JP2007013353A - 文字／データ送受信システム、端末管理装置及びそれらに用いる文字／データ送受信方法並びにそのプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 一人ずつ音声による回答を要求することなく、全員から一斉に応答を得ることが可能な文字／データ送受信システムを提供する。
【解決手段】 管理システム１はＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−Ｎ同士の接続及びその接続状態を管理する。ＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−ＮはＰＴＴ通信を行う利用者がそれぞれ所持し、他の利用者が所持している端末に接続してその端末との通話を行い、一度に複数の端末への接続が可能となっている。ＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−Ｎ各々には予め応答要求／返答制御通信機能が付加され、管理システム１がある端末からの制御通信による応答要求に対して、制御通信によって他の端末への問合せを行い、問合せを受けた端末側からその問合せに対する返答を制御通信によって管理システム１に通知する。管理システム１はその返答を基に返答状況を更新し、更新内容を制御通信によって端末に通知する。
【選択図】 図１

Description

本発明は文字／データ送受信システム、端末管理装置及びそれらに用いる文字／データ送受信方法並びにそのプログラムに関し、特にＰＴＴ（Ｐｕｓｈ ｔｏ Ｔａｌｋ）通信を用いたシステムにおける応答方法に関する。

従来、同報送信システムとしては、ＰＴＴを用いるシステムがある。ここで、ＰＴＴはＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を利用したウォーキー・トーキーのようなもので、通話は一方通行となる（例えば、特許文献１参照）。また、ＰＴＴはＩＭ（Ｉｎｓｔａｎｔ Ｍｅｓｓａｇｉｎｇ）のように、話す相手をグループ化することができ、相手の状態を見ることができる。

したがって、ＰＴＴでは通話状態にある相手（一人またはグループ）を選択して通話ボタンを押すことで通話可能となる。つまり、ＰＴＴは携帯電話のトランシーバモードであり、通話先の番号をダイヤルする必要がなく、接続までの時間は短く、複数カ所と同時に通話することができる。

ＰＴＴにおいては、通常の通話よりも割安な料金に設定されることが多い。また、その操作手順としては、通常の電話帳とは別に用意された通話先リストを開き、相手を選択して決定し、通話ボタンを押すことで通話することとなる。その際、複数の通話先を選択しておけば、多地点通話となる。

但し、現在のＰＴＴでは、通話先が同じキャリアの端末に限られている。しかしながら、この分野の技術の進展に伴って、異なるキャリア間での多地点通話も考慮されつつあるので、通話先が同じキャリアの端末に限定されなくなっている。

上記のＰＴＴサービスを利用した通話通信では、１人もしくは同時に複数の通話相手に連絡・問合せ等を行い、その応答・返事は音声によって得るしか手段がない。

特表２００３−５２６２７５号公報

上述した従来のＰＴＴサービスを利用した通話通信では、１人もしくは同時に複数の通話相手に連絡・問合せ等を行い、その応答・返事は音声によって得るしか手段がない。

このため、従来のＰＴＴサービスを利用した通話通信では、通話に参加している人数が多くなるほど、全員からの応答を得るために時間を要してしまうという問題がある。また、従来のＰＴＴサービスを利用した通話通信では、問合せまたは応答のメッセージを聞き逃した場合での再確認にかかる時間、応答状況・内容を保存するために手間がかかるという問題もある。

そこで、本発明の目的は上記の問題点を解消し、一人ずつ音声による回答を要求することなく、全員から一斉に応答を得ることができる文字／データ送受信システム、端末管理装置及びそれらに用いる文字／データ送受信方法並びにそのプログラムを提供することにある。

また、本発明の他の目的は、通信先を人物ではなく、機器もしくはネットワークにて展開されているサービスを対象とすることができる文字／データ送受信システム、端末管理装置及びそれらに用いる文字／データ送受信方法並びにそのプログラムを提供することにある。

本発明による文字／データ送受信システムは、片方向通話通信が可能な通信端末と、前記通信端末の管理を行う端末管理装置とを含む文字／データ送受信システムであって、
前記通信端末は、前記片方向通話通信の制御通信を用いて応答要求及びその応答要求に対する返答を行う制御通信機能を備え、
前記端末管理装置は、任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求に対して他の通信端末に当該応答要求を前記制御通信にて一斉送信する手段と、前記他の通信端末からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する収集手段と、前記収集手段で収集した返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する手段とを備えている。

本発明による他の文字／データ送受信システムは、片方向通話通信が可能な通信端末と、前記通信端末の管理を行う端末管理装置とを含む文字／データ送受信システムであって、
前記端末管理装置からの応答要求に対する返答を前記片方向通話通信の制御通信を用いて行う機能を含む機器を設け、
前記端末管理装置は、任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求に対して前記機器に当該応答要求を前記制御通信にて一斉送信する手段と、前記機器からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する収集手段と、前記収集手段で収集した返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する手段とを備えている。

