JP2002329252A - 情報処理システム - Google Patents

情報処理システム

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JP2002329252A JP2001290179A JP2001290179A JP2002329252A JP 2002329252 A JP2002329252 A JP 2002329252A JP 2001290179 A JP2001290179 A JP 2001290179A JP 2001290179 A JP2001290179 A JP 2001290179A JP 2002329252 A JP2002329252 A JP 2002329252A
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Abstract

(57)【要約】 【課題】顧客毎に応じた商品情報等の集計及び表示案内
を容易に行う。 【解決手段】商品を購入し終わった際、キャッシュレジ
スタで、当該携帯電話の表示部の表示が商品購入画面に
戻され、「集計」が選択確定される。「集計」が確定さ
れた際、当該携帯電話の制御部は、集計画面を表示部に
表示する。その集計画面には、購入された商品の金額合
計が表示され、支払いの選択として「現金」、「クレジ
ットカード」、商品渡しの選択として「持ち帰り」、
「送り」が表示される。そして、当該携帯電話によっ
て、支払いが現金かクレジットカードか選択され、さら
に購入商品を持ち帰るか発送するかが選択される。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】この発明は、携帯電話等の可
搬型携帯機器を用いて店舗内等であらゆる情報を提供す
ると共に商品の代金処理を行う情報処理システムに関す
る。
【０００２】
【従来の技術】近年、携帯電話などの可搬型携帯機器が
発達し、多くのユーザに広く普及している。このような
携帯電話は、携帯可能なネットワーク端末として、何処
でも手軽に情報にアクセスして情報を取得することが可
能となっている。
【０００３】また、従来から店舗内では、商品情報を集
計又は提供することが行われている。
【０００４】例えば、店舗内で購入される商品情報等を
集計する技術として特開平８−１４２８７１号公報があ
る。これには、専用のショッピングカートに商品を入れ
ることにより、商品に予め設けられた価格等の情報が記
載されたバーコード等を読み取って、商品情報、個数、
価格合計等の情報を当該ショッピングカードに設けられ
た送信部からセンタに送信し、キャッシュレジスタでの
会計に供される技術が示されている。
【０００５】また、特開平９−２８２３７７号公報に
は、店舗内において、その商品を購入しようとする時
に、その場でその商品内容等の情報がモニタで動画、静
止画および音声で案内される技術が示されている。
【０００６】これらの技術では、それぞれその店舗に専
用のシステムが設けられ、それらを用いて商品情報等の
集計及び情報を表示案内することが示されている。
【０００７】しかしながら、上述した技術では、商品情
報等の集計及び情報表示案内は容易に行えるが、その顧
客に応じた商品情報等の集計や情報を案内表示すること
はできない。例えば、顧客が割引クーポンを持っている
場合、購入した商品をギフトとして送る場合、また、購
入した商品を用いた使用方法などを詳しく知ることがで
きない。また、その顧客の個人情報およびニーズにあわ
せて商品情報等の集計及び情報の表示案内を行うことも
できず、購入する商品をうまく使用することのできる情
報も容易に入手することができないという問題があっ
た。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】この発明は、顧客毎に
応じた商品情報等の集計及び表示案内を容易に行うこと
のできる情報処理システムを提供することを目的とす
る。
【０００９】この発明は、顧客に商品情報を提供すると
共に購入する商品を使用する情報も容易に提供すること
のできる情報処理システムを提供することを目的とす
る。
【００１０】
【課題を解決するための手段】この発明は、ユーザが所
有する携帯機器と、この携帯機器と通信するホストコン
ピュータとから構成され、店内における情報を処理する
情報処理システムであって、上記携帯機器が、上記店内
に置かれている商品を購入する際、商品の近傍または商
品に貼付された商品情報を入力する入力手段と、この入
力手段で入力される商品情報を記憶する第１の記憶手段
と、予めユーザ情報を記憶する第２の記憶手段と、上記
店内において上記第１の記憶手段に記憶された１つまた
は複数の商品情報に基づく１つまたは複数の商品の代金
を処理する際、上記第１の記憶手段に記憶された商品情
報に対応する上記第２の記憶手段に記憶されたユーザ情
報がある場合、当該商品情報に対応するユーザ情報を付
与して上記第１の記憶手段に記憶された商品情報を集計
する集計手段と、この集計手段で集計された集計情報を
上記ホストコンピュータに送信する送信手段とを具備す
る情報処理システムを提供するものである。
【００１１】この発明は、ユーザが所有する携帯機器
と、この携帯機器と通信するホストコンピュータとから
構成され、店内における情報を処理する情報処理システ
ムであって、上記ホストコンピュータが、上記店内に置
かれている商品毎の在庫数と、これら商品毎に対応する
代替品情報とを記憶する記憶手段と、上記携帯機器から
商品の在庫問い合わせ要求を受信した際、この商品の在
庫数を上記記憶手段を検索して取得する第１の取得手段
と、この第１の取得手段で取得された当該商品の在庫数
情報を当該携帯機器に送信する第１の送信手段と、上記
第１の取得手段で取得された当該商品の在庫数が零の場
合、当該商品の代替品情報を上記記憶手段を検索して取
得する第２の取得手段と、上記記第１の取得手段で取得
された当該商品の在庫数が零の情報と、上記第２の取得
手段で取得された当該商品の代替品情報とを当該携帯機
器に送信する第２の送信手段とを具備する情報処理シス
テムを提供するものである。
【００１２】この発明は、ユーザが所有する携帯機器
と、この携帯機器と通信するホストコンピュータとから
構成され、店内における情報を処理する情報処理システ
ムであって、携帯機器が、所定の完成品を作るため、上
記ホストコンピュータに当該完成品の情報を要求する要
求手段と、当該完成品を作るために必要な材料を購入す
る際、上記店内に置かれている材料の近傍または材料に
貼付された材料情報を入力する入力手段と、この入力手
段で入力された材料情報を記憶する第１の記憶手段とを
有し、上記ホストコンピュータが、複数の完成品名とそ
れぞれの完成品を作るために必要な材料名とを記憶する
記憶手段と、上記携帯機器から完成品情報要求を受信し
た際、当該完成品を作るために必要な材料名を上記第２
の記憶手段を検索して取得する第１の取得手段と、上記
完成品を作るために購入された上記第１の記憶手段に記
憶された材料情報を取得する第２の取得手段と、この第
２の取得手段で取得された材料情報から得られる１つま
たは複数の材料名と上記第１の取得手段で取得された１
つまたは複数の材料名とを比較して上記完成品を作るた
めに不足する１つまたは複数の材料名を検出する検出手
段と、この検出手段で検出された１つまたは複数の不足
材料名情報を上記携帯機器に送信する送信手段とを具備
する情報処理システムを提供するものである。
【００１３】この発明は、ユーザが所有する携帯機器
と、この携帯機器と通信するホストコンピュータとから
構成され、店内における情報を処理する情報処理システ
ムであって、携帯機器が、所定の料理を作るため、上記
