JP2006512013A - ワイヤレスインターコムシステムおよびワイヤレスインターコムシステムを用いた通信方法 - Google Patents

ワイヤレスインターコムシステムおよびワイヤレスインターコムシステムを用いた通信方法 Download PDF

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Abstract

複数のユーザがリモートユーザの声を聞くことができ、少なくとも1人のユーザがリモートユーザと話したり聞いたりすることができるインターコムシステム。基地局は、リモートユーザと通信を行う。複数のイアピースは複数のユーザによって装着可能であり、複数のイアピースのそれぞれは基地局と無線通信を行うことができる。複数のイアピースのそれぞれは、基地局の第1の範囲内で基地局を聞くことができる。複数のイアピースのうちの少なくとも1つは、基地局の第2の範囲内で基地局に無線で話しかけることができる。第2の範囲は、第1の範囲より大きい。したがって、複数のイアピースのうちの少なくとも1つを装着する複数のユーザの1人は、基地局の第1の範囲内でのみリモートユーザと聞いたり話したりすることができ、残るイアピースを装着する複数のユーザの残りは、基地局の第1の範囲外であるが基地局の第2の範囲内において、リモートユーザの声を聞くことのみができる。

Description

本発明は、インターコム(intercom)システムに関し、さらに詳細には、複数のユーザが聞くことができ、少なくとも1人のユーザがリモートユーザと話したり聞いたりすることができるタイプのインターコムシステムに関する。
小売店、特に飲食店では、乗りつけ(drive−up)用車線および窓を利用して、乗りつけ客に容易にサービスを提供することができるようにすることが一般的である。客は一般に、メニュー/注文ボードまで車両で乗りつけ、車両から小売店の内部にいる注文取り係をはじめとするスタッフに客の希望を伝える。客は、依然として車両内にいたままで、必要に応じて、購入代金の支払および商品の受取りを行うために、1つ以上の窓に進む。
インターコムシステムは一般に、車両の乗員と建物内部のスタッフとの間の通信を容易にする。「ファーストフード」飲食店の場合には、メニューボードの付近に位置するスピーカおよびマイクロホンを取付けたポストは、飲食店内部に位置するインターコム基地局にワイヤによって接続されている。基地局は、注文取り係によって装着されている携帯装置によって無線通信を行う。携帯装置は一般に、ベルトパックおよび付属の有線ヘッドセットとして装着されたトランシーバである。あるいは、場合によっては、携帯装置は、装着可能なヘッドセットに内蔵されており、ベルトパックの必要性を排除するが、比較的嵩張り、不恰好なヘッドセットになってしまう。注文取り係は一般に、マイクロホンを取付けたポストに連続的に耳を傾け、必要に応じて車両の乗員に話しかけるために、ボタンを押す。
注文取り係と車両の乗員との間の会話を他の飲食店従業員に聞かせることが望ましい場合が多い。たとえば、注文が実際に注文取り係になされたときに料理人が聞くことができ、注文が注文取り係によって正式に飲食店の注文システムに注文が入る前であっても、注文に対する準備を開始することができる。通常のファーストフード飲食店では、コックなどの、注文取り係以外の従業員が車両の乗員に聞くことができるが、そのような別の従業員は注文取り係が一般に装着するものと同様のベルトパックを装着しなければならない。組合せ型ベルトパックおよびヘッドセットまたは内蔵型ヘッドセットは、高価である上、嵩張って目障りである。これは、装置を装着することができる飲食店従業員の数や装置を装着中に行うことができる行為を事実上、制限することになる。さらに、ベルトパックおよびヘッドセットの組合せは一般に、ベルトパックとヘッドセットとの間を接続するワイヤに頻繁に損傷が生じることから、信頼性において問題を生じる。
また、注文を2人以上の従業員が取ることができるようにすることが、ファーストフード飲食店では望ましいと思われる。ベルトパックおよびヘッドセットの組は、ある従業員と別の従業員との間で取り替えることが可能である。しかし、そのような取替えは煩わしく、その取替え中に動作不能時間を生じ、このオプションの有用性を制限することになる。複数の従業員がそれぞれ、個別のベルトパックおよびヘッドセットの組を装着することができ、各人が注文を取る準備ができる。実際の注文取り係だけが実際に、ベルトパックにあるトランシーバの通話部分を作動させるボタンを押すことになる。この場合も同様に、このオプションは高価であり、ベルトパックおよびヘッドセットの組が邪魔であるために、注文を取らない従業員の行動を制約する。
本発明のインターコムシステムは、すぐには明白とならない利点がある。本発明に関連する携帯装置は、サイズが小さく、廉価でかつ邪魔になりにくいので、携帯装置を装着することができる人数が増大する。さらに、小売店は、車両の乗員と注文取り係との会話を聞くことのできる人数が増大するために、効率が向上する。
本発明のインターコムシステムは、聞いたり話したりするために、携帯装置を装着する従業員が、基地局またはベルトパックを収容するクレードル(cradle)から、異なる範囲にいることができる。携帯装置を装着する従業員は比較的広範囲にわたって会話を聞くことができるが、そのような従業員が基地局またはクレードルから比較的短い距離に位置する場合には、携帯装置を装着する従業員はインターコムシステムで話すことしかできない。
「話したり聞いたりする」と「聞くだけである」との間の範囲の二分法(dichotomy)により、複数の従業員が話す能力を有することができる。たとえば、従業員のうちのいずれか1人が任意の所定の時点で注文取り係であり得るが、しかし1人の従業員、すなわち基地局またはクレードルに物理的に近い位置にいる人のみが話す能力を有することができる。基地局またはクレードルの十分近くにいないときは他の誰も、話す能力を有しない。これにより、従業員のトランシーバの切替え位置に関係なく、そしてまた偶然である場合も含めて送信ボタンが押されているか否かに関係なく、注文取り係以外は誰も、車両の乗員に話すことができない。不注意な話し声の防止は、重要な保護措置となる。話者となるつもりはなく、かつ車両の乗員に話を聞かれたくない従業員は、確実に聞かれないようにすることができる。したがって、注文を聞く料理人は、自分の携帯装置に設けられているスイッチがオンかどうかに関係なく、自分の意見を車両の乗員に聞かれることを恐れることなく、口頭で助手と意思疎通を図ることができる。さらに、携帯装置を装着する各従業員は、基地局またはクレードルの位置付近に行くだけで依然として車両の乗員と話す能力を有する。
