JP2004248083A - ネットワーク通信端末装置 - Google Patents
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Abstract
【課題】ユーザに対して、自装置のネットワーク通信動作の信頼性を疑わせることのない、必要にして十分なエラー表示を行うことができるネットワーク通信端末装置を提供すること。
【解決手段】ネットワーク通信動作に関連した各種エラーのそれぞれついて、計数された連続発生回数と、設定されたしきい発生回数とを比較し、前記計数された連続発生回数が、前記設定されたしきい発生回数に達したエラーがあった場合には、当該エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力することを特徴とする。
【選択図】 図２
【解決手段】ネットワーク通信動作に関連した各種エラーのそれぞれついて、計数された連続発生回数と、設定されたしきい発生回数とを比較し、前記計数された連続発生回数が、前記設定されたしきい発生回数に達したエラーがあった場合には、当該エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力することを特徴とする。
【選択図】 図２
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネットファクシミリ装置などのネットワーク通信端末装置に関し、特に、ネットワークを介して相手装置との間でデータをやりとりする一方、ネットワーク通信動作に関連して発生する各種エラーについて、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するネットワーク通信端末装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来のネットワーク通信端末装置、例えば、インターネットファックスにおいては、メールへのファイル添付によって画像を送受信している。
【０００３】
このため、受信メール有無の確認及び受信メールの取得のためや、メール送信のために、定期的にメールサーバへ接続する。
【０００４】
そのようなネットワークを介した通信では、送信文書の最終的な宛先となる相手装置、または、受信文書の送信元の相手装置との間に、メールサーバ等が介在するため、電話回線を介して相手装置と直接やりとりするＧ３ファクシミリ装置などでの通信と違って、エラーが発生しがちで、通信の信頼性確保のための様々な提案がなされている（参考文献１、参考文献２、参考文献３参照）。
【０００５】
【特許文献１】
特開２００１−３５８８８３号公報
【特許文献２】
特開２００２−１２５０９０号公報
【特許文献３】
特開２００２−２０４３３０号公報
【０００６】
そのような従来のネットワーク通信においては、ネットワーク通信に関連して頻繁に発生する各種エラー、具体的には、例えば、メールサーバに接続できない等の異常があったときは、遅滞なくその都度エラー表示を行うことでユーザに通知し、障害が取り除かれるまで表示を行うことで、信頼性を高めていた。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、ネットワーク接続にＡＤＳＬを使用する場合など、接続が途切れやすいが復旧もしやすい場合や、サーバが過負荷により一時的に応答できないがすぐに復旧する場合もある。
【０００８】
一方、メール等によるネットワークを介した文書データのやりとりにおいていは、送信文書データの相手先への到達や、受信文書データの到着に多少時間遅れが生じてもユーザはあまり問題にしない傾向がある。
【０００９】
そのため、必ずしも自装置が原因ではないネットワーク通信関連エラーが発生する度にエラー表示していたのでは、ユーザにとっては煩わしく、また、自装置の不良とユーザに誤解されかねないという問題点があった。
【００１０】
本発明はかかる事情に鑑みてなされたものであり、ユーザに対して、自装置のネットワーク通信動作の信頼性を疑わせることのない、必要にして十分なエラー表示を行うことができるネットワーク通信端末装置を提供することを目的とする。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
請求項１に記載のネットワーク通信端末装置は、ネットワークを介して相手装置との間でデータをやりとりする一方、ネットワーク通信動作に関連して発生する各種エラーについて、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するネットワーク通信端末装置において、前記各種エラーのそれぞれについて、発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するまでの連続発生回数を設定・記憶するエラー／しきい発生回数設定手段と、前記各種エラーのそれぞれについて、連続して発生した回数を計数するエラー／発生回数計数手段と、前記各種エラーのそれぞれついて、前記エラー／発生回数計数手段により計数された連続発生回数と、前記エラー／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数とを比較し、前記エラー／発生回数計数手段により計数された連続発生回数が、前記エラー／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数に達したエラーがあった場合には、当該エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するエラー発生遅延出力手段とを備えたことを特徴とする。
【００１２】
請求項２に記載のネットワーク通信端末装置は、ネットワークを介して相手装置との間でデータをやりとりする一方、ネットワーク通信動作に関連して発生する各種エラーについて、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するネットワーク通信端末装置において、前記各種エラーのうちの同系列のものをグループ化することで前記各種エラーを複数のエラーグループに分類し、それら各エラーグループのそれぞれについて、発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するまでの連続発生回数を設定・記憶するエラーグループ／しきい発生回数設定手段と、前記複数のエラーグループのそれぞれについて、そのグループに属するエラーが連続して発生した回数を計数するエラーグループ／発生回数計数手段と、前記複数のエラーグループのそれぞれついて、前記エラーグループ／発生回数計数手段により計数された連続発生回数と、前記エラーグループ／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数とを比較し、前記エラーグループ／発生回数計数手段により計数された連続発生回数が、前記エラーグループ／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数に達したエラーグループがあった場合には、当該エラーグループが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するエラーグループ発生遅延出力手段とを備えたことを特徴とする。
【００１３】
請求項３に記載のネットワーク通信端末装置は、ネットワークを介して相手装置との間でデータをやりとりする一方、ネットワーク通信動作に関連して発生する各種エラーについて、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するネットワーク通信端末装置において、前記各種エラーのうちの特定のエラーが所定の連続発生回数だけ連続発生した場合に、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するための、当該所定の連続発生回数を設定・記憶する特定エラー／しきい発生回数設定手段と、前記各種エラーのうちの特定のエラーが連続して発生した回数を計数する特定エラー／発生回数計数手段と、前記各種エラーのうちの特定のエラーについて、前記特定エラー／発生回数計数手段により計数された連続発生回数と、前記特定エラー／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数とを比較し、前記特定エラー／発生回数計数手段により計数された連続発生回数が、前記特定エラー／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数に達した場合には、当該特定エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力する特定エラー発生遅延出力手段とを備えたことを特徴とする。
【００１４】
請求項４に記載のネットワーク通信端末装置は、ネットワークを介して相手装置との間でデータをやりとりする一方、ネットワーク通信動作に関連して発生する各種エラーについて、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するネットワーク通信端末装置において、前記各種エラーが種別を問わず所定の連続発生回数だけ連続発生した場合に、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するための、当該所定の連続発生回数を設定・記憶する不特定エラー／しきい発生回数設定手段と、前記各種エラーのうちの不特定のエラーが連続して発生した回数を計数する不特定エラー／発生回数計数手段と、前記各種エラーのうちの不特定のエラーについて、前記不特定エラー／発生回数計数手段により計数された連続発生回数と、前記不特定エラー／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数とを比較し、前記不特定エラー／発生回数計数手段により計数された連続発生回数が、前記不特定エラー／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数に達した場合には、ネットワーク通信動作に関連してエラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力する不特定エラー発生遅延出力手段とを備えたことを特徴とする。
【００１５】
請求項５に記載のネットワーク通信端末装置は、請求項１，２，３または４のいずれかに記載のネットワーク通信端末装置において、前記各種エラーの発生履歴を記憶するエラー発生履歴記憶手段と、その記憶内容を出力するエラー発生履歴出力手段とを更に備えたことを特徴とする。
【００１６】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面を参照しながら、本発明の実施の形態を詳細に説明する。
【００１７】
先ず、図１は、本発明の実施の形態に係るネットワーク通信端末装置としてのインターネットファクシミリ装置１と、相手先のインターネットファクシミリ装置３６との間に介在する回線・ネットワーク構成例を示している。
【００１８】
同図において、インターネットファクシミリ装置１から送出されるパケットは、ＬＡＮ２０、ルータ２１を介してＡＤＳＬモデム２２に入力されて、ＡＴＭセルに分割されるとともに、高周波の電気信号に変換される。ＡＤＳＬモデム２２が加入者回線２５を介して局側ＡＤＳＬ集合モデム３０とやりとりする高周波信号はスプリッタ２３、局側スプリッタ２６により低周波の音声信号と分離される。その音声信号は電話器２４と、電話交換機２７及び公衆電話網２８を介した電話機２９との間でやりとりされる。
【００１９】
一方、局側ＡＤＳＬ集合モデム３０はＡＤＳＬモデム２２からの高周波信号を受信して元のＡＴＭセルに戻して、ＡＴＭ網３１を介してＩＳＰ（インターネットサービスプロバイダ）サーバ３２に送る。なお、ＩＳＰサーバ３２は、インターネットファクシミリ装置１にとっての、メール送信のためのＳＭＴＰサーバ、メール受信のためのＰＯＰサーバ、認証サーバ等の各種サーバ機能を備える。
【００２０】
ＩＳＰサーバ３２からインターネットファクシミリ装置１宛に送出されるパケットは逆の経路を辿る。
【００２１】
このようにして、インターネットファクシミリ装置１側はＩＳＰサーバ３２を介したＳＭＴＰによるメール送信、ＰＯＰによるメール受信を行う。
【００２２】
その相手先となるインターネットファクシミリ装置３６は、相手側回線・ネットワーク（多種多様な形態がある）３５を介して相手側のＩＳＰサーバ３４に接続される。そして、ＩＳＰサーバ３２とＩＳＰサーバ３４がインターネット３３を介してメールのやりとりをすることで、インターネットファクシミリ装置１とインターネットファクシミリ装置３６との間のメールによる文書データのやりとりができるが、インターネットファクシミリ装置１，３６に不具合がなくても、ＩＳＰサーバ３２のＰＯＰサーバ機能やＳＭＴＰ機能等に障害が発生すると正常な通信ができないが、そのような障害は、従来の公衆電話回線を介したファクシミリ通信における、相手装置での用紙切れや通信中等によるエラーと違い、短時間で復旧することが多い。
【００２３】
なお、インターネットファクシミリ装置１のインターネット等のネットワークとの接続形態としては、図１に示したものに限らず、最も簡易なものとしては、ＬＡＮ経由でサーバに接続される形態もあり得る。本発明は、インターネットファクシミリ装置１のネットワークへの接続形態により限定されない。
【００２４】
次に、図２に、本発明の実施の形態に係るネットワーク通信端末装置としてのインターネットファクシミリ装置１のブロック構成について示す。
【００２５】
同図において、ファクシミリ装置１は、システム制御部２、ＲＯＭ３、ＲＡＭ４、スキャナ５、プロッタ６、操作表示部７、符号化復号化部８、蓄積メモリ９、時計回路１０、ネットワーク通信制御部１１、ＬＡＮ制御部１２、Ｉ／Ｏポート１３とそれに接続されるバッファ回路１３ａ及びスピーカ１３ｂ、及び、システムバス１４により構成されている。
【００２６】
システム制御部２は、ＲＯＭ３に書き込まれた制御プログラムに従って、ＲＡＭ４を作業領域として使用しながら、装置各部を制御するマイクロコンピュータである。ＲＯＭ３は、前述したように、システム制御部２が上記装置各部を制御するための制御プログラムが記憶されているリードオンリメモリである。ＲＡＭ４は、前述したようにシステム制御部２の作業領域として使用されるランダムアクセスメモリである。
