JP2002279117A

JP2002279117A - ユーザー性質分析方法、ユーザー性質分析システム、および、プログラム

Info

Publication number: JP2002279117A
Application number: JP2001074724A
Authority: JP
Inventors: Takumi Nakanishi; 巧中西
Original assignee: Tsubasa System Co Ltd
Current assignee: Tsubasa System Co Ltd
Priority date: 2001-03-15
Filing date: 2001-03-15
Publication date: 2002-09-27

Abstract

(57)【要約】【課題】専用の時間を設定したり実施場所を確保する
ことなく、ユーザーから回答を収集して、ユーザーの性
質を分析する。【解決手段】質問を表示する第１のステップと、ユー
ザーに対して前記表示された質問に対する回答の入力を
促す第２のステップと、前記入力された回答を収集する
第３のステップと、前記収集した回答に基づいてユーザ
ーの性質を分析する第４のステップと、を備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ユーザーの性質を
分析するための方法、システム、および、プログラムに
関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、家庭用パーソナルコンピュータな
どのコンピュータシステムにおいては、特定のキャラク
タ画像をディスプレイに表示するとともに、所定の文字
をそのキャラクタ画像と同一画面に表示することによっ
て（または、音声を出力することによって）利用者に対
してあたかもキャラクタ画像が文字情報（または、音声
情報）を提供しているようにみせるプログラムが利用さ
れている。

【０００３】このようなプログラムとして、本出願人が
開発したソフトウエアがある。このソフトウエアは、キ
ャラクタ画像として擬人化エージェントなどの画像をデ
ィスプレイに表示するとともに、質問データ（または所
定メニューや話題情報などの文字）をそのキャラクタ画
像と同一画面に表示したり（または、音声を出力す
る）、所定メニューなどを介してユーザーからの要求
（話題提供の要求など）を受け付けて実行するなどの各
種の機能を有している。このように、本出願人が開発し
たソフトウエアは、ユーザーに対して各種のサービスを
提供するようになっており、いわばコンピュータ上の秘
書として機能する。

【０００４】本出願人は、このプログラムを利用してユ
ーザーに対して質問を行い、ユーザーから回答を収集す
ることで、ユーザーの性質（性格や行動パターンなど）
を分析できるという点に着目した。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】従来、ユーザーの性質
を分析する方法としてSPI(適正検査）が知られている。
しかしながら、このSPIは一定時間内に多数の質問項目
に対する回答を記入させるようになっており、SPIを実
施するためには、そのための時間を設定したり実施場所
を確保したりする必要があった。

【０００６】本発明の課題は、専用の時間を設定したり
実施場所を確保することなく、ユーザーから回答を収集
して、ユーザーの性質を分析することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明は、ユーザーの性
質を分析する方法であって、質問を表示する第１のステ
ップと、ユーザーに対して前記表示された質問に対する
回答の入力を促す第２のステップと、前記入力された回
答に基づいてユーザーの性質を分析する第３のステップ
と、を備える構成とした。

【０００８】本発明によれば、質問は通常業務で使用さ
れるディスプレイなどに適宜に表示することが可能であ
るため、専用の時間を設定したり実施場所を確保するこ
となく、ユーザーから回答を収集して、ユーザーの性質
を分析することが可能になる。

【０００９】前記第２のステップは、回答が関連づけら
れた選択可能項目を表示することによって回答の入力を
促し、前記第３のステップは、前記入力された回答とし
て、選択された選択可能項目に関連づけられた回答に基
づいてユーザーの性質を分析することができる。

【００１０】このようにすれば、SPIなどの公知の適性
検査に利用されている検査項目（たとえば２者択一の項
目など）を選択可能項目として利用することが可能にな
る。また、回答の入力負担を軽減できる。

【００１１】前記分析結果は、ディスプレイに表示した
り、または、プリンタによって印刷することができる。

【００１２】質問は常に同じ質問ではなく新規な質問を
表示できるように更新することが好ましい。

【００１３】質問はキャラクタ画像および選択可能項目
は、キャラクタ画像と同一画面に表示することが好まし
い。このようにすれば、ユーザーは、あたかもキャラク
タ画像と会話をしているかのように、自然に回答するこ
とが可能である。

