JP2005148839A - 商品販売管理装置及び商品販売管理システム - Google Patents

Abstract

【課題】正確なチャンスロス商品を誰もが簡単に把握できるようにする。
【解決手段】商品販売管理対象の店舗内で販売された各商品の売上を商品別に集計する。そして、商品別に集計された売上データに基づいて商品毎に売上に応じたランクを設定する。また、外部から通信手段を介して配信された各商品の売上ランク情報を取得する。そして、外部から取得した各商品の売上ランク情報のランクと、店舗内において商品別に集計された売上データから商品毎に設定されたランクとに基づいて販売機会損失度合いの高い商品を抽出し、この販売機会損失商品として抽出された商品のリストを出力する。
【選択図】 図６

Description

本発明は、店舗での商品販売に関するデータを管理する商品販売管理装置及びこの装置をセンタで一元管理するようにした商品販売管理システムに関する。

コンビニエンスストアやスーパーマーケット等のようにチェーン展開された複数の店舗を本部で統轄する形態の小売企業体では、一般に、本部にセンタコンピュータを設置するとともに各店舗にストアコンピュータを設置し、各コンピュータ間をネットワークで接続して、各ストアコンピュータをセンタコンピュータが一元管理するようにした商品販売管理システムが構築されている。この商品販売管理システムを構築することにより、各ストアコンピュータでそれぞれ店舗毎に集計された各商品の売上データをセンタコンピュータが収集し加工して、統轄する店舗全体の売上分析等を行ったり、各ストアコンピュータでそれぞれ入力された商品発注データをセンタコンピュータが収集し加工して、卸業者等にまとめて発注したりすることが可能となる。

ところで店舗では、品切れによって販売機会を失うこと、いわゆるチャンスロス商品を少なくすることが収益を確保する上で重要課題となっている。そこで従来、本部側で立てる企画と、店舗毎の発注実績，販売実績とを一覧できる販売実績表を作成して、本部企画の検証をするための判断材料を提供できるようにし、発注や品出しのタイミングを調整することによって、チャンスロス商品の低減を図るようにした商品販売管理システムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
特開２００３−６４１２公報

しかしながら、従来提案されている商品販売管理システムにおいては、本部の企画を検証しチャンスロス商品の有無を判断するのは店舗の発注担当者であったので、人的負荷が大きかった上、チャンスロス商品を正確に見極めるには発注担当者としての豊富な経験と知識が要求されるという問題があった。

本発明はこのような事情に基づいてなされたもので、その目的とするところは、正確なチャンスロス商品を誰もが簡単に把握することができ、チャンスロス商品の低減を容易に図り得る商品販売管理装置及び商品販売管理システムを提供しようとするものである。

本発明の商品販売管理装置は、商品販売管理対象の店舗内で販売された各商品の売上を商品別に集計する商品売上集計手段と、商品別に集計された売上データに基づいて商品毎に売上に応じたランクを設定する商品売上分析手段と、外部から通信手段を介して配信された各商品の売上ランク情報を取得する売上ランク取得手段と、外部から取得した各商品の売上ランク情報のランクと、店舗内において商品別に集計された売上データから商品毎に設定されたランクとに基づいて販売機会損失度合いの高い商品を抽出する販売機会損失商品抽出手段と、販売機会損失商品として抽出された商品のリストを出力する販売機会損失商品出力手段とを備えたものである。

また、本発明の商品販売管理システムは、センタコンピュータと複数のストアコンピュータとを通信手段を介して接続してなるもので、センタコンピュータは、各ストアコンピュータがそれぞれ商品販売管理対象とする複数店舗の売上データを通信手段を介して各ストアコンピュータから収集する店舗売上収集手段と、各店舗のストアコンピュータから収集した売上データを商品別に集計して商品毎に売上に応じたセンタ側ランクを設定するセンタ側商品売上分析手段と、商品毎に設定されたセンタ側ランクの情報を通信手段を介して各ストアコンピュータに配信する分析結果配信手段とを備え、各ストアコンピュータは、商品販売管理対象の店舗内で販売された各商品の売上を商品別に集計する商品売上集計手段と、商品別に集計された売上データに基づいて商品毎に売上に応じた店舗側のランクを設定する店舗側商品売上分析手段と、センタコンピュータから通信手段を介して配信された各商品のセンタ側ランクを取得する売上ランク取得手段と、センタ側ランクと店舗側ランクとに基づいて販売機会損失度合いの高い商品を抽出する販売機会損失商品抽出手段と、販売機会損失商品として抽出された商品のリストを出力する販売機会損失商品出力手段とをそれぞれ備えたものである。

