JP2003091531A

JP2003091531A - 商品取扱説明書およびその作成方法

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Publication number: JP2003091531A
Application number: JP2001283913A
Authority: JP
Inventors: Hiroshi Inoue; 弘井上; Yoshikatsu Kamiya; 宜克神谷
Original assignee: Anest Iwata Corp
Current assignee: Anest Iwata Corp
Priority date: 2001-09-18
Filing date: 2001-09-18
Publication date: 2003-03-28

Abstract

(57)【要約】【課題】自社ないし他社の関連商品の情報を掲載し、
需要者の利便に資するとともに、販売促進の効果を有す
る商品取扱説明書を、自動的かつ効率的に作成する。【解決手段】複数の商品を取扱う組織体における商品
取扱説明書の作成方法であって、全商品の商品取扱説明
書に共通するデータ、および各商品の商品取扱説明書に
固有のデータを、それらの各データ毎に作成日とともに
電子計算機に保存し、特定商品の商品取扱説明書を作成
する際に、その特定商品の商品取扱説明書に固有のデー
タ、および全商品の商品取扱説明書に共通するデータと
ともに、他の指定した商品の商品取扱説明書に固有のデ
ータを、各データについて作成日が最新のものを検索し
て掲載する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、商品取扱説明書お
よびその作成方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】一般に商品に添付される取扱説明書は、
購入者が、その商品の使用を開始する際、および使用開
始後においても必要に応じて、度々読む機会の多いもの
である。

【０００３】しかし、従来は、商品取扱説明書には、そ
の商品についての説明だけが掲載されており、その商品
と関連する商品、たとえばその商品を各種の用途に使用
する場合に必要な機器等の商品についての情報は掲載さ
れていない。

【０００４】そのため購入者は、購入した商品と関連す
る機器等の商品については、自分で各方面に問合せなど
をして調べなければならないのが現状である。

【０００５】しかし、問合せ先が、不明かつ各方面にわ
たり、そのため面倒であるとともに、適格な情報が得難
いという問題がある。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】本発明は、前記現状に
鑑み、商品取扱説明書に、その商品に関連する情報を掲
載することによって、需要者が無駄な労力や時間を要し
ないで、関連商品についての適格な情報を得ることがで
きるようにして、需要者の利便に資するとともに、それ
ら商品の製造販売会社（以下、単に「メーカ」ともい
う）にとっても、関連商品の宣伝広告となり、販売促進
に効果を得ることができる商品取扱説明書およびその作
成方法を提供することを目的とする。

【０００７】また、併せて商品取扱説明書の作成の効率
化を図り、さらに他社の関連商品を掲載して、宣伝広告
の媒体としても積極的に利用することのできる商品取扱
説明書およびその作成方法を提供するものである。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明によると前記課題
は、次のようにして解決される。 (１) 複数の商品を取扱う組織体における商品取扱説明
書の作成方法であって、全商品の商品取扱説明書に共通
するデータ、および各商品の商品取扱説明書に固有のデ
ータを、それらの各データ毎に作成日とともに電子計算
機に保存し、特定商品の商品取扱説明書を作成する際
に、その特定商品の商品取扱説明書に固有のデータ、お
よび全商品の商品取扱説明書に共通するデータととも
に、他の指定した商品の商品取扱説明書に固有のデータ
を、各データについて作成日が最新のものを検索して掲
載することを特徴とする商品取扱説明書の作成方法とす
る。

【０００９】(２) 複数の商品を取扱う組織体における
商品取扱説明書の作成方法であって、全商品の商品取扱
説明書に共通するデータ、および各商品の商品取扱説明
書に固有のデータを、それらの各データ毎に最新のもの
に更新して電子計算機に保存し、特定商品の商品取扱説
明書を作成する際に、その特定商品の商品取扱説明書に
固有のデータ、および全商品の商品取扱説明書に共通す
るデータとともに、他の指定した商品の商品取扱説明書
に固有のデータを検索して掲載することを特徴とする商
品取扱説明書の作成方法とする。