本発明による別の文字／データ送受信システムは、片方向通話通信が可能な通信端末と、前記通信端末の管理を行う端末管理装置とを含む文字／データ送受信システムであって、
前記通信端末は、前記片方向通話通信の制御通信を用いて応答要求及びその応答要求に対する返答を行う制御通信機能を備え、
前記制御通信を用いて前記応答要求に対する返答を行う機能を含む機器を設け、
前記端末管理装置は、任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求に対して他の通信端末及び前記機器のうちの少なくとも一方に当該応答要求を前記制御通信にて一斉送信する手段と、前記他の通信端末及び機器の少なくとも一方からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する収集手段と、前記収集手段で収集した返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する手段とを備えている。

本発明による端末管理装置は、片方向通話通信が可能な通信端末の管理を行う端末管理装置であって、
任意の通信端末からの前記片方向通話通信の制御通信を用いた応答要求に対して他の通信端末に当該応答要求を前記制御通信にて一斉送信する手段と、前記他の通信端末からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する収集手段と、前記収集手段で収集した返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する手段とを備えている。

本発明による他の端末管理装置は、片方向通話通信が可能な通信端末の管理を行う端末管理装置であって、
応答要求に対する返答を前記片方向通話通信の制御通信を用いて行う機能に対して任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求を前記制御通信にて一斉送信する手段と、前記機器からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する収集手段と、前記収集手段で収集した返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する手段とを備えている。

本発明による別の端末管理装置は、片方向通話通信が可能な通信端末の管理を行う端末管理装置であって、
前記片方向通話通信の制御通信を用いて応答要求及びその応答要求に対する返答を行う制御通信機能を含む通信端末と前記制御通信を用いて前記応答要求に対する返答を行う機能を含む機器とのうちの少なくとも一方に対して任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求を前記制御通信にて一斉送信する手段と、前記任意の通信端末以外の他の通信端末及び前記機器のうちの少なくとも一方からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する収集手段と、前記収集手段で収集した返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する手段とを備えている。

本発明による文字／データ送受信方法は、片方向通話通信が可能な通信端末と、前記通信端末の管理を行う端末管理装置とを含むシステムに用いる文字／データ送受信方法であって、
前記通信端末に、前記片方向通話通信の制御通信を用いて応答要求及びその応答要求に対する返答を行う制御通信機能を設け、
前記端末管理装置が、任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求に対して他の通信端末に当該応答要求を前記制御通信にて一斉送信する第１の処理と、前記他の通信端末からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する第２の処理と、前記第２の処理で収集した返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する第３の処理とを実行している。

本発明による他の文字／データ送受信方法は、片方向通話通信が可能な通信端末と、前記通信端末の管理を行う端末管理装置とを含むシステムに用いる文字／データ送受信方法であって、
前記端末管理装置からの応答要求に対する返答を前記片方向通話通信の制御通信を用いて行う機能を含む機器を設け、
前記端末管理装置が、任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求に対して前記機器に当該応答要求を前記制御通信にて一斉送信する第１の処理と、前記機器からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する第２の処理と、前記第２の処理で収集した返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する第３の処理とを実行している。

本発明による別の文字／データ送受信方法は、片方向通話通信が可能な通信端末と、前記通信端末の管理を行う端末管理装置とを含むシステムに用いる文字／データ送受信方法であって、
前記通信端末に、前記片方向通話通信の制御通信を用いて応答要求及びその応答要求に対する返答を行う制御通信機能を設け、
前記制御通信を用いて前記応答要求に対する返答を行う機能を含む機器を設け、
前記端末管理装置が、任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求に対して他の通信端末及び前記機器のうちの少なくとも一方に当該応答要求を前記制御通信にて一斉送信する第１の処理と、前記他の通信端末及び機器の少なくとも一方からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する第２の処理と、前記第２の処理で収集した返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する第３の処理とを実行している。

本発明による文字／データ送受信方法のプログラムは、片方向通話通信が可能な通信端末の管理を行う端末管理装置に用いる文字／データ送受信方法のプログラムであって、前記端末管理装置のコンピュータに、任意の通信端末からの前記片方向通話通信の制御通信を用いた応答要求に対して他の通信端末に当該応答要求を前記制御通信にて一斉送信する処理と、前記他の通信端末からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する処理と、その収集された返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する処理とを実行させている。

本発明による他の文字／データ送受信方法のプログラムは、片方向通話通信が可能な通信端末の管理を行う端末管理装置に用いる文字／データ送受信方法のプログラムであって、前記端末管理装置のコンピュータに、応答要求に対する返答を前記片方向通話通信の制御通信を用いて行う機能に対して任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求を前記制御通信にて一斉送信する処理と、前記機器からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する処理と、その収集された返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する処理とを実行させている。

本発明による別の文字／データ送受信方法のプログラムは、片方向通話通信が可能な通信端末の管理を行う端末管理装置に用いる文字／データ送受信方法のプログラムであって、前記端末管理装置のコンピュータに、前記片方向通話通信の制御通信を用いて応答要求及びその応答要求に対する返答を行う制御通信機能を含む通信端末と前記制御通信を用いて前記応答要求に対する返答を行う機能を含む機器とのうちの少なくとも一方に対して任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求を前記制御通信にて一斉送信する処理と、前記任意の通信端末以外の他の通信端末及び前記機器のうちの少なくとも一方からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する処理と、その収集された返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する処理とを実行させている。

