報を送信する依頼者情報送信手段を備えることを特徴とする請求項１ないし請求項９の何れかに記載の依頼装置を要旨とする。

請求項１２の発明の依頼装置は、上記アドレス情報が販売者に関する情報、又は依頼者に関する情報であることを特徴とする請求項１ないし請求項１１の何れかに記載の依頼装置を要旨とする。

請求項１の発明の依頼装置は、情報記憶部に依頼内容情報、又はアドレス情報が記憶されているカード状媒体がカード載置手段に載せられると、カード状媒体の電磁波出力手段から出力された電磁波信号が電磁波入力手段によって入力され、その入力された電磁波信号に依頼内容情報が含まれていれば、情報抽出手段が依頼内容情報を抽出する。又、その入力された電磁波信号にアドレス情報が含まれていれば、情報抽出手段がアドレス情報を抽出する。

次いで、抽出情報入力手段が、その抽出された依頼内容情報、又はアドレス情報を入力し、その後、抽出情報判断手段によって、その入力された依頼内容情報、又はアドレス情報から依頼内容情報と、アドレス情報とが双方とも存在すると判断された場合には、依頼情報送信手段が、その依頼内容情報をそのアドレス情報によって示される宛先に送信する。

一方、抽出情報判断手段によって、その入力された依頼内容情報、又はアドレス情報から依頼内容情報と、アドレス情報とが双方とも存在しない、或いは何れかが存在しないと判断された場合には、依頼情報送信手段による送信は、実行されず、依頼内容情報と、アドレス情報とが双方とも存在すると判断されるまで送信の実行を待つことになる。

ここで、例えば、アドレス情報が不足していて、送信の実行が行われていない場合に、アドレス情報を情報記憶部に記憶したカード状媒体がカード載置手段に載せられると、アドレス情報が順次、電磁波出力手段、電磁波入力手段、情報抽出手段、抽出情報入力手段、抽出情報判断手段と流れて、依頼内容情報と、アドレス情報とが双方とも存在するとの条件が満たされ、依頼情報送信手段による送信が実行される。

又、カード載置手段に載せられた１枚のカード状媒体が依頼内容情報と、アドレス情報とを双方とも備えていた場合には、その１枚のカード状媒体だけで、依頼内容情報がアドレス情報によって示される宛先に送信される。

或いは、カード載置手段に載せられた複数枚のカード状媒体の何れかに依頼内容情報と、アドレス情報とが備えられていた場合には、その複数枚のカード状媒体に記憶されていた依頼内容情報がアドレス情報によって示される宛先に送信される。

この様に依頼内容情報、又はアドレス情報を記憶するカード状媒体は、依頼内容を表示した表示部を備え、例えば、このカード状媒体を利用する者がそのカード状媒体がどの様な依頼内容に利用できるかを目視で速やかに理解することが可能である。

例えば、１枚のカード状媒体に、「○○商店に××商品を１個配達することを依頼する。」と表示しておき、情報記憶部に依頼内容情報として、××商品、１個、配達を記録し、アドレス情報として、○○商店、注文先の○○商店のＥメールアドレスを記憶しておく。

又、複数のカード状媒体の組合せで依頼を行う場合では、例えば、１枚目のカード状媒体に、「××商品を配達することを依頼する。」と表示しておき、情報記憶部に依頼内容情報として、××商品、配達を記録しておく。

２枚目のカード状媒体に、「２個配達」と表示しておき、情報記憶部に依頼内容情報として、２個を配達と記憶しておく。
３枚目のカード状媒体に、「○○商店に配達を依頼。」と表示しておき、アドレス情報として、○○商店、注文先の○○商店のＥメールアドレスを記憶しておく。

この様に、表示部に表示された内容を参考にして、依頼したい内容が全て存在する様にカード状媒体を寄せ集めて、カード載置手段に載せるだけで、望む依頼を行う処理が実行される。

尚、請求項１の発明の依頼装置は、上述した商品の発注を依頼する用途に好適であるが、これは例示であり、例えば、コンピュータ機器のマンーマシンインタフェースとして、情報入力の依頼、制御指令の入力の依頼を行う用途にも利用可能である。この場合のアドレスは、コンピュータ上のアドレスである。

請求項２の発明の依頼装置は、請求項１とほぼ同様の作用を有することに加え、抽出情報判断手段によって、抽出情報入力手段が所定時間内に入力した依頼内容情報、又はアドレス情報に基づいて、依頼内容情報と、アドレス情報とが存在かの判断が行われる。

これにより、例えば、所定時間を数秒以内にすることで、カード載置手段に現在載せられているカード状媒体だけで、依頼内容情報と、アドレス情報とが存在かの判断が行われて、依頼が送信される様になり、１枚ずつカード状媒体を交換しながらカード載置手段に載せた場合には、それらが合わされて依頼内容情報と、アドレス情報とが存在かの判断が行われなくなる。

請求項３の発明の依頼装置は、請求項１、又は請求項２とほぼ同様の作用を有することに加え、依頼内容情報と、アドレス情報とが両方存在すると判断されるまで、抽出情報判断手段が不足表示を行うことから、依頼内容情報、又はアドレス情報を記憶したカード状媒体が不足していて、依頼を送信することが出来ない状態であることが表示される。

請求項４の発明の依頼装置は、請求項１ないし請求項３の何れかとほぼ同様の作用を有することに加え、送信完了判断手段によって、依頼内容情報がアドレス情報によって示される宛先に送信されたことが判断され、カード状媒体存在判断手段によって、カード載置手段にカード状媒体が載せられているかが判断される。

カード取去判断手段が、送信完了判断手段によって依頼内容情報がアドレス情報によって示される宛先に送信されたと判断されたが、カード状媒体存在判断手段によって、カード載置手段にカード状媒体が載せられていると判断されている間は、送信制限手段が、依頼情報送信手段の実行を制限する。

一方、カード取去判断手段が、送信完了判断手段によって依頼内容情報がアドレス情報によって示される宛先に送信されたと判断された後、カード状媒体存在判断手段によって、カード載置手段にカード状媒体が載せられていると判断されなくなったと判断された場合は、送信制限手段による依頼情報送信手段の実行の制限が行われなくなる。

これにより、カード状媒体をカード載置手段上に載置したままでは、１度の依頼の送信だけが行われる。
仮に、同一内容の依頼の送信を行いたい場合には、カード状媒体をカード載置手段上から１度取り除く必要がある。

従って、カード状媒体をカード載置手段上に載置したまま放置するような簡略した使い方を行っても、同一内容の重複した送信が防止される。
又、定期的に同一内容の依頼の送信を行う場合には、カード状媒体をカード載置手段上に載置したまま放置しておき、送信を行う場合に、カード状媒体をカード載置手段上から取り除き、再び戻すという手数の少ない手法の選択が可能になる。

請求項５の発明の依頼装置は、請求項１ないし請求項４の何れかとほぼ同様の作用を有することに加え、依頼情報送信手段の送信可能状態表示手段が、抽出情報判断によって依頼内容情報と、アドレス情報とが存在すると判断された場合に、送信可能な状態であることを表示する。

又、送信実行判断手段によって、送信実行操作入力手段が送信実行操作を入力したと判断した場合に、送信実行手段が依頼内容情報をアドレス情報によって示される宛先に送信する処理を実行する。

従って、カード載置手段上に載置されたカード状媒体から、依頼内容情報と、アドレス情報との双方の情報が取得され、送信可能な状態であることが表示で確認可能であり、且つ、その送信可能な状態を見て、送信を手動操作で実行することが可能である。

請求項６の発明の依頼装置は、請求項１ないし請求項５の何れかとほぼ同様の作用を有することに加え、カード載置手段が、重ねた複数のカード状媒体を載置可能であり、電磁波入力手段がそのカード載置手段上に重ねて載せられた複数のカード状媒体の複数の電磁波出力手段から出力された複数の電磁波信号を入力可能である。

これにより、複数のカード状媒体で、所望の依頼内容を構成するカード状媒体を束ねてカード載置手段上に載置する使用方法が可能になり、逐次載せたり、横並びにしたりする場合に比べて、取扱が容易になる。

請求項７の発明の依頼装置は、請求項１ないし請求項６の何れかとほぼ同様の作用を有することに加え、情報記憶部と、電磁波出力手段とを備えたＲＦＩＤから送信された情報を電磁波入力手段を備えたＲＦＩＤリーダ／ライタが受信して入力する。

これにより、汎用されているＲＦＩＤと、そのＲＦＩＤを読み書きすることが可能なＲＦＩＤリーダ／ライタを利用することが可能になる。
請求項８の発明の依頼装置は、請求項１ないし請求項７の何れかとほぼ同様の作用を有することに加え、カード状媒体が、１媒体が単体で、又は誌面に１媒体、又は複数媒体が印刷された形状で、或いはチラシに１媒体、又は複数媒体が印刷された形状で提供される。 これにより、例えば、ご用聞き個別配達業者が単体のカード状媒体を作成して、顧客に配布する形態や、大規模なご用聞き個別配達業者が雑誌やフリーペーパ、或いはカタログにカード状媒体を組み込んだり、挟み込んだりして、不特定多数に配布する形態や、地域性のあるご用聞き個別配達業者が新聞の折り込みチラシ状にして配布する形態が可能になる。

請求項９の発明の依頼装置は、請求項１ないし請求項８の何れかとほぼ同様の作用を有することに加え、紙製のカード状媒体に情報記憶部と、電磁波出力手段とが、貼り付け、或いは封入されている。

これにより、依頼内容の表示を印刷によって大量に施すことが可能になる。
又、手作業によってカード状媒体を作成したり、工業的な大量生産が可能になる。
請求項１０の発明の依頼装置は、請求項１ないし請求項９の何れかとほぼ同様の作用を有することに加え、カード状媒体の情報記憶部が販売商品に関する情報と、販売者に関する情報を記憶する。

これにより、販売商品に関する情報を販売者に送信することが可能になる。
請求項１１の発明の依頼装置は、請求項１ないし請求項１０の何れかとほぼ同様の作用を有することに加え、カード状媒体の依頼者情報送信手段によって、依頼者の情報が送信される。

これにより、依頼を頼んだ依頼者の情報が宛先に伝わることになる。
請求項１２の発明の依頼装置は、請求項１ないし請求項１１の何れかとほぼ同様の作用を有することに加え、販売者に関する情報、又は依頼者に関する情報が情報記憶部に記憶されている。

請求項１の発明の依頼装置は、表示部に表示された内容を参考にして、依頼したい内容や制御したい内容、或いは指令が存在する様にカード状媒体を寄せ集めて、カード載置手段に載せるだけで、望む依頼、制御、或いは指令を行う処理が実行されることから、老人やコンピュータ機器の操作を日常的に行っていない者などのコンピュータ弱者であっても、特別な知識や訓練を行うことなく通信回線を介して、遠方の販売者や運送業者などに、買い物の依頼、用件の依頼、手続に関する依頼などを伝えることが可能なシステムの提供が可能になり、依頼を行うものの利便性が向上されるという極めて優れた効果を奏する。しかも、携帯電話機の文字や画像表示に比べて、依頼内容の表示を大きく見やすくすることが容易になり、視力に制限があるものでも容易に扱うことが可能なる。その上、キー入力やペン入力に比べて、著しく扱いが容易であり、手の機能に制限がある者でも容易に扱うことが可能になる。

その上、このシステムを利用することで、例えば、注文を依頼する側は、カード状媒体の表示を寄せ集めるだけで依頼の送信が可能になり、注文を受ける側は、依頼内容の文面の受信が可能になり、両方がコンピュータ弱者であっても実用的に利用することが可能なご用聞き個別配達システムの提供が可能になる。これにより、例えば、地方の零細小売業者の活躍の場の提供と、少子化高齢化社会における弱者救済とを両方とも可能にすることが出来る。

又、コンピュータ機器のマンーマシンインタフェースとして利用しても、同様に、老齢化社会に貢献することが可能になると言う極めて優れた効果を奏する。
請求項２の発明の依頼装置は、請求項１とほぼ同様の効果を有することに加え、例えば、所定時間を数秒以内にすることで、カード載置手段に現在載せられているカード状媒体だけで、依頼内容情報と、アドレス情報とが存在かの判断が行われて、依頼が送信される様になり、１枚ずつカード状媒体を交換しながらカード載置手段に載せた場合には、それらが合わされて依頼内容情報と、アドレス情報とが存在かの判断が行われなくなるような機能を提供することが可能になることで、同時にカード載置手段に載せたカード状媒体だけで、依頼を行う仕様を提供でき、老人やコンピュータ機器の操作を日常的に行っていない者などのコンピュータ弱者であっても、特別な使用規則を習得することなく、誤りなく依頼の送信を行うことが可能になり、コンピュータ弱者の利便性がより向上されるという極めて優れた効果を奏する。

請求項３の発明の依頼装置は、請求項１、又は請求項２とほぼ同様の効果を有することに加え、依頼内容情報と、アドレス情報とが両方存在すると判断されるまで、抽出情報判断手段が不足表示を行うことから、依頼内容情報、又はアドレス情報を記憶したカード状媒体が不足していて、依頼を送信することが出来ない状態であることが表示される。

請求項４の発明の依頼装置は、請求項１ないし請求項３の何れかとほぼ同様の効果を有することに加え、重複送信が防止されることから、老人やコンピュータ機器の操作を日常的に行っていない者などのコンピュータ弱者であっても、誤りなく依頼の送信を行うことが可能になる。

又、カード載置手段上にカード状媒体を載せた状態で放置しても重複送信が行われることがないため、次の送信を行うまで、カード状媒体をカード載置手段上に載せたままにしておき、次の送信を行うときに、次のカード状媒体を載せるような簡略な取扱を許容することが可能になる。従って、老人や忙しい人のように繁雑な作業を毎回完遂することをいやがる人であっても、誤りなく使いこなせる様になる。

