JP2006134220A - 取引データ送信確認システム、サーバ及び方法 - Google Patents

Abstract

【課題】金融機関の事務センタにおける人手による手作業を大幅に削減して省力化することができ、また、顧客における作業量を低減することができ、取引端末からホストコンピュータに送信された取引データの確認業務を効率化することができるようにする。
【解決手段】金融機関の顧客が取引を行う取引端末と、該取引端末から取引データを受信して格納する前記金融機関のホストコンピュータと、該ホストコンピュータから前記取引データをダウンロードするサーバとを有し、該サーバは、前記顧客が行った取引の内容を示す取引通知書を作成し、該取引通知書を前記顧客のファクシミリ装置にファクシミリ送信する。
【選択図】図１

Description

本発明は、取引データ送信確認システム、サーバ及び方法に関するものである。

従来、銀行、信用金庫、郵便局等の金融機関においては、ＦＢ（Ｆｉｒｍ Ｂａｎｋｉｎｇ：ファームバンキング）と称するサービスを提供している（例えば、特許文献１参照。）。ＦＢは、コンピュータと通信回線を使って、企業から銀行などの金融機関の提供する各種サービスを利用するためのサービスであり、エレクトロニックバンキングの形態の一つである。ＦＢにおいては、残高照会、入出金照会、口座振り込み、振り替え等の基本的な金融取引に加え、複数の金融機関への総合振り込み、給与振り込み、個人住民税納付、外国為替送金等を行うことができる。

図２は従来のシステムにおけるデータ送信確認業務の運用フローを示す図である。

図において、営業店は金融機関の支店、本店等であり、委託者は金融機関の顧客としての企業であり、ＨＯＳＴは金融機関のホストコンピュータが配設されたコンピュータセンタである。この場合、委託者は、事務所等に配設されたＦＢ端末を使用して、前述した金融取引を行うことができる。なお、前記ＦＢ端末は、電話回線等の通信回線によって、ホストコンピュータに接続されている。また、委託者は、事務所等に配設されたファクシミリ装置としてのＦＡＸを使用して、金融機関の事務センタに配設されたＦＡＸに画像データをファクシミリ送信することができる。さらに、金融機関の事務センタには、ホストコンピュータと通信可能に接続されたコンピュータ端末としてのＰＣが配設され、金融機関の担当者は、ＰＣを使用してホストコンピュータにデータを入力することができる。

そして、金融機関の事務センタにおいては、委託者がＦＢ端末を操作してホストコンピュータに送信した取引データを確認する業務を行っている。該業務の運用フローは、図に示されるようになっている。すなわち、委託者がＦＢ端末を使用してホストコンピュータに振り込みデータを送信し、確認のために該振り込みデータと同じ内容のデータ送信確認票を、ＦＡＸを使用して、金融機関の事務センタのＦＡＸにファクシミリ送信する。そして、金融機関の事務センタにおいては、委託者によってＦＢ端末から送信された振り込みデータと、ファクシミリ送信されたデータ送信確認票の内容とを目視によって照合し、振り込みデータの内容に誤りがないことを確認する。

この場合、金融機関における具体的な作業としては、ファクシミリ受信、仕分け、データ入力、データ照合、ファクシミリ保管等がある。
特開平８−２０２７８８号公報

しかしながら、前記従来のシステムにおいては、取引データを確認する場合、データ送信確認票の仕分け及び帳票整理を行い、前記データ送信確認票を見ながらデータを入力し、データ送信確認票を保管しておくようになっている。また、振り込みデータとデータ送信確認票との一覧が記載される照合票によってデータの整合性チェックを行う、すなわち、目視によって照合確認を行うようになっている。さらに、処理済みのデータ送信確認票を、後で検索することができるようにするために、企業コード単位で棚に仕分けして保管する。これらの作業は、人手による手作業が多くを占めていることもあり、委託者からの事務処理が金融機関の事務センタに大量に集中すると、前述された作業が滞留してしまい、処理効率が低下してしまう。

本発明は、前記従来の問題点を解決して、取引端末からホストコンピュータに送信された取引データをサーバがダウンロードして取引データ送信確認票を作成し、該取引データ送信確認票を顧客のファクシミリ装置に送信し、顧客が行った突合の結果が電話機のプッシュボタン入力によって前記サーバに送信されるようにして、金融機関の事務センタにおける人手による手作業を大幅に削減して省力化することができ、また、顧客における作業量を低減することができ、取引端末からホストコンピュータに送信された取引データの確認業務を効率化することができる取引データ送信確認システム、サーバ及び方法を提供することを目的とする。

そのために、本発明の取引データ送信確認システムにおいては、金融機関の顧客が取引を行う取引端末と、該取引端末から取引データを受信して格納する前記金融機関のホストコンピュータと、該ホストコンピュータから前記取引データをダウンロードするサーバとを有し、該サーバは、前記顧客が行った取引の内容を示す取引通知書を作成し、該取引通知書を前記顧客のファクシミリ装置にファクシミリ送信する。

本発明の他の取引データ送信確認システムにおいては、さらに、前記顧客はプッシュボタン入力可能な電話機を備え、前記取引端末によって行われた取引の内容と前記取引通知書に示される取引の内容との突合結果が前記電話機から前記サーバに送信される。

本発明の更に他の取引データ送信確認システムにおいては、金融機関の顧客が取引を行う取引端末と、該取引端末から取引データを受信して格納する前記金融機関のホストコンピュータと、該ホストコンピュータから前記取引データをダウンロードするサーバとを有し、前記顧客はファクシミリ送信の対象者と非対象者とから成り、前記サーバは、前記対象者が行った取引の内容を示す取引通知書を作成し、該取引通知書を前記対象者のファクシミリ装置にファクシミリ送信するとともに、前記非対象者のファクシミリ装置からファクシミリ送信された前記非対象者が行った取引の内容を示すデータ送信確認票を受信する。

