JP2003187020A - 案内情報設定プログラムおよび案内情報設定方法 - Google Patents
案内情報設定プログラムおよび案内情報設定方法Info
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- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L12/00—Data switching networks
- H04L12/02—Details
- H04L12/12—Arrangements for remote connection or disconnection of substations or of equipment thereof
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- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/01—Protocols
- H04L67/12—Protocols specially adapted for proprietary or special-purpose networking environments, e.g. medical networks, sensor networks, networks in vehicles or remote metering networks
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- H04L67/50—Network services
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- H04L69/30—Definitions, standards or architectural aspects of layered protocol stacks
- H04L69/32—Architecture of open systems interconnection [OSI] 7-layer type protocol stacks, e.g. the interfaces between the data link level and the physical level
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- H04L69/329—Intralayer communication protocols among peer entities or protocol data unit [PDU] definitions in the application layer [OSI layer 7]
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- Telephonic Communication Services (AREA)
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 本発明は、案内情報を設定する案内情報設定
プログラムおよび案内情報設定方法に関し、サーバにネ
ットワークを介して各端末を接続して自動電源投入・切
断を可能にすると共に端末をネットワークに接続したと
きにサーバから案内情報に対応する番号（例えばフロア
番号）を送信して当該番号をもとに全社情報中から抽出
した案内情報を提供することを目的とする。 【解決手段】 端末をネットワークに接続したときに当
該端末の固有情報をサーバに送信する手段と、固有情報
をサーバに送信したことに対応して、案内情報あるいは
案内情報に対応する番号を受信する手段と、受信した案
内情報あるいは上記受信した番号によって全社情報中か
ら抽出した案内情報をもとに、利用者に案内情報を表示
する手段としてコンピュータに機能させるための案内情
報設定プログラムである。
プログラムおよび案内情報設定方法に関し、サーバにネ
ットワークを介して各端末を接続して自動電源投入・切
断を可能にすると共に端末をネットワークに接続したと
きにサーバから案内情報に対応する番号（例えばフロア
番号）を送信して当該番号をもとに全社情報中から抽出
した案内情報を提供することを目的とする。 【解決手段】 端末をネットワークに接続したときに当
該端末の固有情報をサーバに送信する手段と、固有情報
をサーバに送信したことに対応して、案内情報あるいは
案内情報に対応する番号を受信する手段と、受信した案
内情報あるいは上記受信した番号によって全社情報中か
ら抽出した案内情報をもとに、利用者に案内情報を表示
する手段としてコンピュータに機能させるための案内情
報設定プログラムである。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、案内情報を設定す
る案内情報設定プログラムおよび案内情報設定方法に関
するものである。
る案内情報設定プログラムおよび案内情報設定方法に関
するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来、会社の自動受付システムは、ビル
などのフロアや建物毎に設置し、当該設置した部署に属
する人について氏名、所属などを入力させてその候補を
表示させ、該当する名前などを選択すると、自動的に内
線電話で呼び出すなどのサービスを提供している。
などのフロアや建物毎に設置し、当該設置した部署に属
する人について氏名、所属などを入力させてその候補を
表示させ、該当する名前などを選択すると、自動的に内
線電話で呼び出すなどのサービスを提供している。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】この際、自動受付シス
テムに何らかの障害が発生した場合、新しい端末に入れ
替えると共に当該設置した部署に属する人についてのみ
氏名や所属などの検索サービスを提供するように各種設
定を設置者が行う必要が生じてしまうという問題があっ
た。
テムに何らかの障害が発生した場合、新しい端末に入れ
替えると共に当該設置した部署に属する人についてのみ
氏名や所属などの検索サービスを提供するように各種設
定を設置者が行う必要が生じてしまうという問題があっ
た。
【０００４】本発明は、これらの問題を解決するため、
サーバにネットワークを介して各端末を接続して自動電
源投入・切断を可能にすると共に端末をネットワークに
接続したときにサーバから案内情報に対応する番号（例
えばフロア番号）を送信して当該番号をもとに全社情報
中から抽出した案内情報などを提供することを目的とし
ている。
サーバにネットワークを介して各端末を接続して自動電
源投入・切断を可能にすると共に端末をネットワークに
接続したときにサーバから案内情報に対応する番号（例
えばフロア番号）を送信して当該番号をもとに全社情報
中から抽出した案内情報などを提供することを目的とし
ている。
【０００５】
