JP2008204485A - 販売促進システム - Google Patents

Abstract

【課題】消費者にも加盟店にも操作が簡単で、加盟店に負担を与えず、お客に楽しんでいただいて販売促進効果があり、アンケートやお客の意見も収集できる販売促進システムの提供。
【解決手段】インターネット等の操作が簡単で安価な通信手段を利用し、消費者が加盟店や加盟企業で得たレシートや領収書、固有番号を有する製品の金額等の情報を文字入力可能な電話機やパソコン等の通信機器をもちいて入力、ホストコンピュータにデータを収集、編集し、これにより、会員のお客に懸賞クイズ、懸賞ゲーム等の楽しい企画を提供し、あわせてアンケート、意見の収集もおこない、加盟店、加盟企業の販売促進に役立てる。
【選択図】 図２

Description

本発明は領収書、レシートのデータや商品個別記号番号をクイズ、パズルを含む懸賞ゲーム販売促進キャンペーンに用いる店舗にデータ取得機器が不要な販売促進システムに関するものである。

従来の似たようなシステムにはポイントカードシステムがあり、商品購入時加盟店の発行したカードで記録することにより点数を蓄えてサービスを受けるものであるが、店によってカードが異なるため何枚も持ち歩かなければならないし、点数を蓄えて商品を値引きしてもらったり、景品をもらうといったサービスくらいにしか利用できないし、加盟店側はカード読み取り機等の機器の費用も負担しなければならない。
あるいは企業がキャンペーンとして商品のラベルを集めてメーカーに郵送して景品が当たるシステムもあるが、クイズ等に答たりして郵送でやりとりしなければならないため手間隙がかかり、興ざめになる。

また、店のサービスや商品へのアンケート記入依頼は買物等で客が忙しいとき、記入してくれないし、集計にも手間がかかるし、客も店のスタッフへの配慮から目の前での記入では本音が書きつらい。
また上記作業を個別に行うには店側、消費者側双方に手間がかかる。
買物してレシート等を集めてもすぐ楽しめるような企画はない。

解決しようとする問題点は「背景技術」で述べたとおりである。

上記問題を解決するためにこの考案では加盟店のお客が文字入力可能でホストコンピュータがインターネットで発信する画面を閲覧したりその画面に入力できる電話機やコンピュータ等の通信機器で電話回線を使ってアクセスできる入力画面（図２）をホストコンピュータに作成し、この入力画面にお客が所有する本システム加盟店のレシートや領収書や加盟企業の商品の固有記号等のデータを入力できるようにし、このデータを収集し蓄えるデータベースを構築し、お客はこの入力処理により入力金額に応じてポイント加算、懸賞クイズ、懸賞ゲーム等の企画に参加して楽しむことができ、加盟店側はデータの集計情報（図３）などをリアルタイムに加盟店の文字表示可能な通信機器でみることができるようにする。

入力画面（図２）が商品の値段や店員の対応等のアンケートやお客の意見入力欄を備えたことを特徴としている。

（図２）（ｂ）の加盟店のレシートや領収書の店名、加盟企業の固有記号をもつ商品名が定まればアンケートや意見を書く内容も定まることを特徴としている。

（図２）（ｂ）の加盟店のレシートや領収書、加盟企業の固有記号をもつ商品名の情報入力は単独店や単独商品や単独サービスではなく、地域商店街共同や企業グループでのグループ企画も可能で、遠隔地の企業による共同企画も可能であることを特徴としている。

お客を会員登録し、（図２）の画面入力の際会員ＩＤやパスワードを要求することによりいたずらや嘘のデータ入力を防ぐことを特徴としている。

本システムにおいてお客による加盟店のレシート、領収書、加盟企業の固有記号をもつ商品等のデータ入力からデータベースの集計と編集、アンケートや意見の収集と編集、請求書の発行、ポイント加算、懸賞クイズ、懸賞ゲーム等の景品発行までをコンピュータシステムにより自動化したことを特徴としている。

