JP2005301676A - Ｉｃカード利用システム - Google Patents

Abstract

【課題】
集客区域内において人が多いことに伴う各種の問題点を解決するようなＩＣカード利用システムを提供する。
【解決手段】
検出システム２０のアンテナ制御部２２から出力されたアンテナ番号データおよび識別データに基づいて、制御用コンピュータ４０は、集客区域内の集客分布を算出し、集客分布からその集客区域が閑散としているか混雑しているかを認識し、認識した集客区域についての区域データを読み出し、この区域データとともに閑散または混雑について来客へ説明する説明データを出力装置５０へ出力する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、イベント会場・デパート等の人が集まる集客区域（以下、単に集客区域という）において、ＩＣカードを利用して混雑に伴う来客の不便を緩和するようなＩＣカード利用システムに関する。

近年、ＩＣカードが普及しつつある。このようなＩＣカードは各種分野で利用可能であるが、例えば各種イベント会場・デパート・店舗・食堂・ホテル・その他の受付ロビー等不特定の来場者が集まる集客区域でＩＣカードを利用して、来客の管理に利用することが考えられる。このような集客区域での利用例として、例えば、特許文献１（発明の名称：イベントにおける来場者管理システムとそのサブシステム）記載の従来技術のように、ＩＣカードをイベントの招待状として送付し、このＩＣカード持参者に対してイベント来場者受付での登録や各ブースでの顧客管理を自動的に行うシステムが開示されている。

また、ＩＣカードのイベント利用を目的とするものではないが、特許文献２（発明の名称：顧客情報解析システム）記載の従来技術のように、移動する顧客は遠隔通信可能な非接触ＩＣカードを携帯し、このように移動する顧客の位置をリーダライタ装置が検出して顧客の移動情報を取得し、顧客の商品購入情報と移動情報とを関連させてマーケティング情報を得る、というシステムが開示されている。このようなシステムは集客区域での応用が可能である。

特開２０００−２０７４６８号公報（段落番号００３２，図８） 特開２００３−１０９１２３号公報（段落番号０００９〜００１３，図１）

特許文献１，２において提案されたシステムはＩＣカードを利用するものであるが、これ以外にも各種の応用システムの構築が可能である。例えば、一歩すすめて混雑するような集客区域内でＩＣカードを有する来客に対して適宜案内することにより、例えば、混雑緩和・サービスの迅速提供などを実現して混雑に伴う影響を低減することに寄与するシステムが考えられる。しかしながら、現状ではＩＣカードを利用するこのようなシステムは存在していなかった。

そこで、本発明は、上記課題を解決するためになされたものであり、その目的は、集客区域内において人が多いことに伴う各種の問題点を解決するようなＩＣカード利用システムを提供することにある。

本発明の請求項１に係るＩＣカード利用システムは、
カード保持者を区別する識別データが記憶された非接触ＩＣカードから識別データを受信するためのアンテナ部が集客区域内に複数配置されたマルチアンテナ部と、
非接触ＩＣカードがアンテナ部との通信可能範囲に入った際、アンテナ部を介して非接触ＩＣカードに記憶された識別データを読み取り、アンテナ部に対応するアンテナ番号データおよび識別データを出力するアンテナ制御部と、
アンテナ制御部から出力されたアンテナ番号データおよび識別データに基づいて集客区域内の集客分布を算出し、集客分布からその集客区域が閑散としているか混雑しているかを認識し、認識した集客区域についての区域データを読み出し、この区域データとともに閑散または混雑について来客へ説明する説明データを出力装置へ出力する制御用コンピュータと、
制御用コンピュータからの区域データおよび説明データに基づいて、音声または文字図形を出力する出力装置と、
を備えることを特徴とする。

また、本発明の請求項２に係るＩＣカード利用システムは、
カード保持者を区別する識別データが記憶された非接触ＩＣカードから識別データを受信するためのアンテナ部が、各飲食物表示部に対応して複数配置されたマルチアンテナシートを有するメニューボードと、
メニューボードのいずれかの飲食物表示部に非接触ＩＣカードが近づけられた際、飲食物表示部に対応するアンテナ部を介して非接触ＩＣカードに記憶された識別データを読み取り、アンテナ部に対応するアンテナ番号データおよび識別データを出力するアンテナ制御部と、
アンテナ制御部から出力されたアンテナ番号データおよび識別データに基づいて、アンテナ番号データに対応する飲食物情報データ、および、アンテナ番号データに対応するメニューボード位置データをデータベースから読み出し、これら飲食物情報データおよびメニューボード位置データを出力装置へ出力する制御用コンピュータと、
制御用コンピュータからの飲食物情報データおよびメニューボード位置データに基づいて、音声または文字図形を出力して調理室にいる料理人に注文を通知する出力装置と、
を備えることを特徴とする。