本発明の更に他の取引データ送信確認システムにおいては、さらに、前記サーバには照合端末が接続され、前記データ送信確認票に示される取引の内容と該取引に該当する取引データとが前記照合端末の表示装置に同時に表示される。

本発明の取引データ送信確認用のサーバにおいては、金融機関のホストコンピュータに接続されたサーバであって、前記金融機関の顧客が取引を行った取引端末から受信した取引データを前記ホストコンピュータからダウンロードし、前記顧客が行った取引の内容を示す取引通知書を作成し、該取引通知書を前記顧客のファクシミリ装置にファクシミリ送信する。

本発明の他の取引データ送信確認用のサーバにおいては、さらに、前記顧客はプッシュボタン入力可能な電話機を備え、前記取引端末によって行われた取引の内容と前記取引通知書に示される取引の内容との突合結果を前記電話機から受信する。

本発明の更に他の取引データ送信確認用のサーバにおいては、金融機関のホストコンピュータに接続され、前記金融機関の顧客が取引を行った取引端末から受信した取引データを前記ホストコンピュータからダウンロードするサーバであって、前記顧客はファクシミリ送信の対象者と非対象者とから成り、前記対象者が行った取引の内容を示す取引通知書を作成し、該取引通知書を前記対象者のファクシミリ装置にファクシミリ送信するとともに、前記非対象者のファクシミリ装置からファクシミリ送信された前記非対象者が行った取引の内容を示すデータ送信確認票を受信する。

本発明の更に他の取引データ送信確認用のサーバにおいては、さらに、照合端末が接続され、前記データ送信確認票に示される取引の内容と該取引に該当する取引データとを前記照合端末の表示装置に同時に表示させる。

本発明の取引データ送信確認方法においては、金融機関の顧客は取引端末を操作して取引を行い、前記金融機関のホストコンピュータは、前記取引端末から取引データを受信して格納し、前記ホストコンピュータに接続されたサーバは、前記ホストコンピュータから前記取引データをダウンロードし、前記顧客が行った取引の内容を示す取引通知書を作成し、該取引通知書を前記顧客のファクシミリ装置にファクシミリ送信する。

本発明の他の取引データ送信確認方法においては、さらに、前記顧客はプッシュボタン入力可能な電話機を備え、前記取引端末によって行われた取引の内容と前記取引通知書に示される取引の内容との突合結果が前記電話機から前記サーバに送信される。

本発明の更に他の取引データ送信確認方法においては、金融機関の顧客は取引端末を操作して取引を行い、前記金融機関のホストコンピュータは、前記取引端末から取引データを受信して格納し、前記ホストコンピュータに接続されたサーバは、前記ホストコンピュータから前記取引データをダウンロードし、前記顧客の中のファクシミリ送信の対象者が行った取引の内容を示す取引通知書を作成し、該取引通知書を前記対象者のファクシミリ装置にファクシミリ送信するとともに、前記顧客の中のファクシミリ送信の非対象者のファクシミリ装置からファクシミリ送信された前記非対象者が行った取引の内容を示すデータ送信確認票を受信する。

本発明の更に他の取引データ送信確認方法においては、さらに、前記サーバには照合端末が接続され、前記データ送信確認票に示される取引の内容と該取引に該当する取引データとが前記照合端末の表示装置に同時に表示される。

本発明によれば、取引データ送信確認システムにおいては、取引端末からホストコンピュータに送信された取引データをサーバがダウンロードして取引データ送信確認票を作成し、該取引データ送信確認票を顧客のファクシミリ装置に送信し、顧客が行った突合の結果が電話機のプッシュボタン入力によって前記サーバに送信されるようになっている。そのため、金融機関の事務センタにおける人手による手作業を大幅に削減して省力化することができ、また、顧客における作業量を低減することができ、取引端末からホストコンピュータに送信された取引データの確認業務を効率化することができる。

以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。

図１は本発明の第１の実施の形態における取引データ送信確認システムの構成を示す図である。

図において、１０は銀行、信用金庫、郵便局等の金融機関の事務センタであり、取引データ送信確認用のサーバ１１及び端末１２を備える。前記サーバ１１は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算装置、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶装置、通信インターフェイス等を備えるコンピュータであり、事務センタ１０内部のネットワークとしてのＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）１６に接続されている。そして、前記サーバ１１は、プログラムに従って動作を行い、ＩＶＲ（Ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ Ｖｏｉｃｅ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）機能を備え、後述される委託者３０の電話機３３からの着信呼を受け付けたり、委託者３０のファクシミリ装置３２にデータをファクシミリ送信することができる。なお、前記サーバ１１は、後述されるホストコンピュータ２１からダウンロードした振り込みデータを格納する振り込みデータデータベース１１ａを備える。該振り込みデータデータベース１１ａは、外部に構築されてサーバ１１に接続されたものであってもよいし、サーバ１１の内部に構築されたものであってもよい。

ここで、該サーバ１１は、機能の観点から、ホストコンピュータ２１から取引データとしての振り込みデータをダウンロードする振り込み取引取得部、日付単位で一意な番号を受付番号として取得し、該受付番号を前記振り込みデータに付与する受付番号付与部、後述される委託者３０の電話番号をマスタデータとして保有して管理する電話番号管理部、前記振り込みデータと前記委託者３０の電話番号を関連付ける関連付け処理部、委託者３０から送信されるＰＢ（Ｐｕｓｈ Ｂｕｔｔｏｎ）データを受信し、データを変換してデータベースに保存するＰＢデータ処理部、前記振り込みデータ取得部がダウンロードした振り込みデータに基づいて取引通知書としての振り込み通知書を作成して出力する取引通知書作成部、及び、不備のデータについては不適切、すなわち、駄目であることを示すＮＧ（Ｎｏ Ｇｏｏｄ）リストを作成して出力するＮＧリスト作成部を有する。

