JP2002352125A

JP2002352125A - 商品情報提供方式

Info

Publication number: JP2002352125A
Application number: JP2001160991A
Authority: JP
Inventors: Yuji Aoki; 裕司青木
Original assignee: Mitsubishi Electric Corp
Current assignee: Mitsubishi Electric Corp
Priority date: 2001-05-29
Filing date: 2001-05-29
Publication date: 2002-12-06

Abstract

(57)【要約】【課題】個人情報を保護するとともに、個人が購入を
予定していなかった商品に関しても情報を提供可能と
し、個人の所有する携帯端末に保持された過去の商品情
報を参照することにより、より効率的な商品情報の提供
を可能とすること。【解決手段】商品情報を管理する商品情報サーバと、
個人消費者が携帯し、商品情報サーバから送信される商
品情報を受信して商品を検索する携帯端末と、商品情報
サーバに接続され、携帯端末とのデータ送受信を行う送
受信部と、を備えたものである。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、個人消費者への
商品情報提供方式に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来の商品情報提供方式では、個人情報
を店舗のサーバに送信して、サーバ上で個人情報に基づ
いて検索を行うというものであった。図１１は、例えば
特開平８―１１３４６０号公報に示された従来の商品情
報提供方式の構成図である。図において、１０１は商品
情報を格納し検索を行う情報処理装置、１０２は商品情
報を格納したデータベース、１０３は顧客の要求により
商品情報を検索する処理部、１１３は端末装置１０４と
データの送受信を行う受発信部、１０４は消費者ならび
に店員が持つ端末装置、１０５は端末装置１０４の各処
理を行う処理部、１４１は各種のカードを処理するカー
ド入出力部、１４２は入出力部、１４３は受信した結果
を一時的に記憶する記憶装置、１４４は情報処理装置１
０１とのデータ送受信を行う受発信部である。

【０００３】次に動作について説明する。上記のような
構成を取る商品情報提供方式では、端末装置１０４の入
出力部１４２から検索要求を入力すると、処理部１０５
が受発信部１４４および受発信部１１３を経由して、検
索条件を情報処理装置１０１に送信する。情報処理装置
１０１の処理部１０３は検索条件にしたがって、データ
ベース１０２を検索し、検索結果を受発信部１１３およ
び受発信部１４４を経由して端末装置１０４に送信す
る。端末装置１０４は受信した検索結果を記憶装置１４
３に格納し、処理部１０５は入出力部１４２に検索結果
を表示する。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】従来の商品情報提供方
式は以上のように構成されているので、以下ののような
問題点があった。（１）個人情報を店舗に設置されたサーバに送信するた
め、個人情報の盗聴や漏洩の可能性がある。（２）他人に知られたくない個人情報まで提供しなくて
はならない。（３）店舗に設置されたサーバで検索された商品情報し
か入手できない。

【０００５】この発明は上記のような問題点を解決する
ためになされたもので、個人情報を保護するとともに、
個人が購入を予定していなかった商品に関しても情報を
提供可能とし、個人の所有する携帯端末に保持された過
去の商品情報を参照することにより、より効率的な商品
情報の提供を可能とすることを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】この発明に係る商品情報
提供方式は、商品情報を管理する商品情報サーバと、個
人消費者が携帯し、商品情報サーバから送信される商品
情報を受信して商品を検索する携帯端末と、商品情報サ
ーバに接続され、携帯端末とのデータ送受信を行う送受
信部と、を備えたものである。

【０００７】また、携帯端末は、送受信部との間でデー
タの送受信を行う情報送受信部と、この情報送受信部が
受信した商品情報を蓄積する情報蓄積部と、個人情報及
び購入希望条件を記憶する個人情報記憶部と、情報蓄積
部に蓄積された商品情報を検索し、個人情報記憶部に記
憶された個人情報及び購入希望条件に合う商品情報を抽
出する情報比較部と、この情報比較部での商品情報抽出
の有無を表示する商品情報表示部とを備えたものであ
る。

【０００８】また、商品情報サーバは、商品情報を格納
した商品情報データベースと、この商品情報データベー
スから必要な情報を選択する情報処理部と、を備えたも
のである。

