JP2006262270A

JP2006262270A - 電話装置

Info

Publication number: JP2006262270A
Application number: JP2005079172A
Authority: JP
Inventors: Hisayuki Ogura; 久幸小倉; Satoshi Hirano; 智平野
Original assignee: Tokyo Sanyo Electric Co Ltd; Tottori Sanyo Electric Co Ltd; Sanyo Electric Co Ltd
Current assignee: Tokyo Sanyo Electric Co Ltd; Sanyo Electric Co Ltd
Priority date: 2005-03-18
Filing date: 2005-03-18
Publication date: 2006-09-28
Anticipated expiration: 2025-03-18
Also published as: JP4530889B2

Abstract

【課題】発信者の成り済まし行為によって着信側のユーザが詐欺等の被害を受けることを防止できる電話装置を提供する。
【解決手段】電話回線５６と接続され、着信時に電話回線から送信される発信者電話番号に関する情報を受信するナンバーディスプレイ機能を有する電話装置１０であって、所定の電話番号と所定の暗証番号とを対応付けて記憶する記憶手段４０と、着信時に受信した発信者電話番号が記憶手段４０に記憶された電話番号と一致する場合には発信者に暗証番号を問う音声情報を出力し、発信者が入力した暗証番号が記憶手段４０に記憶された暗証番号と一致する場合には発信者と通話可能状態に制御する制御手段３６と、を有する構成とした。
【選択図】図１

Description

本発明は、着信時に発信者電話番号に関する情報を受信するナンバーディスプレイ機能を有する電話装置に関する。

日本電信電話株式会社が提供するサービスの一つにナンバーディスプレイサービスがある。このサービスに対応する電話装置は、着信時に回線から受信した発呼側の電話番号情報を表示部に表示することにより、だれからの着信であるかを知ることが可能である。

又、いたずら電話を回避するために相手側から送信する暗証番号とメモリに記憶されている暗証番号が一致すれば通話を開始する技術が特許文献１に提案されている。
特開平２−９５０６１号公報

特許文献１記載のように、暗証番号が一致すれば通話を開始するように構成すれば、いたずらや詐欺目的の相手先からの着信を防ぐことが可能であるが、最近では詐欺の手口も巧妙化しており、ナンバーディスプレイ機能を悪用する詐欺が出現している。例えば、詐欺目的のユーザが公衆電話や自宅から、相手先に電話をかける際に、相手先の知人の電話番号を相手先に送信させ、着信を受けた相手先は知人から電話を受けたことと思い込み、詐欺目的のユーザからの話術にはまり、詐欺目的のユーザにお金を振り込むといった問題が生じている。このように「振り込め詐欺」に利用されるなど、社会問題となっている。

そこで、本発明は、上記事情を考慮し、発信者の成り済まし行為によって着信側のユーザが詐欺等の被害を受けることを防止できる電話装置を提供することを目的とする。

請求項１に記載の発明は、電話回線と接続され、着信時に電話回線から送信される発信者電話番号に関する情報を受信するナンバーディスプレイ機能を有する電話装置であって、所定の電話番号と所定の暗証番号とを対応付けて記憶する記憶手段と、着信時に受信した前記発信者電話番号が前記記憶手段に記憶された前記電話番号と一致する場合には発信者に暗証番号を問う音声情報を出力し、前記発信者が入力した暗証番号が前記記憶手段に記憶された前記暗証番号と一致する場合には発信者と通話可能状態に制御する制御手段と、を有することを特徴とする。

請求項１に記載の発明によれば、着信時に受信した発信者電話番号が記憶手段に記憶された電話番号と一致する場合には制御手段により発信者に暗証番号を問う音声情報が出力され、発信者が入力した暗証番号が記憶手段に記憶された暗証番号と一致する場合には制御手段により発信者と通話可能状態に制御される。これにより、たとえ発信者電話番号が一致した場合でも、暗証番号も一致しない限り発信者と通話可能状態にならず、発信者の成り済まし行為によって着信側のユーザが詐欺等の被害を受けることを防止できる。

