JP2003123195A - 駐車管理システム及びコンピュータプログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【課題】 利用者が効率的に駐車することができる仕組
みを提供する。 【解決手段】 予約情報処理部が、利用者からの駐車場
の駐車予約要求を受付け、他の予約要求に基づく予約状
況及び実際の駐車状況に関する情報を参照して、駐車予
約要求に基づく駐車が可能か否かを判別する。判別の結
果、予約情報処理部が、駐車予約ができないと判別した
場合に、他の予約要求に基づく予約状況及び実際の駐車
状況に関する情報から駐車が可能となる時間を予測して
利用者に提示し、その時間の駐車場の利用予約を受付け
可能とした。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、駐車場での駐車の
予約等を可能にする技術に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、車の増大に伴い、都市近郊などで
は駐車場を効率的に利用することが必要となっている。
そのため、従来から駐車場において、１台ごとの車を駐
車するための駐車スペース（以下、「車室」という）を
効率的に活用すため、様々なシステムが実現されてい
る。このような例としては、例えば、駐車場の入口ゲー
トに専用の駐車券の発券機を設け、この発券機により駐
車する車を所定の車室に割り当てるものなどがある。

【０００３】

【発明が解決しようとしている課題】しかし、従来の駐
車管理システムでは、駐車場が満車の時には、駐車しよ
うする車が入口ゲートで待たされていた。そのため、駐
車をしようとする利用者にとっては、いつ車室の空きが
できるか分からない状態で長時間待たされるなど、利用
者の不満の原因となっていた。また、このような駐車待
ちの車が増えると、駐車場の付近で交通渋滞や、騒音・
排気ガス等による環境問題などを引き起こすなどの問題
もあった。

【０００４】本発明は、上述の問題点を解決するために
なされたものであって、効率的に駐車が行える仕組みを
提供することを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明の一の観点にかか
る駐車管理システムは、駐車場での駐車の予約要求を受
付ける受付手段と、他の予約要求に基づく予約状況及び
実際の駐車状況に関する情報を参照して、上記予約要求
による駐車が可能か否かを判別する判別手段と、判別の
結果、上記予約要求による駐車ができないと判別した場
合に、上記他の予約要求に基づく予約状況及び実際の駐
車状況に関する情報に基づいて駐車が可能となる時間を
予測し、予測した時間の駐車の予約要求を受付け可能と
する予約情報処理手段と、を有することを特徴とする。

【０００６】上記受付手段は、利用者が移動端末により
行った駐車予約を受け付け、上記利用者の移動端末から
通知された利用者の識別番号に関連付けて、当該利用者
が行った駐車予約情報を記憶する予約情報記憶手段を更
に有するようにしてもよい。また、駐車場に駐車する際
に、上記利用者の識別番号を特定し、特定した識別番号
に基づいて、上記予約情報記憶手段に記憶されている予
約情報に適合するか否かを判別し、適合する場合には上
記利用者の駐車を許可する駐車管理手段を更に有するよ
うにしてもよい。

【０００７】上記移動端末は、携帯電話端末であり、上
記駐車場への駐車に関する料金を、上記携帯電話端末の
利用料金と共に決済を行わせる決済手段を更に有しても
よい。また、上記駐車場の駐車状況に関する情報及び予
約状況に関する情報に基づいて、予約をしていない利用
者を、現在駐車されておらず、かつ、所定時間内に駐車
予約がされていない場合に駐車を許可する手段を更に有
してもよい。

【０００８】本発明の一の観点にかかるコンピュータプ
ログラムは、コンピュータに対して、駐車場での駐車の
予約要求を受付ける処理と、駐車場の駐車状況に関する
情報を参照して、上記予約要求による駐車が可能か否か
を判別する処理と、判別の結果、上記予約要求による駐
車ができないと判別した場合に、上記駐車場の駐車状況
に関する情報に基づいて駐車が可能となる時間を予測
し、予測した時間の駐車の予約要求を受付け可能とする
処理と、を実行させることを特徴とする。

