JP2008203990A - 販売関連情報管理システム - Google Patents

Abstract

【課題】導入コストを低減することができるＰＯＳシステム等の販売関連情報管理システムを提供すること。
【解決手段】商品の販売を行う販売店で使用される携帯端末１００ａは、商品に関する商品関連情報を入力する情報入力部７と、商品関連情報を販売情報管理装置に送信する情報送信部９と、を有し、販売情報管理装置２００は、商品関連売上情報に基づいて、携帯端末毎の領収書番号順の前記商品関連売上情報である携帯端末電子ジャーナル情報２５５ａや営業日単位における携帯端末毎の前記商品関連売上情報である携帯端末売上清算情報２５６ａを生成し、携帯端末に提供可能な構成となっている販売関連情報管理システム１０。
【選択図】図１

Description

本発明は、例えば、小売店舗等で販売等される商品等の販売関連情報を管理する販売関連情報管理システムに関するものである。

従来より、小売店等における商品の販売等の売上管理にはＰＯＳシステム（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ Ｓｙｓｔｅｍ）が導入されている（例えば、特許文献１等）。
このような、ＰＯＳシステムでは、特許文献１の図１等に示すようなレジスター端末４を各店舗に設置する必要があった。
各店舗に設置するレジスター端末４は、当該小売店等における売上等の様々な情報を処理し、若しくは管理等することが求められるため、装置が大型化する傾向となっている。
一方で、小売店等における売り場面積等の制約から、レジスター端末４等はできるだけ小型化したいとの要望もあった。
特開２００６−２１５６８７号公報（図１等）

しかし、近年は、ＰＯＳシステムで処理する情報の種類も増加する傾向にあるため、レジスター端末４等が高性能となり、装置が小型化するのは困難となっている。
このような状況で、ＰＯＳシステムを導入しようとする場合、上述のような高性能で大型のレジスター端末４等を各店舗等に設置する必要があり、導入コストが増加してしまうという問題があった。

そこで、本発明は、導入コストを低減することができるＰＯＳシステム等の販売関連情報管理システムを提供することを目的とする。

前記課題は、請求項１の構成によれば、商品の販売を行う販売店で使用される携帯端末と、前記携帯端末と通信可能な販売情報管理装置と、を有する販売関連情報管理システムであって、前記携帯端末は、商品に関する商品関連情報を入力する情報入力部と、前記情報入力部で入力された前記商品関連情報を前記販売情報管理装置に送信する情報送信部と、を有し、前記販売情報管理装置は、前記携帯端末から受信した商品関連情報に基づく商品関連売上情報を生成する商品関連売上情報生成部と、前記商品関連売上情報を格納する商品関連売上情報格納部と、前記商品関連売上情報に基づいて、前記携帯端末毎の領収書番号順の前記商品関連売上情報である携帯端末電子ジャーナル情報を生成する携帯端末電子ジャーナル情報生成部と、前記携帯端末電子ジャーナル情報を格納する携帯端末電子ジャーナル情報格納部と、前記商品関連売上情報に基づいて、営業日単位における前記携帯端末毎の前記商品関連売上情報である携帯端末売上清算情報を生成する携帯端末売上精算情報生成部と、前記携帯端末売上清算情報を格納する携帯端末売上精算情報格納部と、を有し、さらに、前記携帯端末は、前記携帯端末電子ジャーナル情報を取得する携帯端末電子ジャーナル情報取得部と、前記携帯端末売上精算情報のうち、前記営業日における途中経過情報である携帯端末売上点検情報を取得する携帯端末売上点検情報取得部と、前記携帯端末売上精算情報を前記営業日単位で取得する携帯端末売上精算情報取得部と、を有することを特徴とする販売関連情報管理システムにより達成される。

前記構成によれば、商品の販売を行う販売店で使用される携帯端末は、商品に関する商品関連情報を入力する情報入力部と、情報入力部で入力された商品関連情報を前記携帯端末と通信可能な販売情報管理装置に送信する情報送信部と、を有している。
また、販売情報管理装置は、携帯端末から受信した商品関連情報に基づく商品関連売上情報を生成する商品関連売上情報生成部と、商品関連売上情報を格納する商品関連売上情報格納部と、商品関連売上情報を格納する商品関連売上情報格納部と、商品関連売上情報に基づいて、携帯端末毎の領収書番号順の商品関連売上情報である携帯端末電子ジャーナル情報を生成する携帯端末電子ジャーナル情報生成部と、携帯端末電子ジャーナル情報を格納する携帯端末電子ジャーナル情報格納部と、を有している。
さらに、販売情報管理装置は、商品関連売上情報に基づいて、営業日単位における携帯端末毎の商品関連売上情報である携帯端末売上清算情報を生成する携帯端末売上精算情報生成部と、携帯端末売上清算情報を格納する携帯端末売上精算情報格納部と、を有している。

従来は、販売店における商品の売上等は販売店に設置された例えば、ＰＯＳシステム（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ Ｓｙｓｔｅｍ）の端末装置に入力され、商品関連売上情報を生成する。また、同装置では、この商品関連売上情報から携帯端末毎の領収書番号順の商品関連売上情報である携帯端末電子ジャーナル情報や営業日単位における携帯端末毎の商品関連売上情報である携帯端末売上清算情報を生成し、これらの情報を格納保存していた。
このため、このような演算等を実行するため販売店に設置されるＰＯＳシステムの端末装置は、どうしても小型化できず、設置に高コストを要するという問題があった。
この点、前記構成では、携帯端末は、商品に関する商品関連情報を入力する情報入力部で販売店の売上情報等を取得するだけで、その取得された売上情報等は、販売情報管理装置に情報送信部を介して送信される。
そして、販売情報管理装置は、これら売上情報等で商品関連売上情報を生成すると共に、この商品関連売上情報に基づいて携帯端末電子ジャーナル情報及び携帯端末売上精算情報を演算等して生成し、その結果を格納保存する構成となっている。

したがって、前記構成では、演算等の処理の負荷等がかかるのは販売情報管理装置であって、携帯端末の演算等の負荷等を大幅に軽減することが可能となっている。このため、販売店で実際に商品の売上情報等を入力する端末を小型化でき、携帯端末をこの売上情報等を入力する端末とすることができる。
また、前記構成では、販売情報管理装置は、携帯端末と通信可能であればよいので、販売店とは異なる場所に設置することができる。つまり、販売店は、携帯端末が配置されていれば良いこととなる。
また、この携帯端末は、販売店の売上等の情報を入力でき、且つ、この情報を販売情報管理装置に送信できれば良いので、高い性能等は要求せず、安価且つ小型化することが可能となっている。
このように、前記構成では、ＰＯＳシステム等の販売関連情報管理システムの導入を希望する場合でも、各販売店に携帯端末を用意し、この携帯端末を販売情報管理装置と通信可能な状態にすれば足りるので、システムの導入コストが極めて低くなり、導入し易いシステムとなる。

また、前記構成によれば、携帯端末は、携帯端末電子ジャーナル情報を取得する携帯端末電子ジャーナル情報取得部と、携帯端末売上精算情報のうち、営業日における途中経過情報である携帯端末売上点検情報を取得する携帯端末売上点検情報取得部と、携帯端末売上精算情報を営業日単位で取得する携帯端末売上精算情報取得部と、を有している。
したがって、たとえ携帯端末内で携帯端末電子ジャーナル情報や携帯端末売上点検情報を生成し保持していなくても、随時、必要に応じて、携帯端末は、携帯端末電子ジャーナル情報等を販売情報管理装置から取得することができる。このため、従来の販売店内に設置された大型の端末装置と同様の情報を取得等することができ、その利用者が不便等を感じることがない。

好ましくは、請求項２に発明によれば、請求項１の構成において、前記販売店を統括する販売店統括部門に配置される販売店統括装置を有し、この販売店統括装置は、前記販売情報管理装置と通信可能に接続されており、前記販売店統括装置は、前記携帯端末電子ジャーナル情報を取得する販売店統括装置側携帯端末電子ジャーナル情報取得部と、前記携帯端末売上点検情報を取得する販売店統括装置側携帯端末売上点検情報取得部と、前記携帯端末売上精算情報を前記営業日単位で取得する販売店統括装置側携帯端末売上精算情報取得部と、を有することを特徴とする販売関連情報管理システムである。

前記構成によれば、販売店を統括する販売店統括部門に配置される販売店統括装置を有し、この販売店統括装置は、販売情報管理装置と通信可能に接続されており、販売店統括装置は、携帯端末電子ジャーナル情報を取得する販売店統括装置側携帯端末電子ジャーナル情報取得部と、携帯端末売上点検情報を取得する販売店統括装置側携帯端末売上点検情報取得部と、携帯端末売上精算情報を前記営業日単位で取得する販売店統括装置側携帯端末売上精算情報取得部と、を有する。
このため、販売店を統括する販売店統括部門は、販売店統括装置を介して携帯端末電子ジャーナル情報や携帯端末売上精算情報を取得でき、携帯端末毎の電子ジャーナル情報等を迅速に取得することができる。

好ましくは、請求項３の発明によれば、請求項２の構成において、前記販売情報管理装置は、前記商品関連売上情報を前記販売店統括部門の要望に基づいて処理し各種売上集計情報を生成する各種売上集計情報生成部と、前記各種売上集計情報を格納する各種売上集計情報格納部と、を有し、前記販売店統括装置は、前記各種売上集計情報を取得する各種売上集計情報取得部を有することを特徴とする販売関連情報管理システムである。

前記構成によれば、販売情報管理装置は、商品関連売上情報を販売店統括部門の要望に基づいて処理し各種売上集計情報を生成する各種売上集計情報生成部と、各種売上集計情報を格納する各種売上集計情報格納部と、を有している。
このため、販売店を統括する販売店統括部門が携帯端末毎ではなく、例えば、特定の販売店単位の売上情報や特定の時間帯における全販売店の売上情報等である各種集計情報の取得を希望する場合でも、販売情報管理装置は、この各種集計情報を商品関連売上情報から生成し、各種売上集計情報格納部に格納することができる。
また、前記構成によれば、販売店統括装置は、各種売上集計情報を取得する各種売上集計情報取得部を有するので、上述のようにして販売情報管理装置が生成した各種売上集計情報を迅速に取得することができる。

好ましくは、請求項４の発明によれば、請求項２又は請求項３の構成において、前記携帯端末は、情報を表示するための表示部を有し、前記販売情報管理装置は、前記携帯端末に表示させるための特定商品情報を前記販売店統括装置によって入力させるための特定商品入力部と、前記特定商品入力部で入力された前記特定商品情報を格納する特定商品情報格納部と、前記特定商品情報を前記携帯端末に提供するため特定商品情報提供部と、を有することを特徴とする販売関連情報管理システムである。