請求項５の発明の依頼装置は、請求項１ないし請求項４の何れかとほぼ同様の効果を有することに加え、
カード載置手段上に載置されたカード状媒体で、
依頼の送信が可能な状態であることを確認してから、送信を手動操作で実行することが可能であることから、自動的に送信が行われる場合に比べて、送信をミスで行われなかったり、重複して送信したりすることが起こりにくくなり、利用者の利便性が更に向上すると言う極めて優れた効果を奏する。

請求項６の発明の依頼装置は、請求項１ないし請求項５の何れかとほぼ同様の効果を有することに加え、
複数のカード状媒体で、所望の依頼内容を構成するカード状媒体を束ねてカード載置手段上に載置する使用方法が可能になり、逐次載せたり、横並びにしたりする場合に比べて、取扱が容易になって、利便性が向上するという極めて優れた効果を奏する。

請求項７の発明の依頼装置は、請求項１ないし請求項６の何れかとほぼ同様の効果を有することに加え、汎用されているＲＦＩＤと、そのＲＦＩＤを読み書きすることが可能なＲＦＩＤリーダ／ライタを利用することが可能になり、開発や製造費用の低減を図ることが可能になる。

請求項８の発明の依頼装置は、請求項１ないし請求項７の何れかとほぼ同様の効果を有することに加え、例えば、ご用聞き個別配達業者が単体のカード状媒体を作成して、顧客に配布する形態や、大規模なご用聞き個別配達業者が雑誌やフリーペーパ、或いはカタログにカード状媒体を組み込んだり、挟み込んだりして、不特定多数に配布する形態や、地域性のあるご用聞き個別配達業者が新聞の折り込みチラシ状にして配布する形態が可能になることから、業者の規模や特徴にあった依頼装置の提供が可能になる。

請求項９の発明の依頼装置は、請求項１ないし請求項８の何れかとほぼ同様の効果を有することに加え、依頼内容の表示を印刷によって大量に施すことが可能になることから、カード状媒体を簡単な印刷機で単品作成したり、大量に作成したりすることが可能になり、極めて汎用性の高いシステムの提供が可能になる。

又、手作業によってカード状媒体を作成したり、工業的な大量生産が可能になることから、より汎用性を高めることが可能になる。
請求項１０の発明の依頼装置は、請求項１ないし請求項９の何れかとほぼ同様の効果を有することに加え、販売商品に関する情報を販売者に送信することが可能になることから、例えば、ご用聞きをして、商品を配達するご用聞き個別配達システムに好適である。

請求項１１の発明の依頼装置は、請求項１ないし請求項１０の何れかとほぼ同様の効果を有することに加え、依頼を頼んだ依頼者の情報が宛先に伝わることになることから、例えば、ご用聞きをして、商品を配達するご用聞き個別配達システムに好適である。

請求項１２の発明の依頼装置は、請求項１ないし請求項１１の何れかとほぼ同様の効果を有することに加え、販売者に関する情報、又は依頼者に関する情報を利用することが可能になり、例えば、ご用聞きをして、商品を配達するご用聞き個別配達システムに好適である。

次に発明の実施の形態の御用聞き個別配達システム１を説明する。
図１は、御用聞き個別配達システム１の全体を示す概念図である。尚、「御用聞き」は、愛称であり、発明の内容を特定したり、限定したりするものではない。「個別配達」は、実施の態様であり、発明の内容を特定したり、限定したりするものではない。

御用聞き個別配達システム１は、通信ネットワーク３と、この通信ネットワーク３に接続可能な販売グループ１０、２０、３０と、購買者４１、４３、４５とを構成に備えている。尚、販売グループ１０、２０、３０は、説明のために３グループだけを示し、購買者４１、４３、４５も、説明のために３者だけを示したものであり、実際に運用する場合には、これらは適宜増減される性格のものである。

販売グループ１０は、全国の購買者を顧客とし、百貨を販売する企業であり、販売グループ２０は、１時間程度で交通が可能な地域の購買者を顧客とし、食料品や日用雑貨を販売する企業であり、販売グループ３０は、１店舗程度を構える企業である。

購買者４１、４３、４５は、一般消費世帯である。
販売グループ１０は、物流倉庫５１と、個別配達車両５３とを有し、注文のあった商品５５を購買者４１、４３、４５に配達する機能を有する。販売グループ２０、３０も詳細な図示は省略するが規模が相違するだけで販売グループ１０とほぼ同様な機能を有する。

以上に示したように、御用聞き個別配達システム１は、購買者４１、４３、４５からの注文を販売グループ１０、２０、３０が受け、その注文を受けた商品を個別に配達する機能を備えている。

尚、販売グループ１０、２０、３０が個別に配達するシステムに関しては、色々な形態が利用可能であり、ここでは、詳細な説明は省略する。
（ハード）
次に、購買者４１、４３、４５が利用する依頼入力装置６１を説明する。

図２は、依頼入力装置６１の正面側の外観図である。「依頼」は、愛称で、かつ実施の態様であり、発明の内容を特定したり、限定したりするものではない。
依頼入力装置６１は、４角箱状の筐体６３と、筐体６３の側面６３Ａに設置された表示装置６５と、筐体６３の上端６３Ｂに設けられたカード載置孔６７と、側面６３Ａの表示装置６５の右側に設けられた操作ボタン群６９と、上端６３Ｂのカード載置孔６７の右側に設けられた電源操作ボタン７１と、筐体６３の内部６３Ｃに設置された制御回路７３とを備えている。

筐体６３は、樹脂成形品であり、外部に面した表示装置６５と、操作ボタン群６９と、電源操作ボタン７１とを保持する。
表示装置６５は、自己発光機能を有し、詳細を後述する文字や図形の画像を表示する。

カード載置孔６７は、上端６３Ｂに形成された開口６７Ａと、開口６７Ａから筐体６３の内部に側面６３Ａに沿って形成された孔部６７Ｂとから構成されている。開口６７Ａと、孔部６７Ｂとの寸法諸元は、後述する。

操作ボタン群６９は、電気接点を備えるスイッチボタンであって、取消ボタン６９Ａと、上移動ボタン６９Ｂと、左移動ボタン６９Ｃと、選択ボタン６９Ｄと、右移動ボタン６９Ｅと、下移動ボタン６９Ｆと、実行ボタン６９Ｇとを備えている。

取消ボタン６９Ａは、取消表示６９ＡＡを備え、上移動ボタン６９Ｂは、上矢印表示６９ＢＢを備え、左移動ボタン６９Ｃは、左矢印表示６９ＣＣを備え、選択ボタン６９Ｄは、選択表示６９ＤＤを備え、右移動ボタン６９Ｅは、右矢印表示６９ＥＥを備え、下移動ボタン６９Ｆは、下矢印表示６９ＦＦを備え、実行ボタン６９Ｇは、実行表示６９ＧＧを備えている。

これら取消ボタン６９Ａと、上移動ボタン６９Ｂと、左移動ボタン６９Ｃと、選択ボタン６９Ｄと、右移動ボタン６９Ｅと、下移動ボタン６９Ｆと、実行ボタン６９Ｇとは、詳細を後述する制御回路７３に接続され、取消ボタン６９Ａが操作された場合に、制御回路７３に取消操作信号を出力し、上移動ボタン６９Ｂが操作された場合に、制御回路７３に上移動操作信号を出力し、左移動ボタン６９Ｃが操作された場合に、制御回路７３に左移動操作信号を出力し、選択ボタン６９Ｄが操作された場合に、制御回路７３に選択操作信号を出力し、右移動ボタン６９Ｅが操作された場合に、制御回路７３に右移動操作信号を出力し、下移動ボタン６９Ｆが操作された場合に、制御回路７３に下移動操作信号を出力し、実行ボタン６９Ｇが操作された場合に、制御回路７３に実行操作信号を出力する。

電源操作ボタン７１は、電源表示７１Ａを備え、制御回路７３に接続され、電源操作信号を出力する。
図３は、依頼入力装置６１のブロック図である。

依頼入力装置６１は、筐体６３に、ＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ等のマイクロコンピュータ機能を発揮する制御回路７３を備え、この制御回路７３には、インタフェース機能を発揮する入力インタフェース７５、７７と、座標データ入力インタフェース７９と、画像出力インタフェース８１と、通信インタフェース８３とを備えている。

又、依頼入力装置６１は、筐体６３に、詳細を後述する電源コントローラ８５と、蓄電池８７と、挿入センサ８９と、タグリーダ・ライタ９１と、タッチ入力コントローラ９３と、画像コントローラ９５と、トランシーバ９７とを備えている。

電源コントローラ８５は、蓄電池８７から供給された電力から運用系の＋Ｂ電源と、待機系の＋ＢＡ電源とを生成し、詳細の説明は省略するが筐体６３内の各部に供給する。
又、電源コントローラ８５は、電源操作ボタン７１から供給される電源操作信号に基づいて、＋Ｂ電源の供給を制御すると共に、入力インタフェース７５に運用信号を出力する。

ここでは、電源操作ボタン７１が操作される毎に、＋Ｂ電源と、＋ＢＡ電源と、運用信号とを全て供給状態にする運用状態と、＋ＢＡ電源の供給状態を維持する待機状態とを切り替える。例えば、運用状態にされると、依頼入力装置６１の全機能が作動状態になり、待機状態にされると、タグリーダ・ライタ９１と、タッチ入力コントローラ９３と、画像コントローラ９５と、表示装置６５との作動が停止され、電力消費が低減される。

操作ボタン群６９は、入力インタフェース７５に接続され、詳細を後述する様に利用される。
挿入センサ８９は、カード載置孔６７に臨む位置に配置され、入力インタフェース７７に接続されている。タグリーダ・ライタ９１は、カード載置孔６７に隣接して設置され、制御回路７３の図示しないバスに接続されている。挿入センサ８９と、タグリーダ・ライタ９１との制御や働きは、詳細を後述する処理に利用される。

表示装置６５は、表示層６５Ａと、検出層６５Ｂとを備え、表示層６５Ａは、画像コントローラ９５に接続され、検出層６５Ｂは、タッチ入力コントローラ９３に接続されている。表示層６５Ａは、画像コントローラ９５によって駆動されることで、画像の表示を行い、この画像コントローラ９５は、画像出力インタフェース８１に接続され、制御回路７３から画像信号を入力する。つまり、表示装置６５の表示内容は、制御回路７３によって決定される。

又、検出層６５Ｂは、タッチ入力コントローラ９３を介して、制御回路７３に接続され、検出層６５Ｂの検出結果を制御回路７３に出力する。つまり、表示装置６５の検出層６５Ｂへの操作状態が制御回路７３に伝えられる。トランシーバ９７は、通信インタフェース８３と、アンテナ９９、１０１とに接続され、制御回路７３から出力された信号をアンテナ９９、アンテナ１０１を利用して送信すると共に、アンテナ９９、１０１を介して受信した信号を制御回路７３に出力する。２本のアンテナ９９、１０１は、筐体６３内に設置され、ダイバーシティ用である。

尚、トランシーバ９７の通信先は、どの様な形態のものでも良い。ここでは、詳細を後述する。又、無線通信に限らず、有線通信のものでも良い。
（カード構造）
図４は、御用聞きカード１０３の正面図である。尚、「御用聞き」は、愛称であり、発明の内容を特定したり限定したりするものではない。

御用聞きカード１０３は、長方形の薄板状の紙片部１０５と、紙片部１０５の長方端１０７側に埋設されたＩＣタグ１０９と、紙片部１０５の正面側１０５Ａに設けられている表示エリア１１１とを備えている。

紙片部１０５の形状は、詳細を後述する表示エリア１１１の大きさに基づいて決定され、図２に示すカード載置孔６７の寸法は、紙片部１０５の大きさに基づいて決定される。
ＩＣタグ１０９は、近距離用パッシブ型の読み込み、書き込み可能型の素子が用いられる。尚、ＩＣタグ１０９は、慣用されているどの様な態様のものでも利用可能である。

図５、図６、図７は、御用聞きカード１０３の表示エリア１１１の表示態様の説明図である。
表示エリア１１１は、表示内容が老齢者でも容易に視認可能なことを考慮して設けられる。ここでは、「短辺が７ｃｍ、長辺が１０ｃｍ」程度の表示エリア１１１が設けられている。

表示エリア１１１は、図５の（Ａ）に示すように、依頼内容の特徴を表示する特徴表示エリア１１３と、依頼内容の詳細を表示する詳細表示エリア１１５とを有している。
特徴表示エリア１１３は、図５、および図６の（Ａ）、（Ｃ）に示すように、注文商品の画像を表示エリア１１１のほぼ半分を占める大きさで表示する注文商品画像表示１１７、又は図６の（Ｂ）、（Ｄ）、および図７に示すように、依頼内容の表現する文字画像を表示エリア１１１の幅をほぼ占める大きさで表示する依頼内容文字表示１１９が設けられる。

注文商品画像表示１１７は、図５に示すように、持ってきて欲しい商品の画像、ここではアスパラガス、バナナ、ショートケーキ、マンゴなどの画像や、図６の（Ａ）に示すように、ソーセージ、（Ｃ）に示すように、洗剤ボックスなどの画像が付されている。

この注文商品画像表示１１７を見ることで、例えば、バナナの房の注文が可能であることを老齢者等のコンピュータ弱者でも理解することが可能になる。
依頼内容文字表示１１９は、図６の（Ｂ）に示すように、「新カード追加検索」表示１２１、（Ｄ）に示すように、「季節カード追加検索」表示１２３、図７の（Ａ）に示すように、「人呼出依頼」表示１２５、（Ｂ）に示すように、「注文内容確認」表示１２７、（Ｃ）に示すように、「予約依頼」表示１２９、（Ｄ）に示すように、「パンフレット送付依頼」表示１３１等が付されている。

尚、注文商品画像表示１１７と、依頼内容文字表示１１９との表示内容は、詳細は後述するが、ＩＣタグ１０９に記録されたデータに対応するものであり、注文や依頼内容に応じて、適宜選択されるものであって、図５ないし図７に示した図柄に限定されるものではない。

詳細表示エリア１１５は、図５の（Ａ）に示すように、特徴表示エリア１１３を避けた箇所に設けられ、詳細を後述するように、第１表示１３３、第２表示１３５、又は第３表示１３７が設けられる。

