JP4055517B2 - 電話装置管理システム及びプログラム - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、複数の電話装置の設定情報を各電話装置と通信網上のサーバ装置で分担して管理する電話装置管理システムに関し、電話装置で管理している設定情報とサーバ装置で管理している設定情報に矛盾が発生することを防ぐ電話装置管理システム及びプログラムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
一般に、電話装置管理システムは複数の電話装置から構成され、各電話装置は電話回線に接続された主装置と、この主装置に接続された１台以上のボタン電話機とから構成されている。ボタン電話機では、キー操作やハンドセットの状態を検出し、これら操作情報を主装置に送信し、主装置では、ボタン電話機からの操作情報に基づき機能処理を行うことにより、電話回線との外線通話や他のボタン電話機との内線通話などの各種機能を実現するものとなっている。このような電話装置管理システムでは、主装置が設定情報を管理し、機能設定の内容によりボタン電話機などの動作を決定していた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
以上のように、従来の電話装置管理システムでは、各電話装置（主装置）で設定情報を管理している。このため、システムが大きくなり設定情報が増えると、電話装置のメモリ容量を大きくする必要がある。しかし、電話装置のメモリの増設には費用等の制約があるので、メモリ容量を十分に確保することが難しく、設定情報を大量に保存しておくことが難しいという問題点があった。
【０００４】
以上のような問題点を解決する方法として、設定情報を必要項目に応じて電話装置とサーバ装置で分担して管理する方法が考えられる。しかしながら、この方法では、電話装置とサーバ装置の少なくとも一方で設定情報が登録または更新されたときに、電話装置で管理されている設定情報とサーバ装置で管理されている設定情報との間に矛盾が生じ、動作に不具合が生じる可能性があった。例えば、電話装置において２番の外線が転送先外線として設定され、サーバ装置において前記２番の外線の発信可否が「可」に設定されているときに、前記２番の外線の発信可否を「不可」にする設定変更がサーバ装置で発生すると、電話装置は２番の外線に転送することができなくなる。
【０００５】
本発明は、上記課題を解決するためになされたもので、電話装置またはサーバ装置で設定情報が登録または更新されたときに、電話装置で管理している設定情報とサーバ装置で管理している設定情報に矛盾が発生することを防ぐことができる電話装置管理システム及びプログラムを提供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明は、通信網を介して他の電話装置と通話を行い、またサーバ装置への接続情報を記憶する電話装置と、前記通信網を介して前記電話装置を複数接続可能なサーバ装置とを有し、各電話装置の設定情報を各電話装置とサーバ装置で分担して管理する電話装置管理システムであって、前記サーバ装置は、前記設定情報を記憶する第１の記憶手段と、登録または更新すべき設定情報を、前記通信網を介して接続されたリモート端末装置から受けたときに、この設定情報を仮登録する仮登録手段と、前記登録または更新の対象となる電話装置に、前記仮登録された設定情報の内容を通知する登録更新内容通知手段と、この通知先の電話装置から登録更新許可を受けたときに、前記仮登録された設定情報を前記第１の記憶手段に転送して、前記第１の記憶手段に対する設定情報の登録又は更新を行う登録更新手段とを備え、前記電話装置は、前記設定情報を記憶する第２の記憶手段と、前記サーバ装置から前記仮登録された設定情報の内容を通知されたときに、前記第２の記憶手段に記憶された設定情報と前記通知された内容との間に内容不一致の矛盾がないかどうかを確認する登録更新内容確認手段と、前記矛盾が生じないと判断された場合に、前記サーバ装置に登録更新許可を与える登録更新許可手段と、前記矛盾が生じると判断された場合に、自装置が収容している子機に前記矛盾する設定情報の内容を送信して設定エラーが発生したことを通知し、前記第２の記憶手段に記憶された設定情報を前記子機に修正させる修正手段とを備えるものである。
また、本発明の電話装置管理システムにおいて、前記サーバ装置は、前記設定情報を記憶する第１の記憶手段と、登録または更新すべき設定情報を、前記通信網を介して接続されたリモート端末装置から受けたときに、この設定情報を仮登録する仮登録手段と、前記登録または更新の対象となる電話装置に、前記仮登録された設定情報の内容を通知する登録更新内容通知手段と、この通知先の電話装置から登録更新許可を受けたときに、前記仮登録された設定情報を前記第１の記憶手段に転送して、前記第１の記憶手段に対する設定情報の登録又は更新を行う登録更新手段と、前記通知先の電話装置に記憶された設定情報と前記通知した内容との間に内容不一致の矛盾が生じると前記通知先の電話装置が判断して登録更新不可が通知されたときに、前記登録または更新を要求した前記リモート端末装置に設定エラーを通知して、前記仮登録した設定情報を前記リモート端末装置に修正させる修正手段とを備え、前記電話装置は、前記設定情報を記憶する第２の記憶手段と、前記サーバ装置から前記仮登録された設定情報の内容を通知されたときに、前記第２の記憶手段に記憶された設定情報と前記通知された内容との間に内容不一致の矛盾がないかどうかを確認する登録更新内容確認手段と、前記矛盾が生じないと判断された場合に、前記サーバ装置に登録更新許可を与える登録更新許可手段と、前記矛盾が生じると判断された場合に、前記サーバ装置に前記登録更新不可を通知する登録更新不可通知手段とを備えるものである。
【０００７】
また、本発明の電話装置管理システムにおいて、前記電話装置は、前記設定情報を記憶する第１の記憶手段と、登録または更新すべき設定情報を、前記通信網を介して接続されたリモート端末装置から受けたときに、この設定情報を仮登録する仮登録手段と、前記サーバ装置に、前記仮登録された設定情報の内容を通知する登録更新内容通知手段と、前記サーバ装置から登録更新許可を受けたときに、前記仮登録された設定情報を前記第１の記憶手段に転送して、前記第１の記憶手段に対する設定情報の登録又は更新を行う登録更新手段と、前記サーバ装置に記憶された設定情報と前記通知した内容との間に内容不一致の矛盾が生じると前記サーバ装置が判断して登録更新不可が通知されたときに、前記登録または更新を要求した前記リモート端末装置に設定エラーを通知して、前記仮登録した設定情報を前記リモート端末装置に修正させる修正手段とを備え、前記サーバ装置は、前記設定情報を記憶する第２の記憶手段と、前記電話装置から前記仮登録された設定情報の内容を通知されたときに、前記第２の記憶手段に記憶された設定情報と前記通知された内容との間に前記矛盾がないかどうかを確認する登録更新内容確認手段と、前記矛盾が生じないと判断された場合に、前記電話装置に登録更新許可を与える登録更新許可手段と、前記矛盾が生じると判断された場合に、前記電話装置に前記登録更新不可を通知する登録更新不可通知手段とを備えるものである。
また、本発明の電話装置管理システムにおいて、前記電話装置は、前記設定情報を記憶する第１の記憶手段と、登録または更新すべき設定情報を、自装置が収容している子機から受けたときに、この設定情報を仮登録する仮登録手段と、前記サーバ装置に、前記仮登録された設定情報の内容を通知する登録更新内容通知手段と、前記サーバ装置から登録更新許可を受けたときに、前記仮登録された設定情報を前記第１の記憶手段に転送して、前記第１の記憶手段に対する設定情報の登録又は更新を行う登録更新手段と、前記サーバ装置に記憶された設定情報と前記通知した内容との間に内容不一致の矛盾が生じると前記サーバ装置が判断して登録更新不可が通知されたときに、前記登録または更新を要求した前記子機に設定エラーを通知して、前記仮登録した設定情報を前記子機に修正させる修正手段とを備え、前記サーバ装置は、前記設定情報を記憶する第２の記憶手段と、前記電話装置から前記仮登録された設定情報の内容を通知されたときに、前記第２の記憶手段に記憶された設定情報と前記通知された内容との間に前記矛盾がないかどうかを確認する登録更新内容確認手段と、前記矛盾が生じないと判断された場合に、前記電話装置に登録更新許可を与える登録更新許可手段と、前記矛盾が生じると判断された場合に、前記電話装置に前記登録更新不可を通知する登録更新不可通知手段とを備えるものである。
【０００８】
また、本発明は、自装置の設定情報の一部を分担して記憶管理するサーバ装置と通信網を介して接続される電話装置として、コンピュータを機能させる電話装置プログラムであって、登録または更新すべき設定情報を、自装置が収容している子機または前記通信網を介して接続されたリモート端末装置から受けたときに、この設定情報を仮登録する仮登録手順（図１０のＳ２０７、図１２のＳ３０７）と、前記仮登録した設定情報の内容を前記サーバ装置に通知する登録更新内容通知手順（Ｓ２０８、Ｓ３０８）と、前記サーバ装置に記憶された設定情報と前記通知した内容との間に内容不一致の矛盾が生じないと前記サーバ装置が判断して登録更新許可が与えられたときに、前記仮登録した設定情報を自装置のメモリに転送して、前記メモリに対する設定情報の登録又は更新を行う登録更新手順（Ｓ２１２，Ｓ３１２）と、前記サーバ装置が前記矛盾が生じると判断して登録更新不可が通知されたときに、前記登録または更新を要求した前記子機またはリモート端末装置に設定エラーを通知して、前記仮登録した設定情報を前記子機またはリモート端末装置に修正させる修正手順（図１１のＳ２１５，Ｓ２１６、図１３のＳ３１４，Ｓ３１５）とを、前記コンピュータに実行させるようにしたものである。
【０００９】
また、本発明の電話装置プログラムは、登録または更新すべき設定情報を仮登録した前記サーバ装置から前記仮登録された設定情報の内容を通知されたときに、自装置のメモリに記憶している設定情報と前記通知された内容との間に矛盾がないかどうかを確認する登録更新内容確認手順（図７のＳ１０９）と、前記矛盾が生じないと判断した場合に、前記サーバ装置に登録更新許可を与える登録更新許可手順（Ｓ１１０）と、前記矛盾が生じると判断した場合に、自装置が収容している子機に前記矛盾する設定情報の内容を送信して設定エラーが発生したことを通知し、前記メモリに記憶された設定情報を前記子機に修正させる修正手順（図８のＳ１１４，１１５）とを、前記コンピュータに実行させるようにしたものである。
【００１０】
また、本発明は、複数の電話装置に通信網を介して接続され、各電話装置の設定情報の一部を各電話装置と分担して記憶管理するサーバ装置として、コンピュータを機能させるサーバ装置プログラムであって、登録または更新すべき設定情報を、前記通信網を介して接続されたリモート端末装置から受けたときに、この設定情報を仮登録する仮登録手順（図７のＳ１０７）と、前記仮登録された設定情報の内容を前記登録または更新の対象となる電話装置に通知する登録更新内容通知手順（Ｓ１０８）と、この通知先の電話装置に記憶された設定情報と前記通知した内容との間に矛盾が生じないと前記通知先の電話装置が判断して登録更新許可が与えられたときに、前記仮登録した設定情報を自装置のメモリに転送して、前記メモリに対する設定情報の登録又は更新を行う登録更新手順（Ｓ１１２）と、前記通知先の電話装置が前記矛盾が生じると判断して登録更新不可が通知されたときに、前記登録または更新を要求した前記リモート端末装置に設定エラーを通知して、前記仮登録した設定情報を前記リモート端末装置に修正させる修正手順（図９のＳ１２２，Ｓ１２３）とを、前記コンピュータに実行させるようにしたものである。
【００１２】
【発明の実施の形態】
［第１の実施の形態］
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。図１は本発明の第１の実施の形態となる電話装置管理システムの構成を示すブロック図である。本実施の形態の電話装置管理システムは、複数の電話装置１（１Ａ，１Ｂ）と、複数の電話装置１の設定情報の一部を管理するサーバ装置２と、アナログ電話回線やＩＳＤＮ回線、無線電話回線などの公衆電話交換回線網３と、インターネットやＷＡＮ等のＩＰネットワーク４と、リモート端末装置となる携帯端末１５とから構成される。
【００１３】