また、本発明の請求項３に係るＩＣカード利用システムは、
請求項２に記載のＩＣカード利用システムにおいて、
前記メニューボードは、
飲食物表示部が印刷された半透明フィルムと、
半透明フィルムの裏側に配置されるシート状ＥＬ発光器と、
シート状ＥＬ発光器の裏側で半透明フィルムの飲食物表示部にアンテナ部が対応するように配置されるマルチアンテナ部と、
を備え、メニューボードが発光することを特徴とする。

また、本発明の請求項４に係るＩＣカード利用システムは、
請求項１〜請求項３に記載のＩＣカード利用システムにおいて、
前記出力装置は、
発光表示シートにより発光するようになされていることを特徴とする。

また、本発明の請求項５に係るＩＣカード利用システムは、
カード保持者を区別する識別データが記憶された非接触ＩＣカードから識別データを受信するためのアンテナ部が、各カタログ表示部に対応して複数配置されたマルチアンテナシートを有するカタログラックと、
カタログラックのいずれかのカタログ表示部に非接触ＩＣカードが近づけられた際、そのカタログ表示部に対応するアンテナ部を介して非接触ＩＣカードに記憶された識別データを読み取り、アンテナ部に対応するアンテナ番号データおよび識別データを出力するアンテナ制御部と、
アンテナ制御部から出力されたアンテナ番号データおよび識別データに基づいて、アンテナ番号データに対応するカタログデータと、この識別データに対応する配信先データをデータベースから読み出し、これらカタログデータおよび配信先データを出力装置へ出力する制御用コンピュータと、
配信先データで特定された配信先へカタログデータを公衆回線介して配信するか、または、配信先データで特定された配信先へ郵送するようにカタログデータを印刷する出力装置と、
を備えることを特徴とする。

また、本発明の請求項６に係るＩＣカード利用システムは、
請求項５に記載のＩＣカード利用システムにおいて、
前記カタログラックは、
カタログが印刷された半透明フィルムと、
半透明フィルムの裏側に配置されるシート状ＥＬ発光器と、
シート状ＥＬ発光器の裏側に配置されるマルチアンテナ部と、
を備え、カタログラックが発光することを特徴とする。

以上のような本発明によれば、集客区域内において人が多いことに伴う各種の問題点を解決するようなＩＣカード利用システムを提供することができる。

本発明を実施するための最良の形態について図に基づき説明する。図１は本形態のＩＣカード利用システムの構成図である。図２はＩＣカード利用システムの動作を説明するフローチャートである。図３は検出システムの説明図であって、図３（ａ）は構成図、図３（ｂ）は電磁結合の説明図である。図４は出力装置のブロック構成図である。図５は画像情報出力部の正面図である。図６は画像情報出力部の断面図である。図７は遮光マスクの説明図である。

前提としてイベント会場に図１のようなＩＣカード利用システム１００が設置されるものとする。イベント主催者は、非接触ＩＣカード１０を予め招待状と共に送付するか、或いはイベント会場の入り口（展示会・デパート催事場の入り口など）で来客に対して非接触ＩＣカード１０が貸与される。ここで、会場受付等で新たに交付される非接触ＩＣカード１０は、当該来場者が氏名、所属会社名、職種等を記入したＯＣＲ帳票、或いは当該来場者から差し出された名刺を読み取って顧客の識別データが非接触ＩＣカード１０に書き込まれて発行となる。非接触ＩＣカード１０はそのカード保持者を区別する識別データが記憶されている。ＩＣカード利用システム１００ではこの非接触ＩＣカード１０から識別データを検出して、各種の顧客の管理を図るものである。
ＩＣカード利用システム１００は、図１で示すように、複数の検出システム２０と、構内ネットワーク３０と、制御用コンピュータ４０と、出力装置５０とを備えている。

