JP2007179370A - 申込書管理システム及び申込書受付装置 - Google Patents

Abstract

【課題】手間をかけずにかつ確実に、申込書を管理することができるとともにその申込書を用いた申し込みを受け付ける。
【解決手段】申込書１０に記載されたバーコード情報１２や申込情報１１を読み取るとともに、ＲＦＩＤ１４に書き込まれた申込書１０の管理番号１３を読み取り、これらの情報を通信回線９１を介してポスト管理サーバ３０に送信するとともに、情報が読み取られた申込書１０を回収する申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎを設け、ポスト管理サーバ３０において、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎから送信されてきた情報を受付情報データベース３１として登録、管理する。その後、受付情報データベース３１として登録、管理された情報とデータエントリー端末５０にてデータ入力された情報とをデータ管理サーバ７０にて申込書１０毎に申込書情報データベース７１として登録、管理する。
【選択図】図１

Description

本発明は、申込書を管理する申込書管理システム、並びに申込書を用いた申し込みを受け付ける申込書受付装置に関する。

クレジットカードは、現金を所持することなくショッピング等ができるため、近年、その利用は増加の一途を辿っている。また、インターネットの普及に伴い、ネット上でのショッピングが普及しているが、ネット上でのショッピングにおいてもその決済をクレジットカードを用いて行う場合が多い。

このようなクレジットカードは、申込書に所定の事項を記入して申し込むことになるが、クレジットカードの申し込みは、クレジットカード会社のみではなく、クレジットカード会社の代理店でも行うことができる。

クレジットカード会社の代理店にてクレジットカードの申し込みが行われた場合は、クレジットカードの申込書が代理店から集荷されてクレジットカード会社に送付されることになるが、その際、申込書の配送状況を管理するために、申込書に記載された管理番号が読み取られる。この管理番号は、例えばバーコード情報によって申込書に記載されており、バーコードリーダによって読み取られる。読み取られた管理番号は、申込書の配送状況を管理する管理サーバに送られ、管理サーバにおいて、送られてきた管理番号を用いて申込書の配送状況が管理されることになる。

また、近年においては、クレジットカードの申し込み受付時に、クレジットカードの申込書に記入された情報をイメージデータとして読み取り、処理することも行われている（例えば、特許文献１参照。）。
特開２００５−５６０９９号公報

しかしながら、上述したようなクレジットカードの申し込みのように、申し込みに用いられる申込書を管理するために、申込書を送付する際に申込書に記載された管理番号を読み取ったり、申込書に記載された情報をイメージデータとして読み取ったりする場合、そのための手間がかかってしまうとともに、間違いが生じてしまう虞れがある。

本発明は、上述したような従来の技術が有する問題点に鑑みてなされたものであって、手間をかけずにかつ確実に、申込書を管理することができるとともにその申込書を用いた申し込みを受け付けることができる申込書管理システム、並びに申込書を受け付ける申込書受付装置を提供することを目的とする。

上記目的を達成するために本発明は、
申込書に付与された情報を用いて、当該申込書を管理するとともに該申込書を用いた申し込みを受け付ける管理手段と、
申込書がセット可能に構成され、セットされた申込書に付与された情報を読み取って前記管理手段に送信するとともに、該申込書を回収する申込書受付手段とを有する。

上記のように構成された本発明においては、申込書受付手段に申込書がセットされると、申込書受付手段において、セットされた申込書に付与された情報が読み取られて管理手段に送信されるとともに、申込書が回収される。管理手段においては、申込書受付手段から送信されてきた情報を用いて、申込書が管理されるとともにその申込書を用いた申し込みが受け付けられる。

このように、申込書受付手段に申込書をセットするだけで、申込書に付与された情報が読み取られ、この情報を用いて申込書が管理されるとともにその申込書を用いた申し込みが受け付けられる。

また、管理手段において、申込書受付手段から送信されてきた情報に基づいて、申込書受付手段にて回収された申込書の通数が判断され、申込書の通数が所定の数以上となった場合にその旨が配送管理手段に通知されれば、配送管理手段おいて、申込書受付手段にて回収された申込書の通数が所定の数以上となった場合に集荷を行うように管理することができる。