（図２）（ｂ）（ｃ）に入力されたデータはデータベースに編集、蓄積され、加盟店や加盟企業への経営資料提供や請求金額算出、提示ができることを特徴としている。

本システムにおいて加盟企業の客は例えば１０００円の買物金額毎に１点を取得し、５点たまればクイズ懸賞に参加できる等買物金額を点数化して一定の点数がたまればそれに応じた企画サービスを享受できるが、例えば魚屋は買い上げ金額４０００円につき１点、電器店は買い上げ金額１００００円につき１点のように業種、業態に応じて加盟店のレシートや領収書金額や加盟企業の商品金額と点数の比率を変えることができることを特徴としている。

お客に景品を送付するまえにお客が書き込んだ加盟店や加盟企業のレシート、領収書、固有記号付きの商品の記号部分のある切れ端等を主催者側に送付するようにしたことを特徴としている。

これには次のような効果がある。
本案により加盟店はカードリーダーなどの機器を導入する必要もなく、それらに付随するいっさいの手間から開放され、お客は店毎に異なるポイントカードを複数持ち運ぶ必要もなく、ポイントをためて値引や景品の会得だけの単純サービス以外のさまざまなサービスが受けられ、アンケート用紙を店におき管理する必要もなく、お客は店でのアンケート記入による事業所スタッフへの配慮等や時間のわずらわしさから開放されるので、のびのびとじっくり自由にアンケートにこたえることができ、加盟店や企業のサービス改善に役立ち、加盟店や企業はお客の本システム利用状況をいつでも閲覧でき、経営改善に役立てる
ことができる。
また従来の企業のキャンペーンのように商品ラベルを集めて郵送して当選発表を待たなければならない手間隙ともどかしさ、当選発表を待つ単純さに比べて該当商品を購入すれば即参加、プレイでき順位も即わかるものもあり、カラフルで動きのあるゲーム等その楽しさは大きなものがある。
本発明は、これらの効果をもたらすものである。

以下本発明の実施例について説明する。
図１は本発明の加盟店や加盟企業のお客の文字送信可能な通信機器とホストコンピュータとの通信関係を示しており、お客は加盟店や加盟企業のレシートや
領収書や固有商品番号の記号（番号）、事業所名、所在地、金額等のデータをこの通信端末からホストコンピュータに設けられた入力画面（図２）に入力し、このデータをホストコンピュータに保存し、この入力確定後お客は、ポイントまたは点数加算、懸賞クイズ、懸賞ゲーム等のサービスを通信機器を利用して受けることができ、加盟店や加盟企業はホストコンピュータが集め、編集したデータにより、加盟店や加盟企業の応募集計情報やアンケート意見情報や利用料金等を加盟店や加盟企業の文字表示可能なコンピュータ等の通信機器により閲覧することができ、ホストコンピュータより加盟店や加盟企業に会費や利用料金等の請求金額情報も加盟店や加盟企業のコンピュータ等の通信機器に送付することができる。

図２（ａ）の企画は本システムと連動しており、加盟事業所の商品、レシート、領収書の金額合計が規定の額になればそれぞれの企画に参加でき、その結果が記録され、上位得点者が集計表示され、景品等が授与される。
ここでレシートや領収書、商品の金額と点数の計算割合は各事業所の業種、業態別に決められて計算集計され、それぞれの企画にみあう点数になると企画に参加できる。

上記入力画面（図２）はお客の会員ＮＯかＩＤ、名前、事業所のレシートや領収書のＮＯ、商品の固有記号等と購入した事業所名、所在地、金額等を入力できるものとする。

上記入力画面（図２）ではさらにアンケートとして商品の値段、サービスの良し悪し、店員の対応等や店や商品に対する希望等の意見を入力することもできる。

図２（ｃ）の加盟事業所ごとに異なるアンケートや意見の収集の結果、事業所がほんとうに知りたい客の意見をえることができる。

お客は加盟店での買物や加盟企業の個別記号付きの商品を購入した場合レシート、領収書、個別記号（番号）を保存しておき、携帯電話機やパソコン等の文字入力可能な通信機器をもちいて主催者のホストコンピュータに電話回線等でアクセスし、図２(a)でどれかのサービス企画を選択します。