【０００９】また、商品情報サーバを、店舗に設置した
ものである。

【００１０】また、商品情報サーバを、テナントや各売
り場に配置したものである。

【００１１】また、商品タグに商品情報と送受信部を備
え、商品情報を提供するものである。

【００１２】また、携帯端末は、商品情報を保存する情
報保存部を備えたものである。

【００１３】また、商品情報に商品情報ＵＲＬを付加し
て送信し、情報保存部に保存するものである。

【００１４】また、携帯端末は購入商品情報を持ち、情
報比較部が個人情報及び購入希望条件だけでなく購入商
品情報を合わせて検索することにより、購入した商品と
類似の商品や関連商品の商品情報を商品情報表示装置に
表示するものである。

【００１５】また、消費者が関心を持った色や形や商品
名などの商品情報を個人情報及び購入希望条件として保
存するものである。

【００１６】また、商品情報サーバは送受信部設置情報
を有し、この送受信部設置情報と、消費者が接続した送
受信部の位置情報から、消費者が次に接続する可能性の
ある送受信部を推測し、その送受信部の位置から商品情
報をあらかじめ検索しておくものである。

【００１７】また、個人の嗜好情報に関わらず、全ての
データを表示するものである。

【００１８】また、携帯端末にスイッチを設け、消費者
が携帯端末を接続したときだけ商品情報を提供するもの
である。

【００１９】また、消費者が近づいたら必ず商品情報を
提供するものである。

【００２０】また、検索にマッチする商品がない場合、
最も近い商品情報を提供するものである。

【００２１】また、携帯端末に保存してある過去の商品
情報との組み合わせを確認できるものである。

【００２２】また、携帯端末はコーディネートサービス
と通信する通信部を備え、保存してある過去の商品情報
との組み合わせに関するアドバイスを入手できるもので
ある。

【００２３】また、携帯端末はインターネット記憶媒体
と通信する通信部を備え、商品情報をインターネット記
憶媒体に保管するものである。

【００２４】また、商品情報を管理する商品情報サーバ
から送信される商品情報を受信する情報送受信部と、情
報送受信部が受信した商品情報を蓄積する情報蓄積部
と、個人情報及び購入希望条件を記憶する個人情報記憶
部と、情報蓄積部に蓄積された商品情報を検索し、個人
情報記憶部に記憶された個人情報及び購入希望条件に合
う商品情報を抽出する情報比較部と、情報比較部での商
品情報抽出の有無を表示する商品情報表示部とを備えた
ものである。

【００２５】また、個人情報記憶部は、過去に購入した
商品についての購入商品情報を記憶し、情報比較部は、
個人情報及び購入希望条件だけでなく購入商品情報を併
せて検索することにより、過去に購入した商品と類似の
商品や関連商品の商品情報を商品情報表示部に表示させ
るものである。

【００２６】また、消費者が関心を持った色や形や商品
名などの商品情報を個人情報及び購入希望条件として保
存するものである。

【００２７】また、コーディネートサービスと通信する
通信部を更に備え、個人情報記憶部は、過去に購入した
商品についての購入商品情報を記憶し、通信部は、個人
情報記憶部に記憶された購入商品情報に基づいて、過去
に購入した商品と今回購入しようとする商品の組み合わ
せに関するアドバイス要求を送信すると共に、コーディ
ネートサービスから送られるアドバイス情報を受信する
ものである。

【００２８】

【発明の実施の形態】以下、この発明の実施の形態を図
に基づいて説明する。実施の形態１．図１，２は実施の形態１を示す図で、図
１は商品情報提供方式の構成図、図２は商品情報提供方
式の動作を説明するためのフローチャートである。図１
において、１は個人消費者が携帯し、個人情報や購入希
望条件の入力装置と商品情報表示装置を備える携帯端
末、２は店舗に設置された商品情報を管理する商品情報
サーバ、３は商品情報サーバ２に接続され、携帯端末１
とのデータ送受信を行う送受信部、４は商品情報を格納
した商品情報データベース、５は商品情報データベース
４から必要な情報を選択する情報処理部、６は携帯端末
１に内蔵され、送受信部３との間でデータの送受信を行
う情報送受信部、７は情報送受信部６が受信した商品情
報を格納する情報蓄積部、１６は個人情報及び購入希望
条件９を記憶する個人情報記憶部、８は情報蓄積部７に
蓄積された商品情報を検索し、個人情報記憶部１６に記
憶された個人情報及び購入希望条件９に合う商品情報を
抽出するする情報比較部、１７は情報比較部８での商品
情報抽出の有無を表示する商品情報表示部である。