すなわち、本発明の文字／データ送受信システムは、ＰＴＴ（Ｐｕｓｈ ｔｏ Ｔａｌｋ）通信に対応しているＰＴＴ通信対応端末に、予め応答要求／返答制御通信機能を付加し、端末管理装置がある端末からの制御通信による応答要求に対して、制御通信によって他の端末への問合せを行い、問合せを受けた端末側からその問合せに対する返答を制御通信によって端末管理装置に通知し、端末管理装置がその返答を基に返答状況を更新し、この更新内容を制御通信によって応答要求を送信した端末に対して通知している。

本発明の文字／データ送受信システムでは、問合せを受けた端末側各々において応答促進を端末所持者に報知し、その報知を受けた端末所持者が入力する内容にしたがって問合せ元に返答を返している。

これによって、本発明の文字／データ送受信システムでは、ＰＴＴ通信対応端末の所持者全員が一人ずつ発信権を取得して音声にて回答する場合に比べ、短時間で所持者全員の回答を得ることが可能となり、また回答状況も視認によって容易に確認することが可能となるので、一人ずつの音声による回答を要求することなく、全員から一斉に応答を得ることが可能となる。

また、本発明の文字／データ送受信システムでは、通信先を単一もしくは複数の機器やネットワーク上で展開されているサービスを対象として状態確認、動作制御等の制御命令の送信、その制御命令の応答の受信を行い、機器の遠隔制御／サービスの授受が可能となるので、通信先を人物ではなく、機器もしくはネットワークにて展開されているサービスを対象とすることが可能となる。

本発明の文字／データ送受信システムは、以下に述べるような構成及び動作とすることで、一人ずつ音声による回答を要求することなく、全員から一斉に応答を得ることができるという効果が得られる。

また、本発明の他の文字／データ送受信システムは、以下に述べるような構成及び動作とすることで、通信先を人物ではなく、機器もしくはネットワークにて展開されているサービスを対象とすることができるいう効果が得られる。

次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。図１は本発明の実施の形態による文字／データ送受信システムの構成を示すブロック図である。図１において、本発明の実施の形態による文字／データ送受信システムは管理システム１と、ＰＴＴ（Ｐｕｓｈ ｔｏ Ｔａｌｋ）通信対応端末２−１〜２−Ｎとが通信網１００を通して接続されて構成されている。

管理システム１はＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−Ｎ同士の接続及びその接続状態を管理する。ＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−ＮはＰＴＴ通信を行う利用者がそれぞれ所持し、他の利用者が所持している端末に接続してその端末との通話を行う。また、ＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−Ｎは一度に複数の端末への接続が可能となっている。

ここで、ＰＴＴはＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を利用したウォーキー・トーキーのようなもので、通話は一方通行となる（例えば、特許文献１参照）。また、ＰＴＴはＩＭ（Ｉｎｓｔａｎｔ Ｍｅｓｓａｇｉｎｇ）のように、話す相手をグループ化することができ、相手の状態を見ることができる。

したがって、ＰＴＴでは通話状態にある相手（一人またはグループ）を選択して通話ボタンを押すことで通話可能となる。つまり、ＰＴＴは携帯電話のトランシーバモードであり、通話先の番号をダイヤルする必要がなく、接続までの時間は短く、複数カ所と同時に通話することができる。

ＰＴＴにおいては、通常の通話よりも割安な料金に設定されることが多い。また、その操作手順としては、通常の電話帳とは別に用意された通話先リストを開き、相手を選択して決定し、通話ボタンを押すことで通話することとなる。その際、複数の通話先を選択しておけば、多地点通話となる。

但し、現在のＰＴＴでは、通話先が同じキャリアの端末に限られている。しかしながら、この分野の技術の進展に伴って、異なるキャリア間での多地点通話も考慮されつつあるので、通話先が同じキャリアの端末に限定されなくなっている。

本実施の形態による文字／データ送受信システムでは、ＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−Ｎ各々に、予め応答要求／返答制御通信機能を付加し、管理システム１がある端末からの制御通信による応答要求に対して、制御通信によって他の端末への問合せを行い、問合せを受けた端末側からその問合せに対する返答を制御通信によって管理システム１に通知し、管理システム１がその返答を基に返答状況を更新し、この更新内容を制御通信によって応答要求を送信した端末に対して通知している。

尚、本実施の形態による文字／データ送受信システムでは、問合せを受けた端末側各々において、応答促進を端末所持者に報知し、その報知を受けた端末所持者が入力する内容にしたがって問合せ元に返答を返している。

これによって、本実施の形態による文字／データ送受信システムでは、ＰＴＴ通信対応端末の所持者全員が一人ずつ発信権を取得して音声にて回答する場合に比べ、短時間で所持者全員の回答を得ることができ、また回答状況も視認によって容易に確認することができるので、一人ずつの音声による回答を要求することなく、全員から一斉に応答を得ることができる。