請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の電話装置において、着信時に受信した前記発信者電話番号が前記記憶手段に記憶された前記電話番号と一致する場合には前記制御手段により着信音を鳴動することなく前記音声情報が出力され、前記発信者が入力した暗証番号が前記記憶手段に記憶された前記暗証番号と一致する場合には前記制御手段により着信音を鳴動して前記発信者と通話可能な通話可能状態に制御されることを特徴とする。

請求項２に記載の発明によれば、着信時に受信した発信者電話番号が記憶手段に記憶された電話番号と一致する場合には制御手段により着信音を鳴動することなく音声情報が出力される。また、発信者が入力した暗証番号が記憶手段に記憶された暗証番号と一致する場合には制御手段により着信音を鳴動して発信者と通話可能な通話可能状態に制御される。このように、発信者電話番号を受信してから発信者が入力した暗証番号が記憶手段に記憶された暗証番号と一致するまでの間は、着信音が鳴動されることがないため、着信側のユーザが誤って応答してしまうことがなく、また、着信音の鳴動に伴う騒音も防止できる。

請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載の電話装置において、着信時から前記発信者が入力した暗証番号が前記記憶手段に記憶された前記暗証番号と一致するまでは、制御手段により前記発信者と通話できない非通話状態に制御されることを特徴とする。

請求項３に記載の発明によれば、着信時から発信者が入力した暗証番号が記憶手段に記憶された暗証番号と一致するまでは、制御手段により発信者と通話できない非通話状態に制御されるため、着信側のユーザがハンドセットを手にとった場合でも、着信側のユーザが発信者と通話してしまうことがない。

請求項４に記載の発明は、請求項１乃至３のいずれか１項に記載の電話装置において、前記発信者が入力した暗証番号が前記記憶手段に記憶された前記暗証番号と一致する場合には着信音が鳴動される着信音鳴動状態を報知するための擬似リングバックトーンが前記制御手段により前記電話回線側に送出されることを特徴とする。

請求項４に記載の発明によれば、発信者が入力した暗証番号が記憶手段に記憶された暗証番号と一致する場合には着信音が鳴動される着信音鳴動状態を報知するための擬似リングバックトーンが制御手段により電話回線側に送出されるため、発信者にイライラ感や不快感を与えてしまうことを防止できる。

請求項５に記載の発明は、請求項１乃至４のいずれか１項に記載の電話装置において、前記発信者が入力した暗証番号が前記記憶手段に記憶された前記暗証番号と一致しない場合又は前記発信者から前記暗証番号を受信せず一定時間が経過した場合には、前記制御手段により前記電話回線が開放制御され前記電話回線を介しての通信状態が切断されることを特徴とする。

請求項５に記載の発明によれば、発信者が入力した暗証番号が記憶手段に記憶された暗証番号と一致しない場合又は発信者から暗証番号を受信せず一定時間が経過した場合には、制御手段により電話回線が開放制御され電話回線を介しての通信状態が切断されるため、発信者の成り済まし行為によって着信側のユーザが詐欺等の被害を受けることを防止できる。

請求項６に記載の発明は、請求項１乃至５のいずれか１項に記載の電話装置において、所定の情報を表示する表示手段を有し、前記記憶手段には、前記発信者が入力した暗証番号が前記記憶手段に記憶された前記暗証番号と一致しない内容又は前記発信者から前記暗証番号を受信せず一定時間が経過した内容を示すＮＧ情報が記憶されており、前記発信者が入力した暗証番号が前記記憶手段に記憶された前記暗証番号と一致しない場合又は前記発信者から前記暗証番号を受信せず一定時間が経過した場合には、前記発信者電話番号とともに前記ＮＧ情報が前記表示手段に表示されることを特徴とする。

請求項６に記載の発明によれば、発信者が入力した暗証番号が記憶手段に記憶された暗証番号と一致しない場合又は発信者から暗証番号を受信せず一定時間が経過した場合には、発信者電話番号とともにＮＧ情報が表示手段に表示される。これにより、着信側のユーザは発信者電話番号とＮＧ情報とを対応付けて知ることができ、防犯対策に役立てることができる。

本発明によれば、発信者の成り済まし行為によって着信側のユーザが詐欺等の被害を受けることを防止できる。

次に、本発明の一実施形態に係る電話装置について、図面を参照して説明する。なお、本実施形態の電話装置では有線により通信を行う有線電話装置について説明するが、本発明は、この種の電話装置に限られることはなく、無線により通信を行う無線電話装置（例えば、コードレス電話装置）にも適用することができるものである。