前記構成によれば、携帯端末は、情報を表示するための表示部を有し、販売情報管理装置は、携帯端末に表示させるための特定商品情報を販売店統括装置によって入力させるための特定商品入力部と、特定商品入力部で入力された特定商品情報を格納する特定商品情報格納部と、を有している。
すなわち、携帯端末で販売店の商品の売上情報等を入力するには、例えば、当該商品の情報を表示部に表示する必要があり、この商品の情報等は、販売店統括部門の販売店統括装置から取得する必要がある。
そこで、前記構成では、販売情報管理装置は、携帯端末に表示させるための特定商品情報を販売店統括装置によって入力させるための特定商品入力部を有している。すなわち、販売店統括装置は、この特定商品入力部が提供する例えば、入力画面等に従い自己の商品情報を入力するので、容易に特定商品情報を入力することができる。

また、販売情報管理装置は、販売店統括装置によって入力された特定商品情報を特定商品情報格納部に格納する構成となっている。
更に、前記構成では、前記特定商品情報を前記携帯端末に提供するため特定商品情報提供部を有するので、携帯端末は、売上情報等を入力する際に表示部に表示して使用する特定商品情報を容易に負荷無く取得することができる。
したがって、携帯端末は、必要に応じて、その表示部に表示する特定商品情報を販売情報管理装置から取得することができるので、容易に売上情報等を入力することができる。

好ましくは、請求項５の発明によれば、請求項４の構成において、前記携帯端末には、前記表示部の表示画面を変更するための画面変更部が形成されていることを特徴とする販売関連情報管理システムである。

前記構成によれば、携帯端末には、表示部の表示画面を変更するための画面変更部が形成されている。このため、利用者が画面変更部を操作等することで、表示部の表示画面を他の表示画面に変えることができ、結果的に、１回の画面では表示し切れない多くの情報も表示画面を切り替えることで、全て表示することができる。
すなわち、前記構成の携帯端末は、例え表示部が小さくでも、表示画面を変更することで、大型の端末と同等の情報を利用者に提供することができる。

好ましくは、請求項６の発明によれば、請求項４又は請求項５に構成において、前記情報入力部は、前記商品関連情報を入力する際に用いる数字情報及び記号情報を少なくとも有するテンキーを必要に応じて前記表示部に表示するテンキー表示部と、前記テンキーを用いて数字情報からなる入力項目に数字情報を入力した後、特定記号が入力されると、当該数字情報の入力が終了したと判断し、次の入力項目の待機状態とする自動入力項目移動部と、を有することを特徴とする販売関連情報管理システムである。

前記構成によれば、情報入力部は、商品関連情報を入力する際に用いる数字情報及び記号情報を少なくとも有するテンキーを必要に応じて表示部に表示するテンキー表示部を有している。
このため、携帯端末の表面に恒常的にテンキーを配置させると共に必要な大きさの画面を同時に配置させる必要がないので、携帯端末を小型化することが可能となっている。

また、情報入力部は、テンキーを用いて数字情報からなる入力項目に数字情報を入力した後、特定記号が入力されると、当該数字情報の入力が終了したと判断し、次の入力項目の待機状態とする自動入力項目移動部を有している。
したがって、売上情報等として、例えば商品識別番号を入力項目に入力する場合、この数字情報を入力した後、例えば「．（ドット）」等の特定記号を入力すると、自動入力項目移動部は、数字情報の入力が終了したとして、次の入力項目である例えば「数量」の入力項目にカーソル等が移動し、入力の待機状態となる。
このため、利用者が情報入力部に数字等を迅速に入力することができる。

好ましくは、請求項７の発明によれば、請求項１乃至請求項６のいずれか１項の構成において、前記携帯端末は、領収書印刷装置と通信可能に接続されており、前記領収書印刷装置を稼動させるための領収書印刷指示部を有していることを特徴とする販売関連情報管理システムである。

前記構成によれば、携帯端末は、領収書印刷装置と通信可能に接続されており、領収書印刷装置を稼動させるための領収書印刷指示部を有している。このため、携帯端末で領収書を印刷する際には、領収書印刷装置を介して発行することができる。
つまり、携帯端末が自ら領収書印刷装置を備える必要がないので、小型の携帯端末であっても領収書を印刷することができる。

好ましくは、請求項８の発明によれば、請求項２乃至請求項７のいずれかの１項の構成において、前記携帯端末は、商品の発注である商品発注情報を入力するための商品発注情報入力部と、商品の棚卸情報である商品棚卸情報を入力するための商品棚卸情報入力部と、を有し、前記販売情報管理装置は、前記携帯端末の前記情報送信部から送信された前記商品発注情報及び前記商品棚卸情報をそれぞれ格納する商品発注情報格納部及び商品棚卸情報格納部を有し、前記商品発注情報と前記商品棚卸情報をそれぞれ前記販売店統括装置に送信する構成となっていることを特徴とする販売関連情報管理システムである。

前記構成によれば、携帯端末は、商品の発注である商品発注情報を入力するための商品発注情報入力部と、商品の棚卸情報である商品棚卸情報を入力するための商品棚卸情報入力部を有している。
このため、携帯端末の利用者は、携帯端末を介して入力した販売店における商品発注情報や商品棚卸情報を販売情報管理装置に送信することができる。

また、前記構成によれば、販売情報管理装置は、情報送信部から送信された商品発注情報及び商品棚卸情報をそれぞれ格納する商品発注情報格納部及び商品棚卸情報格納部とを有し、商品発注情報と商品棚卸情報をそれぞれ販売店統括装置に送信する構成となっている。
このため、携帯端末が送信した商品発注情報や商品棚卸情報は、販売情報管理装置を介して販売店統括装置に送信されることになる。
したがって、利用者は販売店で携帯端末を操作することで、販売店を統括する販売店統括部門に、商品発注情報や商品棚卸情報を送ることができる。

好ましくは、請求項９の発明によれば、請求項８の構成において、前記携帯端末は、前記商品棚卸入力部で入力された前記商品棚卸情報を利用者に確認させるための利用者確認情報入力部を備えていることを特徴とする販売関連情報管理システムである。

前記構成によれば、携帯端末は、商品棚卸入力部で入力された商品棚卸情報を利用者に確認させるための利用者確認情報入力部を備えている。このため、携帯端末の利用者は、商品棚卸情報を確認することができ、入力間違いを未然に防止することができる。

好ましくは、請求項１０の発明によれば、請求項１乃至請求項９のいずれか１項の構成において、前記携帯端末は、商品を検索するための商品検索情報を入力するための商品検索情報入力部を有し、前記販売情報管理装置は、前記販売店統括装置から入力された商品一覧情報を格納する商品一覧情報格納部と、前記携帯端末から送信された前記商品検索情報に基づいて、前記商品一覧情報から当該商品情報を検索する商品検索部を有することを特徴とする販売関連情報管理システムである。

前記構成によれば、携帯端末は、商品を検索するための商品検索情報を入力するための商品検索情報入力部を有し、販売情報管理装置は、販売店統括装置から入力された商品一覧情報を格納する商品一覧情報格納部と、携帯端末から送信された商品検索情報に基づいて、商品一覧情報から当該商品情報を検索する商品検索部を有する。
このため、利用者は携帯端末から商品の検索を行うことができ、この検索は販売店統括部門により入力された信頼性の高い商品一覧情報から検索できるので、精度の高い検索が可能となる。

好ましくは、請求項１１の発明によれば、請求項１０の構成において、前記商品一覧情報は、商品の識別符号と共に格納されており、前記商品検索情報入力部では、前記商品検索情報として、前記商品の識別符号を入力する構成となっていることを特徴とする販売関連情報管理システムである。

前記構成によれば、商品一覧情報は、商品の識別符号と共に格納されており、商品検索情報入力部では、商品検索情報として、商品の識別符号を入力する構成となっている。
このため、携帯端末の利用者は、商品の検索をする場合に、商品名でなく商品の識別符号を入力すれば良いので、入力を容易且つ迅速に行うことができる。

好ましくは、請求項１２の発明によれば、請求項１０又は請求項１１の構成において、前記商品検索部で検索された商品の情報は、前記画面変更部により複数回に分けて前記表示部に表示される構成となっていることを特徴とする販売関連情報管理システムである。

前記構成によれば、商品検索部で検索された商品の情報は、画面変更部により複数回に分けて表示部に表示される構成となっている。このため、携帯端末の利用者は、携帯端末の表示部の表示画面を変えることで、当該商品のより詳細な情報を取得することができる。つまり、携帯端末の比較的小さい表示部であっても、必要で充分な情報を取得することができる。

好ましくは、請求項１３の発明によれば、請求項１乃至請求項１２のいずれか１項の構成において、前記携帯端末は、商品の在庫を検索するための商品在庫検索情報を入力するための商品在庫検索情報入力部を有し、前記販売情報管理装置は、前記販売店統括装置から入力された在庫商品一覧情報を格納する在庫商品一覧情報格納部と、前記携帯端末から送信された前記在庫商品検索情報に基づいて、前記在庫商品一覧情報から当該在庫商品情報を検索する在庫商品検索部を有することを特徴とする販売関連情報管理システムである。

前記構成によれば、携帯端末は、商品の在庫を検索するための商品在庫検索情報を入力するための商品在庫検索情報入力部を有し、販売情報管理装置は、販売店統括装置から入力された在庫商品一覧情報を格納する在庫商品一覧情報格納部と、携帯端末から送信された在庫商品検索情報に基づいて、在庫商品一覧情報から当該在庫商品情報を検索する在庫商品検索部を有する。
このため、利用者は携帯端末から商品の在庫の検索を行うことができ、この在庫検索は販売店統括部門により入力された信頼性の高い在庫商品一覧情報から検索できるので、精度の高い在庫検索が可能となる。

好ましくは、請求項１４の発明によれば、請求項２乃至請求項１３のいずれか１項の構成において、前記販売情報管理装置は、前記携帯端末に表示させるための特定購入者項目情報を前記販売店統括装置によって入力させるための特定購入者項目情報入力部と、前記特定購入者項目情報入力部で入力された前記特定購入者項目情報を格納する特定購入者項目情報格納部と、を有し、前記携帯端末は、前記特定購入者項目情報を取得するための特定購入者項目情報取得部と、前記特定購入者項目情報に対応する特定購入者結果情報を入力するための特定購入者結果情報入力部と、を有し、さらに、前記販売情報管理装置は、前記携帯端末から送信された前記特定購入者結果情報を前記販売店統括装置に送信する構成となっていることを特徴とする販売関連情報管理システムである。

前記構成によれば、販売情報管理装置は、携帯端末に表示させるための特定購入者項目情報を前記販売店統括装置によって入力させるための特定購入者項目情報入力部と、特定購入者項目情報入力部で入力された特定購入者項目情報を格納する特定購入者項目情報格納部と、を有している。
このため、販売店を統括する販売店統括部門が、販売店における例えば、顧客の声等の市場調査をしたいときは、販売店統括装置を用いて、その調査項目等である購入者項目を特定することができる。