かかる手段を講じた本発明によれば、正確なチャンスロス商品を誰もが簡単に把握することができ、チャンスロス商品の低減を容易に図り得る商品販売管理装置及び商品販売管理システムを提供できる。

以下、本発明の実施の形態を図面を用いて説明する。
なお、この実施の形態は、チェーン展開された複数の店舗を本部で統轄する形態の小売企業体で構築されている商品販売管理システムに本発明を適用した場合である。

図１は、本実施の形態における商品販売管理システムの全体構成を示す模式図である。本部に設置された１台のセンタコンピュータ１に、この本部が統轄する店舗毎に設置された複数台（図では３台）のストアコンピュータ２Ａ，２Ｂ，２Ｃを、ＩＳＤＮ（Integrated Services Digital Network），電話網等のネットワーク３を介して接続して、本実施の形態の商品販売管理システムが構築されている。

各ストアコンピュータ２Ａ，２Ｂ，２Ｃには、それぞれ自店舗内に設置されている複数台のＰＯＳ（Point Of Sales）端末４が、ＬＡＮ（Local Area Network）５を介して接続されている。そして、各ストアコンピュータ２Ａ，２Ｂ，２Ｃは、商品売上集計部２１、商品売上分析部２２、分析結果記憶部２３及び発注処理部２４としての機能を特に有している（ストアコンピュータ２Ｂ，２Ｃについては図示せず）。

商品売上集計部２１は、例えば毎営業日の予め決められた時刻になると、ＬＡＮ５に接続された各ＰＯＳ端末４でそれぞれ登録された各商品の販売データから自店舗内で販売された商品の売上点数及び売上金額を商品別に集計して、１営業日の商品別売上データを集計するものである（商品売上集計手段）。

商品売上分析部２２は、商品売上集計部２１により集計された最新の１営業日若しくは複数営業日の商品別売上データに基づいて商品毎に売上に応じたランク（店舗側ランク）を店舗ランクとして設定するものである（商品売上分析手段，店舗側商品売上分析手段）。因みに、本実施の形態では、図２（ａ）の店舗ランク設定テーブルＴ１に示すように、１営業日若しくは複数営業日の売上点数ｘが０の商品の店舗ランクを“Ｚ”とし、１≦ｘ＜ｍ１（ｍ１＞１）の商品の店舗ランクを“Ｃ”とし、ｍ１≦ｘ＜ｍ２（ｍ２＞ｍ１）の商品の店舗ランクを“Ｂ”とし、ｍ２≦ｘの商品の店舗ランクを“Ａ”とする。

分析結果記憶部２３は、商品売上分析部２２によって商品毎に設定された最新の店舗ランク情報を記憶するものである（分析結果記憶手段）。

発注処理部２４は、発注対象商品のコード，発注数，納品予定日等の発注データの入力を受付け、入力された発注データをネットワーク３を介して外部、例えばセンタコンピュータ１に送信するものである。なお、ネットワーク３に発注専門のコンピュータを接続し、このコンピュータに発注データを送信してもよい。

センタコンピュータ１は、特に、店舗売上収集部１１、商品売上分析部１２及び分析結果配信部１３としての機能を有している。店舗売上収集部１１は、例えば毎営業日の予め決められた時刻になると、各ストアコンピュータ２Ａ，２Ｂ，２Ｃの商品売上集計部２１によって集計された商品別売上データをネットワーク３を介して収集し、商品別に売上点数と売上金額の合計を算出するものである（店舗売上収集手段）。