各電話装置１（１Ａ，１Ｂ）は、公衆電話交換回線網３やＩＰネットワーク４と接続される主装置１０（１０Ａ，１０Ｂ）と、内線回線１２（１２Ａ，１２Ｂ）を介して主装置１０と接続される子機である複数のボタン電話機１１（１１Ａ，１１Ｂ）と、ＬＡＮ１４（１４Ａ，１４Ｂ）を介して主装置１０と接続されるＰＣ等の情報処理端末１３（１３Ａ，１３Ｂ）とを有する。
【００１４】
図２は電話装置１Ａの主装置１０Ａの構成を示すブロック図である。主装置１０Ａは、公衆電話交換回線網インタフェース部（以下、公衆電話交換回線網Ｉ／Ｆ部とする）１００、ＬＡＮインタフェース部（以下、ＬＡＮＩ／Ｆ部とする）１０１、ＩＰネットワークインタフェース部（以下、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部とする）１０２、内線インタフェース部（以下、内線Ｉ／Ｆ部とする）１０３、スイッチ１０４、記憶部１０５及び制御部１０６を有している。
【００１５】
公衆電話交換回線網Ｉ／Ｆ部１００は、公衆電話交換回線網３と接続され、発信や着信などの呼制御を行い、公衆電話交換回線網３からの音声データ又はアナログ音声信号をスイッチ１０４に送出し、スイッチ１０４からの音声データ又はアナログ音声信号を公衆電話交換回線網３に送出する。ＩＰネットワークＩ／Ｆ部１０２は、ＩＰネットワーク４と接続され、ＩＰパケットを用いた一般的なデータ通信のほか、音声データを格納したＩＰパケットを用いてＩＰネットワーク電話通信を行う。
【００１６】
内線Ｉ／Ｆ部１０３は、内線回線１２Ａを介して複数のボタン電話機１１Ａを収容し、ボタン電話機１１Ａからの音声データ又はアナログ音声信号をスイッチ１０４に送出し、スイッチ１０４からの音声データ又はアナログ音声信号をボタン電話機１１Ａに送出する。スイッチ１０４は、制御部１０６の指示に応じて、内線Ｉ／Ｆ部１０３と公衆電話交換回線網Ｉ／Ｆ部１００との間を接続して音声通話路を形成する。
【００１７】
記憶部１０５は、制御部１０６の動作に必要なプログラム、自装置の識別コード（以下、ＩＤとする）、配下のボタン電話機１１のＩＤ、サーバ装置２のアドレス、設定情報を管理するデータベースなどを記憶している。制御部１０６は、ＣＰＵなどのマイクロプロセッサやその周辺回路から構成され、記憶部１０５に予め格納されているプログラムに従って動作し、主装置全体を制御する。電話装置１Ｂの主装置１０Ｂの構成は主装置１０Ａと同様である。
【００１８】
図３は、サーバ装置２の構成を示すブロック図である。サーバ装置２は、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部２０と、記憶装置２１と、制御部２２とを有している。ＩＰネットワークＩ／Ｆ部２０は、ＩＰネットワーク４と接続され、ＩＰパケットを用いたデータ通信を行う。記憶装置２１は、制御部２２の動作に必要なプログラムや、電話装置１の設定情報の一部を管理するデータベースなどを記憶している。
【００１９】
制御部２２は、ＣＰＵなどのマイクロプロセッサやその周辺回路から構成されており、記憶装置２１に予め格納されているプログラムに従って動作し、サーバ装置全体を制御する。制御部２２は、コマンド解析／生成部２２０、主装置認証及びアドレス解決部２２１及びデータベース参照／格納処理部２２２を有している。
【００２０】
コマンド解析／生成部２２０は、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部２０で受信したコマンドを解析すると共に、解析したコマンドの要求に応じて主装置認証及びアドレス解決部２２１あるいはデータベース参照／格納処理部２２２で行われた処理の結果を主装置１０に送信する。
【００２１】
主装置認証及びアドレス解決部２２１は、主装置１０や携帯端末１５の認証を行い、この認証によって主装置１０や携帯端末１５へのサービス提供の可否を判断し、サービス提供可と判断したとき、主装置１０や携帯端末１５のアドレスを解決して、主装置１０や携帯端末１５との間に通信リンクを確立する。データベース参照／格納処理部２２２は、主装置１０や携帯端末１５から登録要求又は更新要求を受けたとき、記憶装置２１のデータベースに対する設定情報の登録又は更新を行う。
【００２２】
図４（ａ）、図４（ｂ）は、それぞれ主装置１０Ａ，１０Ｂの記憶部１０５に格納されたデータベース１１０Ａ，１１０Ｂの構成を示す図である。主装置１０Ａのデータベース１１０Ａには、主装置１０Ａ配下の各ボタン電話機１１Ａに固有のサービスを実現する個別サービス情報１１１Ａと、主装置１０Ａに固有のサービス（複数のボタン電話機１１Ａに共通のサービス）を実現するサービス情報１１２Ａと、ボタン電話機１１Ａの機能を設定するための機能設定情報１１３Ａとが格納されている。他のデータベース１１０Ｂの構成もデータベース１１０Ａと同様である。
【００２３】
図５はサーバ装置２の記憶装置２１に格納されたデータベース２１０の構成を示す図である。データベース２１０には、各ボタン電話機１１に固有のサービスを実現する個別サービス情報２１１と、各主装置１０に固有のサービスを実現する主装置別サービス情報２１２と、主装置配下のボタン電話機１１の機能を設定するための機能設定情報２１３と、電話装置管理システム全体に共通のサービスを実現するシステム共通サービス情報２１５とが格納されている。
【００２４】
図５に示すように、データベース２１０には、個別サービス情報２１１がボタン電話機毎に存在し、主装置別サービス情報２１２が主装置ごとに存在し、同様に機能設定情報２１３が主装置毎に存在する。データベース２１０は、各電話装置１のデータベース１１０と分担して、各電話装置１の個別サービス情報２１１、主装置別サービス情報２１２、機能設定情報２１３のそれぞれ一部を記憶管理するものである。なお、各機能設定情報２１３は、対応する主装置１０のＩＤと対応付けてデータベース２１０に登録されている。
【００２５】
次に、主装置１０に格納された機能設定情報１１３又はサーバ装置２に格納された機能設定情報２１３に基づいて電話装置１で行われる機能処理について説明する。機能処理は、電話装置１（ボタン電話機１１）に対する操作や発着信に応じて電話装置１で実行される各種の処理であり、例えばオフフック検出時に空き外線を自動的に捕捉したり、着信が生じた外線の接続先となるボタン電話機１１を自動的に選択したりする処理がある。図６（ａ）は主装置１０の動作を示すフローチャート、図６（ｂ）はサーバ装置２の動作を示すフローチャートである。
【００２６】
主装置１０の制御部１０６は、配下のボタン電話機１１が操作されたり（図６ステップＳ１１においてＹＥＳ）、主装置１０が収容している外線に着信があったりすると（ステップＳ１２においてＹＥＳ）、この操作や着信に対応する機能処理を実行するための情報をデータベース１１０の機能設定情報１１３から取得する（ステップＳ１３）。制御部１０６は、必要な情報をデータベース１１０から取得できた場合（ステップＳ１４においてＹＥＳ）、取得した情報を基に機能処理を実行する（ステップＳ１５）。
【００２７】
ステップＳ１４において必要な情報がデータベース１１０に存在しない場合、制御部１０６は、機能設定検索要求をサーバ装置２に送信する（ステップＳ１６）。サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２０は、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部２０を通じて受け取ったコマンドを解析した結果、主装置１０からの機能設定検索要求であることを認識すると（ステップＳ２１においてＹＥＳ）、この機能設定検索要求に対応する機能処理を主装置１０で実行させるための情報をデータベース２１０の機能設定情報２１３から取得する（ステップＳ２２）。
【００２８】
次に、コマンド解析／生成部２２０は、取得した情報を含む検索結果応答を作成して要求元の主装置１０に返送する（ステップＳ２３）。主装置１０の制御部１０６は、サーバ装置２からの検索結果応答を受信すると（ステップＳ１７）、この検索結果応答を基に機能処理を実行する（ステップＳ１５）。以上のようにして、電話装置１で機能処理が実行される。
【００２９】
次に、サーバ装置２に格納された機能設定情報２１３を更新するメンテナンス時の動作を図７を用いて説明する。図７は、メンテナンス時の動作を示すシーケンス図である。まず、管理者（携帯端末１５のユーザ）は、携帯端末１５を操作して、ＩＰネットワーク４を通じてサーバ装置２のリモートメンテナンスサイトにアクセスし、サーバ装置２へのアクセス後、メンテナンス対象の主装置１０の名称と更新すべき機能設定情報とを携帯端末１５に入力する。携帯端末１５は、この主装置名称に対応する主装置ＩＤを含む更新要求をサーバ装置２に送信する（図７ステップＳ１０１）。
【００３０】
サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２０は、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部２０を通じて受信したコマンドを解析した結果、携帯端末１５からの更新要求であることを認識すると、この更新要求から取得した主装置ＩＤで指定される主装置１０に、機能設定情報の登録又は更新の最中かどうかを問い合わせる（ステップＳ１０２）。サーバ装置２からの問い合わせを受けた主装置１０の制御部１０６は、データベース１１０の機能設定情報１１３を登録・更新している最中でない場合、機能設定情報１１３の登録および更新を禁止し（ステップＳ１０３）、自装置のＩＤ（主装置ＩＤ）を含む仮登録許可をサーバ装置２に送信する（ステップＳ１０４）。
【００３１】
サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２０は、主装置１０から仮登録許可を受信した場合、携帯端末１５にデータ要求を送信する（ステップＳ１０５）。データ要求を受信した携帯端末１５は、ステップＳ１０１の設定更新要求時に管理者から入力された機能設定情報をサーバ装置２に送信する（ステップＳ１０６）。
【００３２】
サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２０は、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部２０を通じて受信した機能設定情報をデータベース参照／格納処理部２２２に渡し、データベース参照／格納処理部２２２は、前記更新要求に含まれる主装置ＩＤとコマンド解析／生成部２２０から渡された機能設定情報とを対応付けて記憶装置２１の仮登録エリアに格納し、コマンド解析／生成部２２０に仮登録完了を通知する（ステップＳ１０７）。仮登録完了通知を受けたコマンド解析／生成部２２０は、仮登録した機能設定情報を前記主装置ＩＤで指定される主装置１０に送信することで、機能設定情報の更新内容を主装置１０に通知する（ステップＳ１０８）。
【００３３】
サーバ装置２から通知を受けた主装置１０の制御部１０６は、データベース１１０の機能設定情報１１３とサーバ装置２から通知された機能設定情報の更新内容との間に矛盾がないかどうかを確認する（ステップＳ１０９）。制御部１０６は、通知された内容の更新がサーバ装置２で実施されたとしてもデータベース１１０の機能設定情報１１３との間に矛盾が生じないと判断した場合、自装置のＩＤを含む更新許可をサーバ装置２に送信し（ステップＳ１１０）、ステップＳ１０３で行った機能設定情報１１３の登録更新禁止を解除する（ステップＳ１１１）。
【００３４】
サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２０は、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部２０を通じて受信した更新許可をデータベース参照／格納処理部２２２に渡し、データベース参照／格納処理部２２２は、この更新許可に含まれる主装置ＩＤに対応する機能設定情報を記憶装置２１の仮登録エリアから取得し、前記更新許可に含まれる主装置ＩＤを基に記憶装置２１のデータベース２１０を参照して、主装置ＩＤに対応する機能設定情報２１３を仮登録エリアから取得した機能設定情報に更新する（ステップＳ１１２）。
【００３５】
こうして、本実施の形態では、仮登録した機能設定情報の内容をサーバ装置２から主装置１０に通知し、主装置１０では、サーバ装置２から機能設定情報の内容を通知されたときに、データベース１１０の機能設定情報１１３と通知された内容との間に矛盾がないかどうかを確認して、矛盾が生じないと判断した場合にサーバ装置２に更新許可を与え、更新許可を受けたサーバ装置２が設定情報の更新を行うようにしたので、サーバ装置２に格納された機能設定情報２１３と主装置１０に格納された機能設定情報１１３との間に矛盾が生じることを防ぐことができる。