検出システム２０は、さらにマルチアンテナ部２１と、アンテナ制御部２２と、通信用コンピュータ２３と、通信ネットワーク接続部２４とを備えている。必要に応じて印刷部（図示せず）等を備えるようにしても良い。
マルチアンテナ部２１は、図３（ａ）でも示すように、多数のアンテナ部を備えるものであり、これらアンテナ部は集客区域内（例えば展示ブース内）の各箇所に複数配置されている。これらアンテナ部は何れもアンテナ制御部２２に接続されている。そして図３（ｂ）で示すように、ある非接触ＩＣカード１０がアンテナ部との通信可能範囲に入った際にアンテナ部と非接触ＩＣカード１０とが電磁結合する。

アンテナ制御部２２は例えばＩＣリードライタなどであり、電磁結合したことを認識し、アンテナ部を介して非接触ＩＣカード１０に記憶された識別データを読み取るとともに（図２のステップＳ１）、多数あるうちのどのアンテナ部に電磁結合したかを認識し、アンテナに対応して割り当てられているアンテナ番号データおよび識別データを通信用コンピュータ２３へ出力する（図２のステップＳ２）。
通信用コンピュータ２３は、通信ネットワーク接続部２４および構内ネットワーク３０を介して制御用コンピュータ４０へアンテナ番号データおよび識別データを出力する。なお、構内ネットワーク３０は、イベント会場の特異性から、無線ＬＡＮとすると、配線が省略できる。このような検出は集客区域（複数の展示ブース・通路・休憩所・カフェテリア）に配置された多数の検出システム２０でそれぞれ行われる。

制御用コンピュータ４０は、アンテナ制御部２２が出力し、通信用コンピュータ２３・通信ネットワーク接続部２４・構内ネットワーク３０を介して送信されたアンテナ番号データおよび識別データに基づいて、それぞれの集客区域内の集客分布を算出する（図２のステップＳ３）。複数の展示ブース・通路・休憩所・カフェテリアという各集客区域内でので集客分布を算出することで、イベント会場全体での来客の数を把握する。
集客分布の算出は、あるマルチアンテナ部２１が配置された集客区域でそれぞれのアンテナ部が非接触ＩＣカード１０と電磁結合して得た識別データの数を計数することで、そのマルチアンテナ部２１が配置された集客区域の集客分布を算出する。なお、同じ識別データが重複して検出された場合はその識別データを計数しない。また、所定期間経過後に集客分布を算出して最新の集客分布を得ることとなる。
例えば、あるマルチアンテナ部２１が配置された集客区域（展示ブース）では、多数の識別データが計数されたならば、このマルチアンテナ部２１が配置された集客区域内では多数の来客がいるとする集客分布を得ることができ、反対に少数の識別データが得られたならば、その集客区域内では少数の来客しかいないとする集客分布を得ることができる。

制御用コンピュータ４０は、集客分布からその集客区域が閑散としているか混雑しているかを認識する（図２のステップＳ４）。
例えば、集客数が上から３番まで入るような集客区域は多数の来客がいて混雑する集客区域であると認識する。また、集客数が下から３番まで入るような集客区域は少数の来客しかおらずに閑散とした集客区域であると認識する。
制御用コンピュータ４０は、認識した集客区域についての区域データをデータベースから読み出す（図２のステップＳ５）。
制御用コンピュータ４０は、この区域データとともに閑散または混雑について来客へ説明する説明データを出力装置５０へ出力する（図２のステップＳ６）。

出力装置５０は、図１で示すように、出力用コンピュータ５１、出力部５２、および、入力部５３を備えるものであり、さらに詳しくは図４で示すように、出力用コンピュータ５１は制御部５１１、音声データテーブル５１２、画面データテーブル５１３、文字データテーブル５１４を備え、出力部５２は音声情報出力部５２１、画像情報出力部５２２、文字情報出力部５２３を備えている。入力部５３は、キーボード、マウス、画面上に設けられたタッチパネル等で構成されている。

制御部５１１は区域データおよび説明データに基づいて出力をするが、例えば、区域データおよび説明データを音声出力するように音声データテーブル５１２から音声データを読み出して、音声情報出力部（例えばスピーカ）５２１から出力させても良い。この場合、「○○ブースは混雑しています。××ブースはゆったりとご覧になれます。」というような報知内容でアナウンスする。
また、制御部５１１は区域データおよび説明データを画面表示するように画面データテーブル５１３から画面データを読み出して、画面情報出力部（静止画、動画の各種画面内容を表示する液晶、ＣＲＴ等の表示装置）５２２から上記のような報知内容を表示させても良い。
さらにまた、制御部５１１は区域データおよび説明データを文字のみ表示するように文字データテーブル５１４から文字データを読み出して、文字情報出力部（例えば字をはじめ記号、図形等も表示する電光掲示板）５２３から上記のような報知内容を表示させても良い。