ホストコンピュータに当該料理の情報を要求する要求手
段と、当該料理を作るために必要な材料を購入する際、
上記店内に置かれている材料の近傍または材料に貼付さ
れた材料情報を入力する入力手段と、この入力手段で入
力された材料情報を記憶する第１の記憶手段とを有し、
上記ホストコンピュータが、複数の料理名とそれぞれの
料理を作るために必要な材料名とを記憶する第２の記憶
手段と、上記携帯機器から料理情報要求を受信した際、
当該料理を作るために必要な材料名を上記第２の記憶手
段を検索して取得する第１の取得手段と、上記料理を作
るために購入された上記第１の記憶手段に記憶された材
料情報を取得する第２の取得手段と、この第２の取得手
段で取得された材料情報から得られる１つまたは複数の
材料名と上記第１の取得手段で取得された１つまたは複
数の材料名とを比較して上記料理を作るために不足する
１つまたは複数の材料名を検出する検出手段と、この検
出手段で検出された１つまたは複数の不足材料名情報を
上記携帯機器に送信する送信手段とを具備する情報処理
システムを提供するものである。
【００１４】この発明は、ユーザが所有する携帯機器
と、この携帯機器と通信するホストコンピュータとから
構成され、店内における情報を処理する情報処理システ
ムであって、上記携帯機器が、上記店内に置かれている
商品を購入する際、商品の近傍または商品に貼付された
商品情報を入力する入力手段と、この入力手段で入力さ
れる商品情報を記憶する記憶手段と、この記憶手段に記
憶された商品情報のうち必要に応じて当該商品の発送を
指示する指示手段と、この指示手段で発送が指示された
商品の発送先を、当該携帯機器に予め記憶されているア
ドレス情報または上記ホストコンピュータに予め記憶さ
れているアドレス情報から指定する指定手段と、上記記
憶手段に記憶された１つまたは複数の商品情報と、上記
指示手段で指示された指示情報と、上記指定手段で指定
されたアドレス情報とを上記ホストコンピュータに送信
する送信手段とを具備する情報処理システムを提供する
ものである。
【００１５】この発明は、ユーザが所有する携帯機器
と、この携帯機器と通信するホストコンピュータとから
構成され、店内における情報を処理する情報処理システ
ムであって、上記ホストコンピュータが、予め上記店内
の案内情報を記憶する記憶手段と、上記携帯機器からの
店内の案内情報要求を受信した際、上記記憶手段を検索
する検索手段と、この検索手段で検索された店内の案内
情報を上記携帯機器に送信する送信手段とを具備する情
報処理システムを提供するものである。
【００１６】この発明は、ユーザが所有する携帯機器
と、この携帯機器と通信すると共にネットワークに接続
されたホストコンピュータとから構成され、店内におけ
る情報を処理する情報処理システムであって、上記ホス
トコンピュータが、上記携帯機器からの上記店内の商品
に関する情報の要求を受信した際、上記ネットワークを
介して当該商品を提供する会社から発信される当該商品
の情報を検索する検索手段と、この検索手段で検索され
た当該商品の情報を上記携帯機器に送信する送信手段と
を具備する情報処理システムを提供するものである。
【００１７】この発明は、ユーザが所有する携帯機器
と、この携帯機器と通信するホストコンピュータと、こ
のホストコンピュータに接続される多様な設定が可能な
デジタル複合機とから構成され、店内における情報を処
理する情報処理システムであって、携帯機器が、料理を
作るために必要な材料を購入する際、上記店内に置かれ
ている材料の近傍または材料に貼付された材料情報を入
力する入力手段と、この入力手段で入力された材料情報
を記憶する第１の記憶手段と、上記店内における購入材
料の代金を処理する際、上記第１の記憶手段に記憶され
た材料情報を集計した集計情報を上記ホストコンピュー
タに送信する送信手段とを有し、上記ホストコンピュー
タが、複数の料理名とそれぞれの料理を作るために必要
な材料名とそれぞれの料理のレシピを記憶する第２の記
憶手段と、上記携帯機器で購入した材料の集計情報を受
信した際、当該集計情報から得られる１つまたは複数の
材料名で上記第２の記憶手段を検索して当該１つまたは
複数の材料から作成できる１つまたは複数の料理名を特
定する特定手段と、この特定手段で特定された１つまた
は複数の料理名から上記記憶手段に記憶されている１つ
または複数の料理のレシピ情報を検索する検索手段と、
この検索手段で検索された１つまたは複数の料理のレシ
ピ情報を上記デジタル複合機で印刷する制御を行う制御
手段とを具備する情報処理システムを提供するものであ
る。
【００１８】
【発明の実施の形態】以下、この発明の一実施の形態に
ついて図面を参照して説明する。
【００１９】図１は、この発明に係る情報処理システム
の概略構成を示すものである。この情報処理システム
は、携帯機器として表示部８とテンキーを含む操作部９
とから成る携帯電話１、この携帯電話１と無線でデータ
の交換を行う店舗ホスト２、店舗ホスト２が接続される
インターネット３、及び店舗ホスト２に接続されている
キャッシュレジスタ４とデジタル複合機５とから構成さ
れている。
【００２０】また、携帯電話１は、通常の携帯電話とし
ての機能の他に下部にバーコードスキャナ１０が設けら
れている。
【００２１】また、携帯電話１は、近距離情報通信とし
てブルートゥース（Blue tooth）による無線通信を行う
機能を有する。また、携帯電話１１は、通常の携帯電話
として公衆回線に接続する機能を有する。
【００２２】さらに、携帯電話１は、公衆回線への接続
機能により通常の通話を行う通話機能と、ＩＰ接続を行
うＩＰ接続機能とを有している。携帯電話１は、ＩＰ接
続機能を利用して店舗ホスト２とデータ交換を行う。ま
た、小さい店舗やある条件下ではブルートゥースを用い
てデータ交換を行うこともできる。携帯電話１は、ＩＰ
接続機能を持つため、インターネット３へ直接接続する
こともできる。また、携帯電話１は、店舗ホスト２を介
してインターネット３へ接続することもできる。さら
に、携帯電話１では、上記ＩＰ接続機能によりインター
ネット３に接続し、インターネット３上でのパケット通
信が行える。
【００２３】店舗ホスト２は、インターネットに接続す
る機能を有するパーソナルコンピュータ等で構成される
サーバ機であり、色々な情報を管理して携帯電話１との
データ交換を行う。
【００２４】デジタル複合機（Multi Functional Perip
heral）５は、デジタル画像形成装置及びデジタル画像
読取装置を具備する。このデジタル複合機（ＭＦＰ）５
は、コピー機能、印刷機能、スキャナ機能、ＦＡＸ機能
等を有する。このようなデジタル複合機は、多くの機能
を持つため複合機と呼ばれる。
【００２５】図２は、携帯電話１の全体の構成を示すも
のである。すなわち、携帯電話１は、表示部８、操作部
９、バーコードスキャナ１０、制御部１１、メモリ１
２、送話部１３、受話部１４、アンテナ部１５、通信制
御回路１６、及び電源部１７等で構成されている。
【００２６】表示部８は、液晶表示装置で構成され、種
々の操作案内などが表示される。操作部９は、テンキー
や種々の操作を行う釦などで構成される。この操作部９
では、電話番号などの数字の入力、モードの選択、種々
の設定などが行われる。
【００２７】バーコードスキャナ１０は、詳しくは後述
するが、店舗内で商品を購入する際、商品を特定させる
ため商品自体についているバーコードをスキャンするた
めのものである。あるいは、商品の陳列のタグについて
いるバーコードをスキャンする場合もある。また、クー
ポン券等のバーコードをスキャンすることも可能であ
る。また、バーコードをスキャンする以外で商品を特定
する方法として、携帯電話１の操作部９のテンキーから