【００３６】
また、携帯端末１５から機能設定情報の更新要求があったときに、この要求の発生をサーバ装置２から主装置１０に通知し、主装置１０では、サーバ装置２から通知を受けたときに、データベース１１０の機能設定情報１１３の登録および更新を禁止し、データベース１１０の機能設定情報１１３とサーバ装置２から通知された内容との間に矛盾が生じないと判断した場合に前記禁止を解除するようにしたので、サーバ装置２に格納された機能設定情報２１３の更新と主装置１０に格納された機能設定情報１１３の更新とが同時に発生することを防ぐことができる。
【００３７】
なお、ステップＳ１０９で問題が生じた場合には、ステップＳ１１０以降の処理を行う代わりに、図８に示すような処理を行う。すなわち、主装置１０の制御部１０６は、ステップＳ１０９においてデータベース１１０の機能設定情報１１３とサーバ装置２から通知された更新内容との間に矛盾があると判断した場合、ステップＳ１０３で行った機能設定情報１１３の登録更新禁止を解除すると共に（図８ステップＳ１１３）、サーバ装置２から通知された更新内容と矛盾する機能設定情報１１３の内容を配下のボタン電話機１１に送信して表示させることにより、設定エラーが発生したことを通知する（ステップＳ１１４）。
【００３８】
設定エラー表示を見たユーザは、表示された機能設定情報を修正し、ボタン電話機１１は、ユーザが修正した機能設定情報を主装置１０に送信する（ステップＳ１１５）。主装置１０の制御部１０６は、記憶部１０５のデータベース１１０に格納された機能設定情報１１３をボタン電話機１１から入力された機能設定情報に更新した後、更新後の機能設定情報１１３とステップＳ１０８でサーバ装置２から通知された機能設定情報の更新内容との間に矛盾がないかどうかを確認する（ステップＳ１１６）。制御部１０６は、通知された内容の更新がサーバ装置２で実施されたとしてもデータベース１１０の機能設定情報１１３との間に矛盾が生じないと判断した場合、自装置のＩＤを含む更新許可をサーバ装置２に送信する（ステップＳ１１７）。
【００３９】
サーバ装置２のデータベース参照／格納処理部２２２は、コマンド解析／生成部２２０を通じて更新許可を受け取った場合、本登録処理を行う（ステップＳ１１８）。この本登録処理はステップＳ１１２と同じである。こうして、データベース１１０の機能設定情報１１３とサーバ装置２から通知された更新内容との間に矛盾があると判断した場合には、このような矛盾が生じないようにデータベース１１０の機能設定情報１１３をボタン電話機１１に修正させることができる。なお、ステップＳ１１６で再び問題が生じた場合には、データベース１１０の機能設定情報１１３とサーバ装置２から通知された更新内容との間に矛盾がなくなるまで、ステップＳ１１４〜Ｓ１１６の処理が繰り返される。
【００４０】
また、図８のように主装置１０（ボタン電話機１１）側で問題を解決する代わりに、サーバ装置２（携帯端末１５）側で問題を解決するようにしてもよい。すなわち、主装置１０の制御部１０６は、ステップＳ１０９においてデータベース１１０の機能設定情報１１３とサーバ装置２から通知された更新内容との間に矛盾があると判断した場合、ステップＳ１０３で行った機能設定情報１１３の登録更新禁止を解除すると共に（図９ステップＳ１２０）、自装置のＩＤを含む更新不可通知をサーバ装置２に送信する（ステップＳ１２１）。
【００４１】
サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２０は、主装置１０から更新不可通知を受信した場合、この更新不可通知の原因となる設定更新を要求した携帯端末１５に、設定データエラーを通知する（ステップＳ１２２）。サーバ装置２から設定データエラー通知を受けた携帯端末１５は、設定データエラー画面を表示する。管理者は、設定データエラー画面が表示されると、携帯端末１５を操作して、ステップＳ１０１の設定更新要求時に入力した機能設定情報を修正する（ステップＳ１２３）。機能設定情報の修正後、図７のステップＳ１０１以降の処理が再び実行される。
【００４２】
こうして、データベース１１０の機能設定情報１１３とサーバ装置２から通知された更新内容との間に矛盾があると判断した場合には、このような矛盾が生じないようにサーバ装置２の更新内容を携帯端末１５に修正させることができる。なお、ステップＳ１０９で再び問題が生じた場合には、データベース１１０の機能設定情報１１３とサーバ装置２から通知された更新内容との間に矛盾がなくなるまで、ステップＳ１２０〜Ｓ１２３，Ｓ１０１〜Ｓ１０９の処理が繰り返される。
【００４３】
［第２の実施の形態］
第１の実施の形態では、サーバ装置２に格納された機能設定情報２１３を更新しているが、主装置１０に格納された機能設定情報１１３を更新するようにしてもよい。本実施の形態の電話装置管理システムの構成は第１の実施の形態と同じであるので、図１〜図５の符号を用いて説明する。図１０は本実施の形態のメンテナンス時の動作を示すシーケンス図である。
【００４４】
以下、図１０の動作を詳細に説明する。まず、管理者は、携帯端末１５を操作して、ＩＰネットワーク４を通じてメンテナンス対象の主装置１０の所定のリモートメンテナンスサイトにアクセスし、主装置１０へのアクセス後、更新すべき機能設定情報を携帯端末１５に入力する。携帯端末１５は、主装置１０に更新要求を送信する（図１０ステップＳ２０１）。携帯端末１５からの更新要求を受信した主装置１０の制御部１０６は、自装置のＩＤを含む設定更新確認をサーバ装置２に送信し、自装置に関係する機能設定情報の登録又は更新の最中かどうかを問い合わせる（ステップＳ２０２）。
【００４５】
サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２０は、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部２０を通じて受信した設定更新確認をデータベース参照／格納処理部２２２に渡し、データベース参照／格納処理部２２２は、設定更新確認から取得した主装置ＩＤに対応する機能設定情報２１３を登録・更新している最中でない場合、この機能設定情報２１３の登録および更新を禁止し（ステップＳ２０３）、前記設定更新確認から取得した主装置ＩＤで指定される主装置１０に仮登録許可を送信する（ステップＳ２０４）。
【００４６】
主装置１０の制御部１０６は、サーバ装置２から仮登録許可を受信した場合、携帯端末１５にデータ要求を送信する（ステップＳ２０５）。データ要求を受信した携帯端末１５は、ステップＳ２０１の設定更新要求時に管理者から入力された機能設定情報を主装置１０に送信する（ステップＳ２０６）。主装置１０の制御部１０６は、携帯端末１５から受信した機能設定情報を記憶部１０５の仮登録エリアに格納し（ステップＳ２０７）、自装置のＩＤと仮登録した機能設定情報とをサーバ装置２に送信することで、機能設定情報の更新内容をサーバ装置２に通知する（ステップＳ２０８）。
【００４７】
サーバ装置２のデータベース参照／格納処理部２２２は、主装置１０から通知された主装置ＩＤに対応する、データベース２１０の機能設定情報２１３を参照して、この機能設定情報２１３と主装置１０から通知された機能設定情報の更新内容との間に矛盾がないかどうかを確認する（ステップＳ２０９）。データベース参照／格納処理部２２２は、通知された内容の更新が主装置１０で実施されたとしてもデータベース２１０の機能設定情報２１３との間に矛盾が生じないと判断した場合、コマンド解析／生成部２２０を通じて主装置１０に更新許可を送信し（ステップＳ２１０）、ステップＳ２０３で行った機能設定情報２１３の登録更新禁止を解除する（ステップＳ２１１）。
【００４８】
主装置１０の制御部１０６は、サーバ装置２から更新許可を受信した場合、記憶部１０５の仮登録エリアから機能設定情報を取得し、記憶部１０５のデータベース１１０に格納された機能設定情報１１３を仮登録エリアから取得した機能設定情報に更新する（ステップＳ２１２）。こうして、第１の実施の形態と同様の効果を得ることができる。
【００４９】
なお、ステップＳ２０９で問題が生じた場合には、ステップＳ２１０以降の処理を行う代わりに、図１１に示すような処理を行う。すなわち、サーバ装置２のデータベース参照／格納処理部２２２は、ステップＳ２０９においてデータベース２１０の機能設定情報２１３と主装置１０から通知された更新内容との間に矛盾があると判断した場合、ステップＳ２０３で行った機能設定情報２１３の登録更新禁止を解除すると共に（図１１ステップＳ２１３）、コマンド解析／生成部２２０を通じて主装置１０に更新不可通知を送信する（ステップＳ２１４）。
【００５０】
主装置１０の制御部１０６は、サーバ装置２から更新不可通知を受信した場合、この更新不可通知の原因となる設定更新を要求した携帯端末１５に、設定データエラーを通知する（ステップＳ２１５）。主装置１０から設定データエラー通知を受けた携帯端末１５は、設定データエラー画面を表示する。管理者は、設定データエラー画面が表示されると、携帯端末１５を操作して、ステップＳ２０１の設定更新要求時に入力した機能設定情報を修正する（ステップＳ２１６）。機能設定情報の修正後、図１０のステップＳ２０１以降の処理が再び実行される。
【００５１】
こうして、データベース２１０の機能設定情報２１３と主装置１０から通知された更新内容との間に矛盾があると判断した場合には、このような矛盾が生じないように主装置１０の更新内容を携帯端末１５に修正させることができる。なお、ステップＳ２０９で再び問題が生じた場合には、データベース２１０の機能設定情報２１３と主装置１０から通知された更新内容との間に矛盾がなくなるまで、ステップＳ２１３〜Ｓ２１６，Ｓ２０１〜Ｓ２０９の処理が繰り返される。
【００５２】
［第３の実施の形態］
第１、第２の実施の形態では、携帯端末１５からサーバ装置２または主装置１０の機能設定情報を更新しているが、ボタン電話機１１から主装置１０の機能設定情報を更新するようにしてもよい。本実施の形態の電話装置管理システムの構成は第１の実施の形態と同じであるので、図１〜図５の符号を用いて説明する。図１２は本実施の形態のメンテナンス時の動作を示すシーケンス図である。
【００５３】
以下、図１２の動作を詳細に説明する。まず、ユーザがボタン電話機１１に対して更新要求操作を行うと（図１２ステップＳ３０１）、主装置１０の制御部１０６は、自装置のＩＤを含む設定更新確認をサーバ装置２に送信し、自装置に関係する機能設定情報の登録又は更新の最中かどうかを問い合わせる（ステップＳ３０２）。
【００５４】
サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２０は、受信した設定更新確認をデータベース参照／格納処理部２２２に渡し、データベース参照／格納処理部２２２は、設定更新確認から取得した主装置ＩＤに対応する機能設定情報２１３を登録・更新している最中でない場合、この機能設定情報２１３の登録および更新を禁止し（ステップＳ３０３）、前記設定更新確認から取得した主装置ＩＤで指定される主装置１０に仮登録許可を送信する（ステップＳ３０４）。
【００５５】
主装置１０の制御部１０６は、サーバ装置２から仮登録許可を受信した場合、ステップＳ３０１で更新要求を発したボタン電話機１１に設定更新が可能であることを表示させる（ステップＳ３０５）。ユーザは、ボタン電話機１１の設定更新可の表示を見て、ボタン電話機１１を操作し、更新すべき機能設定情報をボタン電話機１１に入力する（ステップＳ３０６）。
【００５６】
主装置１０の制御部１０６は、ボタン電話機１１から受信した機能設定情報を記憶部１０５の仮登録エリアに格納する（ステップＳ３０７）。ステップＳ３０８，Ｓ３０９，Ｓ３１０，Ｓ３１１，Ｓ３１２の処理は、それぞれステップＳ２０８，Ｓ２０９，Ｓ２１０，Ｓ２１１，Ｓ２１２と同じである。こうして、第１の実施の形態と同様の効果を得ることができる。
【００５７】
なお、ステップＳ３０９で問題が生じた場合には、ステップＳ３１０以降の処理を行う代わりに、図１３に示すような処理を行う。すなわち、サーバ装置２のデータベース参照／格納処理部２２２は、ステップＳ３０９においてデータベース２１０の機能設定情報２１３と主装置１０から通知された更新内容との間に矛盾があると判断した場合、コマンド解析／生成部２２０を通じて主装置１０に更新不可通知を送信する（ステップＳ３１３）。
【００５８】