【０００９】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明にか
かる実施形態を説明する。図１に本発明にかかる駐車管
理システムの一実施形態を示す。本発明にかかる駐車管
理システムは、図１に示した、予約管理装置１、駐車管
理装置２、音声応答装置３により実現されている。

【００１０】図１において、予約管理装置１には、所定
の通信回線等を介して、駐車管理装置２及び音声応答装
置３、ゲート装置４が接続可能となっている。駐車管理
装置２は、コンピュータにより構成されており、駐車状
況に関する情報を収集する。この情報の収集は、駐車管
理装置２が、各車室に配置されたセンサ５により、各車
室に駐車している車が存在するか否かを検出し、この検
出結果を収集することにより行われる。そして、駐車装
置２は収集した駐車状況に関する情報を予約管理装置１
に提供することができる。また、駐車管理装置２は、予
約管理装置１からの指示に従い、駐車場内に設置された
案内板やマネキ灯などを制御して、車を所定の車室へ誘
導することができる。

【００１１】音声応答装置３は、利用者からの予約要求
などに基づいて、記憶している音声データを用いて予約
情報などの受付を行う。この情報の受付は、ユーザが携
帯電話端末（Personal Handy phone Systemの端末を含
む。以下同じ。）６により音声で入力した予約情報など
を受付けることにより行う。また、音声応答装置３は、
予約管理装置１からの指示に従い、駐車予約に関する情
報など所定の情報を音声として利用者に提供できる。

【００１２】ゲート装置４は、駐車場の入口付近に配置
され、予約管理装置１からの指示に従って、駐車する車
の駐車場への入場を規制する。

【００１３】予約管理装置１は、ＣＰＵ（Central Proc
essing Unit）と、ＣＰＵが実行するコンピュータプロ
グラムを格納したＲＡＭ、ＲＯＭ等の内部メモリと、ハ
ードディスクドライブ装置などの外部記憶装置により、
図２に示した機能ブロック等を構成する。図２に示した
機能ブロック等は、予約情報記憶部１１、利用情報記憶
部１２、駐車情報収集部１３、予約情報処理部１４、駐
車管理部１５、決済処理部１６から構成されている。

【００１４】予約情報記憶部１１は、利用者が行った駐
車予約に関する情報を記憶する記憶部である。予約情報
記憶部１１に記憶されるデータの例を図３に示す。図３
において、予約情報記憶部１１には、駐車場の各車室を
識別するための車室ＩＤに対応付けて、予約情報を識別
する予約ＩＤ、利用者を識別するための識別情報として
の利用者ＩＤ、予約時間が記憶されている。利用者ＩＤ
としては、本実施形態では、利用者が使用する携帯電話
端末６の電話番号が記憶されている。なお、利用者ＩＤ
は、利用者を識別できる情報であれば、携帯電話端末６
の機体のシリアル番号や、利用者等が任意に定めた番号
等であってもよく任意である。予約時間は、利用者が車
室の利用を開始する時間である。

【００１５】利用情報記憶部１２は、各車室の実際の利
用状況に関する情報を記憶する記憶部である。利用情報
記憶部１２に記憶されるデータの一例を図４に示す。図
４に示すように、利用情報記憶部１２には、車室ＩＤ
と、利用者ＩＤと、利用開始時間と、利用終了時間が記
憶されている。利用開始時間は、利用者が実際に車室の
利用を開始した時間であり、利用終了時間は利用車が車
室の利用を終了した実際の時間である。

【００１６】駐車情報収集部１３は、駐車場の各車室の
駐車情報を収集する。具体的には、駐車情報収集部１３
は、駐車管理装置２を制御して、各車室の駐車状況に関
する情報を収集し、収集した情報を利用情報記憶部１２
に記憶する。