2人以上の人が注文取り係の位置、すなわち基地局またはクレードルの近くにいる場合には、携帯装置が送信モードに設定されている人のみが車両の乗員に送信し話すことになる。したがって、既存の予防措置および保護措置はすべて依然として存在する。さらに、近傍における別の保護措置もまた存在する。
本発明はまた、必要に応じて「ハンドフリー」トーク能力を提供する。注文取り係は、車両の乗員と話すためにボタンを押す必要はない。さらに正確に言えば、注文取り係は、飲食店内を移動するときに、自分の携帯装置を送信モードにしておくことができる。しかし、注文取り係が基地局またはクレードルの付近に移動するまで、注文取り係は実際に車両の乗員と話すことはない。注文取り係は、歩み寄って話すだけでよい。基地局またはクレードルの近傍内へ移動するという行為により、車両の乗員と効率的に話すことができる。同様に、注文取り係は、基地局またはクレードルから離れれば、車両の乗員に話すことができる能力を効率的に不能にすることを知っている。
一実施形態において、本発明は、複数のユーザがリモートユーザの声を聞くことができ、少なくとも1人のユーザがリモートユーザと話したり聞いたりすることができるインターコムシステムを、提供する。基地局は、そのリモートユーザと通信を行う。複数のイアピース(ear piece)は複数のユーザによって装着可能であり、複数のイアピースのそれぞれは基地局と無線通信を行うことができる。複数のイアピースのそれぞれは、基地局の第1の範囲内においてその基地局を聞くことができる。複数のイアピースのうちの少なくとも1つは、基地局の第2の範囲内においてその基地局に無線で話すことができる。第2の範囲は、第1の範囲より大きい。したがって、複数のイアピースのうちの少なくとも1つを装着する複数のユーザの1人は、基地局の第1の範囲内でのみリモートユーザと聞いたり話したりすることができ、残るイアピースを装着する複数のユーザの残りは、基地局の第1の範囲外であって、基地局の第2の範囲内において、リモートユーザの声を聞くことのみができる。
他の実施形態において、本発明は、第1のユーザが第2のユーザと通信することができるインターコムシステムを提供する。基地局は、リモートユーザと通信を行う。イアピースは第1のユーザによって装着可能であり、イアピースは基地局と無線通信を行うことができる。イアピースは、基地局の第1の範囲内で基地局を受信することができる。イアピースは、基地局の第2の範囲内で基地局に無線で話すことができる。第2の範囲は、第1の範囲より大きい。したがって、イアピースを装着する第1のユーザは、基地局の第1の範囲内でのみリモートユーザと聞いたり話したりすることができ、また基地局の第1の範囲外であるがその基地局の第2の範囲内において、リモートユーザの声を聞くことのみができる。
他の実施形態において、本発明は、複数のユーザがリモートユーザの声を聞くことができ、少なくとも1人のユーザがリモートユーザと話したり聞いたりすることができるインターコムシステムを提供する。基地局は、リモートユーザと通信を行う。携帯通信装置は、第1の周波数で基地局と無線通信を行う。クレードルは、携帯通信装置をホストするようになっており、携帯通信装置をホストする場合に、携帯通信装置に接続される。複数のイアピースは複数のユーザによって装着可能であり、複数のイアピースのそれぞれは第2の周波数でクレードルを通じて携帯通信装置と無線通信することができる。複数のイアピースは、携帯通信装置の第1の範囲内でクレードルを通じて携帯通信装置を聞くことができる。複数のイアピースのうちの少なくとも1つは、携帯通信装置の第2の範囲内でクレードルを通じて携帯通信装置に無線で話すことができる。その第2の範囲は、第1の範囲より大きい。したがって、複数のイアピースのうちの少なくとも1つを装着する複数のユーザの1人は、基地局の第1の範囲内でのみリモートユーザと聞いたり話したりすることができ、複数のイアピースの残りを装着する複数のユーザの残りは、基地局の第1の範囲外であって基地局の第2の範囲内において、リモートユーザの声を聞くことのみができる。
他の実施形態において、本発明は、第1のユーザがリモートユーザと通信することができるインターコムシステムを提供する。基地局は、リモートユーザと通信を行う。携帯通信装置は、第1の周波数で基地局と無線通信を行う。クレードルは、携帯通信装置をホストするようになっており、携帯通信装置をホストする場合に、携帯通信装置に接続される。イアピースは第1のユーザによって装着可能であり、イアピースは第2の周波数でクレードルを通じて携帯通信装置と無線通信することができる。イアピースは、携帯通信装置の第1の範囲内でクレードルを通じて携帯通信装置を聞くことができる。イアピースは、携帯通信装置の第2の範囲内でクレードルを通じて携帯通信装置と無線で話すことができる。第2の範囲は、第1の範囲より大きい。したがって、イアピースを装着する第1のユーザは、基地局の第1の範囲内でのみリモートユーザと聞いたり話したりすることができ、基地局の第1の範囲外であって基地局の第2の範囲内において、リモートユーザの声を聞くことのみができる。
他の実施形態において、本発明は、第1のユーザがリモートユーザと通信することができ、リモートユーザとの通信のための基地局と、第1の周波数で基地局との無線通信のためのベルトパックと、を有するインターコムシステムにおいて有用である。クレードルは、ベルトパックをホストするようになっており、ベルトパックをホストする場合に、ベルトパックに接続される。イアピースは第1のユーザによって装着可能であり、イアピースは第2の周波数でクレードルを通じてベルトパックと無線通信することができる。イアピースは、ベルトパックの第1の範囲内でクレードルを通じてベルトパックを聞くことができる。イアピースは、ベルトパックの第2の範囲内でクレードルを通じてベルトパックと無線で話すことができる。その第2の範囲は、第1の範囲より大きい。したがって、イアピースを装着する第1のユーザは、基地局の第1の範囲内でのみリモートユーザの声を聞いたり話したりすることができ、基地局の第1の範囲外であって基地局の第2の範囲内において、リモートユーザの声を聞くことのみができる。
