JP2005339031A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

【課題】
挿入されたカードの種類を利用者に正確に提示して、誤取引を防止することのできる自動取引装置を提供する。
【解決手段】
カード出入口２０４に挿入された取引カードのイメージ画像を読み取るカード読み書き部と、取引操作の案内画面を表示する操作表示部２０７および取引操作入力を受け付ける入力部２０７を備えた現金自動取引装置２０１において、前記操作表示部２０７は、読み取った取引カードのイメージ画像を表示する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、自動取引装置に係り、特に利用者によるカードを用いた取引操作の誤りを未然に防止することのできる取引装置に関する。

近年、銀行の店舗等に設置された自動取引装置に取引カードを挿入し、現金の引き出し、預け入れ、振り替え、振込等の取引処理を行う機会が増大した。また、自動取引装置を利用した取引が普及するに伴い利用者が取り扱うカードの種類も増大してきた。

特許文献１には、左右対称に２本の磁気ストライプを有するダブルストライプカードを用いた自動取引装置において、カードを逆方向に挿入すると正方向に挿入した場合とは異なる取引内容が選択されること、すなわち、利用者が本人の預金口座から引出取引を行なうつもりでいても、磁気カードの挿入方向を逆にした場合は貸付あるいは融資取引が実行されることになり、これに気がつかないときは、利用者は高額の貸付利子を支払うことになるなどの不具合を生ずるおそれがあることが示されている。このため、この取引装置では、ダブルストライプカードの左右の厚さをセンサによりチェックし、光学読出し部によりエンボス位置を確認し、あるいは文字認識部で文字・記号の正立、倒立をチェックすることなどにより、ダブルストライプカードの挿入方向を確認し、前記不具合の発生を防止している。
特開平６−２５９６４０号公報

前述のように種々の取引カードを利用した取引に際しては、取引カードが重要な位置を占めることになる。例えば、自動取引装置に挿入したカードが異なる場合には、同一の預け入れ処理を行っても預け入れられる口座は異なることになり、誤取引が発生する。

また、自動取引装置に取引カードを挿入し、現金の引き出し、預け入れ、振り替え、振込等の取引処理を行う際には、一般に、取引に使用する前記取引カードは自動取引装置に取り込まれた状態にある。このため、この時点では自動取引装置に取り込まれた取引カードが、利用者が意図する取引に使用する取引カードであるか否かを確認することはできない。

また、前記特許文献１に示す装置では、カードの挿入方向を判別することにより利用者に実行する取引内容を確認させることができる。しかし、エンボス位置等により挿入方向を判別して取引を判別するため、利用可能なカードは限定されることになる。

本発明はこれらの問題点に鑑みてなされたもので、挿入されたカードの種類を利用者に正確に提示して、誤取引を防止することのできる自動取引装置を提供するものである。

本発明は上記課題を解決するため、次のような手段を採用した。

カード出入口に挿入された取引カードのイメージ画像を読み取るカード読み書き部と、取引操作の案内画面を表示する表示部および取引操作入力を受け付ける入力部を備えた現金自動取引装置において、前記表示部は、読み取った取引カードのイメージ画像を表示する。

本発明は、以上の構成を備えるため、挿入されたカードの種類を利用者に正確に提示して、誤取引を防止することのできる自動取引装置を提供することができる。

以下、最良の実施形態を添付図面を参照しながら説明する。図１は、本発明の実施形態に係る自動取引装置の外観を説明する図である。図において、２０１は自動取引装置の本体、２０２は利用者が挿入した取引カードを取り込み、また排出するカード出入口、２０３は取引内容を記載した明細票を排出する明細票出口、２０４は利用者が挿入した通帳を取り込み、また排出する通帳出入口、２０５は紙幣を入出金する紙幣出入口、２０６は硬貨を入出金する硬貨出入口、２０７は操作案内画面を表示し、利用者の処理入力を受け付けるディスプレイ部である。