【００１７】予約情報処理部１４は、音声応答装置３を
制御して利用者からの駐車予約などの要求を受付ける。
この駐車予約の要求には、利用者ＩＤや予約時間などの
情報が含まれる。予約情報処理部１４は、予約情報記憶
部１１及び利用情報記憶部１２を参照して、駐車予約の
要求がされた予約時間で、駐車が可能か否かを判別し、
駐車できないと判別した場合には、駐車が利用可能とな
る時間を予測し、当該予測した時間の駐車予約を受け付
け可能とする。この予測は、例えば、予約情報処理部１
４が、予め当該駐車場に駐車する１台あたりの平均駐車
時間を保持しておき、各車室の利用開始時間にこの利用
平均時間を加算することで、駐車終了時間を予測するよ
うにしてもよい。なお、空き時間の予測方法はこれに限
定されるものではない。

【００１８】駐車管理部１５は、予約者が駐車場に駐車
する際に、利用者の識別番号を要求し、利用者から通知
された識別番号に基づいて、当該利用者の予約内容と適
合するか否かを判別する。この判別としては、例えば、
予約記憶部１１に当該識別番号に対応する予約がされて
いるか、当該予約内容と利用開始時間が一致しているか
などを判別する。また、予約情報に適合する場合には、
駐車管理部１５は、ゲート装置４を制御してゲートを開
放させて当該利用者の駐車を許可する。

【００１９】決済処理部１６は、利用情報記憶部１２を
参照して、利用者ごとに所定期間の駐車場の予約利用回
数を集計し、この予約利用回数に基づいて利用料金を算
出する。また、決済処理部１６は、算出した利用料金を
利用者が使用した携帯電話端末６の利用料金と共に請求
するように、電話会社等の所定の機関に対して決済の指
示を行う。

【００２０】次に、上記駐車場管理システムによる駐車
管理方法について、図面を参照して説明する。図５に駐
車予約を受付ける際の処理フローの一例を示す。図５に
示すように、利用者が携帯電話端末６を使用して、発信
電話番号通知機能により電話番号を通知して駐車予約の
要求を行うと、予約情報処理部１４は当該駐車予約の要
求を受付けると共に、通知された電話番号を利用者ＩＤ
として受付ける（Ｓ１０１）。駐車予約の要求を受付け
ると、予約情報処理部１４は、音声応答装置３を制御し
て、所定のメッセージにより利用者に対して予約情報の
入力を要求する（Ｓ１０２）。

【００２１】利用者が携帯電話端末６により予約時間な
どの予約情報を入力すると、予約情報処理部１４は、音
声応答装置３を介して当該予約情報を受付けると共に、
利用情報記憶部１２を参照して、現在空いている車室が
あるか否か判別する（Ｓ１０３）。空いている車室があ
る場合には、予約情報処理部１４は、当該空き車室にす
でに他の予約があるか否か判別する（Ｓ１０４）。

【００２２】現在空きであり、かつ、他に予約がない車
室がある場合には、予約情報処理部１４は当該車室を利
用者に割り当てると共に、音声応答装置３を制御して利
用者に対して予約時間などを通知して予約情報の確認を
要求する（Ｓ１０５）。予約情報処理部１４は、予約確
認に対して利用者から予約確認がされたか否かを判別す
る（Ｓ１０６）。判別の結果、利用者が予約情報をキャ
ンセルした場合には、そのまま処理を終了する。

【００２３】また、Ｓ１０６の処理で利用者により予約
確認が行われた場合には、予約情報処理部１４は、当該
割り当てられた車室ＩＤに対応つけて、利用者の携帯電
話端末６の電話番号、利用時間の情報を予約情報記憶部
１１に記憶する（Ｓ１０７）。そして、利用時間などを
利用者に通知して（Ｓ１０８）、処理を終了する。

【００２４】また、上記Ｓ１０３の処理で、空きの車室
がないと判定された場合、又はＳ１０４の処理で空き車
室に他の予約が既に入っていると判別された場合、予約
情報処理部１４は、予約情報記憶部１１の予約時間及び
利用情報記憶部１２の利用開始時間から、これらに重な
らない時間を駐車可能な時間として予測する（Ｓ１０
９）。