他の実施形態において、本発明は、第1のユーザがリモートユーザと通信することができ、リモートユーザとの通信のための基地局と、第1の周波数で基地局との無線通信のための複数のベルトパックと、を有するインターコムシステムにおいて有用である。クレードルは、複数のベルトパックの1つをホストするようになっており、複数のベルトパックの1つをホストする場合に、複数のベルトパックの1つに接続される。イアピースは第1のユーザによって装着可能であり、イアピースは第2の周波数でクレードルを通じて複数のベルトパックの1つと無線通信することができる。イアピースは、複数のベルトパックの1つの第1の範囲内でクレードルを通じて複数のベルトパックの1つを聞くことができる。イアピースは、複数のベルトパックの1つの第2の範囲内でクレードルを通じて複数のベルトパックの1つと無線で話すことができる。第2の範囲は、第1の範囲より大きい。したがって、イアピースを装着する第1のユーザは、基地局の第1の範囲内でのみリモートユーザと聞いたり話したりすることができ、基地局の第1の範囲外であって基地局の第2の範囲内において、リモートユーザの声を聞くことのみができる。
好ましい実施形態において、第2の範囲は、第1の範囲より桁違いに大きい。
好ましい実施形態において、第2の範囲は、第1の範囲の25倍の大きさである。
好ましい実施形態において、第1の範囲は、2m以下である。
好ましい実施形態において、第2の範囲は、50m程度である。
好ましい実施形態において、イアピースの少なくとも1つが、リッスン専用モードと、リッスンモードおよびトークモードの双方との間で切替え可能である。
好ましい実施形態において、本発明はさらに、リモートユーザとの通信のために、基地局に接続され、遠方に位置するスピーカおよびマイクロホンを具備する。
好ましい実施形態において、携帯通信装置は、複数のユーザの1人によって装着可能なベルトパックである。
他の実施形態において、本発明は、複数のユーザがリモートユーザの声を聞くことができ、少なくとも1人のユーザがリモートユーザと話したり聞いたりすることができるインターコムシステムであって、リモートユーザと通信するための基地局と、複数のユーザによって装着可能な複数のイアピースであって、そのそれぞれが基地局と無線通信することができ、そのそれぞれが基地局の第1の範囲内で基地局を聞くことができ、複数のイアピースのうちの少なくとも1つが基地局の第2の範囲内で基地局と無線で話すことができ、第2の範囲が第1の範囲より大きい複数のイアピースと、からなるインターコムシステムを用いた通信方法を提供する。基地局の第2の範囲内にいるが基地局の第1の範囲内にいない複数のユーザは、基地局を通じてリモートユーザの声を聞くことができる。少なくとも1人のユーザが基地局の第1の範囲内を移動することにより、リモートユーザの声を聞くことと、話すことの双方を行うことができる。
他の実施形態において、本発明は、第1のユーザがリモートユーザと通信することができるインターコムシステムであって、リモートユーザと通信するための基地局と、第1の周波数で基地局と無線通信するためのベルトパックと、ベルトパックをホストするようになっており、ベルトパックをホストする場合には、ベルトパックに接続されるクレードルと、第1のユーザによって装着可能であり、第2の周波数でクレードルを通じてベルトパックと無線通信を行うことができ、ベルトパックの第1の範囲内でクレードルを通じてベルトパックに聞くことができ、ベルトパックの第2の範囲内でクレードルを通じてベルトパックに無線で話すことができ、第2の範囲が第1の範囲より大きいイアピースと、からなるインターコムシステムを用いた通信方法を提供する。ベルトパックは、クレードルにてホストされる。基地局の第2の範囲内にいるが、基地局の第1の範囲内にいない複数のユーザは、基地局を通じてリモートユーザの声を聞くことができる。少なくとも1人のユーザが基地局の第1の範囲内を移動することにより、リモートユーザの声を聞くことと話すことの双方を行うことができる。
好ましい実施形態において、第2の範囲は、第1の範囲より桁違いに大きい。
好ましい実施形態において、第1の範囲は、2m以下である。
他の実施形態において、本発明は、基地局と、ユーザによって装着可能であり、基地局と無線通信することができ、リッスン専用モードと、リッスンモードおよびトークモードの双方との間で切替え可能であるイアピースとを、有するインターコムシステム提供する。
他の実施形態において、本発明はユーザが基地局と通信を行うことができるための装置を提供する。イアピースは、ユーザの耳に取付け可能になされ、基地局と無線通信することができる。テザー(tether)は、イアピースに取付けられ、ユーザに着用される衣服の部分に取付けられるようになっている。
図1は、飲食店などの乗りつけ式設備を有する小売店10において、有用であり、特に乗りつけ式設備を有するファーストフード飲食店において有用である従来技術のインターコム(intercom)システムを示している。スピーカ12およびマイクロホン14は、建物10の乗りつけ用車線に隣接するメニューボード(図示せず)の付近に取付けられたポストである。スピーカ12およびマイクロホン14は、建物10の内部にある基地局18にケーブル16を介して接続される。注文取り係20は、基地局18に無線通信することができ、ケーブル16を介してスピーカ12およびマイクロホン14と通信することができ、最終的には、スピーカ12およびマイクロホン14を取付けたポスト付近の乗りつけ用車線にある車内の客と通信することができる。典型的には、注文取り係20は、ワイヤ26によって、連携するヘッドセット24に接続されたベルトパック22を装着する。ヘッドセット24は、聞くための1つまたは複数のイア(ear)ピースおよび話すためのマイクロホンを具備する。ベルトパック22は、基地局18と無線通信可能な電子部品を具備する。ベルトパック22は一般に、少なくとも1つのボタンを具備し、注文取り係20がベルトパック22を基地局18と送信可能にし、ワイヤ16を通じて乗りつけポストの付近に位置する客に送信可能にするために押すことができる。そうでない場合には、ベルトパック22は一般に、「リッスン専用」モードであり、注文取り係20は客の声を聞くが、客に話しかけることはできない。
従来技術のベルトパック22が、図2に示されている。ベルトパック22は、ベルトパック22が基地局18と無線通信を行うことができるような通信部品を具備する。ベルトパック22は、注文取り係20のウエストに装着し、たとえば、注文取り係20のベルトへの装着によって、注文取り係20の衣服に装着しやすいように、物理的に形成されている。
