JPH0793665A - 商品販売データ処理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 会員となった顧客が自宅への商品配送を申し
出た場合は自宅住所，氏名等の配送先特定情報を配送伝
票に記入する手間を省略する。 【構成】 会員カードのデータ読取りによる会員番号の
入力に応じて顧客ファイルから読出した会員情報のうち
少なくとも氏名及び住所の配送先特定情報を記憶保持
し、配送キーの操作入力により配送伝票の出力が指令さ
れると、この配送先特定情報に基づいてプリンタにより
配送伝票を印字発行する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、特典会員やクレジット
会員等の会員制度を実施する販売店で利用される商品販
売データ処理装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】例えば、販売店での顧客定着化を目的と
した特典会員制度は、会員契約をした顧客との取引内容
に応じて顧客にポイントを適時与え、このポイントの総
計によって値引や景品等の特典を付与するようにしたも
のである。

【０００３】このような特典会員制度を実施する販売店
向けのＰＯＳ（販売時点情報処理）システムとしては、
販売商品の登録機能を有するＰＯＳ端末に会員識別コー
ドが記録された会員カードを読取るためのカードリーダ
を設けるとともに、ＰＯＳ端末の上位機種に全会員の会
員識別コード別に氏名，住所，電話番号，会員有効期
限，累計ポイント等の会員情報を記憶する顧客ファイル
を設け、会員との取引の際に会員カードをカードリーダ
で読取らせることによって、その取引で発生したポイン
トを顧客ファイルで会員別に記憶管理できるようにした
ものが知られていた。

【０００４】ところで、販売店の多くは商品の配送サー
ビスを行っており、売場担当の店員は顧客が買上げた商
品の配送を申し出ると、その商品を預かるとともに配送
先の住所，氏名，電話番号等の配送先特定情報を配送伝
票に記入してもらい、この配送伝票を預かった商品に貼
付けて配送業務に供していた。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、会員制
度を実施している販売店においては、顧客は会員になっ
たときに自宅の住所，氏名，電話番号等を店側に届け出
ているにもかかわらず、自宅への商品配送を申し出る毎
に配送伝票に自宅の住所，氏名，電話番号等を改めて記
入しなければならず、煩雑感があった。

【０００６】そこで本発明は、会員となった顧客が自宅
への商品配送を申し出た場合は自宅住所，氏名等の配送
先特定情報を配送伝票に記入する手間を省略でき、サー
ビス性をより向上できる商品販売データ処理装置を提供
しようとするものである。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明は、買上げ商品の
登録によりその商品の販売データを記憶部に累計処理
し、かつ１取引における買上げ商品の登録終了によりそ
の取引で登録された商品の買上げレシートを発行すると
ともに、会員となった各顧客にそれぞれ設定される会員
識別コード別に氏名，住所，会員有効期限等の会員情報
を記憶してなる顧客ファイル及び会員識別コードの入力
手段を備え、会員となった各顧客との取引で発生するデ
ータの管理機能を有する商品販売データ処理装置におい
て、会員識別コードの入力に応じて顧客ファイルから読
出した会員情報のうち少なくとも氏名及び住所の配送先
特定情報を保持する情報保持手段と、配送伝票の出力を
指令する手段と、この指令手段により配送伝票の出力が
指令されると情報保持手段により保持された配送先特定
情報に基づいて配送伝票を印字発行する配送伝票発行手
段とを備えたものである。

【０００８】

【作用】このような構成の本発明であれば、会員となっ
た顧客が買上げる商品の登録とともにその顧客の会員識
別コードを入力すると、顧客ファイルから入力された会
員識別コードに対応する会員情報が読出される。そし
て、その会員情報に従い当該取引にて発生したデータが
顧客別に管理されるとともに、情報保持手段によって少
なくとも氏名及び住所の配送先特定情報が保持される。
ここで、顧客が自宅への商品配送を申し出ると、店員は
配送伝票の出力を指令する。そうすると、上記情報保持
手段により保持されていた配送先特定情報に基づいて配
送伝票が自動的に印字発行されるので、店員はこの配送
伝票を商品に貼付けて配送業務に供する。

【０００９】

【実施例】以下、本発明の一実施例を図面を参照しなが
ら説明する。なお、この実施例では、特典会員制度を実
施するとともに配送サービスを行う販売店向けのＰＯＳ
システムに本発明を適用した場合について述べる。