【００１０】(３) 上記(１)項または(２)項において、
複数の商品を取扱う組織体が、複数の商品を取扱う部門
を、複数部門有する組織体であって、各部門毎に、その
部門で取扱う商品の商品取扱説明書に共通するデータを
有し、その共通するデータを、部門毎に、作成日ととも
に、あるいは最新のものに更新して電子計算機に保存
し、特定商品の商品取扱説明書を作成する際に、その特
定商品の商品取扱説明書に固有のデータ、および全商品
の商品取扱説明書に共通するデータとともに、前記特定
商品が属する部門で取扱う商品の商品取扱説明書に共通
するデータ、および他の指定した商品の商品取扱説明書
に固有のデータまたは前記特定商品が属する部門以外の
他の部門で取扱う商品の商品取扱説明書に共通するデー
タを、各データについて作成日が最新のもの、あるいは
更新されたものを検索して掲載するものとする。

【００１１】(４) 上記(１)項〜(３)項のいずれかにお
いて、前記各商品の商品取扱説明書に固有のデータが、
その商品についての説明データと情報データとよりな
り、その説明データと情報データとを各データ毎に、作
成日とともに、あるいは最新のものに更新して電子計算
機に保存するとともに、他の指定した商品の商品取扱説
明書の固有のデータが、その商品についての説明データ
または情報データであるものとする。

【００１２】(５) 上記(３)項において、前記各部門毎
に、その部門で取扱う商品の商品取扱説明書に共通する
データが、商品についての説明データと情報データとよ
りなり、その説明データと情報データとを各データ毎
に、作成日とともに、あるいは最新のものに更新して電
子計算機に保存するとともに、他の指定した商品の商品
取扱説明書の固有のデータが、その商品についての説明
データまたは情報データ、あるいは特定商品が属する部
門以外の他の部門で取扱う商品の商品取扱説明書に共通
するデータが、それらの商品についての説明データまた
は情報データであるものとする。

【００１３】(６) 上記(１)項〜(５)項のいずれかにお
いて、前記特定商品の他に指定する商品が、その特定商
品に関連する商品であるものとする。

【００１４】(７) 上記(１)項〜(６)項のいずれかにお
いて、前記商品の商品取扱説明書に固有のデータが、そ
の商品についての、さらに詳細なデータを入手するため
の手段に関する情報を含むものとする。

【００１５】(８) 上記(７)項において、前記商品につ
いての、さらに詳細なデータが、その商品の在庫の有無
に関する情報を含むものとする。

【００１６】(９) 上記(１)項〜(８)項のいずれかにお
いて、前記商品取扱説明書に掲載するデータが、一の組
織体（自社）におけるデータと併せて、他の組織体（他
社）から提供された当該組織体におけるデータを含むも
のとする。

【００１７】(10) 上記(９)項において、前記他の組織
体（他社）から提供されたデータに係る商品について、
需要者が購入申込みをする場合、当該商品取扱説明書を
作成した組織体（自社）を表示する識別情報を含んだコ
ードを予め商品取扱説明書に掲載しておき、そのコード
によって、前記購入申込みを行うものとし、その購入申
込みの実績に応じて、前者の組織体（他社）は、後者の
組織体（自社）に対価を支払うようにしたものとする。

【００１８】(11) 上記(１)項〜(10)項のいずれかに記
載の方法で作成された商品取扱説明書とする。

【００１９】(12) 商品取扱説明書において、その取扱
説明の対象となっている特定商品と関連する、自社また
は他社が取扱う商品についての説明ないし情報のデータ
を併せ掲載した商品取扱説明書とする。

【００２０】

【発明の実施の形態】図１は、本発明の商品取扱説明書
の作成方法の概念を示す図面である。本発明における複
数の商品を取扱う組織体としては、メーカがあげられ、
通常は、複数の事業部門を有し、その各事業部門が複数
の商品を取扱う形態のメーカである。

