JP2005323317A - 構内システムおよび構内システムの制御方法 - Google Patents

Abstract

【課題】 既に運用中の自分が占有する内線端末の操作性を、工事者がシステム設定しなくても、任意の内線端末上で実現することができる構内システムおよび構内システムの制御方法を提供することを目的とする。

【解決手段】 ＰＢＸやボタン電話装置等の構内システムにおいて、主装置が、ユーザ単位で各種情報を一元管理し、システムを利用しているユーザが、任意の内線端末で、特定の操作を行うことによって、上記任意の内線端末上で、上記ユーザ専用の内線端末の操作性と同一の操作性を、再現する構内システムである。

【選択図】 図１

Description

本発明は、構内システムおよび構内システムの制御方法に関する。

ＰＢＸやボタン電話装置等の従来の構内システムにおいて、内線端末は、主装置によって一元管理され、個々の内線端末は、予め決められたユーザの利用形態に応じて、工事者がシステム設定を行うことが前提である（たとえば、特許文献１参照）。

なお、上記「ユーザの利用形態」は、ユーザ毎に異なる端末の利用方法（操作方法）のことであり、具体的には、この端末では、転送設定が可能であるとか、発信規則が有効であるとか、発番号通知には＊＊の番号を通知するとかの利用方法である。
特開２０００−０３２５２３公報

ＰＢＸやボタン電話装置等の従来の構内システムでは、個々の内線端末について、利用するユーザ毎の利用形態に合わせて、工事者がシステム設定の工事を行い、自分が占有する内線端末以外の任意の内線端末において、自分の操作性（ユーザの利用形態）を実現するためには、その都度、工事者によるシステム設定を行う必要があり、時間的にもコスト的にも問題がある。

本発明は、既に運用中の自分が占有する内線端末の操作性を、工事者がシステム設定しなくても、任意の内線端末上で実現することができる構内システムおよび構内システムの制御方法を提供することを目的とする。

本発明は、ＰＢＸやボタン電話装置等の構内システムにおいて、主装置が、ユーザ単位で各種情報を一元管理し、システムを利用しているユーザが、任意の内線端末で、特定の操作を行うことによって、上記任意の内線端末上で、上記ユーザ専用の内線端末の操作性と同一の操作性を、再現する構内システムである。

本発明によれば、ユーザ毎に異なる内線端末の操作性を、任意の内線端末上で再現することができるという効果を奏し、また、ネットワークを介して、ＰＢＸやボタン電話装置等の構内システムが複数、相互に接続されている場合、システムを跨った任意の内線端末上で、ユーザの操作性を再現することができるという効果を奏する。

発明を実施するための最良の形態は、以下の実施例である。

図１は、本発明の実施例１である構内システム１００、構内システム２００を示す図である。

構内システム１００と構内システム２００とは、基本的に互いに同じものである。

構内システム１００は、内線端末１０、２０と、主装置３０と、内線配線Ｌ１とを有する。構内システム２００は、内線端末４０、５０と、主装置６０と、内線配線Ｌ２とを有する。

図２は、構内システム１００で使用する内線端末１０を詳細に示すブロック図である。

内線端末１０は、環境情報の記憶・管理部１１と、環境情報の送受信制御部１２とを有する。

なお、上記「環境情報」は、ユーザＩＤ、各種設定情報、端末ＩＤ、種別ＩＤ、所属ＩＤである。

環境情報の記憶・管理部１１は、内線端末を利用する第１のユーザを識別するユーザＩＤ１１１と、第１のユーザが、デフォルトで所属している主装置（通常利用している主装置）を識別する所属ＩＤ１１２と、上記内線端末を特定する端末ＩＤ１１３と、上記内線端末が持っている能力を識別する種別ＩＤ１１４とを格納し、管理する。

環境情報の送受信制御部１２は、当該内線端末が所属している主装置の場所を特定する情報１２１を格納し、管理する。

図３は、構内システム１００に設けられている主装置３０を詳細に示すブロック図である。

主装置３０は、システム制御部３１と、環境情報の記憶・管理部３２と、環境情報の送受信制御部３３と、他交換機と環境情報を送受信する際の認証制御部３４とを有する。

環境情報の記憶・管理部３２は、個々の内線端末を利用するユーザを識別するユーザＩＤ３２１と、ユーザ毎に、デフォルトで（本来）所属している主装置を識別する所属ＩＤ３２２と、個々の内線端末を特定する端末ＩＤ３２３と、個々の内線端末が持っている能力を識別する種別ＩＤ３２４と、内線端末を利用するための各種設定情報とを、格納し、管理する。