第１表示１３３と、第２表示１３５と、第３表示１３７とは、記載内容を自由に選択可能であるが、ここでは、ＩＣタグ１０９に記録されたデータを統一性を持たせて表示する趣旨で、第１表示１３３は、商品名、数量、価格の情報が表示され、第２表示１３５は、取扱者の情報が表示され、第３表示１３７は、所属グループの情報が表示される。

詳細表示エリア１１５の表示例としては、図５の（Ａ）では、第１表示１３３は、「アスパラ １束 時価」表示１３９、第２表示１３５は、「○○商店」表示１４１、第３表示１３７は、「○○流通グループ」表示１４３、図５の（Ｂ）では、第１表示１３３は、「バナナ １パック １５０円」表示１４５、第２表示１３５は、「□□屋」表示１４７、第３表示１３７は、「○○流通グループ」表示１４９、図５の（Ｃ）では、第１表示１３３は、「ショートケーキ○○ ２００円」表示１５１、第２表示１３５は、「△△店」表示１５３、第３表示１３７は、「○○流通グループ」表示１５５、図５の（Ｄ）では、第１表示１３３は、「マンゴ １個 １００円〜２００円」表示１５７、第２表示１３５は、「○○商店」表示１５９、第３表示１３７は、「○○流通グループ」表示１６１、図６の（Ａ）では、第１表示１３３は、「○○ソーセージ １００グラム ２００円」表示１６３、第２表示１３５は、「□△店」表示１６５、第３表示１３７は、「○○流通グループ」表示１６７、図６の（Ｂ）では、第１表示１３３は、表示無し、第２表示１３５は、表示無し、第３表示１３７は、「○○流通グループ」表示１６９、図６の（Ｃ）では、第１表示１３３は、「○×洗剤 ○○グラム １箱 ３５０円」表示１７１、第２表示１３５は、「□△店」表示１７３、第３表示１３７は、「○○流通グループ」表示１７５、図６の（Ｄ）では、第１表示１３３は、表示無し、第２表示１３５は、表示無し、第３表示１３７は、「○○流通グループ」表示１７７、図７の（Ａ）では、第１表示１３３は、表示無し、第２表示１３５は、表示無し、第３表示１３７は、「○○流通グループ」表示１７９、図７の（Ｂ）では、第１表示１３３は、表示無し、第２表示１３５は、表示無し、第３表示１３７は、「○○流通グループ」表示１８１、図７の（Ｃ）では、第１表示１３３は、表示無し、第２表示１３５は、表示無し、第３表示１３７は、「○○流通グループ」表示１８３、図７の（Ｄ）では、第１表示１３３は、表示無し、第２表示１３５は、表示無し、第３表示１３７は、「○○流通グループ」表示１８５が表示されている。

尚、これらの詳細な説明は、後述する。又、実施の形態には色々な態様があることを表現するため、一般名称や固有名称に当たる部分に、「○×□△」などを付して、記載及び表示した。

図８は、依頼入力装置６１の裏側１９１の外観図、図９は、依頼入力装置６１の使用状態の説明図、図１０は、依頼入力装置６１の使用状態の説明図である。
依頼入力装置６１の裏側１９１は、図８に示すように、表示装置６５の設けられている正面側とは反対側であって、筐体６３の板面１９３が設けられている。この板面１９３の裏側の端部１９３Ａ、１９３Ｂには、アンテナ９９、１０１が設置されている。

このアンテナ９９、１０１は、板面１９３を透して、無線の送受信を行う。
図１１は、依頼入力装置６１が利用される購買者システム２０１の構成図である。
購買者システム２０１は、ネットワーク機器２０３と、視聴覚機器２０５と、電話端末２０７と、依頼入力装置６１と、視聴覚依頼入力装置２０９とを備えている。

ネットワーク機器２０３は、ネットワーク接続機器２１１と、ルータ２１３と、無線電話装置２１５と、トランシーバ２１７とを備えている。
ネットワーク接続機器２１１は、ＩＰネットワークに接続された図示しない光回線にルータ２１３を接続する機能を有する。尚、ここでは、光回線を経由して、インターネット網に接続するが、これに限定されるものではなく、無線や有線を利用して、インターネット網やその他の通信網や電話網、専用回線などに接続されるものならどの様な形態であっても良い。

ルータ２１３は、無線電話装置２１５を介して、電話端末２０７に接続され、トランシーバ２１７を介して、依頼入力装置６１に接続され、ＩＰネットワークサービスを提供する。

無線電話装置２１５は、ＩＰ電話機能を提供する。電話端末２０７は、無線によって、無線電話装置２１５と接続され、ＩＰ電話機能を提供する。
依頼入力装置６１は、ＩＰネットワークに接続され、周知のインターネットによるサービスの提供を受けることが可能である。尚、ここでは、インターネットのサービスを受けるが、これに限定されものではなく、イントラネットやエクストラネット、或いは独立ネットなどどの様な形態のものでも良い。

視聴覚機器２０５は、所謂テレビ受像器である。詳細は、後述する。
視聴覚依頼入力装置２０９は、視聴覚機器２０５と共同して、利用する機能を有するもので、詳細は後述するが、依頼入力装置６１と同様の機能を有する。

次に、依頼入力装置６１の使用法を説明する。
依頼入力装置６１は、図９に示すように、表示装置６５が見える状態で、立てて置き、御用聞きカード１０３を矢印ＹＡ方向に移動して、図１０に示すように、カード載置孔６７に挿入後、矢印ＹＡと反対の方向に取り出すという手順が基本の使用形態である。これだけで、所望の商品の配達の依頼が完了する様に、各部が作られている。

以下に、この基本の使用形態の詳細を説明する。又、この基本の使用形態に基づき、より複雑な注文や依頼を行う場合の応用の使用形態を説明する。
先ず、御用聞きカード１０３によって注文内容を作る必要がある。

この注文内容を作る方法は、コンピュータを操作して作る必要はなく、御用聞きカード１０３の特徴表示エリア１１３に表示されている注文商品画像表示１１７、依頼内容文字表示１１９、及び詳細表示エリア１１５の第１表示１３３、第２表示１３５、第３表示１３７を見て、注文や依頼内容の文章を思い浮かべることが出来れば、注文内容や依頼内容の作成が完了するというものである。つまり、誰に何をして欲しい、誰に何かを持ってきて欲しい、誰に何かを依頼したい、とかの文章を思い浮かべることが出来る御用聞きカード１０３を１枚探し出すか、複数枚を合わせることで、完成させるだけである。
（データ構造）
図１２は、御用聞きカード１０３のＩＣタグ１０９に格納され、依頼入力装置６１のタグリーダ・ライタ９１によって、読み込まれるデータのデータ構造の説明図である。

図１２の（Ａ）に示すデータ構造２１９は、データの種別を「Ａ」、「Ｂ」、「Ｃ」に分け、「Ａ」に分別される列２２１には、「誰に」などの依頼先に関する情報が割り当てられ、「Ｂ」に分別される列２２３には、「何を」などの物品に関する情報が割り当てられ、「Ｃ」に分別される列２２５には、「どうして欲しい」などの内容に関する情報が割り当てられる。

又、データ構造２１９は、データの種別「Ａ、Ｂ、Ｃ」それぞれが、順位「１位、２位、３位」の行２２７、２２９、２３１を備えている。
ここでは、種別「Ａ」の順位１位の欄２３３には、○○グループなどの大分類に関する情報が割り当てられ、順位２位の欄２３５には、○○会社などの中分類に関する情報が割り当てられ、順位３位の欄２３７には、○○エリア等の小分類に関する情報が割り当てられる。

例えば、大分類に関する情報としては、複数の店舗を有する流通グループの名称や電子的にアドレスを特定する情報、例えばｅメールアドレスやＩＰ情報が該当し、中分類に関する情報としては、販売店舗や流通ステーションの名称や電子的にアドレスを特定する情報が該当し、小分類に関する情報としては、店舗内の青果売り場や魚売り場の名称や電子的にアドレスを特定する情報が該当する。

データ構造２１９の種別「Ｂ」の順位１位の欄２４１には、バナナなどの品名に関する情報、又は指示コードが割り当てられ、順位２位の欄２４３には、規格に関する情報が割り当てられ、順位３位の欄２４５には、数量に関する情報が割り当てられる。

データ構造２１９の種別「Ｃ」の順位１位の欄２４７には、配達住所情報に関する情報が割り当てられ、順位２位の欄２４９には、配達日時に関する情報が割り当てられ、順位３位の欄２５１には、取り置き依頼に関する情報が割り当てられる。

これらデータ構造２１９の各欄は、何れか、或いは複数がＩＣタグ１０９に格納される。
例えば、図１２の（Ｂ）に示すように、発注者情報を連絡するために用いる御用聞きカード１０３の場合には、欄２４７に「○○町○○番地 ○○○夫 ＩＤ○○」の様な情報を記録しておく。

又、図１２の（Ｃ）に示すように、商品情報を連絡するために用いる御用聞きカード１０３の場合には、欄２３３に「○○配達」と記録し、欄２４１に「バナナ」と記録し、欄２４３に「○○規格 単価１００円」の様な情報を記録しておく。

上述した図１２の（Ｂ）と（Ｃ）との情報を全て合わせると、「○○配達に、○○規格のバナナ単価１００円の配達を○○町○○番地の○○○夫ＩＤ○○が依頼する」という文章の作成が可能になる。

尚、データ構造２１９の種別「Ａ」は、ここでは、次の組合せの場合は、連結されて格納されている。
順位「１位」、順位「１位＋２位」、順位「１位＋２位＋３位」
尚、データ構造２１９の種別「Ｂ」は、ここでは、次の組合せの場合は、連結されて格納されている。

順位「１位」、順位「１位＋２位」
従って、これらの組合せのデータは、組み合わせた状態で、管理を行うことが可能である。

図１３は、御用聞きカード１０３を作成する御用聞きカード作成機２５３の説明図である。
御用聞きカード作成機２５３は、コンピュータ２５５と、データ書込印刷機２５７とを備えている。

コンピュータ２５５は、汎用型のシステム構成を有し、図示しない御用聞きカード表示作成及び印刷ソフト、図示しない御用聞きカードデータ作成及び書込ソフトとを備えている。

データ書込印刷機２５７は、汎用型の印刷機２５９にタグリーダライタ２６１を組み込んだ構造を有し、印刷機２５９には、御用聞きカードストッカ２６３が取り付けられている。データ書込印刷機２５７は、コンピュータ２５５とデータケーブル２６５で接続され、コンピュータ２５５からの指令に基づいて、御用聞きカード１０３を御用聞きカードストッカ２６３から１枚ずつ取り出して、矢印ｙｂ、ｙｃ、ｙｄ方向に移動させ、印字機２６７によって、表示エリア１１１に印刷を行うと共に、タグリーダライタ２６１によって、ＩＣタグ１０９にデータを格納する処理を行う。

尚、印刷及びデータの格納内容に関しては、後述し、印刷及びデータの格納の手法に関しては、周知慣用されている方法とほぼ同じである。
又、御用聞きカード表示作成及び印刷ソフトは、見本を利用して、印刷見本を作成し、作成した印刷見本の通りの印刷を御用聞きカード１０３に行うものであり、御用聞きカードデータ作成及び書込ソフトは、対話形式で格納するデータを作成し、その作成したデータをＩＣタグ１０９に格納するものである。
（ソフト）
図１４は、依頼入力装置６１によって繰り返し実行される注文データ作成（電源オン時、繰り返し実行）処理ルチンのフローチャートである。この注文データ作成処理は、電源操作ボタン７１が操作されて、電源コントローラ８５によって＋Ｂ電源が供給されている場合に、繰り返し実行される。

先ず、挿入センサ８９が御用聞きカード１０３を検出したら、タグリーダ・ライタ９１を読み込み状態にして、御用聞きカード１０３のＩＣタグ１０９から送信された電波を受信するＩＣタグ読み込み処理を実行し（Ｓ１００）、次いで、その受信した電波からデータを抽出するデータの抽出処理を実行する（Ｓ２００）。

ここでは、ＩＣタグ１０９からは、詳細を後述する注文データ、又は指示データに関するデータが入力される。
次いで、詳細を図１５に示す注文データ（文面）の作成処理を実行する（Ｓ３００）。

この注文データ（文面）の作成処理では、先ず、種別「Ａ」の順位１位のデータＡ１の抽出を行う（Ｓ１０００）。この種別「Ａ」の順位１位のデータＡ１は、既述した種別「Ａ」の順位１位の欄２３３に格納されているものである。

以後順に、種別「Ａ」の順位２位のデータＡ２の抽出（Ｓ１０１０）、（この種別「Ａ」の順位２位のデータＡ２は、既述した種別「Ａ」の順位２位の欄２３５に格納されているもの、）種別「Ａ」の順位３位のデータＡ３の抽出（Ｓ１０２０）、（この種別「Ａ」の順位３位のデータＡ３は、既述した種別「Ａ」の順位３位の欄２３７に格納されているもの、）種別「Ｂ」の順位１位のデータＢ１の抽出（Ｓ１０３０）、（この種別「Ｂ」の順位１位のデータＢ１は、既述した種別「Ｂ」の順位１位の欄２４１に格納されているもの、）種別「Ｂ」の順位２位のデータＢ２の抽出（Ｓ１０４０）、（この種別「Ｂ」の順位２位のデータＢ２は、既述した種別「Ｂ」の順位２位の欄２４３に格納されているもの、）種別「Ｂ」の順位３位のデータＢ３の抽出（Ｓ１０５０）、（この種別「Ｂ」の順位３位のデータＢ３は、既述した種別「Ｂ」の順位３位の欄２４５に格納されているもの、）種別「Ｃ」の順位１位のデータＣ１の抽出（Ｓ１０６０）、（この種別「Ｃ」の順位１位のデータＣ１は、既述した種別「Ｃ」の順位１位の欄２４７に格納されているもの、）種別「Ｃ」の順位２位のデータＣ２の抽出（Ｓ１０７０）、（この種別「Ｃ」の順位２位のデータＣ２は、既述した種別「Ｃ」の順位２位の欄２４９に格納されているもの、）種別「Ｃ」の順位３位のデータＣ３の抽出を行う（Ｓ１０８０）、（この種別「Ｃ」の順位３位のデータＣ３は、既述した種別「Ｃ」の順位３位の欄２５１に格納されているもの）。