【００２１】図１は、Ａ〜Ｃの３つの部門を有するメー
カ（組織体）(１)における商品取扱説明書の作成方法の
事例を示す。予め当該メーカで取扱う全商品の商品取扱
説明書に共通するデータ(２)、Ａ〜Ｃの各部門毎に、そ
の部門で取扱う商品の商品取扱説明書に共通する説明デ
ータ(3A)(3B)(3C)および情報データ(4AI)(4BI)(4CI)、
各商品（Ａ−ｎ、Ｂ−ｎ，Ｃ−ｎ［ｎ＝ａ〜ｃ］）の商
品取扱説明書に固有の説明データ（3A−ｎ、3B−ｎ，3C
−ｎ［ｎ＝ａ〜ｃ］）および情報データ（4AI−ｎ、4BI
−ｎ，4CI−ｎ［ｎ＝ａ〜ｃ］）を、各データ毎に作成
日とともに、あるいは最新のものに更新して、電子計算
機の中に記憶させて保存しておく。なお、ここで「デー
タ」とは、商品を取扱ううえでの安全上の注意事項、商
品の取扱いについての説明、その他、商品に関連する一
般情報など広い概念を指称する。

【００２２】ここで、Ａ部門で取扱っている複数の商品
Ａ−ｎ［ｎ＝ａ〜ｃ］のうち、商品Ａ−ａについての商
品取扱説明書を作成する場合について考える。

【００２３】前記電子計算機を利用して、商品Ａ−ａの
商品取扱説明書に固有のデータ（3A−ａ）、(4AI−
ａ)、全商品の商品取扱説明書に共通するデータ(２)、
Ａ部門で取扱う商品の商品取扱説明書に共通するデータ
(3A)、(4AI)とともに、たとえばＢ部門とＣ部門の情報
データ(4BI)(4CI)について、それぞれ最新のものを検索
して掲載することによって商品Ａ−ａについての商品取
扱説明書を作成することができる。

【００２４】上記概念を説明した本発明の商品取扱説明
書の作成方法は、電子計算機を利用したシステムとして
実施される。

【００２５】図２、図３は、Ａ〜Ｃの３部門を有するメ
ーカにおけるシステムのブロック図を示す。本システム
は、データ入力手段(10)、データ記憶手段(20)、商品取
扱説明書作成用入力手段(30)、商品取扱説明書掲載デー
タ格納手段(40)および商品取扱説明書作成出力手段(50)
とより構成されている。

【００２６】データ入力手段(10)は、商品取扱説明書の
作成に必要な各種データを、予め入力しておくための手
段である、全商品共通データ入力部(11)、Ａ〜Ｃ各部門
商品共通データ入力部(12)(13)(14)、商品固有データ入
力部(15)および他社商品データ入力部(16)よりなる。

【００２７】全商品共通データ入力部(11)は、当該メー
カで取扱う全商品の商品取扱説明書に共通するデータ、
たとえば安全上の注意事項等のデータを入力するための
ものである。

【００２８】Ａ部門商品共通データ入力部(12)は、Ａ部
門で取扱う商品の商品取扱説明書に共通するデータを入
力するためのものであり、説明データ入力部(12a)と情
報データ入力部(12b)とよりなる。説明データは、商品
自体の説明や取扱い方などに関するものであり、たとえ
ば、Ａ部門が商品として各種の空気圧縮機を取扱う部門
であれば、それら各種の空気圧縮機の商品取扱説明書に
おいて、共通する商品説明や取扱い方などの説明であ
る。

【００２９】また、情報データは、その商品に関する一
般情報であり、たとえば、空気圧縮機に関する新製品の
紹介、各種の用途、将来の技術動向などに関する情報で
ある。

【００３０】Ｂ部門商品共通データ入力部(13)、Ｃ部門
商品共通データ入力部(14)についても同様であり、それ
ぞれ説明データ入力部(13a)、情報データ入力部(13b)；
説明データ入力部(14a)、情報データ入力部(14b)とより
なる。