また、申込書を受け付ける申込書受付装置としては、
申込書がセットされるセット部と、
前記セット部にセットされた申込書に付与された情報を読み取る情報読取部と、
前記情報読取部にて読み取られた情報を通信回線を介して送信する送信部と、
前記情報読取部にて情報が読み取られた申込書を収容する収容部とを有する。

上記のように構成された本発明においては、申込書がセット部にセットされると、情報読取部において、セット部にセットされた申込書に付与された情報が読み取られ、送信部において、情報読取部にて読み取られた情報が通信回線を介して送信される。その後、情報読取部にて情報が読み取られた申込書は収容部に収容される。

このように、セット部に申込書をセットするだけで、申込書に付与された情報が読み取られ、この情報が通信回線を介して送信されるので、この情報の送信先において申込書が管理されるとともにその申込書を用いた申し込みが受け付けられるとともに、その申込書が回収される。

また、収容部が、申込書受付装置から取り出し可能に構成され、申込書受付装置から取り出される際にその取り出し操作によってされる構成とすれば、収容部に収容された申込書を収容部に収容された状態で取り出して施錠し、そのまま集荷することができる。

本発明は、以上説明したように構成されているので、申込書受付手段に申込書をセットするだけで、申込書に付与された情報が読み取られ、この情報を用いて申込書が管理されるとともにその申込書を用いた申し込みが受け付けられることになり、それにより、手間をかけずにかつ確実に、申込書を管理することができるとともにその申込書を用いた申し込みを受け付けることができる。

また、申込書受付手段にて回収された申込書の集荷を管理する配送管理手段を有し、管理手段において、申込書受付手段から送信されてきた情報に基づいて、申込書受付手段にて回収された申込書の通数を判断し、その通数が所定の数以上となった場合にその旨を配送管理手段に通知する構成としたものにおいては、配送管理手段おいて、申込書受付手段にて回収された申込書の通数が所定の数以上となった場合に集荷を行うように管理することができる。

また、申込書を受け付ける申込書受付装置としては、申込書がセットされるセット部と、セット部にセットされた申込書に付与された情報を読み取る情報読取部と、記情報読取部にて読み取られた情報を通信回線を介して送信する送信部と、情報読取部にて情報が読み取られた申込書を収容する収容部とを有する構成としたため、セット部に申込書をセットするだけで、申込書に付与された情報が読み取られ、この情報が通信回線を介して送信されるので、この情報の送信先において申込書が管理されるとともにその申込書を用いた申し込みが受け付けられることになり、それにより、手間をかけずにかつ確実に、申込書を管理することができるとともにその申込書を用いた申し込みを受け付けることができる。

また、収容部が、申込書受付装置から取り出し可能に構成され、申込書受付装置から取り出される際にその取り出し操作によって施錠される構成としたものにおいては、収容部に収容された申込書を収容部に収容された状態で取り出してそのまま集荷することができる。

以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。

図１は、本発明の申込書管理システムの実施の一形態を示す図である。なお、本形態においては、クレジットカードの申し込みの管理を行うものを例に挙げて説明する。

本形態は図１に示すように、申込書１０を用いたクレジットカードの申し込みを受け付ける代理店にそれぞれ設置され、インターネット等の通信回線９１に接続可能な申込書受付手段である申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎと、申込書１０、並びにこの申込書１０を用いたクレジットカードの申し込みデータを処理及び管理する処理センターに設けられたポスト管理サーバ３０、データ入力管理サーバ４０、データ管理サーバ７０及びＲＦＩＤ読取カウンター８０と、通信回線９１に接続可能なデータエントリー端末５０及び配送管理サーバ６０とから構成されている。なお、処理センターには、ＬＡＮ９２が敷設されており、ポスト管理サーバ３０、データ入力管理サーバ４０、データ管理サーバ７０及びＲＦＩＤ読取カウンター８０はＬＡＮ９２に接続されている。また、ポスト管理サーバ３０とデータ管理サーバ７０とから本発明の管理手段が構成される。

申込書１０には、クレジットカードの申し込みを行うために必要事項となる申込情報１１が記入されているとともに、申込書１０の管理番号１３や、この管理番号１３がバーコードとして表現されたバーコード情報１２が記載されている。また、非接触状態にて情報の書き込み及び読み出しが可能なＲＦＩＤ１４が取り付けられている。このＲＦＩＤ１４は、例えばラベル化されて申込書１０に貼付されることにより取り付けられており、管理番号１３が書き込まれている。また、申込情報１１をイメージデータとして管理する場合に、複数の領域に分割して管理するためのタイミングマーク１６が記載されている。