主装置１０の制御部１０６は、サーバ装置２から更新不可通知を受信した場合、この更新不可通知の原因となる設定更新を要求したボタン電話機１１に設定データエラーを表示させる（ステップＳ３１４）。ボタン電話機１１の設定データエラー表示を見たユーザは、ボタン電話機１１を操作して、ステップＳ３０６の設定更新時に入力した機能設定情報を修正する（ステップＳ３１５）。機能設定情報の修正後、図１２のステップＳ３０７以降の処理が再び実行される。
【００５９】
こうして、データベース２１０の機能設定情報２１３と主装置１０から通知された更新内容との間に矛盾があると判断した場合には、このような矛盾が生じないように主装置１０の機能設定情報の更新内容をボタン電話機１１に修正させることができる。ステップＳ３０９で再び問題が生じた場合には、データベース２１０の機能設定情報２１３と主装置１０から通知された更新内容との間に矛盾がなくなるまで、ステップＳ３１３〜Ｓ２１５，Ｓ３０７〜Ｓ３０９の処理が繰り返される。
【００６０】
なお、第１〜第３の実施の形態において、携帯端末１５から主装置１０に更新すべき機能設定情報を送信する場合には、主装置１０の制御部１０６で携帯端末１５の認証を適宜行うことは言うまでもない。同様に、携帯端末１５からサーバ装置２に更新すべき機能設定情報を送信する場合には、サーバ装置２の制御部２２で携帯端末１５の認証を適宜行うことは言うまでもない。
【００６１】
また、第１〜第３の実施の形態では、携帯端末１５をリモート端末装置としたが、情報処理端末１３をリモート端末装置としてもよい。また、第１〜第３の実施の形態では、機能設定情報１１３，２１３の更新についてのみ説明しているが、機能設定情報１１３，２１３の新規登録についても、更新時と同様にして実現することができる。
【００６２】
また、本発明は、機能設定情報１１３，２１３の登録又は更新に限るものではなく、各電話装置１の他の設定情報、例えば発信規制情報や、着信規制情報、電話帳情報についても第１〜第３の実施の形態と同様にして登録又は更新することができる。
【００６３】
サーバ装置２、主装置１０（あるいは主装置１０と情報処理端末１３を含む電話装置１）の構成は、それぞれコンピュータで実現することができる。このコンピュータは、ＣＰＵと、ＲＯＭ（リードオンリメモリ）と、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）と、フレキシブルディスク装置等の補助記憶装置と、ハードディスク装置等の大容量の外部記憶装置と、公衆電話交換回線網３やＩＰネットワーク４、ボタン電話機１１などとの間のインタフェース装置といった構成を有している。
【００６４】
コンピュータをサーバ装置２、主装置１０（電話装置１）として機能させるためのサーバ装置プログラム、主装置プログラム（電話装置プログラム）は、フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、メモリカード等の記録媒体に記録された状態で提供される。この記録媒体をコンピュータの補助記憶装置に挿入すると、媒体に記録されたプログラムが読み取られる。そして、ＣＰＵは、読み込んだプログラムをＲＡＭあるいは外部記憶装置に書き込み、このプログラムに従って第１〜第３の実施の形態で説明したような処理を実行する。
【００６５】
【発明の効果】
本発明によれば、仮登録した設定情報の内容を電話装置とサーバ装置のうち一方の第１の装置から他方の第２の装置に通知し、第２の装置では、第１の装置から設定情報の内容を通知されたときに、第２の記憶手段に記憶された設定情報と通知された内容との間に矛盾がないかどうかを確認して、矛盾が生じないと判断した場合に第１の装置に登録更新許可を与え、登録更新許可を受けた第１の装置が設定情報の登録又は更新を行うようにしたので、第１の装置に記憶された設定情報と第２の装置に記憶された設定情報との間に矛盾が生じることを防ぐことができる。
【００６６】
また、子機またはリモート端末装置から設定情報の登録要求または更新要求があったときに、この要求の発生を第２の装置に通知する要求発生通知手段を第１の装置に設け、第１の装置から要求発生通知を受けたときに、第２の記憶手段に記憶された設定情報の登録および更新を禁止する禁止手段と、登録更新内容確認手段によって矛盾が生じないと判断された場合に、登録および更新の禁止を解除する禁止解除手段とを第２の装置に設けることにより、第１の装置で設定情報が登録または更新される最中に、第２の装置で設定情報が登録または更新されることを防ぐことができる。
【００６７】
また、登録更新内容確認手段によって矛盾が生じると判断された場合に、第１の装置に登録更新不可を通知する登録更新不可通知手段を第２の装置に設けることにより、第２の装置は、第２の記憶手段に記憶された設定情報と第１の装置に仮登録された設定情報との間に矛盾が生じないように、第１の装置に設定情報の修正を促すことができる。
【００６８】
また、登録更新内容確認手段によって矛盾が生じると判断された場合に、第２の記憶手段に記憶された設定情報を子機に修正させる修正手段を電話装置である第２の装置に設けることにより、第２の装置は、第２の記憶手段に記憶された設定情報と第１の装置に仮登録された設定情報との間に矛盾が生じないように、第２の記憶手段に記憶された設定情報を子機に修正させることができる。
【００６９】
また、第２の記憶手段に記憶された設定情報と通知した内容との間に矛盾が生じると第２の装置が判断して登録更新不可が通知されたときに、仮登録した設定情報を子機またはリモート端末装置に修正させる修正手段を第１の装置に設けることにより、第１の装置は、第２の装置の第２の記憶手段に記憶された設定情報と仮登録した設定情報との間に矛盾が生じないように、仮登録した設定情報を子機またはリモート端末装置に修正させることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の第１の実施の形態となる電話装置管理システムの構成を示すブロック図である。
【図２】 本発明の第１の実施の形態における電話装置の主装置の構成を示すブロック図である。
【図３】 本発明の第１の実施の形態におけるサーバ装置の構成を示すブロック図である。
【図４】 図２の主装置の記憶部に格納されたデータベースの構成を示す図である。
【図５】 図３のサーバ装置の記憶装置に格納されたデータベースの構成を示す図である。
【図６】 本発明の第１の実施の形態の機能処理時の動作を示すフローチャートである。
【図７】 本発明の第１の実施の形態のメンテナンス時の動作を示すシーケンス図である。
【図８】 本発明の第１の実施の形態においてメンテナンス時に問題が生じた場合の動作を示すシーケンス図である。
【図９】 本発明の第１の実施の形態においてメンテナンス時に問題が生じた場合の他の動作を示すシーケンス図である。
【図１０】 本発明の第２の実施の形態のメンテナンス時の動作を示すシーケンス図である。
【図１１】 本発明の第２の実施の形態においてメンテナンス時に問題が生じた場合の動作を示すシーケンス図である。
【図１２】 本発明の第３の実施の形態のメンテナンス時の動作を示すシーケンス図である。
【図１３】 本発明の第３の実施の形態においてメンテナンス時に問題が生じた場合の動作を示すシーケンス図である。
【符号の説明】
１…電話装置、２…サーバ装置、３…公衆電話交換回線網、４…ＩＰネットワーク、１０…主装置、１１…ボタン電話機、１２…内線回線、１３…情報処理端末、１５…携帯端末、２０…ＩＰネットワークインタフェース部、２１…記憶装置、２２…制御部、１００…公衆電話交換回線網インタフェース部、１０１…ＬＡＮインタフェース部、１０２…ＩＰネットワークインタフェース部、１０３…内線インタフェース部、１０４…スイッチ、１０５…記憶部、１０６…制御部、１１０、２１０…データベース、２２０…コマンド解析／生成部、２２１…主装置認証及びアドレス解決部、２２２…データベース参照／格納処理部。
【発明の属する技術分野】
本発明は、複数の電話装置の設定情報を各電話装置と通信網上のサーバ装置で分担して管理する電話装置管理システムに関し、電話装置で管理している設定情報とサーバ装置で管理している設定情報に矛盾が発生することを防ぐ電話装置管理システム及びプログラムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
一般に、電話装置管理システムは複数の電話装置から構成され、各電話装置は電話回線に接続された主装置と、この主装置に接続された１台以上のボタン電話機とから構成されている。ボタン電話機では、キー操作やハンドセットの状態を検出し、これら操作情報を主装置に送信し、主装置では、ボタン電話機からの操作情報に基づき機能処理を行うことにより、電話回線との外線通話や他のボタン電話機との内線通話などの各種機能を実現するものとなっている。このような電話装置管理システムでは、主装置が設定情報を管理し、機能設定の内容によりボタン電話機などの動作を決定していた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
以上のように、従来の電話装置管理システムでは、各電話装置（主装置）で設定情報を管理している。このため、システムが大きくなり設定情報が増えると、電話装置のメモリ容量を大きくする必要がある。しかし、電話装置のメモリの増設には費用等の制約があるので、メモリ容量を十分に確保することが難しく、設定情報を大量に保存しておくことが難しいという問題点があった。
【０００４】
以上のような問題点を解決する方法として、設定情報を必要項目に応じて電話装置とサーバ装置で分担して管理する方法が考えられる。しかしながら、この方法では、電話装置とサーバ装置の少なくとも一方で設定情報が登録または更新されたときに、電話装置で管理されている設定情報とサーバ装置で管理されている設定情報との間に矛盾が生じ、動作に不具合が生じる可能性があった。例えば、電話装置において２番の外線が転送先外線として設定され、サーバ装置において前記２番の外線の発信可否が「可」に設定されているときに、前記２番の外線の発信可否を「不可」にする設定変更がサーバ装置で発生すると、電話装置は２番の外線に転送することができなくなる。
【０００５】
本発明は、上記課題を解決するためになされたもので、電話装置またはサーバ装置で設定情報が登録または更新されたときに、電話装置で管理している設定情報とサーバ装置で管理している設定情報に矛盾が発生することを防ぐことができる電話装置管理システム及びプログラムを提供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明は、通信網を介して他の電話装置と通話を行い、またサーバ装置への接続情報を記憶する電話装置と、前記通信網を介して前記電話装置を複数接続可能なサーバ装置とを有し、各電話装置の設定情報を各電話装置とサーバ装置で分担して管理する電話装置管理システムであって、前記サーバ装置は、前記設定情報を記憶する第１の記憶手段と、登録または更新すべき設定情報を、前記通信網を介して接続されたリモート端末装置から受けたときに、この設定情報を仮登録する仮登録手段と、前記登録または更新の対象となる電話装置に、前記仮登録された設定情報の内容を通知する登録更新内容通知手段と、この通知先の電話装置から登録更新許可を受けたときに、前記仮登録された設定情報を前記第１の記憶手段に転送して、前記第１の記憶手段に対する設定情報の登録又は更新を行う登録更新手段とを備え、前記電話装置は、前記設定情報を記憶する第２の記憶手段と、前記サーバ装置から前記仮登録された設定情報の内容を通知されたときに、前記第２の記憶手段に記憶された設定情報と前記通知された内容との間に内容不一致の矛盾がないかどうかを確認する登録更新内容確認手段と、前記矛盾が生じないと判断された場合に、前記サーバ装置に登録更新許可を与える登録更新許可手段と、前記矛盾が生じると判断された場合に、自装置が収容している子機に前記矛盾する設定情報の内容を送信して設定エラーが発生したことを通知し、前記第２の記憶手段に記憶された設定情報を前記子機に修正させる修正手段とを備えるものである。