【００３１】商品固有データ入力部(15)は、各商品の商
品取扱説明書に固有のデータであり、説明データ入力部
(15a)と情報データ入力部(15b)とよりなる。説明データ
は、たとえば各種の空気圧縮機のうちのある特定の空気
圧縮機に固有の商品説明や取扱い方などに関するもので
ある。

【００３２】また情報データは、たとえば、その空気圧
縮機が近月中に改良機種が上市される予定である旨の情
報、あるいは在庫が品薄である旨の情報などである。

【００３３】各商品の商品取扱説明書に固有のデータ
は、その商品についての、さらに詳細なデータを入手す
るための手段に関する情報を含ませることもできる。前
記詳細なデータとしては、たとえばその商品の在庫の有
無に関する情報があげられる。

【００３４】他社商品データ入力部(16)は、商品取扱説
明書を作成しようとする自社の商品と関連ある他社商品
を紹介するデータを入力するためのものであり、同様に
説明データ入力部(16a)と情報データ入力部(16b)とより
なる。

【００３５】たとえば、自社が販売している、ある特定
の空気圧縮機を、特種用途に使用する場合に必要な、他
社が販売しているアダプターを紹介する情報などを入力
するものである。

【００３６】他社商品データは、当該他社の諒解を得て
使用する場合のほか、当該他社から広告料を得て掲載す
る利用形態もある。

【００３７】他社商品を紹介するデータを掲載する場
合、需要者がその他社商品の購入申込みをする際に、当
該商品取扱説明書を作成したメーカ（自社）を表示する
識別情報を含んだコードを予め商品取扱説明書に掲載し
ておき、そのコードによって、前記購入申込みを行うも
のとし、その購入申込みの実績に応じて、前記他社は、
前記自社に対価を支払うようなシステムとして構築する
こともできる。

【００３８】前記コードを利用した購入申込みは、需要
者が前記他社に、直接、口頭で行ってもよいが、需要者
が所有する端末、あるいは前記自社の各営業所におかれ
た端末からインターネットを利用して行うシステムとす
ることもできる。

【００３９】前記の各種入力部からデータが入力される
場合は、各データ毎に、作成日とともにあるいは、最新
のものに更新して入力される。

【００４０】入力された各データは、データ記憶手段(2
0)に保存される。データ記憶手段(20)は、全商品共通デ
ータ記憶部(21)、Ａ〜Ｃ各部門商品共通データ記憶部(2
2)(23)(24)、商品固有データ記憶部(25)および他社商品
データ記憶部(26)よりなる。

【００４１】これらの記憶部(21)〜(26)は、順次、それ
ぞれ前記の全商品共通データ入力部(11)、Ａ〜Ｃ部門商
品共通データ入力部(12)〜(14)、商品固有データ入力部
(15)および他社商品データ入力部(16)より入力されたデ
ータを保存する。なお、各記憶部には、説明データ記憶
部(22a)〜(26a)、(26c)と情報データ記憶部(22b)〜(26
b)(26d)とがあり、それぞれ説明データ入力部(12a)〜(1
6a)、情報データ入力部(12b)〜(16b)から入力されたデ
ータが保存される。

【００４２】商品取扱説明書作成用入力手段(30)は、商
品取扱説明書を作成しようとする商品や、その商品取扱
説明書に併せて掲載しようとする、前記商品取扱説明書
を作成しようとする特定商品と関連する自社の商品や部
門、さらには他社の関連商品についてのデータを入力す
るためのものである。

【００４３】ここで、Ａ部門で取扱っている商品Ａ−ａ
の商品取扱説明書を作成する場合について考える。ま
ず、商品取扱説明書作成商品入力部(31)から、商品取扱
説明書を作成しようとする商品が商品Ａ−ａであること
を、その商品コードなどを用いて入力する。