申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎは、申込書１０に記載されたバーコード情報１２を読み取ってこのバーコード情報１２によって表現された管理番号１３をポスト管理サーバ３０に送信するとともに、申込書１０に記入された申込情報１１をイメージデータとして読み取ってポスト管理サーバ３０に送信する。また、申込書１０に取り付けられたＲＦＩＤ１４から管理番号１３を読み取るとともに、上述したような申込書１０からの情報の読み取り作業を行った作業者が所持するＩＤカード１５から作業者ＩＤを読み取ってポスト管理サーバ３０に送信する。これら管理番号１３や作業者ＩＤやイメージデータのポスト管理サーバ３０への送信は、申込書１０が申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎにて申込書１０が受け付けられた度、すなわちこれらの情報が読み取られた度毎に行われるが、その際、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎを識別可能なポストＩＤと受付時間情報とが付与されてポスト管理サーバ３０に送信される。また、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎは、上述したように情報が読み取られた申込書１０を回収する。なお、作業者ＩＤは、例えば、店舗コードと担当者コードとからなり、作業者が特定可能なものである。

ポスト管理サーバ３０は、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎから送信されてきた情報を受付情報データベース３１として登録して管理する。申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎから送信されてきたイメージデータは、申込書１０に記載されたタイミングマーク１６に従って分割され、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎから送信されてきた管理番号１３、作業者ＩＤ、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎのポストＩＤ及び受付時間情報と対応づけて受付情報データベース３１に登録される。なお、申込書１０に記載されたタイミングマークは、ステルスインクによって視認不可能に印字することも考えられるが、いずれの場合においても、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎにてイメージデータが読み取られる際にこのタイミングマークも読み取られ、ポスト管理サーバ３０において、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎにて読み取られたタイミングマークに従ってイメージデータが分割されることになる。また、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎから送信されてきて受付情報データベース３１に登録された情報に基づいて、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎにて申し込みが受け付けられて回収された申込書１０の通数を判断し、予め決められた通数以上となった場合、その旨をその申込書受付ポストのポストＩＤとともに配送管理サーバ６０に通知する。

データエントリー端末５０は、通信回線９１を介してデータ入力管理サーバ４０にアクセス可能に構成されており、ポスト管理サーバ３０にて受付情報データベース３１として登録、管理されているイメージデータをデータ入力するためのものである。

データ入力管理サーバ４０は、ポスト管理サーバ３０にて受付情報データベース３１として登録、管理されているイメージデータを通信回線９１を介してデータエントリー端末５０に提供し、また、データエントリー端末５０にて入力されたデータを通信回線９１を介して取得し、データ管理サーバ７０に送信する。

データ管理サーバ７０は、ポスト管理サーバ３０にて受信され、受付情報データベース３１に登録された情報と、データエントリー端末５０にて入力され、データ入力管理サーバ４０から送信されてきたデータとを、申込書１０毎に対応づけて申込書情報データベース７１として登録、管理する。

ＲＦＩＤ読取カウンター８０は、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎにて回収され、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎから集荷されてきた申込書１０に取り付けられたＲＦＩＤ１４から管理番号１３を読み取り、ＲＦＩＤ読取カウンター８０にて管理番号１３が読み取られた旨、すなわち、読み取られた管理番号１３によって管理される申込書１０が処理センターにて受け取られた旨をデータ管理サーバ７０に通知する。

配送管理サーバ６０は、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎにて回収された申込書１０の集荷を管理するものであって、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎにて回収された申込書１０の通数が予め決められた通数以上となった旨がポスト管理サーバ３０から通知された場合、その旨とともにポスト管理サーバ３０から通知されたポストＩＤによって識別される申込書受付ポストから申込書１０を集荷する旨を指示する。

図２は、図１に示した申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎの詳細な構成を示す図であり、（ａ）は外観斜視図、（ｂ）は機能ブロック図、（ｃ）は（ａ）に示した収容部２６の構造を示す図である。