【課題を解決するための手段】図１を参照して課題を解
決するための手段を説明する。
決するための手段を説明する。
【０００６】図１において、管理サーバ１は、多数の受
付端末２を管理するものである。受付端末２は、ネット
ワークを介して管理サーバ１に接続し、会社内のビルの
各フロアなどに設置した端末であって、当該フロアに居
る会社の人などの案内を行うものである。
付端末２を管理するものである。受付端末２は、ネット
ワークを介して管理サーバ１に接続し、会社内のビルの
各フロアなどに設置した端末であって、当該フロアに居
る会社の人などの案内を行うものである。
【０００７】次に、動作を説明する。受付端末２をネッ
トワークに接続したときに当該端末の固有情報を管理サ
ーバ１に送信し、受信した案内情報あるいは受信した番
号によって全社情報中から抽出した案内情報をもとに、
利用者に案内情報を表示するようにしている。
トワークに接続したときに当該端末の固有情報を管理サ
ーバ１に送信し、受信した案内情報あるいは受信した番
号によって全社情報中から抽出した案内情報をもとに、
利用者に案内情報を表示するようにしている。
【０００８】この際、受付端末２はネットワークに接続
してサーバからの応答がないときに、前回の受信した案
内情報あるいは受信した番号によって全社情報中から抽
出した案内情報をもとに、利用者に案内情報を表示する
ようにしている。
してサーバからの応答がないときに、前回の受信した案
内情報あるいは受信した番号によって全社情報中から抽
出した案内情報をもとに、利用者に案内情報を表示する
ようにしている。
【０００９】また、受付端末２は、受信した番号が全社
の案内を表す特定番号のときに、全社の案内情報を表示
するようにしている。
の案内を表す特定番号のときに、全社の案内情報を表示
するようにしている。
【００１０】また、管理サーバ１は、マスタに登録され
ている端末に電源の投入指示あるいは切断指示をネット
ワークを介して端末に送信し、受付端末２からネットワ
ークを介して端末の固有情報を受信し、受信した受付端
末２の固有情報がマスタに登録されているときは登録さ
れているエントリ中の番号を送信し、一方、登録されて
いないときは新規の端末の固有情報をマスタに登録する
と共に全社の案内を表す特定の番号を登録および番号を
送信し、更に、全社の案内情報あるいは番号に対応する
案内情報を受付端末２に送信するようにしている。
ている端末に電源の投入指示あるいは切断指示をネット
ワークを介して端末に送信し、受付端末２からネットワ
ークを介して端末の固有情報を受信し、受信した受付端
末２の固有情報がマスタに登録されているときは登録さ
れているエントリ中の番号を送信し、一方、登録されて
いないときは新規の端末の固有情報をマスタに登録する
と共に全社の案内を表す特定の番号を登録および番号を
送信し、更に、全社の案内情報あるいは番号に対応する
案内情報を受付端末２に送信するようにしている。
【００１１】従って、管理サーバ１にネットワークを介
して各受付端末２を接続して自動電源投入・切断を可能
にすると共に受付端末２をネットワークに接続したとき
に管理サーバ１から案内情報あるいは案内情報に対応す
る番号（例えばフロア番号）を送信し、当該案内情報あ
るいは当該番号をもとに全社情報中から抽出した案内情
報を提供することが可能となる。
して各受付端末２を接続して自動電源投入・切断を可能
にすると共に受付端末２をネットワークに接続したとき
に管理サーバ１から案内情報あるいは案内情報に対応す
る番号（例えばフロア番号）を送信し、当該案内情報あ
るいは当該番号をもとに全社情報中から抽出した案内情
報を提供することが可能となる。
【００１２】
【発明の実施の形態】次に、図１から図８を用いて本発
明の実施の形態および動作を順次詳細に説明する。
明の実施の形態および動作を順次詳細に説明する。
【００１３】図１は、本発明のシステム構成図を示す。
図１において、管理サーバ１は、プログラムに従い各種
処理を行うものであって、ここでは、ネットワークに接
続された多数の受付端末２の電源投入・切断したり、案
内情報などをダウンロードしたりなどするものであり
（図２から図８を用いて後述する）、端末管理マスタ１
１、会社電話帳マスタ１２などから構成されるものであ
る。
図１において、管理サーバ１は、プログラムに従い各種
処理を行うものであって、ここでは、ネットワークに接
続された多数の受付端末２の電源投入・切断したり、案
内情報などをダウンロードしたりなどするものであり
（図２から図８を用いて後述する）、端末管理マスタ１
１、会社電話帳マスタ１２などから構成されるものであ
る。
【００１４】端末管理マスタ１１は、図７に示すよう
に、番号（例えばフロア番号）に対応づけて受付端末２
のＭＡＣアドレス、フロア情報などを登録し、いずれの
受付端末２にいずれのフロア（設置場所）の案内を提供
するかを管理するものである。
に、番号（例えばフロア番号）に対応づけて受付端末２
のＭＡＣアドレス、フロア情報などを登録し、いずれの
受付端末２にいずれのフロア（設置場所）の案内を提供
するかを管理するものである。
【００１５】全社電話帳マスタ１２は、全社の人の氏
名、電話番号などを登録して管理するものである（図８
を用いて後述する）。
名、電話番号などを登録して管理するものである（図８
を用いて後述する）。
【００１６】受付端末２は、ネットワークを介して管理
サーバ１に接続したものであって、ビル内の各フロアな
どに配置する端末であり、利用者（外部からきた顧客）
が該当する人の氏名、所属などを入力・選択してその内
線番号を表示・発呼したりなどのいわゆる受付案内を行
う端末である（図２から図８を用いて後述する）。
サーバ１に接続したものであって、ビル内の各フロアな
どに配置する端末であり、利用者（外部からきた顧客）
が該当する人の氏名、所属などを入力・選択してその内
線番号を表示・発呼したりなどのいわゆる受付案内を行
う端末である（図２から図８を用いて後述する）。
【００１７】次に、図２を用いて図１の全体の動作を説
明する。図２は、本発明の動作説明フローチャートを示
す。ここで、受付端末２、サーバ１は、図１の受付端末
２、管理サーバ１にそれぞれ対応する。
明する。図２は、本発明の動作説明フローチャートを示
す。ここで、受付端末２、サーバ１は、図１の受付端末
２、管理サーバ１にそれぞれ対応する。
【００１８】図２において、Ｓ１は、サーバ１が起動指
示する。これは、早朝の会社始業時刻となったときに、
端末管理マスタ１１に登録されている受付端末２に向け
て電源投入を指示するパケット／コマンド（例えばＭａ
ｇｉｃＰａｃｋｅｔ）をネットワークに送信する。ここ
で、Ｗａｋｅｕｐ Ｏｎ Ｌａｎは、ＴＣＰ／ＩＰ、Ｉ
ＰＸなどのパケットでサポートされているものであっ
て、ＭａｇｉｃＰａｃｋｅｔ構成情報（同期化ストリー
ム（６バイトＦＦｈ）＋１６回ＩＥＥＥアドレス（ＭＡ
Ｃアドレス）を繰り返す）をネットワークに送信し、図
１の受付端末２のＬＡＮコントローラ２１が当該Ｍａｇ
ｉＰａｋｅｔ構成情報を受信すると、ＣＰＵボードの電