【００２９】次に動作について説明する。上記のように
構成された商品情報提供方式の動作を図２にしたがって
説明する。まず、携帯端末１は商品情報サーバ２に接続
された送受信部３とデータの送受信が可能になると、商
品情報取得要求を商品情報サーバ２に送信する（ステッ
プＳ１）。商品情報サーバ２は商品情報取得要求を受信
すると（ステップＳ８）、送受信部３の位置情報から携
帯端末１の位置を確認する（ステップＳ９）。情報処理
部５は送受信部３が設置された売り場の商品情報を商品
情報データベース４から検索し（ステップＳ１０）、携
帯端末１に商品情報を送信する（ステップＳ１１）。

【００３０】携帯端末１は商品情報サーバ２から商品情
報を受信し（ステップＳ２）、情報蓄積部７が商品情報
を蓄積する（ステップＳ３）。情報比較部８は個人情報
記憶部１６に記憶された個人情報及び購入希望条件９に
合う商品を商品情報から検索し（ステップＳ４）、商品
の有無を判断する（ステップＳ５）。個人情報及び購入
希望条件９に合う商品がある場合、その商品情報を商品
情報表示部１７に表示し（ステップＳ６）、商品がない
場合は、商品情報が無いことを商品情報表示部１７に表
示する（ステップＳ７）。

【００３１】以上のように、個人情報をサーバに送信せ
ず、消費者の持つ携帯端末で商品情報を受信して商品を
検索するようにしているので、個人情報を保護すること
ができるとともに、購入希望条件に必ずしも一致しない
商品情報を入手することができるという効果がある。

【００３２】実施の形態２．上記実施の形態１では、商
品情報を店舗に設置された商品情報サーバに集中して格
納し、売り場に設置された送受信部を用いて携帯端末と
のやり取りを実施するようにしたものであるが、売り場
に設置された商品情報サーバから商品情報を提供しても
よい。

【００３３】図３は実施の形態２を示す図で、商品情報
提供方式の構成図である。図に示すように、一つの送受
信部３を備える商品情報サーバ２が複数存在することに
なる。

【００３４】以上のように、商品情報サーバ２を各売り
場に設置することで、商品情報取得要求を行っている顧
客が多いときのアクセスが分散されることで、応答が速
くなるとともに、テナントが複数の店舗に売り場を設け
ている場合の商品情報データの管理が容易になるという
効果がある。

【００３５】実施の形態３．上記実施の形態１，２で
は、商品情報サーバ２が存在するものであるが、商品に
付いている商品タグに商品情報と送受信部を備えること
で、商品情報を提供してもよい。

【００３６】図４は実施の形態３を示す図で、商品情報
提供方式の構成図である。図に示すように、商品情報を
商品そのものに持たせることにより、商品情報をメンテ
ナンスする必要がなくなるという効果がある。

【００３７】実施の形態４．上記実施の形態１〜３で
は、商品情報は情報を受信したときだけ存在するもので
あるが、商品情報を保存して購入予定でない商品に関す
る情報を持ち帰ることが出来るようにしてもよい。

【００３８】図５は実施の形態４を示す図で、商品情報
提供方式の構成図である。図に示すように、携帯端末１
に商品情報を保存する情報保存部１０を備えることで、
商品情報を保存するものである。

【００３９】本実施の形態によれば、消費者は売り場や
店舗から立ち去った後、移動中や帰宅後に携帯端末１に
保存された商品情報を参照することができるという効果
がある。

【００４０】実施の形態５．上記実施の形態１〜４で
は、商品情報だけを保存するものであるが、商品情報Ｕ
ＲＬを商品情報に付加して保存するようにしてもよい。
本実施の形態によれば、消費者は売り場や店舗から立ち
去った後、移動中や帰宅後にさらに詳細な商品情報や関
連商品情報を参照することができるという効果がある。