図２（ａ）に示すように、図１に示した申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎにおいては、申込書１０が載置可能な載置面を有し、この載置面上に申込書１０が載置されることによりセットされるセット部２７と、申込書１０が収容される収容部２６と、申込書１０が排出される排出部２２と、申込書１０の読み取り作業を行う作業者が所持するＩＤカード１５から作業者ＩＤを読み取るＲＦＩＤリード部２１ａとが設けられている。

また、内部には、情報読取手段であるＲＦＩＤリード部２１ｂ、イメージスキャナ部２１ｃ及びバーコードリード部２１ｄと、収容部２６に貼付された配送票２６ａに記載されたバーコード情報２６ｆを読み取るバーコードリード部２１ｅと、ＲＦＩＤリード部２１ａ，２１ｂ、イメージスキャナ部２１ｃ及びバーコードリード部２１ｄ，２１ｅにて読み取られた情報をポスト管理サーバ３０に送信するための送信部であるインターフェース部２４と、制御部２５とが設けられている。

セット部２７の申込書１０の載置面は、透明なガラス等の板材から構成されており、この板材下に、ＲＦＩＤリード部２１ｂ、イメージスキャナ部２１ｃ及びバーコードリード部２１ｄが配置されている。イメージスキャナ２１ｃは、申込書１０に記入された申込情報１１をこの板材越しに走査してイメージデータとして読み取る。また、バーコードリード部２１ｂは、申込書１０に記載されたバーコード情報１２をこの板材越しに読み取る。ＲＦＩＤリード部２１ｂは、申込書１０に取り付けられたＲＦＩＤ１４から管理番号１３を読み取る。

制御部２５は、ＲＦＩＤリード部２１ａ，２１ｂ、イメージスキャナ部２１ｃ及びバーコードリード部２１ｄ，２１ｅにおける読み取り動作を制御するとともに、セット部２７に載置された申込書１０の収容部２６への収容及び排出部２２からの排出を制御する。また、ＲＦＩＤリード部２１ａ，２１ｂ、イメージスキャナ部２１ｃ及びバーコードリード部２１ｄ，２１ｅにて読み取られた情報を、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎのポストＩＤ及び受付時間情報とともにインターフェース部２４を介して送信する。メモリ２３には、上述したような制御部２５における制御プログラムが記憶されているとともに、ＲＦＩＤリード部２１ａ，２１ｂ、イメージスキャナ部２１ｃ及びバーコードリード部２１ｄ，２１ｅにて読み取られた情報が記憶される。

収容部２６は図２（ｃ）に示すように、内部が申込書１０が収容される収容領域２６ｂとなる筐体形状であって、二つ折りされることにより収容領域２６ｂを開口する蓋部２６ｃと、この収容部２６を申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎから取り出すための取っ手部２６ｅとから構成されており、さらに、蓋部２６ｃによって収容領域２６ｂを閉じた際に施錠される鍵部２６ｄが設けられている。

以下に、上記のように構成された申込書管理システムにおける申込書１０の管理方法、並びにその申込書１０を用いた申し込みの受付方法について説明する。

まず、申込書１０が申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎにて受け付けられる際の処理について説明する。

図３は、図１及び図２に示した申込書管理システムにおいて、申込書１０が申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎにて受け付けられる際の処理を説明するためのフローチャートである。

図２に示したような申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎは、クレジットカードの申し込み代理店に設置されており、収容部２６が申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎに取り付けられると、収容部２６に貼付された配送票２６ａに記載されたバーコード情報２６ｆがバーコードリード部２１ｅにて読み取られ、バーコード情報２６ｆとして表現された配送票２６ａの配送管理番号がメモリ２３に記憶される。

この状態にてクレジットカードの申し込み代理店において、図１に示したような申込書１０を用いてクレジットカードの申し込みが受け付けられる場合、まず、申込書１０が申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎのセット部２７上にセットされ、受付ボタン（不図示）が押下される（ステップＳ１）。

受付ボタンが押下されると、まず、制御部２５の制御によってＲＦＩＤリード部２１ａにて読み取り動作が行われる（ステップＳ２）。図２に示したような申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎにおいては、申込書１０を用いた受付を行う場合、申込書１０の読み取り作業を行う作業者を特定するために、その作業者が所持するＩＤカード１５をＲＦＩＤリード部２１ａに挿入する必要がある。申込書１０の読み取り作業を行う作業者が所持するＩＤカード１５には、作業者を特定可能な作業者ＩＤが書き込まれており、ＲＦＩＤリード部２１ａにおいて、その作業者ＩＤがＩＤカード１５から読み取られることになり、読み取られた作業者ＩＤはメモリ２３に記憶される。