図２は、自動取引装置の詳細を示す機能ブロック図である。３０２は磁気カード等の取引カードに対する読み書き、および取引カードのイメージ画像の読み取りを行うカード読み書き部、３０３は取引内容を記載した明細票を発行する明細票印字部、３０４は取引通帳に貼付した磁気ストライプ情報等に対する読み書き、および通帳に対する取引履歴の記入を行う通帳読み書き部、３０５は紙幣入出金部、３０６は硬貨入出金部、３０７は自動取引装置全体を制御する制御部、３０８は上位のホスト装置と通信回線を介して接続するインタフェース部、３０９は操作表示・入力部であり、前記ディスプレイ部２０７を介して操作案内画面を表示し、また利用者の処理入力を受け付ける。３１０はカード読み書き部が読み取った情報等を格納する記憶部、３１１は自動取引装置全体に電源を供給する電源部、３１２は上位のホスト装置と通信する通信回線である。

図３は、ディスプレイ部に表示する取引カードの確認画面を説明する図である。図において、４１はディスプレイ部２０７の表示画面、４２は表示画面４１に表示した取引カードのイメージ画像である。図に示すように、内容の取引内容の確認を促すメッセージ、および取引金額等と共に前記イメージ画像を表示する。

図３に示すように現に取引に使用している取引カードのイメージ画像を表示することにより、利用者は取引カードを誤挿入して誤った取引を行おうとしているか否かを視覚的に確認することができ、これにより誤取引を未然に防止することができる。このようにイメージ画像をそのまま表示するので、前述のようにカードの挿入方向により異なる機能を奏するカードを取り扱う場合においても、誤取引を防止することができる。なお、取引カードのイメージ画像は、取引開始直後に利用者がカード出入口に挿入した取引カードをカード読み書き部３０２により読み取った画像である。

図４は、取引処理の詳細を説明するフローチャートである。まず、利用者は、自動取引装置２０１の操作表示・入力部３０９がディスプレイ部２０７に表示した各種の取引項目キーの中から、例えば現金の引き出しを行なう旨のキー（引出キー）を選択する（ステップ５０１）。

次いで、ディスプレイ部２０７に、引き出し口座の取引カードを挿入させる画面を表示して、利用者に取引カードをカード出入口２０２に挿入するよう誘導する。このとき、制御部３０７はカード読み書き部３０２にカードの吸入を指示し、カード出入口２０２に挿入したカードを吸入し、カード読み書き部３０２によりカードの、例えば磁気ストライプ情報およびカードのイメージ画像を読み取り、記憶部３１０に格納する（ステップ５０２）。

次いで、ディスプレイ部２０７に暗証番号を入力させる画面を表示して、利用者に暗証番号の入力を誘導する。利用者はディスプレイ部２０７の画面を操作して暗証番号を入力する（ステップ５０３）。次いで、ディスプレイ部２０７に引き出し金額を入力させる画面を表示して、利用者に引き出し金額の入力を誘導する。利用者はディスプレイ部２０７の画面を操作して引き出し金額を入力する。入力した引き出し金額は記憶部３１０に格納する（ステップ５０４）。

次いで、ディスプレイ部２０７に、格納した前記引き出し金額、前記取引カードのイメージ画像、取引対象（口座）を示す名称等を表示した画面を表示して、利用者に引き出し金額の確認を促すとともに、取引カードの確認を促す。利用者はディスプレイ部２０７に表示された引き出し金額および取引カードのイメージ画像を確認する。確認の結果誤りがない場合は処理を実行する旨のキー（確認キー４３）を選択する。誤りがある場合は処理を取り消す旨のキー（取消キー４４）を選択する（ステップ５０５）。

ステップ５０５において、取消キー４４が選択された場合は、取引カードをカード出入口２０２に搬送すると共に、ディスプレイ部２０７に取引カードを受け取らせる画面を表示して、利用者に取引カードを受け取るよう誘導する。利用者が取引カードを受け取ると取引は終了する（ステップ５０６）。なお、取引カードを誤って挿入した利用者は、ステップ５０１から正しいカードを用いて処理を再開することができる。