【００２７】
スキャナ５は、３．８５本／ｍｍ、７．７本／ｍｍ、１５．４本／ｍｍ等の所定の読み取り線密度で原稿画像を読み取って画情報を得るためのものである。プロッタ６は、受信した画情報を、その線密度に応じて記録出力したり、スキャナ５で読み取った画情報を、その線密度に応じて記録出力（コピー動作）するためのものである。
【００２８】
操作表示部７は、ユーザからの操作入力を受け入れるための各種キーが配設される一方、液晶表示装置等の表示器を備え、ユーザに知らせるべき装置の動作状態や、各種メッセージを表示するものである。
【００２９】
符号化復号化部８は、送信画像データを、ファクシミリに適合する、ＭＨ符号化方式、ＭＲ符号化方式、ＭＭＲ符号化方式等の所定の符号化方式で符号化圧縮する一方、受信画像データをＭＨ符号化方式、ＭＲ符号化方式、ＭＭＲ符号化方式等に対応する所定の復号化方式で復号伸長するものである。
【００３０】
蓄積メモリ９は、未送信の文書データや未出力の受信文書データ等を一時的に蓄積するための大容量のメモリである。
【００３１】
時計回路１０は、水晶発振器の発信周波数に基づいて現在の日付、日時情報を計時するものであり、システム制御部２はシステムバス１４を介して時計回路１０を読み出すことで、現在の日時・時刻についての情報を得ることができる。
【００３２】
ネットワーク通信制御部１１は、ＬＡＮ制御部１２により制御されるＬＡＮプロトコル上でのＴＣＰ／ＩＰプロトコルやメール受信のためのＰＯＰプロトコル、メール送信のためのＳＭＴＰプロトコル等の各種ネットワークプロトコルを制御するものである。
【００３３】
ＬＡＮ制御部１２は、ＬＡＮ２０との物理的インターフェイスを行うとともに、ＬＡＮプロトコルを制御するものである。
【００３４】
Ｉ／Ｏポート１３にはバッファ回路１３ａを介してスピーカ１３ｂが接続され、システム制御部２は、Ｉ／Ｏポートの所定のポートのＯＮ／ＯＦＦにより、スピーカの鳴動・鳴動の停止を行う。
【００３５】
システムバス１２は、上記各部がデータをやり取りするための信号ラインである。
【００３６】
図３に、操作表示部７の具体的な配置構成について示す。
【００３７】
同図において、テンキー７ａは、数字や「＃」「＊」の各記号を入力するためのものである。［Ｙｅｓ］キー７ｂは、表示器７ｉに表示された内容に対して肯定的な操作入力を行ためのものである。［Ｎｏ］キー７ｃは、表示器７ｉに表示された内容に対して否定的な操作入力を行うためのものである。
【００３８】
［ストップ］キー７ｄは、装置動作の強制的な中断を指示したりするためのものである。［スタート］キー７ｅは、原稿読み取り動作などの各種装置動作の開始を指示するためのものである。［ファンクション］キー７ｆは、その押下操作と、テンキー７ａによる番号入力操作との組み合わせにより、各種設定メニューを呼び出したりするためのものである。
【００３９】
矢印キー群７ｇは、［↑］キー７ｇｕ、［↓］キー７ｇｄ、［→］キー７ｇｒ、及び、［←］キー７ｇｌにより構成され、表示器７ｉに表示され選択項目のうちの特定の項目を選択したり、表示器７ｉの表示を上下左右にスクロールさせたりするためのものである。
【００４０】
キーボード部７ｈは、宛先メールアドレスの入力等を行うためのものである。
【００４１】
ＲＯＭ３には、図４に示すように、本実施の形態に特徴的な記憶内容として、エラー番号／エラー内容文字列記憶部３ａ、エラー番号／所属グループ記憶部３ｂ、及び、エラーグループ番号／エラー内容文字列記憶部３ｃのそれぞれのための記憶領域が存在する。それら各記憶領域の具体的な内容については、以後順を追って説明する各実施形態においてそれらの記憶領域が参照される際に詳しく説明する。
【００４２】
また、ＲＡＭ４には、図５に示すように、本実施の形態に特徴的な記憶内容として、エラー番号／しきい発生回数設定部４ａ、エラー番号／発生回数記憶部４ｂ、エラーグループ番号／しきい発生回数設定部４ｃ、エラーグループ番号／発生回数記憶部４ｄ、記憶領域４ｅ、記憶領域４ｆ、及び、エラー発生履歴記憶部４ｇのそれぞれのための記憶領域が存在する。それら各記記憶領域の具体的な内容については、以後順を追って説明する各実施形態においてそれらの記憶領域が参照される際に詳しく説明する。
【００４３】
次に、インターネットファクシミリ装置１における第１実施形態に係る処理手順に説明する。
【００４４】
その前に第１実施形態に係る処理手順において参照されるエラー番号／エラー内容文字列記憶部３ａの具体的な内容について図６に示す。
【００４５】
同図において、記憶部３ａは、ネットワーク通信動作に関連した各種エラーを互いに識別するための番号であるエラー番号と、そのエラー番号により特定されるエラーの内容を示す文字列との対応付けにより構成されている。
【００４６】
例えば、エラー番号０１は、ＤＮＳ（ドメインネームサーバ）サーバへの要求に対して所定の応答がなく（見つからない）、問い合わせたホスト名に対応するＩＰアドレスが得られず、メール送受信のためのサーバに接続できずエラー終了したことを示す。
【００４７】
また、例えば、エラー番号０２は、ＰＯＰサーバへのＰＯＰプロトコルによるアクセスに対してＰＯＰサーバからの所定の応答が得られないエラーに対応している（ＰＯＰサーバが見つかりません）。
【００４８】
また、例えば、エラー番号０３は、ＳＭＴＰサーバへのＳＭＴＰプロトコルによるアクセスに対してＳＭＴＰサーバからの所定の応答が得られないエラーに対応している（ＳＭＴＰサーバが見つかりません）。
【００４９】
また、例えば、エラー番号０４は、ＰＯＰサーバとの認証手続きでログインを拒否されるエラーに対応している（ＰＯＰサーバにログインできません）。
【００５０】
また、例えば、エラー番号０５は、ＰＯＰサーバとの接続中に回線が切断されてしまうエラーに対応している（ＰＯＰサーバ接続中に回線が切断されました）。
【００５１】
また、例えば、エラー番号０６は、ＳＭＴＰサーバへのＳＭＴＰプロトコルによるアクセスに対してＳＭＴＰサーバから応答はあるもののビジー状態のためサービスを受けられないエラーに対応している（ＳＭＴＰサーバがビジーです）。
【００５２】
また、例えば、エラー番号０７は、ＳＭＴＰサーバとの接続中に回線が切断されてしまうエラーに対応している（ＳＭＴＰサーバ接続中に回線が切断されました）。
【００５３】
更に、第１実施形態に係る処理手順において参照されるエラー番号／しきい発生回数設定部４ａの具体的な内容について図７に示す。
【００５４】
同図において、設定部４ａは、ネットワーク通信関連の各種エラーに対応するエラー番号としきい発生回数との対応付けにより構成されている。
【００５５】
設定部４ａの設定は、具体的には、図３に示した操作表示部７の［ファンクション］キー７ｆの押下とテンキー７ａによる、例えば番号「１０」の入力操作の組み合わせにより、エラー番号／しきい発生回数設定手順を起動し、表示器７ｉを用いた対話的な入力処理により、エラー番号としきい発生回数とを対応付けて入力させて設定する処理で行える。また、ネットワーク経由での遠隔設定の手法の適用も考えられる。
【００５６】
更に、第１実施形態に係る処理手順において参照されるエラー番号／発生回数記憶部４ｂの具体的な内容について図８に示す。
【００５７】
同図において、記憶部４ｂは、ネットワーク通信関連の各種エラーに対応するエラー番号と、そのエラー番号に対応したエラーの連続した発生回数との対応付けにより構成されている。
【００５８】
第１実施形態に係る処理手順について図９に示す。
【００５９】
同図において、インターネットファクシミリ装置１のシステム制御部２は、電源が投入されるかリセットされると、先ず、装置各部の動作確認処理や、ＲＡＭ４に記憶される各種変数の初期化処理を行う（処理Ｓ１０１）。
【００６０】
そして、原稿がスキャナ５にセットされたかを判断し（判断Ｓ１０２）、セットされていない場合には（判断Ｓ１０２のＮｏ）、ネットワーク接続の時間、つまり、予め設定された接続間隔（例えば１５分間隔）が到来したかを時計回路１０を読み出すことで確認し（処理Ｓ１０３）、接続の時間がまだ来ていない場合には（判断Ｓ１０４のＮｏ）、装置各部の状態の監視等のその他の処理を行い（処理Ｓ１０５）、判断１０２に戻る。
【００６１】
判断１０２において、原稿がセットされると（判断Ｓ１０２のＹｅｓ）、操作表示部７の表示器７ｉに送信宛先のメールアドレスを入力するよう促すメッセージを表示すると共に、順次入力される文字列を送信宛先メールアドレスとして記憶する宛先指定処理（処理Ｓ１０６）を、読み取り開始を指示する［スタート］キー７ｅが押下されるまで繰り返し行い（判断Ｓ１０７のＮｏのループ）、［スタート］キー７ｅが押下されると（判断Ｓ１０７のＹｅｓ）、判断Ｓ１０２でスキャナ５にセットされた原稿の画情報をスキャナ５により読み取り、処理１０６で入力されたメールアドレスと対応付けて蓄積メモリ９に記憶・蓄積して（処理Ｓ１０８）、判断Ｓ１０２のＮｏ、処理Ｓ１０３、判断Ｓ１０４のＮｏ、及び、処理Ｓ１０５の待ち受けループに戻る。
【００６２】
判断Ｓ１０４において、接続の時間が到来した場合には（判断Ｓ１０４のＹｅｓ）、ネットワーク通信制御部１１による、ＴＣＰ／ＩＰプロトコル上でのＳＭＴＰプロトコル、ＰＯＰプロトコルでのネットワーク接続処理を行い（処理Ｓ１０９）、そのネットワーク接続処理により受信文書が蓄積メモリ９に蓄積された場合には（判断Ｓ１１０のＹｅｓ）、その蓄積文書をプロッタ６により印刷出力した後、待ち受けループに戻る。
【００６３】
受信文書の蓄積がない場合には（判断Ｓ１１０のＮｏ）、そのまま待ち受けループに戻る。
【００６４】
処理１０９のネットワーク接続処理の具体的な処理手順について、図１０に示す。
【００６５】
同図に示すネットワーク接続処理においては、先ず、ＰＯＰサーバ、ＳＭＴＰサーバとの間で、必要なネットワーク接続認証処理を行った後（処理Ｓ２０１）、図９の処理１０８で蓄積していた送信文書をＭＩＭＥ変換して処理１０６で指定された宛先に送信する一方（処理Ｓ２０２）、ＰＯＰサーバ内の自装置の分のメールボックスに格納されている受信文書を取得し蓄積メモリ９に蓄積する（処理Ｓ２０３）。その（処理Ｓ２０３で蓄積された受信文書は、図９の処理１１１により印刷出力される。
【００６６】
そして、処理Ｓ２０１、Ｓ２０２、Ｓ２０３の一連のネットワーク通信動作においてネットワーク通信制御部１１等により検出されたエラーの発生状況、つまり、各エラー番号に対応するエラーの発生の有無について確認する（処理Ｓ２０４）。
【００６７】
その結果、エラーの発生がまったくない場合には（判断Ｓ２０５のＮｏ）、記憶部４ｂにおいて、全エラー番号にそれぞれ対応する発生回数を０にリセットする（処理Ｓ２０６）。
【００６８】
エラーが発生していた場合には（判断Ｓ２０５のＹｅｓ）、エラーの発生したエラー番号（に対応する種別のエラー）について、エラー発生対応処理を行う（処理Ｓ２０７）。
【００６９】
処理Ｓ２０６により、今回のネットワーク通信においてエラーが発生しなかった種別のエラーについての連続発生回数は、０にリセットされることになり、ユーザに対しては、エラーとして通知されることがない。
【００７０】
図１１に、処理Ｓ２０７のエラー発生対応処理の具体的な処理手順について示す。
【００７１】
同図において、先ず、発生したエラーに対応するエラー番号を特定し（処理Ｓ３０１）、時計回路１０から現在日時を読み出し（処理Ｓ３０２）、その現在日時をエラー番号（に対応する種別のエラー）と対応付けて、エラー発生履歴記憶部４ｇに記憶する（処理Ｓ３０３）。
【００７２】
図１２に、毎回のエラー発生対応処理における処理Ｓ３０３によりエラー発生履歴が蓄積される記憶部４ｇの内容について示す。
【００７３】
同図に示すように、発生したエラーの番号とエラー発生日時とが対応付けられて蓄積されるため、エラー番号／エラー内容文字列記憶部３ａの記憶内容と組み合わせて容易にエラー履歴レポートを作成して出力することができる。
【００７４】
例えば［ファンクション］キー７ｆとテンキー７ａによる番号「２０」の入力の組み合わせ操作によりエラー履歴レポート出力機能を呼び出すことで、エラー履歴レポートを表示器７ｉに表示出力したり、プロッタ６により印刷出力したり、予め設定されたメールアドレス宛に送信出力したりして、設定部４ａに各種別のエラーについてのしきい発生回数を設定する際の目安となる情報をユーザに提供することができる。このとき日付や時刻も一緒に記憶するようにしたことで、より適した設定値を選択し、必要なとき以外ではエラー通知しないように調整できるようになる。
【００７５】
図１１に戻り、処理Ｓ３０３の後は、処理Ｓ３０１で特定したエラー番号に対応する発生回数をインクリメント（＋１）し（処理Ｓ３０４）、そのエラー番号に対応するしきい発生回数を、設定部４ａを参照することにより特定する（処理Ｓ３０５）。
【００７６】
そして、処理Ｓ３０４でインクリメント後の発生回数が、処理Ｓ３０５で特定したしきい発生回数に達したかを確認する（処理Ｓ３０６）。
【００７７】
まだ達していない場合には（判断Ｓ３０７のＮｏ）、特定したエラー番号以外の、その他のエラー番号に対応する発生回数を０にリセットして（処理Ｓ３１１）、処理を終了する。処理Ｓ３１１により、今回エラーが発生したエラー番号のエラーのみが連続エラー発生の監視対象となることになる。
【００７８】
達した場合には（判断Ｓ３０７のＹｅｓ）、処理Ｓ３０１で特定したエラー番号と、そのエラー番号に記憶部３ａにおいて対応するエラー内容文字列とを組み合わせて、図１３の表示Ｄ１に示すようなエラー表示を行う。
【００７９】
図１３の表示Ｄ１には、ネットワーク通信にエラーが発生した旨と、エラー番号（０４）と、そのエラー番号に対応するエラー内容（ＰＯＰサーバにログインできません）とが対応付けられて表示されている。
【００８０】
ユーザは、この表示をみることで、ネットワーク通信にエラーが発生したことを知ることになるが、実際はその表示されているエラーは、設定部４ａに設定された回数（エラー番号「０４」の場合４回）だけ連続して発生している。
【００８１】
このように、障害が発生しても短時間で復旧する場合が多いネットワーク通信の特性に鑑みて、発生したエラーについてその都度ユーザに通知するのではなく、エラーが継続的に発生する場合に限り通知するようにできるため、ユーザを煩わすことがない。