ＲＦＩＤリード部２１ａにおいてＩＤカード１５から作業者ＩＤが読み取られると（ステップＳ３）、次に、制御部２５の制御によってバーコードリード部２１ｄにて読み取り動作が行われる（ステップＳ４）。バーコードリード部２１ｄにおいては、セット部２７にセットされた申込書１０に記載されたバーコード情報１２が読み取られ、制御部２５においてバーコード情報１２として表現された管理番号１３が認識される。この管理番号１３はメモリ２３に記憶される。

バーコードリード部２１ｄにおいて申込書１０に記載されたバーコード情報１２が読み取られると（ステップＳ５）、申込書１０がセット部２７に正しくセットされたと判断され、次に、制御部２５の制御によってＲＦＩＤリード部２１ｂにて読み取り動作が行われる（ステップＳ６）。ＲＦＩＤリード部２１ｂにおいては、セット部２７にセットされた申込書１０に取り付けられたＲＦＩＤ１４に書き込まれた申込書１０の管理番号１３が読み取られる。

ＲＦＩＤリード部２１ｂにおいて申込書１０に取り付けられたＲＦＩＤ１４から管理番号１３が読み取られると、ステップＳ４にて読み取られたバーコード情報１２による管理番号１３と、ステップＳ７にてＲＦＩＤ１４から読み取られた管理番号１３とが照合され、両者が一致した場合、正しい申込書１０がセットされたと判断され（ステップＳ７）、制御部２５の制御によってイメージスキャナ部２１ｃにて読み取り動作が行われる（ステップＳ８）。イメージスキャナ部２１ｃにおいては、申込書１０に記入された申込情報１１がイメージデータとして読み取られる。なお、セット部２７にセットされた申込書１０が正しいものであるかどうかの判断は、上述したような管理番号の照合に限らず、申込書１０から読み取られた管理番号１３が予め登録されたものであるかどうかを確認することによって行うことも考えられる。

イメージスキャナ部２１ｃにおいて申込書１０に記入された申込情報１１がイメージデータとして読み取られると、制御部２５における制御によって、読み取られたイメージデータと、収容部２６に貼付された配送票２６ａの配送管理番号と、作業者が所持するＩＤカード１５から読み取られた作業者ＩＤと、申込書１０の管理番号１３とが、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎのポストＩＤと、受付時間情報となる申込書１０に記入された申込情報１１が読み取られた時間とに対応づけられてインターフェース部２４及び通信回線９１を介してポスト管理サーバ３０に送信される（ステップＳ９）。

また、イメージスキャナ部２１ｃにおいて申込書１０に記入された申込情報１１がイメージデータとして読み取られると、制御部２５によって、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎ内のローラ（不図示）が回転制御され、イメージスキャナ部２１ｃにて申込情報１１が読み取られた申込書１０が収容部２６へ導かれて収容される（ステップＳ１０）。ここで、収容部２６においては、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎに取り付けられた状態では、図２（ｃ）に示したように、蓋部２６ｃが二つ折りされて開口しており、この蓋部２６ｃに沿って申込書１０が収容領域２６ｂに導かれていく。

このようにして、付与された情報が読み取られた申込書１０は、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎにて回収される。

また、ＲＦＩＤリード部２１ａにおいてＩＤカード１５から作業者ＩＤが読み取られなかった場合は、ＲＦＩＤリード部２１ａにＩＤカード１５が挿入されていないと判断され、また、バーコードリード部２１ｄにおいて申込書１０に記載されたバーコード情報１２が読み取られなかった場合や、ＲＦＩＤリード部２１ｂにおいて申込書１０に取り付けられたＲＦＩＤ１４から管理番号１３が読み取られなかった場合は、申込書１０がセット部２７に正しくセットされていない判断され、また、申込書１０から読み取られた管理番号１３が一致しない、あるいは予め登録されたものではない場合は、正しい申込書１０ではないと判断され、制御部２５によって、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎ内のローラ（不図示）が回転制御され、セット部２７にセットされた申込書１０が排出部２２から排出される（ステップＳ１１）。