商品コードを入力して特定させることも可能である。
【００２８】制御回路１１は、携帯電話の全体を制御す
る。この制御回路１１は、ＣＰＵなどにより構成され
る。メモリ１２は、制御プログラム、ＩＤ番号（認識番
号）等の各種情報を記憶する。送話部１３は、マイク等
により構成され、携帯電話として用いる際に利用者によ
り発せられた音を音声データに変換して出力するもので
ある。受話部１４は、スピーカ等により構成され、他の
機器から供給された受信した音声データを再生してスピ
ーカから出力するものである。
【００２９】通信制御部１６は、公衆回線との接続を行
うための変調復調回路（送受信回路）などで構成され
る。この通信制御部１６には、アンテナ部１５が接続さ
れている。通信制御部１６は、アンテナ部１５により電
波の送受信を行う。通信制御回路１６では、アンテナ部
１５にて電波を受信した際、受信した受信データを復調
して制御回路１１へ供給する。また、制御回路１１から
の送信データを送信する際、通信制御部１６は、送信デ
ータを電波でアンテナ部１５から送信するものである。
また、通信制御回路１６では、公衆回線に接続すること
により通話制御機能及びＩＰ接続機能を有する。上記通
話制御機能は、公衆回線を介して他の電話機との通話を
行う際の通信制御を行う機能である。上記ＩＰ接続機能
は、公衆回線を介してインターネットに接続してデータ
の送受信を行う場合の通信制御を行う機能である。
【００３０】電源部１７は、電源電圧を表示部８、操作
部９、バーコードスキャナ１０、制御回路１１、メモリ
１２、送話部１３、受話部１４、及び通信制御回路１６
に供給するものである。
【００３１】なお、携帯機器として携帯電話以外の機器
が用いられる場合も以下の説明と同様な動作が可能であ
る。
【００３２】図３は、店舗ホスト２の全体の構成を示す
ものである。すなわち、店舗ホスト２は、ＣＰＵ２０、
メモリ２１、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）２２、
携帯電話インターフェース（Ｉ／Ｆ）２３、データベー
ス（ＤＢ）管理部２４、インターネットインターフェー
ス（Ｉ／Ｆ）２５、キャッシュレジスタインターフェー
ス（Ｉ／Ｆ）２６、及びデジタル複合機インターフェー
ス（Ｉ／Ｆ）２７等から構成されている。これらの各構
成要素は、バス２８を介して接続されている。このバス
２８を介して必要なデータが各構成要素で送受信され
る。また、ＤＢ管理部２４は、詳しくは後述するデータ
ベース３０を管理している。
【００３３】ＣＰＵ２０は、店舗ホスト２の全体の動作
を司る。このＣＰＵ２０は、予めメモリ２１に格納され
ている制御プログラムや制御データなどによって動作す
る。
【００３４】メモリ２１は、制御プログラムや制御デー
タが記憶されるＲＯＭ、変更可能な設定値などが記憶さ
れるＮＶＭ、及び一時的に情報を蓄積するＲＡＭなどに
より構成される。このメモリ２１は、ＣＰＵ２０が動作
するにあたり、各種の情報を一時的に格納したり、デー
タの一部を一時的に格納するために使用される。
【００３５】ＨＤＤ２２は、各種のデータを格納する。
ＨＤＤ２２には、店舗ホスト２が動作するための各種の
データ、あるいはユーザごとの設定情報等が格納され
る。
【００３６】携帯電話Ｉ／Ｆ２３は、携帯電話１とのデ
ータ交換を行うものである。
【００３７】ＤＢ管理部２４は、種々のデータベースを
管理する。これらのデータベースは、ハードディスク、
光ディスク、光磁気ディスク等に格納される。
【００３８】インターネットＩ／Ｆ２５は、インターネ
ット３との接続を行うためのインターフェースであり、
このインターフェースを介してインターネット３とのデ
ータの送受信が行われる。
【００３９】キャッシュレジスタＩ／Ｆ２６は、キャッ
シュレジスタ４との接続を行うためのインターフェース
であり、このインターフェースを介してキャッシュレジ
スタ４とのデータの送受信が行われる。
【００４０】デジタル複合機Ｉ／Ｆ２７は、デジタル複
合機５との接続を行うためのインターフェースであり、
このインターフェースを介してデジタル複合機５とのデ
ータの送受信が行われる。
【００４１】上述したような情報処理システムにおい
て、詳しくは後述するが、携帯電話１を用いてある店舗
での商品の購入時に下記のサービスを提供することがで
きる。
【００４２】１．特定商品の情報を携帯電話１の表示部
８に表示させることができる。この情報は、当該店舗が
用意した情報でもよく、インターネットを介して、その
商品の会社のＷｅｂ頁から表示してもよい。
【００４３】２．購入品を携帯電話１のバーコードスキ
ャナ１０で当該商品のバーコードをスキャンするか、ま
たは当該商品を登録していくことで購入する商品の逐次
集計を行うことができる。
【００４４】３．顧客がもっているクーポン券情報など
の個情報およびプロファイル情報を利用して商品の紹介
を行うことができる。
【００４５】４．当該店舗における特価品等を案内でき
る。
【００４６】５．食料品ではその購入したもので作れる
レシピを紹介することができる。また、予め選択された
レシピに用いられる材料に対する不足品を案内すること
ができる。６．携帯電話１が有するアドレス情報、また
は店舗ホスト２が有するアドレス情報を利用してギフト
を発送できる。
【００４７】７．当該店舗内において、商品を入れるワ
ゴンを持たず、商品に貼付されているバーコードを携帯
電話１のバーコードスキャナ１０でスキャンインプット
するだけで購入手続きを行うことができる。
【００４８】８．上述したように携帯電話１を用いて購
入した商品（あるいは商品情報）を当該店舗のキャッシ
ュレジスタ４で決済した際、決済したレシートと共にレ
シピ等の案内を印刷して渡すことができる。
【００４９】図４は、データベース３０の構成例を示す
ものである。この例では、顧客データベース（ＤＢ）３
１、電話帳データベース（ＤＢ）３２、顧客別購入品デ
ータベース（ＤＢ）３３、在庫データベース（ＤＢ）３
４、レシピデータベース（ＤＢ）３５、クーポン券デー
タベース（ＤＢ）３６、及び発送データベース（ＤＢ）
３７から構成されている。これは一例であり、より多く
のデータベースを使用する場合もあり、統合して少ない
データベースで運用する場合もある。
【００５０】図５は、デジタル複合機５の概略構成を示
すものである。デジタル複合機５は、コントローラ８
１、メモリ８２、操作パネル８３、スキャナ８４、画像
処理部８５、プリンタ８６、ＦＡＸモデム８７、店舗ホ
ストインターフェース（Ｉ／Ｆ）８８等から構成されて
いる。
【００５１】各構成要素８１〜８８は、バス９０を介し
て接続されている。このバス９０を介して必要なデータ
がそれぞれの構成要素に送受信される。また、スキャナ
８４と画像処理部８５とは、画像データバス９１によっ
て接続されている。これにより、スキャナ８４によって
読み取られた画像データは、画像データバス９１によっ
て高速に画像処理部８５に送られる。また、画像処理部
８５とプリンタ８６とは、画像データバス９２によって
接続されている。画像処理部８５によって処理された画
像データは、画像データバス９２によって高速にプリン
タ８６に送られる。
【００５２】コントローラ８１は、デジタル複合機全体
の動作を司る。このコントローラ８１は、ＣＰＵ（Cent
ral Processing Unit）などにより構成されている。こ
のコントローラ８１は、予め格納されてある制御プログ
ラムや制御データなどによって動作する。
【００５３】メモリ８２は、制御プログラムや制御デー
タなどが記憶されるＲＯＭ、変更可能な設定値などが記
憶されるＮＶＭ、および一時的に情報を蓄積するＲＡＭ
などにより構成されている。このメモリ８２は、前記コ