また、前記構成によれば、携帯端末は、特定購入者項目情報を取得するための特定購入者項目情報取得部と、特定購入者項目情報に対応する特定購入者結果情報を入力するための特定購入者結果情報入力部とを有している。
このため、携帯端末は、上述の販売店統括装置が特定した特定購入者項目を取得でき、その結果を入力することができる。
また、前記販売情報管理装置は、携帯端末から送信された特定購入者結果情報を販売店統括装置に送信する構成となっている。
このため、携帯端末で入力された特定購入者結果情報は、販売情報管理装置を介して、容易且つ迅速に販売店統括装置に送信される構成となっている。

以下、この発明の好適な実施の形態を添付図面等を参照しながら、詳細に説明する。
尚、以下に述べる実施の形態は、本発明の好適な具体例であるから、技術的に好ましい種々の限定が付されているが、本発明の範囲は、以下の説明において特に本発明を限定する旨の記載がない限り、これらの態様に限られるものではない。

図１は、本発明の販売関連情報管理システムの実施の形態に係る販売データ管理システム１０を示す概略図である。
図１に示すように、販売データ管理システム１０は、商品の販売を行うＡ販売店１１に配置されている携帯端末１００ａ、１００ｂ等を有している。
この携帯端末１００ａ等は、携帯電話等の基地局１２を介してインターネット網１３に接続されていると共に、Ａ販売店１１に設置されているプリンタ１０１にも接続されている。

販売データ管理システム１０は、Ａ販売店１１を統括する販売店統括部門である例えば、Ａ販売店管理会社１４に配置されている販売店管理サーバ３００を有している。この販売店管理サーバは、販売店統括装置の一例である。
また、販売データ管理システム１０は、Ａ販売店１１に配置されている携帯端末１００ａ等及びＡ販売店管理会社１４に設置されている販売店管理サーバ３００とインターネット網１３を介して通信可能な販売情報管理装置である例えば、販売データ管理サーバ２００を有し、この販売データ管理サーバ２００は、図１に示すように、販売データサポートセンタ１５に設置されている。

図２は、図１に示す携帯端末１００ａ等、販売データ管理サーバ２００及び販売店管理サーバ３００等の主なハードウエア構成等を示す概略図である。これら携帯端末１００ａ等、販売データ管理サーバ２００及び販売店管理サーバ３００のハードウエア構成等は、それぞれのデータ処理能力や記憶能力で差異はあるが、基本的構成は、略同様であるため、以下、これらの携帯端末１００ａを例に説明する。
先ず、図２に示すように、携帯端末１００ａは、コンピュータを有し、このコンピュータは、バス３を有し、このバス３にＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）４、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）５、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）６等が接続されている。
また、バス３には、携帯端末１００ａの利用者が商品に関する情報を入力する例えば、テンキー等の入力装置７、各種情報を表示する表示部である例えば、ディスプレイ８、入力装置７で入力された情報を、図１のインターネット網１３を介して販売データ管理サーバ２００等に送信する情報送信部である例えば、通信装置９が接続されている。

すなわち、このバス３はすべてのデバイスを接続する機能を有し、アドレスやデータパスを有する内部パスである。
ＣＰＵ４は所定のプログラムの処理を行う他、バス３に接続されたＲＯＭ６等を制御している。ＲＯＭ６は、各種プログラムや各種情報等を格納している。
ＲＡＭ５は、プログラム処理中のメモリの内容を対比したり、プログラムを実行するためのエリアとしての機能を有する。

図３乃至図８は、携帯端末１００ａ等、販売データ管理サーバ２００及び販売店管理サーバ３００の主なソフトウエア構成等を示す概略図である。
図３は、携帯端末１００ａ等、販売データ管理サーバ２００及び販売店管理サーバ３００の全体図を示す概略図である。このように図３では、３つの装置の構成を示すため携帯端末１００ａ等の構成の符号の後に括弧内に、販売データ管理サーバ２００及び販売店管理サーバ３００の符号を示している。なお、符号の後に括弧を付していない構成は、上記３つの装置に共通する構成である。

図３に示すように、携帯端末１００ａ等（販売データ管理サーバ２００、販売店管理サーバ３００）は、制御部１６を有し、制御部１６は、図３に示す各種プログラム格納部１１０（販売データ管理サーバ２００の各種プログラム格納部２１０、販売店管理サーバ３００の各種プログラム３１０）内の各種プログラム及び各種データ格納部１５０（販売データ管理サーバ２００の各種データ記憶格２５０、販売店管理サーバ３００の各種データ格納部３５０）内の各種データを処理する構成となっている。
また、図３では、各種プログラム格納部１１０等及び各種データ格納部１５０と分けて示してあるが、実際に、このようにデータが分けて格納されているわけではなく、説明上の便宜のために分けて記載したものである。

図４は、図３の携帯端末１００ａ等の各種プログラム格納部１１０内のデータを示す概略図であり、図５は、図３の携帯端末１００ａ等の各種データ格納部１５０内のデータを示す概略図である。
また、図６は、図３の販売データ管理サーバ２００の各種プログラム格納部２１０内のデータを示す概略図であり、図７は、図３の販売データ管理サーバ２００の各種データ格納部２５０を示す概略図である。
図８（ａ）は、図３の販売店管理サーバ３００の各種プログラム格納部３１０内のデータを示す概略図であり、（ｂ）は、図３の販売店管理サーバ３００の各種データ格納部３５０を示す概略図である。

図９乃至図２３は、本実施の形態にかかる販売データ管理システム１０の主な動作等を示す概略フローチャートである。また、図２４乃至図４４は、本実施の形態にかかる販売データ管理システム１０の主な動作等におけるディスプレイ８の画面例等を示す概略説明図である。
以下、図９乃至図２３のフローチャートにしたがって本実施の形態に係る販売データ管理システム１０の動作等を説明しつつ、その関連で図４乃至図８の携帯端末１００ａ等の各種プログラム１１０等や携帯端末１００ａ等の各種データ格納部１５０等についても説明する。
また、図９乃至図２３のフローチャートの説明と共に、関連する図２４乃至図４４の画面例についても説明する。

本実施の形態では、図１に示すように、商品の小売を行うＡ販売店１１内で、そのＡ販売店１１の店員が、商品の販売等のために携帯端末１００ａ等を使用するＰＯＳシステムの場合を例に以下説明する。また、この例では、Ａ販売店１１を管理するＡ販売店管理会社１４が存在し、このＡ販売店管理会社１４が、その販売店管理サーバ３００でＡ販売店１１の売上データ等を管理する事例となっている。さらに、この例では、Ａ販売店管理会社１４が、Ａ販売店１１の売上データ等を管理するに際し、図１の販売データサポートセンタ１５の販売データ管理サーバ２００を用いる構成となっている。

このため、Ａ販売店１１の携帯端末１００ａ等は、利用に先立ち、この携帯端末１００ａ等を販売データ管理サーバ２００に登録する必要があると共に、Ａ販売店管理会社１４は、携帯端末１００ａが、利用する商品のデータ等を予め販売データ管理サーバ２００に登録する必要がある。そこで、この事前登録等処理について説明する。
図９は、事前登録等処理の主なステップを示す概略フローチャートである。

（事前登録等処理）
最初に携帯端末１００ａ等が、自己の利用登録を販売データ管理サーバ２００に行う工程を説明する。
先ず、図９のＳＴ１が実行される。ＳＴ１では、図１の販売店管理サーバ３００が、その管理下にある販売店、本実施の形態では、Ａ販売店に配置されている携帯端末１００ａ、１００ｂの登録ＩＤデータを、販売データ管理サーバ２００に提供し、販売データ管理サーバ２００に登録することとなる。
具体的には、図８（ｂ）に示すように、販売店管理サーバ３００の販売店管理サーバの各種データ格納部３５０には、販売店管理サーバ側各携帯端末登録ＩＤデータ３５１ａ（例えば、「１２３４」等のＩＤ番号等）が販売店管理サーバ側各携帯端末登録ＩＤデータ格納部３５１に格納されている。
そこで、販売店管理サーバ３００は、図３の通信装置９を用いて、販売店管理サーバ側各携帯端末登録ＩＤデータ３５１ａを販売データ管理サーバ２００に送信する。
一方、図７に示すように、販売データ管理サーバの各種データ格納部２５０には、販売データ管理サーバ側各携帯端末の登録ＩＤデータ格納部２５１が設けられている。
このため、この販売店管理サーバ３００から送信された販売店管理サーバ側各携帯端末登録ＩＤデータ３５１ａは、この販売データ管理サーバ側各携帯端末の登録ＩＤデータ格納部２５１に、販売データ管理サーバ側各携帯端末の登録ＩＤデータ２５１ａとして格納される。

このようにして、本実施の形態の販売データ管理システム１０の利用をする携帯端末１００ａ等の登録ＩＤデータ等を販売データ管理サーバ２００に登録する。

一方、図９のＳＴ２も実行される。このＳＴ２以下では、携帯端末１００ａ等がＡ販売店１１で利用する商品に関するデータを、販売店管理サーバ３００が販売データ管理サーバ２００に登録する工程である。
具体的には、先ず、販売店管理サーバ３００は、販売データ管理サーバ２００にインターネット網１３を介してアクセスする（ＳＴ２）。すると、ＳＴ３で、販売データ管理サーバ２００が、マスターデータ画面データ２５２ａを販売店管理サーバ３００に表示する。
すなわち、図６の販売データ管理サーバの各種プログラム格納部２１０の販売データ管理サーバ側画面表示プログラム２１１が動作し、図７の販売データ管理サーバの各種データ格納部２５０におけるマスターデータ画面格納部２５２内のマスターデータ画面データ２５２ａを、販売店管理サーバ３００のディスプレイ８に表示させる。

図２４は、マスターデータ画面データ２５２ａの一例を示す画面例（プリセットマスタメンテナンス画面）である。図２４に示すように、同画面には、「項目設定」等があり、ここを操作することで、項目（商品）が設定され、携帯端末１００ａ等に表示させる商品を特定することができる。
本実施の形態では、特定させる商品として、例えば、「即席ラーメン（Ａ）」「カップラーメン（Ａ）」「カップラーメン（Ｂ）」「カップラーメン（Ｃ）」「カップラーメン（Ｄ）」等とした。
このように「項目設定一覧」で商品を設定（特定）すると、携帯端末１００ａ等のディスプレイ８に表示される画面が図２４の画面の右上に「プレビュー」として表示されることになる。
以上のように本実施の形態では、販売店管理サーバ３００から携帯端末１００ａ等に表示させる商品を特定（設定）し易く、また、実際に携帯端末１００ａ等のディスプレイ９にどのように表示されるかを確認し易い構成となっている。

次に、ＳＴ４で、このマスターデータの入力、すなわち、商品の特定が終了したか否かを判断し、終了していれば、図７のマスターデータ格納部２５３にマスターデータ２５３ａとして格納される。
このように、図６の販売データ管理サーバ側画面表示プログラム２１１及び図７のマスターデータ画面データ２５２ａ等が、特定商品入力部の一例となっており、図７のマスターデータ格納部２５３が、特定商品情報格納部の一例となっている。また、図２４で入力し、特定した商品「即席ラーメン（Ａ）」等が、特定商品情報の一例となっている。