例えば、入り口にこのような出力装置５０を配置しておけば、混雑している集客区域（例えば展示ブース）および閑散としている集客区域（例えば展示ブース・カフェテリア）を入場時に把握して空いている集客区域へ来客を誘導することとなり、特定の集客区域に人が集中しないようにすることができ、混雑を緩和する。
また、Ａ館・Ｂ館・Ｃ館のように複数の展示場を用いて開催している大掛かりなイベント会場の場合、出力装置５０から混雑していない展示場へ先に行くように誘導する情報を出力することで、混雑に巻き込まれる事態を回避でき、閑暇の波が発生しないようにして、商談等もスムーズに行えるように運用を図ることができる。

また、比較的簡易な表示構成に限定されるものの、画像情報出力部５２２として発光導電性塗料を用いて、文字、数字、記号、図形等を単独或いは組み合わせて表記する文字情報出力部を形成すれば、表示器の出力部を低コスト化できる。
その具体例について図５〜図７を用いて説明する。図５で示すように印刷された画像が照射光により表示される第１画像表示領域５２２ｂ、自己発光により画像が表示される第２画像表示領域５２２ｃを備える発光表示シート５２２ａである。

図６に示すように発光表示シート５２２ａの横断面は、所定の画像が印刷された表示紙５２２ｄ、この表示紙５２２ｄの裏面から重ねられたシート状ＥＬ発光機５２２ｅ、透明ポリエステル樹脂フィルム或いは透明塩化ビニールフィルムから成る一対の表面側樹脂フィルム５２２ｆおよび裏面側樹脂フィルム５２２ｇ、切り欠き５２２ｈが設けられ、それら表示紙５２２ｄ及びシート状ＥＬ発光機５２２ｅを裏面から挟む一対の表面樹脂フィルム５２２ｆ及び裏面側樹脂フィルム５２２ｇの外周縁部が、高周波溶着或いは熱圧着などによって相互に固着されることにより構成している。全体の厚みが２〜３ｍｍ程度であって、しかも全体として自由に湾曲できる可撓性を備えているため、ポスターのように所定の画像が印刷された紙或いはシート材を接着材、両面テープ、接着テープなどを用いて貼り付けて壁面、ガラス面などへ手軽に装着して展示可能である。

表示紙５２２ｄの第２画像表示領域５２２ｃに相当する部分には切り欠き５２２ｈが形成されており、その切り欠き５２２ｈを通して、図７に示すように遮光マスク５２２ｉが印刷などにより設けられたシート状ＥＬ発光器５２２ｅの表面が表示されるようになっている。これにより、遮光マスク５２２ｉが設けられていない部分により構成される画像が、第２画像表示領域５２２ｃにおいて発光表示されるようにしている。こうして、ＥＬ発光層の厚み方向に挟む透明電極および裏面電極に交流電圧を印加するように変換制御して、裏面電極の形状に対応した発光パターンで局部的に発光させる。
更に、導電性ペーストをスクリーン印刷により塗布することにより、所望の発光パターンに対応する形状の裏面電極を作成して文字、数字、記号、図形等表示することができる。このような簡易な構成であっても、むしろ来客の注意を喚起し易いという利点も見込める。

続いて他の形態について図に基づき説明する。図８は他の形態のＩＣカード利用システムの構成図である。図９はＩＣカード利用システムの動作を説明するフローチャートである。図１０はメニューボードの構成図である。図１１は他のメニューボードの構成図である。図１２はＩＣカード利用システムの説明図である。このＩＣカード利用システムは、例えば先に説明した展示会などのイベント会場に設けられる飲食店・バー・居酒屋・ビヤホール・レストラン・カフェテリアなどでＩＣカードを利用してメニューの注文を行うためのシステムである。

前提として来客はカード保持者を区別する識別データが記憶されている非接触ＩＣカード１０を持っているものとする。ＩＣカード利用システム２００ではこの非接触ＩＣカード１０をメニューボード６０の所望の飲食物表示部６１ｄ（図１２参照）にかざすとメニューボード６０が識別データを検出して、注文できるようにするというものである。
このＩＣカード利用システム２００は、図８で示すように、メニューボード６０と、構内ネットワーク３０と、制御用コンピュータ４０と、出力装置５０とを備えており、先の形態と比較して検出システム２０がメニューボード６０に代わっており、さらに制御用コンピュータ４０が注文を取るように制御する点が相違している。