商品売上分析部１２は、店舗売上収集部１１により集計された最新の１営業日若しくは複数営業日の商品別売上合計データに基づいて商品毎に売上に応じたランクを本部ランク（センタ側ランク）として設定するものである（センタ側商品売上分析手段）。因みに、本実施の形態では、図２（ｂ）の本部ランク設定テーブルＴ２に示すように、１営業日若しくは複数営業日の売上点数ｘが０の商品の本部ランクを“Ｚ”とし、１≦ｘ＜ｎ１（ｎ１＞１）の商品の本部ランクを“Ｃ”とし、ｎ１≦ｘ＜ｎ２（ｎ２＞ｎ１）の商品の本部ランクを“Ｂ”とし、ｎ２≦ｘの商品の本部ランクを“Ａ”とする。

分析結果配信部１３は、商品売上分析部１２により商品毎に設定された最新の本部ランク情報をネットワーク３を介して各店舗のストアコンピュータ２Ａ，２Ｂ，２Ｃに配信するものである（分析結果配信手段）。

各ストアコンピュータ２Ａ，２Ｂ，２Ｃは、同一構成を有しており、その要部を図３のブロック図にて示す。すなわちストアコンピュータ２Ａ，２Ｂ，２Ｃは、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３１、ＲＯＭ（Read Only Memory）３２、ＲＡＭ（Random Access Memory）３３及びＨＤＤ（Hard Disk Drive）装置３４の他、現在の日時を計時する時計部３５、キーボード３６のキー入力を検知するキーボードコントローラ３７、ディスプレイ３８への画面表示を制御する表示コントローラ３９、ＬＡＮ５を通じて行うデータ通信を制御するＬＡＮコントローラ４０、プリンタが接続されるプリンタインターフェイス４１、マウスが接続されるマウスインターフェイス４２及びネットワーク３に接続される通信インターフェイス４３等を備えている。そして、ＣＰＵ３１と、ＲＯＭ３２，ＲＡＭ３３，ＨＤＤ装置３４，時計部３５，キーボードコントローラ３７，表示コントローラ３９，ＬＡＮコントローラ４０，プリンタインターフェイス４１，マウスインターフェイス４２及び通信インターフェイス４３とは、アドレスバス，データバス等のバスライン４４で接続されている。

かかる構成において、ＲＡＭ３３には、ＬＡＮコントローラ４０の作用により各ＰＯＳ端末４から受信した商品販売データを蓄積するためのメモリエリアが形成されている。しかして、ＣＰＵ３１は、時計部３５にて計時されている時刻が予め設定された時刻になると、ＲＡＭ３３に蓄積された各商品販売データに基づいて商品売上集計部２１としての機能を実行する。そして、最新１営業日の商品別売上データを格納した売上集計ファイルをＨＤＤ装置３４に書込み保存するものとなっている。

またＣＰＵ３１は、商品売上集計部２１としての機能を実行したならば、続いて商品売上分析部２２としての機能を実行する。そして、図４に示すように、各商品を識別する商品コードに対応してその商品の商品名とともに店舗ランクを格納した店舗ランクファイル５０を作成して、ＨＤＤ装置３４に上書き保存するものとなっている。ここに、ＨＤＤ装置３４は、分析結果記憶部２３として機能する。なお、店舗ランクファイル５０をＲＡＭ３３に格納して、ＲＡＭ３３を分析結果記憶部２３として機能させてもよい。

店舗ランクファイル５０には、各商品コードにそれぞれ対応して、商品名及び店舗ランクの各データとともにチャンスロスフラグＣＬＦが記憶されている。チャンスロスフラグＣＬＦは、対応する商品が品切れによって販売機会を失っているチャンスロス商品であるとき“１”にセットされる。