００２１でサービス企画を選択する前にお客はお客自身のメールアドレス、パスワード、ニックネームや名前等を登録して本システムの会員にならなければなりません。この場合必要なら会員ＩＤ等が与えられます。

点数加算は例えばレシートの金額１０００円を１点とし、１００点たまると熊のぬいぐるみ等の景品がもらえる等のサービス企画です。

懸賞クイズは例えばレシートの金額１０００円を１点とし、５点たまるとクイズに応募でき、正解すると抽選で旅行クーポン券等の景品がもらえる等のサービス企画です。

懸賞ゲームは例えばレシートの金額１０００円を１点とし、３点たまるとオセロ等のコンピュータゲームに参加でき、１ヶ月の集計で上位得点３人に図書券等の景品がもらえる等のサービス企画です。

００２１でサービス企画を選択するとまず、図２（ｂ）で自己会員ＩＤや名前等の会員情報や加盟店のレシートＮＯ、日付け、店名、金額等のデータを入力します。この場合過去に入力され蓄積されたデータで未使用のものがあればそれも加算されます。
例えば懸賞ゲームを選択し、過去未使用の金額２０００円が残っており、これに現在のレシート金額１０００円を加えると１ゲーム参加でき、このゲームの得点は記録され、上位３位以内であれば期間しめきり後図書券５０００円分がもらえます。

００２６で入力を終えた後アンケート画面に移り、所要事項を入力した後ゲームに参加できます。このアンケート画面は図２（ｂ）で記入した店や企業用につくられたものが自動的に選択されます。

このアンケートデータは各店、企業毎に集計、編集されて蓄えられ、加盟店や企業はいつでも文字表示可能なパソコン等の通信機器で閲覧することができます。

また００２６でお客が入力したレシートや領収書や商品データは各店、企業毎に集計、編集されて蓄えられ、加盟店や企業はいつでも文字表示可能なパソコン等の通信機器で閲覧することができます。（図3）

図３のように一定期間毎に集められたレシートや領収書、商品の金額の合計額にもとづいて主催者は加盟店や企業に利用料金の請求をすることも可能である。

なお本実地形態においては固有記号をもたないメーカーの商品には摘要できないが、商品のシール等を集めてまえもって郵送してもらうことにより、参加権限を与えることも可能となる。

以上の内容のコンピュータや端末機、ソフトウエアの関連を図をつかってさらに詳しく説明する。まず本実地形態のブロック図を図５に示す。５０１は企画主催者側のホストコンピュータすなわちサーバであり、５０２はスポンサー企業の端末、５０３、５０４はパソコン端末、５０５は携帯電話端末、５０６はＬモード対応の家庭用電話端末である。これらインターネット対応端末は共に端末の画面にサーバ等発信者側の表示する画面を写しだし、その画面に直接文字入力し送信が可能であり、サーバ等から発信される動画や文字、画像情報をリアルタイムに即受信、端末画面に表示できる。

図６は端末の構成を示すブロック図である。制御装置６０１は制御、データ転送、演算等を行う。入力装置６０２は文字等を入力し６０４の通信処理装置により文字や画像データを送信する。６０３は表示装置であり、送信前の作成データやサーバ等から発信されるデータを表示する。６０５記憶装置は作成したり受信したりしたデータを蓄えておく装置である。

図７ではホストコンピュータであるサーバ７００のブロック図を示す。尚この明細書で１０２、４０１、５０１、７００は共に本企画主催者側のホストコンピュータすなわちサーバである。７０１は制御装置で制御、演算、データ処理等を行う。入力装置７０２は端末からインターネットで送信されるデータを制御する。出力装置７０３はサーバから端末に送信されるデータを制御する。次に記憶装置に保存されるデータについて記す。記憶装置７０４にはお客の端末表示装置に表示する案内画面や入会画面などのメインプログラムが保存されている。記憶装置７０５にはゲームやクイズなどの企画ファイルが保存されている。ゲームの場合はプログラムや画像、クイズにはテキストファイルなどである。記憶装置７０６には入会済の消費者のデータすなわちＩＤ、パスワード、メールアドレスが保存されている。それに図８に示すようにゲームやクイズをプレイした結果の得点や貯めた点数等のデータが保存される。記憶装置７０７には図９に示すようにこの企画のスポンサー企業のＩＤ、パスワード、連絡先、ＰＲ情報や会員から得たアンケートデータ、売上データなどが保存される。