ントローラ８１が動作するにあたり、各種の情報を一時
的に格納したり、データの一部を一時的に格納するため
に使用される。
【００５４】操作パネル８３は、表示部９３とハードキ
ー９４から構成される。表示部９３は、タッチパネル９
３ａが内蔵された液晶表示装置（ＬＣＤ）により構成さ
れる。この表示部９３には、デジタル複合機の動作状態
やユーザに対する操作案内などが表示される。また、こ
の表示部９３には、タッチパネル９３ａによりタッチキ
ーが表示され、ユーザからの操作を受け付ける。ハード
キー９４は、テンキー及びコピー動作の開始を指示する
スタートキーなどから構成されている。
【００５５】スキャナ８４は、原稿を読み取る。このス
キャナ８４は、原稿を光学的に走査して、原稿を画像デ
ータに変換する。画像処理部８５は、画像データを処理
する。この画像処理部８５は、画像データに対する各種
の処理を行う。上記プリンタ８６は、画像データを用紙
に印刷する。このプリンタ８６には、電子写真式、イン
クジェット式等の各種方式が考えられるが、本実施例で
は、電子写真式を使用している。
【００５６】ＦＡＸモデム８７は、公衆回線に接続して
外部機器とのデータの送受信処理を行う。このＦＡＸモ
デム８７は、ファクシミリ機能とインターネットへの接
続機能を有する。ファクシミリ機能では、スキャナ８４
で読み取られた画像データを公衆回線を介してファクシ
ミリデータとして送信するとともに、外部機器からＦＡ
Ｘデータを受信してプリンタ８６により用紙に印刷す
る。また、インターネットへの接続機能では、公衆回線
を介してインターネットに接続し、インターネット上の
外部機器とのデータの送受信を行う。
【００５７】店舗ホストＩ／Ｆ８８は、店舗ホスト２と
の接続を行うためのインターフェースであり、このイン
ターフェースを介して店舗ホスト２とのデータの送受信
を行う。
【００５８】図６は、携帯電話１のメモリ１２に個人情
報１２ａを持つ場合の個人情報の例を示すものである。
この例では、氏名、当該携帯電話の電話番号、住所、金
融取引情報としてのクレジットカード番号、この持ち主
の持つ特典であるクーポン情報、及び家族情報等が格納
されている。これら顧客情報、家族情報（家族の好み
等）を用いて、商品の代替品案内で適切なものを紹介す
ることができる。
【００５９】また、携帯電話１の機種によっては、家族
情報やクーポン情報等が入っていないこともある。ま
た、携帯電話１のメモリ１２には、個人の電話帳１２ｂ
が格納されている。
【００６０】図７は、個人の電話帳の構成例を示すもの
である。この例では、メモリ番号、氏名、電話番号、住
所が格納されている。また、携帯電話１の機種によって
は、住所が無いものや、メモリ番号あるいは氏名に対し
て複数の電話番号が格納できるものもある。例えば、メ
モリ番号「１」に対して、氏名「Ａａａ Ｂｂｂ」、電
話番号「１２３４５６７８」、住所「ＷＷＷ ＺＺＺ」
が格納されている。
【００６１】次に、データベース３０を構成する各デー
タベースについて説明する。
【００６２】図８は、顧客ＤＢ３１の構成例を示すもの
である。この顧客ＤＢ３１は、氏名、電話番号、住所、
金融情報、クーポン情報が格納されている。この顧客Ｄ
Ｂ３１は、図６に示した携帯電話１の個人情報と同様に
用いられる。上記携帯電話１の機種によって、住所、金
融情報、クーポン情報が入っていない場合、この顧客Ｄ
Ｂ３１の情報が用いられる。例えば、氏名「Ｄｄｄ」に
対して、電話番号「５６７８９０１２」、住所「５７Ａ
ＳＢ」、金融情報「カード０００００００」。クーポン
情報「２０００円」が格納されている。
【００６３】また、携帯電話１のメモリ１２に格納され
ている情報とこの顧客ＤＢ３１に格納されている情報と
の不一致があった場合には、携帯電話１のメモリ１２に
格納されている情報の方を顧客が持ち歩いているとの理
由により優先して使用するとしてもよい。
【００６４】図９は、電話帳ＤＢ３２の構成例を示すも
のである。この例では、氏名、電話番号から構成されて
いる。さらに、住所を格納した電話帳ＤＢ３２にしても
よい。この電話帳ＤＢ３２は、全国の電話帳から作成さ
れる。例えば、氏名「ＡＡ」に対して、電話番号「０１
２３４５６７」が格納されている。
【００６５】図１０は、顧客別購入品ＤＢ３３の構成例
を示すものである。この顧客別購入品ＤＢ３３では、顧
客毎のテーブルが作成される。例えば、１０人の顧客が
買い物をしていれば、１０のテーブルが作成される。そ
して、このテーブルは、買い物の始めで作成され、キャ
ッシュレジスタ４での決済で消去される。また、この顧
客別購入品ＤＢ３３内の他のテーブルに商品の購入記録
が保存される。このようにして購入履歴が残される。こ
の顧客別購入品ＤＢ３３で作成される顧客毎のテーブル
は、商品コード、個数、金額から構成される。そして、
顧客が１つの商品の購入を決める毎に１レコード増え
る。例えば、購入された商品の商品コード「Ａ１２３４
５６７８９０」に対して、個数「１」、金額「１００」
が作成されている。
【００６６】図１１は、在庫ＤＢ３４を構成する在庫テ
ーブル３４ａの構成例を示すものである。この在庫テー
ブル３４ａは、当該店舗内で取り扱っている商品の在庫
状況を管理している。この在庫テーブル３４ａは、商品
コード、在庫数、特価品区別、小売価格、次回入荷予定
等から構成されている。在庫数は顧客が購入するごとに
減らされる。特価品区別は、タイムセール、期間セール
品等の区別をしているものである。例えば、商品コード
「ＡＡ５３２６３２７」に対して、在庫数「１００」、
特価品区別「Ａ」、小売価格「５５」、次回入荷予定
「Ｏｃｔ．９．２０００」が作成されている。
【００６７】図１２、１３は、レシピＤＢ３５の構成例
を示すものである。図１２に示すレシピＤＢ３５は、レ
シピの種類を示すレシピテーブル３５ａである。このレ
シピＤＢ３５のレシピテーブル３５ａは、料理名、レシ
ピファイル名から構成されている。レシピファイル名に
格納されたファイルには、その料理の作り方が詳細に示
されている。そして、そのファイルの内容を印刷すれ
ば、その料理の作り方がそのままわかるようになってい
る。例えば、料理名が「パエリア」の場合、レシピファ
イル名「File００１．doc」であり、その「File００
１．doc」で示されるファイル内容にその料理の作り方
の詳細が記憶されている。
【００６８】また、このレシピＤＢ３５は、図１３に示
す材料テーブル３５bを持っている。この図１３に示す
材料テーブル３５ｂには、その料理で使用する材料がま
とめて記憶してある。このため、この材料テーブル３５
ｂは、料理名、材料から構成されている。例えば、料理
名「パエリア」は、材料「米」、「玉ねぎ」、「にんに
く」、「赤ピーマン」等である。
【００６９】図１４は、クーポン券ＤＢ３６の構成例を
示すものである。このクーポン券ＤＢ３６は、商品コー
ド、クーポン券種別、特典から構成されている。クーポ
ン券種別は、クーポン券の種類を区別する。特典は、そ
のクーポン券でどのような特典がうけられるかを示して
いる。例えば、商品コード「ＡＣ１２５８９０１１」に
対して、クーポン券「Ａ」が格納されていて、特典「１
０枚で１つ無料」の特典が受けられるようになってい
る。
【００７０】図１５は、発送ＤＢ３７の構成例を示すも
のである。この発送ＤＢ３７は、顧客が商品を購入し、
その場でその商品を持ち帰る場合には使用されない。顧
客が商品を購入して、その商品の発送を依頼した場合に
使用される。この発送ＤＢ３７は、発送先氏名、商品コ
ード、個数、便名から構成されている。発送ＤＢ３７の
構成例に示す「便名」で同じ数字となっているものは、
同じ便で発送するものであることを示している。例え
ば、発送先氏名「ＡＳ」に対して、商品コード「ＡＡ５