【００８２】
なお、表示Ｄ１の表示は［Ｙｅｓ］キー７ｂの押下により、ユーザの了解の意志が入力されるまで、表示される。また、処理Ｓ３０９によりアラーム音をスピーカ１３ｂにより数秒間鳴動させる。それにより、連続発生していて確実にエラといえるエラーの発生を、ユーザに認識させることができる。
【００８３】
また、処理Ｓ３０１で特定したエラー番号に対応する設定部４ｂの発生回数を０にリセットする（処理Ｓ３１０）。これにより、いま処理Ｓ３０８で表示したエラーが短時間のうちに再表示されてユーザを煩わすことを防ぐ。最後に前述の処理Ｓ３１１を行って処理Ｓ終了する。
【００８４】
次に、インターネットファクシミリ装置１における第２実施形態に係る処理手順について説明する。
【００８５】
その前に第２実施形態に係る処理手順において参照されるエラー番号／所属エラーグループ記憶部３ｂの具体的な内容について図１４に示す。
【００８６】
同図において、記憶部３ｂは、各エラー番号と、そのエラー番号に対応するエラーが属するエラーグループ番号（に対応する系列のエラーグループ）との対応付けにより構成されている。
【００８７】
本実施形態ではエラーグループ番号０１は、受信関連（ＰＯＰ）のエラーを示し、番号０２は、送信関連（ＳＭＴＰ）のエラーを示している。また、特別なエラーグループとして、番号００があり、その番号００に属するエラー番号に対応する種別のエラーは、どのエラーグループにも属さない、単独のエラーとして扱われることを示している。
【００８８】
本実施形態では、「ＤＮＳサーバが見つからない」エラーに対応するエラー番号０１が単独のエラーとして扱われる。そのカラー番号０１のエラーについては、第１実施形態に係るエラー発生対応処理を適用することができる。
【００８９】
また、第２実施形態に係る処理手順において参照されるエラーグループ番号／エラーグループ内容文字列記憶部３ｃの具体的な内容について図１５に示す。
【００９０】
同図において、記憶部３ｃは、ネットワーク通信動作に関連した各エラーグループ番号と、そのエラーグループ番号により特定されるエラーグループの内容を示す文字列との対応付けにより構成されている。
【００９１】
更に、第２実施形態に係る処理手順において参照されるエラーグループ番号／しきい発生回数設定部４ｃの具体的な内容について図１６に示す。
【００９２】
同図において、設定部４ｃは、ネットワーク通信関連の各エラーグループに対応するエラーグループ番号としきい発生回数との対応付けにより構成されている。
【００９３】
設定部４ｃの設定は、具体的には、図３に示した操作表示部７の［ファンクション］キー７ｆの押下とテンキー７ａによる、例えば番号「３０」の入力操作の組み合わせにより、エラーグループ番号／しきい発生回数設定手順を起動し、表示器７ｉを用いた対話的な入力処理により、エラーグループ番号としきい発生回数とを対応付けて入力させて設定する処理で行える。また、ネットワーク経由での遠隔設定の手法の適用も考えられる。
【００９４】
更に、第２実施形態に係る処理手順において参照されるエラーグループ番号／発生回数記憶部４ｄの具体的な内容について図１７に示す。
【００９５】
同図において、記憶部４ｄは、ネットワーク通信関連の各エラーグループに対応するエラーグループ番号と、そのエラーグループ番号に対応したエラーの連続した発生回数との対応付けにより構成されている。
【００９６】
第２実施形態に係る処理手順は、図９、図１０及び図１１に示した第１実施形態に係る処理手順のうちの、図９に示した処理手順が共通であり、図１０に示したネットワーク接続処理、及び、図１１に示したエラー発生対応処理のそれぞれの処理手順に代えて、図１８に示すネットワーク接続処理、及び、図１９に示すエラー発生対応処理のそれぞれの処理手順を行う点が異なる。
【００９７】
先ず、図１８は、図９の処理１０９のネットワーク接続処理の具体的な処理手順であり、ＰＯＰサーバ、ＳＭＴＰサーバとの間で、必要なネットワーク接続認証処理を行った後（処理Ｓ４０１）、図９の処理１０８で蓄積していた送信文書をＭＩＭＥ変換して処理１０６で指定された宛先に送信する一方（処理Ｓ４０２）、ＰＯＰサーバ内の自装置の分のメールボックスに格納されている受信文書を取得し蓄積メモリ９に蓄積する（処理Ｓ４０３）。その処理Ｓ４０３で蓄積された受信文書は、図９の処理１１１により印刷出力される。
【００９８】
そして、処理Ｓ４０１、Ｓ４０２、Ｓ４０３の一連のネットワーク通信動作においてネットワーク通信制御部１１等により検出されたエラーの発生状況、つまり、各エラー番号に対応するエラーの発生の有無について確認する（処理Ｓ４０４）。
【００９９】
その結果、エラーの発生がまったくない場合には（判断Ｓ４０５のＮｏ）、記憶部４ｄにおいて、全エラーグループ番号にそれぞれ対応する発生回数を０にリセットする（処理Ｓ４０６）。
【０１００】
エラーが発生していた場合には（判断Ｓ４０５のＹｅｓ）、エラーの発生したエラー番号（に対応する種別のエラー）について、エラー発生対応処理を行う（処理Ｓ４０７）。
【０１０１】
処理Ｓ４０７により、今回のネットワーク通信においてエラーが発生しなかったエラーグループの連続発生回数は、０にリセットされることになり、ユーザに対しては、エラーとして通知されることがない。
【０１０２】
図１９に、処理Ｓ４０７のエラー発生対応処理の具体的な処理手順について示す。
【０１０３】
同図において、先ず、発生したエラーに対応するエラー番号を特定し（処理Ｓ５０１）、時計回路１０から現在日時を読み出し（処理Ｓ５０２）、その現在日時をエラー番号（に対応する種別のエラー）と対応付けて、図１２に示したように、エラー発生履歴記憶部４ｇに記憶する（処理Ｓ５０３）。
【０１０４】
同図に示すように、発生したエラーの番号とエラー発生日時とが対応付けられて蓄積されるため、エラー番号／エラー内容文字列記憶部３ａの記憶内容と組み合わせて容易にエラー履歴レポートを作成して出力することができる。
【０１０５】
さて、処理Ｓ５０３の後は、処理Ｓ５０１で特定したエラー番号に対応するエラーグループ番号を、記憶部３ｂを参照することで特定し、その特定したエラーグループ番号に、記憶部４ｄにおいて対応する発生回数をインクリメント（＋１）し（処理Ｓ５０５）、そのエラーグループ番号に、設定部４ｃにおいて対応するしきい発生回数を参照することにより特定する（処理Ｓ５０６）。
【０１０６】
そして、処理Ｓ５０５でインクリメント後の発生回数が、処理Ｓ５０６で特定したしきい発生回数に達したかを確認する（処理Ｓ５０７）。
【０１０７】
まだ達していない場合には（判断Ｓ５０８のＮｏ）、特定したエラーグループ番号以外の、その他のエラーグループ番号に対応する発生回数を０にリセットして（処理Ｓ５１２）、処理を終了する。処理Ｓ５１２により、今回エラーが発生したグループのみが連続エラー発生の監視対象となりことになる。
【０１０８】
達した場合には（判断Ｓ５０８のＹｅｓ）、処理Ｓ５０４で特定したエラーグループ番号と、そのエラーグループ番号に記憶部３ｃにおいて対応するエラーグループ内容文字列とを組み合わせて、図２０の表示Ｄ２に示すようなエラー表示を行う。
【０１０９】
図２０の表示Ｄ２には、ネットワーク通信にエラーが発生した旨と、エラーグループ番号（０１）と、そのエラー番号に対応するエラー内容（受信関連（ＰＯＰ）エラーです）とが対応付けられて表示されている。
【０１１０】
この表示をみることで、ユーザは初めてネットワーク通信に、表示されているエラーが発生したことを知ることになるが、実際はその表示されているエラーは、設定部４ｃに設定された回数（エラーグループ番号「０１」の場合３回）だけ連続して発生している。
【０１１１】
このように、障害が発生しても短時間で復旧する場合が多いネットワーク通信の特性に鑑みて、発生したエラーについてその都度ユーザに通知するのではなく、エラーが継続的に発生する場合に限り通知するようにできるため、ユーザを煩わすことがない。また、同系列のエラー毎にグループ設定しておくことで、環境に応じた設定を容易に実現できる。
【０１１２】
なお、表示Ｄ２の表示は［Ｙｅｓ］キー７ｂの押下により、ユーザの了解の意志が入力されるまで表示される。また、処理Ｓ５１０によりアラーム音をスピーカ１３ｂにより数秒間鳴動させる。それにより、連続発生していて確実にエラーといえるエラーの発生を、ユーザに認識させることができる。
【０１１３】
また、処理Ｓ５０４で特定したエラーグループ番号に対応する設定部４ｄの発生回数を０にリセットする（処理Ｓ４１０）。これにより、いま処理Ｓ５０９で表示したエラーが短時間のうちに再表示されてユーザを煩わすことを防ぐ。
【０１１４】
最後に、前述した、その他のエラーグループ番号に対応する発生回数を０にリセットして（処理Ｓ５１２）、処理を終了する。
【０１１５】
次に、インターネットファクシミリ装置１における第３実施形態に係る処理手順について説明する。
【０１１６】
その前に第３実施形態に係る処理手順において参照される記憶領域４ｅの具体的な内容について図２１に示す。
【０１１７】
同図において、記憶領域４ｅには、今回発生したエラーのエラー番号を保持する変数である、Ｅ＿ｃｕｒｒｅｎｔ、前回発生したエラーのエラー番号を保持する変数である、Ｅ＿ｐｒｅｖｉｏｕｓ、同一エラーの連続発生回数を計数するためのカウンタ変数である、Ｎ＿ｅｒｒｏｒ＿ｎｅｗ、同一エラー連続発生回数しきい数を保持する変数である、Ｎ＿ｓｅｔｔｅｄ＿ｎｅｗ、の各変数が記憶される。
【０１１８】
Ｅ＿ｐｒｅｖｉｏｕｓ、Ｎ＿ｅｒｒｏｒ＿ｎｅｗはそれぞれ、図９の処理Ｓ１０１における初期化処理により、０にリセットされている。Ｅ＿ｐｒｅｖｉｏｕｓに設定されるエラー番号０は、実際のエラー番号の重複しないダミーのエラー番号である。
【０１１９】
同一エラー連続発生回数しきい数を保持する変数である、Ｎ＿ｓｅｔｔｅｄ＿ｎｅｗの設定は、具体的には、図３に示した操作表示部７の［ファンクション］キー７ｆの押下とテンキー７ａによる、例えば番号「４０」の入力操作の組み合わせにより、同一エラー連続発生回数しきい数設定手順を起動し、表示器７ｉを用いた対話的な入力処理により、入力させて設定する処理で行える。また、ネットワーク経由での遠隔設定の手法の適用も考えられる。
【０１２０】
第３実施形態に係る処理手順は、図９、図１０及び図１１に示した第１実施形態に係る処理手順のうちの、図９に示した処理手順が共通であり、図１０に示したネットワーク接続処理、及び、図１１に示したエラー発生対応処理のそれぞれの処理手順に代えて、図２２に示すネットワーク接続処理、及び、図２３に示すエラー発生対応処理のそれぞれの処理手順を行う点が異なる。
【０１２１】
先ず、図２２は、図９の処理１０９のネットワーク接続処理の具体的な処理手順であり、ＰＯＰサーバ、ＳＭＴＰサーバとの間で、必要なネットワーク接続認証処理を行った後（処理Ｓ６０１）、図９の処理１０８で蓄積していた送信文書をＭＩＭＥ変換して処理１０６で指定された宛先に送信する一方（処理Ｓ６０２）、ＰＯＰサーバ内の自装置の分のメールボックスに格納されている受信文書を取得し蓄積メモリ９に蓄積する（処理Ｓ６０３）。その処理Ｓ６０３で蓄積された受信文書は、図９の処理１１１により印刷出力される。
【０１２２】
そして、処理Ｓ６０１、Ｓ６０２、Ｓ６０３の一連のネットワーク通信動作においてネットワーク通信制御部１１等により検出されたエラーの発生状況、つまり、各エラー番号に対応するエラーの発生の有無について確認する（処理Ｓ６０４）。
【０１２３】
その結果、エラーの発生がまったくない場合には（判断Ｓ６０５のＮｏ）、Ｎ＿ｅｒｒｏｒ＿ｎｅｗを０にリセットすると共に（処理Ｓ６０６）、Ｅ＿ｐｒｅｖｉｏｕｓを０にリセットする（処理Ｓ６０７）。
【０１２４】
エラーが発生していた場合には（判断Ｓ６０５のＹｅｓ）、エラーの発生したエラー番号（に対応する種別のエラー）について、エラー発生対応処理を行う（処理Ｓ６０８）。
【０１２５】
図２３に、処理Ｓ６０８のエラー発生対応処理の具体的な処理手順について示す。
【０１２６】
同図において、先ず、発生したエラーに対応するエラー番号を特定し（処理Ｓ７０１）、時計回路１０から現在日時を読み出し（処理Ｓ７０２）、その現在日時をエラー番号（に対応する種別のエラー）と対応付けて、図１２に示したように、エラー発生履歴記憶部４ｇに記憶する（処理Ｓ７０３）。
【０１２７】
同図に示すように、発生したエラーの番号とエラー発生日時とが対応付けられて蓄積されるため、エラー番号／エラー内容文字列記憶部３ａの記憶内容と組み合わせて容易にエラー履歴レポートを作成して出力することができる。
【０１２８】
さて、処理Ｓ７０３の後は、処理Ｓ７０１で特定したエラー番号を変数Ｅ＿ｃｕｒｒｅｎｔに代入し（処理Ｓ７０４）、変数Ｅ＿ｃｕｒｒｅｎｔの値と変数Ｅ＿ｐｒｅｖｉｏｕｓの値とが一致しているか、つまり、前回のエラーと今回のエラーが同一のものかを確認する（処理Ｓ７０５）。
【０１２９】
一致しない場合（判断Ｓ７０６のＮｏ）、変数Ｅ＿ｐｒｅｖｉｏｕｓに変数Ｅ＿ｃｕｒｒｅｎｔの値を代入すると共に（処理Ｓ７０７）、Ｎ＿ｅｒｒｏｒ＿ｎｅｗを０にリセットして（処理Ｓ７０８）、処理を終了する。
【０１３０】
一致した場合には（判断Ｓ７０６のＹｅｓ）、Ｎ＿ｅｒｒｏｒ＿ｎｅｗをインクリメントし（処理Ｓ７０９）、そのＮ＿ｅｒｒｏｒ＿ｎｅｗの値がＮ＿ｓｅｔｔｅｄ＿ｎｅｗと等しいか、つまり、特定のエラーの発生回数が、予め設定されたしきい数に達したかを確認する（処理Ｓ７１０）。
【０１３１】
等しくない場合には（判断Ｓ７１１のＮｏ）、また、特定のエラーの連続発生回数が設定値まで達していないため、そのまま処理を終了する。
【０１３２】
等しい場合には（判断Ｓ７１１のＹｅｓ）、図２４の表示Ｄ３に示すようなエラー表示を行う（処理Ｓ７１２）。
【０１３３】
図２４の表示Ｄ３には、ネットワーク通信にエラーが発生した旨と、エラー番号（０３）と、そのエラー番号に対応するエラー内容（ＳＭＴＰサーバが見つかりません）とが対応付けられて表示されている。その表示は、特定のエラー、つまり、エラー番号０３のエラーばかりが連続して設定回数発生したことを示している。
【０１３４】
ユーザは、この表示をみることで、ネットワーク通信にエラーが発生したことを知ることになるが、実際はその表示されているエラーは、変数Ｎ＿ｓｅｔｔｅｄ＿ｎｅｗに設定された回数（例えば４回）だけ連続して発生している。