図１に示すように、電話装置１０は、電話回線５６が接続された回線制御部１４を備えている。この回線制御部１４は、電話回線５６の開放制御又は閉結制御や着信検出等を行う。この回線制御部１４には、着信時に電話回線５６から送信される発信者電話番号に関する情報を受信するナンバーディスプレイ機能を実現するためのＮＤ部５８が内蔵されている。

また、回線制御部１４には、切替回路２２が接続されている。この切替回路２２には、増幅回路２４を介して第１スピーカ２６が接続されている。この第１スピーカ２６は、増幅回路２４で増幅された回線制御部１４の電気信号を音声に変換する。この第１スピーカ２６は、ユーザの耳にあてて通話に使用される。

また、切替回路２２には、増幅回路２８を介してマイクロホン３０が接続されている。このマイクロホン３０は、通話に使用され、音声を電気信号に変換する。マイクロホン３０により出力された電気信号は、増幅回路２８で増幅されて回線制御部１４に出力される。

また、切替回路２２には、増幅回路３２を介して第２スピーカ３４が接続されている。この第２スピーカ３４は、増幅回路３２で増幅された回線制御部１４の電気信号を音声に変換する。この第２スピーカ３４は、受話音を周囲の人にも聞かせるための拡声用のスピーカである。また、第２スピーカ３４は、着信報知の鳴動も行う。なお、これらの３つの増幅回路２４、２８、３２は、ゲインを固定しており、第１スピーカ２６及び第２スピーカ３４の音量やマイクロホン３０の感度を変更することはできないようになっている。

この切替回路２２は、回線制御部１４との接続を、第１スピーカ２６用の増幅回路２４とマイクロホン３０用の増幅回路２８側にするか、あるいは拡声用の第２スピーカ３４用の増幅回路３２とマイクロホン３０用の増幅回路２８側にするかを切り替える。

また、回線制御部１４及び切替回路２２には、制御回路（制御手段）３６がそれぞれ接続されている。この制御回路３６の制御により上述した切替回路２２による切り替えが行われる。制御回路３６は、ＲＯＭ３８と接続されており、ＲＯＭ３８に格納されているシステムプログラムに基づき各部を制御する。また、制御回路３６には、所定の時間をカウントするカウンタ６０が内蔵されている。

制御回路３６は、制御回路３６の動作に必要な所定の情報が記憶されているＲＡＭ４０と接続されている。また、制御回路３６により回線制御部１４を介して外部の通信機（例えば、電話装置）に対して電子メールを送信することができるようになっている。

ここで、ＲＡＭ４０には、所定の情報が記憶されている。具体的には、所定の電話番号（例えば、家族、友人、知人などの電話番号）と所定の暗証番号（例えば、４桁の数字など）とが対応付けられて記憶されている。なお、暗証番号として、留守番電話機などに搭載されている外線リモート操作の際に使用する暗証番号を兼用してもよい。

また、ＲＡＭ４０には、発信者に音声出力するための音声データが記憶されている。本実施形態では、例えば、「暗証番号を入力して下さい」や「暗証番号が違います」などの音声データ、発信者が入力した暗証番号がＲＡＭ４０に記憶された暗証番号と一致する場合に着信音が鳴動される着信音鳴動状態を発信者に報知するための擬似リングバックトーンに関する音声データが、それぞれ記憶されている。さらに、ＲＡＭ４０には、発信者が入力した暗証番号がＲＡＭ４０に記憶された暗証番号と一致しない内容を示すＮＧ情報に関するデータ及び発信者から暗証番号を受信せず一定時間が経過した内容を示すＮＧ情報に関するデータがそれぞれ記憶されている。

尚、上記ＲＡＭ４０ではなく、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリを使用しても良い。

また、制御回路３６には、入力部４４が接続されている。この入力部４４は、電話番号等の入力を行うテンキー４８と、通話の開始を操作する通話キー５０と、通話の終了を操作する切キー５２と、各種機能の設定を行う機能キー５４と、後述の照明部４６からディスプレイ４２への照明を停止し電話装置１０が鳴動不可能な状態（電源オフの状態）にする電源キー６４と、を有している。