源をＯＮ（あるいはＯＦＦ）に制御する。
示する。これは、早朝の会社始業時刻となったときに、
端末管理マスタ１１に登録されている受付端末２に向け
て電源投入を指示するパケット／コマンド（例えばＭａ
ｇｉｃＰａｃｋｅｔ）をネットワークに送信する。ここ
で、Ｗａｋｅｕｐ Ｏｎ Ｌａｎは、ＴＣＰ／ＩＰ、Ｉ
ＰＸなどのパケットでサポートされているものであっ
て、ＭａｇｉｃＰａｃｋｅｔ構成情報（同期化ストリー
ム（６バイトＦＦｈ）＋１６回ＩＥＥＥアドレス（ＭＡ
Ｃアドレス）を繰り返す）をネットワークに送信し、図
１の受付端末２のＬＡＮコントローラ２１が当該Ｍａｇ
ｉＰａｋｅｔ構成情報を受信すると、ＣＰＵボードの電
源をＯＮ（あるいはＯＦＦ）に制御する。
【００１９】Ｓ２は、フロア番号取得する。これは、Ｓ
１で起動された受付端末２がＭＡＣアドレスをサーバ１
に送信し、Ｓ３でサーバ１が当該ＭＡＣアドレスに対応
づけて端末管理マスタ１１に登録されているフロア番号
を送信し、受付端末２が当該送信されたフロア番号を取
得する。
１で起動された受付端末２がＭＡＣアドレスをサーバ１
に送信し、Ｓ３でサーバ１が当該ＭＡＣアドレスに対応
づけて端末管理マスタ１１に登録されているフロア番号
を送信し、受付端末２が当該送信されたフロア番号を取
得する。
【００２０】Ｓ４は、電話帳マスタを転送する。これ
は、サーバ１が全社電話帳マスタ１２を受付端末２に送
信し、受付端末２は全社電話帳マスタ２３として外部記
憶装置に格納する。
は、サーバ１が全社電話帳マスタ１２を受付端末２に送
信し、受付端末２は全社電話帳マスタ２３として外部記
憶装置に格納する。
【００２１】Ｓ５は、案内先選択読み込みする。これ
は、Ｓ２で取得したフロア番号をもとに、Ｓ４で転送を
受けた全社電話帳マスタ２３から当該フロア番号の設定
されている案内先情報を抽出して読み込み、保持する。
は、Ｓ２で取得したフロア番号をもとに、Ｓ４で転送を
受けた全社電話帳マスタ２３から当該フロア番号の設定
されている案内先情報を抽出して読み込み、保持する。
【００２２】Ｓ６は、案内先を表示する。これは、利用
者からの要求（例えば氏名、所属などを指定した案内要
求）に応じて、該当する情報（Ａ氏の内線電話など）を
表示したり、内線電話に発呼して呼び出したりなどす
る。
者からの要求（例えば氏名、所属などを指定した案内要
求）に応じて、該当する情報（Ａ氏の内線電話など）を
表示したり、内線電話に発呼して呼び出したりなどす
る。
【００２３】以上のように、サーバ１から早朝の始業時
（所定時刻）に多数のフロアに設置した受付端末２をネ
ットワークを介して自動的に一斉に電源を投入すると共
に、電源を投入された各受付端末２からＭＡＣアドレス
を通知させて当該ＭＡＣアドレスに対応するフロア番号
を受付端末２に送信および全社電話帳情報を送信し、各
受付端末２では受信したフロア番号をもとに全社電話帳
情報から当該フロア番号の電話帳情報を抽出し、利用者
からの氏名、所属などの入力に対応して内線電話番号や
居場所などを表示し、各種案内を行うことが可能となる
と共に、全社電話帳情報を常に最新に更新して最新案内
情報を自動的に各受付端末２に供給することが可能とな
る。以下順次詳細に説明する。
（所定時刻）に多数のフロアに設置した受付端末２をネ
ットワークを介して自動的に一斉に電源を投入すると共
に、電源を投入された各受付端末２からＭＡＣアドレス
を通知させて当該ＭＡＣアドレスに対応するフロア番号
を受付端末２に送信および全社電話帳情報を送信し、各
受付端末２では受信したフロア番号をもとに全社電話帳
情報から当該フロア番号の電話帳情報を抽出し、利用者
からの氏名、所属などの入力に対応して内線電話番号や
居場所などを表示し、各種案内を行うことが可能となる
と共に、全社電話帳情報を常に最新に更新して最新案内
情報を自動的に各受付端末２に供給することが可能とな
る。以下順次詳細に説明する。
【００２４】図３は、本発明の動作説明フローチャート
（その１）を示す。図３において、Ｓ１１は、サーバ１
が端末管理マスタ１１を読み込む。
（その１）を示す。図３において、Ｓ１１は、サーバ１
が端末管理マスタ１１を読み込む。
【００２５】Ｓ１２は、起動指示する。Ｓ１３は、Ｓ１
２で起動指示を受付けた受付端末２のＬＡＮコントロー
ラ２１が当該受付端末２を起動する（受付端末２を構成
するＣＰＵボードの電源を投入して起動する）。
２で起動指示を受付けた受付端末２のＬＡＮコントロー
ラ２１が当該受付端末２を起動する（受付端末２を構成
するＣＰＵボードの電源を投入して起動する）。
【００２６】Ｓ１４は、フロア番号を取得する。これ
は、受付端末２が自身のＭＡＣアドレスを設定したフロ
ア番号要求のパケットをサーバ１に送信し、Ｓ１５でサ
ーバ１がフロア番号を発行（サーバ１がＳ１４で要求さ
れたＭＡＣアドレスに対応するフロア番号を、後述する
端末管理マスタ１１から検索して取り出し）、受付端末
２に送信する。
は、受付端末２が自身のＭＡＣアドレスを設定したフロ
ア番号要求のパケットをサーバ１に送信し、Ｓ１５でサ
ーバ１がフロア番号を発行（サーバ１がＳ１４で要求さ
れたＭＡＣアドレスに対応するフロア番号を、後述する
端末管理マスタ１１から検索して取り出し）、受付端末
２に送信する。
【００２７】Ｓ１６は、サーバ１が全端末を起動したか
判別する。ＹＥＳの場合には、サーバ１の処理を終了す
る。ＮＯの場合には、Ｓ１２以降を繰り返す。
判別する。ＹＥＳの場合には、サーバ１の処理を終了す
る。ＮＯの場合には、Ｓ１２以降を繰り返す。
【００２８】Ｓ１７は、電話帳マスタを転送する。これ
は、サーバ１からネットワークを介して受付端末２に電
話帳マスタを転送する。
は、サーバ１からネットワークを介して受付端末２に電
話帳マスタを転送する。
【００２９】Ｓ１８は、電話帳マスタを読み込む。Ｓ１
９は、全件処理終了か判別する。ＹＥＳＳの場合には、
終了する。ＮＯの場合には、Ｓ２０に進む。
９は、全件処理終了か判別する。ＹＥＳＳの場合には、
終了する。ＮＯの場合には、Ｓ２０に進む。
【００３０】Ｓ２０は、フロア番号と一致するか判別す
る。ＹＥＳの場合には、Ｓ２１で案内表示し、Ｓ１８に
戻る。ＮＯの場合にはＳ１８に戻る。これにより、Ｓ１
４で取得したフロア番号で決まる当該受付端末２の担当
範囲の案内情報のみを電話帳マスタ２３から抽出し、利
用者からの氏名、所属などの入力・選択入力に対応して
該当する内線電話番号や居場所などを表示し、更に発呼
などしたりする、いわゆる受付業務を当該受付端末が自
動的に行うことが可能となる。
る。ＹＥＳの場合には、Ｓ２１で案内表示し、Ｓ１８に
戻る。ＮＯの場合にはＳ１８に戻る。これにより、Ｓ１
４で取得したフロア番号で決まる当該受付端末２の担当
範囲の案内情報のみを電話帳マスタ２３から抽出し、利
用者からの氏名、所属などの入力・選択入力に対応して
該当する内線電話番号や居場所などを表示し、更に発呼
などしたりする、いわゆる受付業務を当該受付端末が自
動的に行うことが可能となる。
【００３１】以上のように、サーバ１が早朝の就業時な