ステップ５０５において、確認キー４３が選択された場合は、制御部３０７は引き出し取引に必要な情報を編集し、インタフェース部３０８を介して上位のホスト装置に取引実行の問合せ行ない、回答を受信する（ステップ５０７）。自動取引装置は取引実行の回答電文を受信後、ディスプレイ部２０７に取引カードを受け取らせる画面を表示して、利用者に取引カードをカード出入口２０２より受け取るよう誘導する。利用者はカード出入口２０２より取引カードを受け取る（ステップ５０８）。次いで、ディスプレイ部２０７に紙幣を受け取らせる画面を表示して、利用者に紙幣を紙幣出入口２０５より受け取るよう誘導する。利用者が紙幣出入口２０５より紙幣を受け取ると取引は終了する（ステップ５０９）。

図５は、ディスプレイ部に表示する取引カードの確認画面の他の例を説明する図である。図において、４１１はディスプレイ部２０７の表示画面、４２１、４２２は表示画面４１に表示した取引カードのイメージ画像であり、４２１は振替元口座の取引カードのイメージ画像、４２２は振替先口座の取引カードのイメージ画像である。

図５に示すように、取引内容の確認を促すメッセージ、および振替金額等と共に振替元口座の取引カードおよび振替先口座の取引カードのイメージ画像を表示する。このように、現に振替取引に使用している取引カードのイメージ画像を表示することにより、利用者は取引カードを誤挿入して誤った取引（誤った口座からの引き出し、あるいは誤った口座への入金）を行おうとしているか否かを視覚的に確認することができ、これにより誤取引を未然に防止することができる。

図６は、取引処理の詳細を説明するフローチャートである。まず、利用者は、自動取引装置２０１の操作表示・入力部３０９がディスプレイ部２０７に表示した各種の取引項目キーの中から、例えば現金の振替を行なう旨のキー（振替キー）を選択する（ステップ６０１）。

次いで、ディスプレイ部２０７に振り替え元口座の取引カードを挿入させる画面を表示して、利用者に振り替え元口座の取引カードをカード出入口２０２に挿入するよう誘導する。このとき、制御部３０７はカード読み書き部３０２にカードの吸入を指示し、カード出入口２０２挿入したカードを吸入し、カード読み書き部３０２により、例えばカードの磁気ストライプ情報およびカードのイメージ画像を読み取り、記憶部３１０に格納する（ステップ６０２）。次いで、ディスプレイ部２０７に暗証番号を入力させる画面を表示して、利用者に暗証番号の入力を誘導する。利用者はディスプレイ部２０７の画面を操作して暗証番号を入力する（ステップ６０３）。

次いで、振り替え元口座の取引カードをカード出入口２０２に搬送すると共に、ディスプレイ部２０７に前記取引カードを受け取らせる画面を表示して、利用者に取引カードをカード出入口２０２より受け取るよう誘導する。利用者はカード出入口２０２より取引カードを受け取る（ステップ６０４）。

次に、ディスプレイ部２０７に振り替え先口座の取引カードを挿入させる画面を表示して、利用者に振り替え先口座の取引カードをカード出入口２０２に挿入するよう誘導する。このとき、制御部３０７はカード読み書き部３０２にカードの吸入を指示し、カード出入口２０２挿入したカードを吸入し、カード読み書き部３０２によりカードの磁気ストライプ情報およびカードのイメージ画像を読み取り、記憶部３１０に格納する（ステップ６０５）。

次いで、ディスプレイ部２０７に振り替え金額を入力させる画面を表示して、利用者に振り替え金額の入力を誘導する。利用者はディスプレイ部２０７の画面を操作して振り替え金額を入力する。入力された振り替え金額は記憶部３１０に格納する（ステップ６０６）。次いで、記憶部３１０に格納した振り替え金額、振り替え元口座および振り替え先口座双方の取引カードのイメージ画像並びに取引対象（口座）を示す名称を表示した画面を表示して、利用者に振り替え金額の確認を促すとともに、取引カードの確認を促す。利用者はディスプレイ部２０７に表示された振り替え金額、および取引カードのイメージ画像を観察して、振替元口座、振替先口座および振替金額を確認する。誤りがない場合は処理を実行する旨のキー（確認キー４３）を選択し、誤りがある場合は処理を取り消す旨のキー（取消キー４４）を選択する（ステップ６０７）。