以上で、携帯端末１００ａ等が、本実施の形態の販売データ管理システム１０を使用するための事前登録が終了する。また、Ａ販売店１１の携帯端末１００ａ等が実際に、本実施の形態の販売データ管理システム１０で売上登録等を行うためには、その事前に、図７のマスターデータ格納部２５３に格納されている、マスターデータ２５３ａを取得する必要がある。そこで、以下のＳＴ５以下の工程が実施される。
ＳＴ５では、携帯端末１００ａ等が販売データ管理サーバ２００にアクセスし、認証を行う。すなわち、図５の携帯端末の各種データ格納部１５０の登録ＩＤデータ格納部１５１には、登録ＩＤデータ１５１ａが格納され、この登録ＩＤデータ１５１ａは、図８（ｂ）の販売店管理サーバ側各携帯端末登録ＩＤデータ３５１ａと同一である。
そこで、携帯端末１００ａ等は、この登録ＩＤデータ１５１ａを販売データ管理サーバ２００へ送信し、販売データ管理システム１０の利用許可を求める。

すると、ＳＴ６で、販売データ管理サーバ２００が、利用許可を求めている登録ＩＤが既登録か否かを判断する。具体的には、図６の携帯端末登録ＩＤ判断プログラム２１２が動作し、図７の販売データ管理サーバ側各携帯端末の登録ＩＤデータ２５１ａを参照して判断する。
登録ＩＤが既登録であると判断された場合は、ＳＴ７へ進む。ＳＴ７では、販売データ管理サーバ２００が、利用許可を求めている携帯端末１００ａ等にマスターデータ２５３ａを提供する。
具体的には、図６のマスターデータ提供プログラム１２３が動作し、図７のマスターデータ３５３ａを携帯端末１００ａ等へ送信する。携帯端末１００ａ等では、図５の携帯端末側マスターデータ格納部１５２に、携帯端末側マスターデータ１５２ａとして格納する。

このようにして、携帯端末１００ａ等は、Ａ販売店１１における売上登録等の処理をする前提となる商品データを容易且つ携帯端末１００ａ等に負荷が大きくかかることなく取得することができる。
したがって、携帯端末１００ａ等は、そのディスプレイ９に表示させる商品のデータを販売データ管理サーバ２００から容易に取得でき、その後の売上登録等の操作を行い易い構成となっている。
このように、マスターデータ提供プログラム２１３が、特定商品情報提供部の一例となっている。
以上で、図９の事前登録等処理が終了する。

（売上登録等処理）
次に、販売データ管理システム１０を利用する例として、Ａ販売店１１における売上登録処理について説明する。
図１０乃至図１２は、売上登録処理等を示す概略フローチャートである。
先ず、売上登録処理に着手するＡ販売店１１の店員は、携帯端末１００ａ等を操作して、販売データ管理サーバ２００にアクセスし、図９のＳＴ５及びＳＴ６の認証を経ると、図６の販売データ管理側画面表示プログラム２１１が動作し、図２５に示すような業務選択メニュー画面が、携帯端末１００ａのディスプレイ８に表示される。
図２５は、業務選択メニュー画面を示す概略図である。
そして、店員が、図２５のディスプレイ８の入力装置７を操作して、売上登録を選択すると（ＳＴ１２）、販売データ管理側画面表示プログラム２１１が動作し、図２６に示す、売上登録メニューが表示される（ＳＴ１３）。
図２６は、売上登録メニュー画面を示す概略図である。

次に、ＳＴ１４で、図２６の売上登録メニューのうち、入力装置７で売上登録が選択されると、ＳＴ１５で、携帯端末１００ａ等のディスプレイ８には、図２７に示す売上登録の画面が表示される。図２７は、売上登録画面を示す概略図である。
この売上登録画面では、図９のＳＴ３及びＳＴ４等で販売店管理サーバ３００により入力された図２４の「プレビュー」に示すように設定された商品が表示される。
このため、Ａ販売店１１の店員が売上登録等をするときは、携帯端末１００ａ等のディスプレイ８上に表示されている商品を見ながら処理することができるので、迅速且つ確実に売上登録等を行うことができる。また、この携帯端末１００ａ等に表示されている商品は販売店管理サーバ３００から入力されたものであるため、その情報は極めて精度の高いものである。

また、図２７には、ディスプレイ８に「切替」や「Ｆ１」等の表示があり、携帯端末１００ａ等のディスプレイ８以外にも、Ａ乃至Ｄのボタンが設置されている。そして、これらの表示を選択し、または、これらのボタンを操作することで、後述するように、ディスプレイ８の画面が変更され、異なった情報が表示される構成となっている。
このため、１回のディスプレイ８の画面表示では表示し切れない多くの情報も、このように画面を切り替えることで結果的に利用者である店員に知らせることができる構成となっている。
したがって、たとえ本実施の形態のように、ディスプレイ８を小型化しても従来のＰＯＳシステムで使用している端末のディスプレイと同様の情報を示すことができる。

このような「切替」や「Ｆ１」等の表示やＡボタン乃至Ｄボタンを店員が操作すると、具体的には、図４の各種画面表示プログラム１１１が動作して、携帯端末１００ａ等のディスプレイ８の画面表示が変更することとなる。
すなわち、図２７の「切替」「Ｆ１」等の表示やＡボタン等は、画面変更部の一例となっている。

また、図２７等に示す売上登録では、数字等を入力する必要があることから、テンキーが必要となる。この点、本実施の形態の携帯端末１００ａ等では、このテンキーを必要に応じてディスプレイ８に表示し、不必要な場合には表示しない構成となっている。
具体的には、図２７のＢボタンを押下すると、図２８に示すように、ディスプレイ８にテンキー８ａが表示される構成となっている。すなわち、図４のテンキー同時表示プログラム１１２が動作することで、図２８に示すようにテンキー８ａが表示される構成となっている。

図２８は、テンキーが表示された画面を示す概略図である。
図２８に示すように、テンキー８ａは、数字情報である例えば、「０」乃至「９」の部分と記号情報である例えば「−」「．」「ｃ」「Ｅｎ」等の部分を有している。
したがって、このテンキー８ａを用いて、携帯端末１００ａ等の操作者が売上登録のための数字データを入力できる構成となっている。
また、このテンキー８ａは、Ｂボタンを押下することで必要に応じて表示させることができ、恒常的に配置させる必要がないので、携帯端末１００ａ等を大型化させることなく
小型化できるという利点がある。

このように、テンキー８ａ及びテンキー同時表示プログラム１１２は、テンキー表示部の一例となっている。

次に、店員による実際の売上データの入力について説明するが、この入力は次の２通りの方法がある。すなわち、売上げた商品の特定する場合に、図２７のＪＡＮ／分類コードに、図２８のテンキー８ａを用いて、当該商品の分類コード（例えば、即席ラーメン（Ａ）の場合は、「０００１」）を入力する場合と、図２７のディスプレイ８に表示されている商品を入力装置７を操作して特定するだけで、分類コードを入力しない場合である。

先ず、分類コードを入力する場合について説明する。
図１０のＳＴ１６に示すように、店員が携帯端末１００ａ等のボタンＢを操作して、図２８に示すようにテンキー８ａが表示される。
このとき、ＳＴ１７に示すように、入力用のカーソルは、図２８のＪＡＮ／分類コードの項目で入力待機状態となっている。
この状態で、店員が例えば、商品「即席ラーメン（Ａ）」を売り上げた場合は、テンキー８ａを用いて分類コード「０００１」と入力し、その後、記号「．（ドット）」を入力すると、携帯端末１００ａ等は、分類コードの入力が終了したと判断して、入力用のカーソルを図２８の数量の項目に自動的に移動させる構成となっている（ＳＴ１８及びＳＴ１９）。

次に、ＳＴ２０で、数量及び記号「．（ドット）」を入力すると、携帯端末１００ａ等は、数量入力が終了したと判断し、再び、入力用のカーソルをＪＡＮ／分類コードの項目に移動させる。
具体的には、図４の数字入力完了判断プログラム１１３が動作して判断する。

従来は、分類コードの入力項目が終了した場合は、終了した旨の指示を携帯端末１００ａ等に入力し、更に、操作者が数量の項目にカーソルを移動させて、数量を入力していた。そして、数量を入力した後も同様に、終了した指示を携帯端末１００ａ等に入力し、その後、操作者が分類コードの項目にカーソルを移動させていた。
このため、店員が多くの商品の売上入力を連続して行う場合は、迅速に売上データの入力ができないという問題があった。
この点、本実施の形態では、数字部分を入力し、記号「．（ドット）」を入力すれば、自動的に次の入力項目に入力用のカーソルが移動するので、速やかな売上げ入力が可能となる。

このように、数字入力完了判断プログラム１１３は、自動入力項目移動部の一例となっている。

次に、店員が売上データを入力する場合に、分類コードを入力しない場合について説明する。
この場合は、図１０のＳＴ２１で、店員は、図２７の売上登録画面（テンキー８ａが表示されていない状態）で入力装置７を操作して、売上対象の商品（例えば、「即席ラーメン（Ａ）」）選択する。すると、図２７のＪＡＮ／分類コードの項目に、自動的に当該商品の分類コード、例えば、即席ラーメン（Ａ）の場合は、「０００１」が表示される。
したがって、店員は、商品の分類コードをテンキー８ａを用いて入力する必要がないのでより迅速に売上データを入力することができる。
具体的には、図４の分類コード自動表示プログラム１１４が動作して、分類コードが表示される。
また、分類コード自動表示プログラム１１４では、分類コードがＪＡＮ／分類コードの項目に表示されると、入力用のカーソルは、自動的に数量の項目に移動する構成となっている（ＳＴ２２）。

次に、店員は、ＳＴ２２で、図２８に示すように、テンキー８ａを表示させ、上述のＳＴ２０と同様に数量を入力する。

このようにして、２つの方法のいずれかで商品の売上データの入力が終了すると、図１１のＳＴ２３へ進む。
ＳＴ２３では、携帯端末１００ａ等は、店員が小計表示を選択したか否かを判断する。
具体的には、図２７のディスプレイ８の右下の「小計」の表示を選択したか否かを判断する。
店員によって小計表示が選択された場合は、ＳＴ２４で、図２９に示すような小計画面が表示される。図２９は、売上小計画面を示す概略図である。
図２９に示す売上小計画面では、店員が図１の販売データ管理サーバ２００に送信前の売上の小計額が計算されて表示される。
具体的には、図４の小計プログラム１１５が動作して演算される。

次に、この売上小計が例えば、一人の顧客の１回の売上である場合は、この顧客に対して領収書を発行する必要がある。そこで、ＳＴ２５では、「Ｆ２」画面の「Ｒ発行」が選択されたか否かが判断される。
すなわち、図２９のディスプレイ８の左下の「Ｆ１」表示を選択すると、図４の各種画面表示プログラム１１１が動作し、図３０の領収書発行画面が表示される。
図３０は、領収書発行画面の一例である。