【００１４】また、本発明は、ユーザー端末と、このユ
ーザー端末との間でネットワークを介してデータ通信を
行うサーバとを包含するユーザー性質分析システムであ
って、前記ユーザー端末は、質問を表示する質問表示手
段と、ユーザーに対して前記表示された質問に対する回
答の入力を促す表示を行う回答入力催促手段と、前記回
答を入力する入力手段とを備え、前記サーバは、前記入
力された回答を収集する収集手段と、前記収集した回答
に基づいてユーザーの性質を分析する分析手段とを備え
る構成とした。

【００１５】本発明によれば、質問は通常業務で使用さ
れるディスプレイなどに適宜に表示することが可能であ
るため、専用の時間を設定したり実施場所を確保するこ
となく、ユーザーから回答を収集して、ユーザーの性質
を分析することが可能になる。

【００１６】前記回答入力催促手段は、前記回答の入力
を促す表示として、回答が関連づけられた選択可能項目
を表示し、前記収集手段は、前記入力された回答とし
て、選択された選択可能項目に関連づけられた回答を収
集することができる。このようにすれば、SPIなどの公
知の適性検査に利用されている検査項目（たとえば２者
択一の項目など）を選択可能項目として利用することが
可能になる。また、回答の入力負担を軽減できる。

【００１７】前記分析結果を出力する出力手段として
は、ディスプレイやプリンタなどがある。

【００１８】上記のユーザー性質分析システムは、さら
に、質問を更新する更新手段を備え、前記質問表示手段
は、前記更新された質問を表示するようにできる。

【００１９】前記質問表示手段は、キャラクタ画像と同
一の画面に質問を表示し、前記回答入力促進手段は、キ
ャラクタ画像と同一の画面に選択可能項目を表示するこ
とが好ましい。このようにすれば、ユーザーは、あたか
もキャラクタ画像と会話をしているかのように、自然に
回答することが可能である。

【００２０】前記質問表示手段および回答入力催促手段
は、主記憶装置に格納されて実行される常駐型のプログ
ラムによって構成されていることが好ましい。このよう
にすれば、他のアプリケーションソフトウエア（ワープ
ロソフトウエアやブラウザソフトウエアなど）が使用中
であっても、所定のタイミングで質問を行い、回答を得
ることが可能である。

【００２１】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態である
ユーザー性質分析システムについて、図面を参照しなが
ら説明する。図１は、ユーザー性質分析システムの概略
システム構成を説明するための図である。

【００２２】ユーザー性質分析システムはユーザー端末
１００とサーバ２００とを包含しており、両者はインタ
ーネットなどのネットワークを介して相互にデータ通信
するためのモデムなどの通信手段を備えている。

【００２３】ユーザー端末１００は、パーソナルコンピ
ュータなどの情報端末であり、コンピュータ本体、その
コンピュータ本体に内蔵されているハードディスク装置
などの記憶装置、および、ＣＤ−ＲＯＭドライブ装置、
キーボードやマウスなどの入力手段、ＣＲＴディスプレ
イや液晶ディスプレイなどの画像表示装置などを備えて
いる。

【００２４】ハードディスク装置には、ウインドウズや
マックＯＳやＵＮＩＸ（登録商標）などの所定のオペレ
ーティングシステムがインストールされており、さら
に、そのオペレーティングシステム上で実行されるブラ
ウザプログラムや、アプリケーションプログラムＰがイ
ンストールされている。また、ハードディスク装置に
は、質問データテーブル１２０と回答テーブル１３０が
格納されている。

【００２５】個人情報記憶部１１０はハードディスク装
置によって実現されており、入力手段から入力された、
社員コードなどのユーザー識別情報、氏名、誕生日、性
別、出身地、現住所、好きな食べ物、趣味、年齢、職
業、および、血液型などの個人に関する情報が格納され
ている。ユーザー識別情報としては、アプリケーション
プログラムＰのインストール時に入力することが考えら
れる。