また、端末１２は、会社コード及び振り込み指定日等の検索キーを入力することによって、該当する登録データの一覧を確認することができるようになっている。ここで、前記端末１２は、前記事務センタ１０に配設されたＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算装置、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶装置、キーボード、マウス、タッチパネル等の入力装置、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ等の表示装置、通信インターフェイス、印刷機等を備えるパーソナルコンピュータ等のコンピュータであり、ＬＡＮ１６に接続されている。

２０は、金融機関の勘定系上位装置としてのホストコンピュータ２１が配設されたコンピュータセンタ（ＨＯＳＴ）である。前記ホストコンピュータ２１は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算装置、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶装置、通信インターフェイス等を備えるコンピュータであり、金融機関における金融取引を実行する。なお、本実施の形態において、ホストコンピュータ２１は、委託者３０からの取引データとしての振り込みデータを受信して格納し、管理するデータベースを有し、前記サーバ１１は前記ホストコンピュータ２１から一定時間毎、例えば、一時間毎に委託者３０からの振り込みデータをダウンロードする。

そして、委託者３０は金融機関の顧客であり、ファームバンキングと称するサービスを利用する利用者である。前記委託者３０は、個人、団体等のいかなる者であってもよいが、一般的には企業であるので、ここでは、企業であるものとして説明する。ファームバンキングは、「背景技術」の項で説明したように、コンピュータと通信回線を使って、企業から銀行などの金融機関の提供する各種サービスを利用するためのサービスであって、エレクトロニックバンキングの形態の一つであり、通常は、取引として、残高照会、入出金照会、口座振り込み、振り替え等の基本的な金融取引に加え、複数の金融機関への総合振り込み、給与振り込み、個人住民税納付、外国為替送金等を行うことができるようになっているが、本実施の形態においては、説明の都合上、取引として振り込みを行う場合についてのみ説明する。

また、委託者３０は、取引端末としてのＦＢ端末３１、ファクシミリ装置３２、電話機３３を有する。前記ＦＢ端末３１は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算装置、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶装置、キーボード、マウス、タッチパネル等の入力装置、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ等の表示装置、通信インターフェイス等を備えるコンピュータであり、通常は、ファームバンキングのみに使用される専用機であるが、ファームバンキング用のプログラムを組み込んだパーソナルコンピュータ等の汎（はん）用機であってもよい。そして、前記ＦＢ端末３１は、図示されない通信回線を介してホストコンピュータ２１に通信可能に接続され、委託者３０が前記ＦＢ端末３１を操作することによって、振り込みを行うことができる。

一方、前記ファクシミリ装置３２及び電話機３３はネットワーク１５を介してサーバ１１と通信可能に接続されている。前記ネットワーク１５は、有線又は無線の公衆電話回線網であってもよいし、イントラネット、ＬＡＮ、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、インターネット等を含むＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）ネットワークであってもよい。そして、前記ファクシミリ装置３２は、サーバ１１からファクシミリ送信された振り込み通知書を受信して印刷する。また、委託者３０の担当者は、前記電話機３３を使用してプッシュボタン入力を行い、ＦＢ端末３１からホストコンピュータ２１に送信したデータの内容と前記振り込み通知書の内容との突合を行った結果をサーバ１１に送信する。

次に、図を参照して、前記構成の取引データ送信確認システムの動作の概略を説明する。

まず、サーバ１１は、ホストコンピュータ２１から振り込みデータをダウンロードする（図１（１））。なお、該振り込みデータは、振り込みデータデータベース１１ａに格納される。続いて、サーバ１１は、振り込みデータに基づいて委託者３０に送信するための振り込み通知書を作成し、ファクシミリ装置３２にファクシミリ送信する（図１（２））。そして、委託者３０の担当者は、ＦＢ端末３１からホストコンピュータ２１に送信したデータの内容と前記振り込み通知書の内容との突合を行い、電話機３３を使用して、突合の結果をサーバ１１に対してプッシュボタン入力する（図１（３））。また、事務センタ１０の担当者は、必要に応じ、端末１２を操作して振り込みデータデータベース１１ａにアクセスすることによって、登録済みの振り込みデータ等のデータを検索することができる（図１（１）’）。

次に、前記構成の取引データ送信確認システムの運用フローについて説明する。

図３は本発明の第１の実施の形態における取引データ送信確認システムの運用フローを示す図である。

図３において、２５は、金融機関の支店、本店等の営業店であり、委託者３０の口座が開設されている。まず、委託者３０の担当者がＦＢ端末３１を操作して振り込みを行うと、ＦＢ端末３１から送信された振り込みデータは、ホストコンピュータ２１に登録される。そして、サーバ１１は、前記ホストコンピュータ２１から一定時間毎、例えば、一時間毎に振り込みデータをダウンロードし、振り込みデータデータベース１１ａに格納する。続いて、前記サーバ１１は、ダウンロードした振り込みデータに基づいて、委託者３０に送信するための振り込み通知書を作成し、ファクシミリ装置３２にファクシミリ送信する。なお、前記振り込み通知書には、前記委託者３０の行った振り込みに関するデータの内容が記入されている。

続いて、委託者３０の担当者は、前記振り込み通知書の内容とＦＢ端末３１からホストコンピュータ２１に送信したデータの内容との突合を実施する。そして、前記担当者は、電話機３３を使用し、プッシュボタン入力によって突合結果を回答する。この場合、前記担当者は、サーバ１１がＩＶＲ機能によって行う音声ガイダンスに対応してプッシュボタン入力を行い、受付番号及び突合結果を入力する。

続いて、サーバ１１は、電話機３３からの電話を受信し、プッシュボタン入力されたデータとしての突合結果を受信すると、振り込みデータデータベース１１ａに格納された振り込みデータとの関連付けを実施する。これにより、委託者３０の突合結果が適切であるか否かを判断する。そして、委託者３０の突合結果が適切でないと判断した事項をリストアップしてＮＧリストを作成する。すると、事務センタ１０の担当者は、前記ＮＧリストに内容に基づき、不適切な突合結果、すなわち、突合ＮＧについて、前記委託者３０の担当者に対して電話による問い合わせを行う。また、事務センタ１０の担当者は、必要に応じ、端末１２を操作して振り込みデータデータベース１１ａにアクセスし、検索キーを入力することによって、登録済みの振り込みデータ等のデータを検索することができる。