【００２５】この予測の一例を図６の具体例に基づいて
説明する。例えば、図６に示すように、車室０１に10時
30分から駐車予約がされ、車室０２には9時30分からす
でに駐車されているものとする。この状態で、利用者が
11時からの駐車予約を10時の時点で行うと、予約情報処
理部１４は、車室０１の予約時間から平均利用時間の２
時間を加算して、駐車時間を10時30分から2時間と予測
する。同様に、車室０２の駐車は駐車開始時間が9時30
分であるから、これに２時間加算して駐車終了時間を11
時30分と予測する。これに基づいて、予測処理部１４は
予測したいずれの時間にも重ならない11時30分を予約可
能時間として予測する。

【００２６】予約情報処理部１４は、駐車可能時間が存
在しない場合は、予約ができない旨のメッセージを利用
者に通知して処理を終了する。また、予約情報処理部１
４は、Ｓ１１０の処理で予約可能時間が存在する場合に
は、当該時間を利用者に通知して、予約を行うか否かの
確認を要求し、以下上述のＳ１０５以下の処理を行う。

【００２７】次に、予約した予約時間の延長又は取り消
しなどの予約内容の変更を行う際の処理フローを図７に
示す。図７に示すように、利用者が携帯電話端末６を使
用して、発信電話番号通知機能により電話番号を通知し
て、駐車予約の要求情報の変更要求を行うと、予約情報
処理部１４は当該変更要求と、利用者ＩＤとしての携帯
電話端末６の電話番号を受付ける（Ｓ２０１）。

【００２８】駐車予約要求を受付けると、予約情報処理
部１４は、音声応答装置３を制御して、利用者に対して
予約時間の変更か、予約の取り消しのいずれかを選択さ
せる（Ｓ２０２）。利用者から予約時間の延長が選択さ
れた場合には、予約情報処理部１４は、予約情報記憶部
１１を参照して、利用者の電話番号に基づいて予約情報
を検索し、当該利用者の予約情報を特定する（Ｓ２０
３）。予約情報処理部１１は、予約情報記憶部１１の当
該予約時間を所定時間（例えば、30分）延長して、予約
時間を更新する（Ｓ２０４）。予約情報処理部１１は、
音声応答装置３を制御して、所定時間（例えば、30分）
予約時間を延長する旨通知して（Ｓ２０５）、処理を終
了する。

【００２９】また、Ｓ２０２で予約の取り消しが選択さ
れた場合には、予約情報処理部１４は、予約情報記憶部
１１を参照して、利用者の電話番号に基づいて予約情報
を検索し、当該利用者の予約情報を特定する（Ｓ２０
６）。予約情報処理部１１は、音声応答装置３を制御し
て、特定した予約情報利用者に通知し、予約情報を取り
消してもよいか否か確認する（Ｓ２０７）。確認の結
果、予約情報の取り消しを行わない旨の回答があった場
合には、そのまま処理を終了する。また、確認の結果、
予約の取り消しが確認された場合には、予約情報処理部
１４は、要約情報記憶部１１から当該予約情報を削除し
て（Ｓ２０８）、処理を終了する。

【００３０】次に、予約者が実際に駐車を行う際の処理
フローの一例について、図８を参照して説明する。図８
において、利用者が車で駐車場のゲート装置４のところ
まで行き、携帯電話端末６の発信電話番号通知機能によ
り電話番号を通知して、駐車要求を行うと、駐車管理部
１５は当該駐車要求と、利用者ＩＤとしての携帯電話端
末６の電話番号を受付ける（Ｓ３０１）。駐車管理部１
５は、予約情報記憶部１１を参照して、通知された電話
番号に基づいて、予約情報記憶部１１に記憶された予約
情報に適合しているか否かを判別する（Ｓ３０２）。こ
の判別は、例えば、駐車管理部１５が、当該予約車から
予約がされているかどうか、予約されていたとして当該
予約時間から所定の時間内に到着したかなどを判別する
ことにより行う。

【００３１】Ｓ３０２の処理で、予約情報に適合しない
と判別された場合には、駐車管理部１５は、利用者に対
して予約情報に適合していない旨のメッセージを通知し
て（Ｓ３０３）、処理を終了する。