【００１０】図１は同実施例におけるＰＯＳシステムの
概略構成を示す模式図であり、販売商品の登録機能を有
するＰＯＳ端末１に、会員となった各顧客にそれぞれ発
行される会員カード２のデータを読取り可能なカードリ
ーダ３を設けるとともに、当該ＰＯＳ端末１の上位機種
であるホストコンピュータ４に顧客ファイル５を設け
て、このホストコンピュータ４とＰＯＳ端末１とを伝送
路６で接続した構成とされている。

【００１１】前記会員カード２は、磁気カード，ＩＣカ
ード，メモリカード等のカード状記録媒体で形成され、
顧客を識別するための会員識別コードである会員番号が
予め記録されている。ここに、カードリーダ３は会員識
別コードの入力手段を構成する。

【００１２】前記顧客ファイル５は、ハードディスク，
フロッピーディスク等の外部記憶媒体に形成され、図２
に示すように各顧客の会員番号，氏名，住所，電話番
号，会員有効期限，累計ポイント等の会員情報５ａを顧
客別に記憶管理するものである。

【００１３】図３は前記ＰＯＳ端末１の要部構成を示す
ブロック図である。このＰＯＳ端末１は、制御部本体と
してＣＰＵ（中央処理装置）１１を搭載し、かつこのＣ
ＰＵ１１が制御する主記憶部としてＲＯＭ（リード・オ
ンリ・メモリ）１２及びＲＡＭ（ランダム・アクセス・
メモリ）１３を搭載して、これらをアドレスバス，デー
タバス等のバスライン１４で電気的に接続している。

【００１４】ここで、ＲＯＭ１２はプログラムデータ等
の固定的データを記憶するためのメモリであり、ＲＡＭ
１３は商品販売データの累計データや１取引の合計デー
タ等の可変的データを記憶するためのメモリである。

【００１５】また、このＰＯＳ端末１は、日時を計時す
るための時計回路１５、前記伝送路６を通じてホストコ
ンピュータ４との間で行われるデータの送受信を制御す
るホストインタフェース１６の他、モードスイッチ１７
からの信号を入力するとともにドロワ開放装置１８にド
ロワ開放指令信号を送出するＩ／Ｏポート１９、キーボ
ード２０からのキー信号を取り込むキーボードコントロ
ーラ２１、表示器２２を駆動して画面に商品名称，値
段，合計金額等を表示させる表示器コントローラ２３、
プリンタ２４を駆動してレシート印字及びジャーナル印
字を行わせるプリンタコントローラ２５、バーコードス
キャナ２６にて読取られたバーコード信号を取り込むス
キャナコントローラ２７、前記カードリーダ３にて読取
られたカードデータを取込むカードリーダコントローラ
２８等を搭載しており、これらと前記ＣＰＵ１１とを前
記バスライン１４で接続している。

【００１６】前記モードスイッチ１７は、「登録」，
「点検」，「精算」，「設定」等の各種業務モードの選
択に用いられる。ここで、「登録」とは、買上げ商品に
付されたバーコードをバーコードスキャナ２６で読取る
ことにより、またはその買上げ商品が属する部門コード
をキーボード２０から入力することにより買上げ商品が
登録される毎に、その買上げ商品の販売点数，販売金額
等の商品販売データをＲＡＭ１３に累計処理し、かつキ
ーボード２０に設けられた登録締めキーの操作入力によ
り１取引における買上げ商品の登録終了が宣言される
と、その取引で登録された商品の買上げレシートをプリ
ンタ２４から印字発行させる業務である。

【００１７】前記キーボード２０は、図３に示すように
「００」及び「０」〜「９」の置数キーＫ１の他、クリ
アキーＫ２、小計キーＫ３、カードキーＫ４、預／現計
キーＫ５、取消キーＫ６、責キーＫ７、ＰＬＵ（プライ
ス・ルック・アップ）キーＫ８、部門キーＫ９等の各種
ファンクションキーを配設したものである。

【００１８】ここで、カードキーＫ４は会員カード２を
所有する顧客が買上げる商品の登録終了を宣言する登録
締めキーとして機能し、預／現計キーＫ５はそれ以外の
顧客の登録終了を宣言する登録締めキーとして機能す
る。

【００１９】また、前記キーボード２０には、特に配送
伝票の出力を指令する手段として、配送キーＫ１０が設
けられている。

【００２０】一方、前記ＲＡＭ１３には、特に図５に示
すように１取引の商品登録中にオンする登録中フラグの
メモリエリアＭ１、会員客との取引であるときオンする
会員フラグのメモリエリアＭ２及び前記会員情報５ａを
一時記憶する会員情報メモリＭ３が形成されている。