【０１３５】
このように、障害が発生しても短時間で復旧する場合が多いネットワーク通信の特性に鑑みて、発生したエラーについてその都度ユーザに通知するのではなく、エラーが継続的に発生する場合に限り通知するようにできるため、ユーザを煩わすことがない。また、特定のエラーだけが発生しやすい環境であれば、容易にエラー通知を調整できる。
【０１３６】
なお、表示Ｄ３の表示は［Ｙｅｓ］キー７ｂの押下により、ユーザの了解の意志が入力されるまで表示される。また、処理Ｓ７１３によりアラーム音をスピーカ１３ｂにより数秒間鳴動させる。それにより、連続発生していて確実にエラーといえるエラーの発生を、ユーザに認識させることができる。
【０１３７】
また、変数Ｎ＿ｅｒｒｏｒ＿ｎｅｗの値を０にリセットする（処理Ｓ７１４）。これにより、いま処理Ｓ７１２で表示したエラーが短時間のうちに再表示されてユーザを煩わすことを防ぐ。
【０１３８】
次に、インターネットファクシミリ装置１における第４実施形態に係る処理手順について説明する。
【０１３９】
その前に第４実施形態に係る処理手順において参照される記憶領域４ｆの具体的な内容について図２５に示す。
【０１４０】
同図において、記憶領域４ｆには、ネットワーク通信関連エラーの発生回数を計数するためのカウンタ変数である、Ｎ＿ｅｒｒｏｒ＿ａｌｌ、ネットワーク通信関連エラーの連続発生回数しきい数を保持する変数である、Ｎ＿ｓｅｔｔｅｄ＿ａｌｌ、の各変数が記憶される。
【０１４１】
＿ｅｒｒｏｒ＿ａｌｌは、図９の処理Ｓ１０１における初期化処理により、０にリセットされている。
【０１４２】
ットワーク通信関連エラーの連続発生回数しきい数を保持する変数である、Ｎ＿ｓｅｔｔｅｄ＿ａｌｌの設定は、具体的には、図３に示した操作表示部７の［ファンクション］キー７ｆの押下とテンキー７ａによる、例えば番号「５０」の入力操作の組み合わせにより、ネットワーク通信関連エラー連続発生回数しきい数設定手順を起動し、表示器７ｉを用いた対話的な入力処理により、入力させて設定する処理で行える。また、ネットワーク経由での遠隔設定の手法の適用も考えられる。
【０１４３】
第４実施形態に係る処理手順は、図９、図１０及び図１１に示した第１実施形態に係る処理手順のうちの、図９に示した処理手順が共通であり、図１０に示したネットワーク接続処理、及び、図１１に示したエラー発生対応処理のそれぞれの処理手順に代えて、図２６に示すネットワーク接続処理、及び、図２７に示すエラー発生対応処理のそれぞれの処理手順を行う点が異なる。
【０１４４】
先ず、図２６は、図９の処理１０９のネットワーク接続処理の具体的な処理手順であり、ＰＯＰサーバ、ＳＭＴＰサーバとの間で、必要なネットワーク接続認証処理を行った後（処理Ｓ８０１）、図９の処理１０８で蓄積していた送信文書をＭＩＭＥ変換して処理１０６で指定された宛先に送信する一方（処理Ｓ８０２）、ＰＯＰサーバ内の自装置の分のメールボックスに格納されている受信文書を取得し蓄積メモリ９に蓄積する（処理Ｓ８０３）。その処理Ｓ８０３で蓄積された受信文書は、図９の処理１１１により印刷出力される。
【０１４５】
そして、処理Ｓ８０１、Ｓ８０２、Ｓ８０３の一連のネットワーク通信動作においてネットワーク通信制御部１１等により検出されたエラーの発生状況、つまり、各エラー番号に対応するエラーの発生の有無について確認する（処理Ｓ８０４）。
【０１４６】
その結果、エラーの発生がまったくない場合には（判断Ｓ８０５のＮｏ）、Ｎ＿ｅｒｒｏｒ＿ａｌｌを０にリセットする（処理Ｓ８０６）。
【０１４７】
エラーが発生していた場合には（判断Ｓ８０５のＹｅｓ）、エラーの発生したエラー番号（に対応する種別のエラー）について、エラー発生対応処理を行う（処理Ｓ８０７）。
【０１４８】
図２７に、処理Ｓ８０７のエラー発生対応処理の具体的な処理手順について示す。
【０１４９】
同図において、先ず、発生したエラーに対応するエラー番号を特定し（処理Ｓ９０１）、時計回路１０から現在日時を読み出し（処理Ｓ９０２）、その現在日時をエラー番号（に対応する種別のエラー）と対応付けて、図１２に示したように、エラー発生履歴記憶部４ｇに記憶する（処理Ｓ９０３）。
【０１５０】
同図に示すように、発生したエラーの番号とエラー発生日時とが対応付けられて蓄積されるため、エラー番号／エラー内容文字列記憶部３ａの記憶内容と組み合わせて容易にエラー履歴レポートを作成して出力することができる。
【０１５１】
さて、処理Ｓ９０３の後は、Ｎ＿ｅｒｒｏｒ＿ａｌｌをインクリメントし（処理Ｓ９０４）、そのＮ＿ｅｒｒｏｒ＿ａｌｌの値がＮ＿ｓｅｔｔｅｄ＿ａｌｌと等しいか、つまり、ネットワーク通信関連の不特定のエラーの連続発生回数が、予め設定されたしきい数に達したかを確認する（処理Ｓ９０５）。
【０１５２】
等しくない場合には（判断Ｓ９０６のＮｏ）、また、ネットワーク通信関連のエラーの連続発生回数が設定値まで達していないため、そのまま処理を終了する。
【０１５３】
等しい場合には（判断Ｓ９０６のＹｅｓ）、図２８の表示Ｄ４に示すようなエラー表示を行う（処理Ｓ９１２）。
【０１５４】
図２８の表示Ｄ４には、ネットワーク通信にエラーが発生した旨が表示されている。
【０１５５】
ユーザは、この表示をみることで、ネットワーク通信にエラーが発生したことを知ることになるが、実際はその表示されているエラーは、変数Ｎ＿ｓｅｔｔｅｄ＿ａｌｌに設定された回数（例えば４回）だけ連続して発生している。
【０１５６】
このように、障害が発生しても短時間で復旧する場合が多いネットワーク通信の特性に鑑みて、発生したエラーについてその都度ユーザに通知するのではなく、エラーが継続的に発生する場合に限り通知するようにできるため、ユーザを煩わすことがない。
【０１５７】
なお、以上説明した実施の形態では本発明をネットワーク通信端末装置の１つであるインターネットファクシミリ装置に適用したが、本発明はそれに限らず相手端末との間にネットワークが介在し、各種サーバ経由での通信を行う通信端末装置であれば同様に適用可能なものである。また、発生する度に通知する必要のない、致命的でないエラーが多発する状況の通信端末装置全般への適用も考えられる。
【０１５８】
【発明の効果】
請求項１に係る発明によれば、ネットワーク通信動作関連の各種エラーが発生するたびにその都度ユーザにエラーの発生を通知するのではなく、一定回数連続して発生しないとエラー通知しないようにし、また、エラー種別毎に通知までの回数を設定できるようにしたため、回線環境やサーバ環境等にあわせた調整が可能となり、例えば、重篤なエラーは設定値を小さくし、しばらくすると知らないうちに復旧するような軽微なものは設定値を大きくする等柔軟な対応をとることができるようになるため、通信の信頼性確保に必要にして十分なエラー表示を行うことが、操作性の大幅な向上が可能となる効果が得られる。
【０１５９】
請求項２に係る発明によれば、同系列のエラー毎にグループ設定しておくことで、環境に応じた設定を容易に実現できるようになるため、操作性が向上する効果が得られる。
【０１６０】
請求項３に係る発明によれば、各種エラーのうちの特定のエラーが設定回数だけ連続発生して初めてその特定エラーが発生した旨のエラー出力を行うようにしたため、特定のエラーだけが発生しやすい環境であれば、容易にエラー通知を調整でき、操作性が向上する効果が得られる。
【０１６１】
請求項４に係る発明によれば、ネットワーク通信動作に関連した各種エラーを区別せずにネットワーク通信動作関連のエラーとして一括して扱うようにしたため、各種プロトコルや複数のアプリケーションを利用しているときに発生する、ランダムなエラーにおいてもエラー通知できるようになり、操作性が向上する効果が得られる。つまり、使用しているアプリケーションが多いと、複数のエラーが同時に発生しやすくなるため、特定のエラーの発生回数だけではエラー表示しづらい場合に適用すると効果的である。
【０１６２】
請求項５に係る発明によれば、エラー通知するしないに関わらずエラー発生したことを記憶しておき、メンテナンス作業時等に参照することを可能としたため、エラー発生状況を容易に把握できるようになる。それにより、エラーのしきい発生回数設定値の決定が行いやすくなり、メンテナンス性が向上する効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係るネットワーク通信端末装置としてのインターネットファクシミリ装置と、それが接続されるネットワーク構成について示す図である。
【図２】本発明の実施の形態に係るインターネットファクシミリ装置のブロック構成について示す図である。
【図３】本発明の実施の形態に係るインターネットファクシミリ装置の操作表示部の配置構成について示す図である。
【図４】本発明の実施の形態に係るインターネットファクシミリ装置のＲＯＭの記憶内容について示す図である。
【図５】本発明の実施の形態に係るインターネットファクシミリ装置のＲＡＭの記憶内容について示す図である。
【図６】エラー番号／エラー内容文字列記憶部の具体的な内容について示す図である。
【図７】エラー番号／しきい発生回数設定部の具体的な内容について示す図である。
【図８】エラー番号／発生回数記憶部の具体的な内容について示す図である。
【図９】第１、第２、第３、及び、第４実施形態に共通な処理手順について示すフローチャートである。
【図１０】第１、第２、第３、及び、第４実施形態に共通な、ネットワーク接続処理の具体的な処理手順について示すフローチャートである。
【図１１】第１実施形態に係るエラー発生対応処理の具体的な処理手順について示すフローチャートである。
【図１２】エラー発生履歴記憶部の具体的な内容について示す図である。
【図１３】図１１の処理手順による表示例について示す図である。
【図１４】エラー番号／所属エラーグループ記憶部の具体的な内容について示す図である。
【図１５】エラーグループ番号／エラーグループ内容文字列記憶部の具体的な内容について示す図である。
【図１６】エラーグループ番号／しきい発生回数設定部の具体的な内容について示す図である。
【図１７】エラーグループ番号／発生回数記憶部の具体的な内容について示す図である。
【図１８】第２実施形態に係るネットワーク接続処理の具体的な処理手順について示すフローチャートである。
【図１９】第２実施形態に係るエラー発生対応処理の具体的な処理手順について示すフローチャートである。
【図２０】図１９の処理手順による表示例について示す図である。
【図２１】記憶領域４ｅの具体的な内容について示す図である。
【図２２】第３実施形態に係るネットワーク接続処理の具体的な処理手順について示すフローチャートである。
【図２３】第３実施形態に係るエラー発生対応処理の具体的な処理手順について示すフローチャートである。
【図２４】図２３の処理手順による表示例について示す図である。
【図２５】記憶領域４ｆの具体的な内容について示す図である。
【図２６】第４実施形態に係るネットワーク接続処理の具体的な処理手順について示すフローチャートである。
【図２７】第４実施形態に係るエラー発生対応処理の具体的な処理手順について示すフローチャートである。
【図２８】図２４の処理手順による表示例について示す図である。
【符号の説明】
１ インターネットファクシミリ装置
２ システム制御部
３ ＲＯＭ
４ ＲＡＭ
５ スキャナ
６ プロッタ
７ 操作表示部
８ 符号化復号化部
９ 蓄積メモリ
１０ 時計回路
１１ ネットワーク通信制御部
１２ ＬＡＮ制御部
１３ Ｉ／Ｏポート
１４ システムバス
２０ ＬＡＮ
２１ ルータ
２２ ＡＤＳＬモデム
２３ スプリッタ
２４ 電話機
２５ 加入者回線
２６ 局側スプリッタ
２７ 電話交換機
２８ 公衆電話網
２９ 電話機
３０ 局側ＡＤＳＬモデム
３１ ＡＴＭ網
３２ ＩＳＰサーバ
３３ インターネット
３４ ＩＳＰサーバ
３５ 相手側回線・ネットワーク
３６ インターネットファクシミリ装置（相手装置）
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネットファクシミリ装置などのネットワーク通信端末装置に関し、特に、ネットワークを介して相手装置との間でデータをやりとりする一方、ネットワーク通信動作に関連して発生する各種エラーについて、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するネットワーク通信端末装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来のネットワーク通信端末装置、例えば、インターネットファックスにおいては、メールへのファイル添付によって画像を送受信している。
【０００３】
このため、受信メール有無の確認及び受信メールの取得のためや、メール送信のために、定期的にメールサーバへ接続する。
【０００４】
そのようなネットワークを介した通信では、送信文書の最終的な宛先となる相手装置、または、受信文書の送信元の相手装置との間に、メールサーバ等が介在するため、電話回線を介して相手装置と直接やりとりするＧ３ファクシミリ装置などでの通信と違って、エラーが発生しがちで、通信の信頼性確保のための様々な提案がなされている（参考文献１、参考文献２、参考文献３参照）。
【０００５】
【特許文献１】
特開２００１−３５８８８３号公報
【特許文献２】
特開２００２−１２５０９０号公報
【特許文献３】
特開２００２−２０４３３０号公報
【０００６】
そのような従来のネットワーク通信においては、ネットワーク通信に関連して頻繁に発生する各種エラー、具体的には、例えば、メールサーバに接続できない等の異常があったときは、遅滞なくその都度エラー表示を行うことでユーザに通知し、障害が取り除かれるまで表示を行うことで、信頼性を高めていた。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、ネットワーク接続にＡＤＳＬを使用する場合など、接続が途切れやすいが復旧もしやすい場合や、サーバが過負荷により一時的に応答できないがすぐに復旧する場合もある。
【０００８】
一方、メール等によるネットワークを介した文書データのやりとりにおいていは、送信文書データの相手先への到達や、受信文書データの到着に多少時間遅れが生じてもユーザはあまり問題にしない傾向がある。
【０００９】