これらＳ１０００ないしＳ１０８０によるデータの入力の処理の実行後、以下の文面の作成を行う処理に移行する。
先ず、データＡ１は、２種類以上有るかを判断する（Ｓ１０９０）。データＡ１が２種類以上有る場合には、表示装置６５に「データＡ１の名称一覧を表示し、１種類になるまで、カードを拭き取ることを求める」表示を実行する（Ｓ１１００）。

ここで表示されるデータＡ１は、既述した様に「○○グループなどの大分類に関する情報」である。注文データの文面は、複数の大分類を注文先にすることは行わない規則に基づいて作成される。

例えば、図１６の（Ａ）に示すデータ構造２１９の御用聞きカード１０３と、（Ｄ）に示すデータ構造２１９の御用聞きカード１０３とが両方ともカード載置孔６７に挿入され載置されていた場合には、図１７に示す様に、表示装置６５に、「発注先（送信先）が複数有ります。」表示２７１と、「発注カード（送信先カード）の何れかを抜き取って発注先（送信先）を１種類にしてください。」表示２７３と、「発注先」表示２７５と、「１ ○○流通グループ」表示２７７と、「２ ○○配達」表示２７９と、教示図表示２８１とが表示される。

この表示により、カード載置孔６７に挿入された御用聞きカード１０３の発注先、又は送信先の混在が表明され、その何れかを取り除かなければならないことが有意味文章によって教示されると共に、その判断の目安が示される。つまり、依頼入力装置６１の使用者に、何をどの様にすればよいかを適切に教示することが可能になる。

又、教示図表示２８１により、御用聞きカード１０３を抜き取るイメージが伝えられ、老人などの理解力や視力が低下したコンピュータ弱者にも依頼入力装置６１からのメッセージを適格に、且つ速やかに伝達することが可能になる。
（数量選択）
図１５のＳ１０９０によって、データＡ１が無いか、１であると判断された場合には、図１８に示す処理に移行して、データＢ３にデータがあるかを判断し（Ｓ１１１０）、データが有れば、次に表示装置６５にデータＢ１、Ｂ２の品名、規格一覧を表示し、データＢ３の数量が対応する品名の選択を求める表示を実行する（Ｓ１１２０）。

例えば、図１９の（Ａ）、（Ｂ）、（Ｃ）に示すデータ構造２１９の御用聞きカード１０３がカード載置孔６７に挿入され載置されていた場合に、Ｓ１１１０によって、データＢ３にデータがあると判断される。

又、例えば、図１９の（Ａ）に示す様に、データＢ３に数量「２」が入っている場合には、Ｓ１１２０では、例えば、図２０の「数量指定「２」が有ります。」表示２８３が表示装置６５に行われる。

更に、Ｓ１１２０では、例えば、図１６の（Ａ）に示すデータ構造２１９でデータＢ１に「バナナ」、データＢ２に「１房」のデータが有る御用聞きカード１０３と、図示しないデータ構造２１９で、データＢ１に「リンゴ」、データＢ２に「５個入」のデータがある御用聞きカード１０３との様に、データＢ１の品名が例えば、２種類の御用聞きカード１０３がカード載置孔６７に挿入されていた場合には、データＢ３の数量がどちらのデータＢ１、Ｂ２に対するものであるかを依頼入力装置６１の使用者に選択させる処理を以下に示すように実行する。

ここでは、例えば、図２０に示す「品名が２種類あります。数量が「２」の品名を選択してください。」表示２８５と、「１ バナナ １房 が ２個」表示２８７と、「２ リンゴ ５個入 １袋」表示２８９と、表示２８７の欄に対応する選択ボタン表示２９１と、表示２８９の欄に対応する選択ボタン表示２９３とが表示装置６５に表示され、何れかの選択ボタン表示２９１、２９３の選択を求める処理が行われる。

図２０では、選択ボタン表示２９１が選択された状態を示したが、仮に、選択ボタン表示２９３が選択された場合には、「１ バナナ １房 が ２個」表示２８７の「２個」の部分が、「１個」になり、「２ リンゴ ５個入 １袋」表示２８９の「１袋」の部分が「２袋」と表示される。

又、図１９の（Ｂ）に示すように、データＢ３に数量「５」があった場合には、例えば、「１ バナナ １房 が ２個」表示２８７の「２個」の部分が、「５個」になる。
（各々付き数量）
或いは、図１９の（Ｃ）に示すように、データＢ３に数量「各々２」の様な各々付きの型式のデータがあった場合には、数量の選択は既に行われているので、詳細の図示は省略するが、図１８のＳ１１２０の処理が表示装置６５にデータＢ１、Ｂ２の品名、規格一覧を表示し、データＢ３の数量を対応する品名に表示する処理を行うに変更され、例えば、図２０に示した画像から選択ボタン表示２９１、２９３が削除され、文面を少し変更した「数量指定が各々２です。品名が２種類あります。１ バナナ １房が２個 ２ リンゴ５個入 ２袋」の様な表示が行われる。

Ｓ１１２０の処理の後、図１５のＳ１０００からの処理に戻り、新たな御用聞きカード１０３の挿入に備える。
又、Ｓ１１１０によって、データＢ３にデータが無いと判断された場合には、次に図２１のＳ１１３０に処理を移行して、データＡ１にデータがあるかを判断し、データＡ１にデータが無い場合には、以下に詳細を説明する発注先に関する処理（例えば発注先（送信先）のカードが含まれていない旨の表示
発注先（送信先）の情報を含んだカードの挿入を求める表示
新たなカードの挿入がない場合は、前回の発注先（送信先）を利用する旨の表示
前回の発注先（送信先）の名称の表示の実行）を実行する（Ｓ１１４０）。

このＳ１１４０によって行われる発注先に関する処理では、表示装置６５に図２２に示す様に、以下の様な表示２９５を行う。
例えば、「発注先（送信先）のカードがありません。

発注先（送信先）の情報が含まれたカードを挿入してください。
新たなカードの挿入がない場合は、前回の発注先（送信先）の
○○○○に送信します。」の表示を行う。

又、文章による表示２９５に加え、新たな御用聞きカード１０３の挿入を求める画像表示２９７が設けられる。
尚、表示２９５のなかの後半の表示２９９は、新たな御用聞きカード１０３の挿入を省略する場合の対応例の表明である。

Ｓ１１４０の処理の後、図１５のＳ１０００からの処理に戻り、新たな御用聞きカード１０３の挿入、又は抜き取りに備える。
図２１のＳ１１３０によって、データＡ１にデータが有ると判断された場合には、次に図２３のＳ１１５０のデータＣ１にデータがあるかの判断に移行し、データＣ１にデータが無いと判断した場合には、以下に詳細を説明する配達先に関する処理（例えば、配達先（送信元）（処理内容）のカードが含まれていない旨の表示 配達先（送信元）（依頼内容）の情報を含んだカードの挿入を求める表示 新たなカードの挿入がない場合は、前回の配達先（送信元）を利用する旨の表示 前回の配達先（送信元）の名称の表示の実行）を実行する（Ｓ１１６０）。

このＳ１１６０によって行われる配達先に関する処理では、表示装置６５に図２４に示すように、以下の様な表示３０１を行う。
例えば、「配達先（送信元）（処理内容）のカードがありません。

配達先（送信元）（処理内容）の情報が含まれたカードを挿入してください。
新たなカードの挿入がない場合は、前回の配達先（送信元）の
○○○○に送信します。」の表示を行う。

又、文章による表示３０１に加え、新たな御用聞きカード１０３の挿入を求める画像表示３０３が設けられる。
尚、表示３０１のなかの後半の表示３０５は、新たな御用聞きカード１０３の挿入を省略する場合の対応例の表明である。

Ｓ１１６０の処理の後、図１５のＳ１０００からの処理に戻り、新たな御用聞きカード１０３の挿入、又は抜き取りに備える。
図２３のＳ１１５０によって、データＣ１にデータが有ると判断された場合には、次に図２５のＳ１１７０のデータＣ２、及びデータＣ３の両方にデータがあるかの判断に移行し、データＣ２、及びデータＣ３の両方にデータが有ると判断した場合には、以下に詳細を説明する配達か取り置きかの選択に関する処理（例えば、配達日時に関するカードと、取り置きに関するカードの両方がありますの表示、 何れかを抜き取ることを求める表示配達日時に関する情報と、取り置きに関する情報の一覧表示）を実行する（Ｓ１１８０）。

このＳ１１８０によって行われる配達か取り置きかの選択に関する処理では、表示装置６５に図２６に示すように、以下の様な表示３０７を行う。
例えば、
「配達日時に関するカード、
取り置きに関するカードの両方が有ります
何れかの情報が記録されたカードを抜き取ってください
１ ○月○日朝配達
２ 取り置き（○月○日に取りに行く）
抜き取りがない場合は、配達を優先します。」の表示を行う。

又、文章による表示３０７に加え、御用聞きカード１０３の抜き取りを求める画像表示３０９が設けられる。
尚、表示３０７のなかの後半の表示３１１は、御用聞きカード１０３の抜き取りを省略する場合の対応例の表明である。

Ｓ１１８０の処理の後、図１５のＳ１０００からの処理に戻り、新たな御用聞きカード１０３の挿入、又は抜き取りに備える。
図２５のＳ１１７０によって、データＣ２、及びデータＣ３の両方にデータがあるかの判断で、否定された場合には、次に図２７のＳ１１９０の処理に移行して、発注内容（送信内容）の作成処理を実行する。

この発注内容（送信内容）の作成処理（Ｓ１１９０）では、図２８に示すように、１、又は複数のデータＢ１分だけの発注内容のデータが以下に説明するように作成される。
尚、データＢ１と、データＢ２とが１枚の御用聞きカード１０３に入っている場合には、１又は、複数のデータＢ１、Ｂ２分だけの発注内容のデータが作られる。又、データＢ１が指示コードの場合には、ここでの発注内容のデータが作られず、後述する指示データの作成処理（Ｓ４００）で、発注内容のデータの作成に利用されたり、指示データの作成に利用される。

又、このＳ１１９０の処理が存在することで、１回の発注で、複数の品名の商品の配達や取り置きを依頼したり、発注に加えて、依頼を送信したりすることが可能になる。
Ｓ１１９０の処理では、データＢ１、Ｂ２の組毎に、データＡ１＋データＡ２＋データＡ３＋データＢ１＋データＢ２＋データＢ３＋データＣ１＋データＣ２＋データＣ３のデータを作成する。これは、データＢ１、Ｂ２の組の数ｎだけ作成される。

例えば、リンゴのデータＢ１を格納する御用聞きカード１０３と、バナナのデータＢ１を格納する御用聞きカード１０３と、トマトのデータＢ１を格納する御用聞きカード１０３とが同時期にカード載置孔６７に挿入されていた場合の発注の場合には、３組のデータ列が作成される。

Ｓ１１９０の処理によってデータ列を作成後、図２７のＳ１１９５に示す様に、データＢ１に、指示コードを含むものがあるかを判断し、指示コードを含むものがある場合には、Ｓ３００の注文データ（文面）の作成ルーチンを一旦終了し、指示コードを含むものがない場合には、次のＳ１２００の発注内容（送信内容）の表示処理を行う。

この発注内容（送信内容）の表示処理によって、例えば、図２９の（Ａ）に示す様な発注待機中画像３１３が表示装置６５に表示される。
この発注待機中画像３１３は、例えば、カード載置孔６７に挿入されている御用聞きカード１０３の何れかに、データＡ１として、○○流通グループ、データＡ２として、○○会社、データＣ１として、○○町１丁目○○××、データＣ２として、明朝配達のデータが格納されており、１枚の御用聞きカード１０３に、データＢ１として、バナナ、データＢ２として、上級１房のデータが格納され、別の１枚の御用聞きカード１０３に、データＢ３として、数量３が格納され、他の１枚の御用聞きカード１０３に、データＢ１として、リンゴ、データＢ２として、大５個入のデータが格納されている場合に表示される。尚、表示３１５の「２個」は、既述した図１８のＳ１１２０の数量の選択を求める処理によって、バナナの数量が選択された結果である。

又、表示３１７の「１個」は、デフォルトの設定により、選択された結果である。
発注待機中画像３１３の下部に表示されている表示３１９の「待機中（送信の実行は、実行ボタンの操作）」は、依頼入力装置６１の利用者に対するメッセージで、発注待機中画像３１３の通り処理して良ければ、図２に示した実行ボタン６９Ｇの操作を求める趣旨の表示である。尚、利用者が、送信の実行以外の対応を求める場合には、取消ボタン６９Ａを操作する様に、デフォルトで設定されている。

Ｓ１２００の表示後、次に、表示装置６５の検出層６５Ｂへの操作状態や操作ボタン群６９への操作状態を入力する操作入力読み込み処理を行って（Ｓ１２０３）、その操作内容の解析を行う（Ｓ１２０５）。操作内容の解析では、例えば、実行ボタン６９Ｇが操作されたか、或いは表示装置６５に表示された所定のボタンが操作されたかなどの判断が行われる。

又、図２９の（Ａ）の状態で何も操作が行われない場合には、待機状態が継続される。
この待機状態で、次に図２７のＳ１２１０によって、実行が選択されたか、つまり実行ボタン６９Ｇの操作が行われたかの判断が行われ、実行が選択されたと判断した場合には、次の送信実行処理に移行して（Ｓ１２２０）、その後、図１４に示した注文データ作成（電源オン時、繰り返し起動）処理の最初に戻る。

又、Ｓ１２１０の判断によって、実行が選択されていないとされた場合には、図１５のＳ１０００からの処理に戻り、新たな御用聞きカード１０３の挿入、又は抜き取りに備える。