【００４４】その入力によって、経路Ｌ31を経て、全商
品共通データ記憶部(21)、Ａ部門商品共通データ記憶部
(22)、および商品固有データ記憶部(25)に信号が送信さ
れ、前者(21)から経路Ｌ21を経て、商品取扱説明書掲載
データ格納手段(40)の全商品共通データ格納部(41)に全
商品共通データが送信され、中者(22)から経路Ｌ22を経
て、前記該当部門商品共通データ格納部(42)に、Ａ部門
で取扱う商品の商品取扱説明書に共通するデータが送信
され、後者(25)から経路Ｌ25aを経て、前記全商品共通
データ格納部(41)に商品Ａ−ａについての固有のデータ
が送信されて格納される。

【００４５】前記商品取扱説明書掲載データ格納手段(4
0)は、前記商品取扱説明書作成用入力手段(30)から入力
された商品取扱説明書を作成しようとする特定商品Ａ−
ａについて、その商品取扱説明書を作成するために必要
なデータを、前記データ記憶手段(20)から検索して格納
するためのものである。

【００４６】以下、引続いて順次、各種のデータが前記
商品取扱説明書掲載データ格納手段(40)に格納される。
すなわち、前記商品取扱説明書に、併せてデータを掲載
しようとする前記特定商品Ａ−ａと関連する商品、たと
えば商品Ｂ−ａを指定して、その商品コードを指定商品
入力部(32)から入力する。

【００４７】その入力によって、経路Ｌ32を経て、Ｂ部
門商品共通データ記憶部(23)と商品固有データ記憶部(2
5)に信号が送信され、前者(23)から経路Ｌ23を経て指定
商品部門商品共通データ格納部(44)に、Ｂ部門の商品の
商品取扱説明書に共通のデータが送信され、後者(25)か
ら経路Ｌ25を経て、指定商品データ格納部(45)に、指定
商品Ｂ−ａの固有のデータが送信されて、それぞれ格納
される。

【００４８】同様に、特定商品Ａ−ａの商品取扱説明書
に、併せてデータを掲載しようとする部門、たとえばＣ
部門を指定して、その部門コードを指定部門入力部(33)
から入力する。

【００４９】その入力によって、経路Ｌ33を経て、Ｃ部
門商品共通データ記憶部(24)に信号が送信され、そのＣ
部門商品共通データ記憶部(24)から経路Ｌ24を経て、指
定部門データ格納部(44)に、Ｃ部門の商品の商品取扱説
明書に共通のデータが送信され格納される。

【００５０】さらに、自社の前記商品取扱説明書に併せ
てデータを掲載しようとする他社の商品、たとえば甲社
の商品（甲Ｍ）を指定して、その商品コードを他社指定
商品入力部(34)から入力する。

【００５１】その入力によって、経路Ｌ34を経て、他社
商品データ記憶部(26)に信号が送信され、前記他社商品
データ記憶部(26)における甲社の説明データ記憶部(26
a)または情報データ記憶部(26b)から、前記商品（甲
Ｍ）について必要なデータが検索されて、経路Ｌ26を経
て、他社指定商品データ格納部(47)に送信される。

【００５２】商品取扱説明書掲載データ格納手段(40)に
送信され、一時的に格納された各種データは、経路Ｌ40
を経て、商品取扱説明書作成出力手段(50)に送信され、
そこで適宜、並べかえられて商品取扱説明書として体裁
よく整えられた後に掲載され、その作成された商品取扱
説明書が出力される。

【００５３】

【発明の効果】本発明によれば、次のような効果を奏す
る。 (１) 請求項１記載の発明によれば、商品取扱説明書を
作成しようとする特定商品と関連する商品を、適宜指定
して入力することによって、電子計算機で自動的に検索
し、関連商品についての情報を掲載した商品取扱説明書
を効率的に作成することができる。

【００５４】また、その関連商品の情報の掲載によっ
て、需要者が無駄な労力や時間を要しないで、関連商品
についての最新の適格な情報を得ることができ、需要者
の利便に資することができるとともに、メーカにとって
も、関連商品の宣伝広告となり、販売促進の効果を得る
ことができる。