また、本発明の電話装置管理システムにおいて、前記サーバ装置は、前記設定情報を記憶する第１の記憶手段と、登録または更新すべき設定情報を、前記通信網を介して接続されたリモート端末装置から受けたときに、この設定情報を仮登録する仮登録手段と、前記登録または更新の対象となる電話装置に、前記仮登録された設定情報の内容を通知する登録更新内容通知手段と、この通知先の電話装置から登録更新許可を受けたときに、前記仮登録された設定情報を前記第１の記憶手段に転送して、前記第１の記憶手段に対する設定情報の登録又は更新を行う登録更新手段と、前記通知先の電話装置に記憶された設定情報と前記通知した内容との間に内容不一致の矛盾が生じると前記通知先の電話装置が判断して登録更新不可が通知されたときに、前記登録または更新を要求した前記リモート端末装置に設定エラーを通知して、前記仮登録した設定情報を前記リモート端末装置に修正させる修正手段とを備え、前記電話装置は、前記設定情報を記憶する第２の記憶手段と、前記サーバ装置から前記仮登録された設定情報の内容を通知されたときに、前記第２の記憶手段に記憶された設定情報と前記通知された内容との間に内容不一致の矛盾がないかどうかを確認する登録更新内容確認手段と、前記矛盾が生じないと判断された場合に、前記サーバ装置に登録更新許可を与える登録更新許可手段と、前記矛盾が生じると判断された場合に、前記サーバ装置に前記登録更新不可を通知する登録更新不可通知手段とを備えるものである。
【０００７】
また、本発明の電話装置管理システムにおいて、前記電話装置は、前記設定情報を記憶する第１の記憶手段と、登録または更新すべき設定情報を、前記通信網を介して接続されたリモート端末装置から受けたときに、この設定情報を仮登録する仮登録手段と、前記サーバ装置に、前記仮登録された設定情報の内容を通知する登録更新内容通知手段と、前記サーバ装置から登録更新許可を受けたときに、前記仮登録された設定情報を前記第１の記憶手段に転送して、前記第１の記憶手段に対する設定情報の登録又は更新を行う登録更新手段と、前記サーバ装置に記憶された設定情報と前記通知した内容との間に内容不一致の矛盾が生じると前記サーバ装置が判断して登録更新不可が通知されたときに、前記登録または更新を要求した前記リモート端末装置に設定エラーを通知して、前記仮登録した設定情報を前記リモート端末装置に修正させる修正手段とを備え、前記サーバ装置は、前記設定情報を記憶する第２の記憶手段と、前記電話装置から前記仮登録された設定情報の内容を通知されたときに、前記第２の記憶手段に記憶された設定情報と前記通知された内容との間に前記矛盾がないかどうかを確認する登録更新内容確認手段と、前記矛盾が生じないと判断された場合に、前記電話装置に登録更新許可を与える登録更新許可手段と、前記矛盾が生じると判断された場合に、前記電話装置に前記登録更新不可を通知する登録更新不可通知手段とを備えるものである。
また、本発明の電話装置管理システムにおいて、前記電話装置は、前記設定情報を記憶する第１の記憶手段と、登録または更新すべき設定情報を、自装置が収容している子機から受けたときに、この設定情報を仮登録する仮登録手段と、前記サーバ装置に、前記仮登録された設定情報の内容を通知する登録更新内容通知手段と、前記サーバ装置から登録更新許可を受けたときに、前記仮登録された設定情報を前記第１の記憶手段に転送して、前記第１の記憶手段に対する設定情報の登録又は更新を行う登録更新手段と、前記サーバ装置に記憶された設定情報と前記通知した内容との間に内容不一致の矛盾が生じると前記サーバ装置が判断して登録更新不可が通知されたときに、前記登録または更新を要求した前記子機に設定エラーを通知して、前記仮登録した設定情報を前記子機に修正させる修正手段とを備え、前記サーバ装置は、前記設定情報を記憶する第２の記憶手段と、前記電話装置から前記仮登録された設定情報の内容を通知されたときに、前記第２の記憶手段に記憶された設定情報と前記通知された内容との間に前記矛盾がないかどうかを確認する登録更新内容確認手段と、前記矛盾が生じないと判断された場合に、前記電話装置に登録更新許可を与える登録更新許可手段と、前記矛盾が生じると判断された場合に、前記電話装置に前記登録更新不可を通知する登録更新不可通知手段とを備えるものである。
【０００８】
また、本発明は、自装置の設定情報の一部を分担して記憶管理するサーバ装置と通信網を介して接続される電話装置として、コンピュータを機能させる電話装置プログラムであって、登録または更新すべき設定情報を、自装置が収容している子機または前記通信網を介して接続されたリモート端末装置から受けたときに、この設定情報を仮登録する仮登録手順（図１０のＳ２０７、図１２のＳ３０７）と、前記仮登録した設定情報の内容を前記サーバ装置に通知する登録更新内容通知手順（Ｓ２０８、Ｓ３０８）と、前記サーバ装置に記憶された設定情報と前記通知した内容との間に内容不一致の矛盾が生じないと前記サーバ装置が判断して登録更新許可が与えられたときに、前記仮登録した設定情報を自装置のメモリに転送して、前記メモリに対する設定情報の登録又は更新を行う登録更新手順（Ｓ２１２，Ｓ３１２）と、前記サーバ装置が前記矛盾が生じると判断して登録更新不可が通知されたときに、前記登録または更新を要求した前記子機またはリモート端末装置に設定エラーを通知して、前記仮登録した設定情報を前記子機またはリモート端末装置に修正させる修正手順（図１１のＳ２１５，Ｓ２１６、図１３のＳ３１４，Ｓ３１５）とを、前記コンピュータに実行させるようにしたものである。
【０００９】
また、本発明の電話装置プログラムは、登録または更新すべき設定情報を仮登録した前記サーバ装置から前記仮登録された設定情報の内容を通知されたときに、自装置のメモリに記憶している設定情報と前記通知された内容との間に矛盾がないかどうかを確認する登録更新内容確認手順（図７のＳ１０９）と、前記矛盾が生じないと判断した場合に、前記サーバ装置に登録更新許可を与える登録更新許可手順（Ｓ１１０）と、前記矛盾が生じると判断した場合に、自装置が収容している子機に前記矛盾する設定情報の内容を送信して設定エラーが発生したことを通知し、前記メモリに記憶された設定情報を前記子機に修正させる修正手順（図８のＳ１１４，１１５）とを、前記コンピュータに実行させるようにしたものである。
【００１０】
また、本発明は、複数の電話装置に通信網を介して接続され、各電話装置の設定情報の一部を各電話装置と分担して記憶管理するサーバ装置として、コンピュータを機能させるサーバ装置プログラムであって、登録または更新すべき設定情報を、前記通信網を介して接続されたリモート端末装置から受けたときに、この設定情報を仮登録する仮登録手順（図７のＳ１０７）と、前記仮登録された設定情報の内容を前記登録または更新の対象となる電話装置に通知する登録更新内容通知手順（Ｓ１０８）と、この通知先の電話装置に記憶された設定情報と前記通知した内容との間に矛盾が生じないと前記通知先の電話装置が判断して登録更新許可が与えられたときに、前記仮登録した設定情報を自装置のメモリに転送して、前記メモリに対する設定情報の登録又は更新を行う登録更新手順（Ｓ１１２）と、前記通知先の電話装置が前記矛盾が生じると判断して登録更新不可が通知されたときに、前記登録または更新を要求した前記リモート端末装置に設定エラーを通知して、前記仮登録した設定情報を前記リモート端末装置に修正させる修正手順（図９のＳ１２２，Ｓ１２３）とを、前記コンピュータに実行させるようにしたものである。
【００１２】
【発明の実施の形態】
［第１の実施の形態］
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。図１は本発明の第１の実施の形態となる電話装置管理システムの構成を示すブロック図である。本実施の形態の電話装置管理システムは、複数の電話装置１（１Ａ，１Ｂ）と、複数の電話装置１の設定情報の一部を管理するサーバ装置２と、アナログ電話回線やＩＳＤＮ回線、無線電話回線などの公衆電話交換回線網３と、インターネットやＷＡＮ等のＩＰネットワーク４と、リモート端末装置となる携帯端末１５とから構成される。
【００１３】
各電話装置１（１Ａ，１Ｂ）は、公衆電話交換回線網３やＩＰネットワーク４と接続される主装置１０（１０Ａ，１０Ｂ）と、内線回線１２（１２Ａ，１２Ｂ）を介して主装置１０と接続される子機である複数のボタン電話機１１（１１Ａ，１１Ｂ）と、ＬＡＮ１４（１４Ａ，１４Ｂ）を介して主装置１０と接続されるＰＣ等の情報処理端末１３（１３Ａ，１３Ｂ）とを有する。
【００１４】
図２は電話装置１Ａの主装置１０Ａの構成を示すブロック図である。主装置１０Ａは、公衆電話交換回線網インタフェース部（以下、公衆電話交換回線網Ｉ／Ｆ部とする）１００、ＬＡＮインタフェース部（以下、ＬＡＮＩ／Ｆ部とする）１０１、ＩＰネットワークインタフェース部（以下、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部とする）１０２、内線インタフェース部（以下、内線Ｉ／Ｆ部とする）１０３、スイッチ１０４、記憶部１０５及び制御部１０６を有している。
【００１５】
公衆電話交換回線網Ｉ／Ｆ部１００は、公衆電話交換回線網３と接続され、発信や着信などの呼制御を行い、公衆電話交換回線網３からの音声データ又はアナログ音声信号をスイッチ１０４に送出し、スイッチ１０４からの音声データ又はアナログ音声信号を公衆電話交換回線網３に送出する。ＩＰネットワークＩ／Ｆ部１０２は、ＩＰネットワーク４と接続され、ＩＰパケットを用いた一般的なデータ通信のほか、音声データを格納したＩＰパケットを用いてＩＰネットワーク電話通信を行う。
【００１６】
内線Ｉ／Ｆ部１０３は、内線回線１２Ａを介して複数のボタン電話機１１Ａを収容し、ボタン電話機１１Ａからの音声データ又はアナログ音声信号をスイッチ１０４に送出し、スイッチ１０４からの音声データ又はアナログ音声信号をボタン電話機１１Ａに送出する。スイッチ１０４は、制御部１０６の指示に応じて、内線Ｉ／Ｆ部１０３と公衆電話交換回線網Ｉ／Ｆ部１００との間を接続して音声通話路を形成する。
【００１７】
記憶部１０５は、制御部１０６の動作に必要なプログラム、自装置の識別コード（以下、ＩＤとする）、配下のボタン電話機１１のＩＤ、サーバ装置２のアドレス、設定情報を管理するデータベースなどを記憶している。制御部１０６は、ＣＰＵなどのマイクロプロセッサやその周辺回路から構成され、記憶部１０５に予め格納されているプログラムに従って動作し、主装置全体を制御する。電話装置１Ｂの主装置１０Ｂの構成は主装置１０Ａと同様である。
【００１８】
図３は、サーバ装置２の構成を示すブロック図である。サーバ装置２は、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部２０と、記憶装置２１と、制御部２２とを有している。ＩＰネットワークＩ／Ｆ部２０は、ＩＰネットワーク４と接続され、ＩＰパケットを用いたデータ通信を行う。記憶装置２１は、制御部２２の動作に必要なプログラムや、電話装置１の設定情報の一部を管理するデータベースなどを記憶している。
【００１９】
制御部２２は、ＣＰＵなどのマイクロプロセッサやその周辺回路から構成されており、記憶装置２１に予め格納されているプログラムに従って動作し、サーバ装置全体を制御する。制御部２２は、コマンド解析／生成部２２０、主装置認証及びアドレス解決部２２１及びデータベース参照／格納処理部２２２を有している。
【００２０】
コマンド解析／生成部２２０は、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部２０で受信したコマンドを解析すると共に、解析したコマンドの要求に応じて主装置認証及びアドレス解決部２２１あるいはデータベース参照／格納処理部２２２で行われた処理の結果を主装置１０に送信する。
【００２１】
主装置認証及びアドレス解決部２２１は、主装置１０や携帯端末１５の認証を行い、この認証によって主装置１０や携帯端末１５へのサービス提供の可否を判断し、サービス提供可と判断したとき、主装置１０や携帯端末１５のアドレスを解決して、主装置１０や携帯端末１５との間に通信リンクを確立する。データベース参照／格納処理部２２２は、主装置１０や携帯端末１５から登録要求又は更新要求を受けたとき、記憶装置２１のデータベースに対する設定情報の登録又は更新を行う。
【００２２】
図４（ａ）、図４（ｂ）は、それぞれ主装置１０Ａ，１０Ｂの記憶部１０５に格納されたデータベース１１０Ａ，１１０Ｂの構成を示す図である。主装置１０Ａのデータベース１１０Ａには、主装置１０Ａ配下の各ボタン電話機１１Ａに固有のサービスを実現する個別サービス情報１１１Ａと、主装置１０Ａに固有のサービス（複数のボタン電話機１１Ａに共通のサービス）を実現するサービス情報１１２Ａと、ボタン電話機１１Ａの機能を設定するための機能設定情報１１３Ａとが格納されている。他のデータベース１１０Ｂの構成もデータベース１１０Ａと同様である。
【００２３】