どに自動的に端末管理マスタ１１に登録されているＭＡ
Ｃアドレスの受付端末２に対して電源起動指示を送信し
て起動させ、当該起動させた受付端末２からＭＡＣアド
レスを設定したフロア番号要求を送信させて当該ＭＡＣ
アドレスに対応する担当範囲を表すフロア番号を送信
し、当該フロア番号をもとに受付端末２は担当範囲の電
話帳マスタから抽出して利用者に提示など（氏名、所属
の入力に対応して内線電話番号や居場所を表示など）す
ることが可能となる。
どに自動的に端末管理マスタ１１に登録されているＭＡ
Ｃアドレスの受付端末２に対して電源起動指示を送信し
て起動させ、当該起動させた受付端末２からＭＡＣアド
レスを設定したフロア番号要求を送信させて当該ＭＡＣ
アドレスに対応する担当範囲を表すフロア番号を送信
し、当該フロア番号をもとに受付端末２は担当範囲の電
話帳マスタから抽出して利用者に提示など（氏名、所属
の入力に対応して内線電話番号や居場所を表示など）す
ることが可能となる。
【００３２】図４は、本発明の動作説明フローチャート
（その２）を示す。図４において、Ｓ３１は、受付端末
２が電源投入する。これは、管理者などが受付端末２の
電源投入操作を行う。
（その２）を示す。図４において、Ｓ３１は、受付端末
２が電源投入する。これは、管理者などが受付端末２の
電源投入操作を行う。
【００３３】Ｓ３２は、フロア番号を取得する。これ
は、Ｓ３１で電源投入操作された受付端末２が自動的に
起動し、ＭＡＣアドレスを設定したパケットをネットワ
ークを介してサーバ１に送信してフロア番号を要求す
る。
は、Ｓ３１で電源投入操作された受付端末２が自動的に
起動し、ＭＡＣアドレスを設定したパケットをネットワ
ークを介してサーバ１に送信してフロア番号を要求す
る。
【００３４】Ｓ３３は、サーバ応答無しか判別する。こ
れは、Ｓ３２でＭＡＣアドレスを設定したパケットをサ
ーバ１に向けて送信したが、その応答無しか判別する。
ＹＥＳの場合には、サーバ１に何らかの障害発生と判断
し、Ｓ３４で前回起動時のフロア番号２４を取得し、Ｓ
３６に進む。一方、Ｓ３３のＮＯの場合には、サーバ１
からフロア番号を取得できたので、Ｓ３５で最新の電話
帳マスタをサーバ１から受付端末２に転送し、外部記憶
装置に格納して最新に更新し、Ｓ３６に進む。
れは、Ｓ３２でＭＡＣアドレスを設定したパケットをサ
ーバ１に向けて送信したが、その応答無しか判別する。
ＹＥＳの場合には、サーバ１に何らかの障害発生と判断
し、Ｓ３４で前回起動時のフロア番号２４を取得し、Ｓ
３６に進む。一方、Ｓ３３のＮＯの場合には、サーバ１
からフロア番号を取得できたので、Ｓ３５で最新の電話
帳マスタをサーバ１から受付端末２に転送し、外部記憶
装置に格納して最新に更新し、Ｓ３６に進む。
【００３５】Ｓ３６は、電話帳マスタを読み込む。これ
は、外部記憶装置に格納されている電話帳マスタを順次
読み込む。
は、外部記憶装置に格納されている電話帳マスタを順次
読み込む。
【００３６】Ｓ３７は、全件処理終了か判別する。ＹＥ
Ｓの場合には、終了する。ＮＯの場合には、Ｓ３８に進
む。
Ｓの場合には、終了する。ＮＯの場合には、Ｓ３８に進
む。
【００３７】Ｓ３８は、フロア番号と一致するか判別す
る。これは、サーバ１から取得したフロア番号あるいは
サーバ１に障害が発生して取得できないときは前回取得
したフロア番号と、全社電話帳マスタから読み出したエ
ントリのフロア番号が一致するか判別する。ＹＥＳの場
合には、Ｓ３９で案内先表示（利用者／顧客からの氏
名、所属などを指定した検索指示に対応して該当する人
の内線番号あるいは居場所などを案内画面上に表示）
し、Ｓ３６に戻り繰り返す。一方、ＮＯの場合には、Ｓ
３６に戻り繰り返す。
る。これは、サーバ１から取得したフロア番号あるいは
サーバ１に障害が発生して取得できないときは前回取得
したフロア番号と、全社電話帳マスタから読み出したエ
ントリのフロア番号が一致するか判別する。ＹＥＳの場
合には、Ｓ３９で案内先表示（利用者／顧客からの氏
名、所属などを指定した検索指示に対応して該当する人
の内線番号あるいは居場所などを案内画面上に表示）
し、Ｓ３６に戻り繰り返す。一方、ＮＯの場合には、Ｓ
３６に戻り繰り返す。
【００３８】以上のように、受付端末２の電源投入操作
を行うと、ＭＡＣアドレスをサーバ１に送信し、応答が
ないときに前回起動時のフロア番号を読み出し、一方、
サーバ１からフロア番号の応答があったときは当該フロ
ア番号を取得すると共に電話帳マスタをサーバから転送
を受けて最新に更新する。そして、フロア番号をもとに
電話帳マスタから当該フロア番号に関係するものを抽出
し、当該抽出した中から利用者より氏名、所属などを入
力して案内要求があったときに内線電話番号や居場所を
表示して受付案内を行うことが可能となる。これによ
り、受付端末２の電源を投入したときに、サーバ１に接
続できなくても、前回起動時のフロア番号をもとに保持
していた電話帳マスタから当該フロアのものを抽出し、
利用者からの案内要求に応じて内線電話番号や居場所な
どを表示して受付案内を停止することなく開始すること
が可能となる。
を行うと、ＭＡＣアドレスをサーバ１に送信し、応答が
ないときに前回起動時のフロア番号を読み出し、一方、
サーバ１からフロア番号の応答があったときは当該フロ
ア番号を取得すると共に電話帳マスタをサーバから転送
を受けて最新に更新する。そして、フロア番号をもとに
電話帳マスタから当該フロア番号に関係するものを抽出
し、当該抽出した中から利用者より氏名、所属などを入
力して案内要求があったときに内線電話番号や居場所を
表示して受付案内を行うことが可能となる。これによ
り、受付端末２の電源を投入したときに、サーバ１に接
続できなくても、前回起動時のフロア番号をもとに保持
していた電話帳マスタから当該フロアのものを抽出し、
利用者からの案内要求に応じて内線電話番号や居場所な
どを表示して受付案内を停止することなく開始すること
が可能となる。
【００３９】図５は、本発明の動作説明フローチャート
（その３）を示す。図５において、Ｓ４１は、サーバ１
が端末管理マスタ１１を読み込む。
（その３）を示す。図５において、Ｓ４１は、サーバ１
が端末管理マスタ１１を読み込む。
【００４０】Ｓ４２は、起動指示する。Ｓ４３は、Ｓ４
２で起動指示を受付けた受付端末２のＬＡＮコントロー
ラ２１が当該受付端末２を起動する（受付端末２を構成
するＣＰＵボードの電源を投入して起動する）。
２で起動指示を受付けた受付端末２のＬＡＮコントロー
ラ２１が当該受付端末２を起動する（受付端末２を構成
するＣＰＵボードの電源を投入して起動する）。
【００４１】Ｓ４４は、フロア番号を取得する。これ
は、受付端末２が自身のＭＡＣアドレスを設定したフロ
ア番号要求のパケットをサーバ１に送信しＳ４５でサー
バ１がフロア番号を発行（サーバ１がＳ４４で要求され
たＭＡＣアドレスに対応するフロア番号を、後述する端
末管理マスタ１１から検索して取り出し）、受付端末２
に送信する。
は、受付端末２が自身のＭＡＣアドレスを設定したフロ
ア番号要求のパケットをサーバ１に送信しＳ４５でサー