環境情報の送受信制御部３３は、システム内の内線端末の場所を特定する情報３３１と、他主装置の場所を特定する情報３３２とを、格納し、管理する。

次に、実施例１の動作について説明する。

図４は、本来（通常利用している）、内線端末１０を利用している第１のユーザが、構内システム１００内の内線端末２０上に、第１のユーザの操作環境（環境情報）をローミングする（再現する）際の動作を示すフローチャートである。

内線端末２０は、第２のユーザが利用する内線端末として設定されたとし、現在待機中であるとする（Ｓ２０１）。ここで、第１のユーザが、内線端末２０で特定の操作を行うと（Ｓ２０２）、内線端末２０は、内線端末２０自身が所属している主装置３０に対して、内線端末２０上で、第１のユーザの操作環境を再現するためのローミング要求を送信する（Ｓ２０３）。なお、上記「特定の操作」は、ダイヤルボタン押下、またはＩＣカード、ＲＦ−ＩＤ、指紋等のユーザエージェントを利用した操作である。

内線端末２０からのローミング要求を受信した主装置３０は、第１のユーザに関する各種情報（環境情報）について、主装置３０内を検索する（Ｓ３０１、Ｓ３０２）。該当する情報が見つからなければ（Ｓ３０３）、ローミングは不可能である。該当する情報が見つかれば（Ｓ３０３）、主装置３０は、本来第１のユーザが利用する内線端末１０の種別ＩＤと、ローミング先の内線端末２０の端末種別とが同一であるかどうかを検証する（Ｓ３０４）。

検証した結果が不一致であれば（Ｓ３０５）、図５に示す不整合時処理（Ａ）を実行する（Ｓ３０９）。検証した結果が一致すれば（Ｓ３０５）、主装置３０は、内線端末２０で第１のユーザの操作性を再現するための各種設定情報を、自動的に更新する（Ｓ３０６）。その後に、主装置３０は、内線端末２０に対して、ローミング設定が完了したことを通知し（Ｓ３０７）、内線端末２０が、上記ローミング設定完了通知を受信すると（Ｓ２０４）、内線端末２０は、第１のユーザの操作性で運用可能になる。

図５は、実施例１において、第１のユーザが、システム１００内の内線端末２０上に、第１のユーザの操作環境をローミングする際、内線端末１０の種別ＩＤと内線端末２０の種別ＩＤとが異なっていると判断された場合における処理（不整合時処理（Ａ））の動作を示すフローチャートである。

主装置３０は、内線端末２０の種別が、内線端末１０の種別の上位互換であるかどうかを検証し（Ｓ３１１）、検証結果が、上位互換でないと判断された場合（Ｓ３１２）、主装置３０は、内線端末２０では提供できない機能を検出し、この検出結果を、内線端末２０に通知する（Ｓ３１３）。

なお、上記「内線端末２０では提供できない機能」は、たとえば、内線端末１０には２４個の回線ボタンが実装されていたのに、移動先の内線端末２０には１２個の回線ボタンしか実装されていない場合における機能、または、内線端末１０には録音機能が実装されていたのに、移動先の内線端末２０には録音機能が実装されていない場合における機能である。

内線端末２０は、内線端末２０では実現できない機能を、ディスプレイに表示し（Ｓ２１１）、第１のユーザは、内線端末２０で利用できない機能を、内線端末２０のディスプレイで確認し、内線端末２０で実現できる機能だけでも、ローミングするか否かを選択操作する（Ｓ２１２）。

第１のユーザが、ローミングの実施を選択した場合（Ｓ２１３）、内線端末２０は、主装置３０に対して、ローミング実施の要求を送信する。内線端末２０からのローミング実施要求を受信した主装置３０は（Ｓ３１４）、内線端末２０上で実現できる操作性について、主装置３０内のシステム設定を自動的に更新する。

上位互換かどうかの判断において、上位互換であると判断された場合（Ｓ３１２）、主装置３０は、内線端末２０上で、第１のユーザの操作性を再現するための各種設定情報を自動的に更新する（Ｓ３１７）。