【００２６】アプリケーションプログラムＰとしては、
擬人化エージェントなどのキャラクタ画像をディスプレ
イに表示するとともに、所定メニューや話題情報（質問
データなど）などの文字をそのキャラクタ画像と同一画
面に表示する（または、音声を出力する）などの各種の
機能を有しているソフトウエアがインストールされてい
る。

【００２７】アプリケーションプログラムＰは、ＣＤ−
ＲＯＭに記録されて配布されるか、または、所定のサー
バ（後述するサーバ２００であってもよい）からインタ
ーネットを介して配布（ダウンロード）される。アプリ
ケーションプログラムＰは、ＣＤ−ＲＯＭによって配布
された場合には、ＣＤ−ＲＯＭドライブ装置を介してハ
ードディスク装置にインストールされる。

【００２８】次にアプリケーションプログラムＰの構成
について、図２を参照しながら説明する。図２は、アプ
リケーションプログラムの構成を説明するための図であ
る。アプリケーションプログラムＰは、主に、キャラク
タ画像の動作（機能）を定義するプログラムＰＡ１、キ
ャラクタ画像データＰＡ２、台詞データＰＡ３、音声デ
ータＰＡ４、および、プログラムＰＡ１に基づいて各種
の処理を実行するプログラム本体ＰＡ５によって構成さ
れている。アプリケーションプログラムＰがインストー
ルされると、これらのプログラムおよびデータがハード
ディスク装置の所定の領域に格納されることになる。

【００２９】キャラクタ画像の動作（機能）を定義する
プログラムＰＡ１は、Ｃ言語に類似した体系のスクリプ
ト言語によって記述されている。キャラクタ画像の動作
は、予め用意されている関数を指定して（その関数がデ
ータの指定を要求する場合にはさらにデータを指定し
て）、たとえば次のように定義される。

【００３０】（１）キャラクタ画像の指定。たとえば、
キャラクタ画像に付与されたファイル名で指定すると、
その指定されたキャラクタ画像がディスプレイに表示さ
れることになる。なお、異なるキャラクタ画像を指定す
ることによって、キャラクタ画像の表示を変更すること
が可能である。

【００３１】（２）表示文字内容(台詞など）およびそ
の表示条件の指定。表示文字内容については、たとえ
ば、表示文字を直接記述することによって指定する。ま
たは、台詞データＰＡ３中の台詞データを特定する識別
情報を指定する。表示条件については、たとえば、時刻
やディスプレイ上の特定位置（または特定領域）のクリ
ックを指定する。なお、質問データも台詞データＰＡ３
として扱われる。

【００３２】（３）音声内容およびその出力条件の指
定。たとえば、音声内容については、音声データを直接
記述することによって指定する。または、音声データＰ
Ａ４中の音声データを特定する識別情報を指定する。出
力条件については、たとえば、時刻やディスプレイ上の
特定位置（または特定領域）のクリックを指定する。

【００３３】（４）情報更新の指定。情報更新として
は、キャラクタ画像データＰＡ２の更新、台詞データＰ
Ａ３の更新（質問データの更新）、および、音声データ
ＰＡ４の更新などがある。

【００３４】キャラクタ画像データＰＡ２としては、人
物や生物の実写画像、それら人物や生物との同一性を有
するアニメ画像（ＣＧ画像を含む）、想像上の人物や生
物のアニメ画像、又は、生物や非生物を擬人化したアニ
メ画像などのデータを用いることができる。キャラクタ
画像データＰＡ２は、静止画像であっても動画像のデー
タであってもよい。キャラクタ画像データＰＡ２はキャ
ラクタ画像ごとにファイル化されている。個々のファイ
ルにはファイル名が付与されており、個々のファイルを
識別可能になっている。

【００３５】台詞データＰＡ３としては、質問データ、
話題提供用の文章、および、メニュー項目表示用の文章
などのデータがある。台詞データＰＡ３には識別情報が
付与されており、個々の台詞データＰＡ３を識別できる
ようになっている。たとえば、質問データには識別情報
として質問ＩＤが付与されている。なお、質問データ
は、後述するようにサーバ２００から質問ＩＤと共に配
信されてユーザー端末１００の質問データテーブル１２
０に質問ＩＤと対応づけられて登録される。