【００３２】また、Ｓ３０２の処理で、予約内容に適合
していると判別した場合には、駐車管理部１５は、利用
情報記憶部１２に当該利用者に割り当てられている車室
ＩＤと、利用者ＩＤとして利用者の電話番号と、図示し
ない時計部を参照して利用開始時間を記憶する（Ｓ３０
４）。駐車管理部１５は、ゲート装置４に対して、ゲー
ト開放の指示を行うことにより利用者の駐車を許可する
（Ｓ３０５）。そして、駐車管理部１５は、当該割り当
てた車室の情報を駐車管理装置２に対して通知し、駐車
場内に設置された案内板やマネキ灯などにより利用者を
割り当てられた車室へ導くように指示して（Ｓ３０
６）、処理を終了する。

【００３３】また、利用者が車を車室から出庫させる
と、センサ５が出庫を検知して、当該出庫の情報を駐車
管理装置２に通知する。駐車管理装置２が出庫した車室
ＩＤ、出庫時間を駐車情報収集部１３に通知する。駐車
情報収集部１３は、当該通知された車室ＩＤに対応付け
て、通知された出庫時間を利用情報記憶部１２に記憶し
て、出庫処理を終了する。

【００３４】次に、利用料金の回収に処理ついて説明す
る。決済処理部１６は、例えば1ヵ月ごとなど所定の期
間に、利用情報記憶部１２を参照して、利用者ごとの予
約回数を集計する。決済処理部１６は、所定の規則に基
づき、集計した予約回数から利用料金を算出する。決済
処理部１６は、算出した利用料金と、当該利用者の電話
番号とを電話会社等に通知し、当該利用料金を携帯電話
端末６の利用料金と併せて徴収するようにし指示して、
処理を終了する。なお、本例では、予約回数により料金
を算定する例について説明したが、本発明はこれに限定
されるものではない。例えば、駐車予約が行われた時点
で直ちに利用料金を徴収してもよいし、また、利用時間
や利用時間の変更回数などに応じて料金を決定して徴収
してもよいし、さらに、駐車予約の取り消しがあった時
点でキャンセル料として料金を徴収してもよく、任意で
ある。

【００３５】以上のように、本実施形態によれば、予約
情報処理部１４が、予約情報記憶部１１及び利用情報記
憶部１２を参照して、予約要求された予約時間に予約が
可能か否かを判別し、予約ができないと判別した場合に
は、利用状況及び予約状況などの駐車状況から駐車が可
能となる時間を予測して利用者が予約できるようにした
ことから、利用者は予約時間に駐車場が満車であって
も、時間をずらして駐車の予約を行うことができる。こ
れにより、利用者は、駐車を希望する時間帯で駐車の予
約をすることができ、別の駐車場を探す手間が省ける。
また、満車時であっても駐車の予約を可能としたこと
で、駐車場での駐車待ちによる渋滞や、排気ガス等によ
る環境への問題を緩和できる。また、駐車場の運営者に
とっては、無駄に車室を空けておく時間が少なくなり、
効率的に駐車場を運営することができる。

【００３６】また、利用者が携帯電話端末６の発信通知
機能を利用して予約情報と電話番号とを通知させるよう
にすることで、予約情報処理部１４が、当該電話番号を
利用者ＩＤとして予約情報を処理することができる。

【００３７】さらに、携帯電話端末６の利用料金と併せ
て、利用料金を決済するようにすれば、利用者にとって
は所定の金銭を用意しなくて済むなど、決済の手続が簡
単となるばかりか、駐車場の運営者駐車場にとっても確
実に決済を行うことができるし、また駐車場に決済のた
めの装置を設置するなど特別な設備も不要となり、コス
トダウンを図ることができる。

【００３８】上述の実施形態では、予約者が予め駐車予
約をして駐車場を利用する例について説明したが、予約
者と予約を行っていない者（以下、一般利用者という）
の両者が駐車場を利用できるようにしてもよい。かかる
場合に、一般利用者へ車室を割り振る際の処理の一例を
図９に示す。なお、予約をした利用者用のゲート装置４
と、一般利用者用のゲート装置４とを分けて設置してい
るものとする。