【００４１】実施の形態６．図６は実施の形態６を示す
図で、商品情報提供方式の構成図である。図に示すよう
に、携帯端末１の個人情報記憶部１６は個人情報及び購
入希望条件９に加えて購入商品情報１１を記憶し、情報
比較部８が個人情報及び購入希望条件９だけでなく購入
商品情報１１を合わせて検索することにより、購入した
商品と類似の商品や関連商品の商品情報を表示する。

【００４２】本実施の形態によれば、消費者が購入を意
識していないが、購入の可能性のある商品の情報を表示
できるという効果がある。

【００４３】実施の形態７．図７は実施の形態７を示す
図で、商品情報提供方式の構成図である。商品情報提供
方式の構成図は、図６と同様である。以上の実施の形態
では、商品情報を提供するだけであるが、本実施の形態
では消費者が関心を持った色や形や商品名などの商品情
報を個人情報及び購入希望条件９として保存する。

【００４４】本実施の形態によれば、消費者が興味を持
った情報を瞬時に購入希望条件として追加できるという
効果がある。

【００４５】実施の形態８．図８は実施の形態８を示す
図で、商品情報提供方式の構成図である。以上の実施の
形態では、消費者が送受信部３に近づき、携帯端末１と
の通信が確立し、商品情報の取得要求が送信されてから
商品情報データベース４の検索を行うものであるが、図
８に示すように、送受信部設置情報１２と、消費者が接
続した送受信部３の位置情報から、消費者が次に接続す
る可能性のある送受信部３を推測し、その送受信部３の
位置から商品情報をあらかじめ検索しておく。

【００４６】本実施の形態によれば、消費者が送受信部
３と接続した時点で、商品情報データを送信することが
できるため、データの受信が早くなるとともに、接続し
ている携帯端末１が多いときに負荷を平準化する効果が
ある。

【００４７】実施の形態９．以上の実施の形態では、消
費者の購入希望条件に合った商品情報を表示するもので
あるが、全ての商品情報を表示してもよい。

【００４８】本実施の形態によれば、消費者自身ではな
く、他の消費者のための商品情報を表示することが可能
になるという効果がある。

【００４９】実施の形態１０．以上の実施の形態では、
消費者の購入意思にかかわらず商品情報を携帯端末１に
送信するものであるが、携帯端末１にスイッチを設け
て、商品情報取得要求を送信せず、商品情報を受信しな
くてもよい。

【００５０】本実施の形態のよれば、消費者は自分が必
要な商品の情報だけを受信することが可能になるという
効果がある。

【００５１】実施の形態１１．以上の実施の形態では、
店舗からの情報を受信できないものであるが、スイッチ
のオフにかかわらず情報を受信してもよい。本実施の形
態によれば、売り場に忘れ物をしたときの通知や、同行
者とはぐれたときの通知、非常時の非難経路の表示など
を行うことができるという効果がある。

【００５２】実施の形態１２．以上の実施の形態では、
購入希望条件と一致する商品が無い場合商品情報を表示
できないものであるが、色やサイズや形などが似ている
商品がある場合に商品情報を表示してもよい。

【００５３】本実施の形態によれば、購入条件と完全に
一致する商品が無い場合でも、購入条件に近い商品情報
を得ることができるという効果がある。

【００５４】実施の形態１３．以上の実施の形態では、
今回購入しようとする商品情報を表示するものである
が、過去に購入した商品情報の仕様（色や形など）と合
わせる事で組み合わせを確認できるようにしてもよい。

【００５５】本実施の形態によれば、過去に購入したズ
ボンに現在購入しようとしているシャツが色的に合うか
どうかという確認をすることができるとともに、他の商
品の組み合わせを確認することができ、最適な組み合わ
せを得られる商品を選択できるという効果がある。

【００５６】実施の形態１４．図９は実施の形態１４を
示す図で、商品情報提供方式の構成図である。図に示す
ように、携帯端末１はコーディネートサービス１３と通
信する通信部１５を備える。以上の実施の形態では、過
去に購入した商品と今回購入しようとする商品の組み合
わせの良し悪しを消費者本人が判断するものであるが、
店舗内や店舗外に存在するコーディネートサービス１３
に商品情報を送信し、アドバイスを得てもよい。