そのため、必ずしも自装置が原因ではないネットワーク通信関連エラーが発生する度にエラー表示していたのでは、ユーザにとっては煩わしく、また、自装置の不良とユーザに誤解されかねないという問題点があった。
【００１０】
本発明はかかる事情に鑑みてなされたものであり、ユーザに対して、自装置のネットワーク通信動作の信頼性を疑わせることのない、必要にして十分なエラー表示を行うことができるネットワーク通信端末装置を提供することを目的とする。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
請求項１に記載のネットワーク通信端末装置は、ネットワークを介して相手装置との間でデータをやりとりする一方、ネットワーク通信動作に関連して発生する各種エラーについて、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するネットワーク通信端末装置において、前記各種エラーのそれぞれについて、発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するまでの連続発生回数を設定・記憶するエラー／しきい発生回数設定手段と、前記各種エラーのそれぞれについて、連続して発生した回数を計数するエラー／発生回数計数手段と、前記各種エラーのそれぞれついて、前記エラー／発生回数計数手段により計数された連続発生回数と、前記エラー／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数とを比較し、前記エラー／発生回数計数手段により計数された連続発生回数が、前記エラー／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数に達したエラーがあった場合には、当該エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するエラー発生遅延出力手段とを備えたことを特徴とする。
【００１２】
請求項２に記載のネットワーク通信端末装置は、ネットワークを介して相手装置との間でデータをやりとりする一方、ネットワーク通信動作に関連して発生する各種エラーについて、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するネットワーク通信端末装置において、前記各種エラーのうちの同系列のものをグループ化することで前記各種エラーを複数のエラーグループに分類し、それら各エラーグループのそれぞれについて、発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するまでの連続発生回数を設定・記憶するエラーグループ／しきい発生回数設定手段と、前記複数のエラーグループのそれぞれについて、そのグループに属するエラーが連続して発生した回数を計数するエラーグループ／発生回数計数手段と、前記複数のエラーグループのそれぞれついて、前記エラーグループ／発生回数計数手段により計数された連続発生回数と、前記エラーグループ／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数とを比較し、前記エラーグループ／発生回数計数手段により計数された連続発生回数が、前記エラーグループ／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数に達したエラーグループがあった場合には、当該エラーグループが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するエラーグループ発生遅延出力手段とを備えたことを特徴とする。
【００１３】
請求項３に記載のネットワーク通信端末装置は、ネットワークを介して相手装置との間でデータをやりとりする一方、ネットワーク通信動作に関連して発生する各種エラーについて、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するネットワーク通信端末装置において、前記各種エラーのうちの特定のエラーが所定の連続発生回数だけ連続発生した場合に、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するための、当該所定の連続発生回数を設定・記憶する特定エラー／しきい発生回数設定手段と、前記各種エラーのうちの特定のエラーが連続して発生した回数を計数する特定エラー／発生回数計数手段と、前記各種エラーのうちの特定のエラーについて、前記特定エラー／発生回数計数手段により計数された連続発生回数と、前記特定エラー／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数とを比較し、前記特定エラー／発生回数計数手段により計数された連続発生回数が、前記特定エラー／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数に達した場合には、当該特定エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力する特定エラー発生遅延出力手段とを備えたことを特徴とする。
【００１４】
請求項４に記載のネットワーク通信端末装置は、ネットワークを介して相手装置との間でデータをやりとりする一方、ネットワーク通信動作に関連して発生する各種エラーについて、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するネットワーク通信端末装置において、前記各種エラーが種別を問わず所定の連続発生回数だけ連続発生した場合に、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するための、当該所定の連続発生回数を設定・記憶する不特定エラー／しきい発生回数設定手段と、前記各種エラーのうちの不特定のエラーが連続して発生した回数を計数する不特定エラー／発生回数計数手段と、前記各種エラーのうちの不特定のエラーについて、前記不特定エラー／発生回数計数手段により計数された連続発生回数と、前記不特定エラー／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数とを比較し、前記不特定エラー／発生回数計数手段により計数された連続発生回数が、前記不特定エラー／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数に達した場合には、ネットワーク通信動作に関連してエラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力する不特定エラー発生遅延出力手段とを備えたことを特徴とする。
【００１５】
請求項５に記載のネットワーク通信端末装置は、請求項１，２，３または４のいずれかに記載のネットワーク通信端末装置において、前記各種エラーの発生履歴を記憶するエラー発生履歴記憶手段と、その記憶内容を出力するエラー発生履歴出力手段とを更に備えたことを特徴とする。
【００１６】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面を参照しながら、本発明の実施の形態を詳細に説明する。
【００１７】
先ず、図１は、本発明の実施の形態に係るネットワーク通信端末装置としてのインターネットファクシミリ装置１と、相手先のインターネットファクシミリ装置３６との間に介在する回線・ネットワーク構成例を示している。
【００１８】
同図において、インターネットファクシミリ装置１から送出されるパケットは、ＬＡＮ２０、ルータ２１を介してＡＤＳＬモデム２２に入力されて、ＡＴＭセルに分割されるとともに、高周波の電気信号に変換される。ＡＤＳＬモデム２２が加入者回線２５を介して局側ＡＤＳＬ集合モデム３０とやりとりする高周波信号はスプリッタ２３、局側スプリッタ２６により低周波の音声信号と分離される。その音声信号は電話器２４と、電話交換機２７及び公衆電話網２８を介した電話機２９との間でやりとりされる。
【００１９】
一方、局側ＡＤＳＬ集合モデム３０はＡＤＳＬモデム２２からの高周波信号を受信して元のＡＴＭセルに戻して、ＡＴＭ網３１を介してＩＳＰ（インターネットサービスプロバイダ）サーバ３２に送る。なお、ＩＳＰサーバ３２は、インターネットファクシミリ装置１にとっての、メール送信のためのＳＭＴＰサーバ、メール受信のためのＰＯＰサーバ、認証サーバ等の各種サーバ機能を備える。
【００２０】
ＩＳＰサーバ３２からインターネットファクシミリ装置１宛に送出されるパケットは逆の経路を辿る。
【００２１】
このようにして、インターネットファクシミリ装置１側はＩＳＰサーバ３２を介したＳＭＴＰによるメール送信、ＰＯＰによるメール受信を行う。
【００２２】
その相手先となるインターネットファクシミリ装置３６は、相手側回線・ネットワーク（多種多様な形態がある）３５を介して相手側のＩＳＰサーバ３４に接続される。そして、ＩＳＰサーバ３２とＩＳＰサーバ３４がインターネット３３を介してメールのやりとりをすることで、インターネットファクシミリ装置１とインターネットファクシミリ装置３６との間のメールによる文書データのやりとりができるが、インターネットファクシミリ装置１，３６に不具合がなくても、ＩＳＰサーバ３２のＰＯＰサーバ機能やＳＭＴＰ機能等に障害が発生すると正常な通信ができないが、そのような障害は、従来の公衆電話回線を介したファクシミリ通信における、相手装置での用紙切れや通信中等によるエラーと違い、短時間で復旧することが多い。
【００２３】
なお、インターネットファクシミリ装置１のインターネット等のネットワークとの接続形態としては、図１に示したものに限らず、最も簡易なものとしては、ＬＡＮ経由でサーバに接続される形態もあり得る。本発明は、インターネットファクシミリ装置１のネットワークへの接続形態により限定されない。
【００２４】
次に、図２に、本発明の実施の形態に係るネットワーク通信端末装置としてのインターネットファクシミリ装置１のブロック構成について示す。
【００２５】
同図において、ファクシミリ装置１は、システム制御部２、ＲＯＭ３、ＲＡＭ４、スキャナ５、プロッタ６、操作表示部７、符号化復号化部８、蓄積メモリ９、時計回路１０、ネットワーク通信制御部１１、ＬＡＮ制御部１２、Ｉ／Ｏポート１３とそれに接続されるバッファ回路１３ａ及びスピーカ１３ｂ、及び、システムバス１４により構成されている。
【００２６】
システム制御部２は、ＲＯＭ３に書き込まれた制御プログラムに従って、ＲＡＭ４を作業領域として使用しながら、装置各部を制御するマイクロコンピュータである。ＲＯＭ３は、前述したように、システム制御部２が上記装置各部を制御するための制御プログラムが記憶されているリードオンリメモリである。ＲＡＭ４は、前述したようにシステム制御部２の作業領域として使用されるランダムアクセスメモリである。
【００２７】
スキャナ５は、３．８５本／ｍｍ、７．７本／ｍｍ、１５．４本／ｍｍ等の所定の読み取り線密度で原稿画像を読み取って画情報を得るためのものである。プロッタ６は、受信した画情報を、その線密度に応じて記録出力したり、スキャナ５で読み取った画情報を、その線密度に応じて記録出力（コピー動作）するためのものである。
【００２８】
操作表示部７は、ユーザからの操作入力を受け入れるための各種キーが配設される一方、液晶表示装置等の表示器を備え、ユーザに知らせるべき装置の動作状態や、各種メッセージを表示するものである。
【００２９】
符号化復号化部８は、送信画像データを、ファクシミリに適合する、ＭＨ符号化方式、ＭＲ符号化方式、ＭＭＲ符号化方式等の所定の符号化方式で符号化圧縮する一方、受信画像データをＭＨ符号化方式、ＭＲ符号化方式、ＭＭＲ符号化方式等に対応する所定の復号化方式で復号伸長するものである。
【００３０】
蓄積メモリ９は、未送信の文書データや未出力の受信文書データ等を一時的に蓄積するための大容量のメモリである。
【００３１】
時計回路１０は、水晶発振器の発信周波数に基づいて現在の日付、日時情報を計時するものであり、システム制御部２はシステムバス１４を介して時計回路１０を読み出すことで、現在の日時・時刻についての情報を得ることができる。
【００３２】
ネットワーク通信制御部１１は、ＬＡＮ制御部１２により制御されるＬＡＮプロトコル上でのＴＣＰ／ＩＰプロトコルやメール受信のためのＰＯＰプロトコル、メール送信のためのＳＭＴＰプロトコル等の各種ネットワークプロトコルを制御するものである。
【００３３】
ＬＡＮ制御部１２は、ＬＡＮ２０との物理的インターフェイスを行うとともに、ＬＡＮプロトコルを制御するものである。
【００３４】
Ｉ／Ｏポート１３にはバッファ回路１３ａを介してスピーカ１３ｂが接続され、システム制御部２は、Ｉ／Ｏポートの所定のポートのＯＮ／ＯＦＦにより、スピーカの鳴動・鳴動の停止を行う。
【００３５】
システムバス１２は、上記各部がデータをやり取りするための信号ラインである。
【００３６】
図３に、操作表示部７の具体的な配置構成について示す。
【００３７】
同図において、テンキー７ａは、数字や「＃」「＊」の各記号を入力するためのものである。［Ｙｅｓ］キー７ｂは、表示器７ｉに表示された内容に対して肯定的な操作入力を行ためのものである。［Ｎｏ］キー７ｃは、表示器７ｉに表示された内容に対して否定的な操作入力を行うためのものである。
【００３８】
［ストップ］キー７ｄは、装置動作の強制的な中断を指示したりするためのものである。［スタート］キー７ｅは、原稿読み取り動作などの各種装置動作の開始を指示するためのものである。［ファンクション］キー７ｆは、その押下操作と、テンキー７ａによる番号入力操作との組み合わせにより、各種設定メニューを呼び出したりするためのものである。
【００３９】
矢印キー群７ｇは、［↑］キー７ｇｕ、［↓］キー７ｇｄ、［→］キー７ｇｒ、及び、［←］キー７ｇｌにより構成され、表示器７ｉに表示され選択項目のうちの特定の項目を選択したり、表示器７ｉの表示を上下左右にスクロールさせたりするためのものである。
【００４０】
キーボード部７ｈは、宛先メールアドレスの入力等を行うためのものである。
【００４１】
ＲＯＭ３には、図４に示すように、本実施の形態に特徴的な記憶内容として、エラー番号／エラー内容文字列記憶部３ａ、エラー番号／所属グループ記憶部３ｂ、及び、エラーグループ番号／エラー内容文字列記憶部３ｃのそれぞれのための記憶領域が存在する。それら各記憶領域の具体的な内容については、以後順を追って説明する各実施形態においてそれらの記憶領域が参照される際に詳しく説明する。