バ１がフロア番号を発行（サーバ１がＳ４４で要求され
たＭＡＣアドレスに対応するフロア番号を、後述する端
末管理マスタ１１から検索して取り出し）、受付端末２
に送信する。
【００４２】Ｓ４６は、全端末起動したか判別する。Ｙ
ＥＳの場合には、終了する。ＮＯの場合には、Ｓ４２に
戻り繰り返す。
ＥＳの場合には、終了する。ＮＯの場合には、Ｓ４２に
戻り繰り返す。
【００４３】Ｓ４７は、電話帳マスタを転送する。これ
は、サーバ１からネットワークを介して受付端末２に電
話帳マスタを転送する。
は、サーバ１からネットワークを介して受付端末２に電
話帳マスタを転送する。
【００４４】Ｓ４８は、電話帳マスタを読み込む。Ｓ４
９は、全件処理終了か判別する。ＹＥＳＳの場合には、
終了する。ＮＯの場合には、Ｓ５０に進む。
９は、全件処理終了か判別する。ＹＥＳＳの場合には、
終了する。ＮＯの場合には、Ｓ５０に進む。
【００４５】Ｓ５０は、フロア番号と一致かあるいは全
区分か判別する。これは、Ｓ４４で取得したフロア番号
と電話帳マスタから読み出したエントリのフロア番号が
一致するか、あるいはＳ４４で取得したフロア番号が全
区分を表す特定の数字（例えば０）か判別する。ＹＥＳ
の場合には、電話帳マスタ２３から抽出したエントリの
内容について、利用者からの氏名、所属などの入力・選
択入力に対応して該当する内線電話番号や居場所などを
表示し、更に発呼などしたりする、いわゆる受付業務を
当該受付端末２が自動的に行うことが可能となる。
区分か判別する。これは、Ｓ４４で取得したフロア番号
と電話帳マスタから読み出したエントリのフロア番号が
一致するか、あるいはＳ４４で取得したフロア番号が全
区分を表す特定の数字（例えば０）か判別する。ＹＥＳ
の場合には、電話帳マスタ２３から抽出したエントリの
内容について、利用者からの氏名、所属などの入力・選
択入力に対応して該当する内線電話番号や居場所などを
表示し、更に発呼などしたりする、いわゆる受付業務を
当該受付端末２が自動的に行うことが可能となる。
【００４６】図６は、本発明の動作説明フローチャート
（その４、ＭＡＣアドレスの自動設定）を示す。
（その４、ＭＡＣアドレスの自動設定）を示す。
【００４７】図６において、Ｓ６１は、受付端末２の電
源投入操作を行う。これは、管理者などが受付端末２の
電源投入操作を行う。
源投入操作を行う。これは、管理者などが受付端末２の
電源投入操作を行う。
【００４８】Ｓ６２は、フロア番号を取得する。これ
は、Ｓ６１で電源投入操作された受付端末２が自動的に
起動し、ＭＡＣアドレスを設定したパケットをネットワ
ークを介してサーバ１に送信してフロア番号を要求す
る。これに対応して、Ｓ７１で端末管理マスタ１１を読
み込んだサーバ１がＭＡＣアドレスを受信し、Ｓ７３で
端末管理マスタ１１にＭＡＣ未登録か判別し、ＹＥＳの
ときには、Ｓ７４で端末管理マスタ１１にＭＡＣアドレ
スを登録した後にフロア番号（ここでは、全フロアを表
すフロア番号０（ゼロ））を発行して受付端末に返信す
る。一方、Ｓ７３のＮＯのときは、端末管理マスタ１１
に登録されている当該ＭＡＣアドレスのエントリ中のフ
ロア番号を取り出し、Ｓ７５で当該取り出したフロア番
号を受付端末２に返信する。
は、Ｓ６１で電源投入操作された受付端末２が自動的に
起動し、ＭＡＣアドレスを設定したパケットをネットワ
ークを介してサーバ１に送信してフロア番号を要求す
る。これに対応して、Ｓ７１で端末管理マスタ１１を読
み込んだサーバ１がＭＡＣアドレスを受信し、Ｓ７３で
端末管理マスタ１１にＭＡＣ未登録か判別し、ＹＥＳの
ときには、Ｓ７４で端末管理マスタ１１にＭＡＣアドレ
スを登録した後にフロア番号（ここでは、全フロアを表
すフロア番号０（ゼロ））を発行して受付端末に返信す
る。一方、Ｓ７３のＮＯのときは、端末管理マスタ１１
に登録されている当該ＭＡＣアドレスのエントリ中のフ
ロア番号を取り出し、Ｓ７５で当該取り出したフロア番
号を受付端末２に返信する。
【００４９】Ｓ６３は、サーバ応答無しか判別する。こ
れは、Ｓ６２でサーバにフロア番号を要求するパケット
を送信し、所定時間経過しても応答が無しか判別する。
ＹＥＳの場合には、サーバ１に何らかの障害発生と判断
し、Ｓ６４で前回起動時のフロア番号２４を取得し、Ｓ
６６に進む。一方、Ｓ６３のＮＯの場合には、サーバ１
からフロア番号を取得できたので、Ｓ６５で最新の電話
帳マスタをサーバ１から受付端末２に転送し、外部記憶
装置に格納して最新に更新し、Ｓ６６に進む。
れは、Ｓ６２でサーバにフロア番号を要求するパケット
を送信し、所定時間経過しても応答が無しか判別する。
ＹＥＳの場合には、サーバ１に何らかの障害発生と判断
し、Ｓ６４で前回起動時のフロア番号２４を取得し、Ｓ
６６に進む。一方、Ｓ６３のＮＯの場合には、サーバ１
からフロア番号を取得できたので、Ｓ６５で最新の電話
帳マスタをサーバ１から受付端末２に転送し、外部記憶
装置に格納して最新に更新し、Ｓ６６に進む。
【００５０】Ｓ６６は、電話帳マスタを読み込む。これ
は、外部記憶装置に格納されている電話帳マスタを順次
読み込む。
は、外部記憶装置に格納されている電話帳マスタを順次
読み込む。
【００５１】Ｓ６７は、全件処理終了か判別する。ＹＥ
Ｓの場合には、終了する。ＮＯの場合には、Ｓ６８に進
む。
Ｓの場合には、終了する。ＮＯの場合には、Ｓ６８に進
む。
【００５２】Ｓ６８は、フロア番号と一致するか判別す
る。これは、サーバ１から取得したフロア番号あるいは
サーバ１に障害が発生して取得できないときは前回取得
したフロア番号と、電話帳マスタから読み出したエント
リのフロア番号が一致するか判別する。ＹＥＳの場合に
は、Ｓ６９で案内先表示（利用者／顧客からの氏名、所
属などを指定した検索指示に対応して該当する人の内線
番号あるいは居場所などを案内画面上に表示）し、Ｓ６
６に戻り繰り返す。一方、ＮＯの場合には、Ｓ６６に戻
り繰り返す。
る。これは、サーバ１から取得したフロア番号あるいは
サーバ１に障害が発生して取得できないときは前回取得
したフロア番号と、電話帳マスタから読み出したエント
リのフロア番号が一致するか判別する。ＹＥＳの場合に
は、Ｓ６９で案内先表示（利用者／顧客からの氏名、所
属などを指定した検索指示に対応して該当する人の内線
番号あるいは居場所などを案内画面上に表示）し、Ｓ６
６に戻り繰り返す。一方、ＮＯの場合には、Ｓ６６に戻
り繰り返す。
【００５３】以上のように、受付端末２の電源投入操作
を行うと、ＭＡＣアドレスをサーバ１に送信し、応答が
ないときに前回起動時のフロア番号を読み出し、一方、
サーバ１からフロア番号の応答があったときは当該フロ
ア番号を取得すると共に電話帳マスタをサーバから転送
を受けて最新に更新する。また、ＭＡＣアドレスをサー
バ１に送信し、サーバ１が端末管理マスタ１１に登録さ
れていないとき、即ち、新規の受付端末２がネットワー
クに接続されてＭＡＣアドレスを送信してフロア番号を
要求したときは、当該新たな受付端末２のＭＡＣアドレ
スをサーバ１が端末管理マスタ１１に新規に登録すると