【００２１】しかして、前記ＣＰＵ１１は、モードスイ
ッチ１７により「登録」モードが選択されている状態に
おいて、キーボードコントローラ２１を介してキーボー
ド２０からのキー信号を入力すると、そのキー信号から
入力操作されたキーの種類を判別して該当するキー処理
を実行するようにプログラムされている。

【００２２】この場合において、図６に示すように入力
キーが配送キーＫ１０以外の場合には、前記メモリエリ
アＭ２の会員フラグがオンしているか否かを判断し、オ
ンしている場合にはオフした後に、該当するキー処理を
実行する。

【００２３】図７はカードキーＫ４のキー処理を具体的
に示す流れ図である。すなわち、前記メモリエリアＭ１
の登録中フラグがオンしている状態でカードキーＫ４が
操作入力された場合には、ＳＴ（ステップ）１としてカ
ードリーダコントローラ２８を監視してカードリーダ３
によりカードデータが読取られるのを待機する。

【００２４】そして、カードリーダ３によって読取られ
たカードデータをカードリーダコントローラ２８を介し
て入力すると、ＳＴ２としてそのカードデータからカー
ドリーダ３に装着されたカードが会員カード２であるか
否かを判断する。そして、会員カード以外のカードの場
合には、カードキーＫ４の操作入力をエラーとする。会
員カード２の場合には、ＳＴ３としてカードデータ中の
会員番号をセットして会員情報の問合せ伝文を編集し、
この問合せ伝文をホストインタフェース１６を介し、伝
送路６を通じてホストコンピュータ４に送信する。

【００２５】これにより、ホストコンピュータ４におい
ては、問合せ伝文中の会員番号を検索キーとして顧客フ
ァイル５を検索し、会員番号が一致する会員情報５ａを
読出す。そして、有効期限情報等から取引の有効性を判
定し、有効な場合にはその会員情報５ａとともに肯定応
答（ＡＣＫ応答）をＰＯＳ端末１に返信する。取引が無
効な場合あるいは顧客ファイル５に該当会員番号の情報
が未設定の場合には、否定応答（ＮＡＫ応答）をＰＯＳ
端末１に返信する。

【００２６】そこで、ＰＯＳ端末１のＣＰＵ１１は、会
員情報の問合せ伝文を送信した後、ＳＴ４としてホスト
コンピュータ４からの応答を待機する。そして、ＡＣＫ
応答を受信できた場合には、ＳＴ５として前記メモリエ
リアＭ２の会員フラグをオンするとともに、ＳＴ６とし
てその応答伝文に付加された会員情報５ａを会員情報メ
モリＭ３にて記憶保持する（情報保持手段）。

【００２７】次に、ＳＴ７として会員登録締め処理を実
行する。具体的には、この取引にて販売登録された商品
の合計金額からポイントを算出し、このポイントを会員
情報メモリＭ３に記憶された累計ポイントデータに加算
する。そして、このポイント加算後の会員情報５ａをホ
ストコンピュータ４に伝送して、顧客ファイル５の内容
を更新する。また、当該取引にて販売登録された商品の
明細データ，合計データ，ポイント，累計ポイント等を
印字したレシートをプリンタ２４より発行する。

【００２８】しかる後、ＳＴ８として前記メモリエリア
Ｍ１の登録中フラグをオフした後、この処理を終了す
る。

【００２９】なお、ＳＴ４においてホストコンピュータ
４からの応答がＮＡＫ応答であったり、通信異常によっ
て所定時間内に応答を受信できなかった場合には、会員
登録締め処理の実行不可を示す表示を行って、この処理
を終了する。

【００３０】図８は配送キーＫ１０のキー処理を具体的
に示す流れ図である。すなわち、前記メモリエリアＭ２
に会員フラグがオンしている状態で配送キーＫ１０が操
作入力された場合には、会員情報メモリＭ３に記憶保持
されている会員情報５ａ中のの氏名，住所及び電話番号
と、時計回路１５にて計時されている現在の日付情報と
から配送伝票の印字データを作成する。そして、この印
字データをプリンタコントローラ２５を介してプリンタ
２４に供給してレシート用紙に印字させることにより、
図９に示すような配送用レシート３０を発行したならば
（配送伝票発行手段）、この処理を終了する。

【００３１】このように構成された本実施例のＰＯＳシ
ステムを導入する販売店においては、店員は顧客が買い
上げ商品の精算を申し出ると、その商品に付されたバー
コードをＰＯＳ端末１のバーコードスキャナ２６で読取
り操作することによって販売登録する。そして、全商品
の販売登録を終了したならば、キーボード２０の登録締
めキーを操作入力する。この場合において、顧客から会
員カード２の提示を受けた場合には会員になっている顧
客の登録締めなのでカードキーＫ４を操作入力し、会員
カード２の提示を受けなかった場合には非会員の顧客の
登録締めなので預／現計キーＫ５を操作入力する。