【００３６】音声データＰＡ４としては、台詞データＰ
Ａ３に対応する音声データ、つまり、質問データを読み
上げるための音声データ、話題提供用の文章を読み上げ
るための音声データ、および、メニュー項目表示用の文
章を読み上げるための音声データなどがある。音声デー
タには識別番号が付与されており、個々の音声データを
識別できるようになっている。

【００３７】プログラム本体ＰＡ５は、プログラムＰＡ
１に基づいて、キャラクタ画像や文字（所定メニューや
台詞など）の表示や音声出力などの各種処理を実行す
る。プログラム本体ＰＡ５は、所定のオペレーティング
システムの下で起動（または実行）されてＲＡＭ（主記
憶装置）に常駐する常駐型のプログラムであり、他のア
プリケーションソフトウエア（ワープロソフトウエアや
ブラウザソフトウエアなど）が使用中であっても、イベ
ントが検出されるとプログラムＰＡ１に基づいて、各種
の処理を実行するようになっている。

【００３８】イベントとしては、誕生日がある。個人情
報記憶部１１０に格納された誕生日とユーザー端末１０
０内に設けられたカレンダー部（図示せず）から取得し
た日時情報が一致する場合には、たとえば、キャラクタ
画像と同一画面に「今日は、○○さんのお誕生日です
ね。おめでとうございます。」の文字が表示される（ま
たは音声出力される）。なお、「○○さん」の部分に
は、個人情報記憶部１１０から読み出した氏名を用い
る。なお、マウスによる特定位置（たとえば、キャラク
タ画像）のクリックなどもイベントとして検出される。

【００３９】回答テーブル１３０には、質問ＩＤ１３
１、および、質問ＩＤ１３１ごとに、回答が登録されて
いる。回答としては、表示された質問に対するユーザー
の回答が登録される。このユーザーの回答は、図１中の
回答テーブルでは「＋」（肯定の回答）、「−」（否定
の回答）、および、「０」（否定でも肯定でもない回
答）で表現している。

【００４０】情報更新部１４０、処理部１５０および回
答送信部１６０は、アプリケーションプログラムＰによ
って実現されている。これら各部の機能について、図３
を参照しながら説明する。図３は、図１中の機能ブロッ
クの機能を説明するためのフローチャートである。

【００４１】情報更新部１４０は、入力手段から情報更
新開始の指示を検出すると、サーバ２００にアクセスし
て（Ｓ１００）、そのサーバに新規質問データが登録さ
れているときにはその新規質問データと質問ＩＤを取得
して、質問データテーブル１２０に格納（登録）する
（Ｓ１０１）。

【００４２】処理部１５０は、主にプログラム本体ＰＡ
５によって実現されており、所定のタイミングで質問デ
ータテーブル１２０にアクセスして（Ｓ１０２）、質問
（質問内容）や選択可能項目などを表示する。処理部１
５０は、表示した質問に対する回答が入力手段から入力
された場合には、その表示した質問データの質問ＩＤに
対応する回答欄１３２に回答（「＋」、「−」または
「０」）を登録する。

【００４３】回答送信部１６０は、入力手段から情報更
新開始の指示を検出すると、サーバ２００にアクセスし
て、回答テーブル１３０に登録されたデータ（質問ＩＤ
および回答）および個人情報記憶部１１０から社員コー
ドなどのユーザー識別情報を読み出してサーバ２００に
対して送信する（Ｓ１０４）。

【００４４】サーバ２００は、ワークステーションなど
の比較的高性能のコンピュータであり、コンピュータ本
体や、そのコンピュータ本体に内蔵されているハードデ
ィスク装置などの記憶装置を備えている。キーボードや
マウスなどの入力手段や、ＣＲＴディスプレイや液晶デ
ィスプレイなどの画像表示装置などを備えていることも
ある。