この様な御用聞きカード１０３の挿入、又は抜き取りが表示装置６５の表示内容に反映される状態を図４１に基づいて説明する。
図４１の（Ａ）に示す表示３５１は、カード載置孔６７に挿入されている御用聞きカード１０３の何れか、或いは１枚に、データＡ１として、○○流通グループ、データＡ２として、○○会社、データＢ１として、バナナ、データＢ２として、上級１房、データＢ３として、数量２が格納されている場合の表示例である。

図４１の（Ｂ）に示す表示３５３は、図４１の（Ａ）に示す状態で、カード載置孔６７に、データＣ１として、○○町１丁目○○××が格納されている御用聞きカード１０３が挿入された場合の表示例である。

図４１の（Ｃ）に示す表示３５５は、図４１の（Ｂ）に示す状態で、カード載置孔６７に、データＣ２として、明朝配達のデータが格納されている御用聞きカード１０３が挿入された場合の表示例である。

又、御用聞きカード１０３を抜き取れは、抜き取った御用聞きカード１０３にのみ格納されているデータ内容が表示から削除される。
この様に、御用聞きカード１０３の挿入や抜き取りを行うだけで、所望の発注内容がリアルタイムで作成される。

しかもこの様に挿入や抜き取りが行われる御用聞きカード１０３には、図５ないし図７に示すように格納されているデータ内容を表現する図柄や記載が表示されており、トランプゲームやカルタの絵合わせゲーム或いは麻雀ゲームの役作りのような感覚で、所望の発注内容をイメージ的に、或いは文章的に思い浮かべながら、発注内容の文面を作ることが可能になる。

Ｓ１２２０の送信実行処理では、図３０に示すように、先ず、データＡ１の発注先に対して、発注内容（送信内容）に仮情報を付与して、送信する（Ｓ１２３０）。
この様な送信を受ける発注先では、図示を省略するメール型サーバを備え、詳細を後述する図３８に示すメール型サーバ処理を実行する。

Ｓ１２３０では、例えば、図２９の（Ａ）に示す発注内容の場合には、「○○流通グループ○○会社宛（例えば、ｅメールアドレス先や電話番号先）」に、図２９の（Ａ）の発注待機中画像３１３の作成の元となったデータに仮情報のフラグを付けて、下記に示す様な注文書文を送信する。

例えば、
「仮注文書 ○○○○年○○月○○日
宛先 ○○流通グループ○○会社御中
発注者 ○○町○○番地 ○○○夫 ＩＤ○○
発注内容 １ バナナ上級１房（商品番号○○） を２個
２ リンゴ大５個入（商品番号○×） を１個 」
Ｓ１２３０の処理の後、次に図３０のＳ１２４０に移行して、送信の実行中の表示、仮発注の表示、本発注までの残り時間表示を行って、次に、本発注（仮発注後の経過時間が３０分になった）かの判断を行う（Ｓ１２５０）。

例えば、Ｓ１２４０による「送信の実行中の表示、仮発注の表示、本発注までの残り時間表示」では、図２９の（Ｂ）に示すような本発注確認画面３２１を表示装置６５に表示する。

この本発注確認画面３２１の下部には、経過時間確認表示３２３が表示され、仮発注から本発注に移行するまでの残時間が示される。
この仮発注中に、図２に示す取消ボタン６９Ａの操作が行われると、図示を省略する取消処理によって、Ｓ１２３０によって送信された仮発注を取り消す処理が行われる。

Ｓ１２５０によって、仮発注後の経過時間が３０分になったと判断されるまでは、Ｓ１２４０の処理が繰り返し実行され、図２９の（Ｃ）に示す様に、経過時間確認表示３２５の残時間表示３２７が減算される。

仮発注後、経過時間が３０分になると、Ｓ１２５０からＳ１２６０に処理が移行し、データＡ１の発注先に対して、発注内容（送信内容）を本発注に切り替える情報を付与して、送信する（Ｓ１２６０）。

以上に説明した図３０の送信実行処理により、発注先が先ず、仮の注文書を受信し、その後その仮注文書を本注文書に変える情報を受信して、注文の対応をすることが可能になる。

又、依頼入力装置６１の利用者は、仮発注の状態で注文内容を考え直すことが可能になる。
尚、仮注文書から本発注に切り替える時間は、３０分に限定されるものではなく、適宜選択することが可能で有る。

又、この仮注文書から本発注に切り替える時間を、図示しない切替処理によって、利用者が変更可能に構成しても良い。
又、仮発注を行うことなく、直接本発注を行うようにしても良い。

又、仮発注時に仮発注ナンバーを添付しておき、本発注への切替を、仮発注ナンバーにより行うようにしても良い。
或いは、本発注への切替は、仮発注の送信文から、仮発注に関する記載を除いて、送信するようにしても良い。

以上の図２７に示した送信実行処理（Ｓ１２２０）の実行後、処理は、図１４のＳ１００に戻る。
（サーバ型）
図３０の送信実行処理によって送信されたメールを受信する例えば、○○流通グループのメール型サーバ、例えば汎用型のコンピュータシステムで、インターネットに接続されているコンピュータでは、図３８に示すメール型サーバ処理が所定時間毎に起動される。

先ず、メール受信処理を行い（Ｓ１５００）、次いで、その受信したメールの内容を解析する受信メール解析処理を実行して（Ｓ１５１０）、受注でない場合には、図３８のメール型サーバ処理をそのまま一旦終了する（Ｓ１５２０）。

又、受注であれば（Ｓ１５２０）、受注有り報知を行い（Ｓ１５３０）、受注内容の表示を行う（Ｓ１５４０）。
メール受信処理（Ｓ１５００）は、実際にメールを受信する処理である。

受信メール解析処理（Ｓ１５１０）は、受信したメールの内容に、発注に関する単語があるか、無いかを、予め登録しておいた単語と一致するか否かによって分別することを行う。

受注の判断は（Ｓ１５２０）、受信メール解析処理（Ｓ１５１０）によって、受注に関する単語が含まれているか否かを判断することにより行われる。
受注有り報知は（Ｓ１５３０）、受注に関するメールを受信したことを報知するものであって、画像、表示、音響、アナウンスなどにより、知らしめる役割を果たす。

受注内容表示（Ｓ１５４０）は、メールの内容を図示しない表示装置に表示したり、印刷したりすることで迅速に、発送作業に移行できる様にする。
指示コードがあることが理由で、図２７のＳ１１９５から処理が、指示データの作成処理（Ｓ４００）に移行してきた場合には、以下に示す処理が行われる。
（ロボット型）
図３１は、指示データの作成処理ルーチンのフローチャートである。

この指示データの作成処理では、先ず、指示コードのデータＢ１を読み込み（Ｓ１２７０）、次いで、そのデータＢ１に組み合わされたデータＢ２を読み込んで（Ｓ１２９０）、そのデータＢ２にデータがあるかを判断し（Ｓ１３００）、データＢ２にデータが有れば、次のデータＢ２に格納されているコードに対応する処理の起動を行う（Ｓ１３１０）。

データＢ１に格納されている指示コードは、例えば、リンゴやバナナなどの品名に分類されるものではなく、次に示すような分類記号である。
図３２、図３３、図３４、図３５は、御用聞きカード１０３のデータ構造２１９の一例の説明図である。

指示コードの例としては、個別の詳細は後述するが、図３２の（Ａ）に示す「Ｃ４」、（Ｂ）に示す「Ｃ５」、（Ｃ）に示す「Ｃ６」、図３３の（Ｃ）に示す「Ｃ１」、図３４の（Ａ）に示す「Ｃ２」、（Ｃ）に示す「Ｃ３」、（Ｄ）に示す「Ｃ７」が有る。

尚、指示コードではない品名の例としては、図３３の（Ｄ）、図３４の（Ｂ）、図３５の（Ａ）、（Ｂ）、（Ｃ）、（Ｄ）が有る。又、指示コードも品名も格納されていない例としては、図３３の（Ａ）、（Ｂ）が有る。

指示コードＣ１、〜Ｃ７は、予め設定されたコードであることを一般的に表現したものであり、どの様な態様のものであっても良い。
又、例示した指示コードを表示する場合の形態は、データＣ１に文字情報の形態で格納されている。

例えば、指示コードＣ１は、図３３の（Ｃ）のデータＣ１に示すように、「コンピュータ対話追加注文依頼」に対応し、指示コードＣ２は、図３４の（Ａ）に示すように、「新カード追加検索」に対応し、指示コードＣ３は、図３４の（Ｃ）に示すように、「季節カード追加検索」に対応し、指示コードＣ４は、図３２の（Ａ）に示すように、「注文内容確認」に対応し、指示コードＣ５は、図３２の（Ｂ）に示すように、「予約依頼」に対応し、指示コードＣ６は、図３２の（Ｃ）に示すように、「パンフレット送付依頼」に対応し、指示コードＣ７は、図３４の（Ｄ）に示すように、「人呼出依頼」に対応する。

これらの指示コードの内、データＢ２にコードの値が格納されている指示コードＣ１、Ｃ２、Ｃ３、Ｃ７は、依頼入力装置６１に予め準備されている処理プログラムを起動する機能を有する。尚、この処理プログラムの起動は、図３１のＳ１３１０のＢ２に格納されているコードに対応する処理の起動処理によって行われる。又その内容は、データＣ１に格納されている表示用データの内容を実現するものである。例えば、指示コードＣ１の場合には、詳細を後述するが「サーバのコンピュータとの間で、対話型の操作で、追加の注文を依頼する」ソフトウエアを起動する。

図３１のＳ１３１０の実行後、或いはＳ１３００でデータＢ２が無いとされた後は、指示内容の表示データ作成を行う（Ｓ１３２０）。ここでは、例えば、データＢ１に指示コードＣ１が入っている場合には、データＡ１と、データＣ１の情報を利用して、図３６の（Ａ）の表示３２９に示すような「○○流通グループに、コンピュータ対話追加注文を依頼」文章を作成する。

図３１に示した指示データの作成処理（Ｓ４００）の後、次に、注文データと、指示データの表示とを行う（Ｓ５００）。
この注文データと、指示データの表示処理（Ｓ５００）では、Ｓ３００によって作成した情報と、Ｓ４００によって作成した情報とに基づいて、表示装置６５に例えば、図３６の（Ａ）に示すような表示３３１を行う。

この表示３３１の内、上の範囲の表示３３３は、発注内容に関するものであり、下の範囲の表示３３５は、指示内容に関するものである。尚、下の範囲の表示３３５と共に、既述したＳ１３１０のＢ２に格納されているコードに対応する処理の起動によって、コンピュータ対話追加注文を○○流通グループのサーバに依頼する処理、ここでは、ロボット型サーバにコンピュータ対話追加注文をリクエストするコードの送信を待機する処理が起動されている。

この注文データと、指示データの表示処理（Ｓ５００）の後、表示装置６５の検出層６５Ｂへの操作状態や操作ボタン群６９への操作状態を入力する操作入力読み込み処理を行って（Ｓ６００）、その操作内容の解析を行う（Ｓ７００）。操作内容の解析では、例えば、実行ボタン６９Ｇが操作されたか、或いは表示装置６５に表示された所定のボタンが操作されたかなどの判断が行われる。

次いで、送信かの判断を行い（Ｓ８００）、送信でなければ、本注文データ作成（電源オン時、繰り返し起動）処理を一旦終了する。送信かの判断は、図３６の（Ａ）の表示３３７に示されている「送信の実行は、実行ボタンの操作」の様に、図２に示す実行ボタン６９Ｇが操作されたか否かによって行われる。

又、送信であれば、以下に説明する前置送信処理を行う（Ｓ９００）。
この前置送信処理（Ｓ９００）は、図３７に示すように、先ず、データＡ１によって示されるロボット型サーバに発注内容（送信内容）と、制御コードとを仮情報を付与して、送信し（Ｓ１４００）、そのロボット型サーバへの送信に対応して、応答があったかを判断する（Ｓ１４１０）。尚、ロボット型サーバの動作に関しては、図３９に基づいて、詳細を後述する。

ここで送信される制御コードは、図３１のＳ１３１０によって起動されたＢ２に格納されているコードに対応する処理によるものである。
ロボット型サーバへの送信後、応答がなければ応答が有るまで待機する（Ｓ１４００、１４１０）。

所定時間、例えば、３０秒を超えても応答がない場合には、ここでは図示を省略するが、応答がない旨の表示と、発注のみに切り替える旨の表示を表示装置６５に行って後、図３０のＳ１２３０以降のＳ１２４０ないしＳ１２６０とほぼ同様の処理に移行する。

尚、メールの送信や電話の接続も出来ない場合には、図示しない判断処理によって、その旨の表示を表示装置６５に行って後、発注を停止する処理を行う。
図３７のＳ１４１０によって、例えば、ロボット型サーバからの応答コードの送信を受けて、応答があったと判断できた場合には、詳細は後述するが、次に、応答内容を受信して（Ｓ１４２０）、その応答内容の表示を表示装置６５に行って（Ｓ１４３０）、表示に対する入力を行い（Ｓ１４４０）、入力が有れば、ロボット型サーバとの間で、その入力を送ったり、その入力に対する受信を行ったりする通信を実行し（Ｓ１４５０）、完了と判断されるまで（Ｓ１４６０）、Ｓ１４２０ないしＳ１４６０の処理を繰り返す。又、完了と判断された場合には、図３７に示した前置送信処理ルーチンを一旦終了する。

上述の応答内容の表示（Ｓ１４３０）では、例えば、図３６の（Ｂ）に示すような表示３３９が表示装置６５に行われる。
この表示３３９は、ロボット型サーバで、仮発注による受注、又は本発注による受注が確定している内容の表示３４１と、「コンピュータ対話追加注文選択ボタン」表示３４３と、「○○流通グループ」表示３４５とを備えている。

受注が確定している内容の表示３４１は、図３６の（Ａ）の表示３３３の元になった発注内容に対応し、「コンピュータ対話追加注文選択ボタン」表示３４３は、表示３３５の元になった制御コードに対応し、「○○流通グループ」表示３４５は、ロボット型サーバの署名である。