その後、主装置３０は、ローミング設定が完了したことを、内線端末２０に通知し（Ｓ３１６）、内線端末２０が、上記ローミング設定完了通知を受信すると（Ｓ２１５）、内線端末２０は、内線端末２０上で利用可能な機能について、第１のユーザの操作性を確保できる（Ｓ２１６）。

図６は、実施例１において、本来内線端末１０を利用している第１のユーザが、他システムにおける内線端末４０上に、第１のユーザの操作環境を、ローミングする際の動作を示すフローチャートである。

内線端末４０は、第３のユーザが利用する内線端末として設定されているとし、現在待機中であるとする（Ｓ４０１）。ここで、第１のユーザが、内線端末４０で特定の操作を行うと（Ｓ４０２）、内線端末４０は、第１のユーザの操作環境を内線端末４０上で再現するローミング要求を、内線端末４０が所属している主装置６０に送信する（Ｓ４０３）。主装置６０は、内線端末４０からのローミング要求を受信すると（Ｓ６０１）、第１のユーザが主装置３０に属するユーザであると認識し、第１のユーザに関する各種情報（環境そのものの情報。たとえば、第１のユーザが普段使用する端末の端末ＩＤ、各種設定情報、種別ＩＤ）を、主装置３０に問い合わせる（Ｓ６０２）。

主装置６０からの問い合わせがあると、主装置３０は、主装置６０を認証処理する（Ｓ３２１）。認証がＮＧである場合、操作性のローミングは不可能になる。認証が承認されると（Ｓ３２２）、主装置３０は、第１のユーザに関する環境情報を検索する。この検索の結果、該当する情報が見つからなければ（Ｓ３２４）、操作性のローミングは不可能になる。該当する情報が見つかれば（Ｓ３２４）、主装置３０は、第１のユーザに関する環境情報を、主装置６０に送信する。第１のユーザに関する環境情報を受信した主装置６０は、本来第１のユーザが利用する内線端末１０の種別ＩＤと、ローミング先の内線端末４０の種別ＩＤとが同一であるかどうかを検証する（Ｓ６０３）。

検証した結果が不一致であれば（Ｓ６０４）、図７に示す不整合時処理（Ｂ）を行う（Ｓ６０８）。検証した結果が一致すれば（Ｓ６０４）、主装置６０は、内線端末４０上で第１のユーザの操作性を再現するための各種設定情報を自動的に更新する（Ｓ６０５）。

その後に、主装置６０は、第１のユーザに関するシステム設定情報を、主装置３０に送信する（Ｓ６０６）。主装置３０は、主装置６０の内線Ｌ２に接続されている内線端末４０上で、第１のユーザの操作性を実現するための各種設定情報を自動的に更新する（Ｓ３２６）。その後、主装置６０は、ローミング設定が完了したことを、内線端末４０に通知し（Ｓ６０７）、内線端末４０が、上記ローミング設定完了通知を受信すると（Ｓ４０４）、内線端末４０は、第１のユーザの操作性を確保できる（Ｓ４０５）。

図７は、実施例１において、第１のユーザが、他システムの内線端末４０上に、第１のユーザの操作環境をローミングする際に、内線端末１０の種別ＩＤと、内線端末４０の種別ＩＤとが異なっていると判断された場合における処理（不整合時処理（Ｂ））の動作を示すフローチャートである。

主装置６０は、内線端末４０の種別が、内線端末１０の種別の上位互換であるかどうかを判断し（Ｓ６１１）、上位互換ではないと判断された場合（Ｓ６１２）、主装置６０は、内線端末１０で提供できる機能であって、内線端末４０上では提供できない機能を検出し、この検出結果を、内線端末４０に通知する（Ｓ６１３）。

内線端末４０は、内線端末１０で提供できる機能であって、内線端末４０では実現できない機能を、ディスプレイに表示し（Ｓ４１１）、第１のユーザは、内線端末４０で利用できない機能を、内線端末４０のディスプレイで確認し、内線端末４０で実現できる機能だけでもローミングするか否かを選択操作する（Ｓ４１２）。