図５はサーバ装置２の記憶装置２１に格納されたデータベース２１０の構成を示す図である。データベース２１０には、各ボタン電話機１１に固有のサービスを実現する個別サービス情報２１１と、各主装置１０に固有のサービスを実現する主装置別サービス情報２１２と、主装置配下のボタン電話機１１の機能を設定するための機能設定情報２１３と、電話装置管理システム全体に共通のサービスを実現するシステム共通サービス情報２１５とが格納されている。
【００２４】
図５に示すように、データベース２１０には、個別サービス情報２１１がボタン電話機毎に存在し、主装置別サービス情報２１２が主装置ごとに存在し、同様に機能設定情報２１３が主装置毎に存在する。データベース２１０は、各電話装置１のデータベース１１０と分担して、各電話装置１の個別サービス情報２１１、主装置別サービス情報２１２、機能設定情報２１３のそれぞれ一部を記憶管理するものである。なお、各機能設定情報２１３は、対応する主装置１０のＩＤと対応付けてデータベース２１０に登録されている。
【００２５】
次に、主装置１０に格納された機能設定情報１１３又はサーバ装置２に格納された機能設定情報２１３に基づいて電話装置１で行われる機能処理について説明する。機能処理は、電話装置１（ボタン電話機１１）に対する操作や発着信に応じて電話装置１で実行される各種の処理であり、例えばオフフック検出時に空き外線を自動的に捕捉したり、着信が生じた外線の接続先となるボタン電話機１１を自動的に選択したりする処理がある。図６（ａ）は主装置１０の動作を示すフローチャート、図６（ｂ）はサーバ装置２の動作を示すフローチャートである。
【００２６】
主装置１０の制御部１０６は、配下のボタン電話機１１が操作されたり（図６ステップＳ１１においてＹＥＳ）、主装置１０が収容している外線に着信があったりすると（ステップＳ１２においてＹＥＳ）、この操作や着信に対応する機能処理を実行するための情報をデータベース１１０の機能設定情報１１３から取得する（ステップＳ１３）。制御部１０６は、必要な情報をデータベース１１０から取得できた場合（ステップＳ１４においてＹＥＳ）、取得した情報を基に機能処理を実行する（ステップＳ１５）。
【００２７】
ステップＳ１４において必要な情報がデータベース１１０に存在しない場合、制御部１０６は、機能設定検索要求をサーバ装置２に送信する（ステップＳ１６）。サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２０は、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部２０を通じて受け取ったコマンドを解析した結果、主装置１０からの機能設定検索要求であることを認識すると（ステップＳ２１においてＹＥＳ）、この機能設定検索要求に対応する機能処理を主装置１０で実行させるための情報をデータベース２１０の機能設定情報２１３から取得する（ステップＳ２２）。
【００２８】
次に、コマンド解析／生成部２２０は、取得した情報を含む検索結果応答を作成して要求元の主装置１０に返送する（ステップＳ２３）。主装置１０の制御部１０６は、サーバ装置２からの検索結果応答を受信すると（ステップＳ１７）、この検索結果応答を基に機能処理を実行する（ステップＳ１５）。以上のようにして、電話装置１で機能処理が実行される。
【００２９】
次に、サーバ装置２に格納された機能設定情報２１３を更新するメンテナンス時の動作を図７を用いて説明する。図７は、メンテナンス時の動作を示すシーケンス図である。まず、管理者（携帯端末１５のユーザ）は、携帯端末１５を操作して、ＩＰネットワーク４を通じてサーバ装置２のリモートメンテナンスサイトにアクセスし、サーバ装置２へのアクセス後、メンテナンス対象の主装置１０の名称と更新すべき機能設定情報とを携帯端末１５に入力する。携帯端末１５は、この主装置名称に対応する主装置ＩＤを含む更新要求をサーバ装置２に送信する（図７ステップＳ１０１）。
【００３０】
サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２０は、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部２０を通じて受信したコマンドを解析した結果、携帯端末１５からの更新要求であることを認識すると、この更新要求から取得した主装置ＩＤで指定される主装置１０に、機能設定情報の登録又は更新の最中かどうかを問い合わせる（ステップＳ１０２）。サーバ装置２からの問い合わせを受けた主装置１０の制御部１０６は、データベース１１０の機能設定情報１１３を登録・更新している最中でない場合、機能設定情報１１３の登録および更新を禁止し（ステップＳ１０３）、自装置のＩＤ（主装置ＩＤ）を含む仮登録許可をサーバ装置２に送信する（ステップＳ１０４）。
【００３１】
サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２０は、主装置１０から仮登録許可を受信した場合、携帯端末１５にデータ要求を送信する（ステップＳ１０５）。データ要求を受信した携帯端末１５は、ステップＳ１０１の設定更新要求時に管理者から入力された機能設定情報をサーバ装置２に送信する（ステップＳ１０６）。
【００３２】
サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２０は、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部２０を通じて受信した機能設定情報をデータベース参照／格納処理部２２２に渡し、データベース参照／格納処理部２２２は、前記更新要求に含まれる主装置ＩＤとコマンド解析／生成部２２０から渡された機能設定情報とを対応付けて記憶装置２１の仮登録エリアに格納し、コマンド解析／生成部２２０に仮登録完了を通知する（ステップＳ１０７）。仮登録完了通知を受けたコマンド解析／生成部２２０は、仮登録した機能設定情報を前記主装置ＩＤで指定される主装置１０に送信することで、機能設定情報の更新内容を主装置１０に通知する（ステップＳ１０８）。
【００３３】
サーバ装置２から通知を受けた主装置１０の制御部１０６は、データベース１１０の機能設定情報１１３とサーバ装置２から通知された機能設定情報の更新内容との間に矛盾がないかどうかを確認する（ステップＳ１０９）。制御部１０６は、通知された内容の更新がサーバ装置２で実施されたとしてもデータベース１１０の機能設定情報１１３との間に矛盾が生じないと判断した場合、自装置のＩＤを含む更新許可をサーバ装置２に送信し（ステップＳ１１０）、ステップＳ１０３で行った機能設定情報１１３の登録更新禁止を解除する（ステップＳ１１１）。
【００３４】
サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２０は、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部２０を通じて受信した更新許可をデータベース参照／格納処理部２２２に渡し、データベース参照／格納処理部２２２は、この更新許可に含まれる主装置ＩＤに対応する機能設定情報を記憶装置２１の仮登録エリアから取得し、前記更新許可に含まれる主装置ＩＤを基に記憶装置２１のデータベース２１０を参照して、主装置ＩＤに対応する機能設定情報２１３を仮登録エリアから取得した機能設定情報に更新する（ステップＳ１１２）。
【００３５】
こうして、本実施の形態では、仮登録した機能設定情報の内容をサーバ装置２から主装置１０に通知し、主装置１０では、サーバ装置２から機能設定情報の内容を通知されたときに、データベース１１０の機能設定情報１１３と通知された内容との間に矛盾がないかどうかを確認して、矛盾が生じないと判断した場合にサーバ装置２に更新許可を与え、更新許可を受けたサーバ装置２が設定情報の更新を行うようにしたので、サーバ装置２に格納された機能設定情報２１３と主装置１０に格納された機能設定情報１１３との間に矛盾が生じることを防ぐことができる。
【００３６】
また、携帯端末１５から機能設定情報の更新要求があったときに、この要求の発生をサーバ装置２から主装置１０に通知し、主装置１０では、サーバ装置２から通知を受けたときに、データベース１１０の機能設定情報１１３の登録および更新を禁止し、データベース１１０の機能設定情報１１３とサーバ装置２から通知された内容との間に矛盾が生じないと判断した場合に前記禁止を解除するようにしたので、サーバ装置２に格納された機能設定情報２１３の更新と主装置１０に格納された機能設定情報１１３の更新とが同時に発生することを防ぐことができる。
【００３７】
なお、ステップＳ１０９で問題が生じた場合には、ステップＳ１１０以降の処理を行う代わりに、図８に示すような処理を行う。すなわち、主装置１０の制御部１０６は、ステップＳ１０９においてデータベース１１０の機能設定情報１１３とサーバ装置２から通知された更新内容との間に矛盾があると判断した場合、ステップＳ１０３で行った機能設定情報１１３の登録更新禁止を解除すると共に（図８ステップＳ１１３）、サーバ装置２から通知された更新内容と矛盾する機能設定情報１１３の内容を配下のボタン電話機１１に送信して表示させることにより、設定エラーが発生したことを通知する（ステップＳ１１４）。
【００３８】
設定エラー表示を見たユーザは、表示された機能設定情報を修正し、ボタン電話機１１は、ユーザが修正した機能設定情報を主装置１０に送信する（ステップＳ１１５）。主装置１０の制御部１０６は、記憶部１０５のデータベース１１０に格納された機能設定情報１１３をボタン電話機１１から入力された機能設定情報に更新した後、更新後の機能設定情報１１３とステップＳ１０８でサーバ装置２から通知された機能設定情報の更新内容との間に矛盾がないかどうかを確認する（ステップＳ１１６）。制御部１０６は、通知された内容の更新がサーバ装置２で実施されたとしてもデータベース１１０の機能設定情報１１３との間に矛盾が生じないと判断した場合、自装置のＩＤを含む更新許可をサーバ装置２に送信する（ステップＳ１１７）。
【００３９】
サーバ装置２のデータベース参照／格納処理部２２２は、コマンド解析／生成部２２０を通じて更新許可を受け取った場合、本登録処理を行う（ステップＳ１１８）。この本登録処理はステップＳ１１２と同じである。こうして、データベース１１０の機能設定情報１１３とサーバ装置２から通知された更新内容との間に矛盾があると判断した場合には、このような矛盾が生じないようにデータベース１１０の機能設定情報１１３をボタン電話機１１に修正させることができる。なお、ステップＳ１１６で再び問題が生じた場合には、データベース１１０の機能設定情報１１３とサーバ装置２から通知された更新内容との間に矛盾がなくなるまで、ステップＳ１１４〜Ｓ１１６の処理が繰り返される。
【００４０】
また、図８のように主装置１０（ボタン電話機１１）側で問題を解決する代わりに、サーバ装置２（携帯端末１５）側で問題を解決するようにしてもよい。すなわち、主装置１０の制御部１０６は、ステップＳ１０９においてデータベース１１０の機能設定情報１１３とサーバ装置２から通知された更新内容との間に矛盾があると判断した場合、ステップＳ１０３で行った機能設定情報１１３の登録更新禁止を解除すると共に（図９ステップＳ１２０）、自装置のＩＤを含む更新不可通知をサーバ装置２に送信する（ステップＳ１２１）。
【００４１】
サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２０は、主装置１０から更新不可通知を受信した場合、この更新不可通知の原因となる設定更新を要求した携帯端末１５に、設定データエラーを通知する（ステップＳ１２２）。サーバ装置２から設定データエラー通知を受けた携帯端末１５は、設定データエラー画面を表示する。管理者は、設定データエラー画面が表示されると、携帯端末１５を操作して、ステップＳ１０１の設定更新要求時に入力した機能設定情報を修正する（ステップＳ１２３）。機能設定情報の修正後、図７のステップＳ１０１以降の処理が再び実行される。
【００４２】
こうして、データベース１１０の機能設定情報１１３とサーバ装置２から通知された更新内容との間に矛盾があると判断した場合には、このような矛盾が生じないようにサーバ装置２の更新内容を携帯端末１５に修正させることができる。なお、ステップＳ１０９で再び問題が生じた場合には、データベース１１０の機能設定情報１１３とサーバ装置２から通知された更新内容との間に矛盾がなくなるまで、ステップＳ１２０〜Ｓ１２３，Ｓ１０１〜Ｓ１０９の処理が繰り返される。
【００４３】
［第２の実施の形態］
第１の実施の形態では、サーバ装置２に格納された機能設定情報２１３を更新しているが、主装置１０に格納された機能設定情報１１３を更新するようにしてもよい。本実施の形態の電話装置管理システムの構成は第１の実施の形態と同じであるので、図１〜図５の符号を用いて説明する。図１０は本実施の形態のメンテナンス時の動作を示すシーケンス図である。