また、制御回路３６には、所定の色のＬＥＤ素子を備えた照明部４６が接続されている。照明部４６のＬＥＤ素子の発光により、ディスプレイ４２が所定の色に施される。

次に本実施形態に係る電話装置１０の動作について説明する。図２は本実施形態に係る電話装置１０の動作を示すフローチャートである。

図２に示すように、発信者からの着信があると（ステップ１０）、制御回路３６により回線制御部１４が制御され、着信側のユーザがハンドセットを手に取った場合でも発信者と通話状態ができないようにするオフフック無効機能が作動される（ステップ１２）。このとき、ＮＤ部５８により発信者電話番号に関する情報（以下、「発信者電話番号」を例に取り説明する。）が電話回線５６側から受信される。オフフック無効機能が作動されると、着信時に電話回線５６側から受信される発信者電話番号が予めＲＡＭ４０に記憶されている所定の電話番号と一致するか否かが制御回路３６により判断される（ステップ１４）。着信時に電話回線５６側から受信される発信者電話番号が予めＲＡＭ４０に記憶されている所定の電話番号と一致すると制御回路３６により判断されると、回線制御部１４により電話回線５６が回線閉結制御され、回線接続が実現される（ステップ１６）。このとき、制御回路３６により第１スピーカ２６が制御され、第１スピーカ２６から着信音が出力されることがない（着信音の鳴動なし）。回線接続が実現されると、発信者に対して暗証番号をＤＴＭＦ信号にて送信するように促すために、予めＲＡＭ４０に記憶されている音声データ（例えば、「暗証番号を入力して下さい」など）に基づいて音声合成音を電話回線５６側に送出するように制御部３６により制御される。これにより、発信者に対して所定の音声メッセージが出力される（ステップ１８）。また、このとき、一定時間（最長で１０秒間程度）の間、電話回線５６からのＤＴＭＦ信号の監視状態となるように制御回路３６により制御される。次に、発信者から発信側の電話装置（図示省略）のダイヤル操作によって暗証番号が入力された否かが制御回路３６により判断される（ステップ２０）。暗証番号が入力されたと制御回路３６により判断されると、発信者により入力された暗証番号が予めＲＡＭ４０に記憶されている暗証番号に一致するか否かが制御回路３６により判断される（ステップ２２）。発信者により入力された暗証番号が予めＲＡＭ４０に記憶されている暗証番号に一致すると制御回路３６により判断されると、制御回路３６により第１スピーカ２６が制御され、第１スピーカ２６から着信音が出力される（ステップ２４、着信音の鳴動あり）。このとき、電話回線５６側に着信音鳴動状態を報知するための疑似リングバックトーンが送出されるように制御回路３６により制御される（ステップ２６）。そして、制御回路３６により回線制御部１４が制御され、着信側のユーザがハンドセットを手に取った場合には発信者と通話状態ができるようにするオフフック有効機能が作動される（ステップ２８）。次に、着信側のユーザが着信に対して応答（留守番電話機能による自動応答も含まれる）するか否かが制御回路３６により判断される（ステップ３０）。着信側のユーザが応答（留守番電話機能による自動応答も含まれる）したと制御回路３６により判断されると、制御回路３６は電話回線５６側との通話回路を生成させ、これにより発信者と着信側のユーザとが通話可能な通話可能状態となる（ステップ３２）。そして、発信者と着信側ユーザとの間で通話が終了すると、回線制御部１４により電話回線５６が開放制御され電話回線５６を介しての通信状態が切断される（ステップ３４）。これにより、着信側のユーザは安心して発信者と通話することができる。なお、着信側のユーザが応答（留守番電話機能による自動応答も含まれる）していないと制御回路３６により判断された場合には、制御回路３６により電話回線５６を介しての通信状態が切断されたか否かが判断され（ステップ５６）、電話回線５６を介しての通信状態が切断されたと判断された場合にはそのまま終了する。また、電話回線５６を介しての通信状態が切断されていないと判断された場合には、ステップ２４の直前に戻る。