第１のユーザが、ローミングの実施を選択した場合（Ｓ４１３）、内線端末４０は、ローミング実施の要求を、主装置６０に送信する（Ｓ４１４）。

内線端末４０からのローミング実施要求を主装置６０が受信すると（Ｓ６１４）、主装置６０は、内線端末４０上で実現できる操作性について、主装置６０内のシステム設定を自動的に更新する（Ｓ６１５）。上位互換かどうかを判断した結果、上位互換であると判断された場合（Ｓ６１２）、主装置６０は、内線端末４０上で第１のユーザの操作性を再現するための各種設定情報を、自動的に更新する（Ｓ６１８）。

その後に、主装置６０は、第１のユーザに関するシステム設定情報を、主装置３０に送信する（Ｓ６１６）。主装置３０は、主装置６０の内線に接続された内線端末４０上で、第１のユーザの操作性を実現するための各種設定情報を自動的に更新する（Ｓ３３１）。

その後に、主装置６０は、ローミング設定が完了したことを、内線端末４０に通知し（Ｓ６１７）、内線端末４０が、上記ローミング設定完了通知を受信すると（Ｓ４１５）、内線端末４０は、内線端末４０上で利用可能な機能について、第１のユーザの操作性を確保できる（Ｓ４１６）。

なお、上記各端末と各主装置との間で、環境情報を伝達する際に、上記環境情報を暗号化して伝送するようにしてもよい。

本発明の実施例１である構内システム１００、構内システム２００を示す図である。 構内システム１００で使用する内線端末１０を詳細に示すブロック図である。 構内システム１００に設けられている主装置３０を詳細に示すブロック図である。 本来、内線端末１０を利用している第１のユーザが、構内システム１００内の内線端末２０上に、第１のユーザの操作環境をローミングする際の動作を示すフローチャートである。 実施例１において、第１のユーザが、システム１００内の内線端末２０上に、第１のユーザの操作環境をローミングする際、内線端末１０の種別ＩＤと内線端末２０の種別ＩＤとが異なっていると判断された場合における処理（不整合時処理（Ａ））の動作を示すフローチャートである。 実施例１において、本来内線端末１０を利用している第１のユーザが、他システムにおける内線端末４０上に、第１のユーザの操作環境を、ローミングする際の動作を示すフローチャートである。 実施例１において、第１のユーザが、他システムの内線端末４０上に、第１のユーザの操作環境をローミングする際に、内線端末１０の種別ＩＤと、内線端末４０の種別ＩＤとが異なっていると判断された場合における処理（不整合時処理（Ｂ））の動作を示すフローチャートである。

符号の説明

１００、２００…構内システム、
１０、２０、４０、５０…内線端末、
１１、３２…環境情報の記憶・管理部、
１１１、３２１…利用ユーザを識別するユーザＩＤ、
１１２、３２２…ユーザがデフォルトで所属する主装置を識別する所属ＩＤ、
１１３、３２３…端末を特定する端末ＩＤ、
１１４、３２４…端末の能力を識別する種別ＩＤ、
１２…送受信制御部、
１２１…端末が所属している主装置の場所を特定する情報、
３０、６０…主装置、
３１…システム制御部、
３２５…端末の利用するための各種設定情報、
３３…環境情報の送受信制御部、
３３１…内線端末の場所を特定する情報、
３３２…他主装置の場所を特定する情報、
３４…認証制御部。

Claims (10)