【００４４】
以下、図１０の動作を詳細に説明する。まず、管理者は、携帯端末１５を操作して、ＩＰネットワーク４を通じてメンテナンス対象の主装置１０の所定のリモートメンテナンスサイトにアクセスし、主装置１０へのアクセス後、更新すべき機能設定情報を携帯端末１５に入力する。携帯端末１５は、主装置１０に更新要求を送信する（図１０ステップＳ２０１）。携帯端末１５からの更新要求を受信した主装置１０の制御部１０６は、自装置のＩＤを含む設定更新確認をサーバ装置２に送信し、自装置に関係する機能設定情報の登録又は更新の最中かどうかを問い合わせる（ステップＳ２０２）。
【００４５】
サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２０は、ＩＰネットワークＩ／Ｆ部２０を通じて受信した設定更新確認をデータベース参照／格納処理部２２２に渡し、データベース参照／格納処理部２２２は、設定更新確認から取得した主装置ＩＤに対応する機能設定情報２１３を登録・更新している最中でない場合、この機能設定情報２１３の登録および更新を禁止し（ステップＳ２０３）、前記設定更新確認から取得した主装置ＩＤで指定される主装置１０に仮登録許可を送信する（ステップＳ２０４）。
【００４６】
主装置１０の制御部１０６は、サーバ装置２から仮登録許可を受信した場合、携帯端末１５にデータ要求を送信する（ステップＳ２０５）。データ要求を受信した携帯端末１５は、ステップＳ２０１の設定更新要求時に管理者から入力された機能設定情報を主装置１０に送信する（ステップＳ２０６）。主装置１０の制御部１０６は、携帯端末１５から受信した機能設定情報を記憶部１０５の仮登録エリアに格納し（ステップＳ２０７）、自装置のＩＤと仮登録した機能設定情報とをサーバ装置２に送信することで、機能設定情報の更新内容をサーバ装置２に通知する（ステップＳ２０８）。
【００４７】
サーバ装置２のデータベース参照／格納処理部２２２は、主装置１０から通知された主装置ＩＤに対応する、データベース２１０の機能設定情報２１３を参照して、この機能設定情報２１３と主装置１０から通知された機能設定情報の更新内容との間に矛盾がないかどうかを確認する（ステップＳ２０９）。データベース参照／格納処理部２２２は、通知された内容の更新が主装置１０で実施されたとしてもデータベース２１０の機能設定情報２１３との間に矛盾が生じないと判断した場合、コマンド解析／生成部２２０を通じて主装置１０に更新許可を送信し（ステップＳ２１０）、ステップＳ２０３で行った機能設定情報２１３の登録更新禁止を解除する（ステップＳ２１１）。
【００４８】
主装置１０の制御部１０６は、サーバ装置２から更新許可を受信した場合、記憶部１０５の仮登録エリアから機能設定情報を取得し、記憶部１０５のデータベース１１０に格納された機能設定情報１１３を仮登録エリアから取得した機能設定情報に更新する（ステップＳ２１２）。こうして、第１の実施の形態と同様の効果を得ることができる。
【００４９】
なお、ステップＳ２０９で問題が生じた場合には、ステップＳ２１０以降の処理を行う代わりに、図１１に示すような処理を行う。すなわち、サーバ装置２のデータベース参照／格納処理部２２２は、ステップＳ２０９においてデータベース２１０の機能設定情報２１３と主装置１０から通知された更新内容との間に矛盾があると判断した場合、ステップＳ２０３で行った機能設定情報２１３の登録更新禁止を解除すると共に（図１１ステップＳ２１３）、コマンド解析／生成部２２０を通じて主装置１０に更新不可通知を送信する（ステップＳ２１４）。
【００５０】
主装置１０の制御部１０６は、サーバ装置２から更新不可通知を受信した場合、この更新不可通知の原因となる設定更新を要求した携帯端末１５に、設定データエラーを通知する（ステップＳ２１５）。主装置１０から設定データエラー通知を受けた携帯端末１５は、設定データエラー画面を表示する。管理者は、設定データエラー画面が表示されると、携帯端末１５を操作して、ステップＳ２０１の設定更新要求時に入力した機能設定情報を修正する（ステップＳ２１６）。機能設定情報の修正後、図１０のステップＳ２０１以降の処理が再び実行される。
【００５１】
こうして、データベース２１０の機能設定情報２１３と主装置１０から通知された更新内容との間に矛盾があると判断した場合には、このような矛盾が生じないように主装置１０の更新内容を携帯端末１５に修正させることができる。なお、ステップＳ２０９で再び問題が生じた場合には、データベース２１０の機能設定情報２１３と主装置１０から通知された更新内容との間に矛盾がなくなるまで、ステップＳ２１３〜Ｓ２１６，Ｓ２０１〜Ｓ２０９の処理が繰り返される。
【００５２】
［第３の実施の形態］
第１、第２の実施の形態では、携帯端末１５からサーバ装置２または主装置１０の機能設定情報を更新しているが、ボタン電話機１１から主装置１０の機能設定情報を更新するようにしてもよい。本実施の形態の電話装置管理システムの構成は第１の実施の形態と同じであるので、図１〜図５の符号を用いて説明する。図１２は本実施の形態のメンテナンス時の動作を示すシーケンス図である。
【００５３】
以下、図１２の動作を詳細に説明する。まず、ユーザがボタン電話機１１に対して更新要求操作を行うと（図１２ステップＳ３０１）、主装置１０の制御部１０６は、自装置のＩＤを含む設定更新確認をサーバ装置２に送信し、自装置に関係する機能設定情報の登録又は更新の最中かどうかを問い合わせる（ステップＳ３０２）。
【００５４】
サーバ装置２のコマンド解析／生成部２２０は、受信した設定更新確認をデータベース参照／格納処理部２２２に渡し、データベース参照／格納処理部２２２は、設定更新確認から取得した主装置ＩＤに対応する機能設定情報２１３を登録・更新している最中でない場合、この機能設定情報２１３の登録および更新を禁止し（ステップＳ３０３）、前記設定更新確認から取得した主装置ＩＤで指定される主装置１０に仮登録許可を送信する（ステップＳ３０４）。
【００５５】
主装置１０の制御部１０６は、サーバ装置２から仮登録許可を受信した場合、ステップＳ３０１で更新要求を発したボタン電話機１１に設定更新が可能であることを表示させる（ステップＳ３０５）。ユーザは、ボタン電話機１１の設定更新可の表示を見て、ボタン電話機１１を操作し、更新すべき機能設定情報をボタン電話機１１に入力する（ステップＳ３０６）。
【００５６】
主装置１０の制御部１０６は、ボタン電話機１１から受信した機能設定情報を記憶部１０５の仮登録エリアに格納する（ステップＳ３０７）。ステップＳ３０８，Ｓ３０９，Ｓ３１０，Ｓ３１１，Ｓ３１２の処理は、それぞれステップＳ２０８，Ｓ２０９，Ｓ２１０，Ｓ２１１，Ｓ２１２と同じである。こうして、第１の実施の形態と同様の効果を得ることができる。
【００５７】
なお、ステップＳ３０９で問題が生じた場合には、ステップＳ３１０以降の処理を行う代わりに、図１３に示すような処理を行う。すなわち、サーバ装置２のデータベース参照／格納処理部２２２は、ステップＳ３０９においてデータベース２１０の機能設定情報２１３と主装置１０から通知された更新内容との間に矛盾があると判断した場合、コマンド解析／生成部２２０を通じて主装置１０に更新不可通知を送信する（ステップＳ３１３）。
【００５８】
主装置１０の制御部１０６は、サーバ装置２から更新不可通知を受信した場合、この更新不可通知の原因となる設定更新を要求したボタン電話機１１に設定データエラーを表示させる（ステップＳ３１４）。ボタン電話機１１の設定データエラー表示を見たユーザは、ボタン電話機１１を操作して、ステップＳ３０６の設定更新時に入力した機能設定情報を修正する（ステップＳ３１５）。機能設定情報の修正後、図１２のステップＳ３０７以降の処理が再び実行される。
【００５９】
こうして、データベース２１０の機能設定情報２１３と主装置１０から通知された更新内容との間に矛盾があると判断した場合には、このような矛盾が生じないように主装置１０の機能設定情報の更新内容をボタン電話機１１に修正させることができる。ステップＳ３０９で再び問題が生じた場合には、データベース２１０の機能設定情報２１３と主装置１０から通知された更新内容との間に矛盾がなくなるまで、ステップＳ３１３〜Ｓ２１５，Ｓ３０７〜Ｓ３０９の処理が繰り返される。
【００６０】
なお、第１〜第３の実施の形態において、携帯端末１５から主装置１０に更新すべき機能設定情報を送信する場合には、主装置１０の制御部１０６で携帯端末１５の認証を適宜行うことは言うまでもない。同様に、携帯端末１５からサーバ装置２に更新すべき機能設定情報を送信する場合には、サーバ装置２の制御部２２で携帯端末１５の認証を適宜行うことは言うまでもない。
【００６１】
また、第１〜第３の実施の形態では、携帯端末１５をリモート端末装置としたが、情報処理端末１３をリモート端末装置としてもよい。また、第１〜第３の実施の形態では、機能設定情報１１３，２１３の更新についてのみ説明しているが、機能設定情報１１３，２１３の新規登録についても、更新時と同様にして実現することができる。
【００６２】
また、本発明は、機能設定情報１１３，２１３の登録又は更新に限るものではなく、各電話装置１の他の設定情報、例えば発信規制情報や、着信規制情報、電話帳情報についても第１〜第３の実施の形態と同様にして登録又は更新することができる。
【００６３】
サーバ装置２、主装置１０（あるいは主装置１０と情報処理端末１３を含む電話装置１）の構成は、それぞれコンピュータで実現することができる。このコンピュータは、ＣＰＵと、ＲＯＭ（リードオンリメモリ）と、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）と、フレキシブルディスク装置等の補助記憶装置と、ハードディスク装置等の大容量の外部記憶装置と、公衆電話交換回線網３やＩＰネットワーク４、ボタン電話機１１などとの間のインタフェース装置といった構成を有している。
【００６４】
コンピュータをサーバ装置２、主装置１０（電話装置１）として機能させるためのサーバ装置プログラム、主装置プログラム（電話装置プログラム）は、フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、メモリカード等の記録媒体に記録された状態で提供される。この記録媒体をコンピュータの補助記憶装置に挿入すると、媒体に記録されたプログラムが読み取られる。そして、ＣＰＵは、読み込んだプログラムをＲＡＭあるいは外部記憶装置に書き込み、このプログラムに従って第１〜第３の実施の形態で説明したような処理を実行する。
【００６５】
【発明の効果】
本発明によれば、仮登録した設定情報の内容を電話装置とサーバ装置のうち一方の第１の装置から他方の第２の装置に通知し、第２の装置では、第１の装置から設定情報の内容を通知されたときに、第２の記憶手段に記憶された設定情報と通知された内容との間に矛盾がないかどうかを確認して、矛盾が生じないと判断した場合に第１の装置に登録更新許可を与え、登録更新許可を受けた第１の装置が設定情報の登録又は更新を行うようにしたので、第１の装置に記憶された設定情報と第２の装置に記憶された設定情報との間に矛盾が生じることを防ぐことができる。
【００６６】
また、子機またはリモート端末装置から設定情報の登録要求または更新要求があったときに、この要求の発生を第２の装置に通知する要求発生通知手段を第１の装置に設け、第１の装置から要求発生通知を受けたときに、第２の記憶手段に記憶された設定情報の登録および更新を禁止する禁止手段と、登録更新内容確認手段によって矛盾が生じないと判断された場合に、登録および更新の禁止を解除する禁止解除手段とを第２の装置に設けることにより、第１の装置で設定情報が登録または更新される最中に、第２の装置で設定情報が登録または更新されることを防ぐことができる。
【００６７】
また、登録更新内容確認手段によって矛盾が生じると判断された場合に、第１の装置に登録更新不可を通知する登録更新不可通知手段を第２の装置に設けることにより、第２の装置は、第２の記憶手段に記憶された設定情報と第１の装置に仮登録された設定情報との間に矛盾が生じないように、第１の装置に設定情報の修正を促すことができる。
【００６８】
また、登録更新内容確認手段によって矛盾が生じると判断された場合に、第２の記憶手段に記憶された設定情報を子機に修正させる修正手段を電話装置である第２の装置に設けることにより、第２の装置は、第２の記憶手段に記憶された設定情報と第１の装置に仮登録された設定情報との間に矛盾が生じないように、第２の記憶手段に記憶された設定情報を子機に修正させることができる。