６４３６３２」、個数「１」、便名「５６」が格納され
ている。
【００７１】図１６は、在庫ＤＢ３４を構成する商品情
報テーブル３４ｂの構成例を示すものである。この商品
情報テーブル３４ｂは、商品コード、社名、品名、商品
情報から構成されている。「商品情報」としては、ファ
イル名が格納されている。このファイルには、その商品
の案内情報が格納されている。例えば、商品コード「Ｅ
Ｆ２３４５６８７７」に対して、社名「Ａ」、品名
「Ｂ」、そして商品情報として「File product００００
１．doc」が格納されている。
【００７２】図１７は、在庫ＤＢ３４を構成する代替品
テーブル３４ｃの構成例を示すものである。この代替品
テーブル３４ｃは、購入する商品（目的の商品）の在庫
がない場合に、同等の商品を顧客に案内するためのテー
ブルである。この代替品テーブル３４ｃは、商品コー
ド、社名、品名、代替品商品コード、代替品社名、代替
品名から構成されている。これによって、在庫のなくな
った商品で、同等の商品でもよいと思う顧客に対して商
品の案内を行うことができる。代替品テーブル３４ｃに
おいて、例えば、購入する商品の商品コード「ＡＢ５５
６６７７８８」に対して、社名「Ａ」、品名「Ｂ」、代
替品としての代替品商品コード「ＣＤ５６７８５６７
８」。代替品社名「Ｃ」、代替品名「Ｄ」が格納されて
いる。
【００７３】図１８は、レシピＤＢ３５の代替材料テー
ブル３５ｃの構成例を示すものである。この代替材料テ
ーブル３５ｃは、レシピに基づいて料理の材料を購入し
ようとする場合で、その材料の在庫がない場合に他の材
料を案内するものである。このため、この代替材料テー
ブル３５ｃは、料理名、材料、代替品から構成されてい
る。例えば、料理名「パエリア」の材料「鶏肉」に対し
て、代替品「牛肉」あるいは「羊肉」を案内することが
できる。
【００７４】次に、このような構成において、情報処理
システムの動作を図１９〜３３に示す携帯電話１の表示
部８への表示例を用いて説明する。なお、上述したよう
に、携帯電話１が有するバーコードスキャナ１０を用い
て、店舗内で商品を購入する際、商品を特定させるため
商品自体についているバーコードをスキャンする。
【００７５】この際、２つの方法が考えられる。
【００７６】第１の方法として、ワゴンを顧客が押しな
がら商品を入れていく方法である。同時に携帯電話１を
操作して購入した商品情報を得るようにしたものであ
る。
【００７７】第２の方法として、顧客はワゴン等を持た
ず、携帯電話１のみを持ち歩いて購入する商品の商品情
報を携帯電話１から入力し、実際の商品を集めずにキャ
ッシュレジスタ４でまとめて受け取るか発送してもらう
ようにしたものである。
【００７８】この発明の情報処理システムは、どちらの
方法も実施可能である。以下は、ワゴン等を持たずに購
入する商品の商品情報を入力する第２の方法での実施例
で説明する。
【００７９】ある店舗が、この発明の情報処理システム
を構成しているものとする。
【００８０】顧客は、当該店舗に入った際に所持してい
る携帯電話１の操作部９を操作する。
【００８１】図１９は、携帯電話１の表示部８にメニュ
ー画面１００を表示した例である。このメニュー画面１
００は、上述したように携帯電話１の操作部９を操作す
ることにより表示される。このメニュー画面１００に
は、４つの選択項目と戻るボックスとが表示されてい
る。すなわち、「購入」１０１、「商品情報」１０２、
「在庫確認」１０３、「レシピ」１０４、及び「戻るボ
ックス」１０５が表示されている。
【００８２】まず、メニュー画面１００において「購
入」１０１が選択された際の動作を説明する。
【００８３】このメニュー画面１００において、当該携
帯電話１の操作部９の操作によって「購入」１０１が選
択された際、制御部１１は、店舗ホスト２との接続モー
ドになる。この店舗ホスト２との接続モードになった
際、表示部８には、図２０に示す商品購入画面１１０が
表示される。これによって、当該店舗で商品を購入する
ことができる。
【００８４】この商品購入画面１１０には、商品を購入
リストに追加するときに使用する「追加」１１１、「削
除」１１２、「クーポン使用」１１３、「レシピ別不足
品」１１４、「贈り物」１１５、「集計」１１６、及び
「戻るボックス」１１７が表示されている。
【００８５】例えば、顧客が、ある商品に貼付されてい
るバーコードを携帯電話１のバーコードスキャナ１０で
スキャンしたものとする。例えば、「にんじん」を２パ
ックスキャンしたものとする。
【００８６】そして、携帯電話１の商品購入画面１１０
において、「追加」１１１が選択された際、上記スキャ
ンしてあらたに購入した商品が追加されて図２１に示す
リスト画面１２０が表示部８に表示される。リスト画面
１２０には、「リスト」１２１、購入した商品である
「玉ねぎ１パック」１２２と「にんじん２パック」１２
３、合計金額である「合計５５５円」１２４、及び「戻
るボックス」１２５が表示されている。このように、リ
スト１２１に追加した商品（「にんじん２パック」１２
３）が表示される。
【００８７】また、商品購入画面１１０において、「削
除」１１２が選択された際、図２２に示す削除画面１３
０が表示部８に表示される。ここで、削除する商品が選
択確定されて「削除ボックス」１３４が選択された際、
制御部１１は、選択された商品をリストから削除する。
例えば、削除画面１３０において、「玉ねぎ１パック」
１３２が選択され、「削除ボックス」１３４が選択され
た際、制御部１１は、「玉ねぎ１パック」１３２を削除
し、「合計」１３５を再計算する。
【００８８】また、商品購入画面１１０において、「ク
ーポン使用」１１３が選択された際、図２３に示すクー
ポン画面１４０が表示される。例えば、クーポン画面１
４０において、「Ａ社洗剤ＢＢクーポンで無料」１４１
が選択された際、制御部１１は、Ａ社洗剤ＢＢを無料に
して購入金額の合計を計算する。
【００８９】また、商品購入画面１１０において、「贈
り物」１１５が選択確定された際、図２４に示す贈り物
画面１５０が表示部８に表示される。贈り物画面１５０
には、「リスト」１５１、購入した商品である「玉ねぎ
１パック」１５２と「にんじん２パック」１５３、「ワ
イン６本」１５４、これらの合計金額である「合計１２
５５５円」１５６、「ギフトボックス」１５５、及び
「戻るボックス」１５７が表示されている。ここで、贈
り物画面１５０において、「ワイン６本」１５４が選択
確定されて「ギフトボックス」１５５が選択された際、
制御部１１は、図２５に示す送り先画面１６０を表示す
る。ここでは、図７で示した携帯電話１のメモリ１２に
格納されている個人の電話帳に登録されているものが表
示される。
【００９０】そして、送り先画面１６０において、送り
先が選択確定されて「選択ボックス」１６４が選択され
た際、制御部１１は、その送り先データを「ワイン６
本」１５４のデータに添付する。また、携帯電話１のメ
モリ１２に格納されている個人の電話帳に住所情報がな
い場合、図９で示した店舗ホスト２の電話帳ＤＢ３２を
検索して住所情報を取得する。
【００９１】上述したように商品を購入し終わった際、
キャッシュレジスタ４のところで、当該携帯電話１の表
示部８の表示が図２０で示した商品購入画面１１０に戻
され、「集計」１１６が選択確定される。「集計」１１
６が確定された際、制御部１１は、図２６に示す集計画
面１７０を表示部８に表示する。集計画面１７０には、
「集計」１７１と画面名が表示され、購入された商品の
金額合計が「１５５６７円」１７２と表示され、支払い
の選択として「現金」１７３、「クレジットカード」１
７４、商品渡しの選択として「持ち帰り」１７５、「送
り」１７６、及び「戻るボックス」１７７が表示されて