次にお客が本システムにアクセスした場合のフローチャートを図８に示す。本発明の販売促進システムを運用するには広告を行って接続先のアドレスを告知する必要がある。お客は自由にこのシステムにアクセスできるようにしておく。ここでは情報を知ったお客が端末５０３をつかってサーバ５０１にアクセスしたとする。端末５０３がサーバ５０１に接続されると、入力装置７０２から制御装置７０１は情報を受け取り、メインプログラムの画面を端末５０３に表示する。

接続時に制御装置７０１は企画選択、スポンサー選択、入会、会員交流のメニューを端末５０３に表示する。メインメニュー画面では各メニューを選択することでそのメニューに移れる。このお客がまだ未入会の場合はメインメニュー画面8aで入会画面を選択する。すると制御装置７０１は端末に記憶装置７０４にある入会画面8bを表示させる。ここでお客はＩＤ、パスワードメールアドレスの入力を行い、確定ボタンを押すとこれらのデータが会員ファイル７０６に保存される。退会する者は退会ボタンを押せば退会する旨の確認メッセージが表示されるので同意すれば退会できる。

入会処理が済んだお客は他のどのメニューにも進むことができる。ここではスポンサーＡＢＣ製菓の指定するＡＢＣチョコレートのレシートと商品ラベルをこのお客が所有しているものとする。

お客は端末５０３を操作して企画選択メニューを選択したとする。制御装置は企画選択画面を表示する。ここには点数加算、ゲーム、クイズ、パズル、その他のメニューがある。ポイント加算は購入金額に応じてポイントを増やしていくシステムであり、現在店のＰＯＳレジでカードに記録する方法で広く行われているがここでは手入力で打ち込む。景品と交換するときには保存しておいたレシートや商品ラベルを前もって郵送することになる。

端末操作者であるお客がここでゲームを選択したとする。制御装置はもぐらたたき、スロットル、オセロのゲーム選択メニューを表示する。お客がもぐらたたきゲームを選択したとする。制御装置７０１は8gの画面を表示する。

この8gの画面に到達するには別の方法がある。すなわち、メインメニュー画面8aでスポンサー選択画面8cを選択する。ここにはこの企画のスポンサーであるＡＢＣ製菓、ＸＹＺ石油、飲食店グループの選択肢がある。ここでＡＢＣ製菓を選択すると制御装置７０１は画面8dのＡＢＣ製菓のコーナー画面をスポンサーファイル７０７より選択してお客の端末に表示する。ここにはＡＢＣ製菓の提供するもぐらたたきゲーム、クロスワードパズル、点数加算の各企画がある。ここでお客がもぐらたたきゲームを選択すると制御装置７０１は画面8gを表示する。

ここでお客は入会時に登録したＩＤ、パスワードを入力し、購入情報入力と成績情報の選択肢のなかから購入情報入力を選択する。すると制御装置７０１は７０６の会員ファイルのなかからこのお客のデータを検索し、8iの画面を表示し、未使用の点数があればその数を表示する。この点数はゲームのプレイ料として使用できる。もぐらたたきゲームを１回プレイするには５０点必要だとしよう。このお客は４５点の残があり５点不足しているのでレシート情報を追加登録して点数を増やさなければならない。製品名の箇所はあらかじめデータを選択できるプルダウンメニューになっているので、ＡＢＣ製菓の指定商品ＡＢＣチョコレートといろはクッキーのなかからＡＢＣチョコレートを選択し、レシートの日付、金額を入力する。シリアルＮｏは必要な場合のみ入力すればよい。さらに別のレシートを登録する場合は追加登録を選択する。入力が終わるとアンケートを選択する。このとき制御装置７０１は入力されたレシート情報を７０６会員ファイルに点数として、７０７スポンサーファイルに売上情報として登録する。