共にとりあえず、全フロア案内する旨を表すフロア番号
０（ゼロ）を設定すると共に、当該新規の受付端末２に
返信する。そして、受付端末２側では、フロア番号をも
とに電話帳マスタから当該フロア番号あるいは全フロア
番号に関係するものを抽出し、当該抽出した中から利用
者より氏名、所属などを入力して案内要求があったとき
に内線電話番号や居場所を表示して受付案内を行うこと
が可能となる。
を行うと、ＭＡＣアドレスをサーバ１に送信し、応答が
ないときに前回起動時のフロア番号を読み出し、一方、
サーバ１からフロア番号の応答があったときは当該フロ
ア番号を取得すると共に電話帳マスタをサーバから転送
を受けて最新に更新する。また、ＭＡＣアドレスをサー
バ１に送信し、サーバ１が端末管理マスタ１１に登録さ
れていないとき、即ち、新規の受付端末２がネットワー
クに接続されてＭＡＣアドレスを送信してフロア番号を
要求したときは、当該新たな受付端末２のＭＡＣアドレ
スをサーバ１が端末管理マスタ１１に新規に登録すると
共にとりあえず、全フロア案内する旨を表すフロア番号
０（ゼロ）を設定すると共に、当該新規の受付端末２に
返信する。そして、受付端末２側では、フロア番号をも
とに電話帳マスタから当該フロア番号あるいは全フロア
番号に関係するものを抽出し、当該抽出した中から利用
者より氏名、所属などを入力して案内要求があったとき
に内線電話番号や居場所を表示して受付案内を行うこと
が可能となる。
【００５４】これにより、故障した受付端末２をネット
ワークから取り外して、その代わりに新規の受付端末２
をネットワークに接続して単に電源を投入するのみで、
サーバ１に接続して当該新規の受付端末２のＭＡＣアド
レスを端末管理マスタ１１に新規登録してとりあえずフ
ロア番号０を設定すると共に、フロア番号０を返信し、
新規の受付端末２を自動的に組み入れることが可能とな
る。そして、管理者は必要に応じて当該新規の受付端末
２のＭＡＣアドレスに対応するフロア番号について、端
末管理マスタ１１中のフロア番号０を所定のフロア番号
に変更し、当該新規の受付端末２のフロアのみの受付案
内を行うように随時変更することが可能となる。
ワークから取り外して、その代わりに新規の受付端末２
をネットワークに接続して単に電源を投入するのみで、
サーバ１に接続して当該新規の受付端末２のＭＡＣアド
レスを端末管理マスタ１１に新規登録してとりあえずフ
ロア番号０を設定すると共に、フロア番号０を返信し、
新規の受付端末２を自動的に組み入れることが可能とな
る。そして、管理者は必要に応じて当該新規の受付端末
２のＭＡＣアドレスに対応するフロア番号について、端
末管理マスタ１１中のフロア番号０を所定のフロア番号
に変更し、当該新規の受付端末２のフロアのみの受付案
内を行うように随時変更することが可能となる。
【００５５】図７は、本発明の端末管理マスタ例を示
す。ここで、端末管理マスタ１１は、図示の下記のデー
タを対応づけて登録したものである。
す。ここで、端末管理マスタ１１は、図示の下記のデー
タを対応づけて登録したものである。
【００５６】・フロア番号：
・ＭＡＣアドレス：
・備考（フロア番号に対応する場所、フロア名）：
・その他：
ここで、フロア番号はある会社のビルのフロアなどの場
所を表すフロア番号であり、ＭＡＣアドレスはフロア番
号で指定されるフロアなどに設置した受付端末２のＭＡ
Ｃアドレスであり、備考欄のＡ棟１Ｆなどはフロア番号
で指定された場所を表す。尚、ＭＡＣアドレスはネット
ワークに接続した受付端末２に付与されているハードウ
ェア固有の一意のアドレスである。
所を表すフロア番号であり、ＭＡＣアドレスはフロア番
号で指定されるフロアなどに設置した受付端末２のＭＡ
Ｃアドレスであり、備考欄のＡ棟１Ｆなどはフロア番号
で指定された場所を表す。尚、ＭＡＣアドレスはネット
ワークに接続した受付端末２に付与されているハードウ
ェア固有の一意のアドレスである。
【００５７】以上のように、ＭＡＣアドレス（受付端末
２の一意のアドレス）に対応づけてフロア番号を設定す
ることにより、各受付端末２が受け持つ場所（フロア番
号で指定された場所）を登録して管理すると共に、当該
フロア番号もとに後述する全社電話帳マスタ１２から当
該フロア番号の場所で案内する情報を抽出することが可
能となる。
２の一意のアドレス）に対応づけてフロア番号を設定す
ることにより、各受付端末２が受け持つ場所（フロア番
号で指定された場所）を登録して管理すると共に、当該
フロア番号もとに後述する全社電話帳マスタ１２から当
該フロア番号の場所で案内する情報を抽出することが可
能となる。
【００５８】図８は、本発明の全社電話帳マスタ例を示
す。ここで、全社電話帳マスタ１２は、図示の下記のデ
ータを対応づけて登録したものである。
す。ここで、全社電話帳マスタ１２は、図示の下記のデ
ータを対応づけて登録したものである。
【００５９】・部署階層１：
・部署階層２：
・・・
・部署階層ｎ：
・カナ名（氏名のカナ名）：
・漢字氏名：
・フロア番号（全社の場所を表す番号）：
・連絡先（内線電話番号）：
・その他（フロア内の居場所など）：
ここで、部署階層１，２・・・ｎは会社の人の部署の上
位から下位に向けた階層であり（例えば総務部ー総務課
・・・）、カナ名はカナ表記の氏名であり、漢字氏名は
漢字表記の氏名であり、フロア番号は会社の人の居場所
であり、連絡先は内線番号である。
位から下位に向けた階層であり（例えば総務部ー総務課
・・・）、カナ名はカナ表記の氏名であり、漢字氏名は
漢字表記の氏名であり、フロア番号は会社の人の居場所
であり、連絡先は内線番号である。
【００６０】以上のように、部署名、氏名、フロア番
号、連絡先（内線番号）、その他（居場所、部署の各人
のレイアウト配置図上の場所）を登録することにより、
フロア番号に対応した人の連絡先や居場所を検索して受
付端末２の案内画面上に表示して案内することが可能と
なる。この際、フロア番号１からｎの通知された受付端
末２は当該フロア番号１からｎの設定されている人の内
線番号や居場所などを検索して表示し、案内することが
可能となる。一方、フロア番号０の通知された受付端末
２は全フロア番号の設定されている人の内線番号や居場
所などを検索して表示し、案内することが可能となる。
号、連絡先（内線番号）、その他（居場所、部署の各人
のレイアウト配置図上の場所）を登録することにより、
フロア番号に対応した人の連絡先や居場所を検索して受
付端末２の案内画面上に表示して案内することが可能と
なる。この際、フロア番号１からｎの通知された受付端
末２は当該フロア番号１からｎの設定されている人の内
線番号や居場所などを検索して表示し、案内することが
可能となる。一方、フロア番号０の通知された受付端末
２は全フロア番号の設定されている人の内線番号や居場
所などを検索して表示し、案内することが可能となる。
【００６１】（付記１）案内情報を設定する案内情報設
定プログラムにおいて、端末をネットワークに接続した
ときに当該端末の固有情報をサーバに送信する手段と、
上記固有情報をサーバに送信したことに対応して、案内