次に、前記構成の取引データ送信確認システムの動作について詳細に説明する。まず、サーバ１１の行うファクシミリ送信の動作について説明する。

図４は本発明の第１の実施の形態におけるサーバの行うファクシミリ送信の動作を示すフローチャートである。

まず、サーバ１１は、前記ホストコンピュータ２１から一定時間毎、例えば、一時間毎に、取引データ送信確認システムの対象となる振り込みデータをダウンロードする。このとき、ダウンロードの手段としては、ＦＴＰ（Ｆｉｌｅ Ｔｒａｎｓｆｅｒ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）転送、又は、サーバ１１内の共有フォルダへの書き込みが用いられる。なお、前記振り込みデータには、会社コード、振り込み指定日、種目、件数、金額等の項目が含まれる。続いて、サーバ１１は受付番号を取得し、ダウンロードした振り込みデータに対して時系列に受付番号を付与する。該受付番号はキャッシュメモリに格納される。そして、前記受付番号を付与された振り込みデータは、データベース化され、振り込みデータデータベース１１ａに格納されて保存される。この場合、データベース化された振り込みデータには、受付番号、会社コード、振り込み指定日、種目、件数、金額、フラグ等の項目が含まれる。

続いて、サーバ１１は、振り込みデータに含まれる会社コードに対して電話番号がマスタデータとして登録されているか否かのチェックを行う。そして、電話番号が登録されていない場合は、不備帳票扱いとし、後にＮＧリストに出力される。また、電話番号がマスタデータとして登録されている場合、前記電話番号を取得し、会社コードに対して電話番号を割り当てる。

次に、サーバ１１は、振り込みデータの内容に基づき、振り込み通知書の内容としての振り込み通知データを作成する。この場合、該振り込み通知データは、振り込みデータに受付番号が加えられたものであり、受付番号、会社コード、振り込み指定日、種目、件数、金額等の項目が含まれる。

続いて、サーバ１１は、作成された振り込み通知データを該当する委託者３０の電話番号宛（あ）てにファクシミリ送信する。ここで、送信がエラーとなった場合はファクシミリ送信を繰り返し行い、該ファクシミリ送信が完了した振り込みデータについてはフラグを設定し、その時点で該当のデータのファクシミリ送信処理の完了とする。

次に、図４に示されるフローチャートについて説明する。
ステップＳ１ 振り込みデータをダウンロードする。
ステップＳ２ 受付番号を取得する。
ステップＳ３ 振り込みデータを保存する。
ステップＳ４ 電話番号が登録されているか否かを判断する。電話番号が登録されている場合はステップＳ５に進み、電話番号が登録されていない場合は処理を終了する。
ステップＳ５ 電話番号を取得する。
ステップＳ６ 振り込み通知データを作成する。
ステップＳ７ 振り込み通知データをファクシミリ送信し、エラーがあるか否かを判断する。振り込み通知データをファクシミリ送信し、エラーがある場合は繰り返しファクシミリ送信を行い、エラーがない場合はステップＳ８に進む。
ステップＳ８ 振り込みデータにフラグを設定することによって更新し、処理を終了する。

次に、サーバ１１の行うプッシュボタン入力されたデータ受信の動作について説明する。

図５は本発明の第１の実施の形態におけるサーバの行うプッシュボタン入力されたデータ受信の動作を示すフローチャートである。

まず、委託者３０の担当者は、振り込み通知書の内容としての振り込み通知データとＦＢ端末３１からホストコンピュータ２１に送信したデータの内容との突合を実施する。そして、前記担当者は、電話機３３を使用し、プッシュボタン入力によって突合結果を回答する。この場合、突合結果としては、適切なときにＯＫを入力し不適切なときにＮＧを入力するものとする。

そして、サーバ１１は、プッシュボタン入力されたデータとしてのＰＢデータを受信する。該ＰＢデータは受付番号及び委託者３０の担当者による突合結果を項目として含んでいる。続いて、サーバ１１は、ＰＢデータのサーバ保存を行い、受信したＰＢデータをデータ変換し、突合結果を該当する受付番号の振り込みデータ内に格納して保存する。該振り込みデータには、受付番号、突合結果、フラグ等の項目が含まれる。

次に、サーバ１１は、ＰＢ結果及びフラグのチェックを行い、ＰＢ結果、すなわち、委託者３０の突合結果が適切であるか否かを判断する。そして、委託者３０の突合結果が適切でないと判断すると、該当するデータに基づいてＮＧリストを作成する。該ＮＧリストには、振り込みデータ及び電話番号が含まれる。そして、前記ＮＧリストは出力され、図示されないプリンタによって印刷される。なお、委託者３０の突合結果が適切であると判断した場合には、そのまま処理を終了する。

次に、図５に示されるフローチャートについて説明する。
ステップＳ１１ ＰＢデータを受信する。
ステップＳ１２ ＰＢデータをサーバ１１に保存する。
ステップＳ１３ ＰＢ結果及びフラグのチェックを行う。ＰＢ結果及びフラグのチェックがＯＫである場合は処理を終了し、ＰＢ結果及びフラグのチェックがＮＧである場合はステップＳ１４に進む。
ステップＳ１４ ＮＧリストを作成する。
ステップＳ１５ ＮＧリストを出力し、処理を終了する。

次に、端末１２の行うデータ検索の動作について説明する。

図６は本発明の第１の実施の形態における端末の行うデータ検索の動作を示すフローチャートである。

まず、事務センタ１０の担当者は、端末１２を操作して、会社コード又は振り込み指定日を検索キーとして入力する。次に、検索キーチェックが行われ、入力された検索キーが登録済みデータ内にあるか否か比較チェックが行われる。そして、該当するデータが見つからない場合は検索処理を終了する。また、該当するデータがあった場合は、登録済みデータから該当するデータを取得する。