メニューボード６０は、さらにマルチアンテナ部６１と、アンテナ制御部６２と、通信用コンピュータ６３と、通信ネットワーク接続部６４とを備えている。
マルチアンテナ部６１は、図１０でも示すように、多数のアンテナ部を備えるものであり、これら一つのアンテナ部がメニューボード６０に印刷された一つの飲食物表示部６１ｄ（図１２参照）の裏側に配置されるものであって、飲食物全部を網羅してメニューボードに複数配置されている。これらアンテナ部は何れもアンテナ制御部６２に接続されている。そしてある非接触ＩＣカード１０がアンテナ部との通信可能範囲に入った際にアンテナ部と非接触ＩＣカード１０とが電磁結合する（図１２参照）。

アンテナ制御部６２は例えばＩＣリードライタなどであり、電磁結合したことを認識し、アンテナ部を介して非接触ＩＣカード１０に記憶された識別データを読み取るとともに（図９のステップＳ１１）、多数あるうちのどのアンテナ部に電磁結合したかを認識し、このアンテナ部に対応して割り当てられているアンテナ番号データおよび識別データを通信用コンピュータ６３へ出力する（図９のステップＳ１２）。
通信用コンピュータ６３は、図８で示すように、通信ネットワーク接続部６４および構内ネットワーク３０を介して制御用コンピュータ４０へアンテナ番号データおよび識別データを出力する。

制御用コンピュータ４０は、アンテナ制御部６２が出力し、通信用コンピュータ６３・通信ネットワーク接続部６４・構内ネットワーク（無線ＬＡＮ）３０を介して送信されたアンテナ番号データおよび識別データに基づいてアンテナ番号データに対応する飲食物情報データ、および、アンテナ番号データに対応するメニューボード位置データをデータベースから読み出す（図９のステップＳ１３）。

制御用コンピュータ４０は、これら飲食物情報データおよびメニューボード位置データを出力装置へ出力する（図９のステップＳ１４）。調理室に設置された出力装置５０では例えば、図４で示すような構成を有し、メニューボード位置データおよび飲食物情報データを音声出力するように音声データテーブル５１２から音声データを読み出して、音声情報出力部（例えばスピーカ）５２１から出力（例えば、○○番テーブル・コーヒー一杯というアナウンス）させても良い。
また、制御部５１１はメニューボード位置データおよび飲食物情報データを画面表示するように画面データテーブル５１３から画面データを読み出して、画面情報出力部５２２から表示させても良い。
さらにまた、制御部５１１はメニューボード位置データおよび飲食物情報データを文字のみ表示するように文字データテーブル５１４から文字データを読み出して、文字情報出力部５２３から表示させても良い。
また、先に図５〜図７により説明した発光表示シート５２２ａによる画像情報出力部５２２としても良い。
このようにすることで、ウェイターが注文を受けた飲食物を届けることとなる（図１２参照）。

このようなＩＣカード利用システム２００では、注文の手間を省いて時間を短縮し、特に昼時に混雑する飲食店・バー・居酒屋・ビヤホール・レストラン・カフェテリアなどでの混雑を緩和し、また、本来の展示ブースへお客を速く送り出すという利点もある。

また、図１１で示すようにメニューボード６０に発光機能を持たせるようにしても良い。メニューボード６０のマルチアンテナ部６１の全面にシート状発光機６１ｂを配置し、さらにその前面に蛍光塗料で飲食物をカラー印刷した半透明フィルム６１ｃを配置したものである。そして、飲食物表示部６１ｄの後方にはシート状発光機６１ｂを挟んでアンテナ部６１ａが位置するようにしたものである。このようにすれば、簡易な構成で、ディスプレイ表示部のような効果を持たせて、暗がりのような所でも容易に注文・追加注文なども可能となり、利便性が増すこととなる。

なお、さらに利便性を持たせるため、ＩＣカード利用システムに金銭のチャージ機能を持たせるようにしても良い。図１３はチャージ機能を持たせたＩＣカード利用システムの説明図である。非接触ＩＣカード１０に所定金額を予めチャージしておき、ＩＣカード利用システム２００で飲食物の注文を受け付けるとともに、代金を精算していき、所定金額に到達したときに注文を締めるようにした。このようにすれば、追加注文なども可能となり、さらに利便性が増すこととなる。

なお、レストラン・カフェテリアが広くなく構内ネットワーク３０が不要な場合には、図８において、通信用コンピュータ６３、通信ネットワーク接続部６４、構内ネットワーク３０を省略し、アンテナ制御部６２に制御用コンピュータ４０を接続するようにしても良い。