【００３２】さて、顧客が会員の場合には、店員はカー
ドキーＫ４を操作入力するとともに顧客から受取った会
員カード２をＰＯＳ端末１のカードリーダ３に装着す
る。これにより、当該会員カード２に記録されていた会
員番号がカードリーダ３によって読取られてＰＯＳ端末
１に入力され、さらに伝送路６を通じて上位機種のホス
トコンピュータ４に該当会員番号の会員情報問合わせが
行われる。

【００３３】そして、問合わせの結果、ホストコンピュ
ータ４の顧客ファイル５から該当会員番号の会員情報５
ａが読出され、取引の有効性有りと判定されてその会員
情報５ａを含むＡＣＫ応答があった場合には、ＰＯＳ端
末１においてはメモリエリアＭ２の会員フラグがオンさ
れるとともに、会員情報５ａが会員情報メモリＭ３にて
記憶保持される。そして、この会員情報５ａ中の累計ポ
イントに今回取引にて発生したポイントが加算され、こ
のポイント加算後の会員情報５ａがホストコンピュータ
４に伝送されて、顧客ファイル５の内容が更新される。
また、当該取引にて販売登録された商品の明細データ，
合計データ，ポイント，累計ポイント等を印字したレシ
ートがプリンタ２４より発行されるので、店員は顧客に
渡す。

【００３４】このとき、顧客から買上げ商品を自宅まで
配送してほしいとの要望があると、店員は配送キーＫ１
０を操作入力する。

【００３５】そうすると、会員フラグがオンされている
ので、会員情報メモリＭ３に記憶保持されている当該顧
客の氏名，住所，電話番号の各配送先特定情報と時計回
路１５にて計時されている現在の日付情報（配送受付
日）とによって配送伝票の印字データが作成され、プリ
ンタ２４によりレシート印字されて、図９に示す配送レ
シート３０が発行される。これにより、店員はこの配送
レシート３０を接着剤等で配送商品に貼り付けて配送業
務に供することになる。

【００３６】因みに、図９に示す配送レシート３０の一
発行例において、印字データ［責００１］は店員のＩＤ
コードであり、印字データ［No.9999 ］は取引一連番号
である。

【００３７】その後、次の顧客が買上げる商品の登録等
のために店員が配送キーＫ１０以外のキーを操作入力す
ると、メモリエリアＭ２の会員フラグＭ２はリセットさ
れる。

【００３８】なお、配送先が自宅でない場合及び会員以
外の顧客が商品の配送を申し出た場合には、従来と同様
に配送伝票を手書きで作成し、商品に貼り付けて配送業
務に供することになる。

【００３９】このように本実施例によれば、会員契約の
際に店側に自宅の住所，氏名，電話番号等を届け出てい
る会員客が買上げ商品の自宅への配送を申し出た場合に
は、その会員客が買上げた商品の登録終了後に配送キー
Ｋ１０を操作入力するだけの簡単な操作で、自動的に配
送先を特定する住所，氏名，電話番号等が記録された配
送用レシート３０を印字発行できるようにしたので、会
員客は自宅への商品配送を申し出る毎に配送伝票に自宅
の住所，氏名，電話番号等を改めて記入していた手間を
省略できる。

【００４０】また、会員登録締め処理実行時にオンされ
た会員フラグはその後の配送キーＫ１０の入力に対して
はオフされず、配送キー以外のキー入力によりオフされ
るようにしたので、配送用レシート３０の店控え及び顧
客控えが欲しい場合には、配送キーＫ１０を連続して３
回操作入力すれば同一内容の配送用レシート３０を３枚
取得でき、そのうち２枚を控えとして利用できる。

【００４１】なお、配送キーＫ１０の１回の操作入力に
より同一印字内容の配送用レシート３０を複数枚連続し
て発行できるように構成することによって、操作性を高
めることは容易に実施可能である。

【００４２】また、前記実施例では特典会員制度を実施
する販売店向けのＰＯＳシステムに本発明を適用した
が、クレジット会員制度等を実施する販売店向けＰＯＳ
システム等のように、会員となった各顧客にそれぞれ設
定される会員識別コード別に氏名，住所，会員有効期限
等の会員情報を記憶してなる顧客ファイルを外部または
内部に備えてなるＰＯＳ端末あるいは電子式キャッシュ
レジスタであれば本発明を適用できるものである。