ＣＰＵ３１は、通信インターフェイス４３を介してセンタコンピュータ１から売上集計ファイルの収集コマンドを受信すると、ＨＤＤ装置３４に保存されている未収集の売上集計ファイルを呼出し、通信インターフェイス４３を介してセンタコンピュータ１に送信する。また、ＣＰＵ３１は、センタコンピュータ１の分析結果配信部１３によりネットワーク３上に配信された各商品の本部ランク情報を通信インターフェイス４３を介して受信すると、図５に示すように、各商品の商品コードに対応して本部ランクを格納した本部ランクファイル５２を作成し、ＨＤＤ装置３４に上書き保存する。このとき、本部ランクファイル５２の更新日付を時計部３５にて計時されている現在日付に更新するものとなっている。

ＣＰＵ３１は、キーボード３６のキー操作により発注業務の開始が指令されると、発注処理部２４としての機能を実行する。
図６は発注処理部２４としての機能のうち、本発明に関わるチャンスロス商品検索処理の要部を示す流れ図である。すなわちＣＰＵ３１は、発注業務の開始が指令されたことに応じて、ＳＴ（ステップ）１として所定の発注業務メニュー画面をディスプレイ３８に表示させる。ここで、ＳＴ２としてキー操作またはマウス操作によりチャンスロス商品検索処理の実行が指令されると、ＣＰＵ３１は、ＳＴ３として最新の本部ランクファイル５２を受信しているか否かを判断する。例えば、ＨＤＤ装置３４に保存されている本部ランクファイル５２の更新日付が現在日付から１週間前以内であれば最新の本部ランクファイル５２を受信していると判断し、１週間以上前であれば最新の本部ランクファイル５２を受信していないと判断する。最新の本部ランクファイル５２を受信していないと判断した場合には、この処理をエラーとして終了する。

ＳＴ３にて、最新の本部ランクファイル５２を受信していると判断した場合には、ＣＰＵ３１は、ＳＴ４としてＨＤＤ装置３４からこの本部ランクファイル５２と店舗ランクファイル５１とを読出し、ＲＡＭ３３に格納する。次に、ＣＰＵ３１は、ＳＴ５として店舗ランクファイル５１から１レコードずつ順番に商品コードと店舗ランクを取得する。そして、１商品の商品コードと店舗ランクを取得する毎に、ＣＰＵ３１は、ＳＴ６として本部ランクファイル５２を検索して当該商品コードに対応した本部ランクを取得する（売上ランク取得手段）。ここで、ＳＴ７として本部ランクが売上上位のランクである“Ａ”であり、かつ、ＳＴ８として店舗ランクが売上零のランクである“Ｚ”であるとき、ＣＰＵ３１は、当該商品コードの商品は販売機械損失度合いの高いチャンスロス商品であると判断する。そして、ＳＴ９として店舗ランクファイル５１の当該商品コードに対応したチャンスロスフラグＣＬＦを“１”にセットする（販売機会損失商品抽出手段）。これに対し、本部ランクが“Ａ“以外若しくは店舗ランクが“Ｚ“以外の場合には、チャンスロス商品でないと判断して、ＳＴ１０として同チャンスロスフラグＣＬＦを“０”にリセットする。

以下、ＳＴ５〜ＳＴ１０の各処理を店舗ランクファイル５１に設定されている各商品について順次実行し、ＳＴ１１として全商品対して実行完了を判定したならば、ＣＰＵ３１は、ＳＴ１２として店舗ランクファイル５１を検索してチャンスロスフラグＣＬＦが“１”にセットされているチャンスロス商品の有無を判断する。その結果、チャンスロス商品無しを判断したならば、ＣＰＵ３１は、このチャンスロス検索処理を終了する。

これに対し、チャンスロス商品有りを判断した場合には、ＣＰＵ３１は、ＳＴ１３としてそのチャンスロス商品の商品名を店舗ランクファイル５１から読み出してチャンスロス商品リストを作成する。そして、このチャンスロス商品リストの画面をディスプレイ３８に表示させる（販売機会損失商品出力手段）。