【００４２】
また、ＲＡＭ４には、図５に示すように、本実施の形態に特徴的な記憶内容として、エラー番号／しきい発生回数設定部４ａ、エラー番号／発生回数記憶部４ｂ、エラーグループ番号／しきい発生回数設定部４ｃ、エラーグループ番号／発生回数記憶部４ｄ、記憶領域４ｅ、記憶領域４ｆ、及び、エラー発生履歴記憶部４ｇのそれぞれのための記憶領域が存在する。それら各記記憶領域の具体的な内容については、以後順を追って説明する各実施形態においてそれらの記憶領域が参照される際に詳しく説明する。
【００４３】
次に、インターネットファクシミリ装置１における第１実施形態に係る処理手順に説明する。
【００４４】
その前に第１実施形態に係る処理手順において参照されるエラー番号／エラー内容文字列記憶部３ａの具体的な内容について図６に示す。
【００４５】
同図において、記憶部３ａは、ネットワーク通信動作に関連した各種エラーを互いに識別するための番号であるエラー番号と、そのエラー番号により特定されるエラーの内容を示す文字列との対応付けにより構成されている。
【００４６】
例えば、エラー番号０１は、ＤＮＳ（ドメインネームサーバ）サーバへの要求に対して所定の応答がなく（見つからない）、問い合わせたホスト名に対応するＩＰアドレスが得られず、メール送受信のためのサーバに接続できずエラー終了したことを示す。
【００４７】
また、例えば、エラー番号０２は、ＰＯＰサーバへのＰＯＰプロトコルによるアクセスに対してＰＯＰサーバからの所定の応答が得られないエラーに対応している（ＰＯＰサーバが見つかりません）。
【００４８】
また、例えば、エラー番号０３は、ＳＭＴＰサーバへのＳＭＴＰプロトコルによるアクセスに対してＳＭＴＰサーバからの所定の応答が得られないエラーに対応している（ＳＭＴＰサーバが見つかりません）。
【００４９】
また、例えば、エラー番号０４は、ＰＯＰサーバとの認証手続きでログインを拒否されるエラーに対応している（ＰＯＰサーバにログインできません）。
【００５０】
また、例えば、エラー番号０５は、ＰＯＰサーバとの接続中に回線が切断されてしまうエラーに対応している（ＰＯＰサーバ接続中に回線が切断されました）。
【００５１】
また、例えば、エラー番号０６は、ＳＭＴＰサーバへのＳＭＴＰプロトコルによるアクセスに対してＳＭＴＰサーバから応答はあるもののビジー状態のためサービスを受けられないエラーに対応している（ＳＭＴＰサーバがビジーです）。
【００５２】
また、例えば、エラー番号０７は、ＳＭＴＰサーバとの接続中に回線が切断されてしまうエラーに対応している（ＳＭＴＰサーバ接続中に回線が切断されました）。
【００５３】
更に、第１実施形態に係る処理手順において参照されるエラー番号／しきい発生回数設定部４ａの具体的な内容について図７に示す。
【００５４】
同図において、設定部４ａは、ネットワーク通信関連の各種エラーに対応するエラー番号としきい発生回数との対応付けにより構成されている。
【００５５】
設定部４ａの設定は、具体的には、図３に示した操作表示部７の［ファンクション］キー７ｆの押下とテンキー７ａによる、例えば番号「１０」の入力操作の組み合わせにより、エラー番号／しきい発生回数設定手順を起動し、表示器７ｉを用いた対話的な入力処理により、エラー番号としきい発生回数とを対応付けて入力させて設定する処理で行える。また、ネットワーク経由での遠隔設定の手法の適用も考えられる。
【００５６】
更に、第１実施形態に係る処理手順において参照されるエラー番号／発生回数記憶部４ｂの具体的な内容について図８に示す。
【００５７】
同図において、記憶部４ｂは、ネットワーク通信関連の各種エラーに対応するエラー番号と、そのエラー番号に対応したエラーの連続した発生回数との対応付けにより構成されている。
【００５８】
第１実施形態に係る処理手順について図９に示す。
【００５９】
同図において、インターネットファクシミリ装置１のシステム制御部２は、電源が投入されるかリセットされると、先ず、装置各部の動作確認処理や、ＲＡＭ４に記憶される各種変数の初期化処理を行う（処理Ｓ１０１）。
【００６０】
そして、原稿がスキャナ５にセットされたかを判断し（判断Ｓ１０２）、セットされていない場合には（判断Ｓ１０２のＮｏ）、ネットワーク接続の時間、つまり、予め設定された接続間隔（例えば１５分間隔）が到来したかを時計回路１０を読み出すことで確認し（処理Ｓ１０３）、接続の時間がまだ来ていない場合には（判断Ｓ１０４のＮｏ）、装置各部の状態の監視等のその他の処理を行い（処理Ｓ１０５）、判断１０２に戻る。
【００６１】
判断１０２において、原稿がセットされると（判断Ｓ１０２のＹｅｓ）、操作表示部７の表示器７ｉに送信宛先のメールアドレスを入力するよう促すメッセージを表示すると共に、順次入力される文字列を送信宛先メールアドレスとして記憶する宛先指定処理（処理Ｓ１０６）を、読み取り開始を指示する［スタート］キー７ｅが押下されるまで繰り返し行い（判断Ｓ１０７のＮｏのループ）、［スタート］キー７ｅが押下されると（判断Ｓ１０７のＹｅｓ）、判断Ｓ１０２でスキャナ５にセットされた原稿の画情報をスキャナ５により読み取り、処理１０６で入力されたメールアドレスと対応付けて蓄積メモリ９に記憶・蓄積して（処理Ｓ１０８）、判断Ｓ１０２のＮｏ、処理Ｓ１０３、判断Ｓ１０４のＮｏ、及び、処理Ｓ１０５の待ち受けループに戻る。
【００６２】
判断Ｓ１０４において、接続の時間が到来した場合には（判断Ｓ１０４のＹｅｓ）、ネットワーク通信制御部１１による、ＴＣＰ／ＩＰプロトコル上でのＳＭＴＰプロトコル、ＰＯＰプロトコルでのネットワーク接続処理を行い（処理Ｓ１０９）、そのネットワーク接続処理により受信文書が蓄積メモリ９に蓄積された場合には（判断Ｓ１１０のＹｅｓ）、その蓄積文書をプロッタ６により印刷出力した後、待ち受けループに戻る。
【００６３】
受信文書の蓄積がない場合には（判断Ｓ１１０のＮｏ）、そのまま待ち受けループに戻る。
【００６４】
処理１０９のネットワーク接続処理の具体的な処理手順について、図１０に示す。
【００６５】
同図に示すネットワーク接続処理においては、先ず、ＰＯＰサーバ、ＳＭＴＰサーバとの間で、必要なネットワーク接続認証処理を行った後（処理Ｓ２０１）、図９の処理１０８で蓄積していた送信文書をＭＩＭＥ変換して処理１０６で指定された宛先に送信する一方（処理Ｓ２０２）、ＰＯＰサーバ内の自装置の分のメールボックスに格納されている受信文書を取得し蓄積メモリ９に蓄積する（処理Ｓ２０３）。その（処理Ｓ２０３で蓄積された受信文書は、図９の処理１１１により印刷出力される。
【００６６】
そして、処理Ｓ２０１、Ｓ２０２、Ｓ２０３の一連のネットワーク通信動作においてネットワーク通信制御部１１等により検出されたエラーの発生状況、つまり、各エラー番号に対応するエラーの発生の有無について確認する（処理Ｓ２０４）。
【００６７】
その結果、エラーの発生がまったくない場合には（判断Ｓ２０５のＮｏ）、記憶部４ｂにおいて、全エラー番号にそれぞれ対応する発生回数を０にリセットする（処理Ｓ２０６）。
【００６８】
エラーが発生していた場合には（判断Ｓ２０５のＹｅｓ）、エラーの発生したエラー番号（に対応する種別のエラー）について、エラー発生対応処理を行う（処理Ｓ２０７）。
【００６９】
処理Ｓ２０６により、今回のネットワーク通信においてエラーが発生しなかった種別のエラーについての連続発生回数は、０にリセットされることになり、ユーザに対しては、エラーとして通知されることがない。
【００７０】
図１１に、処理Ｓ２０７のエラー発生対応処理の具体的な処理手順について示す。
【００７１】
同図において、先ず、発生したエラーに対応するエラー番号を特定し（処理Ｓ３０１）、時計回路１０から現在日時を読み出し（処理Ｓ３０２）、その現在日時をエラー番号（に対応する種別のエラー）と対応付けて、エラー発生履歴記憶部４ｇに記憶する（処理Ｓ３０３）。
【００７２】
図１２に、毎回のエラー発生対応処理における処理Ｓ３０３によりエラー発生履歴が蓄積される記憶部４ｇの内容について示す。
【００７３】
同図に示すように、発生したエラーの番号とエラー発生日時とが対応付けられて蓄積されるため、エラー番号／エラー内容文字列記憶部３ａの記憶内容と組み合わせて容易にエラー履歴レポートを作成して出力することができる。
【００７４】
例えば［ファンクション］キー７ｆとテンキー７ａによる番号「２０」の入力の組み合わせ操作によりエラー履歴レポート出力機能を呼び出すことで、エラー履歴レポートを表示器７ｉに表示出力したり、プロッタ６により印刷出力したり、予め設定されたメールアドレス宛に送信出力したりして、設定部４ａに各種別のエラーについてのしきい発生回数を設定する際の目安となる情報をユーザに提供することができる。このとき日付や時刻も一緒に記憶するようにしたことで、より適した設定値を選択し、必要なとき以外ではエラー通知しないように調整できるようになる。
【００７５】
図１１に戻り、処理Ｓ３０３の後は、処理Ｓ３０１で特定したエラー番号に対応する発生回数をインクリメント（＋１）し（処理Ｓ３０４）、そのエラー番号に対応するしきい発生回数を、設定部４ａを参照することにより特定する（処理Ｓ３０５）。
【００７６】
そして、処理Ｓ３０４でインクリメント後の発生回数が、処理Ｓ３０５で特定したしきい発生回数に達したかを確認する（処理Ｓ３０６）。
【００７７】
まだ達していない場合には（判断Ｓ３０７のＮｏ）、特定したエラー番号以外の、その他のエラー番号に対応する発生回数を０にリセットして（処理Ｓ３１１）、処理を終了する。処理Ｓ３１１により、今回エラーが発生したエラー番号のエラーのみが連続エラー発生の監視対象となることになる。
【００７８】
達した場合には（判断Ｓ３０７のＹｅｓ）、処理Ｓ３０１で特定したエラー番号と、そのエラー番号に記憶部３ａにおいて対応するエラー内容文字列とを組み合わせて、図１３の表示Ｄ１に示すようなエラー表示を行う。
【００７９】
図１３の表示Ｄ１には、ネットワーク通信にエラーが発生した旨と、エラー番号（０４）と、そのエラー番号に対応するエラー内容（ＰＯＰサーバにログインできません）とが対応付けられて表示されている。
【００８０】
ユーザは、この表示をみることで、ネットワーク通信にエラーが発生したことを知ることになるが、実際はその表示されているエラーは、設定部４ａに設定された回数（エラー番号「０４」の場合４回）だけ連続して発生している。
【００８１】
このように、障害が発生しても短時間で復旧する場合が多いネットワーク通信の特性に鑑みて、発生したエラーについてその都度ユーザに通知するのではなく、エラーが継続的に発生する場合に限り通知するようにできるため、ユーザを煩わすことがない。
【００８２】
なお、表示Ｄ１の表示は［Ｙｅｓ］キー７ｂの押下により、ユーザの了解の意志が入力されるまで、表示される。また、処理Ｓ３０９によりアラーム音をスピーカ１３ｂにより数秒間鳴動させる。それにより、連続発生していて確実にエラといえるエラーの発生を、ユーザに認識させることができる。
【００８３】
また、処理Ｓ３０１で特定したエラー番号に対応する設定部４ｂの発生回数を０にリセットする（処理Ｓ３１０）。これにより、いま処理Ｓ３０８で表示したエラーが短時間のうちに再表示されてユーザを煩わすことを防ぐ。最後に前述の処理Ｓ３１１を行って処理Ｓ終了する。
【００８４】
次に、インターネットファクシミリ装置１における第２実施形態に係る処理手順について説明する。
【００８５】
その前に第２実施形態に係る処理手順において参照されるエラー番号／所属エラーグループ記憶部３ｂの具体的な内容について図１４に示す。
【００８６】
同図において、記憶部３ｂは、各エラー番号と、そのエラー番号に対応するエラーが属するエラーグループ番号（に対応する系列のエラーグループ）との対応付けにより構成されている。
【００８７】
本実施形態ではエラーグループ番号０１は、受信関連（ＰＯＰ）のエラーを示し、番号０２は、送信関連（ＳＭＴＰ）のエラーを示している。また、特別なエラーグループとして、番号００があり、その番号００に属するエラー番号に対応する種別のエラーは、どのエラーグループにも属さない、単独のエラーとして扱われることを示している。
【００８８】
本実施形態では、「ＤＮＳサーバが見つからない」エラーに対応するエラー番号０１が単独のエラーとして扱われる。そのカラー番号０１のエラーについては、第１実施形態に係るエラー発生対応処理を適用することができる。
【００８９】
また、第２実施形態に係る処理手順において参照されるエラーグループ番号／エラーグループ内容文字列記憶部３ｃの具体的な内容について図１５に示す。
【００９０】
同図において、記憶部３ｃは、ネットワーク通信動作に関連した各エラーグループ番号と、そのエラーグループ番号により特定されるエラーグループの内容を示す文字列との対応付けにより構成されている。
【００９１】
更に、第２実施形態に係る処理手順において参照されるエラーグループ番号／しきい発生回数設定部４ｃの具体的な内容について図１６に示す。
【００９２】
同図において、設定部４ｃは、ネットワーク通信関連の各エラーグループに対応するエラーグループ番号としきい発生回数との対応付けにより構成されている。
【００９３】
設定部４ｃの設定は、具体的には、図３に示した操作表示部７の［ファンクション］キー７ｆの押下とテンキー７ａによる、例えば番号「３０」の入力操作の組み合わせにより、エラーグループ番号／しきい発生回数設定手順を起動し、表示器７ｉを用いた対話的な入力処理により、エラーグループ番号としきい発生回数とを対応付けて入力させて設定する処理で行える。また、ネットワーク経由での遠隔設定の手法の適用も考えられる。
【００９４】
更に、第２実施形態に係る処理手順において参照されるエラーグループ番号／発生回数記憶部４ｄの具体的な内容について図１７に示す。
【００９５】
同図において、記憶部４ｄは、ネットワーク通信関連の各エラーグループに対応するエラーグループ番号と、そのエラーグループ番号に対応したエラーの連続した発生回数との対応付けにより構成されている。
【００９６】
第２実施形態に係る処理手順は、図９、図１０及び図１１に示した第１実施形態に係る処理手順のうちの、図９に示した処理手順が共通であり、図１０に示したネットワーク接続処理、及び、図１１に示したエラー発生対応処理のそれぞれの処理手順に代えて、図１８に示すネットワーク接続処理、及び、図１９に示すエラー発生対応処理のそれぞれの処理手順を行う点が異なる。