【００４５】ハードディスク装置には、ウインドウズや
マックＯＳやＵＮＩＸなどの所定のオペレーティングシ
ステムがインストールされており、さらに、そのオペレ
ーティングシステム上で実行されるサーバプログラム
や、データベース管理プログラムなどがインストールさ
れている。ハードディスク装置には、質問ＤＢ（データ
ベース）としての質問データテーブル２１０と回答状況
ＤＢとしての回答テーブル２２０が格納されている。

【００４６】質問データテーブル２１０には、質問ＩＤ
および質問ＩＤごとに質問データが格納されている。質
問データとしては、質問の具体的内容のデータ登録され
ている。質問データテーブル２１０には、逐次新規な質
問データが登録されるようになっている。たとえば、収
集された回答データをみながら不足していると思われる
類の質問を運用中にリアルタイムに追加することが可能
である。

【００４７】回答テーブル２２０には、質問ＩＤ、およ
び、質問ＩＤごとに、社員コードなどのユーザー識別情
報、および、回答が登録される。これらは、ユーザー端
末１００から送信されたものである。

【００４８】情報配信部２３０、回答受信部２４０、お
よび、分析・集計部２５０は、サーバプログラムによっ
て実現される。これら各部の機能について、図３を参照
しながら説明する。

【００４９】情報配信部２３０は、ユーザー端末１００
の情報更新部１４０からアクセスがあった場合に、質問
ＤＢとしての質問データテーブル２１０に登録されてい
る新規質問データを読み出し、質問ＩＤを付してユーザ
ー端末１００に対して送信する（Ｓ２００、Ｓ２０
１）。

【００５０】回答受信部２４０は、ユーザー端末１００
の回答送信部１６０から回答テーブル１３０に登録され
た回答情報としてのデータ（質問ＩＤおよび回答）およ
び社員コードなどのユーザー識別情報を受信した場合
に、その受信した内容を回答状況ＤＢとしての回答テー
ブル２２０に登録する（Ｓ２０２）。このようにしてサ
ーバ２００は、ユーザー端末１００から回答を収集して
いる。

【００５１】分析・集計部２５０は、回答状況ＤＢとし
ての回答テーブル２２０にアクセスして（Ｓ２０４）、
ユーザーごとに回答を集計し（Ｓ２０５）、その集計結
果に基づいてユーザごとの性質を分析し（Ｓ２０６）、
その分析結果を出力（表示または印刷）する。なお、回
答パターンと性質（性格や行動パターンなど）とを対応
づけたテーブルを用意しておくことによって、集計結果
に基づくユーザーの性質の分析結果を得ることが可能で
ある。

【００５２】次に、上記構成のユーザー性質分析システ
ムの動作について、図４を参照しながら説明する。図４
は、ユーザー性質分析システムの動作を説明するための
フローチャートである。

【００５３】アプリケーションプログラムＰに関連づけ
られたアイコンがクリックされるなどして、そのアプリ
ケーションプログラムＰが起動されると、キャラクタ画
像が表示される。このキャラクタ画像表示領域の特定位
置をマウスで指示（クリック）すると、その指示がイベ
ントとして検出され、キャラクタ画像と同一画面に文字
情報としてのメニュー画面が表示される。

【００５４】このとき、個人情報記憶部１１０から氏名
を読み出して、たとえば、キャラクタ画像と同一画面に
「○○さん、何かご用ですか？」のように表示してもよ
い（または、音声出力してもよい）。

【００５５】メニュー画面として「話題の提供」と「情
報更新」の項目が表示されている場合に、「話題の提
供」のクリックがイベントとして検出されたときには、
キャラクタ画像と同一画面に話題の文字情報（例えば、
「本日は○○記念日です。由来は・・・です。」）が表
示される（または音声情報が出力される）。

【００５６】一方、「情報更新」のクリックがイベント
として検出された場合には（Ｓ３００）、キャラクタ画
像と同一画面にサーバに接続する旨の文字情報（たとえ
ば、「サーバにアクセスします。」）が表示されるとと
もに、ユーザー端末１００の情報更新部１４０は、サー
バ２００にアクセスする（Ｓ３０１）。