また、本実施の形態による文字／データ送受信システムでは、通信先を単一もしくは複数の機器やネットワーク上で展開されているサービスを対象として状態確認、動作制御等の制御命令の送信、その制御命令の応答の受信を行い、機器の遠隔制御／サービスの授受ができるので、通信先を人物ではなく、機器もしくはネットワークにて展開されているサービスを対象とすることができる。

図２は本発明の一実施例による端末管理装置の構成を示すブロック図である。本実施例による文字／データ送受信システムは、上記の図１に示す本発明の実施の形態による文字／データ送受信システムと同様の構成となっており、図２に示す端末管理装置１０は図１に示す管理システム１内に設けられている。

図２において、端末管理装置１０はＣＰＵ（中央処理装置）１１と、ＣＰＵ１１が実行する制御プログラム１２ａを格納するメインメモリ１２と、ＣＰＵ１１が制御プログラム１２ａを実行する際に作業領域として用いる記憶装置１３と、通信網１００を介してＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−Ｎとの間の通信を制御する通信制御部１４とから構成されている。尚、ＣＰＵ１１、メインメモリ１２、記憶装置１３、通信制御部１４各々は内部バス１１０にて相互に接続されている。

記憶装置１３はＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−Ｎ同士の接続及びその接続状態を管理するための端末接続状態を保持する端末接続状態保持部１３１と、ＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−Ｎ各々に対して制御通信によって問合せを行った時のＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−Ｎ各々からの返答状況を保持する端末接続状態保持部１３２とを備えている。

図３は本発明の一実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−Ｎの返答状況の確認動作を示すシーケンスチャートである。図４〜図１０は本発明の一実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−Ｎの返答状況の確認動作を示す図である。これら図１〜図１０を参照して本発明の一実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−Ｎの返答状況の確認動作について説明する。尚、図３における管理システム１の動作は図２に示す端末管理装置１０のＣＰＵ１１が制御プログラム１２ａを実行することで実現される。

ＰＴＴ通信対応端末２−１はＰＴＴ通信を行う利用者が所持し、管理システム１を経由してＰＴＴ通信対応機器２−２〜２−Ｎに接続する他の利用者が所持している端末へ接続して通話を行う。また、ＰＴＴ通信対応端末２−１は一度に複数の端末への接続が可能となっている。管理システム１はＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−Ｎ同士の接続及び接続状態を管理する。

発言権を確保しているＰＴＴ通信対応端末２−１の所持者は、通話相手であるＰＴＴ通信対応端末２−２〜２−Ｎに対して返答を要する依頼を音声によって伝える（図４に示す例では、ＸＸ分後に集合してほしい旨を伝えている）（図３のＡ１参照）（図４参照）。

音声送信後、ＰＴＴ通信対応端末２−１の所持者は、返答要求制御通信を管理システム１との間で行い、ＰＴＴ通信対応端末２−２〜２−Ｎに対する返答要求指示命令を行う（図３のＡ２参照）（図５参照）。

ＰＴＴ通信対応端末２−１からの返答要求指示命令を受けた管理システム１は、ＰＴＴ通信対応端末２−２〜２−Ｎに返答要求の旨の制御通信を行い（図３のＡ３参照）（図６参照）、ＰＴＴ通信対応端末２−２〜２−Ｎからの返答受信を待つ。この制御通信の中には、返答可能な期間を示す制限時間も含めて通知する。

制御通信を受信したＰＴＴ通信対応端末２−２〜２−Ｎは、端末の表示画面に返答要求がある旨を表示し（図３のＡ４−２１，Ａ４−３１，・・・，Ａ４−Ｎ１参照）（図７参照）、端末所持者に対して制限時間内（図７に示す例では１０秒）の返答操作を促す。

ＰＴＴ通信対応端末２−２の所持者は返答操作を行い（図３のＡ４−２２参照）、返答内容を含んだ制御通信を管理システム１へ送信する（図３のＡ５−１参照）。また、ＰＴＴ通信対応端末２−３の所持者は、返答としてコメントを入力し（図３のＡ４−３２参照）、そのコメント内容を含んだ制御通信を管理システム１へ送信する（図３のＡ５−２参照）（図８参照）。

返答内容を含んだＰＴＴ通信対応端末２−２，２−３からの制御通信を受信した管理システム１では、システム内（返答状況保持部１３２）にて管理している各端末からの返答状況を更新するとともに（図３のＡ６参照）、現在の返答状況をＰＴＴ通信対応端末２−１及び返答操作が完了したＰＴＴ通信対応端末２−２，２−３へ制御通信によって送信する（図３のＡ７参照）（図９参照）。

管理システム１からの返答状況の通信を受信したＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−３は現在の返答状況（コメントによる返答の場合は、その旨も含む）を表示画面に表示させる（図３のＡ８−１〜８−３）。

ＰＴＴ通信対応端末２−Ｎの所持者が図３のＡ３にて通知された制限時間内に返答操作を行わなかった場合には、管理システム１内にてタイムアウトと判断し、システム内の返答状況には「返答なし」として更新し（図３のＡ９参照）、最終結果としてＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−３に返答状況を送信する（図３のＡ１０参照）（図１０参照）。