図７は、チャンスロス商品リスト画面の一例である。この画面には、チャンスロス商品の品名に対応して発注数と納品予定日との入力欄が形成されたチャンスロス商品リスト６１と、発注ボタン６２と、キャンセルボタン６３とが表示されている。この画面において、チャンスロス商品リスト６１の入力欄を選択しデータをキー入力することにより、所望する発注数と納品予定日をセットすることができる。

そこで、ＣＰＵ３１は、ＳＴ１４，ＳＴ１５として発注ボタン６２またはキャンセルボタン６３が入力されるのを待機し、マウス操作によってキャンセルボタン６３が入力された場合には、このチャンスロス検索処理を終了する。

一方、マウス操作によって発注ボタン６２が入力された場合には、ＣＰＵ３１は、ＳＴ１６として各チャンスロス商品の発注数及び納品予定日がセットされているか否かを判断する。そして、セットされていない場合には、発注ボタン６２かキャンセルボタン６３が入力されるのを再度待機する。

これに対し、セットされている場合には、ＣＰＵ３１は、ＳＴ１７としてこの各チャンスロス商品の商品コード，発注数及び納品予定日からなる発注データをネットワーク３を介して外部、例えばセンタコンピュータ１に送信する（商品発注支援手段）。以上で、このチャンスロス検索処理を終了する。

このように本実施の形態においては、各店舗では、営業日毎にストアコンピュータ２Ａ，２Ｂ，２Ｃによって商品の売上分析が行われて、売上に応じた店舗ランクが設定される。また本部でも、センタコンピュータ１によって各店舗の売上分析が行われて、売上に応じた本部ランクが設定される。そして、各商品の本部ランク情報は、ネットワーク３を介して各店舗のストアコンピュータ２Ａ，２Ｂ，２Ｃに配信される。

ここで、店舗の発注担当者がストアコンピュータ２Ａ，２Ｂ，２Ｃを操作し、発注業務の中のチャンスロス商品検索処理を実行させると、本部の売上分析では上位のランク“Ａ”に属する商品であるが、自店舗の売上分析では売上零のランク“Ｚ”に属する商品がチャンスロス商品として抽出される。そして、チャンスロス商品のリスト画面がストアコンピュータ２Ａ，２Ｂ，２Ｃのディスプレイ３８に表示される。

このリスト画面に表示された商品は、市場では売れているが、自店舗では品切れや発注漏れ等のため店頭に置かれておらず販売機会のない商品、つまりはチャンスロス商品であると認められる。したがって、本実施の形態によれば、正確なチャンスロス商品を誰もが簡単に把握することができるので、即座にチャンスロス商品を発注して店頭に並べることでチャンスロス商品の低減を図り得、店の収益を上げることができる。

また、本実施の形態においては、チャンスロス商品のリスト画面からチャンスロス商品の発注数、納品予定日等の発注データを入力して外部に発注することができるので、チャンスロス商品を簡単にかつ漏れなく発注することができる利点もある。

なお、前記実施の形態では、本部ランクが“Ａ”で店舗ランクが売上零のランク“Ｚ”の商品をチャンスロス商品として抽出したが、店舗ランクが売上下位のランク“Ｃ”の商品も在庫数が少なくて品切れとなり販売機会を失った商品であると考えられるので、チャンスロス商品として抽出するようにしてもよい。

また、前記実施の形態では、本部に設けられたセンタコンピュータ１で分析されたセンタ側ランクを使用して各店舗のストアコンピュータ２Ａ，２Ｂ，２Ｃがチャンスロス商品検索処理を実行するようにしたが、本部以外の施設、例えば市場の売上分析を専用に行うサービスセンタから取得した売上ランクをセンタ側ランクとして使用してチャンスロス商品検索処理を実行してもよい。この場合、ストアコンピュータ（商品販売管理装置）は、例えば記憶媒体に記憶されたセンタ側ランク情報を読取る機能を有することによって、他のコンピュータとオンラインで接続されていなくてもよい。