次に、申込書１０から読み取られた情報が受付情報データベース３１に登録された後の処理について説明する。

図４は、図１及び図２に示した申込書管理システムにて申込書１０から読み取られた情報が受付情報データベース３１に登録された後の処理を説明するためのフローチャートである。

上述した一連の処理によって、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎから送信された情報がポスト管理サーバ３０にて受信された後（ステップＳ２１）、ポスト管理サーバ３０においては、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎから送信されてきた、申込書１０に記入された申込情報１１のイメージデータと、収容部２６に貼付された配送票２６ａの配送管理番号と、作業者が所持するＩＤカード１５から読み取られた作業者ＩＤと、申込書１０の管理番号１３と、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎのポストＩＤと、受付時間情報となる申込書１０に記入された申込情報１１が読み取られた時間とが、申込書１０毎に対応づけられて受付情報データベース３１に登録される（ステップＳ２２）。この際、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎから送信されてきた申込情報１１のイメージデータは、予め記憶されたレイアウト情報が参照され、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎにて読み取られたタイミングマーク１６に基づいて分割されて受付情報データベース３１に登録されることになる。

受付情報データベース３１に登録されたイメージデータは、データ入力管理サーバ４０に対して分割された状態で送られ、データエントリー端末５０に提供される。そして、データエントリー端末５０に提供されたイメージデータを用いて、イメージデータとして読み取られた申込情報１１がデータエントリー端末５０にてデータ入力される（ステップＳ２３）。すなわち、イメージデータとして読み取られた申込情報１１は、分割された領域毎にデータ入力されることになる。例えば、申込書１０に記入された申込情報１１が、申込者の氏名や住所等の属性情報が記入された領域と、申込内容が記入された領域とに分割され、属性情報が記入された領域について複数の申込書１０がまとめられて１つのデータエントリー端末５０にてデータ入力され、また、申込内容が記入された領域について複数の申込書１０がまとめられて他のデータエントリー端末５０にてデータ入力されるというように行われる。

その後、データエントリー端末５０にてデータ入力された申込情報１１と、ポスト管理サーバ３０にて受付情報データベース３１として登録、管理されている情報とが、申込書１０毎に対応づけられて申込書情報データベース７１に登録される（ステップＳ２４）。これにより、申込書情報データベース７１には、申込書１０に記入された申込情報１１のイメージデータと、収容部２６に貼付された配送票２６ａの配送管理番号と、作業者が所持するＩＤカード１５から読み取られた作業者ＩＤと、申込書１０の管理番号１３と、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎのポストＩＤと、受付時間情報となる申込書１０に記入された申込情報１１が読み取られた時間と、データ化された申込情報１１とが申込書１０毎に対応づけられて登録されることになる。

また、ポスト管理サーバ３０においては、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎから送信されてきた情報に基づいて、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎのそれぞれにて回収された申込書１０の通数が判断される。これは、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎのそれぞれについて、ポストＩＤ及び送信されてきた情報に含まれる管理番号１３の数によって判断することができる。ポスト管理サーバ３０において、１つの申込書受付ポストにて回収された申込書１０の通数が所定の通数以上となった場合（ステップＳ２５）、１つの申込書受付ポストにて回収された申込書１０の通数が所定の通数以上となった旨が、その申込書受付ポストのポストＩＤとともに配送管理サーバ６０に通知される（ステップＳ２６）。なお、この通知が行われる通数は、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎ毎に予め決められており、ポスト管理サーバ３０に設定されている。

１つの申込書受付ポストにて回収された申込書１０の通数が所定の通数以上となった旨が、その申込書受付ポストのポストＩＤとともに配送管理サーバ６０に通知されると、通知されたポストＩＤによって識別される申込書受付ポストにて回収、収容された申込書１０が集荷される（ステップＳ２７）。なお、配送管理サーバ６０においては、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎのそれぞれについて、ポストＩＤと設置店舗の場所とが対応づけて管理されており、それにより、申込書１０の通数が所定の通数以上となった申込書受付ポストのポストＩＤが通知されると、そのポストＩＤによって識別される申込書受付ポストから申込書１０を集荷することができる。