続いて他の形態について図に基づき説明する。図１４は他の形態のＩＣカード利用システムの構成図である。図１５はＩＣカード利用システムの動作を説明するフローチャートである。図１６はカタログラックの各種形態であって、図１６（ａ）はスタンド型のカタログラックを示す図、図１６（ｂ）は貼付型のカタログラックを示す図である。このＩＣカード利用システム３００は、例えば先に説明した展示会などの展示ブースでカタログを配布するためのシステムである。

前提として来客はカード保持者を区別する識別データが記憶されている非接触ＩＣカード１０を持っているものとする。ＩＣカード利用システム３００ではこの非接触ＩＣカード１０をカタログラック７０の所望のカタログ表示部にかざすとカタログラック７０が識別データを検出して、カタログを取得できるように手配するというものである。
ＩＣカード利用システム３００は、図１４で示すように、複数のカタログラック７０と、構内ネットワーク３０と、制御用コンピュータ４０と、出力装置５０とを備えており、先の形態と比較して検出システム２０・メニューボード６０がカタログラック７０に代わっており、さらに制御用コンピュータ４０がカタログを手配するように制御する点が相違している。

カタログラック７０は、さらにマルチアンテナ部７１と、アンテナ制御部７２と、通信用コンピュータ７３と、通信ネットワーク接続部７４とを備えている。必要に応じて印刷部（図示せず）等を備えるようにしても良い。
マルチアンテナ部７１は、多数のアンテナ部を備えるものであり、図１６（ａ）でも示すように、これら一つのアンテナ部がカタログラック７０に印刷された一つのカタログ表示部７１ａの裏側に配置され、カタログ全部を網羅してカタログラックに複数配置されている。これらアンテナ部は何れもアンテナ制御部７２に接続されている。そしてある非接触ＩＣカード１０がアンテナ部との通信可能範囲に入った際にアンテナ部と非接触ＩＣカード１０とが電磁結合する。

アンテナ制御部７２は例えばＩＣリードライタなどであり、電磁結合したことを認識し、アンテナ部を介して非接触ＩＣカード１０に記憶された識別データを読み取るとともに（図１５のステップＳ２１）、多数あるうちのどのアンテナ部に電磁結合したかを認識するためアンテナに対応して割り当てられているアンテナ番号データおよび識別データを通信用コンピュータ７３へ出力する（図１５のステップＳ２２）。
通信用コンピュータ７３は、通信ネットワーク接続部７４および構内ネットワーク３０を介して制御用コンピュータ４０へアンテナ番号データおよび識別データを出力する。

制御用コンピュータ４０は、アンテナ制御部７２が出力し、通信用コンピュータ７３・通信ネットワーク接続部７４・構内ネットワーク（無線ＬＡＮ）３０を介して送信されたアンテナ番号データおよび識別データに基づいてアンテナ番号データに対応するカタログデータ、および、識別データに対応する配信先データをデータベースから読み出す（図１５のステップＳ２３）。

制御用コンピュータ４０は、これらカタログデータおよび配信先データを出力装置５０へ出力する（図１５のステップＳ２４）。
出力用コンピュータ５１は、配信先データで特定された配信先へカタログデータを公衆回線介して配信するように通信装置である出力部５２を制御する。
または、出力用コンピュータ５１は、配信先データで特定された配信先へ郵送するようにカタログデータを印刷するようにプリンタである出力部５２を制御する。

なお、カタログ配布を一括して管理するのではなく展示ブースの出展企業毎に行うため構内ネットワーク３０が不要な場合には、図１４において、カタログ配布所は一カ所のみとなり、さらに通信用コンピュータ７３、通信ネットワーク接続部７４、構内ネットワーク３０を省略し、アンテナ制御部７２に制御用コンピュータ４０を接続するようにしても良い。

このようなＩＣカード利用システム３００ではカタログ収集の手間を省くことで展示ブース内が混雑しないようにすることができる。また、例えば、イベント会場のブース内において、展示製品の優秀性を裏付ける技術その他のセールスポイント等をうたう資料の配布サービスが提供できる。