情報あるいは案内情報に対応する番号を受信する手段
と、上記受信した案内情報あるいは上記受信した番号に
よって全社情報中から抽出した案内情報をもとに、利用
者に案内情報を表示する手段としてコンピュータに機能
させるための案内情報設定プログラム。
定プログラムにおいて、端末をネットワークに接続した
ときに当該端末の固有情報をサーバに送信する手段と、
上記固有情報をサーバに送信したことに対応して、案内
情報あるいは案内情報に対応する番号を受信する手段
と、上記受信した案内情報あるいは上記受信した番号に
よって全社情報中から抽出した案内情報をもとに、利用
者に案内情報を表示する手段としてコンピュータに機能
させるための案内情報設定プログラム。
【００６２】（付記２）上記端末をネットワークに接続
したときにサーバからの応答がないときに、前回の上記
受信した案内情報あるいは上記受信した番号によって全
社情報中から抽出した案内情報をもとに、利用者に案内
情報を表示する手段としてコンピュータに機能させるた
めの付記１記載の案内情報設定プログラム。
したときにサーバからの応答がないときに、前回の上記
受信した案内情報あるいは上記受信した番号によって全
社情報中から抽出した案内情報をもとに、利用者に案内
情報を表示する手段としてコンピュータに機能させるた
めの付記１記載の案内情報設定プログラム。
【００６３】（付記３）上記受信した番号が全社の案内
を表す特定番号のときに、全社の案内情報を表示する手
段としてコンピュータに機能させるための付記１あるい
は付記２記載の案内情報設定プログラム。
を表す特定番号のときに、全社の案内情報を表示する手
段としてコンピュータに機能させるための付記１あるい
は付記２記載の案内情報設定プログラム。
【００６４】（付記４）案内情報を設定する案内情報設
定プログラムにおいて、マスタに登録されている端末に
電源の投入指示あるいは切断指示をネットワークを介し
て端末に送信する手段と、端末からネットワークを介し
て当該端末の固有情報を受信する手段と、上記受信した
端末の固有情報が上記マスタに登録されているときは当
該登録されているエントリ中の番号を送信し、一方、登
録されていないときは当該新規の端末の固有情報をマス
タに登録すると共に全社の案内を表す特定の番号を登録
および当該番号を送信する手段と、全社の案内情報ある
いは番号に対応する案内情報を端末に送信する手段とし
てコンピュータに機能させるための案内情報設定プログ
ラム。
定プログラムにおいて、マスタに登録されている端末に
電源の投入指示あるいは切断指示をネットワークを介し
て端末に送信する手段と、端末からネットワークを介し
て当該端末の固有情報を受信する手段と、上記受信した
端末の固有情報が上記マスタに登録されているときは当
該登録されているエントリ中の番号を送信し、一方、登
録されていないときは当該新規の端末の固有情報をマス
タに登録すると共に全社の案内を表す特定の番号を登録
および当該番号を送信する手段と、全社の案内情報ある
いは番号に対応する案内情報を端末に送信する手段とし
てコンピュータに機能させるための案内情報設定プログ
ラム。
【００６５】（付記５）案内情報を設定する案内情報設
定方法において、端末をネットワークに接続したときに
当該端末の固有情報をサーバに送信するステップと、上
記固有情報をサーバに送信したことに対応して、案内情
報あるいは案内情報に対応する番号を受信するステップ
と、上記受信した案内情報あるいは上記受信した番号に
よって全社情報中から抽出した案内情報をもとに、利用
者に案内情報を表示するステップとを有する案内情報設
定方法。
定方法において、端末をネットワークに接続したときに
当該端末の固有情報をサーバに送信するステップと、上
記固有情報をサーバに送信したことに対応して、案内情
報あるいは案内情報に対応する番号を受信するステップ
と、上記受信した案内情報あるいは上記受信した番号に
よって全社情報中から抽出した案内情報をもとに、利用
者に案内情報を表示するステップとを有する案内情報設
定方法。
【００６６】（付記６）案内情報を設定する案内情報設
定方法において、マスタに登録されている端末に電源の
投入指示あるいは切断指示をネットワークを介して端末
に送信するステップと、端末からネットワークを介して
当該端末の固有情報を受信するステップと、上記受信し
た端末の固有情報が上記マスタに登録されているときは
当該登録されているエントリ中の番号を送信し、一方、
登録されていないときは当該新規の端末の固有情報をマ
スタに登録すると共に全社の案内を表す特定の番号を登
録および当該番号を送信するステップと、全社の案内情
報あるいは番号に対応する案内情報を端末に送信するス
テップとを有する案内情報設定方法。
定方法において、マスタに登録されている端末に電源の
投入指示あるいは切断指示をネットワークを介して端末
に送信するステップと、端末からネットワークを介して
当該端末の固有情報を受信するステップと、上記受信し
た端末の固有情報が上記マスタに登録されているときは
当該登録されているエントリ中の番号を送信し、一方、
登録されていないときは当該新規の端末の固有情報をマ
スタに登録すると共に全社の案内を表す特定の番号を登
録および当該番号を送信するステップと、全社の案内情
報あるいは番号に対応する案内情報を端末に送信するス
テップとを有する案内情報設定方法。
【００６７】（付記７）案内情報を設定する案内情報設
定装置において、端末をネットワークに接続したときに
当該端末の固有情報をサーバに送信する手段と、上記固
有情報をサーバに送信したことに対応して、案内情報あ
るいは案内情報に対応する番号を受信する手段と、上記
受信した案内情報あるいは上記受信した番号によって全
社情報中から抽出した案内情報をもとに、利用者に案内
情報を表示する手段とを備えたことを特徴とする案内情
報設定装置。
定装置において、端末をネットワークに接続したときに
当該端末の固有情報をサーバに送信する手段と、上記固
有情報をサーバに送信したことに対応して、案内情報あ
るいは案内情報に対応する番号を受信する手段と、上記
受信した案内情報あるいは上記受信した番号によって全
社情報中から抽出した案内情報をもとに、利用者に案内
情報を表示する手段とを備えたことを特徴とする案内情
報設定装置。
【００６８】（付記８）端末をネットワークに接続した
ときに当該端末の固有情報をサーバに送信する手段と、
上記固有情報をサーバに送信したことに対応して、案内
情報あるいは案内情報に対応する番号を受信する手段
と、上記受信した案内情報あるいは上記受信した番号に
よって全社情報中から抽出した案内情報をもとに、利用
者に案内情報を表示する手段として機能させためのプロ
グラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体。
ときに当該端末の固有情報をサーバに送信する手段と、
上記固有情報をサーバに送信したことに対応して、案内
情報あるいは案内情報に対応する番号を受信する手段
と、上記受信した案内情報あるいは上記受信した番号に
