JP2006031581A

JP2006031581A - 自動取引装置

Info

Publication number: JP2006031581A
Application number: JP2004212504A
Authority: JP
Inventors: Hisashi Watanabe; 寿渡辺
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 2004-07-21
Filing date: 2004-07-21
Publication date: 2006-02-02

Abstract

【課題】顧客が斜めの方向に立って入力した場合でも正確にその入力を認識することができる手段を提供する。
【解決手段】表示部とタッチパネルとを有する表示操作部を備えた自動取引装置において、顧客の位置を検出する顧客検出部と、顧客の位置に応じて前記表示操作部の表示部とタッチパネルとの距離に伴って生ずる視差のずれによる前記タッチパネルの有効範囲の補正値を格納する視差補正値格納手段と、前記顧客検出部により顧客の位置を検出したときに、前記視差補正値格納手段に格納されている視差のずれによる有効範囲の補正値を読出し、該読出した補正値に従って前記タッチパネルの有効範囲を補正する有効範囲補正手段とを備えることを特徴とする。
【選択図】図１

Description

本発明は、顧客の操作により取引を行う自動取引装置に関する。

従来の現金自動預払機は、表示部とタッチパネルを有する表示操作部に表示された選択ボタンや入力ボタンを顧客が押下したことをタッチパネルにより検出してその選択内容や入力内容を認識している（例えば、特許文献１参照。）。
特開２００２−８１０１号公報（第３頁左欄１４行目―第３頁左欄４１行目）

しかしながら、上述した従来の技術においては、表示部の上にタッチパネルが数ミリ程度の距離をおいて重ねられているため、タッチパネルの有効範囲を顧客が現金自動預払機の真正面から見たときを基準にして設定すると、斜めから見た場合は、表示部とタッチパネルの表面との間の距離により視差が生じ、顧客から見た表示部の入力ボタン等とそれに対応するタッチパネルの有効範囲とがずれて顧客は入力ボタン等に触れているつもりでもそれに対応するタッチパネルの有効範囲から外れた部位に触れていることになり、顧客の入力を認識することができない場合があるという問題がある。

本発明は、上記の問題点を解決するためになされたもので、顧客が斜めの方向に立って入力した場合でも正確にその入力を認識することができる手段を提供することを目的とする。

本発明は、上記課題を解決するために表示部とタッチパネルとを有する表示操作部を備えた自動取引装置において、顧客の位置を検出する顧客検出部と、顧客の位置に応じて前記表示操作部の表示部とタッチパネルとの距離に伴って生ずる視差のずれによる前記タッチパネルの有効範囲の補正値を格納する視差補正値格納手段と、前記顧客検出部により顧客の位置を検出したときに、前記視差補正値格納手段に格納されている視差のずれによる有効範囲の補正値を読出し、該読出した補正値に従って前記タッチパネルの有効範囲を補正する有効範囲補正手段とを備えることを特徴とする。

これにより、本発明は、顧客検出部の顧客検出レベルにより顧客の位置を認識し、その顧客検出レベルに応じてタッチパネルのタッチ検知面の有効範囲を補正することができ、顧客が入力をするときにタッチパネルの有効範囲の視差によるずれを補正して正確にその入力を認識することができるという効果が得られる。

以下に、図面を参照して本発明による現金自動預払機の実施例について説明する。

図１は実施例の現金自動預払機を示す説明図、図２は実施例の現金自動預払機を示すブロック図である。
図１、図２において、１は自動取引装置としての現金自動預払機である。
２は制御部であり、現金自動預払機１の各部の制御を行う。
３はカード取扱部であり、カード挿入口４から挿入された顧客のキャッシュカード等の取引カードの磁気ストライプに記録されているカード情報を読み書きする機能を有すると共に取引明細票等を印刷する機能を有している。

５は紙幣入出金部であり、紙幣入出金口６によって顧客が投入した紙幣を受け入れ、これを鑑別、計数して収納し、顧客に支払う紙幣を紙幣入出金口６から排出して顧客に引渡す機能を有している。
７は硬貨入出金部であり、硬貨入出金口８によって顧客が投入した硬貨を受け入れ、これを鑑別、計数して収納し、顧客に支払う硬貨を硬貨入出金口８から排出して顧客に引渡す機能を有している。

９は通帳取扱部であり、通帳挿入口１０から挿入された顧客の通帳の磁気ストライプに記録されている通帳情報を読み書きする機能を有すると共に取引内容等を顧客の通帳に記帳する機能を有している。
１１は記憶部であり、制御部２が実行するプログラムやそれに用いる各種のデータおよび制御部２による処理結果等が格納される。

１２は表示操作部であり、ＬＣＤ等の表示部１３と表示部１３を覆うように設置された透明なタッチパネル１４との組合せで構成されており、表示部１３に顧客が行う取引を問う取引選択画面や各種の入力画面、顧客の処置を促す画面等を表示する機能およびタッチパネル１４に形成された縦横にドットを配置したタッチ検知面の指触された部位を電圧の変化等により検出する機能を有している。