1. ネットワークに接続される主装置が、内線端末を一元管理している構内システムにおいて、
   上記内線端末は、
   上記内線端末を利用するユーザを識別するユーザＩＤと、上記内線端末を特定する端末ＩＤと、上記内線端末が持っている能力を識別する種別ＩＤとを記憶する記憶手段と、上記内線端末が接続されている上記主装置に、上記各ＩＤを伝達するＩＤ伝達手段とを有し、
   上記主装置は、
   上記ユーザＩＤと、上記内線端末を利用する各種設定情報と、上記端末ＩＤと、上記種別ＩＤと、ユーザが所属している主装置を識別する所属ＩＤとを蓄積・管理する手段と；
   運用中の上記構内システムにおいて、所定の第１のユーザが、上記構内システム内の第２の内線端末において特定の操作を行うことによって、上記第２の内線端末を、上記第１のユーザの内線端末として動作できるように、上記主装置内のシステム設定を更新する設定更新手段と；
   を有することを特徴とする構内システム。
2. 請求項１において、
   上記主装置は、上記第１の内線端末の種別ＩＤと、上記第２の内線端末の種別ＩＤとを比較する装置であることを特徴とする構内システム。
3. 請求項１において、
   上記主装置は、上記第１の内線端末の種別ＩＤと、上記第２の内線端末の種別ＩＤとが異なると判断した場合、上記第１の内線端末では利用できる機能であるが、上記第２の内線端末では利用できない機能を検出する利用不可機能検出手段と；
   上記利用不可機能検出手段が検出した利用できない機能を、上記第２の内線端末のディスプレイに表示するディスプレイ制御手段と；
   を有する手段であることを特徴とする構内システム。
4. 請求項１において、
   上記設定更新手段は、上記第１の内線端末の種別ＩＤと、上記第２の内線端末の種別ＩＤとが異なる場合、上記第２の内線端末で利用可能な機能を、上記第２の内線端末に提供するために、上記主装置内のシステム設定を更新する手段であることを特徴とする構内システム。
5. 請求項１において、
   ネットワークを介して、上記構内システムが複数、互いに接続されている場合、上記構内システムに設けられている上記各主装置は、
   他の主装置の場所を特定する情報を蓄積・管理する手段と；
   上記他の主装置との間で相互に認証する認証手段と；
   認証のために必要な情報を蓄積・管理する手段と；
   を有する装置であることを特徴とする構内システム。
6. 請求項１において、
   ネットワークを介して、上記構内システムが複数、互いに接続されている場合、第１の主装置に接続されている上記第１の内線端末を利用している上記第１のユーザが、第２の主装置に接続されている第３の内線端末において、特定の操作を行うことによって、上記第１の主装置が蓄積・管理している上記第１のユーザに関する情報であって、ユーザＩＤ、各種設定情報、端末ＩＤ、種別ＩＤ、所属ＩＤを参照する環境情報参照手段を、上記第２の主装置が有し、
   上記第３の内線端末を、上記第１の内線端末として動作できるように、システム設定を更新する手段を、上記第１の主装置と上記第２の主装置とが有することを特徴とする構内システム。
7. 請求項１において、
   ネットワークを介して、互いに同様である複数の主装置が接続されている場合、上記主装置同士の間で、各種情報を伝達する際に、各種情報を暗号化して送受信する送受信手段を有することを特徴とする構内システム。
8. ネットワークに接続される主装置が、内線端末を一元管理している構内システムの制御方法において、
   上記内線端末を利用するユーザを識別するユーザＩＤと、上記内線端末を特定する端末ＩＤと、上記内線端末が持っている能力を識別する種別ＩＤとを、上記内線端末に設けられているメモリに記憶する段階と；
   上記内線端末が接続されている上記主装置に、上記各ＩＤを伝達する段階と；
   上記ユーザＩＤと、上記内線端末を利用する各種設定情報と、上記端末ＩＤと、上記種別ＩＤと、ユーザが所属している主装置を識別する所属ＩＤとを、上記主装置のメモリに蓄積・管理する段階と；
   運用中の上記構内システムにおいて、所定の第１のユーザが、上記構内システム内の第２の内線端末において特定の操作を行うことによって、上記第２の内線端末を、上記第１のユーザが使用している第１の内線端末として動作できるように、上記主装置が上記主装置内のシステム設定を更新する制御段階と；
   を有することを特徴とする構内システムの制御方法。
9. 請求項８において、
   上記第１の内線端末の種別ＩＤと、上記第２の内線端末の種別ＩＤとを、上記主装置が比較する段階と；
   上記第１の内線端末の種別ＩＤと、上記第２の内線端末の種別ＩＤとが異なる場合、上記第１の内線端末では利用できる機能であるが、上記第２の内線端末では利用できない機能を、上記主装置が検出する利用不可機能検出段階と；
   上記第２の内線端末で利用できない機能を、第２の内線端末のディスプレイに表示するディスプレイ制御段階と；
   を有する手段であることを特徴とする構内システムの制御方法。
10. 請求項８において、
    ネットワークを介して、互いに同様である複数の構内システムが接続されている場合、上記各主装置は、
    他の主装置を識別する所属ＩＤを、上記各主装置のメモリに、蓄積・管理する段階と；
    上記他の主装置との間で相互に認証する認証段階と；
    認証のために必要な情報を、上記各主装置のメモリに、蓄積・管理する段階と；
    を有することを特徴とする構内システムの制御方法。

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