JP2004328630A - 通信装置 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】電子メール送信開始の指示がなされて(S1:YES)、SMTPサーバ4が名称で設定されていない場合(S2:NO)、つまり、SMTPサーバ4のIPアドレスが設定されている場合には、そのIPアドレスを指定して電子メール送信を実行する(S10)。SMTPサーバ4が名称で設定されている場合に(S2:YES)、DNSサーバ3が設定されているか否か、つまりDNSサーバ3の設定処理が完了しているか否かを判断する(S3)。DNSサーバ3が設定されていない場合には(S3:NO)、「DNSサーバが設定されていない」旨を表示部14に表示してユーザに知らせる(S4)。
【選択図】 図2
Description
【発明の属する技術分野】
本発明は、電子メール化された画像データを送受信する通信装置に関する。
【0002】
【従来の技術】
近年、ローカルなコンピュータ通信網を通信回線で接続してネットワーク化したインターネットを介して電子メールを配信するコンピュータ通信網が普及している。コンピュータ通信網は、誤り訂正能力に優れており、また遠距離であっても通信コストが安価であるという利点を有する。
【0003】
そして、コンピュータネットワークであるインターネットに接続することが可能であって、ファクシミリ通信で通常送受信される原稿の画像データを電子メール形式に変換する機能を有することにより、本来ファクシミリ形式の画データとして送信すべき画像データを電子メールとして送受信することが可能なファクシミリ装置(インターネットファクシミリ装置)が開発されている。このインターネットファクシミリ装置は、インターネットに接続され、電子メールを用いて画像データ通信を行う機能と、公衆網に接続され、公衆網を介してファクシミリ装置との間でファクシミリ形式の画像データ通信を行う機能とを有している。
【0004】
このようなインターネットファクシミリ装置において、電子メールを用いて画像データ通信を行う場合には、インターネットに接続された各種のサーバを利用する。これらのサーバとしては、SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)を用いて、電子メール化された画像データの送信を管理するSMTPサーバ、POP(Post Office Protocol)を用いて、電子メール化された画像データの受信を管理するPOPサーバ、SMTPサーバ,POPサーバの名称による照会に対してそれらのIP(Internet Protocol)アドレスを知らせるDNS(Domain Name System) サーバなどがある。
【0005】
そして、インターネットファクシミリ装置では、SMTPサーバまたはPOPサーバが名称で設定されている場合に、その名称をDNSサーバに送って、それらのIPアドレスを要求する。SMTPサーバまたはPOPサーバがDNSサーバに登録されていれば、この要求に対してSMTPサーバまたはPOPサーバのIPアドレスがインターネットファクシミリ装置へ返される。
【0006】
このようなDNSサーバ,SMTPサーバ,POPサーバに対するインターネットファクシミリ装置での設定内容が正しいか否かを定期的に確認するようにした技術が知られている(例えば、特許文献1参照)。
【0007】
【特許文献1】
特開2000−165390号公報
【0008】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら従来の手法では、SMTPサーバまたはPOPサーバのIPアドレスをDNSサーバに照会してもそれらのIPアドレスを受け取れない場合に、サーバが見つからない旨をインターネットファクシミリ装置に表示するだけであり、その原因を知らせることがないため、ユーザはその対策を講じることが困難であって使用勝手が悪いという問題がある。
【0009】
本発明は斯かる事情に鑑みてなされたものであり、画像データの送信/受信時に発生するエラーについての照会サーバ(DNSサーバ)に関する原因を探索する手段を設けることにより、照会サーバ(DNSサーバ)に関するエラー原因をユーザに知らせることができ、ユーザの使用勝手が良い通信装置を提供することを目的とする。
【0010】
【課題を解決するための手段】
第1発明に係る通信装置は、電子メール化された画像データの送信/受信を管理する管理サーバの名称情報に対するアドレス情報の照会先である照会サーバを利用して前記画像データの送信/受信処理を行う通信装置において、前記画像データの送信/受信時に発生するエラーについての前記照会サーバに関する原因を探索する探索手段を備えることを特徴とする。
【0011】
第1発明にあっては、電子メールによる画像データの送信/受信時に発生するエラーについて照会サーバ(DNSサーバ)に関する原因を探索する。よって、エラーの原因をユーザが知ることができ、エラーへの対策を容易に講じることできて使用勝手が良くなる。
【0012】
第2発明に係る通信装置は、第1発明において、前記検索手段が、前記管理サーバの名称情報を用いて前記照会サーバに前記管理サーバのアドレス情報を照会する前に前記照会サーバの設定処理が完了しているか否かを判断する判断手段と、該判断手段にて前記照会サーバの設定処理が完了していないことが判断された場合に、その旨を表示する手段とを有することを特徴とする。