続いて、端末１２は、該当データ一覧の表示を行い、登録済みデータから取得したデータを一覧として、会社コード、振り込み指定日、受付番号、件数、金額、種目及び処理日を表示装置に表示させる。一覧の中から詳細を確認したいデータが指定されると、端末１２は該当データ詳細の表示を行う。これにより、指定したデータの詳細を確認することができる。

次に、図６に示されるフローチャートについて説明する。
ステップＳ２１ 検索キーを入力する。
ステップＳ２２ 検索キーが登録済みデータ内にあるか否かを判断する。検索キーが登録済みデータ内にある場合はステップＳ２３に進み、検索キーが登録済みデータ内にない場合は処理を終了する。
ステップＳ２３ 該当するデータを取得する。
ステップＳ２４ 該当するデータの一覧を端末１２の表示装置に表示させる。
ステップＳ２５ 該当するデータの詳細を表示させる。

このように、本実施の形態においては、振り込みデータの確認を手作業でなく、システム化して行うようになっている。そのため、従来では、委託者３０が、振り込みデータの送信、データ送信確認票の記入、データ送信確認票のファクシミリ送信等を行っていたのに対し、本実施の形態においては、委託者３０が、振り込みデータの送信、振り込み通知書の確認、突合結果のＰＢ入力等を行うようになり、委託者３０の誤記による振り込みデータとの不一致などを防ぐことができる。

また、従来では、事務センタ１０の担当者が、データ送信確認票の仕分け、ファクシミリを確認しながらのデータ入力、ファクシミリの保管を行っていたのに対し、本実施の形態においては、サーバ１１によって処理することが可能となり、人手が不要になる。

さらに、データ検索処理の場合、従来では、たくさんある束の中から現物を抜き出して確認していたのに対し、本実施の形態においては、イメージ処理化されることによってキー検索による素早いデータ照会が可能となり、検索時間の短縮化及び効率化を実現することができる。

また、突合処理についても、従来では、振り込みデータとデータ送信確認票を時系列に羅列した一覧表が目視による確認だったのに対し、本実施の形態においては、サーバ１１によって自動的に照合されるので人手を介することなく照合処理を行えるようになる。

次に、本発明の第２の実施の形態について説明する。なお、第１の実施の形態と同じ構成を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。また、前記第１の実施の形態と同じ動作及び同じ効果についても、その説明を省略する。

図７は本発明の第２の実施の形態における取引データ送信確認システムの構成を示す図である。

本実施の形態において、委託者３０は、図７に示されるように、Ａグループに属する委託者３０Ａ及びＢグループに属する委託者３０Ｂに区分される。ここで、委託者３０Ａは振り込み通知書のファクシミリ送信を承諾している者であり、委託者３０Ｂは振り込み通知書のファクシミリ送信を承諾していない者である。すなわち、委託者Ａはサーバ１１によるファクシミリ送信の対象者であり、委託者Ｂはサーバ１１によるファクシミリ送信の非対象者である。また、ＦＢ端末３１、ファクシミリ装置３２及び電話機３３については、委託者３０Ａと委託者３０Ｂとが有するものを識別する必要がある場合のみＡ及びＢの符号を更に付与するものとする。なお、委託者３０Ｂの電話機３３Ｂは図示されていない。

また、本実施の形態において、金融機関の事務センタ１０は照合端末１３を更に備える。該照合端末１３は、前記事務センタ１０に配設されたＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算装置、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶装置、キーボード、マウス、タッチパネル等の入力装置、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ等の表示装置、通信インターフェイス、印刷機等を備えるパーソナルコンピュータ等のコンピュータであり、ＬＡＮ１６に接続されている。なお、照合端末１３は、後述されるデータ送信確認票及び振り込みデータのイメージを表示装置に同時に表示することができるようになっている。

さらに、サーバ１１は、機能の観点から、ファクシミリデータのイメージを保存するイメージ保存部、並びに、ファクシミリ番号を取得及び保存するファクシミリ番号処理部を更に有する。なお、本実施の形態における取引データ送信確認システムにおけるその他の点の構成については、前記第１の実施の形態と同様である。

次に、図７を参照して、前記構成の取引データ送信確認システムの動作の概略を説明する。

まず、サーバ１１は、ホストコンピュータ２１から振り込みデータをダウンロードする（図７（１））。なお、該振り込みデータは、振り込みデータデータベース１１ａに格納される。続いて、サーバ１１は、振り込みデータに基づいて委託者３０Ａに送信するための振り込み通知書を作成し、ファクシミリ装置３２Ａにファクシミリ送信する（図７（２））。そして、委託者３０Ａの担当者は、ＦＢ端末３１Ａからホストコンピュータ２１に送信したデータの内容と前記振り込み通知書の内容との突合を行い、電話機３３Ａを使用して、突合の結果をサーバ１１に対してプッシュボタン入力する（図７（３））。

また、委託者３０Ｂの担当者は、ＦＢ端末３１Ｂを操作して振り込みを行った後、ＦＢ端末３１Ｂから送信された振り込みデータの内容を記載したデータ送信確認票をファクシミリ装置３２Ｂからサーバ１１にファクシミリ送信する（図７（４））。そして、事務センタ１０の担当者は、サーバ１１が受信したデータ送信確認票と事前にホストコンピュータ２１よりダウンロードしてきた振り込みデータとを照合端末１３の表示装置に同時に表示させ、目視照合を行う（図７（５））。また、事務センタ１０の担当者は、必要に応じ、端末１２を操作して振り込みデータデータベース１１ａにアクセスすることによって、登録済みの振り込みデータ等のデータを検索することができる（図７（１）’）。