このように、本実施例では、全員が一人ずつ発信権を取得して音声によって回答する場合に比べ、短時間で全員の回答を得ることができ、また、回答状況も視認によって容易に確認することができるので、一人ずつ音声による回答を要求することなく、全員から一斉に応答を得ることができる。

図１１は本発明の他の実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−Ｎの返答状況の確認動作を示すシーケンスチャートである。図１２及び図１３は本発明の他の実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−Ｎの返答状況の確認動作を示す図である。これら図１と図２と図１１〜図１３を参照して本発明の一実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−Ｎの返答状況の確認動作について説明する。

本発明の他の実施例では、本発明の一実施例への付加機能としてＰＴＴ通信に参加しているグループの中で特定の人物間でコメントを送受信する機能を設けており、それら特定の人物が所持するＰＴＴ通信対応端末２−２，２−３間でコメントの送受信を行っている。尚、図１１のＡ４−２１，Ａ４−３１，Ａ４−Ｎ１までの処理は上述した本発明の一実施例と同様であり、それらの処理についての説明は省略する。

ＰＴＴ通信対応端末２−２〜２−Ｎの端末画面に返答要求がある旨が表示され（図１１のＡ４−２１，Ａ４−３１，Ａ４−Ｎ１参照）、端末の所持者に対して返答操作を促している段階で、ＰＴＴ通信対応端末２−２の所持者が個別コメント送信操作を行う（図１１のＡ４−２３参照）（図１２参照）。

ＰＴＴ通信対応端末２−２の所持者は個別コメントの送信先としてＰＴＴ通信対応端末２−３を指定し、その個別コメントを送信する（図１１のＡ４−２４参照）。コメントを受信したＰＴＴ通信対応端末２−３は受信した個別コメントを端末画面に表示する（図１１のＡ４−３３）（図１３参照）。

ＰＴＴ通信対応端末２−３の所持者がＰＴＴ通信対応端末２−２からの個別コメントに対する返答を行う場合には、上記と同様に、ＰＴＴ通信対応端末２−３の所持者が個別コメント送信操作を行う（図１１のＡ４−３４参照）（図１２参照）。

ＰＴＴ通信対応端末２−３の所持者は個別コメントの送信先としてＰＴＴ通信対応端末２−２を指定し、その個別コメントを送信する（図１１のＡ４−３５参照）。コメントを受信したＰＴＴ通信対応端末２−２は受信した個別コメントを端末画面に表示する（図１１のＡ４−２５）（図１３参照）。

これによって、本実施例では、全員が一人ずつ発信権を取得して音声によって回答する場合に比べ、短時間で全員の回答を得ることができ、また、回答状況も視認によって容易に確認することができるので、一人ずつ音声による回答を要求することなく、全員から一斉に応答を得ることができるとともに、ＰＴＴ通信対応端末２−１〜２−Ｎ間の個別のメッセージのやり取りも可能となる。

図１４は本発明の別の実施例による文字／データ送受信システムの構成を示すブロック図である。上述した本発明の一実施例では、人物対人物での通信について述べているが、本実施例では人物対機器間での通信を行い、機器に対する遠隔制御を実現するものである。図１に示すシステムでは、ＰＴＴ通信対応端末２−１の所持者からＰＴＴ通信対応端末２−２〜２−Ｎの所持者という端末を介して全て人が操作しているが、図１４に示すシステムでは、通信相手が人物ではなく、家電等のネットワークに接続され、ＰＴＴ通信機能に対応した複数の機器の場合について説明している。

図１４において、本発明の他の実施例による文字／データ送受信システムは管理システム１ａと、ＰＴＴ通信対応端末３と、ＰＴＴ通信対応機器４，５，・・・とが通信網１００を通して接続されて構成されている。

図１５は本発明の別の実施例による端末管理装置の構成を示すブロック図である。図１５に示す端末管理装置１５は図１４に示す管理システム１ａ内に設けられている。

図１５において、端末管理装置１５はＣＰＵ（中央処理装置）１１と、ＣＰＵ１１が実行する制御プログラム１２ａを格納するメインメモリ１２と、ＣＰＵ１１が制御プログラム１２ａを実行する際に作業領域として用いる記憶装置１３と、通信網１００を介してＰＴＴ通信対応端末３及びＰＴＴ通信対応機器４，５，・・・との間の通信を制御する通信制御部１４とから構成されている。尚、ＣＰＵ１１、メインメモリ１２、記憶装置１３、通信制御部１４各々は内部バス１１０にて相互に接続されている。

記憶装置１３はＰＴＴ通信対応端末３及びＰＴＴ通信対応機器４，５，・・・同士の接続とその接続状態とを管理するための端末接続状態を保持する端末接続状態保持部１３１と、ＰＴＴ通信対応機器４，５，・・・各々の状態を保持する各機器状態保持部１３３とを備えている。

図１６は本発明の別の実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応機器４，５，・・・の状態確認動作を示すシーケンスチャートである。図１７〜図２０は本発明の別の実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応機器４，５，・・・の状態確認動作を示す図である。これら図１４〜図２０を参照して本発明の別の実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応機器４，５，・・・の状態確認動作について説明する。尚、図１６における管理システム１ａの動作は図１５に示す端末管理装置１５のＣＰＵ１１が制御プログラム１２ａを実行することで実現される。