これにより、表示３３９を依頼入力装置６１の利用者が見ることで、図３７のＳ１４００の送信に対応する処理がロボット型サーバで適切に行われているかの判断を行うことが可能になる。

例えば、図３７のＳ１４００では、データＢ１に指示コードが書き込まれている御用聞きカード１０３がカード載置孔６７に挿入されている場合に、例えば、図３６の（Ａ）の表示３２９に示すような表示が行われる指示コードがデータＢ１に書き込まれている場合には、
「○○流通グループ○○会社宛（例えば、ＩＰアドレス先や電話番号先、或いはその他のアドレスを特定する接続先に設けられているロボット型サーバ）」に、図３６の（Ａ）の表示３３１の作成の元となったデータに仮情報のフラグが付けられて、下記に示す様な注文書文が送信されると共に、指示コードに基づく「コンピュータ対話追加注文」をリクエストする制御コードが送信される。

例えば、先ず
「仮注文書 ○○○○年○○月○○日
宛先 ○○流通グループ○○会社御中
発注者 ○○町○○番地 ○○○夫 ＩＤ○○
発注内容 １ バナナ上級１房（商品番号○○） を２個、明朝の配達を依頼する。

２ リンゴ大５個入（商品番号○×） を１個、明朝の配達を依頼する。
３ コンピュータ対話追加注文を依頼する。 」
この様な注文文書の送信と、制御コードとを○○流通グループ○○会社に送信する。

次いで、Ｓ１４１０では、応答を待つ。
応答があったら、その応答に基づいて、Ｓ１４２０で応答内容を受信して、Ｓ１４３０で、図３６の（Ｂ）に示すような応答の表示３３９を表示装置６５に行う。

この様な応答の表示３３９が行われている状態で、表示に対する入力（Ｓ１４４０）、通信（Ｓ１４５０）、完了の判断（Ｓ１４６０）が行われることによって、Ｓ１４２０ないしＳ１４６０の処理が繰り返されることで、例えば、図４０に示すように、操作ボタン群６９や検出層６５Ｂを利用した表示に対する入力が可能になり、その入力の結果を例えば○○流通グループなどのロボット型サーバに送信することが可能になる。又、応答内容の表示（Ｓ１４３０）に反映させることが可能になる。

例えば、Ｓ１４３０の処理によって、表示装置６５にカーソル３４７と選択ボタン３４９とが表示されている状態で、選択ボタン３４９を指で触れると、「○○選択ボタン」を選択したとの情報が○○流通グループのロボット型サーバに送信される。

又、カーソル３４７を操作ボタン群６９によって矢印ＹＥ方向に移動させて、選択ボタン３４９に重ね、選択ボタン６９Ｄの操作があると、「○○選択ボタン」を選択したとの情報が○○流通グループのロボット型サーバに送信される。

例えば、図３６の（Ｂ）の「コンピュータ対話追加注文選択ボタン」表示３４３を選択すると、「コンピュータ対話追加注文選択ボタン」を選択したとの情報が○○流通グループに送信される。

この様に「コンピュータ対話追加注文選択ボタン」を選択したとの情報が○○流通グループに送信されると、○○流通グループのロボット型サーバによって、コンピュータ対話追加注文処理による双方向処理が開始される。

このコンピュータ対話追加注文処理では、詳細な図示を省略するがロボット型サーバから商品の一覧が送信されてきて、表示装置６５に表示され、その商品の一覧から所望の商品を利用者が選択し、数量を選択すると言ったことを繰り返し、その後注文の一覧を表示して、注文の最終確認を行い、注文を完了させると言ったＷＥＢページによる売り買いの慣用されている手順が行われる。

この様にしてコンピュータ対話追加注文によって入力された追加注文と、御用聞きカード１０３による注文とが逢わされた内容の発注が行われる。
このようなコンピュータ対話追加注文処理は、少数限定商品の販売や特別な商品の販売に有用である。尚、コンピュータ対話追加注文処理は、手法はどの様な形態でも良く、知られている様々な態様の注文発注方式の採用が可能である。

次に、ロボット型サーバによって所定時間毎に実行されるロボット型サーバ処理ルーチンを図３９に基づいて説明する。
ロボット型サーバは、特に詳細な図示はしないがここでは、インターネットに接続されたコンピュータシステムで、図３９に示すロボット型サーバ処理ソフトウエアがインストールされた装置で、コンピュータシステムの利用者の判断を求めることなく、予め定められている処理を繰り返し実行して、受注や依頼を処理する機能を有する。

ロボット型サーバ処理が起動されると、先ず、メール受信処理が行われ（Ｓ１６００）、次いで、メールを受信したかの判断を行って（Ｓ１６１０）、メールを受信していれば、以後、受信メール解析処理（Ｓ１６２０）、受注かの判断処理（Ｓ１６３０）、受注有り報知処理（Ｓ１６４０）、受注内容表示処理（Ｓ１６５０）が行われる。これらＳ１６２０ないしＳ１６５０のメール受信時の処理は、既述した図３８のＳ１５１０ないしＳ１５４０とほぼ同様であり、詳細な説明は省略する。

一方、Ｓ１６１０で、メールの受信ではないと判断した場合には、次に発注内容（送信内容）と、制御コードとを受信する処理を行い（Ｓ１７２０）、これらの受信があったら、次に、発注内容の解析処理（Ｓ１７３０）、制御コードの解析処理（Ｓ１７４０）を行う。

発注内容（送信内容）と、制御コードとを受信する処理（Ｓ１７２０）は、図３７のＳ１４００の送信処理に対応するもので、発注内容（送信内容）と、制御コードとを含む情報を受信する。又、この処理では、ロボット型サーバによるＳ１７２０と、依頼入力装置６１によるＳ１４００との間で、所定のプロトコルによる通信が行われる。ここで利用するプロトコルは、どの様な型式のものでも利用可能である。

次の発注内容解析処理（Ｓ１７３０）は、Ｓ１４００によって送信されてきた発注内容（送信内容）を抽出して、どの様な内容の受注であるかを特定する機能を有する。
続く、制御コード解析処理（Ｓ１７４０）は、Ｓ１４００によって送信されてきた制御コードを抽出する機能を有する。

次いで、返信内容を作成し（Ｓ１７５０）、制御コード対応ソフトの起動を行う（Ｓ１７６０）。返信内容は、例えば、図３６の（Ｂ）に示す表示３３９用のデータであって、Ｓ１７３０と、Ｓ１７４０とによって得られた情報に基づいて作成される。ここでは、図３６の（Ａ）の表示３３１用のデータを作成する手法と同様である。

Ｓ１７６０の処理によって起動される制御コード対応ソフトは、予め用意してあるソフトを起動するもので、例えば、「コンピュータ対話追加注文選択ボタン」表示３４３に有るような「コンピュータ対話追加注文ソフト」が起動される。例えば、この様な「コンピュータ対話追加注文ソフト」は、依頼入力装置６１から「コンピュータ対話追加注文選択ボタン」が操作されたとの通信を受信すると、所定の処理、ここでは「コンピュータ対話追加注文処理」を開始し、依頼入力装置６１に表示用の画像を送信したり、依頼入力装置６１から操作信号や選択信号を受信したりして、所望の処理を進行する。

返信内容の作成（Ｓ１７５０）と、制御コード対応ソフトの起動後（Ｓ１７６０）、Ｓ１７２０の送信先の依頼入力装置６１との間で通信を行い（Ｓ１７７０）、その通信状態を完了と判断するまで繰り返す（Ｓ１７８０）。完了との判断は、依頼入力装置６１から完了を示す信号が送信されてきた場合や通信や立ち切れになったり、通信が切断された場合などに行われる。

通信が完了したとの判断が行われた場合には（Ｓ１７８０）、続いて、受注かを判断し（Ｓ１７９０）、受注でない場合には、図３９のロボット型サーバ処理を一旦終了する。
又、受注であると判断した場合には（Ｓ１７９０）、受注有り報知処理（Ｓ１８００）、受注内容表示処理（Ｓ１８１０）を行って、本ルーチンを一旦終了する。このＳ１８００、Ｓ１８１０の処理は、Ｓ１７４０、Ｓ１７５０とほぼ同様である。

又、制御コード対応ソフトは、詳細の図示は省略するが、所定の規則に基づいて、データを記憶し、報知し、指令に利用する。
以上に説明したロボット型サーバ処理は、一部分を説明した様に、依頼入力装置６１からの呼出に応じて、受注を行ったり、依頼を処理したりする。尚、依頼の詳細は、後述する。
（カード態様）
図４２、図４３は、御用聞きカード１０３の正面図である。

図４２の（Ａ）に示す御用聞きカード１０３は、表示３５７として、「イチゴ」の注文商品画像表示１１７と、「イチゴ ○○ｇ １パック 時価」の第１表示１３３と、「○○商店」の第２表示１３５と、「○○流通グループ」の第３表示１３７とを備えている。

この御用聞きカード１０３の表示３５７は、図１６の（Ｄ）に示すデータ構造２１９の表示態様例であって、表示３５７と、データ構造２１９とが対応している。
図４２の（Ｂ）に示す御用聞きカード１０３は、表示３５９として、「明朝配達依頼」の依頼内容文字表示１１９と、「○○流通グループ」の第３表示１３７とを備えている。

この御用聞きカード１０３の表示３５９は、図３３の（Ａ）に示すデータ構造２１９の表示態様例であって、表示３５９と、データ構造２１９とが対応している。
図４２の（Ｃ）に示す御用聞きカード１０３は、表示３６１として、「電文送信人 ○○町１丁目１２３番地 ○× △夫」のカード格納内容表示３６３と、「○○流通グループ」の第３表示１３７とを備えている。

この御用聞きカード１０３の表示３６１は、図３３の（Ｂ）に示すデータ構造２１９の表示態様例であって、表示３６１と、データ構造２１９とが対応している。
図４２の（Ｄ）に示す御用聞きカード１０３は、表示３６５として、「コンピュータ対話追加注文依頼」の依頼内容文字表示１１９と、「○○流通グループ」の第３表示１３７とを備えている。

この御用聞きカード１０３の表示３６５は、図３３の（Ｃ）に示すデータ構造２１９の表示態様例であって、表示３６５と、データ構造２１９とが対応している。尚、データ構造２１９の指示コードの「Ｃ１」と、依頼内容文字表示１１９の記載内容とは、対応している。

図４３に示す御用聞きカード１０３は、表示３６７として、「依頼入力装置 運用ソフトウエア 修正 ２００７年○月○日 ○○機能追加 ○×不具合解消 ○△処理 ○○流通グループ発行」の処理内容文字表示３６９を備えている。

この御用聞きカード１０３は、依頼入力装置６１の運用ソフトをアップデートする場合に利用する。この御用聞きカード１０３のＩＣタグ１０９には、詳細説明は省略するがアップデート用のソフトウエアが格納されており、依頼入力装置６１には、そのアップデート用のソフトウエアを利用する機能が内蔵されている。

この様なアップデート用の御用聞きカード１０３は、例えば、御用聞き個別配達システム１の運用組織から適宜、配布される。
従って、依頼入力装置６１の利用者は、配布された御用聞きカード１０３をカード載置孔６７に挿入するだけで、依頼入力装置６１の機能をアップデートすることが出来、特別な知識や技能を有する必要が無くなる。

図５の（Ａ）に示す御用聞きカード１０３は、表示３７１として、「アスパラ」の注文商品画像表示１１７と、「アスパラ １束 時価」の第１表示１３３と、「○○商店」の第２表示１３５と、「○○流通グループ」の第３表示１３７とを備えている。

図５の（Ａ）に示す御用聞きカード１０３は、図３３の（Ｄ）に示すデータ構造２１９の表示態様例であって、表示３７１と、データ構造２１９とが対応している。
図５の（Ｂ）に示す御用聞きカード１０３は、表示３７３として、「バナナ」の注文商品画像表示１１７と、「バナナ １パック １５０円」の第１表示１３３と、「□□屋」の第２表示１３５と、「○○流通グループ」の第３表示１３７とを備えている。

図５の（Ｂ）に示す御用聞きカード１０３は、図３５の（Ａ）に示すデータ構造２１９の表示態様例であって、表示３７３と、データ構造２１９とが対応している。
図５の（Ｃ）に示す御用聞きカード１０３は、表示３７５として、「ショートケーキ」の注文商品画像表示１１７と、「ショートケーキ○○ ２００円」の第１表示１３３と、「△△店」の第２表示１３５と、「○○流通グループ」の第３表示１３７とを備えている。

図５の（Ｃ）に示す御用聞きカード１０３は、図３５の（Ｂ）に示すデータ構造２１９の表示態様例であって、表示３７５と、データ構造２１９とが対応している。
図５の（Ｄ）に示す御用聞きカード１０３は、表示３７７として、「マンゴ」の注文商品画像表示１１７と、「マンゴ １個 １００円〜２００円」の第１表示１３３と、「○○商店」の第２表示１３５と、「○○流通グループ」の第３表示１３７とを備えている。

図５の（Ｄ）に示す御用聞きカード１０３は、図３５の（Ｃ）に示すデータ構造２１９の表示態様例であって、表示３７７と、データ構造２１９とが対応している。
図６の（Ａ）に示す御用聞きカード１０３は、表示３７９として、「ソーセージ」の注文商品画像表示１１７と、「○○ソーセージ １００グラム ２００円」の第１表示１３３と、「□△店」の第２表示１３５と、「○○流通グループ」の第３表示１３７とを備えている。

図６の（Ａ）に示す御用聞きカード１０３は、図３５の（Ｄ）に示すデータ構造２１９の表示態様例であって、表示３７９と、データ構造２１９とが対応している。
図６の（Ｃ）に示す御用聞きカード１０３は、表示３８１として、「洗剤」の注文商品画像表示１１７と、「○×洗剤 ○○グラム １箱 ３５０円」の第１表示１３３と、「□△店」の第２表示１３５と、「○○流通グループ」の第３表示１３７とを備えている。