次に、本実施の形態における取引データ送信確認システムの運用フローについて説明する。

図８は本発明の第２の実施の形態における取引データ送信確認システムの運用フローを示す図である。

まず、委託者３０Ａ及び委託者３０Ｂの担当者がＦＢ端末３１Ａ及びＦＢ端末３１Ｂを操作して振り込みを行うと、ＦＢ端末３１Ａ及びＦＢ端末３１Ｂから送信された振り込みデータは、ホストコンピュータ２１に登録される。そして、サーバ１１は、前記ホストコンピュータ２１から一定時間毎、例えば、一時間毎に振り込みデータをダウンロードし、振り込みデータデータベース１１ａに格納する。続いて、前記サーバ１１は、ダウンロードした振り込みデータに基づいて、委託者３０Ａに送信するための振り込み通知書を作成し、ファクシミリ装置３２Ａにファクシミリ送信する。

続いて、委託者３０Ａの担当者は、前記振り込み通知書の内容とＦＢ端末３１Ａからホストコンピュータ２１に送信したデータの内容との突合を実施する。そして、前記担当者は、電話機３３Ａを使用し、プッシュボタン入力によって突合結果を回答する。この場合、前記担当者は、サーバ１１がＩＶＲ機能によって行う音声ガイダンスに対応してプッシュボタン入力を行い、受付番号及び突合結果を入力する。

一方、委託者３０Ｂの担当者は、ＦＢ端末３１Ｂを操作して振り込みを行った後、ＦＢ端末３１Ｂから送信された振り込みデータの内容を記載したデータ送信確認票をファクシミリ装置３２Ｂからサーバ１１にファクシミリ送信する。続いて、事務センタ１０の担当者は、サーバ１１が受信したデータ送信確認票と事前にホストコンピュータ２１よりダウンロードしてきた振り込みデータとを照合端末１３の表示装置に同時に表示させ、目視照合を行うことによって、データ送信確認票の内容とダウンロードしてきた振り込みデータとの突合を実施する。

なお、委託者Ａの場合も委託者Ｂの場合も、不適切な突合結果、すなわち、突合ＮＧについてはＮＧリストが作成される。そして、事務センタ１０の担当者は、前記ＮＧリストに内容に基づき、突合ＮＧについて、前記委託者３０Ａ及び委託者Ｂの担当者に対して電話による問い合わせを行う。

次に、本実施の形態における取引データ送信確認システムの動作について詳細に説明する。まず、サーバ１１の行うファクシミリ送信の動作について説明する。

図９は本発明の第２の実施の形態におけるサーバの行うファクシミリ送信の動作を示すフローチャートである。

まず、サーバ１１は、前記ホストコンピュータ２１から一定時間毎、例えば、一時間毎に、取引データ送信確認システムの対象となる振り込みデータをダウンロードする。このとき、ダウンロードの手段としては、ＦＴＰ転送、又は、サーバ１１内の共有フォルダへの書き込みが用いられる。なお、前記振り込みデータには、会社コード、振り込み指定日、種目、件数、金額等の項目が含まれる。続いて、サーバ１１は受付番号を取得し、ダウンロードした振り込みデータに対して時系列に受付番号を付与する。該受付番号はキャッシュメモリに格納される。そして、前記受付番号を付与された振り込みデータは、データベース化され、振り込みデータデータベース１１ａに格納されて保存される。この場合、データベース化された振り込みデータには、受付番号、会社コード、ファクシミリ対象、振り込み指定日、種目、件数、金額、フラグ等の項目が含まれる。

続いて、サーバ１１は、振り込みデータに含まれる会社コードに対して電話番号がマスタデータとして登録されているか否かのチェックを行う。そして、電話番号が登録されていない場合は、不備帳票扱いとし、後にＮＧリストに出力される。また、電話番号がマスタデータとして登録されている場合、サーバ１１は、ファクシミリ通知対象チェックを行い、委託者３０がサーバ１１によるファクシミリ送信の対象である委託者３０Ａであるか、サーバ１１によるファクシミリ送信の対象でない委託者３０Ｂであるかを判断する。そして、該委託者３０Ｂである場合は、該委託者３０Ｂからデータ送信確認票を送信してもらう。また、電話番号が登録されていて、かつ、ファクシミリ送信の対象である委託者３０Ａについては、前記電話番号を取得し、会社コードに対して電話番号を割り当てる。

次に、サーバ１１は、振り込みデータの内容に基づき、振り込み通知書の内容としての振り込み通知データを作成する。この場合、該振り込み通知データは、振り込みデータに受付番号が加えられたものであり、受付番号、会社コード、振り込み指定日、種目、件数、金額等の項目が含まれる。

続いて、サーバ１１は、作成された振り込み通知データを該当する委託者３０Ａの電話番号宛てにファクシミリ送信する。ここで、送信がエラーとなった場合はファクシミリ送信を繰り返し行い、該ファクシミリ送信が完了した振り込みデータについてはフラグを設定し、その時点で該当のデータのファクシミリ送信処理の完了とする。

次に、図９に示されるフローチャートについて説明する。
ステップＳ３１ 振り込みデータをダウンロードする。
ステップＳ３２ 受付番号を取得する。
ステップＳ３３ 振り込みデータを保存する。
ステップＳ３４ 電話番号が登録されているか否かを判断する。電話番号が登録されている場合はステップＳ３５に進み、電話番号が登録されていない場合は処理を終了する。
ステップＳ３５ 委託者３０がファクシミリ通知対象であるか否かを判断する。委託者３０がファクシミリ通知対象である場合はステップＳ３６に進み、委託者３０がファクシミリ通知対象でない場合は処理を終了する。
ステップＳ３６ 電話番号を取得する。
ステップＳ３７ 振り込み通知データを作成する。
ステップＳ３８ 振り込み通知データをファクシミリ送信し、エラーがあるか否かを判断する。振り込み通知データをファクシミリ送信し、エラーがある場合は繰り返しファクシミリ送信を行い、エラーがない場合はステップＳ３９に進む。
ステップＳ３９ 振り込みデータにフラグを設定することによって更新し、処理を終了する。