【００５５】(２) 請求項２記載の発明によれば、請求
項１記載の発明と同様な効果を得ることができる。

【００５６】(３) 請求項３記載の発明によれば、メー
カが、複数の商品を取扱う部門を、複数部門有する場合
においても、一部門で取扱う商品の商品取扱説明書を作
成する際に、他部門で取扱う関連商品についての情報を
も簡単に組み入れて商品取扱説明書を、効率的に作成す
ることができるとともに、前記他部門の関連商品につい
ての販売促進効果を得ることができ、社内全体の関連商
品の宣伝広告を効率よく実施して、売上げ増加に資する
ことができる。

【００５７】(４) 請求項４記載の発明によれば、商品
説明や取扱い方などの説明データだけでなく、商品につ
いての一般情報、たとえば在庫情報などの情報データに
ついても、容易に商品取扱説明書に掲載して、上記(１)
〜(３)項に記載した効果を一層、高めることができる。

【００５８】(５) 請求項５記載の発明によれば、メー
カが複数の商品を取扱う部門を、複数部門有する場合に
おいても、他部門で取扱う関連商品の説明データや情報
データを、容易に商品取扱説明書に掲載することがで
き、上記(４)項に記載したと同様の効果を奏することが
できる。

【００５９】(６) 請求項６記載の発明によれば、特定
商品に関連する商品について、上記(１)〜(５)項に記載
した効果を得ることができる。

【００６０】(７) 請求項７記載の発明によれば、需要
者は、関連商品についてのさらに詳細な情報を容易に入
手することができ、その関連商品の購入等について効率
的に検討することができる。

【００６１】(８) 請求項８記載の発明によれば、需要
者は、各商品についての最新の在庫状況を知ることがで
き、品切れの商品について無駄な検討を省き、購入を希
望する関連商品を効率的に選択し、決定することができ
る。

【００６２】(９) 請求項９記載の発明によれば、需要
者は、購入した商品のメーカだけでなく、他のメーカの
関連商品についての情報も広く知ることができ、利便性
が増大するとともに、メーカにとっても、宣伝広告の媒
体として相互に利益の向上を図ることができる。

【００６３】(10) 請求項１０記載の発明によれば、商
品取扱説明書を作成したメーカは、その商品取扱説明書
に掲載したコードによって購入申込みがなされた他のメ
ーカの商品の販売実績に応じて対価を得ることができ、
メーカ同士の相互の利益を図ることができる。

【００６４】(11) 請求項１１記載の発明によれば、上
記(１)項〜(10)項の各項に記載した効果を奏する商品取
扱説明書が得られる。

【００６５】(12) 請求項１２記載の発明によれば、自
社または他社の関連商品についての宣伝広告の媒体とし
て有用であるばかりでなく、需要者にとっても利便であ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の商品取扱説明書の作成方法の概念を示
す図面である。