【００４３】また、会員情報５ａのうち少なくとも住
所，氏名等の配送先特定情報を会員情報メモリＭ３にて
記憶保持できれば配送用レシート３０の発行が可能であ
り、本発明の効果を奏し得るのはいうまでもないことで
ある。

【００４４】また、前記実施例では配送キーＫ１０の操
作入力により得た配送伝票の印字データをレシート・ジ
ャーナル印字用のプリンタ２４に送出して配送用レシー
ト３０を印字発行し、この配送用レシート３０を接着剤
等で商品に貼付けることにより配送業務に供するように
したが、ＰＯＳ端末１に伝票プリンタやラベルプリンタ
等の外部プリンタを外接し、この外部プリンタに配送伝
票の印字データを供給することで、配送伝票または配送
用ラベルを自動的に印字発行するように構成することも
可能である。

【００４５】このものにおいて、伝票プリンタを接続し
た場合には複数枚綴りの伝票用紙に印字可能となるの
で、控えを容易に得られる利点がある。一方、ラベルプ
リンタを接続した場合には配送用ラベルを商品に貼り付
ける際に接着剤等が不要となる利点がある。

【００４６】この他、配送用レシート３０に印字される
データの構成等、本発明の要旨を逸脱しない範囲で種々
変形実施可能であるのは勿論である。

【００４７】

【発明の効果】以上詳述したように本発明によれば、買
上げ商品の登録によりその商品の販売データを記憶部に
累計処理し、かつ１取引における買上げ商品の登録終了
によりその取引で登録された商品の買上げレシートを発
行するとともに、会員となった各顧客にそれぞれ設定さ
れる会員識別コード別に氏名，住所，会員有効期限等の
会員情報を記憶してなる顧客ファイル及び会員識別コー
ドの入力手段を備え、会員となった各顧客との取引で発
生するデータの管理機能を有する商品販売データ処理装
置において、会員識別コードの入力に応じて顧客ファイ
ルから読出した会員情報のうち少なくとも氏名及び住所
の配送先特定情報を保持し、配送キーの操作入力により
配送伝票の出力が指令されると、この配送先特定情報に
基づいて配送伝票を印字発行するようにしたので、会員
となった顧客が自宅への商品配送を申し出た場合は自宅
住所，氏名等の配送先特定情報を配送伝票に記入する手
間を省略でき、サービス性をより向上できる商品販売デ
ータ処理装置を提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例であるＰＯＳシステムの概略
構成を示す模式図。

【図２】同実施例の顧客ファイルにて記憶される１会員
情報のレコードフォーマットを示す図。

【図３】同実施例におけるＰＯＳ端末の要部構成を示す
ブロック図。

【図４】前記ＰＯＳ端末のキーボードを示す平面図。

【図５】前記ＰＯＳ端末のＲＡＭに形成される主要なメ
モリエリアを示す図。

【図６】前記ＰＯＳ端末のＣＰＵが実行するキー入力処
理の要部を示す流れ図。

【図７】図６におけるカードキー処理を具体的に示す流
れ図。

【図８】図６における配送キー処理を具体的に示す流れ
図。

【図９】同実施例で印字発行される配送用レシートの一
発行例を示す平面図。

【符号の説明】

１…ＰＯＳ端末 ２…会員カード ３…カードリーダ ４…ホストコンピュータ ５…顧客ファイル ５ａ…会員情報 ６…伝送路 １１…ＣＰＵ １３…ＲＡＭ Ｍ３…会員情報メモリ １５…時計回路 ２０…キーボード Ｋ４…カードキー Ｋ７…配送キー ２４…プリンタ ２６…スキャナ ３０…配送用レシート

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 買上げ商品の登録によりその商品の販売
   データを記憶部に累計処理し、かつ１取引における買上
   げ商品の登録終了によりその取引で登録された商品の買
   上げレシートを発行するとともに、会員となった各顧客
   にそれぞれ設定される会員識別コード別に氏名，住所，
   会員有効期限等の会員情報を記憶してなる顧客ファイル
   及び前記会員識別コードの入力手段を備え、会員となっ
   た各顧客との取引で発生するデータの管理機能を有する
   商品販売データ処理装置において、 前記会員識別コードの入力に応じて前記顧客ファイルか
   ら読出した会員情報のうち少なくとも氏名及び住所の配
   送先特定情報を保持する情報保持手段と、 配送伝票の出力を指令する手段と、 この指令手段により前記配送伝票の出力が指令されると
   前記情報保持手段により保持された配送先特定情報に基
   づいて前記配送伝票を印字発行する配送伝票発行手段
   と、を具備したことを特徴とする商品販売データ処理装
   置。