【００９７】
先ず、図１８は、図９の処理１０９のネットワーク接続処理の具体的な処理手順であり、ＰＯＰサーバ、ＳＭＴＰサーバとの間で、必要なネットワーク接続認証処理を行った後（処理Ｓ４０１）、図９の処理１０８で蓄積していた送信文書をＭＩＭＥ変換して処理１０６で指定された宛先に送信する一方（処理Ｓ４０２）、ＰＯＰサーバ内の自装置の分のメールボックスに格納されている受信文書を取得し蓄積メモリ９に蓄積する（処理Ｓ４０３）。その処理Ｓ４０３で蓄積された受信文書は、図９の処理１１１により印刷出力される。
【００９８】
そして、処理Ｓ４０１、Ｓ４０２、Ｓ４０３の一連のネットワーク通信動作においてネットワーク通信制御部１１等により検出されたエラーの発生状況、つまり、各エラー番号に対応するエラーの発生の有無について確認する（処理Ｓ４０４）。
【００９９】
その結果、エラーの発生がまったくない場合には（判断Ｓ４０５のＮｏ）、記憶部４ｄにおいて、全エラーグループ番号にそれぞれ対応する発生回数を０にリセットする（処理Ｓ４０６）。
【０１００】
エラーが発生していた場合には（判断Ｓ４０５のＹｅｓ）、エラーの発生したエラー番号（に対応する種別のエラー）について、エラー発生対応処理を行う（処理Ｓ４０７）。
【０１０１】
処理Ｓ４０７により、今回のネットワーク通信においてエラーが発生しなかったエラーグループの連続発生回数は、０にリセットされることになり、ユーザに対しては、エラーとして通知されることがない。
【０１０２】
図１９に、処理Ｓ４０７のエラー発生対応処理の具体的な処理手順について示す。
【０１０３】
同図において、先ず、発生したエラーに対応するエラー番号を特定し（処理Ｓ５０１）、時計回路１０から現在日時を読み出し（処理Ｓ５０２）、その現在日時をエラー番号（に対応する種別のエラー）と対応付けて、図１２に示したように、エラー発生履歴記憶部４ｇに記憶する（処理Ｓ５０３）。
【０１０４】
同図に示すように、発生したエラーの番号とエラー発生日時とが対応付けられて蓄積されるため、エラー番号／エラー内容文字列記憶部３ａの記憶内容と組み合わせて容易にエラー履歴レポートを作成して出力することができる。
【０１０５】
さて、処理Ｓ５０３の後は、処理Ｓ５０１で特定したエラー番号に対応するエラーグループ番号を、記憶部３ｂを参照することで特定し、その特定したエラーグループ番号に、記憶部４ｄにおいて対応する発生回数をインクリメント（＋１）し（処理Ｓ５０５）、そのエラーグループ番号に、設定部４ｃにおいて対応するしきい発生回数を参照することにより特定する（処理Ｓ５０６）。
【０１０６】
そして、処理Ｓ５０５でインクリメント後の発生回数が、処理Ｓ５０６で特定したしきい発生回数に達したかを確認する（処理Ｓ５０７）。
【０１０７】
まだ達していない場合には（判断Ｓ５０８のＮｏ）、特定したエラーグループ番号以外の、その他のエラーグループ番号に対応する発生回数を０にリセットして（処理Ｓ５１２）、処理を終了する。処理Ｓ５１２により、今回エラーが発生したグループのみが連続エラー発生の監視対象となりことになる。
【０１０８】
達した場合には（判断Ｓ５０８のＹｅｓ）、処理Ｓ５０４で特定したエラーグループ番号と、そのエラーグループ番号に記憶部３ｃにおいて対応するエラーグループ内容文字列とを組み合わせて、図２０の表示Ｄ２に示すようなエラー表示を行う。
【０１０９】
図２０の表示Ｄ２には、ネットワーク通信にエラーが発生した旨と、エラーグループ番号（０１）と、そのエラー番号に対応するエラー内容（受信関連（ＰＯＰ）エラーです）とが対応付けられて表示されている。
【０１１０】
この表示をみることで、ユーザは初めてネットワーク通信に、表示されているエラーが発生したことを知ることになるが、実際はその表示されているエラーは、設定部４ｃに設定された回数（エラーグループ番号「０１」の場合３回）だけ連続して発生している。
【０１１１】
このように、障害が発生しても短時間で復旧する場合が多いネットワーク通信の特性に鑑みて、発生したエラーについてその都度ユーザに通知するのではなく、エラーが継続的に発生する場合に限り通知するようにできるため、ユーザを煩わすことがない。また、同系列のエラー毎にグループ設定しておくことで、環境に応じた設定を容易に実現できる。
【０１１２】
なお、表示Ｄ２の表示は［Ｙｅｓ］キー７ｂの押下により、ユーザの了解の意志が入力されるまで表示される。また、処理Ｓ５１０によりアラーム音をスピーカ１３ｂにより数秒間鳴動させる。それにより、連続発生していて確実にエラーといえるエラーの発生を、ユーザに認識させることができる。
【０１１３】
また、処理Ｓ５０４で特定したエラーグループ番号に対応する設定部４ｄの発生回数を０にリセットする（処理Ｓ４１０）。これにより、いま処理Ｓ５０９で表示したエラーが短時間のうちに再表示されてユーザを煩わすことを防ぐ。
【０１１４】
最後に、前述した、その他のエラーグループ番号に対応する発生回数を０にリセットして（処理Ｓ５１２）、処理を終了する。
【０１１５】
次に、インターネットファクシミリ装置１における第３実施形態に係る処理手順について説明する。
【０１１６】
その前に第３実施形態に係る処理手順において参照される記憶領域４ｅの具体的な内容について図２１に示す。
【０１１７】
同図において、記憶領域４ｅには、今回発生したエラーのエラー番号を保持する変数である、Ｅ＿ｃｕｒｒｅｎｔ、前回発生したエラーのエラー番号を保持する変数である、Ｅ＿ｐｒｅｖｉｏｕｓ、同一エラーの連続発生回数を計数するためのカウンタ変数である、Ｎ＿ｅｒｒｏｒ＿ｎｅｗ、同一エラー連続発生回数しきい数を保持する変数である、Ｎ＿ｓｅｔｔｅｄ＿ｎｅｗ、の各変数が記憶される。
【０１１８】
Ｅ＿ｐｒｅｖｉｏｕｓ、Ｎ＿ｅｒｒｏｒ＿ｎｅｗはそれぞれ、図９の処理Ｓ１０１における初期化処理により、０にリセットされている。Ｅ＿ｐｒｅｖｉｏｕｓに設定されるエラー番号０は、実際のエラー番号の重複しないダミーのエラー番号である。
【０１１９】
同一エラー連続発生回数しきい数を保持する変数である、Ｎ＿ｓｅｔｔｅｄ＿ｎｅｗの設定は、具体的には、図３に示した操作表示部７の［ファンクション］キー７ｆの押下とテンキー７ａによる、例えば番号「４０」の入力操作の組み合わせにより、同一エラー連続発生回数しきい数設定手順を起動し、表示器７ｉを用いた対話的な入力処理により、入力させて設定する処理で行える。また、ネットワーク経由での遠隔設定の手法の適用も考えられる。
【０１２０】
第３実施形態に係る処理手順は、図９、図１０及び図１１に示した第１実施形態に係る処理手順のうちの、図９に示した処理手順が共通であり、図１０に示したネットワーク接続処理、及び、図１１に示したエラー発生対応処理のそれぞれの処理手順に代えて、図２２に示すネットワーク接続処理、及び、図２３に示すエラー発生対応処理のそれぞれの処理手順を行う点が異なる。
【０１２１】
先ず、図２２は、図９の処理１０９のネットワーク接続処理の具体的な処理手順であり、ＰＯＰサーバ、ＳＭＴＰサーバとの間で、必要なネットワーク接続認証処理を行った後（処理Ｓ６０１）、図９の処理１０８で蓄積していた送信文書をＭＩＭＥ変換して処理１０６で指定された宛先に送信する一方（処理Ｓ６０２）、ＰＯＰサーバ内の自装置の分のメールボックスに格納されている受信文書を取得し蓄積メモリ９に蓄積する（処理Ｓ６０３）。その処理Ｓ６０３で蓄積された受信文書は、図９の処理１１１により印刷出力される。
【０１２２】
そして、処理Ｓ６０１、Ｓ６０２、Ｓ６０３の一連のネットワーク通信動作においてネットワーク通信制御部１１等により検出されたエラーの発生状況、つまり、各エラー番号に対応するエラーの発生の有無について確認する（処理Ｓ６０４）。
【０１２３】
その結果、エラーの発生がまったくない場合には（判断Ｓ６０５のＮｏ）、Ｎ＿ｅｒｒｏｒ＿ｎｅｗを０にリセットすると共に（処理Ｓ６０６）、Ｅ＿ｐｒｅｖｉｏｕｓを０にリセットする（処理Ｓ６０７）。
【０１２４】
エラーが発生していた場合には（判断Ｓ６０５のＹｅｓ）、エラーの発生したエラー番号（に対応する種別のエラー）について、エラー発生対応処理を行う（処理Ｓ６０８）。
【０１２５】
図２３に、処理Ｓ６０８のエラー発生対応処理の具体的な処理手順について示す。
【０１２６】
同図において、先ず、発生したエラーに対応するエラー番号を特定し（処理Ｓ７０１）、時計回路１０から現在日時を読み出し（処理Ｓ７０２）、その現在日時をエラー番号（に対応する種別のエラー）と対応付けて、図１２に示したように、エラー発生履歴記憶部４ｇに記憶する（処理Ｓ７０３）。
【０１２７】
同図に示すように、発生したエラーの番号とエラー発生日時とが対応付けられて蓄積されるため、エラー番号／エラー内容文字列記憶部３ａの記憶内容と組み合わせて容易にエラー履歴レポートを作成して出力することができる。
【０１２８】
さて、処理Ｓ７０３の後は、処理Ｓ７０１で特定したエラー番号を変数Ｅ＿ｃｕｒｒｅｎｔに代入し（処理Ｓ７０４）、変数Ｅ＿ｃｕｒｒｅｎｔの値と変数Ｅ＿ｐｒｅｖｉｏｕｓの値とが一致しているか、つまり、前回のエラーと今回のエラーが同一のものかを確認する（処理Ｓ７０５）。
【０１２９】
一致しない場合（判断Ｓ７０６のＮｏ）、変数Ｅ＿ｐｒｅｖｉｏｕｓに変数Ｅ＿ｃｕｒｒｅｎｔの値を代入すると共に（処理Ｓ７０７）、Ｎ＿ｅｒｒｏｒ＿ｎｅｗを０にリセットして（処理Ｓ７０８）、処理を終了する。
【０１３０】
一致した場合には（判断Ｓ７０６のＹｅｓ）、Ｎ＿ｅｒｒｏｒ＿ｎｅｗをインクリメントし（処理Ｓ７０９）、そのＮ＿ｅｒｒｏｒ＿ｎｅｗの値がＮ＿ｓｅｔｔｅｄ＿ｎｅｗと等しいか、つまり、特定のエラーの発生回数が、予め設定されたしきい数に達したかを確認する（処理Ｓ７１０）。
【０１３１】
等しくない場合には（判断Ｓ７１１のＮｏ）、また、特定のエラーの連続発生回数が設定値まで達していないため、そのまま処理を終了する。
【０１３２】
等しい場合には（判断Ｓ７１１のＹｅｓ）、図２４の表示Ｄ３に示すようなエラー表示を行う（処理Ｓ７１２）。
【０１３３】
図２４の表示Ｄ３には、ネットワーク通信にエラーが発生した旨と、エラー番号（０３）と、そのエラー番号に対応するエラー内容（ＳＭＴＰサーバが見つかりません）とが対応付けられて表示されている。その表示は、特定のエラー、つまり、エラー番号０３のエラーばかりが連続して設定回数発生したことを示している。
【０１３４】
ユーザは、この表示をみることで、ネットワーク通信にエラーが発生したことを知ることになるが、実際はその表示されているエラーは、変数Ｎ＿ｓｅｔｔｅｄ＿ｎｅｗに設定された回数（例えば４回）だけ連続して発生している。
【０１３５】
このように、障害が発生しても短時間で復旧する場合が多いネットワーク通信の特性に鑑みて、発生したエラーについてその都度ユーザに通知するのではなく、エラーが継続的に発生する場合に限り通知するようにできるため、ユーザを煩わすことがない。また、特定のエラーだけが発生しやすい環境であれば、容易にエラー通知を調整できる。
【０１３６】
なお、表示Ｄ３の表示は［Ｙｅｓ］キー７ｂの押下により、ユーザの了解の意志が入力されるまで表示される。また、処理Ｓ７１３によりアラーム音をスピーカ１３ｂにより数秒間鳴動させる。それにより、連続発生していて確実にエラーといえるエラーの発生を、ユーザに認識させることができる。
【０１３７】
また、変数Ｎ＿ｅｒｒｏｒ＿ｎｅｗの値を０にリセットする（処理Ｓ７１４）。これにより、いま処理Ｓ７１２で表示したエラーが短時間のうちに再表示されてユーザを煩わすことを防ぐ。
【０１３８】
次に、インターネットファクシミリ装置１における第４実施形態に係る処理手順について説明する。
【０１３９】
その前に第４実施形態に係る処理手順において参照される記憶領域４ｆの具体的な内容について図２５に示す。
【０１４０】
同図において、記憶領域４ｆには、ネットワーク通信関連エラーの発生回数を計数するためのカウンタ変数である、Ｎ＿ｅｒｒｏｒ＿ａｌｌ、ネットワーク通信関連エラーの連続発生回数しきい数を保持する変数である、Ｎ＿ｓｅｔｔｅｄ＿ａｌｌ、の各変数が記憶される。
【０１４１】
＿ｅｒｒｏｒ＿ａｌｌは、図９の処理Ｓ１０１における初期化処理により、０にリセットされている。
【０１４２】
ットワーク通信関連エラーの連続発生回数しきい数を保持する変数である、Ｎ＿ｓｅｔｔｅｄ＿ａｌｌの設定は、具体的には、図３に示した操作表示部７の［ファンクション］キー７ｆの押下とテンキー７ａによる、例えば番号「５０」の入力操作の組み合わせにより、ネットワーク通信関連エラー連続発生回数しきい数設定手順を起動し、表示器７ｉを用いた対話的な入力処理により、入力させて設定する処理で行える。また、ネットワーク経由での遠隔設定の手法の適用も考えられる。
【０１４３】
第４実施形態に係る処理手順は、図９、図１０及び図１１に示した第１実施形態に係る処理手順のうちの、図９に示した処理手順が共通であり、図１０に示したネットワーク接続処理、及び、図１１に示したエラー発生対応処理のそれぞれの処理手順に代えて、図２６に示すネットワーク接続処理、及び、図２７に示すエラー発生対応処理のそれぞれの処理手順を行う点が異なる。
【０１４４】
先ず、図２６は、図９の処理１０９のネットワーク接続処理の具体的な処理手順であり、ＰＯＰサーバ、ＳＭＴＰサーバとの間で、必要なネットワーク接続認証処理を行った後（処理Ｓ８０１）、図９の処理１０８で蓄積していた送信文書をＭＩＭＥ変換して処理１０６で指定された宛先に送信する一方（処理Ｓ８０２）、ＰＯＰサーバ内の自装置の分のメールボックスに格納されている受信文書を取得し蓄積メモリ９に蓄積する（処理Ｓ８０３）。その処理Ｓ８０３で蓄積された受信文書は、図９の処理１１１により印刷出力される。
【０１４５】
そして、処理Ｓ８０１、Ｓ８０２、Ｓ８０３の一連のネットワーク通信動作においてネットワーク通信制御部１１等により検出されたエラーの発生状況、つまり、各エラー番号に対応するエラーの発生の有無について確認する（処理Ｓ８０４）。
【０１４６】
その結果、エラーの発生がまったくない場合には（判断Ｓ８０５のＮｏ）、Ｎ＿ｅｒｒｏｒ＿ａｌｌを０にリセットする（処理Ｓ８０６）。
【０１４７】
エラーが発生していた場合には（判断Ｓ８０５のＹｅｓ）、エラーの発生したエラー番号（に対応する種別のエラー）について、エラー発生対応処理を行う（処理Ｓ８０７）。
【０１４８】