図６の（Ｃ）に示す御用聞きカード１０３は、図３４の（Ｂ）に示すデータ構造２１９の表示態様例であって、表示３８１と、データ構造２１９とが対応している。
図６（Ｂ）に示す御用聞きカード１０３は、表示３８３として、「新カード追加検索」の依頼内容文字表示１１９と、「○○流通グループ」の第３表示１３７とを備えている。

この御用聞きカード１０３の表示３８３は、図３４の（Ａ）に示すデータ構造２１９の表示態様例であって、表示３８３と、データ構造２１９とが対応している。尚、データ構造２１９の指示コードの「Ｃ２」と、依頼内容文字表示１１９の記載内容とは、対応している。

この御用聞きカード１０３は、依頼入力装置６１の利用者が、新たな御用聞きカード１０３の取得を行う場合に、利用するメディアで、図３１の指示データの作成処理のＳ１３１０に、図示を省略する新カード追加検索処理を起動させ、図３９のロボット型サーバ処理のＳ１７６０に、図示を省略する新カード追加検索処理を起動させ、依頼入力装置６１の表示装置６５に新カードの一覧を表示させて、依頼入力装置６１の利用者が所望の御用聞きカード１０３を選択するために利用するものである。

この処理により、選択された御用聞きカード１０３は、所定の手順によって、依頼入力装置６１の利用者に配達される。
図６（Ｄ）に示す御用聞きカード１０３は、表示３８５として、「季節カード追加検索」の依頼内容文字表示１１９と、「○○流通グループ」の第３表示１３７とを備えている。

この御用聞きカード１０３の表示３８３は、図３４の（Ｃ）に示すデータ構造２１９の表示態様例であって、表示３８５と、データ構造２１９とが対応している。尚、データ構造２１９の指示コードの「Ｃ３」と、依頼内容文字表示１１９の記載内容とは、対応している。

この御用聞きカード１０３は、依頼入力装置６１の利用者が、新たな季節の御用聞きカード１０３の取得を行う場合に、利用するメディアで、図３１の指示データの作成処理のＳ１３１０に、図示を省略する季節カード追加検索処理を起動させ、図３９のロボット型サーバ処理のＳ１７６０に、図示を省略する季節カード追加検索処理を起動させ、依頼入力装置６１の表示装置６５に新しい季節カードの一覧を表示させて、依頼入力装置６１の利用者が所望の御用聞きカード１０３を選択するために利用するものである。

この処理により、選択された御用聞きカード１０３は、所定の手順によって、依頼入力装置６１の利用者に配達される。
図７（Ａ）に示す御用聞きカード１０３は、表示３８７として、「人呼出依頼」の依頼内容文字表示１１９と、「○○流通グループ」の第３表示１３７とを備えている。

この御用聞きカード１０３の表示３８７は、図３４の（Ｄ）に示すデータ構造２１９の表示態様例であって、表示３８７と、データ構造２１９とが対応している。尚、データ構造２１９の指示コードの「Ｃ７」と、依頼内容文字表示１１９の記載内容とは、対応している。

この御用聞きカード１０３は、依頼入力装置６１の利用者が、担当者を呼び出す場合に、利用するメディアである。図３１の指示データの作成処理のＳ１３１０の起動は行われず、依頼内容の文面が伝えられる。

この処理により、依頼内容文面を読んだ○○流通グループの担当者が依頼入力装置６１の利用者に所定の方法で連絡を取ってくることになる。
図７（Ｂ）に示す御用聞きカード１０３は、表示３８９として、「注文内容確認」の依頼内容文字表示１１９と、「○○流通グループ」の第３表示１３７とを備えている。

この御用聞きカード１０３の表示３８９は、図３２の（Ａ）に示すデータ構造２１９の表示態様例であって、表示３８９と、データ構造２１９とが対応している。尚、データ構造２１９の指示コードの「Ｃ４」と、依頼内容文字表示１１９の記載内容とは、対応している。

この御用聞きカード１０３は、依頼入力装置６１の利用者が、注文した内容を確認したい場合に、利用するメディアである。図３１の指示データの作成処理のＳ１３１０の起動は行われず、依頼内容の文面が伝えられる。

この処理により、依頼内容文面を読んだ○○流通グループの担当者が依頼入力装置６１の利用者に所定の方法で注文内容を連絡してくることになる。
図７（Ｃ）に示す御用聞きカード１０３は、表示３９１として、「予約依頼」の依頼内容文字表示１１９と、「○○流通グループ」の第３表示１３７とを備えている。

この御用聞きカード１０３の表示３９１は、図３２の（Ｂ）に示すデータ構造２１９の表示態様例であって、表示３９１と、データ構造２１９とが対応している。尚、データ構造２１９の指示コードの「Ｃ５」と、依頼内容文字表示１１９の記載内容とは、対応している。

この御用聞きカード１０３は、依頼入力装置６１の利用者が、注文の予約をしたい場合に、利用するメディアである。図３１の指示データの作成処理のＳ１３１０の起動は行われず、依頼内容の文面が伝えられる。

この処理により、依頼内容文面を読んだ○○流通グループの担当者が注文を受けた商品を取り置いてくれることになる。
図７（Ｄ）に示す御用聞きカード１０３は、表示３９３として、「パンフレット送付依頼」の依頼内容文字表示１１９と、「○○流通グループ」の第３表示１３７とを備えている。

この御用聞きカード１０３の表示３９３は、図３２の（Ｃ）に示すデータ構造２１９の表示態様例であって、表示３９３と、データ構造２１９とが対応している。尚、データ構造２１９の指示コードの「Ｃ６」と、依頼内容文字表示１１９の記載内容とは、対応している。

この御用聞きカード１０３は、依頼入力装置６１の利用者が、商品のパンフレットを欲しい場合に、利用するメディアである。図３１の指示データの作成処理のＳ１３１０の起動は行われず、依頼内容の文面が伝えられる。

この処理により、依頼内容文面を読んだ○○流通グループの担当者が商品のパンフレットを所定の方法で配達してくれることになる。
図１６は、データ構造２１９の例を示す。

図１６の（Ｃ）に示すデータ構造２１９の欄３９５に格納されている「贈答品部」のデータは、欄３９７に格納されているデータ、ここでは「○○商店」内の一部門の意味である。これは、例えば、単一企業体が経営する総合ショッピングモールなどでは、同様の商品を複数の部門で扱うことを考慮したものである。例えば、嗜好や用途に応じて、贈答用品部門、通常食品部門、介護食品部門、オーガニック食品部門などを指定して、注文を行うことを可能にする。

図４４は、御用聞きカード付きチラシ４０１の正面図である。
この御用聞きカード付きチラシ４０１は、新聞の折り込みチラシや雑誌のページとして利用することを考慮した態様である。

御用聞きカード付きチラシ４０１は、１０枚の御用聞きカード４０３が１面に設けられ、各御用聞きカード４０３は、切取線４０５を介して、連なっている。
これにより、切取線４０５に沿って切断することで、各御用聞きカード４０３は、既述した御用聞きカード１０３とほぼ同様の形態になるように、作られている。

又、御用聞きカード付きチラシ４０１は、御用聞きカード４０３が設けられているエリア以外の表示エリア４０７を備えている。
表示エリア４０７には、商品の宣伝や説明などの画像や文面の印刷を行う。

各御用聞きカード４０３は、御用聞きカード１０３とほぼ同様の構造を有する。
この様な御用聞きカード付きチラシ４０１を利用することで、新聞の配達エリアに宣伝や説明付きの御用聞きカード４０３を複数配布することが可能になる。

又、この様な御用聞きカードチラシ４０１を雑誌の折り込みにしたり、宣伝ページにしたりすることで、所定の嗜好や癖を持つ購買層に、御用聞きカード４０３を配布することが可能になる。

尚、図４４の各御用聞きカード４０３には、図中で１、２、・・・９、１０の様に示したように、それぞれ独自の印刷を付与して、御用聞きカード１０３と同様の利用性を得ることが出来る。

御用聞きカード１０３の名称は、便宜上付けた愛称であり、発明の構成を特定したり、限定したりするものではない。例えば、御用聞きに変えて、注文、依頼、或いは名称の○○でも何でも良い。又、単にカードだけでも良い。

又、カードという名称に変えて、札、チップ、メディア、或いはその他の名称でも良い。
又、依頼入力装置６１の名称も便宜上付けた愛称であり、注文入力装置、メッセージ入力装置などどの様な態様であっても良い。

その上、明細書に示した全ての名称は、便宜上付けた愛称であり、発明の構成を特定したり、限定したりするものではない。
又、御用聞きカード１０３の形状もどの様な態様でも良い。例えば、丸形、正方形型などどの様な形状でも良い。しかも、薄板状に限定されるものでもなく、柱状や棒状、或いはさいころ状など何でも良い。例えば、例えば、ＩＣチップに小さなタグを取り付けた形状でも良い。又、透明や投光性を有するもの、あるいは自己発光性を有するもの、発光体を有するものでも良い。

又、御用聞きカード１０３にＩＣタグ１０９を複数設けても良い。又、この様に設けた複数のＩＣタグを書込可能型と、読み取り専用型に分けても良く、特定のＩＣタグを切り取って、除去可能にしても良い。

又、シール状の粘着剤を塗布したシートにＩＣタグを貼り付けたり、挟み込んだり、接着したものでも良い。この様なシール状のものは、他の御用聞きカード１０３やカード、或いはどの様な物体にでも貼り付けて利用することができる。

カード載置孔６７の形状は、穴状に限定されるものではなく、載置台状でも良い。
図１１の視聴覚機器２０５は、無線、又は有線によって、ルータ２１３に接続され、ＩＰネットワークに接続されている。視聴覚依頼入力装置２０９は、視聴覚機器２０５に無線で接続され、視聴覚機器２０５を介して、ＩＰネットワークに接続される。

又、視聴覚依頼入力装置２０９は、視聴覚機器２０５の受信内容の制御やウェブブラウジングを行う機能と、視聴覚機器２０５の表示機能を利用する機能を有する。
これにより、視聴覚依頼入力装置２０９は、視聴覚機器２０５の大画面と通信機能を利用して、商品の発注や依頼の入力などを行うことが可能になる。

この結果、老人などの視力が低下した人でも、大きな画像や大きな文字表示を利用して、追加の注文や複数商品の注文を支障なく行うことが可能になる。
以上に説明した御用聞き個別配達システム１は、御用聞きカード１０３の表示エリア１１１に印刷された内容を参考にして、依頼したい内容や注文したい内容が存在する様に御用聞きカード１０３を寄せ集めて、依頼入力装置６１のカード載置孔６７に挿入して、載せるだけで、望む依頼や注文を行う処理や追加の入力や選択を行う処理が自動的に実行されることから、老人やコンピュータ機器の操作を日常的に行っていない者などのコンピュータ弱者であっても、特別な知識や訓練を行うことなく通信回線を介して、遠方の販売者や運送業者などに、買い物の依頼、用件の依頼、手続に関する依頼などを伝えることが可能なシステムの提供が可能になり、依頼や注文を行うものの利便性が向上されるという極めて優れた効果を奏する。しかも、印刷した表示を利用することが出来るため、携帯電話機の文字や画像表示に比べて、依頼内容の表示を大きく見やすくすることが容易になり、視力に制限があるものでも容易に扱うことが可能なる。その上、カードを寄せ集めることで依頼や注文が出来るため、キー入力やペン入力に比べて、著しく扱いが容易であり、手の機能に制限がある者でも容易に扱うことが可能になる。

その上、このシステムを利用することで、例えば、注文を依頼する側は、御用聞きカード１０３の表示を寄せ集めるだけで依頼の送信が可能になり、注文を受ける側は、依頼内容の文面の受信が可能になり、両方がコンピュータ弱者であっても実用的に利用することが可能な御用聞き個別配達システム１の提供が可能になる。これにより、例えば、地方の零細小売業者の活躍の場の提供と、少子化高齢化社会における弱者救済とを両方とも可能にすることが出来ると言った極めて優れた効果を奏する。

尚、本発明は、御用聞き個別配達システム１の構成に限定されるものでなく、様々な態様の実施が可能であり、かつ御用聞き個別配達システム１に取り入れた様々な技術思想、例えば、絵合わせや文字合わせによって、所望の伝達内容や制御内容を作り、送信したり、制御したりする技術を様々な分野に利用することが可能である。又、この技術をユニット化して、コンピュータ機器や通信機器、産業機器のマンーマシンインタフェースにすることが可能である。

例えば、以下に示す様に、特定のアドレスに情報を送る用途に利用可能である。これは、代表例を示し、当業者の知識で、応用可能な範囲への適用も当然可能である。
（１）無事連絡カード
御用聞きカード１０３に「子供に無事の連絡メールを送信する。」と印刷しておき、ＩＣタグ１０９に子供のメールアドレス情報、無事を知らせる情報、送信元の情報などを格納しておく。

この御用聞きカード１０３を依頼入力装置６１のカード載置孔６７に挿入することで、子供に無事メールが送信されるように構成する。
（２）連絡欲しいカード
御用聞きカード１０３に「子供に電話が欲しいの連絡メールを送信する。」と印刷しておき、ＩＣタグ１０９に子供のメールアドレス情報、電話が欲しいを知らせる情報、送信元の情報などを格納しておく。

この御用聞きカード１０３を依頼入力装置６１のカード載置孔６７に挿入することで、子供に電話が欲しいメールが送信されるように構成する。
（３）ホームオートメーションカード
ホームネットワークと、ホーム機器のコントローラとが設置されている環境。

御用聞きカード１０３に「寝室のエアコンの電源オン」と印刷しておき、ＩＣタグ１０９に寝室のエアコンのアドレス情報、電源制御オン情報などを格納しておく。
この御用聞きカード１０３を依頼入力装置６１のカード載置孔６７に挿入することで、寝室のエアコンの制御コンピュータに電源のオン信号が送信され、エアコンの電源がオンされるように構成する。

ホーム内からの制御の他、外部からインターネット経由で制御可能にしても良い。
（４）ホームオートメーションカード
ホームネットワークと、ホーム機器のコントローラとが設置されている環境。