【0013】
第2発明にあっては、管理サーバ(SMTPサーバまたはPOPサーバ)の名称情報を用いて照会サーバ(DNSサーバ)にアドレス情報を照会する前に照会サーバ(DNSサーバ)の設定処理が完了しているか否かを判断し、完了していない場合には、その旨を表示する。よって、照会サーバ(DNSサーバ)における1つのエラー原因(照会サーバ(DNSサーバ)の設定処理の未完了)が容易に判明して、ユーザに知らせることが可能となる。
【0014】
第3発明に係る通信装置は、第2発明において、前記検索手段が、前記判断手段にて前記照会サーバの設定処理が完了していることが判断された場合に、前記管理サーバの名称情報を用いて前記照会サーバに前記管理サーバのアドレス情報を照会する手段と、該アドレス情報の照会に対して前記照会サーバから応答がない場合に、前記照会サーバが正常に動作していないか、または、前記照会サーバの設定内容が誤っていると判断する手段とを有することを特徴とする。
【0015】
第3発明にあっては、照会サーバ(DNSサーバ)の設定処理が完了していることが判断された場合に、照会サーバ(DNSサーバ)に管理サーバ(SMTPサーバまたはPOPサーバ)の名称情報を用いてアドレス情報を照会し、アドレス情報の照会に対して照会サーバ(DNSサーバ)から応答がないときに、照会サーバ(DNSサーバ)が正常に動作していないか、または、照会サーバ(DNSサーバ)の設定内容が誤っていると判断する。よって、照会サーバ(DNSサーバ)における1つのエラー原因(照会サーバ(DNSサーバ)の動作異常、または、照会サーバ(DNSサーバ)の設定内容の誤り)が容易に判明して、ユーザに知らせることが可能となる。
【0016】
【発明の実施の形態】
以下、本発明をその実施の形態を示す図面を参照して具体的に説明する。
図1は、本発明の通信装置としてのインターネットファクシミリ装置1を含む通信システムの構成図である。図1において、2はコンピュータ通信網としてのインターネットを示し、インターネット2には、本発明のインターネットファクシミリ装置1に加えて、照会サーバとしてのDNSサーバ3、管理サーバとしてのSMTPサーバ4及び管理サーバとしてのPOPサーバ5が接続されている。
【0017】
SMTPサーバ4は、SMTPを用いて、電子メール化された画像データの送信を管理する。POPサーバ5は、POPを用いて、電子メール化された画像データの受信を管理する。また、DNSサーバ3は、SMTPサーバ4またはPOPサーバの名称による照会に対してそれらのIPアドレスを知らせる。インターネットファクシミリ装置1にSMTPサーバ4またはPOPサーバ5が名称で設定されている場合には、その名称がDNSサーバ3に送られて、それらのIPアドレスがDNSサーバ3からインターネットファクシミリ装置1へ返されるようになっている。
【0018】
インターネットファクシミリ装置1は、回線Lを介してインターネット2に接続され、電子メールによる画像データの送受信機能と、公衆回線(PSTN)に接続され、公衆回線を介して他のファクシミリ装置との間でファクシミリ通信による画像データの送受信機能とを併せて有している。インターネットファクシミリ装置1から電子メールを送信する際には、SMTPサーバ4のIPアドレスが指定され、インターネット2を介してSMTPサーバ4へ電子メールが送られる。一方、インターネットファクシミリ装置1が電子メールを受信する際には、POPサーバ5のIPアドレスが指定されて電子メールの送信が要求され、インターネット2を介してPOPサーバ5から電子メールが受け取られる。
【0019】
このインターネットファクシミリ装置1は、制御部11,読取部12,記録部13,表示部14,操作部15,ROM16,RAM17,画像メモリ18,モデム19,NCU(Network Control Unit)20,通信インタフェース21などを備えている。制御部11は、具体的にはCPUで構成されており、バス22を介してインターネットファクシミリ装置1の上述したようなハードウェア各部と接続されていて、それらを制御すると共に、ROM16に格納されたコンピュータプログラムに従って、種々のソフトウェア的機能を実行する。
【0020】
読取部12は、例えばCCDを利用したスキャナで原稿を読み取り、読み取った画像データを出力する。記録部13は、電子写真方式のプリンタ装置であって、ファクシミリ通信若しくは電子メールにより受信した画像データ、または、読取部12にて読み取った原稿の画像データをハードコピーとしてプリントアウトする。
【0021】
表示部14は、液晶表示装置またはCRTディスプレイ等の表示装置であり、インターネットファクシミリ装置1の動作状態を表示したり、送信すべく読み取った原稿の画像データまたは受信した画像データの表示を行う。また、表示部14は、DNSサーバ3に関する後述するようなエラー原因を表示して、ユーザに知らせる。操作部15は、インターネットファクシミリ装置1を操作するために必要な各種のファンクションキーを備えている。なお、表示部14をタッチパネル方式とすることにより、操作部15の各種のファンクションキーの内の一部または全部を代用することも可能である。