そして、ＳＴ２６へ進み、店員が図３０のディスプレイ８の下側の「Ｒ発行」の表示を選択すると、図１のプリンタ１０１へ領収書発行データが送信され、領収書がプリンタ１０１で印刷される構成となっている。
具体的には、図４の領収書データ送信プログラム１１６が動作して、データがプリンタ１０１へ送信される。
このように、携帯端末１００ａ等が小型であり、自らプリンタ等を保持できないが、プリンタ１０１と接続することで、大型のＰＯＳシステムの端末と同様に領収書を発行することができる。

本実施の形態では、領収書を毎回発行する必要がない場合が多いことに鑑み、「Ｒ発行」の表示が選択されたときに限り領収書が発行させる構成とした。
このため、全ての件について領収書を発行する場合と比べ紙の消費が抑えられることになる。そして、この紙の消費を抑えることができので、小型のプリンタを採用することができ、設置コストを小さくすることができる。

図１のプリンタ１０１が領収書印刷装置の一例となっており、図４の領収書データ送信プログラム１１６が、領収書印刷指示部の一例となっている。

次に、このように携帯端末１００ａ等に入力した売上データを、図１の販売データ管理サーバ２００へ送信することとなるので、以下その工程を説明する。
先ず、ＳＴ２７で、携帯端末１００ａ等は、「Ｆ３」画面で「送信」が選択されたか否かを判断する。
具体的には、例えば、ＳＴ２６の図３０の領収書発行画面のディスプレイ８の左下の「Ｆ２」の表示を入力装置７で選択すると、図４の各種画面表示プログラム１１１が動作して、図３１の画面が表示される。
図３１は、送信画面を示す概略図である。
図３１の送信画面のディスプレイ８の右下に「送信」の表示があり、ＳＴ２７では、この「送信」表示を入力装置７で選択したか否かを判断する。

なお、図２９乃至図３１等のディスプレイ８の左下における「Ｆ１」「Ｆ２」「Ｆ３」の画面は、これら「Ｆ１」等の表示を選択すると順番に表示される構成となっている。

次に、ＳＴ２７で「送信」が選択された場合は、ＳＴ２８へ進み、携帯端末１００ａ等が、入力された売上データを、図５に示す携帯端末１００ａ等の売上バックアップファイル１５３に、売上バックアップデータ１５３ａとして登録する。
具体的には、図４の売上バックアップファイル登録プログラム１１７が動作して実行する。
これで、携帯端末１００ａ等は、売上データのバックアップを備えることができる。

次に、ＳＴ２９へ進み、携帯端末１００ａ等は、入力された売上データを販売データ管理サーバ２０へ送信する。このとき、携帯端末１００ａ等は、当該売上データと共に携帯端末１００ａ等の登録ＩＤやＡ販売店１１の店舗番号等を送信する。
具体的には、図４の売上データ送信プログラム１１８が動作して売上データを送信する。

次に、ＳＴ３０へ進み、販売データ管理サーバ２００に送信された売上データは、図７の売上データ格納部２５４に売上データ２５４ａとして登録される。
具体的には、売上データ格納プログラム２１４が実行される。
すなわち、売上データ２５４ａが、商品関連売上情報の一例であり、売上データ格納プログラム２１４が、商品関連売上情報生成部の一例である。また、売上データ格納部２５４が、商品関連売上情報格納部の一例である。

次に、ＳＴ３１、ＳＴ３２及びＳＴ３３が実行される。つまり、図６の端末別電子ジャーナルデータ作成プログラム２１５が動作し、売上データ２５４ａに基づき端末別電子ジャーナルデータ２５５ａを作成し、端末別電子ジャーナルデータ格納部２５５に格納する。
ここで、端末別電子ジャーナルデータ２５５ａは、携帯端末１００ａ等毎の領収書発行番号順の売上データとなっている。
すなわち、端末別電子ジャーナルデータ２５５ａは、携帯端末電子ジャーナル情報の一例であり、端末別電子ジャーナルデータ作成プログラム２１５は、携帯端末電子ジャーナル情報生成部の一例である。また、端末別電子ジャーナルデータ格納部２５５が、携帯端末電子ジャーナル情報格納部の一例である。

また、ＳＴ３２では、売上データ２５４ａから同一の売上日（売上データの精算番号等で識別）における売上データを端末別売上精算データ２５６ａとして、端末別売上精算データ格納部２５６に格納する。具体的には、端末別売上精算データ作成プログラム２１６が実行する。
この端末別売上精算データ２５６ａは、携帯端末１００ａ等毎における同じ日の売上データである。
このように、端末別売上精算データ２５６ａが、携帯端末売上精算情報の一例であり、端末別売上精算データ作成プログラム２１６が、携帯端末売上精算情報生成部の一例である。また、端末別売上精算データ格納部２５６が、携帯端末売上精算情報格納部の一例である。

また、ＳＴ３３では、売上データ２５４ａから集計データ２６４ａ（例えば、店舗別の売上データや時間帯における全店舗の売上データ等の情報である）を作成し、集計データ格納部２６４に格納する。具体的には、図６の集計データ作成プログラム２１７が実行する。
ここで、集計データ２６４ａは、図１の各販売店管理会社１４の希望に従って処理する各種統計情報である。
したがって、販売データ管理サーバ２００は、各販売店管理会社１４の希望に従った各種の統計データを販売店管理サーバ３００を介して販売店管理会社１４に提供することができる。
また、集計データ２６４ａが、各種売上集計情報の一例であり、集計データ作成プログラム２１７が、各種売上集計情報生成部の一例である。また、集計データ格納部２６４が、各種売上集計情報格納部の一例である。

以上のように、売上登録等処理が行われ、販売データ管理サーバ２００内に、携帯端末１００ａ等で入力された売上データ２５４ａが登録されるだけでなく、この売上データ２５４ａを加工したＰＯＳシステム等で重要な端末別電子ジャーナルデータ２５５ａ等のデータも販売データ管理サーバ２００で演算処理等され、登録される。
すなわち、従来は、販売店に設置されたＰＯＳシステムの端末装置で端末別電子ジャーナルデータ２５５ａ等を演算処理し登録していたため、どうしても端末を小型化することができず、設置に高コストを要していた。
しかし、本実施の形態では、携帯端末１００ａ等は売上データを取得するだけでよく、その後の演算等は、販売データ管理サーバ２００が行う。このため、携帯端末１００ａ等における負荷を大幅に低減することができ、携帯端末１００ａ等を大幅に小型化することができる。
そして、これがため、新たにＰＯＳシステム等を導入しようとする場合でも、本実施の形態では、販売データ管理サーバ２００と通信可能な環境と、携帯端末１００ａ等を準備すればよいので、システムの導入コストを小さくでき、導入しやすくなる。

また、後述するように、販売データ管理サーバ２００に登録されている上述のデータは、携帯端末１００ａ等及び販売店管理サーバ３００が必要に応じて取得することができるので、極めて使い易いシステムとなっている。

そこで、以下、この携帯端末１００ａ等が必要に応じて、販売データ管理サーバ２００から端末別電子ジャーナルデータ２５５ａ及び端末別清算データ２５６ａ等を取得する工程を図１３乃至図１５等を用いて説明する。
（端末別電子ジャーナルデータ２５５ａ取得工程）
図１３は、携帯端末１００ａ等が販売データ管理サーバ２００から端末別電子ジャーナルデータ２５５ａを取得する主な工程を示す概略フローチャートである。
先ず、Ａ販売店１１の店員等がその所持している携帯端末１００ａ等を操作し、販売データ管理サーバ２００にアクセスする。すると、図１３のＳＴ４１で、携帯端末１００ａ等のディスプレイ８に図２５に示す業務選択メニューが表示される。
次に、ＳＴ４２で、図２５の業務選択メニューで「売上登録」の表示が選択されたか否かが判断され、「売上登録」が選択されると、ＳＴ４３へ進み、図２６に示す「売上登録メニュー」が表示される。
このＳＴ４１乃至ＳＴ４３までは、上述の図１１のＳＴ１１乃至ＳＴ１３と同様である。

次に、ＳＴ４４で、図２６の画面で「ジャーナル照会」の表示を選択すると、携帯端末１００ａ等は、販売データ管理サーバ２００から図７の端末別電子ジャーナルデータ２５５ａを取得する（ＳＴ４５）。具体的には、図４の端末別電子ジャーナルデータ取得プログラム１１９が実行する。
そして、次に、携帯端末１００ａ等は、このようにして取得した端末別電子ジャーナルデータ２５５ａを携帯端末１００ａ等のディスプレイ８に図３２に示すように表示する（ＳＴ４６）。図３２は、ジャーナル照会画面を示す概略図である。
このようにして、携帯端末１００ａ等の操作者である店員等は、所持している携帯端末１００ａ等の端末別電子ジャーナルデータ２５５ａを容易に取得することができる。
すなわち、端末別電子ジャーナルデータ取得プログラム１１９が携帯端末電子ジャーナル情報取得部の一例となっている。

（端末別売上清算データ２５６ａ取得工程）
図１４は、携帯端末１００ａ等が販売データ管理サーバ２００から端末別清算データ２５６ａを取得する主な工程を示す概略フローチャートである。
ＳＴ５１乃至ＳＴ５３は、図１３のＳＴ４１とＳＴ４３と同様であるため説明を省略する。ＳＴ５４では、図２６の画面で「売上清算」の表示を選択すると、携帯端末１００ａ等は、販売データ管理サーバ２００から図７の端末別売上清算データ２５６ａを取得する（ＳＴ５５）。具体的には、図４の端末別売上清算データ取得プログラム１２０が実行する。
そして、次に、携帯端末１００ａ等は、このようにして取得した端末別売上清算データ２５６ａを携帯端末１００ａ等のディスプレイ８に図３３に示すように表示する（ＳＴ５６）。図３３は、売上清算画面を示す概略図である。
このようにして、携帯端末１００ａ等の操作者である店員等は、所持している携帯端末１００ａ等の端末別売上清算データ２５６ａを容易に取得することができる。
すなわち、端末別売上清算データ取得プログラム１２０が携帯端末売上清算情報取得部の一例となっている。

（端末別売上清算データ２５６ａの途中経過データ（売上点検データ）取得工程）
携帯端末１００ａ等の利用者である店員等は、その携帯端末１００ａ等の１日の売上データである端末別清算データ２５６ａの途中経過についてのデータ取得を希望することがあり、この要望に応えるのが、「端末別売上点検データ」であり、以下に説明する工程は、この端末別売上点検データの取得工程である。
図１５は、携帯端末１００ａ等が販売データ管理サーバ２００から端末別清算データ２５６ａの途中経過である「端末別売上点検データ」を取得する主な工程を示す概略フローチャートである。