【００５７】本実施の形態によれば、商品の組み合わせ
に困ったときに、最適なアドバイスを得ることができ、
消費者の購入を促すことができるという効果がある。

【００５８】実施の形態１５．図１０は実施の形態１５
を示す図で、商品情報提供方式の構成図である。図に示
すように、携帯端末１は、インターネット記憶媒体１４
と通信する通信部１５を備える。以上の実施の形態で
は、購入した商品の情報は携帯端末に保存するものであ
るが、インターネットで接続されたインターネット記憶
媒体１４に保管してもよい。

【００５９】本実施の形態によれば、携帯端末１に保存
しきれないデータ量を保存し、参照することができると
いう効果がある。

【００６０】

【発明の効果】以上説明したように、この発明によれ
ば、個人情報をサーバに送信せず、消費者の持つ携帯端
末で商品情報を受信して商品を検索するようにしている
ので、個人情報を保護するとともに、個人が購入を予定
していなかった商品に関しても情報を提供可能とし、よ
り効率的な商品情報の提供を可能とする。

【図面の簡単な説明】

【図１】実施の形態１を示す図で、商品情報提供方式
の構成図である。

【図２】実施の形態１を示す図で、商品情報提供方式
の動作を説明するためのフローチャート図である。

【図３】実施の形態２を示す図で、商品情報提供方式
の構成図である。

【図４】実施の形態３を示す図で、商品情報提供方式
の構成図である。

【図５】実施の形態４を示す図で、商品情報提供方式
の構成図である。

【図６】実施の形態６を示す図で、商品情報提供方式
の構成図である。

【図７】実施の形態７を示す図で、商品情報提供方式
の構成図である。

【図８】実施の形態８を示す図で、商品情報提供方式
の構成図である。

【図９】実施の形態１４を示す図で、商品情報提供方
式の構成図である。

【図１０】実施の形態１５を示す図で、商品情報提供
方式の構成図である。

【図１１】従来の商品情報提供方式の構成図である。

【符号の説明】

１携帯端末、２商品情報サーバ、３送受信部、４
商品情報データベース、５情報処理部、６情報送
受信部、７情報蓄積部、８情報比較部、９個人情報
及び購入希望条件、１０情報保存部、１１購入商品
情報、１２送受信部設置情報、１３コーディネートサ
ービス、１４インターネット記憶媒体、１５通信
部、１６個人情報記憶部、１７商品情報表示部。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０６Ｆ 17/60 ５０６Ｇ０６Ｆ 17/60 ５０６ＺＥＣＺＥＣ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】商品情報を管理する商品情報サーバと、
個人消費者が携帯し、前記商品情報サーバから送信され
る前記商品情報を受信して商品を検索する携帯端末と、
前記商品情報サーバに接続され、携帯端末とのデータ送
受信を行う送受信部と、を備えたことを特徴とする商品
情報提供方式。
【請求項２】前記携帯端末は、前記送受信部との間で
データの送受信を行う情報送受信部と、この情報送受信
部が受信した商品情報を蓄積する情報蓄積部と、個人情
報及び購入希望条件を記憶する個人情報記憶部と、前記
情報蓄積部に蓄積された商品情報を検索し、前記個人情
報記憶部に記憶された個人情報及び購入希望条件に合う
商品情報を抽出する情報比較部と、この情報比較部での
商品情報抽出の有無を表示する商品情報表示部とを備え
たことを特徴とする請求項１記載の商品情報提供方式。
【請求項３】前記商品情報サーバは、商品情報を格納
した商品情報データベースと、この商品情報データベー
スから必要な情報を選択する情報処理部と、を備えたこ
とを特徴とする請求項１又は請求項２記載の商品情報提
供方式。
【請求項４】前記商品情報サーバを、店舗に設置した
ことを特徴とする請求項１又は請求項２記載の商品情報
提供方式。
【請求項５】前記商品情報サーバを、テナントや各売
り場に配置したことを特徴とする請求項１又は請求項２
記載の商品情報提供方式。