いる。
【００９２】このようにして全ての購入商品の集計金額
が表示される。そして、支払いが現金かクレジットカー
ドか選択され、さらに購入商品を持ち帰るか発送するか
も選択される。
【００９３】次に、メニュー画面１００において「レシ
ピ」１０４が選択された際の動作を説明する。
【００９４】このメニュー画面１００において、操作部
９の操作によって「レシピ」１０４が選択された際、制
御部１１は、店舗ホスト２との接続モードになる。この
店舗ホスト２との接続モードになった際、表示部８に
は、図２７に示すレシピ画面１８０が表示される。これ
は料理のレシピ集である。このレシピ画面１８０には、
全体のレシピ集である「レシピ集」１８１と、特売品を
利用したレシピ集である「特売品使用レシピ集」１８２
の２つの項目が表示される。
【００９５】レシピ画面１８０において、「レシピ集」
１８１が選択確定された際、制御部１１は、店舗ホスト
２におけるレシピＤＢ３５のレシピテーブル３５ａから
料理名の情報を取得して図２８に示すレシピ画面１８０
を表示部８に表示する。このレシピ集（料理名）が表示
部８の画面に収まらない場合には、スクロール機能を利
用して表示できるようにしている。このレシピ集画面１
９０には、画面名として「レシピ」１９１、料理名とし
て「１．パエリア」１９２、「２．ハムのグラタン」１
９３、「３．かきのチャウダー」１９４、「４．スフレ
チーズケーキ」１９５、「５．スペイン風オムレツ」１
９６、そして「選択ボックス」１９７、「材料表示ボッ
クス」１９８、及び「戻るボックス」１９９が表示され
ている。
【００９６】このレシピ集画面１９０において、料理名
が選択確定されて「選択ボックス」１９７が選択された
際、制御部１１は、この料理名をメモリ１２に登録す
る。
【００９７】また、このレシピ集画面１９０において、
料理名（例えば、パエリア）が選択確定されて「材料表
示ボックス」１９８が選択された際、制御部１１は、店
舗ホスト２におけるレシピＤＢ３５のレシピテーブル３
５ｂから料理名（パエリア）の材料情報を取得して図２
９に示す材料画面２００を表示部８に表示する。この例
で示す材料画面２００には、画面名を示す「材料」２０
１、料理名を示す「パエリア」２０２、その材料として
「米」２０３、「玉ねぎ」２０４、「にんにく」２０
５、「赤ピーマン」２０６、「ピーマン」２０７等が表
示され、そして「戻るボックス」２０８が表示されてい
る。
【００９８】また、図２０に示す商品購入画面１１０に
戻り、「レシピ別不足品」１１４が選択された際、制御
部１１は、図３０に示すレシピ別不足品画面２１０を表
示部８に表示する。このレシピ別不足品画面２１０に
は、先ほど顧客がメモリ１２に登録した料理名が表示さ
れる。
【００９９】このレシピ別不足品画面２１０において、
例えば、「１．パエリア」が選択確定されて「選択ボッ
クス」２０４が選択された際、制御部１１は、図３１に
示すパエリア不足品画面２２０を表示部８に表示する。
このパエリア不足品画面２２０には、画面名として「パ
エリア不足品」２２１、材料の不足品として「たこ」２
２２、「鶏肉」２２３、「サフラン」２２４、そして
「代替品案内ボックス」２２５、「戻るボックス」２２
６が表示されている。これは、制御部１１がパエリアを
作る材料に対してまだ購入されていない材料をチェック
した結果を表示するものである。
【０１００】また、この材料の中で不足して当該店舗に
在庫がない場合、その材料を選択確定して「代替品案内
ボックス」２２５を選択した際、制御部１１は、その材
料の代替品を案内する。これは、制御部１１が店舗ホス
ト２におけるレシピＤＢ３５のレシピテーブル３５ｃか
ら当該料理（例えば、パエリア）を作るための不足材料
に対する代替品情報を取得して表示部８に表示する。こ
れにより、料理を作るための材料を購入するために代替
品を含めて案内することができる。
【０１０１】次に、メニュー画面１００において「商品
情報」１０２が選択された際の動作を説明する。
【０１０２】このメニュー画面１００において、操作部
９の操作によって「商品情報」１０２が選択された際、
制御部１１は、店舗ホスト２との接続モードになる。こ
の店舗ホスト２との接続モードになった際、表示部８に
は、図３２に示すＷｅｂ情報画面２３０が表示される。
このＷｅｂ情報画面２３０には、「Ｗｅｂ情報」２３
１、「情報」２３２、及び「戻るボックス」２３３が表
示されている。
【０１０３】例えば、Ｗｅｂ情報画面２３０において、
操作部９の操作によって「Ｗｅｂ情報」２３１が選択さ
れた際、制御部１１は、店舗ホスト２、インターネット
３を介してそのＷｅｂ紹介頁の情報を取得し、表示部８
に表示する。図３３に商品Ｗｅｂ情報画面２４０として
の表示例を示す。
【０１０４】また、例えば、Ｗｅｂ情報画面２３０にお
いて、操作部９の操作によって「情報」２３２が選択さ
れた際、制御部１１は、店舗ホスト２の店舗情報を取得
して表示部８に表示する。図３４に店舗情報画面２５０
として、例えばＡ社Ｂ商品の情報が表示部８に表示され
る。この店舗情報は、予め日替わり、週替わり等で店舗
側で作成してメモリ２１に記憶しておき、店舗情報要求
に応じてＣＰＵ２０が読み出して送信する。
【０１０５】次に、メニュー画面１００において「在庫
確認」１０３が選択された際の動作を説明する。
【０１０６】このメニュー画面１００において、操作部
９の操作によって「在庫確認」１０３が選択された際、
制御部１１は、店舗ホスト２との接続モードになる。続
いて、操作部９の操作によって在庫確認を行う商品（例
えば、Ａ社Ｂ品）が入力された際、制御部１１は、図３
５に示す在庫確認画面２６０を表示部８に表示する。こ
の在庫確認画面２６０は、在庫状況および次回入荷予定
等が表示される。この在庫確認画面２６０の情報は、制
御部１１が店舗ホスト２における在庫ＤＢ３４の在庫テ
ーブル３４ａを当該商品の商品コードを用いて検索して
取得したものである。
【０１０７】図３５に示す在庫確認画面２６０には、
「在庫確認、Ａ社Ｂ品、なし（在庫）、次回入荷、Ｏｃ
ｔ．１１．２０００」２６１と表示され、そして「代替
品案内ボックス」２６２、「戻るボックス」２６３が表
示されている。
【０１０８】この在庫確認画面２６０において、操作部
９の操作によって「代替品案内ボックス」２６２が選択
された際、制御部１１は、店舗ホスト２における在庫Ｄ
Ｂ３４の在庫テーブル３４ｃ検索して代替品情報を取得
して表示部８に表示する。図３６は、例としてＡ社Ｂ品
代替品画面２７０を示すものである。このＡ社Ｂ品代替
品画面２７０には、Ａ社Ｂ品の代替品として「１．Ｃ社
Ｄ品在庫１０」、「２．Ｅ社Ｆ品在庫５」、及び「３．
Ｇ社Ｈ品在庫３」が在庫数と共に表示されている。これ
によって、代替品を購入することも可能となる。
【０１０９】上述したように買い物が終わり、購入商品
の支払いを行うキャッシュレジスタ４において、携帯電
話１における図２０に示す商品購入画面１１０の「集
計」１１６が選択された際、制御部１１は、その集計要
求を店舗ホスト２へ送信する。
【０１１０】店舗ホスト２のＣＰＵ２０は、携帯電話Ｉ
／Ｆ２３を介して受信した携帯電話１からの集計要求に
応じて顧客別購入品ＤＢ３３に作成した当該顧客のテー
ブル基づいてそのレシート情報をキャッシュレジスタＩ
／Ｆ２６を介してキャッシュレジスタ４に送信する。キ
ャッシュレジスタ４からは、図３７に示すようなレシー
トが印刷出力される。
【０１１１】また、ＣＰＵ２０は、当該携帯電話１から
の集計要求に含まれている要求情報に対応してＤＢ管理
部２４を介してデータベース３０から対応する情報を読
出し、デジタル複合機Ｉ／Ｆ２７を介してデジタル複合
機５に送信する。デジタル複合機５からは、その情報に