よって全社情報中から抽出した案内情報をもとに、利用
者に案内情報を表示する手段として機能させためのプロ
グラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体。
【００６９】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
管理サーバ１にネットワークを介して各受付端末２を接
続して自動電源投入・切断を可能にすると共に受付端末
２をネットワークに接続したときに管理サーバ１から案
内情報に対応する番号（例えばフロア番号）を送信して
当該番号をもとに全社情報中から抽出した案内情報ある
いは全社の案内情報から指定された人の内線番号や居場
所などの案内表示を行うことが可能となる。
管理サーバ１にネットワークを介して各受付端末２を接
続して自動電源投入・切断を可能にすると共に受付端末
２をネットワークに接続したときに管理サーバ１から案
内情報に対応する番号（例えばフロア番号）を送信して
当該番号をもとに全社情報中から抽出した案内情報ある
いは全社の案内情報から指定された人の内線番号や居場
所などの案内表示を行うことが可能となる。
【００７０】また、受付端末２が故障したときに、当該
故障した受付端末２をネットワークから外して新規の受
付端末２を接続するのみで、自動的にＭＡＣアドレスを
サーバ１に送信して端末管理マスタ１１に登録し、フロ
ア番号および全社電話帳マスタ１２の転送を受け、利用
者から指定された氏名や所属などをもとに検索して内線
番号や居場所を案内表示することが可能となると共に、
管理者が必要に応じて新規登録した受付端末２のＭＡＣ
アドレスのフロア番号について端末管理マスタ１１の該
当フロア番号を任意の番号に変更することで、設置フロ
ア内のみの案内表示を行うように随時変更することも可
能となる。
故障した受付端末２をネットワークから外して新規の受
付端末２を接続するのみで、自動的にＭＡＣアドレスを
サーバ１に送信して端末管理マスタ１１に登録し、フロ
ア番号および全社電話帳マスタ１２の転送を受け、利用
者から指定された氏名や所属などをもとに検索して内線
番号や居場所を案内表示することが可能となると共に、
管理者が必要に応じて新規登録した受付端末２のＭＡＣ
アドレスのフロア番号について端末管理マスタ１１の該
当フロア番号を任意の番号に変更することで、設置フロ
ア内のみの案内表示を行うように随時変更することも可
能となる。
【図１】本発明のシステム構成図である。
【図２】本発明の動作説明フローチャートである。
【図３】本発明の動作説明フローチャート（その１）で
ある。
ある。
【図４】本発明の動作説明フローチャート（その２）で
ある。
ある。
【図５】本発明の動作説明フローチャート（その３）で
ある。
ある。
【図６】本発明の動作説明フローチャート（その４、Ｍ
ＡＣアドレスの自動設定）である。
ＡＣアドレスの自動設定）である。
【図７】本発明の端末管理マスタ例である。
【図８】本発明の全社電話帳マスタ例である。
１：サーバ（管理サーバ）
１１：端末管理マスタ
１２：全社電話帳マスタ
２：端末（受付端末）
２１：ＬＡＮコントローラ
２２：ＭＡＣアドレス
２３：全社電話帳マスタ
２４：前回起動時フロア番号
Claims (5)
- 【請求項１】案内情報を設定する案内情報設定プログラ
ムにおいて、 端末をネットワークに接続したときに当該端末の固有情
報をサーバに送信する手段と、 上記固有情報をサーバに送信したことに対応して、案内
情報あるいは案内情報に対応する番号を受信する手段
と、 上記受信した案内情報あるいは上記受信した番号によっ
て全社情報中から抽出した案内情報をもとに、利用者に
案内情報を表示する手段とをコンピュータに実行させる
ための案内情報設定プログラム。 - 【請求項２】上記端末をネットワークに接続したときに
サーバからの応答がないときに、前回の上記受信した案
内情報あるいは上記受信した番号によって全社情報中か
ら抽出した案内情報をもとに、利用者に案内情報を表示
する手段とをコンピュータに実行させるための請求項１
記載の案内情報設定プログラム。 - 【請求項３】上記受信した番号が全社の案内を表す特定
番号のときに、全社の案内情報を表示する手段とをコン
ピュータに実行させるための請求項１あるいは請求項２
記載の案内情報設定プログラム。 - 【請求項４】案内情報を設定する案内情報設定プログラ
ムにおいて、 マスタに登録されている端末に電源の投入指示あるいは
切断指示をネットワークを介して端末に送信する手段
と、 端末からネットワークを介して当該端末の固有情報を受
信する手段と、 上記受信した端末の固有情報が上記マスタに登録されて
いるときは当該登録されているエントリ中の番号を送信
し、一方、登録されていないときは当該新規の端末の固
有情報をマスタに登録すると共に全社の案内を表す特定
の番号を登録および当該番号を送信する手段と、 全社の案内情報あるいは番号に対応する案内情報を端末
に送信する手段とをコンピュータに実行させるための案
内情報設定プログラム。 - 【請求項５】案内情報を設定する案内情報設定方法にお
いて、 端末をネットワークに接続したときに当該端末の固有情
報をサーバに送信するステップと、 上記固有情報をサーバに送信したことに対応して、案内
情報あるいは案内情報に対応する番号を受信するステッ
プと、 上記受信した案内情報あるいは上記受信した番号によっ
て全社情報中から抽出した案内情報をもとに、利用者に
案内情報を表示するステップとを有する案内情報設定方
法。
Priority Applications (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001386649A JP4338009B2 (ja) | 2001-12-19 | 2001-12-19 | システムおよび案内先自動設定方法 |
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Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001386649A JP4338009B2 (ja) | 2001-12-19 | 2001-12-19 | システムおよび案内先自動設定方法 |
Publications (2)
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|---|---|
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| JP4338009B2 JP4338009B2 (ja) | 2009-09-30 |
Family
ID=19187956
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|---|---|---|---|
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