１５は顧客検出部であり、赤外線等を用いた広角センサにより顧客の接近や立つ位置を検出するセンサを備えている。
本実施例では図３に示すように現金自動預払機１の利用者に対向する面の右寄りに右センサ１６、左寄りに左センサ１７を配置し、その間の長さを統計的に求めた平均的な体型の顧客の幅の略半分となるように設定し、その検出範囲は顧客が現金自動預払機１の真正面で利用するときの位置で右センサ１６の検出範囲の右端と左センサ１７の検出範囲の左端が顧客の幅と略同一となるように設定される。

また、顧客が現金自動預払機１により取引をするときの立ち位置の現金自動預払機１との間の距離は、一般的な顧客の立ち位置の平均値等により設定する。
本実施例の記憶部１１には、図４に示す右センサ１６および左センサ１７それぞれの顧客検出レベルの組合せに対応したタッチパネル１４のタッチ検知面の有効範囲の補正値を記した視差補正データテーブルが格納されている。

視差補正データテーブルの顧客検出レベルは、現金自動預払機１を利用する顧客を右センサ１６および左センサ１７それぞれの検出範囲内にどのくらいの割合で捉えているかを複数段階、例えば３段階に設定し、顧客検出レベルの区分けを顧客を検出範囲の半分以上で検出しているときは「２」、顧客が検出範囲の半分未満から検出できる最小の位置の間では「１」、顧客が検出範囲の外で検出できないときは「０」として設定される。

そして、顧客検出部１５により顧客を検出したときに右センサ１６および左センサ１７の顧客検出レベルの組合せから視差補正データテーブルを基にタッチパネル１４のタッチ検知面の有効範囲の補正値を認識し、その補正値に従って表示部１３に表示される取引選択画面や各種の入力画面の入力ボタンに対応するタッチパネル１４のタッチ検知面の有効範囲を左右方向に移動させて補正する。

例えば右センサ１６の顧客検出レベルが「２」で左センサ１７の顧客検出レベルが「０」、つまり顧客が現金自動預払機１から見て左センサ１７が検出できない位置で右側に寄っているときタッチ検知面の有効範囲を顧客のいる右側に４ポイント（例えばタッチパネル１４に配置されたドットで４ドット分）移動させ、右センサ１６の顧客検出レベルが「２」で左センサ１７の顧客検出レベルが「１」、つまり左センサ１７により検出された顧客の位置がその検出範囲の半分よりも右側に寄っているときタッチ検知面の有効範囲を顧客のいる右側に２ポイント移動させる等のようにして補正する。

また、左側に寄っている顧客を検出したときも上記の右側に寄っている場合と同様にして、顧客が現金自動預払機１から見て右センサ１６が検出できない位置で左側に寄っているときはタッチ検知面の有効範囲を顧客のいる左側に４ポイント移動させ、右センサ１６により検出された顧客の位置がその検出範囲の半分よりも左側に寄っているときは有効範囲を顧客のいる左側に２ポイント移動させて補正する。

また、右センサ１６、左センサ１７それぞれの顧客検出レベルが「２」のときは顧客が現金自動預払機１に対して真正面にいることを示しているので、タッチ検知面の有効範囲の補正値は０ポイントとする。
上述した構成の作用について、図５に示す実施例の現金自動預払機の作動を示すフローチャートを用い、Ｓで示すステップに従って実施例の説明する。

本実施例の現金自動預払機１の記憶部１１には、通常の取引処理業務および視差補正データテーブルにより視差補正処理を実行する機能を有する業務処理プログラムが格納されており、制御部２と業務処理プログラムとの各ステップにより本実施例のハードウェアとしての各種の機能手段が形成される。
Ｓ１、制御部２は、業務実行プログラムにより表示操作部１２の表示部１３に省エネルギモード画面を表示して顧客検出部１５により顧客を検出するのを待って待機する。

Ｓ２、待機状態の制御部２は、顧客検出部１５により顧客の接近を検知した場合ステップＳ３に分岐し、顧客を検知しない場合はステップＳ１に戻って上記の省エネルギモード画面の表示を続ける。
Ｓ３、顧客を検知した制御部２は、表示操作部１２に表示する画面を省エネルギモード画面から顧客に対する歓迎の意を伝える文言、例えば“いらっしゃいませ”等の文言を表示した画面に切替えると共に、顧客検出部１５の右センサ１６および左センサ１７が検出している顧客検出レベルを認識する。

本実施例では、右センサ１６が「２」、左センサ１７が「１」の顧客検出レベルを認識する。
Ｓ４、右センサ１６、左センサ１７の顧客検出レベルにより顧客の位置を認識した制御部２は、右センサ１６および左センサ１７の顧客検出レベルを基に記憶部１１の図４に示す視差補正データテーブルの該当する組合せのタッチパネル１４のタッチ検知面の有効範囲の補正値を読出すと共に、読出した補正値を記憶部１１に記憶しておく。