さて、イベント会場では各展示ブースで趣向を凝らして来場者を呼び寄せるように努めており、換言すれば、全体的に煌びやかであって特定のブースが目立つということはない。このような状況のため、来場者、とりわけ展示製品等に関心興味を抱きながらわざわざ会場まで足を運んだ顧客でさえも、このようなカタログラック７０の存在を見逃してしまうことが多々ある。
特に、カタログラック７０は、省スペースをはかり使い勝手の良いコンパクトサイズなるがゆえに、展示ブースの傍らに設置しても、見逃されてしまうきらいがあり、これらせっかく構築したシステムが活用されないことは、単にイベントでのＰＲ効果が低減するのみならず、カタログや技術データ等資料配信フォロー不徹底によりビジネスチャンスを逸してしまうことにもなりかねない。

また、イベント主催者が、魅力あるテーマを掲げ、誠意ある来場者応対や各種システムを構築して懸命にＰＲを推し進めても、来場者、特に来場者のうち大口且つ継続的商取引対象と成り得る顧客がイベント主催者側意図に関心興味を抱いてくれなければ、イベント開催意義は殆ど失われてしまう。
さらにまた、来場者の注目を集めることは、新たな顧客獲得による売上寄与、顧客の潜在欲求を模索し顧客へ利益を供与する提案、研究開発による新製品の市場投入等企業活動の展開に際し、重要な前提条件となる。

そこで、カタログラック７０を目立たせるような機能を持たせても良い。図１６（ａ）で示すようにスタンド型として目立つようにしても良い。また、図示しないが発光部を配置してより際だたせるようにしても良い。
さらには図１６（ｂ）で示すように、カタログラック７０をフィルム状に製作して貼付型とし、柱などに貼り付けても良い。さらには、有機ＥＬシートにより発光させるようにしても良い。これらのような構成とすることで、カタログが存在することを来客に気づかせて、イベント出店の本来の目的である宣伝効果も高めることができる。

このようなＩＣカード利用システム３００によれば、製品展示会等各種イベント会場において、まずは来場者、特に顧客に関心興味を抱かせ顧客の注目を引き寄せる機能を備えることにより、来場者、特に顧客に関心興味を抱かせ顧客の注目を引き寄せて、商談成立、売り込み先紹介、アフターサービス等ビジネスチャンスの拡大等イベント開催の効果を発揮できる。又、不特定の来場者が立ち寄る施設に設置して、来場者に対して有益な情報を提供し、効果的にサービス提供を行える。また、カタログを探したり、収集したりする手間が省け、より多くの展示ブースに回れるため、特定の展示ブースへ人が集中することも避けられる。

本発明を実施するための最良の形態のＩＣカード利用システムの構成図である。 ＩＣカード利用システムの動作を説明するフローチャートである。 検出システムの説明図であって、図３（ａ）は構成図、図３（ｂ）は電磁結合の説明図である。 出力装置のブロック構成図である。 画像情報出力部の正面図である。 画像情報出力部の断面図である。 遮光マスクの説明図である。 他の形態のＩＣカード利用システムの構成図である。 ＩＣカード利用システムの動作を説明するフローチャートである。 メニューボードの構成図である。 他のメニューボードの構成図である。 ＩＣカード利用システムの説明図である。 チャージ機能を持たせたＩＣカード利用システムの説明図である。 他の形態のＩＣカード利用システムの構成図である。 ＩＣカード利用システムの動作を説明するフローチャートである。 カタログラックの各種形態であって、図１６（ａ）はスタンド型のカタログラックを示す図、図１６（ｂ）は貼付型のカタログラックを示す図である。

符号の説明

１００，２００，３００：ＩＣカード利用システム
１０：非接触ＩＣカード
２０：検出システム
２１：マルチアンテナ部
２２：アンテナ制御部
２３：通信用コンピュータ
２４：通信ネットワーク接続部
３０：構内ネットワーク
４０：制御用コンピュータ
５０：出力装置
５１：出力用コンピュータ
５１１：制御部
５１２：音声データテーブル
５１３：画面データテーブル
５１４：文字データテーブル
５２：出力部
５２１：音声情報出力部
５２２：画像情報出力部
５２２ａ：発光表示シート
５２２ｂ：第１画像表示領域
５２２ｃ：第２画像表示領域
５２２ｄ：表示紙
５２２ｅ：シート状ＥＬ発光機
５２２ｆ：表面側樹脂フィルム
５２２ｇ：裏面側樹脂フィルム
５２２ｈ：切り欠き
５２２ｉ：遮光マスク
５２３：文字情報出力部
５３：入力部
６０：メニューボード
６１：マルチアンテナ部
６１ａ：アンテナ部
６１ｂ：シート状ＥＬ発光機
６１ｃ：半透明フィルム
６１ｄ：飲食物表示部
６２：アンテナ制御部
６３：通信用コンピュータ
６４：通信ネットワーク接続部
７０：カタログラック
７１：マルチアンテナ部
７１ａ：カタログ表示部
７２：アンテナ制御部
７３：通信用コンピュータ
７４：通信ネットワーク接続部