基づいて印刷出力される。
【０１１２】例えば、要求情報がパエリアのレシピ要求
の場合、ＣＰＵ２０は、レシピＤＢ３５のレシピテーブ
ル３５ａからパエリアのレシピファイル名を検索してそ
のパエリアのレシピファイル情報を読み出し、デジタル
複合機５に送信する。デジタル複合機５は、送信された
パエリアのレシピファイル情報に基づいて図３８に示す
ようなパエリアレシピを印刷出力する。
【０１１３】なお、顧客が購入した材料から店舗ホスト
２のＣＰＵ２０は、レシピＤＢ３５の材料テーブル３５
bを参照してそれらの材料から作れる料理名を特定し、
その料理名でレシピＤＢ３５のレシピテーブル３５ａか
ら当該料理のレシピファイル情報を読出し、デジタル複
合機５からレシピを印刷出力するサービスを行うように
しても良い。
【０１１４】以上説明したように上記発明の実施の形態
によれば、顧客への情報の提供及び集計が容易に行える
店舗内等における情報サービスの提供を可能とすること
ができる。
【０１１５】また、そのつどＩＰ接続できる携帯電話で
は、その商品の会社にアクセスしてその商品の情報を得
ることができる。
【０１１６】顧客情報、家族情報（家族の好み等）を利
用して代替品案内で適切なものを紹介することができ
る。
【０１１７】食料品では、レシピ別に購入アドバイス
（不足品、代替品、特売品等）を行うことができる。
【０１１８】
【発明の効果】以上詳述したようにこの発明によれば、
顧客毎に応じた商品情報等の集計及び表示案内を容易に
行うことのできる情報処理システムを提供することがで
きる。
【０１１９】この発明は、顧客に商品情報を提供すると
共に購入する商品を使用する情報も容易に提供すること
のできる情報処理システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明に係る情報処理システムの概略構成を
示すブロック図。
【図２】携帯電話の全体の構成を示すブロック図。
【図３】店舗ホストの全体の構成を示すブロック図。
【図４】データベースの構成例を示す図。
【図５】デジタル複合機の概略構成を示すブロック図。
【図６】携帯電話のメモリに個人情報を持つ場合の個人
情報の例を示す図。
【図７】個人の電話帳の構成例を示す図。
【図８】顧客データベースの構成例を示す図。
【図９】電話帳データベースの構成例を示す図。
【図１０】顧客別購入品データベースの構成例を示す
図。
【図１１】在庫データベースを構成する在庫テーブルの
構成例を示す図。
【図１２】レシピデータベースのレシピテーブルの構成
例を示す図。
【図１３】レシピデータベースの材料テーブルの構成例
を示す図。
【図１４】クーポン券データベースの構成例を示す図。
【図１５】発送データベースの構成例を示す図。
【図１６】在庫データベースを構成する商品情報テーブ
ルの構成例を示す図。
【図１７】在庫データベースを構成する代替品テーブル
の構成例を示す図。
【図１８】レシピデータベースの代替材料テーブルの構
成例を示す図。
【図１９】携帯電話の表示部に表示される表示例を示す
図。
【図２０】携帯電話の表示部に表示される表示例を示す
図。
【図２１】携帯電話の表示部に表示される表示例を示す
図。
【図２２】携帯電話の表示部に表示される表示例を示す
図。
【図２３】携帯電話の表示部に表示される表示例を示す
図。
【図２４】携帯電話の表示部に表示される表示例を示す
図。
【図２５】携帯電話の表示部に表示される表示例を示す
図。
【図２６】携帯電話の表示部に表示される表示例を示す
図。
【図２７】携帯電話の表示部に表示される表示例を示す
図。
【図２８】携帯電話の表示部に表示される表示例を示す
図。
【図２９】携帯電話の表示部に表示される表示例を示す
図。
【図３０】携帯電話の表示部に表示される表示例を示す
図。
【図３１】携帯電話の表示部に表示される表示例を示す
図。
【図３２】携帯電話の表示部に表示される表示例を示す
図。
【図３３】携帯電話の表示部に表示される表示例を示す
図。
【図３４】携帯電話の表示部に表示される表示例を示す
図。
【図３５】携帯電話の表示部に表示される表示例を示す
図。
【図３６】携帯電話の表示部に表示される表示例を示す
図。
【図３７】レシートの印刷例を示す図。
【図３８】パエリアレシピの印刷例を示す図。
【符号の説明】
１…携帯電話 ２…店舗ホスト ３…インターネット ４…キャッシュレジスタ ５…デジタル複合機 ８…表示部 ９…操作部 １０…バーコードスキャナ １１…制御部 １２…メモリ １３…送話部 １４…受話部 １５…アンテナ部 １６…通信制御部 １７…電源部
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ３３２ Ｇ０６Ｆ 17/60 ３３２ ５０６ ５０６ ＺＥＣ ＺＥＣ Ｇ０６Ｋ 7/00 Ｇ０６Ｋ 7/00 Ｕ Ｇ０７Ｇ 1/14 Ｇ０７Ｇ 1/14 Ｈ０４Ｂ 7/26 Ｈ０４Ｂ 7/26 Ｍ (72)発明者 原口 竜也 神奈川県川崎市幸区柳町70番地 東芝テッ ク株式会社柳町事業所内 Ｆターム(参考） 3E042 CD04 CE07 EA01 5B072 BB00 CC24 5K067 AA21 AA41 BB04 BB21 EE02 EE12 EE35 HH22 HH23

Claims (14)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 ユーザが所有する携帯機器と、この携帯
    機器と通信するホストコンピュータとから構成され、店
    内における情報を処理する情報処理システムであって、 上記携帯機器が、 上記店内に置かれている商品を購入する際、商品の近傍
    または商品に貼付された商品情報を入力する入力手段
    と、 この入力手段で入力される商品情報を記憶する第１の記
    憶手段と、 予めユーザ情報を記憶する第２の記憶手段と、 上記店内において上記第１の記憶手段に記憶された１つ
    または複数の商品情報に基づく１つまたは複数の商品の
    代金を処理する際、上記第１の記憶手段に記憶された商
    品情報に対応する上記第２の記憶手段に記憶されたユー
    ザ情報がある場合、当該商品情報に対応するユーザ情報
    を付与して上記第１の記憶手段に記憶された商品情報を
    集計する集計手段と、 この集計手段で集計された集計情報を上記ホストコンピ
    ュータに送信する送信手段と、 を具備する情報処理システム。
  2. 【請求項２】 請求項１の情報処理システムにおいて、
    上記入力手段で商品情報を入力する際は、当該商品を持
    参しない。
  3. 【請求項３】 請求項１の情報処理システムにおいて、
    上記入力手段は、商品の近傍または商品に貼付された商
    品情報としてのバーコードを読み取るバーコードスキャ
    ナである。
  4. 【請求項４】 請求項１の情報処理システムにおいて、
    上記入力手段で入力される商品情報は、商品コード、金
    額、個数である。
  5. 【請求項５】 請求項１の情報処理システムにおいて、
    上記送信手段は、ＩＰ接続機能またはブルートゥースを
    用いて送信する。
  6. 【請求項６】 ユーザが所有する携帯機器と、この携帯
    機器と通信するホストコンピュータとから構成され、店
    内における情報を処理する情報処理システムであって、 上記ホストコンピュータが、 上記店内に置かれている商品毎の在庫数と、これら商品
    毎に対応する代替品情報とを記憶する記憶手段と、 上記携帯機器から商品の在庫問い合わせ要求を受信した
    際、この商品の在庫数を上記記憶手段を検索して取得す
    る第１の取得手段と、 この第１の取得手段で取得された当該商品の在庫数情報