本実施例では読出される補正値は右へ２ポイントである。
Ｓ５、補正値を読出した制御部２は、図６に示すようにタッチパネル１４のタッチ検知面の有効範囲を右側に２ポイント移動させて補正する。
Ｓ６、制御部２は、表示操作部１２の表示部１３に取引画面としての取引選択画面を表示する。そして顧客がタッチパネル１４により取引選択画面に表示された取引選択ボタンから取引を選択すると、制御部２はタッチパネル１４によりその入力を受付け、その取引を認識する。

Ｓ７、制御部２は業務処理プログラムにより顧客が選択した取引処理を通常通り実行し、取引処理が終了するとステップＳ１に戻り、省エネルギモード画面を表示して待機する。
この場合に、暗証番号入力画面や入金取引における入金金額入力画面、出金取引における出金金額入力画面等の選択ボタンや入力ボタンを表示した取引画面を表示するときには上記ステップＳ４で記憶しておいた補正値を読出してタッチパネル１４のタッチ検知面の有効範囲を補正して顧客が選択した取引処理を実行する。

このようにして取引を行う顧客を右センサ１６および左センサ１７の顧客検出レベルによりその位置を認識し、認識したそれぞれの顧客検出レベルを基に顧客の位置を特定してタッチパネル１４のタッチ検知面の有効範囲を顧客の位置に合わせて補正して視差によるずれを顧客が意識することなく取引を行うことができる。
以上説明したように、本実施例では、右センサおよび左センサそれぞれの顧客検出レベルを認識し、それぞれの顧客検出レベルの組合せに応じてタッチパネルのタッチ検知面の有効範囲を補正するため、顧客が入力をするときに視差のずれによってタッチパネルの有効範囲から外れた部位に触れてしまうことを防止でき、現金自動預払機を利用する顧客の取引時間を短縮することができるので、現金自動預払機の稼動効率を向上させることができる。

なお、本実施例においては取引画面を表示するときに記憶部に記憶しておいた補正値を読出してタッチパネルのタッチ検知面の有効範囲を補正したが、取引画面を表示する前にその都度右センサおよび左センサにより顧客の位置を認識し、視差補正データテーブルを読出してタッチパネルのタッチ検知面の有効範囲を補正するようにすれば、取引中顧客が動いた場合においてもその位置に合わせた補正を行うことができ、取引時間をさらに短縮することができる。

また、本実施例においては顧客検出部は右センサと左センサの２つのセンサにより顧客の位置を検出するとして説明したが、顧客の位置を認識できればセンサの数はいくつであってもよい。
さらに、センサを左右両側に設置するとして説明したが、顧客の位置を認識できればその設置位置はどこでもよく、センサの代わりにカメラを用いて撮影した画像から顧客の位置を認識するようにしてもよい。

さらに、本実施例においては、自動取引装置を現金自動預払機として説明したが、自動取引装置はこれに限らず切符等を購入するための発券機や、金融機関の無人店舗に設置されて金融機関との契約取引等を行うための無人契約機等であってもよい。
さらに、本実施例においては、タッチパネルのタッチ検知面の有効範囲を左右どちらかに移動させて補正するようにしたが、取引を行っている顧客と自動取引装置との距離またはその顧客の高さを認識すれば、顧客の位置またはその目の高さに合わせてタッチパネルのタッチ検知面の有効範囲を顧客に対して手前側あるいは奥側に移動させて補正することができる。その場合センサは例えば自動取引装置の左右両側にある仕切り板に取り付ければよい。

実施例の現金自動預払機を示す説明図実施例の現金自動預払機を示すブロック図実施例の顧客検出部の検出範囲を示す説明図実施例の視差補正データテーブルの一例現金自動預払機の作動を示すフローチャート実施例の視差補正後の表示操作部を示す説明図

符号の説明

１現金自動預払機
２制御部
３カード取扱部
４カード挿入口
５紙幣入出金部
６紙幣入出金口
７硬貨入出金部
８硬貨入出金口
９通帳取扱部
１０通帳挿入口
１１記憶部
１２表示操作部
１３表示部
１４タッチパネル
１５顧客検出部
１６右センサ
１７左センサ

Claims

表示部とタッチパネルとを有する表示操作部を備えた自動取引装置において、
顧客の位置を検出する顧客検出部と、
顧客の位置に応じて前記表示操作部の表示部とタッチパネルとの距離に伴って生ずる視差のずれによる前記タッチパネルの有効範囲の補正値を格納する視差補正値格納手段と、
前記顧客検出部により顧客の位置を検出したときに、前記視差補正値格納手段に格納されている視差のずれによる有効範囲の補正値を読出し、該読出した補正値に従って前記タッチパネルの有効範囲を補正する有効範囲補正手段とを備えることを特徴とする自動取引装置。