ベルトパック22の上部のボタンにより、注文取り係20はベルトパック22の機能を制御することができる。ボタン26(T1)およびボタン28(T2)により、ベルトパック22は2つの異なる周波数のいずれかで基地局18と無線通信を行うことができる。これにより、1つのベルトパック22が2つの異なるインターコムシステムのいずれかと通信を行うことができる。2つの周波数のうちの一方のみが、1つのインターコムシステムに用いられる。ボタン30(ロック(Lock))により、注文取り係20は、ベルトパック22を連続送信モードに入ることができる。ボタン30が押し込まれているとき、ベルトパック22は、連続的に基地局18に送信し、注文取り係20がそうでなければボタンを押すために手を用いることなく、乗りつけ客に話しかけることができる。しかし、この連続トークモードはまた、注文取り係20が乗りつけ客に聞こえることを意図しているかどうかに関係なく、注文取り係20が言った言葉をすべて聞かせることができる。
ボタン32(オン(On))およびボタン34(オフ(Off))は、自明である。音量ボタン36により、注文取り係20は、ヘッドセット24のイアピースで生じる音量およびヘッドセット24に内蔵されるマイクロホンを通じた注文取り係20の声を増大または縮小することができる。
使用時に、注文取り係20は、ベルトにベルトパック22を引っ掛け、頭にヘッドセット24を取付け、ベルトパック22とヘッドセット24との間にワイヤ26を接続する。注文取り係20は、ベルトパックをON(ボタン32)にし、マイクロホン14付近に現れる乗りつけ客に耳を傾ける。注文取り係20はまた、基地局18の方に歩き、基地局18のボタンを押して注文取り係20が乗りつけ客に話しかけることができるようにしてもよい。あるいは、注文取り係20は、「ハンドフリー」で乗りつけ客に話しかけることができるようにロックボタン30を用いてもよい。ページボタン38を押した場合には、注文取り係20は乗りつけ客に会話を聞かせることなく、他の同様の準備をしている従業員と話すことができる。
図3は、本発明のインターコムシステムの実施形態を示している。図1に示されている従来技術のシステムと同様に、ポストに取付けられたスピーカ12およびマイクロホン14は、ケーブル16を介して飲食店などの小売店10内に位置する基地局18に接続される。しかし、図3に示されたインターコムシステムでは、ベルトパック22は、注文取り係20に装着されるのではなく、今度はクレードル40によって比較的一定の位置で保持される。ベルトパック22は依然として、周波数F1で基地局18と直に無線通信を行う。クレードル40およびベルトパック22は図3には基地局18の近傍に位置しているように示されているが、ベルトパック22が基地局18の無線範囲にとどまっている限り、クレードル40およびベルトパック22は小売店10の内部または周囲のいずれに位置してもよい。あるいは、ベルトパック22は、ベルトパック22と基地局18との間の既存の無線通信に依存することなく、基地局18に有線で接続されてもよい。
ベルトパック22は、クレードルに収容されている電子部品に接続され、小売店10の従業員または他の職員によって装着されうる1つ以上のイアセット44と無線通信を行うことができる。クレードル40とイアセット44との間の無線通信は、ベルトパック22と基地局18との間の通信のために確立された無線周波数F1とは異なる周波数F2で達成される。無線通信周波数F2は、従来技術のベルトパック22におけるT2ボタン28を押すことによって選択可能な第2の周波数に類似しているわけではないことを留意されたい。上述したように、ベルトパック22におけるT2ボタン28を押すことにより、ベルトパック22は、第2の周波数で「基地局18と」無線通信を行うことができる。ベルトパック22が、イアセット44と無線通信を行うことを許可しない。
小売店10の注文取り係20および別の従業員42はそれぞれ、従来の聞くための補助具と類似の態様で頭に装着されるイアセット44を装着する。各イアセット44は、周波数F2でクレードル40と無線通信を行う。クレードル40が好ましくはワイヤによってベルトパック22に直に接続され、ベルトパック22が基地局18と通信を行うことができ、基地局18がスピーカ12およびマイクロホン14と通信を行うことができることから、イアセット44はスピーカ12およびマイクロホン14の付近の乗りつけ用車線に位置する車両の乗員と通信を行うことができる。
新たなインターコムシステムは、1つの基地局18から複数のイアセット44によって動作する。イアセット44は、クレードル40の固定位置に対し周波数F2で無線通信を行う。クレードル40内の比較的高出力の送信器により、イアセット44が小売店10の比較的広い領域にわたってどこにいても乗りつけ客との会話を聞くことができる。典型的には、イアセット44の受信範囲は約50mの範囲であってもよく、または6〜9mの範囲であってもよい。好ましくは、0.5mW送信器は、クレードル40内において用いられる。しかし、比較的低出力好ましくは0.5mWの送信器は、イアセット44の装着者が、受信範囲未満であるクレードル40のトーク範囲好ましくは約2m、にある場合に限り、そのイアセット44により乗りつけ客と話すことができる。
このインターコムシステムにより、イアセット44の装着者すべてが注文取り係20と、スピーカ12およびマイクロホン14を備える遠隔ポストの付近に位置する車両から注文する人と、の間の会話を聞くことができる。しかし、特定の人、典型的にはイアセット44を装着している注文取り係20のみが、注文者に話しかけることができる。聞くと話すとの間のこの強制的な範囲の二分法は、1人(注文取り係のみが小売店10における発注位置に物理的に位置すると仮定する)のみが注文者に話しかけることができることを保証する。これにより、注文取り係20は、(i)手を用いることなく(ハンドフリー)あるいは(ii)固定されたクレードル40の位置、典型的には発注ステーションから、それぞれ近づくまたは遠ざかるように移動するだけで車内の注文者と話をすることができる。注文取り係20は、発注ステーションの近くにいなければ、車内の注文者に話しかけることはできず、たとえば、手を用いることなく、発注ステーション(クレードル40)の近傍に移動することによって、トークモードに容易に「切替え」てもよい。さらに、範囲のこの強制的な二分法により、2人以上の人が発注する車内の人と話をすることによる潜在的な混乱を回避し、マイクロホンが作動中であることを飲食店従業員が認識しないために生じる不適切な発言を車内の注文者に聞かせる危険性を回避する。
しかし、好ましい実施形態においては、電力消費を低減し、イアセット44を装着する人が車内の注文者によって図らずも漏れ聞かれる可能性を防止するために、イアセット44は、3位置切替器、すなわち「オフ」、「受信専用」および「送信/受信」を具備する。「送信/受信」モードでのみ、イアセット44はクレードル40に話しかけることができるため、車内の注文者に話しかけることができる。「受信専用」モードでは、イアセット44におけるトランシーバの送信器部分に電力が供給されない。