ＳＴ６１乃至ＳＴ６３は、図１３のＳＴ４１とＳＴ４３と同様であるため説明を省略する。ＳＴ６４では、図２６の画面で「売上点検」の表示を選択すると、携帯端末１００ａ等は、販売データ管理サーバ２００から図７の端末別売上清算データ２５６ａの途中経過データを取得する（ＳＴ６５）。具体的には、図４の端末別売上点検データ取得プログラム１２１が実行する。
そして、次に、携帯端末１００ａ等は、このようにして取得した端末別売上清算データ２５６ａの途中経過データ（売上点検データ）を携帯端末１００ａ等のディスプレイ８に図３４に示すように表示する（ＳＴ６６）。図３４は、売上点検画面を示す概略図である。
このようにして、携帯端末１００ａ等の操作者である店員等は、所持している携帯端末１００ａ等の端末別売上清算データ２５６ａの途中経過データである売上点検データを容易に取得することができる。
すなわち、端末別売上点検データ取得プログラム１２１が携帯端末売上点検情報取得部の一例となっている。

以上のように本実施の形態では、売上データに関する各種データ（端末別電子ジャーナルデータ２５５ａ等）を、Ａ販売店１１に配置されている携帯端末１００ａ等ではなく、図１の販売データ管理サーバ２００内で演算処理し、登録している。しかし、携帯端末１００ａ等は、そのデータを必要に応じて随時取得することができる構成となっているので、従来の大型端末を用いたＰＯＳシステムと同様のデータを取得できる構成となっている。

一方、本実施の形態では、販売店管理サーバ３００も携帯端末１００ａ等と同様に必要に応じて、販売データ管理サーバ３００から売上データに関する各種データ（端末別電子ジャーナルデータ２５５ａ等）を取得できる構成となっている。以下、説明する。
図８（ａ）に示すように、販売店管理サーバの各種プログラム格納部３１０には、販売店管理サーバ側端末別電子ジャーナルデータ取得プログラム３１１、販売店管理サーバ側端末別売上精算データ取得プログラム３１２、販売店管理サーバ側端末別売上点検データ取得プログラム３１３及び集計データ取得プログラム３１４を有し、これらのプログラムによって、販売データ管理サーバ２００内の端末別電子ジャーナルデータ２５５ａ、端末別売上精算データ２５６ａ、端末別売上点検データ２５６ａの途中経過（売上点検）データ及び集計データ２６４ａを取得できる構成となっている。

また、販売点管理サーバの各種データ格納部３５０には、このようにして取得されたデータを格納するための販売店管理サーバ側端末別電子ジャーナルデータ格納部３５２、販売店管理サーバ側端末別売上精算データ格納部３５３、販売店管理サーバ側端末売上点検データ格納部３５４及び販売店管理サーバ側集計データ格納部３５５が備えられている。

このように、販売店管理サーバ側端末別電子ジャーナルデータ取得プログラム３１１が、販売店統括装置側携帯端末電子ジャーナル情報取得部の一例であり、販売店管理サーバ側端末別売上精算データ取得プログラム３１２が、販売店統括装置側携帯端末売上精算情報取得部の一例である。また、販売店管理サーバ側端末別売上点検データ取得プログラム３１３は、販売店統括装置側携帯端末売上点検情報取得部の一例であり、集計データ取得プログラム３１４が、各種売上集計情報取得部の一例である。

本実施の形態の販売データ管理システム１０は、上述以外の他の処理等ができる構成となっているため、以下詳細に説明する。
（携帯端末１００ａ等における「売上明細画面表示処理」）
ここでいう「売上明細」データは、図１１のＳＴ２９で、携帯端末１００ａ等が「売上データ」を販売データ管理サーバ２００へ送信する前に、携帯端末１００ａ等側で確認するためのデータを指す。以下、図１６を用いて具体的に説明する。

図１６は、携帯端末１００ａ等において「売上明細画面」を表示するための処理を示す主な工程を示す概略フローチャートである。
図１６のうち、ＳＴ７１乃至ＳＴ７５は、図１０のＳＴ１１乃至ＳＴ１５と同様であるため説明を省略する。ＳＴ７６では、図２７の画面で「切替」表示を選択するとＳＴ７７で、図３５に示すように「売上明細画面」が携帯端末１００ａ等のディスプレイ８に表示される。具体的には、図４の売上明細データ取得プログラム１２２が動作し、図１０のＳＴ２８で登録された、図５の売上バックアップファイル内のデータを表示する。
図３５は、売上明細画面を示す概略図である。
このように、携帯端末１００ａ等の操作者である店員等は、図１１のＳＴ２９で売上データを販売データ管理サーバ２００へ送信する前に確認することができる。

（売上返品データ処理工程）
次に、商品の返品処理のデータを携帯端末１００ａ等から販売データ管理サーバ２００を介して、販売店管理サーバ３００へ送信する工程について説明する。
図１７は、商品返品データの主な処理工程を示す概略フローチャートである。
図１７のうち、ＳＴ８１乃至ＳＴ８３は、図１０のＳＴ１１乃至ＳＴ１３と同様であるため説明を省略する。ＳＴ８４では、図２６に示す画面で「売上返品」の表示が選択されると、ＳＴ８５で、図３６に示す売上返品画面が表示される。
図３６は、売上返品画面を示す概略図である。

次に、図３６の画面を操作して、店員等が売上返品データを入力すると（ＳＴ８６）、この入力された売上返品データが、図５に示す携帯端末１００ａ等の各種データ格納部１５０の返品バックアップファイル１５４に、返品バックアップデータ１５４ａとして格納される（ＳＴ８７）。具体的には、返品バックアップファイル登録プログラム１２７が実行する。
また、売上返品データは、ＳＴ８８で、販売データ管理サーバ２００に送信される。販売データ管理サーバ２００では、図６の売上返品データ格納プログラム２１８が実行され、図７の売上返品データ格納部２５７に売上返品データ２５７ａとして格納される。
次いで、ＳＴ９０で、販売データ管理サーバ２００が、販売店管理サーバ３００に、売上返品データ２５７ａを送信する。
これにより、販売店管理サーバ３００は、携帯端末１００ａ等で入力された売上返品データ２５７ａを取得することができ、これにより、Ａ販売店管理会社１４は、携帯端末１００ａ等の売上返品データ２５７ａを迅速に取得することができる。

（商品発注処理工程）
次に、携帯端末１００ａ等が商品の発注をしようとする際に、商品発注処理のデータが携帯端末１００ａ等から販売データ管理サーバ２００を介して、販売店管理サーバ３００へ送信される工程について説明する。
図１８は、商品発注処理の主な処理工程を示す概略フローチャートである。
先ず、ＳＴ９１で、図２５に示す業務選択メニュー画面が表示され、ＳＴ９２で、発注の表示を選択すると、ＳＴ９３で図３７に示す商品発注画面が表示される。
図３７は、商品発注画面を示す概略図である。

この図３７の画面で商品発注情報である例えば、商品発注データの入力が完了すると（ＳＴ９４）、図示しない商品発注登録確認画面が表示され（ＳＴ９５）、この登録確認が店員等の携帯端末１００ａ等の操作者により行われる（ＳＴ９６）。
この商品発注登録確認画面で発注内容を確認でき、発注間違いを未然に防止することができる構成となっている。
すなわち、商品発注画面等が商品発注情報入力部の一例となっている。
次いで、この入力された商品発注データが、図５に示す携帯端末１００ａ等の各種データ格納部１５０の発注バックアップファイル１５５に、発注バックアップデータ１５５ａとして格納される（ＳＴ９７）。具体的には、発注バックアップファイル登録プログラム１２２が実行する。

また、商品発注データは、ＳＴ９８で、販売データ管理サーバ２００に送信される。販売データ管理サーバ２００では、図６の商品データ格納プログラム２１９が実行され、図７の発注データ格納部２５８に発注データ２５８ａとして格納される（ＳＴ９９）。
すなわち、発注データ格納部２５８が、商品発注情報格納部の一例となっている。

次いで、ＳＴ１００で、販売データ管理サーバ２００が、販売店管理サーバ３００に、発注データ２５８ａを送信する。
これにより、販売店管理サーバ３００は、携帯端末１００ａ等で入力された発注データ２５８ａを取得することができ、これにより、Ａ販売店管理会社１４は、携帯端末１００ａ等の発注データ２５８ａを迅速に取得することができる。

また、本実施の形態では、商品発注処理を例に説明したが、商品発注処理と同様の構成とすることで、仮返品登録（メーカーに返品する予定商品リスト）、入荷検品（発注通りの商品か否かの検品）、移動払出（店舗間の商品の移動払出）、移動受入（店舗間の商品の移動受入）及び廃棄登録（賞味期限切れ等）等の処理を行うことができる。

（商品棚卸処理工程）
次に、携帯端末１００ａ等が商品の棚卸をしようとする際に、商品棚卸処理のデータが携帯端末１００ａ等から販売データ管理サーバ２００を介して、販売店管理サーバ３００へ送信される工程について説明する。
図１９は、商品棚卸処理の主な処理工程を示す概略フローチャートである。
先ず、ＳＴ１０１で、図２５に示す業務選択メニュー画面が表示され、ＳＴ１０２で、「単品棚卸」の表示を選択すると、ＳＴ１０３で図３８に示す商品（単品）棚卸処理画面が表示される。図３８は、商品（単品）棚卸処理画面を示す概略図である。

この図３８の画面で商品棚卸情報である例えば、単品棚卸データの入力が完了すると（ＳＴ１０４）、図３９に示す商品（単品）棚卸確認画面が表示され（ＳＴ１０５）、この登録確認が店員等の携帯端末１００ａ等の操作者により行われる（ＳＴ１０６）。
図３９は、商品（単品）棚卸確認画面を示す概略図である。
この商品（単品）棚卸登録確認画面で棚卸内容を確認でき、棚卸入力間違いを未然に防止することができる構成となっている。
すなわち、商品（単品）棚卸処理画面等が商品棚卸情報入力部の一例となっており、商品（単品）棚卸登録確認画面が利用者確認情報入力部の一例となっている。

次いで、この入力された商品（単品）棚卸データが、図５に示す携帯端末１００ａ等の各種データ格納部１５０の単品棚卸バックアップファイル１５６に、単品棚卸バックアップデータ１５６ａとして格納される（ＳＴ１０７）。具体的には、単品棚卸バックアップファイル登録プログラム１２４が実行する。

また、商品（単品）棚卸データは、ＳＴ１０８で、販売データ管理サーバ２００に送信される。販売データ管理サーバ２００では、図６の単品棚卸データ格納プログラム２２０が実行され、図７の単品棚卸データ格納部２５９に単品棚卸データ２５９ａとして格納される（ＳＴ１０９）。
すなわち、単品棚卸データ格納部２５９が、商品棚卸情報格納部の一例となっている。

また、販売データ管理サーバ２００が、販売店管理サーバ３００に、単品棚卸データ２５９ａを送信する（ＳＴ１０９）。
これにより、販売店管理サーバ３００は、携帯端末１００ａ等で入力された単品棚卸データ２５９ａを取得することができ、これにより、Ａ販売店管理会社１４は、携帯端末１００ａ等の単品棚卸データ２５９ａを迅速に取得することができる。