次に、サーバ１１の行うファクシミリ受信の動作について説明する。

図１０は本発明の第２の実施の形態におけるサーバの行うファクシミリ受信の動作を示すフローチャートである。

まず、委託者３０Ｂの担当者は、ＦＢ端末３１Ｂから送信された振り込みデータの内容を記載したデータ送信確認票をファクシミリ装置３２Ｂからサーバ１１にファクシミリ送信する。そして、サーバ１１はファクシミリデータの受信を行い、データ送信確認票を受信する。前記ファクシミリデータには、イメージデータアドレス及び発信番号が含まれる。続いて、サーバ１１は、ファクシミリデータの変換を行い、データ送信確認票のファクシミリデータをデータベースに保存する。

続いて、サーバ１１は、発信番号チェックを行って発信番号が通知されているか否かを判断し、発信番号が通知されていない場合は、さらに、電話番号登録チェックを行って電話番号がマスタデータとして登録されているか否かを判断する。そして、発信番号が通知されておらず、かつ、電話番号が登録されていない場合、画面表示を行って、ファクシミリデータのイメージのみを照合端末１３の表示装置に表示させる。そして、事務センタ１０の担当者は、ファクシミリイメージを確認し、委託者３０を確定するために会社コードを入力する。

次に、発信番号が通知されているか、又は、電話番号が登録されている場合、及び、事務センタ１０の担当者によって会社コードが入力された場合、サーバ１１は振り込みデータの有無を判断し、受信したデータ送信確認票に該当する振り込みデータが振り込みデータデータベース１１ａにあるか否かを判断する。そして、該当する振り込みデータがない場合は、不備データとして、事務センタ１０の担当者が電話によって問い合わせを行う。また、該当する振り込みデータがある場合は、電話番号又は会社コードを検索キーとして、該当する振り込みデータを取得する。

続いて、サーバ１１は、画面表示を行って、照合端末１３の表示装置にファクシミリイメージと対応する振り込みデータとを同時に表示させる。これにより、事務センタ１０の担当者が、目視照合による突合を実施して、ＯＫ又はＮＧ、すなわち、突合結果を入力し、該突合結果が保存される。続いて、サーバ１１は、ＯＫ又はＮＧのチェックを行い、突合結果が適切であるか不適切であるかを判断し、適切である場合は、突合結果を処理済みデータとして保存する。また、不適切である場合は、ＮＧリストとして一覧が作成される。該ＮＧリストには、振り込みデータ及び電話番号が含まれる。そして、前記ＮＧリストは出力され、図示されないプリンタによって印刷される。

次に、図１０に示されるフローチャートについて説明する。
ステップＳ４１ ファクシミリデータを受信する。
ステップＳ４２ ファクシミリデータの変換を行いデータベースに保存する。
ステップＳ４３ 発信番号が通知されているか否かを判断する。発信番号が通知されている場合はステップＳ４７に進み、発信番号が通知されていない場合はステップＳ４４に進む。
ステップＳ４４ 電話番号がマスタデータとして登録されているか否かを判断する。電話番号がマスタデータとして登録されている場合はステップＳ４７に進み、発信番号が通知されていない場合はステップＳ４５に進む。
ステップＳ４５ ファクシミリイメージのみ照合端末１３の表示装置に表示させる。
ステップＳ４６ 会社コードを入力する。
ステップＳ４７ 該当する振り込みデータがあるか否かを判断する。該当する振り込みデータがある場合はステップＳ４８に進み、該当する振り込みデータがない場合は処理を終了する。
ステップＳ４８ 振り込みデータを取得する。
ステップＳ４９ 照合端末１３の表示装置にファクシミリイメージと対応する振り込みデータを同時に表示させる。
ステップＳ５０ 突合チェックを行い、ＯＫ又はＮＧを入力し、保存する。
ステップＳ５１ 突合チェックの結果がＯＫであるかＮＧであるかを判断し、突合チェックの結果がＮＧである場合はステップＳ５２に進み、突合チェックの結果がＯＫである場合は処理を終了する。
ステップＳ５２ ＮＧリストを作成する。
ステップＳ５３ ＮＧリストを出力し、処理を終了する。

次に、端末１２の行うデータ検索の動作について説明する。

まず、事務センタ１０の担当者は、端末１２を操作して、会社コード又は振り込み指定日を検索キーとして入力する。次に、検索キーチェックが行われ、入力された検索キーが登録済みデータ内にあるか否か比較チェックが行われる。そして、該当するデータが見つからない場合は検索処理を終了する。また、該当するデータがあった場合は、登録済みデータから該当するデータを取得する。

続いて、端末１２は、該当データ一覧の表示を行い、登録済みデータから取得したデータを一覧として、会社コード、振り込み指定日、受付番号、件数、金額、種目及び処理日を表示装置に表示させる。一覧の中から詳細を確認したいデータが指定されると、端末１２は該当データ詳細の表示を行う。この場合、会社コード、振り込み指定日、受付番号、件数、金額、種目、処理日、ファクシミリイメージが表示される。これにより、指定したデータの詳細を確認することができる。

このように、本実施の形態においては、振り込みデータの確認方法をシステム化することによって前記第１の実施の形態と同様の効果を得ることができるとともに、サーバ１１によるファクシミリ送信の対象でない委託者３０Ｂに対しても、同じシステムによって対応することができる。

これにより、委託者３０Ｂのデータ送信確認票の仕分け、登録及び突合についてもシステム化されるので処理の効率化を図ることができる。

また、突合についても、従来では、時系列で羅列されていたデータ送信確認票のデータと振り込みデータの目視照合であったのに対し、本実施の形態においては、照合端末１３がデータ送信確認票のイメージに対応した振り込みデータを取得するので、比較スピードが向上し、処理の堅確性も向上する。

なお、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づいて種々変形させることが可能であり、それらを本発明の範囲から排除するものではない。