    を当該携帯機器に送信する第１の送信手段と、 上記第１の取得手段で取得された当該商品の在庫数が零
    の場合、当該商品の代替品情報を上記記憶手段を検索し
    て取得する第２の取得手段と、 上記記第１の取得手段で取得された当該商品の在庫数が
    零の情報と、上記第２の取得手段で取得された当該商品
    の代替品情報とを当該携帯機器に送信する第２の送信手
    段と、 を具備する情報処理システム。
  7. 【請求項７】 ユーザが所有する携帯機器と、この携帯
    機器と通信するホストコンピュータとから構成され、店
    内における情報を処理する情報処理システムであって、 携帯機器が、 所定の完成品を作るため、上記ホストコンピュータに当
    該完成品の情報を要求する要求手段と、 当該完成品を作るために必要な材料を購入する際、上記
    店内に置かれている材料の近傍または材料に貼付された
    材料情報を入力する入力手段と、 この入力手段で入力された材料情報を記憶する第１の記
    憶手段とを有し、 上記ホストコンピュータが、 複数の完成品名とそれぞれの完成品を作るために必要な
    材料名とを記憶する記憶手段と、 上記携帯機器から完成品情報要求を受信した際、当該完
    成品を作るために必要な材料名を上記第２の記憶手段を
    検索して取得する第１の取得手段と、 上記完成品を作るために購入された上記第１の記憶手段
    に記憶された材料情報を取得する第２の取得手段と、 この第２の取得手段で取得された材料情報から得られる
    １つまたは複数の材料名と上記第１の取得手段で取得さ
    れた１つまたは複数の材料名とを比較して上記完成品を
    作るために不足する１つまたは複数の材料名を検出する
    検出手段と、 この検出手段で検出された１つまたは複数の不足材料名
    情報を上記携帯機器に送信する送信手段と、 を具備する情報処理システム。
  8. 【請求項８】 ユーザが所有する携帯機器と、この携帯
    機器と通信するホストコンピュータとから構成され、店
    内における情報を処理する情報処理システムであって、 携帯機器が、 所定の料理を作るため、上記ホストコンピュータに当該
    料理の情報を要求する要求手段と、 当該料理を作るために必要な材料を購入する際、上記店
    内に置かれている材料の近傍または材料に貼付された材
    料情報を入力する入力手段と、 この入力手段で入力された材料情報を記憶する第１の記
    憶手段とを有し、 上記ホストコンピュータが、 複数の料理名とそれぞれの料理を作るために必要な材料
    名とを記憶する第２の記憶手段と、 上記携帯機器から料理情報要求を受信した際、当該料理
    を作るために必要な材料名を上記第２の記憶手段を検索
    して取得する第１の取得手段と、 上記料理を作るために購入された上記第１の記憶手段に
    記憶された材料情報を取得する第２の取得手段と、 この第２の取得手段で取得された材料情報から得られる
    １つまたは複数の材料名と上記第１の取得手段で取得さ
    れた１つまたは複数の材料名とを比較して上記料理を作
    るために不足する１つまたは複数の材料名を検出する検
    出手段と、 この検出手段で検出された１つまたは複数の不足材料名
    情報を上記携帯機器に送信する送信手段と、 を具備する情報処理システム。
  9. 【請求項９】 ユーザが所有する携帯機器と、この携帯
    機器と通信するホストコンピュータとから構成され、店
    内における情報を処理する情報処理システムであって、 上記携帯機器が、 上記店内に置かれている商品を購入する際、商品の近傍
    または商品に貼付された商品情報を入力する入力手段
    と、 この入力手段で入力される商品情報を記憶する記憶手段
    と、 この記憶手段に記憶された商品情報のうち必要に応じて
    当該商品の発送を指示する指示手段と、 この指示手段で発送が指示された商品の発送先を、当該
    携帯機器に予め記憶されているアドレス情報または上記
    ホストコンピュータに予め記憶されているアドレス情報
    から指定する指定手段と、 上記記憶手段に記憶された１つまたは複数の商品情報
    と、上記指示手段で指示された指示情報と、上記指定手
    段で指定されたアドレス情報とを上記ホストコンピュー
    タに送信する送信手段と、 を具備する情報処理システム。
  10. 【請求項１０】 ユーザが所有する携帯機器と、この携
    帯機器と通信するホストコンピュータとから構成され、
    店内における情報を処理する情報処理システムであっ
    て、 上記ホストコンピュータが、 予め上記店内の案内情報を記憶する記憶手段と、 上記携帯機器からの店内の案内情報要求を受信した際、
    上記記憶手段を検索する検索手段と、 この検索手段で検索された店内の案内情報を上記携帯機
    器に送信する送信手段と、 を具備する情報処理システム。
  11. 【請求項１１】 ユーザが所有する携帯機器と、この携
    帯機器と通信すると共にネットワークに接続されたホス
    トコンピュータとから構成され、店内における情報を処
    理する情報処理システムであって、 上記ホストコンピュータが、 上記携帯機器からの上記店内の商品に関する情報の要求
    を受信した際、上記ネットワークを介して当該商品を提
    供する会社から発信される当該商品の情報を検索する検
    索手段と、 この検索手段で検索された当該商品の情報を上記携帯機
    器に送信する送信手段と、 を具備する情報処理システム。
  12. 【請求項１２】 請求項１１の情報処理システムにおい
    て、上記ネットワークは、インターネットである。
  13. 【請求項１３】 請求項１１の情報処理システムにおい
    て、上記検索手段は、当該商品を提供する会社のウエブ
    サーバのホームページを検索する。
  14. 【請求項１４】 ユーザが所有する携帯機器と、この携
    帯機器と通信するホストコンピュータと、このホストコ
    ンピュータに接続される多様な設定が可能なデジタル複
    合機とから構成され、店内における情報を処理する情報
    処理システムであって、 携帯機器が、 料理を作るために必要な材料を購入する際、上記店内に
    置かれている材料の近傍または材料に貼付された材料情
    報を入力する入力手段と、 この入力手段で入力された材料情報を記憶する第１の記
    憶手段と、 上記店内における購入材料の代金を処理する際、上記第
    １の記憶手段に記憶された材料情報を集計した集計情報
    を上記ホストコンピュータに送信する送信手段とを有
    し、 上記ホストコンピュータが、 複数の料理名とそれぞれの料理を作るために必要な材料
    名とそれぞれの料理のレシピを記憶する第２の記憶手段
    と、 上記携帯機器で購入した材料の集計情報を受信した際、
    当該集計情報から得られる１つまたは複数の材料名で上
    記第２の記憶手段を検索して当該１つまたは複数の材料
    から作成できる１つまたは複数の料理名を特定する特定
    手段と、 この特定手段で特定された１つまたは複数の料理名から
    上記記憶手段に記憶されている１つまたは複数の料理の
    レシピ情報を検索する検索手段と、 この検索手段で検索された１つまたは複数の料理のレシ
    ピ情報を上記デジタル複合機で印刷する制御を行う制御
    手段と、 を具備する情報処理システム。
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