【図２】本発明の商品取扱説明書の作成方法を、電子計
算機を利用したシステムとして実施する場合のブロック
図である。

【図３】本発明の商品取扱説明書の作成方法を、電子計
算機を利用したシステムとして実施する場合のブロック
図である。

【符号の説明】

(１)組織体（メーカ） (２)全商品の商品取扱説明書に共通するデータ (3A)Ａ部門で取扱う商品の商品取扱説明書に共通する説
明データ (3B)Ｂ部門で取扱う商品の商品取扱説明書に共通する説
明データ (3C)Ｃ部門で取扱う商品の商品取扱説明書に共通する説
明データ (3A−ａ)(3A−ｂ)(3A−ｃ)Ａ部門で取扱う各商品の商品
取扱説明書に固有の説明データ (3B−ａ)(3B−ｂ)(3B−ｃ)Ｂ部門で取扱う各商品の商品
取扱説明書に固有の説明データ (3C−ａ)(3C−ｂ)(3C−ｃ)Ｃ部門で取扱う各商品の商品
取扱説明書に固有の説明データ (4AI)Ａ部門で取扱う商品の商品取扱説明書に共通する
情報データ (4BI)Ｂ部門で取扱う商品の商品取扱説明書に共通する
情報データ (4CI)Ｃ部門で取扱う商品の商品取扱説明書に共通する
情報データ (4AI−ａ)(4AI−ｂ)(4AI−ｃ)Ａ部門で取扱う各商品の
商品取扱説明書に固有の情報データ (4BI−ａ)(4BI−ｂ)(4BI−ｃ)Ｂ部門で取扱う各商品の
商品取扱説明書に固有の情報データ (4CI−ａ)(4CI−ｂ)(4CI−ｃ)Ｃ部門で取扱う各商品の
商品取扱説明書に固有の情報データ (10)データ入力手段 (11)全商品共通データ入力部 (12)Ａ部門商品共通データ入力部 (12a)説明データ入力部 (12b)情報データ入力部 (13)Ｂ部門商品共通データ入力部 (13a)説明データ入力部 (13b)情報データ入力部 (14)Ｃ部門商品共通データ入力部 (14a)説明データ入力部 (14b)情報データ入力部 (15)商品固有データ入力部 (15a)説明データ入力部 (15b)情報データ入力部 (16)他社商品データ入力部 (16a)説明データ入力部 (16b)情報データ入力部 (20)データ記憶手段 (21)全商品共通データ記憶部 (22)Ａ部門商品共通データ記憶部 (22a)説明データ記憶部 (22b)情報データ記憶部 (23)Ｂ部門商品共通データ記憶部 (23a)説明データ記憶部 (23b)情報データ記憶部 (24)Ｃ部門商品共通データ記憶部 (24a)説明データ記憶部 (24b)情報データ記憶部 (25)商品固有データ記憶部 (25a)説明データ記憶部 (25b)情報データ記憶部 (26)他社商品データ記憶部 (26a)甲社説明データ記憶部 (26b)甲社情報データ記憶部 (26c)乙社説明データ記憶部 (26d)乙社情報データ記憶部 (30)商品取扱説明書作成用入力手段 (31)商品取扱説明書作成商品入力部 (32)指定商品入力部 (32a)説明データ入力部 (32b)情報データ入力部 (33)指定部門入力部 (33a)説明データ入力部 (33b)情報データ入力部 (34)他社指定商品入力部 (34a)説明データ入力部 (34b)情報データ入力部 (40)商品取扱説明書掲載データ格納手段 (41)全商品共通データ格納部 (42)該当部門商品共通データ格納部 (42a)説明データ格納部 (42b)情報データ格納部 (43)商品取扱説明書作成商品データ格納部 (43a)説明データ格納部 (43b)情報データ格納部 (44)指定商品部門商品共通データ格納部 (44a)説明データ格納部 (44b)情報データ格納部 (45)指定商品データ格納部 (45a)説明データ格納部 (45b)情報データ格納部 (46)指定部門商品共通データ格納部 (46a)説明データ格納部 (46b)情報データ格納部 (47)他社指定商品データ格納部 (47a)説明データ格納部 (47b)情報データ格納部 (50)商品取扱説明書作成出力手段