発言権を確保しているＰＴＴ通信対応端末３の所持者は、状態確認制御通信を管理システム１ａと行い、ＰＴＴ通信対応機器４，５に対する状態確認返答要求指示命令を行う（図１６のＢ１参照）（図１７参照）。

ＰＴＴ通信対応端末３から状態確認返答要求指示命令を受けた管理システム１ａは、ＰＴＴ通信対応機器４，５へ状態確認返答要求の旨の制御通信を行い、ＰＴＴ通信対応機器４，５からの返答受信を待つ。この制御通信の中には、返答可能な期間を示す制限時間も含めて通知する（図１６のＢ２，Ｂ３参照）（図１８参照）。

制御通信を受信したＰＴＴ通信対応機器４，５は自機器の状態を含んだ制御通信を管理システム１ａに送信する（図１６のＢ４，Ｂ５参照）（図１９参照）。返答内容を含んだＰＴＴ通信対応機器４，５からの制御通信を受信した管理システム１ａでは、システム内（各機器状態保持部１３３）にて管理している各機器からの返答状況を更新するととともに（図１６のＢ６参照）、現在の返答状況をＰＴＴ通信対応端末３に制御通信によって送信する。管理システム１ａからの返答状況の通信を受信したＰＴＴ通信対応端末３は現在の機器の状況を表示画面に表示させる（図１６のＢ７，Ｂ８参照）（図２０参照）。

このように、本実施例では、機器への遠隔制御を行っているが、これをネットワーク上で展開されているサービス（オークション／証券取引等）に置き換えて、これらのサービスへ本実施例のように制御通信を送受信することによって、サービスの授受への適用も可能である。

また、本実施例では、通信先を単一もしくは複数の機器やネットワーク上で展開されているサービスを対象として状態確認、動作制御等の制御命令の送信、その命令の応答の受信を行い、機器の遠隔制御／サービスの授受が可能になる。したがって、本実施例では、通信先を人物ではなく、機器もしくはネットワークにて展開されているサービスを対象とすることができる。

本発明の実施の形態による文字／データ送受信システムの構成を示すブロック図である。 本発明の一実施例による端末管理装置の構成を示すブロック図である。 本発明の一実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応端末の返答状況の確認動作を示すシーケンスチャートである。 本発明の一実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応端末の返答状況の確認動作を示す図である。 本発明の一実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応端末の返答状況の確認動作を示す図である。 本発明の一実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応端末の返答状況の確認動作を示す図である。 本発明の一実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応端末の返答状況の確認動作を示す図である。 本発明の一実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応端末の返答状況の確認動作を示す図である。 本発明の一実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応端末の返答状況の確認動作を示す図である。 本発明の一実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応端末の返答状況の確認動作を示す図である。 本発明の他の実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応端末の返答状況の確認動作を示すシーケンスチャートである。 本発明の他の実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応端末の返答状況の確認動作を示す図である。 本発明の他の実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応端末の返答状況の確認動作を示す図である。 本発明の別の実施例による文字／データ送受信システムの構成を示すブロック図である。 本発明の別の実施例による端末管理装置の構成を示すブロック図である。 本発明の別の実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応機器の状態確認動作を示すシーケンスチャートである。 本発明の別の実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応機器の状態確認動作を示す図である。 本発明の別の実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応機器の状態確認動作を示す図である。 本発明の別の実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応機器の状態確認動作を示す図である。 本発明の別の実施例による文字／データ送受信システムにおけるＰＴＴ通信対応機器の状態確認動作を示す図である。

符号の説明

１，１ａ 管理システム
２−１〜２−Ｎ，３ ＰＴＴ通信対応端末
４，５ ＰＴＴ通信対応機器
１０，１５ 端末管理装置
１１ ＣＰＵ
１２ メインメモリ
１２ａ 制御プログラム
１３ 記憶装置
１４ 通信制御部
１００ 通信網
１１０ 内部バス
１３１ 端末接続状態保持部
１３２ 端末接続状態保持部
１３３ 各機器状態保持部

Claims (32)