図２７に、処理Ｓ８０７のエラー発生対応処理の具体的な処理手順について示す。
【０１４９】
同図において、先ず、発生したエラーに対応するエラー番号を特定し（処理Ｓ９０１）、時計回路１０から現在日時を読み出し（処理Ｓ９０２）、その現在日時をエラー番号（に対応する種別のエラー）と対応付けて、図１２に示したように、エラー発生履歴記憶部４ｇに記憶する（処理Ｓ９０３）。
【０１５０】
同図に示すように、発生したエラーの番号とエラー発生日時とが対応付けられて蓄積されるため、エラー番号／エラー内容文字列記憶部３ａの記憶内容と組み合わせて容易にエラー履歴レポートを作成して出力することができる。
【０１５１】
さて、処理Ｓ９０３の後は、Ｎ＿ｅｒｒｏｒ＿ａｌｌをインクリメントし（処理Ｓ９０４）、そのＮ＿ｅｒｒｏｒ＿ａｌｌの値がＮ＿ｓｅｔｔｅｄ＿ａｌｌと等しいか、つまり、ネットワーク通信関連の不特定のエラーの連続発生回数が、予め設定されたしきい数に達したかを確認する（処理Ｓ９０５）。
【０１５２】
等しくない場合には（判断Ｓ９０６のＮｏ）、また、ネットワーク通信関連のエラーの連続発生回数が設定値まで達していないため、そのまま処理を終了する。
【０１５３】
等しい場合には（判断Ｓ９０６のＹｅｓ）、図２８の表示Ｄ４に示すようなエラー表示を行う（処理Ｓ９１２）。
【０１５４】
図２８の表示Ｄ４には、ネットワーク通信にエラーが発生した旨が表示されている。
【０１５５】
ユーザは、この表示をみることで、ネットワーク通信にエラーが発生したことを知ることになるが、実際はその表示されているエラーは、変数Ｎ＿ｓｅｔｔｅｄ＿ａｌｌに設定された回数（例えば４回）だけ連続して発生している。
【０１５６】
このように、障害が発生しても短時間で復旧する場合が多いネットワーク通信の特性に鑑みて、発生したエラーについてその都度ユーザに通知するのではなく、エラーが継続的に発生する場合に限り通知するようにできるため、ユーザを煩わすことがない。
【０１５７】
なお、以上説明した実施の形態では本発明をネットワーク通信端末装置の１つであるインターネットファクシミリ装置に適用したが、本発明はそれに限らず相手端末との間にネットワークが介在し、各種サーバ経由での通信を行う通信端末装置であれば同様に適用可能なものである。また、発生する度に通知する必要のない、致命的でないエラーが多発する状況の通信端末装置全般への適用も考えられる。
【０１５８】
【発明の効果】
請求項１に係る発明によれば、ネットワーク通信動作関連の各種エラーが発生するたびにその都度ユーザにエラーの発生を通知するのではなく、一定回数連続して発生しないとエラー通知しないようにし、また、エラー種別毎に通知までの回数を設定できるようにしたため、回線環境やサーバ環境等にあわせた調整が可能となり、例えば、重篤なエラーは設定値を小さくし、しばらくすると知らないうちに復旧するような軽微なものは設定値を大きくする等柔軟な対応をとることができるようになるため、通信の信頼性確保に必要にして十分なエラー表示を行うことが、操作性の大幅な向上が可能となる効果が得られる。
【０１５９】
請求項２に係る発明によれば、同系列のエラー毎にグループ設定しておくことで、環境に応じた設定を容易に実現できるようになるため、操作性が向上する効果が得られる。
【０１６０】
請求項３に係る発明によれば、各種エラーのうちの特定のエラーが設定回数だけ連続発生して初めてその特定エラーが発生した旨のエラー出力を行うようにしたため、特定のエラーだけが発生しやすい環境であれば、容易にエラー通知を調整でき、操作性が向上する効果が得られる。
【０１６１】
請求項４に係る発明によれば、ネットワーク通信動作に関連した各種エラーを区別せずにネットワーク通信動作関連のエラーとして一括して扱うようにしたため、各種プロトコルや複数のアプリケーションを利用しているときに発生する、ランダムなエラーにおいてもエラー通知できるようになり、操作性が向上する効果が得られる。つまり、使用しているアプリケーションが多いと、複数のエラーが同時に発生しやすくなるため、特定のエラーの発生回数だけではエラー表示しづらい場合に適用すると効果的である。
【０１６２】
請求項５に係る発明によれば、エラー通知するしないに関わらずエラー発生したことを記憶しておき、メンテナンス作業時等に参照することを可能としたため、エラー発生状況を容易に把握できるようになる。それにより、エラーのしきい発生回数設定値の決定が行いやすくなり、メンテナンス性が向上する効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係るネットワーク通信端末装置としてのインターネットファクシミリ装置と、それが接続されるネットワーク構成について示す図である。
【図２】本発明の実施の形態に係るインターネットファクシミリ装置のブロック構成について示す図である。
【図３】本発明の実施の形態に係るインターネットファクシミリ装置の操作表示部の配置構成について示す図である。
【図４】本発明の実施の形態に係るインターネットファクシミリ装置のＲＯＭの記憶内容について示す図である。
【図５】本発明の実施の形態に係るインターネットファクシミリ装置のＲＡＭの記憶内容について示す図である。
【図６】エラー番号／エラー内容文字列記憶部の具体的な内容について示す図である。
【図７】エラー番号／しきい発生回数設定部の具体的な内容について示す図である。
【図８】エラー番号／発生回数記憶部の具体的な内容について示す図である。
【図９】第１、第２、第３、及び、第４実施形態に共通な処理手順について示すフローチャートである。
【図１０】第１、第２、第３、及び、第４実施形態に共通な、ネットワーク接続処理の具体的な処理手順について示すフローチャートである。
【図１１】第１実施形態に係るエラー発生対応処理の具体的な処理手順について示すフローチャートである。
【図１２】エラー発生履歴記憶部の具体的な内容について示す図である。
【図１３】図１１の処理手順による表示例について示す図である。
【図１４】エラー番号／所属エラーグループ記憶部の具体的な内容について示す図である。
【図１５】エラーグループ番号／エラーグループ内容文字列記憶部の具体的な内容について示す図である。
【図１６】エラーグループ番号／しきい発生回数設定部の具体的な内容について示す図である。
【図１７】エラーグループ番号／発生回数記憶部の具体的な内容について示す図である。
【図１８】第２実施形態に係るネットワーク接続処理の具体的な処理手順について示すフローチャートである。
【図１９】第２実施形態に係るエラー発生対応処理の具体的な処理手順について示すフローチャートである。
【図２０】図１９の処理手順による表示例について示す図である。
【図２１】記憶領域４ｅの具体的な内容について示す図である。
【図２２】第３実施形態に係るネットワーク接続処理の具体的な処理手順について示すフローチャートである。
【図２３】第３実施形態に係るエラー発生対応処理の具体的な処理手順について示すフローチャートである。
【図２４】図２３の処理手順による表示例について示す図である。
【図２５】記憶領域４ｆの具体的な内容について示す図である。
【図２６】第４実施形態に係るネットワーク接続処理の具体的な処理手順について示すフローチャートである。
【図２７】第４実施形態に係るエラー発生対応処理の具体的な処理手順について示すフローチャートである。
【図２８】図２４の処理手順による表示例について示す図である。
【符号の説明】
１ インターネットファクシミリ装置
２ システム制御部
３ ＲＯＭ
４ ＲＡＭ
５ スキャナ
６ プロッタ
７ 操作表示部
８ 符号化復号化部
９ 蓄積メモリ
１０ 時計回路
１１ ネットワーク通信制御部
１２ ＬＡＮ制御部
１３ Ｉ／Ｏポート
１４ システムバス
２０ ＬＡＮ
２１ ルータ
２２ ＡＤＳＬモデム
２３ スプリッタ
２４ 電話機
２５ 加入者回線
２６ 局側スプリッタ
２７ 電話交換機
２８ 公衆電話網
２９ 電話機
３０ 局側ＡＤＳＬモデム
３１ ＡＴＭ網
３２ ＩＳＰサーバ
３３ インターネット
３４ ＩＳＰサーバ
３５ 相手側回線・ネットワーク
３６ インターネットファクシミリ装置（相手装置）
Claims (5)
- ネットワークを介して相手装置との間でデータをやりとりする一方、ネットワーク通信動作に関連して発生する各種エラーについて、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するネットワーク通信端末装置において、
前記各種エラーのそれぞれについて、発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するまでの連続発生回数を設定・記憶するエラー／しきい発生回数設定手段と、前記各種エラーのそれぞれについて、連続して発生した回数を計数するエラー／発生回数計数手段と、前記各種エラーのそれぞれついて、前記エラー／発生回数計数手段により計数された連続発生回数と、前記エラー／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数とを比較し、前記エラー／発生回数計数手段により計数された連続発生回数が、前記エラー／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数に達したエラーがあった場合には、当該エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するエラー発生遅延出力手段とを備えたことを特徴とするネットワーク通信端末装置。 - ネットワークを介して相手装置との間でデータをやりとりする一方、ネットワーク通信動作に関連して発生する各種エラーについて、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するネットワーク通信端末装置において、
前記各種エラーのうちの同系列のものをグループ化することで前記各種エラーを複数のエラーグループに分類し、それら各エラーグループのそれぞれについて、発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するまでの連続発生回数を設定・記憶するエラーグループ／しきい発生回数設定手段と、前記複数のエラーグループのそれぞれについて、そのグループに属するエラーが連続して発生した回数を計数するエラーグループ／発生回数計数手段と、前記複数のエラーグループのそれぞれついて、前記エラーグループ／発生回数計数手段により計数された連続発生回数と、前記エラーグループ／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数とを比較し、前記エラーグループ／発生回数計数手段により計数された連続発生回数が、前記エラーグループ／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数に達したエラーグループがあった場合には、当該エラーグループが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するエラーグループ発生遅延出力手段とを備えたことを特徴とするネットワーク通信端末装置。 - ネットワークを介して相手装置との間でデータをやりとりする一方、ネットワーク通信動作に関連して発生する各種エラーについて、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するネットワーク通信端末装置において、
前記各種エラーのうちの特定のエラーが所定の連続発生回数だけ連続発生した場合に、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するための、当該所定の連続発生回数を設定・記憶する特定エラー／しきい発生回数設定手段と、前記各種エラーのうちの特定のエラーが連続して発生した回数を計数する特定エラー／発生回数計数手段と、前記各種エラーのうちの特定のエラーについて、前記特定エラー／発生回数計数手段により計数された連続発生回数と、前記特定エラー／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数とを比較し、前記特定エラー／発生回数計数手段により計数された連続発生回数が、前記特定エラー／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数に達した場合には、当該特定エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力する特定エラー発生遅延出力手段とを備えたことを特徴とするネットワーク通信端末装置。 - ネットワークを介して相手装置との間でデータをやりとりする一方、ネットワーク通信動作に関連して発生する各種エラーについて、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するネットワーク通信端末装置において、
前記各種エラーが種別を問わず所定の連続発生回数だけ連続発生した場合に、エラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力するための、当該所定の連続発生回数を設定・記憶する不特定エラー／しきい発生回数設定手段と、前記各種エラーのうちの不特定のエラーが連続して発生した回数を計数する不特定エラー／発生回数計数手段と、前記各種エラーのうちの不特定のエラーについて、前記不特定エラー／発生回数計数手段により計数された連続発生回数と、前記不特定エラー／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数とを比較し、前記不特定エラー／発生回数計数手段により計数された連続発生回数が、前記不特定エラー／しきい発生回数設定手段により設定されたしきい発生回数に達した場合には、ネットワーク通信動作に関連してエラーが発生した旨をユーザに対して認識可能に出力する不特定エラー発生遅延出力手段とを備えたことを特徴とするネットワーク通信端末装置。 - 前記各種エラーの発生履歴を記憶するエラー発生履歴記憶手段と、その記憶内容を出力するエラー発生履歴出力手段とを更に備えたことを特徴とする請求項１，２，３または４のいずれかに記載のネットワーク通信端末装置。
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