また、前記実施の形態では、店舗ランクファイル５１を作成し記憶した状態でチャンスロス商品検索処理を実行したが、チャンスロス商品検索処理の中で各商品毎に店舗ランクを求め、売上零を示すランク“Ｚ”または下位を示すランク“Ｃ”であるとき、本部ランクファイル５２を検索して、同一商品の本部ランクが上位を示すランク“Ａ”であるときチャンスロス商品として抽出するようにしてもよい。こうすることにより、店舗ランクファイル５１を不要にできる。また逆に、店舗ランクファイル５１を設けることによって、チャンスロス商品検索処理の中で各商品毎に店舗ランクを求める必要がなくなるので、チャンスロス商品検索処理の効率化を図ることができる。

また、前記実施の形態では、チャンスロス商品リストの出力手段として表示手段を示したが、印字出力，音声出力などの手段を適用してもよいのは言うまでもないことである。この他、ランクとしてＡ，Ｂ，Ｃ，Ｚの４段階以外のランクを設定する等、本発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形実施可能であるのは勿論である。

本発明の一実施の形態である商品販売管理システムの全体構成図。 同実施の形態において使用する店舗ランク設定テーブル及び本部ランク設定テーブルのデータ構造を示す模式図。 同実施の形態におけるストアコンピュータの要部構成を示すブロック図。 同実施の形態においてストアコンピュータが作成する店舗ランクファイルのデータ構造を示す模式図。 同実施の形態においてストアコンピュータが作成する本部ランクファイルのデータ構造を示す模式図。 同実施の形態においてストアコンピュータのＣＰＵが実行する発注業務処理の中のチャンスロス検索処理を具体的に示す流れ図。 同実施の形態においてストアコンピュータのディスプレイに表示されるチャンスロスリスト画面の一例を示す模式図。

符号の説明

１…センタコンピュータ、２Ａ，２Ｂ，２Ｃ…ストアコンピュータ、３…ネットワーク、４…ＰＯＳ端末、５…ＬＡＮ、１１…店舗売上収集部、１２…商品売上分析部、１３…分析結果配信部、２１…商品売上集計部、２２…商品売上分析部、２３…分析結果記憶部、２４…発注処理部、５１…店舗ランクファイル、５２…本部ランクファイル。

Claims (8)