大型アンテナとして機能する、小売店の電気配線に、F2信号を電気的に結合することによって、F2無線通信周波数の「トークモード」の動作範囲を拡大してもよい。さらに、受信可能範囲を増大するために、複数のベルトパック22およびクレードル40の組が、建物内に配置されてもよい。この場合には、1つ以上のベルトパック22が、基地局18と通信する。
図4は、裏面46および下縁48を有するクレードル40の図である。裏面46により、クレードル40を壁に容易に取付けることができる。下縁48により、ベルトパック22をクレードル40の中に配置して固定することができる。上述したように、クレードル40は、クレードル40がイアセット44と無線通信することができるような電子部品を具備する。好ましくは、ベルトパック22とクレードル40との間の物理的接続は、モジュラ型電話コネクタである。図5は、ベルトパック22を保持するクレードル40の図である。
図6は、イアピース52に音響的に接続される本体50を有するイアセット44の拡大図である。テザー54は、孔56によってイアセット44に固定される。テザー54の一端にあるクリップ58は、イアセット44を装着者に固定するのに役立つ。これは、イアセット44がフライドポテトの揚げ鍋などの設備の一部の中に不注意で落としたり、床に落として壊したりすることを防ぐのに役立つため、重要である。
図7は、「リッスン」モード、すなわちイアセット44の装着者が、車内の注文者の声を聞く場合における本発明のインターコムシステムの実施形態の信号経路の概略図である。リッスンモードでは、マイクロホン14は、注文者の音声を拾う。この音声信号は、ケーブル16(図3)によって基地局18に送信される。次に、無線周波信号が、クレードル40に保持されるベルトパック22に無線周波数F1で送信される。ベルトパック22中の送信器/受信器は、受信モードにある。ベルトパック22はクレードル40に差し込まれ、無線周波信号が2次トランシーバ60によってイアセット44に、送信モードに設定された周波数F2で無線送信される。
図8は、リッスンモードにおける信号経路をさらに詳細に示す基地局18のブロック図である。この場合も、音声信号は、マイクロホン14から獲得され、増幅器62によって増幅され、無線周波への変換のために送信器64に送信される。基地局18の受信器66は、リッスンモードでは用いられないことを留意されたい。
図9は、リッスンモードにおける信号経路をさらに詳細に示すベルトパック22のブロック図である。無線周波信号は、受信器68によって受信され、音声信号に変換され、増幅器70によって増幅され、クレードル40との直接接続のために、モジュラ型電話コネクタに送信される。ベルトパック22の送信器72は、リッスンモードでは用いられないことを留意されたい。
図10は、リッスンモードにおける信号経路をさらに詳細に示すクレードル40の2次トランシーバ60のブロック図である。音声信号が、モジュラ型電話コネクタによってベルトパック22(図9)から獲得され、増幅器74において増幅され、無線周波に変換され、送信器76を介してイアセット44に周波数F2で送信される。2次トランシーバ60の受信器78は、リッスンモードでは用いられないことを留意されたい。
図11は、「トーク」モード、すなわちイアセット44の装着者が、車内の注文者に話しかける場合における本発明のインターコムシステムの実施形態の信号経路の概略図である。トークモードでは、イアセット44が、イアセット44の装着者の声を拾い、クレードル40内の2次トランシーバ60に周波数F2で無線送信する。クレードル40内のトランシーバ60は、イアセット44から無線周波信号を受信し、その音声信号をクレードル40に差し込まれたベルトパック22に送信する。ベルトパック22内の送信器/受信器は、トークモードにある。次に、信号は、基地局18に無線周波数F1で送信される。基地局18は、無線周波信号を受信し、ケーブル16(図3)によって音声信号をメニューボードの付近の遠隔位置にあるスピーカ12に送信する。
図12は、トークモードにおける信号経路をさらに詳細に示すクレードル40の2次トランシーバ60のブロック図である。周波数F2の無線周波信号(wireless radio frequency signal)は、受信器78によってイアセット44から獲得され、音声に変換され、増幅器80において増幅される。好ましい実施形態において、次に、音声信号は2ヶ所に送信される。第一に、音声信号は、モジュラ型電話コネクタによってベルトパック22(図13)に送信される。第二に、音声はまた、第3の周波数での送信のために、2次トランシーバ60の送信器76に送信される。
図13は、トークモードにおける信号経路をさらに詳細に示すベルトパック22のブロック図である。音声信号は、モジュラ型電話コネクタによって受信され、増幅器82において増幅され、無線周波数F1による基地局18への無線周波送信のために、送信器72に送信される。ベルトパック22の受信器68は、トークモードでは用いられないことを留意されたい。
図14は、トークモードにおける信号経路をさらに詳細に示す基地局18のブロック図である。無線周波信号は、受信器66によって受信され、音声信号に変換され、好ましい実施形態では2ヶ所に送信される。第一に、音声信号は、増幅器84において増幅され、ケーブル16(図3)を介して遠隔位置にあるスピーカ12に送信される。第二に、音声信号は、複数のベルトパック22の設置場所に用いられ得る他のベルトパック22への送信のために、周波数F1での無線周波への変換のために送信器64に送信される。
本発明の実施形態において、特に既存のベルトパック22をまだ備えていない新しい設置場所では、基地局18およびベルトパック22の機能は、1つの装置に結合できることを認識されたい。この状況下では、個別の基地局18と個別のベルトパック22との間での無線通信のための必要性がないから、第1の無線周波数F1を用いることが必要ということはない。図15に示されているように、そのように組合せられた基地局86は、上述したように、スピーカ12およびマイクロホン14と通信を行う。しかし、その組合せられた基地局86は、無線周波数F1でのベルトパック22との通信ではなく、無線周波数F2でイアセット44と直に通信を行うことができる。「リッスンモード範囲」および「トークモード範囲」における二分法から生じる本発明の利点の多くは、依然として確保できると共に、部品を1つ減らすことができる。当然のことながら、欠点は、既存の装置に後から取付けることがさらに困難であることである。