ステップ６０７において、取消キー４４が選択された場合は、取引カードをカード出入口２０２に搬送すると共に、ディスプレイ部２０７に振替先口座の取引カードを受け取らせる画面を表示して、利用者に取引カードをカード出入口２０２より受け取るよう誘導する。利用者が取引カードを受け取ると取引は終了する（ステップ６０８）。なお、取引カードを誤って挿入した利用者は、ステップ５０１から正しいカードを用いて処理を再開することができる。

ステップ６０７において、確認キー４３が選択された場合は、制御部３０７は振り替え取引に必要な情報を編集し、インタフェース部３０８を介して上位のホスト装置に取引実行の問合せ行ない、回答を受信する（ステップ６０９）。自動取引装置は取引実行の回答電文を受信後、ディスプレイ部２０７に振り替え元口座の取引カードを受け取らせる画面を表示して、利用者に取引カードをカード出入口２０２より受け取るよう誘導する。利用者がカード出入口２０２より取引カードを受け取ると取引は終了する（ステップ６１０）。この例のように、特定のカード口座から他のカード口座への振り替え取引においては、複数の取引カードを自動取引装置に挿入するため、カードの誤挿入が発生し易い。従って、本実施形態のように、取引実行前の最終確認時に取引カードのイメージ画像を表示し、利用者にカードの誤挿入があるか否かを確認させることにより、誤取引を未然に防ぐことができる。

以上説明したように、本実施形態によれば、利用者は取引の対象となる口座を表す取引カードを視覚的に確認することが可能となるため、カードの誤挿入や挿入方向の誤りによる誤取引を、カードの種類や形状にかかわらず防止することができる。

本発明の実施形態に係る自動取引装置の外観を説明する図である。 自動取引装置の詳細を示す機能ブロック図である。 ディスプレイ部に表示する取引カードの確認画面を説明する図である。 取引処理の詳細を説明するフローチャートである。 ディスプレイ部に表示する取引カードの確認画面の他の例を説明する図である。 取引処理の詳細を説明するフローチャートである。

符号の説明

２０１ 自動取引装置
２０２ カード出入口
２０３ 明細票出口
２０４ 通帳出入口
２０５ 紙幣出入口
２０６ 硬貨出入口
２０７ ディスプレイ部
３０２ カード読み書き部
３０３ 明細票印字部
３０４ 通帳読み書き部
３０５ 紙幣入出金部
３０６ 硬貨入出金部
３０７ 制御部
３０８ インタフェース部
３０９ 操作表示・入力部
３１０ 記憶部
３１１ 電源部
３１２ 通信回線

Claims (5)

1. カード出入口に挿入された取引カードのイメージ画像を読み取るカード読み書き部と、
   取引操作の案内画面を表示する表示部および取引操作入力を受け付ける入力部を備えた現金自動取引装置において、
   前記表示部は、読み取った取引カードのイメージ画像を表示することを特徴とする自動取引装置。
2. 請求項１記載の自動取引装置において、
   カード読み書き部は、取引の処理中に挿入された複数のカードのイメージ画像を読み取り、
   前記操作表示部は、読み取った複数の取引カードのイメージ画像を一つの画面に表示することを特徴とする自動取引装置。
3. 請求項１記載の自動取引装置において、
   前記表示部は、取引種別、取引金額を表示することを特徴とする自動取引装置。
4. 請求項２記載の自動取引装置において、
   複数の取引カードは、振り替え元口座カードおよび振り替え先口座カードであることを特徴とする自動取引装置。
5. 請求項１ないし４の何れか１記載の自動取引装置において、
   前記表示部は、取引カードのイメージ画像を取引実行の最終確認時に表示することを特徴とする自動取引装置。

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