1. 商品販売管理対象の店舗内で販売された各商品の売上を商品別に集計する商品売上集計手段と、
   この商品売上集計手段により商品別に集計された売上データに基づいて商品毎に売上に応じたランクを設定する商品売上分析手段と、
   外部から通信手段を介して配信された各商品の売上ランク情報を取得する売上ランク取得手段と、
   この売上ランク取得手段により取得した各商品の売上ランク情報のランクと前記商品売上分析手段により商品毎に設定されたランクとに基づいて販売機会損失度合いの高い商品を抽出する販売機会損失商品抽出手段と、
   この販売機会損失商品抽出手段により抽出された商品のリストを出力する販売機会損失商品出力手段と、
   を具備したことを特徴とする商品販売管理装置。
2. 商品販売管理対象の店舗内で販売された各商品の売上を商品別に集計する商品売上集計手段と、
   この商品売上集計手段により商品別に集計された売上データに基づいて商品毎に売上に応じたランクを設定する商品売上分析手段と、
   外部から通信手段を介して配信された各商品の売上ランク情報を取得する売上ランク取得手段と、
   この売上ランク取得手段により取得した各商品の売上ランク情報のランクと前記商品売上分析手段により商品毎に設定されたランクとに基づいて販売機会損失度合いの高い商品を抽出する販売機会損失商品抽出手段と、
   この販売機会損失商品抽出手段により抽出された商品の発注を支援する商品発注支援手段と、
   を具備したことを特徴とする商品販売管理装置。
3. 前記販売機会損失商品抽出手段は、前記売上ランク取得手段により取得した売上ランク情報のランクが上位に属し、前記商品売上分析手段により設定されたランクが下位に属する商品を販売機会損失度合いの高い商品として抽出することを特徴とする請求項１または２記載の商品販売管理装置。
4. 前記販売機会損失商品抽出手段は、前記売上ランク取得手段により取得した売上ランク情報のランクが上位に属し、前記商品売上分析手段により設定されたランクが売上零のランクに属する商品を販売機会損失度合いの高い商品として抽出することを特徴とする請求項１または２記載の商品販売管理装置。
5. センタコンピュータと複数のストアコンピュータとを通信手段を介して接続し、
   前記センタコンピュータは、各ストアコンピュータがそれぞれ商品販売管理対象とする複数店舗の売上データを前記通信手段を介して各ストアコンピュータから収集する店舗売上収集手段と、この店舗売上収集手段により各店舗のストアコンピュータから収集した売上データを商品別に集計して商品毎に売上に応じたセンタ側ランクを設定するセンタ側商品売上分析手段と、このセンタ側商品売上分析手段により商品毎に設定されたセンタ側ランクの情報を前記通信手段を介して各ストアコンピュータに配信する分析結果配信手段とを具備し、
   前記各ストアコンピュータは、商品販売管理対象の店舗内で販売された各商品の売上を商品別に集計する商品売上集計手段と、この商品売上集計手段により商品別に集計された売上データに基づいて商品毎に売上に応じた店舗側ランクを設定する店舗側商品売上分析手段と、前記センタコンピュータから通信手段を介して配信された各商品のセンタ側ランクを取得する売上ランク取得手段と、この売上ランク取得手段により取得したセンタ側ランクと前記店舗側商品売上分析手段により設定された店舗側ランクとに基づいて販売機会損失度合いの高い商品を抽出する販売機会損失商品抽出手段と、この販売機会損失商品抽出手段により抽出された商品のリストを出力する販売機会損失商品出力手段とをそれぞれ具備したことを特徴とする商品販売管理システム。
6. センタコンピュータと複数のストアコンピュータとを通信手段を介して接続し、
   前記センタコンピュータは、各ストアコンピュータがそれぞれ商品販売管理対象とする複数店舗の売上データを前記通信手段を介して各ストアコンピュータから収集する店舗売上収集手段と、この店舗売上収集手段により各店舗のストアコンピュータから収集した売上データを商品別に集計して商品毎に売上に応じたセンタ側ランクを設定するセンタ側商品売上分析手段と、このセンタ側商品売上分析手段により商品毎に設定されたセンタ側ランクの情報を前記通信手段を介して各ストアコンピュータに配信する分析結果配信手段とを具備し、
   前記各ストアコンピュータは、商品販売管理対象の店舗内で販売された各商品の売上を商品別に集計する商品売上集計手段と、この商品売上集計手段により商品別に集計された売上データに基づいて商品毎に売上に応じた店舗側のランクを設定する店舗側商品売上分析手段と、前記センタコンピュータから通信手段を介して配信された各商品のセンタ側ランクを取得する売上ランク取得手段と、この売上ランク取得手段により取得したセンタ側ランクと前記店舗側商品売上分析手段により設定された店舗側ランクとに基づいて販売機会損失度合いの高い商品を抽出する販売機会損失商品抽出手段と、この販売機会損失商品抽出手段により抽出された商品の発注を支援する商品発注支援手段とをそれぞれ具備したことを特徴とする商品販売管理システム。
7. 前記販売機会損失商品抽出手段は、前記売上ランク取得手段により取得したセンタ側ランクと前記店舗側商品売上分析手段により設定された店舗側ランクとを商品毎に比較し、センタ側ランクが上位に属し店舗側ランクが下位に属する商品を販売機会損失度合いの高い商品として抽出することを特徴とする請求項５または６記載の商品販売管理装置。
8. 前記販売機会損失商品抽出手段は、前記売上ランク取得手段により取得したセンタ側ランクと前記商品売上分析手段により設定された店舗側ランクとを商品毎に比較し、センタ側ランクが上位に属し店舗側ランクが売上零のランクに属する商品を販売機会損失度合いの高い商品として抽出することを特徴とする請求項５または６記載の商品販売管理装置。

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