あるいは、2次トランシーバ60の機能をベルトパック22内に設け、このベルトパック22がイアセット44と無線周波数F2で無線通信することができるようになっていることもまた認識されたい。利点は、部品の削減である。今度も、欠点は、既存の装置に後から取付けることがさらに困難であることである。
本発明は、著しく快適な利点を提供する。比較的小型のイアセット44を耳に留めることができ、一般に1オンス(28g)未満の重量である。このサイズおよび重量は、自動車の携帯電話と共に一般に用いられるワイヤレスイアピースに似ている。
本発明はまた、人目につかないという著しい利点を提供する。比較的小型のイアセット44を髪の中に隠すことができ、一般に見ている人によって人目を引くことはなく、標準的な従来技術のヘッドセットを一般に受け入れないユーザにとって、本発明は有用である。
本発明はまた、著しい費用面での利点を提供する。比較的小型のイアセット44は、従来技術のベルトパック22の費用の2分の1未満であることが期待される。1つのベルトパック22が複数のイアセット44と通信することができるため、小売店10におけるはるかに大勢の人がイアセット44を装着することができ、通信リンクにアクセスし、小売店10の動作効率を増大し、客に対する価格を潜在的に下げる。
本発明はまた、現在、慣習的な従来の基地局/ベルトパック/ヘッドセット技術を用いている既存の装置に容易に後から取付けることができるという点で著しい利点を提供する。
本発明は乗りつけ用車線を有する小売店、特に飲食店またはファーストフード型飲食店に関して大部分は述べてきたが、本発明は、1人以上の人が遠隔位置にいる1人以上の人と通信する他のインターコム環境における使い道を見つけ得ることを認識し、理解されたい。人または装備は特定の建物または任意の建物の中に位置すること、または任意の特定の機能を行うことが必要であるわけでもなく、要求されるわけでもない。
本発明はほとんど小売店の従業員に関して述べてきたが、本発明は、インターコムを通じて通信する人が、同一の団体または任意の団体の従業員であることが必要というわけではない他の環境において有用であることを認識し、理解されたい。
本発明はほとんど飲食店内部にいる注文取り係に注文を行う遠隔位置の人との通信に関して述べてきたが、本発明の使い道は、注文取り係に限定されるわけではなく、遠隔位置にいる別の個人と通信する任意の人によって用いられてもよいことを認識し、理解されたい。
本発明の種々の修正および代替は、本発明の範囲および精神を逸脱することなく、当業者には明白となるであろう。本発明は上記の例示の実施形態に限定されるわけではないことを理解すべきである。
乗りつけ式小売店で利用可能な従来技術のインターコムシステムを示す図である。 図1の従来技術のインターコムシステムにおいて用いるための従来技術のベルトパックを示す図である。 本発明のインターコムシステムの実施形態を示す図である。 本発明のインターコムシステムの実施形態においてベルトパックを保持するためのクレードルを示す図である。 本発明のインターコムシステムの実施形態において用いるための図4のクレードルに保持されるベルトパックを示す図である。 本発明のインターコムシステムの実施形態において用いるためのイアセットを示す図である。 本発明のインターコムシステムの実施形態におけるリッスンモードのシステム信号経路の概略図である。 本発明のインターコムシステムの実施形態におけるリッスンモードでの基地局における信号経路の概略図である。 本発明のインターコムシステムの実施形態におけるリッスンモードでのベルトパックにおける信号経路の概略図である。 本発明のインターコムシステムの実施形態におけるリッスンモードでの2次トランシーバにおける信号経路の概略図である。 本発明のインターコムシステムの実施形態におけるトークモードでのシステム信号経路の概略図である。 本発明のインターコムシステムの実施形態におけるトークモードでの2次トランシーバにおける信号経路の概略図である。 本発明のインターコムシステムの実施形態におけるトークモードでのベルトパックにおける信号経路の概略図である。 本発明のインターコムシステムの実施形態におけるトークモードでの基地局における信号経路の概略図である。 本発明のインターコムシステムの別の実施形態を示す図である。

Claims (47)

  1. 複数のユーザがリモートユーザの声を聞くことができ、少なくとも1人のユーザがリモートユーザと聞いたり話したりすることができるインターコムシステムであって、
    前記リモートユーザと通信するための基地局および
    前記複数のユーザによって装着可能であって、それぞれが前記基地局と無線通信することができる複数のイアピースを具備し、
    前記複数のイアピースのそれぞれが前記基地局の第1の範囲内で前記基地局を聞くことができ、
    前記複数のイアピースの少なくとも1つが、前記基地局の第2の範囲内で前記基地局に無線で話すことができ、
    前記第2の範囲が前記第1の範囲より大きく、
    これにより、前記複数のイアピースの前記少なくとも1つを装着する前記複数のユーザの1人が、前記基地局の前記第1の範囲内でのみ前記リモートユーザと聞いたり話したりすることができ、前記複数のイアピースの残りを装着する前記複数のユーザの残りは、前記基地局の前記第1の範囲外であって前記基地局の前記第2の範囲内において、前記リモートユーザの声を聞くことのみができるインターコムシステム。
  2. 前記第2の範囲は、前記第1の範囲より桁違いに大きい請求項1に記載のインターコムシステム。
  3. 前記第2の範囲は、前記第1の範囲の25倍の大きさである請求項1に記載のインターコムシステム。
  4. 前記第1の範囲は、2m以下である請求項1に記載のインターコムシステム。
  5. 前記第2の範囲は、50m程度である請求項4に記載のインターコムシステム。
  6. 前記複数のイアピースの前記少なくとも1つが、リッスン専用モードと、リッスンモードおよびトークモードとの間で切替え可能である請求項1に記載のインターコムシステム。
  7. 前記複数のイアピースが、リッスン専用モードと、リッスンモードおよびトークモードとの間で切替え可能である請求項1に記載のインターコムシステム。
  8. 前記リモートユーザとの通信のために、前記基地局に接続される遠隔位置のスピーカおよびマイクロホンをさらに具備する請求項1に記載のインターコムシステム。