制御装置７０１は端末に画面8jのアンケート入力画面を表示させお客は年齢、性別、チョコレートの味のアンケートに答え、意見があれば書きこみ、ゲーム開始ボタンを選択する。制御装置７０１はこれらのデータをスポンサーファイル７０７に書き込み、もぐらたたきゲームのＴＯＰ画面を企画ファイル７０５より端末に表示させる。お客はこれでゲームがプレイでき、お客のＡＢＣ製菓のデータから５０点分の点数を減算する。お客がゲームで得点を得れば8hの画面にあるように平均点を計算し、このデータは記録される。この平均点でもぐらたたきゲームの順位を競う。8hの画面を端末に表示するには8gで成績情報を選択すれば７０１が会員ファイル７０６より選択表示する。これらの選択は会員ＩＤで検索する。

会員がこのもぐらたたきゲームで１ヶ月間の平均で良い成績をあげたとします。このゲームが月単位で優秀者に景品をプレゼントしている場合図１１のようなメールがデータを自動処理した制御装置７０１によりこの会員のもとに届けられる。会員は景品送付先の住所、名前を記入してメールを送り返し、登録した所定のレシートを所定の宛先へ送付すると後日郵送で景品が届けられます。

メインメニュー8aで会員交流を選択すると会員交流画面8kが表示されます。ここでプレイ仲間募集を押すとオセロやゲームでコンピュータ以外の相手と対戦する場合の相手を募集できます。またチップをあげるを選択すると、会員が蓄積した点数や得点を他の会員にプレゼントできます。この場合は所定の記入画面に相手のメールアドレス、メッセージ、プレゼントする点数または得点数を書き込み送信ボタンを押すと相手に確認メールが届き、相手が同意の操作をすると相手にポイント数や点数が移ります。
またこの画面の友達を紹介するを選択した場合は紹介した友達が当企画の会員になった場合は紹介者にお礼として企画主催者より点数が与えられます。この場合は所定画面で友達にメールと紹介番号（当システムより付与される）を送り、友達がこの紹介番号を記入して入会手続をした場合です。

次に図９でスポンサー企業がデータを閲覧する方法について説明する。ここでは本販売促進企画のスポンサーのうちＡＢＣ製菓が端末５０２を使用するものとする。５０２でインターネットに接続し、サーバ５０１にアクセスする。スポンサー用の接続アドレスは公開されておらず、企画主催者側からあらかじめスポンサーに通知しておく。これは売上やアンケート等のデータが秘密を要する場合も考えられるからである。スポンサーの端末５０２からのアクセス情報を入力装置７０２から受けたサーバ７００の制御装置７０１は端末５０２に図９の9aのレシート企画スポンサー用データ画面を表示させる。スポンサー側はＩＤとパスワードを入力する。これらＩＤとパスワードも消費者側画面とは異なり、あらかじめ主催者側とスポンサー側との協議で決めておく。ＩＤ、パスワード入力後確定を押すと制御装置７０１はこれがＡＢＣ製菓のものだと判断し9bのＡＢＣ製菓のデータベース画面を５０２の表示装置に表示する。ここで端末操作者は５０２の入力装置でアンケートデータか売上データどちらかを選択する。売上データを選択した場合、制御装置７０１はスポンサーファイル７０７の中にある9cの商品売上金額のデータを表示させる。企画指定商品の売上金額、期間、売上総計を表示させる。

画面9bで端末操作者がアンケートデータを選択した場合、制御装置７０１は9dのアンケート商品選択画面を５０２の表示装置に表示させる。企画指定商品のＡＢＣチョコレートといろはクッキーのうちＡＢＣチョコレートを選択すると制御装置７０１はスポンサーファイル７０７にあるＡＢＣチョコレートアンケートデータを画面9eに表示させる。内容は集計総数、集計期間、味についての投票割合である。消費者の記入した意見については意見閲覧ボタンを選択すると制御手段をなす制御装置７０１は７０７のデータから端末５０２に図１０のように１画面５０件毎に記入者の性別、年齢、意見を表示させる。