本発明の第１の実施の形態における取引データ送信確認システムの構成を示す図である。 従来のシステムにおけるデータ送信確認業務の運用フローを示す図である。 本発明の第１の実施の形態における取引データ送信確認システムの運用フローを示す図である。 本発明の第１の実施の形態におけるサーバの行うファクシミリ送信の動作を示すフローチャートである。 本発明の第１の実施の形態におけるサーバの行うプッシュボタン入力されたデータ受信の動作を示すフローチャートである。 本発明の第１の実施の形態における端末の行うデータ検索の動作を示すフローチャートである。 本発明の第２の実施の形態における取引データ送信確認システムの構成を示す図である。 本発明の第２の実施の形態における取引データ送信確認システムの運用フローを示す図である。 本発明の第２の実施の形態におけるサーバの行うファクシミリ送信の動作を示すフローチャートである。 本発明の第２の実施の形態におけるサーバの行うファクシミリ受信の動作を示すフローチャートである。

符号の説明

１１ サーバ
１３ 照合端末
２１ ホストコンピュータ
３０、３０Ａ、３０Ｂ 委託者
３１、３１Ａ、３１Ｂ ＦＢ端末
３２、３２Ａ、３２Ｂ ファクシミリ装置
３３、３３Ａ 電話機

Claims (12)

1. （ａ）金融機関の顧客が取引を行う取引端末と、
   （ｂ）該取引端末から取引データを受信して格納する前記金融機関のホストコンピュータと、
   （ｃ）該ホストコンピュータから前記取引データをダウンロードするサーバとを有し、
   （ｄ）該サーバは、前記顧客が行った取引の内容を示す取引通知書を作成し、該取引通知書を前記顧客のファクシミリ装置にファクシミリ送信することを特徴とする取引データ送信確認システム。
2. 前記顧客はプッシュボタン入力可能な電話機を備え、前記取引端末によって行われた取引の内容と前記取引通知書に示される取引の内容との突合結果が前記電話機から前記サーバに送信される請求項１に記載の取引データ送信確認システム。
3. （ａ）金融機関の顧客が取引を行う取引端末と、
   （ｂ）該取引端末から取引データを受信して格納する前記金融機関のホストコンピュータと、
   （ｃ）該ホストコンピュータから前記取引データをダウンロードするサーバとを有し、
   （ｄ）前記顧客はファクシミリ送信の対象者と非対象者とから成り、
   （ｅ）前記サーバは、前記対象者が行った取引の内容を示す取引通知書を作成し、該取引通知書を前記対象者のファクシミリ装置にファクシミリ送信するとともに、前記非対象者のファクシミリ装置からファクシミリ送信された前記非対象者が行った取引の内容を示すデータ送信確認票を受信することを特徴とする取引データ送信確認システム。
4. 前記サーバには照合端末が接続され、前記データ送信確認票に示される取引の内容と該取引に該当する取引データとが前記照合端末の表示装置に同時に表示される請求項３に記載の取引データ送信確認システム。
5. （ａ）金融機関のホストコンピュータに接続されたサーバであって、
   （ｂ）前記金融機関の顧客が取引を行った取引端末から受信した取引データを前記ホストコンピュータからダウンロードし、
   （ｃ）前記顧客が行った取引の内容を示す取引通知書を作成し、該取引通知書を前記顧客のファクシミリ装置にファクシミリ送信することを特徴とする取引データ送信確認用のサーバ。
6. 前記顧客はプッシュボタン入力可能な電話機を備え、前記取引端末によって行われた取引の内容と前記取引通知書に示される取引の内容との突合結果を前記電話機から受信する請求項５に記載の取引データ送信確認用のサーバ。
7. （ａ）金融機関のホストコンピュータに接続され、前記金融機関の顧客が取引を行った取引端末から受信した取引データを前記ホストコンピュータからダウンロードするサーバであって、
   （ｂ）前記顧客はファクシミリ送信の対象者と非対象者とから成り、
   （ｃ）前記対象者が行った取引の内容を示す取引通知書を作成し、該取引通知書を前記対象者のファクシミリ装置にファクシミリ送信するとともに、前記非対象者のファクシミリ装置からファクシミリ送信された前記非対象者が行った取引の内容を示すデータ送信確認票を受信することを特徴とする取引データ送信確認用のサーバ。
8. 照合端末が接続され、前記データ送信確認票に示される取引の内容と該取引に該当する取引データとを前記照合端末の表示装置に同時に表示させる請求項７に記載の取引データ送信確認用のサーバ。
9. （ａ）金融機関の顧客は取引端末を操作して取引を行い、
   （ｂ）前記金融機関のホストコンピュータは、前記取引端末から取引データを受信して格納し、
   （ｃ）前記ホストコンピュータに接続されたサーバは、前記ホストコンピュータから前記取引データをダウンロードし、前記顧客が行った取引の内容を示す取引通知書を作成し、該取引通知書を前記顧客のファクシミリ装置にファクシミリ送信することを特徴とする取引データ送信確認方法。
10. 前記顧客はプッシュボタン入力可能な電話機を備え、前記取引端末によって行われた取引の内容と前記取引通知書に示される取引の内容との突合結果が前記電話機から前記サーバに送信される請求項９に記載の取引データ送信確認方法。
11. （ａ）金融機関の顧客は取引端末を操作して取引を行い、
    （ｂ）前記金融機関のホストコンピュータは、前記取引端末から取引データを受信して格納し、
    （ｃ）前記ホストコンピュータに接続されたサーバは、前記ホストコンピュータから前記取引データをダウンロードし、前記顧客の中のファクシミリ送信の対象者が行った取引の内容を示す取引通知書を作成し、該取引通知書を前記対象者のファクシミリ装置にファクシミリ送信するとともに、前記顧客の中のファクシミリ送信の非対象者のファクシミリ装置からファクシミリ送信された前記非対象者が行った取引の内容を示すデータ送信確認票を受信することを特徴とする取引データ送信確認方法。
12. 前記サーバには照合端末が接続され、前記データ送信確認票に示される取引の内容と該取引に該当する取引データとが前記照合端末の表示装置に同時に表示される請求項１１に記載の取引データ送信確認方法。

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