  9. 第1のユーザが第2のユーザと通信することができるインターコムシステムであって、
    前記リモートユーザと通信するための基地局、および
    前記第1のユーザによって装着可能であって、前記基地局と無線通信することができるイアピースを具備し、
    前記イアピースが前記基地局の第1の範囲内で前記基地局を聞くことができ、
    前記イアピースが前記基地局の第2の範囲内で前記基地局に無線で話すことができ、
    前記第2の範囲が前記第1の範囲より大きく、
    これにより、前記イアピースを装着する前記第1のユーザが、前記基地局の前記第1の範囲内でのみ前記リモートユーザと聞いたり話したりすることができ、前記基地局の前記第1の範囲外であって前記基地局の前記第2の範囲内において、前記リモートユーザの声を聞くことのみができるインターコムシステム。
  10. 前記第2の範囲は、前記第1の範囲より桁違いに大きい請求項9に記載のインターコムシステム。
  11. 前記第2の範囲は、前記第1の範囲の25倍の大きさである請求項9に記載のインターコムシステム。
  12. 前記第1の範囲は、2m以下である請求項9に記載のインターコムシステム。
  13. 前記第2の範囲は、50m程度である請求項12に記載のインターコムシステム。
  14. 前記イアピースが、リッスン専用モードと、リッスンモードおよびトークモードとの間で切替え可能である請求項9に記載のインターコムシステム。
  15. 前記リモートユーザとの通信のために、前記基地局に接続される遠隔位置のスピーカおよびマイクロホンをさらに具備する請求項9に記載のインターコムシステム。
  16. 複数のユーザがリモートユーザの声を聞くことができ、少なくとも1人のユーザがリモートユーザと聞いたり話したりすることができるインターコムシステムであって、
    前記リモートユーザと通信するための基地局と、
    第1の周波数で前記基地局と無線通信するための携帯通信装置と、
    前記携帯通信装置をホストするようになっており、前記携帯通信装置をホストする場合には、前記携帯通信装置に接続されるクレードルと、
    前記複数のユーザによって装着可能であって、それぞれが第2の周波数で前記クレードルを通じて前記携帯通信装置と無線通信することができる複数のイアピースと、を具備し、
    前記複数のイアピースが前記携帯通信装置の第1の範囲内で前記クレードルを通じて前記携帯通信装置を聞くことができ、
    前記複数のイアピースの少なくとも1つが、前記携帯通信装置の第2の範囲内でクレードルを通じて前記携帯通信装置に無線で話すことができ、
    前記第2の範囲が前記第1の範囲より大きく、
    これにより、前記複数のイアピースの前記少なくとも1つを装着する前記複数のユーザの1人が、前記基地局の前記第1の範囲内でのみ前記リモートユーザと聞いたり話したりすることができ、前記複数のイアピースの残りを装着する前記複数のユーザの残りは、前記基地局の前記第1の範囲外であって前記基地局の前記第2の範囲内において、前記リモートユーザの声を聞くことのみができるインターコムシステム。
  17. 前記第2の範囲は、前記第1の範囲より桁違いに大きい請求項16に記載のインターコムシステム。
  18. 前記第2の範囲は、前記第1の範囲の25倍の大きさである請求項16に記載のインターコムシステム。
  19. 前記第1の範囲は、2m以下である請求項16に記載のインターコムシステム。
  20. 前記第2の範囲は、50m程度である請求項19に記載のインターコムシステム。
  21. 前記複数のイアピースの前記少なくとも1つが、リッスン専用モードと、リッスンモードおよびトークモードとの間で切替え可能である請求項16に記載のインターコムシステム。
  22. 前記複数のイアピースが、リッスン専用モードと、リッスンモードおよびトークモードとの間で切替え可能である請求項16に記載のインターコムシステム。
  23. 前記携帯通信装置が、前記複数のユーザの1人によって装着可能なベルトパックである請求項16に記載のインターコムシステム。
  24. 第1のユーザがリモートユーザと通信することができるインターコムシステムであって、
    前記リモートユーザと通信するための基地局と、
    第1の周波数で、前記基地局と無線通信するための携帯通信装置と、
    前記携帯通信装置をホストするようになっており、前記携帯通信装置をホストする場合には、前記携帯通信装置に接続されるクレードルと、
    前記第1のユーザによって装着可能であって、第2の周波数で前記クレードルを通じて前記携帯通信装置と無線通信することができるイアピースとを具備し、
    前記イアピースが前記携帯通信装置の第1の範囲内で前記クレードルを通じて前記携帯通信装置に聞くことができ、
    前記イアピースが、前記携帯通信装置の第2の範囲内で前記クレードルを通じて前記携帯通信装置に無線で話すことができ、
    前記第2の範囲が前記第1の範囲より大きく、
    これにより、前記イアピースを装着する前記第1のユーザが、前記基地局の前記第1の範囲内でのみ前記リモートユーザと聞いたり話したりすることができ、前記基地局の前記第1の範囲外であって前記基地局の前記第2の範囲内において、前記リモートユーザの声を聞くことのみができるインターコムシステム。
  25. 前記第2の範囲は、前記第1の範囲より桁違いに大きい請求項24に記載のインターコムシステム。
  26. 前記第2の範囲は、前記第1の範囲の25倍の大きさである請求項24に記載のインターコムシステム。
  27. 前記第1の範囲は、2m以下である請求項24に記載のインターコムシステム。
  28. 前記第2の範囲は、50m程度である請求項27に記載のインターコムシステム。
  29. 前記イアピースが、リッスン専用モードと、リッスンモードおよびトークモードとの間で切替え可能である請求項24に記載のインターコムシステム。
  30. 前記リモートユーザとの通信のために、前記基地局に接続される遠隔位置のスピーカおよびマイクロホンをさらに具備する請求項24に記載のインターコムシステム。
  31. 前記携帯通信装置が、前記複数のユーザの1人によって装着可能なベルトパックである請求項24に記載のインターコムシステム。
  32. 第1のユーザがリモートユーザと通信することができ、前記リモートユーザとの通信のための基地局および第1の周波数で前記基地局と無線通信のためのベルトパックを有するインターコムシステムにおいて、
    前記ベルトパックをホストするようになっており、前記ベルトパックをホストする場合には、前記ベルトパックに接続されるクレードルと、