1. 片方向通話通信が可能な通信端末と、前記通信端末の管理を行う端末管理装置とを含む文字／データ送受信システムであって、
   前記通信端末は、前記片方向通話通信の制御通信を用いて応答要求及びその応答要求に対する返答を行う制御通信機能を有し、
   前記端末管理装置は、任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求に対して他の通信端末に当該応答要求を前記制御通信にて一斉送信する手段と、前記他の通信端末からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する収集手段と、前記収集手段で収集した返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する手段とを有することを特徴とする文字／データ送受信システム。
2. 前記端末管理装置は、前記収集手段で収集した返答を保持する保持手段と、前記収集手段で収集した返答で前記保持手段の内容を更新する手段とを含み、その更新内容を前記応答要求を送信した通信端末に配信することを特徴とする請求項１記載の文字／データ送受信システム。
3. 前記通信端末は、ＰＴＴ（Ｐｕｓｈ ｔｏ Ｔａｌｋ）通信にて前記片方向通話通信を行うことを特徴とする請求項１または請求項２記載の文字／データ送受信システム。
4. 前記通信端末は、前記応答要求に対して応答促進を外部に報知し、外部からの入力内容にしたがって前記返答を返すことを特徴とする請求項３記載の文字／データ送受信システム。
5. 前記通信端末間で前記制御通信を用いてコメントの送受信を行うことを特徴とする請求項１から請求項４のいずれか記載の文字／データ送受信システム。
6. 片方向通話通信が可能な通信端末と、前記通信端末の管理を行う端末管理装置とを含む文字／データ送受信システムであって、
   前記端末管理装置からの応答要求に対する返答を前記片方向通話通信の制御通信を用いて行う機能を含む機器を設け、
   前記端末管理装置は、任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求に対して前記機器に当該応答要求を前記制御通信にて一斉送信する手段と、前記機器からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する収集手段と、前記収集手段で収集した返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する手段とを有することを特徴とする文字／データ送受信システム。
7. 片方向通話通信が可能な通信端末と、前記通信端末の管理を行う端末管理装置とを含む文字／データ送受信システムであって、
   前記通信端末は、前記片方向通話通信の制御通信を用いて応答要求及びその応答要求に対する返答を行う制御通信機能を有し、
   前記制御通信を用いて前記応答要求に対する返答を行う機能を含む機器を設け、
   前記端末管理装置は、任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求に対して他の通信端末及び前記機器のうちの少なくとも一方に当該応答要求を前記制御通信にて一斉送信する手段と、前記他の通信端末及び機器の少なくとも一方からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する収集手段と、前記収集手段で収集した返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する手段とを有することを特徴とする文字／データ送受信システム。
8. 前記端末管理装置は、前記収集手段で収集した返答を保持する保持手段と、前記収集手段で収集した返答で前記保持手段の内容を更新する手段とを含み、その更新内容を前記応答要求を送信した通信端末に配信することを特徴とする請求項６または請求項７記載の文字／データ送受信システム。
9. 前記機器は、少なくとも家電製品及びネットワーク上で展開されているサービスを提供する機器のいずれかであることを特徴とする請求項６から請求項８のいずれか記載の文字／データ送受信システム。
10. 前記機器は、前記返答として自機器の状態及び制御命令に対する応答のいずれか返信することを特徴とする請求項９記載の文字／データ送受信システム。
11. 片方向通話通信が可能な通信端末の管理を行う端末管理装置であって、
    任意の通信端末からの前記片方向通話通信の制御通信を用いた応答要求に対して他の通信端末に当該応答要求を前記制御通信にて一斉送信する手段と、前記他の通信端末からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する収集手段と、前記収集手段で収集した返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する手段とを有することを端末管理装置。
12. 前記収集手段で収集した返答を保持する保持手段と、前記収集手段で収集した返答で前記保持手段の内容を更新する手段とを含み、その更新内容を前記応答要求を送信した通信端末に配信することを特徴とする請求項１１記載の端末管理装置。
13. 前記通信端末が、ＰＴＴ（Ｐｕｓｈ ｔｏ Ｔａｌｋ）通信にて前記片方向通話通信を行うことを特徴とする請求項１１または請求項１２記載の端末管理装置。
14. 前記通信端末が、前記応答要求に対して応答促進を外部に報知し、外部からの入力内容にしたがって前記返答を返すことを特徴とする請求項１３記載の端末管理装置。
15. 片方向通話通信が可能な通信端末の管理を行う端末管理装置であって、
    応答要求に対する返答を前記片方向通話通信の制御通信を用いて行う機能に対して任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求を前記制御通信にて一斉送信する手段と、前記機器からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する収集手段と、前記収集手段で収集した返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する手段とを有することを特徴とする端末管理装置。
16. 片方向通話通信が可能な通信端末の管理を行う端末管理装置であって、
    前記片方向通話通信の制御通信を用いて応答要求及びその応答要求に対する返答を行う制御通信機能を含む通信端末と前記制御通信を用いて前記応答要求に対する返答を行う機能を含む機器とのうちの少なくとも一方に対して任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求を前記制御通信にて一斉送信する手段と、前記任意の通信端末以外の他の通信端末及び前記機器のうちの少なくとも一方からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する収集手段と、前記収集手段で収集した返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する手段とを有することを特徴とする端末管理装置。