【００３９】図９に示すように、一般利用者が駐車ゲー
ト装置４に対して、携帯電話等を使用して、駐車要求を
行うと、駐車管理部１５は、当該駐車要求を受付ける
（Ｓ４０１）。駐車管理部１５は、利用情報記憶部１２
を参照して、現在空いている車室がないか否かを判別す
る（Ｓ４０２）。判別の結果、空きがない場合には、満
車である旨のメッセージを利用者に通知して処理を終了
する。

【００４０】また、判別の結果、空きの車室がある場合
には、駐車管理部１５は、予約情報記憶部１１を参照し
て、当該車室に対して現時点から所定時間予約が入って
いないか否かを判別する（Ｓ４０３）。判別の結果、予
約が入っている場合には、当該予約を優先するため、満
車である旨のメッセージを一般利用者に対して通知して
処理を終了する。

【００４１】また、判別の結果、予約が入っていない場
合には、駐車管理部１５は、空いている車室を一般利用
者に割り当て、当該車室ＩＤ，利用開始時間等の情報を
利用情報記憶部１２に記憶する（Ｓ４０４）。そして、
駐車管理部１５は、一般利用者のゲート装置４に対し
て、ゲート開放の指示をおこない（Ｓ４０５）、処理を
終了する。

【００４２】このように予約した利用者だけでなく、予
約をしていない一般利用者の駐車を可能としたことによ
り、駐車場が空いている時は、車室を効率的に活用する
ことができる。また、予約状況を参照して、所定時間内
に予約が入っている車室については、一般利用者の駐車
は行わせないようにしたことから、予約者を優先して駐
車させることができる。

【００４３】上述の各実施形態では、利用可能時間の予
測を行う際に、予約情報処理部１４が、予め決められた
１台あたりの平均駐車時間を保持しておく例について説
明したが、例えば、予約情報処理部１４が利用情報記憶
部１２を参照して、実際の各車の駐車時間から平均駐車
時間を算出して、適当なタイミングで平均駐車時間を動
的に更新して、予測を行うようにしてもよい。

【００４４】上記実施形態では、電話による音声で予約
の受付等を行う例について説明したが、本発明はこれに
限定されるものではなく、インターネットを利用して、
所定のＷｅｂページから駐車予約を行うようにしてもよ
いし、音声によらず利用者の端末からキー操作だけで駐
車予約を行うようにしてもよく任意である。

【００４５】上述の各実施形態では、予約管理装置１、
駐車管理装置２、音声応答装置３により、本発明の駐車
管理システムを構成するようにしたが、本発明はこれに
限定されるものではなく、例えば、１台のコンピュータ
により駐車管理システムを構成するようにしてもよい
し、また所定の機能毎にコンピュータ装置を分けて構成
してもよく、任意である。

【００４６】本実施形態にかかる予約管理装置１、駐車
管理装置２、音声応答装置３は、専用装置であってもよ
いし、また、汎用のコンピュータとコンピュータプログ
ラムを用いて実現してもよい。汎用のコンピュータを利
用して実現する場合には、例えば、汎用のコンピュータ
に対して上述の動作を実行するためのコンピュータプロ
グラムやこれを格納したコンピュータ読み取り可能な媒
体（ＦＤ、ＣＤ−ＲＯＭ等）からコンピュータプログラ
ムをインストールすることにより上述の処理を実行する
各装置を構成するようにしてもよい。なお、上述の機能
をＯＳ（Operating System）が分担又はＯＳとアプリケ
ーションプログラムの共同により実現する場合等には、
ＯＳ以外の部分のみをコンピュータプログラムとして、
またこのコンピュータプログラムをコンピュータ読み取
り可能な媒体に格納してもよい。

【００４７】また、予約管理装置１、駐車管理装置２、
音声応答装置３用の各コンピュータプログラムを搬送波
に重畳し、通信ネットワークを介して配信することも可
能である。例えば、通信ネットワークの掲示板（ＢＢ
Ｓ）に当該プログラムを掲示し、これをネットワークを
介して配信するようにしてもよい。そして、このコンピ
ュータプログラムを起動し、ＯＳ制御下で他のアプリケ
ーションプログラムと同様に実行させることにより上述
の処理を実行させるようにしてもよい。