Claims (6)

1. カード保持者を区別する識別データが記憶された非接触ＩＣカードから識別データを受信するためのアンテナ部が集客区域内に複数配置されたマルチアンテナ部と、
   非接触ＩＣカードがアンテナ部との通信可能範囲に入った際、アンテナ部を介して非接触ＩＣカードに記憶された識別データを読み取り、アンテナ部に対応するアンテナ番号データおよび識別データを出力するアンテナ制御部と、
   アンテナ制御部から出力されたアンテナ番号データおよび識別データに基づいて集客区域内の集客分布を算出し、集客分布からその集客区域が閑散としているか混雑しているかを認識し、認識した集客区域についての区域データを読み出し、この区域データとともに閑散または混雑について来客へ説明する説明データを出力装置へ出力する制御用コンピュータと、
   制御用コンピュータからの区域データおよび説明データに基づいて、音声または文字図形を出力する出力装置と、
   を備えることを特徴とするＩＣカード利用システム。
2. カード保持者を区別する識別データが記憶された非接触ＩＣカードから識別データを受信するためのアンテナ部が、各飲食物表示部に対応して複数配置されたマルチアンテナシートを有するメニューボードと、
   メニューボードのいずれかの飲食物表示部に非接触ＩＣカードが近づけられた際、飲食物表示部に対応するアンテナ部を介して非接触ＩＣカードに記憶された識別データを読み取り、アンテナ部に対応するアンテナ番号データおよび識別データを出力するアンテナ制御部と、
   アンテナ制御部から出力されたアンテナ番号データおよび識別データに基づいて、アンテナ番号データに対応する飲食物情報データ、および、アンテナ番号データに対応するメニューボード位置データをデータベースから読み出し、これら飲食物情報データおよびメニューボード位置データを出力装置へ出力する制御用コンピュータと、
   制御用コンピュータからの飲食物情報データおよびメニューボード位置データに基づいて、音声または文字図形を出力して調理室にいる料理人に注文を通知する出力装置と、
   を備えることを特徴とするＩＣカード利用システム。
3. 請求項２に記載のＩＣカード利用システムにおいて、
   前記メニューボードは、
   飲食物表示部が印刷された半透明フィルムと、
   半透明フィルムの裏側に配置されるシート状ＥＬ発光器と、
   シート状ＥＬ発光器の裏側で半透明フィルムの飲食物表示部にアンテナ部が対応するように配置されるマルチアンテナ部と、
   を備え、メニューボードが発光することを特徴とするＩＣカード利用システム。
4. 請求項１〜請求項３に記載のＩＣカード利用システムにおいて、
   前記出力装置は、
   発光表示シートにより発光するようになされていることを特徴とするＩＣカード利用システム。
5. カード保持者を区別する識別データが記憶された非接触ＩＣカードから識別データを受信するためのアンテナ部が、各カタログ表示部に対応して複数配置されたマルチアンテナシートを有するカタログラックと、
   カタログラックのいずれかのカタログ表示部に非接触ＩＣカードが近づけられた際、そのカタログ表示部に対応するアンテナ部を介して非接触ＩＣカードに記憶された識別データを読み取り、アンテナ部に対応するアンテナ番号データおよび識別データを出力するアンテナ制御部と、
   アンテナ制御部から出力されたアンテナ番号データおよび識別データに基づいて、アンテナ番号データに対応するカタログデータと、この識別データに対応する配信先データをデータベースから読み出し、これらカタログデータおよび配信先データを出力装置へ出力する制御用コンピュータと、
   配信先データで特定された配信先へカタログデータを公衆回線介して配信するか、または、配信先データで特定された配信先へ郵送するようにカタログデータを印刷する出力装置と、
   を備えることを特徴とするＩＣカード利用システム。
6. 請求項５に記載のＩＣカード利用システムにおいて、
   前記カタログラックは、
   カタログが印刷された半透明フィルムと、
   半透明フィルムの裏側に配置されるシート状ＥＬ発光器と、
   シート状ＥＬ発光器の裏側に配置されるマルチアンテナ部と、
   を備え、カタログラックが発光することを特徴とするＩＣカード利用システム。

Images