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】複数の商品を取扱う組織体における商品
取扱説明書の作成方法であって、全商品の商品取扱説明書に共通するデータ、および各商
品の商品取扱説明書に固有のデータを、それらの各デー
タ毎に作成日とともに電子計算機に保存し、特定商品の
商品取扱説明書を作成する際に、その特定商品の商品取
扱説明書に固有のデータ、および全商品の商品取扱説明
書に共通するデータとともに、他の指定した商品の商品
取扱説明書に固有のデータを、各データについて作成日
が最新のものを検索して掲載することを特徴とする商品
取扱説明書の作成方法。
【請求項２】複数の商品を取扱う組織体における商品
取扱説明書の作成方法であって、全商品の商品取扱説明書に共通するデータ、および各商
品の商品取扱説明書に固有のデータを、それらの各デー
タ毎に最新のものに更新して電子計算機に保存し、特定
商品の商品取扱説明書を作成する際に、その特定商品の
商品取扱説明書に固有のデータ、および全商品の商品取
扱説明書に共通するデータとともに、他の指定した商品
の商品取扱説明書に固有のデータを検索して掲載するこ
とを特徴とする商品取扱説明書の作成方法。
【請求項３】複数の商品を取扱う組織体が、複数の商
品を取扱う部門を、複数部門有する組織体であって、各
部門毎に、その部門で取扱う商品の商品取扱説明書に共
通するデータを有し、その共通するデータを、部門毎
に、作成日とともに、あるいは最新のものに更新して電
子計算機に保存し、特定商品の商品取扱説明書を作成す
る際に、その特定商品の商品取扱説明書に固有のデー
タ、および全商品の商品取扱説明書に共通するデータと
ともに、前記特定商品が属する部門で取扱う商品の商品
取扱説明書に共通するデータ、および他の指定した商品
の商品取扱説明書に固有のデータまたは前記特定商品が
属する部門以外の他の部門で取扱う商品の商品取扱説明
書に共通するデータを、各データについて作成日が最新
のもの、あるいは更新されたものを検索して掲載するこ
とを特徴とする請求項１または２に記載の商品取扱説明
書の作成方法。
【請求項４】前記各商品の商品取扱説明書に固有のデ
ータが、その商品についての説明データと情報データと
よりなり、その説明データと情報データとを各データ毎
に、作成日とともに、あるいは最新のものに更新して電
子計算機に保存するとともに、他の指定した商品の商品
取扱説明書の固有のデータが、その商品についての説明
データまたは情報データであることを特徴とする請求項
１〜３のいずれかに記載の商品取扱説明書の作成方法。
【請求項５】前記各部門毎に、その部門で取扱う商品
の商品取扱説明書に共通するデータが、商品についての
説明データと情報データとよりなり、その説明データと
情報データとを各データ毎に、作成日とともに、あるい
は最新のものに更新して電子計算機に保存するととも
に、他の指定した商品の商品取扱説明書の固有のデータ
が、その商品についての説明データまたは情報データ、
あるいは特定商品が属する部門以外の他の部門で取扱う
商品の商品取扱説明書に共通するデータが、それらの商
品についての説明データまたは情報データであることを
特徴とする請求項３に記載の商品取扱説明書の作成方
法。
【請求項６】前記特定商品の他に指定する商品が、そ
の特定商品に関連する商品であることを特徴とする請求
項１〜５のいずれかに記載の商品取扱説明書の作成方
法。
【請求項７】前記商品の商品取扱説明書に固有のデー
タが、その商品についての、さらに詳細なデータを入手
するための手段に関する情報を含むことを特徴とする請
求項１〜６のいずれかに記載の商品取扱説明書の作成方
法。
【請求項８】前記商品についての、さらに詳細なデー
タが、その商品の在庫の有無に関する情報を含むことを
特徴とする請求項７記載の商品取扱説明書の作成方法。
【請求項９】前記商品取扱説明書に掲載するデータ
が、一の組織体（自社）におけるデータと併せて、他の
組織体（他社）から提供された当該組織体におけるデー
タを含むことを特徴とする請求項１〜８のいずれかに記
載の商品取扱説明書の作成方法。
【請求項１０】前記他の組織体（他社）から提供され
たデータに係る商品について、需要者が購入申込みをす
る場合、当該商品取扱説明書を作成した組織体（自社）
を表示する識別情報を含んだコードを予め商品取扱説明
書に掲載しておき、そのコードによって、前記購入申込
みを行うものとし、その購入申込みの実績に応じて、前
者の組織体（他社）は、後者の組織体（自社）に対価を
支払うようにしたことを特徴とする請求項９に記載の商
品取扱説明書の作成方法。
【請求項１１】請求項１〜１０のいずれかに記載の方
法で作成されたことを特徴とする商品取扱説明書。
【請求項１２】商品取扱説明書において、その取扱説
明の対象となっている特定商品と関連する、自社または
他社が取扱う商品についての説明ないし情報のデータを
併せ掲載したことを特徴とする商品取扱説明書。