この発明は、加盟店のレシートや領収書、加盟企業の商品のシリアル番号等その商品がもつ個別の商品番号を集めて文字入力送信可能であり接続先のホストコンピュータの発信する画面が閲覧可能でその画面上での操作や文字をリアルタイムに入力可能な電話機やコンピュータ等の通信機器をつかって点数加算や懸賞クイズ、懸賞ゲームその他の娯楽をリアルタイムに消費者に与え、加盟店や加盟企業の商品購入を促進させるためのものであり、そのさいアンケートや意見の収集もおこない、加盟店や加盟企業のサービス向上に役立てることができる。

本発明の消費者の通信機器とホストコンピュータ。 本発明の（ａ）ホストコンピュータの点数加算、懸賞クイズ、懸賞ゲーム等サービスの選択画面と（ｂ）顧客会員の情報入力画面と（ｃ）アンケート画面。 お客がホストコンピュータに入力したデータの集計の一例。 本発明の加盟事業所の通信機器とホストコンピュータ。 本発明の実施形態ブロック図。 本発明実施形態のコンピュータを含む端末機の構成を示すブロック図 本発明実施形態のサーバの構成を示すブロック図。 本発明実施形態の消費者向画面を説明する図。 本発明実施形態のスポンサー向画面を説明する図。 本発明実施形態での収集意見を表示した図。 本発明実施形態での当選案内のメール文を表示した図。

Claims (9)

1. 本システム加盟店や企業の客がコンピュータや文字情報入力送信可能な電話機等の端末でインターネット等の公衆通信網に接続してアクセス先のコンピュータから発信される文字や画像のある画面をリアルタイムに端末画面に表示閲覧できてその画面への入力により文字データを即送受信できる通信機器（１０１）を使って本システム主催者のホストコンピュータ（１０２）にアクセスして本システム加盟店や企業で購入した商品のレシートや領収書の番号、店名、所在地、金額または加盟企業の商品の固有記号等や商品名と入会時に登録した客自身の会員ＩＤやパスワード、名前等を入力し、これにより即その時点でリアルタイムにお客の端末でポイント加算、懸賞クイズ、懸賞ゲーム等の主催者の提供する企画に参加できるものとし、客の入力データは主催者のホストコンピュータのデータベースに保存、集計され、これらのデータを加盟店や企業のコンピュータ等の通信機器から閲覧できるようにした販売促進システム。
2. ホストコンピュータへのレシート情報入力のとき、商品の値段や店員の対応等のアンケートや意見等を収集可能とした請求項１の販売促進システム。
3. ホストコンピュータのデータベースで保存、集計されたデータにより、加盟店や企業への経営資料の提供や請求書を表示、発行する機能を備えた請求項１または２の販売促進システム。
4. ホストコンピュータへのレシート情報入力画面において本システムの会員かどうかを識別するためパスワードまたはＩＤ入力欄を備えた請求項１または２または３の販売促進システム。
5. 本システムにおいて加盟店や企業の客は買物金額を点数化して一定の点数がたまればそれに応じた企画サービスを享受できるが、業種、業態に応じて加盟店のレシート、領収書金額や企業の商品価格と点数の比率を変えることができるものとした請求項１または２または３または４の販売促進システム。
6. 本システムにおいて地域商店街、同一企業グループなどのように企業、グループ単位で提供する企画サービスを限定できるようにした請求項１または２または３または４または５の販売促進システム。
7. 本システムにおいてお客すなわち消費者によるレシート、領収書、固有記号をもつ商品等の情報入力からデータの集計と編集、アンケートや意見の収集と編集、請求書の発行、ポイント加算、懸賞クイズ、懸賞ゲーム等の景品発行までをコンピュータシステムにより自動化した請求項１または２または３または４または５または６の販売促進システム。
8. （図２）（ｂ）の加盟店のレシートや領収書の店名、加盟企業の固有記号をもつ商品名が定まればアンケートや意見を書く内容も定まるようにした請求項１または２または３または４または５または６または７の販売促進システム。
9. お客に景品を送付するまえにお客が書き込んだ加盟店や加盟企業のレシート、領収書、固有記号付きの商品の記号部分のある切れ端等を主催者側に送付するようにした請求項１または２または３または４または５または６または７または８の販売促進システム。

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