（商品情報照会処理）
次に携帯端末１００ａ等で、店員等が販売する商品について調べたいときに利用する商品情報照会処理について説明する。
図２０は、商品情報照会処理の主な処理工程を示す概略フローチャートである。
図２０のＳＴ１１０及びＳＴ１１１は、携帯端末１００ａ等が商品情報の照会を行うために、商品情報を販売データ管理サーバ２００に蓄積するための工程である。
先ず、ＳＴ１１０で、販売店管理サーバ３００から商品データを、販売データ管理サーバ２００へ送信する。そして、ＳＴ１１１で、販売データ管理サーバ２００は、受信した商品データを、図７の商品データ格納部２６０に商品データ２６０ａとして格納する。
以上で、商品情報照会のための準備が終了する。

次いで、携帯端末１００ａ等における商品照会処理に移る。先ず、ＳＴ１１２で携帯端末１００ａ等は、図２５の業務選択メニューを表示させる。
そして、商品情報照会の表示を選択すると、図示しない商品情報照会画面が表示され（ＳＴ１１３及びＳＴ１１４）、そこで、商品名（例えば、「アロマオイル」等）に対応する「ＪＡＮコード」（図２７等参照）を入力する（ＳＴ１１５）。
ここで、ＳＴ１１４の商品情報照会画面等が、商品検索情報入力部の一例となっている。

すると、ＳＴ１１６で、携帯端末１００ａ等は、この入力された「ＪＡＮコード」を販売データ管理サーバ２００へ送信する。
この「ＪＡＮコード」を受信した販売データ管理サーバ２００では、図６の商品データ照会プログラム２２１が動作して、図７の商品データ格納部２６０内の商品データ２６０ａを検索し、その結果を携帯端末１００ａへ送信する（ＳＴ１１７及びＳＴ１１８）。
ここで商品データ２６０ａは、商品名（「アロマオイル」等）とＪＡＮコードが関連付けて格納されているため、商品名ではなく、ＪＡＮコードのみで検索ができる構成となっている。
したがって、携帯端末１００ａ等で、商品情報照会する際に、商品名を入力する必要がないので、携帯端末１００ａ等を操作する店員等にとって照会を迅速に行うことができる。
このように、商品データ格納部２６０が、商品一覧情報格納部の一例であり、商品データ照会プログラム２２１が、商品検索部の一例となっている。
また、商品データ２６０ａでは、商品名と、商品の識別符号である例えば、ＪＡＮコードとが共に格納されている。

次に、ＳＴ１１９で、携帯端末１００ａ等は、受信した商品データ２６０ａをディスプレイ８に表示する（ＳＴ１１９）。
具体的には、図４０及び図４１の画面のように表示する。図４０及び図４１は、商品情報照会画面を示す概略図である。特に、図４１は、図４０で示す商品データ２６０ａをより詳細に表示する画面である。
例えば、上述の例で、「アロマオイル」の商品データとして、メーカー名、品番等が図４０で表示されるが、携帯端末１００ａ等の操作者である店員等が、より詳しい情報を得たい場合は、図４０のディスプレイ８の右下の「１／３」の表示を選択する。
すると、図４１に示すように、商品の画像データを取得することができる。
この「１／３」の表示等が、画面変更部の一例である。

このように、携帯端末１００ａ等の店員等は、携帯端末１００ａ等を操作し、販売データ管理サーバ２００に照会することで、販売店管理サーバ３００から提供された最新の商品データ２６０ａについて商品の照会をすることができるので、精度の高い商品データ２６０ａを取得することができる。
また、この商品データ２６０ａのデータ量が多くても、ディスプレイ８の画面を図４０及び図４１に示すように複数回に分けて表示させることができるので、携帯端末１００ａ等の利用者である店員等に充分な情報を提供することができる。

（商品在庫照会処理）
次に携帯端末１００ａ等で、店員等が販売する商品の在庫について調べたいときに利用する商品在庫照会処理について説明する。
図２１は、商品在庫照会処理の主な処理工程を示す概略フローチャートである。
図２１のＳＴ１２０及びＳＴ１２１は、携帯端末１００ａ等が商品在庫の照会を行うために、商品在庫情報を販売データ管理サーバ２００に蓄積するための工程である。
先ず、ＳＴ１２０で、販売店管理サーバ３００から商品在庫データを、販売データ管理サーバ２００へ送信する。そして、ＳＴ１２１で、販売データ管理サーバ２００は、受信した商品在庫データを、図７の商品在庫データ格納部２６１に商品在庫データ２６１ａとして格納する。
以上で、商品在庫照会のための準備が終了する。

次いで、携帯端末１００ａ等における商品在庫照会処理に移る。先ず、ＳＴ１２２で携帯端末１００ａ等は、図２５の業務選択メニューを表示させる。
そして、在庫表示を選択すると、図示しない商品在庫照会画面が表示され（ＳＴ１２３及びＳＴ１２４）、そこで、商品名（例えば、「アロマオイル」等）に対応する「ＪＡＮコード」（図２７等参照）を入力する（ＳＴ１２５）。
ここで、ＳＴ１２４の商品在庫照会画面等が、商品在庫検索情報入力部の一例となっている。
すると、ＳＴ１２６で、携帯端末１００ａ等は、この入力された「ＪＡＮコード」を販売データ管理サーバ２００へ送信する。

この「ＪＡＮコード」を受信した販売データ管理サーバ２００では、図６の商品在庫データ照会プログラム２２２が動作して、図７の商品データ格納部２６０内の商品在庫データ２６１ａを検索し、その結果を携帯端末１００ａへ送信する（ＳＴ１２７及びＳＴ１２８）。
ここで商品在庫データ２６１ａは、商品名（「アロマオイル」等）とＪＡＮコードが関連付けて格納されているため、商品名ではなく、ＪＡＮコードのみで検索ができる構成となっている。
したがって、携帯端末１００ａ等で、商品在庫情報照会する際に、商品名を入力する必要がないので、携帯端末１００ａ等を操作する店員等にとって在庫照会を迅速に行うことができる。
このように、商品在庫データ格納部２６０が、在庫商品一覧情報格納部の一例であり、商品在庫データ照会プログラム２２１が、在庫商品検索部の一例となっている。

次に、ＳＴ１２９で、携帯端末１００ａ等は、受信した商品在庫データ２６１ａをディスプレイ８に図４２のように表示する（ＳＴ１２９）。
図４２は、商品在庫照会画面を示す概略図である。

このように、携帯端末１００ａ等の店員等は、携帯端末１００ａ等を操作し、販売データ管理サーバ２００に在庫照会することで、販売店管理サーバ３００から提供された最新の商品在庫データ２６１ａについて商品の在庫照会をすることができるので、精度の高い商品在庫データ２６１ａを取得することができる。

（お客様の声の処理工程）
次に、本実施の形態では、販売店管理サーバ３００が、携帯端末１００ａ等を介して商品の購入者であるお客様の声を効率良く取得できるように構成されている。以下、詳細に説明する。
図２２及び図２３は、お客様の声の主な処理工程を示す概略フローチャートである。
先ず、市場調査等を希望するＡ販売店管理会社１４は、その販売店管理サーバ３００から販売データ管理サーバ２００にアクセスする（ＳＴ１３０）。
すると、ＳＴ１３１で、販売データ管理サーバ２００は、図４３に示す「お客様の声メンテナンス」画面を販売店管理サーバ３００に表示する。具体的には、図６のお客様の声入力画面表示プログラム２２３が実行する。
図４３は、お客様の声メンテナンス画面を示す概略図である。
この画面では、販売店管理サーバ３００で、携帯端末１００ａ等に表示すべき項目を自由に設定変更することができるようになっている。
したがって、この画面で、Ａ販売店管理会社１４が調べたい市場動向を自由に設定することができる。
このように、お客様の声入力画面表示プログラム２２３及び図４３の「お客様の声メンテナンス」画面等が、特定購入者項目情報入力部の一例となっている。

次に、ＳＴ１３２で、データ入力が終了したことを確認すると、ＳＴ１３３へ進む。つまり、図６のお客様の声データ格納プログラム２２４が、入力された項目を図７のお客様の声項目格納部２６２に、お客様の声項目データ２６２ａとして格納する。
つまり、お客様の声項目格納部２６２が、特定購入者項目情報格納部の一例である。
以上で、携帯端末１００ａ等に表示すべき項目（調査項目等）が決定する。

続いて、携帯端末１００ａ等で実際に、上述の調査項目に対応した結果データを入力する工程について説明する。
先ず、ＳＴ１３４で、携帯端末１００ａ等に図２５に示す業務選択メニューが表示され、その画面で、「お客様の声」表示を選択すると（ＳＴ１３５）、図４４のお客様の声画面が携帯端末１００ａ等に表示される（ＳＴ１３６）。図４４は、お客様の声画面を示す概略図である。

具体的には、携帯端末１００ａ等における図４のお客様の声取得プログラム１２５が動作し、販売データ管理サーバ２００の図７のお客様の声項目データ２６２ａを取得する。
すなわち、図４４に示すように、携帯端末１００ａ等には、ＳＴ１３３等で販売店管理サーバ３００で入力された調査項目が表示される。
このように、お客様の声取得プログラム１２５が、特定購入者項目情報取得部の一例である。
次に、ＳＴ１３７で、携帯端末１００ａ等で該当項目についてデータを入力する。すると、図４のお客様の声バックアップファイル登録プログラム１２６が動作し、入力された項目データをお客様の声結果データバックアップデータ１５７ａとして、お客様の声結果データバックアップファイル１５７に格納される（ＳＴ１３８）。
このように、入力装置７やお客様の声画面等が、特定購入者結果情報入力部の一例である。

次に、携帯端末１００ａ等は、入力されたお客様の声結果データを販売データ管理サーバ２００に送信する（ＳＴ１３９）。その後、販売データ管理サーバ２００は、受信したお客様の声結果データを販売データ管理サーバ側お客様の声結果データ格納部２６３に格納し（ＳＴ１４０）、その後、この販売データ管理サーバ側お客様の声結果データ２６３ａを販売店管理サーバ３００へ送信する（ＳＴ１４１）。
したがって、販売店管理サーバ３００を管理するＡ販売店管理会社１４は、自己が取得したい市場情報を、自由に選択でき且つ効率良く、その結果を取得することができる。

なお、本実施の形態では、入力装置７を操作することで、図２７の「Ｆ１」表示の上に「男１０代」「女２０代」等の表示を交替に表すことができる。
したがって、この表示等を販売データ管理サーバ２００を介して、販売店管理サーバ３００が取得することで、商品に関する市場調査等を行う構成とすることもできる。