【請求項６】商品タグに商品情報と送受信部を備え、
商品情報を提供することを特徴とする請求項１記載又は
請求項２の商品情報提供方式。
【請求項７】前記携帯端末は、商品情報を保存する情
報保存部を備えたことを特徴とする請求項２記載の商品
情報提供方式。
【請求項８】商品情報に商品情報ＵＲＬを付加して送
信し、前記情報保存部に保存することを特徴とする請求
項７記載の商品情報提供方式。
【請求項９】前記携帯端末は購入商品情報を持ち、前
記情報比較部が前記個人情報及び購入希望条件だけでな
く前記購入商品情報を合わせて検索することにより、購
入した商品と類似の商品や関連商品の商品情報を前記商
品情報表示装置に表示することを特徴とする請求項２記
載の商品情報提供方式。
【請求項１０】消費者が関心を持った色や形や商品名
などの商品情報を前記個人情報及び購入希望条件として
保存することを特徴とする請求項２記載の商品情報提供
方式。
【請求項１１】前記商品情報サーバは送受信部設置情
報を有し、この送受信部設置情報と、消費者が接続した
送受信部の位置情報から、消費者が次に接続する可能性
のある送受信部を推測し、その送受信部の位置から商品
情報をあらかじめ検索しておくことを特徴とする請求項
１又は請求項２記載の商品情報提供方式。
【請求項１２】個人の嗜好情報に関わらず、全てのデ
ータを表示することを特徴とする請求項１又は請求項２
記載の商品情報提供方式。
【請求項１３】前記携帯端末にスイッチを設け、消費
者が携帯端末を接続したときだけ商品情報を提供するこ
とを特徴とする請求項１又は請求項２記載の商品情報提
供方式。
【請求項１４】消費者が近づいたら必ず商品情報を提
供することを特徴とする請求項１又は請求項２記載の商
品情報提供方式。
【請求項１５】検索にマッチする商品がない場合、最
も近い商品情報を提供することを特徴とする請求項１又
は請求項２記載の商品情報提供方式。
【請求項１６】前記携帯端末に保存してある過去の商
品情報との組み合わせを確認できることを特徴とする請
求項９記載の商品情報提供方式。
【請求項１７】前記携帯端末はコーディネートサービ
スと通信する通信部を備え、保存してある過去の商品情
報との組み合わせに関するアドバイスを入手できること
を特徴とする請求項９記載の商品情報提供方式。
【請求項１８】前記携帯端末はインターネット記憶媒
体と通信する通信部を備え、商品情報を前記インターネ
ット記憶媒体に保管することを特徴とする請求項１又は
請求項２記載の商品情報提供方式。
【請求項１９】商品情報を管理する商品情報サーバか
ら送信される商品情報を受信する情報送受信部と、前記情報送受信部が受信した商品情報を蓄積する情報蓄
積部と、個人情報及び購入希望条件を記憶する個人情報記憶部
と、前記情報蓄積部に蓄積された商品情報を検索し、前記個
人情報記憶部に記憶された個人情報及び購入希望条件に
合う商品情報を抽出する情報比較部と、前記情報比較部での商品情報抽出の有無を表示する商品
情報表示部とを備えたことを特徴とする商品情報提供方
式。
【請求項２０】前記個人情報記憶部は、過去に購入し
た商品についての購入商品情報を記憶し、前記情報比較部は、前記個人情報及び購入希望条件だけ
でなく前記購入商品情報を併せて検索することにより、
過去に購入した商品と類似の商品や関連商品の商品情報
を前記商品情報表示部に表示させることを特徴とする請
求項１９記載の商品情報提供方式。
【請求項２１】消費者が関心を持った色や形や商品名
などの商品情報を前記個人情報及び購入希望条件として
保存することを特徴とする請求項１９記載の商品情報提
供方式。
【請求項２２】コーディネートサービスと通信する通
信部を更に備え、前記個人情報記憶部は、過去に購入した商品についての
購入商品情報を記憶し、前記通信部は、前記個人情報記憶部に記憶された購入商
品情報に基づいて、過去に購入した商品と今回購入しよ
うとする商品の組み合わせに関するアドバイス要求を送
信すると共に、前記コーディネートサービスから送られ
るアドバイス情報を受信することを特徴とする請求項１
９記載の商品情報提供方式。