【００５７】このアクセス時に回答テーブル１３０にデ
ータが登録されている場合には（Ｓ３０２：Ｙｅｓ）、
ユーザー端末１００の回答送信部１６０は、その登録デ
ータ（質問ＩＤおよび回答）および社員コードなどのユ
ーザー識別情報をサーバ２００に対して送信する（Ｓ３
０３）。サーバ２００の回答受信部２４０は、受信した
登録データを回答状況ＤＢとしての回答テーブル２２０
に登録する（Ｓ３０４）。

【００５８】次にサーバ２００の情報配信部２３０は、
質問ＤＢとしての質問データテーブル２１０から更新情
報（新規質問データなど）を読み出す（Ｓ３０６）。情
報配信部２３０は、読み出した新規質問データにその質
問を特定するための質問ＩＤを付与して（Ｓ３０７）、
ユーザー端末１００に対して送信する（Ｓ３０８）。

【００５９】ユーザー端末１００の情報更新部１４０
は、受信した質問データとその質問ＩＤとを対応づけて
質問データテーブル１２０に格納（登録）する（Ｓ３０
９）。格納された質問データは所定のタイミングで表示
されるようになっている（Ｓ３１０）。表示タイミング
としては、質問データの格納が完了した場合やユーザー
端末１００起動後一定時間経過後などが考えられる。

【００６０】図５は、質問データの表示例を示してい
る。処理部１５０は、図５に示すように、キャラクタ画
像と同一画面に吹き出し画像を表示し、その吹き出し画
像の表示領域内に質問データを表示する（Ｓ３１１）。

【００６１】吹き出し画像の表示領域内には回答が関連
づけられた選択可能項目として「そろそろ休もうか
な」、「まだまだがんばる」、および、「・・・（無反
応）」も表示される。選択可能項目のうち「そろそろ休
もうかな」がマウスで指示（クリックによる選択）され
ると（Ｓ３１２：Ｙｅｓ）、表示された質問データの質
問ＩＤに対応する回答欄１３２に「＋」が登録される
（Ｓ３１３）。選択可能項目として「まだまだがんば
る」がマウスで指示（クリックによる選択）されると
（Ｓ３１２：Ｙｅｓ）、同回答欄に「−」が登録される
（Ｓ３１３）。選択可能項目として「・・・（無反
応）」がマウスで指示（クリックによる選択）される
か、または、一定時間内にマウスで指示されない場合に
は（Ｓ３１２：Ｙｅｓ）、同回答欄に「０」が登録され
る（Ｓ３１３）。

【００６２】以上のようにして回答テーブル１３０に登
録されたデータ（質問ＩＤおよび回答）および社員コー
ドなどのユーザー識別情報は、情報更新開始指示の検出
によってサーバ２００に対して送信されて、回答状況Ｄ
Ｂとしての回答テーブル２２０に登録されることにな
る。

【００６３】サーバ２００の分析・集計部２５０は、所
定のタイミング（たとえば、１月ごと）で回答状況ＤＢ
としての回答テーブル２２０に登録されたデータに基づ
いて、ユーザーごとの性質（性格や行動パターンなど）
を分析し、その分析結果を出力（表示または印刷）す
る。

【００６４】以上説明したように、アプリケーションプ
ログラムＰを（コンピュータ上に常駐する擬人化エージ
ェント）の使用をメンバー（会社組織を構成する個々の
従業員など）に義務づけることで一時的でない継続的な
分析が可能である。また、診断（分析）のために特別な
時間や場所、資料を用意する必要がない。

【００６５】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
専用の時間を設定したり実施場所を確保することなく、
ユーザーから回答を収集して、ユーザーの性質を分析す
ることが可能になる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態を説明するためのユーザー
性質分析システムの概略システム構成を示す図である。