17. 前記収集手段で収集した返答を保持する保持手段と、前記収集手段で収集した返答で前記保持手段の内容を更新する手段とを含み、その更新内容を前記応答要求を送信した通信端末に配信することを特徴とする請求項１５または請求項１６記載の端末管理装置。
18. 前記機器が、少なくとも家電製品及びネットワーク上で展開されているサービスを提供する機器のいずれかであることを特徴とする請求項１５から請求項１７のいずれか記載の端末管理装置。
19. 前記機器が、前記返答として自機器の状態及び制御命令に対する応答のいずれか返信することを特徴とする請求項１８記載の端末管理装置。
20. 片方向通話通信が可能な通信端末と、前記通信端末の管理を行う端末管理装置とを含むシステムに用いる文字／データ送受信方法であって、
    前記通信端末に、前記片方向通話通信の制御通信を用いて応答要求及びその応答要求に対する返答を行う制御通信機能を設け、
    前記端末管理装置が、任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求に対して他の通信端末に当該応答要求を前記制御通信にて一斉送信する第１の処理と、前記他の通信端末からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する第２の処理と、前記第２の処理で収集した返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する第３の処理とを実行することを特徴とする文字／データ送受信方法。
21. 前記端末管理装置が、前記第２の処理で収集した返答を保持手段に保持する処理と、前記第２の処理で収集した返答で前記保持手段の内容を更新する処理とを実行し、その更新内容を前記応答要求を送信した通信端末に配信することを特徴とする請求項２０記載の文字／データ送受信方法。
22. 前記通信端末が、ＰＴＴ（Ｐｕｓｈ ｔｏ Ｔａｌｋ）通信にて前記片方向通話通信を行うことを特徴とする請求項２０または請求項２１記載の文字／データ送受信方法。
23. 前記通信端末が、前記応答要求に対して応答促進を外部に報知し、外部からの入力内容にしたがって前記返答を返すことを特徴とする請求項２２記載の文字／データ送受信方法。
24. 前記通信端末間で前記制御通信を用いてコメントの送受信を行うことを特徴とする請求項２０から請求項２３のいずれか記載の文字／データ送受信方法。
25. 片方向通話通信が可能な通信端末と、前記通信端末の管理を行う端末管理装置とを含むシステムに用いる文字／データ送受信方法であって、
    前記端末管理装置からの応答要求に対する返答を前記片方向通話通信の制御通信を用いて行う機能を含む機器を設け、
    前記端末管理装置が、任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求に対して前記機器に当該応答要求を前記制御通信にて一斉送信する第１の処理と、前記機器からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する第２の処理と、前記第２の処理で収集した返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する第３の処理とを実行することを特徴とする文字／データ送受信方法。
26. 片方向通話通信が可能な通信端末と、前記通信端末の管理を行う端末管理装置とを含むシステムに用いる文字／データ送受信方法であって、
    前記通信端末に、前記片方向通話通信の制御通信を用いて応答要求及びその応答要求に対する返答を行う制御通信機能を設け、
    前記制御通信を用いて前記応答要求に対する返答を行う機能を含む機器を設け、
    前記端末管理装置が、任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求に対して他の通信端末及び前記機器のうちの少なくとも一方に当該応答要求を前記制御通信にて一斉送信する第１の処理と、前記他の通信端末及び機器の少なくとも一方からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する第２の処理と、前記第２の処理で収集した返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する第３の処理とを実行することを特徴とする文字／データ送受信方法。
27. 前記端末管理装置が、前記第２の処理で収集した返答を保持手段に保持する処理と、前記第２の処理で収集した返答で前記保持手段の内容を更新する処理とを実行し、その更新内容を前記応答要求を送信した通信端末に配信することを特徴とする請求項２５または請求項２６記載の文字／データ送受信方法。
28. 前記機器が、少なくとも家電製品及びネットワーク上で展開されているサービスを提供する機器のいずれかであることを特徴とする請求項２５から請求項２７のいずれか記載の文字／データ送受信方法。
29. 前記機器が、前記返答として自機器の状態及び制御命令に対する応答のいずれか返信することを特徴とする請求項２８記載の文字／データ送受信方法。
30. 片方向通話通信が可能な通信端末の管理を行う端末管理装置に用いる文字／データ送受信方法のプログラムであって、前記端末管理装置のコンピュータに、任意の通信端末からの前記片方向通話通信の制御通信を用いた応答要求に対して他の通信端末に当該応答要求を前記制御通信にて一斉送信する処理と、前記他の通信端末からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する処理と、その収集された返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する処理とを実行させるためのプログラム。
31. 片方向通話通信が可能な通信端末の管理を行う端末管理装置に用いる文字／データ送受信方法のプログラムであって、前記端末管理装置のコンピュータに、応答要求に対する返答を前記片方向通話通信の制御通信を用いて行う機能に対して任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求を前記制御通信にて一斉送信する処理と、前記機器からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する処理と、その収集された返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する処理とを実行させるためのプログラム。
32. 片方向通話通信が可能な通信端末の管理を行う端末管理装置に用いる文字／データ送受信方法のプログラムであって、前記端末管理装置のコンピュータに、前記片方向通話通信の制御通信を用いて応答要求及びその応答要求に対する返答を行う制御通信機能を含む通信端末と前記制御通信を用いて前記応答要求に対する返答を行う機能を含む機器とのうちの少なくとも一方に対して任意の通信端末からの前記制御通信を用いた応答要求を前記制御通信にて一斉送信する処理と、前記任意の通信端末以外の他の通信端末及び前記機器のうちの少なくとも一方からの前記応答要求に対する返答を前記制御通信にて受信して収集する処理と、その収集された返答を前記応答要求を送信した通信端末に配信する処理とを実行させるためのプログラム。

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