本発明は、上述の各実施の形態に限定されない。

本発明の販売関連情報管理システムの実施の形態に係る販売データ管理システムを示す概略図である。 図１に示す携帯端末、販売データ管理サーバ及び販売店管理サーバ等の主なハードウエア構成等を示す概略図である。 携帯端末、販売データ管理サーバ及び販売店管理サーバの全体図を示す概略図である。 図３の携帯端末の各種プログラム格納部内のデータを示す概略図である。 図３の携帯端末の各種データ格納部内のデータを示す概略図である。 図３の販売データ管理サーバの各種プログラム格納部内のデータを示す概略図である。 図３の販売データ管理サーバの各種データ格納部を示す概略図である。 （ａ）は、図３の販売店管理サーバの各種プログラム格納部内のデータを示す概略図であり、（ｂ）は、図３の販売店管理サーバの各種データ格納部を示す概略図である。 事前登録等処理の主なステップを示す概略フローチャートである。 売上登録処理等を示す概略フローチャートである。 売上登録処理等を示す他の概略フローチャートである。 売上登録処理等を示す他の概略フローチャートである。 携帯端末が販売データ管理サーバから端末別電子ジャーナルデータを取得する主な工程を示す概略フローチャートである。 携帯端末が販売データ管理サーバから端末別清算データを取得する主な工程を示す概略フローチャートである。 携帯端末が販売データ管理サーバから端末別清算データ２５６ａの途中経過である「端末別売上点検データ」を取得する主な工程を示す概略フローチャートである。 携帯端末において「売上明細画面」を表示するための処理を示す主な工程を示す概略フローチャートである。 商品返品データの主な処理工程を示す概略フローチャートである。 商品発注処理の主な処理工程を示す概略フローチャートである。 商品棚卸処理の主な処理工程を示す概略フローチャートである。 商品情報照会処理の主な処理工程を示す概略フローチャートである。 商品在庫照会処理の主な処理工程を示す概略フローチャートである。 お客様の声の主な処理工程を示す概略フローチャートである。 お客様の声の主な処理工程を示す他の概略フローチャートである。 マスターデータ画面データの一例を示す画面例（プリセットマスタメンテナンス画面）である。 業務選択メニュー画面を示す概略図である。 売上登録メニュー画面を示す概略図である。 売上登録画面を示す概略図である。 テンキーが表示された画面を示す概略図である。 売上小計画面を示す概略図である。 領収書発行画面の一例である。 送信画面を示す概略図である。 ジャーナル照会画面を示す概略図である。 売上清算画面を示す概略図である。 売上点検画面を示す概略図である。 売上明細画面を示す概略図である。 売上返品画面を示す概略図である。 商品発注画面を示す概略図である。 商品（単品）棚卸処理画面を示す概略図である。 商品（単品）棚卸確認画面を示す概略図である。 商品情報照会画面を示す概略図である 商品情報照会画面を示す他の概略図である 商品在庫照会画面を示す概略図である。 お客様の声メンテナンス画面を示す概略図である。 お客様の声画面を示す概略図である。

符号の説明

１０・・・販売データ管理システム、１２・・・基地局、１３・・・インターネット網、１００ａ・・・携帯端末、１５１・・・登録ＩＤデータ格納部、１５２・・・携帯端末側マスターデータ格納部、２００・・・販売データ管理サーバ、２５１・・・販売データ管理サーバ側各携帯端末の登録ＩＤデータ格納部、２５２・・・マスターデータ画面データ格納部、２５３・・・マスターデータ格納部、２５４・・・売上データ格納部、２５５・・・端末別電子ジャーナルデータ格納部、２５６・・・売上データを端末別売上精算データ格納部、２５７・・・売上返品データ格納部、２５８・・・発注データ格納部、２５９・・・単品棚卸データ格納部、２６０・・・商品データ格納部、２６１・・・商品在庫データ格納部、２６２・・・お客様の声項目格納部、２６３・・・販売データ管理サーバ側お客様の声結果データ格納部、２６４・・・集計データ格納部、３００・・・販売店管理サーバ、３５１・・・販売店管理サーバ側各携帯端末登録ＩＤデータ格納部、３５２・・・販売店管理サーバ側端末別電子ジャーナルデータ格納部、３５３・・・販売店管理サーバ側端末別売上精算データ格納部、３５４・・・販売店管理サーバ側端末売上点検データ格納部、３５５・・・販売店管理サーバ側集計データ格納部

Claims (14)

1. 商品の販売を行う販売店で使用される携帯端末と、
   前記携帯端末と通信可能な販売情報管理装置と、を有する販売関連情報管理システムであって、
   前記携帯端末は、
   商品に関する商品関連情報を入力する情報入力部と、
   前記情報入力部で入力された前記商品関連情報を前記販売情報管理装置に送信する情報送信部と、を有し、
   前記販売情報管理装置は、
   前記携帯端末から受信した商品関連情報に基づく商品関連売上情報を生成する商品関連売上情報生成部と、
   前記商品関連売上情報を格納する商品関連売上情報格納部と、
   前記商品関連売上情報に基づいて、前記携帯端末毎の領収書番号順の前記商品関連売上情報である携帯端末電子ジャーナル情報を生成する携帯端末電子ジャーナル情報生成部と、
   前記携帯端末電子ジャーナル情報を格納する携帯端末電子ジャーナル情報格納部と、
   前記商品関連売上情報に基づいて、営業日単位における前記携帯端末毎の前記商品関連売上情報である携帯端末売上清算情報を生成する携帯端末売上精算情報生成部と、
   前記携帯端末売上清算情報を格納する携帯端末売上精算情報格納部と、を有し、
   さらに、前記携帯端末は、
   前記携帯端末電子ジャーナル情報を取得する携帯端末電子ジャーナル情報取得部と、
   前記携帯端末売上精算情報のうち、前記営業日における途中経過情報である携帯端末売上点検情報を取得する携帯端末売上点検情報取得部と、
   前記携帯端末売上精算情報を前記営業日単位で取得する携帯端末売上精算情報取得部と、を有することを特徴とする販売関連情報管理システム。
2. 前記販売店を統括する販売店統括部門に配置される販売店統括装置を有し、
   この販売店統括装置は、前記販売情報管理装置と通信可能に接続されており、
   前記販売店統括装置は、
   前記携帯端末電子ジャーナル情報を取得する販売店統括装置側携帯端末電子ジャーナル情報取得部と、
   前記携帯端末売上点検情報を取得する販売店統括装置側携帯端末売上点検情報取得部と、
   前記携帯端末売上精算情報を前記営業日単位で取得する販売店統括装置側携帯端末売上精算情報取得部と、を有することを特徴とする請求項１に記載の販売関連情報管理システム。
3. 前記販売情報管理装置は、
   前記商品関連売上情報を前記販売店統括部門の要望に基づいて処理し各種売上集計情報を生成する各種売上集計情報生成部と、
   前記各種売上集計情報を格納する各種売上集計情報格納部と、を有し、
   前記販売店統括装置は、前記各種売上集計情報を取得する各種売上集計情報取得部を有することを特徴とする請求項２に記載の販売関連情報管理システム。
4. 前記携帯端末は、情報を表示するための表示部を有し、
   前記販売情報管理装置は、
   前記携帯端末に表示させるための特定商品情報を前記販売店統括装置によって入力させるための特定商品入力部と、
   前記特定商品入力部で入力された前記特定商品情報を格納する特定商品情報格納部と、
   前記特定商品情報を前記携帯端末に提供するため特定商品情報提供部と、を有することを特徴とする請求項２又は請求項３に記載の販売関連情報管理システム。
5. 前記携帯端末には、前記表示部の表示画面を変更するための画面変更部が形成されていることを特徴とする請求項４に記載の販売関連情報管理システム。
6. 前記情報入力部は、前記商品関連情報を入力する際に用いる数字情報及び記号情報を少なくとも有するテンキーを必要に応じて前記表示部に表示するテンキー表示部と、
   前記テンキーを用いて数字情報からなる入力項目に数字情報を入力した後、特定記号が入力されると、当該数字情報の入力が終了したと判断し、次の入力項目の待機状態とする自動入力項目移動部と、を有することを特徴とする請求項４又は請求項５に記載の販売関連情報管理システム。
7. 前記携帯端末は、領収書印刷装置と通信可能に接続されており、
   前記領収書印刷装置を稼動させるための領収書印刷指示部を有していることを特徴とする請求項１乃至請求項６のいずれか１項に記載の販売関連情報管理システム。
8. 前記携帯端末は、
   商品の発注である商品発注情報を入力するための商品発注情報入力部と、
   商品の棚卸情報である商品棚卸情報を入力するための商品棚卸情報入力部と、を有し、
   前記販売情報管理装置は、
   前記携帯端末の前記情報送信部から送信された前記商品発注情報及び前記商品棚卸情報をそれぞれ格納する商品発注情報格納部及び商品棚卸情報格納部を有し、
   前記商品発注情報と前記商品棚卸情報をそれぞれ前記販売店統括装置に送信する構成となっていることを特徴とする請求項２乃至請求項７のいずれか１項に記載の販売関連情報管理システム。
9. 前記携帯端末は、前記商品棚卸入力部で入力された前記商品棚卸情報を利用者に確認させるための利用者確認情報入力部を備えていることを特徴とする請求項８に記載の販売関連情報管理システム。
10. 前記携帯端末は、商品を検索するための商品検索情報を入力するための商品検索情報入力部を有し、
    前記販売情報管理装置は、
    前記販売店統括装置から入力された商品一覧情報を格納する商品一覧情報格納部と、
    前記携帯端末から送信された前記商品検索情報に基づいて、前記商品一覧情報から当該商品情報を検索する商品検索部を有することを特徴とする請求項１乃至請求項９のいずれか１項に記載の販売関連情報管理システム。
11. 前記商品一覧情報は、商品の識別符号と共に格納されており、
    前記商品検索情報入力部では、前記商品検索情報として、前記商品の識別符号を入力する構成となっていることを特徴とする請求項１０に記載の販売関連情報管理システム。
12. 前記商品検索部で検索された商品の情報は、前記画面変更部により複数回に分けて前記表示部に表示される構成となっていることを特徴とする請求項１０又は請求項１１に記載の販売関連情報管理システム。
13. 前記携帯端末は、商品の在庫を検索するための商品在庫検索情報を入力するための商品在庫検索情報入力部を有し、
    前記販売情報管理装置は、
    前記販売店統括装置から入力された在庫商品一覧情報を格納する在庫商品一覧情報格納部と、
    前記携帯端末から送信された前記在庫商品検索情報に基づいて、前記在庫商品一覧情報から当該在庫商品情報を検索する在庫商品検索部を有することを特徴とする請求項１乃至請求項１２のいずれか１項に記載の販売関連情報管理システム
14. 前記販売情報管理装置は、
    前記携帯端末に表示させるための特定購入者項目情報を前記販売店統括装置によって入力させるための特定購入者項目情報入力部と、
    前記特定購入者項目情報入力部で入力された前記特定購入者項目情報を格納する特定購入者項目情報格納部と、を有し、
    前記携帯端末は、
    前記特定購入者項目情報を取得するための特定購入者項目情報取得部と、
    前記特定購入者項目情報に対応する特定購入者結果情報を入力するための特定購入者結果情報入力部と、を有し、
    さらに、前記販売情報管理装置は、前記携帯端末から送信された前記特定購入者結果情報を前記販売店統括装置に送信する構成となっていることを特徴とする請求項２乃至請求項１３のいずれか１項に記載の販売関連情報管理システム。

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