【0022】
ROM16は、インターネットファクシミリ装置1の動作に必要な種々のソフトウェアのプログラム(ファクシミリ通信の動作プログラム,電子メール通信の動作プログラム,後述するエラー原因探索の動作プログラムなど)を予め格納している。RAM17は、SRAMまたはフラッシュメモリ等で構成され、ソフトウェアの実行時に発生する一時的なデータを記憶する。画像メモリ18は、DRAM等で構成され、送信すべき画像データまたは受信した画像データを蓄積する。
【0023】
モデム19は、バス22に接続されており、ファクシミリ通信が可能なファクスモデムから構成されている。また、モデム19は、同様にバス22に接続されたNCU20と直接的に接続されている。NCU20は、公衆回線(PSTN)の閉結及び開放の動作を行うハードウェアであり、必要に応じてモデム19を公衆回線と接続する。通信インタフェース21は回線LによりLANを経由し、ネットワーク間の接続装置であるルータ(図示せず)を介してインターネット2と接続されている。
【0024】
本発明のインターネットファクシミリ装置1は、読取部12にて読み取った原稿の画像データをインターネット2を介して電子メールによりSMTPサーバ4へ送信する。また、インターネットファクシミリ装置1は、画像データをインターネット2を介して電子メールによりPOPサーバ5から受信し.受信した画像データを記録部13にてプリントアウトする。このような電子メールの送信処理時及び電子メールの受信処理時に、DNSサーバ3に関して後述するような種々の処理が行われて、DNSサーバ3に関する種々のエラー原因が探索され、そのエラー原因が表示部14に表示されるようになっている。
【0025】
次に、動作について説明する。図2は、本発明のインターネットファクシミリ装置1における処理動作(電子メール送信処理)の手順を示すフローチャートである。
【0026】
電子メール送信開始の指示が操作部15を介してなされた場合(ステップS1:YES)、制御部11は、SMTPサーバ4が名称で設定されているか否かを判断する(ステップS2)。名称で設定されていない場合(S2:NO)、つまり、SMTPサーバ4のIPアドレスが設定されている場合には、そのIPアドレスを指定して電子メール送信を実行する(ステップS10)。
【0027】
SMTPサーバ4が名称で設定されている場合に(S2:YES)、制御部11は、DNSサーバ3が設定されているか否か、つまりDNSサーバ3の設定処理が完了しているか否かを判断する(ステップS3)。DNSサーバ3が設定されていない場合には(S3:NO)、「DNSサーバが設定されていない」旨を表示部14に表示してユーザに知らせる(ステップS4)。
【0028】
DNSサーバ3が設定されている場合には(S3:YES)、その設定されているDNSサーバ3のIPアドレスを指定して、SMTPサーバ4の照会リクエストを送信する(ステップS5)。その後、制御部11は、DNSサーバ3から応答メッセージを受信したか否かを判断する(ステップS6)。応答メッセージを受信しない場合には(S6:NO)、「DNSサーバが正常に動作していないか、または、DNSサーバの設定が誤っている」旨を表示部14に表示してユーザに知らせる(ステップS7)。
【0029】
DNSサーバ3から応答メッセージを受信した場合に(S6:YES)、制御部11は、その応答メッセージからSMTPサーバ4のIPアドレスの情報を得たか否かを判断する(ステップS8)。IPアドレスの情報を取得できない場合には(S8:NO)、「SMTPサーバの名称が誤っている」旨を表示部14に表示してユーザに知らせる(ステップS9)。
【0030】
SMTPサーバ4のIPアドレスの情報を取得した場合には(S8:YES)、その取得したIPアドレスを指定して電子メール送信を実行する(S10)。
【0031】
図3は、本発明のインターネットファクシミリ装置1における処理動作(電子メール受信処理)の手順を示すフローチャートである。
【0032】
電子メール受信開始の指示が操作部15を介してなされた場合(ステップS11:YES)、制御部11は、POPサーバ5が名称で設定されているか否かを判断する(ステップS12)。名称で設定されていない場合(S12:NO)、つまり、POPサーバ5のIPアドレスが設定されている場合には、そのIPアドレスを指定して電子メール受信を実行する(ステップS20)。
【0033】
POPサーバ5が名称で設定されている場合に(S12:YES)、制御部11は、DNSサーバ3が設定されているか否か、つまりDNSサーバ3の設定処理が完了しているか否かを判断する(ステップS13)。DNSサーバ3が設定されていない場合には(S13:NO)、「DNSサーバが設定されていない」旨を表示部14に表示してユーザに知らせる(ステップS14)。
【0034】
DNSサーバ3が設定されている場合には(S13:YES)、その設定されているDNSサーバ3のIPアドレスを指定して、POPサーバ5の照会リクエストを送信する(ステップS15)。その後、制御部11は、DNSサーバ3から応答メッセージを受信したか否かを判断する(ステップS16)。応答メッセージを受信しない場合には(S16:NO)、「DNSサーバが正常に動作していないか、または、DNSサーバの設定が誤っている」旨を表示部14に表示してユーザに知らせる(ステップS17)。