    前記第1のユーザによって装着可能であって、第2の周波数で前記クレードルを通じて前記ベルトパックと無線通信することができるイアピースと、を具備し、
    前記イアピースが前記ベルトパックの第1の範囲内で前記クレードルを通じて前記ベルトパックを聞くことができ、
    前記イアピースが、前記ベルトパックの第2の範囲内で前記クレードルを通じて前記ベルトパックに無線で話すことができ、
    前記第2の範囲が前記第1の範囲より大きく、
    これにより、前記イアピースを装着する前記第1のユーザが、前記基地局の前記第1の範囲内でのみ前記リモートユーザと聞いたり話したりすることができ、前記基地局の前記第1の範囲外であって前記基地局の前記第2の範囲内において、前記リモートユーザの声を聞くことのみができるインターコムシステム。
  33. 前記第2の範囲は、前記第1の範囲より桁違いに大きい請求項32に記載のインターコムシステム。
  34. 前記第2の範囲は、前記第1の範囲の25倍の大きさである請求項32に記載のインターコムシステム。
  35. 前記第1の範囲は、2m以下である請求項32に記載のインターコムシステム。
  36. 前記第2の範囲は、50m程度である請求項35に記載のインターコムシステム。
  37. 前記イアピースが、リッスン専用モードと、リッスンモードおよびトークモードとの間で切替え可能である請求項32に記載のインターコムシステム。
  38. 前記リモートユーザとの通信のために、前記基地局に接続される遠隔位置のスピーカおよびマイクロホンをさらに具備する請求項32に記載のインターコムシステム。
  39. 第1のユーザがリモートユーザと通信することができ、前記リモートユーザとの通信のための基地局および第1の周波数で前記基地局と無線通信するための複数のベルトパックを有するインターコムシステムにおいて、
    前記複数のベルトパックの1つをホストするようになっており、前記複数のベルトパックの前記1つをホストする場合には、前記複数のベルトパックの前記1つに接続されるクレードルと、
    前記第1のユーザによって装着可能であって、第2の周波数で前記クレードルを通じて前記複数のベルトパックの前記1つと無線通信することができるイアピースと、を具備し、
    前記イアピースが前記複数のベルトパックの前記1つの第1の範囲内で前記クレードルを通じて前記複数のベルトパックの前記1つを聞くことができ、
    前記イアピースが、前記複数のベルトパックの前記1つの第2の範囲内で前記クレードルを通じて前記ベルトパックの前記1つに無線で話すことができ、
    前記第2の範囲が前記第1の範囲より大きく、
    これにより、前記イアピースを装着する前記第1のユーザが、前記基地局の前記第1の範囲内でのみ前記リモートユーザと聞いたり話したりすることができ、前記基地局の前記第1の範囲外であって前記基地局の前記第2の範囲内において、前記リモートユーザの声を聞くことのみができるインターコムシステム。
  40. 複数のユーザがリモートユーザの声を聞くことができ、少なくとも1人のユーザがリモートユーザと聞いたり話したりすることができ、前記リモートユーザと通信するための基地局と、前記複数のユーザによって装着可能である複数のイアピースと、を具備し、前記複数のイアピースのそれぞれが前記基地局と無線通信することができ、前記複数のイアピースのそれぞれが前記基地局の第1の範囲内で前記基地局を聞くことができ、前記複数のイアピースの少なくとも1つが、前記基地局の第2の範囲内で前記基地局と無線で話すことができ、前記第2の範囲が前記第1の範囲より大きいインターコムシステムを用いる通信方法であって、
    前記基地局の前記第2の範囲内であって前記基地局の前記第1の範囲内ではない前記複数のユーザが、前記基地局によって前記リモートユーザの声を聞くことができるようにするステップと、
    前記少なくとも1人のユーザを前記基地局の前記第1の範囲内に移動させ、前記リモートユーザと聞いたり話したりすることができるようにするステップと、を含む通信方法。
  41. 前記第2の範囲は、前記第1の範囲より桁違いに大きい請求項40に記載の通信方法。
  42. 前記第1の範囲は、2m以下である請求項40に記載の通信方法。
  43. 第1のユーザがリモートユーザと通信でき、前記リモートユーザと通信するための基地局と、第1の周波数で前記基地局と無線通信するためのベルトパックと、前記ベルトパックをホストするようになっており、前記ベルトパックをホストする場合には、前記ベルトパックに接続されるクレードルと、前記第1のユーザによって装着可能であるイアピースと、を具備し、前記イアピースが第2の周波数で前記クレードルを通じて前記ベルトパックと無線通信することができ、前記イアピースが前記ベルトパックの第1の範囲内で前記クレードルを通じて前記ベルトパックを聞くことができ、前記イアピースが、前記ベルトパックの第2の範囲内で前記クレードルを通じて前記ベルトパックに無線で話すことができ、前記第2の範囲が前記第1の範囲より大きいインターコムを用いた通信方法であって、
    前記クレードル内の前記ベルトパックをホストするステップと、
    前記基地局の前記第2の範囲内であって前記基地局の前記第1の範囲内ではない前記複数のユーザが、前記基地局によって前記リモートユーザの声を聞くことができるようにするステップと、
    前記少なくとも1人のユーザを前記基地局の前記第1の範囲内に移動させ、前記リモートユーザと聞いたり話したりすることができるようにするステップと、を含む通信方法。
  44. 前記第2の範囲は、前記第1の範囲より桁違いに大きい請求項43に記載のインターコムシステム。
  45. 前記第1の範囲は、2m以下である請求項43に記載のインターコムシステム。
  46. 基地局、ユーザによって装着可能なイアピースを有するインターコムシステムにおいて、前記イアピースが前記基地局と無線通信することができ、リッスン専用モードとリッスンモードおよびトークモードとの間で切替え可能であるインターコムシステム。
  47. ユーザが基地局と通信を行うことができる装置であって、
    前記ユーザの耳に取付け可能になっていて、前記基地局と無線通信することができるイアピース、および
    前記イアピースに取付けられ、前記ユーザによって着用される衣服の部分に取付けられるようになされるテザーを具備する装置。
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