一方、ステップ２２において発信者により入力された暗証番号が予めＲＡＭ４０に記憶されている暗証番号に一致しないと制御回路３６により判断されると、予めＲＡＭ４０に記憶されている音声データ（例えば、「暗証番号が違います」など）に基づいて音声合成音を電話回線５６側に送出するように制御部３６により制御される。これにより、発信者に対して所定の音声メッセージが出力される（ステップ３６）。次に、発信者により複数回、暗証番号が入力され、この入力された暗証番号がＲＡＭ４０に記憶されている暗証番号に一致せず、発信者からの暗証番号の入力ミスが所定の回数以上か否かが制御回路３６により判断される（ステップ３８）。入力ミスが所定の回数以上であると制御回路３６により判断されると、ディスプレイ４２には、発信者が入力した暗証番号がＲＡＭ４０に記憶された暗証番号と一致しない内容を示すＮＧ情報が発信者電話番号とともに表示される（ステップ４０）。そして、回線制御部１４により電話回線５６が開放制御され電話回線５６を介しての通信状態が切断される（ステップ３４）。発信者からの暗証番号の入力ミスが所定の回数未満であると制御回路３６により判断されると、ステップ１８の直前に戻る。

また、ステップ２０において発信者から暗証番号の入力がされない場合には、所定の時間が経過したか否かが制御回路３６のカウンタ６０により判断される（ステップ４２）。所定の時間が経過したか否かが制御回路３６のカウンタ６０により判断されると、発信者から暗証番号を受信せず一定時間が経過した内容を示すＮＧ情報が発信者電話番号とともにディスプレイ４２に表示される（ステップ４４）。そして、制御回路３６により電話回線５６を介しての通信状態が切断されたか否かが判断され（ステップ４６）、電話回線５６を介しての通信状態が切断されたと判断された場合にはそのまま終了する。なお、制御回路３６により通信状態が切断されていないと判断された場合には、ステップ２０の直前に戻る。

さらに、ステップ１４において着信時に電話回線５６側から受信される発信者電話番号が予めＲＡＭ４０に記憶されている所定の電話番号と一致しないと制御回路３６により判断されると、制御回路３６により第１スピーカ２６が制御され、第１スピーカ２６から着信音が出力される（ステップ４８、着信音の鳴動あり）。そして、制御回路３６により発信者と着信側のユーザとの間で通話が開始されたか否かが判断され（ステップ５０）、発信者と着信側のユーザとの間で通話が開始されたと判断されると、制御回路３６は電話回線５６側との通話回路を生成させ、これにより発信者と着信側のユーザとが通話可能な通話可能状態となる（ステップ５２）。なお、発信者と着信側のユーザとの間で通話が開始されていないと制御回路３６により判断されると、後述のステップ５４の直前に移行する。制御回路３６により電話回線５６を介しての通信状態が切断されたか否かが判断され（ステップ５４）、電話回線５６を介しての通信状態が切断されたと判断された場合にはそのまま終了する。なお、制御回路３６により通信状態が切断されていないと判断された場合には、ステップ５２の直前に戻る。

以上のように、本実施形態の電話装置１０によれば、着信時に受信した発信者電話番号がＲＡＭ４０に記憶された電話番号と一致する場合には制御回路３６により発信者に暗証番号を問う音声情報が出力され、発信者が入力した暗証番号がＲＡＭ４０に記憶された暗証番号と一致する場合には制御回路３６により回線制御部１４を介して発信者と通話可能状態に制御されることにより、たとえ発信者電話番号が一致した場合でも、暗証番号も一致しない限り発信者と通話可能状態にならず、発信者の成り済まし行為によって着信側のユーザが詐欺等の被害を受けることを防止できる。

また、着信時に受信した発信者電話番号がＲＡＭ４０に記憶された電話番号と一致する場合には制御回路３６により着信音を鳴動することなく音声情報が出力されて、発信者が入力した暗証番号がＲＡＭ４０に記憶された暗証番号と一致する場合には制御回路３６により着信音を鳴動して発信者と通話可能な通話可能状態に制御されることにより、発信者電話番号を受信してから発信者が入力した暗証番号がＲＡＭ４０に記憶された暗証番号と一致するまでの間は、着信音が鳴動されることがないため、着信側のユーザが誤って応答してしまうことがなく、また、着信音の鳴動に伴う騒音も防止できる。