図５は、図２に示した申込書受付ポストにて回収、収容された申込書１０を集荷する際の収容部２６の状態を説明するための図であり、（ａ）は収容部２６が申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎに取り付けられた状態を示す図、（ｂ）は収容部２６が申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎから取り出された状態を示す図である。

図５（ａ）に示すように、収容部２６が申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎに取り付けられた状態においては、蓋部２６ｃが二つ折りされて収容領域２６が開口しており、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎにて回収された申込書１０が収容領域２６に収容される。

収容部２６に収容された申込書１０を集荷するために収容部２６が申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎから取り出されると、図５（ｂ）に示すように、その取り出し操作によって、二つ折りされていた蓋部２６ｃが閉じられ、鍵部２６ｄによって施錠される。このため、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎから取り出された収容部２６を、貼付された配送票２６ａによってそのまま集荷することができる。なお、この際、申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎのＲＦＩＤリード部２１ａに作業者のＩＤカードを挿入しておき、さらに、収容部２６が申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎから取り出されたことを検知し、収容部２６が申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎから取り出されたことを、ＩＤカードの作業者ＩＤ及び申込書受付ポスト２０−１〜２０−ｎのポストＩＤとともに配送管理サーバ６０やポスト管理サーバ３０に送信することも考えられる。このような構成とすることにより、配送管理サーバ６０やポスト管理サーバ３０において、どの申込書受付ポストの収容部２６がいつ誰によって取り出されたかを管理することができるようになる。

集荷された収容部２６は処理センターに配送されて蓋部２６ｃが開けられ、その後、収容部２６に収容された申込書１０が取り出され、ＲＦＩＤカウンター８０において、申込書１０に取り付けられたＲＦＩＤ１４から申込書１０の管理番号１３が読み取られる（ステップＳ２８）。

図６は、図１に示したＲＦＩＤカウンター８０の内部構造を示す図である。

図１に示したＲＦＩＤカウンター８０は図６に示すように、収容部２６に収容された申込書１０が載置される載置台８１と、載置台８１上に載置された申込書１０を上面側から１枚ずつフィードするためのローラ８４ａと、１枚ずつフィードされた申込書１０に取り付けられたＲＦＩＤ１４から申込書１０の管理番号１３を読み取るＲＦＩＤリーダ８３と、ＲＦＩＤリーダ８３にて管理番号１３が読み取られた申込書１０が載置される載置台８２と、ローラ８４ａによってフィードされた申込書１０をＲＦＩＤリーダ８３に対向する領域に導くためのローラ８４ｂと、ＲＦＩＤリーダ８３にて管理番号１３が読み取られた申込書１０を載置台８２に導くためのローラ８４ｃ，８４ｄとから構成されている。なお、載置台８２は、申込書１０の載置面が上昇及び下降自在なものであって、載置台８２上に載置された申込書１０の最上面が一定の高さとなるように、上昇及び下降が制御される。

収容部２６に収容された申込書１０が載置台８１に載置されると、ローラ８４ａによって、載置台８１上に載置された申込書１０を上面側から１枚ずつフィードされ、ローラ８４ｂによって、ＲＦＩＤリーダ８３に対向する領域に導かれていく。そして、申込書１０に取り付けられたＲＦＩＤ１４がＲＦＩＤリーダ８３に対向すると、ＲＦＩＤ１４に書き込まれた申込書１０の管理番号１３が読み取られることになる。

その後、ＲＦＩＤ１４から管理番号１３が読み取られた申込書１０は、ローラ８４ｃ，８４ｄによって載置台８２に導かれ、載置台８２上に載置されることになる。

ＲＦＩＤリーダ８３にて読み取られた管理番号は、データ管理サーバ７０に送信される。データ管理サーバ７０においては、申込書情報データベース７１に情報が登録された申込書１０のうち、ＲＦＩＤリーダ８３にて管理番号１３が読み取られた申込書１０が、処理センターに配送されてきた旨が、処理センターにて受け付けられた日時とともに管理される。