【図２】アプリケーションプログラムの構成を説明する
ための図である。

【図３】ユーザー性質分析システムにおける機能ブロッ
クの機能を説明するためのフローチャートである。

【図４】ユーザー性質分析システムの動作を説明するた
めのフローチャートである。

【図５】質問データの表示例である。

【符号の説明】

１００ユーザー端末１１０個人情報記憶部１２０質問データテーブル１３０回答テーブル１３２回答欄１４０情報更新部１５０処理部１６０回答送信部２００サーバ２１０質問データテーブル２２０回答テーブル２３０情報配信部２４０回答受信部２５０分析・集計部ＤＢ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】質問を表示する第１のステップと、ユーザーに対して前記表示された質問に対する回答の入
力を促す第２のステップと、前記入力された回答に基づいてユーザーの性質を分析す
る第３のステップと、を備えるユーザー性質分析方法。
【請求項２】前記第２のステップは、回答が関連づけら
れた選択可能項目を表示することによって回答の入力を
促し、前記第３のステップは、前記入力された回答として、選
択された選択可能項目に関連づけられた回答に基づいて
ユーザーの性質を分析する、請求項１に記載のユーザー
性質分析方法。
【請求項３】前記分析結果を出力する第４のステップを
さらに備える請求項１または２に記載のユーザー性質分
析方法。
【請求項４】質問を更新する第５のステップを更に備
え、前記第１のステップは、前記更新された質問を表示す
る、請求項１から３のいずれかに記載のユーザー性質分
析方法。
【請求項５】前記第１のステップは、キャラクタ画像と
同一の画面に質問を表示し、前記第２のステップは、キャラクタ画像と同一の画面に
選択可能項目を表示する、請求項２から４のいずれかに
記載のユーザー性質分析方法。
【請求項６】ユーザー端末と、このユーザー端末との間
でネットワークを介してデータ通信を行うサーバとを包
含するユーザー性質分析システムであって、前記ユーザー端末は、質問を表示する質問表示手段と、ユーザーに対して前記表示された質問に対する回答の入
力を促す表示を行う回答入力催促手段と、前記回答を入力する入力手段とを備え、前記サーバは、前記入力された回答を収集する収集手段と、前記収集した回答に基づいてユーザーの性質を分析する
分析手段とを備えるユーザー性質分析システム。
【請求項７】前記回答入力催促手段は、前記回答の入力
を促す表示として、回答が関連づけられた選択可能項目
を表示し、前記収集手段は、前記入力された回答として、選択され
た選択可能項目に関連づけられた回答を収集する、請求
項６に記載のユーザー性質分析システム。
【請求項８】前記分析結果を出力する出力手段をさらに
備える請求項６に記載のユーザー性質分析システム。
【請求項９】質問を更新する更新手段をさらに備え、前記質問表示手段は、前記更新された質問を表示する、
請求項６から８のいずれかに記載のユーザー性質分析シ
ステム。
【請求項１０】前記質問表示手段は、キャラクタ画像と
同一の画面に質問を表示し、前記回答入力促進手段は、キャラクタ画像と同一の画面
に選択可能項目を表示する、請求項７から９のいずれか
に記載のユーザー性質分析システム。
【請求項１１】前記質問表示手段および回答入力催促手
段は、主記憶装置に格納されて実行される常駐型のプロ
グラムによって構成されている、請求項６から１０のい
ずれかに記載のユーザー性質分析システム。
【請求項１２】質問を表示する第１のステップと、ユーザーに対して前記表示された質問に対する回答の入
力を促す第２のステップと、前記入力された回答を登録する第３のステップと、をコ
ンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項１３】前記第２のステップは、回答が関連づけ
られた選択可能項目を表示することによって回答の入力
を促し、前記第３のステップは、前記入力された回答として、選
択された選択可能項目に関連づけられた回答を登録す
る、請求項１２に記載のプログラム。
【請求項１４】前記第１のステップは、キャラクタ画像
と同一の画面に質問を表示し、前記第２のステップは、キャラクタ画像と同一の画面に
選択可能項目を表示する、請求項１２または１３のいず
れかに記載のプログラム。
【請求項１５】前記第１のステップ、第２のステップ、
および、第３のステップは、主記憶装置に格納されて実
行される常駐型のプログラムによって構成されている、
請求項１２から１４のいずれかに記載のプログラム。