【００６９】
また、第２の記憶手段に記憶された設定情報と通知した内容との間に矛盾が生じると第２の装置が判断して登録更新不可が通知されたときに、仮登録した設定情報を子機またはリモート端末装置に修正させる修正手段を第１の装置に設けることにより、第１の装置は、第２の装置の第２の記憶手段に記憶された設定情報と仮登録した設定情報との間に矛盾が生じないように、仮登録した設定情報を子機またはリモート端末装置に修正させることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の第１の実施の形態となる電話装置管理システムの構成を示すブロック図である。
【図２】 本発明の第１の実施の形態における電話装置の主装置の構成を示すブロック図である。
【図３】 本発明の第１の実施の形態におけるサーバ装置の構成を示すブロック図である。
【図４】 図２の主装置の記憶部に格納されたデータベースの構成を示す図である。
【図５】 図３のサーバ装置の記憶装置に格納されたデータベースの構成を示す図である。
【図６】 本発明の第１の実施の形態の機能処理時の動作を示すフローチャートである。
【図７】 本発明の第１の実施の形態のメンテナンス時の動作を示すシーケンス図である。
【図８】 本発明の第１の実施の形態においてメンテナンス時に問題が生じた場合の動作を示すシーケンス図である。
【図９】 本発明の第１の実施の形態においてメンテナンス時に問題が生じた場合の他の動作を示すシーケンス図である。
【図１０】 本発明の第２の実施の形態のメンテナンス時の動作を示すシーケンス図である。
【図１１】 本発明の第２の実施の形態においてメンテナンス時に問題が生じた場合の動作を示すシーケンス図である。
【図１２】 本発明の第３の実施の形態のメンテナンス時の動作を示すシーケンス図である。
【図１３】 本発明の第３の実施の形態においてメンテナンス時に問題が生じた場合の動作を示すシーケンス図である。
【符号の説明】
１…電話装置、２…サーバ装置、３…公衆電話交換回線網、４…ＩＰネットワーク、１０…主装置、１１…ボタン電話機、１２…内線回線、１３…情報処理端末、１５…携帯端末、２０…ＩＰネットワークインタフェース部、２１…記憶装置、２２…制御部、１００…公衆電話交換回線網インタフェース部、１０１…ＬＡＮインタフェース部、１０２…ＩＰネットワークインタフェース部、１０３…内線インタフェース部、１０４…スイッチ、１０５…記憶部、１０６…制御部、１１０、２１０…データベース、２２０…コマンド解析／生成部、２２１…主装置認証及びアドレス解決部、２２２…データベース参照／格納処理部。
Claims (7)
- 通信網を介して他の電話装置と通話を行い、またサーバ装置への接続情報を記憶する電話装置と、前記通信網を介して前記電話装置を複数接続可能なサーバ装置とを有し、各電話装置の設定情報を各電話装置とサーバ装置で分担して管理する電話装置管理システムであって、
前記サーバ装置は、
前記設定情報を記憶する第１の記憶手段と、
登録または更新すべき設定情報を、前記通信網を介して接続されたリモート端末装置から受けたときに、この設定情報を仮登録する仮登録手段と、
前記登録または更新の対象となる電話装置に、前記仮登録された設定情報の内容を通知する登録更新内容通知手段と、
この通知先の電話装置から登録更新許可を受けたときに、前記仮登録された設定情報を前記第１の記憶手段に転送して、前記第１の記憶手段に対する設定情報の登録又は更新を行う登録更新手段とを備え、
前記電話装置は、
前記設定情報を記憶する第２の記憶手段と、
前記サーバ装置から前記仮登録された設定情報の内容を通知されたときに、前記第２の記憶手段に記憶された設定情報と前記通知された内容との間に内容不一致の矛盾がないかどうかを確認する登録更新内容確認手段と、
前記矛盾が生じないと判断された場合に、前記サーバ装置に登録更新許可を与える登録更新許可手段と、
前記矛盾が生じると判断された場合に、自装置が収容している子機に前記矛盾する設定情報の内容を送信して設定エラーが発生したことを通知し、前記第２の記憶手段に記憶された設定情報を前記子機に修正させる修正手段とを備えることを特徴とする電話装置管理システム。 - 通信網を介して他の電話装置と通話を行い、またサーバ装置への接続情報を記憶する電話装置と、前記通信網を介して前記電話装置を複数接続可能なサーバ装置とを有し、各電話装置の設定情報を各電話装置とサーバ装置で分担して管理する電話装置管理システムであって、
前記サーバ装置は、
前記設定情報を記憶する第１の記憶手段と、
登録または更新すべき設定情報を、前記通信網を介して接続されたリモート端末装置から受けたときに、この設定情報を仮登録する仮登録手段と、
前記登録または更新の対象となる電話装置に、前記仮登録された設定情報の内容を通知する登録更新内容通知手段と、
この通知先の電話装置から登録更新許可を受けたときに、前記仮登録された設定情報を前記第１の記憶手段に転送して、前記第１の記憶手段に対する設定情報の登録又は更新を行う登録更新手段と、
前記通知先の電話装置に記憶された設定情報と前記通知した内容との間に内容不一致の矛盾が生じると前記通知先の電話装置が判断して登録更新不可が通知されたときに、前記登録または更新を要求した前記リモート端末装置に設定エラーを通知して、前記仮登録した設定情報を前記リモート端末装置に修正させる修正手段とを備え、
前記電話装置は、
前記設定情報を記憶する第２の記憶手段と、
前記サーバ装置から前記仮登録された設定情報の内容を通知されたときに、前記第２の記憶手段に記憶された設定情報と前記通知された内容との間に内容不一致の矛盾がないかどうかを確認する登録更新内容確認手段と、
前記矛盾が生じないと判断された場合に、前記サーバ装置に登録更新許可を与える登録更新許可手段と、
前記矛盾が生じると判断された場合に、前記サーバ装置に前記登録更新不可を通知する 登録更新不可通知手段とを備えることを特徴とする電話装置管理システム。 - 通信網を介して他の電話装置と通話を行い、またサーバ装置への接続情報を記憶する電話装置と、前記通信網を介して前記電話装置を複数接続可能なサーバ装置とを有し、各電話装置の設定情報を各電話装置とサーバ装置で分担して管理する電話装置管理システムであって、
前記電話装置は、
前記設定情報を記憶する第１の記憶手段と、
登録または更新すべき設定情報を、前記通信網を介して接続されたリモート端末装置から受けたときに、この設定情報を仮登録する仮登録手段と、
前記サーバ装置に、前記仮登録された設定情報の内容を通知する登録更新内容通知手段と、
前記サーバ装置から登録更新許可を受けたときに、前記仮登録された設定情報を前記第１の記憶手段に転送して、前記第１の記憶手段に対する設定情報の登録又は更新を行う登録更新手段と、
前記サーバ装置に記憶された設定情報と前記通知した内容との間に内容不一致の矛盾が生じると前記サーバ装置が判断して登録更新不可が通知されたときに、前記登録または更新を要求した前記リモート端末装置に設定エラーを通知して、前記仮登録した設定情報を前記リモート端末装置に修正させる修正手段とを備え、
前記サーバ装置は、
前記設定情報を記憶する第２の記憶手段と、
前記電話装置から前記仮登録された設定情報の内容を通知されたときに、前記第２の記憶手段に記憶された設定情報と前記通知された内容との間に前記矛盾がないかどうかを確認する登録更新内容確認手段と、
前記矛盾が生じないと判断された場合に、前記電話装置に登録更新許可を与える登録更新許可手段と、
前記矛盾が生じると判断された場合に、前記電話装置に前記登録更新不可を通知する登録更新不可通知手段とを備えることを特徴とする電話装置管理システム。 - 通信網を介して他の電話装置と通話を行い、またサーバ装置への接続情報を記憶する電話装置と、前記通信網を介して前記電話装置を複数接続可能なサーバ装置とを有し、各電話装置の設定情報を各電話装置とサーバ装置で分担して管理する電話装置管理システムであって、
前記電話装置は、
前記設定情報を記憶する第１の記憶手段と、
登録または更新すべき設定情報を、自装置が収容している子機から受けたときに、この設定情報を仮登録する仮登録手段と、
前記サーバ装置に、前記仮登録された設定情報の内容を通知する登録更新内容通知手段と、
前記サーバ装置から登録更新許可を受けたときに、前記仮登録された設定情報を前記第１の記憶手段に転送して、前記第１の記憶手段に対する設定情報の登録又は更新を行う登録更新手段と、
前記サーバ装置に記憶された設定情報と前記通知した内容との間に内容不一致の矛盾が生じると前記サーバ装置が判断して登録更新不可が通知されたときに、前記登録または更新を要求した前記子機に設定エラーを通知して、前記仮登録した設定情報を前記子機に修正させる修正手段とを備え、
前記サーバ装置は、
前記設定情報を記憶する第２の記憶手段と、
前記電話装置から前記仮登録された設定情報の内容を通知されたときに、前記第２の記憶手段に記憶された設定情報と前記通知された内容との間に前記矛盾がないかどうかを確認する登録更新内容確認手段と、
前記矛盾が生じないと判断された場合に、前記電話装置に登録更新許可を与える登録更 新許可手段と、
前記矛盾が生じると判断された場合に、前記電話装置に前記登録更新不可を通知する登録更新不可通知手段とを備えることを特徴とする電話装置管理システム。 - 自装置の設定情報の一部を分担して記憶管理するサーバ装置と通信網を介して接続される電話装置として、コンピュータを機能させる電話装置プログラムであって、
登録または更新すべき設定情報を、自装置が収容している子機または前記通信網を介して接続されたリモート端末装置から受けたときに、この設定情報を仮登録する仮登録手順と、
前記仮登録した設定情報の内容を前記サーバ装置に通知する登録更新内容通知手順と、
前記サーバ装置に記憶された設定情報と前記通知した内容との間に内容不一致の矛盾が生じないと前記サーバ装置が判断して登録更新許可が与えられたときに、前記仮登録した設定情報を自装置のメモリに転送して、前記メモリに対する設定情報の登録又は更新を行う登録更新手順と、
前記サーバ装置が前記矛盾が生じると判断して登録更新不可が通知されたときに、前記登録または更新を要求した前記子機またはリモート端末装置に設定エラーを通知して、前記仮登録した設定情報を前記子機またはリモート端末装置に修正させる修正手順とを、前記コンピュータに実行させることを特徴とする電話装置プログラム。 - 自装置の設定情報の一部を分担して記憶管理するサーバ装置と通信網を介して接続される電話装置として、コンピュータを機能させる電話装置プログラムであって、
登録または更新すべき設定情報を仮登録した前記サーバ装置から前記仮登録された設定情報の内容を通知されたときに、自装置のメモリに記憶している設定情報と前記通知された内容との間に内容不一致の矛盾がないかどうかを確認する登録更新内容確認手順と、
前記矛盾が生じないと判断した場合に、前記サーバ装置に登録更新許可を与える登録更新許可手順と、
前記矛盾が生じると判断した場合に、自装置が収容している子機に前記矛盾する設定情報の内容を送信して設定エラーが発生したことを通知し、前記メモリに記憶された設定情報を前記子機に修正させる修正手順とを、前記コンピュータに実行させることを特徴とする電話装置プログラム。 - 複数の電話装置に通信網を介して接続され、各電話装置の設定情報の一部を各電話装置と分担して記憶管理するサーバ装置として、コンピュータを機能させるサーバ装置プログラムであって、
登録または更新すべき設定情報を、前記通信網を介して接続されたリモート端末装置から受けたときに、この設定情報を仮登録する仮登録手順と、
前記仮登録された設定情報の内容を前記登録または更新の対象となる電話装置に通知する登録更新内容通知手順と、
この通知先の電話装置に記憶された設定情報と前記通知した内容との間に内容不一致の矛盾が生じないと前記通知先の電話装置が判断して登録更新許可が与えられたときに、前記仮登録した設定情報を自装置のメモリに転送して、前記メモリに対する設定情報の登録又は更新を行う登録更新手順と、
前記通知先の電話装置が前記矛盾が生じると判断して登録更新不可が通知されたときに、前記登録または更新を要求した前記リモート端末装置に設定エラーを通知して、前記仮登録した設定情報を前記リモート端末装置に修正させる修正手順とを、前記コンピュータに実行させることを特徴とするサーバ装置プログラム。
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