なお、本形態においては、１つの申込書受付ポストにて回収された申込書１０の通数が所定の通数以上となった場合に、１つの申込書受付ポストにて回収された申込書１０の通数が所定の通数以上となった旨が、その申込書受付ポストのポストＩＤとともにポスト管理サーバ３０から配送管理サーバ６０に通知され、通知されたポストＩＤによって識別される申込書受付ポストにて回収、収容された申込書１０が集荷される構成としているが、１つの申込書受付ポストにて収容部２６が取り付けられて申込書１０が回収されはじめてから所定の時間が経過した後に、その旨が申込書受付ポストのポストＩＤとともにポスト管理サーバ３０から配送管理サーバ６０に通知され、通知されたポストＩＤによって識別される申込書受付ポストにて回収、収容された申込書１０が集荷される構成とすることも考えられる。

また、本形態においては、申込書１０に管理番号１３がバーコードとして表現されたバーコード情報１２が記載されているとともに、管理番号１３が書き込まれたＲＦＩＤ１４が取り付けられているが、これらのうちいずれか一方が申込書１０に付与されていれば、申込書１０を識別することができる。

また、本形態においては、クレジットカードの申し込みの管理を行うものを例に挙げて説明したが、その他、保険の申し込み等、様々な申し込みについて本発明を適用できることは言うまでもない。

本発明の申込書管理システムの実施の一形態を示す図である。 図１に示した申込書受付ポストの詳細な構成を示す図であり、（ａ）は外観斜視図、（ｂ）は機能ブロック図、（ｃ）は（ａ）に示した収容部の構造を示す図である。 図１及び図２に示した申込書管理システムにおいて、申込書が申込書受付ポストにて受け付けられる際の処理を説明するためのフローチャートである。 図１及び図２に示した申込書管理システムにて申込書から読み取られた情報が受付情報データベースに登録された後の処理を説明するためのフローチャートである。 図２に示した申込書受付ポストにて回収、収容された申込書を集荷する際の収容部の状態を説明するための図であり、（ａ）は収容部が申込書受付ポストに取り付けられた状態を示す図、（ｂ）は収容部が申込書受付ポストから取り出された状態を示す図である。 図１に示したＲＦＩＤカウンターの内部構造を示す図である。

符号の説明

１０ 申込書
１１ 申込情報
１２，２６ｆ バーコード情報
１３ 管理番号
１４ ＲＦＩＤ
１５ ＩＤカード
１６ タイミングマーク
２０−１〜２０−ｎ 申込書受付ポスト
２１ａ，２１ｂ ＲＦＩＤリード部
２１ｃ イメージスキャナ部
２１ｄ，２１ｅ バーコードリード部
２２ 排出部
２３ メモリ
２４ インターフェース部
２５ 制御部
２６ 収容部
２６ａ 配送票
２６ｂ 収容領域
２６ｃ 蓋部
２６ｄ 鍵部
２６ｅ 取っ手部
３０ ポスト管理サーバ
３１ 受付情報データベース
４０ データ入力管理サーバ
５０ データエントリー端末
６０ 配送管理サーバ
７０ データ管理サーバ
７１ 申込書情報データベース
８０ ＲＦＩＤ読取カウンター
８１，８２ 載置台
８３ ＲＦＩＤリーダ
８４ａ〜８４ｄ ローラ
９１ 通信回線
９２ ＬＡＮ

Claims (4)

1. 申込書に付与された情報を用いて、当該申込書を管理するとともに該申込書を用いた申し込みを受け付ける管理手段と、
   申込書がセット可能に構成され、セットされた申込書に付与された情報を読み取って前記管理手段に送信するとともに、該申込書を回収する申込書受付手段とを有する申込書管理システム。
2. 請求項１に記載の申込書管理システムにおいて、
   前記申込書受付手段にて回収された申込書の集荷を管理する配送管理手段を有し、
   前記管理手段は、前記申込書受付手段から送信されてきた情報に基づいて、当該申込書受付手段にて回収された申込書の通数を判断し、該通数が所定の数以上となった場合にその旨を前記配送管理手段に通知することを特徴とする申込書管理システム。
3. 申込書がセットされるセット部と、
   前記セット部にセットされた申込書に付与された情報を読み取る情報読取部と、
   前記情報読取部にて読み取られた情報を通信回線を介して送信する送信部と、
   前記情報読取部にて情報が読み取られた申込書を収容する収容部とを有する申込書受付装置。
4. 請求項３に記載の申込書受付装置において、
   前記収容部は、前記申込書受付装置から取り出し可能に構成され、前記申込書受付装置から取り出される際にその取り出し操作によって施錠されることを特徴とする申込書受付装置。

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