御用聞きカード１０３に「寝室のエアコンの電源オフ」と印刷しておき、ＩＣタグ１０９に寝室のエアコンのアドレス情報、電源制御オフ情報などを格納しておく。
この御用聞きカード１０３を依頼入力装置６１のカード載置孔６７に挿入することで、寝室のエアコンの制御コンピュータに電源のオフ信号が送信され、エアコンの電源がオンされるように構成する。

ホーム内からの制御の他、外部からインターネット経由で制御可能にしても良い。
（５）ホームオートメーションカード
ホームネットワークと、ホーム機器のコントローラとが設置されている環境。

御用聞きカード１０３に「家の施錠」と印刷しておき、ＩＣタグ１０９に施錠装置のアドレス情報、施錠情報などを格納しておく。
この御用聞きカード１０３を依頼入力装置６１のカード載置孔６７に挿入することで、施錠装置に施錠信号が送信され、施錠されるに構成する。

ホーム内からの制御の他、外部からインターネット経由で制御可能にしても良い。
（６）機器のコンシェルジェカード（機器の個別の使用方法を習得することなく、一般的な概念で機器の使用を可能にするシステム）
御用聞きカード１０３に「○○機器の作動を安全に終了し、電源をオフする。」と印刷しておき、ＩＣタグ１０９に○○機器の外部制御アドレス情報と、処理の終了指令、作動の終了指令、電源のオフ指令情報などを格納しておく。

この御用聞きカード１０３を依頼入力装置６１のカード載置孔６７に挿入することで、○○機器によって現在行われている処理が終了され、その後、作動が停止され、電源がオフされるように構成する。

この場合に、依頼入力装置６１は、ネットワークに接続される構成や○○機器に直接接続される構成がある。
（７）機器のコンシェルジェカード（機器の個別の使用方法を習得することなく、一般的な概念で機器の使用を可能にするシステム）
御用聞きカード１０３に「○○機器の作動開始し、○○状態に達したら、待機状態にする。」と印刷しておき、ＩＣタグ１０９に○○機器の外部制御アドレス情報と、作動開始指令、○○処理の指令、待機状態移行値指令などを格納しておく。

この御用聞きカード１０３を依頼入力装置６１のカード載置孔６７に挿入することで、○○機器の電源が投入され、作動が開始され、○○状態にされ、待機状態にされる。
この場合に、依頼入力装置６１は、ネットワークに接続される構成や○○機器に直接接続される構成がある。

御用聞き個別配達システム１の全体を示す概念図である。 依頼入力装置６１の正面側の外観図である。 依頼入力装置６１のブロック図である。 御用聞きカード１０３の正面図である。 御用聞きカード１０３の表示エリア１１１の表示態様の説明図である。 御用聞きカード１０３の表示エリア１１１の表示態様の説明図である。 御用聞きカード１０３の表示エリア１１１の表示態様の説明図である。 依頼入力装置６１の裏側１９１の外観図である。 依頼入力装置６１の使用状態の説明図である。 依頼入力装置６１の使用状態の説明図である。 依頼入力装置６１が利用される購買者システム２０１の構成図である。 御用聞きカード１０３のＩＣタグ１０９に格納され、依頼入力装置６１のタグリーダ・ライタ９１によって、読み込まれるデータのデータ構造の説明図である。 御用聞きカード１０３を作成する御用聞きカード作成機２５３の説明図である。 依頼入力装置６１によって繰り返し実行される注文データ作成（電源オン時、繰り返し実行）処理ルチンのフローチャートである。 注文データ（文面）の作成処理ルーチンのフローチャートである。 データ構造２１９の説明図である。 表示例の説明図である。 注文データ（文面）の作成処理ルーチンの一部分のフローチャートである。 データ構造２１９の説明図である。 表示例の説明図である。 注文データ（文面）の作成処理ルーチンの一部分のフローチャートである。 表示例の説明図である。 注文データ（文面）の作成処理ルーチンの一部分のフローチャートである。 表示例の説明図である。 注文データ（文面）の作成処理ルーチンの一部分のフローチャートである。 表示例の説明図である。 注文データ（文面）の作成処理ルーチンの一部分のフローチャートである。 発注内容（送信内容）の作成処理ルーチンのフローチャートである。 表示例の説明図である。 送信実行処理ルーチンのフローチャートである。 指示データの作成処理ルーチンのフローチャートである。 データ構造２１９の説明図である。 データ構造２１９の説明図である。 データ構造２１９の説明図である。 データ構造２１９の説明図である。 表示例の説明図である。 前置送信処理ルーチンのフローチャートである。 メール型サーバ処理ルーチンのフローチャートである。 ロボット型サーバ処理ルーチンのフローチャートである。 操作例の説明図である。 表示例の説明図である。 御用聞きカード１０３の正面図である。 御用聞きカード１０３の正面図である。 御用聞きカード付きチラシ４０１の正面図である。

符号の説明

１…御用聞き個別配達システム、３…通信ネットワーク、１０…販売グループ、
２０…販売グループ、３０…販売グループ、４１…購買者、５１…物流倉庫、
５３…個別配達車両、５５…商品、６１…依頼入力装置、６３…筐体、６３Ａ…側面、
６３Ｂ…上端、６３Ｃ…内部、６５…表示装置、６５Ａ…表示層、６５Ｂ…検出層、
６７…カード載置孔、６７Ａ…開口、６７Ｂ…孔部、６９…操作ボタン群、
６９Ａ…取消ボタン、６９ＡＡ…取消表示、６９Ｂ…上移動ボタン、
６９ＢＢ…上矢印表示、６９Ｃ…左移動ボタン、６９ＣＣ…左矢印表示、
６９Ｄ…選択ボタン、６９ＤＤ…選択表示、６９Ｅ…右移動ボタン、
６９ＥＥ…右矢印表示、６９Ｆ…下移動ボタン、６９ＦＦ…下矢印表示、
６９Ｇ…実行ボタン、６９ＧＧ…実行表示、７１…電源操作ボタン、
７１Ａ…電源表示、７３…制御回路、７５…入力インタフェース、
７７…入力インタフェース、７９…座標データ入力インタフェース、
８１…画像出力インタフェース、８３…通信インタフェース、
８５…電源コントローラ、８７…蓄電池、８９…挿入センサ、
９１…タグリーダ・ライタ、９３…タッチ入力コントローラ、
９５…画像コントローラ、９７…トランシーバ、９９…アンテナ、
１０１…アンテナ、１０３…御用聞きカード、１０５…紙片部、１０５Ａ…正面側、
１０９…ＩＣタグ、１１１…表示エリア、１１３…特徴表示エリア、
１１５…詳細表示エリア、１１７…注文商品画像表示、１１９…依頼内容文字表示、
１２１…表示、１２３…表示、１２５…表示、１２７…表示、１２９…表示、
１３３…第１表示、１３５…第２表示、１３７…第３表示、１３９…表示、
１４１…表示、１４３…表示、１４５…表示、１４７…表示、１４９…表示、
１５１…表示、１５３…表示、１５５…表示、１５７…表示、１５９…表示、
１６１…表示、１６３…表示、１６５…表示、１６７…表示、１６９…表示、
１７１…表示、１７３…表示、１７５…表示、１７７…表示、１７９…表示、
１８１…表示、１８３…表示、１８５…表示、１９１…裏側、１９３…板面、
１９３Ａ…端部、２０１…購買者システム、２０３…ネットワーク機器、
２０５…視聴覚機器、２０７…電話端末、２０９…視聴覚依頼入力装置、
２１１…ネットワーク接続機器、２１３…ルータ、２１５…無線電話装置、
２１７…トランシーバ、２１９…データ構造、２２１…列、２２３…列、２２５…列、
２２７…行、２３３…欄、２３５…欄、２３７…欄、２４１…欄、２４３…欄、
２４５…欄、２４７…欄、２４９…欄、２５１…欄、２５３…御用聞きカード作成機、
２５５…コンピュータ、２５７…データ書込印刷機、２５９…印刷機、
２６１…タグリーダライタ、２６３…御用聞きカードストッカ、
２６５…データケーブル、２６７…印字機、２７１…表示、２７３…表示、
２７５…表示、２７７…表示、２７９…表示、２８１…教示図表示、２８３…表示、
２８５…表示、２８７…表示、２８９…表示、２９１…選択ボタン表示、
２９３…選択ボタン表示、２９５…表示、２９７…画像表示、２９９…表示、
３０１…表示、３０３…画像表示、３０５…表示、３０７…表示、３０９…画像表示、
３１１…表示、３１３…発注待機中画像、３１５…表示、３１７…表示、３１９…表示、
３２１…本発注確認画面、３２３…経過時間確認表示、３２５…経過時間確認表示、
３２７…残時間表示、３２９…表示、３３１…表示、３３３…表示、３３５…表示、
３３７…表示、３３９…表示、３４１…表示、３４３…表示、３４５…表示、
３４７…カーソル、３４９…選択ボタン、３５１…表示、３５３…表示、
３５５…表示、３５７…表示、３５９…表示、３６１…表示、
３６３…カード格納内容表示、３６５…表示、３６７…表示、
３６９…処理内容文字表示、３７１…表示、３７３…表示、３７５…表示、
３７７…表示、３７９…表示、３８１…表示、３８３…表示、３８５…表示、
３８７…表示、３８９…表示、３９１…表示、３９３…表示、３９５…欄、
３９７…欄、４０１…御用聞きカード付きチラシ、４０３…御用聞きカード４０３、
４０５…切取線、４０７…表示エリア、ＹＡ…矢印、ｙｂ…矢印

Claims (12)

1. 依頼内容を表示した表示部と、依頼内容情報、又はアドレス情報を記憶する情報記憶部と、該情報記憶部に記憶されている依頼内容情報、又はアドレス情報を電磁波信号に変換して、出力する電磁波出力手段とを備えたカード状媒体と、
   上記カード状媒体を複数載せることが可能な寸法を有するカード載置手段と、
   上記カード載置手段に載せられた１又は複数の上記カード状媒体の電磁波出力手段から出力された電磁波信号を入力する電磁波入力手段と、
   上記電磁波入力手段が入力した１又は複数の上記カード状媒体の電磁波信号から依頼内容情報、又はアドレス情報を抽出する情報抽出手段と、
   上記情報抽出手段が抽出した依頼内容情報、又はアドレス情報を入力する抽出情報入力手段と、
   上記抽出情報入力手段が入力した抽出情報に、依頼内容情報と、アドレス情報とが存在するかを判断する抽出情報判断手段と、
   上記抽出情報判断手段によって依頼内容情報と、アドレス情報とが存在すると判断された場合に、該依頼内容情報を該アドレス情報によって示される宛先に送信する依頼情報送信手段と
   を備えることを特徴とする依頼装置。
2. 上記抽出情報判断手段は、上記抽出情報入力手段が所定時間内に入力した依頼内容情報、又はアドレス情報に基づいて、依頼内容情報と、アドレス情報とが存在かを判断することを特徴とする請求項１に記載の依頼装置。
3. 上記抽出情報判断手段によって依頼内容情報と、アドレス情報とが存在すると判断されなかった場合には、不足表示を行うことを特徴とする請求項１、又は請求項２に記載の依頼装置。
4. 上記依頼情報送信手段によって、上記依頼内容情報が上記アドレス情報によって示される宛先に送信されたことを判断する送信完了判断手段と、
   上記カード載置手段にカード状媒体が載せられているかを判断するカード状媒体存在判断手段と、
   上記送信完了判断手段によって上記依頼内容情報が上記アドレス情報によって示される宛先に送信されたと判断された場合には、上記カード状媒体存在判断手段によって、上記カード載置手段にカード状媒体が載せられていると判断されなくなったかを判断するカード取去判断手段と、
   上記カード取去判断手段によって、上記カード載置手段にカード状媒体が載せられていると判断されなくなったと判断されるまで、上記依頼情報送信手段の実行を制限する送信制限手段と
   を備えることを特徴とする請求項１ないし請求項３の何れかに記載の依頼装置。
5. 上記依頼情報送信手段は、
   上記抽出情報判断によって依頼内容情報と、アドレス情報とが存在すると判断された場合に、送信可能な状態であることを表示する送信可能状態表示手段と、
   送信実行操作を入力する送信実行操作入力手段と、
   上記送信実行操作入力手段が送信実行操作を入力したかを判断する送信実行判断手段と、
   上記送信実行判断手段が送信実行操作を入力したと判断した場合に、上記依頼内容情報を上記アドレス情報によって示される宛先に送信する処理を実行する送信実行手段と
   を備えることを特徴とする請求項１ないし請求項４の何れかに記載の依頼装置。
6. 上記カード載置手段は、重ねた複数の上記カード状媒体を載置する構造を有し、
   上記電磁波入力手段は、上記重ねた複数のカード状媒体の複数の電磁波出力手段から出力された複数の電磁波信号を入力可能な構成を有することを特徴とする請求項１ないし請求項５の何れかに記載の依頼装置。
7. 上記情報記憶部と、上記電磁波出力手段とは、ＲＦＩＤであり、
   上記電磁波入力手段は、ＲＦＩＤリーダ／ライタであることを特徴とする請求項１ないし請求項６の何れかに記載の依頼装置。
8. 上記カード状媒体は、１媒体が単体で、又は誌面に１媒体、又は複数媒体が印刷された形状で、或いはチラシに１媒体、又は複数媒体が印刷された形状で提供されることを特徴とする請求項１ないし請求項７の何れかに記載の依頼装置。
9. 上記情報記憶部と、上記電磁波出力手段とは、紙製のカード状媒体に貼り付け、或いは封入されていることを特徴とする請求項１ないし請求項８の何れかに記載の依頼装置。
10. 上記依頼内容が販売商品に関する情報であり、
    上記アドレス情報が販売者に関する情報であることを特徴とする請求項１ないし請求項９の何れかに記載の依頼装置。
11. 上記依頼情報送信手段は、依頼者の情報を送信する依頼者情報送信手段を備えることを特徴とする請求項１ないし請求項９の何れかに記載の依頼装置。
12. 上記アドレス情報が販売者に関する情報、又は依頼者に関する情報であることを特徴とする請求項１ないし請求項１１の何れかに記載の依頼装置。

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