また、着信時から発信者が入力した暗証番号がＲＡＭ４０に記憶された暗証番号と一致するまでは、制御回路３６により回線制御部１４を介して発信者と通話できない非通話状態に制御されるため、着信側のユーザがハンドセットを手にとった場合でも、着信側のユーザが発信者と通話してしまうことがない。

また、発信者が入力した暗証番号がＲＡＭ４０に記憶された暗証番号と一致する場合には着信音が鳴動される着信音鳴動状態を報知するための擬似リングバックトーンが制御回路３６により電話回線５６側に送出されるため、発信者にイライラ感や不快感を与えてしまうことを防止できる。

また、発信者が入力した暗証番号がＲＡＭ４０に記憶された暗証番号と一致しない場合又は発信者から暗証番号を受信せず一定時間が経過した場合には、回線制御部１４により電話回線５６が開放制御され電話回線５６を介しての通信状態が切断されるため、発信者の成り済まし行為によって着信側のユーザが詐欺等の被害を受けることを防止できる。

さらに、発信者が入力した暗証番号がＲＡＭ４０に記憶された暗証番号と一致しない場合又は発信者から暗証番号を受信せず一定時間が経過した場合には、発信者電話番号とともにＮＧ情報がディスプレイ４２に表示されるため、着信側のユーザは発信者電話番号とＮＧ情報とを対応付けて知ることができ、防犯対策に役立てることができる。

本発明の一実施形態に係る電話装置のブロック図である。本発明の一実施形態に係る電話装置の動作を示すフローチャートである。

符号の説明

１０電話装置
３６制御回路（制御手段）
４０ＲＡＭ（記憶手段）
４２ディスプレイ（表示手段）
５６電話回線

Claims

電話回線と接続され、着信時に電話回線から送信される発信者電話番号に関する情報を受信するナンバーディスプレイ機能を有する電話装置であって、
所定の電話番号と所定の暗証番号とを対応付けて記憶する記憶手段と、
着信時に受信した前記発信者電話番号が前記記憶手段に記憶された前記電話番号と一致する場合には発信者に暗証番号を問う音声情報を出力し、前記発信者が入力した暗証番号が前記記憶手段に記憶された前記暗証番号と一致する場合には発信者と通話可能状態に制御する制御手段と、
を有することを特徴とする電話装置。
着信時に受信した前記発信者電話番号が前記記憶手段に記憶された前記電話番号と一致する場合には前記制御手段により着信音を鳴動することなく前記音声情報が出力され、
前記発信者が入力した暗証番号が前記記憶手段に記憶された前記暗証番号と一致する場合には前記制御手段により着信音を鳴動して前記発信者と通話可能な通話可能状態に制御されることを特徴とする請求項１に記載の電話装置。
着信時から前記発信者が入力した暗証番号が前記記憶手段に記憶された前記暗証番号と一致するまでは、制御手段により前記発信者と通話できない非通話状態に制御されることを特徴とする請求項１又は２に記載の電話装置。
前記発信者が入力した暗証番号が前記記憶手段に記憶された前記暗証番号と一致する場合には着信音が鳴動される着信音鳴動状態を報知するための擬似リングバックトーンが前記制御手段により前記電話回線側に送出されることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の電話装置。
前記発信者が入力した暗証番号が前記記憶手段に記憶された前記暗証番号と一致しない場合又は前記発信者から前記暗証番号を受信せず一定時間が経過した場合には、前記制御手段により前記電話回線が開放制御され前記電話回線を介しての通信状態が切断されることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の電話装置。
所定の情報を表示する表示手段を有し、
前記記憶手段には、前記発信者が入力した暗証番号が前記記憶手段に記憶された前記暗証番号と一致しない内容又は前記発信者から前記暗証番号を受信せず一定時間が経過した内容を示すＮＧ情報が記憶されており、
前記発信者が入力した暗証番号が前記記憶手段に記憶された前記暗証番号と一致しない場合又は前記発信者から前記暗証番号を受信せず一定時間が経過した場合には、前記発信者電話番号とともに前記ＮＧ情報が前記表示手段に表示されることを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の電話装置。