【００４８】

【発明の効果】本発明によれば、効率的に駐車を管理す
ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の一実施形態にかかる駐車場管理シス
テムの例を示した図。

【図２】 本発明の一実施形態にかかる予約管理装置の
概念構成の例を示した図。

【図３】 本発明の一実施形態にかかる予約情報記憶部
に記憶されるデータの例を示した図。

【図４】 本発明の一実施形態にかかる利用情報記憶部
に記憶されるデータの例を示した図。

【図５】 本発明の一実施形態にかかる予約処理フロー
の例を示した図。

【図６】 本発明の一実施形態にかかる利用可能時間の
予測を行う際の一例を示した図。

【図７】 本発明の一実施形態にかかる予約内容の変更
を行う場合の処理フローの例を示した図。

【図８】 本発明の一実施形態にかかる車室を利用する
場合の処理フローの例を示した図。

【図９】 本発明の一実施形態にかかる車室を利用する
場合の別の処理フローの例を示した図。

【符号の説明】

１ 予約管理装置 ２ 駐車管理装置 ３ 音声応答装置 ４ ゲート装置 １１ 予約情報記憶部 １２ 利用情報記憶部 １３ 駐車情報取得部 １４ 予約情報処理部 １５ 駐車管理部 １６ 決済処理部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ＺＥＣ Ｇ０６Ｆ 17/60 ＺＥＣ Ｇ０７Ｂ 15/00 Ｇ０７Ｂ 15/00 Ｍ

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 駐車場での駐車の予約要求を受付ける受
   付手段と、 他の予約要求に基づく予約状況及び実際の駐車状況に関
   する情報を参照して、上記予約要求による駐車が可能か
   否かを判別する判別手段と、 判別の結果、上記予約要求による駐車ができないと判別
   した場合に、上記他の予約要求に基づく予約状況及び実
   際の駐車状況に関する情報を参照して、駐車が可能とな
   る時間を予測し、予測した時間での駐車の予約要求を受
   付け可能とする予約情報処理手段と、 を有することを特徴とする駐車管理システム。
2. 【請求項２】 上記受付手段は、利用者が移動端末によ
   り行った駐車予約を受け付け、 上記利用者の移動端末から通知された利用者の識別番号
   に関連付けて、利用者が行った駐車予約情報を記憶する
   予約情報記憶手段を更に有する、 請求1記載の駐車管理システム。
3. 【請求項３】 駐車を行う際に、上記利用者の識別番号
   を特定し、特定した識別番号に基づいて、上記予約情報
   記憶手段に記憶されている予約情報に適合するか否かを
   判別し、適合する場合には上記利用者の駐車を許可する
   駐車管理手段を更に有する、 請求項２記載の駐車管理システム。
4. 【請求項４】 上記移動端末は、携帯電話端末であり、 上記駐車場への駐車に関する料金を、上記携帯電話端末
   の利用料金と共に決済を行わせる決済手段を更に有す
   る、 請求項２又は３記載の駐車管理システム。
5. 【請求項５】 予約要求に基づく予約状況及び実際の駐
   車状況に関する情報を参照して、現在駐車されておら
   ず、かつ、所定時間内に駐車予約がされていない場合
   に、予約をしていない利用者の駐車を許可する手段を更
   に有する、 請求項1〜４のいずれかの項に記載の駐車管理システ
   ム。
6. 【請求項６】 コンピュータに対して、 駐車場での駐車の予約要求を受付ける処理と、 他の予約要求に基づく予約状況及び実際の駐車状況に関
   する情報を参照して、上記予約要求による駐車が可能か
   否かを判別する処理と、 判別の結果、上記予約要求による駐車ができないと判別
   した場合に、上記他の予約要求に基づく予約状況及び実
   際の駐車状況に関する情報に基づいて駐車が可能となる
   時間を予測し、予測した時間の駐車の予約要求を受付け
   可能とする処理と、 を実行させるコンピュータプログラム。