【0035】
DNSサーバ3から応答メッセージを受信した場合に(S16:YES)、制御部11は、その応答メッセージからPOPサーバ5のIPアドレスの情報を得たか否かを判断する(ステップS18)。IPアドレスの情報を取得できない場合には(S18:NO)、「POPサーバの名称が誤っている」旨を表示部14に表示してユーザに知らせる(ステップS19)。
【0036】
POPサーバ5のIPアドレスの情報を取得した場合には(S18:YES)、その取得したIPアドレスを指定して電子メール受信を実行する(S20)。
【0037】
前述した特許文献1の手法では、DNSサーバの設定処理が完了しているということを前提条件としているため、本発明で行うような「DNSサーバの設定処理完了の確認」(S3,S13)は望むべくもなく、ユーザが犯し易い「DNSサーバの設定処理未完了」というエラー原因を全く発見できない。また、他のエラー原因も判明しない。よって、エラーに対する適切な対応を行い難い。これに対して、本発明では、上述したように、「DNSサーバの設定処理未完了」も含めて、DNSサーバに関する種々のエラー原因を究明することができる。従って、ユーザは、究明されたエラー原因への対策を容易に講じることができ、その対策も極めて有効的なものとなる。
【0038】
【発明の効果】
以上のように本発明では、電子メールによる画像データの送信/受信時に発生するエラーについてDNSサーバに関する原因を探索するようにしたので、エラーの原因をユーザが知ることができ、エラーへの適切な対策を容易に講じることできる。
【0039】
また、本発明では、DNSサーバの設定処理が完了しているか否かを判断するようにしたので、DNSサーバの設定処理が未完了であるというエラー原因を容易に究明することができる。
【0040】
更に、本発明では、SMTPサーバまたはPOPサーバの名称情報を用いるDNSサーバへのアドレス情報の照会に対してDNSサーバから応答があるか否かを判断するようにしたので、DNSサーバが正常に動作していないか、または、DNSサーバの設定内容が誤っているというエラー原因を容易に究明することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明のインターネットファクシミリ装置を含む通信システムの構成図である。
【図2】本発明のインターネットファクシミリ装置における処理動作(電子メール送信処理)の手順を示すフローチャートである。
【図3】本発明のインターネットファクシミリ装置における処理動作(電子メール受信処理)の手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
1 インターネットファクシミリ装置(通信装置)
2 インターネット
3 DNSサーバ(照会サーバ)
4 SMTPサーバ(管理サーバ)
5 POPサーバ(管理サーバ)
11 制御部
14 表示部
16 ROM
21 通信インタフェース
Claims (3)
- 電子メール化された画像データの送信/受信を管理する管理サーバの名称情報に対するアドレス情報の照会先である照会サーバを利用して前記画像データの送信/受信処理を行う通信装置において、前記画像データの送信/受信時に発生するエラーについての前記照会サーバに関する原因を探索する探索手段を備えることを特徴とする通信装置。
- 前記検索手段は、前記管理サーバの名称情報を用いて前記照会サーバに前記管理サーバのアドレス情報を照会する前に前記照会サーバの設定処理が完了しているか否かを判断する判断手段と、該判断手段にて前記照会サーバの設定処理が完了していないことが判断された場合に、その旨を表示する手段とを有することを特徴とする請求項1記載の通信装置。
- 前記検索手段は、前記判断手段にて前記照会サーバの設定処理が完了していることが判断された場合に、前記管理サーバの名称情報を用いて前記照会サーバに前記管理サーバのアドレス情報を照会する手段と、該アドレス情報の照会に対して前記照会サーバから応答がない場合に、前記照会サーバが正常に動作していないか、または、前記照会サーバの設定内容が誤っていると判断する手段とを有することを特徴とする請求項2記載の通信装置。
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JP2016086379A (ja) * | 2014-10-29 | 2016-05-19 | 株式会社沖データ | ネットワークシステム及び画像形成装置 |
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US8325739B2 (en) | 2005-04-25 | 2012-12-04 | Thomson Licensing | Process for managing resource address requests and associated gateway device |
JP2016086379A (ja) * | 2014-10-29 | 2016-05-19 | 株式会社沖データ | ネットワークシステム及び画像形成装置 |
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